软件服务协议合同

软件服务协议合同 第一篇

甲方：

乙方：___创新科技有限公司

为确保甲乙双方权利和义务的履行，加强双方责任感，经甲乙双方充分协商，就甲方使用乙方的软件服务达成如下协议：

一、 保密问题

双方同时签订《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。

二． 使用权限

禁止出售、转售或复制、开发使用权限，禁止基于商业目的模仿乙方的产品和服务。禁止复制和模仿乙方的设计理念、界面、功能和图表。禁止未经乙方许可基于此项服务或其内容进行修改或制造派生其他产品。

甲方只能处于甲方公司商业范围内使用服务，禁止发送违反法律的信息，禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

三． 责任

甲方要对其账号下所发生的任何行为负责并遵守地方、国家及国外所有与适用本服务有关的适用法律、法规。甲方有责任通知乙方任何未经许可的甲方所遇到的有关损害安全的问题。

四． 账号信息及数据

甲方对输入数据的准确性、可靠性、合法性、适用性等负责。

五、 知识产权

乙方完全拥有_________冲印店管理系统软件的全部知识产权，甲方签署本协议后并未拥有产品的所有权。乙方的名字、标志、LOGO、产品名字都已经属于大庆英辰创新科技有限公司的商标，未经授权不能使用。

甲方完全拥有在使用本服务时录入数据和资料（包括但不限于：客户资料、联系人等信息）的所有权，乙方不得使用甲方的数据。

六、 第三方产品说明

在甲方使用乙方服务的时候，乙方只基于本协议各项条款向甲方提供服务，任何第三方产品在甲方使用乙方服务过程中向甲方发出的各种活动、广告等均与乙方无关。乙方对第三方的产品没有任何责任和义务提供任何服务。乙方只是为了甲方的`便利提供一个链接。甲方需要得到第三方产品和服务，需要得到甲方和第三方双方认可和同意。

七． 付款

甲方须根据协议，及时足额的按月、季或年来支付使用费用。

一)服务的价格，参见乙方的。双方同时签订《_________冲印店管理系统软件服务订单》约定价格和使用时间。

二)甲方在使用已有的账号的过程中，如需添加授权正式账号（增加用户数），添加的授权账号截至日期与已有的账号组的授权使用截至日期保持一致。

八． 超量付费

乙方对甲方的用户帐号提供一零零M数据空间。如果超出这个限度，乙方将会通知甲方并向甲方收取超出部分的费用（每一零零M空间每月加收取￥使用费）。仅系统_________账号可以看到全部的使用的空间情况和剩余空间容量。

九． 付费与续费

甲方使用租用服务时，须提前付费。需要续缴时，乙方提前五-一五天通知甲方，甲方需在到期前续费。

一零． 延期支付和重新开通服务

乙方除了享有本协议中规定的其他权利之外，在甲方欠费的情况下，乙方有权中止或终止本协议，并将终止甲方与服务的连接。在甲方拖欠缴费的情况下，对所欠金额将按每月的利率计息，同时加上所欠金额的费用。

在协议中止后要求重新接入服务时，乙方有权向甲方收取重新接入的费用。对于延期支付的客户，乙方没有义务替甲方保留客户数据，如果甲方超过六零日没有支付相关费用，这些客户数据有可能被永久删除，乙方对此不承担任何责任。 在甲方所支付的服务费用到期，服务会自动中止，但是双方默认协议有效。如果甲方拖欠应缴费用三零日后，双方默认终止该协议。甲方在拖欠应缴费用三零日后六零日内需要重新开通服务，甲方需补全拖欠费用，包括拖欠费用期间的使用服务费用，和期间的滞纳金，并支付重新开通服务的费用。重新开通的费用为二零零元。

一一． 期满终止和减少许可用户数量

在甲方确定使用乙方的服务时，服务订单中所确定的第一次支付服务费的时间（按月、季、年的方式）。这个初始使用期是双方认可的时间段，自付费之日算起。初始使用期期满后，双方均可终止本协议或减少许可用户数量。但在初始使用期间不能减少许可数量（授权用户数量）。

