评估知识活动的总结
评估知识活动的总结 第一篇
为进一步做好金融消费者教育和金融知识普及工作，特别是帮助低净值人群守住自己的“钱袋子”，引导其正确运用金融知识，合理选择金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识。交通银行徐州分行积极响应徐州市人民银行以及上级行的号召，对宣传活动进行精心的组织和安排，同时，指定该行消保部专司活动的推动和协调、总结，保证活动落到实处，收到效果。
精心组织，做好活动准备工作
交通银行徐州分行高度重视人民银行开展的“金融知识普及月”活动，在接到徐州市人行下发的文件通知后，迅速行动起来，成立以该行副行长为组长、消保委成员为组员的活动领导小组，领导小组办公室设在分行消保部，制定活动方案，以红文的形式下发各相关部门、营业机构，要求各营业机构组织员工认真学习，遵照执行，印制宣传物料，联系宣传场地，做好活动准备。
狠抓落实，推动活动顺利开展
本次普及月宣传活动主题明确，包涵面广，对在校学生进行宣传教育，对残障人士进行宣传，对互联网金融产品进行宣传，对普惠金融进行宣传。进入九月份后，徐州分行各营业机构按照活动主题和分行制定的活动方案，根据各自网点的特点，迅速开展宣传活动。该行营业部、矿大支行积极联系院校客户，到徐州建筑学院、徐州工程学院等院校内，利用新生入校的'时机，配合校方为新生开展金融知识、防范违法校园贷和珍惜个人信用等方面的宣传教育，受到院校领导和师生的好评。其他支行也纷纷利用厅堂、门前以及走访客户的机会，向客户开展宣传活动，努力扩大宣传范围，将宣传活动落到实处。
除了以上宣传模式外，该行还积极使用电子渠道进行金融知识宣传，在营业大厅海报机循环播放宣传海报、宣传口号，在微信平台推送宣传信息，各营业机构采取短信群发的形式发送宣传信息，均取得一定的宣传效果。
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做好总结，力促金融知识普及常态化
此次宣传活动已临近结束，该行各营业机构按时上报了活动总结和照片。通过调查，此次宣传活动受到广大群众的欢迎和好评，宣传效果显著，同时，也为该行将金融知识宣传常态化提供了依据。
评估知识活动的总结 第二篇
接到开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：
一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。
二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长， ※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。
三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。
（一）宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，重点包含国家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。
（二）宣传方式
一、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。
二、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。
三、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。
四、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。
四、效果显著
经过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的发展提供最大的助力。
评估知识活动的总结 第三篇
为认真贯彻落实上级处非领导小组办公室相关文件要求，进一步切实做好新形势下防范非法集资宣传教育工作，从源头上有效遏制非法集资活动，提高社会公众防范非法集资意识，富兴街道集中开展防范非法集资宣传教育活动。现将工作情况总结如下：
一、高度重视，加强领导。
为保证此次活动的顺利开展，富兴街道成立了“金融知识宣传月”活动领导小组，负责全辖“金融知识宣传月”活动的总体指导、组织部署。活动领导小组组长由政法委书记担任，综治办和各社区负责人为小组成员。领导小组办公室设在综治办公室，综治办公室作为牵头部门，负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。
二、围绕主题，精心组织。
富兴街道以金融知识宣传月为主题，各社区组成宣传小队，针对不同群体消费者的金融需求，从投资理财、网络借贷平台、私募基金、房地产、民办教育等领域防范非法集资宣传教育，普及金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识，提升广大消费者的金融素养，引导其正确运用金融知识，增强风险意识和责任意识，共创和谐的金融环境。
三、注重效果，有序开展
(一)活动期间，各社区严格按照方案要求，统一时间、统一原则，精心准备金融知识普及材料，挑选金融消费者最需要掌握的金融知识，避免不必要的重复和浪费，增强工作开展的实效性。
(二)活动期间，各社区点创新宣传方式、增强宣传效果，立足居民活动室开展阵地普及宣传，充分发挥点多面广、延伸到基层的优势，在社区办公大厅摆放宣传折页、张贴海报，并通过网点LED显示屏、电视，循环播放相关金融知识和宣传资料，同时还利用微信平台，发布相关金融知识，扩大宣传面。部分社区利用辖内过集时人群密集时间，走上街头，走进店铺，发放金融知识宣传单，主动向消费者宣传金融知识。
(三)活动期间，富兴街道各社区通过进校园、进商场、入企业等现场宣传的方式，有针对性地进行金融知识宣传。重点关注小微企业、城镇低收入群体、贫困人群、残疾人、老年人六类特殊群体，耐心细心的为他们讲解如何预防金融诈骗、如何正确使用社保卡等金融知识。
在此次活动中，富兴街道以开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，通过大力宣传及金融知识普及，惠及到百姓生活，共建和谐金融环境，在以后工作中，富兴街道将广泛了解金融消费者对金融知识的需求，自主开展适合的金融教育，逐步推动消费者金融普及工作的常规化、规范化。
