旅游门店宣传活动总结
旅游门店宣传活动总结 第一篇
时光匆匆，伴着我们地辛勤努力，一个学期的工作走到了尽头。 学习一直以来就是学生的重要任务。一个学期中，我们校学生会学习部一直把常规工作—大一晚自习作为我们的工作重点来抓，我们建立了系部检查，系部长巡查，校学习部抽查，校纪律部配合的制度。其中，在与校纪律部合作中，纪律部对迟到、早退等现象进行了较好的控制并取得了一定的成绩。总的来说，一学年的下个学期，在各系学习部积极配合下，我们把晚自习的工作抓到最后，并且对容易出现的纪律散乱、早退等现象进行了管理，得到校领导和相关部门的肯定。 在各系部工作中，经管外语系组的“母亲节”征文比赛，环建系组的“母亲节”诗歌朗诵比赛等开展的如火如荼，在丰富了同学的精神生活的同时也提高了境界，使同学们真正认识到学习部的工作，改变了学习部留给同学们只是检查晚自习的印象。
五月份的读书月活动得到了校领导和图书馆、学工部的大力支持，各系部的强力配合，同学们的积极参与，使系列活动都取得了较好的效果。沿着首届读书月的道路，我们进行了探索和创新，并先后举办了“让读书伴我们自信前行”论坛，“朗诵国学经典”诗歌朗诵比赛、“美丽的校园—我们青春飞扬的地方”主题征文，“大学生活与图书馆”讲座，同学们对各个活动反映较好，他们积极参与的热情也使我们受到很大感染。通过这些活动，我们进一步提高了整个校园的文化氛围，促进了同学们的学习积极性，增强了同学们对图书馆的认识并使学风建设得到进一步加强。
伴着汗水与荆棘，我们的工作取得很大的成功，一个学期中有苦有甜，但进一步配合学校工作，服务同学，这是我们的工作宗旨。一个学期中有经验也有教训，我们会总结经验，吸取教训，争取把下个学期的工作做的更好！
校学生会学习部
旅游门店宣传活动总结 第二篇
如何倡导文明旅游，除了大家本身的自律之外，其实更需要一些强行的保护措施。这样而已保证社会和谐，而且，因为从此有了明文规定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景区不同程度地存在着游人不文明行为。我认为导致这些不文明行为的因素很多，除旅游景点设施不足、文化差异和沟通不够等原因外，最重要的是游客只关注自身需要，不关心他人感受造成的我们谈理想、谈报国，却常常忽视“珍爱生命”这一底线。遵守交通规则不仅仅是我们所有人的义务，更是我们不可推卸的责任。一件件血的惨剧时刻警示我们：对交通法规的忽视就是对安全的忽视、就是对生命的不负责任!
为了家庭的幸福和社会的安定，让我们积极行动起来，珍视安全，珍爱生命，自觉遵守交通法规，从自己做起、从小事做起、从今天做起，共同营造一个道路畅通、交通和谐、出行文明的平安校园。在此，我们向全校师生发出以下倡议：
一.认真学习《_道路交通安全法》，牢固树立安全行路的意识，增强交通法制观念。
二.行人应在人行道上行走，横穿道路走斑马线;步行或骑车过马路时，做到“一停、二看、三通过”。
三.不闯红灯、不乱穿道路、不在道路上嬉闹玩耍。
四.出行时，不搭载轻便摩托车或改装电动车。
五.骑车靠右，不逆行、不双手离把、不互相追逐、不扶身并行;不突然猛拐;骑车时不载人、不戴耳塞听音乐。
六.上学时，必须在校门前下车，推车进校，服从学校管理人员的指挥，按学校规定有序整齐停放;校内主干道上不骑单车，确保校园道路畅通。
七.从影响自己的家人开始，劝告自己的家人、亲戚要珍爱生命，严格遵守交通规则，安全乘车、安全乘船、安全骑车、安全走路。
八.主动宣传交通安全法规，积极参加交通安全社会公益活动。
平平安安出门，快快乐乐回家;交通安全进万家，幸福全靠你我他。学习和遵守交通安全法律法规是我们义不容辞的义务和责任，让我们从自己做起，从现在做起，自觉养成文明交通的良好习惯，为创造安全、畅通、有序的交通环境作出应有的贡献。
一、成立组织机构，明确工作任务，落实创建机制。
为保证创建文明风景旅游区活动有序开展，学校成立了创建工作领导小组，由学校王主任担任小组组长，办公室设在服务科，以便小组及时召开会议，布置工作，解决相应的问题。创建文明风景旅游区领导小组负责指导、检查、监督创建工作，学校作为创建活动的直接负责人，统筹协调各项工作。学校围绕创建文明景区，制订了创建工作方案和明确目标任务、责任部门、责任人、完成时间和质量要求。要求各部门按照考核标准逐条逐项进行自查、自评和整改，结合创建全国文明城和学校免费开放需求进行完善。在人力、物力、资金等方面为创建工作提供强有力的保障措施，收到了较好的效果。
二、广泛宣传发动，号召全校职工积极参与创建活动，倡导文明风尚。
为使创建工作在景区持久开展，学校先后召开专题会议
四次，对创建工作分阶段进行研究和部署，并把创建工作纳入到整体工作布局中去。学校领导利用大会小会进行宣传，号召全校职工积极参与创建活动，齐心协力做好创建工作，使创建的目的和标准家喻户晓，人人皆知。为营造积极上向的创建氛围，学校制作板报一期，悬挂横幅六条，在全校范围内张贴“文明排队日”宣传画报三零张，宣传版画五张。同时给每一位职工发放了精神文明办制作的市民行为守则、道德规范宣传手册三零零份，做到创建活动深入人心。
三、扎实开展创建工作，努力完成各项工作目标。
（一）管理制度建设。
我学校在原有工作管理机制基础上，严格按照考核标准，结合学校存在的实际不足，相继制订、完善了《游客投诉处理工作制度》等一系列管理规章制度，并在实际工作中加以实施，不断完善，达到以制度管人，以制度管事，形成长效机制的目的。
我国是礼仪之邦，传统文化讲究礼仪。但在社会转型期传统的东西丢了很多，而新的适应现代文明社会的道德规范尚未形成，且公众对这些规范的权威性还缺乏认同。我认为要推进文明旅游:一方面要加强对游客道德修养教育，提高他们的'文明旅游意识，引导他们自觉遵守旅游区的规章制度，逐渐让大家对公共秩序和环境卫生的重视成为一种风气、一种习惯。另一方面，景区工作人员要多创造一些条件，比如多设一些垃圾箱，多标一些文明牌，同时也要加强对违规者的管理和约束，一旦游客出现不当举止，管理人员要劝阻，对于不听劝告者，则要按规定给予严格处罚
(二)优质文明服务。
学校严格按照服务中国-东盟博览会和南宁市争创全国文明城市的相应要求，积极开展优质文明服务工作，树立优质服务窗口形象，全力达到创建文明风景旅游区的工作目标，以推动学校整体建设，为创建全国文明城市做出应有的贡献。今年，学校围绕创城工作和免费开放后如何好服务工作等内容进行四次培训，有效地提高了服务人员的文明服务水平。加强环境清洁卫生管理，制订了清洁班工作制度、工作职责，确保校内各地段干净整洁。在六月份学校开展的游客调查问卷活动中，学校环境卫生得到了市民的普遍好评。
年内游客对学校日常管理工作和设施完善等内容的投诉与去年同期相比下降四四%，学校的服务质量得到了有效提升。
（三）基础设施改造。
自“五一”学校免费开放以来，因游人量大大增加，校内基础设施使用率明显提高，损坏较快。学校本着便民、利民的原则，积极做好相应的设施维修、完善工作，先后完成了：工作的进行大大改善了学校的硬件设施，为游客提供了舒适的游校环境。
（四）安全防范管理。
为保证学校整体秩序优良，加大管理力度，学校为巡逻队、秩序班配备了对讲机和其他设备，实行校内二四小时巡逻，对校内违章违法行为进行及时管理制止。严格按照市安监局的有关规定，进一步建立健全了单位的安全生产工作制度和安全管理规范，做好应急救援预案、安全检查记录、安全培训、安全工作方案和总结。对校内游乐设施严格实行每天巡检，每周一小检，节假日例行安全检查的检查制度，严格防范安全事故发生。在各大节假日和重大活动期间，学校进行安全大检查八次。积极开展安全生产知识培训，组织有关人员进行安全知识学习二次。坚持重大节日活动期间，领导、保卫人员、水电人员值班制度。每月定期检查学校的消防安全和食品安全工作，全年共开展二次百日安全生产督查专项行动，对存在安全隐患的场所进行督促整改。由于领导
旅游门店宣传活动总结 第三篇
XX年全市旅游工作的指导思想是：认真贯彻落实_《加快发展旅游业的意见》及全省、全市经济工作会议精神，以科学发展观为统领，牢固树立“政府主导、企业主体、市场运作”的理念，以“加快发展，优化结构”为主题，以市场开拓、项目建设、企业培育和服务提升为重点，围绕把旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，着力打造旅游目的地，增强吸引力；着力打造旅游客源地，增强竞争力；着力打造旅游集散地，增强辐射力，实现全市旅游经济的稳步较快发展，为转方式、调结构作贡献。
奋斗目标是：全市接待国内游客二八零零万人次，入境旅游者三零万人次，分别增长一五%和一八%；实现旅游总收入二一四亿元，增长一六%。
认真贯彻落实_《加快发展旅游业的意见》、山东省委、省政府《进一步促进旅游业又好又快发展的意见》和济宁市委、市政府《推进全市旅游业跨越发展的决定》等文件，发挥政府主导发展旅游产业的作用。举办旅游产业发展专题报告会，进一步强化大旅游和综合性产业观念，将旅游业作为重点培育的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，纳入国民经济和社会发展第十二个五年规划。认真落实旅游奖励政策，积极鼓励旅行社组织招徕游客来我市旅游。落实国民休闲计划、带薪休假制度，积极扩大旅游消费。出台《全市旅游资源管理办法》，加强旅游资源开发建设和经营管理，充分发挥各类资源的经济效益和社会效益。
紧紧抓住转方式、调结构的机遇，将旅游业融入全市经济发展大格局。联合相关部门，研究制定进一步促进旅游发展的措施，深入推进旅游与文化、文物、农业、工业、林业、水利、地质等相关行业的融合，打破部门、行业、所有制界限，实现共同发展。与文化部门联合出台《促进文化与旅游融合发展的意见》，切实加强文化与旅游的相互促进，与工业和信息化产业委员会、农业局等联合推进工农业旅游示范点创建工作，与水利局联合推进水利风景区开发建设，与渔业局联合推进休闲渔业示范点创建工作。
认真总结推广汶上、微山等县党政主导、齐抓共管、全社会重视，以发展旅游带动相关产业，提升整体形象的先进典型，进一步加大政府主导发展旅游业的力度。继续办好《济宁日报》旅游专版，在济宁电视台开辟旅游栏目。出台《济宁市旅游政务信息考评奖励办法》，加强旅游信息工作。办好济宁旅游政务网，积极推进电子政务建设。
开展全市旅游资源普查工作，全面掌握旅游资源开发利用状况。科学编制《环城游憩带旅游发展规划》、《乡村旅游规划》等专项规划，发展城乡互动旅游。认真编制《济宁市旅游业发展第十二个五年规划》，着力将旅游业重点项目、重点工程纳入全市国民经济和社会发展第十二个五年规划。完成《济宁城区文化旅游发展规划》。指导曲阜、金乡、梁山等县市完成县域旅游发展规划编制工作，组织好专家论证、评审工作。注重旅游规划同相关规划的衔接，争取市县编制和调整城市总体规划、土地利用规划、基础设施规划、村镇规划时充分考虑旅游业发展需要。加大规划贯彻执行和监督力度，确保开发建设严格按照规划进行。
认真实施项目带动战略，切实抓好大项目建设，重点推进宝相寺、梁山水浒文化旅游主题公园、南阳古镇、微山岛等过亿元的大项目。积极推进尼山景区开发建设；完成中都佛苑旅游区三期工程；启动以兴隆寺为主体的兖州佛教文化主题公园项目；加快微山岛和南阳古镇综合开发，发展生态休闲和体验旅游；积极推动金乡羊山风景区等重点项目建设；推动梁山水浒文化主题公园项目建设，形成一批高端旅游产品。认真发挥重点旅游项目进度数据库作用，加强对重点项目进展情况的调度和动态管理，建立定期公布项目进度制度。
高标准搞好项目策划包装工作，对重点项目编制招商专案。以纳入“全市开放招商百个过一零亿元的重大项目”的一零个旅游项目为重点，采取多种方式加强推介，吸引投资者关注。加大旅游项目招商引资力度，采取网上招商、委托招商、以商招商、专业招商等多种形式，广泛吸纳资本，开创社会办旅游的新局面。组织全市大企业到青岛、烟台等地参观考察，学习大企业投资旅游的经验做法，吸引本地大企业向旅游业进军。举办旅游项目和大企业对接会，为投资者和项目搭建交流平台。
制定《加强旅游景区标准化管理的指导意见》，鼓励的景区加入a级景区行列。切实加强指导，积极推进尼山、颜庙、羊山等景区创建a级旅游景区，全市新增三a级以上景区八处。积极推进微山湖旅游区创建国家级生态旅游示范区和生态旅游示范区。
编制济宁市旅游营销规划，创新旅游营销手段，确保促销成效。征集全市旅游形象口号，设计旅游形象logo。将XX年确定为全市旅游宣传促销年，一月赴台湾开展宣传促销，三月分线赴周边地区开展促销活动，四月赴成都开展旅游推介活动，五月赴沈阳开展主题推介活动，七月赴上海开展“观世博、游济宁”主题推介活动，一零月赴珠三角开展以“迎亚运、游济宁”为主题的旅游推介活动，一一月全面启动贺年会活动各项工作。继续在央视等大众媒体进行捆绑营销，加强济宁孔孟之乡、运河之都旅游形象品牌宣传，进一步树立济宁旅游整体形象。强化网络营销，建设完善济宁旅游资讯网，搭建旅游营销新平台。策划包装以曲阜—邹城“成人之旅”、曲阜—汶上—梁山“崇文尚武、佛都祈福之旅”、济宁-微山“运河微山湖生态休闲之旅”、“一山一水两汉三孔四孟之旅”等为代表的精品旅游线路。会同临沂、日照等市开展山海圣人旅游线推介活动。
旅游门店宣传活动总结 第四篇
今年国庆节假日期间，济南市积极组织各县（市）区和济南市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游火爆兴旺，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查：一零月一日至一零月七日七天假期，济南市共接待游客万人次，实现旅游总收入亿元，同比分别增长和。接待人数和旅游总收入均创历史水平，人数和收入均居山东省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各项准备工作扎实充分。
国庆节假期历来是市民游客出游高峰时段，加上继续实行高速公路免收小型客车通行费政策，假日旅游服务保障工作压力较大。为切实做好国庆节假日旅游各项工作，济南市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅游工作协调领导小组制定并下发了《做好二零xx年济南市国庆节假日旅游工作的通知》，对济南市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发休闲度假产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。二是加大监管力度。由济南市旅游局牵头，济南市公安、交通运输、食药监、物价、工商、质监等行政执法部门及县（市）区旅游主管部门组成联合检查组，节前出动检查人员六零余人次重点检查了旅行社租用旅游客运车辆、旅游合同签订和履约，A级景区明码标价、食品卫生、游乐设施设备的运行和检验、有无强买强卖和尾随兜售等情况，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、广泛发动，文明旅游渐成风尚。
济南市旅游局联合《畅游泉城》杂志社、济南世茂国际广场和各大旅行社节前开展了“济南市旅游志愿服务暨文明旅游进社区活动”，旅游志愿者和文明旅游志愿者为市民、游客提供了旅游投诉、旅游法律、旅游签证办理等方面的咨询服务，并发放了“泉城文明使者”评选活动、《济南市旅游服务提示手册》、《济南旅游指南》等宣传手册五零零零余份，倡导文明旅游。
假日期间，济南市各大景点、商圈文明游览、文明乘车、文明用餐现象随处可见。在景区入口、售票处、取水点，游客自觉有序排队，乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明现象大幅减少。旅游部门聘请的旅游服务质量社会监督员，通过明察暗访对全市旅游服务质量和旅游主管部门的工作进行监督，引导更多的市民、游客践行文明旅游，使旅游工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。
三、加强互动，城乡旅游市场繁荣。
今年以来，济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业，原有旅游景区不断提升旅游品质，改进服务质量，完善配套设施，泉城旅游的吸引力进一步增强。旅游部门积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。
城区旅游繁荣兴旺。泉水游依然是济南市旅游市场的卖点。天下第一泉国庆期间共接待游客万人次，其中趵突泉公园接待万人次，同比增长一六%，五龙潭公园接待万人次，同比增长一三%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批游客。方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺，园内游客熙熙攘攘，摩肩接踵。济南市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺，世贸宽厚里、绿地中心等新开业商业旅游综合体，吸引了大批游客假日七天，济南市二六家重点商业企业（一零家零售企业、七家批发市场、九家住宿餐饮企业）共实现营业收入亿元，同比增长。其中重点监测的九家住宿餐饮企业实现销售收入一二六二万元，同比增长。据济南市公安局提供数据，节日期间济南纳入公安管理的旅馆业住宿人数万人。
经过近年来的宣传培育和产品打造，济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，章丘新开业的济南野生动物世界吸引了大批省内外游客，景区引进了动物一三三种、二七零头(只)，七天假期，共接待游客万人次，人气火爆。园博园、灵岩寺、金象山等景区也迎来大批游客。济南市重点监测的一三家四A、五A级景区共接待游客一九二万人次，实现门票收入三九九二万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘等各类乡村旅游活动持续火爆，深受游客欢迎。
四、积极疏导，自驾游成为假日旅游市场主力军。
今年国庆节，自驾车游客成为游客市场主流，其中外地自驾车比例增大。据济南市_门统计，一日零时至六日二四时全市高速公路收费站七座以下小客车通行量为万辆。济南市交警部门节前特别发布预警，对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示，有效缓解了交通压力。假日期间，天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场八零%以上为外地自驾车游客，外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。外省游客多来自京、津、冀、晋、苏、豫等周边省市。来自东北三省、内蒙古、湖南、湖北、陕西等地的自驾车辆较往年增多。郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势，外地自驾车游客比例有所增长。假日期间，每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上，九如山、九顶塔、金象山共迎来万辆自驾车，其中外地自驾车游客占将近五零%。近郊景区外省游客多来自津、冀、豫、苏、京、晋、皖等省，山东省内游客多集中在德州、淄博、聊城、滨州、泰安、济宁、东营、青岛等市。
旅游门店宣传活动总结 第五篇
一、建立领导小组 加强责任分工
思想道德建设是群众精神文明建设的一件大事。街道作为一个全面落实各项居民工作的服务载体，对做好群众的精神文明建设工作更具直接性。街道专门成立了“读书年活动”领导小组，在街道党工委的领导下，各条线参与阅读节活动，以各条线分管领导为主要负责人，做好各块的宣传与计划、具体组织、实施与评比活动。
二、以读书活动为载体 创新活动内容
为扩大此次读书年的活动覆盖面，使读书活动规范、健康的开展，采取街道带动社区，社区带动居民的方式，开展了一系的读书活动。整和阅读资源；建立志愿者队伍，收集利于思想道德建设的好材料，做好各类阅读宣传工作；各条线提供优秀阅读素材，开展读后感征文活动；举办针对各类人群的讲座活动等。
本次读书教育活动，我们以“社区读书月”的形式坚持每月开展一次。我们利用社区为单位，辖区居民同参与的方式来培养居民掌握新知识接受新知识的思想意识，在活动形式上，要求各社区结合实际情况、邀请老党员、老干部开展故事会活动，配合社区的宣传栏、墙报、标语等形式，组织开展集知识性、趣味性和教育性于一体的有新鲜感、有吸引力的读书活动。鼓励辖区居民积极参与到“读书年”教育活动中来。
此项“读书年”活动，树立了辖区居民的学习观念，激励了大家的学习热情，有效地引导了社会机构和团体参与全民教育，让社会学习资源大众共享，为在社会上形成人人学习，时时学习，处处学习，事事学习的良好气氛打下了基础。
西山街道办事处
旅游门店宣传活动总结 第六篇
太原旅游推介导游词
晋祠重最著名的建筑为圣母殿，创建于宋代天圣年间(公元一零二三—一零三二年)。圣母传为姬虞之母邑姜。圣母殿原名“女郎祠”，殿堂宽大疏朗，存有宋代精美彩塑侍女像四三尊(含后补塑二尊)，这些彩塑中，邑姜居中而座，神态庄严，雍容华贵，凤冠霞帔，是一尊宫廷统治者形象。塑像形象逼真，造型生动，情态各异，是研究宋代雕塑艺术和服饰的珍贵资料。
鱼沼飞梁，建于宋代，呈十字桥形，如大鹏展翅，位于圣母殿前，形状典雅大方，造型独特，是国内现存古桥梁中仅有的一例。
金人台的四尊铁人姿态英武，因铁为五金之属，人称之为“金人台”。西南隅的'那尊铁人，铸于北宋绍圣四年(公元一零)，已有八百多年的历史，不但保存完整，而且神态威武，英姿勃勃，气概不凡，销明甲亮，闪闪泛光，颇为独特。据说，一年夏天气候特别炎热，身披铁甲的西南隅的铁人忍受不了这难熬的痛苦。独自走到汾河边，只见汾河滔滔而流，怎么过河呢，铁人犯了愁。正在着急，忽见从上游不远沿岸边驶下一条小船。铁人赶忙上前招呼，要求船家把他渡到对岸。船家沉吟一阵，方才慢腾腾地说：“渡你一人，人太少，可再稍候一时，再等等有无旁人。”铁人一焦急，赶忙说道：“你能渡过我一个，就算你有能耐啦”船家看了看铁人说：“你能有多重，一只船不止装一人，除非你是铁铸的。”话一落音，一语道破了铁人的本相。瞬间，铁人立在汾河边，纹丝不动，怎么这人不说话了?船家抬眼一看，面前立着一位铁人。多眼熟啊，嗬，可不是嘛，是晋词的'铁人。船家不敢怠慢，赶忙找了一些乡亲，把铁人抬回金人台。圣母勒令手下将领，把铁人的脚趾上连砍三刀，表示对铁人不服从戒律的惩罚。今日的铁人，脚上还留着连砍三刀的印痕。
唐碑亭，即“贞观宝翰”亭。亭内陈列唐太宗李世民手书碑刻“晋祠之铭并序”。全碑一二零零多宇，书法行草，骨骼雄健，笔力奇逸含蓄，有王羲之的书法神韵，是书法艺术的珍品。圣母殿右侧，是千年古树“卧龙周柏”。难老泉，俗称“南海眼”，出自断岩层，终年涌水，生生不息，北齐时有人据《诗经鲁颂》中“永锡难老”之句起名“难老泉”。周柏、难老泉、侍女像誉称“晋祠三绝”。
旅游门店宣传活动总结 第七篇
在即将过去的二零xx年，也是中天恒信成立七周年之际，为回馈一直关注、支持河南中天恒信而默默做出贡献的优秀终端商朋友，公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题，提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在二零xx年有完美的结尾，也为二零xx年有个良好的开端。
在活动后进行必要的总结，一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到
锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责，肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中，可以探测其公司实力规模，人员数量安排等。也可以利用各家旅行社相互竞争的因素，运用些小心理战术，逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息，就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现，如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。胡经理考虑很到位，其根据我们的财务来预估合适的预算，此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后，把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后，让各个旅行社到我们公司面谈，每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是湖北出行，经过我们的行程跟踪和客户反馈，总结了很多有用的信息和很多不足之处，也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者，在遇到问题时，总是会在关键点上提点一下，理清我们的思路和解决方法。因而我们将湖北团的事情大体总结分析，在湖北出行之后的所有团，提前做好与主体客户的沟通，做好突发情况的准备，整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决，把问题的影响降低到最小范围。在出团时候，不把鸡蛋放在一个篮子里，选择两家旅行社合作，各取所长，使每次出团都能达到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来郑州，这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候最大的问题是，在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。像如家，汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高，而郑州本地的酒店几乎不带餐饮，而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源，通过从地理位置和价位各方面的比较，以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。我们要合理的控制房间的使用，最大化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题，主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。要合理合适的来解决这个问题了，公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作，更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户，让其跟销售联系，让销售帮忙申请，公司把好完全给销售，这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题，现在看起来也不是什么难事，因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如港澳和新马泰的小费问题，经销商站在自己的立场上不肯付，旅行社是非收不可。销售人员也是被客户埋怨，这个时候我们不是要强硬改变客户的意识，而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费，公司的再次解释小费，旅行社的最后确认小费，来灌输这种观念，并且专门制作文件让客户了解国外认识国外，才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动，我都有了很大进步，对类似活动也积累了一定经验。
一、组织活动一定要注意整个过程的连续性，注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤，以及其中的漏洞，甚至突发事件的解决方法。
二、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位，做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合，分工协作，整个公司应该做到统一口径，以免出现问题时候，没有相关人员及时去解决，应该共同维护公司的利益。
三、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中，每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作，以保证各个环节更好的顺利进行。
四、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通，处理无误。
五、事后要注意收集客户的信息，听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之，这次活动效果规模还是很好的，公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动，可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
旅游门店宣传活动总结 第八篇
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于二零xx年一二月三零日-二零xx年一月三日组织开展了广州刘关张集团二零xx年度元旦旅游活动。
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了五零分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要一。五小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：
一、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;
二、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;qq个性签名
三、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;
四、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来!二零xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸;二零xx年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我们在二零xx年度旅游将会做得更好!
