女装网店推广策划方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《女装网店推广策划方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：女装网店推广策划方案

时尚女装网店策划方案

网店名称：XXXX

网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品: 时尚女装

行业分析：

随着消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大服装零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态、消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供服装产品;将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使服装市场与假日经济、娱乐经济紧密对接;使新业态的融合与活用，造就出服装销售的大市场。

网店定位: 网店只是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任。在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色，形成专属的文化。

客户定位:

1.时尚白领女性，她们的经济独立自主，消费力提高;没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群;

2.中小型零售商或者是在读大学生等。

商品价格定位:

现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格，用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。

价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用;中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。 选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争

导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

分工协作：

作为创业团队，应发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。针对网店特点分工合作，大致分工。

1、网店建设、全局管理

2、市场考察、进货管理

3、出货发货、物流管理

4、售后服务、客服管理

营销策略：

(一)产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格!创造自己的品牌!质量走高，价格走低。

(二)价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略;就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

(三)网上促销策略

1.网上折价促销;

2.设一个特价区;

3.限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天!”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

网店推广与宣传：网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方式。

1.店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。

2.淘宝论坛;

3.百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店;

4.充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传;

5.与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利。

店铺销售服务：

1.买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。

2.平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。

3.打包货物：把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

客户管理：

1、 在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期

服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。

2、 建立分组以便管理。

3、 建立数据项，即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、

价位、商品品类、所在城市等)，便于以后分类查找。

4、 将数据项放在Excel中的首行(加入编号，以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。

5、 通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段(以

便于最快速地对其进行服务)。

6、 在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客

户(尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感)。

7、 在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种

VIP的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。

8、 学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。

9、 分天气，分时段的想顾客提出购买要求。

10、帮客户解决问题(如理财方法，心理咨询等产品的赠送)。

11、顾客生日前赠送打折卡。

12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快

使用自己的“战利品”。

13、建立积分制。

品牌特色文化

核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一

网店宗旨：打造独特品牌网店,宣扬个性咕噜文化

网店精神：开店以德为本，治店以人为本，服务以情为本

进货理念：时尚、新奇、个性

销售理念：只卖最好的，不卖最贵的售后理念：产品有价，服务无价，信誉第一的宣传语：淘个性宝贝，做时尚达人

第二篇：女装品牌策划及营销推广方案

一、前言

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2、女性服装企业的格局与成长近况分析

要对女性服装市场与消费趋势举行过细地分析，就不克不及脱离对女性服装生产企业的格局、女性服装业的成长近况和女性品牌服装的市场与消费趋势及女性品牌服装的首要消费者的分析，因为这些是“丝丽雅”服装服饰企业能否保存并成长强大、新产品能否成立品牌形象及提高知名度和营销计谋能否取患上优良的销售效果的要害所在。

1)海内女性服装企业的格局分析

服装行业是我国成长比较快的行业之一，过去的二十年一直保持着较高的增加速率。今朝，我国服装生产企业已有五万多家，总生产量活着界上位居熬头，占领了高达20%的全世界服装生产市场，为我国出口创汇、处理完成参加工作等做出了凸起的贡献。

在猛烈的市场竞争中,治高血压偏方儿，神州女性服装生产企业的格局也发生了深刻的变化，今朝海内大中型女性服装生产企业可分为三类：一类是拥有精湛加工工艺水平但大多在做OEM的企业，这种企业主如果赚取加工用度，成立自有品牌较少，或者想始于自有知名品牌却因物流情况、市场开拓能力及组成一套供应面料的开发生产水平等因素制约而不克不及实现。这种企业面对的市场情况是，海内的低价人工资源优势在逐步削弱，加工用度在减低，利润愈来愈薄;另一类是已拥有海内市场一线品牌的知名企业，这种企业经过多年的成长，品牌与渠道配置装备摆设较成熟，并安定占领了海内市场的销售份额。这种企业存在的不懂的题目是，设计水平距国际水准有较大的差距，品牌内涵菲薄、渠道错乱增加管理成本，并因新兴面料依赖进口造成生产成本高企。同时，因入关以来国外同档次品牌的不断涌入，且这些外来品牌在价位与品牌力度方面有着绝对的竞争优势，当国家进口关税在将来的几年内完全铺开后，何去何从就要看企业的成长方向和鼎新力度了;海内第三类企业始于了海内市场上大多的二类品牌，因其规模和真格的力量与海内大企业的差距，加上国外品牌在高端市场的垄断和中端市场被海内一线品牌和外来的中档价位品牌占领的场合排场，这种企业在缺乏推动企业成长的焦点因素的优势状态下在残剩市场艰巨的屠杀着。

海内女性服装生产企业的近况，同时也给了有物流情况、市场开拓能力和设计水平，能组成一套供应面料的女性服装生产企业巨大的成长空间和强劲的成长势头。

2)女装业的成长近况

爱漂亮是女性的天性。经济的持续增加大大地增加了女性的消费能力，这为女性服装业的成长带来新的增漫空间。根据中华全国贸易信息中间的统计，2003年1-11月，全国重点大型零售阛阓共销售女装5016万件，比上年同期增加8.5%，女装销售量占全数服装销量的27%，销量所占的比重仍居各类服装品牌熬头名。

从今朝海内女装业的成长近况来看，大致有以下几个独特的地方：

(1)地区范围特性凸起

神州女装经过多年景长，逐渐形成为了杭派、粤派、海派、闽派、汉派等几大家数，各派都依附自己的特色取患了不小的成绩，是以地区范围特性十分明显。好比杭州女装，具备浓重的江南水乡文化气息;粤派因为邻近港澳地区，则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显著的独特的地方，而各地品牌在当地形成肯定是气候后，开始进军方针都会。

(2)踊跃寻求个性成长

现代消费者着装比较讲求个性化，追求自我气焰气魄，而服装当之无愧地成为抒发神州女性自我个性及自我追求的外在显示，这已成为现今着装的主流时尚。其中色彩、技俩最能抒发人的个性，是以对于女装生产企业来讲，色彩搭配和技俩的个性化成为要害因素。女性消费者对服装的个性要求愈来愈高，女装企业也熟悉到为了自身更好地成长,品牌女装店项目，在猛烈的市场竞争中占有一席之地，就需要面向市场要求，更大限度地满足差别年龄条理、差别经济地位、差别文化违景的消费者的需要。这表白，神州女装企业在行业的认知上迈进了一大步。

