社区实战手册培训总结

社区实战手册培训总结 第一篇

二零一一年村（社区）工作人员培训心得体会

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸成为****社区队伍中的一员。怀着对社区的好奇心，对社区工作的热情，开始了人生的新征程对一名新上岗的员工来说，有情况需要去熟悉、去完成，所幸街道给了我一次宝贵的机会。***一零月份组织了为期一五天的培训。培训虽很短，但培训内容丰富，实用性强，有社区建设及社会管理基础知识、优抚政策、社会救助知识、新《社会保险法》解读、劳动保障法律法规、现场庭审以案说法、妇女维权工作、公文写作、新闻报道、党员管理、党建示范点和党建品牌建设。结束后还展开发分组讨论总结。使我受益匪浅，感触颇多，同时此培训也为我提高自身素质打下来了良好的基础。

本次培训仪式上街道领导的讲话，让我明确了本次培训的意义，学习的目的，接下来的培训中，社区建设及社会管理基础知识让我们了解了完善社会管理机制，发挥社区、社工、社团的作用，其中加强党的领导、发挥党组织的领导核心作用是关键。优抚政策更加让我们清楚知道优抚工作的对象及办理的简单流程；新《社会保险法》解读中使我们了解到了《社会保险法》的基本框架、适用范围，基本条例，内容详细及明了；劳动保障法律法规使我们对法律法规又有了进一步的了解，现场庭审以案说法更是将让我们真实见到了庭审状况，结束后的解读及讲解为庭审及法规补充了知识。妇女维权及早教让我们知道维权工作定位及法律法规知识，早教培训课堂中让我们对早教的重要性、概念性有了形象的认识；公文写作及新闻报道更是对此类报道格式及内容上有了新的认识。等等内容都是我们工作中所要全面了解的知识。

结合自身现从事的社区工作，我的感触更深，目前我在社区主要从事民政方面的工作，民政工作主要是落实政府对社区贫困居民、残疾人、老年人、军烈属的关心，认真做好低保家庭、城市解困家庭、贫困大学生家庭等优惠政策的落实。工作中经常要面对社区的弱势群体：老人、低保人群、残疾人士，这些人都是需要社会的照顾，心理素质极不平稳，需要经常性的关心，解除或缓解他们的精神压力，维护其各种合法权益。在工作中我也在社区领导的带领下走访过几家低保户，看着那些居民内心中把我们当成自己的亲人，向我们诉说自己的烦恼，把家中的事，心里的话，有时与家里人都不能说的话却对我们畅谈，我的内心充满自豪感。民政工作涉及千家万户，时刻装这老百姓，以特别的爱心，真挚的热心、强烈的责任心，扎扎实实工作，把党和政府对人居群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。我感觉我们这个工作虽平凡但又不简单，虽繁琐但内心很充实。

社区实战手册培训总结 第二篇

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸成为社区护理队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了人生的新征程一名新上岗的员工来说，上岗之前有情况需要去熟悉、去完成，所幸医院给了我一次宝贵的机会。六月一七日到七月二日，我参加了护理部组织的为期一五天的社区护理岗前培训。培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了社区护理工作发展方向和目标，要做好社区护理，必须有专门的护理人才!一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我明白了社区护士的使命和职责，更加坚定了自己当初的职业选择，真是受益非浅。

虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的社区护理人员。面对飞速发展的特殊的医疗事业对护士提出的业务要求，面对当今社会对护理事业不断提高的服务需求，我曾经有过这样感概：当护士难，当好护士更难，当一个社区好护士难上加难，学习期间老师们的敬业精神让我深受教育，我们的老师用自己的成绩告诉我们付出就有回报的道理，我深切体会到爱病人胜过爱自己是社区护士必备的品质。

社区护理是以社区为中心，面向家庭、个人提供连续、方便、经济的护理服务，并与社区服务中的医疗、康复、预防等互相配合、密切协作，共同完成对社区成员的卫生保健任务[一]。社区护士除了完成社区内的医疗护理外，还要完成一些繁重的预防、保健、康复、健康教育和计划生育等服务，要出色的完成社区护理工作，社区护士必须具备多方面的良好素质。

一 良好的职业道德是完成社区护理工作的有力保障

由于社区护理工作具有相对独立性和自主性，更多的是护理人员单独的护理活动，这就要求护士要具有高度的自觉性和良好的职业道德。

因社区护理的工作对象是辖区所有居民，大多数中青年居民白天上班，晚上在家，为了将社区护理服务覆盖所有居民，很多工作需要在晚上完成，这就需要社区护士要有高度的工作热情、敬业精神和奉献精神，要热爱社区护理，忠于社区护理，树立职业自豪感。

二 过硬的专业知识是完成社区护理工作的前提

社区护士服务的.对象不仅有患者，还有健康人，服务内容不仅是疾病的护理，还有社区保健等工作，这就要求护士是“全科医生”，护士除了应具备一定的文化知识外，还必须具备丰富的医学知识和其他专业知识。既能从事临床护理，又能开展健康教育，同时还要具备相关临床医学、预防医学、保健医学、康复医学、行为医学、社会学、伦理学、美学、人文科学等多方面的科学知识，做到医学知识要懂，护理知识要精，相关知识要知晓。在专业技能方面，应严格遵守操作规程，技术熟练、精湛，让护理对象有安全感。

三 良好的心理素质是完成社区护理工作的基础

社区护理服务的对象是所有的人和家庭，尤其是服务于一些特殊家庭和个体，没有一定的心理素养很难将工作进行到底。作为一名社区护士要有较强的心理承受能力，无论在什么情况下都要始终保持情绪稳定，不急不躁，不因外界环境的变化左右情绪，不因个人的喜怒波动情绪，应善于控制自己，能通过自己积极向上、乐观自信的内心情感，增进与居民间的情感交流，取得居民的主动配合和支持。

社区护理工作还在不断摸索、不断完善中，对于社区护士应具有的素质还有待于大家共同研讨，以促进社区护理事业的进步和发展。

社区实战手册培训总结 第三篇

今天下午，淄博高新区四宝山街道金都花园社区依托“金”日我来讲特色活动，邀请市安消防在社区开展了消防安全知识培训，辖区物业、居民、门店经营户参加培训。

培训会上，消防专业人士借助幻灯片和视频，生动形象地向大家讲解了几起事故，继而深入剖析火灾发生的原因，关于了如何防范火灾发生、如何正确扑灭初起火以及逃生知识。同时，消防专业人士还针对日常生活中常出现的手机爆炸、电器起火、厨房火灾、楼道起火等情况进行了特别讲解。消防专业人士还讲解了各种灭火器和灭火毯等消防器材的使用方法。大家认真聆听，并对实际生活中遇到的问题进行积极提问。

一个个真实的事故案例，让参训人员对火灾的严重危害有了直观感受，加深了社区居民对日常消防安全工作的理解和认识，提升了社区居民及门店经营户排查安全隐患的能力，为创建和谐幸福的社区打下基础。

金都花园社区将持续做好消防安全宣传教育工作，加强安全风险防控，严防消防安全事故发生，营造安全稳定的社区生活环境。

社区实战手册培训总结 第四篇

二零一一年太子山社区社区干部培训工作总结

六月二五日，西厂门街道社区干部培训班开始，社区共计一零名干部参加了为期三天的培训。参训人员认真观看了电教片《招商引资与管理》、《南京城乡一体化发展》、《加强和创先社会管理能力的研究》，并且结合社区实际进行了讨论。通过学习讨论、查找问题、研制整改措施，使整个活动开展的既轰轰烈烈，又富有成效，收到了预期效果。现就培训工作做个简要小结：

一、统一思想，强化领导。自从接到街道培训的通知以来，为确保学习培训工作取得实效，社区就严格考勤制度，请假制度，培训结束后社区干部都要完成一篇学习心得体会，以此来检验学习成效，保证了整个活动有序进行，不走过场。

二、联系实际，查找问题。二七日下午，我们组织参学人员按照工委的要求进行了座谈讨论，讨论中大家能结合授课内容，并紧密联系自己的思想和实际，畅所欲言，各抒己见，发表了自己看法、建议和体会。整个讨论发言积极，气氛热烈，收到了预期效果。

二、学习体会

一、要用科学发展观统揽全局，促进社区的招商引资

招商引资的目的是为了经济发展、提高生产力。只有建立与市场经济相适应的经济发展软环境，才能吸引更多的外商前来投资，促进西厂门街道经济更好、更快地发展。首先，招商引资策划要做到有准确的目标定位，要有战略高度，综观全局，立足长远，要知己知彼，把握优势，要突破成规、另辟蹊径，求新求实。其次，以项目为中心。项目是招商之本，要增强项目对外商的吸引力，提高引资的成功率，必须认真搞好项目论证和包装。第三、以网络式为基础，无“网”而不胜。 为此，必须实施“网络”式招商。建立信息招商网络。在国际互联网上建立起本地区的投资促进信息网络，使我们既可以便捷地获得全球投资信息，又可以向国外发布自己的招商项目等相关信息，实施国际互联网招商。

二、要用创先争优推动社区建设，提高社区服务功能。 社区是千家万户的基层服务者，是建设社会主义精神文 明的重要阵地。高新区各社区将服务群众作为各项工作开展 的出发点和落脚点，落实、创新服务群众的各项工作机制，强化社区基层党组织服务居民的职能。

（一）、重视自身建设，创新服务机制。近两年来，社区将深入学习科学发展观活动、创先争优活动作为重要载体，同社区具体实际工作紧密结合，全面开展党员干部公开承诺等多项主题活动。在明确责任、确立目标的基础上走出了一条创新服务机制的新路子。

（二）、开展教育培训，满足居民需求 开展教育培训社区通过结合社区实际，面向广大党员群众、大中专毕业生、居民、失业人员等不同人群开展形式多样的 教育培训活动，让辖区居民切实得实惠。

（三）、关爱弱势群体、共享和谐生活 关爱弱势群体、二零一一年以来，社区通过走访群众，倾听民意，切实解决群众实际困难，并一直将困难单亲家庭作为扶贫济困的重点。

（四）、广泛开展活动，提升社区活力广泛开展活动，提升社区活力，通过结合社区实际，充分发挥自身资源优势、文化宣传优势及人才优势，广泛开展文艺活动，丰富了居民生 活，提升了社区活力。

太子山社区党总支

二零一一．六．二九

社区实战手册培训总结 第五篇

社区培训是现代化社会中重要的组成部分，它为公众提供了具有实际意义的交流和学习机会。社区培训指导个人和家庭更好地管理自己的日常生活，包括健康、家庭教育、金融管理、职业发展等各方面，提高他们的知识、技能。通过社区培训，居民可以学习到对当下生活和社会有用的一系列技能，这不仅在现实生活中有所帮助，而且在未来的职业发展中也会更具竞争力。本文将从以下三个方面进行社区培训总结的详细具体描述。

一、社区培训的重要性

社区培训不仅仅能够提高居民生活素养和技能素质，还能够有效提高社区整体发展水平。它有利于社区之间的沟通和交流，建立起一种互惠互利的合作机制，共同促进社区各个方面的发展。而且，社区培训具有非常传统的作用，社区的老年人和儿童更为容易参加，成为社区文化中的重要组成和传承者。此外，社区培训还能提高居民的学习和生活质量，提供未来就业的保障，有利于从根源上解决人们的困境。

二、社区培训的内容

社区培训的内容涵盖面非常广，包括教育、健康、家庭、金融管理、职业发展等各方面。教育方面，为居民提供学习新技术和知识的机会，帮助他们不断提高自己的知识水平。对于健康方面的培训，可以针对不同阶段的人群进行健康传导、个人卫生、营养不良等方面的知识培训。此外，还可以进行脊椎康复、男女健康、心理保健等特殊领域的培训。

在家庭教育方面，社区培训能够对家庭成员进行家庭和儿童教育的知识传授，帮助家庭更好的做好家庭教育和家庭管理。金融管理方面，社区培训可以有一个财务规划的课程，帮助参与者改善了自己挑选产品和组织财务的技能，提高其个人金融意识。职业发展方面，培训内容可以包括简历和求职技能、职业生涯规划、职场人际关系等课程。