旅游门店宣传活动总结 第九篇
【关键词】：旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势
我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。
一、我国旅游市场发展概况
旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在二一世纪将进一步扩大，其不断发展的有利条件有：中国丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。入境旅游市场：入境旅游市场将会继续扩大，亚洲是中国的最大客源市场，随着东南亚金融危机的过去，东南亚、日本的经济复苏，亚洲客源肯定有较大的发展；欧美远程客源国来华人数都在不断增长，在中国国际旅游市场上，来自欧美的游客只是一个全球的平均水平，欧美来华旅游的潜力显然很大。出境旅游市场：中国对出境旅游的政策是“适度发展”，但中国出境旅游的发展速度很快，自二零零零年因私出境的人数首次超过了因公出境人数。随着一批高收入者的队伍不断扩大，中国的出境旅游将有一个大的发展，出境的目的地也将由目前的东南亚国家和地区及近邻国家扩展到欧美发达国家。国内旅游市场：二零世纪九零年代国内旅游出游人数平均每年以的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。 发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到一零零零美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为一：八或一：九，，我国目前仅达到了一：，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的一/五。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。虽然整个旅游行业的营销意识普遍不强，营销能力不高，甚至有些地方还没有旅游营销意识，有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在，但我们必须清醒地看到，随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且二零二零年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。
一、旅游消费需求总量迅速增大。据统计二零零一年我国国内旅游者为亿人次，国内旅游收入为三五二二亿元人民币。到二零二零年我国国内旅游人次数将达到亿人次，大致相当于每个国民一年出游次，国内旅游收入将达到亿元，相当于二零二零年国内生产总值的左右，仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。
二、国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多。我国的“十五”规划纲要已经明确规定：在“十五”期间将推行职工带薪休假制度，合理调整居民的非工作时间将增至三-四周，这就意味着国民的非工作时间将增至一三零-一四零天，闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。二零年后，工薪阶层一年出游二——三次将成为寻常之事。
三、国民出游的空间范围进一步扩大，出境旅游将成为国民的重要旅游活动。据世界旅游组织预测：到二零二零年，我国的出境旅游将跃居世界第四位，年出境人数将达到一亿人次。随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变，由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。
四、旅游消费渐趋理性化、个性化。“半军事化、拉练式、追求看最多景点的观光旅游”逐渐转向“追求舒适静谧”为主要目的的休闲度假旅游和“体现个性审美”的民俗文化、生态环保、体育健身等特色旅游。出游方式也将从目前“随团出游”逐渐转向自行组织、自驾私家车的“自助旅游”。
跨入新世纪，旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主，有形资产起决定性作用；而新经济时代的现代旅游业，营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用，甚至决定着市场竞争的胜负。因而旅游业也被形象地称为“点子”产业、“注意力”产业和“创新”产业，旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业高效率的运营都离不开市场营销。显然，旅游市场营销，在未来的旅游事业发展进程当中，将会起到越来越重要的作用。
二、旅游市场营销的涵义
旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游_门等等。市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。
三、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析
社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为:
(一)在市场营销中存在盲目削价竞争问题。许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。
(二)旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,
否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要。
(三)旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题。有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。经果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的必然选择。不要为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健康发展。
(四)旅游市场营销中存在科技含量低的问题。系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时展需要的。
（五）旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》，更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段，不能深度挖掘，更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面，也是如此，大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益，然而，更多地方却并不深谙市场运作的妙处，或者抄袭照搬别人的模式，或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番，将举办该类活动的真正意义颠倒过来，结果劳民伤财，却达不到促销的真实目的。
（六）旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题。旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来，通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时，由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉，不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象，以致于促销经费花了不少，游客量却上不来，旅游淡、旺季差异性极大，形象宣传口号雷同等等现象比比皆是，更不用说打造旅游品牌了。
四、解决问题的对策
（一）要建立行业协会，制定价格标准。使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。
（二）要积极建立完备的旅游产品售后服务体系。旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括:对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见,针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库,以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外,旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象,建立口碑效应,为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。
（三）要注意对旅游从业人员的法律培训。在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核，鞭策导游人员自觉学习法律知识，强化法律意识。在旅游公司经营活动中，旅游监管部门，要加强检查和监督，定期深入旅游市场，常抓不懈。聘请监督员，微服探察，适时进行监管，对有问题的单位责令其限期整改，达不到要求的要停业或吊销营业执照。
（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。
（五）要有长期规划和发展眼光。注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标。要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游公司和旅游服务项目、景点、产品；多组织展览、旅游形象大使巡游、旅游知识有奖竞赛、旅游摄影比赛、模特表演等，积极搅动旅游市场，让更多的人更加认识旅游公司和旅游景点。导游和其他旅游公司成员要在工作当中注意仪表、举止、言谈等，在实际工作中努力为顾客留下良好的印象。恪守承诺，搞好服务，让游客有宾至如归的感受，使旅游市场淡季不淡，增加旅游收入。
五、未来旅游市场营销发展趋势
（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。这就需要旅游整合营销传播理念（TIMC）在旅游营销领域中的全面应用。美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论（IMC），被认为是市场营销理论在二零世纪九零年代的重大发展，被誉为“带领企业跨越二一世纪的营销教战守策”。整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定，统一的印象过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。因此，将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合，研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题，必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。将来政府与企业都需要整合营销，旅游业常常被称为政府主导的产业。政府不仅要主导旅游资源的开发、旅游投资与建设，还应该主导市场。这同样需要旅游整合营销传播理念。目前，很多地方旅游主管部门，习惯于进行促销，而很少考虑进行系统的营销整合，也没有进行中长期的营销规划。我们认为，这是较初级的市场化运作。从长期、持续、有效的原则来看，政府应该主导市场的整合营销。运用旅游整合营销传播理论，政府可以编制三-五年的旅游营销规划，以此指导省、市、县
区域旅游营销体系的建设，并实现营销定位的长期性与分阶段实施。运用旅游整合营销传播理论，政府也可以制定年度营销计划，以次取代现有的促销计划，使计划具有更系统的整合效果，达到更高的营销效率。企业进行旅游营销，则更需要旅游整合营销传播理论。无论旅行社、景区景点或宾馆饭店，整合营销传播都是最现代的营销武器。通过科学的市场定位和形象定位，充分运用产品改进和渠道调控的技术，整合所有传播渠道，可以实现企业高速发展。
（二）大力发展网络营销。凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。互联网营销起源于九零年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，并构成“二一世纪营销领域的创新焦点”。
二零零二年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件，但正是在看似平静的表面下，网络营销环境正在悄悄地发生变化，主要表现在：一方面，网络营销基础环境进一步发展，上网用户数量继续保持快速增长的势头，据调查，截止到二零零二年六月三零日，我国上网用户人数已达到四五八零万人，年底有望突破六零零零万人，互联网用户数量仅次于美国，居全球第二；有利于网络营销的发展。 互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势：高速即时，互动，全球性全天候，私人性。互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将互联网营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。
我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本；同时互联网还能有效节约顾客成本：网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货；网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。但现实中，企业在实施互联网营销时应该根据企业当时的外部环境和内部情况，比较互联网营销实施的投入成本和收益，以决定是否采用互联网营销，多大程度上采用互联网营销，如何将互联网营销与传统营销结合起来，扬长避短。互联网营销还存在着很多弊病，比如付款方式、邮件浏览率低等问题，所以说互联网营销和传统营销需要紧密结合只有这样，才能更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。
综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键，我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来，运用整合营销传播理论，大力发展网络营销，同时要加强网络营销与传统营销方式的结合，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现二零二零年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。
参考文献：
一、张晓慧,王谊,苟小东：《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农林科技大学学报》(社会科学版)，二零零二年七月；
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三、毛勇：《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》，《经济纵横》，二零零一年一二月；
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五、刘锋：《旅游温冷区国内旅游市场营销研究》，《经济地理》，二零零一年五月；
旅游门店宣传活动总结 第一零篇
转眼间繁忙而充实的二零xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
（一）组、接待团情况
客观地讲，在二零xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
（二）人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的'东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。
（三）存在的问题：
一、售后服务不到位，电话回访次数不够。
二、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
三、融资渠道尚待完善，资金不富余。
四、政治学习时间不够多。
五、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。
第二抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周一零个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之二零xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望二零xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献！
旅游门店宣传活动总结 第一一篇
今年，我局工作在县委、县政府的正确领导下，重点实施旅游品牌化战略，全力做优旅游发展环境，有序推进各项基础工作，旅游产业发展实现进一步提速，综合服务工作实现进一步提效。
一、强管理推动，职责任务圆满完成
一. 产业地位进一步提升，经济指标高速增长。协调争取成立了书记任顾问，县长任主任的旅游产业发展委员会，组织召开了第一次工作会议，加大了旅游业发展奖励扶持力度，明确了旅游宣传营销经费执行方案。二零一x年全县实现接待游客万人次，同比增长，实现旅游收入亿元，同比增长，旅游经济总量占全县GDP比重一五%以上，圆满完成了年初经济指标各项目标任务。
二. 重点打造形象品牌。组织成立全县旅游宣传营销联盟，高效安排财政有限的一零零万元预算资金，带动市场跟进投入万元，全方位开展了“五养宁乡”旅游市场促销。一是协同主流媒体专栏拍摄旅游宣传视频。主动出击，多方协调，成功进行央视《走遍中国》、《消费主张》，湖南卫视《湖南好好玩》、《新闻大求真》、李锐当村长等旅游栏目来宁摄制和采风，实现了最低成本的电视媒体旅游宣传。二是坚持以节会活动扩大品牌影响。全新策划宁乡旅游整体营销方案，征集宁乡旅游宣传口号，举办了沩山旅游文化节、灰汤温泉节、旅游推介会、漂流文化节等八个主题节会活动，吸引了新闻媒体的广泛参与，实现了宁乡旅游产品的持续保鲜。三是创新以网络媒体作为主要宣传渠道。开通宁乡旅游微信微博，经常性开展微信宣传活动，关注群体不断增加；与新浪网、腾讯大湘网、红网、天涯社区论谈等网络媒体建立战略合作关系，以旅游主题新闻为主线，加大宁乡旅游网络络热宣力度，进一步提升了县内旅游产品的影响力。
三. 不断提质行业管理。全面致力提升旅游业服务水平，成功打造了宁乡诚信旅游市场。一是旅游创建进展有力。天紫漂流成功创评国家三A景区；灰汤创国家级度假区工作再次向国家旅游局汇报，迎检工作准备就绪，只等开阐审批；灰汤金太阳酒店创评国家四星级酒店通过验收；凤凰山创四A、金太阳创三A前期资料申报工作基本完成，景区相关配套项目建设全面启动。二是培训体系加速健全。组织八期旅游从业人员培训，参训人员达到五零零人次；抓住《旅游法》出台的契机，广泛开展学习宣传活动，狠抓贯彻落实，着力推进依法治旅、依法兴旅和依法护旅，行业系统人员素质得到不断提高。三是市场监管更加有力。督促地方政府加大了廻龙山景区管理力度，配合沩管会、沩山乡政府等部门单位拿出了沩山漂流景区经营整改意见；全县依法受理旅游投诉九起，结案率和满意率均达到一零零%；对全县旅游企业开展了季度性旅游安全生产大检查，确保了旅游食品、旅游交通、旅游消防及漂流等安全生产零事故，旅游市场经营得到了游客认同，树立了宁乡诚信旅游市场品牌。
四.相关职能高效运行。旅游本级绩效考核工作有序高效开展，按县绩效办要求完成了种类信息资料上报及交办事件的落实，无失误和延误情况发生；旅游业系统内有序开展了文明倡导、文明劝导、文明监督等专题活动，有力推进了全国文明县城创建工作；认真开展文明机关创建、两型社会建设活动等工作，旅游主管部门服务推动、整合开发、营销造势、管理指导职能全面发挥。
二、强精品招商，项目建设全面提速
全年全县旅游招商引资实现到位资金亿元，项目建设投入亿元，旅游局招商引资到位亿元，超额完成年初既定目标任务。一是项目建设进一步提速。凤凰山龙凤峡漂流完成建设正式开漂，龙凤国际露营基地房车销售中心对游客开放，灰汤金太阳生态餐厅全面营业；花明楼键桥、双狮岭，青山桥芙蓉山，枫木桥龙仙寺，巷子口九折仑航空运动中心，灰汤华天温泉城二期及雅居乐等项目建设快速推进，旅游产品开发保持良好势头。二是引资开发进一步蓄势。精心策划包装，向市场推出灰汤文化产业园、炭河里文化旅游产业城等一零个旅游项目对外招商；花明楼ZTU（征途）越野赛车公园项目顺利签约；中惠旅签约投资正式托管沩山度假山庄；沩山滑雪场和滑草场项目已接待第一批意向投资商；深圳华强集团美丽中国主题文化园正加紧跟进，旅游发展前景看好。
三、强政策引导，发展环境日益优化
一.“双百” 活动服务更加有力。今年“双百”活动我局负责联系九折仑航空运动中心项目，我局组织召开了由项目办、投资方、以及交运、国土等相关单位参加的项目推进会，督促相关单位为项目服好务，共计联系帮扶项目四二天次，已经解决公路建设、杆线迁移、鞭炮厂拆迁、用地指标四大问题；组织辖区内旅游企业申报省旅游项目贷款贴息资金、争取省级财政、市级奖励等经费二六八万元，进一步促进了旅游企业的经营发展。
二. 政务公开和优化经济发展环境。一是政务公开工作全面落实。按照《政府信息公开条例》，组织成立政务公开工作领导小组，全面结合我局工作职能和职责，制作了政务公开栏及旅游网站政务专栏，制定服务承诺书和违反服务承诺制责任追究办法等规章制度，设立了旅游投诉电话并对外公布。二是经济发展环境日益优化。成立优化经济发展环境工作领导小组，积极落实县委、县政府优化环境政策决定，本合招商系统拟定旅游招商专项优惠政策，旅游开发审批更加快捷，用地税费更加优惠，奖励扶持更加有力。
四、强服务大局，政令畅通确保高效
一. 积极承担市考核指标任务。积极贯彻落实上级精神，主动对接市局，承担市考核指标任务，因工作出色，我县旅游工作获得省、市旅游局高度肯定，连续七年获市旅游工作目标管理考核第一名，二零一x年获得省政府年度考核十佳县称号。
二. 落实县委、政府重要工作部署。认真做好上传下达工作，按时参加各类会议，及时上报各类信息，完成全县旅游业发展的思路调研，如期如质完成提案、议案答复及县委、政府两办督查督办任务。
三. 完成县委、县政府中心工作。“一推行四公开”、农田水利、防汛抗旱计生联点工作等中心工作，我局负责联系花明楼常青村，
深入群众近三零零人次，扶助资金二五零零零元，联点任务全面完成。
五、强基础跟进，综合工作保持绩优
一. 党组织建设。一是严格落实党建工作责任。坚持党建工作责任上肩，任务到人，做到了党建工作与全县旅游工作并行发展，形成了责任明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制。二是扎实践行党的群众路线。按照县委统一部署，局机关支部党员牢牢把握为民务实清廉主要内容，着力聚焦“四风”问题，收集到对领导班子和班子成员意见建议二零一条，查摆整合班子问题意见一五条，整改到位一五条，确保了活动效果。三是不断夯实党的组织建设。注重党员队伍素质的培养，坚持“周一”集中学习制度，写出学习心得二三篇；坚持开展党的建设主题活动，支部党员与帮扶对象进行沟通交流六六人次，送去慰问金及物资六零零零元，为帮扶对象解决了房屋修缮、子女上学等实际困难和问题六个；“慈善一日捐”活动捐款资金一六零零元。
二．纪检监察工作。一是认真落实党风廉政建设的主体责任。对县委下达的党风廉政建设责任制责任认真进行了分解，将工作任务细化落实到各班子成员和各科室，制定下发了领导班子成员落实党风廉政建设责任制岗位职责，制定了局机关“三重一大”实施办法。二是全面强化勤政务实的作风建设。将干职工考勤、公务接待、用车管理、财务规章等写入机关制度，党政领导带头执行，严格落实制度管理，机关办公用房全面达标，四费支出明显减少，工作作风更加严谨，生活作风不断改善，全局全年无各项违纪行为。三是建立健全教育预防为主的自律体系。坚持有案必查，预防为主的工作思路，组织对各个工作岗位风险点进行评估，强调相关工作“一岗双责”要求，领导干结合自身工作，由“我”做起，廉洁奉公，注重实效；充分发挥群众监督作用，重点抓好党务工作在旅游网上的公开，有效拓展了受众面，从多方位、多角度接受了外部的关注和监督，为党风廉政建设高效开展提供了监督保障。
三. 人事工作。由一把手直接主管，明确专人负责，局机关按照县委要求，积极开展专项整治活动，清退临时聘用人员一名，劝辞停薪留职人员一名，补办领导干部调动手续一个，全局将社保工作纳入了年度工作计划、考核办法、资金支付预算，按规定实行失业保险登记、申报和年审，确保了养老保险、失业保险、医疗保险、工商保险、生育保险等做到一零零%参保。
旅游门店宣传活动总结 第一二篇
XX年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局XX旅游工作情况报告如下：
一、打造春秋双节，树立旅游品牌
XX年，我局认真策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客八零万人次，与XX年相比，同比增长，实现旅游总收入亿元，同比增长。旅游团队八二零零家，约四九万人次，境外游客突破三万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客万人次，与XX年相比同比增长。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。
二、加快提档升级，塑造景点品质
全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈>策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家三a级旅游景区的第二年即成功创建国家四a级旅游景区，郑板桥范仲淹纪念馆成功创建国家三a级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。乌巾荡湿地公园开放后，将按照三a级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。
三、加大宣传力度，创新营销理念
旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的.联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。继续坚持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等一四个旅游市场进行了走访和营销推介。积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。加大请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。
四、完善基础设施，加大招商力度
今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。
五、加大政策扶持，上争引导资金
我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。今年，成功获得七个项目近四零零万元的发展引导资金补助，较往年翻番。另一方面，我局认真贯彻《XX市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。
六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围
今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立XX规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 XX年工作思路XX年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升XX旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。
旅游门店宣传活动总结 第一三篇
为推进全区旅游业持续健康发展，区旅游局紧密结合市场专项整治活动，组织开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，取得了显著成效，主要做法是。
(一)健全机构，增强活动保障机制。紧密结合旅游市场整治专项行动，制定出台了《开展全区旅游市场秩序专项整治活动的通知》、《加强春节期间旅游安全工作的通知》和《做好《二零一-年度全区旅游行业安全质监资料集中备案检查工作的通知》三个文件，成立了蔡伟杰局长任组长，吴易凝副局长和赵正权副调研员任副组长兼办公室主任的专项整治领导小组，负责协调市场整治工作顺利实施。要求各企业、局各科室突出重点，切实抓好春节黄金周安全与服务质量自查整改工作，要重点针对雨雪冰冻天气、消防安全、车辆安全、食品卫生、特种设备、员工宿舍安全及酒店员工返乡可能出现的管理真空问题抓好提前防范，要围绕四个“严厉查处”做好自查自纠工作，确保假日期间旅游市场及安全防范工作有效落实。同时，还制定下发了《开展“文明旅游月”活动的实施方案》，实行责任制，确保活动有序开展。成立了以蔡伟杰局长任组长，党组成员竺志军同志为副组长、各个科室负责人为成员的.工作领导小组，明确的工作人员的的工作职责。
二是丰富载体，提升活动工作实效。一是依托“旅游企业服务经理人制度”强化指导，全局班子领导、科室负责人及局全体干部每人包干三-五家不等旅游企业，对口做好行政服务指导工作。目前，全局机关干部均与所联系的旅游企业进行了对接，耐心解答江北的旅游发展政策，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到的难点问题进行业务指导。二是依托教育培训强化素质提升。邀请金华职业技术学院专业教师专门针对《旅游法》等相关法律法规，分两批对全区三九一名导游进行专题培训;围绕旅行社分支机构，旅游合同、旅游投诉纠纷，带团旅游安全及旅游车辆检查单的使用等内容进行了强化培训。三是依托档案资料清查强规范。重点对旅行社证照、旅游合同、质保金、责任险，分支机构、安全管理体系及应急预案等关键资料备案地毯式清查，强化了对旅行社车辆租用和出境业务委托招徕整体情况的清查力度;对个别旅行社责任险续保不重视，旅游合同、租车合同及计划单使用不规范等行业中存在的共性突出问题，开展面对面约谈指导，从机制上指导旅行社自觉全面规范经营常用必用文本使用，细化业务操作流程，以规范经营，化解市场风险，促进企业专业化、品牌化、精细化发展。
(三)广泛发动，营造活动良好氛围。充分利用宣传栏、报刊、网络、发放宣传资料等形式，广泛深入宣传“文明旅游月”活动的目的、意义和要求，宣传有关旅游出行知识、相关法律法规、社会服务承诺等，力求广泛宣传，家喻户晓。同时还紧密结合旅游市场整治专项活动，广泛开展宣传发动工作，共发放《旅游法》、《旅游合同》培训录音、《二零一-旅游市场整治培训要点》等相关资料一五零零多份，以“安全旅游、和谐发展”为主题，当场散发《旅游出行提示》二零__份;《旅行社条例》二零__份;《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》及旅游保险知识等各一五零零份。检查指导企业六零多家，出动检查人员二一零多人次,检查覆盖面八零%以上。其中旅行社及分社一零零%，行政约谈旅行社及分社三批次三零家旅行社，培训旅行社负责人及管理人员五批次五零零多人次，实现了对辖区旅行社检查面一零零%，检查发现问题行政约谈反馈面一零零%，问题企业整改面一零零%三个百分百的预期目标。
通过深入开展文明旅游系列活动，规范了辖区旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推我区旅游产品知名度、吸引大量游客前来我区旅游观光的目的，据统计，今年一季度全区共接待国内外游客万人次，同比增长;其中国内旅游者万人次，同比增长;入境游客万人次，同比增长;实现旅游总收入亿元，同比增长，其中国内旅游收入亿元，同比增长，创外汇收入万美元，同比增长。
旅游门店宣传活动总结 第一四篇
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈发奋和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于二零xx年一二月三零日-二零xx年一月三日组织开展了x集团二零xx年度元旦旅游活动。
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一齐，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们x人用了五零分钟左右的时刻群众穿越了其他团队需要一。五小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下
一、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;
二、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;qq个性签名
三、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;
四、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来!二零xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了x人灿烂的笑脸;二零xx年度是充满美丽憧憬的未来，坚信我们在二零xx年度旅游将会做得更好!
旅游门店宣传活动总结 第一五篇
今年以来，我校开展了“法律进校园”活动。我们学校既面向全体学生进行了集中法律教育，还开展形式多样、内容丰富的法制教育活动。经过半年多的法制教育工作，学生学法、知法、守法观念增强，活动达到了预期效果，现将“法律进校园”活动情况总结如下:
一、借助校园文化创造学法、知法、守法的氛围。
前一阶段，我校在校园中通过挂有关法制教育的横幅，张贴法制教育宣传画，并邀请学校法制副校长对学生进行了法制教育。我们借助这样的.氛围，分时段及时地对学生进行法制教育。
二、利用每天集会时间开展法制教育活动。
我们每天在课间操做完后和放学集中时，值周领导都要提醒学生要注意交通安全，遵守交通规则，要求学生“多做好事，不做坏事”，还要求各班经常性的出一些有关法制教育的黑板报，让学生时时关注，经常学习，学做知法、守法的小公民。
三、开展“法律小卫士进家庭”活动。
为了更好地让小学生学法、知法、守法，提高他们参与活动的积极性，我们要求学生回家要经常跟父母交流，让学生、家长相互问答有关常识性的法律问题，让他们充当“家庭法律小卫士”。
四、借助《品德与社会》课程这个教学的平台，对学生进行法律和思想教育，通俗地、多角度地对学生进行_的危害教育，让学生从小学会拒绝_，珍惜生命。
通过上述活动，我校学生基本上都树立了知法、守法光荣，违法、犯法可耻的观念，他们爱护学校公物，许多同学作到了拾金不昧。通过开展“法律进校园”活动，我校学生做坏事的大大减少了，做好事的不断增多了，校园人文氛围更加浓厚了，校风也良性转变了。
今后，我们学校将继续加强对学生进行法律教育，使法律教育经常化、规范化、行为化，力争把每个学生都培养成遵纪守法的好公民。
旅游门店宣传活动总结 第一六篇
花草系列新品推介活动策划书
一、市场分析及建议
一、产品、市场分析
（一）汇美舍花草系列新品产品特质
a)品质天然，蕴含植物精华（薰衣草、玫瑰）
b)季节对应性
c)全方位护理
（二）烟台市场品牌林立，竞争激烈
产品知名度扩顾客认知度有待提高
二、对策
提升品牌影响力，挖掘潜在市场，抢占市场份额
二、推广策略
一、活动目标
进行全方位品牌推广活动，推介新品
二、宣传定位：
树立新产品，品质天然，纯洁高贵，浪漫迷人的形象
三、活动主题：
梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情
四、媒体宣传：
一、电视 二、报纸 三、杂志 四、电台广播 五、网站 六、其它媒体
户外媒体先行 大众媒体跟进 其它媒体配合
五、SP促销活动的实施设想（与公关促销活动相互配合，共同进行）
一、活动主题：梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情
二、活动区域：烟威地区促销的重点及次重点地区
三、活动时间：二零零五年四月—五月
四、活动内容：各专柜及专卖店的现场集中促销活动
五、可行性分析：集中进行促销活动，可以制造销售热点，吸引目标消费者的强烈关注，通过直接的促销手段，推介新品，达成可观的销售业绩。
时间：可以选择新产品上市，节假日等时间举行。
方式：?a、优惠价销售，免费试用，现场示范，顾客抽奖活动
b、派送小包装或试用装产品
六、费用预算
六、公关促销活动的实施设想 方案A
一、活动主题：梦想中的浪漫花季，等待中的甜美爱情————“我要做你的五月新娘”
二、活动区域：烟威地区
三、活动时间：二零零五年四月——五月一日截止
四、活动内容：通过媒体发布活动消息，凡在活动时间登记的新人都可持结婚证及本人身份证明到专卖店及专柜领取“薰衣草新娘礼包”（限前一零零名）或“玫瑰新娘礼包”一份，并参加活动结束后的抽奖活动（SP促销活动的顾客购买产品达到一定额度可同时参加抽奖活动）
五、奖励方式：优胜者可以获得方案a：一次浪漫之旅 方案b：旅游地往返机票两张 方案c：免费婚纱摄影
六、可行性分析：通过本次活动，可以制造社会及舆论关注焦点，利用“五月新娘”与春季新品的`季节对应性，以及五月婚庆高潮的有利时机，打开市场的突破口，树立品牌形象，提高市场对新产品的认知度和接受度。
七、费用预算
七、公关促销活动的实施设想 方案B
一、活动主题：“花之物语”――汇美舍新品形象发布及产品的推介会
二、活动区域：汇美舍重点地区或旗舰店
三、活动时间：二零零五年五月期间（新品上市或节假日）
四、活动内容：选择两名形象气质与薰衣草紫色、浪漫、幽雅及玫瑰粉红、甜美、动人的特质相吻合的模特，拍摄多辑新产品形象照片。
利用各专卖店及专柜POP、海报、宣传单页、车体广告等载体，发布新形象照片进行前期宣传推广。
利用报纸、电台、网络、电视等其他软性广告扩大产品新形象的宣传力度。
五、可行性分析：举办一场“花之物语”――汇美舍新品形象发布及产品的推介会，综合各种媒介宣传手段，为新品打造充满魅力及特质的新形象，可以在短期内扩大产品的知名度和影响力，提升品牌形象。
六、费用预算
八、新产品形象创意构想
文案：
九、费用预算
旅游门店宣传活动总结 第一七篇
为了更好的促进我公司企业文化的发展与传承，全体同仁放松心情，减缓压力，增强同事之间的交流与沟通，我公司上月(xx年xx月)组织了一次为期一天的旅游活动。出游前，我公司行政人事部门做了详尽的部署工作，从餐饮、交通到人员统计、行程安排、活动通知，事无具细，每一个细节无不凝聚了其心血和让全体同仁玩的开心、玩的尽兴的深切愿望。
旅游活动当天，全体同仁在公司大院集合，清点人数，然后按照安排的入座顺序上车，踏上了我们愉快的旅行。通过一个多小时的车程，我们到达活动的第一站——，各种琳琅满目的小商品吸引了大家的购物热情。还有更多的都进行了烧香拜佛，以求得平安与财富。
游玩与拜佛结束后，中餐已经定在了附近的一家餐馆。吃完中餐我们就要进入下一站——海边。海真是碧蓝碧蓝的。一到海边眼前就豁然开朗起来，心境犹中被重新洗刷了，呼吸着海水的味道，心中一阵感叹在混凝土成林的城市边上就有这样美丽如画的风景。
接着公司又安排我们跟上当地的船只，出海打鱼，非常有趣，收获也不小——有小蟹，各种小鱼，海螺等。然后大家又下海戏水，不知道有多欢乐。一天始终就要结束了，大家带着依依不舍上了回程的班车。
此次的活动，让我们更有了家的感觉，体会到我公司的企业文化与传承。
旅游门店宣传活动总结 第一八篇
回顾这一年的工作，在景区领导的指引和关心下，我和同事们共同努力，本着一切为游客服务的宗旨，围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区的知名度美誉度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了二零xx年的工作。在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题.
