2009年度党建工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《2009年度党建工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：2009年度党建工作总结

2009年度个人工作总结

2009 年度个人工作总结

从四月份进入公司，到现在已经有十个多月了。新的一年也已经到了， 年工作总结：

一、09 年工作总结：

1、 态度 在工作中能一直保持积极向上的心态， 虽然有时候会因为电话工作的不顺利 而不快，缺乏自信，有畏难情绪，但总体还是能够乐观积极地面对困难，寻求突 破与成长。

2、 工作内容 09 年的工作主要是两大块：

1、电话销售 在过去的十个月里，电话量大概有 3000 多个，其中约访量大概有 200 多， 意向客户知道的有 40 多家，立项客户大概有 10 家，如埃斯特、南京胸科医院、 下关发电厂、圣迪奥、第一医院、三福等，成单有 2 家，为莱斯和港华燃气。

时间 4 月份 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份 12 月份 1 月份 合计

电话量 600 450 200 200 200 300 300 400 450 250 3350

约访量 50 22 20 19 10 20 17 25 40 25 248

意向客户 12 7 3 2 0 2 2 6 15 0 49

立项客户 3 2 0 1 1 1 1 0 1 0 10

成单 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 2

2、执行后勤 1) 辅助执行过交通控股、贵州益佰、联成、人寿、三雄极光、延明体育、报刊 局、莱斯、塞拉尼斯、苏美达机电、苏美达集团等，算是单独执行过一次人 寿。 2) 对项目器材熟悉之后，做执行前的器材准备工作。 3) 采购公司一些日常用品，补给一些易消耗器材。

3、 成绩 在过去的十个月中，能一直保持比较积极地心态，电话销售方面能够面对不 同的客户，不同的方法，慢慢条理和镇定了。执行方面，随着执行次数的增加， 能主动协助项目经理做一些事情，并对项目更加了解，对执行中的食宿行方面的 注意点、细节有所了解。

总结检讨，

4、 总结检讨，找出原因 虽然已经从事这项工作已经有十个多月了，但进步却十分缓慢，特别是电话 销售上，遇到困难的时候有些畏难情绪，得过且过，不会主动寻求帮助，积极主 动地解决问题。对自己缺乏自信，无论是陌生电话还是陌生拜访都有些胆怯，主 要还是电话量不够，还需要磨练。

二、半年计划

1、 电话 首先，为提高电话能力，以后要做到 1) 每天例会的时候，念一段话或讲个小故事 2) 每天例会总结计划要达到 4 分钟，每周周例会总结计划要达到 15 分钟。

电话量上需要做到： 1) 每周电话量 200 个，并作出书面的周计划表。 2) 每周约访量 20 个，并注意跟踪，及时反馈信息。

其次，以后要事先做好电话计划，不能总是被动的跟着项目经理走，要自己 学会做好计划，并在计划前和项目经理确定好路线。 时间 3-4 月份 4-5 月份 5-7 月份 6-9 月份 8-11 月份 11-1 月份 电话重点 党政机关、国企等 党政机关、国企、医 院等 江宁、新港、浦口 党政机关、医药行业

等 党政机关、国企等 大部分公司 经销商 首推项目 春天路线，3.8 妇女节活动 需要的帮助 1.每个时间段应该 重点联系的客户不 春天路线，五四青年活动，5.12 护士节 是很清楚 2.对于每个行业的 新人培训 夏天亲水路线 秋天路线 年会、团队互动游戏等 客户不是很了解 3.很多公司会通常 在某个月做活动， 这 些也不太清楚 4.各个季节首推的 项目路线不够清楚。

