it培训行业市场分析
第一篇：it培训行业市场分析
It行业分析
从IT市场发展前景来看，据赛迪顾问预测，2005-2009年，中国IT市场将继续保持稳定的增长态势，保持15.8%的年均增长率。从市场结构的变化趋势来看，计算机硬件产品的份额将持续下降，而软件和IT服务的份额将呈现持续上升的态势。至2009年，软件在IT市场中的份额将达到13.9%，IT服务的份额达到22.7%。在市场稳定增长的同时，中国IT行业将呈现出以下发展趋势：
1、按需定制的产品和解决方案将成为企业级IT应用的主流
目前，随着IT技术发展及应用的逐渐成熟，中国行业和企业的信息化建设已经进入到一个新的发展阶段。企业应用的日趋复杂化和个性化，提升了对于IT企业所提供产品与服务的要求，使其产品与服务日益朝着适应用户需求的方向发展。业内越来越多的IT企业正在根据用户多变、复杂的需求，提供按需定制的产品和服务，以方便用户适应日益激烈的竞争环境，并取得市场竞争中的优势。其中面向服务的体系架构(Service-OrientedArchitecture，SOA)正是这种理念的具体实现。利用SOA，可以使用户能够以新的方式对其IT系统零部件重新组合和使用，并使商业流程的自动化和彼此不同系统之间更易于共享信息。可以预见，按需定制的产品和解决方案将成为今后企业级IT应用的主流。
2、与网络和移动应用相关的集成化产品成为个人应用市场增长的核心
计算机、网络与通信技术的快速发展，将使新兴产品技术不断地渗透到移动商务应用领域，包括移动办公、车载信息服务在内的个人网络应用将逐步成为移动商务产品与服务关注的中心。同时，个人消费体验需求的扩张将带动IT市场从“以客户为中心”向“以个人应用为中心”转移，数字家庭解决方案的应用将逐步趋于成熟，这必将带动笔记本、数码产品等个人网络应用产品的不断创新，并成为IT市场增长的重要源泉.3、TCO将成为IT用户关注的重心
中国信息化建设步伐正持续推进，行业和企业信息化应用水平也在不断提高，这使得IT技术与应用系统已成为企业日常工作中不可或缺的基础设施。与此同时，用户关注的重心也日益转向IT系统的稳定性、系统对生产效率的提升以及IT投资回报率等核心问题上。今后，随着企业信息化建设逐步走向规范化，用户对于IT系统的关注将逐步拓展至IT系统生命周期的成本控制与管理，即系统的TCO管理，这将成为用户规划、选型及实施IT系统的重要决策依据。
4、IT服务管理走向规范化
从中国企业信息化的发展历史来看，对于信息化建设过程的管理一直是相对薄弱的环节，这也是导致企业ERP系统和IT系统实施成功率偏低的主要原因之一。从今后的发展趋势看，企业信息化已经成为不可逆转的潮流，这必将加大对于IT服务的需求。相应地，对于信息化过程的标准化、规范化的管理，将使得IT服务管理的规范化显得日益重要。中国IT服务市场的快速发展，将推动IT服务管理快速走向规范化。
5、网络增值服务在创新中成长
随着全球范围内互联网产业的逐渐复苏，中国网络产业实现了蓬勃发展并呈现出广阔的增长前景，与其相关的应用和网络增值服务如网络短信、网络下载、网络广告、网络游戏等服务项目不断创新，并实现了高速成长。今后，伴随宽带网络的日益普及，网络服务的应用领域将更具拓展潜力，视频点播、网络教育、远程医疗等专业应用将成为新的应用热点，从而带动与网络相关的应用软件的快速增长。
6、企业发展趋于两极化共生
