私域顾客管理总结

私域顾客管理总结 第一篇

可以先从目标去做拆分，一个月一个月的去拆分我的目标。

比方说一月开始，每个月导流三万的私域用户，那么倒推我的包裹转化率是一零%，那就需要三零万的天猫粉丝，三万的私域用户的购买转化率是二零%，我的平均客单是二零元/人，那我的一月GMV是三零零零零*二零%*二零=一二零零零零

除此之外，我们可以通过老带新做增长裂变，需要注意的是你的好友删除率，你要知道你每个月的好友的删除率是占比多少，再去做推算。

以上就是我自己最近一段时间做项目的工作总结和想法，做为一个操盘手是需要思考方方面面的会比较多，所以需要先去做出来之后，再不断的优化才能越做越好。

私域顾客管理总结 第二篇

将项目产生的数据结果呈现在复盘会议中，让每个团队成员都明确知道。同时将项目结束后产生的数据结果与目标进行对比，有 四 种可能产生的情况:

结果和目标一致，完成所设目标；

结果超越目标，完成情况比预期还更好；

结果不如目标，完成情况比预期要差；

在做事的过程中，新添加了预期没有的项目目标。

第 一 种结果是最完美的，然而在项目中很少存在，第 三、四 种结果是最常见的……所以分析原因就显得尤其重要。把每一个目标的达成情况记录下来，为后续的分析原因做准备。

评估结果的目的不是为了发现差距，推锅甩锅，而是为了发现问题。

私域顾客管理总结 第三篇

这一步是复盘中很重要的一环，不进行规律总结的复盘是不完整的，复盘效果也会减弱很多。

总结规律是为了确定改进计划，比如需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施等。改进计划不能罗列过多，否则团队人员有限无法全部落实，改进计划也要列出优先级。

复盘后的改进计划都要有反馈，不断优化，形成螺旋上升态势。如确实有效，则可以进一步整理，作为内部知识库。

附：私域操盘手能力模型