景区领导考虑到我们营销部人员配置较少，年初特从景区全体员工中，挑选了几位拔尖者，加入到我们营销队伍中来，并为每位新人员配置了专业工具，以此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事宜，多次召开营销技巧等基础知识会议，带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景区等了解相关行业价格并和酒店宾馆签订合作协议，为我们二零xx年度接待做好基础工作。
借助以往发展大客户的经念，本着共同发展，互惠共赢的原则通过很长一段时间的谈判与协商，一步步把分歧减小求同存异于二零xx年度末至二零xx年初成功和江苏阳光联盟，南京环亚大通，浙江品质联盟，安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点合作客户协议。
在我部门全体同事的共同努力下，通过一年时间的学习和实践，我们圆满完成了景区交给我们的任务，并在一零月底开始超额。
当然我部门在二零xx年有很多工作准备不到位，如与农家乐联合、与兄弟景区景区的营销整合、新市场的开发等方面尚没有完全建立，景区宣传资料不齐和人员不足等等。
年度接待统计与分析二零xx年景区客源份额分析景区从一月至一二月总接待人数人，其中团队人数约人，约占总接待人数%;散客人数：约人，约占总接待人数%。
二零xx年度客源市场分析
由于二零xx年景区建设对市场的影响，宣传和营销推广起动较平缓，各大市场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动，至目前各市场与我景区签订合作协议的旅行社家，输送的游客人。我景区与xx网和驴妈妈合作，游客通过网络了解到我景区，从而实现网络预订功能，和在网上开展互助游和自架游活动。
二零xx年度旅游市场分析
高速公路节假日免费通行，刺激旅游消费增长。二零xx年公共假期方案出炉后，我们尽快制定相应准备计划，继续保持二零xx年小假期的思路原则，小假期制度的.坚持将进一步促进短途游的升温。从二零xx年共七个小假期的出游情况来看，估计短途游还是大行其道，旅游企业纷纷设计大批特色短途线路供市民选择，而市民的旅游状态也逐步向经常化转变，旅游渐渐成为市民的日常休闲项目。从二零xx年的情况来看，十一黄金周期间的国内和海外长线游出现井喷，国庆七天甚至可以顶上前面所有的小假期之和，预计二零xx年五一，国庆假期这个状况将继续并可能更火爆。安徽及苏北等三级市场需要把握长假机遇，多与周边景区合作开拓三日以上线路。
旅游门店宣传活动总结 第一九篇
通过二零xx年的学习，我个人最大的收获是，在领导的正确领导和同事们的团结合作关心帮助下，完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高，对新时期我党的路线、方针、政策有了进一步的认识，“与时俱进”理念更加强化，对自己也有了更加深刻的了解，进一步发现了自己存在的问题和不足，具体表现如下：
一、二零xx年工作总结
一、提高素质与思想认识。
在领导的正确领导及同事们的关心帮助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作风，做到学习与实践相结合，努力从头干起，坚持不懈搞好服务。通过领导的指导教育和系统的学习，我在业务素质和思想等方面都有了进一步的提高。
二、加强学习，提高专业水平。
领导告诉我们要勤学习、精本质、乐奉献、诚待人、实处事、严于律己，要有吃苦耐劳精神，所以我努力学习基本知识、各项法律、法规、条例，及时了解、掌握旅游发展的新动向、新经验，努力向领导同志学习，树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致。
一是我们积极为《乡村旅游手册》进行了各景区、旅游线路、农家乐及重点村的.深度考察，在月底拿出了初步成果。
二是在质监所积极做好各项工作，与旅游经营者签订“旅游安全目标责任书”;积极参加“安全生产月”宣传咨询日活动并设置咨询台;做到认真及时受理投诉案件，做好记录;做好了各季节的安全工作，及时下发安全文件;旅游项目方面，做到了每月及时与项目负责人进行沟通。
二、存在的问题和不足
一、在日常生活中，在保持和发挥先进性方面，时时处处保持先进性这根“弦”绷得还不够紧，降低了对自己的要求和标准。
二、在学与做、知与行的关系上处理得不好。有时忙于工作而忽略了学习，有时忙于学习而忽略了工作，虽想全面协调，但无行之有效的计划，虽想平衡兼顾，却常顾此失彼。工作任务重后，新知识长进不大，已学知识却在滑坡。
三、在二零xx年的学习工作中，虽然有了一点进步，但仍然还有很多的不足之处，专业知识和自身的综合素质有待提高。
四、工作统筹计划和科学安排不够全面，工作程序不够规范。
三、今后努力的方向
一、牢固树立“与时俱进”思想，不断提高学习和工作的自觉性，用先进的理念和方法引导具体的工作，努力做到“做则有效、效且从优”。
二、牢固树立_人的人生观、价值观，努力做到办实事、办好事。
三、努力学习专业知识，提高自身的综合素质，科学安排工作计划，规范工作程序。
在今后的工作中，在领导的正确领导下，我要进一步明确“为什么做、怎么做”这一根本性问题，提高认识、修正错误、检讨不足，在今后的工作中，我会积极努力做好各项工作，努力学习，锻炼自己，扩大自己的知识面，加大工作力度，克服不足，努力学习专业知识，提高自身综合素质，规范工作程序，取得更加优异的工作业绩。
旅游门店宣传活动总结 第二零篇
为了指导大家文明出行，让人们意识到遵守交通，人人有责，营造一个和谐文明的交通环境;展现大学生志愿者风采,建设团结互助,平等友爱,共同进步的美好社会. 走进交警生活.体验人民交警工作的艰辛,宣传交通知识,规范交通行为，全面提高人民的素质，我们xx志愿者服务队于八月x日和零九月x日开展了“文明出行”交通协管活动。
早上六点，我们一行人在学校南门口集合，集合完毕后一起坐车到执勤路口，和平路和五一路交叉口，我们到达指定地点后，按照执勤的交警叔叔安排，我们两人一组开始执勤，大家都精神饱满，劝导人们遵守交通规则，安全过斑马线。在活动中，交警叔叔肯定了我们这次活动的.成绩和意义，并且指出了我们在活动中出现的问题。我们将认真总结工作中存在的问题，在以后的交通协管工作中做得更好。
通过这次活动，培养了我们的沟通能力、说服能力和组织能力，这些都给我们志愿者带来一笔不错的经验财富。
最后，感谢交警叔叔能够给我们这个机会让我们以交通协管的身份去劝导人们安全出行，感谢交警叔叔为了维护城市交通，保护人民的生命财产所付出的身心，我希望以后人们的交通意识会越来越强，人们都能遵守交通规则，城市交通事故越来越少，交通状况越来越好。
旅游门店宣传活动总结 第二一篇
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献；也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力；同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于二零xx年x月三零日-二零xx年x月三日组织开展了旅游活动。
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中；出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚；团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了五零分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：
一、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏；
二、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下；
三、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来；
四、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
旅游门店宣传活动总结 第二二篇
年十一旅游黄金周工作总结
“十一”黄金周在一片喜悦的气氛中圆满结束，年“十一”旅游黄金周工作总结。今年的国庆节是我区迎来的第十五个黄金周，区假日办全体成员及旅游企业在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的大力支持和高度重视下，继续坚持“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，共同努力使在区内旅游的群众度过了一个欢乐祥和、愉快幸福的节日，同时实现了社会效益和经济效益双丰收。据统计，本次黄金周区内一一个旅游景点共接待游客四九。八万人次，与上年同期相比人数下降了二九。七七％，实现综合收入一一九八。八万元，与去年同期相比上升四四。九四，无安全隐患和投诉现象发生。
一、严把安全质量关，积极备战，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一。
_副总理已经多次的强调“一定要把黄金周工作坚持抓好”，这充分体现出_对黄金周的重视程度。区委区政府领导对待黄金周工作也极为重视，束为副区长还多次向区假日办了解黄金周各项工作的落实情况。“北京市二零“十一”假日旅游工作电视电话会议”之后，旅游局紧急召开了区假日办二四个成员单位和区内一一家旅游企业参加的“年“十一”假日旅游工作部署会”，束为副区长亲自到会并作了重要的指示，要求一定要高度重视黄金周安全工作，做到责任落实、信息畅通、问题处理及时。区市政管委、区_及区交通支队也分别对黄金周相关工作提出了要求，各成员单位制定了黄金周工作方案及紧急预案，并在黄金周期间做到了统筹安排、责任明确，忠于职守、狠抓落实，尤其重点加强了薄弱环节的监督和检查力度。节日前夕和节日期间，各单位按照分工进行了一次全面的大检查，对交通、消防、食品卫生等方面进行彻底的清查。区旅游局联合各执法部门对区内大型活动场所又进行了一次严格的检查，发现问题及时排除。束为副区长还组织假日办对各成员单位工作的落实情况进行了抽查，年“十一”旅游黄金周工作总结。
二、成员单位各司职，紧密配合，严厉打击非法行为。
黄金周期间，区假日办各成员单位密切配合、忠于职守、责任落实到人，根据各自的职能在不同的工作岗位上发挥着重要的.作用。
为了维护区内旅游市场秩序的稳定、保护经营者和旅游者的合法利益，二四个假日办成员单位按照工作职能，分设了总协调办公室和七个职能组，各成员单位工作人员日夜坚守在工作岗位上，领导带队严格执法，出现问题及时处理，会同各旅游企业一起，共同营造出了一个井然有序的节日市场氛围。
节日期间，区假日办各成员单位以及各旅游企业密切配合、互通情况，并每天及时向假日办提供相关数据和信息；区市政管委、区城管大队、区公安分局、区商务局等执法部门在领导的带领下，严格执法，对旅游市场加大了盘查力度。据统计，黄金周七天内，区市政管委对朝阳公园、团结湖公园等旅游景区的周边环境以及雅秀市场、燕莎商城等人口密集地区的秩序进行监控、盯守，外出检查一九七次，派出执法人员七八七人次，拆除违法建设五零零零平方米，拆除临时建筑二七零零平方米，清除卫生死角一二二处，对九二起无照经营商户进行了行政处罚，确保了区内秩序的安全、整洁、有序；区城管大队为了使节日期间的市容环境井然有序，全体人员不辞辛苦，每天坚持对全区市容环境进行全程监控，特别是对朝外大街、劲松大街、望京地区等重点区域进行了多次检查，七天时间里，共出动执法车辆六九八车次，执法人员二二九七人次，查处无照经营一六八起，没收非法小广告一九二五四起；朝阳分局治安支队为了保证大型活动的顺利进行，共出动警力一一九一人次、武警、保安一七五二人次进行秩序的维持，对景区进行安全保卫，出动警力一二九一人次、武警、保安、内保力量五二一六人次；区绿化局每天都对区内旅游景区的游人数以及门票收入进行详细的统计，并及时上报景区的服务质量和安全情况，为市、区假日办收集准确数据提供了有力的保障。在执法部门的共同努力下，有效的维护了节日期间旅游市场的稳定。
三、迎奥运，众商家共促商机。旅游活动此起彼伏、推陈出新。
随着奥运会的临近，区内纷纷推出丰富多彩的活动向海内外充分展示当代北京国际化大都市的崭新形象。在区委区政府的积极争取之下，九月二四日的“第八届北京国际旅游文化节”盛装行进表演活动选择在地处我区cbd商圈的朝外大街举行，有来自五零个国家和地区的民间表演团体，近二五零零人参加。本次文化节的主题是：“体育运动带来的快乐”。
旅游门店宣传活动总结 第二三篇
年度旅游工作总结和年主要工作打算
××年，在市委、市政府的高度重视和省旅游局的正确指导下，通过全市上下的共同努力，较好地完成了年初制定的工作计划，预计全年接待国内旅游人数将达到万人次，接待海外旅游者将达到人次，旅游总收入将达到亿元。现将有关情况总结下：
一、××年主要工作情况
（一）树立旅游产业意识。月份，围绕做大做强旅游产业，市旅游局领导带队分赴七个县市区进行调研，通过召开座谈会、实地走访、问卷调查等方式，剖析我市旅游发展制约因素，理清旅游发展思路。月份，召开了高规格的全市旅游发展工作会议，各县市区长、分管县市区长、旅游局长、计委主任，市直一级机构负责人和全市主要旅游企事业单位负责人参加了会议。会议传达了全省旅游工作会议精神，总结回顾了我市近年来的旅游工作，研究布署今后一个时期的旅游工作任务，并表彰旅游工作先进单位。会上，夏月星副市长代表市政府作工作报告，高登榜市长、省旅游局领导分别做了重要讲话，各县市区政府做了经验交流。会议还邀请了中国社会科学院教授魏小安和上海华东师范大学教授庄志民作专题讲座，为我市旅游发展诊把脉。月份，市委、市政府提出“一主两翼”发展战略（工业、农业、旅游），我们把握契机，借助电视台、报纸等各种载体，大力宣传我市旅游产业的重要地位，进一步深化全市上下对大旅游、大产业的认识。
（二）着力打造旅游节庆品牌。为树立我市鲜明独特的城市旅游形象，经过充分调研，从今年年初开始，启动了“中国文房四宝之乡”特色区域荣誉称号的申报工作，我局承担了全部的申报运作，经过中国文房四宝协会专家组的实地考评，月日，在北京人民大会堂，_常委会副委员长司马义・艾买提向我市授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号。月日，我市以中国文房四宝之乡为主题，与省旅游局和中国文房四宝协会联合主办了首届中国宣城文房四宝之乡文化旅游节。本届文化旅游节吸引了来自中国文房四宝协会、省市领导，文化艺术界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等国客商、新闻媒体记者和本地群众共万余人。规模远远超过前两届旅游招商会，在组织安排上也有了新突破：一是主题明确，突出了文房四宝之乡这一节庆品牌；二是内容丰富，节庆期间，共举办了开幕式、焰火晚会、导游大赛、徽菜美食月等项系列活动，面向了社会各个层面；三是市场运作，在文艺演出、全国名家书画作品展等活动的安排上首次尝试引进市场机制，收到了比较好的效果；四是影响深远，旅游节期间，_、_、_、新民晚报等强势媒体全程参与宣传报道，《浙江在线》新闻网站对文化旅游节进行现场直播，营造出浓厚旅游氛围。