最后， 要将每个区域的电话整理好， 做到有的放矢， 保证每个区域没有遗漏。 并能够定期更新资料，确保电话资料的正确和完整。 区域 中山路 汉中路 市区 江宁 浦口 徐庄软件园 新港 时间 1 月份、5 月份 2 月份、5 月份 1 月份、2 月份 3 月份、6 月份 3 月份、6 月份 4 月份、6 月份 4 月份、6 月份 需要帮助 1.对市区内客户划分还是比较混乱。 2.对于近期江宁。浦口拜访过的情况 不是很了解，不清楚那些客户是他们 决定自己跟踪的。 3.各区域的客户资料并不详尽，需要 项目经理帮忙补充和更新。 4.计划的时间大多是我自己估算可能 与客观需要不符，需要项目经理更正 补充

2、 执行

时间 执行前

工作内容

需要外援

1.器材准备，包括项目操作器材、后勤器材、 1.对食宿的各个供应商不熟悉， 常用药品。 对价格不是很了解。

2.客户要求统一采购的衣服或其他产品，要 2.对执行单制作不是很熟练，对 和供应商协调好，要和客户反复沟通确认。 于细节不够了解。

3.执行前，要反复确认器材到位，妥善安排 3.对执行前人员分工这样的工作 器材的运送及回收。 4.出发前，和司机的沟通，与宾馆基地的确 认与沟通 5.人员分工，制作培训执行单 6.学员保险的购买和确认。 执行中 1.随时跟老师沟通，及时将器材准备到位， 1.执行中，与三方的沟通不够老 协助培训师。 练，总会处于被动的地位。 很不擅长。

2.随时跟供应商沟通，以保证培训中客户对 2.发票，费用这些细节不了解。 后勤满意度。 3.随时跟客户沟通，了解客户的所需，及时 作出调整。 执行后 1.器材整理与补给，项目成本的核算填表。 2.对培训的总结和检讨。 3.整理反馈表，做出学员反馈汇总。 4.对于个别客户可能需要参与回访。 1.反馈表汇总的工作效率比较低 2.不能及时发现自己在执行中的 不足。

3、 拜访

首先，要保证一个星期内要拜访 3 家。

其次，对于外地的客户，要先电话拜访，将公司资料寄给客户，保持长期联 系，要做到每星期联系一次，目的在于和客户建立联系，了解客户情况，确实要 做培训的时候，可拜访。

时间 第一次电话 第二步 第三步 第四步 第五步

内容 介绍公司，介绍自己，寄资料给

给客户。 电话客户，确认资料有没有收到。 每周保持一次电话联系，问候，祝福之类的，建立联系。 定期邮寄一些资料给客户，加深联系。 了解客户培训需要，及时拜访深入。

最后，会慢慢涉足一些项目经理的工作，如单独做个培训方案这类的工作。

三、对公司的期待

愿公司越来越大，知名度越来越高。同时也需要公司对我的成长严格要求， 相信高要求，高标准下我会成长的快一点。

张丽华 2010 年 1 月 14 日

第二篇：2009年度机关党建工作总结

(2009年12月14日)

2009年，按照市委党的工作的总体要求，中心机关党建工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真组织学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神以及省委、市委全会精神，扎实组织开展深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕“海西应先行，福州走前头，保障房建设作贡献”实践载体，用学习实践活动的实际成效，推进机关党建工作，推动保障房建设各项业务工作的顺利实施。

一、主要工作情况

(一)加强理论学习，不断提高党员干部的思想觉悟和综合素质

在今年的全市第二批学习实践科学发展观活动中，我中心认真抓好学习实践活动各个阶段各个环节的工作，党支部通过采取集体学习与个人自学相结合、研读原文和专题辅导相结合、撰写体会与交流研讨相结合，理论学习与专题调研相结合等多种形式，创新学习载体，强化学习效果。在学习活动中，中心共举行 6场集中学习、2次集中大讨论和1次讨论成果交流，同时通过专题民主生活会及征求意见座谈会等形式广泛征求意见，形成有质量的分析检查报告，并把分析检查报告中所查摆的六个方面的问题和整改思路，按照轻重缓急和难易程度，分别提出整改落实的目标、措施和时限要求，把任务分解细化，把责任落实到人， 1