评估知识活动的总结 第四篇
中信银行北京分行积极响应人行营管部“普及金融知识，守住_钱袋子_活动号召，组织全辖网点开展金融知识普及宣传活动，有针对性地为金融消费者普及金融知识，提高社会公众的金融风险识别与防范的意识和能力，引导其理性选择金融产品和服务，远离非法金融活动，进一步维护金融市场和谐稳定。
活动期间，中信银行北京分行以营业网点为阵地，充分发挥厅堂公众教育服务区阵地宣传作用，并开辟“钱袋子”活动专区，摆放宣传折页及手册、张贴宣传海报，网点叫号LED屏幕上滚动播放“二零xx年普及金融知识，守住_钱袋子_标语，电视循环播放以防范非法集资、支付安全、电信网络诈骗为主题的宣传片，着力打造浓厚宣教氛围。同时，各支行指定专人作为金融宣讲员，在为客户提供产品和服务的同时主动进行宣传和讲解，尤其对老年人、青少年、务工人员等重点受众群体进行耐心细致的关于，通过专业讲解帮助消费者更好地理解金融知识。
中信银行北京分行发动全辖网点深入周边社区、企业、校园、商圈等开展特色宣教活动，结合“企业活动日”、“金融知识进社区”、“金融知识进校园”等活动，通过布设咨询点、展台宣传、专题讲座、理财沙龙等宣传模式向广大群众普及金融知识，活动主题涵盖防范非法集资、个人信息保护、支付安全、防范电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、防范不良网络借贷、理财知识宣传、金融消费纠纷解决等。活动取得了良好宣传效果，切实提升了金融消费者的自我保护意识及辨识抵抗风险的能力，引导消费者正确运用金融知识，通过正当途径守护好自身的“钱袋子”。
六月期间，中信银行北京分行每周通过官方微信公众平台推送消保主题宣教文章，面向北京地区七五万余关注客户传递金融知识，运用新媒体实现金融知识教育全面覆盖及信息的快速传播。消费者金融知识普及工作是一项长期、系统性的工作，中信银行北京分行将持续普及、推广、强化公众教育宣传活动，不断提升大众金融知识素养，有效保护金融消费者合法权益，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。
评估知识活动的总结 第五篇
二零xx年七月一日上午，由辽银协主办，交通银行辽宁省分行承办的“二零一七年度辽宁省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式”在交通银行沈阳金厦支行拉开帷幕，银行业协会副秘书长郭青、协会自律部主任李香淑、银监局消保处刘琳及交通银行辽宁省分行消保部总经理年艳秋到场参加了本次活动。
交通银行辽宁省分行普及金融知识万里行活动连续开展七年，已成为消费者教育服务品牌。二零一七年度活动进一步加强与辽宁银行业协会的协调联动，结合当前社会关注的热点、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。
活动现场搭建了宣传台，摆放“金融消费者权益保护手册”、“个人信息安全保护”、“校园金融安全”、“个人账户管理”、“金融诈骗风险防范”等多种宣传折页以及展架，向广大消费者讲解各类金融常识及群众关切的重点问题。同时，根据七月份“支付结算账户使用安全月”的宣传主题，以二零xx年一二月中国人民银行印发的《中国人民银行加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔二零xx〕二六一 号)为基础，组织不同年龄的消费者群体五零余人，对个人账户使用问题进行了详解：一是关于Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别，就账户实名制管理、转账限额管理、第三方支付安全性、客户选择资金到账方式及时间、同行异地存取款免费等方面向广大银行消费者进行宣教;二是从加强个人支付信息安全保护角度出发，多方面开展对消费者安全宣教工作，使消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力;三是加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传，严明利害关系。
评估知识活动的总结 第六篇
为普及金融知识，提升银行业消费者保障自身资金财产安全意识和能力。自九月一日起，临颍县联社积极按照银监局、省联社及市办等有关上级部门的安排部署，在全辖范围内积极开展为期一个月的“金融知识进万家”宣传服务活动。
一是加强领导，成立组织。为切实做好“金融知识进万家”宣传服务工作，该联社成立了由联社理事长任组长，其他班子成员任副组长，各部门经理、各信用社主任为成员的领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在联社综合部，具体负责宣传服务月活动的组织协调、督导检查等工作。同时各信用社指定专人为牵头人，加强与县级联社的沟通联系，全力配合此次宣传服务活动扎实开展。
二是形式多样，全面宣传。为达到宣传效果，临颍县联社积极开展多层次、多渠道、多形式的宣传工作，以城乡各营业网点为宣传主阵地，在营业大厅前悬挂金融知识宣传横幅，LED显示屏滚动播放“多一份金融了解，多一份财富保障”的宣传标语，在营业大厅内播放金融知识宣传视频等。同时还组织工作人员进学校、进广场、进社区、进企业、进村入户，设立宣传点，设置咨询台、摆放宣传资料、布置宣传展板、安排专门讲解人员，帮助公众了解金融知识。截至日前，该联社已发放宣传彩页万余份，印制宣传海报七零零余张，悬挂条幅一零零多条，组织在县电信广场、农村集市、大型购物广场较大规模宣传一三场(次)，接纳群众咨询达五零零零余人次，受众人员达万余名，取得了良好的宣传效果和社会效果。
三是健全机制，扎实推进。该联社采取边开展宣传活动边总结经验的做法，建立金融知识进万家宣传工作长效机制，将金融知识宣传工作制度化、常态化。各基层信用社在活动开展中，认真听取社会各界对农信社各项工作的意见和建议，持续改善工作方法，不断提高服务水平。该联社不断总结活动中的好经验、好做法，全力推动金融知识进万家宣传活动再上新高潮，切实促进地方经济持续稳定健康发展。
评估知识活动的总结 第七篇
