开展服务活动情况汇报
不管你身处哪个领域，工作在哪个工作岗位上，汇报都是一项必须掌握的技能。在一个项目的准备阶段，你可能要向领导汇报准备情况，在项目过程中，你也需要随时要领导和利益相关者汇报项目进度，在项目结束后，你也需要汇报项目完成情况，并进行总结。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能更好的进行汇报呢？下面是小编为大家整理的《开展服务活动情况汇报》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：开展服务活动情况汇报
“服务职工活动”开展情况汇报
东营市第二人民医院
开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动
开展情况汇报材料
根据《全市卫生系统工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案》文件精神，结合医院职工工作实际，扎实开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动(以下简称“服务职工活动”)，现将我院工会工作汇报如下。
一、加强组织领导，成立工作小组。
为更好的贯彻文件精神，抓好工作落实，保证此次活动取得好成效，医院工会特成立“服务职工活动”工作小组。
组 长：庞建东
成 员：李秀英 周栋梁 吴 锋 陈志军 张 梅
何宗慧 焦学翠 丁 娜
二、在创先争优中开展服务职工活动，提升全院干部职工爱院爱岗、敬业奉献的主人翁意识，激发全院干部职工广泛参与建设幸福二院的热情。
1、帮思想、促进步，对180名职工进行了个案访谈，有效帮助职工摆脱压力和思想顾虑，从而使他们以积极向上的心态来工作。
2、帮技能、促提高，大力实施职工素质提升工程，通过广泛开展岗位练兵、技术比武等活动，在全院形成学技术、比技能、创一流的热潮，努力提高职工技能水平，为职工成长成才创造有利条件。
3、帮排忧、促快乐，加大对特殊困难职工群体就业、医疗、助学的帮助与支持力度，让职工及其家属放心工作、舒心就医、安心求学，建立帮扶工作常态化、长效化工作机制，形成救助、维权、服务一体的帮扶工作格局。
4、帮解困、促和谐，开展困难职工帮扶工作，建立困难职工档案，每逢重要节日都会给他们发放困难补助金或慰问金，使他们感觉到医院干部职工对他们的关心，能够愉快的度过节日。
5、帮减负、促节俭，医院工会牵头成立了红白公事理事会，为职工文明节俭办理婚丧嫁娶事宜，减轻职工在红白公事方面的负担，使年轻人以更好的状态投入到工作当中，这项活动深受职工欢迎。
三、召开职工代表大会和职工座谈会，畅通民主沟通渠道。
1、坚持职代会制度，决策重大事务。职工代表依照法律赋予的职权，审议审查医院经营管理、绩效工资改革等涉及职工切身利益的重大事项决策。2月28日医院四届二次职工代表大会共征集代表提案43条，正式立案36条，整改落实24条.
2、召开职工座谈会，增进情感交流。以“服务职工活动”为重要抓手听民声、访民情、解民忧。在座谈会上，职工代表畅所欲言，征求一线职工、管理人员、工会干部的意见建议，会后形成纪要印发，明确责任科室，条条督办落实。
3、切实加强劳动争议调解工作。进一步完善劳动争议纠纷排查、调处和研判的长效机制，变被动调解为主动化解，变事后调处为事先预防，依法按政策及时处理职工反映的问题，坚决纠正损害职工群众利益的突出问题。
四、关注弱势群体，积极开展帮扶救助活动。
1、医院工会主动关心职工，扎实开展好离退休干部职工及遗属家庭、劳动模范走访慰问工作以及伤病残、生活困难职工送温暖工作。慰问劳动模范3名，发放慰问金3000元。入户走访慰问困难职工6户，发放慰问金8000元。
2、关注弱势群体，深入开展“志愿者服务在医院”活动。5月4日，医护人员到大王镇幸福公寓开展了义诊活动，为110名老人进行了测血压、心率、心电图、听诊等检查，为他们健全了健康档案。市二院与幸福公寓结成帮扶对子，指导老人合理用药，健康饮食，使老年人的高血压、心脏病等慢性疾病得到了有效控制，受到了全院老人的一致好评。同时开展了社区居民义诊咨询活动，选派30余名医务人员对老年常见动脉硬化及相关疾病进行筛查体检。宣传活动期间，共发放各类宣传材料2000余份，制作宣传横幅10条、宣传版面5组，接受了1000余人次现场健康教育咨询。