（三）积极推进旅游招商引资。××年，我局继续加强旅游招商引资工作，积极向外推介我市丰富的旅游资源。为适应当前旅游市场的新形势，重新编制了《宣城市旅游招商项目册》，汇集了个旅游招商项目，内容涉及旅游景区开发、接待服务设施建设和旅游商品生产等多个方面。坚持“请进来，走出去”的战略，推进旅游招商引资，一方面，主动走出去，参加了皖港、皖粤、皖鲁招商会。另一方面，以文化旅游节为契机，举办旅游商品展和旅游推介会，就全市的旅游招商项目和旅游招商政策进行推介，邀请了全国各地百余家旅游产品生产企业和投资商参加，共有个项目在会上签约，协议金额亿元。
（四）加大重点旅游景区建设力度。年初，我们提出“内强素质，外树形象”，要求重点旅游景区（点）依据《宣城市旅游业发展总体规划》，加大基础设施建设力度，改善景区（点）对外形象，并下发了《加快我市旅游景区（点）质量等级评定工作的通知》。旌德江村景区投入多万元进行基础设施改造，拓宽了国道至江村景区的道路，同时，配套建起了游客中心、旅游厕所等附属设施；绩溪县龙川景区投入了多万元收购了景区所需的三雕构件，并投资万元完成了水街拆迁和立面改造及部分景区的征地工作；宁国市恩龙山庄开发了占地余亩的民族风情园，建成了平方米的环湖餐厅、会议中心及民族特色村寨；扬子鳄湖的'鳄博馆和育冬房也正在建设之中；结合景区（点）开发，市旅游管理部门积极指导市内重点景区申报国家级景区，推进景区的规范化建设。到目前为止，市内重点景区敬亭山、江村、恩龙山庄已完成了级景区申报资料的前期准备，扬子鳄湖等景区正积极筹备或级景区的申报。另一方面，我局在全市极推广农家乐旅游接待活动，并申报农家乐旅游点。月份，省旅游局旅游经济强县和“农家乐”示范点创建文件下发后，我市高度重视，积极做好指导工作，确定泾县为旅游经济强县争创县，推荐宁国、泾县等四个单位为农家乐旅游区（点）创建单位。
（五）开展了整体宣传促销。××年，我局贯彻政府主导、企业参与、市场运作的营销策略，积极参与各类旅游宣传促销活动，组织全市旅游企
业先后参加了××年中国（合肥）中东部旅游交易会、中国国内旅游交易会、“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游产品推介会和第六届中国（芜湖）国际旅游商品博览交易会，多次荣获最佳组织、最佳展台和最佳演出效果等奖项。在宣传促销活动中，我们突出“山水之都、人文之地、生态之乡”的宣传促销主题，充分展示了神奇秀美的自然风光和悠久厚重的文化底蕴。月份以来，我们把握我市被授予“中国文房四宝之乡”荣誉称号的有利契机。与旅游企业联合推出了“文房四宝之乡游”精品旅游线路，并通过南京、上海两地的旅游同仁向苏浙沪地区强力推介，吸引了当地大批的市民出游，产生了良好的“传动”效应。月，我局组织了扬子鳄湖、敬亭山、江村、龙川景区、恩龙山庄、太极洞、_军军部、江南第一漂个重点景区，成立了以信息共享、客源互送、统一宣传为主要内容的旅游促销联合体，以求尽快形成规模，对全市产生拉动。与此同时，各县市区也开展了丰富多彩的旅游促销活动，太极洞于月份与天目湖、安吉竹博园联合推出“鸡鸣听三省”旅游线路，家跨地域的景区的合作营销，获得市场的认可。我局还组织材料编制了《宣城―神奇的土地》和《宣城要览》等宣传品。
（六）规范旅游企业的日常管理。今年，我们坚持行业自律和行政执法双管齐下，进一步规范对旅游企业的监督管理。月份，我局会同省旅游质检所对全市的旅行社进行检查，重点查处虚假广告和违规经营，对违规企业做出了处罚。月份，联合_门开展了“春雷”行动，使我市出入境旅游市场得到规范。月份，我局开展了旅行社经营市场专项调研，由市旅游协会牵头，经全市的旅行社民主协商后，拟定并共同签署了《宣城市旅行社行业自律公约》，进一步规范了旅游市场，使恶性竞价，虚假广告等违规行为明显减少，游客投诉大幅下降。新的导游计分制管理方式的推行后，全市导游员已全面换发新型导游卡。上半年，市旅游局还举办了全市《旅游统计调查制度》暨“旅游统计系统”培训班，对一线统计人员进行了新“旅游统计系统”的讲解及上网培训，使全市的旅游统计工作实现了网络实时填报。
今年，全市新审批了三星级饭店家，二星级饭店家，旅行社家，目前全市三星级饭店共有家，二星级饭店共有家，旅行社达到家（含家门市部）。此外，我局制定并下发了《宣城市旅游定点单位管理办法》，评定了家旅游定点单位。
（七）确保“黄金周”安全度汛。在今年的三个“黄金周”期间，为确保黄金周安全度汛，市旅游局联合涉旅部门提前准备，周密部署，指导各景点景区以及饭店开展防火、用车安全和食品卫生等多项安全检查，并多次派出检查组深入一线进行督查，坚持小时值班制度，受到省安全检查组的充分肯定。由于认识到位，准备充分，三个黄金周期间情况良好，未出现旅游安全事故，尤其是今年“五一”黄金周期间，由于市内道路全面整修，加上“非典”和恶劣天气影响，旅游外部环境较差，但我们事先做了预案准备，各景点景区秩序井然，未发生游客投诉。三个“黄金周”期间共接待游客万人次，旅游收入为万元。
（八）强化旅游从业人员培训。月份，在全市旅游发展工作会议上，以会代训，对全市旅游企事业单位负责人进行了培训。月份，我局对取得资格证书的导游员和新增的导游人员进行了年度审核和上岗培训，从安徽师范大学请来专家教授为广大一线导游人员讲课，并选拔优秀的导游员现身说法，交流实际工作经验，有效地提高了导游员的业务水平和应变能力。为提高导游员的业务技能，我局还筹办了“大富豪杯―首届宣城市导游员大赛”，吸引了全市名导游参赛，经过笔试、才艺、专业考核等多项激烈角逐，共有名选手取得了“宣城市十佳导游”的荣誉称号。此外，我局还组织了星级饭店负责人参加了××年度饭店总经理岗位职务培训，提高了饭店管理人员的管理水平。今年，我局共组织审核了名符合条件的人员参加了××年度的全国导游员资格考试。
（九）加强机关自身建设。遵照省旅游局开展政风行风评议的统一部署，我局与市文明委联合下发了市旅游局机关政风行风实施方案并向社会和有关单位发出了《宣城市旅游局机关政风行风建设工作调查表》，根据反馈意见对机关工作进行了改进，设立了政务公开栏，把各项办事程序、办事期限、办事纪律和监督方式向社会公开，提高办事效率，同时通过信函、电话、传真、电子邮件接受旅游投诉，增加了旅游投诉渠道。局机关还建立并坚持每周学习制度，提高全局干部职工的政治理论水平和业务知识能力。今年“七・一”前后，围绕《行政许可法》的学习与实施，我们下发了《深入学习行政许可法的实施意见》进一步转变管理职能，强化服务意识。
二、××年主要工作打算
（一）围绕宣城市委、市政府提出的“一主两翼”（工业为主，旅游，开发型农业为两翼）的城市发展战略，树立大旅游、大产业意识，进一步理清旅游发展思路，做大做强旅游产业。
（二）加大《宣城市旅游业发展总体规划》实施力度，按照规划抓好旅游项目建设，重点抓好敬亭山旅游风景区和扬子鳄湖旅游风景区两个项目的建设。以争创旅游经济强县为契机，加强对绩溪、泾县和旌德等旅游重点县建设。
（三）打造“中国文房四宝之乡”城市品牌。结合城市建设，着手规划建设一个全国最大的集销售、展示、收藏、旅游观光为一体的文房四宝产品一条街，
（四）加大旅游景区（点）基础设施建设力度，继续推进旅游风景区（点）的等级评定工作，形成全市的级景区网络；
（五）创新旅游企业经营管理体制，大胆探索旅游景区（点）所有权、经营权和监督管理权相分离，争取××年度能在有偿转让旅游景区（点）经营权方面有所突破。
（六）加大旅游招商引资力度，进一步精选旅游项目，指导各县市区和景区点编制完善一批高质量的旅游招商项目，积极争取各类国家建设资金。
（七）继续加大“整体促销”的力度，以旅游促销联合体为骨干，组织旅游企事业单位参加全国有影响的旅游交易会，力争推出―种高质量的旅游宣传品。
（八）、坚持依法治旅，提高全行业的服务水平，会同工商、公安等部门对我市旅游市场进行治理整顿，通过行业自律和行政执法净化旅游市场。
旅游门店宣传活动总结 第二四篇
在征得班主任、团总支的许可后，信科院电气三班春游活动与xx年四月一六日下午顺利结束。从总体来讲，此次活动效果明显且良好，给同学们创造了一个相互了解的机会，对提高同学团结意识、增强班级凝聚力起到了一定的作用。现将春游的各项情况总结如下：
活动准备：
一、活动开始前，我专门到活动地点作了详细的考察，包括地理位置、周边环境、交通情况、以及各方面的安全因素，并在活动地点安排好各项事务，包括活动内容、活动范围、活动时间，解决交通难题。
二、召开班委会，审议并通过春游策划，商讨并确定落实一些细节问题，杜绝一切危险行为，保证活动顺利完成。
三、征得同学、班主任、团总支的同意。
活动进行：
一，四月一四日上午十时二十分，班委组织同学乘车出发，大约四十分钟到达目的地;
二，到达目的地后，组织同学熟悉周边环境，由几名同学到烟大市场取活动用具;
三，从到达目的地一直到一三点左右，同学们根据自己的兴趣进行了各种活动，踢足球，打排球，放风筝等，并拍照留念。
四,一三点，同学们开始午餐，也就是烧烤，同学们亲自串串，烤肉，忙的不亦乐乎，气氛十分融洽，将活动推向高潮。
五,一五点左右，由团支书、文艺委员组织全体同学(除少数身体条件不允许的同学除外)进行了小游戏“贴膏药”，再次将活动推向了高潮。
六,一七点一零分，同学们恋恋不舍地踏上回校的路。在车上，同学们意犹未尽，大声歌唱，一直到到校下车。
不足之处：
一、往返乘车时，部分同学拖拉、不及时，耽误大量时间。
二、干饭和水不是很充足，尽管剩下部分肉和蔬菜。
三、部分同学参与活动不积极。
有了此次活动的成功经验与不足教训，相信我们日后组织的活动会更加精彩。
旅游门店宣传活动总结 第二五篇
一年来，在市劳动和社会保障局的正确指导下，在我局的领导下，我县的医疗保险工作取得了较大进展，医疗保险覆盖面进一步扩大，基金征缴率进一步提高，内部管理工作进一步规范，特别是在四月中旬发生”非典”疫情以来，我们克服重重困难，一手抓”非典”，一手抓工作，”非典”防治和医疗保险工作两不误，把防治”非典”给工作带来的影响降低到最低限度，
一、努力工作，稳步扩面，超额完成全年扩面任务。
进入x年以后，我们紧紧围绕实现覆盖人数七八零零人的目标任务，狠抓扩面工作不放松，扩面工作没有因为”非典”疫情的发生而受到影响，在工作中，大家统一思想，提高认识，克服重重困难，积极主动，使扩面工作取得了新进展，经过大家的努力，今年已超额完成了市局下达的七八零零人的目标任务。
一、明确扩面重点，锁定扩面目标。年初我们就制定了扩面工作计划，把扩面目标锁定在未参保的中省属单位，采取积极的措施，督促这些单位参保。
二、”以人为本”，重视困难企业及其职工和流动人员参加基本医疗保险问题。解决困难企业职工和流动人员参保问题，不仅关系到扩面工作，同时也关系到企业改革和社会稳定，因此，我们本着”以人为本”，实事求是，积极稳妥的精神，重点研究解决困难企业职工参保问题，在工作中关局长带领我们多次深入到企业，特别是有些困难企业中去宣传医疗保险政策，答疑解惑，在”非典”防治期间扩面工作也没有停止，我们积极主动用电话与企业和流动人员联系沟通，把一些困难企业如直属库，清真肉联厂，冷冻厂吸收进来，为部分流动人员办理了参保手续，从而满足了这些困难企业职工和流动人员的基本医疗需求，解除了他们的后顾之忧，同时为促进我县的社会稳定起到了积极的作用。截止年底，参保单位一四四个，参保人员七八四零人，其中在职人员六三一五人，退休人员一五二五人。超额完成了全年目标任务。
二、强化征缴，确保基金按时间进度足额到位。
基本医疗保险基金能否足额到位是医保工作能否健康运行的重要环节。为此我们在工作中，特别是“非典”防治时期，积极采取措施，强化征缴，为了既要避免医保所内部工作人员和外来工作人员传染“非典”，又不放松征缴工作，我们采取了分期分批的办法，制定征缴计划，用电话催缴，今年，共收缴基本医疗保险金二九八万元，其中，统筹基金一零六万元，个人帐户一九二万;收缴大病统筹基金五二万元。
三、加强对定点医院的管理，对参保患者住院审查不放松。
医疗保险所审查巡视组，深入到各定点医院三零零多次，对参保患者住院情况进行了审查，截止到年底，申请在县内定点医院住院的参保患者一九八人，申请转诊转院治疗的患者一八人。今年，我们并没有因为”非典”疫情的发生而放松对定点医院的管理，没有放松对参保患者及其在诊疗过程中形成的病历、清单、复方等项内容的审核。按着与定点医院签定的服务协议规定内容，围绕”三个目录”，对定点医院的服务行为进行审查，各定点医院能够严格执行协议的各项规定，确保了医疗保险的各项工作不因”非典”出现任何失误。
四、认真审核结算住院费用，按时报销。
医疗保险工作的出发点和落脚点就是在确保基金收支平衡的前提下，维护广大参保职工的医疗保障权益，确保参保患者住院费用能够及时报销。今年审核，结算报销住院费用一八零人次，报销住院费用一四七万元，其中，统筹基金报销九七万元，大病统筹基金报销五零万元，在工作中，我们以”情为民所系”的精神，不断提高服务水平，急患者所急，想患者所想，把”为人民服务”落实在每一个工作环节上。在”非典”防治时期，我们根据患者需要，特事特办，
一，居住我县的重病患者医疗费用，我们主动送钱上门，因为是特殊时期，既为了保护我们自己，又为了保护患者，双方在患者家外相互距离五米的地方办理报销手续。
二，居住在县外患者应报销医疗费用，我们用邮寄的办法解决。医疗保险所周到细致的服务受到了参保患者及其家属的赞誉。
旅游门店宣传活动总结 第二六篇
研学旅行是由学校根据区域特色、学生年龄特点和各学科教学内容需要,组织学生通过集体旅行、集中食宿的方式走出校园,拓展视野、丰富知识的一种方式.合肥市一直是此项活动的领跑者,世外初中部也一直将研学旅行作为课程建设的重要组合部分.为进一步推进本学年研学旅行课程的开展,结合合肥市教育局合教〔二零xx〕九九号文件开展合肥市中小学生研学旅行的指导意见(试行)要求,初中部圆满而顺利地的完成了春季研学旅游活动.现将活动总结如下:
研学旅行是学校社会综合实践课程的重要组成部分.旨在让学生在旅行中感受优美的自然风光,了解祖国悠久的历史文化,培养学生良好的科学素养、人文素养和国际化视野,养成良好的公民素养和社会责任意识;增强班级凝聚力,加强学生间的沟通和交流,培养学生团结互助、合作共赢的意识.通过研学旅行让学生在身体、心理、情操、品德等各方面得到发展.此次研学旅行,初中部把目的地定在了水乡乌镇和文化名城杭州.为了确保此次活动圆满达成,学校、学部领导格外重视.精心策划、细心准备.研学旅行课程实施前,各班主任对学生进行三个教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育.学生出发前利用班会课、升旗仪式对学生进行专题教育.
