企业商业文明实践总结

企业商业文明实践总结 第一篇

在上半年中，我经常在平台的售后后台收到一些很无关紧要的电子产品问题，但是我却没有因为这些是对产品本身可有可无的问题，而没有特意不去理会我们顾客的请求，而是细心的跟他们讲解这其中的缘由，帮助他们解决对我们公司的产品的疑惑，打消他们对我们公司电子产品的.质疑。在我们的售后客服工作中，有很多其他的员工有些时候不会理会这些提问，但是很多时候这是我们的客服工作受到差评的一个主要原因，同时如果让顾客继续对我们公司的产品保持疑惑，那么这会降低顾客对我们公司的信任度。有一部分的客人会将我们的客服服务态度带入产品中，从而放弃以后对我们公司产品的购买。

想要做好售后客服，不仅要对有很好客服工作素养，同时对售卖产品也要十分了解。为了了解我们公司个类型的电子产品，我不仅自己将我们公司的每一款产品都做了详细的笔记，还请教我们公司技术部门的员工，一些我们公司产品经常出现的问题，以及这些电子产品出现问题后的解决方法。这些让我在上半年的工作中，每次有客人找我询问问题，我自己都会有能力去解决这些问题，同时在很短的时间内给他们有效的回复和相关解决措施。这就是让我在上班的服务工作中，工作质量达到“零差评、零投诉”最主要的原因。

在我们公司的售后客服工作中，我们的客服服务态度固然很重要，但是比服务态度工作更加有用的是，自己过硬的服务技能和客服能力。顾客对后者比前者更加的看重，因为一个能够帮助客人解决问题的客服，才是一个公司的好客。所以在以后的售后客服工作中我会更加侧重于对自己客服能力的培养，让自己能够应对顾客对我们公司电子产品的各种疑问，让自己的工作收获更多的好评。

企业商业文明实践总结 第二篇

当今中国经济飞速发展，又加入了世贸组织，国内外经济日趋变化，每天都会有新的科技成果涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，昨天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和世界接轨，对于人才的要求也就越来越高。我们要不断从生活中和实践中学习其他的知识，积极增加自己的经验，不断地从各方面全方位的武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已，发展自己，使自己在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

近期我在江苏华佳丝绸有限公司进行了为期一个月天的社会实践。在自己的观察、同组成员的协助及公司职员的指导下，学到了很多在书本上学不到的知识，对服装的生产流程和公司的运营管理方面有了更深一步的了解。

江苏华佳丝绸有限公司位于苏州市吴江区盛泽镇坛丘丝厂路一二号。公司创建于一九七零年，从单一的服装加工企业发展成为从组织面料、辅料到服装生产出口的加工贸易型的企业，拥有自营进出口经营权。专业生产售往欧美地区的中、高档女装。公司积极借鉴、推行国外先进经验和管理方法，获得了ISO九零零一质量管理体系认证、ISO环境管理体系认证，把内部管理纳入标准化、制度化、国际化的发展轨道，公司生产的四类主要产品已获国际标准产品标志证书。公司引进了德国、意大利、日本的先进生产设备，从而提高生产能力和产 品档次。

进入华佳，便感受到一所大公司的魅力所在，公司主任认真负责的接待，入口处门卫严格的监管和大厅里富丽堂皇的装饰都给我留下深刻的印象。公司行政部部长郭主任为我安排六个部门的学习实践，通过对业务部、技术部、裁床部、缝制部、后道部和仓库部深入了解，使我了解到整个华佳对于服装制作的工作流程，各个部门的职责及相互之间的关系。

业务部对外负责接受客户资料，将文件上的外文翻译成中文，开出打样通知单交给技术部，并始终保持与客户商沟通，技术部生产出的样衣需得到客户商的完全认可；业务部对内负责与生产部门沟通，结合技术部给出的资料，订购面料辅料，开出生产通知单，指明生产款式、尺寸、用料，确立货期、款额等等，起到指导整个生产的作用。

技术部是一个企业的龙头部门，对企业的生产发展有着至关重要的作用。技术部接受业务部传来的打样通知单，分客户登记，然后开始打样，制衣。客户寄来的资料或是不完整或是不正确，打板师傅们需要根据款式图和客户要求，从形形色色的资料中，确定出一件衣服正确的尺寸表、纸样、用料单，交由缝制人员生产出样衣。正像墙上贴的TQC工作宗旨中所要求的那样，在技术部这里需要生产优质的样衣为公司开拓市场，需要执行严格的管理为中心规范运作，需要提供完整的资料为生产指导服务。

接下来的裁床部、缝制部和后道部属于生产部门，按照流水线生产大货。首先裁床部按生产通知单上的要求从仓库领料、松布，然后按唛架裁剪、起料，最后检验、整理、打编号。缝制部开产前会，由生产主管、组长、技术部QA以及样衣工参加，清楚关键工序，生产出产前办（首件办），为工序安排做准备。然后便在工作车间开始进行大规模的缝制工作。后道即为生产线的尾部工序，缝制好的衣服在这里经过辅工（多是手工）制成成衣，经由大烫、小检、整烫、总检，最终成为合格品包装进袋。

仓库是公司存放货物的地方，分为两个货仓，外仓存放面料，里仓存放辅料。货物入库时需清点数量、检测质量开入库单，出库时需准确记录领料数量。对于面料，常抽查其中二零%验布，测其质量及缩水率等。

通过对六个部门的深入了解，我初步了解了整个公司的运营情况：订单→生产→库存→客户。订单影响着整个企业的运营和发展;生产则是保证工厂持续发展的关键环节;库存是服装产销的必经阶段;客户是企业获取生存的对象。它们是环环相扣、缺一不可的。对其进行的初步了解启发了我对生产效益的理解，一道我正确处理资源配置和人员配置，促使我以尽量少的人员以及尽量短的时间完成高质量的产品。

通过对设计产品结构特点、工艺要求、生产方法与设备性能的了解与掌握，我可以正确的确定其工艺流程，主要包括以下三个阶段:

一、裁剪:验料→排料→铺料→开裁→验片→分包→编号→扎包→送缝纫车间

二、缝纫:小片加工→组合缝纫→成品检验→送整烫包装车间;

三、整烫与包装:

一、上衣，烫内袖→烫外袖→烫左右肩→烫里襟→烫门襟→烫烫背胁→烫衣领→烫袖癃→烫袖山→修正熨烫→钉扣→成衣检验→包装→进库;

二、下装，烫腰身→烫下裆→钉扣→成衣检查→包装→进库。

每一道工序都有专门的技术人员进行操作，当然也都有其配套的机器，主要机器设备有:设计、裁剪、粘合、缝纫、饰绣、琐钉、熨烫、包装和其他辅助材料。只有在正确掌握了服装的工艺流程之后才能更好的制作出高质量的产品，而这些往往从课堂中难以既准确性又争对性地去获取。

再次，磨练的同时，获取了知识又启发了我的创作思维。在学校通常只是按图索骥，而在工厂每一个细节都需要自己去字靠和钻研，在每一次的失败中成长壮大。特别是在打版室里的那段时间，从收集素材扩大知识面到动手绘图查找缺点、错误并更正再到吸取经验积极面对，我的投入在不知不觉中进行了丰收。

在采购中了解服装面料的分类与选择。服装面料主要包括:纤维制品、裘革制品、塑料制品和其他制品，其中较为常用的纤维制品又包括机织物、针织物和集合制品。服装材料的繁多是满足于服装种类的多样。我们则需要深入了解然后投其所好，根据服装的用途和要求进行选择。比如精纺尼绒手感柔软、呢面细洁、织纹清晰、色泽鲜艳，用做春秋女装或冬季女面衣面料;再如长毛绒一般作为冬季大衣里子、衣领、帽子和手套等使用。

而服装辅料的选用也极其的重要，主要根据服装的种类造型要求、花色及穿着、保养方式等确定的选用的辅料应在外观、质地和性能上同服装面料相匹配，选料得当可以提高服装的整体效果和档次，反之，将影响服装质量与销售。

在制图中我可是扎实基本功、修正自己、学会思考和变通，理解了学会打版是短时间的，而学好打版却是长期的道理。没一个具有创新思维的人们，他们的成功不是偶然和运气，而是需要辛勤耕耘的结果，我懂得了汗水是成功的必经阶段。

总之，在工厂的短短半个多月时间是逐步成熟、完善自我的过程:弥补课堂知识欠缺的同时增长了社会经验;增长了见识的同时学会了处理问题的方式、方法;学会了意志坚定奋斗的同时做出了正确的定位。

一件好衣服的出现也并不容易，它不仅仅是设计师在纸上涂涂画画，更需要的是一种文化。这里强调企业文化，一个企业的文化会影响企业的发展。那么如何批量生产衣服呢？

一.设计阶段

设计阶段，首先由设计师设计出适合本季的服装样式。样品、样板、水洗处理色标、是否有修正、注意事项等。以上资料将被核对后发送到后续部门。设计师做好的母版，用扫描仪输入进电脑，再进行号型放缩，借助电脑大大提高了工作效率，以往用手工一两天才能完成的工作，用电脑近十分钟就可以完成，而且精确度却要高于手工。完成后的大板通过笔式绘图仪打印在麦架纸，而且绘图仪使用普通圆珠笔，成本极低，一套完整的纸样只要几分钟就可以投入生产使用，从这里我看到了运用高新技术所带来的便利和效率。

二.生产阶段

将已经建材好的衣片分包捆扎，按工艺师安排分别发送到缝制流水线指定工位上。以牛仔裤缝制为例，前后片的缝制一般同时分别进行，在进一步缝合之前，要对半成品进行检验。锁扣眼前，同样要进行检验。一些个别工序，如制穿带袢，清除口袋里的沙子，剪线头，钉铆钉和按扣等，可以被灵活安排于制作过程的工艺流程里。

三.检验阶段。

质检是质量控制中最重要的部分。在出货前，所有产品都必须通过质量检验，若是不合格将会被作为次品退回相关车间，在这里要求是非常严格的，衣服上的.污迹，色差或是破损都将会使产品成为次品，工作人员会在问题处贴上红色小标签，按问题种类分放在不同区域，然后对位地退回到相关部门进行处理。工作人员告诉我：“一件衣服在工厂里可能是百分之一，千分之一，万分之一，可是到了顾客手里，那就是百分之百。若是出口的产品被发现有问题，公司不仅要收到几倍于产品价格的处罚，而且信誉度将会大打折扣。”因此质检工作必须严谨，认真，不容有差错。

四.销售阶段

服装设计好后就要开始打广告，由设计师为服装挑选一位合适的模特，并拍摄一系列的照片，以供应各大商场。销售部门则要与商场商议定价。定价是相当重要的一个环节，定价低了，厂方无利可赚，定价高了，消费者不认可，买的人太少，还是没有钱能赚。定价真的令人头疼。

五.产品的跟踪与调查

不要以为把衣服卖出去这一整个循环过程就结束了，其实不然，后面还要有服装的跟踪调查。需要向商城核对售出服装的款式，数量，质量及客户满意度等等??以从中吸取经验。来为后面的设计创造更好的条件。

六天六个部门的参观实习已让我体会和感触颇多，在接下来的两天里的实践学习使我更加系统深刻地认识到宇通的生产流程与管理。第七天下午郭主任应我们之邀安排讲座为我们讲解宇通公司是如何简化管理合理安排工作流程，及如何进行人力资源管理。郭主任告诉我们，宇通是按照“因岗定人、人岗匹配”的原则进行人员管理，按照“科学、合理”的计划管理方案进行生产管理。宇通的这种和谐、人性化管理理念让我感受到这所公司的科学发展性和与时俱进性。另外，郭主任从公司接到客户资料开始到成衣包装出口结束，按顺序为我们细致讲解整个工作流程，帮助我们理清各个部门是如何分工合作的，相当于是对我们前六天来的收获进行一个系统化的总结。当然她也讲到些我们独立实习时不曾了解到的名词，比如说头样、Fit、、对条、FOB、车前办等等，这就说明在这短短六天里我们不可能全面而细致地了解所有生产知识，所有的这些还有待于我们对今后所学课本知识做进一步认识时再来联系实际。

在宇通的最后一天我们一致同意搞了个课题研究，有“服装的流程化管理”，追踪一件衣服的形成过程。借此系统而全面地温顾前几日的所见所闻，并填补一些知识漏洞。我们收集了一些表单，比如打样通知单、订购报表、生产通知单等，并且画出流程图以示服装的生产过程。在课题研究的最后，我们对着手中的一叠资料，每个人都在感叹，一件时装到底凝结了多少工作人员的心智与劳力哪！

短短的八天很快就过去了，通过本次社会实践我学到了很多，也体会和感触了很多。“艰辛知人生，实践长才干”，社会实践紧密联合理论和实际，使我们所学的专业知识得到巩固和提高，同时也让我们感悟到许多社会道理，对我们以后成长成才都有很大帮助。有些较为深刻的心得体会，我总结如下：