3、积极开展对口支援支医行动。继续投身援疆支医行动，2011年4月，段祖耘、隋希文、徐炳福、刘新华、李军华5名同志作为东营市援疆医疗队成员奔赴新疆疏勒县工作，7月26日圆满完成4个月的援疆支医任务胜利归来。目前，盖俊华同志仍然兢兢业业工作在援疆前线。继续实施“卫生强基”工程，进一步丰富对口支援帮扶内涵，拓宽帮扶形式，注重效果评估。
五、做好职工安全服务工作，打造本质安全型医院。
1、加大资金投入，配齐配强安全保障设施，增装电子监控摄像头，做到管理零缝隙、安全无死角，为医务人员创造安全的工作环境。
2、开展突发事件应急模拟演练，强化人员培训，突出效果巡查，通报开展情况，充分发挥无线求助报警系统的作用(简称“院内110”)。
3、狠抓保安队伍建设，加强责任教育，从严值班督查，切实提高保安队伍的业务素质和服务水平。
4、组建综合治理志愿团，明确职责权利，健全应急调度机制、督查考核机制和报酬补偿机制，以医院正式文件形式下发。同时加强队伍培训，强化责任意识，狠抓工作落实。
5、积极协调公安机关向医院派驻警务室，加强医院治安管理，维护正常诊疗秩序，保障医务人员合法权益与人身安全。
6、开展安全隐患大排查，健全突发事件预警和处置机制，严格落实安全保卫工作。
六、深入基层关心职工生活，构建和谐劳动关系。
1、深入临床一线，倾听和传递职工呼声，重视对职工思想动态的研究，及时了解职工工作、生活的新变化、新需要，及时采取有效措施，积极引导职工健康发展。
2、充分发挥工会委员和工会小组长的作用，收集职工普遍关心的热点、难点问题，对重要事项通过院务会、院周会、职代会等议事制度民主决策、妥善解决。
3、加强民主管理工作，全力办好民生实事。凡是涉及职工切身利益和实际困难的事，再小也竭尽全力去办，为职工群众解难，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。
4狠抓合同制职工权益维护,扎实做好职工代表和工会委员选举工作。目前，医院现有职工497人，工会会员484人，入会率达97.3%，
4 其中合同制工会会员214人，两名合同制职工被选举为工会委员。
4、积极开展群众性的文体活动，促进职工的身心健康。二院工会积极响应市总工会、市医务工会的各项部署，为职工参加各类文体活动创造必要的条件，充分调动职工广泛参与的积极性和主动性。3月组织了“三八”妇女节趣味运动会;5月举办了纪念国际护士节庆祝大会暨“魅力二院”文化节开幕式，极大丰富了职工文化生活。
5、继续开展帮扶救助活动，做好对困难职工的慰问及伤病残职工的探望;继续做好送温暖工程，继续注重向特殊群体倾斜，关心孤残老人，义诊送药到老人福利院。
七、丰富活动载体，不断创新文化建设。
继续组织好双爱月、三八妇女节、五四青年节、5〃12国际护士节等重要庆祝活动，为职工创造了温馨、轻松的生活环境和工作氛围。5月11日，我院在大王宾馆会议中心举行了纪念国际护士节大会暨“魅力二院”文化节开幕式。医院对朱文梅等5名优秀护士长、冯海燕等13名十佳护士、贾会平等5名学雷锋标兵、秦文敏等10名微笑之星、隋海霞16名第二届静脉穿刺技术能手、邵佳佳等12名护理岗位标兵进行表彰。随后，“魅力二院，感动你我”演讲比赛和魅力天使风采展示拉开了“魅力二院”文化节的帷幕。这届文化节将组织举办十三项活动，内容丰富多彩。既有文化论坛，又有业务培训;既有文体活动，又有学术交流;既有职工才艺展示，又有医院重点项目开工;既紧紧围绕医院2012年的中心工作和重点项目，又紧密结合医院文化建设和职工思想实际;既是我院建院以来的第一次文化盛会，又是今年“文化提升年”的有效载体。
第二篇：“企业服务年”活动开展情况汇报
一、市本级开展企业服务年活动基本情况
根据省里部署，市委、市政府决定从今年4月份开始开展为期一年的“企业服务年”活动。开展“千名干部进企业”活动是“企业服务年”活动的载体，为企业协调解决生产经营中的困难和问题是“企业服务年”活动的主要目的内容。根据服务年活动安排，市直共有426名副县以上干部联系426家市直工商企业，50名市管后备干部被派到企业任企业助理，另有376名市管后备干部或单位中层干部作为企业联络员。目前，“企业服务年”活动已经完成组织宣传发动阶段、调查摸底梳理问题阶段，已进入协调落实阶段。
自开展“干部进企业”活动以来，各单位领导及联络员已帮助企业解决问题90余件，包括企业人员培训、房产证办理、技术改造、企业管理、政策咨询、职工子女入学、法律服务、融资贷款等问题，有力支持了企业发展。对当场不能解决的问题，通过前一阶段的调查摸底，经梳理共征集到各类问题120件，内容涉及用地用房、企业融资、政策扶持、基础设施建设、部门服务不到位等多方面问题。其中有30件第一批交办的问题目前已经办理及答复的有23件，还有7件正在督办中;第二批75件问题已交办，要求7月15日前完成;第三批15件问题已梳理完毕，准备交办。
