hr公司的战略变革之路
第一篇：hr公司的战略变革之路
传统店面的变革之路
在服装电商之歌越唱越响的大环境下，面对大大小小电商的猛烈冲击，品牌的传统店面则一直处于防守状态，除了一再强调“我们能试穿，有实物”以外，似乎再也说不出什么更具说服力的优势，传统终端零售店面的变革已迫在眉睫。
2011年年初，宾宝(BENBO)首家4S体验馆在广州万菱汇广场揭幕，这种在服饰行业首创的4S体验模式，引发了业界对终端变革的热议。时值2014年3月，宾宝在广州的形象升级店又在正佳广场开业。在线下终端店面的不断探索，让宾宝成为品牌实体店变革的先锋之一。
佘旭锦是近500多家宾宝专卖店的领军人。他曾经在香港读过服装设计，1995年他抓住市场契机进入中国内地，创办公司，走上代理之路，相继拿到猛龙(LAWMAN)、班尼路(BALENO)、佐丹奴(GIORDANO)、堡狮龙(BOSSINI)、艾斯普利特(ESPRIT)、G2000等品牌的代理权，最多时运作16个品牌。进入新世纪，国内市场的竞争态势愈加激烈，佘旭锦开始思考未来公司往哪里走。此时，代理商与品牌商的理念冲突和矛盾日益凸显，代理商在前线开拓市场，随着内地市场成熟，品牌商开始逐渐收回一部分优质市场和渠道。
2002年，佘旭锦去欧洲调研，原本是想找一个二线品牌代理，没想到处处碰壁。傲慢的欧洲人当时还对中国市场没有信心。一次偶然的机会，佘旭锦参观了德国杜尔塞夫的一家设计公司，在众多品牌中发现了一个边缘品牌――Benbo。这是由设计大师本?拉菲尔德(BenLargerfeld)在20世纪80年代初与其得力的助手Kenbo联合创立的品牌。回国之后，经过种种波折，佘旭锦最终买断了BENBO亚太地区的代理权。
宾宝的定位是“男人的第三条裤子”，即西裤、牛仔裤外的休闲裤，主打时尚、休闲，目标客户群锁定25-35岁时尚精英男士，在当时商务装和牛仔裤充斥的中国男装市场上，宾宝的出现恰好捕捉了市场缺位。2004年秋天，在没有一家宾宝专卖店的情况下，他大胆地向市场推出了10万条裤子，只在粤东和成都的固有渠道上卖，到2005年3月，只剩下100条。宾宝初战告捷，让佘旭锦坚定了信心。市场的成功让佘旭锦意识到必须花更多的精力在营销上。2009年下半年，佘旭锦把公司搬到广州，放弃做零售商的心态，全力以赴打造宾宝品牌。
耳目一线的4 S体验馆
在商品、价格、促销以及地理位置等因素越来越难以创造企业的差异化优势时，终端自身便为企业差异化提供了一个极好的机会。如七匹狼在商业中心推出男士生活馆，白领推出生活方式店，美特斯?邦威推出近万平方米旗舰店展示品牌形象。在新一轮的终端升级过程中，居于各细分市场竞争前列的服装企业越来越重视旗舰店和体验店的建设。国内服饰企业在传递自身产品和服务的同时，越来越关注创造和传递附加价值，而这些附加价值，最根本的是通过包装和塑造，尤其是体验，带给消费者强烈的冲击和感召力。
虽然体验营销于1998年便被“流行美”服饰所采用，但当时国内服装零售业在体验营销方面还存在很多问题和不足。比如国内很多品牌仍误认为体验营销就是让消费者去感受好的产品和服务，而走向产品和服务的同质化;又比如在终端设计上盲目关注细节而缺少主题，将服务提升局限在灯光、色彩、陈列等方面，缺少主题和品牌形象。
为了升级终端形象，宾宝推出了4S体验模式，把汽车行业的4S服务体系引入服装业，以sell(服饰销售)、sight experience(360度感官体验)、self-identity service(个性化服务)、life style salon(时尚沙龙)提高消费体验。基于客户体验的深层次需求，宾宝服饰首次在4S体验馆中独创性地带来Sight、Ear、Nose、Touch等体验元素，从单一的视觉体验，到涵盖视觉、听觉、嗅觉、触觉等全方位感官体验，引领服饰终端体验模式的变革。服装行业的4S体验模式，与汽车行业的4S经营模式又有所区别，汽车4S店的核心在于提供完善的售后服务，而服装行业4S概念馆的核心在于体验，体验营销的融入既是对消费趋势的回应，也是对传统渠道的变革。