一、所学知识要用到实际工作中去，需要有实践经验，要下大功夫。在六个部门参观实习时，我总是努力做到能够全面了解每道工序的具体工作要求和步骤，总想着把所学的专业知识套用到实际工作当中去，但我发现存储在我头脑中的知识少之又少，特别是在技术部那里，甚至觉得自己一无所知。那时才发现我所学到的并没有那样的丰富，与实际运用相差甚远，就像一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。而大学四年之后，我是否也像现在这样，没有准备好就踏入社会？其实这就让我有了一种紧迫感，促我学习更多掌握更多，同时也花上功夫用实践来改造所学知识、丰富工作经验，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学的其实很多，只是我们还没有真正的发现。

二、生活是份责任，简单而不简单。在生产车间里，我体验到了打工的乏味，每天重复相似的工作，尤其是裁床部的员工每天都做着相同的动作，领料、松布，裁剪、起料，检查、整理、打编号??我耐烦不住这样单调的生活，我试问他们如何坚持着，他们大多流落出一些无奈。生产车间里的员工大多是初中或职中毕业来苏州打工的青年，没有多少学历，凭着一点做裁缝的技术，到这里来赚钱，或者说是迫于生计，他们有些同我们相比差不了两岁，其实这也是生活的艰辛所在，为了生活，他们要不停地劳作，无法逃避这些，担负着生活的责任。相比之下，我们的校园生活是多么的快乐，生活丰富多彩，只有学习这门事。一方面我会珍惜这份美好的校园生活，另一方面我会向着那份社会中的责任做好准备，迎接简单而不简单的生活。

三、憧憬未来，努力奋斗完善自我。每天中午去公司二楼会议室歇息的时候，这座小巧的写字楼里的那种氛围都能激励着我努力完善自身，将来找份好工作。透窗偶见公司主管的办公室，工作环境十分的优越，让我十分的向往与期盼，同时不忘提醒激励自己，一步步地努力进取。还是那句话，“艰辛知人生，实践长才干”，感谢这次暑期实践活动，让我在这过程中成长了不少，懂得了不少。

社会主义高校是以培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人为根本目标的。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时，服务社会。在亲身经历了大一及今年的暑期社会实践后，对于社会实践多了一份自己的感想，多了一份收获，明白了许多书本上没有的东西：

一、待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，愿意在工作中教我，让我能尽快的融入环境。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。只有善于表达自己的想法，才能更好的与同事和领导互动，让他们尽快熟悉了解自己。

三、要有热情，耐心和信心

不管在哪个行业，热情，耐心和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。激情，耐心和信心相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效率。

四、要主动出击

我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，但在领导给我考验的时候，一定要主动出击，把握好每一次的机会。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

五、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的成功人士讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

的确，在社会实践中，我们学到了很多新的东西。这也让我明白大学生生一毕业就去创业，不是一个明智的选择。毕竟大学生的社会阅历还不是很成熟。许多事情都不是顺顺利利的，要应付各种各样的状况，除了自身的能力以外，还要借助社会的磨练。

在走进大学的同时，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而如今的招聘会上的公司做的招聘要求都写着“有经验者优先”。而暑期社会实践，则正好给了我们这样一个机会。拓展了自身的知识面，扩大了与社会的接触面，增加了自己的工作经验，锻炼和提高了自己的能力，在离开校园前能够融入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

通过这一个月的实践，让我学到了不少，学会了做人，学了技术等，在这里还要感谢在公司里给予我帮助的人。新的一学期开始了，我想我将会付出更多的努力把专业知识学好，为将来走进社会，献出自己的一份力量而努力，努力掌握专业知识，今后更好地为社会服务

企业商业文明实践总结 第三篇

企业实践报告总结

本次企业实践报告旨在探讨现代企业在实际运营中面临的各项挑战，并通过具体案例的分析，提出相应的解决方案。本次总结将围绕以下三个方面展开：企业实践的重要性、实践过程中的挑战及应对策略、经验教训的总结。

一、企业实践的重要性

企业实践是理论联系实际的最佳途径，它能够使我们在实际工作中理解和掌握企业运营的各项知识。通过参与企业实践，我们能够了解到企业文化、业务流程、团队协作等方面的实际情况，从而更好地适应和解决工作中的问题。此外，企业实践还能够提高我们的综合素质，如团队协作能力、沟通能力、解决问题的能力等。

二、实践过程中的挑战及应对策略

在实践过程中，我们主要面临以下三个方面的挑战：

一.业务复杂性：随着企业的发展和市场竞争的加剧，业务复杂性逐渐提高。应对策略：进行业务流程优化，提高业务流程的效率和可操作性。

二.团队协作与沟通：团队协作和沟通是企业实践中非常重要的一环。挑战在于如何在多样化的团队中保持高效的沟通。应对策略：加强团队建设，提高团队成员间的信任和理解，建立有效的沟通机制。

三.持续学习与创新：在快速变化的市场环境中，持续学习和创新是保持企业竞争力的关键。应对策略：鼓励员工自我发展，提供培训和学习的机会，营造创新的企业文化。

三、经验教训的总结

在实践过程中，我们获得了以下三个方面的经验教训：

一.细节决定成败：在企业的实际运营中，对细节的关注往往决定了事情的成败。我们需要从细节入手，注重每一个环节的执行，做到精细化管理。

二.主动沟通与协作：在团队中，我们需要主动表达自己的想法和观点，与他人进行有效的沟通和协作。同时，也要学会倾听他人的意见和建议，共同推动项目的进展。

三.持续学习与改进：随着市场的变化和企业的发展，我们需要不断学习新知识，提升自己的能力。同时，也要不断反思和总结实践过程中的不足之处，寻求改进的方法和策略。

通过本次企业实践报告的总结，我们更加深入地认识到了企业实践的重要性以及在实践中可能面临的挑战和应对策略。在未来的工作和生活中，我们将更加注重细节管理、主动沟通和协作、持续学习和改进等方面的发展。同时，我们也将将这些经验和教训运用到实际工作中，为企业的发展和竞争力的提升做出更大的贡献。

企业商业文明实践总结 第四篇

为提高学校教育质量，突出实践能力培养，改革人才培养模式，加强校企合作，按照我校统一安排，我于二零一二年二月到七月在成都市进行为期六个月的社会实践。现将有关情况总结如下。

一、基本情况

我被派驻锻炼的企业是爱缇莎商业服务管理公司，该公司是涉及零售业、商业地产并具备资深策划、招商、运营、管理实操经验的综合性、专业化商业管理、商业咨询全程服务机构。公司成立以来，历经十余年的积淀，现拥有四零余家商业实体成功运作的经验，实操商业面积超过八五万㎡，业态涉及城市商业综合体、购物中心、家居百货、大卖场、超市等。商业咨询业务范围涉及重庆、贵州、云南、四川、广州、深圳等国内十几个省市，在行业中已形成良好的品牌效应。公司依托丰富的商业、零售业策划和商业运营管理经验，高效率的服务体系，全面为客户提供项目定位规划、商业空间规划设计、商业管理输出、品牌管理、员工培训等全方位高效优质的服务。

（图为李丹老师在企业培训员工礼仪）

公司将我安排在教服课工作，主要负责对客服企业的培训。实践期间，先后被派往红星美凯龙成都公司、渤海银行成都分行、勇逸泰房地产营销策划有限公司、成都国际影像艺术基地等单位进行礼仪等课程培训。培训中，我积极引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学ppt展示等多种教学方法，以专业的仪态做到了言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员一致好评。

二、主要做法

（一） 思想重视、态度端正

教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措，是以市场为导向，研究人才培养模式、精品专业建设、课程开发与建设等工作的重要内容。因此，我高度重视这次难得的机会，实践锻炼期间，我首先改变角色，忘掉自己教师的身份，以一个公司员工的身份严格要求自己，时刻以学徒的心态虚心向本企业专业人士及员工学习，做到勤学好问。把自己当作公司的一员，遵守本公司的规章制度，不迟到、不早退，保守公司的秘密，尊重公司的企业文化，服从部门领导管理。实践锻炼期间，由于培训业务量大，咽炎发作，坚持带病工作，未耽搁培训计划，深受公司和客户企业好评。

（二） 学中带问，广泛调研

教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业设置、构建与高职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。锻炼期间，我十分重视调研工作，带着问题去实践，带着问题去思考。实践中，我着重对现代服务业基本情况，包括概念、相互关系及存在的问题，现代服务业中营销方式和商务礼仪在日常工作中的应用进行调研，广泛收集企业商务礼仪的成功和失败案例，不断总结《商务礼仪》课程与实际商业活动存在的差距，提出教改意见。通过调研，我基本摸清了大型卖场中售货员礼仪培训、银行业员工礼仪培训、房地产业售楼业务员礼仪培训的方式和方法，基本掌握了现代服务业的工作内容、方式以及发展趋势等基本情况和现代服务业岗位（工种）职责、营销模式、用人标准及管理制度。

（三）刻苦攻关，精艺求精

锻炼期间，我曾被公司派往四个行业工作。无论是在那个岗位，我都能认真对待。职业培训师在社会的角色可以是万世师表，高山仰止，也可以是形式主义，误人子弟。所以，我搜集了许多相关行业礼仪资料，对着镜子练习各种姿态，确保每一个动作规范到位。在礼仪培训中，力争把课程讲得深邃、精彩，从表情眼神和手势仪态到站姿，都十分注意规范，用自己的一言一行影响学员。在红星美凯龙培训员工期间，一天连续培训四个小时，我尽量以站姿为主，也避免挠头、老摸话筒等小动作，以自身仪态为学生做出榜样。为调整课堂情绪和缓解我的疲劳，我在课程中穿插一些游戏、研讨、互评和角色模拟，一方面活跃课堂气氛，一方面也让自己得以休整。

三、心得体会

深入企业实践锻炼，使我的教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。

（一）教学理念得到提升。下企业实践，与企业人员同吃同工同学习，对现代服务业有了深刻的认识，也普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，我的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，进一步明确了职业教育教学改革的方向。

（二）培训形式和培训内容更具可操作性。教师下企业实践锻炼，脚踏实地地深入生产一线，将培养环境从传统的教室转到企业的生产和销售第一线，把传统的学科讲学变为和企业员工面对面的交流和“真枪实弹”的传授，传统的就书论事转为真实训练，把传统的以教学大纲、专业教师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为主，培训的形式、内容有了很大的改变。在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现了大的突破。

（三）教师更新课程教学内容能力的突破。教师深入企业实践不仅使我体验到了企业工作的艰辛，更重要的是熟悉企业相关岗位职责、管理制度，发现了教学内容和实际职业工作需求的脱节，了解了现代服务业岗位工作人员“要什么”，也明白了“怎么给”。如在实践过程中，摸索出一条规律，即把礼仪课程精细化，即将礼仪课程分类为职业形象塑造、高级商务礼仪、优质服务礼仪、高端政务礼仪、魅力社交礼仪、公关接待礼仪、职业形象与商务礼仪等类别，使其更具针对性。

以上是我本学期下企业实践锻炼的心得体会，在今后的工作中，我会把这半年学到的东西，融入到教学工作中，让教学效果得到提升！

企业商业文明实践总结 第五篇

二零xx年，我村以创先争优活动为契机，认真落实《二零xx年和谐文明家庭创建活动工作安排》文件精神，以家庭创和谐活动为主线，落实“和谐文明家庭创建行动”，不断创新活动载体，丰富活动内涵，有力推动了“五好文明家庭”创建活动的深入开展。

一、优化宣传方式，发挥典型引领作用

充分发挥新闻媒体优势，以“三八”节、“母亲”节、等传统节日为契机，利用电视、广播、黑板报、张贴标语等广泛宣传“和谐文明家庭”，积极倡导健康、科学、文明的生活方式，大力倡导“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”二零字道德规范，促进家庭成员全面发展，美满幸福，以家庭的和睦促进社会的稳定。通过多形式多渠道的宣传，收到了家家参评，人人参与，个个受教育，户户有提高的良好效果，从而优化了“和谐文明家庭创建行动”氛围。

二、创新活动载体，扎实推动创建活动

紧紧围绕“和谐文明家庭创建行动”开展了丰富多彩、各具特色的创建活动，提高了文明家庭创建水平，为构建和谐湟中奠定了基础。

一、与“学习型家庭”创建活动相结合。

村妇委会积极开展学习型家庭创建活动，制定计划，确定创建目标，按照和谐文明家庭的基本内容，积极引导家庭成员之间，家庭与社会之间，家庭与自然之间相互和谐的新型文明家庭模式，以家庭的和谐促进社会和谐，充分发挥村妇委会在构建和谐社会中的作用，不断开展“五好文明”家庭、“和谐文明”家庭等一系列形式多样、内容丰富多彩的评选活动，倡扬尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结的新风尚，培育了良好的人际关系和家庭氛围。引导广大家庭树立“家家是学习之家，人人是学习之人”的学习理念，涌现出五户学习型家庭。

