汽车市场部工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了《xx汽车市场部工作总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：xx汽车市场部工作总结

XX汽车市场部工作总结

导语：年龄、阅历、天赋是综合素质高低的重要因素，但更重要的是能否坚持思考和总结。以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

转眼间，我在长治宝诚市场部工作已半月有余，虽然漫长的实习期还遥遥无期，但工作总结还是要写的。上周小王就跟我要了，结果忙的就把这茬儿给忘了。今天再问我要，回答还没写，实在不好意思，在这说声对不起!好，言归正传。这不是我第一次做汽车4S场工作，毕业以后在吉利汽车的4S店做了1年多的市场工作，那时的市场部前后就我一个，从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定。一年多下来对4S店市场工作也了解了个差不多。当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了。换了工作地点，换了汽车品牌，我决定重新在长治宝诚宝马4S店做起。

工作初体验初次走进公司的办公室，舒适的办公环境就让我感觉很好，同事善意的微笑，积极的工作氛围让我很喜欢。《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求。市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责，我也暗自同我以前的工作流程进行了对比，明白了宝马要求的是更细致，更真实的市场工作。经过几天的时间，我认真了解了BMWCI要求，以及永达集团的日常报表，因为这是我做好本职工作的基础。

市场工作

1、日常工作在这半个月的工作中，我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UN1QUE唯一长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3春季试驾会》活动PPT，以及日常集团报表，活动总结等的撰写。还协助崔卡娜整理简报，协助柴敏进行展厅的布置。在工作中渐渐熟悉了日常环节，赶上了同事们的工作步奏，也培养了团队的默契。在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力，也看到了BMW的企业责任。

其他工作在今天的晨会中，当孙总提问，今年最重要的工作是什么的时候，我按照以前的工作直觉，本能的以为答案是终端，结果答案让我感到很意外，那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平。看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!新的工作环境让我改变了以前的错误意识，学习了新的工作目标，我知道路还很远，但是我会越走越直!

自从20XX年10月加入宝马市场部以来，在公司领导的指导下，各部门的通力配合下，尽管市场部人员组织时间较短，但大家积极参与部门的各项工作，充分发挥每个人的特长，从发现问题到解决问题，全员都在不断的磨合和探索前进中，组成了较理想的团队。在公司这一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到自己在工作中的一些不足。

汽车行业的市场部是汽车市场这个大市场体系的重要组成部分，一年的市场部工作主要由市场调研、参与活动策划、撰写活动报告、对车型的了解，以及辅助其他同事完成市场部的工作。由于出入汽车行业，经验相对缺乏，汽车相关知识的学习在工作中也占了很大的比重。

由于具体的活动组织实践比较少，缺乏相关工作经验，工作中还存在很多不足之处，自己要自觉加强自身学习和修养，努力适应这份工作，还非常需要加强与领导和同事的沟通与交流。自己主动融入集体，处理好各种人际关系，才能在工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激励，每个人都会面对不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到什么样的结果。

耐心细致地工作态度是对自己一种鞭策，努力提高自己对工作的执行力，无论分内、分外的工作都一视同仁，对领导安排的各项工作要积极答到工作的要求和标准，并积极考虑补充完善，才能更好的协助其他同事工作。

在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持和教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，摸索实践。通过多看、多学来提升自己各项市场能力，加以做的更好。

做一个合格的汽车人。

第二篇：汽车行业市场部工作总结1

工作总结

在2012年中所执行的广宣方案，车展活动效果明显，电台宣传效果较好。建议在2013年的宣传中每月可组织一至二次户外车展;也可作些户外媒体宣传如：车站画面，小区宣传等，达到扩大我品牌知名度的的效果，以提升我品牌汽车的销售数量。

希望在2013年通过一系列的宣传使我品牌汽车突破200台。

第三篇：汽车业务市场工作总结

工作总结

(1)要切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：

1、千方百计推广车百惠;

2、努力按要求有主次逐家拜访;

3、严格执上级交给的任务;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守各项规章制度;

6、要对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

(2)要明确当天任务，主动积极，力求按时完成

无论是份内、份外工作都要严格重视，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前做到位 。

(3)缺点计不足之处

再跑市场的过程中，我在有很多不足之处，在此一一列举出来：

1、追踪不是很到位，

2、车型车价识记不全

3、沟通技巧有待提高等

每个员工要把公司当成自己的第二个家，在孙经理的领导下，努力完成是有可能的，我一定克服缺点，努力工作，完成任务!

