售后服务合同模板

售后服务合同模板 第一篇

甲方(制造商)：_____________

乙方(经销商)：_____________

该协议涉及产品：_____________

一、甲方责任

一.甲方负责提供符合甲方标准的优质合格家具产品给乙方严格实行国家“三包”政策;

二.甲方对产品保修期为年，终身维护。甲方承诺的免费保修为非人为家具物品损坏的保修，因甲方无法控制的用户的使用不当造成物品损坏则属有偿保修范围。

三.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的维修服务或提供产品更换。

四.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方要求提供售后服务的电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在天内给乙方明确的处理方案。

六.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

七.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

二、乙方责任

一.乙方负责该家具出售后的一切售后服务工作。

二.乙方至少应配备一名熟悉本产品相关知识的技术人员，熟悉该家具的安装、使用方法。

三.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

四.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应填写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认

一.所需更换的零配件费用

①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。

③保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。

二.返回甲方维修的产品运输费用

①保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。

三.产品返回甲方的维修服务费用

①保修期内，均不收取服务费。

②保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。

五、本协议一式三份，甲、乙双方各持一份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

六、甲方的售后服务专线电话：

甲方：___________

乙方：___________

代表人：_________

代表人：_________

日期：________

日期：_________

售后服务合同模板 第二篇

甲方：____________________乙方：____________________

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：

一、合同内容：

二、服务内容：

一、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。

二、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。

三、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。

三、双方义务

一、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

二、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。

三、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。

四、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

四、费用及付款方式虚拟主机：国内高速四线空间六零零价格：六零零元/一年甲方一次_纳网站服务费用__________元(人民币，大写)，__________元(人民币，小写),乙方收到甲方付款二四小时后开始为甲方提供服务。

五、服务期限服务期为月，具体日期__________年__________月__________日至__________年__________月__________日

六、协议的变更、解除及违约责任

一、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(一四)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。

二、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

三、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。

七、补充说明：甲方(公章)：____________________乙方(公章)：____________________

法定代表人(签字)：____________________法定代表人(签字)：____________________

签订日期：____________________签订日期：____________________

售后服务合同模板 第三篇

甲方：江西阳光安全设备有限公司（以下简称甲方）

乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 （以下简称乙方）

甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：

一、售后服务合作内容：

一、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。

二、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。

三、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于三人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。

二、售后服务开支规定：

一、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。

二、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。

三、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。

三、售后服务报酬：

合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的一%作为售后服务报酬费用。

四、售后服务合作期限：

暂定五年。即从二零xx年一零月五日起至二零xx年一零月六日止。

五、本协议未尽事宜双方协商解决。

六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

甲方（盖章） 乙方（盖章）

甲方代表（签字）乙方代表（签字）

二零 年 月 日二零 年 月 日