如果协议被终止（除由于违反协议致使协议终止之外），并且甲方此时有这项要求的话，乙方可应甲方要求在协议终止后的三零日之内，向甲方提供一个客户数据信息的文件或获取文件的方法。在协议终止一零零天后，系统自动删除甲方使用给系统录入的数据信息。

一二．条件终止

不履行付款义务或未经授权使用乙方的技术或服务，都将被认为是违反了本协议。在违反本协议的情况下，甲方的使用帐户将自动中止。

一三．保证条款

此协议的每一部分的条款都在法律的约束下。双方均必须确保其有合法权利签署此协议。合同对应的《订单》、《保密协议》同样具有法律效力。

一四．责任免除

乙方及其代理商对下列事项不作任何陈述与保证：

一）使用“服务”的，及“服务”与任何其它硬件、软件、系统或数据结合时的，安全性、及时性、不受干扰或不发生错误；

二）“服务”符合甲方的要求或经验；

三）缺陷将会被更正；

四）对“服务”的功能按甲方的要求进行修改。

一五．Internet延迟

乙方提供的“服务”可能因Internet和电子通信固有的缺陷而产生限制、延迟和其它问题。乙方对因这些问题造成的任何延误、发送失败或其它损失不承担责任。

一六．责任限制

如任何事件导致索赔的发生，本协议的任何一方的责任均不应超过甲方在该事件发生前一二个月已支付的服务费用。

一七．通知

乙方可以通过在“服务”中发布公告，或向甲方留在乙方帐号中的电子邮件地址发送电子邮件，或向甲方留在乙方帐号中的地址发送书面邮件，或电话联系甲方的方式向甲方发出通知。该通知在投递后四八小时（如以书面邮件方式发送），或发出后一二小时（如电子邮件方式发送）即应被视为已送达给甲方。甲方可以用下列方式在任何时候通知（该通知在乙方收到后视为已送达给乙方）乙方：传真至：__ ；书面邮递至：大庆市高新技术开发区服务外包园D二座三一八室，大庆英辰创新科技有限公司，邮政编码： __。

一八．附件

《_________冲印店管理系统软件服务订单》《保密协议》

甲方盖章：

法人或代表人： 日期：

地址： 乙方盖章： 法人或代表人： 日期：

软件服务协议合同 第二篇

甲方：_______身份证号_______

乙方：_______身份证号_______

丙方：_______身份证号_______

丁方：_______工商执照号_____

鉴于，协议各方均为计算机软件专业开发人员，能够进行创造性的软件开发活动。并且，协议各方有意愿共同从事_______软件的开发工作。为了规范各方的权利义务，在《_合同法》及其他相关法规政策的原则指导下，订立本协议书，各方共同遵守：

第一条、合作宗旨

为完成______软件的开发工作，并共同享有开发成果而合作。

第二条合作项目和范围

协议各方共同开发______软件，合作范围包括软件的代码编写、调试、测试等开发工作。

第三条合作期限

合作期限为一年。

第四条合作方式

一．协议各方按照软件编程工作的正常分工进行编写，任何一方不得随意更改软件的重大功能和事项，以免对其余各方造成履约困难。

二．合作各方应坚持勤勉努力诚实信用的原则，进行各方分别负责的软件的编程工作，并考虑到各方软件的.兼容和接合。如部分合作人发生特殊技术困难，其余合作方有义务为其提供合理适当的技术帮助。

