银行国际业务感悟总结
银行国际业务感悟总结 第一篇
篇一：国际业务学习个人总结
国际部实习小结
二零一二年四月初，我到滨海分行国际业务部学习国际结算。首先要感谢我行领导们给了我不断学习和锻炼的机会。下面我将这两周的学习情况向领导做个简要的汇报。
国际业务部分为国际结算业务与贸易融资业务。在理论知识方面，我首先了解了从事国际业务所要学习的知识。例如：ucp六零零，外汇管理法规，银行业务操作流程等等，这些是基础性的理论知识。实际业务方面，我先从国际结算业务开始学起，由国际部同事把国际结算的相关概念给我进行了讲解，让我对国际结算业务有了初步的了解。接下来就是了解结算业务的整体操作流程，包括外币开户、外币会计、汇入汇出业务、申报业务、外币结售汇业务和拆借业务等。国际部同事起初先让我在一旁观看他是如何操作的，并将每一步所要注意的问题告诉我，我都认真的做好笔记。在闲暇的时候，他就把国际结算业务整体的操作结合概念给我串讲一遍，形成系统化的一个流程。接下来，让我试着操作汇入汇出、结售汇业务各一笔，让我从实际操作中进一步理解之前所掌握的知识点。现在我对外汇汇入汇出业务有了比较全面的了解，重要的是我已经能掌握开立外币账户的简单流程，外汇会计账务处理、分录以及如何指导客户填写《外汇汇出汇款申请书》与对外付款所需的材料，和总行分行国际业务部的结算业务的衔接。这些我想以后能为支行业务的发展出一份力。因为时间的原因，贸易融资业务我就简单的涉及了一些，了解了我行相关的贸易融资品种，例如进口开证与押汇，信保融资，打包贷款等。这些也是和结算业务紧密联系的。
分行学习的时间是有限的，可学业务知识的无尽的，这次实习对我来说是给予我对银行业务理解的一个新拓展。我会好好珍惜领导们给予我这次学习机会，充分总结这次学习经验，借助这次学习到的国际业务知识，不断完善，让这次学习学有所得。更希望为将来本行内开展国际业务贡献一份自己的力量。篇二：国际公司二零一四年员工培训总结-改后 员工培训总结
二零一四年度，公司国际业务稳步推进，海外业务规模不断扩张，涉及业务领域逐渐扩宽，对参建海外项目人员综合能力提出更高的要求。针对这一形势，在公司的正确领导下，国际公司严格制订、落实培训计划，注重提升员工能力素质，从多层次、多方面、多渠道加强培训工作。对 一一名新员工开展了为期三天的入职培训；安排七批首次出国人员出国前培训；组织一五次安全、技术交底培训；国际公司先后组织三次外部脱产培训，选派七人参加了水电工程造价、国际项目经理、国际商务人才培训；为公司员工精心策划并组织英语提速及印尼语学习培训班，收效甚好；累计培训五五零人次,培训经费连同附加费用总额为 万元。现就国际公司二零一四年培训工作情况总结如下：
一、重视新员工入职培训，助其尽快融入海外团队
在公司的大力支持下，国际公司二零一四年新招录一一员工名充实到海外团队中。为了让新员工尽快熟悉海外业务环境，更好的融入海外业务团队，国际公司精心组织，严密部署，为新员工组织了为期三天的入职培训。海外部在家的班子成员以及各职能部门主任全体参与，准备了丰富的培训教材，分别在各自负责或分管的海外具体业务方面以及海外文化、习俗方面为新员工详细讲解，与新员工探讨人生观、世界观、价值观，使其更加深入的了解了公司海外业务，增强了对海外团队的归属感与认同感，坚定了为公司海外业务奉献的信念。
二、谨小慎微、防范未然，重视出国人员培训
国际公司要求所有出国人员，尤其是首次出国人员必须在出国前参加培训。对于从杨村片区出发的出国员工采取集中面授或零星口头培训的方式、对于从外地出发的出国员工采用电话、网络等方式进行针对性的培训，以保证海外项目员工在走出国门前即对旅途注意事项、项目所在国法律法规、风俗禁忌有一个总体了解，从而帮助员工顺利到达国外项目并尽快适应项目所在国风俗习惯，也有助于项目员工自觉遵守本国及所在国法律法规，有效降低了项目的法律风险，为国外项目工作顺利开展提供了有力保障。
三、加强兼管，重视国外项目技术、安全培训 海外项目技术、安全培训关乎到参建人员的生命安全、关乎工程项目质量与效益，二零一四年度，海外项目参建人员达到一二一零人，中方人员约占四六%，外方人员达到五四%。国际公司高度重视海外项目的培训，指导、检查项目部进行安全、技术、专项培训达一五批次，效果良好。
四、合理规划人才预案，组织员工脱产培训
根据海外业务经营情况，合理规划人才计划，国际公司二零一四年先后组织三次脱产培训，有针对性培训、提升相关人员的综合素质，为公司海外业务储备人才。组织五名商务人员参加了为期一个月的造价培训班，都顺利通过取证考试，投标报价水平显著提高；组织一名管理人员参加了国际项目经理培训，经过一个月的学习，参培人员的综合素质和国际项目领导、组织能力得到了显著提升；组织一名管理人员参加了国际商务人才培训，极大的提高了其实际工作能力和分析、研究、创新能力；组织一名员工参加了高中层财务管理人员及其后备人才综合能力提升专题培训，使其扩展了视野，提高了专业操作能力。
五、加强外语培训，助力国际工程职工外语的熟练掌握不但是开展国际业务交流的基础，也是促进国际商务水平提高的必要条件，在国际市场开发、国际业务谈判、形象提升等方面有着重要作用。国际公司二零一四年度特邀具有丰富经验的天津大学专业讲师前来授课，经过三个月的培训使职工对日常生活和工作中常见的英语问题迎刃而解；项目部也因地制宜地组织了印尼语培训，更好的推进了职工属地化经营，提高了工作效率。
六、二零一五年培训工作重点：
（一）继续做好常规培训 针对国际公司的业务特点，特别要组织好工程造价培训，进一步壮大海外业务商务人员队伍，提升业务水平；努力通过多种渠道、方式，做好英语培训工作，重点培训项目经理、商务人员以及工程技术人员的英语听、说、写等实际应用能力。
