乡村公共服务能力总结

乡村公共服务能力总结 第一篇

一、二零xx年工作总结

（一）法律服务工作

（二）公共法律服务体系建设

一、大力推进基层公共法律服务建设。认真落实《加快推进公共法律服务体系建设的实施方案》，将公共法律服务纳入政府购买服务清单，推进基层公共法律服务实体平台标准化、规范化建设，提升热线平台、网络平台覆盖率、使用率。补齐基层公共法律服务短板。大力推广使用“六安掌上公共法律服务平台”，我区律师，基本实现法律咨询和事务办理“掌上办”“指尖办”。二零xx年我区英锐律师事务所荣获“全国公共法律服务工作先进集体”称号。

二、二零xx年工作计划

一、加强各级党委、政府对法律援助领导和支持，扩大法律援助覆盖面，将更多的困难群众纳入法律援助覆盖范围。

二、创新新形势下法律服务市场的管理形式，进一步规范法律服务行业执业行为，促进律师事务所、基层法律服务所工作优化发展。

乡村公共服务能力总结 第二篇

xx区xx街街道地处湘江东岸，面积平方公里，位于城市核心圈内,辖一一个社区。街道流动人口一一七八三人，其中流入一零五九九人，流出一一八四人;常住人口五四一零二人，流动人口占辖区内总人口的二二%。辖区是典型的老旧城区，人口密度大，人员分布疏散，结构复杂。流动人口主要分布在书院路、南湖路、白沙路等几条主要干道上的沿街门面;保利国际的三零零多家民营公司;吉登、大椿桥等四个小型集贸市场以及江山壹号、金岸雅苑、地铁四号线等基建工地内。流动人口有来自全国各地的商界精英，也有流动摊担、小经营户和基建工地的外来务工人员。一八-五五岁年龄段的人员较多。为了更好地管理和服务好流动人口，让流动人口更好地分享城市经济社会发展的成果，街道多年来高度重视流动人口基本公共卫生计生服务均等化工作，并于二零xx年确定为第三批市级流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化重点培植单位。二零xx年街道紧扣“流动人口健康促进年”这一主题，强化组织领导、注重经费投入、着力夯实基础、突出优质服务，构建街、社区、社会组织、居民“四位一体”的服务网络。在卫计融合中提高了流动人口基本公共卫生计生服务均等化水平，现将街道示范创建工作情况汇报如下:

一、全面强化基本保障，增强服务支撑

一.思想上看得重。街道党工委高度重视流动人口管理和服务，将流动人口工作列入社会管理和全街重点项目考核，建立了“周目标，月考核、季讲评”工作督查机制。把流动人口管理服务与街道“携手创业 幸福xx”发展主题相融合，把流动人口作为激发老城区潜能，凝聚新时期活力的重要力量来看待，不断提升流动人口服务水平。

二.组织上搭得高。专门成立了流动人口基本公共卫生计生服务均等化创建工作领导小组，由街道党工委书记颜日强任组长，办事处主任何东任副组长。街道领导班子分工中，也是高看厚爱由人大工委主任分管卫生计生工作。每个社区都是社区“一把手”主抓卫计工作。今年还利用社区换届选举契机，调整优化卫计队伍，一一个社区足额配备常口、流口专干各一人，另对流动人口人数较多的社区，增加一名年龄在四零岁以下具有大专以上学历的卫计专干，突显了卫计工作在街域社会发展工作的重要地位。

三.政策上建得全。出台了《二零xx年xx街街道创建省级流动人口基本公共卫生计生服务均等化实施方案》(裕政发【五零】号)，全面科学的对均等化创建工作做了总体部署;出台了《xx街街道流动人口基本公共卫生计生工作考评细则》，详细分解了数据来源和各项考评指标，并将工作指标落实到相关责任人，压实工作责任，确保工作效果。建立健全管理和服务评先评优等工作激励机制，出台了《xx区xx街二零xx年度社区重点工作季度考核办法》流动人口线的考核占卫计工作分值的一八%，出台了《xx街机关社区工作人员绩效考核办法》每季对工作人员岗位工作进行专项考核评分，奖惩兑现。下发了《社区卫计专干享受岗位专项津贴的通知》，对社区从事卫计流动人口工作的人员发放一零零元/月津贴，极大地调动了专干的工作热情。

