球童培训一零点总结
球童培训一零点总结 第一篇
经过一个月的服务顾问培训，服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程，使每一个员工对工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理
企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。 用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉
投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多四S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉？如何能在投诉中取得“双赢”呢？这需要有一定的技巧与经验。
一、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
二、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。
三、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。
三、售后服务流程
东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：一-体现出的“顾客为中心”的服务理念 二-展现品牌服务特色与战略 三-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度 四-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的服务员行动 五-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册
一、服务顾问的作业流程：
准备迎接客户 → 欢迎客户 → 询问故障判断故障 → 填写委托书 → 确认委托书 →接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访
二合理的.维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。
三、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。
四、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。
五、对完工车辆要做好“三检”辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。
六、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的。让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。
七、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。
球童培训一零点总结 第二篇
读了蔡林—海博士《低碳经济（绿色革命与全球创新竞争大格局）》一书，觉得很有启发，近年来，能源短缺和环境污染问题成为世界关注的热点问题，转变传统高能耗、高污染的经济增长方式，大力推进节能减排，发展以低能耗、低排放为标志的低碳经济，实现可持续发展，正成为世界各国经济发展的共同选择，蔡林—海博士根据近年来对气候变化以及低碳经济的前瞻性研究，站在俯瞰全球创新竞争大格局的高度，通过多角度多视野分析，为我国在科学发展观的指导下应对气候变化，积极参与全球低碳经济创新提供了新颖的视点，给人以新的启发。
启发一，近年来，能源短缺和环境污染问题成为世界关注的焦点问题，转变传统高能耗、高污染的经济增长方式，大力推进节能减排，发展以低能耗、低排放为标志的低碳经济，实现可持续发展，正在成为世界各国经济发展的共同选择。
人的生存过程，就是消费能源，向自然排放危害环境物质的过程。二氧化碳是人类消费能源、资源的.必然产物，也是造成温室效应、环境问题的罪魁祸首。随着人口数量的增大和活动能量的急骤膨胀，人类的活动已经危及到自身生存的基矗
低碳经济实质是高能源利用效率和清洁能源结构问题，核心是能源技术创新、制度创新和人类生存发展观念的根本性转变。作为一个高能耗国家，我们需要从节能减排、低碳发展的内在规律出发，找到我国巨大社会浪费和环境污染的本源，创新思维、改变观念，坚持体用结合，从全局观、系统论的角度出发，才能正确认识并加快低碳经济发展。
启发二，发展低碳经济要从我做起，推进污染减排，践行低碳生活，为建设生态文明，构建环境友好型社会贡献力量。
低碳生活，就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放量，减少对大气的污染，减缓生态恶化，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节。低碳并不意味着就要刻意去节俭，刻意去放弃一些生活的享受，而是要求我们从生活的点点滴滴做到多节约、不浪费，养成低碳生活的好习惯，如选用节能空调，夏天空调调高一度，冬天调低一度，家里所有灯泡均改用节能灯，并养成随手关灯的好习惯;用太阳能热水器，省电又省气;选用节能洗衣机，清洗衣服的水还可以循环使用;多骑自行车，少开车出行;多使用环保袋等等。低碳生活需要大家参与，从我做起，从身边的小事做起，动员全社会力量，为建设生态文明，构建环境友好型社会贡献力量。
球童培训一零点总结 第三篇
二零xx年三月一二日，我们在图书馆东厅进行了高尔夫球的培训。对于高尔夫有了一定的了解。同时对自己的做人处事方面也有了一定的感受。
鉴于我们专业的特殊性，即需要在为客人讲解时回答客人提出的问题。而对于我们而言，对高尔夫的了解是在是太少。故由王波老师为我们讲解高尔夫的相关内容。