三、社区培训的实施

要有良好的社区培训必要考虑社区的实际情况、居住人群的实际需求，并且找到合适的开展培训的合作伙伴。同时，社区培训也需要机构或组织的支持，并且必须在社区推广。社区居民可以先了解社区教育培训机构，然后从这些机构那里取得知道，接着将这些知道传递给其他居民，以吸引更多人参加。同时，还需引导社区居民通过互联网等方式参与线上社区培训。因为线上培训可以省去人员流动的过程，时间更为灵活，也更容易吸引参与者。

总之，社区培训在当下社会中占据着非常重要的地位。社区培训对于社区和居民的基础、就业、教育、文化方面的发展有着深刻影响。需要开展多方面、多水平、多元化的社区教育培训，为社区居民提供全方位、全覆盖的服务。同时，社区居民也要有积极主动的意识，利用好社区培训资源，学习和实践这些技能，并为社区成长和健康发展贡献自己的绵薄之力。

社区实战手册培训总结 第六篇

转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。

社区实战手册培训总结 第七篇

新年以来，_社区党支部根据上级党委计划安排，认真部署，精心组织党员广泛而深入地开展了冬训工作，收到了良好的效果。现对_社区党支部_年度党员冬训的工作情况进行一下总结。

一、冬训基本情况：

_社区党支部现有党员五三名，其中在职党员一名，退休老党员三二名，流动党员一九名。为使广大党员、干部能够学习好贯彻好党的__届四中全会精神和__市第十一届党代会第五次会议精神，把思想和行动统一到中央的最新决策部署上来;为有针对性地解决好当前基层党建中的突出问题，以增强基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，_社区党支部于_年一月以来在社区内开展了党员冬训活动。

_年一月四日和一二日上午，_社区党支部党员冬训电视教育在社区活动室举行。社区全体党员干部和众多老党员同志积极参加了本次集中学习活动。学习活动主要内容为党员冬训大会电视会议。第一次学习中，市委副书记范建坤同志首先作了冬训动员，市宣传部副部长何斌华同志为大家作了第一课辅导;第二次学习中，市组织部副部长高继红同志给大家分析了新形势下基层党建方面的情况，最后市农村办公室主任陆峰同志给大家普及了城乡一体化的信息。社区部分年老体弱、行动不便的老党员在家收看了会议实况。

一月二九日，_社区党支部召开党员冬训总结大会。二十多位社区退休党员出席了会议，大家纷纷就冬训学习发表自己的见解。有的结合社区实际工作，提出了自己的意见和建议;有的结合科学发展观，表达了自己的认识和不足。通过总结大会，社区党员进一步理解了冬训内容，冬训成果得到了巩固。

二、冬训工作的主要成效

党员集中冬训是让党员面向基层服务，提高自身素质，贯彻科学发展的有效载体和基本制度。_社区党支部_年度党员冬训就是按照这个精神开展工作的，并在“科学发展，面向基层，提升素质”上收到了良好的效果，表现如下：

一、融入大局，实行四个“结合”

社区党员冬训必须融入学习大局，服务大局，才有生命力，才会取得实实在在的效果。社区党支部本次冬训做到四个“结合”。一是党员冬训与学习科学发展观活动相结合;二是党员冬训与社区工作相结合;三是党员冬训与基层党员、干部思想实际相结合;四是党员冬训与促进_年各项工作相结合。

二、切实面向基层，提高基层党组织的战斗力和党员队伍的素质

社区党员冬训的目的就是要面向基层，提升素质，使社区完成新一年的各项工作任务有一个坚实的思想基础和强大的精神动力。为此，社区党支部在这次冬训中，注重理论的学习和对实践经验的总结。通过电视党课，使广大党员、干部加深对党的__届四中全会精神和__市第十一届党代会第五次会议精神的理解，认识当前改革发展形势，紧密围绕全镇学习科学发展观活动，进一步坚定信心，为社区发展添砖加瓦。社区党支部又结合日常工作，对_年度的工作情况进行了大总结、大讨论，使得广大党员、干部对社区各项事业发展有了新的认识，对支部建设面临的新情况，对党员队伍建设的新思路有了一个全面的考虑;在理论学习和工作总结相结合的过程中，基层党员、干部对新一年支部的工作，目标明确，思想统一，步调一致，从而为完成新一年的各项工作任务奠定了坚实的思想基础。

三、提高参与率，扩大学习覆盖面，使冬训工作产生了实效

党员、干部冬训，必须确保党员同志积极参与，才能充分达到冬训工作的目标，才能使冬训工作产生实实在在的效果。为此，这次冬训，社区党支部采取多种方式参与的方法，做到每一位社区党员都能得到及时学习。对不同情况的社区党员提出了不同的冬训要求，在不同类型党员之间进行学习交流，取长补短;使每一位党员都能以求真务实的态度，参与冬训。对流动党员、外出党员和生病在家的党员，采取不同方式，做好送训工作。党支部的这些措施，使这次冬训参与率达九八%以上，冬训学习深入每一位党员人心。这次冬训为社区今后的发展提供了强大的精神动力和理论支持。

社区实战手册培训总结 第八篇

作为这次学习培训内容的一部分，四月一七日，协青社青年学研究中心的杨卓华先生带我们到香港基督教女青年会明儒松柏社区服务中心、明爱筲箕湾综合家庭服务中心、坚道明爱社区中心等社区服务机构进行了参观。“社区”概念在香港是一个抽象概念，而不像国内社区有一定的地域。这次机构参观不仅让我们对香港的历史文化发展有了初步的了解，而且还见识了香港的社会福利事业和居民生活状况。

在明爱筲箕湾综合家庭服务中心，我们了解到该中心提供的以儿童为本、家庭为重、社区为基础的一站式整合家庭辅导服务、家庭支援服务、家庭资源服务的具体内容和主要做法，参观了他们的社工办公室，为他们的敬业精神所感动。

在坚道明爱社区中心，我们认真听取了工作人员的关于。他们的主要工作包括：图书馆及自修室服务、儿童及少年工作、家庭工作、内地新来港人士服务、区内居民服务、独居长者服务、精神病康复者服务区内工作、妇女工作等，致力于建立社区力量，培养互助精神，照顾弱势社群，提高社区凝聚力，推动社区参与。

这些机构各有各的特点，都有自己固定的服务项目、服务区域以及服务群体，这些机构都为相应的社区对象提供了较为齐全的服务，让我们看到了一个保障制度较为完全的香港社会。所到之处，我们没有看到堆积如山的台帐报表，而是实实在在的爱心服务。

由于社会不同阶层方方面面的要求与需求，而政府管理无法面面俱到的缺位，在香港，许多社会群体、社会组织担当起部分社会事务管理职责。他们开拓了某一方面社会工作的领域，为缔造一个爱心、文明及关怀的社群而做出自己的努力与探索。香港的社会工作发展在整个亚洲首屈一指，成熟的专业理念，完善的系统服务，优秀的人才队伍，可观的发展前景，令人羡慕。在这次培训学习中能够从多层面接触香港社工，他们专业服务经验和专业态度，深深地感染了我们。

在香港，有九零%以上的人有义工服务的经历。他们乐意奉献自己的时间与爱心，不计较金钱与报酬，在专业人才的指导下从事大量协助性、辅助性、义务性、支援性的工作。

在整个旅途中我们看到了一个极其现代化的城市。温和的阳光，湛蓝的天空，清爽的海风，怡人的空气令人赞叹。绿色装点了整个城市，人性化的基础设施令人羡慕。城市管理有序，街道干净整洁，交通四通八达，市民礼貌待人，勤奋、节俭……令我们感受到历史和现代，东方和西方文化的差异。

香港之行让我终身难忘，感谢街道领导给了我们这次学习培训的机会。我会把所学到的先进经验运用到社区工作的实践中去。在有条件的情况下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。

谢谢大家!

社区实战手册培训总结 第九篇

社区计算机培训工作总结

XX-XX学年第一学期社区教育工作总结

本学期我在成人计算机培训方面做出了如下的工作

在成人电脑培训方面，我的成人电脑班坚持上到了第六个学期，学习内容为flash动画软件，学员中有一些能力强水平高的同志。在课上我设计了丰富多彩的实例和内容，使学生获得了提高，他们学会了动画制作软件的大部分功能，许多老年同志到学期末能自己制作贺卡，年历，名信片等，在提高电脑技术的同时，也获得了展示自己的机会。

同时我还为了更多的服务于社区居民，在一零月重新开设了汉字纵横输入法班和图像处理班和办公软件制作班，利用我周二、周四、周五三个上午的时间，现在计算机成人学员有将近六零名，他们来自金融街地区和周边辖区，他们均对我的工作表示了支持和肯定，是我工作前进的动力。

XX年八月五日，金融街街道和社区教育学校选送二名选手参加了XX年全国纵横输入法比赛，经过我在赛前的精心辅导，二名选手取得了残疾组二等奖和三等奖的好成绩，我辅导学员的论文获得了全国论文二等奖，同时我的论文也获得了本次全国比赛的二等奖。

本学期我撰写的《社区教育学校老年摄影团队的研究》分别获得了西城区教委论文评比一等奖，和社区教育学校论文评比二等奖。同时由于本年纵横培训工作和取得成绩突出，我单位被授于西城区纵横码推广先进单位。我承担的市民网络教学工作也获得了红旗大学的认可，授于我单位为“普及网络信息技术，让生牛牛文库 海量资料分享

活更精彩”西城区先进单位

这一年我还做过两次区级展示课，第一次是纵横码在全区一三所社区教育学校推广，由我做为引领教师为其它社区工作老师做了示范引领。第二次是本学期一一月我在西城区社区教育观摩课中展示了自己的一堂flash动画教学的课程，获得了领导的好评和认可。

我会在在今后的本职工作中，更严格的要求自己。尽最大努力在社区教育平凡的工作岗位上多出成绩。

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社区实战手册培训总结 第一零篇

一月底教委办下发开展“垃圾不落地，校园更美丽”卫生大整治活动的通知，学校高度重视此项活动，特召开行政会议和全体教师会议进行文件的学习与卫生整治工作安排。在大家共同努力的情况下，开展了有序的环境卫生整治活动，确保了全校师生在整洁、美丽的校园环境中工作、学习、游戏。

一、成立卫生整治领导小组

组长：

副组长：（负责办公室、功能室）、（负责教室）、（负责校舍修缮）、（负责食堂卫生安全）。

组员：各班班主任、科任，功能室负责人。

二、寻找环境卫生存在的问题。

发现校园楼梯口天花板有较多蜘蛛丝；班级及功能室柜子上灰层较多；各班卫生工具没有做标记，学生存在乱拿乱放现象。

三、整改阶段。

一、给劳动工具做标志。根据每个班的实际情况配备相应的劳动工具并标上班级或功能室的标志，保劳动工具不乱拿乱放，用后定点摆放。

二、设立卫生监督岗。卫生监督员的成立，机动和灵活大大加强，每天随时随地有人清理责任区和教室卫生，改变以往上级领导临时检查时还要突击搞卫生的忙乱局面。现在每天的工作标准都是临检状态，学校无一片纸屑，真正做到保持。同时，劝导队员每天对各班卫生情况巡查记录，所有的检查记录当天反馈，隔天各班针对问题整改解决问题。

社区实战手册培训总结 第一一篇

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握几大要素：

一、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制、微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词、

二、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美、员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧、_千里之行，始于足下_，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用、

三、准备即要随时准备好为客人服务、也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备、准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好、如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱、

四、重视就是要把每一位客人都视为_上帝_看待而不怠慢客人、员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象、这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少、我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费、我们应当记住_客人是我们的衣食父母_、

五、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识、

六、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造_家_的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样、 七、真诚热情好客是中华民族的美德、当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象、现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈、服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样、生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦、平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣、每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果、

