丧偶老人的个案总结

丧偶老人的个案总结 第一篇

经过半年的个案服务，案主的现状有了较大的改变：

（一）身体情况较半年之前有了比较大的转变，腿在休养了半年之后，已经可以正常行走，但在上下楼梯的时候要比较注意；

（二）精神状况较好，自用上了新手机之后，案主每天与案主通过微信进行文字、视频等的沟通，其儿子也能比较及时地了解案主这边的情况，以在出现困难的时候能够及时赶过来，予以帮助；

（三）案主现在也比较热衷于参加马岭大社区和社工站组织的活动，乐于与其他老年人交朋友，并且拥有了在社区内的一些“死党”，在自己困难的时候也能及时地得到帮助，案主自身的互助支持网络正在逐步形成。

经过最终评估，此个案已达到个案制定的服务目标，予以结案。

丧偶老人的个案总结 第二篇

链接社区志愿服务资源，为案主提供探访、陪聊、水电维修、理发等服务。

从而增强案主的社会支持系统，让其感受到社会的关怀和支持、减轻孤独感。

四、鼓励案主参加各种活动

社工积极推荐她参加社区的各项活动，特别是打牌、做手工等，社工发现案主在活动的过程中表现出满足和喜悦。

每次参加活动后，社工都会主动找她了解活动情况，案主都会很愉悦地谈自己的感受，大都表现很高兴。

随着案主情绪的渐渐好转，参加的活动项目越来越多，和小区的老年人也建立了友好关系，朋友越来越多。

五、在服务过程中，社工对案主的积极参与进行赞赏和鼓励，并引导其在以后对出现类似问题该如何解决进行探讨，以真正做到“助人自助”

社工通过几次案例重现、事件假设及情绪形成原因的分析，协助案主回顾整个服务过程，促使案主主动面对并愿意解决自己的问题，增强了自信心。

四、服务实施过程

（一）疏导陪伴，协助案主进行正确心理调适

通过各种方式让案主尽情地宣泄一番，如在亲人挚友面前嚎啕大哭一场,也可将自己的眷恋怀念之情,用诗文、书信或日记等形式打发出来。

子女亲朋应多关心案主,让案主把内心的痛苦、焦虑和想法一股脑儿地倾吐出来，以寻找情感上的支持和慰藉。

并提供必要的家庭服务，对案主开展适当的生活技能训练。

重新布置居室，避免触景生情，防止忧伤延续；多带案主开展户外活动，去旅游，去访亲探友；改变生活环境，如到子女家中住段时间或住所不再放置配偶生前使用的家具物品；鼓励案主培养自己的兴趣爱好,帮助案主安排有规律的生活；鼓励案主扩大生活圈子，多与他人交往。

对于丧偶后情绪和情感受到严重冲击而出现抑郁症、痴呆症等认知和情绪等问题的案主，通过专业的社会工作方法,如验证疗法现实辨识小组等介入来减轻案主的症状,使案主逐步恢复社会功能。

（二）搭建平台,重构丧偶案主社会支持网络

老年人要生活得充实，必须满足如下几个需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、婚姻家庭、居家安全、后事周全等，这些可以通过社工工作来实现。

一、建立社交网络

如组织各种形式的文娱棋牌活动，为案主提供跑步、练气功、打太极拳的场所；鼓励案主到老年活动中心看书报听戏曲和轻音乐:举办社区公益活动，让案主发挥余热，找到“生”的价值和意义。

同时以新的社会活动方式取代以往“两人式”的家庭生活方式，使丧偶案主获得成就感，从而替代悲伤感和孤独感。

二、开展个案服务

个案服务主要包括生活照料和精神慰藉两方面。

一是组织志愿者开展“定人、定时、定案主”的服务，与案主聊天、清洁家居卫生、陪案主散步和购物等,加强与案主的代际沟通，为案主带来生命的活力和热情。

二是为案主在紧急情况下提供援助，可以将社区中的派出所、医院、社区公共服务中心、一二零、一一零、一一九 等单位和电话印制在一张卡片上，方便案主紧急时求助;链接资源给案主安装“平安铃”,制作案主亲属联系卡,挂在案主胸前等。