优胜劣汰、适者生存是市场竞争的必然结果。辽阔的地域和广泛的需求曾经在中国IT市场培育了一批有一定竞争实力的大型计算机企业和软件及IT服务企业，同时也养育了众多中小IT企业。经过多年的发展，中国IT行业正在步入一个完全竞争的市场环境。这必将导致企业的发展呈现出两极分化的趋势，即：大型企业借助于自身品牌、技术、渠道等方面的优势，将会逐步扩展自身的实力;而广大中小企业受自身资金、技术、人才等方面的约束，生存空间将会受到挤压，逐渐萎缩，最终结果是使市场的品牌集中度提高。从产业长远发展的角度看，以技术创新、产品研发为主的大型企业和以合作开发、协作服务为主的中小企业这种两极化共生发展的格局，将是今后企业整合的主要趋势，这点在软件产业中的表现将会更加突出。
第二篇：IT行业就业形势分析
IT行业的不断发展使得计算机专业就业前景一片大好，吸引了大量的计算机专业从业人员。有关数据显示，中国市场对IT人才的需求每年超过20万人。而国内的IT教育主要是高等学校计算机、电子、电信、信息技术等相关专业的学历教育，每年培养的大学本科生以上学历的人才远远不能满足市场的需要，计算机专业各方向人才都处于紧缺状态。
同时由于产业发展不均衡，IC人才、网络存储人才、电子商务人才、信息安全人才、游戏技术人才严重短缺;在软件人才层次结构上，水平高的系统分析员和有行业背景的项目策划人员偏少。
可以说，计算机专业毕业生拿的工资相对来说还是很高的，而且计算机专业方向比较多，就业面比较广，计算机专业毕业生可以胜任各方面的工作。同时计算机专业是高新产业，是日新月异的学科，会不断有新的理论，知识被推出，产品更新换代很快。如果想在计算机行业保持现在的状态时刻都得不停地充实自己。 市场需求推动产业变化，由于计算机专业就业前景良好，而且需要大量的从业人员，现在几乎所有的高校都设置了计算机专业的相关课程，所以造成计算机专业人员较多，竞争压力比较大。
据统计，近年来我国出国留学专业排行中，计算机、电子学、信息学位于前十位，但是大部分人才都流向外企。待遇优厚的科研机构、高等院校招聘人才时往往想看学生的学历高低。计算机应用人才趋向于企业自主培养计算机专业毕业生的专业优势逐渐消失。2003年、2004年，全国毕业计算机专业本科生分别为
6.5万人、9.5万人，社会需求愈来愈向名牌大学集中，重点大学计算机专业一次就业率在90%以上，地方大学计算机专业就业率为60%～80%。专科生就业形势日益严峻，一次就业率低于50%。
想要从事IT行业，成为计算机专业高端人才，首先必须有扎实的技术基础;其次，要关注计算机行业动态，对自己所掌握的知识进行更新换代;再者，计算机专业学生在校期间应该多参加一些实践活动，积累了实践经验，可以利用寒暑假进入一些计算机公司实习，实地感受一下以后的工作氛围。最后，计算机专业学生就业之前应该对自己求职的公司作全面的了解，为自己竞争的职业做好充足准备，这样才能在激烈的竞争中脱颖而出，吸引用人单位的眼光，顺利就业。 总的来说，由于计算机专业的飞速发展，计算机专业的学生还是很好就业的，但是需要学生学习时打好基础，时刻保持学习热情，这样才能在IT这个高新行业中站稳脚跟。
第三篇：IT行业培训现状
在网络泡沫破灭、中国软件业暴利时代终结的今天，IT行业已经越来越务实了，唯独IT职业培训行业还在拼命的往大吹着IT的泡泡。我们的IT行业的确还是需要很多人才的，不过按目前IT培训行业如此操作，很难说，从它们里边出来的是IT需要的人才。IT培训机构目前给人的感觉就是希望获利，更多的获利。
首先从招收学员来看，IT培训机构都会不知疲倦的向希望在IT行业发展的青年们描述：IT是个怎样有发展的行业、IT人就是白领阶层、IT行业怎样缺人怎样怎样的容易找到工作高、IT行业的收入怎样怎样丰厚，„„，等等，其实这些对于大多数从业者来说都是好多年前的事情了，或者从来没有发生过。IT业的确是个很有发展的行业，其实就像其他行业有发展是一样的。在这个行业中工作，最需要的是兴趣，你喜欢它，意味着你会为之不懈的努力，因而才能有个发展，IT业固然有很多机会，但是机会总是对有能力把握它的人来说的，而不像IT培训机构经常说的，毕业意味着就融入了IT业。