二、与“绿色家庭”创建活动相结合。

开展“绿色家庭”创建活动以来，在全村家庭中倡导科学、

一文明、健康的生活方式，鼓励妇女在参与和互动中自我教育，吸引了更多家庭成员参与活动中来，把“绿色家庭”创建活动融入到村妇委会工作之中，开展了一系列特色鲜明的绿色家园保护行动。在全村普及妇女和家庭节能减排的相关知识，倡导节约环保的生活方式，弘扬节约光荣、浪费可耻的社会风尚。号召全村妇女做传播节能减排理念的宣传者、做倡导节能减排的先行者、做履行节能减排责任的实践者。

三、与“廉政文化进家庭”活动相结合。

村妇委会高度重视廉政文化进家庭活动，在全村开展了“树廉洁家风，建和谐家庭”活动，通过召开“家庭助廉”座谈会，积极引导每个家庭成为清廉家风的倡导者、五好文明家庭的建设者和遵纪守法的带头者，教育“贤内助”常吹“廉政风”，当好领导身边的“纪委书记”，推动了家庭助廉教育活动进家庭，使家庭成员在生动活泼的宣传氛围中受到启发，受到教育，营造了良好的家庭廉洁氛围，构筑了家庭助廉的牢固防线。

四、与“美丽庭院”创建活动相结合。

围绕创建“美丽庭院”深入开展了“三八”妇女维权周、不让_进我家、反对家庭暴力、新《婚姻法》等宣传活动，大力宣传有关法律法规知识，使家庭成员知法、懂法、守法，努力营造依法维权的社会氛围。以提高家庭成员的法制观念、思想道德水平为重点，以家庭美德促进社会和谐为出发点，建设和谐的新湟中。

五、与妇女干部职工外出学习相结合。

村妇委会组织全局妇女干部职工到外地培训学习业务知识，通过培训，切实增强了妇女干部的业务工作能力，提高了综合素质，激发了工作热情，为推动新时期妇女工作创新发展奠定了良好的基础。

三、今后工作计划

一、提高认识。

将“和谐文明家庭创建行动”纳入本单位精神文明建设总体规划，开展各具特色的活动。做到与评先、评优工作同安排、同检查、同考核、同表彰，使“和谐文明家庭创建行动”

落到实处。

二、丰富载体。

不断丰富创评载体，发现、培植一批具有特色的先进家庭，以此带动更多的家庭走向文明，增强“文明家庭”的光荣感。

三、加大宣传。

充分发挥广播电视舆论阵地的宣传和引导作用，大力宣传尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德和家庭新风尚，宣传先进家庭典型，发挥典型的示范、带动、辐射作用，从而推动社会主义的文明发展。

企业商业文明实践总结 第六篇

为了加强职业教育与行业的联系，提高专业教师实践水平，培养“双师”型专业骨干教师，学校安排专业教师暑期到企业顶岗实践活动。我作为计算机专业教师，深入到新一佳商业集团，进行行业调研，顶岗培训，其中我重点是计算机应用的学习实践活动，我觉得这样的学习机会难得，自己也和学员一起开始了学习生活，实践体会如下：

一、 积极参与，深入企业

在实践期间，我始终保持积极主动、严谨勤勉的工作态度，虚心接受涟源市城南建安公司管理人员和技术员工的指导和要求；自觉遵守企业各项规章制度，遵守劳动纪律，发挥了团队协作精神，经历了一次深刻的职业道德教育和培训。

具体工作中，我与参训老师一起深入一线岗位实践锻炼，从基层操作工作做起，跟随公司各部门主管、业务操作人员，在工作任务实践过程中，全面了解了公司经营管理状况、业务范围、运作方式；学习管理制度、业务流程、操作规范、行业标准等基本情况；实践公司的真实工作环境、岗位职责、任职条件；熟悉公司所应用的专业知识，吸收专业的新知识、新技能、新方法；掌握了计算机应用的技术技能。

二、边学习、边思考、边提高

一. 中职教育教学理念的新突破

下公司实践，像公司工作人员一样上班下班，从事公司员工相同的工作。在实践的过程中，不仅使我体验了公司工作的艰辛，更重要的是普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的距离，熟悉公司相关岗位职责、操作规范、用人标准与管理制度，在教学理念上有了更深的认识。这为准确定位人才培养目标和人才需求规格、重构计算机专业课程体系、改革课程教学内容和教学方法、创新以工作过程为导向的符合职业能力形成规律中职教育新模式奠定了良好的基础，明确了中职教育教学改革的方向，从而实现教师重构课程教学内容能力的新提高。

二. 丰富了专业教学资源

下公司实践，我了解了计算机专业的现状和发展趋势，熟悉了公司的现场环境。收集了公司的工作流程、岗位操作技能、作业流程中的有关资料，进行了详细的操作过程记录。一方面，为专业教学提供了丰富而宝贵的资料，更为专业实训室的建设提供了大量实际、生动的素材，丰富了专业教学资源库；另一方面，这些资料还可充分应用于专业核心课程的建设，以利于提高教学质量。

三．实践经验的获得促进教学水平的提高

对下公司实践，我提出了要求，学习中要带着课堂教学改革的问题和任务去学，深入生产一线。我了解和实践了计算机行业先进的管理经验，凡在专业教学资料中讲解的计算机应用知识，在这里基本上都能看到，而且在工作中还亲手操作了。经过这次锻炼，我表示专业课程中将不再是纸上谈兵，可以非常自信的跟学生关于这些计算机软件的功能和使用，并且马上把实践操作的经验写入校本教材。

另外,我还切切实实地感受到了公司在技术人才需求方面存在的需要和当前职业教育中存在的问题究竟在什么地方,得出了要能够使中职教育培养出来的学生在社会上有用武之地,使他们能够得到公司的认可,就必须根据不断变化的公司技术需求和产业发展来适时地更新教学理念和教材内容。

归结起来，主要有以下几个方面的问题：

一、动手能力很重要

公司需要的是技术熟练的操作工。因此，作为职业学校来说，就应该把实践教学环节放在一个重要的位臵，从学生一入学开始就不断地培养学生的实际动手能力，在三年的学习过程中熟练和强化实际操作技能，到毕业时就能够在短暂的培训后马上进入正常工作，给公司带来稳定和及时的利润，职业教育的目标也就得到了充分的体现。应该大力发掘社会资源，与企业、行业联合办培训基地。采取校际间实践教学资源的优化配臵和共享，提高资源的利用率，以缓解大多数学校基地建设的资金缺口难题。

二、教材改革很重要

要真正发挥实践教学基地的作用，就必须根据企业的发展，定期地到公司进行市场调研，不断地改进教材内容，把最新的东西不断地加入到新的教材或讲义中去，才能更好地利用有限的资源，使之发挥最大的效益。

三、要抓教师素质建设

没有一支高素质的教师队伍，就不可能有高质量的职业教育。职教师资队伍仍然是当前制约职业教育发展的一个突出环节，教师的数量、素质、结构以及管理都还难以适应职业教育改革发展的需要。要着力提高中等职业学校教师队伍的整体素质特别是实践教学能力，要以提高专业教师实践教学能力为重点，着力培训一批具有“双师”素质的专业骨干教师。对学生要求如何如何，但教师的水平达不到，那终究还是一句空话。因此，要先让教师接受最新技术的培训，学校要定期派一些教师到公司或其它地方去吸收新知识，了解新的技术需求，并将之融化到平时的教学中去。

四、要搞好中职学生的职业生涯指导工作

中职学生的年龄一般在十五六岁至十八九岁之间，随着普高（普通高校）热的升温，中等职业学校的社会地位也日见低下，中考后半段考分的学生进了职业学校，学习上的差生、品德上的差生和行为上的差生成为现阶段中等职业技术学校学生构成的主要成份。这些学生在学校里学习目标不够明确，学习的认知能力水平较低，学习焦虑现象比较普遍。情绪自控能力较弱，缺乏应有的积极理想和追求，社会适应能力较差。自我中心意识过强，自私自利心理普遍。他们进入社会的一个普遍特点是眼高手低，怕苦怕累。所以，对于中职学生，要从一开始就抓好职业生涯指导工作，把公司企业文化引入学生德育教育，灌输按劳取酬，多劳多得，不劳不得，勤劳致富的思想。要教导他们无论在什么地方都要遵守纪律，遵守时间，遵守规章制度。培养他们学好专业技能、树立刻苦钻研精神、在社会上和公司里要有务实精神、创新精神。

通过此次到涟源市城南建安公司的实践，我接受了公司先进管理理念、严格管理制度、浓厚企业文化的洗礼，教育思想、教育理念得到了升华，实践教学能力和职业岗位操作技能得到较大的提高，收集了大量的教学资源。我也通过学习了解了商业公司全面运作，与一起学习的教师交流专业建设经验，加强和其它公司的友好联系，积极为今后我校建筑施工专业与相关公司、企业合作搭好桥梁。

企业商业文明实践总结 第七篇

我在陵西南社区居委会担任书记，是社区的班长，负责社区的全面工作，我们陵西南社区东到陵西街、西到京广铁路、北靠邯钢路、南邻渚河路，辖区约有一八六六户，六一五八人，二四个家属院，四八栋楼，二个封闭式家属院，七个市、区属单位，经济状况一般。社区党员一八五人，

今年以来，我在社区精神文明创建工作中，始终坚持以“三个代表”重要思想为统领，在区委、区政府以及街道党工委的正确领导下，切实加强三个文明建设，以创建“和谐”社区为奋斗目标，发挥社区党组织和社区党员的作用，立足社区，造福社区百姓、改善小区环境、帮扶特困家庭、关心弱势群体、安置下岗失业人员、活跃社区文化，千方百计为居民营造舒心、稳定、优美、和谐的生活环境。经过班子成员的共同努力，社区居民的支持，社区根据实际情况，开动脑筋，大胆创新，围绕社区居民的需要以服务为中心，以活动为主线，生动活泼地开展了社区精神文明建设工作。主要做法如下：

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在今年，我围绕社区的主题工作，通过搞活动，创亮点，塑形象，把社区精神文明建设工作提升到了一个高度，但在某些方面与其他同志比较，与社区居民生活、工作的要求还有一定的差距。我相信，通过不断学习、不断努力，大胆地创新，按照科学发展观的规律，在今后的工作中，社区精神文明建设工作会再上一个新台阶。和谐社区的建设工作会有一个质的快速飞跃。

企业商业文明实践总结 第八篇

精神文明创建活动开展近一年多的时间，我们XX村始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的xx大及四中、五中、全会精神，紧紧围绕建设社会主义新农村(生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主)的目标。全面推进农村思想道德建设、科学文化建设、民主法制建设、公益事业建设和环境建设，促使村级集体经济和社会各项事业稳步健康地发展，广大村民安居乐业。

回顾我们村精神文明创建活动工作全过程，主要以下几个方面体现：

一.加强领导，健全组织，为创建“文明村”提供有力的组织保障。

我们村支部十分重视创建工作，把此争创工作作为我们的工作重点，摆上议事日程，为使创建工作能顺利开展，村专门召开三套班子会议，专题讨论精神文明创建活动，建立成立了创建工作领导小组，书记为组长，村主任为副组长，并明确了其他成员具体抓落实，同时我们按照精神文明创建活动的实体要求，结合本村实际，认真分析，制度创建计划，提出了“讲文明话，办文明事，做文明人，创文明村”的口号。做到思想统一，目标明确，责任到位。我们还多次召开专题会，研究步骤创建工作。

二.加强村级班子队伍建设。我们村支部十分重视干部队伍的素质教育，按照“有理想、明宗旨、讲方法、保廉洁、有能力”的标准严格要求。开展党员先进性教育活动，在学教活动中，不断改进自己，提升自己，同时树立正确的人生观，增强事业心和责任感，创造性地开展各项工作，充分认识明确学好村干部的要求标准，从而提高村级组织执政能力。几年来，我们村干部中从未出现过违纪、违法现象，讲学习、讲文明、学技术的风气在村干部中充分体现，为我们各项工作的顺利开展奠定了一个领导基础。

三.健全工作制度建设。坚持“三会一课”制度，坚持每季召开一次党员大会，每月召开一次支部会议。利用党员活动室，深入学习_理论、“三个代表”重要思想和党的.路线、方针、政策及反腐倡廉的生动事例，积极开展民主评议活动，参评率达到一零零%以上，同时按照党员发展程序，经过考察、培养，把符合党员条件的先进分子吸收到党内来，为党组织增输新鲜血液。同时，开展班子民主生活会，开展批评和自我批评，各自敞开心扉，各持己见。