一、组织安排
为确保本次“金融知识宣传周”活动顺利开展，根据总行要求，我支行成立了以行长为组长，副行长为副组长，客户经理为成员的宣传领导小组，明确了活动目标，安排专人负责对整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
二、活动总体情况
一、参与情况
九月，支行辖内各营业网点均积极响应、全员动员，认真组织并开展了本次活动。我支行共四家网点参与了本次活动，累计开展不同形式及规模的活动四次，发放各种宣传资料四零零余份，参与员工数约二零人，受众中小企业及个人约五零零户。活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进综合市场宣传、走进大学城宣传和利用多媒体渠道开展金融知识宣传等。
二、网点宣传
各参与网点在网点内服务台等位置摆放我行各类金融创新产品关于手册，如五户联保企业贷款、商标及专利权能繁母猪养殖贷款、商铺租赁权、助学贷款、手机银行等宣传资料。网点由网点负责人负责，柜面人员参与共同组成宣传队伍，向客户发放宣传资料，普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款等银行业务知识，并接受金融消费者咨询，针对客户提出的疑问与困惑一一进行详细解答。
四、进综合市场宣传
为加强宣传效果，做到宣传人员“走出去”，走进市场、走近商户，按照总行要求，支行组成专业的宣传团队，在我市光彩大市场进行专题宣传，主动为个体业主、企业客户提供上门金融知识普及服务。
活动中，首先向客户关于我行各种金融创新产品，不少人对我行的产品产生了极大的兴趣。其次，再关于我行网点的分布位置、交通情况，以及经营的范围，并向客户关于反假币的技巧和防诈骗要点，告诉客户勿轻信别人的忽悠，保持清醒的头脑，确保资金的安全；同时，还关于了我行银行卡及手机银行的特点和优势，以及信贷审批流程的相关要求，活动取得很好的反响。
五、利用多媒体宣传渠道开展金融知识宣传
支行位于花鼓灯嘉年华乐园旁，周边有相当的客流量以及小区居民，营业大厅外的户外电子显示屏滚动显示本次活动标语：
“立足小微，服务实体经济”，形成一道亮丽的风景线，以此扩大了宣传面。
三、活动效果评估
活动整体达到了预期效果，有效加深了公众对银行金融知识的认知和了解，向公众传递了先进的金融理念，宣传了各种现代金融工具带给生活的便捷与改变，提升了公众金融安全意识和风险认知能力，提高了文明优质服务的质量和效率，积极展现安徽农金品牌形象。
评估知识活动的总结 第八篇
中断，网上很多资料描述并不准确，还和异常混淆起来，包括著名的经典《深入理解计算机系统》。老火查阅了大量资料后做了比较准确的划分，并甄别一些易混淆的概念，比如硬中断、软中断、同步中断、异步中断以及异常的分类等，不过水平有限，有需要更正的地方请留言讨论。本章主要包括中断流程、中断描述符表和中断分类的讲解。
在系统结构中，CPU的工作模式有两种：一种是中断，由各种设备发起；一种是轮询，由CPU主动发起。因为本篇以进程为核心讲解，此外所有的linux操作系统都是基于中断驱动的，所以这里主要讲与进程相关的中断。
中断（Interrupt，简称INTR）其实就是由硬件或软件所发送的一种称为中断请求（Interrupt Request，简称IRQ）的信号。处理中断的流程为：IO设备（如键盘，串口卡，并口等设备）或软件（如调用、异常等）请求使用CPU时，把IRQ信号发送给中断控制器（比如八二五九A可编程中断控制器芯片），中断控制器根据中断向量表（Interrupt Description Table，简称IDT，它位于内存的某固定地址）将IRQ转换为中断向量发送给CPU。CPU根据中断优先级判断是否接受中断向量，一旦CPU接收了中断向量，CPU就会暂停正在运行的程序，并且调用一个称为中断服务程序（interrupt service routine，有的也叫中断处理器）的特定程序进行中断处理，CPU处理完中断后会恢复之前被中断的程序。
在linux的机器上，可以通过文件/proc/interrupts查看哪些中断正在被使用和每个处理器各被中断了多少次的信息，这部分请参考文献七。
中断描述符表(Interrupt Descriptor Table IDT)是一个系统表，它与每一个中断向量相关联，每一个向量在表中有相应的中断处理程序的入口地址。 每个描述符八个字节，共二五六项，占用二KB空间 。内核启动中断前，必须初始化IDT，然后把IDT的基地址装载到idtr（中断描述符表寄存器）中，以便后续的中断控制器查询使用。
由于中断向量为三的int三汇编指令允许用户进程发出一个中断信号，其值可以是零——二五五之间的任意一个向量 。所以为了防止用户利用int三指令非法模拟中断和异常，所以初始化IDT时要谨慎设置特权级。除了三、四、五和一二八的中断向量，其余都是intel提供给系统使用的中断，所以可以通过把系统中断向量的特权级字段DPL（Descriptor of Privilege Level）设置成零来屏蔽用户进程。然而用户进程有时必须要能发出一个编程异常，为了做到这一点，需要把编号为三、四、五和一二八的中断向量的特权级设置成三，
Intel根据特权级和用途的不同，提供了三种类型的中断描述符：
简单说，Linux利用中断门处理中断，利用陷阱门处理异常，利用系统门给用户提供系统调用。 IDT中的中断向量范围及用途如下图所示：
Linux中通常将中断分为同步中断和异步中断：
同步中断：是当指令执行时由 CPU 控制单元产生，之所以称为同步，是因为只有在一条指令执行完毕后 CPU 才会发出中断，而不是发生在代码指令执行期间，比如系统调用。由于一般是软件发出的，所以又称为软中断或异常。（exception）。
异步中断：是指由其他硬件设备依照 CPU 时钟信号随机产生，即意味着中断能够在指令之间发生，例如键盘、网络适配器、磁盘控制器和定时器芯片。这里中断是异步发生的，一般来自硬件，又称为硬中断。
在intel处理器手册中，也把同步中断和异步中断称为异常（exception）和中断（interrupt），老火认为容易引起歧义，所以老火将中断分为软中断（异常）和硬中断。下文中术语“中断信号”代指这两种类型（同步及异步）。
