职场情商教案总结PPT
职场情商教案总结PPT 第一篇
古人云：“知行合一，自强不息。”一个在校的大学生要想对自己所学的专业有更深的了解，感受职场生涯是必不可少的，在对求职欲强烈以及对自己职业喜爱的情况下，我对酒店的工作进行了深刻的体验。本人的职场体检共包括以下几个部分。
一、体验职位的选取
本次体验职位是酒店餐饮部的服务员，酒店服务人员是酒店的重要组成部分，整个酒店的运行都离不开服务人员，没有满意的员工，就没有满意的顾客，服务是要靠员工去完成的，员工的工作情绪会直接或间接地影响到服务质量，乃至整个酒店的兴旺。与此之外，要想做到一个酒店优秀的管理人员，实现自我的价值，就必须从基层做起，这样才能为自己的事业打下好的基础，进而在酒店里做到脱颖而出。
二、体验职位概况
酒店餐饮部门是酒店的重要组成部门，其主要提供顾客的用餐，以及婚宴、聚会、会议、各公司的主要酒会活动举办场所，为其顾客优质的服务就餐。由于餐饮部的客人有的只是在酒店就餐就走了，所以流动比较大，这就要求餐饮部服务员要有很好的服务意识、外语能力、交际能力、个人处理突发事情的能力。因此，做好酒店餐饮部的管理层必须要有很好的专业技能和交际能力。
三、体验过程简介
本次的职场体验时间为二零xx年三月二日—三月一七日，选择的酒店是郑州的中州皇冠假日酒店，一个五星级酒店，我在餐饮部做服务员。在为其半个月的职场体验中不仅学到了专业与实践的灵活运用，也体会到了做好餐饮部工作的不容易之处。
（一）专业知识运用的体验
一、摆台：摆台是餐前准备工作中最基础的工作，这不仅要求服务人员对专业技能的熟练掌握，还要求要有一定的技巧，对骨碟、碗筷、烟缸、玻璃杯、红酒杯、白酒杯之间的距离以及摆放的次序都有细微的要求，要根据不同的桌台进行不同的摆放，口布也要有统一的风格。
二、简单的服务流程：在老师教导过我们当客人入场时，要及时的为客人打开口布，并斟茶，如果客人在停留片刻后换到其他的桌上就座，要把客人用过的餐具给予换掉。在客人就餐过程中要及时的为客人更换骨碟，时刻及时的满足客人合理的要求。
三、翻台：一般翻台是比较消费体力的，按照学校学过的及酒店师傅的要求，撤台的顺序要由小件再到大件，这样能提高整个翻台的速度。
（二）辛苦工作的体验
在半个月餐饮部职场的体验中我感到了餐饮部工作的辛苦，餐饮部的服务员不仅担负着传菜的任务，而且要由灵活的头脑，以便及时的记下菜名，为有要求的客人讲解。一般要是晚宴，工作时间是可能到凌晨的，并且，要对形形色色的客人提出的问题给予一个满意的答复，要考虑顾客就餐过程中可能出现的突发情况，要有处理突发事件的能力，要做到让顾客满意。
三、工作中存在的问题及解决方法
酒店工作充满挑战，在做每一步的时候都要认真，在短暂的职场体验中，由于自己自身的不足和专业知识掌握的不够熟练，工作中也出现了一些问题：
一、由于自小生在农村，很少说普通话，造成普通话不标准，在跟客人沟通过程中，出现害怕心理，造成沟通不畅。
二、专业知识浅薄，对于主管班前会提出的要求感到陌生，有些做的不规范。
三、在服务的过程中遇到一些突发事情，有时候还不能及时想到解决问题的办法。
通过职场的体验，我认识到自己的不足，我不仅在服务的过程中尽量规范我的语言，我决定以后用普通话和跟朋友交流，多大声讲话，而且也可以时常跟着新闻联播播音练习自己的普通话。对有些做得不规范、不标准的专业技能，在下班后多请教熟练地员工和师傅，遇到的特殊事情，我虽然不能很快解决问题，但是我通过我优质的服务来赢得客人的谅解。我决定，在学校里专业课上也要加以锻炼，并多阅读一些酒店专业实操的书籍，以提高自己的眼界，提高自己解决问题的能力。
四、自身的认识变化