(3)跨越式实现跨国经营

神州的服装企业开始熟悉到并不是只有具备肯定是真格的力量的大企业才可以实施“走出去”的战略，中小企业只要取长补短，找准通路，照样可以实现国际化经营。在这一点儿上，浙江夏梦牵手国际品牌意大利杰尼亚的项目，成为民营企业先行一步走出国门的乐成案例，为神州女装的成长也供给了极具价值的参考。

(4)紧盯欧美市场

欧美是世界上最大的服装进口地区，也是我国首要的出口市场之一。在欧美，无论是在沃尔玛、卡玛特、TARGET这样的大型超市，还是遍布街头的专业店和折扣店，都经常能瞥见形形色色的神州女装。即即是在号称“世界上最大的百货商店”的梅西百货，一些价格极其昂贵的女装也示明着“神州制造”。神州企业以质优价廉的服装大举杀进欧美市场，从MAGIC服装服饰广发阅览会、CPD裁缝贸易展、纽约国际面料展、纽约国际女装及服饰展等这样的重要服装交易展会来讲，欧美对神州女装的评价也是十分必定的。被称作“衣服区”的曼哈顿34-40街、5-8公路一带，不单会集了大量服装进口商、成批出售商和零售商，还有一些服装展示、交易和物流中间，中纺北美、江苏舜天、红豆集团、江美等中资服装企业也在这里成立了“根据地”。

(5)生产力比较优势具备持久性

我国生产力低价的比较优势在服装行业获患上充分发挥，是以服装业是我国最具国际竞争力的财产之一。有关资料显示，2000年我国纺织服装业每一钟头工资为0.69美圆，名次世界第48位，分别至关于日本的1/37,高血压的分级，美国、西欧的1/20摆布，韩国的1/8;与其它成长神州家比拟，生产力成本优势虽不明显，但我国纺织工人的劳动技术、勤奋程度和社团规律性等综合本质则要远远胜过他们。尤其我国中西部的生产力优势还远未被开释,女装成批出售，随着西部开发的推进，我国生产力优势将为服装出口供给源源不断的动力。是以，至少在将来十几年内，在平等竞争的前提下，依附着低价的生产成本、熟练的劳动技术，我国女装业具备至关的国际竞争力。

纵览神州女装业近况，不难看出神州女装的远景广漠,成批出售，具备巨大的成长空间。

三、女性品牌服装的市场与消费趋势分析

(1)女性品牌服装的市场分析

经过多年的成长，我国女装已基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我气焰气魄和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也愈来愈高，这就使市场产生了分化,品牌女装加盟店，差别年龄条理、差别经济地位、差别文化违景的消费者需要差别的服装,女装。今朝，我国老年、中年等各个年龄阶段个性服装都很短缺，很多消费者往往买不到合适的衣服，就近几年来的市场夹看，女装市场占有率前十名的品牌首要以年青女性服装为主，尺寸、颜色和技俩也不合适老中老年女性。

一样，今朝我国服装市场对中老年人来讲，可选性不大。因为老龄服装市场过度单调，一些中老年人在市场上买不到合适的衣服，只好到裁缝店量身订做，大大的延伸了购衣时间。随着新世纪的到来，神州65岁以上的人口已达到9377万多，将进服老龄社会形态,品牌代办别人代理，服装企业必定要重视这一潜力巨大的市场。

(2)消费趋势分析

从最近几年来女性品牌服装风行趋势看,与美日 变型金刚 官方设计师们面对面 (全文传译)，消费将向个性化、休闲化、多样化、衣服化和品牌化改变。尤其对有肯定是经济根蒂根基和肯定是消费品位的高管们来讲，他们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如生业装向休闲生业装的改变)、时尚而又有肯定是知名度的品牌服装。是以，一按时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升;另一种是中质量不过关消费开始垂垂向中档消费改变。

此外，随着服装行业提倡“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保衣服”也垂垂崭露头角，如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质亵服等来自负天然的高科学技术产品，也是此后高消费的一大趋势。

在气焰气魄上来讲，此后女性服装消费在兼顾质朴、大方、实惠同时，还会向天然、舒适、浪漫方向改变。质地上，热销的服装“纯净度”将会更高，纯毛、纯棉、纯麻甚或纯丝等会越发走俏。天然原料稍为加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。

四、女性品牌服装的消费者分析

(1)消费阶级分析：

随着群众糊口步入小康型、城乡住民对服装的需求进一步增加，消费布局也发生了较大变化：形成为了三种差别社会形态条理的消费群：

a)名牌服装消费群：

这个阶级人员包孕外企工作人员、驰名演艺圈人士、个别经营者、农民企业家、涉及外交的机构高级人员、金融界人士等，约占总人次的0.61%，而消费量即占到3%。

b)中档服装消费层.

这个条理主如果都会中的工薪层和农村的有剩余户，约占都会人口的60%，农村人口的20%;

c)质量不过关服装消费层。

主如果城镇中低收入者、失业人员以及农村首要人口，约占城镇人口的25%，在农村约占60%。

(2)差别年龄消费者分析

经过多年的成长，我国女装已基本满足了女性衣着需要，但是却只有少女装相对有个性，而现代消费者着装讲究个性化，追求自我气焰气魄和完美，各个年龄阶段的女性消费者对品牌服装的要求也愈来愈高，这就使市场产生了分化，差别年龄条理、差别经济地位、差别文化违景的消费者需要差别的服装。首要有以下三种年龄条理的消费者：

a)15岁----25岁的青少年女性:

这个年龄段的消费群，主如果学生和刚走上社会形态工作不长的人，经济大都不自力或不完全自力。这群人对服装的追求规范主如果在风行和新颖性上，是乔装最快的一群，他们对品牌有肯定是的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。

b)25岁----45岁的中小伙子女性：

这个年龄段的消费群，已工作或者工作多年，有肯定是的经济根蒂根基和文化素养，夸大糊口的品质，注更糊口品位。他们以为服装是个人品位和身份的象征，故对其的要求比较高。这群人是品牌服装的首要消费群;

c)46岁以上中老年女性：

这个年龄段的消费群，在社会形态经济活动中不占有主导地位，经济收入处于衰退或者障碍的阶段，对服装的要求不高或者不克不及要求过高，不是品牌服装的主导消费者。

(3)差别地区范围消费者分析

根据相关资料显示，今朝，华北及华东地区的人均服装消费额分别为920元及790元，高于全国的521元均等水平。其中，BeiJing、上海和广州的人均服装消费能力最高，上海的人均服装消费额更达到1,587元，BeiJing则达1,387元;城镇住民家庭人均衣着类支出占总支出约10%摆布，而农村住民家庭人均衣着类支出占总支出约6%摆布。