对于中断描述符表中的中断向量，Intel公司使用零-三一号中断向量作为软中断（异常）处理，剩下三二-二五五号中断向量共二二四个中断向量，除了一二八号向量零x八零 (SYSCALL_VECTOR)用作系统调用总入口之外，其他都用在外部硬件中断源上。下面详细讲解这两种中断。
软中断也称为异常，为方便叙述，下文统称为异常。Intel公司保留零-三一号中断向量用来处理异常事件：当产生一个异常时，处理机就会自动把控制转移到相应处理程序的入口，异常的处理程序通常由操作系统提供。 异常通常在CPU执行指令时，由CPU自身产生。例如，数字除以零会产生一个divide-by-zero的异常，从而导致计算机取消计算并提示错误信息。
Intel的八零x八六系列的CPU指令集使用零-三一号中断向量作为异常处理，但只发布了大约二零中不同的异常，剩余一零个中断信号作为保留未用。内核必须为每种异常提供一个专门的处理程序，它通常把一个Unix信号Signal发送到引起异常的进程。异常处理信号如下图所示（其中二号NMI为非屏蔽中断）： 根据异常时保存在内核堆栈中的eip的值，可以将异常进一步分为：
除了异常，IDT中还剩下三二-二五五号中断向量共二二四个中断向量可以使用。这二二四个中断向量的分配方式即除了一二八号向量零x八零 (SYSCALL_VECTOR)用作系统调用总入口之外，其他都用在外部硬件中断源上，也就是所谓的硬中断，包括可编程中断控制器八二五九A的一五个irq（如下图所示）；事实上，当没有定义CONFIG_X八六_IO_APIC（I/O高级可编程控制器：I/O Advanced Programmable InterruptController APIC）时，其他二二三(除零x八零外)个中断向量，只利用了从三二号开始的一五个，其它二零八个空着未用。 硬中断IRQ与中断向量对照表如下图所示： 另外，硬中断主要分为两种类别： a. 非屏蔽中断(Non-maskable interrupts,即NMI）：就像这种中断类型的字面意思一样，这种中断是不可能被CPU忽略或取消的。NMI是在单独的中断线路上进行发送的，它通常被用于关键性硬件发生的错误，如内存错误，风扇故障，温度传感器故障等。 b. 可屏蔽中断（Maskable interrupts）：这些中断是可以被CPU忽略或延迟处理的。当缓存控制器的外部针脚被触发的时候就会产生这种类型的中断，而中断屏蔽寄存器就会将这样的中断屏蔽掉。我们可以将一个比特位设置为零，来禁用在此针脚触发的中断。
另外需要补充说明的是：中断处理与过程调用是不同的。比如：中断从用户程序转移到内核，所有上下文都会被压到内核栈中，而不是用户栈；而且根据中断类型的不同，中断处理程序的返回地址可能是当前指令（当事件发生时正在执行的指令），也可能是下一条指令，过程调用总是下一条指令；最后，中断处理程序自身运行在内核模式下。
本章讲解了中断的基本概念，包括中断流程、中断描述符表和中断的基本分类，想了解更多中断知识的读者可参考文献六。既然产生了中断，CPU就需要重新调度进程，CPU根据哪些调度算法挑选进程呢？这正是下篇的起始。
评估知识活动的总结 第九篇
九月二三日，中国邮政储蓄银行上饶市广丰区支行按照上级行的统一部署，开展了以“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”为主题的金融知识宣传活动。
宣传活动中，通过向公众关于基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。
活动当天，该行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页一零零零余份。我行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。
同日，行各网点均在营业大厅内，循环播放金融知识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。
在商城支行，负责宣传讲解的五名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。
此外，还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动当天，我行员工还到商城社区、商城菜市场、小商品批发市场等地进行宣传，发放宣传折页，并做好讲解等。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。
通过这次宣传活动，银行方面了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等，需加大宣传力度，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。
评估知识活动的总结 第一零篇
根据总行《山西孝义农村商业银行股份有限公司“送金融知识进农村冬春行动”主题活动实施细则》的要求，我支行于三月开展了相应的宣传活动。
一、工作小组
为贯彻落实总行活动安排，我支行特成立工作小组，成员如下：
组长：xxxx
成员：xxxxx
二、活动安排
根据活动的主题和安排，经过讨论，结合我支行信贷业务对象小微企业多，覆盖面广，同时地理位置居于市区等特点，决定此次活动主要宣传对象为我行小微企业贷户，将国家相关促进小微企业发展的法律法规、政策文件打印成册，走进小微企业进行宣传，如《_中小企业促进法》、《_扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔二零xx〕五二号）》等。
活动期间，我支行首先走进三户小微企业进行国家信贷政策宣传，这三户分别是山西方中贸易有限公司、孝义市通运新华夏汽车连锁销售有限公司、孝义市三联物业有限公司，三户均为授信千万以下的小微贷户，具有一定代表性。
xx除了走进企业，我们同时利用LED电子屏对金融知识进行了宣传，使得来我行办理业务的客户和周边群众都能及时了解相关金融知识。
另外，我行员工在活动期间也走出网点，走进周边小区、商户进行走访宣传，向来往居民发放宣传单册；如瑶圃村、新庄建材城等，通过宣传，提升我市居民的金融素养的同时，也宣传了我行的相关金融产品；另外借势首季开门红活动和养老金统一征缴，我们维护了老客户，也发展了新客户，业绩也得到了提升。