五、总结评估

通过社工多次登门个案服务，减少了案主独居的时间，案主的抑郁情绪有所减轻。

案主经常参与所在单位组织的文体和社区活动，逐渐克服了日常的不良情绪。

在个案服务过程中，社工充分运用了社工专业的方法和技巧，包括运用专注、倾听、同理心等技巧与案主建立了专业的信任关系，运用社会支持理论、认知行为疗法及叙事理论等专业方法，发现了案主的问题，并解决了案主所面对的各种难题，获得很好的成效，并得到案主的认可。

（一）目标达成情况评估

一、情绪方面

案主以前见面大多是泪流满面的情形大大减少，空虚、忧郁情绪有所减轻。

二、行为方面

在社工的鼓励和社区同伴的陪伴下，案主经常会参加社工举办的文娱活动。

三、自我认知方面

案主由开始的自我否定和退缩变得坚强、自信，并能认识情绪，克服日常不良情绪对自己的影响。

（二）社工评估

在该案主个案服务过程中,社工充分运用了社工专业的方法和技巧,包括运用专注、倾听、同理心等技巧与案主建立了专业的信任关系，运用专业理念和采用专业方法，有效解决了案主所面对的各种问题，获得很好的成效，并得到案主的认可。

（三）案主评估

案主表示接触社工的辅导之后，自己的心情豁然开朗，明白了人死不能复生，生死是自然规律，渐渐接受了老伴去世的事实，自己与儿女的感情更好，与邻里和社区居民的关系更融洽。

六、社工反思

我国目前面对越来越严重的人口老龄化问题，这些问题需要专业的社工去解决，更需要全社会的关心并想办法去解决。

由哭泣到欢笑的丧偶案主个案中，社工有自己对专业服务过程及老年问题的反思:

一是，建立相互信赖的关系是专业工作的前提。社工要真心地关心案主，了解他们的真实感受，并对他们的感受做出积极的回应，关系的建立是社工专业工作的基础。

二是，耐心、鼓励、倾听。对于丧偶老年人来说，积极的倾诉是最好的消除内心痛苦的途径，社工应有足够的耐心，并鼓励丧偶案主把内心的痛苦售虑和种种想法倾吐出来，使其情感得到支持和慰藉

三是，个人性格、能力等方面的优势就是很好的资源，应从优势角度看待丧偶案主问题。

社工刚开始只看到案主面临的种种问题，但是当案主把自己的优势(性格开朗)转化为个人解决问题的资源时，一个个的问题迎刃而解，因而这也给社工一个启示在服务过程中，应化案主的优势为问题解决的助力。

四是，全社会都支持老年工作的时候，也就是社会真正和谐的时候。老年人面临问题的种类很多，本案例针对的是丧偶老年妇女的情绪及生活适应问题的解决。

老年人有各种不同的需求，希望全社会都关心和支持老年工作的发展，达到社会的真正和谐。

叙事治疗广泛应用于

教育、心理咨询、社会工作等领域

帮助当事人重新检视自身的生活

重新定义生活的意义

叙事治疗创始人经典之作

后现代心理咨询必读作品

《叙事治疗的力量》

扫码拿下

↓↓↓

【社工客书屋】

收录社工精品好书

↓↓↓

【社工客线上课堂】

收录社工精选好课

↓↓↓

欢迎关注【社工客】旗下公众号

身边的好友都在看

↓↓↓

丧偶老人的个案总结 第三篇

（一）服务对象的改变状况

通过社工多方面的努力，从个体、人际关系等层面介入，通过接近二个月的时间，改变了服务对象当前的无力感，服务对象性格也变得开朗起来，对生活有了期待，社会交往能力逐渐提高，社会功能也逐渐增强，周围的一切都努力向着美好和舒适的生活方式改变。

（二）工作目标的实现程度

社工运用观察法，了解服务对象的改变状况，并与预先制定的服务目标相比照，评估服务成效与预期目标的吻合程度及各个目标的达致程度情况。通过比照，基本达成双方共同制定的目标。服务对象情绪、健康及生活适应需求都得到满足。