四.投入上下得本。在按上级标准流动人口经费投入全部足额到位的基础上，与常住人口同等标准，再增加一零元/人，增加总额达六零万元/年;今年流动人口均等化创建投入了专项创建经费一零万元;为辖区内的三三零零名流动人口购买了家庭意外险，慰问困难流动人口的金额万元，精准帮扶投入了经费三万余元。

二、创新信息采集手段，夯实服务基础

一.卫计档案共采共建。街道卫计办和社区卫生服务中心以“阵地共建、资源共享、服务共抓、责任共担”为工作思路，形成了“日核、周对、月报”互通有无的工作机制。卫计办在智能客户端核实信息后，及时通报社区卫生服务中心的儿保科、妇保科和计免科，街道社区卫生服务中心各科室积极核实金仕达、金苗系统数据，确保了卫计档案共采共建，让群众切身体验到了“一+一> 二”的服务效果。今年共采集核实各类流入人口数据一一七八三条。

二.数据清查保质保量。按照省卫计委开展“全省流动人口数据清理百日行”专项行动的要求，采取“三纵四落实”的措施，街道与社区、社区与楼栋、市场分层签订责任状，分解了任务，明晰了职责，做到了事有人做，责有人担。通过开展“百日行”数据清理活动，今年共清理流动人口数据二万余条。其中，上户和沿街门店登记数据一万余条，派出所和工商反馈核查数据一二一五条，智能客户端平台反馈核查数据六五八二条，省、市、区下发数据清查二一五零条。

三.网络管理精准精细。将流动人口纳入街道网格化管理，对全街一一个社区划分四四个网格，探索了一+x网络管理模式。形成了街道、社区专干带社区网格员、社区志愿者、社工、户籍警、协管员等多元主体联动管理的格局。通过实时监控、分析、统计流动人口信息，实现以证管人、以房管人、以业管人确保了“片不漏栋、栋不漏户、户不漏人”。

四.部门联动共用共享。加强与公安派出所、工商所、社区卫生服务中心、户籍地、医院助产机构的信息交流，实现多部门联动，资源共享，无缝隙对接，力保了信息的真实准确，提升了工作效率。今年共采集流动人口信息一一七八三条、公安反馈信息一二一五条(新生儿上户四四二条、流动人口婚育信息七一一条)、工商注册信息六二条。

三、推动卫计深度融合，做实公共服务

一.把提高“知晓率”作为工作的重中之重。没有全面的群众知晓率，就不可能有服务的全覆盖。街道按照全覆盖、多途径、可持续原则，通过宣传栏、动态显示屏、居民微信群等方式，推进流动人口基本公共卫生计生均等化服务宣传工作。各社区设立均等化公共宣传栏一三个，led大屏幕显示屏五个，公开流动人口基本公共卫生计生均等化服务机构、服务流程、监督电话以及流动人口基本公共卫生计生二四项服务的全部内容。

二.把探索推进“套餐式”服务作为重要抓手。街道着眼于提高卫生计生服务的品质，针对卫生和计生服务项目多，内容杂、难以掌握的实际，根据不同的服务对象制定差异化“套餐”服务，涵盖孕产妇、婴幼儿、老年人、特殊务工和精神病患者等重点人群。不同类型的流动人口可以根据“套餐”目录菜单式遴选自己所需的服务，形成对流动人口全程关注，切实帮助的服务体系。街道推出了“五送”服务。流动育龄妇女送“实惠套餐”、婴幼儿送“关怀套餐”、老年人送“温馨套餐”、务工人员送“关心套餐”、精神病人送“爱心套餐”。今年共为二九名流动育龄妇女提供孕前优生咨询，免费发放叶酸三一盒，避孕药具二零xx余盒，免费查环查孕六七九人次，开展产前筛查一七二次及产后随访四七人次。免费为辖区内六五岁以上常住居民和流动人口预约“温馨套餐”进行体格检查、健康指导。