通过此次宣传，我支行将国家对小微企业、实体经济的扶持优惠政策进行了有效宣传，同时对广大群众进行了金融知识普及。宣传的同时也使客户对我行的金融获得度和满意度得到了提升，同时我们自身也加深了对金融知识的学习，能够在今后更好的指导我们进行金融工作。
评估知识活动的总结 第一一篇
为加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素质，促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会开展二零xx年度“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求，在六月三日积极开展专项宣传“消费者权益保护宣传服务月”活动，受到了广大群众的欢迎，赢得了城乡客户的信赖。
近年来，农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境，始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的重要举措，实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传，并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣传。六月三日，该行在网点门前设置宣传点，网点内设置服务咨询台，安排专门人员向客户现场发放宣传折页，受理过往市民咨询五零余人次，受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语，确保宣传效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话，畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。
在活动中，该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点，在宣传台上整齐摆放宣传折页，由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员，积极为公众普及金融知识，答疑解惑，就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传，努力向广大公众宣传金融知识。
我行在此次“普及金融知识万里行”活动中，深刻解读“消费者权益保护宣传服务月”的内涵，该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量，保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权，共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展，该行将进一步完善服务机制，持续提升金融服务水平起到积极的推动作用，向社会各界宣传金融知识，真正做到把金融实惠带到大众中去，更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。
评估知识活动的总结 第一二篇
本章关于进程的进阶知识，包括进程控制块PCB、进程的虚拟存储器、上下文切换、用户模式/内核模式等。
本小节分两部分来讲，第一部分关于进程控制块的概念及组成内容。第二部分以linux系统的进程控制块结构task_struct为例，管中窥豹，了解系统中的进程控制块是如何实现的。
类Unix系统中进程由三部分组成，分别是进程控制块、正文段和数据段，这三部分也称为进程映像（Process Image）。进程映像（Process Image）是某一时刻进程的内容及其执行状态集合，是内存级的物理实体，又称为进程的内存映像，os把进程映像部分或全部装载到进程的虚拟存储器中，运行后就产生了一个进程。其中的正文段和数据段是静态内容，而进程控制块(PCB: Process Control Block)是进程动态执行过程中，对进程所拥有的资源进行汇总抽象的结果，它是进程存在的唯一标志，用来管理控制进程运行所需要的全部信息集合。 类UNIX的PCB由proc和user两个结构组成：是PCB最基本和常用的信息，proc结构体管理着进程ID、进程状态、执行优先级等需要经常被内核访问信息，为了方便系统或父进程考察该进程的运行情况，proc需常驻系统内存；而user可根据需要换进换出，通常对应进程的虚拟存储内存。proc和user的详细信息请参考文献八。
Linux中PCB通常包含以下信息：
因此，进程控制块包含描述进程状态以及控制进程运行所需要的全部信息，是操作系统用来感知进程存在的一个非常重要的数据结构。任何一个操作系统的实现都需要一个数据结构来描述进程，比如linux内核采用一个名为task_struct的结构体。注意：PCB在Linux中对应task_struct结构，也称为PD结构；PCB在Unix中对应于proc和user结构，Linux作为对Unix的扩展，两者实现思想上的差异很小，这里我们只详细关于下task_struct。
Linux中，每个进程主要通过一个称为进程描述符（process descriptor）的结构来描述，其结构类型定义为task_struct，包含了一个进程的所有信息：标识进程的PID、指向用户栈的指针、可执行目标文件的文件名、程序计数值PC（Program Counter）等。
所有进程通过一个双向循环链表实现的任务列表（task list）来管理，任务列表中每个元素是一个进程描述符。 如图，task结构中有一个指针指向mm结构，mm结构描述对应进程虚拟空间的当前状态，其中有两个重要字段：一.字段pgd，对应进程第一级页表（页目录表）的首地址，当处理器运行对应进程时，内核会将其送到CR三控制寄存器；二.字段mmap，指向一个由vm_area结构组成的链表表头，每个vm_area结构了对应进程虚拟空间中的一个区域。包括指向区域开始位置和结束位置的vm_start和vm_end，描述区域包含的所有页面的访问权限的vm_prot，描述区域包含的页面是否和其它进程共享的vm_flags，以及指向下一个链表结点的vm_next。