在解释为什么会提出这个4S概念的时候，佘旭锦说这是因为行业的营销生态在发生变化，以往的店面销售模式以产品展示、性价比推广为主，但是随着市场上产品种类越来越多，很多品牌开始从纯粹的卖点宣扬转向以品牌体验为主。而从体验营销的角度讲，让消费者更好地接受，仅仅从产品更新速度够快、产品够便宜、颜色够鲜艳角度进行宣传是不够的，因为人的体验是全方位的，包括味觉、视觉、触觉等构成了商品体验的全部要义。宾宝的自我定位是品牌零售公司，做零售无非就是产品与服务，事实上所有店铺的服务都不会差。“现在竞争激烈，必须思变。因此，我们要上升到体验层面，让消费者参与，他们认为体验好，才能成为品牌的忠诚消费者”，佘旭锦如是说。宾宝通过传统的店面终端，用Sell吸引顾客，用Sight Experience感染顾客，用Self-Identity Service留住顾客，最后用Life Style salon创造文化，佘旭锦相信品牌的力量将今非昔比。
宾宝的终端体验店瞄准了电商的软肋――服务，网络销售很难做到面对面，电商的服务则更多地集中在物流上，个性化服务有可能成为品牌实体店铺的发展重点。80后、90后已成为时尚服装的消费主体，他们更注重服装搭配，也更乐于接受时尚顾问的指导，“激情消费”是他们的一大特点。宾宝的4S体验模式抓住了这一点，从“卖服装”转变到了“买个性”。不仅仅是服务，在品牌概念的传达上，三维的实体店也比二维的网店拥有先天优势。
宾宝是基于6年的中国都市时尚消费特征调研及研究，以及中国市场时尚消费趋势而提出4S概念的。佘旭锦说，只要抓住客户，就能赢得未来。没法抓住客户，就只能跟着别的企业跑，就没有机会赢。从运营的实际情况看，消费者对4S体验馆的口碑不错，比较认同品牌所传播的时尚价值。有些消费者哪怕暂时不买，也愿意来，这就使得品牌和商品可以更好地接触消费者，创造更多的销售机会。佘旭锦相信只要坚持做下去就能给消费者带来更多的价值，会受到更多的认同。
在体验经济时代，视觉是顾客体验的基础。商店设计、装修、陈列、模特、道具、光线、POP广告、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素，是一个完整而系统的视觉营销概念，而构成视觉营销的这些要素在动态的消费过程中，又以综合的方式影响着消费者的个体体验。品牌的视觉体验又会转化为品牌形象积淀于消费者的记忆中，成为构建消费者品牌忠诚度的基础。对于服饰品牌来说，视觉体验是从远远望见旗舰店或品牌形象店就发生的，并非是一个环节单独完成，而是在整个购物环节中相互渗透、形成合力的结果。在宾宝的4S体验店及店柜的设计中，借鉴勃兰登堡门的造型、柏林墙的墙面、涂鸦艺术等元素，融合到零售店柜的空间设计及视觉陈设，配合深蓝的色调，其专属视觉设计，同时将梯形结构、精致的镂空等运用于货柜组合及灯具。宾宝的4S体验店除了注重店铺的美感设计。店铺设计还把德国的建筑设计及艺术元素延伸到视觉层面，给消费者提供很有内涵和文化美感的视觉体验。借用“柏林美学”主题设计元素，顾客在进入宾宝体验馆的同时，也步入了德国建筑美学所营造出的具有文化内涵的购物环境，宾宝是来自德国时尚品牌的形象也迅速深入消费者的印象中。
宾宝还和澳洲一家公司合作，开发香氛系统。这样消费者进入4S店，能从触觉上感受服装面料的质感，从视觉上感受很有创意的设计元素和陈列布局，从味觉上有独特的感受，全方位加深服务的附加价值。
“带入式”的消费是传统店铺的又一突破口。宾宝4S店的核心是“体验”，“体验”意味着带给顾客强烈的冲击和感召力。七匹狼的男士生活馆与其有很多共同之处，即通过塑造文化氛围，使顾客憧憬品牌带来的生活方式，再从认可生活方式到认可服装，这正是所谓的创造产品附加值。在第一家4S体验店开设前的几个月，宾宝挑选了一些有经验、成熟、有潜质的时尚顾问，对他们进行色彩学、潮流资讯、服饰搭配、商品知识培训，使他们的知识储备和素养有别于普通的导购。通过与客户的沟通，时尚顾问可以根据消费者的气质特点，给不同肤色、不同职业的消费者提供从头到脚、不同场合的个性化服饰搭配解决方案。宾宝还和时尚类媒体合作，举办时尚沙龙，将时尚资讯带到店里，与消费者分享。