从前一阶段情况看，“企业服务年”活动总体上表现出两个较为明显的特点：
1.领导高度重视，深入开展调研。
4月22日上午，市委书记陈荣高在市人大常委会副主任、丽水经济开发区党工委书记吕文明，副市长蔡小华等人陪同下，到水阁开发区联系企业浙江宏源无纺布有限公司以及方圆阀门、大邦聚氨脂、浙江丽泰金属制品等企业开展调研指导。4月21日上午，市委副书记、市长卢子跃在市人大常委会副主任、丽水经济开发区管委会党工委书记吕文明的陪同下，专程到联系企业浙江同丰革基布有限公司调研。4月21日上午，市人大常委会主任、党组书记焦光华到联系企业浙江先丰合成革有限公司进行调研。4月14日，蔡小华副市长带领市经贸委、开发区管委会、环保局等部门负责人，到联系企业丽水市南明专用汽车有限公司进行调研。
市领导在调研过程中，深入厂区、车间生产一线，了解企业生产经营情况，认真听取企业汇报，全面了解企业遇到的困难和问题，并和企业家们深入探讨应对当前困难形势的对策和措施，在鼓励企业采取一切办法克服当前困难的同时，要求随同调研的各部门一定要强化服务意识，采取一切措施，帮助企业共度难关。
2.措施有力，部门行动迅速。
一是深入企业调研摸底。全市“企业服务年”活动动员大会召开后，各部门召开班子会认真研究了该项工作，根据市委、市政府总体部署和具体要求，结合部门实际，纷纷深入联系企业开展调研工作。如4月17日，市委办班子成员率相关处室负责人，到水阁经济开发区集体走访联系企业。4月20日，市纪委、监察局领导深入丽水市顺虎德邦涂料公司等六家联系企业进行集体对接走访等等。
二是积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题，对不能解决经认真梳理后提交市企业服务年领导小组办公室，由办公室汇总，与市效能办联合交有关责任部门限期办理。从梳理结果看，这些问题主要表现为：(1)政策扶持力度不够，“含金量”尚需提高。如有企业反映要加大对物流企业政策支持，有企业反映新产品及专利产品研发奖励资金少，无法有效调动企业的研发积极性，影响了新产品的研发。(2)涉企税费不合理问题。反映最多的是税收问题，如困难企业按规定可以给予减免一定比例的企业所得税，但困难企业的标准难界定，建议在受金融危机影响的情况下，确定一个减免比例，给所有困难企业统一减免;企业还反映土地使用税过高，要求减半征收土地使用税。企业对用电政策也颇有微词：电力公司从2010年开始分时段抄表后收费，基本电费以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企业负担较重。企业建议基本电费降低标准。另外，养路费改成燃油消费税后，一些生产环节上用柴油、汽油的企业建议：区分运输用油和生产用油，采用不同的价格标准，或者政府给予企业生产用油补贴。(3)政策宣传普及不够。有些企业反映对现行许多政策不了解，也不知道如何去了解，各相关职能部门平常深入企业宣传不够。其中企业反映最多的问题是税收优惠及退税等具体政策不太了解的问题。(4)部门执法不公。如有企业反映行政部门执行随意性较大，导致企业成本增大;有些部门执法太严，不考虑具体情况，企业负担过重等。(5)企业融资难。由于多种原因，造成部分企业融资较难。如一些企业由于产权证尚未办出，造成抵押物不足，银行贷款存在困难。目前商业银行贷款期限一般为三个月，时间太短，尚未产生效益，还款期限就到了，贷款没有什么实质意义。(6)企业培训不到位。一些企业专业技术人才(如报检员、产地证申领员等)和优秀管理人才短缺，如果政府相关部门不组织培训，单独一家企业没法开展培训，难度较大。(7)其他一些问题。如企业反映用地问题，房产验收办证难，农民工子女入学问题，有线电视、道路设施配套不到位问题等，以及企业在生产经营管理过程中遇到的涉及相关部门没能及时给予解决的各类问题等等。