由以上分析可以患上出，地处经济发达地区大中都会25岁至45岁的中小伙子高管女性归属品牌服装的主力消费群。

五、服装市场总结

综合上面

2、

三、四节分析，我们患上出如次结论：

1)有物流情况、市场开拓能力和设计水平，能组成一套供应面料的女性品牌服装生产企业具备巨大的成长空间和强劲的成长势头;

2)因为海内女装品牌带有强烈的地区范围色彩，尚无一个能在全国形陈规模和影响，因而，谁能实时弥补此项品牌空白，谁就能博患上海内女性品牌服装的全国并有条件与国外同类服装著名品牌一较凹凸;

3)因为女装产品中各品牌开发的重点在少女装上，中、老年女装缺乏个性，市场空白很大。谁能最大限度地满足差别年龄条理、差别经济地位、差别文化违景的消费者的需要，谁就将获患上最大的成长空间并取患上最大的经济好处;

4)地处经济发达地区大中都会25岁至45岁的中小伙子高管女性归属品牌服装的主力消费群;

5)位于高端的国际名牌的销售将有所上升，同时，中质量不过关消费开始垂垂向中档消费改变;

6)来自负天然的“环保”高科学技术产品是此后高消费的一大趋势;

7)此后女性服装消费在兼顾质朴、大方、实惠同时，将向天然、舒适、浪漫方向改变。

6、海内女装市场品牌分析(竞争对手分析)

神州女装经过多年景长，逐渐形成为了地区范围特性光鲜的汉派、杭派、粤派、京派、海派等几大家数，各派都有自己的特色，好比杭州女装，具备浓重的江南水乡文化气息;粤派因为邻近港澳地区，则时尚感较强;汉派则以颜色鲜艳为特色。各地均有自己显著的独特的地方，而各地品牌在当地形成肯定是气候后，都不约而同开始进军方针都会。但到今朝，各派系的品牌在市场占有率差距不大，尚无一个能在全国形陈规模和影响。

汉派女装在二十世纪九十年月中期以色艳、款正、生业休闲装的主流气焰气魄快速打响全国，一时成为海内女装的主流时尚。但是，随着南北女装的双双崛起，汉派女装垂垂失去其在海内的领军地位，现在海内浩繁大都会阛阓都很难找到代表武汉女装的品牌。

针对海内女装业这种派系割据的场合排场，如果脱离品牌的派系，单就某个品牌举行分析，无疑是不够周全、不够客不雅的。不论什么品牌患上以成长，都离不开地区的行业大情况影响。因而，现就在女装市场处于领军地位的杭派、粤派、京派这三个派系的代表性品牌举行分析，从而找到对“丝丽雅”举行品牌运作的可借鉴之处。

(一)杭派女装

╔═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╗ ║ │ │ │ │ │ │ │ │局│魄│具│风│地│大│马│、│羊│以║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │限│迥│备│行│舆│品│心│红│、│江║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │，│异│江│、│优│牌│境│袖│浪│南║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │走│的│南│时│势│，│、│、│漫│平║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │向│杭│特│尚│以│依│眼│流│一│民║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │全│州│色│”│及│附│睛│金│身│、║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │国│女│的│为│企│着│伊│岁│、│永║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │。│装│千│宗│业│杭│人│月│蓝│远║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │品│姿│旨│自│州│为│、│色│的║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │牌│百│，│身│的│龙│女│倾│女║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │走│态│引│优│文│头│性│情│人║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │出│、│领│势│化│的│日│、│、║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │地│气│着│，│底│杭│记│薰│古║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │区│焰│一│以│蕴│派│、│喷│木║ ║ │ │ │ │ │ │ │ │ │的│气│批│“│和│十│罗│鼻│夕║ ╚═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╝

1、杭派十大女装品牌分析

(1)江南平民

品牌气焰气魄：浪漫、天然、富厚。

品牌文化：“崇尚天然，追求完美”的糊口体式格局。全情演绎与天然相融的理念。

设计定位：为“天然、康健、完美”的糊口体式格局或崇尚这种糊口体式格局的都市常识女性所专门打造的品牌。富厚的设计语言更是江南平民的一大特色，枝叶花草成为标记性的扮饰纹样。

消费人群：年龄在20-35岁之间的都市年青常识女性。

色系定位：追求沉稳雅致的环保色作为基本色系，配以风行亮色作为粉饰。色彩雅致而不盲从风行，但始末时尚。

面料选择：利用纯天然的棉、麻、丝、毛面料来演绎“回归天然的设计主题。

品牌系列：有“JNBY”、“阿米巴梳”、“谷子、麦子”三大品牌。

其它饰品：以首要消费整体的糊口样态为依据，设计开发产品包孕服装、鞋类、箱包、帽子、领巾等服饰品以及居艺用品。

营销体式格局：周全导入CIS形象识别体系，接纳特许经营的体式格局，已在全国拥有三百多家加盟分店。

(2)永远的女人

品牌系列："永远的女人"、"薇拉"。

(3)古木夕羊

品牌气焰气魄：前卫中蕴蓄保守，体现一种内向的、印象的、叙述的、不新增多余扮饰的气焰气魄。

设计理念：融个性于情况之中，夸大的是暗喻，创造一种心魄与身板的感动体验认识。

品名出处：一个故事。很多年之前，在故乡，四个少年，喜欢聊天。有一个下午,服装店，是炎天，更近黄昏的时辰，他们互相约定长大以后，要记患上互相牵挂，因为将来，不是可以容或看患上很清楚，那个约定叫做古、木、夕、羊，取自四个人的名儿。

营销体式格局：连锁加盟、阛阓所作的专卖店、专柜形式，已在全国成立二百多家专卖店(专柜)。

4)浪漫一身

品牌定位：具备稠密田园气息的休闲女装。

色系选择：接近天然的啡色系列。

面料选择：棉、麻、针织品

营销模式：是杭州女装中最早提出学院派观点及最早引入特许经营连锁模式并获患上泼天乐成的服装品牌。年销售额达6000多万元。1998年以来前后在美国、韩国、奥地利等设立分公司或办事处。

