景区营销模式概述总结

景区营销模式概述总结 第一篇

市场营销观念是指企业决策者在组织和谋划企业的整体实践活动中所依据的指导思想和思维方式。也可以说是一种组织整体景区活动的管理哲学。

景区按时间顺序可以分为

● 、以往占据了天生资源的既得利益者。

● 、大量新进入的外行老板。

外行老板就是因为对景区的特异性研究不够。造成景区特有的管理哲学上的缺陷。从一开始建设就把景区弄残废了。从而造成了带病运营。为以后的不死不活埋下了病根。

景区营销模式概述总结 第二篇

一，生产观念

背景:市场产品少呈现供不应求的现象。

特点:企业能生产什么就卖什么。

点评:以前都是国家在办旅游。产品供不应求。

二，产品观念

背景:产品有所选择，消费者更欢迎质量好的产品。

特点:只要提高产品质量，消费者就会购买。

点评:国有景区占尽了天生资源。不需要营销只需要修路工。把路与桥修通了，能够到景点去就可以。

三，推销观念

背景从生产不足进入生产过剩。

特点。加强推销，只要我推销什么顾客就会购买什么。

点评:大量的外行老板进入景区。有钱是任性的。情怀是满满的。产品是残次的，思路是混乱的。只有靠不停地做渠道，打鸡血式的做活动。但效果差强人意。在入不敷出中停滞。到了最后连打鸡血的这群人都散伙了。

四，市场营销观念

背景需求和欲望不断发生变化，企业间的竞争进一步加剧。

特点。顾客需要什么就设计生产与销售什么，发现需求在满足需求。

点评:这一点当前做的最差。极度的漠视游客的需求。但做好以后可以弯道超车大景区。

谁来发现？谁来设计生产？景区行业还面临人才之殇。前两个前段都是国有为主体。加之条块分割，人才培育严重不足。

五，社会市场营销观念

背景新的社会问题层出不穷，不断的侵蚀企业。

特点。现代企业的合理行为应该满足社会发展，消费者需求，企业发展和员工利益等四个方面的要求。

点评:这是理想状况。未来还不知道多久能实现。

以上的营销观念可以归为两类。前三种为传统经营观念。他们的共同点是企业生产什么就卖什么。都属于以产定销的模式。后两种为新型经营观念，他们的共同点是市场需要什么企业就生产什么，属于以销定产模式。

毫无疑问，当前的景区市场仍属于传统的以产定销的模式。但游客属于众口难调，欲壑难填，景区完全以销定产根本不现实。比较现实的是，

● 、以产定销:景区要有特色的大路货产品。适合各个阶层的需求。

● 、以销定产:由于游客的出游动机十分复杂，需求是多层次的。同时大力开发细分产品。提高用户的沾性。从而提升回头率。

景区营销模式概述总结 第三篇

二，从弥补行出游类型所得

根据弥补行出游类型如何让景区成为暑期首选？以前我们面对暑期最多做一次活动，但效果都不好。这次从弥补行出游类型所得，所以我们确定了一点五步骤的暑期促销计划。暑期前就瞄准大人做，提出的促销口号就是你多久没有陪亲人了？足以打动出于弥补行出游的这批人。有望让我们景区成为目标半径内客户首选地。

三，学习的方法越变越简单（二零二一年七月二零号，补充这条）

对于理论的摸索，这个很关键，因为我们这个行业，他就是缺一套系统，实用的理论体系来指导你怎样去运营景区。

在摸索过程中，不断的分析问题的成因，提出解决问题了实用办法。

最终形成一套自己务实的理论体系，及众多实用的办法，达到针对任何类型的景区以及景区所处的阶段，都有相应解决问题的办法。

存乎一心方能运用之妙

要达到以上的目标，我实操的经验就是，也是最简单粗暴一句话：不停的去写

景区营销模式概述总结 第四篇

外行老板自己忽悠加被别人忽悠进入了景区。才发现这原来是一个来了就走不脱的行业。景区缺乏重组方，是行业的最大痛点。据网上的数据，现在有三万亿的无效资产沉淀在景区。

通过模式创新。把传统景区的“重资产，慢回收，难标准的”的属性变为“轻资产可连锁。”就有望引入风险资金进入景区重组。万亿的景区市场迄今没有连锁巨头。是少有被风险投资攻破的行业。资本本身对景区市场垂涎三尺。