(一)安全教育
一是人身安全.学校采取招标的形式对各旅行社的资质和出行方案进行审核.旅行社要负责给学生买两种保险——安全险及人身意外险.要求学生在旅行过程中上下车要有序,不得推搡拥挤,车辆行驶中不得随便走动.在旅游区要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.进住宾馆后,要先查看宾馆设施有无损毁,洗澡时注意防滑垫的使用,电子产品充电时要注意安全.在景区内不乱吃小吃,防止病从口入.
二是财产安全.各旅行社要选择有资质的宾馆,宾馆防盗措施得力,消防通道畅通.要求学生保管好自己的手机、相机等电子产品及零花钱.在景区拍照时要防止相机脱落损毁,注意脱下的衣服、放下的包等物品,装钱的包要背在前面.到宾馆后,要锁好门窗,不要给陌生人开门,出门要随手关门.结束住宿时要认真清点物品,不要遗落.
(二)文明旅游教育
外出浏览要注意行为举止文明,参观景区时要自觉保护景区设施,认真听讲解员的讲解.在宾馆住宿时,不要影响别人休息,不得大声喧哗;爱护宾馆里的设施,节约用水用电.
(三)文化教育
出行前对目的地文化的了解有利于学生在旅行过程中更为深入的体会、感悟旅行的意义,带着问题去旅行,在旅行中思考、寻找,能够让学生在此次旅行中有更大的收获.另外在旅行前做好详细的安全预案,保障旅行的顺利进行.
通过这些教育,孩子们树立了安全意识和文明意识.事实证明我们的教育是达到目标的,在整个两天的游学中,初中部没有发生一起安全事故.整个过程秩序井然,快速高效.孩子们在游学中体悟到大自然的秀美壮丽,感悟到文化的无穷魅力.老师和学生之间加强了沟通,多了一些心与心的交流,多了一些教育的契机.二四、二五日两天一夜的行程,让同学和同学之间加深了友谊,增强了集体荣誉感和凝聚力,为他们的初中生活添抹了一缕亮丽的色彩.
活动结束后,同学们纷纷用笔记录下了这难忘的旅行,用照片和文字来展示总结自己在旅行中的收获和心得.让旅行的内涵外延,让美好的记忆永恒.
诚然,圆满的背后也有一些不尽人意的地方,在游学的过程中也出现了一些不和谐的因素,例如有一些孩子在景区大声喧哗,叨扰了水乡宁静和谐的气氛,有的孩子乱扔垃圾等不文明行为,另外有的班级集合不够迅速影响了整个旅行的进程.确定目的地时间仓促,人员众多,分五个宾馆入住,给协调管理带来难度.由于第二天天气下雨,游览的景点临时发生改变也给此次游学留下了些许遗憾.通过发现这些问题,我们将不断总结经验,在下次的活动中吸取并努力让游学活动开展的更健康,更生动,更有效,让我们的孩子真正做到研中有所学,行中有所思.
旅游门店宣传活动总结 第二七篇
五月一七号早上七：零零我们法学院二班同学们踏上了春游之路。同学们的心情都异常激动，开始了我们为期一天的沈阳世博园之旅。
在车上我们气氛活跃，很多同学还表演了节目。大家说说笑笑，疯疯闹闹，怀揣着兴奋和好奇，经过漫长的一个小时来到了闻名遐迩的世博园。
刚踏进世博园的大门，同学们就被那宏伟的建筑和清新略带香气的空气所吸引，陶醉其中。“世园会”建设分为两大板块，即园艺观赏区和休闲娱乐区。我们首先冲向了休闲娱乐区，同学们玩了各式各样新鲜刺激的游乐设施。像：海盗船，天旋地转，沙漠风暴，木马，碰碰车…胆子大的男同学还去了鬼屋，玩得好过瘾。
随后，我们就去游览了各具特色的专题园、特色花街和绿谷，让我们大开眼界。听人说北方植物在沈阳世博园里快乐生长，无论是常见的油松、刺槐，还是珍贵的北美油松、杜松、核桃楸等树木都生机盎然。据统计，沈阳世博园已收集到能在沈阳露地越冬的树木约六零零多个品种，其中珍稀树种约三零多个。同学们看到眼前的美景，都兴致高涨，贪婪的呼吸着植物散发的大自然的味道。我们为留下那美丽的一幕幕，都掏出手机或是自备的相机拍下眼前的美景。那特色的植物，让我们目不暇接;那香甜的气息，让我们贪婪不已;那优雅的环境，让我们赞不绝口。玩得累了，我们就集体找了个空地坐下来休息，把事先准备的几个小活动拿出来玩，同学们积极参与，气氛活跃，很多同学唱歌，还参加了游戏互动，着实增进了同学们之间的友谊。小憩一会后，同学又不知疲惫的继续观赏美景。就这样，一天时间在同学们的欢声笑语中很快过去了。下午四点，我们在恋恋不舍中结束了愉悦的春游~踏上了回校之路。
本次春游意义重大，在我们班的共同学习生活中具有承上启下的作用。从开学到春游前止，我们背负一系列繁重的学习担子，可谓身心交瘁，因此极需一个活动来满足和愉悦日益增长的精神需要，而这次春游则恰恰能达到这个功效。同时这次春游能让我们身心舒畅，更精神饱满乐观勤奋地对应接下来的学习!
这次春游增强了我们班的凝聚力、向心力，促进班级内部团结。在观赏时，大家妙趣横生，欢声笑语不断。这美好的情境是我们团结的证明。这次春游有利于加强我们班的班级文化建设，同时成为我们班共有的集体回忆。我认为我们班的班级文化氛围仍不够浓厚，部分成员的归属感不够强烈，而班级文化建设必须依靠实践作为载体来开展实现，否则便是无源之水和无本之木。在这次春游中，我们共同不平凡的经历引起了我们的共鸣，强化了我们的集体意识，有利于我们进行班级文化建设。同时这次春游是我们班真正意义上的第一次外出游玩，尽管以后会有更多的集体外出游玩的机会，但第一次总会让人难忘，它将会成为我们珍贵的集体回忆。很多同学都提议说还想组织秋游，看到活动如此成功已勾起同学们的兴趣，我们心里非常高兴。
回校后，我们真切看到了春游的效应，班内同学交流变多了，班级更加具有凝聚力。我们班的同学也渐渐交流起来，对我们今后的互相学习很有帮助。我们二班这次与春天的约会就这样圆满的结束了，我们收获了许多，以后我们还会多组织一些这样与大自然的约会，来增强我们班级的凝聚力。
旅游门店宣传活动总结 第二八篇
我局高度重视创建文明城市工作，并且全市旅游系统在市委文明办的具体指导下，以“创文明行业，建满意窗口”为行动准则，以“文明树形象，满意在旅游”为创建口号，积极开展“文明环境，旅游不乱扔垃圾”文明出行活动，文明行业创建工作取得了较好成效。现将创建情况汇报如下：
一、加强领导，明确责任，形成创建工作合力
我局对本次创建迎检工作高度重视，深刻认识创建全国文明城市工作的重要意义，切实加强对创建工作的领导，把这项工作作为全局中心工作认真加以落实，实行一把手负责制，推动文明建设的全面发展，将其作为促进旅游精神文明建设跃上新台阶的一项重要工作切实抓紧抓好。及时成立了由局长任组长，副局长为副组长，相关科室人员为成员的工作领导小组，进一步明确各人员责任，把工作落在了实处。并且，把创建工作与旅游业务工作，同研究、同部署、同落实。同时，各A级景区、宾馆、旅行社等也落实了专门的工作任务，负责抓好日常管理工作，加强文明建设，形成了齐抓共管的工作格局。
二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建气氛
为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各A级景区、宾馆、旅行社等旅游企业召开创建文明城市动员大会，对创建工作进行安排部署;组织旅游企业职工参加“讲文明、树新风”动员大会;在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁止吸烟等，组织专门人员向市民宣传文明出行，创建文明环境，旅游不乱扔垃圾，向旅游企业及从业人员印发《创建文明城市宣传资料》。各旅游企业结合实际，开展各类型之有效的.宣传活动。
三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展
一、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动。现在我市已有省级青年文明号四家单位，市级青年文明号八家单位，今年上报市级青年文明号五家单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。
二、扎实开展诚信旅游活动。我市积极贯彻执行《旅行社条例》，对所属旅行社开展集中整顿规范工作，未发生一起旅行社合同欺诈行为，旅行社责任险投保率均达到一零零%。
三、全力以赴，综合整治环境工作。倡导旅游企业干部职工开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，环境卫生责任区落实到人，不定期对A级景区、宾馆、旅行社的安全、环境卫生等进行督促检查，使环境综合整治工作有效推进。
四、规范管理，进一步提升行业服务水平。参加全省旅游饭店标准培训，并结合对照新标准开展找差距上档次活动，提高了饭店的管理水平和经营水平。预计今年九月将继续开展铁岭导游员电视大赛，评出十佳导游员、优秀导游员各一零名，金牌导游员三名。此外，为十二运在我省举办营造良好的旅游环境，各A级景区积极参与迎全运文明单位创建活动，使我市的旅游环境文明程度更上了一个台阶。
四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果
我局先后组织十余次深入景区、宾馆饭店督促检查，主要针对环境卫生等情况，并结合景区、饭店和旅行社评定标准，针对全市旅游安全进行全面检查，查出安全隐患，责令限期整改，完善安全预案，确保全市旅游安全。结合饭店创建文明城市实地考察标准，重点对饭店残疾人无障碍设施，餐饮尤其是参与文明餐桌行动，消防安全设施完好，客房干净，无异味等进行督察;对旅行社导游带团佩戴胸卡;使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情;服务规范，不误导游客消费;服务标准公示;高效的投诉处理机制等情况进行检查，确保创建活动成果显著。
旅游门店宣传活动总结 第二九篇
公司市场营销年度工作总结【一】
本学期，我担任的电子商务一,二班的市场营销基础课，每周五节。在学校的领导及教务科的亲切关怀下，本人刻苦努力，认真的完成了任务，现在将本人的总结如下：
《市场营销学》是一门建立在经济学、行为学、心理学、现代管理学、广告学、公共关系等学科密切结合的一门综合性、边缘性的经济管理学科。它力足于提高学生整体素质和学生营销综合能力，并在认真总结本课程教学实践的基础上，力求准确地阐述营销的基本概念、基本原理和基本方法。使学生的营销理论水平和实务水平得到切实提高，并能够理论联系实际。用市场规律性、原理性和知识性来武装学生，使学生营销的理论水平和实务水平得到切实提高。
本学期，我按照教务科的安排，科学的设置教学计划，认真执教，让学生切实得到了提高,使学生掌握市场营销学的基础理论和了解市场营销学的新观点、新内容，同时能结合我国企业营销实践分析和解决营销过程中的实际问题。为学生ѧϰ电子商务,从事市场营销工作奠定良好的基础。
根据市场营销专业的特点我重点采取了举例子讲授法、市场调查方法、讨论法、和案例分析法这四种方法教学，调动了学生学习的积极性，培养了学生的各种能力，教学效果显著。
一个学期的结束，我在专业教学中还存在一些不足之处，主要表现在让学生自己的实训和动手操作方面。我所知道改进后的教学方法应该是：教师在讲授中要围绕本课程的基本知识、基本理论、训练学生基本技能，精讲课程的重点、难点，其他的教会学生去自学。教师用辩证的观点去分析教学内容的内在联系、本质和规律，起到画龙点睛的作用，帮助学生尽快掌握教材的重点。启发学生主动学习，独立思考，融会贯通，不仅教会知识，更要教会方法。讲授课程要不断补充新内容，有选择的关于目前最新研究成果，以此开拓学生视野，丰富学生智慧，发展学生的思维辨析能力。锻炼学生综合运用理论知识分析、解决实际问题的能力。开展课堂讨论、案例分析，充分调动学生学习积极性，形成知识信息传递与交换的立体式教学局面，切实提高学生的市场营销理论水平和实务。希望接下来的老师以此为戒。
公司市场营销年度工作总结【二】
一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下，在公司各部门全体员工的配合下，紧紧围绕街道全力打造滨海历史文化名城的目标，落实一体两翼景区规划思路建设，继续按照加强科学管理，倡导优质服务，创建精品景区，打响特色品牌的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队 四三零 批，共计一一八零零人。全年接待游客人数共计约一三二万人，门票收入共计五零零万元。现将是二xxx年度市场部的工作总结如下：
一、利用媒体扩大宣传，进一步提高景区认知度。
紧抓双桥优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入四辆五四一公交车车体广告;在镇海人民广播电台一零零. 一进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工四次、两个月浙江民生休闲频道三零秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善门户网站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。
二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。
以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好爱国主义教育牌和招财进宝牌。二月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;五月份开展有_全家总动员超值游活动、相约端午 招宝飘香活动;一零月份开展欢声笑语颂祖国爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题游览活动有五月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳敬老登高游活动;一零月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外，还利用景区天然的地理、环境优势，与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。
三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。
在渠道营销中，密切与各地旅行社的联系，采取走出去和请进来策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有一零三家旅行社。参加各地旅游推介会八场;邀请旅行社老总踩线一六次共计一五零余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近一零家旅行社开展首发优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共一四家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销，共同叫响镇海财富之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。
四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。
建立一支专门的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台《景区市场部营销方案》、《市场部工作职责》、《市场部分工》文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外四名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周一次例会，互相交流心得和制定下一周营销计划。这就极大地促进了营销积极性，加强了景区与各地旅行社的联系，密切配合市场调整营销战略。
五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素质。
确立以人为本的服务理念，出台《景区讲解员行为规范》、《招宝山旅游风景区讲解员提成修改方案》，制定《游客意见反馈表》，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，积极选拔组织人员参加旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务交流探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。
六、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。
旅游门店宣传活动总结 第三零篇
“法制建设年”活动工作总结
今年以来，金乡县工商局以开展“实现人人知法守法、各方依法办事、群众安居乐业、社会和谐文明”为目标的“发展建设年”活动为契机，以实现社会科学发展、跨越发展，执法公正廉洁，社会安全稳定为目标，全面贯彻落实省、市、县服务经济发展方式转变的相关意见和措施，围绕政府所导、企业所需、群众所盼、工商所能，积极探索建立“工商思路与党委政府决策同频、工商服务与企业发展同步、工商执法与消费维权同行”的“三同”工作机制，扮好“党委政府决策的参谋、企业发展的护航人、消费者权益的保护者”三个角色，着力打造工商部门一零零%满意服务品牌，全力推动全县经济社会更好更快发展。
构建工商思路与党委政府决策同频的工作机制，当好“参谋”，努力为党委政府提供一零零%满意服务
坚持工商工作思路与党委政府决策同频共振，紧扣工商行政管理职能，适时提出工商部门优化发展环境、提高行政效率、服务改革发展的措施意见，创造性的开展工商行政管理工作。年初，先后制定印发了《“法制建设年”活动实施方案》、《创优发展环境加强队伍作风建设提高行政效率的实施意见》等文件，并相应成立了活动领导小组，定期对活动的'开展情况进行检查督导。
着眼发展全局，制订落实服务经济发展意见。该局从发挥工商职能、助推金乡经济向规模化、产业化发展的实际出发，积极创新服务模式，全面落实“首问负责”制、“AB角”制、“无间隙”工作制和全程服务、跟踪服务模式；全面落实“商标战略”，引导、帮助企业及时注册商标，精心培育商标，争创著名商标、驰名商标。截止目前，我县已有“金乡大蒜”、“蒜乡”、“润丰”等七个省著名商标，“金乡大蒜”已获驰名商标，“金人”、“孔圣”商标的著名商标申请已被受理。
着眼辅助决策，加强市场主体信息分析。充分利用工商部门市场主体登记管理信息数据资源优势，建立市场主体信息定期分析研究制度和向各级政府定期报送市场主体发展情况报告制度，定期对个私经济发展和全县企业发展状况等进行横向和纵向统计分析，动态反映市场主体数量、新投资产业比例、注册资金增幅等综合情况，为党委、政府决策提供依据。
构建工商服务与企业发展同步的工作机制，护好航，努力为各类市场主体提供一零零%满意服务
坚持工商服务与企业发展同步，深入开展“三六企业联系工程”活动，想企业所想，急企业所急，努力为各类市场主体提供一零零%满意服务。
为深入实施“红盾帮扶工程”，充分发挥工商行政管理职能，促进各类市场主体健康发展，全力服务地方经济发展，该局积极落实市局“三六企业联系工程”实施意见，全面建立工作人员与企业联系制度，运用工商职能，帮助企业和个体户做大做强。主要开展了以下工作：宣传国家政策和有关法律法规，引导其守法、诚信经营；帮助企业抓住机遇，扩张规模，拓展市场、完善企业结构、建立现代企业制度；充分发挥登记注册职能，帮助企业上规模、上档次、上水平；运用商标广告管理职能，引导企业实施名牌战略；充分发挥反不正当竞争等职能，为企业提供公平的市场环境；充分发挥个私协会的作用，为企业发展搞好维权服务；充分发挥“红盾信息网”的作用，为企业发展提供信息服务，宣传企业产品，树立企业形象；了解联系企业在生产经营中遇到的困难并帮助解决；配合企业搞好招商引资活动，组织企业“走出去”、“请进来”，学习先进经验，解决实际问题。
该局在确定了六零家重点帮扶企业后，局领导、班子成员和中层干部带头认领，全部实现了一对一的服务帮扶对接；各工商所也全部落实了六零户 服务帮扶对象。在报市局备案后 ，及时向联系企业发送了市局统一印制的服务承诺书和写有联系人姓名、电话的“企业服务联系卡”，同时对联系企业进行定期回访，得到企业的一致认可和好评。
构建工商执法与消费维权同行的工作机制，维好权，努力为消费者提供一零零%的满意服务
坚持工商执法与消费维权同行，为维护市场经济秩序，打击非法经营，营造公平竞争、安全消费的市场环境，特别是重点领域和商品、群众关心的热点、难点问题，明确责任措施，建立长效监管机制，全力维护全县人民的消费安全。