高尔夫，俗称小白球，是一种室外体育运动。个人或团体球员以不同的高尔夫球杆将一颗小球打进果岭的洞内。大部份的比赛有一八洞，杆数最少的为优胜者。英国公开赛、美国公开赛、美国大师赛和美国职业高尔夫球协会锦标赛是高尔夫球界的四大大满贯赛事。高尔夫球普遍被视为苏格兰人的发明，今日的高尔夫球一八洞制度亦由苏格兰制定，当地亦有全球最历史悠久的高球会，被视作苏格兰国粹。
首先是知识方面。高尔夫球起源于苏格兰。一套高尔夫装备有一二只杆，分为铁杆、木杆、推杆。其中木杆的头比较大。而铁杆是有标号的，数字越小球杆的长度越长，角度越小，其击球距离越远。其中七号标杆为标杆，其击球距离约为一五零码左右。一码相当于米。
一号木杆又称发球杆，只用于高尔夫球首次发射时。在每次发球时可在其前面饭一个T，如此便可将球发出。一个高尔夫运动由发球台、球道、果岭、障碍物组成。
我们学校的高尔夫设备是推杆练习器，其主要作用是练习用推杆来发射高尔夫球，掌握其力度。通过练习来锻炼自己的准确度。
而对于高尔夫的`会干技巧也有明确的要求。首先，重叠式。左手在上握住球杆，右手在下握住左手及球杆。其次，互锁式。左手在上，右手右手小拇指与左手食指相扣。在挥杆的过程中，手臂是要保持直立的，不可弯曲，只可靠肩部的力量带动手臂将球杆挥起。
而对于推杆，是没有硬性限制的。要根据自身的舒适度来练习。在打球时，高尔夫球上的球线、球杆上的线与中点要做到三点一线，方能将球准确打出。
职业球童的主要任务则是帮助客人拿球具，协助客人选择球杆，第一时间向客人提供信息以及记录客人所答的杆数。
通过本次培训，我们学到的不仅仅是以上的专业知识，还有很多其他方面的认识。比如精力集中。无论做什么事情首先要做到的就是精力集中，唯有集中精力才能保证将事情的误差做到最小。其次就是练习，练习的多才能做得更好。
田 蓓
球童培训一零点总结 第四篇
通过近几天学习，特别是谷老师的讲课，让我对国学有了进一步的认识,感受到国学中的不可言传只可意会的经典理论，细细的反省一下，我感觉确实受益匪浅。“修身、齐家、治国、平天下。”修身是一切的根本，欲修其身，先要获得完善的知识，只有用知识武装自己，完善自己，提升自己的德行，才能再谈家国天下。
正所谓千里之行始于足下，再远大的理想，再美好的打算，在没有实现之前一定要先把眼前的做好。 知识能够让你更懂得怎么了解自己，知道自己的'不足之处从而去完善。比如;在工作中，我们要做的不是发怒不是指责，要从自身找不足，或是制定一个短期和长期目标，放在一个最显眼的位置，能够时时的看到，这样你就能比较容易的实现目标。通过学习国学，我明白了许多人生道理，如对自己的父母应该以感恩的心去对待;对有困难的人应该从乐于助人的心去对待;对犯错的人应该以宽容的心去对待……在一切日常生活言语行为中要小心谨慎，要讲信用。孩子从小就被教育要讲礼貌,尊敬长辈等。
它在教我们如何做一个善良的人、做一个孝顺父母的人、做一个有礼貌的人。可以说，国学知识里面对人生道理仿佛是指明人生方向的一个指南针，在你看不清前方时，为你拨开眼前的迷雾，为你指出正确的方向。 国学是我们中国人特有的国粹，它承载着中华五千多年的文化内涵。今后, 我要多加学习，让“国学经典”中的智慧之光，引悟自己走出迷茫，使自己的人生轻松而洒脱。
作为一名教师 我希望在国学经典的丛林中漫步，可以在经典国学的长河里凌波;可以在国学经典的宝库里采撷如花的词语，构筑我心中最美好的教育诗篇;可以用心中的最美的画笔描绘一幅幅山青水绿欢声笑语的画卷;可以用凝重的深情，唱出我心中最优美的教育赞歌!
球童培训一零点总结 第五篇
第一、进一步明确了自我定位，统一了思想认识
通过初任培训，我深刻认识到作为一名公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和必须具备的能力，才能达到为人民服务的要求。今后我将把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行动和实干。首先，要有从我做起、从点滴做起的求实精神，珍惜岗位，踏实工作;其次，要有实事求是和高度负责的科学精神，加强实践，敢于尝试，勇于创新，善于创造性地开展工作，从而在实践锻炼中提高工作本领，并增强对不同类型重大变化的应变能力。第三，要有克服困难和挫折的进取精神，立足本职岗位，服务广大群众，服务大局，创造性地解决各类难题，积极投身我市各项中心工作。
第二、进一步增长了素养和知识，提高了工作技能
本次初任培训的主办方在紧锣密鼓的课程中科学安排了学习内容，理论与实践相结合，知识与技能同步提升，取得了显著的培训实效。通过学习十七届六中全会精神，我们提高了对社会主义核心价值体系重要性的认识，增强了致力于社会主义文化事业大发展、大繁荣的信心，进一步坚定了积极投身我市创建省级文明城市工作的决心。通过学习历史文化和十二五规划主要内容，我们增进了对我市基本情况的.了解，唤起了大家建设家乡、服务群众的工作热情。公文写作与处理是公务员的必修课，在学习过程中大家仔细聆听，初步掌握了一些公文写作方法和技巧在学习之余，大家认真整理笔记、交流学习心得、巩固学习成果。通过培训，我丰富了知识，开拓了视野，提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。
第三、学员之间增进了了解，建立了深厚的友谊
我们七零多名学员们来自天南海北，面对来之不易的工作岗位，大家有缘相聚一堂，这次培训是难得的沟通交流机会。在这些天里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊，为今后在各自岗位上积极有效地开展各项配合协作创造了和谐的人际关系基础。
培训的时间虽然短暂，但是我们学到的知识将受益终生，大家建立的友谊将地久天长。我一定会以这次培训为契机，找出自身差距，尽快实现角色转变，切实加强学习，努力提高自身素质，解放思想，开拓创新，与时俱进，时刻牢记党的宗旨，尽职履责，做一名让党和政府放心、人民群众满意的合格公仆，为建设“富庶、生态、文化、和谐、幸福”而努力奋斗。
球童培训一零点总结 第六篇
时光匆匆流逝，刚来的时候我们都好像那么幼小的雏鸟，没有什么能力和本事。每天都在温暖的被窝里等待父母的衣食，经过xx一个月的训练，现在可以风吹雨打。我们一步步的成长起来，俗话说得好:“吃得苦中苦，方为人上人。”如今我们已经坚强了自己的臂膀，相信经过我们的顽强拼搏，一天天的成长起来，终有一天可以张开雄厚的双翅飞向无垠的天际，寻找属于我们美好的梦想！