品牌文化：蒿草与百合的清涩，和着一种植物的花的温柔的感情，融入檀喷鼻木的神秘幽悠然的女子，踩着起升下降的音乐，若即若离在欧风漫溢的浪漫平生。

(5)蓝色倾情

品牌定位：高品位、夸大个性的女装品牌,点子，

消费人群：25---35岁年龄的高管女性,123。

设计气焰气魄：个性强、简洁雅致的生业类淑女装，简洁明快的线条，修身合体的版型，精细的手工体现二10月1日世纪时尚女性典雅的气质，洒脱的器宇，运筹帷幄的自信。

品牌布局：首要以单品系列组合搭配，有联系关系的色系，构成整季商品的持续性。

营业状况：“蓝色倾情”品牌在全国各大阛阓设有50多个直接销售网点。而且特许经售商遍布全国各地，已成立了一个完美销售网络。

(6)薰喷鼻

品牌系列：主打品牌为“薰喷鼻”和“喷鼻粉格格二大注册品牌。

消费人群：20-35岁的都市生业女性，

设计气焰气魄：讲究天然、端庄、秀雅，同时又有一些?〉胶么Φ男菹斜浠咛跫蛄返锰澹煨托蕹で謇觯缺硐至硕际兄耙蹬缘某墒旄校窒缘们辶榛钇谩?

面料色彩：的选择以黑、灰、白系列为主，辅以淡紫、粉蓝、粉红和浅黄，充满大天然的灵气和活气。

销售业绩：销售网点遍布全国各地，

(7)红袖

品牌定位：追求完美糊口女性的中高档淑女装

设计气焰气魄：“简约、优雅、浪漫”

品名出处：“红袖”一词源于白居易诗句“红袖织绫夸柿蒂”，这是大诗人白居易在杭州当太守时嘉赞杭州女性工人匠织出美丽柿蒂花图案的绫。

品牌文化：结合新时代潮水,代办别人代理，担当杭州传统文化，“红袖”的英文名称“HopeShow”恰是一种希望与展示，预示着红袖品牌的美好将来。

营销规模：年产70余万件的现代女装企业，在全国各大中都会配置装备摆设有200余家专卖店及专柜，零售网络遍布BeiJing、长春、沈阳、大连、青岛、济南、成都、贵阳、昆明、武汉、南昌、福州、海口等大中都会。

(8)流金岁月

品牌定位：集休闲、时尚于一体的公共休闲生业女装品牌。

设计理念：以人为本，奠造消费者与设计师的双向交融，

品牌系列：主导产品为G-days牌休闲装、配饰系列等服饰产品。

营销规模：规模化特许连锁经营的体式格局在全国各大中都会拥有160余家连锁专卖店。

2003年推出四大主题服饰：缤纷无穷、坚持到尽头、天蝎胡蝶、梦幻传说。

(9)女性日记

品牌定位：气焰气魄清爽甜蜜的少女装

营销模式：采纳加盟的经营模式，全国连锁专卖店/专柜已逾百家。

(10)眼睛伊人

品牌出处：蒹葭苍苍,品牌女装加盟，白露为霜。所说的伊人，在水一方。《诗经》

品牌定位：诗意境，夸大诗意境的品牌带给女人淑女般优雅、优美、婉约的风味。

夏季新品：推出都市丽人、欧陆风情和中性时尚三个系列共一百多套种品。都市丽人延袭了眼睛伊人原有的气焰气魄，恣意展示女性优美婉约的风味;欧陆风情则是充满女人味和时尚感的波西米亚气焰气魄;中性时尚以简约明快的衬衫、连衣裙为主。

新品色系：推出了多种色系，有清爽时尚的米色，神秘的孔雀蓝，端庄典雅的墨绿、咖啡，经典的黑白系列，而那些跳跃的、空灵的、深深浅浅的红则尽展女性娇媚善变的风情

面料选择：多以针织和棉布、雪纺压绉、弹力棉等为主，配以精细的刺绣、印花、标致的蕾丝花边

营业状况：每一年均以200%的速率增加，2001岁岁产量为80万/件(套)。现已在全都城会开辟了350多家专卖店和高档专厅专柜。

服装行业网络营销的现状

(一)、中国互联网基本状况

1、中国互联网络信息中心的调查依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年1月所发布的中国互联网络发展状况统计报告，截止到截至2008年底，我国网民数量达到了2.98亿，较2007年增长41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平(21.9 % )。继2008年6月中国网民规模超过美国，成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。调查报告显示， (1)国居民的男女性别比为51.5：48.5。 (2)上网的年龄结构比例

10-19岁比例为：35.2%;与2007年相比，增长速度最快。 20-29岁比例为：31.5%; 30-39岁比例为：17.6%;

40-49岁比例为：9.6%;与2007年相比，增长速度有所增快。 (3)职业结构

除了学生(比例为：33.2%)之外，党政机关事业单位工作者(比例为：10.3%)、企业公司管理者(比例为：10.5%)、职员(比例为：15.0%)、个体户(比例为：7.3%)、专业技术人员等文职人员占有较大比重。

在年龄分布上，不管是终端消费者，还是经销商，对于服装行业来讲，占了很大的比例。 从职业角度分析，学生的的比例最大，非常适合终端消费者。公司管理着、职员、特别是个体户比较适合服装行业的经销商。

在网络购物方面，目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%。比较国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为60.6%，美国为71%。均高于中国网络购物的使用率。除网络购物外，网络售物和旅行预订也已经初具规模，网络售物网民数已经达到1100万人，通过网络进行旅行预订的网民数达到1700万人。需要指出的是，这里的网络售物不仅包括网络开店，也包括在网上出售二手物品。与网络购物密切关联的网络支付发展十分迅速，目前使用的网民规模已经达到5200万人，年增长率达到57.6%。有力地推动了网络购物的发展。