IT是白领，这个阶层其实很普通的，在北京市海淀区，随便找一个人问，他几乎都会回答你说他是做IT的，而他们中多数你会觉得他们和传说中的白领相差甚远，他们多数只是以一些技能混口饭吃。其实最搞笑的就是IT的高收入了，的确有，但非常少，就北京而言，一般的刚出来的程序员月薪1500～2500，一般的有2到3年开发经验的程序员月薪3000～4500，5000以上的就很少了，月薪8000以上的，就像我们身边的亿万富翁一样少，这样的收入水平和IT机构向学员们描述的相差甚远，北京一般的上班族也就是这个样子了，根本和其他行业没有什么差别。
再来看看这些钱是怎么挣到的，首先他们要学习，学习那些开发语言，然后需要积累经验，这些都需要很多的辛苦和时间，然后才能胜任工作，可遗憾的是，工作也是辛苦的，每天需要绞尽脑汁的思考怎样编写代码，冥思苦想那些流程和算法，天天被开发进度压迫着，加班也是很“正常”的事情(绝大多数公司没有加班费的)，这样的感觉和民工好比好不到哪里去。如此工作，他们还面对着知识的更新的挑战，新开发技术层出不穷，如果不学习，被淘汰是迟早的事情，就是说，他们在费了那么大劲进入IT行业，又那么每天辛苦工作的同时还需要象刚入行一样去辛苦的学习，而学习那些东西什么时候都不是件轻松的事情。
IT业更有30而衰的说法，30岁对很多人来说都是挑战。如此看来，他们挣的那些钱实在是不容易，或者说在北京这样的地方也就是够生活而已了。还是前边的话，做IT技术工作，大家都是兴趣而已了，不是什么可以赚大钱的行业。这个行业好找工作吗?工作机会每天都有，可是你能被录用吗?公司都要求你会这样那样的东西(天知道他们想要什么?)，要求你有怎样的开发经验，刚出来工作的都会被那些乱七八糟的要求打击的没有了自信，就是去面试了，没有经验也基本没人要的。这就让很多刚出来的学生有了诸如：我要很低的工资或者干脆不要工资，你们让我去实践一下的想法，呵呵，到那个时候，大家就知道了付出来那么多后找工作也不是容易的事情。
综上所述，IT生涯绝不是IT培训机构描述的那样。培训机构不负责的把大家拉入IT行业的目的就是获利，这和做一般生意没有两样，或者还不如其他行业有诚信。
再来看看IT培训机构的从业者是些什么人?此处我们不谈在IT培训班授课的老师，他们多是一些兼职的工程师，应该说多数还是不错的。我们要来看的是经营和运作这些培训机构的人，这个行业总的来说仍然是“教育行业”，说到教育，大家会想到学校、老师，那些
为人师表、知识渊博的人，特别是IT领域，是个如此先进的行业，那么做这个教育的人应该是些精英来吧，至少也得是一些踏实工作的人吧?但非常非常遗憾的是，在北京的这些IT培训机构找工作是如此的容易，不需要你有怎样的学历(如果需要，用假文凭就可以轻松过关)，不需要你有怎样的技能，只需要有一张嘴就可以了，只要能给培训班招来学员就行了，不管你是怎样夸张随便说的，你只需要知道一些IT的概念名词，能把学员说的心潮澎湃就行。他们根本无力去分析和观察IT行业，对IT业的描述基本上也是道听途说或是根本就是自己想象的
2 国内IT职业教育和培训之现状
要这些人来指导那些有志于在IT行业发展的年轻人，恐怕太可笑和不负责了吧。不是小培训机构是这样的，大的也一样，我接触到的和了解到的，一些不学无术，混不了日子的人，就能非常轻松的进入号称中国IT教育第一品牌的北大青鸟工作，他们靠的就是嘴，和什么都敢说的魄力。这样的IT教育行业，真的是可以让那些真正在IT业中苦巴巴工作的人们“汗颜”了。IT培训机构也是一个团队，每个人都是团队的一分子，也就是每个人都代表着团队，而且公司里，大家在一起就是朋友，有以上一些员工，怎么能有好的团队呢?怎么会有好的公司呢?