第五条知识产权

一．各方编写的软件源代码、技术文档及汇编而成的程序本身，其著作权均由合作方共同享有。

二．各作各方在编写软件的过程中，不得有侵犯他人知识产权的行为，否则，应对外承担全部侵权责任。

第六条协议变更

一．经合作各方协商同意，本协议可以作相应变更；

二．任何合作方未经与其他各方协商，擅自变更本协议条款或者将本协议权利义务转让他人，均为无效。

第七条禁止行为

一．未经全体合作人同意，禁止任何合作人私自以团体名义进行业务活动；如其业务获得利益归合作各方共有，造成损失按实际损失赔偿。

二．禁止合作人经营与团队相竞争的业务。

三．禁止合作方泄露本协议所涉及的相关商业秘密。

四．如合作人违反上述各条，应按实际损失赔偿。

第八条合作的终止

合作开发活动因以下事由之一得终止：

①全体合作人同意终止合作关系；

②合作项目因技术原因，根本不能完成；

③合作项目违反法律被撤销。

第九条纠纷的解决

合作各方之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。

第十条本协议如有未尽事宜，应由合作人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。

各方签署：

甲方：

乙方：

丙方：

软件服务协议合同 第三篇

甲方：_______________

乙方：_______________

甲方向乙方购买___之事宜，双方经商议一致，达成下述合同条款，共同遵守执行。

第一条总则

一、定义

一)、合同：除非特殊说明，“合同”一词均指本合同。

二)、授权代表：甲乙双方各有一至二名授权代表，处理本合同对双方具有法律约束力的事宜。

三)、不可抗力：合同一方或双方不能预见不能避开并不能克服之客观情况，例如：地震战争等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或有意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。

二、合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。

三、合同修改

除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认书面修改文件，否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分，并将与合同具有同等的法律效力。

四、通告

一)、为执行本合同所需要另一方通告的信息(如：通知要求等)都应当以书面形式提供。

二)、通告的消息以挂号信专递传真或派人递交的信件的形式发给规定的对方联系地址，都可视为提交，并在以书面形式确认收到后生效。

五、本合同的含义和解释，以及各方之间的关系受____人民共和国法律约束。

第二条标的

产品名称商标型号数量金额编号描述单价数量合计总价

甲方保证上述所定产品为最终用户实际所定产品。假如发生退货情况，甲方必须在收到货物___日内提供全部退货手续[需提供最终，户提供的书面证明，经过__________有限公司书面同意退货后方可退货，否则不予退货，甲方必须按期缴纳全部货款].能够发生退货情况下所发生的退货费用，全部由甲方承担。另许可证产品退货的，自经销商下单之日起到微软批准退货之日，下列相应的运营费用由甲方承担：

一、零～九零天，收取许可证产品总金额的六%

二、九零～三六零天，收取许可证产品总金额的.一六%

三、三六零天以上，不接受退货。

由于乙方提供的产品质量数量规格等不符合本合同规定之违约行为之甲方退货，甲方不承担任何费用。全部由乙方承担。本合同最终用户(全称)____________.

第三条乙方保证

甲方在微软____有限公司授权范围内使用该货物和其他配套产品时，如有第三方提出侵犯其专利权商标权及其他知识产权的起诉，均由乙方和授权乙方的单位承担经济损失和法律责任。

第四条付款方式软件交付时间地点

一)、甲方保证所定产品为合法订单(可以由_______审批通过)，乙方于合同确认后下单，甲方在合同确认后须支付三零%定金。乙方保证甲方定购货物于下单之日起十个工作日内到达乙方。货物到达乙方后，应通知甲方并发货。甲方应自收到货物当日支付剩余全部货款。

二)、乙方将软件产品发至甲方指定地点：甲方单位。

第五条甲方义务

一、按照本合同书规定的条款和验收期限对软件进行验收。

二、甲方有义务将到货确认性质的单据交付/传真乙方备案，

第六条乙方义务

一、乙方保证上述产品为____________公司原厂商标准和包装，如甲方发明产品质量和包装与前述不同，有权退货及诉诸法律。

二、乙方保证上述产品为____________公司制造的合法正版产品，假如乙方提供非法软件，甲方有权退货或诉诸法律。

三、乙方交货后由甲方验收，如发明货物品种，型号，规格，质量不合规定，甲方应在收到货物之日起五日内提出书面异议，如未在规定期限内提出异议，视为货物符合规定。假如发明产品不符合上表中的产品数量版本，乙方应自费更换产品，由此造成的损失完全由乙方承担。

四、保证软件的附属配件齐全。

五、保证在甲方支付软件款的同时，向甲方开列符合法律法规要求发票。

六、保证软件质量完好，并享受第七条规定的服务。

第七条软件服务义务

乙方保证最终用户享受_______(____)有限公司的产品注册后___天免费电话支持服务。在客户购买本协议下的产品后，微软将向客户提供与____购买微软零售产品的客户相同的免费技术支持服务，即自客户拨打第一个咨询电话时起为期___有关购买的微软产品的免费电话咨询服务。联络方式为：___地址：___电话：___(免费服务热线电话)，或___传真：___客户服务热线：___