用实际行动体现了学习实践科学发展观活动的成果。

(二)加强组织建设，建立健全党建工作长效机制

中心不断完善党建工作制度，制定了党建工作计划和创建“五好”党组织规划，印发了党建工作考核意见，签订了党建工作责任书。严格执行“三会一课”制度，认真组织开好党支部民主生活会。精心组织召开党员大会，通报中心行政和党内重大事项。按照有关规定认真抓好党员发展工作，做到坚持条件和标准，严把入口关，成熟一个发展一个，确保新党员的质量。今年以来，共发展新党员3名，壮大了中心党支部的新生力量。

(三)加强反腐倡廉建设，筑牢思想道德防线

学习和教育是反腐倡廉的源头，中心要求党员领导干部认真学习贯彻《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内处分条例》、《中共中央纪委委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》;组织党员领导干部学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和《“三个代表”重要思想反腐倡廉理论学习纲要》，并通过组织观看警示纪录片、设立廉政文化宣传栏等形式，使大家做到自重、自省、自警、自励，时刻警钟长鸣。一年来，中心领导班子和全体党员干部能够始终坚持勤政廉洁，务实苦干，开拓创新，没有发生一例违反党纪国法的现象。

(四)组织开展庆祝建国60周年系列活动。今年是新中国成立60周年大庆，中心机关党支部开展了丰富多彩的迎国庆60周年纪念活动。中心党支部通过宣传栏，广泛宣传建党88周年、

建军82周年和新中国成立60周年来取得的巨大成就和优秀共产党员、优秀党务工作者的典型事迹，并举办了歌咏比赛和登山活动，在中心上下营造了热烈喜庆、欢乐祥和、昂扬向上、团结奋进的良好氛围。

(五)积极开展捐款活动

根据市直机关工委《关于向台湾受灾同胞捐款的紧急通知》要求，中心党支部立即进行广泛动员，号召全体党员干部向台湾灾区积极捐款奉献爱心，中心职工12人，共捐款近万元。

二、2010年工作打算

1、继续做好深入学习实践科学发展观活动，重点抓好“回头看”和整改落实后续有关工作，确保中心学习实践活动取得圆满成功，真正取得实效。

2、围绕海峡西岸经济区建设，有针对性地开展机关党建工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在海西建设中挑大梁、树形象、走前头。

3、继续加强党员的党性党风党纪教育，组织开展廉政主题教育，针对保障房建设工作实际，创新教育方式方法，丰富学习教育内容，确保学习教育活动成效。

第三篇：2009年度校卫队工作总结

2009 年在保卫处的正确领导下、在各科室的大力支持配合下、在全体队员 的共同努力下，校卫队较好地完成了各项工作任务，保证了良好的校园治安环境， 为学校的稳定发展提供了有力保障。

一、加强巡逻防范、加强制度建设和队伍的教育管理

1、制定并实施《治安巡逻防控方案》，定区域、定人员、定责任，处领导、 队领导不定期检查，使巡逻防控落到实处，防控成效显著。一年来，家属区和教 学办公场所很少发生盗窃案，群众安全感明显增强。

2、制定并实施《校卫队队员业绩考核细则》、《校卫队工作管理暂行规定》， 加强校卫队员工作情况的考核与管理。以月度考核奖惩评分的方式，对工作优异 者予以加分奖励和通报表扬、工作不力者予以扣分处罚和通报批评，并作为年度 考核评优评先及发放福利待遇的依据，从而强化校卫队员的工作责任心。

3、组织校卫队员认真参加全处的政治业务学习，经常召开校卫队专门会议 进行学习和分析研究工作情况，请退休的校卫队老队长给全体校卫队员作报告传 经送宝，提高队员的政治业务素质。