3.进一步优化企业发展环境。一是加强政策宣传。切实贯彻落实好中央和省、市、县一系列保增长、保转型的政策措施和各类经济发展政策。利用干部进企业、培训、座谈会、网络等形式加大对工业发展相关政策措施的宣传力度,庆元、缙云等经贸部门还编印《工业企业政策汇编》,免费发放到企业,以便企业用好用足各项优惠政策。二是加强融资服务，积极破解企业要素制约。通过搭建企业融资服务平台,组织银企面对面交流会,积极引进域外商业银行在当地开展贷款业务。同时，庆元、龙泉等地还增加了国有中小企业贷款担保公司注册资本,筹资一定资金建立企业应急临时转贷资金,出台鼓励金融机构创新放贷机制等措施，努力破解企业融资难题。三是积极开展形式多样的企业用工服务。如松阳、庆元县为解决企业用工难题,鼓励各部门、社会力量(中介机构为企业招工,每引荐一名县外人员到当地工业企业就业,给予一定的资金奖励。积极组织企业参加人力资源招聘会,充分利用广播电视、报纸、网络等形式,开展宣传,免费发布企业招聘信息。四是出台了新的扶工政策，加大了企业技改投入的补助力度，对企业发展上规模、企业创牌、企业拓展市场、提高企业融资能力、提高企业经营者素质等进行奖励。五是有些地方如龙泉市进一步改革行政审批制度，畅通“绿色通道”，对工业项目实行并联审批制度，进一步压缩项目审批工作日。同时，狠抓涉企清费减负工作，对所有涉企收费项目按丽水市最低标准执行等。
三、“企业服务年”活动中存在的问题
一是工作开展不平衡。到目前为止，大多数县(市、区)、部门单位开展“企业服务年”活动积极性很高，工作比较扎实，问题解决得比较好。但也有少数单位对“企业服务年”活动认识还不够高，措施还不够有力，还停留在方案上，主动开展实质性工作较少。同时个别部门对交办的问题办理得不够认真，仅在文字上做文章，致使一些共性问题企业年年提，年年得不到解决。二是企业负担依然较重。如《劳动合同法》对于工资、加班、社会保险、聘用制度等方面的硬性规定和“五费合征”在很大程度上也加大了企业劳动用工成本。厂房验收过程中有关单位收费、有些中介机构服务收费仍然太高，银行贷款重复评估的费用也加重了企业负担。三是上级部门服务活动开展频繁，内容重复，有些县(市)把几个活动整合成一个活动内容，分头落实。但多头抓“企业服务工作”给基层干部、企业带来负担。
四、下一步工作举措
1.进一步深化“企业服务年” 活动各项工作。一要充分利用“干部进企业”活动有利条件，继续深入开展政策宣传、品牌建设和科技服务等工作，并关注企业发展中遇到的重大、突出问题，深入调查了解，努力协调解决。组织召开企业助理工作例会，加强指导，充分发挥企业助理在企业中的作用。二要积极帮助企业缓解生产要素制约。争取省级重点项目，争取用地支持。及时兑现市直扶持政策，以减轻企业负担。积极协调银企关系，缓解企业资金紧缺矛盾。三要突出重点，推进工业投资增长。做好项目前期工作，促进项目早日开工建设;指导督促在建项目加快建设进程，加强跟踪服务，促进项目早日竣工;加大招商引资力度，做到工业项目谋划一批、建设一批、谈判一批、储备一批的良性循环机制。四要加强工业经济运行监测、预测及分析工作，及时掌握经济发展动态，加强协调服务，促进工业经济保持较快增长，努力完成全年工作目标。
2.继续做好企业问题督办工作。一是对各部门提交并梳理出来的问题及时进行交办;二是进一步落实责任制、督查制、问责制等制度，加大企业问题督办工作，着力解决影响企业发展的各种难题。三是建立破解企业问题长效机制，对交办的企业问题,有关部门没有按时办理的实行网上挂牌、交办销号制。对影响企业发展而又一时不能解决的问题应提出解决建议措施并提请政府领导协调解决。
3.进一步优化企业发展环境。进一步加大宣传，营造服务企业的良好氛围;加大力度贯彻《市委、市政府关于进一步优化环境服务企业的若干意见》，认真抓好企业维权、纠风治乱、清费减负、提升审批效能等工作，进一步改革行政审批制度，畅通“绿色通道”，提高办事效率，重点解决项目审批难、厂房“双证”办理难等突出问题。
第三篇：中学工会开展服务职工活动情况汇报
县教育工会：
中学工会按照辰教工〔〕1号《关于在全县教育系统开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的方案》精神，开展了轰轰烈烈的服务职工活动，现将我校工会工作情况汇报如下：
(一)工会重点工作
这次活动，我校工会的基本思路是：认真学习贯彻党的十七届六中全会会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握县教育工会的要求，紧紧围绕学校的奋斗目标，以学习宣传教职工的权利与义务为主题;以开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动为主线;切实履行工会基本职责，发展和谐校园关系;强化工会维权帮扶，努力参与学校管理;加强合格学校的学校文化与教职工文化建设;努力把我校建设成文明，和谐，进取，创新的高品质学校。
(二)活动开展情况