通过以上分析，就可以很容易的知道这个行业会怎样了。他们如此高利润的背后是高昂的学费，而学习那些东西居然需要那么多钱，而且他们有的许诺毕业等于就业，或者推荐就业，IT公司可不傻，如果IT培训机构如此管用，那么为什么做了这么多年，IT培训机构的成绩那么少呢?IT培训机构还会经常宣传他们的学员怎样怎样容易就业，某某学员进入来某某大公司，还说是学校推荐的接过，真的，那么多学员里边还不让人家有几个出色一些的吗?说实话，那些人，就是不经过IT机构的培训，人家自己努力了也会很好的。IT机构还会说他们的教育是如何领先的、某某认证是怎样怎样的吃香，拜托～～，中国的IT机构不要再糟蹋那些认证了，如果早期的一个微软认证工程师是技术很强的，那么现在的，在IT培训机构买题和背题出来的“工程师”，自己连系统都不会重装的大有人在。
这个行业已经工作有些年头了，人见多了，公司也见多了，对于IT培训机构随便乱说了一些话，仁者见仁，智者见智，其实大家自己多去实际的了解一下实际情况就知道了。我只是希望，IT培训机构们，不要太急功近利，我支持你们盈利，但希望你们也负一些责，说不上对IT行业，只是对那些用父母血汗钱来上学的学生们。我总是希望，IT培训机构多练练内功，让自己真的很强，稍微有一些自己的企业文化，不要让人们都觉得IT培训机构是个什么人都可以混的地方，让大家稍微觉得它高深一些，不要因为一部分人让整个公司都受到鄙视。希望你们这的可以做出自己的品牌，而不是玩概念，也希望你们的品牌不要因为个别人不行就毁于一旦。希望培训机构踏实一些，真正帮助那些希望在IT行业工作的年轻人走好第一步，或者让他们有个大的提升。虽然我们中国人多，总有人会参加培训的，但是希望你们不要依靠这些，要把这个当成事业做!拜托各位培训机构的高层管理者了!!
第四篇：IT行业市场调查报告
北京中关村国际孵化软件协会成立于2004年4月25日。“国际”的含义是要有关机化的严管，做国际化的事;“孵化”的定位是帮助小企业成长，整合资源，提供行业公共服务产品。现有会员企业400多家。协会的政治核心是中共中关村软件行业党委，下属两个总支2个支部，有党员873名。、2009年中关村软件行业党委评为为背景市社会领域唯一的先进基层党委组织。协会在党委的指导下，2008年被北京市民政局评选为北京市优秀社会组织，2005-2008连续四年被评选为北京市海淀区优秀行业协会。
该协会宗旨：做政产学研的桥梁，为企业发展服务。
虽然此协会宗旨是为企业发展服务，但是，它是一个联系我们高校毕业生与用人单位的桥梁，为我们就业提供了一个宽敞的通道。
北京中关村国际孵化软件协会的服务项目是以中关村五至十家有相同岗位人才需求的企业为单位，由龙头企业牵头组成产业人才标准委员会，委员会共同制定产业人才标准，根据标准集体产生四门定制课程。学生最后一年在北京参加四门定制课程+一门产业素质课程定制培养，形成端正态度、信用承诺、行业担保的实习生，然后进入企业实习八个月，最终实现在企业就业。
该协会对计算机相关专业学生的价值有以下四点：
1.
2.
3.