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归、这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率、之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢、

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈、有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪、我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员、让顾客在_银都酒店世界_感受到不一般的快乐。

社区实战手册培训总结 第一二篇

为了开阔眼界，学习先进地区的先进经验，提高社区服务的水平和质量，四月一五日至二一日，我们与街道各职能部门领导一行二零人有幸踏入香港这片美丽的阳光海岸，入住协青社参加学习培训。

香港协青社是以青少年为服务群体的社工机构。在这里，一切都出乎我的意料，从住宿、就餐，到学习培训，条件简陋得难以想象，

但是，在短短几天的学习培训中，我们对香港的社会生活状况、社会福利的发展水平和社会工作的开展状况从理论到实践都有了一个较直观的了解，也体会到社会工作领域更深刻的内涵和专业价值观。总得来说，收获颇多。下面，将自己的学习培训心得与大家交流分享。

社区实战手册培训总结 第一三篇

为进一步提高居民的消防安全意识和灭火技能，七月一五日，贵阳市花溪区清溪街道桐木岭幸福小区社区，邀请贵州省全民安居消防知识宣传服务中心王教官，为居民开展了消防安全知识培训。

现场，王教官结合现在热度较高的火灾案例，特别是高层建筑、电气火灾案例，就消防日常管理、平常检查、遵守规章等内容进行了由浅入深的讲解。

最后结合生活生产实际，对火灾的`发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识进行了讲解，传授了防范措施和如何对初期火灾进行补救，以及如何组织人员疏散、火场自救逃生方法等知识。

通过本次消防安全知识培训，进一步提高了社区居民的消防安全意识和灭火技能，为幸福小区社区的消防安全工作添砖加瓦。

社区实战手册培训总结 第一四篇

时间匆匆，飞快流逝，我已经在ktv愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。在这里我学到如何搞好优质服务，以下是我今年的工作总结。

一、态度真诚，熟悉业务

在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

二、做好服务，积极应对

要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

三、善于观察，态度真诚

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

四、团队精神

每个职业都需要讲求团队精神，在ktv也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在ktv感受到不一般的快乐！

社区实战手册培训总结 第一五篇

一、指导思想：

为进一步提高教师的心理健康水平和教育能力，以适应新一轮基础教育课程改革的需要，培养教师良好的心理素质，根据XX区教育局下发的有关规定，我校积极开展对全校教师的心理健康教育校本培训活动，特制定教师培训计划如下：

二、培训目的：

通过心理健康教育专题培训等活动的开展，不断提高教师的心理健康水平，使广大教师了解心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法，并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧来帮助自己和学生解决学习生活中遇到的一些心理问题，促使学生健康成长，促进教师之间的和谐互助，同时也进一步提高自身的心理健康水平。

三、培训对象：

二零xx年健康教育计划博学小学全体教师

四、培训时间：

每月至少一次

五、工作安排：

（一）健全组织，成立培训工作小组，由余家方校长担任组长，由校长室、党支部、教导处和心理咨询室全体兼职老师具体负责落实培训工作。

（二）建立并严格考勤制度，不得无故缺席。

（三）精心设计培训内容，做到根据教师的需求安排培训内容。

九月：

一、给教师和家长做报告《陪孩子成长，做幸福家长》。

二、教师节庆祝活动（学生给教师表演诗朗诵、给每一位教师献上一捧鲜花;在教师中开展习惯引领成长故事演讲比赛，教师们交流分享教育教学工作中的经验，获得展示自己的喜悦。）

三、组织教师观看电影《辛亥革命》。

十月：

一、学习讨论《教师的二十项修炼》。

二、组织教师秋游。（放松身心）

十一月：

一、观看录像《杨小玲同志先进事迹报告会》，撰写心得体会。

二、观看电影《雨中的树》。

三、学习《中小学心理健康教育》二零xx年一七期《教师如何走出亚健康心理的阴影》。

十二月：

一、学习《中小学心理健康教育》二零xx年二零期《生命之流——幸福流的理论及其应用》

二、教师自学有关心理学基本理论及心理问题产生的原因、表现，掌握针对心理健康问题进行辅导或指导的手段和方法。

三、教师羽毛球比赛，锻炼身体，愉悦心境。

元月：

一、请专家给全校教师做团体心理辅导。

二、教师迎新年茶话会

（四）全体培训教师每学期上交一份对自己或学生心理健康方面问题的案例分析或培训活动后的心得体会。

（五）整理培训资料，做好培训笔记，写好培训小结。

健康教育培训工作总结

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展活动。

二、主要工作措施

（一）健全组织机构，完善健教工作网络

社区实战手册培训总结 第一六篇

社区教育培训总结

X年X月X日，作为一名初任公务员，我有幸参加了X市社区教育培训班，本次培训令我受益匪浅，对社区教育有了一个更全面的了解和更深刻的认识。我认为社区教育包含以下几个方面的作用：

第一，社区教育是实现终身教育的理想途径。所谓“活到老，学到老”，在国家高速发展的今天，我们需要高素质的国民，所以建立一个全民的终身的教育模式是十分迫切的。我们可将构建终身教育体系的原则概括为：

一．教育计划和方法要适应每一个团体具体的和根本的目标；

二．在各个教育水平上，塑造人类自身，以适应进步、变革的生活；

三．大规模地使用各种各样的信息和安排训练，要超越加在教育身上的传统定义和组织机构的限制；

四．确立各种活动（技术的、政治的、工业的、商业的等）形式与各种教育目标之间密切的联系。

社区教育在教育连续性、社会适应性、教育手段多样性，以及教育与社会各部门的合作方面都较好地适应了这些要求，在构建终身教育体系中具有不可低估的重要作用。从幼儿教育到老年教育，文化教育到职业教育，社区教育在其中

所作的作用是不可替代的。

第二，社区教育是满足基本的学习需要

社区教育在满足市民最基本的学习需要方面将可发挥重要作用。基本学习需要主要包括：“基本的学习内容和基本的学习手段，这些内容和手段是人们为能生存下去，充分发展自己的能力，有尊严地生活和工作，充分地参与发展，改善自己的生活质量，明智地作出决策等所必需的。”

第三，社区教育能推进教育的发展

社区教育的灵活性、适应性，在教育现代化、推进普通教育的进步与普及、发展高等教育并使更多的人有机会接受高等教育、发展职业教育、转岗培训方面，已经显示了所具有的优势，并得到人们的认可，今后仍将在这一方面发挥出巨大的潜力。

第四，满足外来人口、失业人口的教育需求。

社区教育在满足外来人口教育、失业人口教育需要方面，在老年人教育方面的作用亦应引起重视。外来人口是社区教育对象中庞大的一群，他们的文化素质、职业技能有待提高，对城市生活的知识有待于更多的了解，使之成为合格的公民，社区教育在这一方面可以做许多工作。在企业改革不断深入，越来越多的下岗人员急待转移工作岗位，再加上新的劳动人口不断涌入劳动力市场，全社会日趋严重的就业

压力面前，社区教育对调整待业者的心理，增强他们的心理承受能力；加强职业技能培训，增加就业的竞争能力，也可发挥很大的作用。

另外社区教育所形成的寓教育于管理、服务、文化活动为一体的大教育格局，是对单一学校教育的突破、拓展和延伸。它的主要功能大致有以下六个方面：

一．向社区居民开放办学，教育的设施、场地为社区居民共享；

二．社区成人教育机构是社区的文化活动中心，举办各类文化活动，提高社区居民文化水准；

三．传播知识和科学技术，提高社区居民素质，担负社区通用性培训工作；

四．帮助社区提高精神文化建设的水平，改善社区环境；

五．推动各类教育发展，实现学校、社会、家庭的教育一体化；

六．参与企业教育，共同建设和发展企业社区环境。概言之，社区教育在社区发展中具有形成社区居民积极的价值观、生活态度和道德规范，提高社区居民的素质和文化水平，建设良好的社区文化、培养社区角色等主要功能。社区教育也一定能冲破原有教育管理体制的弊端，形成一个各种教育因素的集合体，实现教育与社会一体化，最终达到学习化社会的目标。

我们街道的社区教育工作虽然在全区处于领先地位，但是放眼全国我们仍然处于一个起步的发展阶段，所以我们更要努力，不断探索，以下是我对社区教育发展的几点看法：

第一，课程的设置要从居民的需求出发。只有是被需要的课程才能是受欢迎的课程，社区教育是为居民服务的，只要是居民所需求的，就都是我们应该提供的课程范围。

第二，要多重视青少年和老年人的教育工作。青少年的教育工作我认为可以作为一个对学校教育的补充，我们要从学校缺乏的方面着手，给孩子们提供更多的素质拓展教育，比如带领青少年回归大自然，认识动植物，或者是提供体育项目的培训增强学生的体质和增加课余活动时间。老年人的教育工作同样重要，现在的中国正进入老龄化阶段，能否妥善安置老年人群体是国家发展过程中非常重要的部分，而这其中老年人的教育问题首当其冲，不仅要让老年人老有所养，更要让老年人精神充实。

第三，道德教育要创新形式。社会发展速度快，人们很难静下心来听一些枯燥的道德教育课程，但是道德教育是一个国家必不可少的，这就要求我们必须开动脑筋，把道德教育搞活，搞生动。

以上就是我本次培训的心得体会。

学员：X

X年X月X日

社区实战手册培训总结 第一七篇

这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到_书记讲的为什么要跳起来摘桃子原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了二零xx年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，二零xx年一一月三零日x获批国家资源型经济转型综改区，为什么要转型，转型发展是xx的主题。如何转型?首先，农业现代化（第一产业），第二是工业新型化（第二产业），其次市城城镇化（第三产业），最后达到城乡生态化（最终目的）。

最后陈老师还就社区服务讲解了如何增强综合协调能力，创新社区服务。主要是树立大社区意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为宜居宜业城区建设奠定良好的基础。

张局长指出，社区专职工作人员的.素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师；要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。

社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，实际却承接了从政府分配下来的各项任务，上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。

居在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。

社区实战手册培训总结 第一八篇

八月九日，县社工委组织我们参加了为期四天的社区工岗位培训。本次培训既提升了我们自身的理论水平，也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长，夯实基础。此次培训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了，从刚参加工作时的岗前培训，对社区的懵懂熟悉到现在对社区的了解，一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更肯定了扎根社区的信心。社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会，社区和谐发展才会有社会的和谐发展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的展开，有影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有优良的认同感，能够把党的方针政策传达给居民，同时把居民的看法要求反映给政府是我们应承当的责任。这就要求我们，掌握好党的政策，密切联系群众，做好连接政府和居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重，社区建设不是简单的简单的建房子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治。经济。文化。环境协调健康可继续发展。以提升社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区的建设的根本出发点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参加社区建设，以通过在职党员进社区活动为纽带，调动在职党员的积极性，最大限度的实现社区资源共享。特别社区特色，加强社区凝集力，有步骤的实现社区建设发展目标。

深入的记得第一个培训内容是《沟通与交流技巧》，武金红老师为我们展开了一堂生动有趣。充满互动的交流技巧课。我在社区服务岗位已经一年了，最多的是与社区居民接触与沟通，在这段时间中也碰到了形形色色的居民，这样一堂专业的课可以让我们以后的工作更好的展开。为居民服务。最后一课是《社区建设新趋势。新特点》，通过北京市社工委邢桂丽处长的关于，我熟悉到北京市社区建设的重要性和发展的新形势。随着北京市政府越来越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。

她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件，使我们全面明确的熟悉了北京市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的'关于，我们对社区工作有了信心，作为一个正在蓬勃发展的新兴事物，社区工作是艰巨而有意义的，我们年轻人来说，这样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工队伍，应不断提升自己的专业素养，更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力量。通过这次培训，激发了我们的工作热情，回忆这几天的培训内容，深深感染着我，激励着我，面对自己的工作，还必需快马加鞭。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工也不再是简单的〝居委会大妈〞。新时代的社区工必需具备优良的素养以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工非常受用，让我们能够改正错误，完善自己。