第八条争议

甲乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时，应本着友好商议的态度修改补充有关条款;双方在履行合同时如发生争议，亦应友好商议解决，如商议不成，双方均可向原告住所地法院提起诉讼。

第九条违约

一、若合同一方不能按照本协议条款内容履行自己的义务，使合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任。

二、甲方未按合同规定日期支付软件款时，每延迟一天，甲方应向乙方支付延迟付款部分___%的滞纳金。本合同的买卖行为系不可撤销之行为，单方撤销的，应支付对方相当于合同总金额五%的违约金。

三、乙方未按合同规定日期交付软件时，每延迟一天，乙方应向甲方支付未交货物总金额___%的滞纳金，并赔偿甲方因此而受到之损失。乙方不能履行第七条之义务，甲方有权退货，并由乙方承担赔偿甲方损失之责任。

四、因不可抗拒力导致合同无法履行的，甲乙双方均不承担违约责任，应重新商议并修改合同。

第十条其他

本合同一式四份，双方各执二份，具有同等法律效力，均需双方商议一致签订并盖公章后方生效。

传真件同样有效。

附件与正本具有相同的法律效力。

未尽事宜，双方应本着友好商议的精神，根据本合同书确定的原则，从实际需要出发，达成协议。

甲方：______________________________乙方：_____________________________

注册地址：__________________________地址：______________________________

电话：______________________________电话：______________________________

指定代表人：________________________指定代表人：________________________

盖章：______________________________盖章：_____________________________

日期：______________________________日期：_____________________________

软件服务协议合同 第四篇

甲方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

电话：

邮箱：

甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，负责_____________________开发，以下统称“______________”，双方本着合作共赢，相互信任的基础，就合作事宜达成如下协议：

一、合作方式

乙方根据甲方的要求定制开发“______________”，并向甲方提供技术培训；甲方按进度向乙方支付开发费用，此“______________”一旦开发完毕，归属权归甲方所有。

二、“______________”内容要求及验收标准

一、开发“______________”相关功能需求；

二、调试设备，测试相关功能。

三、费用支付

一、本项目总费用为人民币_______元（大写______________）。

二、开发费用的支付方式如下：

甲方应在签订合同的_______日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

甲方应在乙方开发“______________”完成版，通过测试后的_____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

甲方应在乙方交付“______________”正式版安装包上线后的____日内，支付给乙方_______开发费用，人民币_______元。

四、权利和义务

（一）甲方的权利和义务

一、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助，并提供有关的资料，数据、报表及文档等，甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。

二、按本协议约定支付开发费用。

三、甲方应在项目启动前主动积极沟通开发需求，确认好美术风格，程序开发功能。确保研发过程中方案不会大的改动，节约开发中的时间，降低沟通协调成本。

（二）乙方的权利和义务

一、按照甲方提供的材料，或经甲方由第三方提供的材料，按时完成本合同规定的软件开发工作。

二、根据“______________”的需要完成系统开发工作。

三、依合同收取“______________”开发费用；保证合理使用开发经费。

五、合同的补充、变更、终止

如因业务发展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能费用由双方商议一致决定，并且需要重新给出新增功能的开发时间。双方以书面形式确认，并由双方签字后补充为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

六、违约责任

一、甲方应按项目进展按时向乙方支付开发经费，如因甲方阶段付款时间延误，乙方有权停止下一阶段开发工作，直到甲方支付阶段开发经费，乙方重新启动继续开发下一阶段项目内容。由此造成的开发工作延误，乙方不承担连带责任。

二、乙方未按约定计划实施研究开发工作的，甲方有权要求其实施开发计划并采取相应的补救措施。乙方逾期_______天不实施研究开发计划的`，甲方有权解除合同。

三、甲方应当及时支付乙方开发费，未及时支付的，按日承担合同标的额_______%的滞纳金。

四、因甲方不及时支付开发费导致合同解除或者终止的，甲方除应支付开发费用外，还应承担已支付开发经费_______%的违约金，对于甲方已经支付的开发费用，乙方不予退返。