我校工会接到县教育工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的方案》的通知后，认真研究文件精神，联系我校实际情况，探讨我校开展此项活动的可行可做之处，征求广大职工意见后，在落实县教育工会文件要求的基础上，制定了《中学“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施方案》，根据我校实际，重点开展了“五送”活动，一是送政策，帮助职工了解国家教育法规与政策;二是送温暖，开展帮困救助活动;三是送文化，开放职工书屋;四是送关爱，了解解决职工生活困难;五是送健康，开展健康救助关怀行动。
在本次活动中，我们首先成立了以校长黄生满同志为组长的服务活动领导小组，制定了我校的服务职工活动方案，并依照相关精神，召开了学校教职工大会，为活动作了充分的宣传工作。其次，我校工会组织全校教职工系统地学习了《中华人民共和国教育法》，《中华人民共和国义务教育法》，《中华人民共和国教师法》，《教师资格条例》，《中小学教师继续教育规定》等一系列教育法规，为教师们的工作指明了方向，让广大教职工进一步明白了自己的权利与义务。第三，我们通过调查，走访等形式，确定了一批家庭经济困难的教职工名单，建立了困难帮护结对制度，进行了困难帮护活动。如我校的肖崇权老师，两子一女皆瘫痪在床，妻子没有工作，还有一个孙女正在我校八年级就读，一家人的生活，医疗，读书全靠他那微薄的工资，家里经济相当困难，多年来学校工会对他都给予了帮助，这次我们除了为他向上级部门申请困难补助，组织全校教职工捐款外，还发动了学校条件较好的邓洪国老师，米建忠老师，舒远来老师三家与他家实行结对帮护，这三位老师除了向肖老师家捐赠外，还定期到他家了解情况，通过赠物，借钱应急等方式对肖老师家进行帮护;又如我校肖典泽老师，母亲患重病，治疗花光了多年的积蓄，我们了解了情况后，发动老师为其捐款，从工会活动经费给予其一定的资助，并发动学校经济条件较好的杨圣欢老师，舒远友老师两家对其实行帮护;另外还有石本文，李景荣老师等，也都得到了校工会的资助及其他老师的帮护，另外，对老师父母家人重病住院的，学校也都酌情予以一定的经济帮助。第四，我们开展了送文化活动，开放了学校图书室为职工书屋，并新订购了与老师生活，工作相关的各类书籍;建立了工会活动室，丰富了广大教职工的文化生活，满足了教师们的精神需求;第五，我们通过走访，问卷调查等方式，了解了部分教职工的实际困难并予以协调解决。如我校的肖崇泰老师，原住学校的两间平房，女儿上初中后，住宿已成问题，我们了解情况后，根据学校的情况，将另一间空房交付其使用，解决了他的困难，让他能全身心投入到教学工作中;又如刘克友老师，由于妻子做生意，住房狭小，不能满足储物需要，我们了解情况后，同另一教师协商，将其闲置暂时不用的房子让给刘老师使用，解决了刘老师的烦恼;还有我校的职工周保刚师傅，多年来为我校做出了巨大的贡献，由于学校住房狭小，儿女回家探望父母时颇有不便，学校了解情况后，通过讨论研究，将其住房旁边的一间房空出，供其使用，解除了周师傅的思想负担，使他能更好地投入到学校的维修管理工作中……第五，考虑到老师的工作特点与健康状况，我校工会还开展了送健康活动，组织了对教职工进行第九套广播体操培训，并提倡大家晨练，跳健身舞等，以提高教职工的身体素质及健康状况，更好地为教育教学工作出策出力!
本次活动，作为参与加强和创新学校管理、做好教职工群众工作的一个重要措施，我们深入群众，真诚倾听教职工的呼声、真实反映教职工的愿望、真情关心教职工的疾苦，面对面地与教职工交流，倾听教职工意见、反映职工诉求;心贴心地做教职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情;实打实地为教职工和学校服务，出实招、办实事。凝聚了人心，和谐了校园，我们的工作让教职工满了意，也得到了学校的认可，同时也为我们对今后的工作提供了信心，可以说，我们这次的“服务职工活动”已经取得了阶段性的成功!
(三)今后的努力方向
当然，学校工会对教职工和学校的服务是个长期的工作，本次活动，还有许多的方面需要在今后工作中去完善，在今后的工作中，我们会努力做到：
一、切实加强领导。结合活动的重要内容和步骤，加强领导，周密安排，确保活动取得扎扎实实的效果。
二、注重总结提升。要注重归纳梳理活动中的好经验好做法，推动上升到制度和政策层面，切实把活动成果转化为工会联系教职工、服务教职工的长效机制。
三、改进工作作风。在调研及联系教职工过程中，要严格遵守有关纪律，不给教职工添麻烦，不影响教职工的日常工作与生活，努力树立工会的良好形象。
结合这次活动，我们将不断加强领导，不断总结，进一步加强对教职工的关心和对学校发展的服务，为提高我校的教育教学质量，推动我县的教学事业作出努力!