其核心我们已经从实操之中找到:就是把景区的内容，通过文创与科创的手段。从标准化，同质化。低成本变为“非标化，特色化，情感化”

二，核心是低成本的改变景区同质化的弊端。

现在九零%的景区都不挣钱。其根源还是同质化。游客是抱着新鲜感出游的。整个出游过程贯穿的是追求不一样的体验。但得到的是似曾相识，大同小异的体验结果。就导致了景区巨额的投资，败在一次游上。景区运营的原理就给飞机运输一样。座的人越多，其成本越低，才会产生边际效益。而众多景区，由于同质化，只能满足游客的新鲜度。往往开业火红一阵。慢慢的就变成不死不活。面对平时大多时候寥寥无几的游客。景区老板的心都凉了。

景区营销模式概述总结 第五篇

全行业复游率低是事实。

游客的满意度决定了是否主动口碑宣传以及回头率，其来源于景区的产品（是否给我一个不一样的感觉）与服务质量。

现在普遍的情况是，拥有好产品的景区服务质量并不是很好。老是要爆出宰客，圈套消费，质次价高,霸王条款，比如迪斯尼的不得带食物入园的强制规定（我在想:以前的万达及现在的融创。就应该充分利用这件事情。不但应该欢迎游客自带食物入园。而且你食物带少了，我还要送你方便面。风头能盖过迪斯尼，网上肯定好评不断。既能取得准游客的温馨关注。同时送多少食物对游客来说又是一个神秘的概念。）

网上经常有:又一个作死的景区的报道。皆属于此范畴。产品并不好的景区。也没有想到如何从服务质量上提升游客的满意度。这就涉及到如何管理游客的期望和如何提高旅游服务质量。即超出游客预期或满足预期。

实际上游客的预期心理景区很难满足。

首先，众口难调，欲壑难填是游客的普遍心理。 好景区，好景观很难有一个标准的定义。

其次出游动机理想化。出去旅游前往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都是美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求，由于内心追求太完美，连一些世界性的景区都会获得差评。

景区营销模式概述总结 第六篇

写了很多天，才把第一节基础的几个要点写完。但自我感觉收获很大。

一，以点展开法写

犹如黄河之水滔滔不绝。很多好的想法，思路就这样在写的过程中得来的。

做我们这一行属于脑洞大开的行业。抽象思维一定要强。一定要善于联想。看景观他不是景观，善于把景观景点里面的内涵提出来。找一个合适的文化内涵把它盖上去。然后指鹿为马的把他推给游客。

一点展开写。然后再找到更多的点。 以此循环，从而锻炼牵强附会，无中生有的能力。

景区营销模式概述总结 第七篇

景区市场营销的第二层含义。

景区市场营销是一个动态过程，包括分析。计划，执行，反馈和控制五个环节。

传统的行业其实营销比较简单。消费者的需求是明明确确的。卖一个杯子。它主要的卖点就是满足口渴让人好喝水。而且与对手很好参照。首先把杯子做成一样的。其次，要么价格很便宜要么加大推销的力度。要么在杯子上增加功能。走差异化路线。实在不行还能从对手那里挖高手过来运作营销。因为营销的要素很成熟了，所以那个市场才叫惨烈。