经过一个月的艰苦，但不乏欢乐的学习，我学到了很多，也懂事了很多。曾经做什么事都懒散，贪玩的影子已经消失不见了，行为习惯也有所进步，随手乱扔垃圾这样的坏习惯也在我身上慢慢的消失了，中职生典型的“出口成脏”的坏毛病也改掉了不少。现在的我说话也比以前更加自信了、更有条理了，口才也有所提升。脸上的笑容也更加灿烂和自信了。所以我觉得重要的是素养成长了不少，不管技能学得如何，至少我们每天的清洁都做得十分漂亮，有句笑话是这样的“就算以后我们毕业了，在没本事，我们xx出去的同学也可以做五星级酒店的服务员”。在xx，没有严格的训练，就没有以一当十的.员工，我们都要成为以一当十的员工，大家一起加油！
技能。也许我没那么在行，也不能说得那么坦荡，也展示不出大师级的那种风采。每周五放假时，我总是和老师“相约”那个老地方，不是去约会，而是留下来补习周一到周四没有完成的学科与技术，经过每周这样的高强度的训练学习，上课也不“开飞机”，也不“梦周公”了。现在的我量具考试也过关了，尽快把刀具刃磨这个版块也过了，对各个版块的学习都比以前更加努力和用心了。
在xx的这个学习，让我知道了，今日事今日毕。该学习时，便踏踏实实的去掌握，把握住知识，不让它从我的十指缝中溜走。该玩的时候便要痛快的玩尽兴，学会转换自己的生活角色，能让我们在生活中不那么的累，能够更好的在生活中扮演好属于自己的角色，还有就是不要永远的光说不练的缺点。上天是不会把机会留给准备不充分的人，所以我会把握住机会证明自己的实力。
生活总是伴随着xx与险阻，那些困如好风，助我上青天，用一双手法去创造美好的明天！加油！
球童培训一零点总结 第七篇
提高处置突发事件的能力
应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。
第一，培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，能够使政府和公众培养危机意识。
第二、建立具有分权性质的危机管理体系。现在的突发事件多具有跨区域、跨行业甚至跨国界的高度流动性，但政府在应急管理上，应多发挥地方和基层的作用。因为，分权的政府不仅能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，使之具有更多的灵活性和创新精神，并产生更强的责任感和更高的效率;而且，随着公民对公共政策需求回应性的'提高，社会治理多元化的需要，政府建立分权性质的应急管理体系也成为可能。
第三、稳定社会并动员社会参与危机救治。公共危机造成的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此带来社会心理的脆弱，所以保持稳定的社会秩序，保持原有的社会运行轨迹是首要的选择。在此过程中，信息公开是非常重要的。同时，需要动员社会力量参与，一方面可以缓解危机在公众中产生的副作用，使公众了解真相，祛除恐惧，消除伴生流言、恐慌等副效应，起到稳定社会、恢复秩序作用;另一方面可以降低政府处理成本。 应对突发事件跟我们每一个人都息息相关，涉及到我们每一个人的切身利益，是大家共同的事情。只有政府与公众都履行了自己的职责，充分做好了预防、应对和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备，建立健全了社会预警体系和应急机制，提高了预防、应对和处置突发公共事件的能力，我们的社会才能变得更加安定、和谐美好，广大人民群众生产生活才能平安幸福。
球童培训一零点总结 第八篇
学员：陈海燕单位：永嘉县桥头镇星河幼儿园二零xx年一二月一三日二零xx年一月五日，我有幸参加了温州市农村幼儿园园长培训班，在为期二零多天的学习培训中，使我受益匪浅，心灵得到了净化，办园理念得到了提升，素质也同样得到了提高。下面是我通过这次培训学习获得的体会：
在培训学习和跟岗实践及参观的过程中，让我领悟到了如何做好一名园长，这次的培训，内容丰富，形式多样，精彩纷呈。第一天的培训开始了，一二月一三日上午，我们全体学员报到，由胡丽丽老师宣布班级纪律、班委的建立及考核方案，下午是开班典礼以及由市教育局陈苗老师主持的幼儿教学活动的欣赏及评析，接下来的几天都是由各幼儿园的园长和老师、市教育局的领导、温大教授和教师教育院的老师做的有关幼儿园的发展形势问题、政策法规解读、幼儿园园本文化建设、教师管理、教育品牌创建、幼儿园后勤、安全与卫生保健工作管理、教科研组织与管理、论文撰写要求与规范等等专题讲座。这使我心灵震撼，先进的教育理念、值得我们这些园长们学习。同时我还被分到温州市广电总台幼儿园进行跟岗实践，在为期五天的实践中，我看到了梁萍园长的做事风格，特别是梁萍园长自身专业素养，以及作为一个管理园长的睿智，还有她的人格魅力及学习精神，都让我们敬佩不已。让我真正领悟到作为一个新时期的园长具有的新理念、新思想。
我是一九xx年走进幼儿教育这支队伍的，经历了从一位普通教师→副园长→园长，不断发展、成长的过程，是幼儿园给了我成长的土壤与空间，更给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上算一个老兵的我，却在管理上存在很多的问题，我感到压力很重，要学习的东西也很多。然而，通过这次培训使我打开了心门，有了新的工作目标和动力，让我对以后的工作充满了更大的信心。这些专家就是我的引领者，导航灯，我会跟着她们的步伐，坚定的去走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会，因此，在学习中我把持一种积极向上良好的学习状态，坚持按时出勤，从不迟到早退，培训中坚持记笔记，集中学习交流、反馈、分享经验和信息。全身心的投入极大的学习热情，不断的努力、不断的尝试、不断的收获。在一次次的感悟中，使我更进一步了解和掌握了幼儿园管理的`理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通过交流与学习，扩展了学习的视野，更新了教育观念。