佘旭锦是做零售起家，到了店铺就很自然地变成销售员，没有架子。一个老板会去迎宾，这就是零售公司管理层的DNA，营造了品牌强烈的零售氛围。而佘旭锦始终最关心的是消费者。对于刚走出校门进入社会的男士，25―35岁这10年是最重要的基础，研究这个群体的个性和消费行为，把他们的个性和产品个性连接起来，建立两者的共鸣点，对宾宝而言是一件迫在眉睫的事情。为了深入研究消费者群体，近两年，佘旭锦经常把设计师赶出设计室，无论位居什么职位，设计师每周都要到店铺站店一天，观察消费者行为和心理。宾宝还与中山大学管理学院合作，开展了宾宝消费者调查项目。除了一般的消费者，目前宾宝总共有5万多名VIP(每年到店铺消费4次以上)客户。根据对会员年龄、收入、消费习惯等方面的分析数据，宾宝不断改进服务。对VIP的日常维护，包括提供时尚资讯，在节日、生日提供优惠价格，邀请他们出席品牌的相关活动，针对VIP举办专卖会，甚至邀请他们在产品推出市场之前进行试穿，征求他们的意见。通过各种服务让客户成为意见领袖，通过良好的口碑，进行病毒式营销。
2014年3月在广州开业的宾宝正佳广场店，正是宾宝在多年4S体验馆的经验之上的升级版。为吸引线上的消费者到线下体验，宾宝对正佳店重新装修，重新开业。这家店被打造成极具空间感的“未来世界”，以“IN ART”、千鸟格、未来生活空间等为设计元素，力求顾客能在时尚、艺术中体验购物的新感觉。“千鸟格”是经典艺术图案，设计师将它融入到宾宝的产品系列中，包括复古、潮流等衣橱设计，还有地毯、展示台都有千鸟格的元素。而“IN ART”有两个含义：首先是艺术性，分为时尚艺术和个性艺术;其次是未来性，分为信息艺术和智能艺术。太空金属色系的前台、展示台、背景墙，林立衣橱间的金属盒，被有层次的排放着。在充满想象力的艺术空间里，陈列着宾宝男装的休闲裤系列、潮流系列、经典系列，令顾客仿佛置身于未来生活空间。佘旭锦表示，未来宾宝将会在全国主推体验店模式，让更多的消费者感受与以往不同的购物体验。
线上线下齐发力
现在服装行业受到电商的冲击非常大，佘旭锦认为电商做得好的还是线下品牌，因为它有强大的线下力量和品牌知名度，做线上业务自有先天优势，只是传统企业还没有经验。作为品牌商的宾宝要把电商做成新的渠道，然后从电商角度扩大到移动端，用移动拉动线下生意，把用户黏住。佘旭锦说：“我相信未来移动经济将很大地改变生活。”根据计划，宾宝正在尝试开发一款软件。在试衣环节，消费者试穿的第一件、第二件特别关键，宾宝计划开发的软件能测算试衣率、成交率，如果是爆款的话，就可以马上安排补货到各个店铺;而如果消费者试穿后不买账，软件也能测算不成交的原因。“如果能不断优化数据、把握消费趋势，那么我们就能用20%的商品带动80%的商品销售”，佘旭锦说。
第二篇：论教育的创新与变革融合之路
论教育的创新与变革融合之路·信息化与教育变革 摘
要:
进入21世纪，社会飞速发展，随着信息技术的飞速发展和科教兴国思想的不断深入人心，信息化的浪潮已席卷整个教育领域。信息技术对教育发展具有革命性影响，教育改革和发展正面临着前所未有的机遇与挑战。以教育信息化带动教育现代化，促进教育的创新与变革，教育信息化充分发挥现代信息技术优势，信息技术与教育的全面深度融合，在提高教育质量，推动教育理念的变革和培养创新人才等方面具有重要作用，这场由信息技术革命引起的教育变革，正在对教育的各个领域产生巨大而深远的影响。可以说，教育信息化是我国教育有史信息技术新课程对教师的知识结构、思维方式和教学水平提出了多样化的要求，随之也促进了教师专业发展的层次。下面我就结合实践，谈谈现代信息技术与现代教学的整合及作用。 关键词：创新、促进、融合、变革、教师
一、信息技术课堂