一直以来我都觉得餐饮部就是简简单单的为客人提供一个吃饭的场所，但通过职场体验总结使我了解到，酒店的餐饮部是一个很好的展现自我才能的平台，不仅能够提高自己的语言沟通能力，而且是一个有志的少年实现自己梦想的地方。而且我认识到，酒店餐饮部工作既繁琐又充满活力，想要成为一名优秀的酒店餐饮部经理，必须有过硬的专业技能、健康的身体和积极向上的心态。尽管工作十分的辛苦，但每一个优秀的酒店管理人员都有着一颗向上的心，为实现自我的人生价值不断努力。
五、职场体验对我未来职业发展的帮助
作为酒店管理管理专业的学生，我将有足够的时间去学习专业知识，通过两天的职场体验让我学到了很多，身为酒店的服务人员，应该熟知酒店的文化和礼仪，这样才能在工作中更好的为他人服务，尤其是微笑时非常重要的，当你微笑的对待客人的时候，传达的不仅是一种温馨，而且能够在另一方面提高自己的气质。对待自己的工作不能被自己一点点的困难和劳累而改变，保持一颗向上的心态把工作做好，就像带着最初的梦想上路，每一天都在进步。还有必要的专业技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。
总之，要做好一个好的酒店管理人员要做的远远不止这些，但每一点都是收获，以自己的努力收获着一份耕耘，在幼稚中渐渐的成熟，为自己的职业目标打下基础，我相信，我的酒店生涯将会是一片光明。
职场情商教案总结PPT 第二篇
“社会是复杂的，工作是辛苦的。”但只有真正的体会过，才能真正的了解自己的想法！
此次毕业之际，我为完成作大学毕业的实习任务，走出了校门，踏上了社会和公司的环境。在这段成为顶岗实习生的工作体验中，我努力发挥了自身xxxx专业出生的能力，积极的在工作岗位上发挥了自己的热情态度，在工作中取得了属于自己的成绩和收获！
作为一名应届大学生，在正式开始实习之前我对自己一直都是信心满满，甚至有些“自负”。认为自己经历了漫长的学习，解决一些基本的问题完全不在话下。
但在真正开始工作之后，我却被工作中许多未曾见过的的问题打败。这一体验，让我充分认识到自己的能力，更学会了——谦虚。
在后来的工作中，我也渐渐的融入了公司的集体，能开始在工作中为集体考虑，为公司的发展思考。并且，我也渐渐的适应了xxx行业的工作，并严谨的学习了xxx公司的发展理念，提升了自己的工作思想。
此次进入xxx公司，我主要负责的是xxx岗位的顶岗实习工作。因为作为实习生的缘故，前期很长一段时间里都是在xxx前辈的带教下学习并完成自己的工作。
实习之后，我也因为工作原因搬出了校园宿舍。在这段社会生活的体验中，我学习了不少生活中的经验和技巧。这不仅让我认识到了许多生活的智慧，更加强了我的独立自主能力，让我能在独立的生活中也能照顾好自己的起居。
回顾这次的实习，辛苦和困难都是必然的，但真正值得纪念的还是这段体会中我学会的拼搏和责任！我也会在今后的工作和生活中继续努力，让自己真正成为一名对社会发展有贡献的人！
职场情商教案总结PPT 第三篇
当队员们坐上了xx开往家乡的汽车，渐渐消失在我的视野里，这次的活动就这样结束了，我感受到不曾有的不舍。还清楚记得刚去x镇的那天太阳很大，我们拖着行李箱却依旧很期待的样子。在参加活动之前，除了两位同伴的队员，对于其他的三位队员和指导老师都不曾有过多的接触，然后我们就在一间小小的宿舍里，一件不算宽敞的教室里生活学习了一周的时间，慢慢熟悉直到最后难说再见，这种变化很奇妙，可是我很喜欢。
一周的x镇的日子让我又成长了许多，支教活动本就是与我的专业相吻合的一项时间活动，所以从一开始我就对这项活动就充满了期待。我很珍惜这个机会，我第一次走上讲台上完x分钟的课程的机会，虽然之前在自己的学校已经有过很多次课前演讲、课堂展示、试讲，也参加过小学见习，但这毕竟是我第一次真正做授课老师，还是有些紧张。我听取了指导老师的建议，尽量将每一句将要在课堂上说的话都写在备课本上，写的满满的，然后不断的熟悉课堂教学的流程。