4、暑期组织全体校卫队员进行了为期二十天的队列训练、擒拿格斗、站岗 礼仪等业务培训，对提高校卫队员的身体素质和业务素质起到了很好的效果。

二、加强摊点秩序的整治与管理

1、2 月底，召集前街的出店经营户19 家签订承诺书，落实出店摊点的治安、 消防、卫生等综合治理的措施和要求。一年来，各经营户保持了良好的治安状况。

2、3 月10 日至 4 月 12 日，对前街美食楼附近、南公寓门口的无证摊点每 天上午和下午各派十多人进行清理整治;向后街的经营户发送摊点整治通告，对 后街南面围墙进行喷字、北面路边画线，禁止在厚德路上摆摊设点、乱停乱放。 通过一个月的集中整治，前、后街的摊点随意摆放、占道经营、乱停乱放现象得 到了有效改观。

3、5 月中旬，根据学校的要求，对大学生活动中心东面原商业一条路进行 喷字，禁止在该条路面上摆摊设点。经过一个星期的连续整治，该条路面的摊点 得到了有效清理。

4、为了加强对摊点管理、交通管理、牛皮癣治理工作的针对性，在处领导 的指示下，8 月底，校卫队从

一、二中队抽调6 名精干队员组成三中队。通过三 中队早7：00—10：00 对前街、晚17:00—19:00 对后街摊点的整治清理，使摊点 秩序走上了规范化、常态化管理，校园摊点秩序保持了良好状态。

三、加强交通管理和交通整治

1、3—10 月，校卫队单独组织对志敏大道芭毛岭路口到 2 号门路段面的、 摩的、拐的乱停乱放进行清理整治5 次，与交警联合整治3 次，但由于我们没有 执法权和联合整治不能进入常态管理，整治效果不甚理想。

2、经学校同意，7 月份保卫处代表学校与交警经开大队签署校警合作协议， 引进交警三中队驻点我校。经过办公条件的准备，11 月下旬，交警三中队正式 进驻我校。11 月24 日始，校卫队与交警开展联合行动，一是清理整治芭毛岭到 2 号门路段的面的、摩的、拐的;二是研究机动车禁停交通标识牌设置等便利交 警执法的措施;三是在240 站点等处悬挂交通知识宣传画进行交通知识的宣传。 经过一段时间的连续整治，面的、摩的、拐的占堵志敏大道的情况得到了有效遏 制。

3、加强教学区机动车通行的管理。在新大门、

1、

2、3 号门设置教学区机 动车通行管理告示牌，以校办的名义发出通知规范教学区机动车通行秩序，从6 月1 日起，学校的公、私机动车必须到校卫队办理校园机动车通行证，机动车凭 校卫队核发的通行证进出教学区。至12 月初，共核发四轮机动车通行证230 张、 二轮摩托车和电动车通行证123 张，教学区交通秩序有了很好的改变。

4、利用暑假，对严重影响教学区交通秩序管理的老旧 2 号门、3 号门进行 了更新改造，改善了教学区各种秩序的管理。

四、专群结合、加大对乱张乱贴牛皮癣的清理整治力度

1、校卫队三中队成立后，立即对乱张乱贴的牛皮癣展开整治。一是中队队 员拿工具自己在教学区、家属区、1 号门到2 号门等处进行清理;二是组织队员 抓乱张贴现行，让被查获者做义工清理牛皮癣。

2、专群结合。11 月13 日，在学工处(团委)、校学生会的

支持配合下，校 卫队召集校本部 14 个学院的学生会主席开会，就“清除垃圾广告，美化校园环 境”专项整治行动进行动员布置，周水平处长亲自作动员讲话。14 日下午二点 半，14 个学院的学生会主席各带10 人(总计140 余人)到保卫处集中，在校卫 队领导、校学生主席、三中队全体成员的组织带领下，分五个区域、花三个多小 时对校园内的垃圾广告进行了清理，取得了较好的整治效果。