(二)、服装行业网络营销状况

1、服装行业网络化发展服装企业的网站建设情况相对其他行业而言，处于中等水平。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，另有近一半服装企业还尚未意识到企业网站建设的重要性。而在中西部地区，建设企业网站的服装企业则更少，平均比例不到15%。在服装企业网站的绝对数量上，浙江、广东、上海、江苏和北京分别占前五位，湖南次之。我国的服装企业大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。而服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。 OEM是我国服装行业的常见经营模式，也就是接订单生产。按订单准时的交货是OEM厂商成功的一个决定性因素。如果系统不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，就会造成交货的不准时，以及销售人员在无货可供的情况下由于不了解生产状况而答应交货的现象，就会丧失客户满意度，而最终造成客户的流失。值得高兴的是，服装企业已经开始主动去了解现代化的管理信息系统。在纺织服装领域的信息化和网络应用中，服装企业也已由原来的自行开发或合作开发，转变为直接寻找网络应用服务商和购置商品化软件。从网站建设推广到信息化应用软件定制，形成了系统的信息化应用规划体系。我国的服装企业正准备迎来信息化的春天。

2、服装企业网络营销存在的问题服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。 2007年，电子商务遭受寒冬，服装行业却由于以PPG为代表的“轻企业”的异军突起一枝独秀，成为瞩目的焦点。然而，除开部分明星企业，服装行业整体网络化状况并不乐观，在服装企业网站中，很多网站没有充分利用互联网开展营销，具体表现在：

(一)、未进行优化网站结构、关键词。

据官方调查分析：截至2008年底，中国搜索引擎用户规模已达到2.03亿人，年增长率达33.6%。报告还显示，搜索引擎用户的收入水平高于全国网民的整体水平，具有较高的商业价值。在用户行为上，搜索用户在第一次搜索失败后平均会采用2种以上应对措施。95%以上搜索用户在搜索时都会有习惯使用的关键词类型。在建立网站时，除了设计网页、填充内容外。没有对服装行业的关键词选取，没有对企业的优势产品关键词定位。没有对网站的结构、关键词进行优化。导致流失了通过搜索引擎找产品、找厂家的客户!

(二)、不进行网站维护，信息更新。

调查显示，长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题，这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等，有些企业大手笔做品牌策划，但网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的那几条。有些网站的产品栏目里长年显示着往年的产品，这些问题使浏览者无法通过这一平台了解到企业和品牌，使网站失去存在的意义。在调查中还发现，多数网站设立了留言本(有些网站命名为在线留言、客户咨询等)，一段时间下来，已经有潜在客户在网站上留言咨询，可是有些网站要么长时间无回复，或者就回复简单的一句“谢谢你的留言，我会在第一时间给您回电”，这种形式的回复使留言本形同虚设，也反映出网站的服务质量低下。而事实上，网站信息和产品的丰富程度及其服务质量的好坏，直接关系到企业形象甚至是企业文化，也影响到浏览者对网站的满意度、回头率，更是关系到互联网优势与价值的体现、互联网对非网民的吸引程度等。因此，要使互联网站发挥其应有的作用，应重视网上信息和产品的丰富以及服务质量。为了使调查结果更加准确，官方还调查了其它服装企业以及服装相关企业网站共计400个，都普遍存在这些问题。

(三)、从不进行网站改版

很多服装企业还是两年之前的网站样式、版面。虚不知社会在变、互联网在变、服装行业也在变，而你的网站却没变。当然不是要你一个月改一次版，改版的频率是多长。是根据行业特现场来定的。服装行业面对的网络客户群体

网站版面陈旧，难以体现主题服装企业网站往往突出服装品牌，因此，这类网站不仅要具备常规网站的功能，还要注意网页版面的美观，它的视觉效果将直接影响到品牌以及企业的形象，有些网站在建设初期能够与当季服装相结合，通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来，但是几年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趋势变化之快，一个品牌每年往往会出几个季节的新款，风格虽然不变，但是主题在变，因此，有必要每年更新一次网站的版面，使之与品牌当年的最重要的主题相结合，完美体现品牌风格。

(四)、不重视网络营销人员

企业缺少懂网络的人才调查中发现，有部分企业网站里还设置了在线订单、在线销售等功能，这些网站公司的负责人表示，他们极少真正通过网络完成一个订单，这是由于一方面网站太孤立，没有和其它行业门户网站、商务网站(B2B类)等形成互动。另一方面，在线订单、销售的支付系统也不完善，客户通过网络下单，最终还是要电话打到公司，和原始交易方法并不差异。另外还有一部分企业在网络营销方面将范围延伸至专业的电子商务网站，如行业门户虎门服装网、全球纺织网等，泛行业门户网站阿里巴巴、商吉通等，通过这些专业平台寻求商业机会的成功率较高，是一个可行的渠道，但是很多服装企业的人士说，公司并没有专门负责网络营销的人才，往往是电脑维护部门、财务部、企划部的同事去负责，他们本身在网络方面懂得不多，而现在很多商务网站的服务都要收费，因此负责人又要与老板沟通，而老板在这方面也是似懂非懂。即使如此，现在还是有很多企业在相关商务网站上注册了用户，使用网站的商务平台寻找经销商和合作伙伴，但是有部分用户在注册后往往只填上企业的基本资料，商机信息后就坐等渔利，十天半月后再次登录时，连当初注册的用户名和密码都不记得了。在上述问题中，其实不仅是服装企业网站存在的问题，国内其它行业的许多企业网站也是如此，这是现阶段中国中小企业网站普遍存在的问题，一方面是由于企业的决策者自身并不懂互联网，造成和下属沟通困难，而多数企业还没有专职的网络人才，负责网站、网络营销的往往是会计、文员、电脑维护员等。另一方面在和互联网“打交道”的初期，中小企业往往对电子商务认识不足、信心也不足，常常半途而止。

本文由：铭天助淘网，网购网站：http:///

提供

第三篇：女装网店策划书

随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种 方式正慢慢地推广开来。然而在服装行业尤其是“女装”发展较快;今天在网上存在着成千上万种款式为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收 入者或者学生，其较多的时间是上班或学习同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。

2.网店名称：z时尚女装店

3.经营模式：个人零售

4.主营商品：z时尚女士服装店以女装与男装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装

5.商品特点：z服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心;我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士、男士对个性美的追求!

