网络运维合同

网络运维合同 第一篇

委托方（甲方）：

负责人：

联系方式：

地址：

承建方（乙方）：

负责人：

联系方式：

地址：

经双方协商，订立合同如下：

一、服务内容

一、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。二、经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。

三、网络工程项目明细：

（一）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。

（二）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线和线路测试）。

（三）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

二、质量保证及保修

一、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换机，路由器）。

二、乙方对其销售的产品提供 年质保（交换机），对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。（硬件保修年，人 为损坏无质保）对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。

三、合同报价

合同报价：_____________________________________________。

四、付款方式

合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。

五、违约条款

一、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币_________元。

六、争议解决

一、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。

二、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由______________人民法院解决。

七、其他

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

甲方（签章）：

甲方代表（签字）：

签订日期：_______年_______月_______日

乙方（签章）：

甲方代表（签字）：

签订日期：_______年_______月_______日

网络运维合同 第二篇

合同编号：_________________

甲方：_________________

住所：_________________

电话：_________________

证件类型及编码：_________________

乙方：_________________

住所：_________________

电话：_________________

证件类型及编码：_________________

鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《_民法典》及相关法律订立本合同，共同遵守。

一、服务内容

一.对甲方电脑建档并存档。

二.计算机操作系统及应用软件维护。

三.桌面电脑系统优化。

四.操作系统补丁。

五.定期电脑硬件巡检、维修。

六.局域网系统优化。

七.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告。

二、服务的提供

一.服务地点：若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。

二.服务方式

第一：电话服务

乙方开设服务热线，电话号码：_____________________热线电话的服务时间为每周星期一至星期 ，每天 — 。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

第二：上门服务

甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后_______小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后_______个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后_______ 小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

三.软件提供

乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。

三、服务费用

一.基本服务费

桌面个人电脑每台每年_______元(大写：______________)，共计_______台_______元(大写：______________);

其他外设按照个人电脑计算，共计_______台 元(大写：______________);

企业邮箱每个每年_______元(大写：______________)，共计_______个_______元(大写：______________);

以上合计优惠价每年_______元(大写：_______)。

二.材料费

乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。

三.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务。

四.周六、周日和节假日，应急服务费用按如下标准收取：应急服务个人电脑数在 台及以下，加收应急服务费 元(大写：_______);应急服务个人电脑数在_______ 台及以上，加收应急服务费 元(大写：_______)。

五.支付方式

本协议签订之日起_______个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币_______元(大写：_______)。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。

四、甲方的义务和责任

一.甲方应指定一—二名本单位专职对口人员

分管负责人：______________电话：______________ 。

工作联系人：______________电话：______________ 。

负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。

二.甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚。

三.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈。

四.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题。

五.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。

五、乙方的义务和责任

一.乙方将指派 名技术主管工程师作为服务的主管：

网络运维合同 第三篇

委托方：__________________（以下简称“甲方”）

受托方：__________________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《_____》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

一.服务内容包括：

（一）网络的维护；

（二）广域网和网络核心设备（路由器、CA代理服务器等）的维护；

（三）_________的核心网络；

（四）为甲方相关人员提供培训服务；

（五）提供技术支持和技术顾问服务；

（六）提供甲方长期现场运行维护服务；

（七）提供________________现场服务；

（八）____________________________。

二.服务范围包括

三.有效期为：________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

四.甲方职责：

（一）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；

（二）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；

（三）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；

（四）________________________________________________。

五.乙方职责：

（一）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

（二）协调广域网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。

（三）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；

（四）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

（五）向甲方提供相关技术文档和操作手册。

（六）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果，甲方不承担任何责任。

（七）________________________________________________________________________________ 。

三、服务实施验收

六.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。

七.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

八.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

九.乙方根据甲方需求进行人员培训。

一零.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

一一.培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

一二.服务费用构成： 序号

工作内容

工作量

一.工作量以实际发生的服务为准；

二.服务费用根据行业记录为准。

一三.本协议所涉及的费用每______________结算一次。

一四.结算时间到期前_______个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表一）和汇总表（附表二），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

一五.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

一六.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

一七.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

一八.因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

一九.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

二零.其他违约行为，按照《_____》、《_著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

二二、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

二三.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

二四.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

二五.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

二六.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决

（一）提交____________委员会_____；

（二）依法向人民法院提起诉讼。

二七.在_____或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

二八.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。

二九.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。