我县作为农资经营大县，保证农资市场的竞争有序和质量安全，关系着金乡经济的发展和农民利益的维护。为履行好监管职责，金乡县工商局坚持以服务“三农”为己任，以农资市场监管为重点，严格实行农资市场准入备案制度，深化农资打假制度体系建设，打防并举，标本兼治，探索出了一套行之有效的农资市场监管新路子，让全县农民群众用上了“放心农资”，为推进社会主义新农村建设发挥了积极作用。在具体监管工作中，以实施准入制度为重点，把好市场准入关，对农资经营主体进行规范；把好农资商品市场准入关，督促所有农资经营企业和个体户建立健全“索证索票、进销货台账”、履行三包责任等制度；规范农资商品质量监测工作，开展重点农时专项抽检行动；实行不合格农资商品退出制度。今年以来，已在胡集、高河、开发区、金乡镇端掉六个制假窝点；没收不合格化肥二六吨、桶装肥八二桶；没收不合格农药一零箱；查处经营不合格农膜案件二起；对违反经营行为下达责令改正书一零五份 。
全面加强流通领域食品安全监管，有效保障流通领域食品安全。在食品“四制”不断完善的基础上，对食品经营户经营的食品名称、生产日期、经营者、供货商等信息全部录入微机，逐步建立起食品追溯制度。针对群众反映对学校周边食品经营不规范、担心食品安全的问题，该局于五月份开始，对全县中小学校周边的食品经营开展了专项检查整治活动。以辖区内大中小学校、幼儿园内及周边食品店、超市等流通环节食品经营场所为重点，进行拉网式检查，涉及全县六九所学校。此次活动累计出动执法人员二四八人次，共检查食品经营主体一四一户，查处取缔无照经营九户，查处销售霉变过期、假冒伪劣等不合格食品的违法违规案件六件，查扣霉变过期、假冒伪劣等不合格食品三零公斤，对三二户存在违法违规经营行为的经营者下达了责令改正通知书。
全面开展文明诚信经营和放心消费创建活动。二零xx年，按照县委、县政府的安排部署，县工商局、县个体私营协会取得县文明委的支持，在全县开展了“文明诚信企业”、“文明诚信个体工商户”评选活动并首次评选出“文明诚信企业”六零个、“文明诚信个体工商户”一零零户；评定出“食品安全示范店”二五户。有力推进了我县诚信文明建设。
通过积极构建“三同”工作机制，全力为党委政府、市场主体和消费者提供一零零%满意服务，全系统实现了效能再提速、制度再创新、措施再务实、能力再提升，塑造了自身良好的服务品牌形象。
旅游门店宣传活动总结 第三一篇
[关键词] 旅游；营销人才；知识技能；培养
刘繁荣，江西旅游商贸职业学院助教，研究方向为市场营销。(江西 南昌 三三零一零零)
旅游业是以旅游资源、旅游设施为条件，为旅游者提供服务的一种服务行业。在现代经济中，旅游业是国民经济的一个重要部门。旅游业是根据消费者的身份――是不是游客――来进行界定，因此，它是一个以游客为核心，围绕食、宿、行、购、娱、游等消费活动开展经营活动的产业群的集合，包括旅行社、旅游景点、饭店、商场、交通运输部门等众多的实业形态。改革开放以来，旅游业一直是我国发展最快的产业之一。二零零六年我国国内旅游人数达亿人次，预计到二零二零年将达到一九. 八二亿人次，国内旅游收入将占当年国内生产总值的八. 七%左右，成为国民经济的支柱产业。旅游业是劳动密集型产业，截至二零零三年底，全国共开办高、中等旅游教育院校达一二零七所，在校生近四六万人。
旅游市场营销是以旅游消费需求为核心，通过分析、计划、执行、控制和反馈等功能来协调旅游经济活动，从而有效提供的旅游产品和服务，满足旅游顾客的需求，为旅游企业创造经济效益和社会效益的动态过程。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节。培养大批实用型的旅游营销人才对于提高旅游企业的经营水平，推动我国旅游事业的发展，都有着特别重要的意义。
尽管我国旅游业的发展十分迅猛，但与发达国家相比，旅游营销的观念、方法和手段都显得比较落后，普遍存在同行间盲目降价竞争、法制意识淡薄、网络营销滞后、缺少长期营销战略、忽视品牌营销等问题，造成我国旅游企业规模偏小，盈利能力差，缺乏竞争优势。要从根本上改变这种局面，我国必须加大旅游类专业营销人才的培养力度。当前，专门为旅游行业培养应用型高技能人才的旅游类高职院校正在成为此类人才最重要的培养机构，但这些院校旅游营销专业方向的学生的知识与技能还难以很好地迎合旅游业的发展要求，高职教育的应用性和实践性并未得到体现，本文站在企业人才需求的角度，通过对旅游业营销专业人才需求的调查，分析了该专业的人才应当具备的知识技能，并探讨了在学校培养阶段有效达成这些教学目标的实践性教学方法。
一、我国旅游营销人才的需求与现状
旅游业是包括旅行社、旅游饭店、景点、旅游交通服务等多类业态的产业集群，它们无一例外都需要旅游营销专业人才承担市场调研、营销策划、广告宣传、销售等工作。二零零四年湖南省进行了一次有关旅游行业人才需求的抽样调查，在回答“企业最急需哪类人才”这一问题时，的旅行社样本、的酒店样本和的景区样本选择了“市场调查、营销策划人才”。在学历期望的选项中，的旅行社样本和的酒店业样本选择“大专及以下”学历。这项调查表明了对专科层次旅游营销人才存在巨大的现实需求。
从需求层次的角度来看，旅游企业对市场营销人才结构的需求分三个层次，呈金字塔型：即营销决策、营销业务与管理、基层服务营业人员。高层次营销人才主要来自研究生和本科层次，但我国大学教育对这类人才的培养大多重理论而轻实践，也就是趋向于宏观管理、教学和科研，不能满足企业对营销和管理应用型人才的需求；初级营销人才主要来自中专、职专层次，该层次的人才培养受学生自身素质影响，往往只能具有单一操作技能，只能从事基层服务营销工作，而不能从事相对复杂的市场营销业务与管理工作。相形之下，具备理论知识基础，同时实践应用能力突出的专科类人才比较受企业欢迎。就专业教育背景而言，旅游企业中科班出身的旅游营销人才非常少，其教育背景主要有三类：一是旅游管理类专业的毕业生在从事若干年实践工作后转到营销部门，这一部分比重较大；二是营销专业的毕业生在旅游企业就业；三是其他专业如外语、企业管理等专业。这样的营销人才结构不能同时兼备旅游、营销两个方面的专业知识与技能，增加了企业培训成本和其他隐性成本。总之，旅游企业目前最缺乏的是同时具有旅游和营销理论知识基础、实践活动能力突出的复合型营销业务骨干人才。
二、旅游营销人才的知识技能结构
(一)知识结构。包括：一.具有旅游专业和营销专业的基础理论知识、计算机基础知识和外语知识。二.具有旅行社管理、酒店管理、旅游景点规划等方面的专业理论知识。三.具有历史文化、道德传统、风物民俗、音乐美学、地理交通等方面人文知识的一定积累。四.旅游营销的法律法规知识。
(二)能力结构。包括：一.基础能力。(一)外语应用能力：能够读懂与旅游营销工作相关的英文资料，可进行日常的英语口语交流。(二)计算机应用能力：熟练使用OFFIC软件，达到国家计算机等级考试二级水平。(三)写作与表达能力：能够撰写营销调研报告和其他文书。(四)沟通协作能力：与销售团队成员沟通协作，达成工作目标。(五)应变能力：适应环境变化，方法灵活。(六)创新能力：不拘泥于陈式，求新求变。(七)再学习能力：善于发现自身不足，不断充实和提高自己的知识和技能。二.专业能力。(一)市场调查能力：能够通过实地和文献调查收集、整理和分析市场信息，为市场预测和经营决策提供支持。(二)旅游营销业务能力：懂得运用营销理论进行旅游产品营销，开展市场调查与分析，以及营销策划、广告促销等方面的工作。(三)旅游服务工作能力：有旅游企业基层服务岗位的实践经历，具备旅游服务人员的基本业务能力。(四)社交礼仪与公关能力：掌握基本的商务礼仪，具有建立和维护公共关系的意识和技巧。
(三)素质结构。包括：一.品德素质：恪守中华民族的传统道德，遵从以“诚信、公平、竞争”为核心的现代商业伦理，有良好的职业操守，富于进取心，具有积极的财富观和价值观。二.文化素质：具备由专业知识、人文知识、社会知识三者共同构成的良好知识体系，以及与之相应的良好个人修养。三.心理素质：乐观、坦诚、包容，敢于承担责任，敢于面对失败与挫折。四.身体素质：拥有健康的体魄和保持健康的意识。
在与能力需求有关的专项调查中，“创新能力”得到了平均超过七零%的认同，高居第一，反映了在当今知识快速更新、环境复杂多变的时代，企业对于创新型人才的期望。“沟通协作能力”得到了六零%的认可，说明营销工作作为一种人际工作，必须与客户交流，与同事协作，“旅游营销业务能力”则排在第三位。这些调查结果可以成为高职旅游营销教学改革的重要参考。
三、当前高职院校旅游营销人才培养的现状
高职教育的目标是培养拥有一定的理论基础、技术能力强的高技术应用型人才，对于高职旅游营销专业在教学过程和培养目标方面应该有三个重点要求：一是注重岗位能力培养，按需施教，学以致用；二是强调课程体系的针对性，课程设置从旅游营销就业岗位群的需要出发；三是突出实践环节教学，培养旅游营销、管理和服务第一线的实用性人才。但上述目标在高职院校的旅游营销教学实践中并未得到很好的体现，教学的针对性和实践性成为最突出的问题。
一.专业课程设置针对性不强，未突出旅游特色。目前，高职高专旅游市场营销专业多以营销理论课和工商管理课程为主，旅游类课程并未被提到同等重要的地位，并且以理论传授为主，旅游特色并不突出，培养的学生与一般的营销专业学生没能明显的区别，懂得一些营销的基本理论，但对旅游产品并不真正熟悉，大大影响其市场营销能力的培养和提高。对于服务区域经济与旅游业的特色强调不多，体现不出高职旅游院校的鲜明个性。
此外，高职高专旅游营销教学计划几乎是普通市场营销专业教学计划的翻版，有的甚至是本科市场营销专业教学计划的缩编，连高职教育的特点也没有体现。教学大纲没有统一和规范，教学内容和方法单调，专门的市场营销专业更是凤毛麟角，大多数教材在内容和形式上雷同。
二.人才培养没有体现就业导向。前文概括了市场对旅游营销人才的一系列知识技能要求，但鲜有高职院校在教学实践中认真加以研究，并制定详尽的计划达成培养目标，造成教学与岗位要求的脱节。在培养模式上，高职院校的旅游营销专业教学计划中只安排了一些简单的教学实习和综合实习，总体上仍以封闭式教学为主。学生很少有机会走出校门，了解社会，了解旅游行业知识，锻炼自己的能力。此外，学生利用计算机网络搜集整理信息并解决实际问题的能力也普遍不高。虽然当前旅游营销专业的学生就业形势看好，但经常是到岗不能马上上岗，企业必须进行多方面的培训。
三.实践性教学是旅游营销教学的最大弱点。多数高职院校营销专业实践教学未得到充分重视，教学计划中的实践环节形同虚设。学校对教学实践环节的管理没有形成制度，缺少激励措施。该专业的教师普遍缺乏实践经验。许多是从高校毕业后直接进入学校承担教学业务，实践经验普遍不足。另外，高职院校营销实践教学条件普遍较差。硬件方面缺少必需的教学仪器设备，高职招生规模扩大后，问题更突出，软件方面缺少系统的实践性教学教材、案例、背景资料、模拟实习用的全套单证等。最后，营销的实习和实训是教学中最薄弱的环节，实际工作往往流于形式。
四、高职旅游营销学生能力培养的探索
一.教学思路作出积极调整，推行“一个中心、两条主线”的教学模式。即以学生能力培养为中心，以课堂教学和实习实训为两条主线，两者相互渗透、相互交替。在旅游营销专业教学计划的制定中，增加实习实训课时的比重，将其所占比例由二零%(含毕业实习)提高至三五%左右，并对实践教学的形式、内容、师资等作出明确的规定。对于课堂授课，应提倡新型的互动型的能力教学，鼓励教学方法的创新，学校应为此制定激励措施，激发教师的创新热情。
二.推行模块化的课程设置。学院按照旅游营销学生的培养要求并推出不同层次的模块教学计划，学生可在教师的指导下自行选择模块组合，从而实现能力的全面发展和个人特点的培养。高职旅游营销课程可以设置六大模块，分别是“营销专业、旅游专业、企业运营、综合技能、实践课程、人文社科”，每一个模块由一系列的课程组成，学生可灵活选择，但必须修满每个模块的学分和总学分。
三.大力推广和探求新的教学方法。教学方法的选择是教学思路在教学实践中的体现，旅游营销的教师不仅要把已有的教学方法用熟用透，而且还要善于借鉴国内外的先进方法，推陈出新，其中，课堂实践教学又显得尤为重要。例如，案例教学法通过真实案例培养学生独立分析问题和运用理论解决实际问题能力；模拟实训法在课堂上创造(仿照)一种同实际活动类似的情境，使学生主动参与其中，从而提高其实践技能，这些传统方法在旅游营销课程的讲授中都大有用武之地，值得深入研究和应用。
四.建立起完整的营销实训体系。实训(践)教学是培养学生营销技能的核心教学过程。实训(践)教学注重针对性，采取循序渐进、综合强化、不断提高的策略。整个实训(践)教学可分为三段式：单项模拟实践项目是以学生小组形式进行自主营销实践，在这一环节，教师参与指导学生实施相应的实训项目，并对成果予以评价；分组自主实训是将三～四名学生分为一小组，由教师联系企业或学生自己找单位联系小项营销业务，并自主完成相应的营销实务，指导教师在实习过程中随时和各小组保持联系并适时现场指导；在综合实训阶段，学生被安排到校外实训基地进行综合实训，一般仍以小组形式独立顶岗，实训效果由教师和企业管理人员按评判等级评判。
五.为学生搭建理想的营销实践平台。建立学生校外实习基地已成为众多高职院校的选择，这种做法无疑是正确的。但如果能够上升到“产学结合”的高度，做到学校、企业、学生三方受益，那这样的机制将使得学生的实践得到更充分的保障，收获也更大。旅游业的季节性特点使得旅游企业的经营具有天然的周期性，当旺季到来的时候，旅游企业往往面临人手短缺的局面，而在经营淡季，企业人员大量富余。在这种情况下，学校丰富的人才资源成为企业天然的人员调剂库，而短期的企业实践又正是学校所需要的。
当前，校办实训公司作为一种新型的学生实践场所正逐步被高职院校所接受。实训公司是由市场营销专业组建，模拟现代企业制度，由专业老师指导，让学生自主经营管理，以定向培养市场营销专业实用型人才为目标，开展实训活动的一种组织形式。其特点是把市场营销专业课程的课堂教学直接与企业的实际经营运作结合起来，实行“课堂+公司”的教学模式，体现职业教育的特色。江西旅游商贸学院就酝酿依托该校在本省旅游行业中的影响力和丰富的人才资源，成立自己的旅行社以及旅游资源开发公司，将其作为学生实践的前沿，旅游营销的学生自然能籍此发展自己的才干。
参考文献：
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旅游门店宣传活动总结 第三二篇
为进一步提升公民素质和文明旅游意识，按照文件精神，我局全面落实的指示要求，在文明旅游宣传方面积极行动，加大文明旅游宣传力度，取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下：
一是加大宣传。利用网站制作文明旅游宣传图片和视频挂在网站上，大力宣传文明旅游，倡导“文明出行、和谐旅游”理念。结合《_旅游法》宣传贯彻活动，积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传普及文明旅游知识，促进游客旅游素质提升。结合法定节假日和“中国旅游日”等组织文明旅游活动宣传，向广大市民宣传旅游法规和文明旅游常识。同时，通过设立旅游投诉热线，并与有线电视_合对游客旅游过程中的不文明行为进行曝光。
二是加强管理。向各旅游企业、社会群众发放《旅游法》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、文明旅游倡议书等宣传资料二零零零多份，要求各旅游企业向游客进行文明行为宣讲。加强对导游和讲解员进行文明礼仪专项培训，加强导游在带团过程中文明旅游劝导作用，时刻提醒游客，杜绝出游中的不文明行为，引导游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。加强规范约束，完善旅游团行前教育、告知制度，强化导游在境内旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。通过行业自律，加强旅行社、导游主动承担起面向游客的文明旅游宣传、服务和引导责任。
三是做好引导。全面加快旅游咨询服务中心和各类旅游标识。
标牌建设，要求景区各项服务符合操作规范，服务人员着装整洁，并佩带标志牌，使用文明用语，主动热情，礼貌待客，认真准确地回答游客咨询，各项收费按照物价管理部门核定的收费并公开标明。在各景区显著位置设置文明旅游宣传标语和温馨提示，引导游客遵守文明行为规范，共创文明景区。
四是开展“文明餐桌”行动。在酒店大厅、餐厅、客房等服务场所设置“合理用餐、理性消费”、“勤俭节约、拒绝浪费”、“节约光荣、浪费可耻”等文明提示语。各餐饮企业在提供文明就餐环境的同时，加大对员工文明服务的培训，引导游客普及餐桌礼仪，如倡导用餐时不抽烟，用餐时不大声暄哗等，提倡“民以食为天，用餐礼为先”的文明餐桌礼仪，营造“微笑服务、尊重有礼”的`文明礼仪氛围。
总之，通过深入开展文明旅游宣传系列活动，规范了旅游企业经营行为，有效提高了广大市民外出旅游的安全防范意识，达到了提升服务质量、助推旅游产品知名度、吸引游客前来旅游观光的目的。下阶段，我局将继续加强正面宣传，加大反面曝光，推动宣传常态化，以文明出游为切入点，带动人民文明素质的提高和全社会文明程度的提升。
旅游门店宣传活动总结 第三三篇
旅游度假区推介口号
一、宁夏丰安，心上田园。
二、桃源丰安屯，度假新天堂。
三、塞上好风光，丰安最向往。
四、水韵丰安屯，心醉枣林美。
五、梦栖诗画里，心泊丰安屯。
六、塞上江南，生态丰安。
七、塞上乐园，魅力丰安。
八、诗画丰安屯，景色俏中宁。
九、中宁山水画，一屯迎天下。
一零、丰安屯，把快乐屯起来。
一一、一屯一世界，一景一丰安。
一二、画中丰景，屯中安心。
一三、山水丰安，爱要趁枣。
一四、听潮黄河岸，揽胜丰安屯。
一五、好客中宁人，好景丰安屯。
一六、塞上多胜景，乐享丰安屯。
一七、中宁丰安，心灵港湾。
一八、一步一风景，丰美丰安屯。
一九、景仰古丝路，玩转丰安屯。
二零、丰安邀四方，共品枣花香。
二一、踏歌中宁府，情醉丰安屯。
二二、休闲新天地，魅力丰安屯。
二三、杞乡美如画，丰安邀天下。
二四、中宁丰安屯，与众更不同。
二五、城市会客厅，心灵栖息地。
二六、丰华绝代，枣梦予你。
二七、度假好地方，康养丰安屯。
二八、流金黄河岸，溢彩丰安屯。
二九、黄河枣林，丰安满屯。
三零、相约丰安屯，幸福来敲门。
三一、塞上看一看，丰安第一站。
三二、一树一世界，秘境丰安屯。
三三、花海映枣林，黄河润丰安。
三四、枣林丰安屯，塞上新江南。
三五、丰安如画，“枣”福天下。
三六、繁华何处寻，自然丰安屯。
三七、周末约家人，欢乐丰安屯。
三八、梦寻度假村，情归丰安屯。
三九、一屯文化，多彩丰安。
四零、西北江南游，度假丰安屯。
四一、生态田园，自在丰安。
四二、相约在中宁，相恋丰安屯。
四三、悠闲康养，丰安领航。
四四、快意山水，慢享丰安。
四五、中宁会客厅，醉美丰安屯。
四六、人文丰安屯，美景欢迎您。
四七、氧生天地间，自在丰安屯。
四八、黄河金岸行，枣乡丰安情。
四九、康养天堂，自在丰安。
五零、魅力大西北，丰安屯醉美。
旅游门店宣传活动总结 第三四篇
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于xx年xx月xx日-xx年xx月xx日组织开展了xx集团xx年度旅游活动。
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们xx人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。
尤其是一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们xx人用了五零分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要小时的，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：
一、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;
二、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;
三、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;
四、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来!xx年度旅游在划了一个圈，留下了xx人灿烂的笑脸;xx年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在xx年度旅游将会做得更好!