二.顾客定位

女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的气质，我们店锁定这一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以18-40之间上班白领簇和学生。

三.价格定位

目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的竞争是 显然易见的，对于新手网店要，一：信用不足;二：网店的影响力不够，品牌定位过高中低档,适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客，因为摩村是直接从厂家取货，价格可 低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

四.市场分析

1宏观与微观 ：今天的女性尤其是18-35之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很个性美的服装深受广大女性的喜爱，担 这种服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对于上班和学习不能经常上街的女性来说，更多不需要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会 拥有一定的市场，同时，在这方面不需要更多的中间费用。价格更底。而在网上价格则采用其它网店风格服装相对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都 是相对高的，对于我们这些网店信用较底的新手来说只要把握这一点，一定会得到顾客的认可。

2 竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的;但由于我们是以加盟摩村网店服务,快速的把网店渡过了新手期,同时对我们网店而言因为是新手各方面的装修 管理还有很多不完美更多的需要关注做的比较高级的网店其店铺装修的风格和特点，加盟摩村!摩村管家专业级的管理,您的店铺才会更加出色

3 风险预测：优势：我们货源是由厂家直接提供的，货源比较充足。由于我们专注于一个固定的商家为买家提供充足的货源让买家能在第一时间拍下宝贝

能在最短的时间内受到货.

劣势：由于现在网店是新手信用级别比较低，对于很多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物这对服装的销售也就大打折扣了。同时我们的 服装并非是品牌影响力不足同时网店经营的力度不够，因为是兼职卖家投入也就很少而且网店里创新的元素不多这对很好吸引买家的注意是非常难的。

存在的威胁：对于我们这些新手很多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就故意玩弄我们，他们会以欺骗的手段或者拿投诉来威胁来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存在着不同程度的威胁!

五. 营销策略

1 商品策略：每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述;选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在 10:00—14:0019:00—23:30这两个时间段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经 过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。

2 价格策略：从淘宝上搜索店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击 率。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。

3 促销策略：实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元(不规定是同一件服装)并且再每增加一件减1元。

六.网店管理

(1)店铺装修

1 店标 要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色

2促销区 实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力3宝贝名称 以宝贝的为中心通俗且易记

(2)物流管理

主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐有平邮。由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站

(3)顾客管理

1 诚信的对待每一位顾客，细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠。

2 对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友，主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家!

3 利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见

(4)宝贝管理

对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店铺内不宜上传过多的宝贝，每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品;处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述!

(5)售后服务

如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同 款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每 一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。

以下不属于质量问题：好透明，，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。

如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担;如因大小尺码问题买家要换货,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解

七.网店推广与宣传!

1.充分利用QQ、、博客、论坛、邮件等进行宣传

2.与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。八.网店的支付方式

支付宝交易

汪友权

10605101034

应用电子技术

第四篇：关于网店推广策划方案

推广是客户的引路人，店铺/宝贝形象是留住客户的风景，客服是客户的敲砖石。  网店的完善

现在的网店，觉得存在一些缺陷，首页整体风格不明显甚至没有;首页、宝贝列表页和宝贝描述页有些乱及缺乏购买的欲望。效果可参考梦芭莎。只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。当然前期的调整主要是风格定位、框架排版、店铺特色。 首页、产品的不定时更新，对会员回头率、忠诚度及淘宝搜索排名有着重要效果。

 在网上的宣传推广

1. 与各地(市级)门户网站建立互相链接推广等为主要形式的业务联系：全国各地的(市级)门户网站或当地较有影响力的本地网站，在网上很容易就能找到，由于它们起点一般不高，所以建立链接并不难谈成，一些需要费用的也不高，这样增大了极大的潜在顾客群。这项工作技术难度不高，难的是持之以恒;

2. 在全国各相关行业网站上推广：主要在女性网、礼品及服饰行业网站上推广，以精悍短文加链接的形式完成，尽量以免费为原则。这项工作技术难度也不高，难的也是持之以恒，当然也考文字功底;

3. 在各种微博、博客、旺旺群、QQ群、MSN群上交流推广;

4.利用好淘宝直通车及搜索引擎广告：如百度、SOSO等直通车;

5.网易精准电子邮件营销：这是“网易”推出的以其掌握的客户身份的电子邮箱为依据的精准广告推广模式，也是按量计费的，可以在上面自己找找，几十元起点就可尝试;标题、内容不宜广告口味，避免被删除甚至反感。

6. 淘宝自身推广工具的有效利用：

第一：钻石展位(秋冬季适宜)

第二：淘宝客

第三：超级卖吧活动广告位

第四：淘代码

第五：阿里妈妈广告

第六：八个免费试用营销工具

7. 硬性广告的策划与投放(旺季期间)

8. 另推广策划26则：

第一：社区发帖回帖，最好是精华贴。

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，(垃圾贴，根本没人看，如沉入大海) 呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦!

第二：到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

第三：友情链接

第四：宝贝上架时间

应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!宝贝发布一般选择七天为期限，所以根据数据分析选择适合我们发布的时间

第五：合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

第六：用好橱窗推荐

千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!

第七：利用好评价管理(已做)

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦!

第八：利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢!

第九：用好宝贝描述模板(已做)

对某一件宝贝进行描述的时候，插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦!

第十：登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。只需十来分钟时间!定期(一个星期一次)更新提交，百度可不做，因为百度不会收录淘宝店铺。

第十一：加入旺旺群(客服工作)

加入旺旺群的好处有很多哦 ，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦!不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

第十二：群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

第十三：利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧，把它改成“上新货了!”或者“特价促销，8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯!

第十四：邮件广告

巧用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，附上我们的活动或产品信息，店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了 嘿嘿 !

第十五：加入商盟

加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了 呵呵 !

第十六：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币，所以以参加其活动或闲时发精华帖、回帖赚银币，当然挂旺旺也可赚一定数量的银币。

第十七：关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦!

第十八：多搞促销活动

促销活动、节假日活动。

第十九：一元拍活动

一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀，爱的是能吸引人气，恨的是经常亏的血本无归。。。

第二十：参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速

有效!

第二十一：发红包，抵价卷，送小礼物

一留住会员，二可在各论坛、社区宣传吸引新会员。

第二十二：建立会员折扣制度(实行未在店铺宣传)

吸引新会员，更主要是回馈老顾客。

第二十三：访问老顾客(客服工作)

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

第二十四：奖励买家秀(首页加以宣传)

嘿嘿，当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度;如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到帮派、淘江湖、社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好!这就是所谓的口碑宣传啊，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦!其宣传效果比我们自己做广告强多了!这个方法效果好，而且不用花钱!