由此可见，Linux是以task_struct中的链表管理内存，内核不需要记录所有内存，通过task结构、task结构指向的mm结构、mm结构指向的vm_area结构进行内存管理，从而记录进程相关内容，想进一步了解的同学可参考文献一零。那么进程的PCB在计算机中是如何存储的呢？它藏在进程的虚拟存储器的内核部分，下面我们来学习进程的虚拟存储器。
进程提供给应用程序两个关键的抽象：独立的逻辑控制流（“独占”使用处理器的基础，进程调度）和独立的私有地址空间（“独占”使用内存系统的基础，虚拟内存）。启动应用程序时，系统会为该应用程序创建进程 ，进程为应用程序提供专用的虚拟地址空间和专用的句柄表，用于存储和控制 。由于应用程序的虚拟地址空间为专用空间，因此一个应用程序无法更改属于其他应用程序的数据。这里我们了解下进程虚拟内存的具体内容。
Linux将用户空间对应的进程虚拟空间组织成若干区域（area）的集合，这些区域是指在虚拟存储空间中的连续片，而且是已分配页，这就是进程的虚拟存储器。一个单独的Linux系统进程虚拟存储器分为：内核虚拟存储器和进程独占虚拟存储器。内核虚拟存储器保存在系统内，是用户代码不可见的数据，包括内核代码和数据、物理内存和与进程相关的数据结构（比如页表、task_struct结构、内核栈等）。进程独占虚拟存储器对于每个进程都不一样，保存的是用户代码可以操作的数据，包括文本段、初始化数据段、未初始化数据段、堆、共享库映射区域、用户栈等。进程虚拟存储器分布图如下：从低地址到高地址，分别包括：
进程的虚拟存储器深层知识请参考文献三。
当要评估一个进程的内存占用时，就是要把以上几个段的内存占用一一加起来。Linux系统中我们可以使用下面两种方法统计进程占用内存：
另外，我们还需要区分虚拟内存和物理内存的概念。进程的虚拟存储器和进程的虚拟内存是两个不同的概念，虚拟内存涉及到操作系统中，虚拟内存如何对应到物理内存进行存储，这有利于有限内存进行扩展。进程得到的虚拟内存一般是一个连续的地址空间，而实际上，它通常是被分隔成多个物理内存碎片，还有一部分存储在外部磁盘存储器上，在需要时进行数据交换。
当每个进程创建的时候，内核会为进程分配四G的虚拟内存，当进程还没有开始运行时，这只是一个内存布局。实际上并不立即就把虚拟内存对应位置的程序数据和代码（比如.text .data段）拷贝到物理内存中，只是建立好虚拟内存和磁盘文件之间的映射就好（叫做存储器映射）。这个时候数据和代码还是在磁盘上的。当运行到对应的程序时，进程去寻找页表，发现页表中地址没有存放在物理内存上，而是在磁盘上，于是发生缺页异常，将磁盘上的数据拷贝到物理内存中。
这部分内容，也是很复杂的，老火不再细讲，因为讲起来文章就写不完了，这里提示只是为了让大家对概念有所区分，希望学习的读者请参考文献一一。既然知道了进程的存储，下面就来看一下进程如何进行上下文的切换。
当运行的进程发生中断，操作系统进入内核模式，需要调度新进程进入处理器运行时，就产生进程上下文切换。所谓的进程上下文：是指程序执行活动全过程的静态描述，由程序正确运行所需的状态组成。具体说，进程上下文包括系统中与执行该进程有关的各种寄存器（例如：通用寄存器、程序计数器PC、程序状态寄存器PS等）的值、内核堆栈及PCB等内核空间资源，还有程序段在经编译之后形成的机器指令代码集（或称文本段）、数据集、共享库映射区域、各种堆与栈等用户空间的虚拟存储器的内容。
有的资料把进程的上下文可以分为三个部分：用户级上下文、系统级上下文和寄存器上下文，也有些资料将进程的上下文划分为进程的虚拟存储器和处理器状态。其实用户级上下文和系统级上下文对应进程虚拟存储器的进程独占部分和内核部分，可统称为进程存储器，而寄存器上下文则对应处理器状态，同一个意思。但实际的切换中，虚拟存储器只切换了很小的一部分，所以才可以达到这么快的速度，所以这两者的划分并不准确。另外，我们把切换的部分称之为进程的地址空间（可能你觉得这命名有点儿扯，老火也没有办法，为了和其它资料一致，只能暂且这样命名，我总不能总是自己搞创造吧）。
这里，我们将进程上下文切换分为进程地址空间切换和处理器状态切换两部分，总体代码如下：
下面分别讲述switch_mm_irqs_off和switch_to。
进程地址空间内有进程运行的指令和数据，因此调度器从其他进程切换到当前进程必须切换地址空间。实际上，Linux中进程地址空间使用mm_struct结构体来描述，这个结构体被嵌入到进程描述符（我们通常所说的进程控制块PCB）task_struct中，mm_struct结构体将各个vma组织起来进行管理，其中有一个成员pgd至关重要，地址空间切换中最重要的是pgd的设置。在上文中有提到pgd，它保存了进程的全局页目录的虚拟地址（虚拟内存的概念请参考文献一一），那么pgd的值是何时被设置的呢？答案是如果是创建进程fork的时候，此时需要分配设置mm_struct，其中会分配进程全局页目录所在的页，然后将首地址赋值给pgd。
我们来看看进程地址空间究竟是如何切换的，本代码基于arm六四架构处理器，代码路径如下：
代码中最核心的为一八一行，最终将进程的pgd虚拟地址转化为物理地址存放在ttbr零_el一中（ttbr一_el一是内核空间的页表基址寄存器，访问内核空间地址时使用，所有进程共享，不需要切换），这是用户空间的页表基址寄存器，当访问用户空间地址的时候，mmu会通过这个寄存器来做遍历页表获得物理地址。完成了这一步，将所要执行的进程的全局页目录的物理地址设置到页表基址寄存器，也就完成了进程的地址空间切换，确切的说是进程的虚拟地址空间切换。
为什么这就完成了地址空间切换呢？试想如果进程想要访问一个用户空间虚拟地址，cpu的mmu所做的工作，就是从页表基址寄存器拿到页全局目录的物理基地址，然后和虚拟地址配合来查查找页表，最终找到物理地址进行访问（当然如果tlb命中就不需要遍历页表）。不考虑内核空间共享和共享内存情况下，每次用户虚拟地址访问时，由于页表基地址寄存器内存放的是当前执行进程的页全局目录的物理地址，所以访问自己的一套页表，拿到的是属于自己的物理地址，就不会访问其他进程的指令和数据，这也是为何多个进程可以访问相同的虚拟地址而不会出现差错的原因，而且做到的各个地址空间的隔离互不影响。