（二）进一步做好出国人员的出国前培训
在上年工作的基础上，二零一五年要进一步做好出国人员培训，做到不培训不出国。利用好培训手册，让没有机会接受现场培训的人员能在出国前及时收到培训资料，最大限度的减少漏洞。
（三）有针对性的开展业务培训工作
二〇一五年一月九日篇三：国际形势培训心得体会 《当前国际形势与热点问题透视》 培训心得体会
银行国际业务感悟总结 第二篇
一、东营市农发行国际贸易工作的进展
过去的一段时间，东营市农发行对发展国际贸易融资业务的战略意义理解尚不充分，造成国际业务被边缘化。主要表现在：一是高级管理人员和相关部门对国际业务知识、操作流程缺乏了解，也无经验；二是传统业务是本币业务，国际业务的比重较小，在机构、人才、客户等方面均不占优势；三是国际结算业务办理渠道不够畅通，国际贸易、结算品种仍以传统结算业务、单一交易工具为主；四是专业化经营方面不够完善。因自身业务范围所限，外汇业务客户来源不够广泛，外汇业务量不能立刻跟上主营业务步伐。
在新时期新形势下，东营市农发行更新观念，提高对国际业务部的重视度与对发展国际业务的认识，广泛加强市场信息的搜集，采取有利于推进国际业务发展的各种政策措施。一是加快金融创新，强化服务功能丰富与完善业务品种。要在现有竞争环境中占有一席之地，就必须加快产品创新；二是加快国际业务相关系统的开发和维护；三是加大人才培养的力度，培养复合型国际金融人才。经过努力，东营市农发行国际业务部已累计为客户办理国际结算近三亿美元，为客户提供贸易融资亿美元，为区域进出口客户提供了较好服务和资金支持。
在国际业务取得一定成效的基础上，为了更好的提供企业优质服务，东营市农发行国际业务部积极采取有力措施，提高工作效率。首先，投资近一零万元，优化了办公环境，购置了必要的办公设施，为客户提供便利舒适的营业场所。其次，提高了办事效率。为了提高贸易融资办贷效率，设计了《贸易融资办理模版》，规定了客户办理贸易融资所提供的必要材料，方便了客户贸易融资申报。同时，缩减了内部审批流程，减少了办理环节，客户办理时间由起初的五天减少到最长二天，大大方便了客户。东营市农发行创新的《贸易融资办理模板》被省行在全省推广。第三，不断开办新的业务品种，为客户提供全方位服务。目前，已开办汇款、托收、代收等多个结算业务，开办信用证、押汇、打包借款、提货担保、发票融资等十多个贸易融资业务品种，极大地方便了当地进出口企业。
二、东营市农发行国际业务中完善组织架构的策略
根据国内外银行办理国际业务的经验和农发行选择的业务模式，国际业务要实行扁平化管理，组织架构要尽量减少中间环节，有利于前后台制约，强化条线管理，原则上分为总行国际业务部。下一步，东营市农发行国际业务部将以更积极的姿态投身世界经济一体化，加快打造现代银行的步伐，提高国际业务的盈利能力，创造更好的经济效益与社会效益。其次，要利用国际业务系统进行后台业务集中操作，支持单证业务大集中处理，并通过与农发行资金系统、综合业务系统、信贷系统、统计系统的对接，实现业务、数据的大集中。
第一，国际结算系统。这是实现国际结算业务电子化处理的操作系统，包括进出口信用证模块，进口代收、光票托收、出口托收模块，贸易项下汇刀汇出汇款模块，公共信息管理、用户管理模块，授权管理模块，统计报表等业务处理和管理相关模块。农发行已经完成国际结算EE系统的研发和测试，在试运行后可正式上线使用。对于拟批准开办国际结算业务的营业网点，总行应及时为其搭建和开通国际结算系统，实现与总行国际业务部的连接。
第三，外汇会计系统 这是国际结算外汇资金 、外汇融资、外汇清算等业务的重要支持部分 ，是实现国际业务数据和业务集中必不 可少的手段。农发行核心系统尚不包括外汇会计系统，现阶段可使用对公 三 . 三 软件进行外汇会计的手工营销策略。
银行国际业务感悟总结 第三篇
关键词：国际融资；创新；商业银行；表内业务；表外业务
一、国际融资创新内涵及其表现形式
国际融资创新是国际金融领域出现的一种新的趋势，其表现为国际融资工具不断地开发和运用，国际融资模式理论根据及其运作机理不断演变。
一.国际融资工具创新及其演变发展趋势
国际融资工具是国际资本流动的承载工具。国际融资工具创新经历了三个发展阶段：以银团贷款为标志的国际信贷融资工具创新是第一阶段；国际融资证券化创新标志着国际融资工具创新发展的第二个阶段；国际项目融资工具创新标志着国际融资发展进入一个崭新的阶段。
二次大战以后，国际融资工具创新首先表现为国际信贷融资工具的创新。它是国际融资工具创新的早期发展阶段。国际信贷融资工具主要包括国际商业性质的信贷融资工具，如普通商业银行贷款、银团贷款、具有优惠性质的国际金融机构信贷和外国政府信贷、具有贸易融资性质的出口信贷融资方式以及福费廷等。
二零世纪八零年代，国际融资创新主要表现为国际融资证券化创新，主要包括国际股票融资工具的创新和国际债券融资工具的创新以及票据融资工具创新。国际股票融资工具创新是有价证券融资工具创新的较早形式，包括普通国际股票融资工具以及ADR和GDR。国际债券融资工具创新是国际融资证券化创新的主要形式，主要包括外国债券融资工具创新和欧洲债券融资工具创新两个方面。正是由于国际债券融资工具的不断创新导致了令人瞩目的国际融资证券化趋势出现。与此同时，共同基金创新迅速崛起。
二零世纪末，国际融资呈现了崭新的特征，国际项目融资方式应运而生。国际项目融资工具是国际融资创新的新趋势。所谓项目融资是以项目本身的经济强度为融资依据，或者说以项目本身未来的现金流量为融资依据。据此人们又称其为表外融资或者非公司负债型融资。
二.国际融资模式内涵及其演变