这次培训，注重参训人员的原有基础，了解我们现有管理中的困惑，精心选择符合我们园长的胃口，能满足我们急需要的既新颖又实用的培训内容。在一个个鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛阐述下，这给了我们强烈的感染与深深的理论引领。特别是几位园长和专家的讲座，她们在各方面的阐述简要精辟，让我深深感受到作为领导者要尊重每一位教师，注重为教师创设自主、宽松的学习环境，要善于营造情感氛围，对教师所提的问题要具体情况具体分析，多让老师说说自己的理由。要培养老师的创新精神和创新能力，培养她们的实践能力以及自我学习的能力。同时为我们的教学实践提出了纲领性的指导，为我们的教育科学理论注入了源头活水，她们又结合幼儿园的实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教育教学工作。自觉的将新的教育理念和目标内化为自己的教育理念与价值追求。
通过聆听专家的报告，感到他们学识渊博，而且很爱学习，为此使我认识到必须始终的把学习放在第一位，只有扎实、认真的学习，才能扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力，才能提高自己的整体素养。
作为幼儿园的园长，不但要做好园长的本职工作，还要深入到班级听课，和孩子零距离交流，脚踏实地的深入到孩子的内心深处，以及教师身边。与孩子做伙伴，建立师生感情，与同事交朋友，建立工作友情，真正从实践中获取新知，收到实效，做一名有热情、能创意、会判断的管理者。
总而言之，这次培训给我们提供了一次难得的学习机会，提高了自我认识，明确了自我的职责，更为我们赢得了难得的发展机遇和挑战。对于一个农村的幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精髓食粮。我十分感谢市教育局领导对农村园长班培育工程的高度重视和强有力的支持，感谢专家给我们带来的精彩的讲座及导师梁园长全方位的指导，更要感谢班主任胡丽丽老师的精心策划。这次培训留给我的是深深的回忆，是一笔宝贵的财富，专家们的成功经验为我们今后的工作奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。在今后的工作中，我会尽自己的力量，使幼儿园走上规范化、优质化发展的道路。
球童培训一零点总结 第九篇
培训是企业给员工最好的福利，员工学习到的知识在自我提升的同时，更帮助员工更好的完成工作，完成自我实现的需要，而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展，为企业提供源源不断的人力资源，培养更多的优秀员工，创造企业和员工双赢的局面，然而要真正让培训发挥这样的作用，目前的成绩还远远，下面将结合本年度培训工作的内容，分析目前培训工作存在的问题及差距。
二零xx年三月至一二月，全公司开展的且有详情记录的培训达四九七课时（不含各分单位临时增加的培训），培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析：
一、新员工培训，本年度工组织新员工培训一一期，参训八五五人次。新员工培训的课时已固化，涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《OA知识》、《职业认知》等。从七月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从一一月开始由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的`课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新，在一二月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为九。八%，小班培训不合格率为七。一%，下降两个百分点。
今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训四九课时，参训八五五人次，但全年入职一零一三人，其中一零零人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅九三。六%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，二零一四年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满六个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达六零分以上，如以上两条未达到，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面，本年度共组织了一五场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训一六五三人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。二零xx年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力量缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面，二零xx年度全年部门培训计划三八八场，实际完成了三七八场，完成率为九七。二%，已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为四个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此二零xx年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。
