培训机构工作时间管理

第一篇：培训机构工作时间管理

培训机构日常工作管理制度

日常工作管理规章制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高教学质量和经济效益，结合本公司的实际情况，根据公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、总则

1、公司员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。

3、公司提倡全体员工多学习，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、业务强的师资队伍。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保障，并随着公司经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的晋升机会。

6、公司实行考核评分制度，根据实际工作制定员工管理考核表，细化考核项目。对考核分数最高者要给予奖励，对考核分数最低者给予处罚，并将总分数做为年终评先选优的基本标准。

7、公司提倡严谨、务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对浪费，树立主人翁意识;倡导员工团结互助，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。对他人咨询不属于自己职责范围内的事物应就自己所知告知，不得拖延、推诿、拒绝、置之不理。

8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、考勤

公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到早退。工作时间不得擅自离开工作岗位，实行请假销假制度，有事外出须经负责人同意。前台值班人员必须在前台工作，并负责水、电、门窗防盗等相关检查，值班人员实行每月轮换制度，每周休息日由另外老师替班(替班老师每周轮换)。

三、作息时间

工作时间按实际情况而定。周一到周五，值班人员10:00到达校区，其他人员工作时间为13:00-19:00。周

六、周日工作时间为8:00-19：00。每天12:00-13:00为午休时间，其余时间不得做与工作无关的事情。遵守电话使用规范，工作时间避免私人电话，如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止闲聊。

四、服装要求

工作期间衣着、发饰整洁，大方得体，禁止奇装异服。进入校区、市场活动必须佩带胸卡。

五、卫生

每天13:00为扫除时间，每周三进行彻底清扫。责任细分到个人，值班人员负责一楼区域(包括卫生间)卫生，垃圾袋要及时更换，其余教师负责二楼区域及楼梯卫生打扫。前台桌面只能摆放办公必须物品，个人物品应放在教师工作区的茶水柜里面，员工要随时保持校区的干净整洁。

六、有关上课

每节课前要做好相关准备工作，认真备课及检查课件，及时填写学生签到表，教师备课笔记每周日上交，课后做好与家长的沟通工作，家长确认签字。

七、销售任务

每月销售保底任务为10人，平均分配到个人，要求每人每月保证完成保底销售任务。每个人要对每周收取例子数做好计划，并要保证完成。

八、物料

员工有义务爱惜公司一切办公文具，节约用水用电，杜绝浪费。办公室公用物品如剪子、胶带、尺子等应摆放整齐并放在固定区域，员工平时使用后要放回原位，以免丢失或引起工作不便。

