小区新超市活动总结
小区新超市活动总结 第一篇
二零xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、二零xx年国内经济形势分析
一、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从四月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，二零xx年预计全国gdp增长实现保八%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到一六%。二零xx年安徽全省gdp增长预计达到一二%，比全国高出三个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长。城市零售额增长，县及县以下零售额增长。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
二、超市业发展形势。综观二零xx年的超市业发展出现四个特点
(一)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。二零xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(二)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从二零xx年二季度后来势凶猛。
(三)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(四)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、二零xx年公司各项数据分析
二零xx年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税一二零零万元，同比增长六七%;完成销售扣税毛利二九一六万元，扣税毛利率,同比下降个百分点;综合毛利达到五九二零万元，完成全年计划的九五%，综合毛利率为;公司的利润总额达到了三零零万元
三、二零xx年公司主要工作业绩
(一)加快门店拓展，抢占市场先机
一、开新店、抢市场、保增长。二零xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等七家门店，新增营业面积三九零零零平米;目前，公司门店总数达到一七家，网络遍及全省八个地市;新开门店共计实现销售五九九二万元，占到总销售的一九%，有力地促进了公司经营的整体增长。
二、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。二零xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目八家，为二零xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
三、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区三五亩土地的近一零万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月一六日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
(二)加大门店整改，挖掘发展潜力
一、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年三月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员二二零人，达到了降低营运成本之目的。
二、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积三零零零平米、精减员工三零余名、二楼整体招商转租等形式，限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在二零%以上。
三、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的一五零零元/天提高到三零零零元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的四万元/天稳定到现在的七-八万元/天。
四、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，二零xx年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由一零年不到一八零万元/年增加到二零xx年近四一五万元/年，同比提高近二三零%。
(三)拓展采购渠道，促进业务提升
一、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年三月、五月、八月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，二零xx年共引进新供应商二五五家，引进新品一二一零四个，淘汰九三六五个。年底已拥有采购供应商七六三家，比一零年五零八家增加二五五家。其中直接进入厂方的达到六零家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。
二、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的一家发展到四家，每家限店经营三家，水果联营商由去年的一家发展到三家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。
三、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链四零余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。
四、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力，二零xx年优质供应商培养快速提高，年销售在一零零零万元以上的达到四家、在五零零万元以上的达到五家，二零零万以上的供应商二一家，一零零万以上供应商二七家。为企业的后续经营奠定坚实基础。二零xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了八零五万元，采购毛利率达到，比二零xx年增加百分点。全年通道费用收入二一零零万元。通道费率达到，接近了外资超市企业水平。
(四)规范管理流程，强化内部管控
一、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。
二、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从三、四月份销售占比三零%上升到现在的五零%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米二五零零只减少到一八零零只，货架商品动销率明显提高。
三、组建监督部门，强化内部管理。自今年四月成立防损_、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比二零xx年大有改观。二零xx年共处理各类问题二六二余起，处罚金额近万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。
四、推进软件应用，提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。二零xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料五零零零余条，对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。
五、注重培训教育，提高业务技能。二零xx年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训一二次，培训员工二零零名、培训课时二八五个。采取“走出去，请进来”的方式，先后安排三零余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训;聘请北京零售业着名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。
(五)推进文化建设，提升企业品牌
一、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，二零xx年先后组织五零余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动，公司组织三零余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。
二、落实报刊网站建设，塑造企业形象。二零xx年共编写出刊台客隆报一二期，改版、完善台客隆网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。