第四篇：汽车4S店市场部岗位职责及工作流程

市场部经理岗位职责

一、 制定市场部工作程序和规章制度，实施细则，经批准后执行并做好日常检查监督工作。

二、 根据销售部每月提车量及厂家返款，合理制定广告计划。

三、 考察掌握北京市各大媒体的广告宣传费用及效果，有选择地接触媒体业务人员，洽谈、签订广告合同，并做好宣传效果的跟踪统计工作。

四、 负责与北京各媒体、记者的关系维护;定期与厂家公关公司进行沟通，反馈市场信息。

五、 按厂家要求做好市场推广活动，定期考察周边社区，联系、洽商、策划推广活动并组织实施。

六、 按厂家要求做好媒体宣传，紧密结合厂家特定时期的宣传导向在媒体发表文章进行宣传，质量数量达到厂家要求。

七、 了解本地市场各竞争车型的价格、性能及促销活动等信息，根据厂家要求及时调整宣传策略。

八、 按厂家要求及时反馈信息和资料。及时与厂家销售督导及市场部工作人员沟通，获得信息和指导。

九、 负责制订广告版面及排期，保证广告的投放时间。

十、 根据厂家要求按时完成展厅布置管理。 十

一、 依据销售的月计划制定市场活动，配合销售完成当月任务，积极开展各种推广活动。 十

二、 指导检查所属下级各项工作，掌握进展情况和相关数据，负 责对所属下级的绩效考核。 十

三、 完成总经理临时交办的各项工作。

市场助理岗位职责 1. 严格执行公司的各项管理规定。 2. 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。 3. 根据厂家的要求，按时上报广告计划和月度总结，并在每月1日前将广告宣传、媒介传播、市场推广三份资料装订成册，邮寄至厂家销售督导部。 4. 负责市场活动的调查、执行、总结、反馈。 5. 收集与整理同行业竞争对手的相关信息，为部门经理提供宣传计划建议。 6. 负责媒介资料收集、整理分析，提出相应竞争策略，为部门经理决策提供依据。 7. 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。 8. 负责策划和组织公司各种宣传活动，树立品牌及企业形象。 9. 负责公司产品的市场推广,负责公司网站及相关网站的更新维护包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。 10.对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。 11.对公司投放的各种广告资料建立档案随时备查。 12.负责公司宣传软文初稿的编写。 13.负责公司各部门所需物料的设计和制作。 14. 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。

市场专员岗位职责

1、 严格执行公司的各项管理规定。

2、 了解并熟练掌握海马汽车的市场考核情况。

3、 制定网络营销方案并负责实施。

4、 协助公司开拓网络营销资源和渠道。

5、 负责网络相关营销活动的策划及执行。

6、 对平台流量点击进行详细系统的分析，策划、组织平台动并进行分析和效果评估。

7、 负责每天对销售部客户来店/电渠道的数据汇总和分析，为下一步广告推广提出合理化建议。

8、 熟悉博客、微信、社区、微博等社会化媒体营销，能够不断完善平台的站内及站外优化。

9、 负责公司各网络平台产品的推广更新维护、包括各类网站信息的发布及论坛顶贴。

10、 对广告宣传效果进行数据采集，并进行分析。

11、 负责公司宣传软文初稿的编写。

12、 对展厅布置提出合理化建议，并组织实施。 市场部工作流程

1、部门内的工作流程 1)广告发布流程 ①根据厂家指引及北京地区和店内情况制定广告计划。 ②媒体种类的选择、广告版面的设计与修改、广告主题、投放时期、费用预算。

③广告设计与厂家及报社确认、媒体洽谈、签订合同。 ④投放、回收反馈、广告存档。 如图所示：

媒体选择、广告主题确定 媒体洽谈、费用预算 签订合同、确认投放时段

广告投放

反馈回收、广告存档

评估

2)促销物料及印刷品制作流程 ①确认需要制作的物品并联系制作公司。 ②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 ③签订制作合同、到期交付合格品、付款。 ④物品的规范管理。 如图所示：