从上课前的前一天一直到课前的五分钟，内心的紧张在不断升温。但在小朋友面前，我又努力放下自己的情绪。我的第一节课是语文课“儿童诗创作”，我按照备课本上的设计开始课堂的导入环节，小朋友们对问题回答的积极性大大出乎我意料的，他们丰富的想象力、渴求的双眼、不断举起的小手让我很快就放下紧张情绪进入上课的状态，进入到老师的角色中去。四十分钟的课程比我想象中的要短，学生对问题的回答和不断补充让原先设计好的教学环节不断延长，为了保证一节课程的完整性，我便将一些环节进行了缩减。四十分钟的课堂在我紧凑的流程中结束，说完“下课”的时候，我的内心一阵放松，感觉后背已经出了汗。
上课的时候乐在其中，下课后竟感觉到一点疲惫。之后的几天，我又上了别的课程，紧张情绪也少了几分。陈新民老师对我的课堂进行了点评，有的课是要注意对学生回答的反馈，有的是要注意课堂前后的联系，也有的是要注意ppt的制作。听到这些不足，我有恍然大悟的感觉，在上课的时候的确忽略了很多别的因素，我需要考虑到的不只是备课本上的教学内容，还要有学生的课堂反应，我对学生的课堂指导、整体的教学效果等等，方方面面都应该要考虑到。我对于未来想要从事的教师事业，还有很长的道路要走。我也很感谢这样的锻炼学习的机会。
这次支教实践，我个人最大的收获就是对小学课堂有了更近一步的了解，让我向我期待的教师事业又迈进了一步，以前见习的时候总是坐在教室后听课而从未完整上过课，站在讲台前的四十分钟让我真正的爱上了教师这个职业，喜欢那种台下所有学生的思维都在跟随着我的教学进度走的，那种感觉是我一种前所未有的骄傲。时光向前走，不会回头，我庆幸在盛夏的七月遇见x镇、遇见你们、也遇见我自己！
职场情商教案总结PPT 第四篇
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益匪浅。
短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的实习心得，希望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经验。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们关于各科室的情况，关于一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的能力。
职场情商教案总结PPT 第五篇
经过几天的银行职场体验，虽然只是一点点工作量，但是看到银行工作人员没天的工作流程和工作中所涉及的知识和一些职业技能，我很高兴的告诉银行里的大哥大姐们，我很高兴，这些相关事项和任务所涉及到的，课堂上几乎都有接触到，原来专业对口就是这样的！
本次职场体验活动是在一个小支行进行的，具体是去麻烦人的，因为怕麻烦别人，我做起事来都是很小心谨慎的，做什么都要问得很清楚后才鼓起勇气去做，甚至问个问题或要求自己做些事都要鼓足勇气，这次体验之后，似乎胆子也练大了不少，在职场中，要有勇气，尤其是做事的勇气，这样才能真的体会到什么是职场，也只有这样才能提高自己。
在这个小支行中，从银行工作的日常流程中总结出，银行工作压力非常大，但从社会的角度看，无论是哪个职业都会有一定的压力的，经过体验和跟行内大哥大姐们的交谈，银行的工作压力体现在以下几个方面：
一、工作时间长。平常我们看到的银行都是早上九点开门下午五点半关门，其实不然，银行的工作人员每天早上八点半就要到单位指纹签到，然后开会或进行班前准备，开门后一直上班，中午一个小时吃饭，下午关门后继续处理业务或是开会培训，至少要六点半才能离开。