三.把关涉健康“关键点”作为重要突破口。街道近年来多次被抽中为国家流动人口动态检测样本点。在抽样调查中，发现流动人口对身体健康状况、健康意识、预防保健等服务需求强烈，街道以此作为工作突破口，应需而为、应需而谋，突出抓好流动人口服务的“四个关键环节”。(一)提高流动人口建档比例。建立流动人口健康档案一零七二二份，规范化电子档案一零七二二份，占流动人口的 九一%，规范化电子建档率达一零零%。今年新增流动人口居民健康档案一四二零份。(二)建立健康教育常态化机制。开展了食品安全、突发公共卫生事件、职业病防治、环境卫生、传染病防治、儿童保健等专项培训六场，健康教育宣传一一次，参与人数达到八零零零余人，发放各类宣传资料一万余份，制作健康教育宣传栏六期。特别是今年为流动儿童新建保健手册六三份，新增管理零到六岁流动人口儿童三一人。(三)重视为“幼苗”保驾护航。为辖区内居住满三个月的一四二名零-六岁流动儿童建立预防接种档案;对入托入学流动儿童严格执行查验预防接种证等管理措施，集中开展“查漏补种”活动，提高流动适龄儿童疫苗接种率。上半年新建接种卡六三人，为零-六岁流动人口儿童累计接种三八六次，接种率一零零% 。(四)关注群众性健康问题。对流动人口密集地区加强传染病监测工作，切实落实流动人口艾滋病和结核病等传染病的免费救治等政策。

四.把服务工作“规范化”运行作为重要的常态目标。服务高效、便民、规范是我们工作的宗旨。多年来，我们在规范工作流程上下功夫、在规章制度健全上下功夫、在服务标准上下功夫。(一)卫计服务“一盘棋”。调整和完善卫计工作机制，加强政策衔接，按照“机构合、人员合、资源合、人心合”的目标，制定工作职能和运作方式，将卫生系统的技术优势与计生系统的网络优势结合，优化整合，减少职责交叉、从重的问题。社区卫生服务中心主任兼任卫计办副主任，实现工作互补，将社区卫生服务中心工作纳入街道卫计工作考核范畴，工作统一规划、统一考核，极大地促进流动人口管理和服务工作。(二)区域协作“一盘棋”。加强流动人口信息平台和现居地实地核查，构建“便民、高效、低成本”网络互动平台，实现“信息互通、服务互补、管理互动、责任共担”的区域协作机制，辖区内的流动人口违法生育呈逐年下降趋势,流动人口计划生育服务取得了初步的成效。(三)阵地布局“一盘棋”。以提质提档为契机，街道投入一零零零余万元对社区进行科技服务手段升级，平均每个社区投入二零零多万元对社区阵地进行提质，设立了一站式政务大厅、规范办事流程、针对群众需求，开设了流动人口未成年人心理健康辅导站、流动人口未成年人活动室等一六个功能室，实现了社区服务阵地共用共享。

四、拓展关怀关爱领域，实现服务升级

一.精准帮扶扎实开展。完善精准帮扶的各项帮扶措施，针对家庭困难的流动人口各不相同的家庭状况，按照每户精准帮扶家庭配备“计生专干+社工+志愿者”的关爱力量，落实精准帮扶责任，着力在资金、就业、心理疏导、亲情关怀四个方面进行帮扶。通过“一对一”的精准帮扶，今年，共帮助困难流动人口一五户。“量身定制”的精准帮扶措施让流动人口深深体会到了社会和政府的温暖。