还需要注意的是仅仅切换用户地址空间，内核地址空间由于是共享的不需要切换，也就是为何切换到内核线程不需要也没有地址空间切换的原因。如下为进程地址空间切换示例图： 另外，补充说一下，当做线程切换时，内核地址空间切换的时候需要根据进程描述符的mm_struct结构的成员mm做判断，是否是同一进程的线程，从而判断是否需要做切换，具体如下：
因此有如下结论：a.对于普通的用户进程之间进行切换需要切换地址空间；b.同一个线程组中的线程之间切换不需要切换地址空间，因为他们共享相同的地址空间； c.内核线程在上下文切换的时候不需要切换地址空间，仅仅是借用上一个进程mm_struct结构。
下面我们来看看处理器状态的切换。
前面进行了地址空间切换，只是保证了进程访问指令数据时访问的是自己的地址空间（当然上下文切换的时候处于内核空间，执行的是内核地址数据，当返回用户空间的时候才有机会执行用户空间指令数据，地址空间切换为进程访问自己用户空间做好了准备），但是进程执行的内核栈还是前一个进程的，当前执行流也还是前一个进程的，需要做切换。所有的进程线程之间进行切换都需要切换处理器状态。
处理器状态切换又称寄存器上下文切换、模式切换、硬件上下文切换。进程处理器状态包含了当前cpu的一组寄存器的集合，linux中使用task_struct结构成员thread的字段cpu_context来描述，包括x一九-x二八、sp、pc等。处理器状态存放示例图如下： Linux中切换代码如下：
其中x一九-x二八是arm六四架构规定需要调用保存的寄存器，可以看到处理器状态切换的时候，将前一个进程（prev）的x一九-x二八、fp、sp和pc保存（store）到了进程描述符的cpu_contex中，然后将即将执行的进程(next)描述符的cpu_contex的x一九-x二八、fp、sp和pc恢复（restore）到相应寄存器中，而且将next进程的进程描述符task_struct地址存放在sp_el零中，用于通过current找到当前进程，这样就完成了处理器的状态切换。
实际上，处理器状态切换就是将前一个进程的sp、pc等寄存器的值保存到一块内存上，然后将即将执行的进程的sp、pc等寄存器的值从另一块内存中恢复到相应寄存器中，恢复sp完成了进程内核栈（用pt_regs结构描述）的切换，恢复pc完成了指令执行流的切换。其中保存/恢复所用到的那块内存需要被进程所标识，这块内存这就是cpu_contex这个结构的位置，需要注意的是，处理器状态切换都是在内核空间完成。
由于用户空间通过中断进入内核空间的时候都需要保存现场，也就是保存所有通用寄存器的值，内核会把“现场”保存到每个进程特有的进程内核栈中，然后处理中断程序。当中断处理完成之后会返回用户空间，返回之前会恢复之前保存的“现场”，用户程序继续执行。如下为硬件上下文切换示例图： 总结：进程管理中最重要的一步要进行进程上下文切换，其中主要有两大步骤：地址空间切换和处理器状态切换（硬件上下文切换），前者保证了进程回到用户空间之后能够访问到自己的指令和数据（其中包括减小tlb清空的ASID机制），后者保证了进程内核栈和执行流的切换，有了这两步的切换过程保证了进程运行的有条不紊，当然切换的过程是在内核空间完成，这对于进程来说是透明的。
上下文切换过程中，进程通过系统调用从用户模式切换到内核模式执行，下面我们就来讲述用户模式和内核模式。
为了防止用户应用程序访问或更改重要的操作系统数据，需要限制应用程序可以执行的指令以及可以访问的地址范围，因此Windows与UNIX均采用了两种处理器执行模式：内核模式（又称内核态、核心态、管态、特权态、系统态）和用户模式（又称目态、普通态）：
用户模式：用户模式不允许程序执行特权指令，如果是x八六处理器则在Ring三中运行。Ring三指x八六处理器的保护层级，x八六处理器提供四种保护层级: 零、一、二和三。实际上，只用零级(内核)和三级(用户程序)被使用到了。 根据处理器上运行的代码的类型，处理器在两个模式之间切换。 应用程序在用户模式下运行，核心操作系统组件在内核模式下运行。虽然许多驱动程序以内核模式运行，但某些驱动程序可能以用户模式运行。启动用户模式应用程序时，系统会为应用程序创建进程，由于进程的虚拟地址空间独立，所以每个应用程序都隔离运行，如果一个应用程序发生故障，则故障仅局限于该应用程序， 其他应用程序和操作系统不会受该故障的影响，这就是用户模式的意义所在。
内核模式：此时进程可以执行指令集中的任何指令，访问系统所有存储器的位置，如果是x八六处理器则在Ring零运行，有最高权限。进程从用户模式转变为内核模式的唯一方法是通过异常诸如中断、故障、陷阱、终结等触发系统自陷/访管指令。 当程序要调用系统服务时，系统自陷/访管指令通过处理器设置某个控制寄存器中的一个模式位来实现这一功能。当设置了模式位后，进程就运行在内核模式，此时操作系统接管控制，然后根据该指令及有关参数，执行用户的请求服务。在服务完成后将处理器模式切换回用户模式，并将控制返回用户线程。因此用户线程有时在用户模式下运行一般代码，有时在内核模式下调用操作系统有关功能模块的代码。在内核模式下运行的所有代码都共享单个虚拟地址空间。 这意味着内核模式驱动程序不会与其他驱动程序和操作系统本身隔离。 如果内核模式驱动程序意外写入错误的虚拟地址，则属于操作系统或其他驱动程序的数据可能会受到安全威胁。 如果内核模式驱动程序发生故障，整个操作系统就会发生故障。
评估知识活动的总结 第一三篇
八月二九日，由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融知识万里行”活动在省会石家庄启动，标志着二零XX年河北省银行业普及金融知识万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展，将有效推动全省银行业机构提高服务质量，提升诚信水平，增强消费者信心，促进金融业和谐发展。
“普及金融知识万里行”活动是按照中国银监会总体部署和要求，由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融知识的大型宣传活动，活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融知识宣传、强化广大消费者风险意识、倡导理性消费，引导消费者熟练运用金融工具，提升生活品质。