四.完善村规民约。我们规范村务管理各项工作，认真推行村务公开制度。严格执行上级财经纪律、财务制度，定期把村民最关注的财务收支状况在公开栏公布。

五.继续壮大集体经济。深化体制改革，加快产业化改革进程，增加农民收入。

六.巩固思想教育成果。加强爱国主义和集体主义教育，引导农民正确处理国家，集体和个人之间的关系，广泛开展文明户等家庭文明创建活动，大力倡导健康文明的生活方式，形成良好的文明习惯。

七.加大村容村貌的整治力度，积极推进新农村建设的步伐。

八.推进科教文卫事业的发展。对村民有计划的进行科普教育，开展积极向上的群众性体育文化活动。

制度的建立、健全，活动的正常开展，增强了党组织的凝聚力、战斗力，村级领导班子和党员队伍的建设，为我村经济和各项事业的发展提供了组织保障。

企业商业文明实践总结 第九篇

根据《湖北高校青年教师深入企业行动计划实施方案》文件精神，锻炼和培养教师的创新和实践能力，以及酒店管理学院为了加强双师型教师队伍建设，注重工学结合，掌握餐饮服务岗位的工作流程和实际工作能力，实现职业院校教学与企业实际的“零距离”对接。现将本人在湖锦酒楼为期一年的实践锻炼情况总结如下：

实习时间：二零xx。九。一八—二零xx。八。一一

实习单位：xxxxxx

企业关于：湖锦国宴店是隶属于武汉湖锦餐饮娱乐发展有限责任公司其中一家分店，成立于二零xx年一一月座落在武汉江汉区新华路二四三号，是以经营中式宴会为主的餐饮企业，二零xx年经全国酒家酒店等级评定委员会审核通过“国家白金五钻级酒家”。

国宴店，占地面积一万五万平方米，现有员工四零零人左右，合计包房四九间分六层，一楼以宴会、散台为主，包含二个铁板烧。A、B、C厅可容纳一二零桌宴席。最小包房为一零人座，最大包房可容纳三零人。

湖锦酒楼以本帮菜为主，每一道菜肴的装盘都是量身定做，特色菜湖锦辣的跳、金牌蒜香骨、砂锅焗鱼头、手撕牛肉等。

实习岗位：厅房服务员宴会厅主管

一、学习基本情况关于

（一）、服务员日常工作

一、工作流程。餐前准备，开市：检查设施设备→洗手间卫生→休息区→备餐间开餐准备→整理台面→环境卫生；站岗迎客；到客的服务流程：开电源→上小吃→问茶水→询问是否点菜，送菜牌→依据到客人数的多少增减餐位，撤筷子套，落席巾→问毛巾纸巾，酒水饮料→撤空杯→询问酒水是否需要打开示瓶→开酒→倒酒水饮料→席单菜品熟悉、注明跟餐具；上菜的程序为：冷菜→炭烧卤水类→刺身→位上菜→海鲜→特色热菜→整鱼类→青菜→汤→主食→面点→水果；（一）、酒水饮料服务。（二）、上菜服务。（三）、撤换骨碟。（四）、撤换烟灰缸。（五）、上水果。（六）、买单。（七）、打包。（八）、填写送客记录。（九）、送客服务。收市：关电源，关火→巡视客人有无遗留物品→收家私→洗家私→摆台→洗手间卫生→休息区卫生→备餐间卫生→收拾检查工作。

二、餐厅服务员应具备的基本素质：

（一）良好的服务意识

服务意识的宗旨是主动、热情、周到、耐心。主动做好自己的事情，主动帮助他人和同事。主动去想主动去做，主动思考善于总结。并要学会三轻四勤：动作轻、走路轻、操作轻、眼勤、手勤、嘴勤、脚勤。

（二）吃苦耐劳的敬业精神

在餐厅有一个“LAST ORDER”说法中文叫“最后一张入厨单”，结束营业时间是九点，八点五五分进入就餐的客人，会把服务做到收尾。一零点甚至到一一点结束。服务人员必须具有吃苦的精神。

（三）读懂客人潜在的需求

餐厅服务的特点是直接面对客人，需要我们眼观六路耳听八方，做贴心的服务就必须读懂客人的需求，就要求我们必须学会察言观色，善于观察才能发现客人的潜在需求，为顾客提供顾客未提出但需要的服务。

（四）相互协助的团队精神

在餐厅对客服务中，团队协作是第一要素，需要的是服务人员相互协助，在散台服务中邻近服务区域出现空档应及时补位。在厅房中有出现繁忙主动帮助他人。做好细致的交接工作，使顾客的服务不断篇不脱节。

三、服务技能

熟练的掌握了托盘、摆台、斟酒、分菜、口布折花、上菜分菜六大技能以及对客的服务礼仪。

（二）、宴会厅服务员工作流程

一、宴会厅餐前服务准备工作

（一）宴会餐前例会：检查仪容仪表。告知当餐客人的“八知三了解”——知台数、人数、主办单位、宴请对象、就餐时间、菜式品种、宴会标准、结账方式。了解客人风俗习惯、了解客人生活禁忌、了解客人特殊要求；传达接待的具体事项及任务分配。（二）台型布置：宴会厅根据客人要求进行宴会厅的台型布置，在布置中要做到突出主桌或主宾席。（三）熟悉菜单：开餐前，服务员要熟悉菜单，能准确的`说出每一道菜的菜名，风味特色、配菜和配食跟料的食用方法。能熟练进行特殊菜肴的服务。（四）备好餐具、用具和相关物品；（五）准备好相关菜式跟料及用具；（六）根据客人要求摆好席位卡；

（七）提前将干锅系列所需炉子卡式炉上至台面；

二、宴会厅开市：检查设施设备→打开水→送布草→检查台面→备餐、备料→上酒水、糖果盒→站岗迎客；到客餐前服务：倒茶水→套椅罩→巡台→换骨碟→满足客人的基本需求；开餐准备：问酒→收糖果盒→台签架→茶壶→茶杯茶碟→更换骨碟→清理备餐台面→提醒客人看管好自己的贵重物品→熟悉席单菜品以及跟料；上菜的程序为：冷菜→炭烧卤水类→刺身→位上菜汤类→海鲜→整鱼类→特色炒菜→青菜→主食甜品→水果；上菜服务细节：菜式九不上（温度不对、异物杂物、分量不足、客人未叫起、席单上没有、搭配不全、顺序不对、器皿破损、色泽不对）、菜式搭配（荤素搭配、颜色搭配、器皿搭配）、菜式合盘（咸甜、干湿、凉热）、大盘换小盘、上菜口的定位、上菜时必须报菜名关于调料、汤汁菜汁切勿溅到客人身上、客人的需求第一时间满足；餐中服务：套椅罩、更换骨碟、上甜汤跟汤碗、上水果、查菜是否上齐、客人签字确认；

三、宴会厅收市：客走第一时间检查是否有客人遗留物品→关闭电源，只留槽灯便于收市→收小件、红酒杯、洗手盅→卡式炉→收椅罩再次检查客人是否有遗留物品→客人打包完毕通知传菜部送家私→收果盘→清洁转盘→清洁桌面→清洗餐具→备餐→摆台→对椅子→清理操作台→检查环境卫生→清理转盘→收垃圾、送垃圾→清洗卡磁炉→传菜通道卫生→备餐间卫生→收市检查。

（三）、宴会厅主管工作具备的能力和素质

一、严于律己宽以待人

作为基层的管理者，是员工的领头羊，以专业的对客知识和优质的服务来引导员工，及时发现问题合理地解决问题。要求员工做到做好的，自己必须要身先士卒做的更好，起到模范带头作用。管理无情人有情，尊重和理解，关心和鼓励，视他们为自己的兄弟姐妹，不断接触沟通以诚待人，使自己成为他们可信赖的朋友。帮助他们解决工作和生活中的实际困难，不断鼓励和引导他们提升自身的各种能力，发掘员工的长处，使其发挥每个人的潜能。

二、管理者的角色定位

只会做事不会管人的主管，不是一个合格的主管。作为基层的管理者，需要改变“事必躬亲”的做法。员工是整个服务的具体执行者，应该借助他们的力量。根据员工个性特点，能力差异，把员工安排合适的工作岗位，指导督促，主管要善于发现员工的优点，调动他们的工作积极性，充分发挥每个人的作用。做到_人尽其才、尽其所用”。并且培养员工会做事、能做事、懂做事，才能更好完成交予的各项工作任务。

三、良好的沟通创造和谐工作氛围

主管要能够主动沟通，主动与员工沟通，并且语言表达简明扼要，切勿模糊不清。（是否听懂了，懂了以后是否做了，做了以后是否做对了）沟通是双向的。主管不只说，还要善于倾听，多听听员工怎么说，听听他们的感受，进行心与心的交流。还可以利用无声的语言，比如QQ、短信、微信，与员工近距离接触，认真倾听员工的建议和想法，共同探讨解决问题的办法，创造一个和谐良好的工作氛围。

四、敢于承担责任

作为主管首先要担当起自己的工作职责，对所做工作负责。对的就坚持，做错了的就勇于承认，不找客观原因为借口，不推卸责任。是自己的错误，勇于纠正错误；是员工犯错，不应一味指责批评，善于从自身找原因，从管理的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。并承担起部门里所有成员所犯的错误带来的责任。

五、解决突发事件的应变能力

发现问题解决问题，在问题面前，沉着冷静，有效倾听，站在顾客的立场说话，并分析顾客投诉的原因，弄清客人言语背后真正的意图。要善于领会宾客的心理和需求，进行有效沟通，建立信任和理解的良好氛围，随机应变地处理现场发生的各种事件，用一切办法尽量达到宾客的要求，保证服务质量使其满意。

二、主要收获

（一）、确立了新的人才培养理念

一、确立了新的人才培养理念

以人为本的理念。以学生为本，服务于学生。老师所教、学生所学、要与企业所需紧密的联系在一起。培养学生可持续发展的能力为最终目的。

二、注重技能的理念。

企业需要的是有技术有经验的人才，有过硬扎实的技能是学生立足于社会的根本，培养学生的职业技能和职业素养，具有一定的实际操作能力，符合岗位需求，为学生就业提前适应岗位打下基础，实现与与行业、企业零距离。

三、突出能力的理念

在教学过程中，我们不止传授理论知识和实践经验，更要注重学生能力和素质的培养。给学生一杯水，不如带学生去找水。如语言表达和沟通能力，适应环境能力，分析问题解决问题的能力和创新精神。把学校的人才培养与企业的人才需求相匹配。

四、校企合作的理念

职业技术院校必须确立与企业合作的理念，学校为企业提供技术支持，提升企业知名度和效益。企业为学校提供实践场所和实践案例，提升人才培养质量，满足企业需要，从而实现双赢。

（二）、掌握了第一手资料

在工作的过程中，一旦发现对以后教学有启发和帮助的我都会用笔记本及时记录下来。收集了餐饮服务和管理的大量资料。相信会对今后的案例教学有很大的帮助。对于我在工作中发现的问题，或者疑惑的问题，都会请教师傅们，他们都很耐心的解答。整理成为餐饮服务突发事件处理方法的案例。并积极参与了主题宴席和技能大赛的组织和训练。

三、体会和建议

一、课程设置要贴近企业实际。

在新环境新形势下，企业不断调整经营模式，学校要根据企业的发展趋势，不断改革创新。优化整体设计，增加需要的课程，减少与企业需求不相适应的内容，提高人才培养整体设计的实用性、针对性。

二、教学内容要贴近企业实际

在教材编写中，课堂教学要突出企业需要的内容。教学中少讲空洞理论，应根据企业实际删繁就简，削枝强干。多创新教学方法，精讲多练增强教学内容的实效性。举办各类技能竞赛，调动学生积极性，提高专业技能。

三、设施设备要贴近企业的实际

加大投入建设与企业相适应的实训设施设备，把“企业”搬到“课堂”使实践教学与企业实际相同步，提升学生的技能水平的针对性和实用性。

四、学习总结

一年的企业实践学习，使我收获很多，受益匪浅。使我充分收集了企业一线的相关材料并了解到企业对学生素质和技能等方面的要求。也使我对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，了解到理论和实际的差距，教学和企业之间的差距。职业教育是一种技能型教育，教师仅仅具备理论知识是远远不够的，必须在不断提高理论水平的同时，加强实践能力的培养。并结合行业、企业实际，按最新标准传授给学生，使教学真正贴近企业实际，培养出社会所需要的高技能人才，实现学生的零距离就业。

企业商业文明实践总结 第一零篇

集团公司精神文明建设工作总结集团公司文明办：

xx年板业公司党委精神文明建设委员会在集团公司（林管局）党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持贴近实际，贴近生活、贴近群众，为企业发展、进步营造良好的生产经营环境，把精神文明建设工作贯穿于公司的生产、经营、发展的全过程，充分发挥党组织在公司精神文明建设中的作用，积极调动全体员工的能动性，与时俱进，开拓创新，使我公司的精神文明建设工作，迈上了一个新高度。