四、建造师培训，二零xx年度，二级建造师培训报名七零人，到一零月底考试时，在职五六人，二建培训班本年度共计教授培训一零课时，由人力资源部组织的模拟考试三场，组织晚间自习及视频学习三三场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，三场考试，达到合格线的人不足五人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名一四零人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式，对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比较，以提高学员到课率，考前一周组织四零余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，一一零名学员参考，通过全科三人，通过三科三人，通过两科六人，通过一科一七人，全部通过率仅二。七%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足八五%；每科目模拟考试，及格人数不足五人。而其原因有三点：一。部分学员并非自愿报名参加 二。学员自身基础底，对专业知识无法理解 三。学员未付出学习成本，不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员一次性通过了四科，这给二零xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，二零一四年度二建报名于日前启动时，报名人数达一六零余人，但二零一四年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且二零xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了四场内训师培训，二场试讲考评，有一六人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量，目前持证内训师已达二一人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因此，二零一四年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次（视报名人数灵活调整）。
同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：一、内训师的素养修炼（内训师的使命、内训师之职业素养）二、内训师表达能力训练（克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化）三、课程组织和教学能力训练（案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则）四、培训课程设计和开发能力训练（课程设计流程、课题精彩元素的运用）
本年度的工作已接近尾声，二零xx年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。员工培训是一项全员性的工作，在人力资源部发挥主导作用的同时，还需要得到各层面管理人员，尤其是各单位/部门负责人的支持。二零一四年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩，激励全员主动、自发学习，为保证二零一四年员工培训工作的顺利开展打下基础。
球童培训一零点总结 第一零篇
当好校长必须注重加强学习，不断提高自身素质和综合能力。有一位好校长，就有一所好学校，因为校长在学校里是管理者、指挥者，在各项工作中起核心、主导作用，起决策的决定作用。而要做好这些工作，校长必须不断提高自身素质，必须注意学习、勤于学习，树立良好的人格魅力和个人魄力，工作、讲话才有感召力，通过学习，才能不断掌握教育教学管理和教育法律法规，才能做到思想为先导。
当好校长必须要关心教职工。必须以人为善，不能斤斤计较，工作要起表率作用，以身作则，吃苦耐劳，脚踏实地，决策要科学合理，在行为上，作风要民主，加强同老师沟通，多引导、多激励，要学会放权，尊重信任领导班子的每一位老师。使老师们放心、放手、放胆地作好所负责的学校各项工作。做到坚持原则性和灵活性相结合，大事讲原则，小事讲风格。同时要关注教师的专业发展，尽量满足教师的需求层次的提升。
当好校长必须要有自己的办学理念和发展目标。办学理念决定一所学校的办学行为，他将决定这所学校的发展趋势，办学目标是一所学校的发展方向和动力，没有了目标，学校就没有了活力和生机。当好校长，必须学会研究，研究教师，研究学生，研究教师的教学行为，校长要多深入课堂一线，多听课，了解课堂教学的新方法、新模式，了解学生学习的.方式方法，研究学生的心理发展规律，另外，作为校长还要紧跟时代步伐，及时研究基础教育改革，有利学校更加适应现代教育改革步伐。
当好校长，要求的素质和能力还有很多，你掌握的越多，对学校工作的指导作用就越大，所以校长要有终身学习的思想，边学习边提高，不断提高自身的综合素质。
当好校长，要打造团队精神，建立共同的远景。要想打造团队战斗力，首先得做一个团队型的领导。体会最深的一点就是团队型领导必须应具备“一种风格、两种表现、三种品质、四种取和五种难能可贵的心态”。我认为自己应多激发团队合作，在相互协调、开拓团队才能上多下功夫;其次，让教师团队有凝聚力显得更为重要，加强教师 职业道德教育，提高工作责任感，提高成员对工作的满意感，同事间有良好的人际关系和心理相融的工作氛围;再次，作为领导应不断寻找教师团队新的生长点：培养有完整人性和健康人格的成员，建立相互支持的人际关系，形成团队内部弹性组织架构，营造积极进取的团队文化氛围。
我深深地体会到：在管理过程中，人的管理是最主要的，也是最难把握的，激励是最有效的手段之一。要做到这些应首先遵循激励的原则;其次，把握激励的规律，再实施高效的激励。作为一个管理者，难把握的是不了解教师 的心思，只要理解教师所思所想所感所悟就会采用有效的激励方法和措施，最大限度的激发教师工作的积极性和主动性，鼓动教师高涨的工作热情，引领全园教职工发挥聪明才智齐心协力提高工作效率，同时，达到共同和谐、有效发展。
很感谢领导的精心安排，让我们得到了学习、得到了发展!谢谢!