第二十五：建立详细的客户资料(对客户的尊重)

当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢?是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢?注意了 ，出现这种状况可是很危险哦!买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了!多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生!于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的。。。等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～ 这样一来，老客户才能长久的留住哦!

第二十六：寻找同行卖家的顾客(客服工作)

这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。

 线下经营体系的建立(首页宣传)

通过网上宣传推广的同时，可以尝试同时发布招商信息，推出线下实体店加盟代理的模式。一般以市级为单位操作，不能照搬现在流行的“连锁加盟”模式，因为我们的实力和规模不够。

如何组建营销团队，进行网络营销操作

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺运营、管理、策划工作

推广专员：两名

一名：负责淘宝站内、站外推广，如淘宝营销工具的策划、推广、使用，搜索引擎的优化更新等;

一名：负责写软文，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广。 店铺设计师：负责店铺装修、图片设计处理

摄影设计师：负责产品拍摄，图片处理

文案客服(客服经理)：前期负责产品文字描述、产品发布，后期客服工作

客服专员：一至两名(目前状态)客户咨询、售后服务

以上是根据我们公司目前状况拟定的职位。

一般成长期阶段的电子商务团队构造：

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺策划、运营、管理、推广工作

文案推广(推广助理)：负责软文编写，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广;

网店设计师：负责网店装修设计、图片处理

摄影设计师：负责产品风格策划、拍摄、图片处理

客服文员：两至三名，负责产品发布，客服工作

陈敬浩

2011/6/4

第五篇：淘宝网店策划营销及推广方案

为了节省您的宝贵时间，所以本次销售方案将采取简洁的表述方式，对于重要的语句会用红色标出。

本文关键词：排名，布局，吸引，图片。

第一部分：对贵店整体分析

1. 外部分析：

1) 竞争激励：通过淘宝网搜索“女性内衣(文胸) 女装”共查找出了102件产品，而且价格均不高，外部环境竞争激烈。

2) 市场中存在隐性的龙头老大，龙头老大准确的说在网店中很难存在。但是消费者总是有个习惯，如果两店相比，产品与价格差不多的话，会选择信誉较高的一家。所以，作为只有双皇冠旗舰店来说，会在相关产品上与贮存很久的企业有间接冲突。

3)市场潜力大，且不论国家对网络市场的支持，单从精品内衣市场上来看，人们对内衣(文胸)的需求越来越大，而且人们也在越来越关注这方面的东西。

2.自身分析

1)价格适中：从淘宝上对比了几项贵店中所售出的产品中，价格适中，没有特别的价格优势和价格劣势。

2)店面形象印象不好，请了几个朋友一起看了贵店的店面，总体评价不高，缺乏一定的吸引力。感觉颜色搭配不是很好

3)信誉不高：信誉不高会影响众多的售出情况。

3.总结：

通过上述的整体的大概的内外部分析，虽然店铺虽然存在着一些问题，但是只要通过一些努力和方法，一定会取得成功。

第二部分：整体规划

本次将会模仿消费者购物的流程来对整个营销过程进行规划

1. 消费者从淘宝上搜索关键字，来搜索相关信息。

特点：

1.消费者一般会翻到3，4页便不愿再翻

2.消费者会根据图片和价格做初步购买的决定

3.最底下的橱窗，和最右边的内容也可以作为消费者参考的内容

怎么做：

1. 提高搜索的排名：

1。刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家15个橱窗位。

2。我们在发布宝贝时有一项选项是;宝贝的上架时间;这里有两个选项，大家一定不能选14天为宝贝的上架时间!

3。以上两点结合一起，才能发挥最完美的效果。我们第2点有提到，距离结束时间越短的商品就能冲到越前面。那么要有什么样的条件才能参加冲锋的队伍呢??

PS:卖家们上架的宝贝没设橱窗位=没有办法参加冲锋的队伍。当然卖家的店里是不可能只有15件商品的，所以在这里我们就得计划好!

4.怎么安排这一系列的动手;一批一批的发布宝贝,间隔时间可以设短一点,火子个人见意卖家用淘宝助理发布,方便很多.

宝贝多的卖家或是30分钟发布一次,发布的数量根据卖家们的橱窗位数量而定.

这样商品就会15件同时杀到最前面.下架也是同时下架,而30分钟发布一次,实际上第二批"15件宝贝"已经是剩余30分种结束了,因此我们要把屋好机会,把第二批设成橱窗位,让第二批也在第一时间冲到最前面(这就好比是接力赛).谁安排得越密切谁就排到越前面.

5.优化你的关键词

2.提高你的产品的图片的质量。

2. 消费者点击图片进入页面，也先看到你的图片，运费，货物的描述，你的页面布置，以及该产品的购买情况，评价以及信誉。

特点：

图片，运费，你的页面布置，货物的描述，以及该产品的购买情况，评价以及信誉将会影响消费者最后决定。

怎么做：

1. 提高图片的质量，多而美观。对比一下其它皇冠我们可以发现他们的产品图

片质量很高，可想而知这为什么是5皇冠信誉的来源吧

2. 页面布置缺乏一定的主题。页面布置缺乏一的主题，这样的优势是可以被更

多人接受，劣势也更明显，就是很容易被遗忘。依然对比以上两家可以发现其页面布置都比较美观，具有一定的主题。

3. 提高评价和信誉，所有的大型企业，包括石油大王洛克菲勒起步的时候都是

很暴力的方式，一上来的时候可以暗箱操作，提高一下评价和信誉，并不为过。

4. 使你的产品功能更明显，看了很多的皇冠店的东西，感觉总找不到他针对的

是什么功能，而且字很小，看着很累，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

3.如何吸引目标客户并将之转化成实际客户

我们的目标客户分散在全国那么多的城市，想要自己逐一找到他们，实际上是不可能的。但是通过一定的市场及宣传操作去吸引他们，让其自行与我们联系，最终将之转化成实际客户确是行得通的。

 网店的完善

我们仔细看过了现在的网店，觉得存在一些缺陷，只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。我们将其归纳为：

1.网店现有主要是从产品陈列、功能及个人消费角度加以推广，对目标客户及目标消费群体并没有真正触及。建议增加诸如“白领工作人员日常穿的衣服和其它搭配服饰”等等信息内容，而且要有相关内容分析，不能单纯口号式的东西;

2.网店不能只有单纯的产品陈列及刚性推广，可增加一些与其它服饰的比较等方面的信息，不要特意增加那些客户感言之类的软文内容，因为对有经验的社会人士来说，那都是自欺欺人的东西。