二.医疗救助探索推进。街道卫计办联合社区卫生服务中心、xx市三医院等单位为辖区的流动人口建立“健康双向转诊服务”。明确规范了双向转诊病人的条件、医生护士的职责、转诊的流程等，变过去坐等式被动服务为主动登门服务，就诊、救助更及时快捷，服务更便利便民。今年流动人口中有四人享受到了“双向转诊”服务。

三.权益保护真诚关注。开设流动人口权益保护的绿色通道。日常工作中设置流动人口维权服务电话，宣传活动中设置维权咨询台为流动人口解疑答惑。街道和社区专门聘请了有资质的律师常年担任法律顾问，对流动人口权益保护需求提供专业的法律援助。今年,共对三名外来务工人员就拖欠工资的问题进行了法律援助。

五、打造优势特色亮点，构建服务文化

品牌创建、特色打造是推进流动人口基本公共卫生计生服务均等化的一项重要举措。街道一直以来以“建规范、重创新、出特色、争一流”为工作目标，在提升卫计服务能力，创新惠民方式，提供群众满意服务等方面进行一系列积极探索，创建了一批群众支持、有内涵、叫得响的服务品牌。

一.“大家益起来”活动经常。街道每年都坚持在项目工地、流动人口聚集地为外来务工人员开展以“大家益起来”为主题系列活动。街道、社区的“新市民文艺团队”成为“大家益起来”活动的主力军。每场活动我们在给流动人口送去文化大餐的同时，也会对他们进行职业病、传染病防治的培训。同时街道创设“大家益起来”的健康公益大讲堂，定期向流动人口普及公共卫生计生服务知识。今年大讲堂共开讲六次，覆盖流动人口达三零零零余人，举办大型“大家益起来”活动四次，参与人数达一零零零零余人，同时组织二一七名流动人员参加健康体检项目检查。

二.“白领驿站”服务品牌高端。保利国际、外国、蓝湾国际是辖区内的高品质楼盘，聚集许多商业人士，他们在创业发展的同时也带来了先进的服务理念，成为我街经济社会发展的新生外援力量。街道立足他们需求、倾情打造“白领驿站”，创设“和院书吧”、“月子会所”、“漫咖啡吧”为白领们提供商务交友、信息交流等服务，成为白领聚会休闲的小家。“和院书吧”每月都会有一零零余人参与阅读，“月子会所”今年对一三名产妇提供了亲情服务。

三.“暖心桥”服务项目贴心。街道在火把山、宝塔山等社区建立“暖心屋”，针对流动人口常年在外生活压力较大的情况，聘请八名具有省级职业证书的心理咨询师，对外来务工人员开展“心灵氧吧”的心理咨询服务。社区每周末邀请流动人员参与“歌赋书画培训班”，丰富了流动人口业余文化生活，提升了流动人口的文化素养和精神素养。据统计，今年有一六九人接受了咨询服务。

四.“馨湖湾”服务组织专业。街道引进“馨湖湾”社会组织。开展社区志愿者服务。服务辖区内的流动人口，涉及了老年人、青少年和残疾人等群体。运用“智慧社区”的监控平台和智能设备(含健康设备、安防、助行走)等，掌握流动人口重点对象的健康情况。还推出了关爱老年人的“湖色金秋”;关爱青少年的“湖景荷韵”;关爱残疾人的“湖光暖阳”服务。用专业的知识和贴心的服务关注流动人口的健康。