近年来，随着信息化时代的来临，学校课堂愈来愈广泛地运用信息技术。 应当说，信息技术的运用为提高教学质量和效益提供了良好的条件和可能。然而，这仅仅是一种条件和可能，而要使这种“条件和可能”成为现实，则有一个在课堂教学中如何恰当运用信息技术的问题，其中实现信息技术与课堂教学的整合是当前值得重视和探讨的一个重要课题。信息技术与课堂教学的整合这一课题的提出，主要是源于对当前信息技术在课堂教学运用中存在的一些问题的反思，比如信息技术仅仅被视作为一种工具和手段，或盲目滥用，或简单运用，抑或为运用而运用，以至信息技术与课堂教学始终处于“两张皮”的状况。而没有把信息技术的运用与课堂教学有机地结合起来，使之内化为整个课堂教学不可或缺的一部分;更没有上升为从认识教学规律等教学理论的角度来审视这一问题。
信息技术课教学是利用现代教学方法和手段，运用多种形式，优化课堂结构，把复杂的问题简单化，把抽象的东西具体化，使学生感到看得见、摸得着、学得会，提高了课堂教学效率，最终达到使学生具备在信息社会中灵活运用信息技术知识的目的。 实际上，信息技术的出现和发展不可避免地给传统的教学理论和模式带来巨大的冲击，从而促成了教学理论的“新陈代谢”现象，使一些传统的教学理论和模式面临挑战，以及新的教学理论和模式应运而生。而新的教学理论和模式的一个重要特征，就是重视信息技术与课堂教学的整合。
二、信息技术与现代教学的整合的作用。
(一)用现代信息技术、多媒体辅助教学，能唤起学生的注意，激发学生的学习兴趣，提高学习的自觉性
注意是学生获得知识的前提。从心理学角度看，多媒体中的形声资源是控制注意的工具。多媒体集声音，图形和文本为一体，形象而生动地再现事物，通过自身的主动性和趣味性吸引学生的注意力，调动学生的积极性，据研究表明，学生在学习时纯视觉和纯听觉的注意比率是不同的，视觉占81.7%，听觉占54.6%，视觉比率明显高于听觉，所以，设计出物体运动，镜头变换和特技效果，通过多媒体技术的艺术效果作用学生的感觉器官，可以把学生的注意力集中到学习对象上，从而产生求知欲，激发学生的学习动机。
(二)用现代信息技术、多媒体辅助教学，提供丰富的感性材料，有利于感知理解抽象事物小学生的抽象思维能力虽然有了一定的发展，但仍然是以直观形象思维占主导地位。教师只有根据这一特点进行教学，才能取得最佳的教学效果。由于学生理解，掌握教学内容需要大量的感性材料，而这些感性材料来源于观察和实验，需要教师充分运用多媒体向学生呈现具体的信息和情景，在课堂上演示有声有色的感性材料，通过“先示实物，后教文字”的方法，把教学内容化虚为实，化繁为简，突破教学重点和难点，使学生轻轻松松掌握教学内容。 (三)信息技术促进教师专业技能提高
教育技术能力已经成为教师专业技能的重要组成部分。而教育技术能力是以信息技术的应用为基础的。教师一旦具备了较强的信息技术应用能力，就可以带动信息化教学能力、信息化管理能力、信息化教学评价与监控能力、信息化教研能力和教学反思能力的提高。
信息技术促进信息化教学能力提高——教师利用信息技术和信息资源，科学安排教/学过程的各个环节和要素，为学习者提供良好的信息化学习条件，实现教学过程最优化，达到提高教学效果、教学效率和教学效益的目的。基于数据库技术的教学案例库汇集了特定教学情景下教师教学过程的客观描述，已成为支持教师专业发展的强有力工具。
信息技术促进信息化教研能力提高——知识检索工具、知识更新工具、知识管理工具、知识结构优化工具帮助教师打牢科研的知识基础。数字图书馆、CNKI、电子期刊、教育网站、教师网联为教师提供数字化的教育科研资源，用于科研选题、文献研究、文献引用、论文写作等。Web2.0技术为教师提供反思、交流、虚拟教研、协作研究的网络环境和工具。教师利用网络调查工具、统计软件、数据分析软件、课堂教学分析软件、课题网上申报平台和网上投稿平台可以提高教育科研的效率、效益和效果。
信息技术促进教育反思能力提高——教师可以利用博客等社会性软件的低技术门槛、零成本、零维护和高绩效的特性进行常态化、可视化、网络化和群体化的教育反思。日积月累，教师必定能够不断提高教育反思能力。
(四)信息技术促进教师专业态度养成和升华