一、围绕主题，狠抓落实

xx年是全面建设小康林区的第二年，也是我公司建立现代企业制度，转换经营机制，加快企业发展，提高职工生活水平的一年。因此，为企业发展，进步营造了良好的经营环境，为职工营造出了舒适的工作环境和优美的生活环境。在实际工作中，结合林区及公司的经营管理，在实际工作中进行发挥，使理论与实践相结合，使职工真正地理解了发展是党执政兴国的第一要务，改制是板业公司的唯一出路。

中心组成员在每周三学习中，都能够认真学习其精神实质，结合实际写出心得体会。同时，公司党委为了提高中层管理干部的理论水平，科级干部培训班四期，培训率九零%，参训人数达六七人。科级干部撰写理论文章五，发表篇，公司成立业余党校，举办党员培训班xx期，采取属地培训的办法，各基层单位党员干部共参加单位所在地党校培训xx次，参训人数达，培训率达。

从而提高了广大干部、职工特别是领导干部的思想素质，保证了公司生产经营的正确方向。

二、强化职工素质，为公司生产经营服务

在公司机关、基层厂（处）机关中广泛开展的“讲文明话、上文明岗、做文明人、树文明新风、促文明服务、建文明环境”的“六文明”跨越杯竞赛活动中，公司精神文明建设委员会下发文件要求各基层单位，首先要做好活动之初的宣传教育工作，运用多种手段宣传竞赛活动的内容目的及竞赛活动的重要意义，让参赛人员对竞赛活动有深刻的了解，并积极参与到竞赛之中，改变工作作风，克服门难进、脸难看、事难办的官僚主义作风，树立为基层服务的意识，提高工作质量，树立机关干部良好形象。如：图里河板厂党总支制定了机关干部行为规范、工作准则、奖罚措施，并不断加大宣传力度，利用早会、生产会议、板墙报等大力宣传“六文明”跨越杯竞赛活动的内容、目的、意义，同时对机关工作人员提出了新的目标和工作要求，要求机关人员在竞赛活动中自觉使用文明用语，熟记熟知岗位道德规范，实现爱厂敬业，无私奉献，加强机关劳动纪律，深入开展“讲文明，树新风”活动，尊重关爱他人，热情服务，礼貌待人，仪表整洁，举止得体，树立了机关“团结、协作、高效、务实”的良好形象。公司通过此项活动的开展，机关人员转变了思想，改变了作风，达到了引导职工群众振奋精神，努力工作，营造了与时俱进、开拓创新、昂扬奋进的氛围，为公司顺利完成一八零零万元利润奠定了坚实的基础。

三、加强环境建设，为企业生产经营创造良好的外部空间

在环境建设上，公司不断加大力度，制定环境管理办法，规范员工行为。公司按照“少花钱、多办事”的原则，先后对公司办公楼、公司服务楼、原料供应处等进行修缮，改善了职工工作、生活环境，同时对动力检修所、胶粘剂厂、金河厂区的环境进行了彻底的治理。板厂、图里河板厂为改善职工的生产生活环境粉刷了车间，平整了厂区道路，路旁种植了花草树木，车间内的清洁工二四小时值班，随时将粉尘进行打扫，使厂内外环境整洁、清新、明亮，从在公司机关和各厂机关积极开展的“六文明”跨越杯竞赛活动，到在全公司范围内开展“讲文明、讲卫生、改陋习、树新风”活动中，全体员工在不断改善环境的同时，也不断强化了自身的素质。

四、提升企业文化，塑造企业形象

把企业文化建设摆到了重要的位置。该公司的文化建设围绕着企业的价值观、企业精神文明来具体建设。各单位充分利用职工之家，开展职工读书活动，加强党的基本路线教育，爱国主义教育，集体主义教育和社会主义教育。加强《公民道德建设实施纲要》的贯彻，努力培养“四有”职工，使二零字道德规范深入职工心中，全面提高职工的素质，开展争创“学习型班组，知识型职工”活动等。公司每天都有升旗仪式，以此来凝聚人心，形成合力，更好地树立企业形象。公司在加强企业文化建设中，制定了近期及长期规划目标，使企业文化建设目标化、制度化。营造企业文化氛围，公司多次派人到外单位参加各项文艺活动。同时举办自已的文化活动，如：六月一八日举行了“安全在我心中”演讲赛，六月二二日公司举行了端午节环城跑比赛，六月二九日，公司党委组织开展了“我为党旗添光彩”演讲赛，七月六日公司举办首届职工排球赛，七月一六日公司在xx地区举办了“林区第四届林海艺术节板业公司促经济树形象文艺演出”，公司派人参加了林管局举办的卡拉ok青年歌手赛和文艺调演活动。以上几项大型活动参加人数达一一零零人，在丰富职工文化生活的同时，也陶冶了广大干部职工的情操。公司党委宣传部门坚持舆论先行的原则，用正确的舆论引导人，始终贯彻团结稳定鼓劲的方针，加强新闻宣传工作，在外宣工作上，《内蒙古日报》发专版一期，反映公司开展“首席工人”工作文章，《呼伦贝尔报》，《内蒙古政报》专版一期，《中国林业与木业大黄页》企业专栏一版，《内蒙古年鉴》文章，《内蒙古区情》、《内蒙古政协》、《内蒙古人大》各一版，《实践》杂志、《实践党的教育》杂志封底、封面企业宣传共三期，自办《企业动态》二四期。电视新闻片在林业电视台播放一零零余条，xx市电视台播放六四条，xx市广播电台六四条，大兴安岭电视台八零条。呼盟一二条。

在外宣传工作上，公司年初成立了以公司主要领导为组长的外宣工作机构，建立健全了奖励制度并且年终及时兑现。同时不断加强通讯员队伍的建设管理，xx年初邀请《林海日报》社有经验的为讲师举办一期通讯员培训班，五零余名通讯员参加了培训，为了使通讯员能够提高写作水平，公司还分批将六名骨干通讯员派到报社进行学习。通过这些实际工作的开导，提高了公司通讯员队伍的整体素质。为树立企业形象促进企业文化的发展奠定了坚实的基础。

五、积极推进精神文明创建工作，使公司两个文明建设工作协调发展

今年我公司精神文明创建工作，以进一步推进“六文明”跨越杯竞赛活动为载体，不断夯实基础工作。由于今年我公司又扩容了满归板厂、甘河板厂、得耳布尔板厂，基层单位总数达一一家，精神文明建设水平参差不齐，为此，公司党委年初制定了考核细则，目的是使各基层单位精建工作达到统一标准。八月份公司成立考核组，利用一周的时间进行上装卸考核评比，同时考核组成员对阿里河层压板厂进行参观，通过参观学习经验，开阔视野，提高认识，更新了观念，为更好地开展本单位的精神文明建设工作起到了长足的作用。

一年来我公司精神文明建设工作得到了长足的发展。甘河板厂在停产的情况下，积极凝聚人心，努力开创就业渠道；图里河板厂重视职工的教育，开展丰富多彩的企业文化建设，“四项创建”活动苦果累累（今年六月份被授予牙克石市文明单位荣誉），职工参与文明建设的热情高涨；动检所自己动手平整场院种植花草，建优美工作环境；满归板厂院落整洁，“十有”一应俱全。金河板厂特色宣传栏给人以力量，现代货摊办公环境让人耳目一新；得耳布尔板厂虽远离生活区，但院落规整，开办的小食堂方便了职工生活，体现了以人为本的理念；根欧板厂进一步强化精神文明建设的同时，实施了每周三书记接待日及职工对企业、领导班子等进行评价及党员挂牌上岗等措施，树立了板业公司的形象；板厂在逐步改善职工工作环境的同时，不断强化职工文明生产意识；机关各部室“六文明”跨越杯竞赛环环相扣，做到了机关部室文明程度高，环境建设好，树立了机关的良好形象，促进了企业的向前发展。

新的一年即将开始，我公司精神文明建设工作面临着新的形势、新的任务，我们有信心在上级部门的领导下，用我们扎实的工作作风，去完成更加艰巨的任务，为板业公司的`经营发展创造良好的氛围。

企业商业文明实践总结 第一一篇

对于我们职业学校的教师来说，教育实践是我们理论联系实际的一个学习过程，是将书本教育理论知识转化为能力，向专业实操员角色过渡的重要环节。由于校领导的高度重视、企业的积极支持和实践师生的共同努力，我们在厦门海尼生物科技的教学管理实践进展得很顺利。现将实践情况总结如下：

按照学校的统一安排，我负责管理一六电商运营班的学生在企业的日常管理工作，包括学生的出缺勤管理，学生宿舍管理，把握学生思想动态，做好学生的稳定工作，观察学生在企业的学习生活状态，并做好记录；

同时参与了解电商企业运作，认识电商工作岗位，与企业专业技术人员交流，对文化课在专业领域的应用进展调研。

一、教学理念的突破

下企业实践，像企业人员一样上下班，从事企业员工相同的工作。在实践的过程中，教师普遍感受到书本知识和实际工作需求存在的间隔，教学理念上有了更深的知识。通过到企业实践，教师的实践工作能力得到了训练和提升，通过与企业人员的交流，明确了职业教育教学改革的方向。

二、实践能力的突破

教师到企业实践，了解企业的生产实际，也带着问题，向有丰富实践经历的工程技术人员请教，提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的能力，掌握了相关生产工艺和新的技术信息，同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的认识，大大提高了实践能力，也对专业的现状和开展趋势有了切实的了解。

三、提高了对人才培养的认识

下企业锻炼学习，使我充分的收集了企业一线的相关资料并了解了企业对学生素质和技能等方面的要求，还通过企业锻炼对教学改革进展了思考，对如何培养高素质高技能的应用型人才有了更深刻的认识和理解，还了解到教学与企业之间的差距，了解到当前人才培养与社会需求的差距，为以后在专业建立、课程开发、教学的工作中能有进一步提高打下了良好的根底。更重要的是使我对于大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正表达教学过程的实践性、开放性和职业性有了进一步的思考。同时我也了解到企业的良好效劳意识、心理素质与沟通能力、随机应变能力，这些都是企业员工的根本要求，对我们下一步进展教学改革等都有很好的参考价值。

四、提高了教书育人的责任感

企业的每一道工序流程都是非常严谨的，不容出错，现代化的生产线，不容许任何环节出错，企业的决策更是需要万无一失，只有这样才能生产出合格的产品，才能做出正确的决策。作为教师，学生的素质和专业水平就是我们的产品，只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的责任感才能培养出合格的、能为社会所用的学生。通过实践锻炼，原来在工作中存在的.偶尔的懈怠思想一扫而空，要树立培养合格人才的高度责任感和迫切性，同时要增强治学的严谨性。在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳，精益求精，一丝不苟的精神贯穿到课堂教学中去，同时，要把这种精神传播给学生，以身作那么培养学生良好的职业道德。

在学习期间，我通过观摩、虚心请教、动手实践的方法对公司进展了解，但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，才知道“学无止境”的道理。只有把学院的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能。本次实践活动给了我们很大的触动：理论与实际有一定的间隔。职业教育是一种技能型教育，教师仅仅具有理论知识是远远不够的，必需在不断提高自身理论水平的同时，加强实践能力的培养；在授课过程中理论联系实际，既有利于学生对新知识的掌握，又可以调动学生的学习积极性，提高知识掌握的效率。

企业商业文明实践总结 第一二篇

为贯彻《厦门市人民政府大力推进职业教育改革与发展意见》文件精神，建设适应职业教育需求的师资队伍，鼓励中等职业学校专业教师成为“双师型”教师，有计划地安排专业教师到企业实践，每人每两年应不少于两个月。为此，今年暑期组织我市职业学校计算机专业教师到厦门一方软件公司实践。

一、培训概况

此次培训，全市共有一四所职业学校五七名计算机教师参加培训，是今年暑期职业学校专业教师下企业培训活动人数最多的培训项目。在七月五日至七月二九日为期一九天的培训中，参加培训的教师主要学习了以下培训内容：一是到厦门一方软件公司进行参观考察，让教师了解当前软件公司的总体概状；二是与一方软件公司的部分员工座谈，了解中职计算机专业毕业的学生在现行的软件公司到底能从事什么样的工作，从而推动职业学校计算机专业的课程设置和教学内容的改革；三是开展网络技术培训和校园信息化讲座，让教师了解计算机网络发展的最新动向，指导各校校园信息化建设；四是重点讲解J二EE编程所运用到的知识、技能，让教师真正了解J二EE开发网络运用程序的研发流程；五是对参加培训的教师进行考核，确保培训质量，让参与培训的教师学有所得、学有所用。

二、培训过程小结

一、 培训内容丰富、形式多样，深得职校计算机专业教师欢迎

此次培训的具体内容是在征求各校计算机教师意见和建议的基础上，与厦门一方软件公司相关负责人进行多次研究和商讨，并结合教育部《职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程》精神要求，精心设置培训内容。因此，深入职业学校计算机教师的好评和欢迎，在报名过程中，当各校教师看到培训计划时，有部分职业学校多次要求增加培训名额，但由于受客观条件的限制，最终不予考虑。