五、及时出警，救助群众、处置治安和火灾等案件及突发性群体事件

1、据不完全统计，至12 月初，校卫队单独或与治安科联合出警救助群众求 助20 多次，有效地保障了居民群众的生命安全。

2、日常工作中，校卫队积极配合治安科出警处置各种打架斗殴的治安案件。

3、在巡逻防控及门岗管理工作中，校卫队抓获现行盗窃案犯 2 起、发现线 索交治安科处理1 起，抓获抢劫案犯1 起，有效防止案件发生1 次，抓获贩卖低 端配置电脑案件1 起。通过认真有效的巡逻防控，大大降低了家属区、教学区的 发案率，保障了人民群众的生命财产安全。

4、及时出动扑救火情2 次。特别是9 月1 日中午一点多钟“婺源餐馆”煤 气罐着火引起火灾，由于校卫队员黎以作、廖海洋冒着生命危险冲入火中关灭着 火的煤气罐，避免了煤气罐的爆炸，从而保护了人民群众的生命财产安全。

5、处置突发性群体事件。一是6 月12 日上午，学校物资采购领导小组在后 勤集团举行采购评标活动，十余家未入围投标方先是围攻我评标人员，后又驾车 堵住新大门;接报情况后校卫队与治安科立即行动，迅速控制事态的发展，通过 耐心的劝解疏导工作，使矛盾得到了有效化解。二是临近放暑假时的店面群体事 件，在处领导的指挥下，校卫队与全处同志一道辛勤努力，有效地控制了局面， 防止了事态的扩大。三是10 月1 日国庆节，学校宿舍工地二十多个民工因没结 到工钱，到志敏大道拦路堵车，校卫队迅速行动，在处领导的指挥和公安部门的 配合下，经过反复细致的工作，使民工闹事的群体事件得到了妥善化解。

六、校卫队其它工作配合与支持

1、与其它科室一起，搞好综治宣传月的启动仪式工作;搞好学校高考评卷、 暑期招生现场、迎新生的安全保卫工作;学校在大礼堂举办大型活动(如高雅艺 术进校园、国外军乐团演出等)的安全保卫工作;省领导到学校考察时的安全保 卫工作等。

2、至12 月上旬，学校举办5 场大型招聘会，校卫队共派出22 人到场维护 秩序。

3、校卫队出动10 余次、共50 多人，协助校管处拆除违章建筑、清理楼道、 菜地、处理朱家山偷土事情。

4、9 月12 日起，校卫队每天派一人在学生南公寓甲流隔离区值班(早8： 00—19：00)，至11 月21 日增加到每天派二人值班(早8：00—23：00)。

5、校卫队派出6 次计28 人，支持教务处、组织部、附中、保育院、工会、 军体部的各种秩序维护工作。

七、存在的问题及努力方向 在保卫处的领导下，一年来，校卫队取得了较好的工作成效。但仍然存在不 少差距和不足，如门岗人员有的工作不太到位、有的巡逻队员工作责任心不强、 摊点秩序仍有反复、交通整治措施不够、电动车及摩托车失盗仍偶有发生。这些 突出的问题，需要我们进一步加强管理，增强校卫队员的责任心;进一步开拓工 作思路，创新解决工作问题的方法和措施。在新的一年里，我们将发扬成绩、克 服缺点，为学校的安全稳定做出更大的努力。

第四篇：2009年度销售培训工作总结

随着新年脚步的临近，2009年的各项工作即将结束。2009年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。 值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下： 对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容 市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训，具体见下表： 序号培训主题培训时间培训地点人数1固定机内部培训厦门122移动机内部培训xx年.3.20—3.21丽江93华南代理商销售培训xx年.3.25—3.27深圳214华中代理商销售培训xx年.4.13—4.15武汉215西南代理商销售培训xx年.4.26—4.29重庆156华北代理商销售培训xx年.8.13—8.15北京217东北代理商销售培训xx年.9.07—9.09沈阳218西北代理商销售培训xx年.10.13—10.15西安219华东代理商销售培训xx年.11.1-11.3无锡31表—1销售培训课程内容基本相同，具体见下表：序号培训内容讲师1utc,hs,寿力公司及其产品介绍介绍市场部2空压机站房设计市场部324ktsullube介绍tch4ssai产品电气及控制系统介绍工程部5运行环境及常见故障分析售后市场部6油分,空滤, 油滤等介绍donaldson7后处理(过滤器冷干机)介绍和选型parker8寿力产品特点及差异化行销销售部9问题及答复市场部表—2