二、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。大家如果关注过银行报表的，就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在四零%以上，这么大幅的增长靠什么，就是靠一层一层的下任务，向员工施加压力。总行把任务下给各省分行，省分行为了保证完成任务，一般会多加一零%下给支行，支行再把任务多加一零%下给客户经理和柜员。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。
三、工作节奏快。银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核，催着你不断地前进前进、增长增长，根本就没有时间喘息，在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像热锅上的蚂蚁一样。银行竞争激烈，产品同质化严重，对客户的维护也会让你挖空心思，如何与客户增强联系？如何增大客户在你们银行的资产？如何防止你的客户被别人抢走？你每天都要去考虑这些问题，下班也难以摆脱。同感，而且客户经理的工作时间不只这个时间，个贷的客户经理，有时候早上七点就接到客户电话，晚上一二点也可能会接到客户电话。双休日也照例会有不断的电话进来。当然，个贷也比较自由，没有太多的管制，时间安排上面相对灵活。
经过交谈，更经过体验，银行工作压力确实很大，但是我还是愿意去银行工作，对于这些或许更多的压力我觉的我能应对的。但从现状看来我必需学好专业知识，毕竟进入银行也不是那么容易的，也许这次我是有机会进银行体验，但我未必真的能进入银行工作的，或许哪天真的进去了，我的仅有的能力能支持我到几时呢？未来是个未知数，而未来能力的强弱把握在今日的自我培养，所以在大学的这些日子我要努力学习，更要注意自己的综合素质的培养，为将来应对种种压力打好坚实的基础。
职场情商教案总结PPT 第六篇
职场体验总结在这一段深入职场的日子里，我体验到了工作的核心在哪里，同样我也学到了许多林政管理工作的经验，经过一个星期的职场体验我的总结如下：
一、资源林政部门严格执行森林资源采伐限额管理制度，依法规范了林木采伐审核审批程序，做到了伐前打号公告、伐中监督、伐后验收。
二、在林权确权方面，在稳定林地的所有权的基础上，进一步放宽、放活林地经营权，加快了林权证的发放。
三、木材经营加工管理工作步入正轨，林政执法人员素质进一步提高。严格执行民主集中制进一步规范完善了林业站的议事和决策机制。对重大问题，重大干部任免，重大事项安排，大额资金使用等方面全部集体研究决定，有效地避免了“家长制”、“一言堂”现象的发生。三是加强行风建设，从源头预防和治理腐败行为。首先认真学习解读和贯彻执行《行政许可法》，深入推进行政审批制度改革，严格执行采伐限额审批制度，征占用林地审批制度，推进了依法行政重在服务的工作进程。从源头上杜绝了腐败现象发生。全面推进林业站事物公开，达到了公开形式规范，公开内容具体，公开效果透明的目标。
四、信访工作
健全信访工作领导小组，明确领导抓信访工作的责任，形成各负其责、齐抓共管的信访工作格局。认真落实责任追究制度。进一步落实好领导接待日制度。共接待来访一次，答复一次，给群众了一个满意的答复。
总结一星期来的工作，体会到了职场中得严谨和紧紧有条的次序，也有一定的小小成果，但与领导的要求和期望还有一定差距：一是学习得不够深入。虽然对党的路线、方针、政策和党纪党规进行了认真学习，但学的不够扎实，理解的不够透彻。二是对有关的工作还不够深入了解透彻办起事来还有些无法做出更好的措施应对，对一些行政知识了解不是很。今后我将更加努力学习有关欠缺的知识，争取毕业后能做一名最好的职业者。
以上的这些都是在职场中所学到的最宝贵的东西，也是我人生中获得的第一次重大体验，我坚信自己的努力不会付诸东流，相信明天将会更好。
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