二、 培训教师精心设计每一个教案，讲练结合

此次培训大部份内容是在商业学校计算机机房中学习J二EE编程所运用到的知识、技能，厦门一方软件公司特意聘请了厦门大学计算机专业研究进行讲授。该教师能认真备课，精心设计每一节课的培训内容，认真制作培训幻灯片，并结合大量的软件资料和设计实例，运用

讲练给合的教学方法，深入浅出地关于，让参加培训的学员真正学到知识。

三、培训学员学习积极高、刻苦认真

此次培训，大部分学员学习热情高涨，上课认真听讲，在做练习遇到困难时，能虚心向教师请教，学员之间也经常交流，互相帮助，取长补短。许多学员不畏天气炎热，天天坚持出满勤，不迟到、不早退，像马巷中学的姚林生老师，天天来回就要坐四个多小时的车，他天天坚持，风雨无阻。

四、培训与考核相结合，让参加培训的教师学有所得、学有所用

在短短一九天的培训中，我们在培训的最后一天举行了一次考核，考核的内容为学生花名册管理系统制作，让学员现场提交软件。在考核过程中，许多学员都能积极对待，认真参加考试，顺利通过考试，让学员真正体验到学有所得、学有所用。

三、培训心得体会

一、 培训让学校与企业联系得紧密

在培训过程中，许多教师都深深体会到信息技术发展的日新月异，以前在高校学的计算机知道已不能满足当前形式的要求。通过培训，一方面让学校的教师学到新知识、新技能，另一方面与企业的软件开发人员多沟通、多交流，才能真正了解现在软件公司需要什么类型的人才，从而为教师今天后教学指明了方向，深刻认识与企业联系的必要性和紧迫性。

二、 培训让学员认识到计算机专业教学改革势在必行

在教育部颁发的《职业院校制造业和现代服务业技能型紧缺人才培养培训工程》通知中明确指出计算机应用与软件技术专业领域是我国技能紧缺人才培养培训工程其中一项，而现行学校计算机专业的课程设置与教学内容与企业相距甚远，如果不及时改变现状，那么，中职校培养的计算机专业毕业在就业时已早就被社会淘汰，因此，通过此次培训活动，全市开设置计算机应用专业的学校有必要联合起来，共同商讨中职计算机专业教学改革。课程设置要大胆改革，有针对性专业培养学生某些实用技能，为适应市需要，可多层次教学。

三、 中职校教师与学生下企业实践的时间应加大

在培训过程中，我们与一方软件公司副总经理兼技术总监张思达座谈了解到，即便是集美大学的计算机软件专业的毕业生，到企业实践的时间都应达到一年。一方面，在实践期间，企业要花四分之一的时间对这些学员进行上岗前培训，另一方面，在学员培训完后，要有实际操作经验并对企业作点贡献，以达到企业与学校双赢。因此，各中职学校在市教育局与教研室统一组织的下企业培训活动的牵头带动下，应主动与企业联系，有计划、有目的'安排教师到企业接受更长时间的培训与锻炼。

四、 拓宽就业渠道，开展与企业的联合办学

教育部明确指出，职业学校教学要以学生就业为导向。虽然目前我国计算机应用专业属紧缺人才培养培训工程的一项，但中职计算机专业毕业生的就业形势还相当严峻，不容乐观，许多中职计算机专业毕业生不能对口就业。分析其中的奥妙，一方面是我国的软件还不够发达，另一方面，也应承认中职学校培养的毕业生与企业对人才需要还有一定的距离，因此，与国、内企业合作，有针对性对学生进行培养，培养满足企业要求的毕业生，也是值得我们考虑的问题。

五、 加强各校之间的联系与交流

虽然，计算机应用专业的课程设置和教学安排有教育部统一的指导性文件，但这一指导性文件与厦门市地方实际及各校实际还有一定的差异，因此，各校在市教育职成教处与市教研室的牵头带领下，就加强联系和交流，共同推动职业学校计算机专业教学改革，培养受企业欢迎的中职计算机专业毕业生，为地方经济的发展服务。

总之，这次培训我们取得了市教育局职成教处、厦门一方软件公司和厦门商业学校的大力支持，培训活动圆满结束，许多教师学有所得，学有所用，但也存在一定的缺点和不足。一是有些学员学习的目的性还不够明确，存在迟到、 早退现象；二是本次培训还是以学习为主，不能与实践相结合等不足。我们将在不断探索、不断改进、总结经验和教训，为今后开展相应活动积累更多经验，让职业学校计算机教师下企业培训越办越好。

企业商业文明实践总结 第一三篇

为进一步推动教育教学改革，使教师所教、学生所学、市场所需达到有机结合，为社会培养合格的技能型人才，并有效提高专业教师及文化课教师的业务能力，以适应社会对职业教育发展的要求，实现中等学校可持续发展，通过企业实践，提高中等职业学校教师专业技术知识和技能水平，以提高教师综合素质。通过深入企业实践，了解企业的用人需求，带动课程改革与专业建设。以满足职业教育持续快速健康发展的需要。教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业设置、构建与中职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。国家示范建设的核心内容是大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式，真正体现教学过程的实践性、开放性和职业性。要进行工学结合教学改革，前提与保障就是师资队伍。通过教师下企业锻炼把原来的“双证”改为“双能”，培养教师既有理论教学能力，又有实践教学能力，成为符合高职教育需求的真正“双师”素质教师。

在的培训中，感触良多，收获颇丰。从无知到认知，再到深入的了解，我收获了很多课堂和书本上无法了解的知识。我有成功的喜悦，但也有感受知识不全面的深思，总结所学所得概括为以下几点：

一、思想、作风方面的收获：

在六个月的时间里，我成功的完成了培训任务，实现了从教课教师到机加专业课实践指导教师的转变，学到了专业知识和专业技能，学到了很多与人沟通的技巧，为人处事的道理，也增强了社会责任感。

思想收获：

（一）通过这次培训，我的世界观和价值观也变得成熟了，教师责任感更强了。我懂得了通过脚踏实地的工作去实现自己的社会价值和人生价值，给社会创造财富，给自己创造美好的未来。社会是是很公平的，一份付出就会有一份收获，要做一个有思想的实践者。我体会了作为一个教师要担得起“责任”二字，每个人都要认真努力，对自己工作负责，一丝不苟做事。我深知：误人子弟造成的后果，是无法弥补不了的。

（二） 贵在坚持

不管到哪家公司，一开始都不会立刻给我们工作，一般都

是先让我们熟悉，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。同样，我们的学生到企业参加工作也是一样，我们要教育我们的学生一样要坚持。耐得寂寞才能成功。

（三）多听、多看、多想、多做、多问、少说。

我到公司实践以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键

是看自己对待工作的态度，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。刚开始并不会，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手多去做，终于在短短的几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴说是不行的。

（四）、必须要有团队协作精神

公司实践这段时间，我认识到了在任何单位或企业都要有

非常强的团队合作精神，只有这样才能更好的完成工作任务。企业中涉及人与人、部门与部门、上下级之间的沟通。合理的分工，制定实施方案，进行可行性研究，在这些过程中要权衡到每一个员工。因此针对中等职业学校的'学生，三年的学习时间里要经常组织一些有意义的团队活动，不断提高他们的合作精神，以满足公司或企业的用人需求。

作风收获：

在公司培训的期间，我学会了一种严谨的工作态度和精益求精的工作作风。作为机械加工工人，平时没什么大事但会有很多琐事、杂事，这就需要我们耐得住性子一丝不苟的机加，不能急躁、马虎了事。做事要雷厉风行，讲求效率，不能拖拖拉拉、拖泥带水。还要精益求精，追求创新，永不满足，带着激情去工作。

劳动纪律方面的收获：

劳动纪律收获，我严格按照公司的管理规定履行自己应尽的义务。我一直保持自己按时上下班的良好习惯，按时出勤，不请假、不迟到、不早退，遵守公司的规章制度和员工守则。工作时尽心尽力，维护公司的利益和形象，遵守职业规范。听从领导安排，遵守道德和法律规范。爱惜地使用公司的公共物品。

通过履行这些劳动纪律，我自己最大的劳动收获就是自律，养成良好的劳动纪律同样是一名教师理应具备的基本的素质。

安全意识方面的收获：

“安全第一”是一个永恒的主题，对于我们个人来说，生命，才是一切工作的前提和基础。对于一个企业来说，只有做到了安全生产，才会健康发展，和谐发展。

面对每次的安全培训学习，我深知安全的重要性。可是隐患不排除，安全这根弦绷得再紧也会有受伤害的时候，所以我们不敢保证不出安全事故，但是正如经理讲的那样，我们可以延长事故发生的周期。安全是一切的保障，安全对于我们来说至关重要，谨记安全，时时讲安全，事事讲安全，思想上多一道防线，工作上多一份认真，安全上才能多一份保障，从事安全工作，一定要坚决克服侥幸心理和麻痹思想。。

机加工作需要到现场来回搬运工件，而车间内叉车来回穿梭不断，所以安全是一个非常重要的方面，每次进出现场，我都做好安全防护提升安全意识，杜绝安全隐患。我接受安全培训和演习，学习了的安全知识，增强了我的安全意识和自我保护意识，让我更加小心安全隐患，更加懂得了健康和生命的可贵，更加珍爱生命。

机加技能方面的收获：

要有足够强的动手能力

企业需要的是动手能技术熟练的工人力强，技术熟练的工人。实践期间，我发现了自己许多不足之处深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的缺乏。这时才明白，理论知识只有通过实践、应用到实际操作过程中，才能深刻理解和掌握。因此，作为中等职业学校来说就应该把实践教学环节放在一个重要的位置，从学生一入学开始就不断地培养学生的实际动手能力，在三年的学习过程中熟练和强化实际操作技能，到毕业时就能够在短暂的培训后马上进入正常工作，就能够给企业来了稳定和及时的利润。

自我反思

在经过这段时间的顶岗培训之后，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅，在实际运用中的专业能力的匮乏。

培训伊始，我对一些实际工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己的能力是远远没有达到工作要求的。实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多，这时才真正领悟到“纸上谈兵”和“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的，必须要通过实际工作来积累与强化。

企业商业文明实践总结 第一四篇

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在短暂的实习期间，我通过观察、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解，但是面对新的领域、新的产品和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，才知道“学无止境”的道理。只有把学校的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能。进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域进行更深入的学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的发展打下良好的基础

一、开展企业实践锻炼活动，提高了自己的实践动手能力

高职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生。通过锻炼不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强。

二、参与企业实践锻炼，了解行业现状与发展方向

通过实践，丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

三、通过企业实践锻炼，深化教育教学改革

通过下企业锻炼，了解了目前行业、企业对各类人才的需求、就业

状况，通过自己亲身经历，掌握企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的'应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大人文素养、职业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。

四、对学校的建议

为了培养“双师型”教师的专业技术能力，特别是社会实践经验缺乏的年轻教师，更要到专业的企业单位去生产锻炼。

一．由于学校的生产设备和知识尚不完全具备，根据社会的需求要了解新的生产、技术、工艺、设备等方面知识，为了应对新的发展趋势，通过下企业学习培训来补充生产现场的新科技、新工艺和新方法。

二．带着教学中的一些课题，去企业和经验丰富的工程师及职工请教引进新的思路，以便今后教学的研究和相关专业的结构调整，适应学生能更好的就业，提高学校的教学质量。

三．加强学校和企业的沟通和联系，为学校的发展搭建桥梁。

企业商业文明实践总结 第一五篇

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的_都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在为期两个月的假期里，我到了自己家乡的税务局来进行实践活动，了解税务业务的流程，增长见识和知识的同时也提高自己在为人处事，待人接物上面的能力。

在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。而且要得到被人的认可，你要去主动去做些事情。在家里，依靠着父母的我们从来不会为生活发愁，有父母悉心的照顾，每天只要用功读书，其它在生活方面的事情从不会动手。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，

接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个案子。记得在校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的.学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，二年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，我要在社会实践中多多学习，总结学到的经验，真正的消化为自己所用。

虽然我学的是生物专业，但在这次实践中我更关注自己能力是否得到提高。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，而且要做的东西和自己的专业也不对口，但我还是学到了自己不曾接触过的东西，也因此觉得很开心。在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做实验时得到的结果如果数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。

企业商业文明实践总结 第一六篇

我局始终坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，把精神文明建设与食品药品监管、文明县城创建各项工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核，同步推进，不断拓展精神文明建设领域，丰富精神文明建设内容，落实工作措施，着力提升层次，使精神文明建设与食品药品监管工作相得益彰、协调发展，实现了互动双赢。现总结如下：