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表： 寿力固定式空压机系统销售培训考试题1. 什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?2. 请简述寿力“十年保固“的含义。3. 请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。4. 请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。5. 哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。6. 空压机排气管和供气母管连接方式。7. 进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?8. 计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?9. 用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网?10.容灰量与使用寿命的计算。11.过滤精度的表示方法。12.简述寿力油气分离器的特点。表—3

二、销售培训工作管理 市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。 销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：

三、销售培训课程设计 今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基础。

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第五篇：后勤集团2009年度工作总结

2009年后勤集团在院分管领导指导下，院各部门的大力支持下，全体职工同心同德，紧紧围绕示范应用型本科高校建设扎实工作，以新的观念、新的思路、新的举措较好地完成了2009年度各项工作任务。现将各项工作情况总结如下，供领导及全体员工监督。

一、坚持民主集中制管理

坚持抓工作计划的落实和会议制度，定期召开经理办公会，共同研究和决定集团的重大事项、探讨集团职工提出的各项合理化建议和解决各项应急事务，布置、检查和通报各阶段的工作，提出和布置下一阶段中心工作。

二、认真履行岗位职责，落实本单位综治工作计划

集团在院党委的正确领导下，按照普法规划要求，以依法治企为着力点，全面深化普法教育，极大推动了普法依法治理工作的开展，提高了干部职工的法律意识，提升了全集团的法制化管理水平。

1、加强教育、落实责任 为保障普法工作顺利开展，我们结合集团实际，制定了普法规划、年度普法依法治理工作计划;成立领导小组，落实责任制，下设专门办公室和办事人员，配齐了办公设施。在普法教育上，我们结合中心实际，集中学习。

2、多措并举、突出重点 普法工作上，我们采取积极有效的措施，注重实效，抓好结合。在普法依法治理工作中，以创建“平安企业”活动为载体，切实抓好社会治安综合治理各项措施的落实，维护集团稳定;在建章立制上，坚持高标准定位，积极与一流标准接轨，规范企业内部管理，提升了管理水平，保持企业健康持续发展，使企业内部走上了制度完备、机制有效、执行有序的法治化轨道。

3、健全机构、超前防范 。在法律事务机构建设上，我们聘请履历资深、具有丰富法律知识的律师作为公司的法律顾问。

三、务实求新，以认真、努力的工作态度，为学院建设发展服务

1、2009年全体职工在集团领导的带领下，以集体的力量，有条不紊地开展工作。

2、中心严格遵守财务制度，管理规范，按照企业的各项规章制度，严格要求财务人员须持证上岗，加强内部财务管理。各项支出经费做到了用前请示审批，报销严格审核。公务用车、用餐、接待有规定，严格按标准执行，超支部分不予报销;实施会计电算化，提高工作效率;加强集团现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符;每月安排财务人员参加各店盘点，并准确、及时核算好各店的销售结算;组织财务人员不定期考查市场，比对进货价，严格控制成本。在2009年经营年度中，劳服中心及财达公司在现有的政策下，自主经营，基本保证了全体职工的各项工资及福利待遇、五项社保费用、职工住房公积金等。

3、以极大的热情为全校师生员工服务。集团在学院本部、新校区开设校园商店。为了更好地满足全院师生员工的需要，集团多次组织经营部和采购部人员，深入市场、了解行情、组织货源，利用假期去芜湖、合肥等批发市场组织货源，购进品种繁多的货物供顾客挑选。