传统行业的营销。因为满足 消费者需求的手段，是有规律可循的。所以营销叫做一门科学。教材也很齐全。教你的都是如何从用户的口袋里面 怎样掏出钱来？

而我们景区营销。 与其他行业相比较起来比较落后。

现在有一个比较明显的现象。大景区营销部门完善。但是应变的机制很死板。而众多中小景区营销部都名存实亡。此现象让我们深刻的感到一个景区。建立一个六个人的精干营销机构。采取跑得快，变得快的策略就一定能够 领先。

影响景区营销部运作主要的一个因素。就是对游客的出游心理把握不准。前期我们为了弄清楚游客为什么要出游。这个近似于一加一等于二的命题。做了大量的基础研究工作。归纳了出游的两种方式(高频率的近郊游与低频率的远郊游)。出游的三种心理(主动型，被动型，弥补性)，最后把几十种出游动机。归纳成十种。焦点在游客到底想玩什么？这个命题上研究了很久，得出一个结论。

绝大部分的高频率近郊游客户。现在都处于景区选择焦虑症之中。他都不知道自己想玩什么。都属于被动性出游心理。同时得出一个应对之策。

游客自己都不知道想玩什么。再加上天性喜新厌旧。所以你要不停的刺激他们出来，你不刺激他，他就不出来。钱是刺激出来的。

由于游客的需求是虚无缥茫的。景区营销的性质也变了。由传统的科学性。有章可循。变为了 非科学性。这就决定了景区不能按常规的手法去运作。现在有大量的外行老板做景区，砸进了大量的钱。但你没听说哪家很成功了的！大部分都不挣钱。他们就是按以前成功的经验。或是传统的营销教材中的内容来操作景区营销的。结果一切都感觉做对了。但还是把游客做得不在了，因此付出了比较沉重的代价。所以我们说，老板以前成功的操作其他行业经验。以及传统营销教科书都是一本伪劣的葵花宝典。挥了宫照样练不成。在我们这个行业老实人吃亏了。

如何不停地刺激游客到你的景区来。这个是个大命题。我们找来找去，也比较了众多景区的操作经验最后得出四个字， 忽悠有度。

忽悠是一个贬义词。从百度的解释为，欺骗，蒙骗之意。另外一种解释法是夸大其词的宣传。

那么景区该不该去忽悠游客？从我们实操时中得出的经验证明当前很多景区，人气凋零。实际上是对游客的忽悠不够。对游客忽悠有度。在我们这个行业是一个正义词。

为什么这样说？

第一游客所追求的很虚拟。绝大部分传统行业的产品都有国家质量标准。景区的产品它就没标准。

第二。众口难调，欲壑难填。 景区自认为做的再好的产品，投入再大的力度。都有游客感到不满意。

第三。游客出游前想象的很美好。 希望越大，失望越大。

第四。没有哪家景区。敢说推文上展示的产品与所有游客感受的是一样的。这个差异就决定了所有的景区都一直在忽悠游客。

第五。没有哪家景区敢说。我们的产品做得精益求精。绝对没有欺骗游客，宣传之中毫无忽悠之词。否则游客不满意。不但可以退门票，而且还可以多倍索赔。如果觉得忽悠游客是错的。就不仿出台这条措施。

那么我们如何正确去忽悠游客呢？

对游客忽悠分为忽悠有度与忽悠过度。

忽悠过度:一些办不到的题材就千万不要去做，比如坊间传闻有景区自称下个月请普京来。瞬间也能爆款。问题是办不到。这个一宣传出去就明显给游客欺骗的感觉。

反差太大的不要做。比如这一次的天空之境。

同质化的活动内容少做，因为每回活动都会弄很多游客来。如果内容一般。与其他景区活动相同。游人就就会感觉失望很大。再做活动。因为信任感的缺失。来的人就会越来越少。这个就是我们通常讲的打鸡血的后遗症。

忽悠有度:最好是顺着景区的主题下。来设置产品或是重新包装产品(重新包装我们称为同质异质化，也就是原有一样的东西我能给你做出不同的感觉。这样成本最低化)，顺着主题这条线去弄产品或是设计活动。满足了游客对个性，特色以及多元的追求。也就不存在忽悠之词。