xx年度旅游，会重点在以下事项中加以改进：
一、选取路线：与旅行社沟通行程，请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。
二、选择旅行社：业务员负责任，旅行社有实力，重视我们公司这个团。
三、洽谈价格有技巧，三家左右竞争，让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。
四、旅行方案制作：行程合理，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分工明确。安保组尤为重要，一定要选择责任心较强的男士担任。
五、造势：宣传线路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有奖征文，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;
六、注意事项：一)安全二)天气;三)禁忌;四)药品。
七、旅行过程：一)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人;二)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;三)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，关于公司相关领导;四)行车过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目;五)组织活动需要提早看场地，通知群发信息;六)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向领导反馈。
八、旅行收尾：确保最远的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。
旅游门店宣传活动总结 第三五篇
一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平
今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留一零%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境
风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了四家采沙场，封禁了八处采石点，关闭了三家违规企业，查处乱砍林木案件四起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。
开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资八零万元配套改造人和宾馆;投资二零万元建好景区标示系统;投资一五万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等;投资三零万元完成观音崖园通寺复建基础工程;投资二零万元整改仙人府入景公路;投资一五万元新建大江口景区售票亭;投资四零万元开发藏君洞国宝厅;投资一五零万元建好大江口景区秀加移动通信基站;此外，投资八零万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线公路)三km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。
四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年九月三零日至一零月六日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节首届“多彩湄江投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发一零周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发一零周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果，尤其是旅游文化节开幕式，规模巨大，场面火爆，盛况空前，参加人数达三万余人。旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。
旅游门店宣传活动总结 第三六篇
关键词:客源市场 空间结构 市场细分 网络营销 北京市
旅游客源市场是指在一定时期内,对某一旅游产品现实和潜在的总体需求,旅游客源市场按消费者地理区域分布、时间分布及旅游动机类型可划分为旅游客源市场空间结构、时间结构、旅游类型结构。其中空间结构是旅游市场的一种重要结构,按空间分布,一般可将旅游地的客源市场划分为境外客源市场和国内客源市场。
北京旅游国内客源市场现状分析
(一)总体呈稳步增长趋势
北京作为我国的首都,是全国政治、文化中心,同时也是我国大型入境口岸之一和旅游业较发达的城市之一,以及环渤海经济圈的核心城市,在旅游业发展中一直处于前沿位置。近年来,随着北京申奥的成功,北京市旅游设施已逐步完善,旅游环境也得到进一步改善,特别是双休日和黄金周制度的实施,使得国内游客数量不断增长,国内旅游收入也以年均近二零%的速度快速增长,成为北京市第三产业收入中的重要来源之一。
从表一可以看出,二零零一年,北京市接待国内游客亿人次,相当于同期接待海外游客的三九倍,是一九九六年(第一次进行国内旅游调查)接待国内游客的倍,年增长速度为 ,国内旅游收入达亿元,是同期国际旅游收入的倍。国内旅游收入已经成为北京旅游收入的主要来源。
(二)国内市场增长空间有限
与入境游市场相比,北京旅游的国内市场在旅游总收入中的贡献更大。然而,近几年来,由于种种原因,北京接待国内游客人数一直在亿人次左右徘徊,收入也不很乐观, 其中二零零二年在接待游客数较上年基本不变的情况下,收入反而下降了七%;二零零三年由于非典等因素的影响,北京接待国内游客人数出现大幅下降,旅游收入也下降了。
北京旅游国内客源市场分析
(一)客源吸引半径分析
一个给定的旅游目的地的客源市场是受多种因素制约的。吴必虎(一九九七)研究结果表明我国城市居民旅游和休闲出游市场,随距离增加而衰减;八零%的出游市场集中在距城市五零零km以内的范围;由旅游中心城市出发的非本市居民的目的地选择范围主要集中在距城市二五零km半径范围内。
客源吸引半径是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指标,该指标被许多学者运用到旅游客源市场空间结构的研究中,根据我国旅游地理结构的实际情况,可将吸引距离范围划分为四级:i级为小于五零零km;ⅱ级为五零零～一零零零km;ⅲ级为一零零零～一五零零km;ⅳ级为大于一五零零km。表二描述了北京市主要客源地市场距北京的公路里程。
(二)国内旅游流强度空间分布概况
以各省、自治区、直辖市人民政府驻地作为该省、自治区、直辖市居民前来北京市旅游的平均出发地,以北京市为中心,以一定空间直线距离为半径建立起北京市与各省、市、自治区的空间距离(见表二),然后再计算出不同区域范围内各省、市、自治区旅游流量的省均市场份额,可以描绘出各客源地产生旅游流强度随着距北京市空间距离的增加而衰减的空间距离关系表(见表三)。
总体来讲,国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律。即距北京市越近,旅游流产生强度就越大,随着空间直线距离越远,旅游流产生的强度就越弱。但是距离在一五零零公里以上处出现了旅游流强度先是递减之后又稍有回升的现象,但总体上来看呈现递减趋势,这一现象的出现应当主要归因于北京其所具有的特殊的地理位置及政治历史背景在全国范围内形成的巨大影响力。
北京本地市民,占北京市旅游流总流量的,是北京市旅游流的最大源地。周边直线距离在五零零公里内的近郊省市—石家庄、济南、天津所产生的旅游流量占总流量的,省(市、自治区)均产生的旅游流量,仅次于中心区,是北京市旅游流重要的客源地。在五零零～一零零零公里区域范围内产生的旅游流量为总流量的,省(市、自治区)平均流量产生强度递减到,在一零零零～一五零零公里范围内,旅游流强度为,省(市、自治区)平均流量产生强度仅,而在一五零零公里以外的省区,省均产生旅游流量强度就表现得更加微弱了。因此,北京市国内旅游流产生强度随空间距离增大而出现明显的衰减规律,但这种空间距离衰减趋势因与旅游流产生源地之间交通便捷程度(时间距离)、人均消费水平、人口规模大小等因素影响而出现局部增强现象。
北京旅游客源市场国内营销策略分析
(一)北京吸引范围大且客源市场比较分散
通过分析北京市的客源吸引半径可知:北京市凭借其独特的政治、历史和地理优势拥有强大的潜在客源市场,吸引范围很大,基本遍及全国所有省份,呈现出明显的吸引力,具有相当大的开发潜力。但同时通过对北京市地理集中指数的研究可以得出:北京市的客源市场相对分散,这不利于确定主要客源市场,同时给旅游宣传定位、针对性地提供旅游服务带来困难,进而影响其旅游效益的提高。因此,开拓北京国内客源市场有利因素与不利因素并存。
(二)国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律
对表三进行分析后可以得知,国内旅游客流产生强度基本符合空间距离衰减规律,北京以外城市的游客客流随距离增加而衰减。但距离在一五零零公里以外的省市处出现了旅游流强度先是递减之后又稍有回升的现象,说明距离在一五零零～二 零零零公里范围内的省市具有很大的开发潜力。
(三)基于目标市场细分的定位策略
北京旅游市场按目标群体做出细分,对目标市场客户进行定位,以“多功能旅游定位”为北京旅游业做出规划和竞争对策。根据北京旅游目标群体需求的不同,可以将客源分为三类:
第一类目标群体是国外游客,主要特征是对(东方)古都文化兴趣浓厚,对北京的整体认识尚停留在表层,旅游诉求为探寻东方古老文化,旅游需求以参观游览具有代表性的历史名胜、皇家园林、民居胡同等成熟旅游产品为主。北京需进一步完善景区服务功能,提高旅游满意度。在后奥运时期,为了让旅游者更好地领略北京风貌,应提高景区接待水平,包括提高景区游客中心的咨询服务功能,加强游客投诉管理等措施。
第二类目标群体是距北京较远的国内游客,北京市是国内游客的首选目的地之一,外省市来京游客大致占全部国内游客的三分之二,如按购买北京旅游产品的频度,这类群体又分为首次购买游客和重复购买游客。首次购买游客的主要特征是:诉求侧重于北京作为“首都”的主要特征,既对“古都文化”感兴趣,又对北京作为我国最为“现代化”的城市形象感兴趣,需求以代表性的历史名胜和现代化建筑为主;重复购买游客的主要特征是以往有过北京游的经历,对“古都文化”和“首都文化”都已经有较多了解,兴趣转移到更深层次,在旅游诉求方面,需要北京旅游市场进一步挖掘风景名胜、主办主题活动,这类需求以风景、度假和商务旅游并存,要求旅游产品能体现“新、美、奇”的特点。
第三类群体是北京市民及近省市游客,主要特征为在京工作或完全熟悉北京,旅游诉求更多以工作日之外调整生活节奏、放松心情为主,需求多是短期的休闲、度假旅游和主题公园旅游,对旅游产品更新有强烈要求。在这方面可赋予旅游产品更丰富的内容,通过文化活动延长其生命周期。
(四)创新营销理念并建立健全营销体系
从新型的网络营销手段方面来看,目前北京市旅游网络营销体系还不是很不健全。电子商务网站多数是由网络经营者创办,真正由旅游企业建立的极少,这就形成了旅游公司不了解网络,网络不熟悉旅游业务的现象,从而导致旅游网站的内容空洞缺乏吸引力,因此,旅游业网络销售的关键之一是强化旅游信息的开发,提供全面、详细、准确、及时的旅游信息。旅游信息的及时性也就是信息的现时性,房价、票价旅游节目等旅游信息具有很强的时效性,很容易成为过时的信息,必须及时更新以确保其现时性,这方面需要政府提供政策支持,形成平台,方便企业提供营销信息。 在旅游营销策略的持续性问题上。北京积极借鉴悉尼奥运会的旅游宣传策略,在奥运准备期和奥运年阶段,制定了丰富细致的奥运营销策略,并且重视与媒体进行沟通和互动,从而产生了良好的营销效果。但北京对后奥运阶段的营销策略并没有完整系统的营销方案,虽然有关方面表示要利用奥运会提供的历史发展契机,全面推进“‘走进北京,体验奥运’海外旅游市场营销计划”,开展以奥运旅游产品为核心、全方位展示北京奥运遗产资源的重点入境客源市场专项促销行动,促进旅游市场稳步增长。上述营销活动目前还没有具体的实施方案,而且是否能够发挥实际作用,还需细致的研究。这对北京在后奥运阶段的旅游业发展是不利的,由于北京在奥运年并没有获得旅游业的高速增长,因而后奥运阶段的旅游促销策略对旅游业的发展显得尤为重要,所以未来一段时间北京旅游的宣传营销任重而道远。要把网络营销与传统营销整合起来,把短期营销和长期营销结合起来,通过网络营销引领和改造传统营销,使现有的营销体系更加完善,从而有效地拓展北京市国内客源市场。
参考文献:
一.曹欢德.近期国内外旅游客源市场研究述评.天津商学院学报,二零零六,二六(二)
旅游门店宣传活动总结 第三七篇
二零xx即将过去，在这一年里在公司领导的正确领导下，在各部门和各位同事的配合和帮助下，经过个人的不懈努力和辛勤工作，旅游市场营销工作得以顺利进行，取得了一定的成绩，下面结合我今年的工作，将全年工作情况作如下总结：
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次，创造门票收入万元，接待旅行社组团人数，创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场，兢兢业业的工作;大步向前为客户，优质服务赢市场;在思想上加强学习，学习旅游业的各项法律及知识，营销的方法和技巧等专业知识，同时还学习公司各项管理制度，不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作，圆满的完成的下达的任务指标。
二、做好本职工作，成绩显著
今年我在旅游营销方面开动脑筋，不断创新，通过多项措施开展活动，吸引游客游椒江，取得了显著的成绩，得到了上级部门的多次表扬;
三、我的工作做法
一、首先是省公司对椒江区旅游开发区的大力支持，为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳，区内的旅游景点旺盛，旅游资源丰富，游人如织，这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使椒江区旅游区能够更好的向世人展现，吸引更多的人观光，我积极的开展各种宣传活动，通过广播、电视、发送传单，制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性，树立我区的旅游品牌。
二、通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机，大力推广我区的旅游事业，今年我协助华夏旅行社组织好第四届之春旅游风情展，宣传效果显著;组织了椒江各旅游企业参加重庆“二零xx中国国内旅游交易会”，通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传椒江旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应，吸引了更多的旅客到椒江旅游。
三、做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广椒江旅游，充分把握每一次的宣传机会，通过与来会客商相互合作，到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进山海川岛大观园一宁德亲水之旅推介会”。
五、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对椒江旅游的`开发和协助工作，以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传，组团来我区参观推广，通过各种措施完成椒江旅游业的营销推广工作。
在二零xx年的工作中，我勤勤恳恳，努力上进，尽心尽力地完成各项工作，为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中，我将不断加强自己的工作能力，揽括更多的工作任务，承担更多的工作职责，以提升自己的业务能力。
旅游门店宣传活动总结 第三八篇
一、活动基本情况
(一)活动开展情况
继二零xx年末我县与福建新浪网合作成功策划“县长年货节”后，今年初再次携手福建新浪网推出“县长带你游”旅游节庆系列活动。首先三月二二日x县赵县长通过新浪微博“大道为德”重磅推出五条“微旅游”精品线路;其次 三月二九日，精心策划并推出“县长带你游”节庆活动，活动时间从三月二九日至四月二九日，主要采用线上推广和线下踩线联合共同推广方式，通过新浪微博平台在三月梨花盛开之际全方位推介一日游、二日游三条精品线路;同时邀请一零余位福建微博达人畅游，深入实地体验美丽风光、独特人文景观和特色美食制作。据统计，x县日均游客创历史新高，二九日当天接待游客量达六零零零人次，其中接待自驾车一日游游客达四零零零余人次，占当日全县接待游客人次六七%。
(二)主要成效和经验
一.领导重视是前提。没有县领导的重视，就没有这次旅游节，更没有一次较为成功的旅游节。从旅游节策划、筹备到组织、实施、总结，县委、县政府主要领导都亲自关心、关注，县长更是通过自己的微博“大道为德”亲自指挥、指导了这次活动。县分管领导召开多次旅游节庆活动筹备会议，明确相关部门职责，安排部署相关工作。
二.精心策划是关键。游什么，怎么游?一个精心策划的活动方案是旅游节取得成功的关键。三月初，对二零xx年运作推出的x县一零条微旅游精品线路进行重组整合成五条，聘请县知名文人墨客编写标准规范的线路简介和导游词，从摄影爱好者收集景点照片四零零多张，组织旅游社深入旅游线路踩点踩线。
三.部门协作是保障。旅游节对外展示的不仅是旅游资源，还是x县高效运转的政府形象。本次旅游节是政府主导的一次活动，涉及旅游、公安、交通、安全、卫生、宣传等多个部门和乡镇。为确保旅游节庆活动顺利开展，县政府专门成立x县旅游节筹备工作领导小组，由县委常委、纪委书记任组长，县政府分管副县长任常务副组长，各有关乡(镇)、县直有关单位负责人为成员，领导小组下设宣传报道组、安全组、道路交通组、车辆调配组、卫生安全组、环境整治组、综合协调组、督查组八个工作筹备组，由县政府办和旅游局协调具体事宜。
四.宣传造势是基础。没有强大的宣传造势，就没有人关注旅游，更没有人来参加旅游节庆活动。一是充分利用旅游网站做好宣传推广，及时与网络公司联系和沟通，整合网站旅游资源，更新网站内容，并与福建新浪网同步推介旅游线路、旅游商品、民风民俗等。二是 “县长带你游”活动推出后，邀请福建电视台、南平电视台、电视台等新闻媒体多次亲临现场对节庆活动情况进行全面跟踪报道，闽北日报、要讯等报刊同时赋以大量篇幅进行持续专栏报道。
旅游门店宣传活动总结 第三九篇
今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：
一是成立了文明旅游宣传工作领导小组。制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。
二是积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了《蚌埠市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传资料。国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料三零零零多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
三是开展了文明旅游“六进”系列宣传活动。在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。
四是开展了“文明餐桌”活动。统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有星级饭店，要求各星级饭店利用LED宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
五是开展文明旅游监督检查。市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对照《蚌埠市旅业文明旅游宣传活动方案》，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的开展。
总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的成效。下一步，我局将在省旅游局的.领导下，继续深入贯彻落实、省委张宝顺书记加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展。
旅游门店宣传活动总结 第四零篇
根据二零xx年度全省旅行社业务年检工作安排，为进一步抓好旅行社业务年检工作，我局从二零xx年一二月至二零xx年三月对全市一零八家旅行社开展了二零xx年度旅行社业务年检工作。现将具体情况汇报如下：
一、总体情况
一、二零xx年全市应有一零八家旅行社参加年检，其中国际旅行社一三家，国内旅行社九五家。
二、经汇总，二零xx年度全市一零八家旅行社实现旅游收入总额亿元，同比增长，旅游业务收入为亿，同比增长，入境旅游营业收入万，同比下降;出境旅游营业收入亿元，同比增长;国内旅游营业收入亿元，同比增长。旅游结汇收入万美元，同比增长，国内旅游组织人次万人次，同比增长。旅游业务毛利润万元，同比增长，实缴税金二六一万元，同比增长，全年促销费二六零万元，同比下降。
三、通过对各旅行社所报材料进行逐一审核，征求相关部门意见，结合实际情况，决定： 安徽海外旅游总公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司等一零八家单位，年度内能够正常开展经营活动，积极参与旅游产品开发和市场促销，规范经营管理，遵守法律法规，无重大投诉或旅游安全事故，注册资本金及质量保证金符合有关规定，通过二零xx年度旅行社年检。
二、年检总结
通过年检，我们认为各单位能逐步建立健全管理制度，建立现代企业的管理机制，市场开拓意识增强，注重树立企业品牌，加强人才培训力度，不断提高服务水平。具体表现在：
一、旅行社的数量有所增加。
旅行社发展到一零八家，国际社增至一三家，组团社增至八家，全年新审批旅行社一六家，并且每年新审批旅行社的数量有所增加。
二、旅行社的经营规模有所壮大。
旅行社行业整体经营水平较上年有较大的增长，全市一零八家旅行社实现旅游收入总额亿元，同比增长，旅游业务收入为亿，同比增长，其中出境旅游营业收入、国内旅游营业收入分别增长、。
三、旅行社行业出现“旗舰方队”。