4、集团一直对网点房严格管理，采取公开、公平、公正的租房招投标体制，严格要求各承租户按照国家法律、法规，办理各种经营证件。今年以来，集团已组织对校内外网点进行了21次安全、卫生检查，在检查中发现有极个别的经营户未按市卫生防疫部门和集团的相关规定办理健康证，集团及时提出整改措施，责令其办理好相关证件，并做好检查记录。集团逐步建立、健全紧急事件处理预案，加强对突发事件的处理力度。

5、加强院综合楼管理工作。院本部综合楼原是学院政治、文化中心，如今综合楼院各部门和各单位仍在挤挤办公。因此如何管理好综合楼仍是个非常重要的事务。今年以来，集团加大管理力度，抽调专人负责综合楼安全、卫生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明确了个人的工作任务，集团每月不定期对综合楼进行检查，发现人为问题，对管理人员及值班人员进行严厉的处罚。做好综合楼电梯的日常清洁卫生、定期维护保养，按时年审，保证了学院领导、师生员工正常使用。

6、出色地完成学院交予的学生公寓用品采购任务。年初集团领导亲自带队到合肥参加省教育厅举办的公寓用品招标会，严格在中标厂家中进行挑选，确保公寓用品的质量，采购新生所需的公寓用品;8月，集团对各厂家公寓用品严把验收关，并组织职工顶着酷暑将公寓用品装包，集团职工除做好本职工作外，利用休息时间加班加点将每包的公寓用品堆放到各公寓楼内，为新生领取公寓用品提供了极大的方便。

7、2009年新生军训服装采取公开招投标确定了新的中标商，每套中标价为52元，比往年每套低8元。

8、学院领导为大力扶持集团，将新区图书馆楼梯下口交由集团使用。集团在院分管领导的精心安排和国资处的大力帮助下，将楼梯口改建为六间商业网点，采取公开招投标方式实行了租赁。年租金收入约8万元。

9、北京路16栋商业网点房于今年9月10日已被铜陵市铜管山区建设局强制性拆除。原14家承租户按照国家规定都得到了装璜费、搬迁费和停产停业费补助。另外，集团还针对药品承租户因拆迁经济损失过大，本着关爱的同情心一次性补助1.8万元。从人道主义出发，集团还将对经营不到两个月的熟食品承租户因拆迁经济损失过大而给予一定的困难补助。

10、按照邀标程序，将新校区第二生活区超市二楼原作电子阅览室的网点公开招租，承租人现经营新校区唯一一家为师生员工服务的茶社。年租金收入约10万元(学院房租总收入)。

11、文印组工作人员团结协作，严格执行打印考试卷的保密制度，按院教务处的要求，在规定的时间内出色地完成了印制全院学生考试卷的任务，没有造成任何试卷泄密事件。

四、2010年集团工作计划：

1、精心组织人员深入市场，多渠道组织货源，为全院师生提供质优价廉的商品。

2、做好新老校区商业网点的监管和服务工作，以优良的服务态度，继续为全校师生员工服务。

3、做好各项经营业务，提高对营业人员的素质要求，加大管理力度，树立为师生员工优质服务思想观念。

4、提高管理人员的管理水平，开创新的经济领域，开拓新的经济思路，在激烈的市场竞争中求发展。

5、加强集团综治工作，确保校园平安稳定和谐。建立健全各项管理制度和管理措施，积极开展普法教育活动。

6、继续完成学院交待的各项任务，以服务全院师生为己任。

7、积极拓宽经营渠道，争取学院更大的扶持项目。因北京路商业网点房的拆除，从2010年开始，集团总收入将在现在的基础上减少24万元，这个数字不包括2010年职工工资及社保基金的增长部分。因此集团在2010年将面临生存的危机。

集团将本着团结、积极和创新的态度，为全院师生员工提供优质的服务，同时也希望学院领导重视集团的生存和发展，从体制和机制上切实进行改革，给予政策上的扶持，经济上的支持，后勤服务性事务的优先安排，让企业在不影响学院利益的基础上，合理合法取得更多的经济效益。为我院后勤社会化工作提高到更高的层次做出积极贡献。

2009年12月21日