总之景区一定要敢于忽悠游客。善于忽悠游客。通过在产品更新。活动策划。宣传攻势上做到对游客忽悠有度。就一定能够低成本的把景区弄得人山人海的。老是纠结于忽悠对不对？最后就高不成低不就。景区在产品与活动上几年都没有变化。不死不活是肯定的。

二零二零年六月一一号未完待续。

景区市场营销的第三层含义

景区营销计划在制定过程中，应切实考虑景区行业自身的特点。

在我们准备进军景区运营托管的时候，前期我们在网上查了大量的资料。说的最多就是景区这个行业太难做。然后一看说法的来源。都是景区的规划策划，行业人士说的，我们心想。你们不把它说的很难弄。这些老板怎么会乖乖交钱啦！困难肯定有，只是被他们夸大其词的说大了。

自认为是营销高手的我们。在一家景区做运营不到三个月后，头就被弄大了。以前我们很多成功操作其他行业的营销经验与营销操作手法。居然在景区这个行业用不上。我经常坐在景区那个长亭上望着寥寥无几的游客。心中感叹到那一批搞规划策划的人，果然没说错。景区这个行业真的很难做。

与我们传统相掌握的营销经验相对比感到 ，景区有很多特异性跟我们以前掌握的营销知识完全不结拍。

第一，产品

一，我们还是拿其他行业产品一经过定型就不会改变而加大推广的模式。推广上的钱投了游客也来了，问题是他只能玩一次。复游率很低。以至于大额的设备闲置率很高。

二，由于发现游客是喜新厌旧的，我们又不停地上新设备。并配合推广，游客又来了，问题是他很快又玩腻了。还投不投？投入，钱倒是没问题。问题是没钱。不投入更没人。这个就进入了一个 无解的死胡同。

全行业都进入了一个要人容易，只要肯投入，而不要计较收入的怪圈。

第二，渠道

跟其他行业渠道是稳定的相比较。这个更离谱。原有的旅行社渠道衰落了，新兴的OtA与拓展，研学机构又没有接上来 同时散客化的现象越来越严重。跑了一圈。我们都不知道从什么渠道去把游客弄过来。总不会叫我到大街上去拉人头吗？这也是当前众多中小景区营销部名存实亡的主要原因之一。

第三，价格

在其他行业。价格杀手是最见效的，一杀价销量猛增。但游客对价格不敏感。就是免费入园，它那个销量也不会增加多少。而且我还要花钱把免费这个消息传播出去。我不是吃饱了找事做吧。传统最见效的一招居然在景区这个行业失灵了。

第四，促销

就是拿钱去宣传。你都不知道该选择哪家媒体。每一家都给你说的很凶。结果每一家都不行。原来他们 也处于老媒体向新媒体过渡阶段。也是青黄不接。而且现在大部分中小景区它就是个名字。根本铸造不了一个品牌去吸引远距离的游客。大部分的中小景区游客来源就在附近几个县。 拿钱去轰广告，最后发现算了，根本没有用，还是省省钱吧。

就这样，我们痛苦地摸索了半年，好在营销的功底比较深厚，半年之内，我们就把景区的特异性与传统营销教科书上的理论相融合，自创出了我们景区运营专用的八点论，以前人们常说思路决定出路，我们在其他行业对这句话基本上没有感觉，但在景区的实操中一检验就发现，改变了思路，改变了操作手法，景区由难做变得很好做了，关键是花钱不多。