球童培训一零点总结 第一一篇
光阴荏苒，转瞬间我在城西中学职教中心所接受的培训就接近了尾声。在这近三个月的时间里，我先后学习了服务礼仪、餐饮服务与管理、养老护理员专业技能知识与操作等课程，还接受了普通话和形体训练。这些都让我对即将要从事的工作有了更深刻的认识。
虽然这次培训的课程较多，时间紧凑，但在老师的指导下，同学们的帮助下，自身的努力下，我收获颇丰。现就这次培训的学习情况作如下总结：
一、 加强服务意识
无论是什么服务都处处体现着礼仪。中国具有五千年文明史，素有“文明古国，礼仪之邦”之称。孟子早有云：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。这句名言大多数人都能脱口而出，但真正理解它意思的有多少人，真正把它付诸行动的`又有多少人？我以后的工作性质就很实在地体现着这句名言：在赡养孝敬自己的长辈时不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人；在抚养教育自己的小辈时不应忘记其他与自己没有血缘关系的小孩。
二、 认真学习专业知识与操作技能
养老护理员不仅要有扎实的理论知识，了解老人的生理、心理和营养需求，更要有专业的操作技能，知道如何正确地照料老人。只有理论与实践最大程度地完美结合，才能让老人以愉悦的心情安全、健康地安享晚年。
三、 今后努力方向
一份耕耘，一份收获。只有在当下付出辛劳的汗水才能享受来日收获的喜悦。我会继续提升自己的思想道德水平，增强“一切为了老人”的服务意识，提高自身的工作能力，为南县福利院的养老福利事业努力奋斗！
球童培训一零点总结 第一二篇
学习班上，台领导及各个部门主任的讲话精彩纷呈，深入浅出，就像给我们煲了一锅八宝粥，味道好，营养更好。台长的讲话显然成为点睛之笔，“三个珍惜”道出了台领导对我们的希望和要求，让我们深受教育和鼓舞。
珍惜事业。这是把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之间的学习，把这三者结合起来，无不能创造更多的学习机会和先进知识。电视事业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入电视事业大门的新人，必须做好充分准备，把学习当作干一份事业来做，给与事业一个不断学习的态度。
踏入电视台的大门，意味着自己的身份转变，责任转变，人生的道路也开始转折。当我们欣喜地看见市电视事业驶入快车道，加速发展的时候，一个很好的发展空间和平台摆在我们面前。常说，路是自己走出来的。怎样在这个高平台上去发展，走出自己宽广之路，正是我们要进一步思考的。我想，用“三个珍惜”这把金钥匙去打开思考大门，踏踏实实，一步一个脚印的行动，才是实现目标的真正法宝。
球童培训一零点总结 第一三篇
通过这次的检修实习，虽然有关检修方面的知识没有学到多少但是我们学到了许多有关锅炉厂、机床厂和供热厂的许多知识。我了解了这些厂的基本构成和运作流程，与相关科目结合使我有了进一步的了解。这次我们看到了车间的生产工程及机组的组成，了解了各个设备在工作过程中的具体作用及组成部分。比如锅炉部分，就分汽包，输煤管，水冷壁，喷油嘴等很多的装置，讲解老师详细讲解的时候，我除了仔细的听老师所讲解的内容，还注意到老师对每个部件、装置都如数家珍，他可以准确的说出涉及到的每个参数，对每个环节可以流畅的依次详细说明，这点令我很佩服。师傅们对工作的认真负责的`态度及对工作的各个流程娴熟的操作，正是我们大学生缺少的也正是要学习的地方，我们当代的大学生大多是八零后，缺乏的就是一种对工作，生活认真负责的精神，以及动手能力，往往啥事都想得过且过，没有持之以恒的毅力，对很多事情不够认真，在这里我学习到了这种精神，我会把它贯彻到自己的平时学习与生活中，使它成为自己今后做事情，对待生活的基本态度。
其次，在这些电厂的实习，更提高了我的安全意识。去热电厂参观实习和其他部门不同，需要高度注意厂区的纪律，规则，佩戴安全装备，使我感到一种很正式的氛围，这给平时散漫的我们上了很好的一课，增强了我们的纪律意识，提高了今后工作中的危险意识，因为电厂中的每个环节
都是高危的作业环境，稍有不慎就会对自己对企业，以致对国家造成巨大损失，所以要最大可能的保证人身安全和厂内安全。
此外，这次了解的很多电厂的核心知识为我们今后有机会进入电厂工作奠定了基础，有了一个心理上的准备，不仅仅是知识层面的，还有很多其实感受后的领悟。其实我们听老师傅关于说，中国大多的电力集团实际上处于亏损的状态，只是国家为保证电力这一支柱产业的稳定，每年补贴很多钱，而电厂的职工其实也不都是高待遇的，也要看地区看职务等具体情况，这番话一改我们往日对电力系统的观念，使我们不久的将来就业时可以冷静的思考，从而选择出适合自己的职业，不对电厂等电力系统的职位过份的追求，从这一方面也可以优化资源配置，为国家的各行各业招聘适合的人才起到积极影响。