教师专业态度包括专业理想、专业情操、专业性向和专业自我。教师工作一方面具有创造性劳动的特点，同时也存在大量琐碎的重复性劳动等问题，日积月累，教师容易产生职业倦怠，感到职业的无趣、无成就，教育也就变得死板、僵化，缺乏开拓创新。教师利用信息技术可以减轻日常工作负担，有效地解决教育教学中的问题，提升劳动的创造性。教得轻松、教学有乐趣、有成就感、有创造性的体验，教师才会更加热爱自己的职业，将职业升华为终身追求的事业，努力达到专业境界。
三、教育信息化对我国教育的影响作用
我国教育信息化的实践经验告诉我们，教育信息化对我国的教育事业产生了并将继续产生更加重大的影响。其主要作用有： (一)促进教育观念的转变
教育信息化促进人们适应信息时代的要求，转变传统的教育教学思想观念，重视信息科学技术和人的素质培养，树立面向世界、科学发展、与时俱进、以人为本的思想观念，树立以创新能力和信息素养培养为核心的现代教育教学观。教育信息化带给人们的是全新的信息资源，全新的理念和全新的硬件、软件、潜件环境。 (二)推动教育教学改革
教育信息化的本质就是教育的现代化和素质教育。教育信息化的过程，就是实现教育现代化和进行信息素养教育的过程。使教育由传统、半传统的走向现代化，这就是教育改革的过程和方向。教育信息化本身就是教育教学改革的内容。信息化推动了教育体制、教育内容、教育过程、教育模式、教育环境等的全面改革与发展。在信息化进程中，我国的教育现代化事业取得了重大发展。 (三)催生与发展信息化教育
教育信息化的直接效果就是催生与发展了信息化教育，使现代教育进入信息化时代。也就是说，信息化教育是教育信息化产生的新的教育形态。培养信息化人才、提高信息素养、倍增教育效益是信息化教育的功能，也是教育信息化的任务。作者在《论信息化教育》一文中对信息化教育作了系统论述。
(四)带动教育信息科学和现代信息技术的发展
教育信息化是驱动教育信息科学和现代信息技术充分发挥作用的动力系统，教育对教育信息科学和现代信息技术的需求必定要求二者适应需求而发展进步，这是一种互动关系。正如恩格斯所说：“社会一旦有技术上的需要，则这种需要就会比十所大学更能够把科学推向前进。”
四、理论联系实际，密切联系生活
在教学过程中教师要善于把学习活动与学生的生活联系起来，把多媒体技术和信息技术结合起来，利用计算机网络，广泛引用各种教育教学资源，让学生在教室，却把世界各地的事、物尽收眼底，一览“天地众横”，不但让学生完成学习任务，还扩展了学生的视野，使教育更好的“面向现代化，面向世界和面向未来”，培养符合时代要求的人才。
总之，信息技术在教学中的广泛应用以及信息技术和课程整合的深入，对传统的课程理念、课程内容及教学方法正在产生深刻的变革，走融合之路，一定要积极探索信息技术与课程整合的方式方法、信息技术与教育变革，为加快实现教育信息化作出努力。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”信息化教育为我们展示了未来的美好前景，但教育信息化的实现，不是一蹴而就的工作，它是一个适应性社会过程，它的发展取决于它是否能很好的适应教育环境及如何为教育服务，因此，我们将不断实践、不断探索、不断提高、不断积累经验，为全方位工作实现教育信息化和教育现代化的融合贡献智慧和力量。
第三篇：坚持改革创新 谱写时代华章——探寻学校的变革发展之路
坚持改革创新 谱写时代华章
——探寻一中的变革发展之路
10余年前，受当时社会形势的影响，学校规模扩大的同时，出现了生源外流、师资流失、管理混乱、教学质量滑坡等情况。在此困境下，2007年，张玉坤同志临危受命，遵循教育发展规律，立足学校发展实际，带领一中人负重奋起，锐意进取，改革创新，积极探寻突围变革之路，从而实现了弯道超车、跨越发展，教育教学工作从低谷跨入全市先进行列，教学质量连续多年稳居全市第一方阵。