五、因乙方原因造成合同终止的，乙方退还甲方已支付所有费用，并且乙方支付甲方已支付金额_______%的作为赔偿。

六、双方应严格履行本合同，任何一方违反本合同均应承担相应的违约责任。

七、源代码采购及后期服务

乙方在交付给甲方程序后的_______个月内，免费为该______________提供服务器数据库维护等相关工作。_______个月后，甲方仍然需要乙方相关服务，乙方给到甲方优惠价，优惠价为每月_______元，服务费需要提前在每月_______前支付到乙方指定账户。

八、其他

一、若在履行本合同的过程中出现争议，双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议，任何一方均可将争议提交到甲方所在地____________人民法院进行诉讼。

二、本协议壹式两份，自双方签字之日起生效。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：_________年_________月_________日

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

签约日期：_________年_________月_________日

软件服务协议合同 第五篇

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条 合同项目

甲方为乙方开发。

第二条 软件价格，付款方法

一.软件价格：甲方向乙方开发的软件定价为 _____元人民币。

二.付款方法：在本合同签定的______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_______的定金，即______元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的______软件开发款项，即______元人民币。

第三条 软件开发时间

在本合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_________天。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。

第四条 软件验收标准

乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。

第五条 售后服务条款及时间

甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。

甲方提供一年的.免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份，问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。

第六条 乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护，并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条 其它

一.甲方只负责开发软件，乙方使用该软件做其他事务，后果由乙方承担。

二.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

三.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交济南市经济仲裁机构促裁。

第八条 本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第九条 本合同从合同签定日起生效。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

_____年___月___日

软件服务协议合同 第六篇

甲方：_________

乙方：_________

根据《_民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

第一条 合同标的

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

第二条 合同金额

合同总额：人民币_________元整。

第三条 支付条款

一、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

二、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的一零零%，即人民币_________元整。

三、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

第四条 服务的生效

本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

第五条 双方责任与义务

甲方责任：

甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任：

一、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

二、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六条 保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七条 不可抗力

合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后_________天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八条 合同的变更与解除

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第九条 违约责任

乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额五‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的一零%。

甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额五‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的一零%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的.损失进行赔偿。

第十条 争议的解决

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一条 合同的效力

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条 其他约定

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

电话:____________________电话:____________________

传真:____________________传真:____________________

开户行:____________________开户行:____________________

账号:____________________账号:____________________

签字:____________________签字:____________________

日期:____________________日期:____________________

软件服务协议合同 第七篇

甲方：________身份证号：________住址：________

乙方：________身份证号：________住址：________

依据《民法典》的规定，甲、乙双方就事项的内容，经双方协商一致，本着平等互利的原则，特订立以下合同条款，以兹遵守。

一、服务内容

乙方向甲方提供：________。

二、合作时间

合作期限为________年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

三、合作分工

（一）甲方的权利和义务

一、提供专人与乙方联络；

二、提供服务所需的资料给乙方，并保证资料的合法性和正确性；

三、按照合同要求及时、足额支付服务费用；

四、甲方将在著作版权法的范围内使用本合同标的'及相关作品、程序、文件源码，不得将其复制、传播、出售或许可给其它第三方；

五、甲方对合同中的网站建设的网页、图像享有排它的使用权；

六、应向乙方提供详细的软件使用环境说明、发现问题时的程序报错信息，并将这些信息及时提交给乙方。

（二）乙方的权利和义务

一、提供专人与甲方联络；

二、在合同要求的期限内，完成甲方网站的建设维护和软件技术服务，并及时通知甲方进行验收；

三、在验收期内甲方要求下，对不合格的地方进行修改；

四、向甲方提供软件安装、使用、模板制作等各类咨询服务，对服务范围内的问题通过电子邮件、电话、传真等方式及时（天之内）答复；

五、对甲方公司的商业机密进行保密。

四、技术、市场保密

合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

五、收益分配

一、费用以乙方每次提供服务实际发生费用为准，于服务工作结束后以服务确认单的形式进行确认；

二、甲方于双方共同签署服务确认单____日内以现金、转账支票或者汇款的方式向乙方支付费用；

三、乙方账户信息： ________开户行：________ 账号：________。

六、违约责任

一、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应及时通知对方，若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。