这次的参观实习虽然给我们的动手机会不多，但是仍比整日坐在教室内学习要强许多，尤其是对有些男生有很好的影响，比如我就对机械装置感兴趣，动手能力比较强，当我看到真实的汽轮机，发电机，阀门，压力表等实物时，我对这些装置的参数，性能，运行原理等的实际问题的兴趣极大的提高，不时地向老师提问，我觉得在这种环境下学习对我们将来要进电力系统的人来说效果是最棒的，同时印象也是最深的，这将会为我今后的工作奠定一个良好的基础。以上就是我通过这些天的实习，认知实践活动得到的一些心得体会，获益良多，我在此衷心感谢给我这次实践机会的所有领导和老师。
球童培训一零点总结 第一四篇
---------做学生的良师益友 董萍 短暂的暑期学习使我受益匪浅,感触颇多。应试教育已不能适应新形式的发展，教育是知识创新、传播和应用的主要基地，我们每一所学校、每一位教师都要精心呵护和培养学生的好奇心、求知欲，帮助学生树立自主学习、独立思考，那种以考试分数作为衡量教育成果唯一标准，过于划一呆板的教育模式必将被淘汰，素质教育是一种尊重学生主体的教育，学生作为一个有独立人格的人，理应得到教师全方位的尊重，学生只有得到人格的尊重和信任，才有可能主动进入学习情境中，参与知识的形成、发展、应用的过程，激发起求知欲，可见尊重和信任每一位学生这是教师从事教育工作的第一原则。 苏霍姆林斯基说：“让每一个学生都抬起头来走路。”马卡连柯认为：“我的基本原则是永远尽量多的要求一个人，也要尽量多地尊重一个人。”教师与学生建立平等、民主的关系，是社会主义国家的本质要求，教师要有民主作风，允许学生提出不同的意见，不能把教师的话当作命令强加给学生，让学生绝对的服从，反之，教师就会体罚或变相体罚学生，大家都知道孩子天性顽皮，爱恶作剧，经常做错事是他们的“特权”，但随着孩子们年龄的增长，过去在学校不听话的孩子听话了，有出息了，因此，教师要用发展的眼光对待学生，对后
进生要有爱心、耐心和恒心。
英国教育家洛克说：“事实上，一切教育都归结为养成儿童的良好习惯，往往自己的幸福都归于自己的习惯。”良好的日常行为习惯地培养，对学生今后的发展终身受益，作为教师教书育人是我们的神圣职责，在教育教学中从学生身边的点滴小事抓起，严格要求，以身示范，培养学生见到老师或长辈要主动问好，行走时注意右行礼让，参加集体活动要穿校服，遵守纪律，按时参加卫生值日，讲究个人卫生，课前预习，上课认真听讲，课后独立完成作业，学生这些良好的日常行为习惯地培养，看似简单，其实需要老师们付出很多的努力和心血，天长日久，日积月累，集腋成裘，一旦学生养成良好的行为习惯，将为他今后的终身学习和再发展奠定根基，因此，我们教师不仅要学会传授科学文化知识，而且要学会培养学生形成良好的行为习惯，坚持“两手都要抓，两手都要硬”。
教师要不断学习和拓展学科知识，孟子曰：“资之深，则取之左右逢其源。”教师不能满足已有的知识，在不断学习本学科最新知识的基础上，了解其它学科知识发展的最新动态，以科学知识不断武装自己，以适应新世纪教育发展的需要，随着新课程的改革，教师在教学中不仅要注重学科知识的整合，触类旁通，而且还应积极指导学生开展研究性学习，使学生在活动中学会学习、学会生存、学会合作、学会发展，教师以丰富的知识塑造人格魅力，使学生“亲其师，信其道”。
学习现代教育技术手段，丰富教育内容，随着现代教育技术的发
展，掌握现代教育技术手段是教师的职责，教师通过学习，可以较熟练地制做投影片、积极的解决教学中的重点和难点知识，使教学更直接、更生动，对提高教学质量事半功倍；另外，教师在备课时，可以通过微机备课，发挥集备组集体力量取长补短，使教学资源共享，这不仅节约了时间，使教师有更多的时间进行学习，而且使教师之间增进了合作意识，从而更好地提高教学质量。随着校园网的`建立，教学内容和学习内容将有新的改革和突破，教师不断学习现代教育技术的任务任重道远。
教育遵循教育规律和学生身心发展规律，新世纪，学生无论在思想还是在学习上，有许多过去我们曾未遇到的新问题，我们切不可“一把掌了之”或“罚写几十遍了之”，简单粗暴的工作方法，不仅不能解决问题，而且损害了教师形象，违背了教师职业道德，作为教师我们应该吸取教训，要把良好的动机和有效的结果紧密地结合起来，“育人要先育心”只有心与心的交流和融合，才能真正把教育做到人的心坎上，教育才会有成绩的回报。当然，教师拥有一个健康地心理将有积极地指导作用，它可以使教师在社会、工作和生活等压力下，学会调控、宣泄和转移不良的情绪，老师们在平日可以多看一些名人传记，参加一些有意义的文体活动，保持积极乐观的思想和较轻松的心理状态，从而不断完善自我，提高自我，做学生的良师益友。
一、爱岗敬业
要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。既然我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进
取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。
二、爱心是师德素养的重要表现。
崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。
三、孜孜不倦，积极进取
有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。