九、周会

每周日进行例会总结，每位员工要对上周工作进行汇报与总结，拟定下周工作计划，结束后资料存档保留。

第二篇：品质管理兼培训管理工作标准

QB

福州电业局企业标准

Q/FFD-306.201-200

3品质管理兼培训管理工作标准

2004-5-30发布2004-5-30实施

福建省福州电业局发 布

品质管理兼培训管理工作标准

1范围

本标准规定了品质管理兼培训管理的岗位职责、基本技能、工作内容与要求以及检查与考核，适用于品质管理兼培训管理的岗位工作。

2 引用标准

无。

3职责

负责95598呼叫中心日常服务质量及各项的培训工作。

4岗位人员基本技能

4.1具有大专及以上的文化程度。

4.2熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》以及国电、省电、我局的供电服务承诺。

4.3熟练掌握计算机操作技能。

4.4有一定的文字、语言表达能力，能撰写各种文章，制定工作计划，起草工作总结和调查结果等文字材料。

4.5良好的人际关系，具有临时应变能力，善于处理、协调工作中突发的问题。

4.6具有耐心、忍耐的性格，有高度的责任心

5工作内容要求与方法

5.1认真贯彻执行国家电力的法规、政策，遵守企业和本部门的各项规章制度，结合日常工作做好品质管理及培训管理工作。

5.2向呼叫中心主任提交日常质量监控、监听计划。

5.3通过各种途径(客户满意度调查、监听等)了解坐席人员当前状态，然后及时与被监督者沟通，指出问题，提出改进要求并一直

进行追踪。

5.4向呼叫中心主任报告呼叫中心品质报告。

5.5负责向呼叫中心主任报告目前人力咨询服务质量和未来人力资源要求情况报告，提交/季度培训计划和日常培训计划，执行培训计划或参与联系呼叫中心外部其他培训。

5.6制定95598管理人员的培训、素质提高计划，并负责实施、落实、考核。

5.7完成领导交办的其他工作。

6检查与考核

本标准按《福州电业局奖罚管理办法(试行)》考核。

第三篇：企业培训管理工作

一、培训工作在建筑企业中的重要作用

1、提高员工专业技能、综合管理素质，增强企业竞争力。

近年来，随着建筑业市场经济快速发展，市场竞争日益激烈，建筑企业施工承包管理模式也由原来的大包逐步向劳务分包、平方米包干形式转变。承包模式的转变意味着建筑业不再仅仅是一个劳动密集型行业，同样需要有大批技术精湛、精通管理的优秀人才来推动它的发展。通过培训不仅能够提高企业管理人员的各项专业技能和综合管理素质，还可以帮助员工培养和树立良好的学习习惯，认真负责的工作态度，更好的为提高企业生产效率和服务水平作出自己的贡献，从而建立企业良好的社会形象，增强企业竞争力。

2、结合激励机制措施，培养人才、留住人才，促进企业长期发展。 企业竞争说穿了就是人才的竞争，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，才可以创造一流的业绩，企业才可以在市场竞争中立于不败之地。随着市场的开放、信息交流畅通，企业人才流动也变得更加频繁。建筑企业也面临着关键岗位人才流失的窘境，人才的流失不仅影响了企业的正常生产经营，甚至制约了企业的长期发展。虽然企业也可以通过从外部市场招聘一定数量的合适人才，但是通过企业自身培养的优秀人才能克服前者对企业文化认可程度不足、为企业服务的稳定性差这一缺点。因此，通过企业自身培养的后备力量更能认可企业文化、适应企业的发展需要。一支稳定的、高素质的管理队伍是促进企业长期稳定发展的根本保证。

3、可以促进企业内部交流。

建筑业施工环境特殊，大多数员工的工作地点比较分散，项目经理部有

1的在省外、甚至国外，这就造成了企业内各职能部门和项目经理部之间缺乏有效沟通。不仅如此，在平时的工作中，企业内部很多没有业务交叉的部门及员工之间也是很少沟通。通过培训可以加强企业部门之间、员工之间、企业管理者与员工之间的沟通交往，有利于形成企业内部凝聚力，从而更好的促进团队合作。

二、以往培训工作中的不足

1、培训需求分析草率

很多企业开展了一定的培训工作，但是并没有起到预期的效果，一个重要的原因就是培训的针对性不强，这恰恰是培训的需求工作没有跟上。企业虽然进行了培训需求分析，但是主要是针对各部门进行的分析，部门负责人往往凭借自己的管理经验或者主观的个人判断就决定了哪些员工进行哪些培训，虽然这比不进行需求分析要好，但实际上，对于工作业绩较差的员工有些是因为其专业技能欠缺，有些则是因为工作态度不认真，所以针对不同的情况，应该进行不同的培训，才能起到较好的效果。

2、内容、方式过于单一

建筑企业追求精湛的专业技能和高超的管理水平，因此培训内容往往只注重对专业技能和管理能力的培训。培训课程相对枯燥，形式也多限于传统的授课方式，这种填鸭式的授课无法激发出员工吸收新知识的兴趣，员工即使参加了培训，也无法一下子对知识有深刻的理解，更不能将其与实际工作有效结合，自然无法达到预期效果。

3、培训工作没有坚持、没有落实到细节

很多企业虽然认识到培训工作的重要性，也注重培训工作的提高，但在

具体实施过程中没有落实到位。究其原因，无外乎以下几点：第一，培训工作没有计划或者计划不细致、不利于实施。第二，相关责任人的重视程度不够，没有将培训工作列入日常管理工作。第三，对于各项培训工作的实施过程，相关责任部门监督、检查、评估工作不够，导致培训工作成了雷声大、雨点小，最后不了了之。

4、培训流于形式，没做考核评估

在企业现行的培训管理中，真正有培训评估体系的并不多，很多企业认为培训结束就完结了，至于培训的方法是否有效、培训的效果如何、培训是否还应该改进等问题根本没有人去关心。做好培训评估工作对提高企业的培训效率非常重要。因为培训的效果有的时候很难衡量，哪些培训是有效的，哪些培训是无效的，只有搞清楚这些问题，才能为以后改进培训计划、完善培训方法、控制培训进程提供有益的参考，否则，企业的培训将无法跟上企业的发展，无法配合企业圆满的完成生产经营目标。