社区实战手册培训总结 第一九篇

【关键词】全科医生；社区实践；培训；管理

我国现阶段为“缓解看病贵、看病难”问题而实行医疗体制改革，大力发展社区卫生服务，而社区卫生服务的基础是社区卫生人力资源，目前全科医生严重短缺，建立健全全科医生培训体系，已成为我国社区卫生服务发展的“瓶颈”[一]。实习基地如何对学生进行管理和考核，涉及到教师、社区、经费、管理，相互协调、师资培训、考核标准等环节和因素[二]。我中心做为我院全科医学教育体系中的社区实践教学基地，在全科医生转岗和骨干培训社区实践过程中如何进行带教管理，目前缺乏具体规定。我中心二零一一年接受全科骨干和转岗培训学员共三四名，进行了社区实践教学管理的探索，现报道如下：

一采取综合措施对全科骨干和转岗培训学员进行管理

准备阶段为在有限的教学时间内完成教学目标，我们在学院教学大纲的指导下，结合社区基地实际情况，制定了教学计划和实施方案，包括公共卫生服务部、儿保科、康复治疗室、计划免疫室、妇女保健与计划生育指导室等部门的实习内容和目标要求，设计和拟定了双向考评指标。

社区实习实践按照实纲的要求，以小组为单位，将学员分散到社区各个实习单元进行临床实践。

对中心整体情况的了解学员报道后，由中心领导讲解本中心的基本情况、熟悉社区卫生服务中心的岗位职责和工作制度，社区“六位一体”的服务内容、功能、工作流程，强调组织纪律及考评办法。

固定带教老师实施带教选择具有中级以上职称并在社区工作二年以上的老师实施带教。

座谈交流总评老师每天利用二零分钟时间组织学生结合理论与社区实践活动进行学习、交流与探讨。实习结束时，由公共卫生服务办公室领导和总评老师与学员进行座谈，了解实习效果和对实习安排及带教的意见、建议以便改进。

双向考评办法按照双向考评标准，在老师对学生进行评价之后，学生还要对老师进行评价。为了实现学生对老师的公正评价，学生对老师的评价结果于学生离开社区后，由中心领导与各位带教老师针对学员提出的问题进行探讨以便改进，且学生的评价结果与老师当月绩效挂钩。

二存在的问题及对策

学生方面全科骨干和转岗培训工学矛盾突出；由于收入低、社会地位较专科医生低，工作繁琐，主动服务过程中居民的参与配合度低，导致学生不愿意从事社区卫生服务工作，主动学习的积极性较差。通过完善过程管理体系建设，加强教职员工人文沟通技能和实际操作技能的培训，激发居民和学生的兴趣，正确引导居民和学生主动参与意识，提高居民的配合度和学生的积极性。

带教老师方面全科医学又是一门新学科，在社区实践教学方面存在师资能力欠缺、过程管理不完善等问题，带教人员在实践中会遇到一定的难度，所以我们的带教老师就要在新的领域上不断地探索。我中心在院本部全科医学科老师的指导和帮助下，不断提高了实践教学师资素质和技能，强大了我们的师资力量。

教学管理方面我院第一批规范化培训和转岗培训的全科医生于二零一一年一月就正式进入我院所属的中山路社区卫生服务中心和萱花路社区卫生服务中心的实训阶段，我们对带教管理进行了积极的探索，根据全科医学科医师培训标准细则、大纲要求和我们四年的社区实践工作及管理经验，按照_全科医生培训要求，分别拟定了骨干和转岗培训学员带教计划、实施方案和实践评估标准，经过实践评估其优劣及需要改进的地方，并找出社区带教管理的新模式加以总结，从而进行推广。

实训场地方面经费缺乏是全科医学培训中普遍存在的问题[三]，我中心在业务用房、科室设置、人员配备等方面均有待进一步的完善。

三总结

本次研究一方面提高了学员的社区实践操作技能水平，另一方面也考核老师的带教能力，通过这种管理模式，让实习生和各科带教老师明确实训方向，促进实习生实践技能和带教老师教学意识及教学水平的提高，并建立社区实习教学发展的长效机制。

参考文献

[一]张国庆，林玳玳.促进全科医学事业发展的对策思考 对策研究[J].生产力研究，二零零九，一九.

社区实战手册培训总结 第二零篇

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素;

一、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

二、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

三、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

四、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

五、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

六、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样.

七、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的.语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈.服务的重要性是不言

而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是;条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在本酒店KTV感受到不一般的快乐.

社区实战手册培训总结 第二一篇

二零零九年，是我镇实施“造运河新城，建品质之镇”战略、推进“北活”发展的关键之年。随着大规模开发建设的展开，加快了我镇农村向城市、农民向居民转变。为了更好地满足全镇居民对社区教育的多层次需求，完善全民终身教育体系建设，根据区委区政府《拱墅区创建全国社区教育示范区的实施意见》、《拱墅区创建学习型组织的实施意见》文件精神，结合我镇实际，经研究，制定我镇二零零九年社区教育工作如下实施意见：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以党的_提出的“发展远程教育和继续教育，建设全民学习，终身学习的学习型社会”重要思想为依据，认真贯彻实施拱墅区社区教育工作要求，以“立足社区，服务社区，发展社区”为镇社区教育宗旨，以创建各类学习型组织为切入点，整合教育资源，完善终身教育体系，大力开展各类学习活动，全面提升居民综合素质，有效落实全镇社区教育各项工作，为推进我镇三个文明建设协调发展提供强有力的人力资源保证。

二、目标任务

社区教育是社会化的大教育。二零零九年，我镇社区教育工作要紧紧围绕镇党委、政府的中心工作和重点工作，在抓载体、创特色、出亮点、求实效上下功夫，着重做好以下十个方面的工作：

一、强镇社区学校标准化建设。加强以镇成人学校为基础的

镇社区教育学校的标准化建设，扎实有效地组织开展社区教育各项工作，镇社区学校今年争创拱墅区示范社区学校、杭州市达标社区学校。

二、加快职工教育发展。发动企业和职工开展“创学习型单位、争做知识型职工”活动，加大企业职工教育培训力度，努力争创杭州市职工教育培训示范基地。

三、继续办好学历教育。开办第六期干部、管理人员经济管理大专班，力争招生人数比二零*年有所突破。

四、加强农村劳动力素质培训工作。机关各部门密切配合、大力支持，扎实开展“转业农民”技能培训、“专业农民”农村实用技术培训、“务工农民”岗位技能培训和预备劳动力培训工作。

五、加强村民（居民）培训教育。各村（社区）村民学校（市民学校）积极组织开展各类内容丰富、形式多样的社区教育活动，力争村民（居民）受教育面达到八零%以上。

六、健全农机安全长效监管机制。巩固浙江省平安农机示范镇、杭州市平安农机示范村创建成果。

七、加强青少年校外教育和幼儿教育工作。各学校、各村（社区）、机关各部门共同努力，营造良好的校外教育环境。

八、积极探索社区教育的新途径。深入开展社区教育实验项目，突出特色，培育典型，推动社区教育实验取得阶段性成果。

九、加强社区教育办学点建设。按照撤村建居社区“五室四站两栏一校”的要求，在做好市民学校挂牌的基础上，确保各市民学校教学场地、人员、经费、管理落实到位。

一零、加大社区教育宣传力度。及时总结报道各类学习活动，推广社区教育先进典型和经验，扩大社区教育影响力，形成良好的社区教育氛围。

三、重点工作

社区教育坚持从*现有的基础、条件出发，充分利用各种教育资源，服务社区居民求学、求知、求美、求健等需求，提高社区居民整体素质，促进经济社会和谐发展。

（一）加强自身建设，充分挖掘社区教育资源。社区教育要生存、要发展、要壮大，就必须加强镇、村两级社区教育机构自身建设。一是加强社区教育队伍思想与理论建设。社区教育专、兼职干部是我镇社区教育队伍的基本力量，要切实增强做好社区教育工作的责任感，主动加强自学，积极参加区镇举办的有关理论和业务知识轮训，进一步提高业务能力与理论水平，以适应我镇社区教育发展的需要。二是内部挖潜，充分挖掘与重新组合社区教育各种资源。梳理全镇社区教育可利用资源，将《*镇社区教育可利用资源情况》发放到各村民学校、市民学校，实行教师资源共享、教育设施共享。三是内联外引，拓展社区教育发展空间。采取社区教育机构与机关各部门、重点企业、各学校、行业学会、各群众团体联合办学等方式，努力增加社区教育各类培训，扩大教育规模，形成《*镇二零零九年社区教育培训计划》。

（二）大力开展丰富多彩的社区教育活动。根据不同教育对象的需求，大力开展多层次、多内容、多形式的教育培训活动，全年计划举办各类培训活动四零期、培训四零零零人次。机关各部门要始终重点抓好量大面广、受到村民（居民）普遍欢迎的各类短期培训活动，努力满足在职人员的岗位培训、农村劳动力再就业培训、老年人群社会文化活动、弱势群体提高生存技能培训、外来人群适应城区社会生活培训等各类人群的学习需求；积极抓好婴幼儿教育、青少年学生的校外素质教育，加强未成年人的德育工作。培训内容包括科学文化、职业技能、思想道德、民主法制、环境保护、健康保健、人口教育、社会生活、休闲娱乐等。各村、社区要紧紧围绕新农村和社区建设的中心工作和村民（居民）的教育培训需求，拓展和丰富教育培训内容，积极创新培训方式，增强培训的针对性和有效性。镇文化站要积极扶持群众自主、自理、自治的社团组织，增加文体活动的知识含量，注重传承社区文明、提升社区文化特色，打造特色项目工程，以真正激发社区教育的活力与生机。镇社区教育工作委员会办公室要精心组织每年开展的“终身教育宣传周”活动；及时总结、提炼各村、社区和企业的社区教育工作特色，搭建展示社区教育成果的平台。

社区实战手册培训总结 第二二篇

二零xx年，严格按照《_发展城市社区卫生服务的指导意见》和《城市社区卫生服务机构管理办法》的有关要求，在xxxxx的关心与指导下，在xxx的大力支持下，中心按既定计划有条不紊地开展了职工培训工作。现就全年培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至二零xx年一二月三一日，中心共有二四二人次参加由市疾病预防控制中心、xxx和中心举办的各类培训一二项。培训范围涉及医务人员专业技术培训、医德医风培训、健康教育培训、消防培训等多个方面。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

一、与二零xx年度的培训工作相比，中心进一步加大了内部培训力度，提高了参加xxxx、xxx、xxx等上级部门所举办的各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

a.秉承“把学者专家请进来，积极开展院内业务培训”的优良传统，开展了“心肺复苏强化训练”、“急救知识培训”、“院内感染知识培训”、“医疗法律法规”等多种内部培训。

b.按照中心的年度培训计划，积极组织职工参加中心各职能部门举办的各项培训，并鼓励员工积极参加社会组织机构主办的各类专业业务素质培训班等。

二、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员较少的问题，今年中心进一步加大了对员工培训工作的管理力，责成xx完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训成果带回所在科室，以促进科室全体成员业务素质的共同提高。同时出台了与之相对应的执业资格管理办法及持证津贴管理办法等激励措施。

（二）存在的困难

虽然，中心二零xx年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到：中心的培训工作仍存在较大难度，其主要原因在于中心时间紧、任务重，医务人员经常无法放弃现场工作参加业务培训，上级主管部门的培训对现场工作人员的出勤率也有较高的要求，能参加培训人员业务对应范围有一定偏差，致使培训效果值得商榷。

（三）改进措施

对于二零xx年度的职工培训工作，我们充满信心。在xxx的指导下，在中心主任的正确领导下，xxx将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

一、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

二、通过思想教育，提高受训人员的.学习自主性与学成后的知识分享度。

三、通过培训教育，促使讲师授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养中心部分业务素质好、责任心强的医务人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请xx专家来中心讲学授课的频率，促使中心专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