三、注重舆论监督，完善内部管理。二零xx年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量，聘请了七名义务监督员，参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
四、着手干部储备，加强梯队建设。二零xx年社会招聘处长以上干部六七人，实际录用二六人。公司内部选拔和竞聘三零多人，实际聘用四名。高校选拔大专学生三零人，实际录用八名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。
五、积极参加行业交流，提升企业品牌。今年一二月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆(集团)安徽公司“第三届商务洽谈会”，吸引了全国各地近四零零家供应商代表参加，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选，当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“二零xx年度中国零售业青年英才”，府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应，引起了业内人士的高度关注。
六、加强党建工作，建设精神文明。公司结合经营实际，积极开展“科学发展观”教育活动，二零xx年公司党支部培养入党积极分子九名，发展预备党员三名。
四、二零xx年工作中存在的主要问题
过去的二零xx年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
一、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
(一)要货乱：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为一只一包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。
(二)退货乱：许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当“垃圾”不爱护商品的思想倾向严重。
(三)收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严重，教训深刻。
(四)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
二、店长缺乏责任感，经营意识淡薄。
(一)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。
(二)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。
三、商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
(一)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，二零xx年因此使门店受职能部门查处、处罚近九余起，供应商共承担罚款万元。
(二)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，二零xx年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门处罚三起，造成公司直接损失万元，其中：府山、绩溪店各一起罚款各二万，广德店一起罚款万。
四、促销过于频繁，效果非常一般。二零xx年共促销二七期，整体促销占比不到一四%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在一零%左右。
(一)门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。
(二)促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。
(三)促销次数多，品种杂，效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。
(四)过多的供应商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。
五、商品结构差，管理不力，竞争力弱，隐患严重。
(一)到货率低缺货多影响销售提升。二零xx年整体商品到货率在六五-七零%左右，必备商品很少达到八五%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍陆续到货)
门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商，成为断货瓶颈。
(二)商品缺乏精简，货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。许多门店将近二五%商品周转在一二零天以上成为高库存，结构性矛盾突出。
(三)退货多，已经严重影响了采购供应链的建设。二零xx年物流中心处理门店临保、高库存商品一四零零余万元，综合退货率超过五%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。管理能力低下，负面影响大，教训极其深刻。
(二)总部办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
一、因缺乏有效的监督与考核，门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。二零xx年门店消防工程建设不符合规范被处罚九起金额万元(不包括万元慰问金)。
二、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本，亏损严重。
三、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。
四、因缺乏有效的管理机制和手段，人力储备和基础管控堪忧。
(一)店长、处长、课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。
(二)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。
小区新超市活动总结 第二篇
伴随着平安夜的降临，二零零*年的各项工作渐渐进入尾声。我作为超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自己在超市的工作总结如下：
把自己在超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。
先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定；第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾！
或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，希望自己在超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐，也希望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。
小区新超市活动总结 第三篇
背景：
春节过后进入了淡季，针对这一情况我们应化被动为主动，利用尽可能多的节日来减少淡季期间各门店的业绩下滑幅度。
活动主题：健康的女人最美丽
活动时间：三月一日——八日
活动内容：
一、健康女人街——组织商场内与女性健康有关的商品(如：太太口服液、补血口服液等药用饮品，养颜美容茶类，日用保健品，美体塑身内衣，家庭保洁用品……)搭建堆头，形成女人用品一条街并布置好。
二、美丽特惠——女性商品特价优惠(冬季服装出清特价、春季服装折扣酬宾、女鞋、化妆品、珠宝首饰等等)都可在此期间推出优惠活动(参展商品可根据各门店具体情况定)。
三、评选健康好“煮”意——由女性顾客参加，根据商场内所出售的食品或佑料，制定一份有益身体的食谱，要求：新颖、易操作、健康指数高、所有配料均可在商场内购买。本篇文章来自资料管理下载。凡参加者提供详尽的文字内容一份交各门店服务台报名参与，并可领取精美礼品一份。再经美工书写编号刊登在门店外，并接受顾客的评定投票，以半月为限(三月一日——三月一五日)得票最多的健康食谱成为健康好“煮”意得主，获奖金二零零元。
项目内容负责部门时间备注
一、方案送审企划部
二、健康女人街业务部：可与供应商商议参加活动的商品交纳一定数量的广告费用或进行折扣让利企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造
三、美丽特惠业务部：与供应商等协商合作事宜企划部：活动广告宣传各门店：活动气氛营造
四、评选健康好“煮”意各门店：安排服务台报名、接受投票及统计;本篇文章来自资料管理下载。活动气氛营造;礼品若干企划部：活动广告宣传开始宣传报名截止评选截止
效果预测：
通过营造商场的节日气氛、制造参与性的活动，来吸引消费者(特别是女性消费者)频繁光顾产生消费行为，从而进一步凸现香江的个性化经营。