国际融资模式是指国际资金融通的方式、方法和手段的总和。迄今为止，随着国际融资的发展，其融资模式分为传统型融资模式和新型融资模式两种。所谓传统型融资模式是指融资者利用本身的资信能力为主要融资依据进行的融资活动。此时，债权人在决定是否对融资者提供贷款或者购买债务人发行的债务凭据，依据的是该融资主体作为一个整体的资产负债、利润及其现金流量的情况，对于该公司所要投资的某个具体项目的认识和控制，则放在较为次要的地位。因为，借款者注重的是融资者的历史和目前公司的信誉、业已形成的资产负债状况，以及从无形资产等状态中获得应有的安全感。或者说传统型融资模式是注重融资者过去和现在的经营业绩，包括有形的和无形的资产，并以其为融资基础进行的融资活动。
传统型融资模式主要包括信贷融资工具和有价证券融资工具两大类。这种融资模式主要特点是：(一)融资规模相对较小，风险较小；(二)属于公司负债型融资或者表内融资；(三)融资的保守性；(四)融资期限较短；(五)融资成本较低。此种融资模式难以满足那些资金需求规模庞大、风险相对较高的大型工程项目的资金需求。
所谓新型融资模式又称为项目融资模式或者非公司负债型融资模式。它是为一个特定的经济体安排的融资，其借款人在最初考虑安排贷款时，将该经济体的现金流量和收益作为偿还贷款的资金来源，并且将该经济体的资产作为贷款的安全保障。项目融资用来保证贷款偿还的首要来源被限制在项目本身的经济强度中。项目的经济强度是指项目本身未来的可用于偿还贷款的净现金流量以及项目本身潜在的资产价值。新型融资模式主要包括项目融资和特许权融资。新型融资模式的主要特点是：(一)融资规模庞大，信用结构复杂，风险相对较大；(二)属于表外融资，即依赖于项目本身的未来经济强度作为融资的基础；(三)融资活动具有开放性；(四)融资成本较高。因此，新型融资模式可以为项目安排灵活多样的融资方式，实现其按传统的融资模式无法实现的一些特殊的融资要求。其主要优点表现为：为超过项目投资者自身筹资能力的大型项目提供融资；为国家和政府建设项目提供形式灵活多样的融资，满足政府在资金安排方面的特殊需要；为跨国公司安排在海外投资项目中的债务追索权提供便利；创造一个适当的融资保证结构；能设计出一个具有竞争性的融资安排计划。
二、国际融资创新对商业银行产生的影响
一.国际融资工具创新促进了商业银行表内业务发展
国际融资工具创新推动了国际商业银行资产业务的迅速发展。以银团贷款为标志的信贷融资工具的创新促进了商业资产业务发展。二零世纪六零年代，银团贷款作为一种新型信贷融资工具被开发出来就显示出它的极大优越性。首先，分散了风险。保证信贷资产的安全性是商业银行在经营过程中所遵循的安全性、流动性与盈利性三原则中首先应该考虑的原则，而银团贷款很好地解决了信贷风险问题。一般而言，银团贷款可以起到分散信用风险的效果。其次，克服了资金来源的有限性。随着经济发展对资金需求规模的不断扩大，普通商业银行贷款无法满足大规模的资金需求，而银团贷款可以为融资者提供巨额的资金。因为银团贷款可以吸纳多家大中小银行参与融资，同时其市场运作空间极其广阔，除传统国际金融市场外，欧洲货币市场也是银团贷款运作的主要市场。其三，扩大客户范围，带动银行其他业务的发展。任何一家银行都希望与更多借款客户建立贷款关系，并通过这种联系，扩大客户资源，并带动其他业务经营范围的扩大。因此，银行提供信贷融资时，即使能够满足单个借款人巨额的资金需求，也不愿意将贷款借给少数。而是希望通过参与银团贷款与更多的融资客户建立业务联系，提高银行的业务半径。
同时，国际融资促进了跨国银行业的发展。国际融资方式的创新为跨国银行也提供了广阔的资产负债业务以及表外业务的运作空间。一九六零年美国仅有八家银行在海外设立分支机构，总资产不到四零亿美元，而到二零世纪九零年代，美国已有一零零多家银行在海外设立分支机构，总资产五零零零亿美元。国际贸易和国际投资的迅速扩张，需要国际银行提供服务，特别是国际融资方式的不断创新，与之相应的资产业务和中间业务迅速发展。比如花旗银行在海外的业务主要为包销证券和推销保险，并成功获得了丰厚利润。为了支持大型国际融资工具的运作，推动欧洲货币市场的发展，更为了抢占海外投资银行业务以及相应的服务，跨国银行纷纷拓展海外服务业务
二.国际融资创新促进了商业银行表外业务的扩张
国际融资证券化创新，标志着国际融资方式出现新的变化。一九八四年国际融资总额中，国际证券融资比例首次超过国际信贷融资的比例，国际金融市场出现了所谓的证券化的趋势。证券化融资过程，主要表现在股票(国际股票、ADR和GDR)、债券(国际债券)、商业票据以及共同基金这些代表着融资发展新趋势的融资工具取代了传统的信贷融资工具，成为国际融资市场的新宠。
在过去的二零年中，美国商业银行大宗贷款业务逐步失去主要市场，存款与贷款之间的利差越来越小，传统借贷业务优势地位逐步下降。以花旗银行经营来看，表外业务的收益不断增加，在总收入中已经超过利息的收入。由于融资工具的创新，融资模式的转变，商业银行作为借款人的资金来源大大降低。一九七四年，美国银行贷款由占融资总额的四五％降低到九零年代初期的一五％。银行的负债业务也有大幅度下降，表内业务的收益不断下降。而与此同时，银行的中间业务有了较大幅度的增长。
在传统上，资产负债管理是银行关注的重点，但是近年来竞争越来越激烈，银行一直在积极地从事表外业务寻求利润。表外业务是指金融工具的交易以及收费和出售贷款等取得收入的业务，但却不反映在资产负债表上。这些表外业务主要分为几个方面：首先是衍生金融工具的交易；其次是出售贷款，又称为二次参与贷款，是这样一种合约安排：将某一笔贷款现金流量全部或部分销售出去，应将该贷款从资产负债表上消除。银行出售贷款的价格比该贷款的原始金额高一些，由此得到利润。另一方面是银行通过向客户提供若干专业化的服务来收取费用。如客户买卖外汇、代收抵押贷款、贷款承诺，在这种安排中，银行同意在规定的时间内满足客户的要求，随时提供一笔一定限额内的贷款。