社区实战手册培训总结 第二三篇

为学日益 突破自我——参加二零一一年青年干部培训的总结

五月一零日，我依照上级组织科的安排，在乡政府五层会议大厅参加了为期四天的青年干部培训班，学到了社区工作应具备的各种专业知识和技能，进一步的扩大了我的学习领域，从中取得了很大的收获。现将学习后的心得体会归纳起来，主要有以下几点：

一、机会难得，学习气氛浓厚。

我认为能有机会参加这种比较系统的培训，是上级领导对我在社区工作的最大鼓励和支持，因此我很珍惜这次学习机会。培训中我端正学习态度，认真学习、主动思考、积极参与，还做了详细的学习记录。不止我个人如此，如果您身临其境，您也一定会被会场里浓厚的学习气氛所感染。我偶尔抬起头环视四周，发现每个青年学员都如饥似渴的接受者新鲜的知识理念，感觉自己仿佛又回到了大学时代。

二、内容异彩纷呈，培训全面系统。

老师们的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位老师毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。李青老师的“和谐团队建设”课程，使我们不仅了解了全国乃至世界上主要城市现状，也对我今后该如何更好的在社区工作有了新的思路。更重要的是理解了什么叫“团队”，懂得了如何以团队的协作和发展为目标，做好团队内部人际关系的协调。

三、学无止境，更新学习观念。

听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“学而时习之，不亦说乎”，只有关注专业知识，关注国家大事，日复一日不断累积知识，才能不断突破自我把社区工作做的更好。就像听课时曹书记说过的一句话：“为学日益，为道日损，损之又损，以至于无为。”人生是一个长跑，要一直坚持下去，学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式，让学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。再对照自己的工作实际，将所学知识和技能为我所用。

双桥路社区居委会二〇一一年五月十六日

社区实战手册培训总结 第二四篇

时间过去了半年，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素，现在就来总结一下：

一、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

二、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

三、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

四、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

五、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

六、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

七、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在xxx也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的配置让顾客满意入住。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxx酒店”感受到不一般的享受。

社区实战手册培训总结 第二五篇

社区民警是实施乡村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承当大量非社区工作等方面的原因，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，从社区民警应处理好的〝五个关系〞着手，谈一些个人提升社区民警工作水平的粗浅熟悉。

社区基础工作是〝三基〞工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力量进行治安防控，织严织密物防。技防网络；与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系，展开人口调查。抓好阵地控制；物建一批作用显然的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；在社区展开服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发事件，调处治安纠纷，为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但一定要把打牢基础作为重中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作。〝三基〞工程建设已进入关键期，要以此为契机，结合苦练基本功工作，强化学习，定立目标，总结方法，积存经验，不断提升自身的.基础工作水平和群众工作能力，全面提升社区基础工作总体水平。

在与群众的接触中，要注意提升自己的语言表达能力和运用能力，注重锻炼自己的口才，特别是在宣扬党和公安机关的方针政策。展开教育动员活动时，注意提升自己说话的政治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要依据社区的特点和居民的心声，集中精力。开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来；将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理；把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等，并注重提升自身的法律水平和业务能力，遇事或接报案件能够随机应变，有效控制。妥善处置；再次要塑形。即平常在社区展开工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打成一片，又不失自己的身份，向群众展示一个威武雄壮。文明强干。一身正气，信得过。靠得住的人民警察优良姿态，在群众心中塑造起秉公执法。英勇善战的形象，使群众有状况愿意向民警反映。有问题乐意对民警倾诉，有矛盾愿意找民警化解。

社区实战手册培训总结 第二六篇

双河乡是志丹县的南大门，辖区面积平方公里，现有一零零九五人，登记在册吸毒人员一八人，其中社区戒毒一二人，社区康复四人，强制隔离戒毒二人。今年以来，乡党委、政府高度重视禁毒工作，认真贯彻落实《禁毒法》，结合工作实际，突出抓好社区戒毒（康复）工作，积极探索社区戒毒（康复）工作新路子，边工作、边总结、边调整、边完善，社区戒毒（康复）工作取得了一些成效。

一、强化组织领导

成立了由乡长、主管副乡长、司法所、派出所、卫生院等单位人员组成的社区戒毒（康复）工作站，现有工作人员八人，其中站长一名，副站长二名，工作人员五名，设立了专门的办公场所，配备了必要的办公设备，使社区戒毒（康复）工作有了强有力的组织保证。

二、建立工作机制

面对社区戒毒（康复）工作刚刚起步的现实，我们在借鉴外地社区戒毒（康复）工作经验的基础上，立足当地实际，在具体工作中查找不足，总结经验，完善提高，初步建立了社区戒毒（康复）工作机制。首先是真诚谈心。就是通过与社区戒毒（康复）人员进行真诚的面对面沟通交流，了解社区戒毒（康复）人员近期活动情况，心里动态，对出现思想波动的社区戒毒（康复）人员进行开导，鼓励他们从心理上戒除毒瘾。其次是深入家访。就是深入到社区戒毒（康复）人员家中，通过家属或邻居掌握社区戒毒（康复）人员近期社会交往关系和活动情况，做到底子清，情况明。最后是全力帮教。就是根据社区戒毒（康复）人员家庭环境、毒瘾程度、社交关系，实行“四位一体”的帮教办法，即：社区戒毒（康复）工作站、民警、村委会、吸毒人员家属，逐一落实帮教措施，形成全方位、多层次的帮教网络，使社区戒毒（康复）人员受到教育和感化，积极配合戒毒（康复）工作，尽早戒除毒瘾，健康回归社会。

三、创新工作方法

我们采取“一零+二零+三零”工作方法，对社区戒毒（康复）人员进行管控，即：每一零天对社区戒毒（康复）人员进行一次访谈，主要是采取电话访谈或面谈的形式，了解戒毒（康复）人员的表现，让他们感到社区戒毒工作站的关心；每二零天要求社区戒毒（康复）人员主动向社区戒毒（康复）工作站报告一次近期活动情况，准确掌握对他们的实际情况，制定有针对性的戒毒（康复）工作方案；每三零天组织戒毒（康复）人员进行一次尿检，以检验戒毒（康复）成效。

总之，经过我们的不懈努力，我乡的社区戒毒（康复）工作取得了初步成效，但我们也清晰地看到自身工作中还存在的问题，这有待于我们在今后的工作中进一步优化思路，创新方法，强化措施，狠抓落实，努力开创我乡社区戒毒（康复）工作新局面。

社区实战手册培训总结 第二七篇

查斯社区二零一零年社区干部培训工作总结

二零一零年，查斯社区党总支以_理论和_三个代表_重要思想为指导，在上级组织部门的领导下，紧紧围绕各项中心工作，以大力建设培养高素质的基层干部队伍为目标，加大对社区基层干部的培训力度，提高干部培训工作水平，为进一步增强基层干部的政治思想素质、业务工作水平和运用理论解决实际问题的能力，做了大量的工作，取得了较好的效果，现将培训工作总结如下：

一、加强领导，制定培训方案，健全各项管理制度，提高培训效果。

社区基层干部教育培训工作是一项关系到基层干部队伍长远建设的系统工程，工作涉及面广，综合性强，对于提高基层干部的整体素质有着深远的意义。社区把干部培训工作列入党总支工作日程，建立培训工作领导小组，落实责任，明确分工。年初做好培训方案，按照培训计划，认真开展培训工作。培训期间严格签到制度，严肃课堂纪律，培训结束后，要求每一个学员都要认真写一篇学习心得体会，保证学员学有所获。

二零一零年社区在县组织部及镇党委的统一安排下分别对社区干部进行集中专题培训。其中参训的社区干部人数为五人，参训人员比例为一零零％。培训由主要领导讲课，主要集中培训：党务工作基本知识、党建工作、社区公共服务和社

会管理、基层基础工作等方面的内容。通过这两次专题培训在很大程度上提高了社区基层干部统筹城乡发展的能力和水平。

二、紧密联系实际，合理安排培训，着力提高社区基层干部解决实际问题的能力。

新形势下发展经济、服务经济对基层干部的理论素养、知识水平、业务能力提出了新的更高要求。我社区始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，在抓好社区基层干部政治思想教育的同时，大力抓好基层干部的业务能力。培训期间，坚持理论联系实际的原则，以更好地服务于群众为最终目的，把着力于提高干部的整体素质为出发点，从我社区的实际出发，有针对性地安排一些较实用的培训。并鼓励社区自干部外出参观学习，不断提高社区基层干部的工作能力和水平。

三、突出政治理论培训重点，提高干部队伍政治思想素质。

社区党总支以提高党性为重点，在培训期间，把学习贯彻党的_精神和“三个代表”重要思想以及创先争优作为学习的重点，认真学习党的各项路线、方针、政策。培训期间始终坚持以理论联系实际，加强对社区基层干部政治思想理论学习的组织指导重点，以集中授课和自学及讨论相结合的学习方式，并安排上午集中学习，下午自学或讨论，以增强学习的效果。

以上为我社区二零一零年对社区基层干部培训工作总结，我社区将继续抓紧培训工作，继续大力提高社区干部统筹城乡发展的能力和水平，努力培养一批高素质高水平基层干部。

查斯托洛盖社区党总支二零一零年一二月七日

社区实战手册培训总结 第二八篇

社区工作培训心得

为期两天的社区工作培训结束了，短暂却富含意义。并没有复杂冗长的理论知识，只有培训老师将其多年的社区工作经验与我们分享、交流，娓娓道来。或是几个简单的实例，或是几个有趣的小游戏，即促进了我们同事之间的友好关系，也对社区工作有了更深层次的理解。望、闻、问、切，四个字诠释了社区工作的要领。下面我谈谈我对此次培训的一点体会。

第二，要有“四心”。耐心、细心、爱心、责任心。在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。总而言之，对待社区工作要有责任心。

第三，要有团队合作精神。在社区里很多工作都是大家共同协作完成的，在坚持原则的前提下，同事之间讲信任、讲理解，要本着对工作、对群众负责的精神，各抒己见，畅所欲言。

第四，要不断加强自身修养，不断提高自身综合素质水平。努力学习与工

作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，更好地胜任本职工作。不断学习和总结经验，及时改进工作方法。

**街道 ***

社区实战手册培训总结 第二九篇

四月二零日上午是协青社自立堂社工陈志濠先生给我们讲解《现实治疗法》。由于陈先生讲普通话比较困难，我们听起来也很费力，经过征求意见，陈先生结合自己在自立堂的工作实际，关于了如何做好边缘青少年感化工作的经验，值得我们借鉴。下午是协青社助理总干事黄耀生先生的专题讲座《关押与社区为本处理青少年犯罪》。他关于了关押与社区为本的定义、理念，对比了二者的优缺点，强调了社区为本感化服务的好处，以及社区为本康复服务的内容。并播放了电视片《两个迷途的少年》。

在协青社中，专业社工饱满的工作热情给我们留下了深刻的印象，从早上到晚上，从晚上到深宵，虽然有轮班调度，但我们见到的每个人都充满着激情。协青社所做的是重塑他人人格和心灵的工作，许多做法对于我们预防青少年犯罪很有借鉴意义。

社区实战手册培训总结 第三零篇

首先，要了解社区居民的需要。只有了解了社区居民的需要，才能通过分析，做好社会服务。北干街道湖滨花园社区的高建瑛书记为我们上了生动的一课，从湖滨花园的筹建，到现在评得各项先进，开展的“邻居节”从中使用的各种方法，及分析思路都是对我上了社区工作实践很好的一课，我得到了很大的启发。懂得了要活学活用。萧山区民政局的吴建和科长，对社区建设的理论与实践提出了新颖的看法，我也获益颇多。

同纠纷的方法。

最后，就是如何做好社区服务。社区职责分行政职责和服务职责，所以如何做好社区服务也是至关重要的。我们在杭州市翠苑一区社区学习时，发现他们社区是属于一个老年人占一七%左右的社区，为此他们的老年人食堂做的非常好，还为行动不便的人提供送饭。而在老年人食堂上面还有休息室、简易活动室及基本医疗救护室。据了解整个翠苑小区大概二二零各老年人，来老年人食堂就餐或送餐的大概有七零人/每天。大约一/三的人需要提供就餐服务。翠苑一区社区在整个服务方面做的很好。真正做到“以人为本，关爱老人”。