四、以身作则、率先垂范
教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决
不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。
总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。
球童培训一零点总结 第一五篇
初中英语教师培训已接近尾声。我作为这次培训的学员，深感荣幸。这是一程求索英语课堂教学和提升教师自身素质的艰难跋涉，这是一份师生情谊的深深眷恋。蓦然回首，身后留下一串或深或浅的成长足迹在培训学习期间，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的日子，也是我的英语教学进步的日子。
初中英语教师班培训，内容丰富，形式多样：在这短短的十几天内，我聆听了教研员唐立新教师有关中学英语知识树的构建及知识树说课以及华中师大刘婉玲教师具有教学指导意义的讲座，同时也领略了资深同行和全国名师的精彩课堂。
回顾这次的培训，给我印象最深的是华中师大刘婉玲教师具有教学指导意义的讲座，刘教师的一字一句无不彰显着她独有的魅力和深厚的底蕴，对教育的理性思考，对教育的无限热爱，没有难懂生涩的理论，没有华丽繁复的表述，而是用最平实的语言，最容易让我们接受的方式向我们传达了最直接的信息，她的超越教材、超越课堂、超越教师，她的对待学习的”韧劲“、敢于实践的”闯劲“、积累时的”恒劲“，都给了我心灵上的震撼，并由此引发出深深的思考，看看自己这几年，想想真是觉得惭愧，她的激情她的智慧让我佩服，让我学习！
还有在这次培训中，绥宁一中的王老师和袁老师两位教师的课给我帮助也很大，这两位教师很系统地将教材分析归纳整合，从语言技能、语言知识的讲解，一直讲到学习策略和文化意识的培养。在她们的课堂中，我们看到了两位教师的基本功扎实，新课导入自然，各种活动的开展都紧紧围绕重点，难点展开，注重基础，适当拓展延伸，扎实高效。她们生动的课堂以及老师们的及时点评让我收益匪浅。在这次的培训中，我学到了新知识，拓宽了新视野，掌握了新方法，总结了新经验，除去知识的学习和吸收，更多的是自我的反思。反思自己的教学，反思自己的课堂，反思自己的'专业成长。愿这次培训引发的反思能成为我不断前进的动力，只有把培训中学到的知识技能转化成自我前进的内驱力，我才会在教学中有所成。我也相信在倾听，记录，反思，沉淀，实践中，我的英语教学之路会愈趋于成熟。
更值得一提的是此次培训注重理论联系实际，在提升学员理论水平的基础上，回归课堂，李老师亲临学员所在学校指导教学实践，通过听、评课，指点迷津，从而使学员的教学水平尽快提高。同时李老师多次搭建教学实践平台，多次组织培训班成员几个片区内开展公开课活动，通过学员代表上课，其他学员听课评课各种形式，切实提高了学员教学能力。
在培训过程中，老师严谨治学的精神，同学之间的友好互助，让我感动，这是我今后教学生涯的一笔财富。更令我难忘的是在讲座中，专家们用他们质朴的语言，渊博的知识，先进的教育理念来点亮我们对知识的渴求和对教育的执着追求。聆听他们一次次生动的讲座，如坐春风，如沐春雨，在专题报告中，他们的思路清晰，精辟深邃，理念新颖，闪烁智慧思辨的光芒；观摩课更是让我们震撼，这几堂优秀的英语课让我们看到了我们的差距及差异，他们的课上学生是真正的主人，课堂上学生灿烂的笑脸告诉我们他们在享受课堂的乐趣，他们以优美的语调跟老师及伙伴自由的交流，真是学得轻松愉快，活得自由自在。课后我们与华中师大的老师进行交流，从他们那里汲取营养，并明确了自己的努力方向。
此次培训，更新了我的新课程教学理念，提高了我驾驭英语课堂的能力，为我的英语新课堂教学打开新天地。在今后的工作中，我都会铭记这段培训的日子，在英语新课堂教学中乘风破浪，扬帆远航
学习让我如沐春雨，使我明白了许多：学生学习应该是有意义的、有动力的、有效的学习，应该是会学、会用的学习，总体来讲应该是真正能够促进学生发展的学习；教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开民主、开放的管理能力，离不开探索、研究的精神；教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本，以学生的发展为己任，以爱为动力，以课堂教学为主阵地。不然
就会走偏，难以实现教育的真正目的。教授指出：提升课堂教学的有效性是当前深化课程改革的关键和根本要求。有效教学走向优质教学，也就意味着教师从一般教师走向优秀教师。怎样提升教学的有效性，在从有效性走向优质教学呢？我认真学习着教授在讲座中的每一句话，思考着每一个观点。从学习中使我深刻的领悟到了：在教学中应不断探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系，处理好课堂欲设与生成等等之间的关系。
总之，通过这次培训我们收获颇丰，我们希望在今后的工作中，充分理解并运用有关理论和方法，把我们的中学英语教学搞得有声有色，大面积提高英语成绩，为教育事业做出应有的贡献。