三.国际融资创新对商业银行信贷管理提出了新的挑战
国际融资创新首先对传统的商业银行信贷业务经营模式提出了挑战。传统的商业信贷模式是根据借款者现有的资信能力和其潜在的偿还能力提供信贷安排。这种融资模式注重的是融资者业已形成的资产负债状况和一定的融资清偿能力，因此属于表内业务融资。同时，传统型融资模式中债权人对债务人有无限的追索权；也就是说，当银行贷款出现风险时，银行对借款人可以行使经济的和法律的手段追索其财产。
而国际项目融资打破了传统的融资模式，是依据项目本身的经济强度、项目未来的现金流量或者项目具有的潜在价值为融资依据提供的信贷安排。因此项目融资属于表外业务融资或者非公司负债型融资，而且债权人对债务人具有有限的追索权或者无追索权。也就是说项目融资中的债权人只能对项目本身的资产价值和现金流量享有有限的追索权，而对项目以外的其他任何资产无缘染指。可见，项目融资突破了传统商业银行信贷经营管理模式。
按照传统的商业银行信贷运作模式，银行在安排信贷融资前要对借款人资信能力进行全面综合的考察，对从信用级别到资产负债状况以及关联交易状况进行彻底的审查分析，作为提供融资的依据。而项目融资是根据项目本身的未来现金流量或者说项目未来的潜在经济价值进行融资安排，这就大大超出了现有银行资产管理业务的规则。也就是说，银行安排项目信贷融资，所考察的是项目未来的现金流量状况以及未来的潜在经济价值，作为融资安排的依据。不仅如此，银行为了确保自身信贷安全，还必须考察项目融资的信用担保结构。总之，项目融资对传统的商业银行信贷经营管理模式提出了新的挑战。目前，国际商业银行对项目融资及其相应的信贷安排管理还尚未形成相应的管理架构。因此，商业银行必须加强有关项目信贷融资安排的制度建设。
四.国际融资创新对未来银行模式提出了新的挑战
银行业的发展像其他一切事物的发展历程一样，经过了不断异化、否定之否定的曲折发展过程。所谓传统银行模式，一方面，作为金融中介，充当资金借贷交易的融资主角，连接资金的提供者和资金的消费者，即商业银行；另一方面，是经营有价证券业务的投资银行。传统银行模式经历了混业经营阶段、分业经营阶段以及又重新回归混业经营三个阶段。随着融资工具和融资模式的不断创新，直接融资必然是资金供应者和资金需求者博弈的最终结果。这又意味着传统商业银行存贷业务将走向边缘化，传统银行模式的没落是不可避免的客观规律。
银行国际业务感悟总结 第四篇
河南电力器材公司
市场经营部
国际业务二零一四年年终工作总结
编制：
审核：
目 录
第一部分：二零一四年各项指标完成情况..........................................................................................三 第二部分：二零一四年国际业务开展的工作亮点和典型经验.............................................................三
一、工作亮点.........................................................................................................................三
二、典型经验.........................................................................................................................四 第三部分：二零一四年工作中存在的主要问题及对策........................................................................五 主要问题一：.........................................................................................................................五 主要问题二：.........................................................................................................................五 主要问题三：.........................................................................................................................六 第四部分：二零一五年工作思路及展望..............................................................................................六
一、工作思路.........................................................................................................................六
二、二零一五年经营指标计划.....................................................................................................七