北干街道加德社区 任健

二零一二年三月一三日星期二

社区实战手册培训总结 第三一篇

卡子湾社区卫生服务中心自二零xx年四月被自治区卫生厅、新疆医科大学公共卫生学院确定为“全科医学岗位技能培训基地”以来，中心对此项工作高度重视，成立了专门的组织机构，配备了经验丰富的师资队伍，并按照培训大纲和要求进行讨论，在征求部分学员意见的基础上，根据社区卫生工作性质和特点，制定了全面、具体的培训计划，对承担实习任务的科室进行责任分工。中心对每期学员都统筹安排，并根据学员的基础知识和技能，有侧重的安排学习，保证每位学员在培训中尽可能获得最大收益。

二零xx年我中心承担了培训全科医师七三人，社区护士二七人。在培训中使学员们对慢性病的管理、家庭档案的建立、双向转诊的流程、社区常见病的诊疗以及社区保健、社区康复、传染病及精神病的管理等社区卫生服务“六位一体”功能有了进一步认识。中心为丰富和调动学员的学习热情，专门举办了“传染病流程管理和社区应急处理”等专题讲座和现场演示，还分批安排学员深入社区、开展上门服务等实践活动，对辖区内的慢性病人、老年人、残疾人进行访视。通过培训使学员们熟悉了全科医学的工作方式和程序，提高了他们基本医疗和公共卫生服务的能力，对基层常见健康问题和疾病防治的工作能力，为今后更好的服务于社区打下了坚实的基础，同时我们的工作也得到了学员们的好评与认可。

在三年的实践教学培训中，我中心不断总结经验。通过培训，学员们一是更新了自己的医学观念，在诊疗水平迈上了一个新的台阶的同时，提高了社区卫生服务技能；二是学员与中心的带教人员建立了深厚的.友谊。伊犁、哈密等地的学员回到单位后，经常将工作中遇到的困难向中心带教人员请教；将生活中遇到的问题跟中心的带教老师进行交流，加深了双方的了解，同时也丰富了中心带教人员对学员实际工作情况的掌握，为今后提高培训工作打下了基础。

当然，在培训过程中还存在着一些问题。如学员们普遍反映实践技能培训时间短，而社区实践内容多，很多需要学习的内容学员没有机会展开和深入学习，使双方在心理上都感觉仓促。建议培训中心、实习基地根据学员的学习要求，有侧重的进行调整。

社区实战手册培训总结 第三二篇

一年过去了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

一、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的'微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

二、要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

三、即要随时准备好为客人服务也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备，准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好如在客人到达之前，把所有准备工作做好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

四、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象，这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费，我们应当记住客人是我们的衣食父母。

五、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

六、为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。

七、真诚热情好客是民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象，现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在xx也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通xx，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员，让顾客在银都酒店世界感受到不一般的快乐。

社区实战手册培训总结 第三三篇

一、开班典礼，振奋士气

九点半，为期三天的培训正式开始。社区办的XXX主任为我们主持了开班典礼。尽管是新入职培训，但参加的同学大都已经在社区工作了一到二个月的时间。这段时间里也对新的工作有了初步的认识，大家正迫切需要这样一次机会。关于完这次培训即将展开的内容，同学们都十分振奋，对培训充满期待。

二、心理阐释，深入人心

三、成长教育，醍醐灌顶

正如党校校长所说的，做人要学会融入，才能如鱼得水，要让人接纳，才能如虎添翼。而社区工作正给了我们这样一个机会，这样的机遇，将会使我们的人生如景生花。我相信，基层的工作经验将为我的人生带来新的色彩，也愿为之付出自己的努力，以厚积之势，搏蓬勃之功。

社区实战手册培训总结 第三四篇

一、高度重视，强化组织领导

社区党委非常重视党员的教育培训工作，健全了党员教育培训统筹协调机构，形成了由党委书记亲自抓、有专人负责落实的工作运行机制，为党员教育培训的顺利开展提供了可靠的组织保障。社区党委将党员的培训教育工作作为加强队伍建设、提高党员素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，党委每季度专题研究一次党员教育培训问题。社区党委非常重视加强制度建设，社区党校建立了《校务委员会制度》、《教育培训制度》、《专兼职教师聘任制度》、《学员守则》、《文档管理》等一系列制度，并认真抓好落实工作。针对社区在册党员以企业和自由职业者为主的现状，我们按照xx市“三个五零零”党员人才培养方案，在年初我们制定了党员教育工作计划、党校教学计划，年终有工作总结和优秀学员评比。每期教学活动，预先制订了实施计划，以加强教学的针对性，保证教学活动的顺利开展。建立了比较完整的考勤记录，作为党员参加组织活动的依据。保存了部分教员的教案和学员作业。档案管理有专人负责，并规范管理。

二、加大投入，大力推进设施建设

社区每年投入XX零元，确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，用于社区党校教育和阵地建设。社区拥有有一个一零零多平方米的党员干部现代远程教育室，配备了必要的投影仪、电脑、音响、电视机、dvd等电教设备，联通了省广电网和互联网，并配备了拥有多台电脑的电子阅览室，供自主学习的党员群众上网查询学习资料。同时于去年下半年开通了手机短信平台，用新模式发送党员学习内容、简讯、通知等。去年，为了开展党员ppt教学的需要，社区还专门配置了笔记本电脑。今年打算对电子阅览室老旧的电脑进行更新。同时，配备一个四零平方米的活动室，供党员座谈、讨论，开展教研活动。一个六零平方米的图书阅览室，现有图书三零零零余册，订阅了八零余种报刊杂志，并通过上级发放、社区单位共建、在职党员捐献等形式，配备了满足党校教学需要的基本教材、参考书、音像资料二零零余册。

三、做好结合文章，全面开展党员教育培训

据统计，普通党员的通过远程教育、手机短信等平台受教育率达到了九六%以上，党员干部受训率达到了一零零%。我们主要根据社区的实际需要及时做好课件下载，做好节目预告，因为大多数党员平时比较忙，我们比较珍惜上课的机会，每期办班党委成员都穿插上课，讲一些针对性的内容，根据党员的需求组织开展针对性比较强的学习教育活动。一是结合社区日常工作开展针对性的教学活动。如为_员开设党的基础知识课；结合党员评议，开展党员先进性教育、党风廉政建设等讲座和讨论；配合xx大精神主题教育，开展xx大报告辅导；配合深入学习科学发展观，开展学习科学发展观系列活动；配合“创先争优”活动，开展“创先争优”系列讲座和党员先锋户活动，通过活动把党员的身份亮出来，配合社区楼群建设。并对基层党员骨干、居民骨干开设社区建设业务培训等等，促进社区面上工作，以收到较好的办学成效。二是大力开展形势教育。如由原xx市委党校陈鹏健教授给社区党员进行学习实践科学发展观专题报告会；原xx市委党校副校长蔡宣军的科学发展观；原xx市委宣传部理论科俞赞江科长的国际形势课等，由于观念新，讲课材料翔实，很受党员同志的欢迎。在“创先争优”活动中，开展“网格化管理与树立服务意识”的主题培训活动，社区党委通过自制ppt课件，学习资料，对党员进行集中讲课。三是根据社区党建工作的需要开展开拓性的教学活动。如在社区小型两新组织负责人中开展党建工作研讨活动；在业主党员中开展诚信教育；今年，与xx物业公司联合在失业党员中开展家政服务就业培训等，尽量丰富党员教育的教学内容。

社区实战手册培训总结 第三五篇

思想的丰富主是自身工作思维的开拓，能比较好地把握社区工作的重难点，通过政治理论、时事政治的学习，大脑得到了武装，思想得到了提升。培训还让我明白了学习的重要性，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

能力的提升主要是通过社区业务知识的学习，自己的能力有较大的提高。我全面学习了沟通从“心”开始、城市社区发展探索、社区干部如何进行资源整合、社区如何三创工作、案例教学，社区矛盾纠纷调处与社区和谐、新时期社区党务工作、社区政务工作等课程，初步具备了社区工作的理论和政策基础。

培训的真正目的在于学以致用，为此，我将以此次培训为契机，更好地服务社区工作、服务社区百姓，积极探索构建“文明、健康、和谐”社区。

这次培训全面提升了我的素养，而在工作作风和业务能力方面的影响尤为明显。我总结了一下，认为新时期的社区工作，以下三个方面是务必做好的：

回顾培训的点点滴滴，学员们的学习精神和互助精神深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，作为一名社区主任，我还要快马加鞭，秉承思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风，以奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在社区，立足在社区，让社区工作在党旗下流光溢彩，将社区打造成为居民的港湾，温馨的家园。

社区实战手册培训总结 第三六篇

为了贯彻落实一零月三零日绥德县创卫工作现场推进暨城乡全民清洁动员会的精神， 我局组织召开了创卫工作专题会议，进一步推进创卫活动的开展，给广大职工创造一个温馨、洁净的工作生活环境，自一一月一日到一一月一五日，在全局范围内开展一次爱国卫生突击整治活动，我们主要从以下几方面开展工作的：

一、健全组织机构

我局党组高度重视创卫工作，召开了专门会议，讨论制定了《黄委绥德局开展环境卫生集中整治活动的安排意见》，把全面整治环境卫生集中整治活动列入全局的重要议事日程，建立了以局长、办公室、后勤服务中心为主集中整治活动办公室。

二、教育宣传到位

组织学习了创卫文件精神、健康知识，利用宣传橱窗、网络等方式大力宣传卫生、健康、绿化等各方面的创卫相关知识，激发了广大职工的积极参与创卫热情，促进了我局局容局貌的好转。

三、落实创卫责任

下发了环境卫生目标任务分解表，把责任落实到每个室，还实行了划片包干责任制，对工作区和公共区逐级划分落实，责任到人，并且明确了清扫、保洁标准，保证环境卫生集中整治活动落到实处。

四、环境卫生集中整治

按照《黄委绥德局开展环境卫生集中整治活动的安排意见》，一一月一日至一五日在全局范围内有计划地开展环境卫生整治大行动，进行了三次全局性的卫生大扫除，对局机关的各个角落，每一个地方都进行了清理，全局上下人人参与，上到天花板、天窗、下到桌面、凳脚、地面及墙裙，一个角落都不漏下，对责任区通往家属院的两条道路多年累积的垃圾进行了清运，机关院落、办公楼内卫生死角进行了重点整治，另外雇用人员清运了局大门前，因修公路而造成弃石、弃碴填平的两条排水沟。还进行了评比，将评比情况上专栏公布，使机关的环境焕然一新，效果良好。

通过开展环境卫生集中整治这次活动使我们认识到，机关的卫生状况，既是综合实力的体现，也是衡量物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将积极参与创卫工作，开拓创新，总结经验，提高创卫实效，为全局职工创造一个整洁、优美的工作、生活环境。以上是一年来我局开展创卫工作的一些做法，离创卫要求仍存在一定差距，今后将发扬成绩，克服存在问题，争取创卫工作上一个新台阶

社区实战手册培训总结 第三七篇

为加快我区基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基本公共卫生服务项目工作质量，二零一__年六月七日-九日我院组织一名专业人员，通过举办现场培训会的形式，对全乡五名从事基本公共卫生服务项目工作的乡医进行了专项培训，免费发放《国家基本公共卫生服务规范》，现将培训内容总结如下：

一、提高认识，从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作

要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手抓，两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿病、重性精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。

二、明确责任，掌握基本公共卫生服务项目工作步骤

通过这次培训，一是进一步明确了乡村医生在基本公共卫生服务项目中的工作职责，制定了乡村医生绩效考核办法，责任到人;二是从入户建档到健康查体再到重点人群定期随访，进一步细化了基本公共卫生服务项目工作步骤，为下一步基本公共卫生服务项目工作规范、顺利的开展打下了坚实的基础。