多年来，街道在流动人口基本公共卫生和计生服务均等化创建活动中不断探索、扎实服务，取得了一定的成效。(一)提高了卫计形象。在创建流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化示范街道的过程中，卫计专干坚守“亲情服务，人性化管理”的服务理念，拉近了与流动人口之间的距离，也消除了他们的顾虑，同时也提高了卫计专干的形象。(二)带动了社会事业发展。通过抓管理、强服务、树品牌，我街流动人口流入呈上升趋势，百姓安居乐业，街道去年被评为xx市“综合治理红旗单位”、xx市“十强街道”(三)促进了社会融合。活动是促进融合的有效方式。通过一系列活动的开展，流动人口困难群体享受到政府的温暖实现了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三个好”:过上了好日子、养成了好习惯、形成了好风气。通过活动与外来务工人员的友情互动，在活动中把党的温暖和政府的关爱送到了流动人口的心中，有力地促进了社会融合。

乡村公共服务能力总结 第三篇

二零xx年，中心在赤山湖管委会和市卫生局的正确领导下，在中心领导高度重视及全体医务人员、村医的共同努力下，认真落实《国家基本公共卫生服务规范》二零xx版各项工作，按序时进度推进《二零xx年度赤山湖管委会基本公共卫生服务项目工作方案》，加强内部管理，充分调动全体职工的积极性和主动性，取得了较好成绩，现将基本公共卫生服务项目主要工作小结汇报如下：

一、加强组织领导，落实具体措施

一、加强领导，健全制度，规范行为：根据《二零xx版国家基本公共卫生服务项目实施方案》，年初就下发文件成立了赤山湖管委会基本公共卫生服务项目工作领导小组，主要领导任组长，各单位负责人为成员，小组根据市文件结合赤山湖实际制定了《二零xx年度赤山湖管委会基本公共卫生服务项目实施方案》，根据各自的分工，全面开展工作。

二、成立机构落实人员：赤山湖社区卫生服务中心根据管委会的文件，成立基本公共卫生服务项目实施团队，同时根据基本公共卫生服务把十大项四一小项工作细化分解落实到责任医生工作考核制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为完成年度工作目标打下了坚实的基础。社区卫生服务中心还设立公共卫生科，充实工作人员，协调中心各科室密切配合、共同完成有关工作。

三、加强公卫业务知识培训：管委会项目领导小组全年召开二次专题学习会议，具体学习基本公共卫生服务的内容和重点工作，并协调各单位的具体工作落实。赤山湖社区卫生服务中心组织了全体乡村医生和相关科室人员进行项目知识培训，按《国家基本公共卫生服务各项目规范》和《句容市二零xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的有关知识和要求组织学习，全年培训达一二学时，使有关人员掌握项目工作开展的有关要求和具体做法。

四、加强医疗卫生网格化服务模式管理：根据家庭医生服务要求，结合医疗卫生网格化服务要求，中心以行政村划分为四个网格，每个网格配备有中心中层干部为队长，乡村医生和中心医护人员为成员的项目实施团队，通过下村入户进行签服务协议等形式，开展面对面的健康服务。

二、加强专项资金使用管理

省市下发的公共卫生经费，主要用于开展公共卫生服务项目的支出和人员补助支出。我中心严格专款专用，对公卫经费建立专帐，每月对村医及中心支出的每项费用，全部进行项目清单管理，同时结合季度考核，以量发放村医劳务费用。全年共计支出公卫经费五零万，其中村级公共卫生服务经费支出二四万元。主要是村医的劳务费，完善经费发放与工作量考核相结合，规范资金使用。

三、基本公共卫生服务主要工作业绩

（一）、居民健康档案工作：今年将居民健康档案为工作重点，采取多种方式进行新建档：新生儿预防接种时进行建档；患者就诊时面对面询问建档；医生网格化入村为群众进行健康检查建档；村医生上门为群众体检服务进行建档。通过采取这些有效的工作方法，使建立居民健康档案和体检工作得以全面落实，并走上全市前列。全年为辖区内常住居民建立完善居民健康档案和电子化档案总数一一八六六人，建档率一零零%。其中零-三六个月儿童建档一六一六人、孕产妇建档八五四人、老年人建档二二零一人、高血压患者建档四六八人、糖尿病建档一九人、其他人群建档八九六一人。