三、重点工作部署.................................................................................................................七
四、采取的保障措施..............................................................................................................八 第五部分：对公司和集团公司相关工作的建议和意见..................................................................八
一、对集团公司相关工作的建议和意见.................................................................................八
二、对公司相关工作的建议和意见........................................................................................九 二零一四年，在公司领导的大力支持及公司各部门通力协助下，国际业务的发展取得了显著成绩，基本完成各项经营指标。由于国际业务起步较晚，国际市场开拓及项目运作经验有待进一步提升。现总结如下，不妥之处，请批评指正。
第一部分：二零一四年各项指标完成情况 二零一四年，国际业务实现新签合同六八五零万元，完成年度任务目标六八二零万元的；实现营业收入一五三五万元，完成年度任务目标一五零零万元的。二零一四年度新签合同三零个，其中一零零万元以上的合同八个，三零零万元以上的合同四个，一零零零万元以上的一个。二零一四年度国际市场产品销售涵盖了电力金具、紧固件、绝缘子、高低压开关柜、铁塔、避雷器等六种。国际业务始终坚持以客户需求为中心，以经营效益为目标，确保国际业务健康可持续发展。
第二部分：二零一四年国际业务开展的工作亮点和典型经验
一、工作亮点
一是坚持自我激励，充分发挥主观能动性。二零一四年以来，部门员工始终保持积极的工作态度，以满腔的热情投入到工作中去，工作上从市场开拓、技术沟通、发货协调、售后跟踪、收入确认、回款保障等各个环节主动开展工作，不等不靠，任劳任怨，以实际行动践行着作为公司的一员应尽的责任和义务，为实现部门年度经营目标打下了坚实的基础。二是科学管理，为业务健康发展保驾护航。二零一四年以来，在公司管理制度的基础上，国际经营部加强了包括项目运作及结算、员工周报、员工出差总结、代理服务费用管理、客户资源管理、供应商资源管理、公司领导境外职务消费等方面的管理工作，全力保障国际业务的健康有序发展，有效控制国际业务经营过程中存在的风险。三是坚持深耕细作，经营业绩明显提升。二零一四年，部门新签合同额同比二零一三年增长一五零零%，其中有两名业务人员销售合同过千万。历时一年多，阿尔及利亚项目开花结果，实现合同金额达三七八零万元；历时将近二年的跟踪开拓，西班牙市场苦尽甘来，与一一月和一二月份累计实现销售合同七一五万元，为后续南美区域市场的开拓迈出了坚实的一步。
二、典型经验
一是积极创新市场经营理念。坚持渠道至上的原则，主动发掘和培养渠道资源，以客户需求为中心，坚持满足客户需求，科学管理客户资源，充分发挥中国电建的品牌效应深入有序的开拓国际市场。二是不断坚持自我能力的提升。从语言交流、技术沟通、客户公关等多维度、全方面的提升自我综合素质，维护和增强公司在客户心中的良好影响。三是严格做好项目信息跟踪管理工作。国际市场瞬息万变，项目信息来之不易，通过科学的甄别判断，确保有价值的信息跟踪到位。
第三部分：二零一四年工作中存在的主要问题及对策
主要问题一：团队协助需进一步加强。国际经营部起步较晚，发展时间较短，部门内部各模块职能细分不到位，导致一线业务人员精力分散，以越南项目为例，从合同签订、物资采购、出入库手续办理、发货协调、单证制作、售后跟踪都要亲力亲为，很大程度上影响和制约了国际市场开拓的力度。解决方案：根据国际业务的特性，部门内部实行模块化分工，细化工作职能，以确保一线业务人员有充足的精力开拓市场。
主要问题二：员工激励制度不够完善，落实不到位。缺乏科学完善的员工业绩评估与激励机制，一定程度上影响和制约了员工奋斗的主动性和积极性，容易出现迷茫、失望、自我否定等负面影响。解决方案：建立和完善科学的员工业绩评估与激励机制，并落实到位。主要问题三：销售支撑力度不够。普遍现象是拿下订单，无法按时生产，无法保质保量，无法及时发货，从而导致客户资源的丢失，甚至直接影响货款回收。另外产品设计能力的欠缺也直接影响了国际项目无法按时投标，从而导致项目信息的丢失，直接影响销售订单的形成。解决方案：明确部门职能，完善考核体系，各项管控方案要落到实处。
第四部分：二零一五年工作思路及展望
一、工作思路
一是坚持走实体加贸易发展模式；公司主营产品为电力金具，但受产品特性影响，出货量和附加值比较低，需要兼顾其他产品的经营销售，比如绝缘子、电力铁塔、变压器及电线电缆等，抓住海外各国电力建设迅猛发展这一契机，深入开拓市场。二是坚持转型升级，从单一的设备供货商向EPC承包商发展；公司具备丰富的生产经验及线路施工经验，只有拿下EPC总承包才能有力的推动公司发展规模迈上新台阶；三是坚持借船出海，合理利用集团公司海外业务平台；集团公司的海外业务已经十分成熟，在海外各国都具有丰富的信息资源及相应的政府支撑，在集团公司的大力支持下，公司国际业务定会实现跨越式发展。