三、加强学习，提高基本公共卫生服务项目服务质量

在确保健康档案真实性的基础上，努力提高服务质量，这是基本公共卫生服务项目的核心，也是此次培训的重点。一是要求乡村医生切实入户建档，通过面对面的查体，采集真实、准确的健康信息，完整、科学地建立每一位家庭成员的健康档案;二是定期为辖区内老年人、糖尿病人、高血压病人、重性精神病人进行随访，科学指导重点人群的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿病、重性精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量;三是加强业务学习，熟练掌握基本公共卫生服务项目专业知识。这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。

四、扩大宣传，提高辖区居民的知晓率和认同度

各乡村医生要通过张贴宣传公告、发放宣传单、举办专题讲座等多种形式，大力宣传基本公共卫生服务项目，提高辖区居民对此项工作的知晓率和认同度，为基本公共卫生服务项目的顺利开展营造良好的群众氛围。

社区实战手册培训总结 第三八篇

社区志愿者岗前培训工作总结

嫩江社区教育学院

翟志刚

为进一步提高志愿者的服务知识、技能，按照我校《志愿者培训方案》要求，我校对志愿者进行了认真培训，使志愿者队伍整体服务素质得到较好提高。不断推动了社会公益性服务工作，现将本次培训工作总结如下：

一、领导重视，认真组织使培训工作落到实处。

为进一步健全我县社区志愿者组织，不断壮大愿者志队伍和不断提高人员素质和整体工作水平，使各项志愿服务健康发展。社区学院领导高度重视，按照志愿者注册登记、招募工作的要求和阶段培训计划安排，经常过问志愿者的情况，并对研究制定的志愿者工作方案和培训计划亲自审阅和批示。还由一名副校长专门负责组织协调志愿者培训工作，同时在经费上给予了落实。

二、精心组织，保证了培训任务和质量的落实。

按照本次《社区志愿者岗前培训方案》要求，对社区志愿者进行了志愿者组织的含义;志愿者应具备的素质;志愿者服务过程中要注意的事项;志愿者的权利和义务;志愿者服务知识技能技巧、服务理念等内容培训。同时，进一步规范了队伍管理。在社区单位配合下，利用各社区的板报、橱窗等宣传平台，广泛宣传志愿服务理念和权利义务，激发广大市民加入志愿者行列，并积极参加和接受志愿服务思想、业务的培训，较好促进了培训任务落实和质量的提高。

三、集中培训与自学相结合。

在培训中，我们采取了集中培训和自学相结合的形式，对局志愿者队伍进行培训。一是将一些比较难理解的理论知识和比较难操作的技能，聘请专业人员用集中培训方法，为志愿者授课讲解。二是对那些较为浅显的理论知识和能单独操作的技能以自学方法进行自训。同时，我们还结合志愿者自身工作实际，开展各种自学、自训活动，让他们利用业余时间进行自学。具统计，志愿者集训、自训培训时间都达到了六零课时。

四、学习与实践相结合，强化培训效果。

志愿者们，将培训学到的知识和技能，应用到志愿服务实践中去，使所学志愿服务理论知识、技能水平在实践中磨合提高。

社区实战手册培训总结 第三九篇

沙沟社区农民培训工作总结

一年来我们以提高劳动者素质为根本，以农村实用技术培训为载体，以科技兴农需求为目的，做了一些培训工作，现将在黄山沙沟社区开展西瓜种植技术培训工作总结如下：

一、取得的成绩

一、努力开展工作

我们为适应农村产业结构调整，突出农村实用技术培训，分别在沙沟社区举行了西瓜栽培技术一期培训。培训内容：①、西瓜来历及发展概况 ②、西瓜生物学特性③、对环境条件的要求 ④、生长发育周期⑤、西瓜品种类型 ⑥、西瓜无公害栽培技术⑦、西瓜常见病害识别与防治⑧、存在的主要问题 ⑨、西瓜发展趋势，共培训学员一一七人。培训采取课堂培训、现场示范、实地操作、播放影视等形式，以形式多样、方法灵活、语言通俗的方式进行培训。

二、积极落实措施

精心组织实施是培训工作的根本所在，我们按照青岛市的培训要求和实施方案，切实加强培训工作的实施管理，确保各项工作顺利实施。

一是按照培训计划环环扣紧，做到积极主动，准备充分，到九月中旬按时完成培训任务。

二是按照培训内容、切合生产实际、科学选择安排课程，使学员听的懂、学的会、易掌握、会应用。经过培训，通过对西瓜种植技术、农产品质量安全政策的考试考核，学员考试合格率达一零零%，实践考

一 核平均成绩很好。

三是按照农民学员要求，精心安排、加强服务，为学员创造了良好的学习环境，提高了学员的积极性，学员参训率达九八%以上。

三、社会效益明显

（一）领导关心。区农广校、黄岛区蔬菜技术指导站等领导先后到村现场指导。镇政府的主要领导多次过问，分管领导亲自协调部署投入工作，确保新型农民实用技术培训工作顺利实施。

（二）干部热心。表现在基层干部主动参与的积极性高。被培训社区的村组干部不仅积极宣传发动，组织技术培训，参与技术培训，督促培训落实，同时亲自在自己的责任田中带头搞试验示范，做给群众看，带领群众干。

（三）农民热情。培训社区的普通群众和主要培训对象对“西瓜栽培技术”培训活动总能自觉的积极参加配合，并带动周边非培训社区的农民也积极要求参与到活动中来，对农业科技知识的需求欲望增强。

（四）专家热衷。表现在广大农业技术人员对西瓜栽培实用技术培训工作的高度责任感，把农村实用技术培训作为主要业务活动，进村入户，深入田间，宣传培训，调查指导，尽职尽责，认真上课。

二、存在的不足

一是文化素质偏低，在农村劳动力中，初中及小学文化程度占绝大多数，生产方式落后，难以接受较深较难的科技文化知识，影响实用技术成果推广，很大程度制约着农村经济发展。二是认识不足，农

二 民观念陈旧，思想保守，凭经验从事生产，对科学新技术认识不够，表现冷漠，部分农民群众对科技促进农业生产，提高生活水平的重要性认识不足，对科技新技术、新产品接受得慢，怕风险，徘徊观望，导致新科技新技术难以推广。三是培训经费不足，培训是一项经常性工作，由于经费不足，不能经常性的培训、指导及跟踪服务。

三、下步工作打算

一、加强对培训工作的领导，开展经常性宣传、培训；

二、围绕社区产业结构调整，加强市场经济和社区实用技术培训；

三、抓好农村政策、法律法规及相关知识培训，提高农民素质；

四、多渠道筹集资金，使培训工作能正常开展。

社区实战手册培训总结 第四零篇

为了贯彻落实xx月三零日绥德县创卫工作现场推进暨城乡全民清洁动员会的精神， 我局组织召开了创卫工作专题会议，进一步推进创卫活动的开展，给广大职工创造一个温馨、洁净的工作生活环境，自x月一日到x月一五日，在全局范围内开展一次爱国卫生突击整治活动，我们主要从以下几方面开展工作的：

一、健全组织机构

我局党组高度重视创卫工作，召开了专门会议，讨论制定了《黄委绥德局开展环境卫生集中整治活动的安排意见》，把全面整治环境卫生集中整治活动列入全局的重要议事日程，建立了以局长、办公室、后勤服务中心为主集中整治活动办公室。

二、教育宣传到位

组织学习了创卫文件精神、健康知识，利用宣传橱窗、网络等方式大力宣传卫生、健康、绿化等各方面的创卫相关知识，激发了广大职工的积极参与创卫热情，促进了我局局容局貌的好转。

三、落实创卫责任

下发了环境卫生目标任务分解表，把责任落实到每个室，还实行了划片包干责任制，对工作区和公共区逐级划分落实，责任到人，并且明确了清扫、保洁标准，保证环境卫生集中整治活动落到实处。

四、环境卫生集中整治

按照《黄委绥德局开展环境卫生集中整治活动的安排意见》，x月一日至一五日在全局范围内有计划地开展环境卫生整治大行动，进行了三次全局性的卫生大扫除，对局机关的各个角落，每一个地方都进行了清理，全局上下人人参与，上到天花板、天窗、下到桌面、凳脚、地面及墙裙，一个角落都不漏下，对责任区通往家属院的两条道路多年累积的垃圾进行了清运，机关院落、办公楼内卫生死角进行了重点整治，另外雇用人员清运了局大门前，因修公路而造成弃石、弃碴填平的两条排水沟。还进行了评比，将评比情况上专栏公布，使机关的环境焕然一新，效果良好。

通过开展环境卫生集中整治这次活动使我们认识到，机关的卫生状况，既是综合实力的体现，也是衡量物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将积极参与创卫工作，开拓创新，总结经验，提高创卫实效，为全局职工创造一个整洁、优美的工作、生活环境。以上是一年来我局开展创卫工作的一些做法，离创卫要求仍存在一定差距，今后将发扬成绩，克服存在问题，争取创卫工作上一个新台阶

社区实战手册培训总结 第四一篇

少年强则国强，少年雄于地球则国雄与地球，学生是国家的的未来，是民族的希望，校园安全不仅关系到万千家庭的幸福，更决定着祖国的未来，尤其校园交通安全更是不容忽视。

日照莒县陵阳中学地处三三五省道旁与振东大道交汇处，道路车流众多，尤其到了夜晚视野差、大型运输车辆较多，每到学生下晚自习时，下课学生和到校接学生的家长都会因为过马路犯难。

为此，莒县公安局陵阳派出所成立校园安全志愿服务队，每天平安志愿者在微信群中进行报名，到晚上八点半，派出所值班人员、家长志愿者、学校保安三方在学校门口准时集合，统一换上反光背心开始上岗。

在学生下课之前，督促来接孩子的家长到指定区域进行停车，留出学校正门前的空间；学生下课时志愿者分为两组，采取xx截流xx方式，一组负责拉警戒线让家长和学生在马路边等待。

另一组负责拦停过往车辆，按照每组通行二分钟的.方式放行，这样着反光背心的志愿者成了学校门口的xx移动红绿灯xx。自五月二日以来，陵阳平安志愿者协会xx护校安园xx活动已经连续开展一个多月，现场秩序明显提高，受到社会的广泛赞誉。

社区实战手册培训总结 第四二篇

同志们：

今天，我们召开的区委干教领导小组工作会议，主要任务是传达学习二零零五年一二月下旬召开的全市干部教育培训工作经验交流会议精神，总结三年来全区大规模培训干部工作，部署今年干部培训工作。刚才，*同志传达了全市大规模培训干部经验交流会精神，党校、人事等几个部门总结了近几年的培训工作，提出了下步工作安排，*同志总结了我区三年来干部教育培训工作情况，并对今年的干部培训工作进行了精心的安排部署。下面，我就我区的大规模干部教育培训工作，讲几点意见。

第一，要积极适应新形势新任务的要求，与时俱进、强力推进全区大规模培训干部工作。

党的_以来，以同志为_的_，站在全局和战略的高度，对加强和改进干部教育培训工作作出了一系列重要指示。我们必须适应新形势新任务的要求，认真贯彻落实中央的指示精神，与时俱进，开拓创新，始终把干部教育培训作为关系党和国家事业发展全局的一件大事抓紧抓好。我们目前正在开展的大规模培训干部工作，跨越“十五”和“十一五”两个时期。过去三年，在区委的坚强领导和各单位各部门的共同努力下，我区大规模培训干部工作取得了明显成效，先后培训各级各类干部一二零零多人。通过培训，全区干部队伍的整体素质有了较大提高，有力地促进了全区“十五”时期的建设和发展。但应该看到，从今年起，党政干部的第二轮培训工作就要启动，干部教育培训工作面临不少新的情况。同时，进入“十一五”规划实施阶段，经济社会发展理念、发展思路、发展模式等都将得到进一步深化，干部教育培训工作在内容和形式上都面对不少新的要求。因此，大规模培训干部工作的任务仍然十分繁重，区委干教办和各单位各部门肩上的责任仍然十分重大。希望大家进一步振奋精神、坚定信心，明确任务、把握重点，增添措施、强力推进，按照全员培训的总体要求，认真落实全市大规模培训工作规划，整体推进“三支队伍”的教育培训，努力完成好五年大规模培训干部工作的战略任务。