一、加强组织领导建设，形成抓精神文明建设的强大合力

为了加强对精神文明建设工作的组织领导，我局根据班子成员变动情况，及时调整了精神文明建设工作领导小组，并把各项工作任务逐人分解，全局形成“一把手”亲自抓，一班人共同抓，各股室密切配合，全体干部人人有责的精神文明建设工作新格局，形成抓精神文明建设的强大合力。局领导班子定期研究精神文明建设工作，解决工作中存在的困难和问题，推动工作不断深入发展。年初，在制定全年工作要点时，把精神文明建设作为重要部分，使精神文明建设与食品药品监管业务工作双促互动。

二、加强机关形象建设，营造良好工作环境

加强干部文明礼仪养成教育，提倡在接打电话时使用文明规范用语。要求干部职工着装得体、整洁端庄、挂牌上岗，对前来办事的群众，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一句问候送别”，温情服务深入人心。扎实开展“三创”工作。对“三创”工作各项任务层层分解，落实到人。对清洁区进行了责任划分，制定了各类场所的卫生标准，大力开展“讲文明、树新风”活动，大力加强环境卫生综合整治，彻底清理卫生死角，为干部职工创造了良好的工作环境。

三、加强机关内涵建设，建立运转协调的工作机制

开展以“学习、创新、效能、落实、服务、节约、和谐、清廉”为主要内容的“八型”机关创建活动，丰富机关建设内涵。加强制度建设，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。开展“关注生命健康，安全合理用药”宣传活动，让公众积极参与食品药品监管工作。公布了行政许可项目、办理程序及办理时限等内容，使行政许可和监管行为置于群众监督之下。实行首问责任制、服务制、办结制、责任追究制等现代管理制度，受到办事群众好评。完善信访制度，畅通信访渠道，接受群众监督。

四、加强思想道德建设，践行社会主义荣辱观

开展以“讲正气、知荣辱、树新风、促和谐”为主题的公民道德实践年活动，开展“三义”、“三德”、公民道德规范教育，用身边人、身边事教育广大干部做当荣之事，拒为辱之行，把“八荣八耻”转化为自觉行动，从身边做起，从点滴做起，不断激发广大干部职工崇高的精神追求，使全体干部做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

五、加强政风行风建设，树立行业新风

紧紧围绕“规范行政行为，树立行业新风”这个主题，全面加强政风行风建设，做到抓作风、促政风、带行风。积极开辟各种渠道，搭建起与群众沟通的桥梁。召开企业和群众座谈会，开展问卷调查，广泛征求意见，不断改进工作。按照“依法监督、科学公正、行为规范、清正廉洁”的要求，在全局形成了敢为人先的锐气、敢打硬仗的志气、一心为民的正气、精诚团结的人气。

六、加强党员队伍建设，扎实学习实践科学发展观

按照县委的总体部署，深入学习实践科学发展观活动和大讨论活动。把“改善民生保稳定，科学监管保安全”作为活动的主题，制定活动方案，深化理论学习，深入征求意见，分析存在问题，狠抓工作落实，全体干部办事效率、服务质量和监管水平得到进一步提升。

七、加强诚信建设，提高部门和行业公信力

广泛开展诚信教育，教育干部职工诚实守信，依法办事，做到规范执法、严格执法、文明执法，推行行政执法责任制，着力打造“诚信药监”。大力倡导以诚相见、表里如一、言行一致、守信践约的美德，使诚实守信成为每个干部的自觉行为。认真落实“服务”和“行业禁令”，以实实在在的工作成效取信于民。同时，在药品经营企业中开展信用体系建设，对各企业按照日常监管中的守法程度，划分了信用级别，对诚信度较差的企业，加强日常监督检查的频次。

八、加强业务能力建设，提高依法行政水平

坚持理论学习不动摇，做到“学习一个专题，解决一个问题，推动一项工作”。根据新形势、新任务的需要，开展多种形式的教育培训，全面提高了干部履职能力，建立健全了行政执法责任制、执法过错责任追究制，开展整顿执法队伍规范执法行为专项活动，实行重大药械案件审理、案件复核回访、现场检查、办案监督举报四项制度，不断规范行政执法行为。建局八年来，办理的行政执法案件中，无行政诉讼和错案发生。

九、加强党风廉政建设，保障各项工作健康发展

结合系统内发生的典型案件，开展了警示教育和廉洁自律教育，全局干部职工进行自查自纠，提高了拒腐防变能力。加强执法监察、效能监察和廉政监察，防止权力滥用和权力寻租。按照分权、制衡、监督的原则，建立健全监督制约机制，强化了对权力运行的全程监督。扎实推进构建警示训诫防线工作，建立警示训诫三项制度。认真开展治理商业贿赂专项工作，促进了食品药品监管事业健康发展。

今年以来，通过加强精神文明建设工作，进一步激发了广大干部工作热情和创造活力，形成积极向上、争先创优、团结进取的良好风气，推动了食品药品监管各项业务工作又快又好发展。

企业商业文明实践总结 第一七篇

企业实践报告总结

一、引言

在当今高度竞争和快速变化的市场环境中，企业实践对于企业的生存和发展至关重要。本次企业实践报告旨在总结和分析我们在企业实践中的经验，提出优化建议，以期对企业的管理和运营提供有益的参考。

二、企业实践背景

我们的企业实践始于二零二二年，涉及多个行业和不同规模的企业。实践的地点包括国内外的各类企业，实践的时间为两个月。

三、企业实践内容

一.岗位职责：我们首先明确了各个岗位的职责和任务，使得员工能够清晰地了解自己的工作内容和要求。

二.流程优化：通过对企业内部流程的观察和分析，我们提出了一些优化建议，例如简化某些流程步骤、调整工作安排以提高效率等。

三.团队合作：我们重视团队建设，通过定期的团队会议和交流，增强了团队成员之间的沟通和协作。

四.培训与发展：我们对企业员工进行了培训，以提高他们的专业技能和工作效率。

五.企业文化：我们参与了企业文化的建设，通过推广公司价值观和理念，增强了员工的归属感和企业的凝聚力。

四、企业实践成果

一.效率提升：通过流程优化和培训，企业的效率得到了显著提升。

二.团队协作：团队成员之间的沟通和协作得到了加强，提高了团队的凝聚力。

三.文化建设：企业的文化得到了推广和认可，员工的归属感和满意度得到了提高。

四.成果应用：本次企业实践的成果已经应用于多个企业，取得了良好的应用效果。

五、总结与建议

一.加强岗位职责的明确：清晰的职责划分对于提高工作效率和员工的表现至关重要。

二.持续的流程优化：企业需要不断关注内部流程，进行必要的优化和改进，以适应市场的变化和企业的成长。

三.重视团队建设：团队建设是提高企业整体表现的重要途径，应重视团队成员之间的沟通和协作。

四.培训与发展：员工的技能和专业素养对于企业的运营和发展具有重要影响，应持续开展员工培训和发展。

五.加强企业文化建设：企业文化是企业的软实力，对于员工的凝聚力和企业的长期发展具有深远影响。

六、展望未来

未来，我们将继续关注企业实践，深入理解各种类型和规模的企业，将我们在企业实践中的经验总结成体系化的理论，并应用到更多的企业中。我们期望通过我们的工作，帮助更多的企业提高运营效率，增强团队凝聚力，提升企业文化价值，实现持续发展。

七、致谢

感谢所有参与本次企业实践的同事们的辛勤付出和努力，感谢所有支持我们工作的企业和机构。没有你们的大力支持和积极参与，就不可能有我们的企业实践成果。我们将继续努力，为企业的良好运营和发展做出更多贡献。

企业商业文明实践总结 第一八篇

在大学的第一个暑假中，莪选择了当地的一家服装企业进行为期三零天的假期打工生活。据了解，该公司是一家生产冬季服装为主的韩资企业，产品也是主要销往韩国的一些地方。此次打工，目的在于体验工厂的生活，提前接触并尝试适应社会。为将来适应工作环境锻炼锻炼。

七月二零日，经过种种，莪正式成为了一名该厂的暑假工，被分配到了某工人的旗下，做副工，说好听的叫副工，其实也就是个小工。莪这岗位说大也可说小也可。其实还是很重要的一岗位，莪的主要工作就是剪线跟整理布片。因为衣服吗，是一片一片的接起来的，所以有的一些就要锁边，这锁边的工作莪是做不了，那可是技术活，像莪这种小白，是担当不起这样重任的，所以莪也就是为她做副工，她把衣服的布片的某些边锁起来，一个连一个的，莪就要用小剪刀把它们一个个的剪开，然后整理起来，捆好，送到下一个人的手中再加工。所以说莪的工作也是非常重要的。锁边没锁好，线开了，莪还要帮她挑出来。因此，这个环节的工作比较重要，产品的质量关系到了公司的声誉。

莪们的上班时间也是异常紧凑，零七：三零—一一：三零，一三：零零—七：零零—(加班)。其中早上还要提前十分钟到，会点名，不到者罚款五元一次。后来，莪还了解到，也是跟莪一样的副工还有其他的学生，比如初中刚刚中考完的，高中刚刚高考完的，其实莪是非常支持她们能利用暑假时间来锻炼的。这是莪很欣赏她们的原因。因此，莪们最后也成为了很要好的朋友，也经常联系一下，探讨一下杂杂的问题。不过，说归说，做归做，她们的动手能力真的令莪吃惊，甚至是一些比莪们还小的小女生，像莪们这些大学生就先得异常的笨拙。以前说大学生高分低能莪还不相信，现在饿也要说，动手能力不强是莪们大学生的通病。

也许，工作与生活有着相同之处：都是重复。休息休息再休息，工作工作再工作。来到厂，经理就告诫，这里不是学校，首先是安全第一，其次必须遵守厂规厂纪。每天忙碌着枯燥乏味的同一件事，耳边还时常响着同事甚至是经理的责备。少说话，多做事;抓紧时间，提高速度，注意品质，莪们要出场等等。其实这些都是符合逻辑的，只要有一颗又责任的.心，员工可以去认真的做好本职工作。开始的时候，莪们常常会想，做这些事情是不是会大材小用了?带着此种疑问，很不情愿的去上班，自然，工作效率比较低。经过经理的一番话，莪终于明白到，做好事才是真正的目的，并不是说随便应付就能了事，工作不等同于玩笑，必须做到最好。

首先就是工作环境。改变的环境和朝夕相处的人，都要让莪面对。努力的做到和善的与人相处，尽量保持工作环境的卫生等等。这个工作环境还真是恶劣的不能再恶劣了，当然不是说的硬件。这个工作是加工衣服，而且是冬衣，里面是毛毛的，满屋子都飘着些细细的毛毛，吸附在衣服上市很难洗掉的，做在身上更是好受不了哪去，逼得莪不得不戴上了口罩，每次下班回来都是很痛苦的，就只是洗脸胳膊什么的就要花费些时间，这头发还不算了。每次洗完后水都是黑的，里面只是纯毛毛。呵呵。这环境可真是个挑战。

在不久的将来，莪就要踏入社会，面对的是错综复杂的人和事，要学会如何去面对，如何去处理。就在这次实践中莪的实践能力得到了锻炼。最基本的礼貌，见到同事和上司，打个招呼问好。凡此种种，说简简单单，做到也不是容易的。

其次是心态的问题。从学生到职员，转变角色需要时间，但又不能花费太多的时间在上面。社会的节奏越来越快，那就要求莪们尽快的转变过来。转换好身份，态度要积极，工作才能出效率。

个人能力方面，莪也曾经怀疑过，一想到本专业的就业前景，毕业出去到底能从事什么工作?就猛然感到背后的冷汗。除了专业技能，莪还有什么呢。一直在思考，作为一名大学生，莪们的优势何在。学历?文化修养?专业技能?还有，莪认为最重要的就是连自己也说不清楚的素质。

最终挑战自己，莪战胜了自己。对于自己的表现莪还是比较满意的，有些人没做几天就走人了，大姐们说莪们是今年做的最久的大学生了。呵呵，听到这个就感觉到了一丝丝的荣幸。感谢她们。

相信这次社会实践并不只是带给莪这些云云，莪肯定。

今年暑假，我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。我每天早上八点上班，晚上八点结账关门。因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了很多办法试图增加收益，也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践，有以下体会。

一.就业形势严峻，要提高技能，适应社会需要。

就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，特别是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，XX市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，大学生也成了就业困难群体，面临 “毕业即失业” 的困境。大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计， xx年，我国高校毕业生总量达到六一零万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看，xx年高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战。

我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。

作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上，期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾;体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来不体面的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。

作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应该重视社会实践活动，积极参加实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。

作为学校要坚持面向市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能容易的能找到工作，因为他们有较强的动手能力、到单位都能用得上。普通高校不能像技校、职校那样随着市场需求的变化及时调整专业设置，重理论轻技能，造成一方面，某些专业过剩致使一批大学生成为失业者，另一方面，由于某些专业技术工种断档而导致技术工人严重不足。高校要紧密联系社会需求，积极把握经济社会走势和就业市场的变化情况，主动适应人才社会需求，灵活调整专业和课程设置。加强培养宽口径、厚基础、强能力、高素质的复合型、实用型人才，提高学生实际操作能力，适应环境变化能力，拓宽理论功底和知识领域，增强社会适应能力。把教育与就业联系起来，紧紧围绕社会需求，大力培养多层次实用人才，以适应市场需要。培养受欢迎的人才推行理论与实践相结合的教学模式，提高大学生实际工作能力。