三、如何完善建筑企业培训管理工作

1、加强培训需求分析

提高建筑企业培训管理水平的首要任务是加强培训需求分析。培训需求分析不能简单的仅参考部门负责人的意见，应该从多个层面和多个角度收集信息，进行科学的分析，从而制定出有效的培训计划。培训需求可通过三个层面进行分析：第一，是企业层的分析，在了解企业近期生产经营目标和远期发展战略的基础上，制定出企业培训的整体目标和计划;第二，是部门层的分析，通过部门负责人根据各岗位职责和任职资格要求，对现有员工及其能力进行分析，从而制定各职能部门主要培训计划和目标;第三，是员工层

的分析，通过在全体员工范围内进行培训需求调查，了解员工对于提高自身专业技能和管理水平希望得到相关培训的信息，既可以调动员工参与培训的积极性，又可以提高培训管理工作的效果。

2、结合实际，制定科学的培训计划

培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。为制定一个科学有效的培训计划,企业必须对培训需求进行认真分析，对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等,有一个系统、科学地规划和安排。针对不同的培训对象,提出不同的培训目标,设计不同的培训内容,选择合适的培训方式。

3、设计培训内容

建筑企业管理工作涉及内容较多，培训工作相对复杂，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。

(1)企业相关知识的培训。包括企业的经营范围、主要业绩、历史、现状、未来规划、管理理念等企业文化的培训以及企业各项管理制度的培训。

(2)专业技能培训。包括跟生产密切相关的项目管理、施工技术、预算、质量、安全、材料、资料、劳务等以及合约、财务、人力资源等培训内容。

(3)其他培训。包括企业管理、商务礼仪、沟通技巧等综合类培训。

4、确定培训方式

(1)集中授课

企业可以选拔内部具有丰富管理经验和专业技能的资深专家组建内部培训师队伍，也可以聘请社会专业人士针对各项专业技能定期组织培训课。

虽然这类培训形式比较枯燥，参与的员工对培训内容不能一下子理解，起不到立竿见影的作用，但是集中授课比较系统全面，可以使员工广泛参与，是提高员工基本专业技能和专业知识的有效办法。

(2)导师带徒

这种培训方式最直接、最有效，在企业内各个层面上都可以展开。对于新进企业的员工，如果有一名经验丰富的老师傅，在日常工作中能够给予传授、示范、检查、反馈等一系列过程的指导，不仅可以使新员工避免盲目探索，更快适应公司环境，更加迅速提高其专业知识和工作技能。对于现有的专业管理人员，也可以为他们指定专业导师，通过经验的传授可以使他们在综合管理水平上取得更大进步，同时有利于企业传统优良作风的传递。

(3)观摩范例

可以组织员工到企业中管理水平较高、取得较好业绩的项目部进行观摩学习，或是到同行业中管理先进的其他企业中学习交流。通过实地的参观了解，让员工有比较直观的认识，学习对方优点、弥补自身工作不足，提高工作效率和管理水平。

(4)轮岗

通过轮岗培训可以丰富员工的工作经历，培养员工的综合管理素质，增进员工对企业各部门管理工作的了解，改进各部门之间的合作关系。

(5)研讨会

针对某个主题或者某项研究，在一定范围内召开研讨会，能够激发员工参与的兴趣，同时增进员工之间、员工与管理者的感情交流。

5、进行培训评估

企业在培训管理中最容易忽视的环节就是评估，实际上，做好培训评估对改进培训方式、提高培训效率有着很大的作用。每次培训工作结束后，可通过调查问卷或访谈的形式全面收集受训人员和有关人员对培训项目的看法,考察培训目标实现程度及员工在接受培训后工作态度、专业水平、工作绩效是否发生变化。通过对现状与目标之间距离的比较,有效地促使员工达到预定目标,以提高培训质量,并为下一阶段培训计划的制定提供依据。