4. 产业定制课：专业对口，端正态度，强化信用观念，提升精神境界，主动敬业感恩。 行业担保函：信用宣誓，行业监督，失信入行业黑名单; 八个月实习：有德适价，定制培养，充分考察，信任成才; 职业资格证：态度关、信用关、融通关河价值关的通关过程证明。中关村软件行业招聘定制培养就业服务项目是中国关村软件行业协会受会员企业委托，开展的一个人才服务项目。会员企业向协会提交人才订单;协会进行行业招聘，选拔学生定制培养四个月，通过软件行业就业四关：态度关、信用关、融通关和价值关，实现高质量就业中关村。
参加该协会有两种途径：
1. 就业帮扶渠道：本科统招生(包括二表B)，无挂科记录,需学校开出优秀
以及贫困证明。每学年暂定由五个名额，无学费。
2. 定制培养渠道：非学校推优并且有意向来此协会参加培训的同学费用自
理。
参加行业招聘定制培养就业的具体流程是：
1. 意向进京基业学生填申请表报名—行业招聘面试—发入选通知;
2. 按行业末班填简历—协会组织企业预选;
3. 学院考察并选定公寓—企业预选的学生报道—签培养就业合同交培养费;
4. 参加素质培训过态度关河信用关—签信用承诺书—集体信用宣誓—领行
业担保书;
5. 双选企业—签实习协议—进入企业岗位定制培养就业
6. 学生在企业接受岗位知识培训、岗位技能实训和项目研发指导;
7. 企业导师指导学生完成毕业设计—凭通关证明换取《职业资格证书》;
8. 签三方协议—返校答辩、办毕业手续—就业或就业岗位两次导入。
该协会在学生入职前会对学生进行入职前培养，如商务礼仪、就业态度课、简历制作辅导、面试技巧辅导。给我们大学生一个就业前全面系统的心理准备。我们有幸参加了其中一些课程。这些讲师来自企业高层，他们所讲授的内容反应了当今企业对人才的要求，我们需要根据这些不断完善自己。
目标引发动机，动机大于能力，动机和信念决定态度，态度决定行为及结果。所以我们做事要主动，主动会给我们带来最大的机遇，最大的商机。在职场中首先我们要做到九主动：主动介绍、主动联系、主动请示、主动汇报、主动承诺、主动促成、主动沟通、主动学习。主动是一种态度，代表了内心对工作和生活的积极性。企业最大的目的就是盈利，我们在最短时间内提高自身效率，不仅为企业带来利润，也彰显了自身价值。主动为自己争取工作的机会,在工作中积累经验,在锻炼中得到提升，会是自己在竞争激烈的环境中尽快成长和立足。
大学生还应该具备沟通能力，在这次实践中我们切身体会到了企业领导对大学生沟通能力的要求。在金山软件的人事总监，姚辉女士带领我们做过这样一个游戏：两人一组完成一幅拼图，一位同学边看原图边描述，另一位同学按其所说将拼图拼好。整个过程不仅考验了大家的聪明才智，更考验了两人之间的沟通与合作。沟通不仅仅是语言上的技巧，与之相比更重要的是真诚相待。她强调了一句话，就是“真诚是最大的权谋”。意思就是沟通最重要的是真诚，这也是能更好沟通的前提。
四年的大学生活就是为今后的入职做准备，在就职过程中如何让自己在众人中脱颖而出，成为一名幸运儿，是很多同学所关注的。一份好的简历就是这块敲门砖。很多人在简历中对岗位的要求不甚明确，把一份简历投递到多家公司，希望可以撒大网多捕鱼。可是这样的简历，针对性弱，不容易引起他人注意，反而给人不真诚之感。
那么如何制作出一份好的求职简历呢?
简历中要传达出以下几点基本信息：1.我是谁 2.我想干什么 3.我能干什么。首先要有一个简洁客观的自我评价，介绍自己的基本情况。然后说明自己的求职意向，要明确写出具体岗位，有针对性。在简历要提到自己的教育背景，比如受过何种培训，通过何种等级考试，这样说明自己在大学时没有荒废时光，一直在积极主动的充实自己。还有要写出自己工作经历和项目经验，最好举出一些成功的故事，说明自己在其中所贡献的力量。在大学中最好争取顶岗实习的机会，这样可以提升自己实际业务能力，人际交往能力，培养良好的职业素质和习惯，进入相应的社交圈积累一定人脉。将此写入简历中一定会让考官眼前一亮。在求职信中切忌:1.千篇一律，空无一物 2.过于抽象，没有重点 3.夸大其词，华而不实 4.缺少真诚，盲目投递 5.内容繁多，篇幅过长 6.信息量少，过于简单。
无论是在校大学生还是即将步入工作职场的同学，在工作 学习中要做到：肯干事 能干事 干成事 不惹事 ，特别是在工作中