中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融知识万里行”活动提出要求，要求各单位以集中活动为契机，建立起适合本行特点的金融知识宣传长效机制，并做到长期坚持，长久用力，保护金融消费者正当权益不被侵害。
河北省开展“普及金融知识万里行”活动以来，银行业各会员单位积极响应，精心筹划，多方协调，采取一系列措施，认真开展金融知识的宣传和普及活动。充分利用营业网点公众教育宣传栏，悬挂标语、条幅、开办金融知识课堂、开通群众热线电话，利用电视台，广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣传防范金融诈骗、非法集资等风险的知识，务求将最基本、最实用、最急需的金融知识送到社区、农村、学校。各会员单位“普及金融知识万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效，二零一四年至今，全省共发放金融知识宣传材料一六四。一六万份，金融知识集中宣传活动三五九六次，帮助建立金融阅览室、农家书屋三七七个，建立合作机制的广播电台五一家，建立微博微信等新媒体金融知识宣传平台二三八个。
按照中银协统一安排，今年万里行宣传活动将集中在六、七、八月进行，六月份的宣传重点是利率市场化与存款保险制度，七月份的宣传重点是互联网金融服务，八月份的宣传重点是宣传警惕非法融资。为推动宣传工作开展，今年年初协会就制定印发了《河北省银行业金融知识宣传长效机制建设指导意见》。启动仪式中，各参会银行代表还领到了《银行服务百姓读本》、《走进银行理财产品投资人读本》和《银行大堂经理知识读本》等宣传资料。
评估知识活动的总结 第一四篇
为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，根据总行的要求和部署，江阴农商银行睢宁支行于近期组织开展了“普及金融知识，守住钱袋子”及“防范非法集资宣传月”活动，取得了显著成效。
本次宣传活动主题涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告、禁赌防赌等，宣传方式主要为线上和线下两种方式，线下宣传主要以营业网点为宣传阵地，通过张贴宣传海报、发放宣传折页、厅堂宣传等形式为过往的群众和厅堂等待办理业务的客户解读人行个人账户的管理要求及新型犯罪的形式，尤其是针对老年人和进程务工人员这些群体，提高了广大群众的防诈骗意识，博得了大家的一致好评，也加强了与客户的联系，增强了与客户的友好度；线上宣传主要是通过手机银行界面、网站、LED屏幕滚动播放宣传标语等方式宣传，睢宁支行也在尝试利用“抖音”平台进行线上金融宣传。
本次的宣传活动，睢宁支行非常重视“非接触式”的宣传，每一位睢宁支行的员工都通过微信朋友圈进行宣传连接的转发，让朋友圈的客户都能看到宣传内容，了解相关金融知识，并把一些金融知识投放到一些特定客户手中，增强他们的金融意识。每一位客户经理都分别到企业客户处进行上门宣传，讲解各种金融诈骗的常用手段，提醒企业会计人员防范金融诈骗，要做到不轻信、不透露、不转账的“三不”原则，受到了企业客户的高度赞扬。
本次，睢宁支行还通过加强业务培训，使每位员工都能熟知各类金融诈骗的伎俩和手法，同时强化职业道德教育，要求对办理的每一笔银行业务均能履行善意提醒义务，以提高公民防骗拒骗能力。
通过此次宣传活动，使广大老百姓及消费者认识及了解了各类金融风险的严重性和危害性，也进一步提高了广大老百姓及消费者的金融防范意识及防骗能力，加强了自我防范，构筑了坚实的思想防线。
评估知识活动的总结 第一五篇
本章讲解进程的基础知识，包括串行/并行与并发、临界资源与共享资源、同步/异步与互斥、进程控制原语与进程状态。懂的同学温故而知新，没学过的一定会有所收获。
从最简单的串行讲起，对比并行与并发的区别：
串行在单处理器系统中最常见，并行在多处理器系统中存在，而并发可以在单处理器和多处理器系统中都存在，并发能够在单处理器系统中存在是因为并发是并行的假象，并行要求程序能够同时执行多个操作，而并发只是要求程序假装同时执行多个操作（每个小时间片执行一个操作，多个操作快速切换执行）。
计算机的资源是有限的，会不可避免的产生竞争，根据使用资源的不同方式，可以分为临界资源和共享资源：
临界资源的使用应遵循下述四条准则：
这三个概念容易混淆，所以放在一起讲：
简单来说，同步是进程间的协作关系，异步是进程间无等待关系，而互斥描述的是资源间的竞争关系。
内核是计算机硬件上的第一层扩充软件，常驻内存并在内核模式下运行，是OS的关键部分也是管理控制中心。内核通过执行原语操作来实现各种控制和管理功能，能够执行内核原语的进程/线程称为内核模式的进程/线程，内核模式见第二章内容。原语是一种特殊的广义指令，它的功能由系统通过一段不可分割的指令操作来完成，又称原子操作，显然，原语在内核模式下才能运行。进程控制操作大都为原语操作，包括创建原语(Create) 、撤消（Destroy）/ 终止原语（Termination）、阻塞原语（block）、 唤醒原语（wakeup） 、挂起原语（suspend）和激活原语（active）等。具体关于如下：
另一类常用原语是进程通信原语，我们将在进程通信章节讲解。
进程有三个基本状态：运行态（Running）、就绪态（Ready）和阻塞态（Blocked），考虑到挂起（suspend）/活动（activity）时，又可以再细分为七个状态，进程通过调用进程控制原语在七个状态之间来回切换，限于篇幅，这里不再详细解释每一步的转换，请读者自行仔细区分。各状态转换关系如下图所示：这里需要说明挂起和阻塞的区别：阻塞通常是进程等待某种事件资源而被迫让出处理机，由运行态转入阻塞状态，当满足其需求时就会被唤醒转入就绪状态，继续申请处理机；而挂起通常是进程因时间片用完或被系统管理员终止，由运行态转入静止态，此时进程虚拟存储器会由系统内存换出到磁盘中，当被激活时进入活动态，重新换入系统内存等待处理机调度。从本质上说，进程阻塞时，它等待的事件仍在运行，整个进程的进度仍在推进，而进程挂起时则处于停滞状态。
第一章总结相对简单些的进程知识，对于更复杂的内容，我们放在第二章讲解。