6、建立健全激励机制,调动员工参与培训的积极性

建立完善员工培训激励机制一方面可以调动全员参加培训的积极性，还可以防止部分员工在接受培训后跳槽离开。企业可根据自身实际情况设计，对参加培训并取得较好培训效果的员工给予各种方式的激励。在物质激励方面，可将薪酬与员工知识技能挂钩,定期进行专项管理、专业技能考核,凡通过培训工作绩效明显改善,工作成绩显著提高,达到甚至超出培训目的的员工给予加薪;也可建立专项奖励基金,作为对优秀员工在参加培训以及培训技术、技能应用方面所取得的成果的奖励;还可以在员工职务、内部职称晋升时,优先考虑那些积极参加培训并取得成果的员工。在精神激励方面，可采用多种方法，如评选学习明星、技术能手、创新能手等并进行表彰。将每次培训后的成绩、培训评价结果及时反馈给员工本人及其所在部门，给予荣誉等。所有这些办法都可以使员工在心理上、精神上产生满足感、成就感，从而激发其进一步参加培训学习的热情。

员工培训是企业长期持久的战略性工作，是一项系统工程，涉及企业的每一个员工，需要企业各方面的配合及共同努力。

第四篇：安仁分局认真做好驾驶员培训机构管理工作

近年来，我国中小城市汽车消费市发展迅速，报考驾驶证的人越来越多，汽车驾驶员培训行业生意异常火爆。虽然安仁分局税收管辖范围内的两所驾校已形成一定规模，但由于全市范围内对于驾驶员培训机构的管理还基本处于空白状态，因而对该局管理驾校造成了一定的困难，但该局不畏困难认真做好前期准备工作，力争早日实现驾驶员培训机构的正常管理。该局通过群众举报和实地了解，认真做好了以下几项工作。一是积极向上级部门反应我市驾驶员培训机构管理的真实状况。由于我市大多数驾驶员培训机构都还没有办理税务登记证，如果在全市范围内不统一清理整顿，只是个别驾校纳入税务机关管理，极容易造成税负不公，为此该局积极向上级建议在全县、全市围内统一管理驾校。该建议得到上级部门的积极支持，市局在7月份正式发布了《关于在全市范围内认真组织开展驾驶员培训机构地方税收专项清理的通知》。二是认真了解驾驶员培训机构经营状况。驾校都由私人投资设立，财务管理不规范，收取学员的培训费也不相同，只开具本机构自制的收据，没有正式的税务发票;驾校统一代交警部门向学员收取报名费、考试费等，却不把缴费的财政票据给学员。三是积极做好驾驶员培训机构的征管工作。该局派税收管理员多次到该局管理的两个驾校了解情况，并按征管要求，下达了限期整改通知书，要求他们及时办理税务登记证。其中一驾校按税务部门要求及时办理了税务登记证，对另外一所不按时办理税务登记证并经多次正式通知都拒绝办理税务登记证的驾校坚决移交稽查部门。四是按照市局要求认真做好后期管理工作。由于驾驶员培训机构的管理在我市还处于起步阶段，该局严格按照市局要求积极上门宣传税收政策，打消纳税人担心税负不公的忧虑，使其规范使用税务发票、逐步健全财务状况。

(袁志辉)

第五篇：辐射工作人员培训再培训管理制度（范文）

XXXXX医院

辐射工作人员培训再培训管理制度

1、新进射线装置操作人员上岗前首先应接受安全教育。

2、对直接从事生产、销售、使用放射性同位素与射线装置的操作人员在培训前，必须到有辐射工作人员健康体检资质的医疗机构进行体检，并取得合格体检报告

3、新进射线装置操作人员应按规定接受辐射安全与防护基本知识教育，并考核合格后方可从事射线装置操作工作。

4、射线装置操作人员每2年复训一次，未复训或复训不合格的不得继续从事放射工作。

5、射线装置操作人员和负责辐射安全和防护的相关管理人员必须经过辐射安全和防护专业知识及相关法律法规的培训和考核，并取得放射工作人员证。方可从事射线检测工作和辐射安全和防护管理工作。

6、辐射安全管理人员每年要进行一次专业知识培训，并考核合格

7、培训内容

(1)学习辐射安全法律法规常识和基本防护知识; (2)学习辐射事故应急救援措施和救援演练。

8、在单独培训的基础上，辐射管理人员和安全管理人员要经常对使用辐射源的工作人员和接触人员进行辐射安全教育，提高安全防护意识。

9、建立培训档案、培训记录、培训考核考题，并妥善保管和存档。