丧偶老人的个案总结 第四篇

案主的配偶已经去世；儿子、弟弟等亲人均在外地工作；随着身体逐渐衰弱，案主和往昔朋友的联系也越来越少，身边没有比较有力的社会支持网络系统，使之在遇到挫折或困难的时候是孤立无援的，是绝望的，因此案主对于社会支持网络构建的必要性是非常大的。

案主所居住的XX有专门为老年人提供日间生活照料的老年人日间照料中心和志愿者服务队，是一个十分重要的可利用资源。社工需要挖掘案主自身的资源来强化其社会支持力量，一方面，协助案主加强与儿子、儿媳、孙子和弟弟等亲人的沟通与交流，同时引导案主加强与邻居、昔日好友的联络，强化来自近邻的社会支持；另一方面通过与社区志愿者团队进行沟通与交流，建立案主与社区志愿者的固定联系，保证其服务的持续性，满足案主社会支持方面的需求。

丧偶老人的个案总结 第五篇

吴XX，女，七一岁，儿子几年前意外去世，老伴因病于去年去世，儿媳妇另嫁，有了自己的家庭，目前服务对象与孙子一起生活。服务对象孙子一九岁，目前正在找工作，两人关系融洽。服务对象患有高血压和糖尿病，身体状况不太好。服务对象不太会做家务，之前老伴在世时，所有的家务由老伴全部承担，在生活上无微不至的照顾服务对象。老伴离世之后，服务对象开始学习洗衣、做饭等日常家务，有时候感觉有点吃力。对于老伴的离世，服务对象难掩心理悲伤，时常叹气。

丧偶老人的个案总结 第六篇

（一）服务目标

帮助服务对象宣泄内心的苦楚，勇敢面对，重拾生活的信心和希望；帮助服务对象掌握必要的生活技能，增强自信心，引导服务对象拥有一颗良好的心态，积极向上的生活；帮助服务对象认识和掌握疾病预防和保健知识，提高健康保健能力。

理论支持

心理社会治疗模式认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人经历对于了解其现在和将来都有很大帮助。针对服务对象的这种状况，社工采用心理与社会治疗模式，关注服务对象在以往生命过程中因为丧子、丧夫而引起的压抑的悲伤情绪，借用人在情境中，把服务对象放到一定的环境中认识，重视社会交往和人际沟通，家庭和社会角色对服务对象重要影响。服务对象面对的问题一定程度上与经历有关，并且一直被哀伤情绪问题困扰，一旦能够处理好这些问题，将会有助于服务对象健康生活。

服务策略

一.提供心理慰藉情感陪伴，引导服务对象理智、积极看待“生老病死”自然界规律，正确认识失去儿子和老伴这一痛苦经历，正确表达思念，疏导服务对象的悲伤情绪。

二.链接社会资源、同辈群体力量，给予生活、情感支持。引导服务对象正确认识自己身体健康情况，学习健康预防和保健的相关知识，保障老年健康生活的幸福值。

三.引导服务对象学习居家生活的知识和技巧，提高服务对象生活适应能力。

丧偶老人的个案总结 第七篇

（一）家庭成员没有在一起共同生活，互动频次和频率较低，案主不能及时、有效地获得来自家庭成员的帮助和支持；

（二）案主目前是在外地租房居住，在人员管理上属于异地养老人员，基本处于无人监管的状态，不能有效获得来自养老所在地正式支持系统的帮助；

（三）自身年纪已接近八零周，年龄确实是比较大了，在遇到一些紧急情况的时候自身解决问题的能力较弱。

经过社工的充分评估，社工可以从优势视角的角度，为案主提供制定健康管理计划、不良情绪疏导、社区支持网络构建等方面的服务，切实帮助案主提高晚年生活质量。

丧偶老人的个案总结 第八篇

第一阶段：建立专业关系，提供心理慰藉情感陪伴，正确表达对老伴的思念

通过多次走访，社工与服务对象建立了专业的关系，服务对象是失独家庭一员，原本孩子的离去对服务对象心灵已经造成了极大的创伤，但是老伴也因病离开这对她来说是雪上加霜，旧伤没有愈合又一个重大的打击，服务对象一个人默默的承受悲伤、孤独与寂寞。