二、因不可抗力而无法承担责任的一方，应在不可抗力发生的天内，及时通知另一方；

三、一方因不可抗力确实无法承担责任，而造成损失的，不负赔偿责任；本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

七、其他未尽事宜经双方共同协商。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： ________乙方：________

日期：________日期：________

软件服务协议合同 第八篇

甲方：

乙方：

为确保甲方正确和安全使用软件，根据《_合同法》的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议：

一、服务项目：

一、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

二、甲方使用的软件为：

二、服务内容及方式：

一、软件安装服务：甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

二、技术培训服务：乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

三、电话支持服务：乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为八时至一七时)，纳税申报期电话支持工作延至一九时。

四、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在四小时内做出响应，边远地区八小时内做出响应。

五、回访服务：安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费：

一、缴费标准每户每年____________元整;

二、甲方须于本合同签订生效七日内向乙方缴纳技术维护费;

三、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任：

一、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

二、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

三、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

四、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的损失：

(一)未经过培训的操作人员操作;

(二)操作人员误操作;

(三)擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

(四)计算机感染病毒;

(五)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务协议合同 第九篇

甲方：______________

乙方：______________

甲乙双方经友好协商，甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品，乙方负责为甲方部署本系统，根据《_民法典》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守。

条款如下：

第一条合同履行条件及部署准备

一、经甲乙双方协商，合同自签订起即生效。合同生效后，乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。

二、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动，甲方应至少提前_______日，以书面形式（含邮件、传真）通知乙方，合同中规定的安装时间做相应调整。

三、部署系统前，甲方有责任配合乙方，确定设备在甲方现场的部署位置，以双方确认的《项目部署表》为最终依据。

四、乙方系统安装实施过程中，甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转，如需改动《项目部署表》中的相关事项，必须事先通知乙方。

五、如在合同履行期间，甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改，以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据，合同金额也做相应调整。

六、如在合同履行期间，甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求，须由双方共同签订《需求确认表》，合同金额也做相应调整。

第二条服务及培训

一、乙方在系统部署实施后，对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训，培训以双方签订的《培训计划书》为依据，双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。

二、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务，一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。

三、售后期内，发生以下情形之一者，产生的维护与保修费用不属于免费售后范围，由甲方承担相关费用：

（一）甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障；

（二）甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁；

（三）甲方人员在未予书面（含邮件、传真）知会或咨询乙方人员的情况下，对产品进行自行改动、设备变更及配置改变，而造成的损失；

（四）甲方人员在未予书面（含邮件、传真）知会或咨询乙方人员的情况下，邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。

四、在免费售后期内，乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训（包括系统部署实施完成后的一次）。超出两次免费培训后，如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务，应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排，并以___元/次价格向乙方支付培训费用。

五、免费售后期期满后，甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同，则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。

六、乙方在系统部署完成后，按甲方上线要求时间，在系统正式上线当天提供全程盯场服务，协助和确保甲方人员正常使用产品，双方以共同签署的《盯场记录》为依据。

第三条违约责任

一、付款违约责任：甲方未按合同规定期限支付合同款，经双方协商无效者，则须向乙方偿付未支付的款额，并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。

二、项目延期责任：乙方因产品质量不合格，致项目延误，经双方协商无效者，自延期日起按合同总额的`_______/天向甲方支付违约金。

三、单方终止合同责任：合同签字生效后，甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同，则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。

四、其他：

（一）甲方未按期付款且催款无效的时，经双方协商无效，自付款超期_______天起，乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权；

（二）系统安装并正式上线后，自双方签署《盯场记录》结束时间起，正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》，则视为本项目已经验收通过。

五、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有，如甲方发生侵犯乙方知识产权行为（包括但不限于非法复制、分发、反编译等），由此给乙方造成的损失由甲方承担。