其次，大学生应该具备的就是自制能力，随着社会的发展，大学生自主的东西越来越多，家长对大学生更多的也是听之任之，这使大学生过关了无拘无束的生活，在校园和家庭的环境里可能对大学生来说并没有什么大的影响，但是当大学生进入社会这的大的环境里时，问题就出现了，很多大学生已经进入企业，但是由于不能很好的遵守企业的制度或者对企业制定的一些制度感到不满，个性太强，所以没办法再在企业工作，也有的是因为一些大学生会把一些在家或者在学校的一些习惯带到企业，这都是企业所不允许的，你不可能让企业去包容你，尤其是刚就业的大学生，因为企业，是制度性非常强的组织，你不能改变企业，那你就只能适应企业，根据在协会的了解，因为没有一定自制力的大学生而无法进入企业的人不在少数， 所以，拥有一定的自制力也是很必要的。
再次，大学生应该具备的就是诚信，这也是当代大学生相当欠缺的一个方面，根据了解，企业不愿意接受应届毕业生的很大的原因就是当代大学生缺乏诚信，在实践过程中，很多企业业都反映了这一点，
第五篇：物流行业IT风险管理分析论述
未来物流需求尤其是第三方物流需求规模将越来越大，预测到2010年中国物流行业的产值将达到12000亿元，2008年北京奥运会的总体物流需求约为2760亿元人民币。第三方物流市场在增长中细分，第三方物流企业在竞争中整合，第三方物流政策环境进一步改善，中国第三方物流将在新的起点上快速发展。
面对如此庞大的物流市场，物流企业纷纷引进了物流信息化，物流信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化等。
尽管中国绝大多数物流企业内部的物流信息管理和技术手段已经比较完善了，如条形码技术、全球卫星定位系统(GPS)、物资采购管理(MRP)和企业资源管理(ERP)等物流管理软件，在物流领域已经基本实施，公共物流信息交流平台，以EDI、互联网等为基础的物流信息系统在国内也得到广泛的应用。
但这些还远远不够，在企业的IT基础设施建设渐成规模的时候，IT对企业核心业务的重要性也日益凸显。随着企业组织在执行业务方面越来越依赖IT系统，越来越多协作商业模式不断涌现、各种类型的攻击者日趋老于世故、复杂的IT基础架构层出不穷的IT环境中，企业的业务安全正在经历巨大的转变，以致用于局部环境的安全技术和可执行性方案根本不足以应对现实中的风险问题。IT风险已成为企业领导者的主要顾虑，并且应被视为重大营运风险管理策略的一环。
那些缺乏对IT风险的有效监控和治理的企业正饱受这样一些困扰：企业的IT和数据始终面临风险，却缺乏总体的安全措施;企业无法预测潜在的风险，更不能采取有针对性的措施;企业无法保证IT的高可用性，更不能让其及时响应业务需求，并为客户、员工和供应商提供高质量的服务，等等。
于是，实施IT治理和风险管理解决方案迅速成为许多中国企业的当务之急。最近调查发现，79%的首席财务官(CFO)表示将在今后三年内逐步构建IT治理架构来整合信息，并进行业务分析。与此同时，64%的首席信息官(CIO)认为，统一安全策略和保护数据安全是IT部门当前面临的最大挑战之一。
IT治理和风险管理(IT Governance & Risk Management)是一个由若干步骤组成的过程，公司的风险管理始于发现风险(这些风险将影响核心业务流程)，接着是根据这些风险对业务的冲击力来评估风险，随后是定义将采取的行动(默认、避免、减轻和转移)，最后就是配置控件、并监控这些控件。而安全管理将提供跨越整个风险管理过程的能力，特别是在整个风险管理和操作过程中提供控件帮助减少风险。
不同的行业在不同的时期，其IT风险有着不同的表现形式。在应对这些IT风险时，我们也曾有过各种风险控制方法和模型，但一般都是针对技术风险提出来的，偏重于某一技术领域，而且大多是采用事后反应式的控制措施。在信息化的整合见效期，这种单一的“救火模式”将使我们疲于应付各种层出不穷的风险。特别对于像制度、流程、人员行为等方面有可能涉及组织核心价值的风险，传统的控制方法存在明显不足。