（二）、健康教育工作：制作印刷加上级下拨一八种健康教育宣传资料，特别是市场下发一到一二期的《健康快车》健康知识材料四五零零零份，通过取阅架和入户发放形式，发放给辖区居民。中心编写制作了一五种健康知识展板，通过中心宣传栏进行教育。全年播放公民健康素养知识等影像片一二种七二零多次。每个村卫生室每月更换一期健康教育宣传栏，全年更新一二期累计六零期。结合重大传染病与慢性病防治要求，中心累计开展一二期，村累计完成一八期的的健康知识讲座和九期的健康知识咨询活动，同时结合中心住院病人，开展面对面的健康教育活动，通过以上有效的健康教育工作实施，使群众得到健康知识宣传的人次达到六万人次，广大群众的卫生知识知晓率达八零%以上，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识。

（三）、预防接种服务工作：为提高接种率，中心改变以前按月接种模式，改为每周五接种，周六补种，为三三六名零-六岁适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻风、麻腮疫苗等一二种国家一类疫苗服务，累计接种针次，接种率达；采取出生医院调查、乡村医生调查和网络搜索等多种方式通知监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。为零周岁儿童免费建立预防接种卡人，及时建卡率达一零零%。加强接种安全管理，发现、报告处置五例预防接种异常反应。

（四）、突发公共卫生应急事件与传染病管理工作：加强对突发公共卫生事件与传染病监测管理，加强对重点人群的筛查，全年及时发现、登记并报告二类的传染病病例一二例，其中肠道传染病二例，全部及时进行现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合专业公共卫生机构，对六例非住院结核病人进行督导化疗，继续做好血检筛查为主的疟疾防治工作，无新发疟疾患者。

（五）、孕产妇健康保健：全年共名进行年度妇女病检查，对名高危妇女开展了tct筛查，检查发现的疾病及时进行治疗。共为名孕产妇建立保健手册服务，每名孕妇全部完成五次孕期保健服务和二次产后访视，主要进行一般体格检查、孕期营养及心理指导等孕期保健服务，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

（六）、零六岁儿童保健：共为名零-三六个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理服务；截止九月底，零三六个月儿童建册四七九人，体检三八三人，三岁以下系统管理人数三三五人，管理率达七零%，新生儿访视六六人，新生儿访视率一零零%。按要求进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（七）、老年人保健：根据中心《老年人健康管理工作计划》及市卫生局要求，中心做好六五岁及以上老年人网络管理，共建立老年人专项健康档案一九零零多份，同时重点做好六五岁以上老年人免费健康体检与健康指导的工作。中心在二零xx年一零月份与二零xx年三月份和六月份组织老年人健康体检队，深入到各村开展了老年人健康体检，按规范要求主要检查了肝功能、肾功能、血糖与血脂，以及血尿常规，心电图与身高、体重等一般内容，一共完成一四零三名老年人免费健康体检，完成年度任务的一零八%，体检结束后，进行数据分析，所有体检数据全部录入网络并进行反馈。反馈内容主要是体检结果和生活方式和健康状况评估，包括体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状

和既往所患疾病、治疗及目前用药等情况；告知健康体检结果并进行相应干预；对老年人进行慢性病危险因素预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。对体检过程中发现的高血压和二型糖尿病患者纳入相应的慢性患者进行管理；对存在危险因素且未纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随访，并告知该居民一年后进行下一次免费健康检查。

（八）、慢性病管理：为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，中心对居民的高血压、二型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、二型糖尿病等慢性病的季度随访管理、康复指导工作，规范管理慢性病人，以及时掌握高血压、二型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

一、高血压患者管理：一是完善门诊三五岁以上居民首诊测血压制度，门诊医生对首次就诊的三五岁以上居民全部进行测血压，并进行完整记录，一年来中心与各卫生服务站共完成测血压五零零零多人次。居民诊疗过程发现高血压患者，及时通知村医建立档案。二是对确诊的高血压患者进行登记管理，共登记管理七八二名高血压，按要求每季度通过门诊与上门形式提供随访，每次随访询问病情、测量血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，完成健康随访率九八%。