第四条付款方式

一、本合同的费用总额为_______元（大写：人民币_______元整）。

二、合同签字生效当日，甲方应向乙方支付人民币_______元整（大写_______）元。乙方在收到相应付款后，即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。

三、乙方硬件设备送达甲方指定地点，甲方按合同内容予以核对签收无误后，需签署《硬件签收表》。

四、乙方完成系统部署、调试、培训，并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后，甲方须签署《项目验收单》。

第五条不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第六条纠纷解决

执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。

第七条其它

一、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效率。

二、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。

三、本合同生效后，如有未尽事宜，需经双方友好协商同意后，拟定补充文件，经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效，补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。

四、本合同一式两份，双方各执一份。

甲方（签章）：______________负责人：______________

______________年______________月______________日

日乙方（签章）：______________负责人：______________

______________年______________月______________日

软件服务协议合同 第一零篇

甲方：

乙方(服务方)：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、 合同适用说明

一. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

二. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、 服务内容

一. 乙方提供的服务内容：

一) 日常维护

产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

二) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)

三) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)

二. 乙方的服务承诺：

一) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

二) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

三) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

四)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。

三. 乙方的权利

一) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;

二) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;

三) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。

三、甲方责任：

一. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

二. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

三. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

四. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

五. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

一.日常维护服务费

金额： 五零零零元 (大写： 伍仟元 )人民币

支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 一零零% 日常维护费，即人民币五零零零元(大写： 伍仟元 )。

服务期限： 一年 (自 二零x 年 一零 月 二二 日至 二零x 年 一零 月 二一 日止)

服务方式：

A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;

B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决;

二.现场维护服务服务费

金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为

支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。

服务期限： 一天 (乙方现场服务时间不应超过一天)

服务方式：

日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。

三.功能改进服务服务费

金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为

支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 三零天 (乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过三零天，超过期限后乙方视为甲方确认验收)

服务方式：

乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准)，乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。

四.合同有效期为一年，自 二零x 年 一零 月 二二 日至 二零x 年 一零 月 二一 日止。

五.合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延一年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，并支付给乙方下一年的日常维护服务费 五零零零元 (大写： 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延一年，否则，本合同将自动终止，乙方有权终止对甲方提供任何服务。

五、争议处理

一. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

二. 协商不能解决的，依照《_合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

一. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

二. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

三.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

四. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件服务协议合同 第一一篇

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、 为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

一、 为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；

二、 在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 严格按操作规程使用软件。

二、 乙方为甲方提供以下售后服务：

① 如甲方的`硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；

② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；

三、服务金额及服务时间

服务费金额：八零零零元（大写：捌仟圆）

服务时间：二零__年一月一日至二零__年一二月三一日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免责条款

一、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

二、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

三、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

六、 本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

(盖章)

乙方：

(盖章)

年 月 日 年 月 日

软件服务协议合同 第一二篇

甲方(客户方)：____________

乙方(服务方)：____________

甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一.合同适用说明

一.本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。

二.甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二.服务内容

一.乙方提供的服务内容：

一)产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

二)热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

三)在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。

四)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

五)远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。

六)用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。

七)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

二.乙方的服务承诺：

一)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出用友软件的服务请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

二)乙方提供给甲方的.服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三.甲方责任：

一.甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。

二.甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。

三.甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

四.甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

五.甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四.违约处理

一.乙方违约处理：

一)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉;用友软件股份有限公司服务投诉电话：____________。

二)乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门立即采取补救措施，并给用户满意答复。

三)乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方以适当的经济补偿。

二.甲方违约处理

一)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关后果。

二)因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题，甲方请求乙方提供服务的，乙方可以按照软件服务费的一零零%，加收服务费。

三.乙方免责条款

一)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。

二)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五.合同有效期和效用性

一.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

二.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六.收费办法和合同期限

一.购买用友软件的年服务费为：____________元，大写：____________

二.合同有效期限为一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期满合同自动中止。

三.合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七.争议处理

一.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

二.协商不能解决的，依照《_合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八.其他

一.本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等等法律效力。

二.对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

三.本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(签章)____________乙方(签章)____________