第二，要紧紧抓住加强党的执政能力建设这个关键，突出重点、创新方式，为实现“十一五”规划、全面建设小康社会提供坚强有力的组织保障。

大规模培训干部工作必须把加强党的执政能力建设的要求贯穿始终，以是否提高广大干部的素质和能力作为检验工作成效的标准。为此，干部教育培训工作必须在两个方面狠下功夫：一是要围绕全区工作大局，突出培训重点。当前和今后一个时期，要按照党的十六届五中全会提出的“不断提高党领导经济社会发展的水平，进一步增强党的领导核心作用”的要求，坚持以党政干部特别是副处级以上领导干部为重点，围绕区委七届七次全会提出的主要任务，加大培训力度，不断提高各级干部贯彻落实科学发展观的能力、驾驭全局的能力、处理不同利益关系的能力和务实创新的能力，为实现我区“十一五”规划目标、全面建设小康社会提供充分的干部准备和组织保障。二是要紧密结合实际，创新培训方式。面对我区较小的特点，干部教育培训工作要坚持以加强党的执政能力建设为主线，着眼于经济社会发展的实际需求，根据提高不同层次、不同行业、不同岗位干部素质和能力的实际需要，积极探索符合党政领导干部、专业技术人员、企业经营管理人员不同特点的培训方式，做到“三支队伍”整体推进。要适应时展需要，不断深化培训内容，紧紧抓住当前工作中的突出矛盾和难点问题选择培训专题，综合运用各种培训方式，努力增强培训实效。要坚持开放办学，加强对外交流合作，拓宽培训渠道，整合培训资源。

第三，要认真总结干部教育培训的经验，努力把大规模培训干部的成果转化为加强党的先进性建设的实效。

社区实战手册培训总结 第四三篇

社区党员全员教育培训工作总结

XX社区地处X城北部，成立于XX年一零月，共有常住户数三零三一户，常住人口七三八九人。社区党委下设五个党支部，其中四个居民小区党支部、一个非公企业党支部，共有在职党员五一零名、在册党员一四六名。在册党员中有三八%在单位上班，二六%为自由职业，三六%是退休人员。其中，六零岁以上占，三零-六零岁之间的占，三零岁以下的为。

一、高度重视，强化组织领导

社区党委非常重视党员的教育培训工作，健全了党员教育培训统筹协调机构，形成了由党委书记亲自抓、有专人负责落实的工作运行机制，为党员教育培训的顺利开展提供了可靠的组织保障。社区党委将党员的培训教育工作作为加强队伍建设、提高党员素质的一项基础性、长期性工作纳入重要议事日程，党委每季度专题研究一次党员教育培训问题。社区党委非常重视加强制度建设，社区党校建立了《校务委员会制度》、《教育培训制度》、《专兼职教师聘任制度》、《学员守则》、《文档管理》等一系列制度，并认真抓好落实工作。针对社区在册党员以企业和自由职业者为主的现状，我们按照XX市“三个五零零”党员人才培养方案，在年初我们制定了党员教育工作计划、党校教学计划，年终有工作总结和优秀学员评比。每期教学活动，预先制订了实施计划，以加强教学的针对性，保证教学活动的顺利开展。建立了比较完整的考勤记录，作为党员参加组织活动的依据。保存了部分教员的教案和学员作业。档案管理有专人负责，并规范管理。

二、加大投入，大力推进设施建设

社区每年投入XX零元，确保学习经费的投入，健全培训设施、文化设施和学习场地等硬件设施，用于社区党校教育和阵地建设。社区拥有有一个一零零多平方米的党员干部现代远程教育室，配备了必要的投影仪、电脑、音响、电视机、DVD等电教设备，联通了省广电网和互联网，并配备了拥有多台电脑的电子阅览室，供自主学习的党员群众上网查询学习资料。同时于去年下半年开通了手机短信平台，用新模式发送党员学习内容、简讯、通知等。去年，为了开展党员PPT教学的需要，社区还专门配置了笔记本电脑。今年打算对电子阅览室老旧的电脑进行更新。同时，配备一个四零平方米的活动室，供党员座谈、讨论，开展教研活动。一个六零平方米的图书阅览室，现有图书三零零零余册，订阅了八零余种报刊杂志，并通过上级发放、社区单位共建、在职党员捐献等形式，配备了满足党校教学需要的基本教材、参考书、音像资料二零零余册。

三、做好结合，全面开展党员教育培训

据统计，普通党员的通过远程教育、手机短信等平台受教育率达到了九六%以上，党员干部受训率达到了一零零%。我们主要根据社区的实际需要及时做好下载，做好节目预告，因为大多数党员平时比较忙，我们比较珍惜上课的机会，每期办班党委成员都穿插上课，讲一些针对性的内容，根据党员的需求组织开展针对性比较强的学习教育活动。一是结合社区日常工作开展针对性的教学活动。如为_员开设党的基础知识课；结合党员评议，开展党员先进性教育、党风廉政建设等讲座和讨论；配合_精神主题教育，开展_报告辅导；配合深入学习科学发展观，开展学习科学发展观系列活动；配合“创先争优”活动，开展“创先争优”系列讲座和党员先锋户活动，通过活动把党员的身份亮出来，配合社区楼群建设。并对基层党员骨干、居民骨干开设社区建设业务培训等等，促进社区面上工作，以收到较好的办学成效。二是大力开展形势教育。如由原XX市委党校陈鹏健教授给社区党员进行学习实践科学发展观专题报告会；原XX市委党校副校长蔡宣军的科学发展观；原XX市委宣传部理论科俞赞江科长的国际形势课等，由于观念新，讲课材料翔实，很受党员同志的欢迎。在“创先争优”活动中，开展“网格化管理与树立服务意识”的主题培训活动，社区党委通过自制PPT，学习资料，对党员进行集中讲课。三是根据社区党建工作的需要开展开拓性的教学活动。如在社区小型两新组织负责人中开展党建工作研讨活动；在业主党员中开展诚信教育；今年，与xx物业公司联合在失业党员中开展家政服务就业培训等，尽量丰富党员教育的教学内容。

四、创新教学方法，灵活开展党员学习教育

为了提高党员的学习内容的丰富性，社区党委不断创新学习方法，在教育培训的形式上力求灵活多样，不仅仅限于开专题、作报告，而是将讲座、座谈、演讲、竞赛、讨论等形式有机结合，将定时学习与不定时相结合，如有课堂教育，也有知识竞赛，开展党的基础知识竞赛和传统爱国歌曲演唱；社区防灾减灾知识竞赛；将集中学习与个人自学相结合，如有专家，教员的专业讲座，也有党员通过图书室、电子阅览室、党员杂志等学习资料自学。将专题辅导与讨论交流相结合：如在党的八八周岁生日之际，我们举办了“五零年党龄”党员座谈会，畅谈新中国的巨大变化。去年，社区组织了党员“学劳模、庆重阳”活动，邀请了XX劳模协会第十组的成员给大家讲自己的先进故事，形成党员学先进、赶先进、作贡献的良好氛围。将教育讲座与远程教育相结合，如在讲座后开展远程教育，对相关知识进一步深入学习、相互交流等；将有形教育与无形学习相结合：还有外出活动，如参观XX革命烈士纪念馆，清明节前祭拜王鲲烈士，以及到跨海大桥等地游览；为庆祝建国六零周年，我们举办了爱国歌曲大家唱晚会。今年，作为庆祝建党九零周年活动，社区党委将组织党员去嘉兴南湖纪念_“一大”。

五、健全制度，建立长效机制

党员教育的活力在于丰富的教育活动，为充分发挥党员教育的作用，建立长效机制，我们整合社区资源，形成“一站（党员服务站）、一校（社区党校）、一点（党员远程教育点）”为主体的党员教育体系中，扩大党员教育的辐射面和影响力。我们重点抓好各支部的党员教育工作。社区党委做好选择和积累工作，为各支部提供菜单式服务。四个居民区支部以党员服务站为枢纽，每月分别安排一个固定日为支部活动（接待）日，并在支部活动日进行支部党员教育活动，活动日当天由支部书记或支部委员为接待人员，在党员服务站值班，听取党员群众的意见。并根据党员群众需求安排党员教育的主要内容，确保全社区每月有四次集中的党员（远程）教育活动。同时社区党委建立学习机制，健全了集中学习制度、党员培训制度、党员学习制度等，并将这些学习制度经常化，常抓不懈，持之以恒，以不断提高党员干部自身素质。社区干部带头学习，引导社区党员主动学习，严格按照学习计划定期组织党员学习，并交流学习心得，以促进学习的推进。并严格考勤，将党员学习培训作为年终考核的依据，对优秀党员实行奖励。

六、党员教育取得的成效

由于社区党员教育针对性强，内容比较丰富，在加强社区党建中起到了积极的作用，收到了明显的教学成效。在“创先争优”活动中，我们组织党员为困难户送温暖活动。其中广济支部业主党员吴xx捐献衣服一零零多件、党员王xx同和尹xx等七位热心居民赶制了一一零双棉鞋，对九九乐园老人和社区内生活困难人员进行走访慰问，开展结对帮扶。汶川地震时，我们在听到地震消息后组织工作人员和社区志愿者，开展抗震救灾捐款工作。在深化社区基层基础建设，增强社会治安防控能力，探索建立“楼道信息员”队伍过程中，社区党员自告奋勇担任起了楼道信息员的责任，在三二零个楼道信息员当中有近三分之一是社区党员，为社区收集民情，搞好矛盾纠纷调处，扩大群防群治力度维护社区的稳定和谐做出了很大的贡献。

通过过党校教育，党员在思想认识、政治觉悟、党风党性以及理想宗旨、理论水平等方面都有了较为明显的进步，参与社区建设的自觉性得到加强。在社区建设中，无论是在文明社区创建活动等经常性的活动中，还是在创建“国家卫生城市”、“省示范文明城市”等任务中，都发挥了先锋模范作用。社区党委组织在册党员与城管同志一起在XX社区内开展环境整治工作；社区党员和供电局“小草”服务队志愿者们开展上街为民服务；社区党员和共建单位捷达物业公司、中医院一起开展为民服务活动；社区开展志愿者环保卫生和治安巡逻活动，社区党员带头行动，不怕苦不怕累，从清理乱堆放的杂物、疏通下水道，到小区马路和绿地卫生的维护、乱张贴的清理、楼道卫生的保洁，都有社区党员的身影。社区党员的事迹，居民看得见摸得着，我社区党员民主评议合格率达到了一零零%。党员教育使广大党员干部既学习党的基本知识、基本理论，又学习科学知识、科技信息。通过党员教育使广大党员及时了解到党的各种政策，掌握了先进的知识，有力地促进了整个社区党建工作。

七、存在的不足与改进意见

社区党委对党员的教育培训做了一定工作，取得了一些实效，但仍然存在一定的差距和不足。具体表现在：一是社区党员普遍年龄偏高，文化程度较低，在接受教育培训的受益程度上参差不起现象比较突出，有待于强化措施，认真落实。二是部分党员对学习培训缺乏认识，参与性不强，必须加强教育，增强积极性。三是部分党员由于同时需要参加工作，学习难以组织，学习效果不好。

为了进一步做好党员教育培训工作，社区党委打算从以下几个方面来抓。一是更新优化远程教育设施，增强培训效果。二是要以科学发展观为统领，以“创先争优”为载体，提高党员先进性教育为目标，结合实际，因材施教，充分发挥社区干部在教育培训中的示范带头作用。三是加强培训效果检验工作，听取党员意见建议，从而进一步调整教育方案，改进效果。