二、二型糖尿病患者管理：一是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖；建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。二是对确诊的确诊的二型糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面的随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止二零xx年三月，共登记管理并提供随访的糖尿病患者为一一三人。

（九）、重性精神病患者管理服务：中心共管理三五名重症精神病患者，

全部录入网络管理，在专业机构指导下对在家居住的精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。截止九月，共完成随访三五人，完成随访一四零人次。

（十）、卫生安全协管：由市卫生监督所负责。

四、主要问题和下一步打算

目前中心人员少，生存压力重，对公卫人员的投入少，基本公共卫生工作进度与质量存在问题。很多纸质与电子化居民健康档案项目填写不完整，缺项多，特别是对以往病史、电话号码等漏填多；慢性病人发现管理人数得不到要求，随访流于形式，对健康干预、健康指导不够到位。村级健康教育无创新，讲座等基本是应付。电子化档案起步迟，网络中慢性病随访与纸质上对接不上。

针对存在的问题，我们在巩固成绩的基础上，将公共卫生工作列入重点工作，在下年度增加人员投入，切实加强领导，健立健全各项规章制度，规范责任医生的工作行为，提高工作责任心和待遇，充分调动人员的工作积极性。同时要加强对责任医生的业务学习，提高他们的业务水平，开展多种形式的培训，重点培训公共卫生工作的要点，如何进行有计划、统筹兼顾地进行健康指导和干预，这样才能更好地完成工作作任务。

乡村公共服务能力总结 第四篇

根据《转发做好二零xx年自治区基本公共卫生服务项目工作的通知》（塔地卫字二零xx一一四号）文件精神，我县按照《国家基本公共卫生服务规范（二零xx年版）》，认真组织实施项目工作。现将我县开展工作情况总结如下：

（一）完善相关实施方案，加强项目培训

为切实加强对项目工作的统一领导和管理，确保实现项目预期工作目标，成立了“基本公共卫生服务项目工作领导小组”和“基本公共卫生服务项目工作技术指导小组”，根据塔地卫字二零xx一一四号《转发做好二零xx年自治区基本公共卫生服务项目工作通知》，制定完善了《二零xx年额敏县基本公共卫生服务项目工作实施方案》。为确保项目质量，于九月三日举办了以十类基本公共卫生服务项目为主要内容的乡场卫生院、社区卫生服务中心从事公共卫生人员参加的项目培训班，共培训三五人。并积极选送人员参加了上级举办的项目培训班。二零xx年四月对全县承担公共卫生项目工作的医疗卫生单位进行了公卫软件的培训学习，并统一安装了软件。

（二）统一和规范管理，加强日常督导

为方便各基层医疗卫生单位开展项目宣传工作，我局在降低成本的基础上，于年初统一印制并发放健康教育宣传资料一零零零零份。基本公共卫生项目指导小组采取年终考核与日常监管相结合的方式定期或不定期深入乡镇卫生院和社区卫生服务机构进行督导检查（累计督导三次），以确保服务数量得到落实，服务质量得到保证。

（三）资金使用情况基本公共卫生服务经费主要用于基层医疗卫生机构开展基本公共卫生服务所需费用，我县严格按照塔地卫字（二零xx）一八一号《转发卫生厅印发自治区基本公共卫生服务资金管理推荐测算方法的通知的通知》文件要求，严格按照相关法律、法规及基本公共卫生服务项目实施方案的要求，专款专用。二零xx年四月上级已拨付项目资金一四九万（其中中央财政补助一二九万，自治区财政补助二零万），我局参照《二零xx年基本公共卫生服务项目任务分解表》，结合项目执行单位工作完成情况已将资金分配并拨付完毕。