坚持以干部人事改革为先导，着力营造风清气正的干事氛围。领导干部是学校发展的核心要素。针对干部队伍存在结构不合理，整体年龄偏大，“新鲜血液”供给不足，精通教学业务的人员不多，不能发挥领头雁作用的现状。该校把干部人事改革作为首要议题。为使改革活而不乱，他们深思熟虑，排除阻力，不徇私情，坚持以“用好的作风把作风好的人推上前台”为选人用人导向，严格按照组织原则和民主程序，分别对副校长、中层干部实行了两轮竞聘上岗，数十名年富力强、业绩突出、作风优良、群众认可的一线教师脱颖而出，走上了领导岗位。目前，**一中干部梯队建设已经形成，选拔机制日臻完善，风清气正、干事创业的氛围日益浓厚。该校多次被评为全县干部作风建设先进单位。
坚持以教学改革为中心，着力提升育人质量。近年来，**一中为顺应新时代教育发展趋势，结合自身实际，突出特色办学，注重学生个性化发展。2016年，该校启动了“多元办学创新思路及优才”培养计划，制定了拔尖创新人才培养方案。积极与名校对接，学习和探索名校特色办学经验。与北京大学教育学院合作，加盟了全国中学生拔尖创新人才培养联盟。与山东大学数学院、物理学院合作，建立起了新的奥赛培训合作机制。成立了“优才办公室”，遴选出各学科专、兼职拔尖创新人才辅导员，加强对优秀学生的专职培训。在突出尖子生培养的同时，注重学生的专业技能培养，培养学生的兴趣和特长，合理规划设计学生未来的职业生涯，收到明显成效。2019年高考，该校无论重点还是普通指标均取得较大突破，再次为全县人民交了一份满意答卷。
坚持以管理体制改革为关键，着力打造规范高效的运行机制。借鉴名校管理经验，结合学校实际，打破原有的以年级处单一横向管理为主的模式，实行分管校长、年级处、职能处室综合管理、纵横结合的网格式管理模式，达到了各负其责、相互配合、整体推进的效果。同时，强化以制管人，以制管事，建立了涵盖教学教研、学生管理、后勤服务、安全保障等各层面的管理制度120项，把学校工作全部纳入了规范化、制度化的管理轨道。
坚持以分配机制改革为重点，着力激发一线教师的工作动力。本着“一切向前勤倾斜，为教学一线服务，上课多少不一样，上课好孬不一样，班级管理好坏不一样”的原则，打破原有的分配体制，实行既重过程，又看结果的综合考评办法，实现了利益分配的最优化，极大地调动了广大教师的工作积极性和主动性。
坚持以后勤社会化改革为抓手，着力提升服务保障水平。通过公开竞标，引进竞争机制，盘活了食堂、印刷厂、学生宿舍、卫生室的承包经营，解决了后勤工作资金投入多、管理难度大、运作效率低、服务质量差的难题;通过拍卖经营权、吸收社会资金建立了综合服务区，解决了学生生活问题。对涉及敏感的工程项目、大件购置等，全部实行对外公开招标，对不能招标的项目，均由审计部门审核把关，一切工作都在阳光下操作。2010年，学校被评为全市后勤管理先进单位。2018年，学校餐厅成为全省食品安全工作现场会观摩点。
有革新才有发展，**一中的改革为其积聚了腾飞的力量。全国“十一五”重点课题实验学校、全国青少年足球特色学校、省级规范化学校、省教学示范校、省民族团结模范集体、市文明单位、全市教书育人先进集体、全市教学成果一等奖、中国科技大学优秀生源基地，……，这些殊荣纷至踏来，见证了该校改革的卓越成效。
第四篇：剖析新华书店变革之路
最近一段时间关于出版发行行业的消息一直是国内新闻的热点。出版社从原来各自为政的事业单位转变成统一运作的出版集团;新华书店在各地大张旗鼓搞连锁经营;国家新闻出版总署打破新华书店对图书发行的垄断，授予山东世纪天鸿书业有限公司"出版物国内总发行权"和"全国性连锁经营权许可"等等。
然而这些恐怕仅仅只能算是中国出版发行领域竞争态势即将发生转变的一个前奏而已。根据中国加入WTO的承诺，今年12月1日以后，我国将对外资开放全国所有图书零售市场。2006年，开放将扩大到整个发行领域，外国资本投资国内书刊发行领域将不受任何限制，投资比例、经营项目等均由投资者自主选择。但是，目前我国的图书发行流通领域的格局则是传统的新华书店占据了市场上60%左右的市场份额，其他部分则由出版社、民营书店所占据。
走出"温室"迎接竞争