第四篇：开展创业服务年活动情况汇报
按照县委《开展创业服务年活动实施方案》的总体部署，我局上下齐心协力，攻坚克难，积极开展了创业服务活动，通过创业服务活动的开展，系统各单位服务意识明显增强，办事效率明显提高，权力运行逐步规范，机关作风明显好转，干部素质显著提高，服务发展更加有力。现将我局开展创业服务年活动情况汇报如下：
一、基本情况
2010年2月4日，全县机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员大会召开后，我局高度重视，一是局成立了开展创业服务年活动的领导机构，由局长任组长，局班子成员为成员的领导小组。二是结合实际出台了《广丰县国土资源局开展创业服务年活动实施方案》，明确了工作重点和任务分工，进一步优化了创业服务体系。整个活动主要分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段进行，历时10个月。目前，第二阶段已经基本结束。
二、工作做法及取得初步成效
今年以来，我局以“创业服务年活动”为抓手，紧紧围绕“优化环境、服务创业、促进发展”的工作目标，进一步扩大机关效能建设成果，在全系统范围内掀起了创业服务工作热潮。[莲山课 件]
围绕创业服务，加强国土资源管理建设迈出新步伐
一是加强了地籍测绘管理工作，为县域经济建设谋划蓝图。首先，我们圆满完成了全县第二次土地调查工作。目前， 我县xxxxx平方公里农村内外业调查成果顺利通过了省、部复查，城镇土地调查工作已经圆满完成。并被市局推荐评选全省、全国二调工作先进集体。其次，测绘管理工作得到了加强。投入xxx余万元，开展了全县1:1万及城区89平方公里1:2000的航空拍摄工作，为我县经济发展提供了科学的依据。并被市局推荐参评全国测量标志保护维护先进单位。
二是主动服务，为返乡农民工创业用地提供政策保障。为深入开展创业服务年活动，我局主动作为，一方面，我局制定出台了《广丰县返乡创业农民工用地工作意见》，对返乡农民工住房用地审批简化了程序，一是遵循节约集约用地原则，尽可能鼓励返乡创业农民工利用闲置土地、旧厂房和四荒地进行办厂;二是对投资大、土地需求较多的用地，安排其进入县工业园区;三是涉及种植养殖业的用地，在不占用基本农田的前提下，依法为其办理临时用地手续;四是涉及家庭作坊式的用地，在符合土地利用总体规划的前提下，办理农用地转用手续，供应集体建设用地。同时，要求各中心所(分局)认真做好农民工返乡就业创业用地服务工作，尽最大努力为农民工用地提供帮助。另一方面，为返乡农民工住房用地做好了抵押登记工作。今年以来，共办理土地使用权抵押登记24宗，面积914.3亩，抵押贷款金额达6亿余元。为返乡农民工提供资金后盾。
三是规范运作，为服务创业提供强有力的资金保障。为深化土地制度改革，我局通过多项举措来规范土地市场运作。今年以来，共收储土地面积xx.xx亩。同时，认真执行城市建设用地集中供应制度，土地使用权一律进入市场公开交易。上半年进入中心交易xx宗，面积xxx.xx亩，实现国土总收益x.xxxx亿元。为服务县域经济发展提供了强大的资金保障。
运筹帷幄，为县域经济发展提供了项目用地保障
一是重点抓好我县重大项目用地报批工作。为确保县域经济持续健康发展，我局按照“扩内需，保增长”的要求，首先，重抓项目用地的申报工作。今年以来，上报省厅批准2个批次的项目建设用地，面积550.275亩，到目前为止，共征收土地总面积xxx.xxx亩，发放征地补偿费xxxx.xxxx万元。审批农民个人建房xxxx户，面积xxx.xxxx亩，其中耕地面积xx.xxxx亩。
二是大力开展增减挂钩工作，为服务创业用地项目腾出用地空间。为了优化用地布局，实现耕地占补平衡，破解保护资源与保障发展的尖锐矛盾，根据国土资源部及省市相关文件精神，我县选定了20个乡镇77个项目区作为城乡建设用地增减挂钩的试点。全县整理项目区总面积742.33亩，整理后可新增耕地面积719亩。三是积极开展了双保行动，为服务县域经济发展提供了政策保障。为深入贯彻落实国土资源部和省委、省政府的决策部署，我局继续以全力服务推进鄱阳湖生态经济区建设为主线，全面落实国家楼市调控政策，建立了完善的土地管理新机制，研究制定出台了《广丰县保发展、保红线工程2010年行动方案》(广国土资字[2010]48号)，严格房地产用地的供应和监管，确保保障性住房建设用地供应总量不低于70%。同时，加强了对房地产用地的监管，对圈地不建、囤地炒地、擅自改变保障性住房用地用途等违法违规行为严厉查处。