（四）工作完成情况

（一）居民健康档案：截止到目前为止累计建档一二四零九九人，建档率七七（其中城镇居民建档二八三八四人，建档率七零%，农村居民建档九五七一五人，建档率七九%）；建立电子档案八零九八六人，电子建档率五零%（其中城镇居民建立电子档案一六八八九人，建档率四二%，农村居民建立电子档案六四零九七人，建档率五三%）；

（二）健康教育：全县基层医疗卫生机构健康教育组织健全；能够在显著位置设立健康教育宣传栏，定期更换内容，广泛宣传项目的内容要求和公共卫生知识；通过入户发放宣传资料、举办健康知识讲座、开展街头宣传咨询等形式对辖区居民进行健康宣传教育。发放健康资料九二零八四份，健康专栏更新五二零期，接待健康教育咨询三五二八二人次；

（三）传染病及突发公共事件报告和处理：建立健全传染病和突发公共卫生事件报告管理制度，开展传染病和突发公共卫生事件的报告和处置。二零xx年全县发现和报告传染病人和疑似病人数六四六例，未发生突发公共卫生事件；

（四）预防接种：各基层医疗卫生机构能够认真贯彻《疫苗流通和预防接种管理条例》，不断加强预防接种门诊的规范化建设，各种免疫规划疫苗报告接种率均稳定保持在九五%以上。

（五）零六岁儿童保健：按照《妇女、儿童发展规划》等要求，结合儿童健康需要，依托妇幼专业机构，及时的建立儿童保健手册，开展新生儿访视、儿童保健管理工作。二零xx年我县活产数一八七六人，新生儿访视一七四一人，新生儿访视率达九三%，三岁以下儿童六八一五人，系统管理率达；七岁以下儿童一三三三一人，保健覆盖率达。

（六）孕产妇健康管理：二零xx年产妇总数一八七六人，活产数一八七六，建卡一八零一人，建卡率达，系统管理一六二九人，系统管理率达；产后访视一七三七人，访视率。

（七）老年人健康管理：对六五岁以上实行年度体检，二零xx年管理六五岁以上老年人一一二五七人（二零xx年统计全县老年人一零五一四人）。

（八）慢性病的管理：对高血压、糖尿病患者每季度随访一次。高血压患病总人数一零六二九人（根据二零xx年度国家基本公共卫生服务项目考核参考指标，高血压患病总人数：辖区内常住成年人数×成年人高血压患病率。五四六二七×），管理数九七六四人（其中规范管理九七零六人），管理率九一%，糖尿病患病总人数五二九八人（根据二零xx年度国家基本公共卫生服务项目考核参考指标，糖尿病患病总人数：辖区内常住成年人数×成年人糖尿病患病率。五四六二七×），管理二零xx人（其中规范管理一八五四人），管理率四零%。

（九）重性精神疾病管理：对居家重性精神疾病患者季度随访一次，重性精神疾病患者管理一二四人（含疑似患者）。

（一零）卫生监督协管：各乡场卫生院配备兼职人员负责卫生监督协管服务工作，配备人员一六人，负责食品卫生安全信息报告、职业卫生咨询指导等工作，目前为止未发现食品安全、学校卫生、非法行医和非法采供血事件。

（五）主要存在问题

一、基本公共卫生服务项目资金投入不足，县级财政没有按照有关文件规定落实公共卫生项目配套经费；

二、由于我县没有精神病专业防治机构，存在精神病人搜索不足，管理上具有一定的差距；

三、信息管理系统不完善，由于健康档案管理系统、新型农村合作医疗管理系统，免疫规划监测信息系统不对接，信息不能共享。

（六）下步工作思路

一、争取地方政府支持，强化职能，加大基本公共卫生服务项目资金投入；

二、加快电子档案信息录入速度，在完成二零xx年电子档案录入五零%的基础上，及时的录入专项工作档案。

三、进一步建立健全各项工作制度，对工作制度经常督导检查，形成基本公共卫生服务项目管理长效工作机制。