尽管新华书店仍然占据了这个市场的最大份额，其面临的状况，却是"大而不强"."新华书店"作为一个有过光辉历史的金字招牌，曾一统全国图书的发行和销售。但是随着近年来图书发行领域竞争不断加剧，民营书店异军突起，后者正在借助自己服务、效率和价格上的优势迅速蚕食新华书店原有的市场份额和客户群。与此同时，新华书店各自为政的经营格局不但限制了新华书店的扩张和发展，也直接导致了整体运营成本的居高不下。由于体制上的限制，各地新华书店虽然名称相同，但每一个都是单独的利益主体。各省有省新华书店，市有市新华书店，直到县一级，也有独立核算的新华书店。它们在行政隶属关系上都直接归属当地政府，只在业务上进行相互间的协调和合作。而图书经销作为一项分销业务，同样应该遵循分销企业的价值规律，对它而言，核心竞争力并无例外，也在于成本领先。如何在商品的流转环节中尽可能地降低成本是企业在这个行业中获得竞争优势的关键。而长久以来新华书店的经营格局，却与这一标准背道而驰。
新华书店的经营现状也说明了这种情况：全国除了个别地区的新华书店外，基本上在一般图书的发行和销售方面都处于亏损状态。新华书店几乎完全依赖中小学教材发行得以生存。据统计，全国中小学教材出版的总量占据了中国出版业市场80%的份额，教材和教辅类书籍的销售利润为全行业平均利润的520%，而全国的中小学教材发行基本上是由当地新华书店所垄断。这种政策保护使得新华书店在利润构成上显得非常单一。但近来，很多省份正在试行教材发行的招标，包括邮政、民营书店和物流公司等方面的力量都对这个市场跃跃欲试，新华书店传统的利润来源受到了极大的挑战。
挑战也早已不仅仅来源于国内。凡是谈论图书发行的人都不能不提及另外一个强大的竞争对手-贝塔斯曼。1995年年初，贝塔斯曼与中国科技图书公司成立了一家合资公司，这让这家德国企业成为了至今依然是惟一可以在国内开展图书零售业务的跨国公司。虽然贝塔斯曼现在仅依靠其书友会在开展零售业务，但是谁都清楚这位世界级图书销售巨头背后的力量。此外，还有一些新闻不断触动着从事图书发行的人的神经：2003年12月，贝塔斯曼再次出击，宣布收购国内第一家民营全国图书连锁企业21世纪锦绣图书连锁公司40%股份，新公司将成为国内第一家中外合资图书连锁企业。就在不久前贝塔斯曼已经向新闻出版总署递交了出版物总发权的申请。贝塔斯曼这些行为的用意自然是在未来能在中国图书出版发行市场大有一番作为。
体制转变不亚于一场革命
面对图书发行行业的内忧外患，新华书店作为这个市场的主角自然不会任凭市场不断流失。自2000年以来，全国各地的新华书店纷纷走了"改制"的道路。
改制的第一步，改变的是过去新华书店"三权分割"的情况，即市、县新华书店的产权和人事权归当地政府，业务权则归省级新华书店的局面。很多省的新华书店改制是由省政府出面，协调各市级和县级政府，把全省的新华书店的国有资产统一委托给省级新华书店代为管理。一旦把产权拿到，人事权和业务权也自然而然地统一在一起。浙江新华书店在1999年12月28日组建了浙江新华发行集团、浙江省新华书店集团有限公司，完成了产权、人权、事权三权统一，为浙江新华书店的扩张奠定了基础。而四川、北京等地也基本上在2003年完成了各自地区的新华书店的授权经营。
不过授权经营只是改制过程中的第一步，真正的困难在于改变原来新华书店的事业单位身份。由于新华书店过去在图书发行业务上的特殊地位，全国的各地的新华书店基本都是事业单位编制，很多员工在头脑中根深蒂固地认为，自己的工作属于国有事业单位编制，生活和工作都有保障。正是这种思想同样束缚了新华书店积极参与发行市场的竞争。改制中最为关键的一步就是打破员工终身聘用制，使新华书店真正成为一个企业。一时间，了断员工国有身份，重新竞聘上岗的工作在各地新华书店展开。
这一转变不亚于一场革命，改制对于新华书店发生的影响也是很深远的。改制过程中发生的各种问题，也深深地反映出转变的艰辛与困难。很多县市一级的新华书店人员大量流失、在改制的很多地方，新华书店的销售额不断下滑……但是我们不得不承认，这些都是新华书店在自身变革过程中必须承担的"阵痛".