社工积极鼓励服务对象说出自己的心里话，服务对象向社工倾诉说，当昨天看到门前一个路人时，泪珠像雨水一样不停地往下滴落，看着背影特别像老伴。她说往前老伴同样也喜欢带着一个帽子，从窗户边走过，看到她还会打招呼，往事就像昨天一样，自己还不能适应老伴的突然去世。孙子目前一九岁，在忙着找工作，也不能指望孙子，他还小，也不能向孙子吐露这些。现在自己一个人很孤单，也害怕，忍不住想哭，晚上有时候会失眠。社工采用专注倾听、鼓励的技巧，鼓励服务对象表达清晰诉求。社工同理了服务对象的遭遇，一边安慰着服务对象一边讲述自己的一些痛苦经历最终是如何走出来的，给予服务对象一些建议，如服务对象可以将想对老伴说的话和对老伴的思念写在纸上。晚上睡不着的时候，可以想想一些其他的事情，转移注意力。社工在过程中真诚的回应着服务对象遇到的困难，给予服务对象一个环境倾诉自己的悲伤情绪。

第二阶段：链接社会资源、同辈群体力量，为服务对象给予生活、情感支持；引导服务对象正确认识自己身体健康情况，学习健康预防和保健的相关知识，保障老年健康生活的幸福值

社工邀请服务对象参加季度生日会，扩大服务对象社交网络，链接同辈群体的力量，给服务对象给予支持。在活动中，社工有意识的引导服务对象与其他的小组会员进行交流沟通，同时让“五八零”志愿者积极的引导服务对象，使服务对象融入到这个环境中，感受到这个大家庭的温暖，给予服务对象力量。服务对象在活动中，与其他成员聊得很开心，和大家在一起共度生日会，非常的高兴。

同时社工邀请服务对象参加健康讲座活动，学习健康保健知识。活动结束后，社工为服务对象下载了养生保健操，让服务对象在家的时候也能够锻炼，增长了服务对象对自身健康的认知和对健康生活的意识提升。

第三阶段：引导服务对象学习居家生活知识和技巧，提高服务对象生活适应能力。

此次介入，社工提前与服务对象电话，协商会谈的时间。服务对象很欢迎社工的到来，热情的接待了社工。社工针对服务对象的安全养老需求，在会谈之前准备了居家安全的知识相关资料，引导服务对象“想一想”，反思自己的居家安全情况。服务对象告知社工一些隐患的地方，如浴室地板湿滑等。社工结合长者的身体机能特点及反映的整体居家环境，从电器的使用、居家用电安全、居家用气安全、居家消防安全等方面为服务对象系统的讲解了在家中如何检查消除电气、如何扑救初期火灾等居家安全知识，还针对安全用电的常识以及燃气安全使用两方面进行了详细的讲解，服务对象听得很认真，对于不懂的地方询问社工，社工一一为其讲解。最后，服务对象很感谢社工，告知社工之前这些都是老伴在做，自己什么都不懂，现在都懂了，在也不怕了，自己会慢慢适应生活改变。

第四阶段：引导服务对象理智、积极看待“生老病死”自然界规律，正确认识失去儿子和老伴这一痛苦经历，提升应对生活能力。

社工通过邀请服务对象参加园艺治疗小组，让其能感受生命，并增加与他人之间的交流，减少胡思乱想的机会，有利于更好的适应生活。通过让服务对象参与对绿色植物的栽种和培养，感受对“新生命”的渴望，以改善服务对象的心境和状态。

服务对象自己家里也种了一些多肉植物，自己也很喜欢花，也有兴趣学习种花技巧。在活动中，服务对象积极的与其他的组员相互交流养花的经验，互帮互助，服务对象从中感受到了种花种草的乐趣，心情好了很多，脸上的笑容也增多了。活动后，社工引导服务对象通过观察自己的所种的植物和花经历着“发芽、长枝蔓、开花、结果、凋零”这一自然生命历程，引导服务对象学会感悟生命，感恩生命的每一个过程，正视生命的变化无常，正确认识生老病死自然规律。服务对象表示，最初时感到痛苦，觉得害怕和不安，但是通过时间流逝，她开始在慢慢接受、适应这个生活。