科学合理的IT风险管理体系应当具有前瞻性的、全局性的控制机制，能融合防范与应对信息安全、IT治理、IT管理、IT服务、IT应用、IT项目、IT基础设施、业务连续性、IT外包等方面的风险，并能有效地指导组织控制IT风险，使IT战略与企业战略相融合，促进IT为组织持续地创造价值，以实现有效益的信息化。
面向现代物流业的发展，作为信息技术的领头人，在物流行业，IBM秉持以客户需求为第一的原则，在进行了大量的市场和行业趋势研究之后，凭借领先的管理理念、雄厚的技术实力和全球丰富的行业实施经验， 为传统物流企业提供多种业界领先的信息技术解决方案及专业服务，涉及其管理、经营和执行的各个层面,其中主要包括物流商务、物流规划及物流执行三个方面。
IBM的物流商务服务主要是指IBM为客户提供的物流商务运作模式咨询及分析服务，其中包括合同磋商、运费议价、运费管理和询价等多项具体的内容;而物流规划则主要是指帮助物流企业建设整合的物流信息化平台的规划，也包括运输成本分析、进出口贸易控制分析、运输需求协调、运输优化、资产计划和优化、报告和分析等具体项目;而在前两者的基础上，物流执行则是在原有规划的基础上具体的方案实施，比如国际物流管理、国内运输执行、仓储管理、需求量透明度、财务管理等具体的解决方案。IBM以上三方面的解决方案和服务都是基于IBM多年来服务于全球物流业的先进的经验积累，能够充分考虑到现代物流企业实际业务需求的方方面面，可以帮助他们充分实现自身业务的集成和创新,以信息化的管理手段提高运营效率并在未来创造出更大的价值。
面对信息时代带来的机遇和挑战，每一个传统的物流企业都需要借助行业伙伴的经验来加速自己的发展，因此他们需要寻找一个最佳的合作伙伴，能够站在未来发展的高度上，帮助自己建立具有长期可持续优势效应的管理及信息架构。IBM就是这样一个值得信赖的合作伙伴。IBM众多的熟悉和擅长于物流行业发展规划的咨询专家们，能够在对客户进行充分的了解和沟通后，为之定制适当的企业战略并最终设计出最为有效的解决方案。事实证明，在全球，IBM已经拥有如UPS、Fedex、Ryder公司等多家知名的物流企业客户;在中国,IBM也已同国内众多的合作伙伴一道，同诸如铁道部、上海南方综合物流中心等大型的综合物流中心，包括今天物流业界的新星掌运科技建立起广泛的合作关系。凭借先进的解决方案和丰富的行业实施经验，今后，IBM还将致力于为更多本地的物流企业提供全面、优质的咨询服务，帮助他们在严谨务实的信息时代顺利地实现从传统物流向现代物流业的飞跃性转变。
以家电连锁企业苏宁电器为例，为保持企业快速发展，苏宁电器“大笔一挥”，斥资3亿元请来IBM公司提升企业的内部管理效率。IBM将当好苏宁的“好管家”，在企业管理、
流程变革、应用系统开发与IT管理等领域为后者提供解决方案，把苏宁打造成为世界500强企业。
虽然苏宁760多亿元的市值(2007年6月20日)稳居家电行业第一，但2006年苏宁609亿元的销售额依然落后于国美电器的869亿元。而孙为民最想做的就是通过完善IT平台树立苏宁在国内零售行业的标准，并在2010年以超过1500亿元的规模迈入世界500强。IBM & Cisco 联合设计的铁路行业智能解决方案是一个基于标准的、统一化的信息系统解决方案，充分利用铁路行业运营单位现有通信系统的投资，以帮助他们抓住新的运营、客户服务与安全方面的各种机遇。
挑战
随着城市道路堵塞情况的日益恶化，一些大城市和市郊每天的交通拥堵时间可能会长达数个小时。因此，人们迫切需要一个安全、便捷、高效的公共交通运输系统。尽管每天有数以百万计的乘客将火车、地铁、轻轨列车和公共汽车作为主要的交通工具，但是停滞不前的销售收入和难以提高的生产效率，使铁路行业运营单位都面临缩减运营成本，和提高乘客的满意度的挑战。
但是，有限的预算、日益严格的安全法规和传统的独立 IT 系统，为克服目前所面临的挑战带来了几乎无法逾越的障碍。当前最为紧迫的挑战为：
信息黑洞导致列车晚点和客流拥挤
各自独立的信息和通信系统，导致新应用开展困难
有些部门无法实时地获得关键准确的运营信息，导致生产效率无法提高
移动车辆和车站及调度系统之间缺乏及时的信息交换
不灵活的资源分配导致投资的浪费
不能有效的管理车辆和车站等资源，缺乏增加收入的方式
缺乏车载信息系统以提高乘客的满意度和列车服务水平
难以集成新的安全和突发事件响应措施