四是深化机关作风建设，不断提升干部的服务意识。为了深化机关作风建设，我局从三个方面着手，一是狠抓学习、不断提高干部的政治业务素质，局制定了《党组中心组学习制度》，要求“学习要工作化、工作要学习化”，引导干部自我超越，克服经验主义的作风习惯，使工作与学习相结合，把学习方式从原先被动接受知识转变为主动学习。二是狠抓制度建设。建立和完善了《服务承诺制》、《首问责任制》、《一次告知制》、《限时办结制》等多项制度并严格落实。同时，将采矿权审批由《矿产资源开采登记管理办法》规定的40个工作日缩短为10个工作日，在办理土地使用权证时，将权属资料审核由《土地登记办法》规定的20个工作日缩短为10个工作日。通过简化审批环节，缩短审批时间，提高了工作效率。三是狠抓廉政建设。一方面，积极开展了勤政廉政创优年活动，落实了党风廉政建设责任制，与局属各单位主要负责人签订了《党风廉政建设责任书》，制定出台了《2010年党风廉政建设和反腐败任务分工方案》，明确了党风廉政建设责任制的落实，进一步做好责任分解，强化了责任考核，落实了责任追究。另一方面，以勤政廉政创优年活动为契机，加强了党员干部法纪教育，让党员干部自觉遵纪守法，严格执行有关规定，不做违纪违规的事，认真落实党风廉政建设责任制，充分发挥党组织和党员的监督作用。教育党员干部增强廉政意识，筑牢拒腐防变的思想防线。
抓好国土执法监察工作，为创业服务净化了环境
首先，落实了共同责任，变一家管为多家管，建立了公、检、法、监察、国土五部门联合办案制度，联席会议制度及案件移送制度。一方面，依靠政府领导作用，加强农民建房用地管理，在国土局的提议下，县政府两次召开三级干部会议，并由县政府牵头，国土、规划等部门共同组织开展了“三非”清理工作，对“非法占地、非法建设、非法交易”等现象重点打击。另一方面，建立了农村执法信息监察网络，每村配备了一名执法监察信息员。
其次，加大了对全县违法违规用地的查处力度 ，创新土地监管机制，落实共同责任，推行违法案件联合通报制度、联席会议制度、联合查办案制度及案件移送制度。今年以来，共立案查处14宗，结案1宗，[莲山课 件]上缴罚没款达3.1万元。其次，抓好了国土综治信访工作。稳妥处理和解决群众来信来访问题。今年以来，共受理来信来访96件，办结86件，其中市级以上批转件共27件。我们做到件件有交待，事事有回音，为维护全县社会稳定，促进经济发展发挥了积极的作用。
创先争优，实行“保姆式”服务
面对国家拉动内需用地的新形势，我局紧紧围绕全县发展大局，急发展之所需，想发展之所想，更新服务理念，优化服务方式，并结合创先争优活动，进一步提升“保姆式”服务标准，主动靠前服务，想方设法简化程序，坚持一切服务于创业工作，在当前供地用地十分紧张的情况下，吃透政策，掌握精神实质，选准项目，继续跑省进市，加强与省市国土部门的沟通与协调，争取上级对我县农转用指标的分配倾斜。按照“集中指标保重点、一般项目靠挖潜”的原则，积极争取建设用地指标，重点保障县重点项目用地。同时，加快用地预审，做好重点产业支撑项目的用地报批工作，尽可能多的使用省以上用地计划指标。
三、下步工作努力的方向
1.抓好一本制度的落实：以“提高项目审批和建设效率”为重点，全面落实“依法高效、创建最优发展环境”的目标，进一步规范机关作风，完善工作运行程序，强化监督检查，切实解决机关效能方面存在的突出问题，重点抓好首问责任制、限时办结制、责任追究制等一系列制度的全面落实。
2.深入开展两项活动：一是积极开展创优争先年活动，根据县委的安排，在全局迅速掀起创先争优活动高潮，在干部职工中树立好典型好榜样，营造出“人人争先进、个个树形象”的浓厚氛围，以先进为榜样为激励，从而培养干部职工的大局意识、进取心和奉献精神。二是以创建“五好班子”活动为契机，进一步提升干部职工的服务意识和水平，提高办事效率，加强组织纪律性，降低行政成本，全力建设“效能型、节约型、服务型”机关。
3.努力提升三项服务：一是强化提升对重大、重点项目调度、协调、推进服务水平;二是强化提升对项目审批服务水平，最大限度的缩减项目审批事项、简化项目审批程序。
服务创业是一项只有起点、没有终点的工程，我局将在县委、县政府的正确领导下，认真开展好创业服务年活动，不断创新举措，提升服务水平，优化发展环境，为把我县经济社会进位赶超推向新阶段作出更大的贡献。[莲山课 件]