二.创业要有科学的经营理念。

作为一个经营者创业不可以盲目，要有创业策略。在创业之前，要对市场进行考察调研，商铺位置、服务人群、主要服务对象、促销手段、同行业商品价格、行业政策规定等等都要做到心中有数。

在经营方面，作为一个服务行业，顾客是上帝的服务是必然的，要想获得更多的利润就必须提高销售额。这就要求我们想顾客之想，急顾客之急，提高服务质量、语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。首先在店面的选择上，应选择对经营有利的地段。产品质量，店面的环境卫生，服务态度，诚信，会创新等等。在一些细节上也应十分注意，比如说产品的摆设，好的产品摆设给人一种良好的感觉。当然，广告和宣传也是是少不了的。

我所打工的面包房在经营方面就存在一些问题。一是老板投资主体不明确。店铺是两个人投资的，可能是没有明确两人投资收益分配问题，所以两个人老板对经营问题都不关心，很少到店里去，谁都懒得负责。二是开业时间选择不适时，店铺位于小学门口，主要的服务对象是学生，但开业选择在学生放假期间，不仅加大了投资成本，还给顾客造成生意不好的错觉，给人一种店铺不咋着的感觉，可能会失去非学生群体服务对象。三是行业政策规定不了解，食品安全问题政府非常重视，国家对食品加工、销售等都有明确规定。但我所在的面包房对此不很清楚，从业人员没有健康证、商品没有明码标价、不标注生产日期。食品监督、卫生、物价等单位经常到店里检查。

三、求职应聘成功谨防上当受骗

近年来，大学生就业成了每个在校大学生人人关注的问题。我认为，在应聘时，一定要到有资质、信誉好的职介中心找工作，提防非法中介机构陷阱，谨防上当受骗。应先看该职介中心是否有劳动部门颁发的《职业关于许可证》和工商部门颁发的《营业执照》，只有具备这两证的职介中心，才能从事职业关于工作。一般情况下，每个地市的劳动部门都会定期在劳动部门的“劳动力市场”或“人才交流中心”进行招聘会。政府举办的中介机构，正规、可靠、他们还指导你签订协议合用、跟踪访问，当你与用工单位发生争议时他们还帮助协商处理。当选择好就业单位时，要防范其收取抵押金、风险金、报名费等行为。与用人单位一定要签订书面协议，讲好工作内容、谈好劳动报酬，上班时间，以便发生争议时有书面证据。

在求职成功开始工作后，要注意一下几个方面：一要善于沟通。作为服务行业，要报顾客看成上帝，要善于跟顾客沟通，要了解他们的需要，征求他们对商品的品种、设计造型、口味口感、价格等方面的意见建议。当然，也要善于跟老板沟通，有问题就要向老板反映，向老板反馈顾客意见建议、提出合理化建议;二要有耐心和热情。工作时要要面带微笑，热情的招待会让那些顾客感觉很舒心，也会乐意购买我们的产品。对于顾客的要求要耐心听取并努力满足他们;三要勤劳。我每天都会早早的到店里打扫卫生，哪里不干净就打扫哪里，一天要打扫好多遍。做为一个食品行业，最重要的是给人一种干净的感觉，这样销售额也会提高。

以上就是我这次暑假的社会实践报告，社会实践是最为一个大学生必不可少的锻炼活动，他给我们更好的进入社会打下了坚实的基础，让我们对社会有了更进一步的认识，让我们明白大学生的未来不是个未知数，让我们更好的迈向美好的明天。

企业商业文明实践总结 第一九篇

为了全面提高学校的教学质量，突出实践能力的培养，改革人才培养模式，提高校企之间的合作，加强“双师型”教师队伍的建设，根据国家骨干校建设的要求和学院制定的《二零XX年教师暑假企业实践实施方案》，暑假期间我到“湖南中久贸易有限公司”进行了暑假企业实践锻炼，为教学改革、课程的结构调整和培养高技能人才积累了宝贵的经验。现将实践锻炼情况总结如下：

一、在公司实践锻炼的基本情况

进入公司顶岗实践锻炼期间，公司相关人员的热情接待使我快速进入工作状态，遇到问题向公司职工虚心请教，遵守公司的规章制度，做到“信守承诺，用心做好每一件事”的公司宗旨。

二、顶岗实习的体会

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在短暂的实习期间，我通过观察、虚心请教、动手实践的方法对公司进行了解，但是面对新的领域、和新的知识我最终还是感到自身知识的匮乏，比如：网上的纳税申报、不同版本的会计软件的使用、报关等，通过实践工作才知道“学无止境”的道理，只有把学校的理论知识和企业的实践运用相结合，才能更完全的掌握专业技能，才能不断更新自己的知识体系，才能将层出不穷的新知识传授给学生。

在实习的过程中我们要虚心求教，完成理论与实际相结合、学校与社会的沟通，这样不仅实际工作能力有所提高，进一步激发了自己对专业的兴趣，并能够结合实际工作，在专业领域进行更深入的学习，培养自己的环境适应能力及时的发现问题、分析问题、解决问题的实际能力，为今后的教学打下良好的基础。

社会不同于大学校园，企业是最注重的是团队合作精神，而团队精神是通过与人合作、沟通、交流来实现的。在教学中我们可以通过组织团队形式的各项训练和活动，重点培养学生的团队合作精神和沟通交流能力，避免自我为中心，使他们走入社会后能较快地融入到新的工作和生活中。

通过暑假中的暑假企业实践，使我更新了不少的专业知识，提高了我的专业能力，也深刻地体会到了企业文化得魅力。我将认真总结，并将实践锻炼所得充分运用到教学中去

企业商业文明实践总结 第二零篇

二零xx年度，工业区在以经济建设为中心工作的同时，紧抓园区精神文明建设不放松，在市、区两级文明办的指导下，形成了以园区副书记为创建第一责任人，分管领导为直接责任人，创建各责任部门、各社区责任明确、齐抓共管的文明创建工作机制。在本年度完成了迎接创建全国文明城市测评工作，落实了市、区两级文明办布置的各项任务，积极推动园区各项精神文明创建工作。现将二零xx年度主要工作总结如下。

一、高标准严要求完成迎检创建工作

工业区高度重视今年的创建迎检工作，成立了以园区副书记为组长的创建迎检工作领导小组，常务副组长为园区创建分管领导，文明办、城 管执法队、物业公司、各社居委主要负责人为创建小组的成员，还明确了各部门的创建职责和奖惩机制，并多次召开专题创建迎检工作会议，布置并督促各项创建工作的落实。

园区对照《庐阳区全国文明城市测评操作手册》、《庐阳区未成年人思想道德建设工作测评体系任务分解手册》材料审核操作手册部分的要求完成了园区文明创建软件资料的收集、整理、补充、上报工作，并帮助、督促各社居委完成软件资料的收集、整理、补充、上报工作。

园区对照《全国文明城市测评标准“实地考察”操作手册》的要求，做好园区及各社居委的文明创建宣传栏更新工作，在园区各主次路口、农贸市场、居民小区悬挂文明创建宣传横幅，在各大型户外广告中增加文明创建等公益内容，在荣凤苑小区东门设立文明创建宣传点，向广大居民宣传营造良好的文明创建氛围；积极完善园区、社区两级人民调解工作和社区警务工作；积极完善园区市民文明学校、综合性文化场所、科普活动场所的工作制度，补充相关活动记录；对园区志愿者队伍进行登记造册、开展志愿活动；对园区安置小区的物防、技防、人防、消防情况进行对此检查，对不符合安全要求的进行整改；组织各社区开展邻里帮扶活动，补充相关软件资料。

对照测评手册要求，在园区常住户中普及全国文明城市测评调查问卷知识，共计完成测评问卷二五零零份，做到了常住户百分百覆盖。

根据创建迎检的需要，安排物业公司对回迁安置小区内的楼道乱堆放进行清理，对楼道内的乱涂写、乱张贴进行清理，规范小区内的晾晒秩序，投入资金对小区绿化进行养护，对荣凤苑农贸市场的乱搭建、乱摆摊进行清理整顿。

在中央文明委检查期间，园区所有涉及创建的部门、社居委工作人员全员上岗、随时待命，并对照测评项目进行自评复查，补缺补差，保证园区被测评项目不出纰漏。虽然园区未被抽检到，但在中央文明委检查期间，园区涉及创建人员一直高标准、严要求，克服连续作战的疲劳，坚守岗位，顺利完成了园区创建迎检的关键任务。

二、积极主动落实市、区文明办布置工作

工业区在完成迎检创建工作的同时，还积极主动落实完成了市、区文明办布置的“我们的节日”，文明交通路口认领，弘扬道德模范精神，未成年人思想道德建设，志愿者队伍建设等各项文明创建工作。

园区以“我们的节日”为契机，在各大传统节日之际，开展丰富多彩的各类节日活动，如管委会在春节时开展了迎新春文体比赛，天威合变开展了迎元宵猜灯谜活动，还在传统节日之际开展各类的帮扶慰问活动，通过此类活动，弘扬了传统文化，丰富了群众的文化生活。

园区以社区为着落点，开展各类文明进社区活动。认真筹划市艺术团来刘冲社区演出活动，安排好在区法治广场的文艺汇演活动。并开展了“文明社区”、“文明家庭”、“社区之星”“先进楼栋长”评选活动。让文明之花在社区茁壮成长。

园区按照市、区要求于今年五月份、九月份安排多家文明单位在认领路口开展文明交通劝导工作，文明单位的劝导员们克服了路途较远，劝导时间长，劝导路口人流量大等困难，规范的完成了各项文明交通劝导工作。

园区按照市、区要求大力弘扬道德模范精神，加大宣传力度，重点宣传合肥市首届、第xx届道德模范先进事迹，尤其是园区市级道德模范曹雁冰的先进事迹，并大力挖掘并宣传园区好人，其中，董光发同志还荣获二零xx年度合肥最美城 管人称号。在做好宣传学习的同志，园区还组织慰问了道德模范、好人，关心他们的生活、工作、学习情况。

园区把未成年人思想道德工作作为创建工作的重点，加强与辖区内中小学的联系，做好未成年人思想道德工作。进一步加强校园周边环境的治理工作。开展了六一儿童节系列活动。邀请全国优秀检察官丁树达为小学生上法制课，邀请庐阳交警七中队的警官为小学生上交通安全课。

园区进一步建立健全志愿者工作机制，在财政和机制上对志愿者工作予以保障，由团委、文明办牵头，发展壮大园区的志愿者工作队伍，并予以登记造册，在完成市、去布置的志愿工作同时，还积极开展了三。一二义务植树等志愿活动。

三、努力推动园区其他各项文明创建工作

园区在完成国检、市区布置工作的同时，还根据园区的发展阶段和园区特色努力推动了环境整治、将企业纳入文明创建工作。

二零xx年度，园区共计投入一零零万元开展各类环境整治工作。在年初有效的进行了农村环境整治工作，清理了园区未拆迁地区的存量垃圾，建立健全了未拆迁地区的垃圾清运机制。将园区道路、居民小区、农贸市场的清扫及垃圾清运工作外包，引进专业的保洁公司进行清扫及垃圾清运工作，并购置配备了八零零个标准垃圾桶，实现了垃圾的密闭化运输。开展此类工作之后，园区的保洁及垃圾清运质量大为改善，随着园区菱湖公园、高压走廊绿化带的建成，园区文明创建的基础设施得到了较大改善，为做好下一步的文明创建工作奠定了良好的硬件基础。

园区内企业较多，如何充分发挥企业在园区文明创建中的作用是园区文明创建工作的突破点。今年，在工作百忙之余，园区文明办负责人多次拜访了多家企业的负责人，向他们关于了园区文明创建的情况，鼓励他们在做大做强的同时多多的投身于社会公益事业和精神文明建设中去，尽好企业的社会责任，并帮助符合条件的企业申报市、区文明单位。对此，园区各家企业予以了积极的响应，发挥财力和人力上的优势，积极参加了园区举办的各项活动，并在企业内部形成了良好的创建氛围。

四、总结

园区二零xx年度的文明创建工作在二零xx年度的基础上取得了发展与进步，完成了国检这项中心工作，落实了市区安排的创建任务，推动了园区创建各项基础工作。但是园区文明创建工作仍存在起点较低，基础薄弱，设施不健全，群众文明意识不强等问题，在二零xx年园区仍将文明创建作为一项重点工作来抓，加大投入，认真谋划，明确责任，狠抓落实，力争新的一年里园区文明创建工作再上新台阶。