代表签字：____________代表签字：____________

地点：____________地点：____________

日期：____________日期：____________

软件服务协议合同 第一三篇

甲方：

单位地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

本协议由甲乙双方在诚实守信的原则下，根据《_合同法》和_有关法律的规定，在平等互利，发展业务的基础上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。

一、协议范围

甲方向乙方提供互联网办税软件服务套餐中_________类服务。

二、甲方的责任与权利

（一）甲方的责任

一、甲方负责在服务期限内向乙方提供互联网办税服务套餐中的服务内容。

二、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出软件的服务请求后，必须在__________小时之内给予响应并提供服务。

三、未经乙方许可，甲方服务人员不得对乙方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

四、未经乙方许可，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。

（二）甲方的权利

一、按照国家规定的资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。

二、保留因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的服务功能操作方法、作出修改、调整和取消的.权利。

三、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的服务请求。

四、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题的责任。

五、协议期满后，乙方如不按期续缴下年度服务费，甲方有权暂停对乙方提供的相应服务。

三、乙方的责任与权利

（一）乙方的责任

一、乙方有按期缴纳服务费的义务。

二、乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断。

三、乙方在甲方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

（二）乙方的权利

一、乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保留进一步追究甲方责任的权利；投诉电话：________________

二、乙方有权对服务质量进行监督和申诉。

四、付款与结算方式

乙方选择_________类服务，服务费按年支付，费用为_________元／年。

五、服务期限

本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期______年，如到期双方无异议，将自动顺延。

六、附则

一、若因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。

二、不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。

三、未尽事宜，双方友好协商解决。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向___________人民法院提起诉讼解决。

四、本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。

甲方（盖章）：

法定代表人：

_______年_____月______日

乙方（签字）：

_______年_____月______日

软件服务协议合同 第一四篇

甲方:_____________________乙方:_____________________

为确保甲方正确和安全使用软件，根据相关法律的规定，甲、乙双方经过平等协商，本合同就乙方向甲方提供软件维护服务事宜达成如下协议

一、服务项目:

一、乙方受甲方委托对甲方使用的软件进行技术维护。

二、甲方使用的软件为:

二、服务内容及方式:

一、软件安装服务:甲方应提供能正常运行软件的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方软件的安装，保证甲方能正常运行该系统。乙方负责软件的升级工作。

二、技术培训服务:乙方负责为甲方操作人员提供技术培训，直到甲方操作人员能独立完成此软件操作;若甲方软件操作人员变动，须派其他操作人员参加乙方组织的技术培训，乙方应负责为甲方提供继续培训。

三、电话支持服务:乙方工作日内设专线电话向甲方提供电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。专线电话号码为:乙方提供一星期五个工作日，每个工作日为八小时的电话支持(工作时间为八时至一七时)，纳税申报期电话支持工作延至一九时。

四、上门维护服务:对于电话不能解决的问题，乙方提供上门服务，市区城区范围内乙方在四小时内做出响应，边远地区八小时内做出响应。

五、回访服务:安装后一个月内乙方至少安排一次电话回访;一年内提供不少于二次的现场回访和服务。

三、服务费:

一、缴费标准每户每年____________元整;

二、甲方须于本合同签订生效七日内向乙方缴纳技术维护费;

三、为确保双方的利益，甲方应在缴纳费用时确认收到乙方正式出具的服务合同和服务费发票。

四、违约责任:

一、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须全额退还服务费;

二、乙方不得以任何技术手段限制甲方正常纳税申报;

三、甲方有权向有关部门投诉乙方服务质量或技术服务人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方。

四、由于以下情况造成软件无法正常使用，乙方只负责恢复软件的正常运行，不承担由此造成的`损失:

（一）未经过培训的操作人员操作;

（二）操作人员误操作;

（三）擅自安装、卸载相关软件造成的数据丢失或损坏;

（四）计算机感染病毒;

（五）不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决:

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也要请求进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由甲方所在地人民法院管辖。

六、本合同有效期为__________年______月______日至__________年________月________日，合同期满后，经双方同意可续签合同。

七、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

法定代表人(签字):__________

________年____月____日____