第一点，旅游首先在于要吹牛，牛皮要吹大，主题要鲜明，让游客来到理由要充分，旅游等于是理由。

第二产品不在于精，而在于新

第三，渠道多条腿

第四价格比较化

第五，促销三合一

第六景区加产业

第七景区当孵化器

第八，服务错觉化

二零二零年，一零月一五号，未完待续

景区市场营销概念四

景区市场营销适用范围广，主体多，客体多，可用的资源多

对市场营销模式实操归纳：是发现一种未被充分满足的需求（俗称找痛点），设计一套满足需求的模式，组织相关的资源来实施，核心是如何组织资源？

众多景区在资源运用上面临的问题是：钱不是问题，问题是没钱

当前景区市场的痛点：由于消费升级，游客不再满足于看一下风景阶段（传统的景区全称叫风景区），需求呈现个性化，特色化，多元化的趋势（第一层满足眼睛，第二层满足身心刺激，第三层满足情感，第四层满足交易需求），由于游客在变，而景区未变，这个市场叫干柴烈火，极容易点燃，个别景区开发出特色化的项目，并辅导合适的宣传，游客将蜂拥而至，整个景区市场总体呈现为劣质化景区太多（大人观点景但又无稀缺可观，小孩弄点玩，景区被办成游乐园，持续性差），而真正满足游客需求的景区太少，这就酝酿了巨大的机会。

资源现状：当前九五%的景区，由于没有天生的稀缺资源，表现为人气不死不活以及不挣钱的状况，景区老板要吗没有钱投入，要么还有钱但是没有胆再投入，缺乏持续的投入，景区肯定就是人气不死不活。

此现状就决定了景区行业永远不存在成熟的职业经理制，因为都面临着巧妇难为无米之炊。同时决定了景区行业，未来永远不会产生巨头，反而是运营公司未来会产生一个连锁景区的巨头。

我们在行业首创的：资源借用论，景区老板已经无资源可用，充分利用景区行业关联性广而大的特点，在景区以外去找资源，从而用到景区内。俗称巧妇要找米下锅。

景区营销模式概述总结 第八篇

一，出游需求

自古有之，皇帝出巡。文人墨客登高抒情。百姓寻亲访友、寻根问祖。这种需求与生俱来。不需要营销员去创造。只是需要营销员不停地去刺激他。

刺激分为良性刺激（逐步完成景区品牌化，让游客慕名而来。）与恶性刺激（越搞活动，游客的口碑越差，活动的效果越弱）两种。

需求又分为已满足的需求和未满足的需求两种。

从大的格局来看，各行各业需求被充分满足。竞争激烈，巨头呈现。恰好景区行业在消费升级的大背景下，行业本身没有巨头，原有的景区未能极好的满足游客的需求。现在与未来仍是资本的热门选项。只是现在长得一样的劣质化景区太多。我们从文旅融合那个角度来看，只要垄断某一段文化，就能成为细分文旅市场的一个独角兽企业。从而让景区赚得盆满钵满。而细分文旅景区的主题选项又太多。文化通过牵强附会。同样可以无中生有造出来。大的分类至少有四种。历史，革命，搞笑，科技加文创。未来景区主题文化包装化是个趋势。巨大的空间足以诞生众多的某一段文化独角兽景区。所以说机会还很大。

网上有一种说法。未来中国的首富将诞生于文旅行业，这种说法是有依据的。这个行业容量之大，纵深之广，牵扯面之多。足以产生众多的财富。

比如一直活不好的中小景区，给科技成果转化市场相结合。即把景区当成大的科技孵化器来做。两个市场，可以互补。互补以后完美的解决各自的痛点。景区市场与科技成果转化市场，都是万亿级的规模。通过互补就能相互把市场撬动起来。

景区最大的痛点就是受制于同质化。绝大部分景区活不好的原因。是他们长得一个样。而游客又是追求的是不一样。科技成果恰好有差异化的内容。科技成果难以转化的痛点是“看不到，摸不到，感受不到。”技术产品的专业性，复杂性，不确定性三个基本特性。常规下很难转化。这个市场很难“独活”。根源是一直缺乏一个大型的，固定的场地，把众多的科技成果，融入到这个场地每一个角落（比如厕所里面能够养鱼的马桶。粪便马上变肥料。厕所墙板能发电。墙板根本烧不烂等等）。让成果落地，让来的人通俗的感受到。而景区恰好有场地上的优势。坐等上门，坐等谈判的优势。