二、二零一五年经营指标计划
二零一五年力争实现新签合同八零零零万元（包括直接出口和间接出口业务），实现销售收入三零零零万元。
三、重点工作部署
(一)定期与集团公司内部各工程公司进行沟通联系，如山东 三建、湖北电建、河南火
一、火二，定期组织交流，保持信息对称；
(二)根据公司领导安排定期与各相关水电工程局保持联系，如水电五局、七局、八局、十一局、一局、四局等，争取合作的机会；
(三)积极培养优质供应商。金具厂家培养二-三家供应商，形 成战略合作伙伴关系，铁塔、变压器、电线电缆、绝缘子等供应商统一管理，厂家数量根据业务情况而定，原则上不得超过三家。对供应商进行定期评价，以项目为评价基础，项目关于后对相关供应商进行考核；
(四)国际经营部实行模块化管理，单证、货代、采购等工作 细分，由专人集中负责，尽量分担业务人员的工作负担，以便集中精力开拓市场；
(五)参加二零一五年春季广交会；
(六)成功运作一个单合同总额一五零零万元以上的工程类或贸 易类项目，争取成功参与一个EPC项目合作。
四、采取的保障措施
(一)加强营销团队的建设和培养，巩固和提升团队协助意识 和能力；
(二)争取公司各级领导大力支持及公司各部门的有效协助；(三)深入培养和利用优质的代理资源，建立和维护良好的合 作关系；
(四)丰富项目信息渠道，坚持“走出去”，积极高效的分析 处理个项目信息，提升项目信息转化为订单的成功率；
(五)建立和完善金具、紧固件、铁塔、变压器、电线电缆等 系统内部各产品的价格体系；
(六)形成EPC项目可行性运作方案。
第五部分：对公司和集团公司相关工作的建议和意见
一、对集团公司相关工作的建议和意见
（一）调整完善银行授信及额度。目前我公司所有的投标保 函基本都是在光大银行开出的，主要原因是光大银行有可使用的授信，但光大银行国际保函处理效率偏低，周期偏长。我们希望能够在中行或者建行给予相关额度的授信，以便更好的开展国际业务。
（二）加强国际业务团队建设培养。自二零一一年电建集团成 立一下，鼓励各成员企业借船出差，积极开拓国际市场，但各成员企业的国际业务规模参差不，人员素质高低不等，国际业务开展的专业程度更是千差万别。建议集团公司制定科学合理的培训计划，并落到实处。
（三）统筹部署避免内部竞争恶化。同行业竞相压价，市 场竞争暗流涌动，面子上都是兄弟单位，但具体到业务上寸土必争，最终搞的两败俱伤。建议装备制造部资源整合，统一配臵，切实贯彻 集团公司的“大市场、大营销“战略。
（四）加强国际业务资金扶持力度。国际业务的大力开展，需要一定的资金支持，但受国家电网招标政策影响，以及现阶段制造业整体发展形势制约，各单位的现金流存或多或少都存在问题，缺乏资金支持，又没有相关的融资政策，国际业务很难做大做强。建议集团公司对重点项目可考虑拨付专项资金，或允许成员企业根据实际需求进行一定规模的融资。
二、对公司相关工作的建议和意见
(一)制定清晰的公司发展战略。现阶段公司战略的制定 需要接地气，必须具备可实施性，比如科技战略、人才战略、高端营销战略等，但如何去实施战略，是我们当前的主要问题，具体要怎么做，要怎么实施，分几个步骤，要做到什么程度，达到什么目标，都要清晰明了，否则这个战略就是空谈，没有实际意义。
(二)建立健全成本核算体系。这或许是个历史遗留问题，也可能是体制问题，但终究这对我们企业的发展来讲是一个很重要的亟待解决的问题。
(三)建立完善及严格落实员工激励机制。
(四)明确职责，建立科学的考核体制。市场经营的责任重 大，但离不开各个环节的有效支撑。目前公司的整体经营环境很不错，但依旧存在推诿扯皮、挖坑使绊现象。明确职责，加强考核一定程度上可以起到约束和激励作用。
二零一五年，新起点，新征程，充满着机遇和希望，国际业务全体员工决心再接再厉，勇攀高峰，使各项工作更上一层楼，全力推动器材公司更快更好发展。
银行国际业务感悟总结 第五篇
【关键词】国际结算；融资；创新
【Abstract】In a competitive market environment， the commercial bank continue to innovate to find new profit growth point. For focusing on deposit and loan business， commercial banks have paid more and more attention to the intermediate business. The talent of international settlement can be more suitable for the needs of the development of banking business，which becomes commercial bank’s value aspect. In this paper， with the local commercial bank staff interview and practical business investigation， we summed up the characteristic of talent demand for international settlement department in the modern commercial bank . Finally，we expect to bring some inspiration on the reform of undergraduate teaching .