 针对客户群的销售与服务政策

首先，由于他们购买的目的在于销售，而且数量较大，所以质量保证及退货承诺(当然要制定一套标准及程序并公布出来，否则就是经营的大漏洞)就成为第一考虑要素，因为任何生意都有安全和利润两大要素，其中安全对大多数人来说为第一要素。

其次，对他们执行一套不同于零售顾客的价格体系(分成散装和礼品装两个产品线)，这类似于传统实体店的分级销售返利机制，即销售额越高，返点越高，而且销售记录保留下来，是下一次生意的供货价格依据。这部分的价格体系不适宜在网店公开，可通过其它方式沟通。

再次，针对他们时不时搞一些季节推广奖励、特定服饰品种进货有奖、赠品相送等政策，这些最好有个计划进行操作。

另外，为了快速推广市场，可推行客户推荐新客户有奖措施。推荐奖励可在客户下次进货时于货款中抵扣。

最后，要与客户群经常保持沟通，将最新的产品信息、价格变动、网店活动信息等及时发送给客户，不管他们暂时是否需要订货，这就是所谓贴心服务，可以长期留住客户并让他们帮助网店拓展业务。

4.顾客决定购买联系买家询问相关购买事宜

特点：

1. 顾客希望马上能联系到卖家

2. 顾客希望马上知道是否还有货。

3. 顾客为了省运费，会顺便买点其他东西。

怎么做：

1.最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复

2.对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

3.设立例如5元以下专区或10元以下专区。这样的话，消费者会在购买的时候会顺带买一些便宜的东西，节省了费用。

5.顾客拍完货物，等待卖家发货

特点：

1.希望尽快发货，并能尽快到手

2.希望货物的质量好。

怎么做：

1. 卖家及时发货，通过页面显示的方式告诉消费者统一发货时间。并在发货的时候用短信通知顾客。(千万不要小看这一条短信，1毛钱而已，顾客会认为你很重视他，可能这位顾客以后就是你的常客)

2. 货物的质量要表里如一

3. 可以再发送货物的时候配送一个宣传单。这样的话可以很好的作为一个宣传的作用，为以后的消费进行一次铺垫。

现在总结一下，贵店需要做些什么。

1. 提高搜索的排名

2. 提高你的产品的图片的质量

3. 确定你的页面主题

4. 提高评价和信誉

5. 使你的产品功能更明显，试着把字弄的大一点，不要把介绍粘在一起，对于功能类的产品要突出一点

6. 最好能长时间在线，如不能保证，要向消费者提供准确的上线时间，并欢迎消费者留言。收到留言后，要尽快回复

7. 对货物很了解，知道相关货物的储存状态。

8. 设立例如5元以下专区或10元以下专区

9. 卖家及时发货

10.货物的质量要表里如一

11.可以再发送货物的时候配送一个宣传单

除此之外，还应该做到：

1. 让商品找到“门派”

在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店，这也是电子商务的主要诀窍之一。选择之前先完整看看给你开放的所有分类，再仔细斟酌哪个最合适。如果商品有多种属性，那么除了添加主分类外还应该为其添加从属分类。这样，客户找到你这个宝贝的可能性就翻倍了。

2. 好东西要放门口

店家要做好商品推荐，店铺页面缺省推荐是根据时间排序，推荐时间越晚，显示的位置越靠上。如果你什么也没推荐，就默认为显示所有商品，自动分页。花点工夫，盘点一下你的宝贝，让最好卖的东西出现在最上面。

3. 图片，决定了一见能否钟情

商品图片是你给顾客的第一印象。图片可以从网上搜索，现在大部分的厂家有自己的网站，可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。

4. 笑脸相迎，还要手脚麻利

终于有人定了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供良好的客户服务。不仅如此，他很有可能为你带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视。当然，如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西，那么你不仅损失了生意，还可能拿不到该结算的货款。

5. 联络感情，搞好关系

对于曾经购买过你的商品的顾客，你可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品„„让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常低。

6.做老实人

诚信是商业发展的根本，千万别为了拣芝麻似的小利，丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的，所以在组织货源、发货时都要多加注意，杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。

7. 精心规划网店的经营内容和主力产品

网上商店的经营内容, 概括起来就是网上商店选择欲售商品或服务的内容。作为经营者, 必须要确定在网上有竞争力的商品作为自己的主力产品。选择网上商店经营内容和主力产品时, 应该充分考虑货源的成本与质量, 并遵循以下原

则: 1) 选择比较精通的商品; 2) 选择时效性要求不高的商品; 3) 选择普 遍适用的商品; 4) 选择适合网上顾客群的商品。

8. 灵活运用商品定价策略

网店商品定价的基本依据是商品成本, 而成本较低是网上开店之所以有生存空间的重要因素, 定价时应充分考虑这一点。目前网店商品定价方式主要有一口价、拍卖( 竞标) 、讨价还价、集体议价四种形式[4], 可以采取组合定价、阶段性定价、薄利多销和折扣定价以及心理策略, 运用同价销售法、分割定价法、弧形数字定价法、低价安全定价法、顾客选择定价法(DIY) 等技巧, 但应坚持网上定价的稳定性、目标性与赢利性原则。

第三部分：短期还应做些什么

重点之重：

1. 提高搜索的位置

2. 优化你的界面和图片，找到你的风格。

只要你做到了以上两点就可以拥有一定比例的客户，但是如果还想要更多的，那么上一部分的内容请一定要做到。

除了上述部分所提到的，想提一下打折的事情，价格营销是营销的一项利器，案例中9.8折和9.5折在百十来元的商品看来吸引力有限，打折和没打差距不大，做不到吸引消费者的效应。

如果想应用打折的效果的话，在初期的话，可以打出8.5折以上的折扣，这样才有吸引力，可以对市场有一定的震撼效果。如果想要维持些利润的话，可以采取高价高折扣的方式，随后有了一定的信誉基础的话，就可以恢复正常价格了。

第四部分：总结

总的来说因为网店地理位置的模糊，所以你的搜索位置便成了你的坐标，好的界面和图片就是你的装修，拥有了好的地位位置和有品位的装修，那么销售自然水到渠成。

当然了其他的因素也很重要，要拥有更好的销售，细节也尤为重要。

希望我的策划能对你有帮助。

谢谢