第五篇：关于开展优质服务竞赛活动情况汇报
天顶乡党政办公室
(2006年11月8日)
今年四月，区委办、区政府办以岳办发【2006】21号文件的形式，在全区办公室系统部署开展了优质服务竞赛活动。我乡根据文件精神，结合全乡实际，认真开展了竞赛活动，现将有关情况汇报如下：
一、前段工作情况
办公室优质服务竞赛活动，旨在全面加强办公室的业务建设、制度建设和能力建设，推动全区办公室系统各项工作迈上一个新的台阶。乡党委、政府对此高度重视，经党政会认真研究决定，明确由分管领导、乡纪委书记李聪明同志负责主抓这项工作，由党政办常务副主任李思远同志负责日常工作。为了充分调动办公室工作人员的积极性，扩大竞赛活动的影响，使活动收到良好效果，李书记组织召开了党政办全体工作人员会议。会上，认真学习了《区委办、区政府办关于在全区办公室系统开展优质服务竞赛活动的实施意见》的文件，使办公室人员充分认识开展这一活动的重要性，统一了思想。同时，根据《考评计分细则》将竞赛项目和工作任务细化分解，使办公室9个人每个人头上都有任务、有指标、有责任、有压力，办公室主任李聪明同志负责督促抓总， 1
有效地推动了活动的开展，各项工作进一步走上规范化、制度化、科学化的轨道。办公室人员服务意识进一步增强，服务能力和服务质量进一步提高，工作机制进一步健全，队伍素质进一步提升。具体做了以下几方面的工作：
1、认真做好公文处理。收文严格按照公文的签收、登记、拟办、请办、传阅、承办和催办等程序办理，发文严格按照公文起草、校核、签发、复核、登记、印制和分发等程序办理。今年以来，共收文203份，共发文36份。其中，党委发文30份(含上行文6份)，政府发文6份(含上行文2份)，发会议纪要1份。请示报告类公文从内容、职责权限方面严格把关，确保了格式正确、内容无误、报送程序规范。传真件办理无事故、无差错，紧急重要电报严格遵守有关规定，并及时反馈办理情况。办理完毕的应归档文件材料及时收集齐全，请示与批复、正本与定稿及有关材料收集完整，整理符合规范，文件制成材料、字迹符合档案保管要求。
2、切实搞好服务。一是为会议服好务。今年以来，共组织承办三文明建设总结表彰大会、年初工作动员大会、第七次党代会、拆违工作动员会、麓谷四期安置地拆迁动员会、半财税工作冲刺动员会、乡十二届人大六次会议等全乡性的大会10多次，做到通知到位、准备充分、组织有序、程序合法、效果明显。二是为领导服好务。切实认真搞好了领导接待上级的系列安排，增加了领导参加重要会议活动的
提醒，为领导组织准备好参加会议活动的有关文件、材料及所需了解的情况，并为领导提供参谋意见。三是为机关服好务。协助乡机关各办准备好会议场地、发会议通知，文件材料把关，为机关干部安排车辆，积极提供他们办公所需的用品、条件，切实改善食堂伙食，为机关干部做好日常工作提供有效的后勤保障。四是为基层服好务。热情接待基层干部群众，协助传达他们的咨询、信访及其他诉求，对有关问题积极作好解释，努力化解基层的矛盾和纠纷，为党委政府排忧解难。
3、进一步加强电子政务。积极配合区信息中心抓好电子政务网络建设，为了配套完善硬件设施，今年又通过政府采购购置了12台电脑，目前，乡机关共拥有电脑35台，各办公室电脑已全部配齐，并全部进入局域网，投资制作了天顶乡人民政府网站，及时发布有关信息，提供人性化服务，增强政务工作的透明度和公信力，基本实现了网上办公。乡明确了一名信息专干，并按照上级要求进行了业务培训，单位网站每月及时进行更新，各项安全保密规章制度进一步健全。
4、抓好日常工作及自身建设。进一步完善了机关管理的十五项规章制度，切实加强了保密工作，做好了文件资料整理归档工作，信息及时上报，值班全面加强，认真做好群众来信来访，办公室人员中配备了3名专职的文字工作人员，
圆满地完成了区委、区政府和乡党委、政府交办的任务，其他各项工作也取得了明显效果。
二、后段工作打算
以“六讲六比六看”为重点，继续深入开展优质服务竞赛活动，着力解决办公室存在的一些突出问题，进一步健全和完善各项工作制度，促进各项工作全面落实，争取工作创特色，争取创造典型经验。
三、建议
1、办公室的业务性很强，牵涉方方面面的工作，建议区委办、政府办牵头，每年组织一至两次系统的业务培训，提高办公室人员的综合素质。
2、建议区委办、政府办适当组织全区办公室人员开展一些有益活动，以拓宽视野，加强横向联系，促进工作开展。