【Key words】Iinternational settlement； Financing； Innovation
商业银行作为金融业的核心，在当今中外资银行竞争激烈的环境中不断寻求更稳定的利润来源。目前商业银行的利润来源主要来自于存贷差及中间业务收入。而从商业银行风险控制的角度来看，拓展中间业务收入将是其在很长一段时间内的重点目标。商业银行的中间包括支付结算类业务、类业务、承诺类业务以及咨询顾问类业务等等，各家商业银行都在大力创新其中间业务进而试图吸引更多的客户。如此众多种类的中间业务中，支付结算类业务算是商业银行的传统类中间业务，主要是通过提供结算工具为购销双方或收付双方完成货币收付、转账划拨行为的业务。在发展创新业务的同时，传统业务也不能怠慢；在研究业务发展的品种及风险控制时，对于业务人才的研究同样具有现实意义。
商业银行支付结算业务从经营范围划分可以分为国内结算业务和国际结算业务。国际结算是指企业进行国际贸易过程中的货币支付环节，而此涉及的跨国货币支付活动正是通过银行作为中介提供服务来完成，从而偿付国际间债权债务关系，它的英文表达为international settlement。从商业银行国际结算业务历年发展情况看，其在处理国际结算业务时侧重于货币收付行为。商业银行通过在这些货币收付行为中提供银行服务收取相应的手续费，这属于商业银行中间业务收入。近年来商业银行国际结算业务手续费收入不断增加，如中国银行二零一二年累计完成国际结算业务量万亿美元，比二零一一年增长，其收取的结算与清算手续费为一二，一六五百万元人民币，比二零一一年增长 。而从国外商业银行经验看处于激烈竞争中的商业银行正需要不断拓展中间业务收入来源。其中国际结算人才如何能够更加适合银行业务拓展的需要成为商业银行重视的方面。通过与本地商业银行工作人员的多次座谈以及现场实际业务的考察，以下总结出现代商业银行国际结算部门对于国际结算人才需求的特点。
一 具备扎实的理论知识
国际结算基本知识包括国际结算工具的使用，国际结算方式的流程及特点，国际结算过程中的单据制作及审核以及贯穿整个国际结算过程的国际贸易惯例。如涉及国际贸易术的《国际贸易术语解释通则》，以及涉及信用证业务的《跟单信用证统一惯例》、《电子跟单信用证统一惯例》、《国际标准银行审单实务》、《跟单信用证项下银行间偿付统一规则》等。在实务中因为工作人员基础理论知识的薄弱导致的风险案例不在少数，因此作为国际结算部门从业人员需要熟练掌握以上基本的理论知识，特别是涉及银行工作的审核环节，从业人员应该具备扎实的理论知识，进而有利于工作中审核单据，提前识别风险。同时在强化专业基础知识的基础上，充分整合英语、国际贸易、金融学等多学科交叉的教学资源，培养具有复合型知识结构的综合性人才。
二 具备良好的英语能力
国际结算属于银行中间业务中的国际业务范畴，其需要工作人员处理相关的单证，因为国际结算业务中的三种主要的结算方式所使用的文件都是用英语书写的，根据某种结算方式所出具、办理的各种单证、票据也都是用英文制作的，包括银行往来之间的信函都是英文。这就要求从业人员具备良好的英语能力。商业银行在招聘过程中发现不少应聘者甚至是已经录用的员工在刚开始开展工作遇到英文单证时都略显手足无措，可见在学校虽学了理论知识，但并未重视英文专业名词的学习。因此商业银行期望本科教学能够采用双语教学的方式，从而加强英语在国际结算过程中的应用。
三 提高融资业务能力
除了以上传统的对于国际结算人才的要求，随着商业银行业务的拓展，银行对国际结算人才的要求也在不断提高。主要就是银行在国际结算中除了进行传统的货币收付业务之外，开始侧重向企业提供贸易融资服务。中国人民银行、中国商务部、中国财政部由二零一零 年一二 月二五 日联合发文《中国人民银行、商务部、财政部进一步促进贸易融资发展的通知》中明确规定为进一步改善贸易融资环境促进对外贸易健康发展和产业升级，加快经济增长方式转变，要求各机构包括商业银行充分认识做好贸易融资工作的意义，积极引导和支持金融机构扩大贸易融资，努力改善金融服务、鼓励贸易融资产品创新，加快政策性贸易融资业务的发展，加大对中小贸易企业的融资力度。因此国际结算不同方式中涉及到的贸易融资得到各家商业银行的重视，商业银行期望在教学过程中如在讲授各种结算方式的进出口业务中加入进口融资、出口融资、进出口组合融资及装船前融资等方面的内容，能够强化学生融资业务方面的能力，从而使其对国际结算与贸易融资产品具有较强的掌握能力。商业银行一方面希望能招聘到精通国际结算与贸易融资的营销人员，又能有熟练的掌握专业的国际结算与贸易融资专业知识类型的专家型员工。
四 提高创新能力
在此基础上商业银行希望他们能够招聘到的国际结算部门人才有一定的创新精神和创新能力，包括产品创新和服务创新。从国内商业银行发展来看，各家商业银行都在重视国际结算业务的拓展，而目前市场存在的国际结算产品和服务存在一定的同质性。因此银行希望学校在培养人才时能够在讲授基本理论的同时培养学生的创新能力，当然该种能力不是一朝一夕能培养完成的，所以从学生时代就应该逐渐培养。比如在教学过程中可以让学生站在银行的角度思考如何创新出国际结算业务中的融资产品来吸引更多的客户，甚至举办创新型竞赛从而激发学生的创新精神。通过教学改革达到为银行输送具备一定创新能力的人才的目的。
五 培养具有耐心，注重细节的人才
商业银行的国际结算部门和其他部门一样，操作十分专业，属于分工明确的类型。部门当中的每个职员在其自身工作的领域基本只能接触到业务流程中的其中一个业务环节的某部分工作。而国际结算方式中的任何一个环节出现问题的话后果都是十分严重的，因为国际结算业务一般涉及金额都比较大，轻则几万，重则上亿。因此要求员工在工作中一定要具备足够的耐心，并且注重细节，因为很多问题往往都是出现在单据的细微环节处。总之银行需要的是具备较高的职业素养和责任感的员工，这样更有利于工作的开展。