安徽中国青年旅行社、安徽省中国旅行社今年旅游收入分别以亿元、亿元位居全市旅行社的前两名，另有四家国际旅行社经营收入超千万，分别是安徽海外旅游总公司、安徽环球国际旅行社、安徽康辉国际旅行社、安徽好之旅国际旅行社;国内旅行社中，有四家旅行社经营收入超过千万，分别是安徽顺达旅行社、合肥旅行社、安徽海联旅行社、安徽银通假日旅行社，其中安徽顺达旅行社以亿元遥遥领先。
四、旅行社的所有制成分发生变化。
旅行社的所有制成分由国有、集体所有占主体逐渐向国有、集体所有和民营、个体所有共同发展的格局，并且民营、个体投资所占比重逐年加大，今年审批的合肥驿风旅行社、安徽半边天旅行社、安徽星期八旅行社等一六家旅行社全是民营、个体所有。
五、注重完善内部管理体系，推动企业发展。
在检查过程中发现绝大部分单位十分重视内部管理体系的建立健全，制定了各自的培训、财务管理、导游员管理、安全生产管理等制度。
六、积极维护行业秩序，营造良好的旅游发展环境。
大多数单位能自觉结合全市旅游市场整顿规范的要求，维护行业秩序，抵制非法经营活动。积极组织所属导游人员参加导游年审工作，二零xx年度共全市五零零多名导游参加了年审培训。
七、丰富现有旅游产品内涵。
多数旅行社积极响应市旅游局号召，纷纷打出特色旅游线路。各旅行社在经营中十分重视宣传促销工作，企业在注重自身宣传的同时也融入到合肥整体旅游的宣传工作中去，整合包装现有旅游产品，积极将组团地向组团地接方向发展。
八、进一步加强人力资源培训。
各旅行社积极参加省市旅游主管部门组织的学习。今年有二四名导游报名参加中级导游考试;三零名旅行社负责人参加旅行社总经理岗位职务培训;一零八人参加旅行社出境领队人员培训;一二九零人参加二零零x年初级导游资格考试，其中中文一二一七人，英文二五人，日语三人，德语二人，加试四三人。四零零多人参加初级导游资格考试培训班培训。
九、合肥旅游集散中心稳步发展，进一步拓展我市地接市场。
旅游集散中心采取“政府主导、企业经营、市场运作”的`管理模式，将“游客集中起来发散”、“开拓本地游市场”、 二零零x年共接待散客五万人次，营业收入二五零零万元，促进了我市旅游行业散客的规范接待，规范了旅游目的地旅行社与我市旅行社的有效对接。消除外地办事处给我市旅游业带来的消极影响，完善城市旅游咨询功能，拓展壮大我市地接旅游市场，丰富我市作为中国优秀旅游城市的内涵。
一零、旅行社的经营理念发生变化。
旅行社开始着眼于企业品牌的塑造，在企业管理中，进行质量管理体系的认证，引入先进的管理理念。同时和周边的旅游同行加大合作的力度，将周边的旅游资源纳入到合肥的大旅游圈中，进一步打造合肥都市旅游圈，凸现合肥市作为安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽环球国际旅行社举行每年一度的环球国际论坛，打造环球国际的品牌，在内部管理中引进GB/T一五四九六、GB/T一五四九七 、GB/T一五四九八等管理模式，提到企业的知名度和美誉度，为旅行社行业的经营管理注入新鲜的血液。
三、存在问题。
一、用工制度不规范，未能建立起完善的财务制度等内部规章制度。部分旅行社没有专职会计人员，由兼职会计做帐，财务管理有待进一步加强。
二、业务台帐有待进一步完善。部分旅行社特别是民营企业，内部管理混乱，内部资料和档案管理不善，内部管理松懈。
三、经营不规范。在检查中发现仍有部分旅行社有超范围经营现象。个别旅行社没有开展正常的经营业务。
四、广告宣传有待进一步规范。在广告宣传中无经营许可证编号、无旅行社类别等。在和游客签订的住宿标准中出现模糊用语。在旅行社宣传中对本地旅游关于较少。
五、行业合作未得到应有的重视，旅行社在旅游业的桥梁纽带作用未得到应有的发挥。部分单位市场定位不准确，旅游市场开拓市场力度不够。部分单位未能及时上报相关统计财务数据和其他相关文字资料。
六、少数单位没有按时按质完成年检工作，没有按照要求填报业务年检资料，没有及时上网填报年检资料。
旅游门店宣传活动总结 第四一篇
今年国庆期间，我局高度重视文明旅游宣传工作，成立了领导小组，制定了方案，在全行业大力开展了文明旅游宣传引导工作，收到了良好的成效。现将有关工作总结如下：
一、成立了文明旅游宣传工作领导小组
制定了工作方案，进行了全行业的总动员，通过在国庆节假期前后集中开展文明旅游系列宣传引导活动，进一步提升了我市文明旅游的形象。
二、积极宣传国家旅游局倡导的旅游文明活动，并结合实际，编印了《市文明旅游倡议书》和文明旅游宣传资料
国庆期间放发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等文明旅游和安全旅游知识宣传提示资料三零零零多册。通过旅游宣传咨询现场发放、旅游网站专栏发布、旅游企业对客接待宣传等形式，向所有旅游企业和广大市民、游客宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，积极推进旅游企业开展从业人员文明素质教育，加强对客文明旅游宣传提示，引导市民和游客关注和提升文明素养，促进理性消费、文明旅游和安全旅游。
三、开展了文明旅游“六进”系列宣传活动
在“国庆期间”，市、县区旅游局和各旅游企业根据当地实际，分别不同程度地开展了文明旅游“进广场、进社区、进景区、进旅行社、进酒店、进大厅”活动。向社会公众发起“文明旅游”倡议，发放文明旅游宣传资料，播放文明旅游宣传片，与市民交流互动，共同促进旅游文明。
四、开展了“文明餐桌”活动
统一制作了“文明用餐”宣传提示台卡，并免费发放给所有饭店，要求各饭店利用LED宣传屏或内部闭路电视系统等载体，对“文明用餐”相关内容进行深入宣传，在餐厅等显著位置张贴文明用餐、节约环保的标语和名言警句，在餐桌上摆设文明用餐宣传卡。
五、开展文明旅游监督检查
市、县两级旅游部门结合假日旅游安全工作，对旅游企业的活动开展情况并进行了监督检查和讲评，有效促进了活动的.开展。
总之，我局在国庆前后开展的文明旅游宣传活动，工作比较扎实，取得了良好的成效。下一步，我局将在省旅游局的领导下，继续深入贯彻落实加强文明旅游宣传引导工作的重要指示精神，进一步提升我市文明旅游的形象，积极开展文明旅游系列宣传引导活动，努力提升蚌埠文明旅游新形象，强力推动蚌埠旅游又快又好发展。
旅游门店宣传活动总结 第四二篇
按照省道路运输局转发《转发<持续做好贵州省文明引导和“五一”期间宣传报道的方案>的通知》的通知要求。为落实刘奇葆通知把文明旅游正面宣传批评报道相结合的重要批示，加强近期和“五一”期间文明旅游宣传，营造浓厚舆论氛围，确保取得建设性效果，结合我司实际，现将工作开展汇报如下：
一、 加强驾驶员宣传教育力度、增强驾驶员安全教育学习宣传
二、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围制定宣传资料，在晴隆汽车站售票大厅门口进行宣传，营造浓厚的活动氛围。
三、提升服务等级，优化便民、利民安全出行举措
（一）充分利用安全告知、文明旅游宣传视频、廉政公益广告等视频进行宣传，保障旅客能够第一时间看到、听到，提醒广大旅客按时上车、注意有关事宜，提醒广大旅客春运期间注意出行安全，
（二）启动了二四小时值班制度。坚持二四小时值班，做好GPS监控登记记录，发现有违法的营运及时纠正和阻止。
（三）五一期间坚持每天向通过监控平台向驾驶人员发短信提醒行车安全，提醒每辆客车做好行车安全，谨慎驾驶。
（四）遵守公共秩序，并保持良好的公共环境卫生，给旅客营造较好的乘车环境，保障五一期间的.乘车秩序。五一期间，各客运车辆要做好车辆卫生清洁情况，迎接每一位出行的旅客，保持了良好的车容车貌，努力为各族旅客营造了优美的乘车、候车环境。
在五一期间，我司本着“文明旅游”活动指导思想，不断拓展服务内容，采取创新举措，提升服务质量，开展志愿服务，做优做细，全心全意服务广大旅客，倾注真情，付出爱心，做到让旅客出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨，确保了五一工作便民利民、安全有序，为我县广大人民五一期间出行旅游作出了应有的贡献，取得了经济效益和保障人民群众生产财产安全的双丰收。
晴隆县顺达汽车运输有限公司
二零xx年五月十四日
旅游门店宣传活动总结 第四三篇
旅游，紧紧围绕着宣传主题，充分利用报刊杂志、网络媒体、户外广告、节庆活动等多种形式，强抓旅游营销，以此来提升旅游的吸附力。
一是开展丰富的活动。二零xx年一至八月，在各个景区内，每个月都会开展不同主题的大型宣传活动，开展了“美丽·共建共享”登山活动，“xx乡村旅游文化节”，“生态、永恒爱恋”的西式大型集体婚礼，第十届登山节活动，省级农业观光园开园仪式等共八次。
二是积极参加各种展会。赴参加“二零xx年中国国内旅游交易会”，参加第xx届“渝洽会”，参加中国旅游日分会场选传活动，派员参加红色旅游论坛;积极组织旅游商品参加“旅博会”，参加“资源、项目推介”及首届“长三角自驾游博览会”活动等等。
三是加大网络传媒宣传。继续拍制《导游》、《人文》电视栏目，在电视台黄金时间播出;及时更新天气预报背景图片;在机场大型电子屏上播放旅游美景;录制、发布一零余首突出特色的旅游歌曲，*完成央视“百山百川行”拍摄活动，并在x视x台播出美食美景;完成旅游政务网改版工作;完善政府网站上乡村旅游专题栏目等工作。
四是继续强化报刊宣传力度。
旅游门店宣传活动总结 第四四篇
公民旅游是展示国家形象、反映国家软实力的重要“窗口”，是文明城市创建一项新的工作内容。为了进一步加强文明旅游宣传教育，全面提升师生旅游文明素质，充分展示美丽郴州良好形象，我校开展主题宣传活动将“文明旅游”理念传递到广大师生中间，入耳、入脑、入心。
一、本次活动的主要内容为：
一、遵守法规秩序、讲究卫生礼仪、爱护环境设施教育。这些都是公民行为的基本规范，在郴州市如此，去外地也应该如此。教育学生应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”，维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，以礼待人，健康娱乐，文明旅游。
二、教育学生自觉遵守“中国公民出境旅游文明行为指南”，尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗，避免因文化差异而导致的“不文明”行为，防止个人行为给国家和城市形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。
三、教育学生应当自觉恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览，主动提醒和制止他人在旅游过程中的不文明行为。
二、本次活动的开展情况和取得的.成果：
一、广泛宣传引导，文明旅游意识深入师生之心
校团委广泛宣传引导。通过班会课发起话题讨论，扩大宣传范围，提升宣传效果。曝光不文明出为，理性分析原因，防止盲目过度炒作。
学校政教处也进行了广泛宣传引导。政教处把旅行社文明旅游的相关宣传海报、折页、行李标签和公益广告等在校园展示，确保官大师生能时时处处感受到文明出游的浓厚氛围。
二、认真组织活动，充分调动各方参与积极性
组织开展主题宣传活动。根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求，开展公民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识，促进游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序。学校通过广播平台以及学生会成员发文明旅行宣传单的方式加大了宣传的力度，形成宣传热潮，正确教育引导广大师生文明出游。
三、组织开展主题实践活动。在班内组织文明旅游知识竞赛活动，以及在开展了相关的主题班会之后，班内成员一齐交流讨论学习心得，由高年级各班撰写“文明旅游，从我做起”主题宣传活动心得，评选出优秀的心得感想。学校结合课堂教育和课外活动，根据学生年龄、心理特点和知识结构、认知水平，充分挖掘文明礼仪教育资源，有针对性地组织开展了文明旅游教育活动，切实提升了学生文明素质。
旅游门店宣传活动总结 第四五篇
为巩固我县旅游的优良环境，推进我县景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府有关要求，我局以科学发展观为统领，以服务大局、维护社会政治稳定为首任，以建设“平安景区”为抓手，树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念，深入扎实地做好建设工作，促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作，景区内矛盾纠纷明显减少，治安防控能力明显增强，游客投诉明显下降，旅游环境明显优化，景区形象明显提升。现将“平安景区”建设工作总结如下：
一、切实加强领导，形成齐抓共管的工作合力
在明确责任上抓推进。在创建过程中，我局把保一方平安作为景区领导的政治责任，成立“平安景区”创建活动领导小组，下设办公室，办公室设在质监所，具体负责“平安景区”创建工作。在整体联动上抓推进。创建平安景区，人人有责。各旅游景区都成立本单位“平安景区”创建活动领导小组，由景区法定代表人任组长，并建立“平安景区”创建活动机构，形成了互为联结的创建工作领导机制。有专（兼）职人员负责
“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
二、营造人人参与的浓厚氛围
加强了景区内人员的学习，确保认识到位。我局利用多种形式，组织景区内工作人员学习了平安景区创建工作的精神，使大家深刻体会建设平安景区是加快发展所需，是提升形象所求。结合岗位创平安，确保宣传到位。我局大力加强了平安景区建设的宣传工作，将平安景区创建工作的意义和目标、基本内容和要求通过标语、宣传栏、会议等形式宣传到景区内所有人员，营造人人思平安，人人创平安、人人为平安的浓厚氛围，动员景区上下投身创建活动的自觉性和积极性。
督促景区加强应急管理体制建设，建立健全旅游突发公共事件、景区防洪抗台抢险救灾、景区防火、景区应急救援以及事故处理等相关应急预案。在旅游旺季到来前，景区结合工作实际开展了森林防火灭火演练、公共区域游客疏散演练、预防践踏发生疏散演练、防洪防汛应急演练、突发疾病和外伤应急救护、电梯突发事故应急救护、观光车突发
事故应急救护等，通过应急预案的演练更好的保护旅游者的生命和财产安全，为游客提供一个和谐的旅游环境，为建设“平安景区”工作打下坚实基础。
三、完善的信访制度、做好信访和投诉受理工作
制定了完善的信访制度，畅通信访渠道，规范信访事项处置流程，把信访事项解决在本级、内部和初起状态。在投诉处理过程中严格要求按法规程序做好每件旅游投诉记录、受理、反馈，按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，建立快速反应的旅游消费维权机制，确保有效化解游客的各类投诉，切实维护消费者的合法权益。由于制度完善、工作落实到位，一年来游客投诉明显下降，共受理旅游投诉件，处理率，反馈率。
通过文明景区创建活动的开展，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了景区安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的'发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。我局“平安景区”建设工作取得了一定成效，但还是存在一些问题和不足。下一阶段，我局将继续在县委、县政府的指导下，按照“平安景区”建设工作目标和任务要求，继续深入开展“平安景区”建设活动，为游客创造良好的旅游环境，为我县生态旅游做大做强做出贡献。
旅游门店宣传活动总结 第四六篇
我们乘大巴赴房山区十渡，沿途欣赏了北方桂林十渡美景。十渡、野三坡的美是大自然的杰作，重峦叠嶂、碧影滴翠、溪流瀑布、山花绮丽、飞禽走兽、峡谷峰林，共同构成了一幅独具风采的自然生态画面。最令人流连忘返的是百里峡的生态环境，纯净自然，野生植物遍布沟壑，从山脚到山顶几乎都是阶梯式的上升，绵长、陡峭;锯齿山峰绿树，遮天蔽日，百丈悬崖飞瀑，激荡彩虹，绿色是这里的主旋律。划竹筏，使我们体会到江南竹排野趣，夜晚绚丽的烟花，露营烧烤篝火，惊险的蹦极，骑马等活动使我们笑声不断，心情无比舒爽，卡丁车、漂流等集体活动增进了同事间的友谊，更多的沟通和交流，为工作的顺利开展奠定了良好基础。
呼吸清新空气，欣赏田园美景时，古经理充分肯定了二零--年上半年的良好业绩，上半年本公司比表面及孔径分布测定仪全国销售量第一，恰恰体现了精微高博良好的团队精神。同时经理对二零--年下半年的工作做了具体规划部署。对规划的实施情况，员工们结合自身工作实际情况，纷纷发表自己的见解，并对如何落实下一步计划提出了许多有建设性的意见和建议。通过本次旅游活动，塑造了员工坚强的意志、良好的习惯、团结互助的品质，为今后工作顺利开展奠定了坚实基础。同时，进一步增强了企业凝聚力，弘扬了企业精神，丰富了企业文化，提升了公司的软实力，对企业今后的经营起了很大的推动作用。
旅游门店宣传活动总结 第四七篇
为期一零天的游学结束了。回顾这段时间的所见所闻，深深觉得这个暑假因为这次游学而充实，而精彩，而有意义。不虚此行!游学过程中，我们见识了广博文化及渊远历史，收获颇丰。在石老师的带领下，走访了xx科技大学、理工大学、理工学院，了解到xx高校的一些招生要求。最让我影响深刻的是，有多位xx老师和学生热情地招待我们并不遗余力地给予我们帮助。此次游，开拓了我的眼界，增长了我的见识，开阔了我的胸怀。
一、见识到风土人情，体会到与大陆的差别
自_提出“_”解决了回归问题后，这段佳话就一遍一遍地出现在我们的课本之中。然而，课本上学到的总是书面的，总是体会不大深刻的。而今，当亲自踏上这片领土时，我才真正感受到它真的是与众不同。我迷上它的俊山秀水，我讶异于它的靠左行驶，我明了于它的英式标注楼层、确实这里的一切与大陆不同。他们的语言不是普通话，他们的人民言论自由，他们的党制亦是不一样。他们与国际接轨，西餐偏多，英语偏好。尽管存在着差异，但他们和我们一样，都有着一颗爱国的心。他们与大陆人民一样，对中国情有独钟。
二、了解到香港高校学生的大学生活，择其善者而从之
在日子里，一直由老师和学生热情地招待着，我内心里对他们很是感谢。一路上与他们交流，了解到xx大学生的大学生活，让我感慨良多。他们的课程比我们少得多，而他们主要花精力的是融入社会。他们需要去做义工，去体验社会，去参与社会中的活动以来提高自己的能力。最让我感触的是，他们每个人几乎都做过义工，这似乎是一种硬性规定。学校鼓励学生去做义工，多做义工。相比来说，大陆在这方面的教育就缺少了些。在这种社会公德的培养上，大陆的学校教育制度还有待改善。是的，要乐于助人，多做好事，多做贡献。从中，我意识到自己在这方面还做得不够多，不够好。由此，我明白我要多融入社会去做一些有意义的事。
三、身处他乡，显示出自己的弱点，明白自己有哪些地方需要加强
在，当带队的老师或是学生不知道用普通话如何表达时，他们就会用英语来解释;一个学校门卫保安说着一口流利的英文给我们指路;接待人普通话说不好就全场英文带我们一起做游戏、可想，xx人的英文诗多么地棒。听着他们脱口而出的英文，我惭愧不已。原来，我还得过且过，六级过了就不太学英语了。而今，我知道，越来越国际化，英语口语不行是个缺失，也是一大瓶颈。因此，自游学后，我明白自己要干的一件实事就是学好英语。
游学的收获远不止这些，影响也不只是风土人情，更多的是波及我的思想。让我更明白自己要做的是什么，需要做的是什么，以及见到了山外山人外人。它让我更明白自己的不足，更懂得去提高自己，以及如何提高自己。铭记这次旅行的种种经历，不断充实自己。
旅游门店宣传活动总结 第四八篇
市旅游局**年>工作总结和**年工作思路 **年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局**年旅游工作情况报告如下：
一、打造春秋双节，树立旅游品牌 **年，我局认真>策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客八零万人次，与**年相比，同比增长，实现旅游总收入亿元，同比增长。旅游团队八二零零家，约四九万人次，境外游客突破三万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客万人次，与**年相比同比增长。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。
二、加快提档升级，塑造景点品质 全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈>策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家三a级旅游景区的第二年即成功创建国家四a级旅游景区，郑板桥范仲淹纪念馆成功创建国家三a级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。乌巾荡湿地公园开放后，将按照三a级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。
三、加大宣传力度，创新营销理念 旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的`联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。继续坚持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等一四个旅游市场进行了走访和营销推介。积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。加大请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。
四、完善基础设施，加大招商力度 今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。
五、加大政策扶持，上争引导资金 我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。今年，成功获得七个项目近四零零万元的发展引导资金补助，较往年翻番。另一方面，我局认真贯彻《**市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。
六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围 今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立**规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 **年工作思路 **年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升**旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。