制作品确认 联系制作公司 设计并确认样图

打样 否

改样

定样

签订制作合同 到期交付合格 否 付款 3)网络平台的管理流程 ①目前的网络平台主要有：汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、汽车点评网、百度搜索。 ②网站的更新、维护、上传新的新闻通稿、回复留言、统计订单。 ③百度为预存帐户，需要随时关注点击量及帐户费用、关键词情况。 4)活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔 接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈

2、与其他部门合作的流程 1)为其他部门制作物料的流程 ①根据其他部门需求制作宣传品。 ②需求部门确认设计稿、无误后开始制作。 ③宣传品到店后，需求部门到市场部领取。 ④每月进行物料费用结算。 2)需要其他部门协助的活动流程 ①根据活动实际情况选定协助部门。 ②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 ③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 ④然后按照正常的活动流程进行。

3、对外工作流程 1)与厂家衔接的工作流程 ①接收查阅厂家邮件，并根据要求及时回复厂家。 ②随时与厂家销售督导及市场部沟通，建立良好的关系。 ③积极配合厂家的各项活动。

第五篇：汽车4S店市场工作规划(通用版)

一.市场部门内部工作规范化

厂家沟通：与厂家领导及区域经理进行沟通，提交每月计划及总结，汇报差异化活动内容及总结，确保广宣费用的正常结算，争取活动费用支持。

广宣活动：品牌及促销活动推广，销售及售后活动的策划及组织实施，活动总结和效果评估(有效性、低费用)，保障来电(店)数量和计划订单成正比(5/1).

市场调研：市场信息的收集整理(竞品的促销信息，竞品活动，广告投放等)，现有购车客户的信息整理(消费习惯、消费心理、消费水平、生活习惯、工作环境等)。信息统计分析，开展与销售部门的联合会议确定公司产品促销主题及推广活动安排。联合会议每半月开展一次。

展厅布置：根据厂家要求及公司内部活动内容完善相关布置，走访竞品店做针对性物料布置。

媒体关系维护：和主流媒体保持良好的合作关系，同其他媒体加强接触及沟通。同在业内具有威望的人士保持良好私人关系，使宣传渠道多元化，扩大影响，加强品牌宣传。建议批复一定额度的媒体招待费(以季度为单位)。

日常物料：调查物料供货商，从中选出2家有实力、服务好的作为长期合作伙伴，从而做到降低投入成本目的。

活动的策划执行：活动前期的准备及现场的管控，负责与活动公

司的联系沟通。

客户满意度的提升：成立车友会，邀约新老客户入会，定期组织车友活动，及客户关怀(短信祝福、保养维修提醒服务，组织上门拜访，有限提供“航班服务”)。

每月根据销售需求、市场环境、车型需求等策划一个市场活动。 每月针对一款车型制定优惠套餐，加大宣传力度。 每月广告宣传针对电台、网络等媒体，投放活动、促销及品牌宣增加集客效果的市场活动安排。 传广告。

每月参与1次区域内比较有影响的车展活动(旗县区车展在4至9月间每月开展一次，市区车展主要参与康巴什国际车展)。

车型展示，根据车型特点每月开展针对商圈、小区、休闲娱乐场所、企事业单位做车型展示，每月开展2次。

老客户召回，举办车友会活动，邀请购车客户参与，同期开展售后活动，增加售后产值，每双月开展一次。

车主讲堂，让新购车客户增加了解汽车及如何做日常的维护保养，为客户解决实际使用中遇到的问题，提升客户满意度。每月开展一次。

三.客户管理

十八.客户资料由专人负责，确保客户资料的完整性，与客户保持密切沟通。

十九.客户关怀管理规范化，针对节假日、客户生日，提前发祝福短信及保养提醒服务。

二十.成立车友会，及时了解客户需求信息向市场部门反馈，组织相关活动(车主讲堂、自驾游、免费检测、车主答谢会等)。

二十一.成立会员中心，为客户办理入会手续，统计维修积分，积分可兑换保养及装具。

二十二.年度忠诚客户评选，根据维修积分及老客户转介绍积分，在年终车主答谢会上颁发，奖励会员积分。

四.市场部的职能与权力

二十三.有权参与公司经营战略的研讨过程

二十四.开展内部工作的自主权

二十五.有考核销售人员的参与权

二十六.有对市场内部员工考核的权力

二十七.有对市场内部员工雇用、解聘的建议权

二十八.有要求相关部门配合相关工作的权力

二十九.有对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力