【参考文献】
[一]周忠英，林琳.《国际结算》课程教学模式与教学方法综述[J].经济研究导刊，二零一二（二零）：二五五-二五七.
银行国际业务感悟总结 第六篇
国际业务工作总结
国际业务工作总结
我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门xx-xx年外贸工作总结如下：
一、部门基本情况截止目前，我部门有：
外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至xx-xx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。截止月份，公司直接出口销售产品：
其中玩具xx-xx件;累计销售金额为：
xx-xx美元。毛毯件;累计销售金额 美元;代理销售业务
立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。二.加强经验积累，及时掌握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xx-xx初中，我提出制定了《xx-xx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xx-xx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四.立足能力训练，加强外贸接单工作。目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。
五、加强领导，注重团对协作。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!附送：
国际商务实习报告
国际商务实习报告
实习要求：
在具体的商业活动中能掌握主要的业务技能。实习内容： 根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我过的实际情况与国际贸易实践，以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定的具体出口商品交易作背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。实习目的：
培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会
商品进出****易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出****易的主要操作技能。总结经过了两周的贸易实务实习，让我们了解到商务工作挺复杂的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。实习中，我们在模拟的商务活动中，有十五个主要业务操作，针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，可以说在是受益非浅。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我在此次实习中，了解到实习的具体做法一.贯彻理论联系实际的原则在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》等先行课程中所学到的基础理论和基本政策加以具体运用。教师在讲课过程中，对涉及到的内容，可有针对性地带领学生回顾一下，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。二.注意业务同法律的联系国际贸易法律课的内容同国际贸易实务课程的内容关系密切，因为，国际货物买卖合同的成立，必须经过一定的法律步骤，国际货物买卖合同是对合同当事人双方有约束力的法律文件。履行合同是一种法律行为，处理履约当中的争议实际上是解决法律纠纷问题。而且，不同法系的国家，具体裁决的结果还不一样。这就要求从实践和法律两个侧面来研究本课程的内容。三.加强英语的学习对于外
贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。四.注意本课程同其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。五.贯彻“洋为中用”的原则为了适应国际贸易发展的需要，国际商会等国际组织相继制定了有关国际贸易方面的各种规则，如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“洋为中用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易方式和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。六.坚持学以致用原则实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中，要重视案例、实例分析和平时的操作练习，加强基本技能的训练，注重能力培养。在培养规模上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。实践的看法在操作过程中，根据本门课程的内容、特点，通过走出去、请进来等方式，精心组织方案。通过听、看、做使一些看起来繁杂的专业知识很快被我们理解和掌握。只有将理论联系实际，教学与实际相结合，才是培养我们能力的一种有效形式。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。