景区营销模式概述总结 第九篇

科技成果转化市场又是一个受国家高度支持的万亿市场，但迄今全世界没有找到一个好的模式，把这个市场撬动。其中有很多弊端:太专业，太复杂，概念好无钱做样品，东西是好但成本太高等等。根源还是缺乏一个固定的，让新技术能够与生活生产相融和的展示基地。这个市场正好给景区相接合，相互补充。此一结合两个万亿市场都能解决。

旅游加的模式很多。旅游加扶贫，旅游加教育，旅游加养老。文旅农融合等等。

经营景区，思维上一定不能局限于景区内。在没取得垄断地位的基础上。靠那一点门票收入简直是入不敷出。传统景区门票盈利模式本身就有问题。现有景区的运营模式又很难解决我们所称的新三座大山。“假日经济，靠天吃饭，淡旺不均”，即二拖五模式。一个星期你只有两天能挣钱。其他五天都在亏钱。随着新建景区的分流，有可能变成一拖六。如同女人的列假越来越长。景区的痛点之多，罄竹难书。

景区结合产业来做，就能解决景区本身很多难以解决的问题。

有了产业做支撑可以不收门票。但门票又是重要的景区收入。就可以技巧式的收。平时不收门票，只在做活动以及逢年过节的时候收门票。一年做六次活动。平均两个月一次。每次九天。再加逢年过节即可。这套模式我们称为散客集中做。正因为是散客平时做他成本太高，所以我们才想出了集中做的办法。（这套模式将在后面的渠道一栏中重点分析）。

景区营销模式概述总结 第一零篇

● 、首先产品它不是产品。而是满足游客出游需求的一个载体。

● 、在营销“四P”理论中，产品是放在第一位。就景区而言，不同于卖出一辆车、一套房、一桌菜、一件衣服那么明明确确，景区的产品比较虚拟。核心是满足游客一种体验感受。所以怎样把景区最核心的吸引物，或者说能引起游客共鸣和愉悦的地方准确传递给游客就非常重要。

这就引申出一个传统营销教材中没有的概念:景区主题。

景区营销模式概述总结 第一一篇

从小的方面来讲，表面看景区是满足了游客的新鲜感，到此一游的冲动。但游客深层次精神追求仍然没有得到满足。游客并没有得到不一样的体验。而是似曾相识，大同小异。这样就导致了全行业一个通病，复游率低。

实操之中我们发现，对景区原有的设备设施稍稍做一点改动。比如沙地里面放点宝，挖沙寻宝。草地里面放几只鸡，让游客免费抓。墙上挂点飞镖让游客来投等等。就能形成一个新项目，又能起到刺激游客来的作用。但这种变动只是权宜之计。最好的改动就是确定一个主题。然后根据主题再来对原有设备设施，空地空塘进行主题包装。比如我们四川一个纯观光的景区根据当地传闻，改为批斗王保长主题。名字可以做大:中国王保长批斗园，首先名字就独特。游客就容易记住，比起千篇一律又空洞的故垒，故地，圣地，天堂好！再加一个打倒万恶的旧社会广告词。怎样打到，就很神秘，对游客的吸引力就很大。挖沙找保长隐藏的宝。抓鸡体会保长让一村鸡遭殃的情景。投飞镖边投边控诉保长的罪行。这样基本上花钱很少就能改出一个主题景区。而且能够给游人不一样的体验。我们实操中总结出来的。一找二改三添，就能低成本的把一个劣质化景区转变为优质化景区。

旅行社本来是一个复游率很低的行业。但从我们成功开发的两款革命主题旅游项目来看，我们故意把反面角色定的很多。导游在车上分派角色的时候，很多游客选择了正面角色。但在玩的过程之中发现扮演反面角色更好耍。于是在回去的时候又报名了。这样通过文创互动又能提高复游率。