很快，改制的下一步骤可能马上又会到来：全国范围内的新华书店的整合。这一轮的整合很有可能会借鉴航空公司的整合方式：在全国范围内，以几家主要的省级新华书店为龙头逐步整合其他省份的新华书店，最终在全国范围内形成几个大型的图书发行集团。未来的竞争将是成本和效率的竞争
尽管新华书店解决了机制上的问题，但是经营中竞争仍然时时刻刻困扰着新华书店。众所周知，分销企业最大的核心竞争力就是来源于低成本运营。不论是像沃尔玛这样的大型连锁商业巨头，还是像国美这样的专业分销商，大家关注的要点都是相同的：如何更好地降低成本，如何更多地提高效率。
应该说成本和效率这两个关键点，对图书和音像产品的影响更胜于其他零售产品：图书和音像产品本身的价值不高、产品的生命周期很短、客户重复购买的可能性不大、部分产品的季节性强、商品的逆向物流频繁等等。这些图书和音像商品的固有特点决定了如果要取得竞争优势，必须在成本和效率方面有新的突破。
新华书店也在不断探索如何在成本和效率方面寻求新的突破。在2001年四川新华书店开始尝试在全省范围内进行图书销售的连锁经营，迄今为止已经形成包括直营店和加盟店在内近200多家门店;浙江省新华书店集团有限公司也在2003年6月完成72家子公司244个网点的全部连锁经营。新华书店的连锁经营，将一改过去各地新华书店单点经营的局面，通过整个连锁公司的统一采购、统一配送、统一信息管理、统一市场策略，最大限度地降低企业的经营成本。
而新华书店进行连锁经营之后，则对企业的信息系统和物流提出了新的挑战。保证连锁企业成本降低最为关键的因素就是信息系统和物流。沃尔玛的全球扩张脚步也在反复印证这些：为了保证总部能够了解每个门店的详细交易情况和库存情况，沃尔玛斥巨资开发了专用的信息系统，发射一颗通信卫星，专门传输总部与门店的数据。这样总部可以通过信息系统时时掌握其各个门店的销售和库存信息，总部甚至可以通过货架上的摄像机来了解门店商品的摆放的位置。沃尔玛的物流中心也必然伴随着门店进入其将要开疆拓土的市场。正是这些有力的支持，创造了沃尔玛公司骄人的销售业绩。
目前，大部分新华书店，不论是信息系统还是物流体系都停留在一个非常低的水平上。
回顾新华书店的信息系统发展历史，大致经历这样三个阶段：第一阶段，发生于1990年代，一批大型书城的建立迫切需要新华书店通过一套信息系统对书店当天的进销存进行管理和分析，这一时期的信息化应用以满足门店的销售管理为主要特征。而第二个阶段，就迎来了业务的拓展应用，包括对新华书店的财务、采购和教材发行、物流环节等环节进行管理。但是这个阶段的应用还是以单个门店为基础的，系统和系统之间缺乏集成性。特别是新华书店进行连锁经营之后，企业的管理幅度和管理边界都骤然拉大，如何掌握门店的进货、销售和库存信息，同时又把这些信息同财务和物流部门共享，日益成为新华书店在系统应用方面的大问题。因此，一些新华书店一直在不断探索，以寻求更加完善的集成系统来管理企业业务。这也就使得新华书店的信息化建设步入了第三个阶段：信息系统集成建设阶段。
然而这个阶段的建设也不是一帆风顺的，即使翻遍现有的国内外所有成熟商品化软件，都很难找到一套完全适合新华书店业务的系统。系统选型中的一些难点困扰着新华书店，同样也困扰着软件公司和咨询公司：
如何进行商品主档信息的维护和管理
如何在系统中保证商品主档信息的唯一性;
如何使系统满足不断变化的业务模式
如何使系统适应组织结构的不断变化
如何进行多维度财务分析
如何维护和管理海量业务数据
如何与第三方的物流控制系统进行集成 如何通过系统对商品进行预分
如何满足不同的客户类型，并能适应灵活的价格策略
…………
太多的"如何"使得图书发行行业在某种程度上成为系统应用的"百慕大三角"，很多非常著名的软件公司在实施过程中都遇到了非常大的困难。但不论怎样，选择一个适合的系统，已经成为新华书店适应管理和业务发展的当务之急。
不同的企业的做法也不近相同：浙江新华书店选择了系统的自主开发和完善，但是这样的系统仍然不能实现财务和业务的集成管理;四川新华书店目前正在开发物流系统，并在规划和构筑全面集成的业务系统;……更多省级新华书店则在观望和准备。可以说信息系统的建设的重要，是图书业内人都有所了解的，但其困难却更为众所周知。
与信息系统相比，对于新华书店而言，物流体系就更为滞后了。事实上，新华书店对物流价值的认识，也就是最近两年间的事。虽然意识到，马上行动，辽宁、北京、江西、浙江、四川等省的新华书店都已经纷纷开始筹建大型的物流中心，但是这些物流中心在建设的过程中往往缺乏系统规划，很多物流中心建成的效果差强人意。有的省级新华书店虽然建立了大型的物流中心，但是物流中心相配套的信息系统有效运行面临很多问题，有的虽然可以运作，但是处理的效率又不太高……
内外兼修方为上策
面对着体制和管理基础的多重问题，背负着内忧和外扰的两面压力，新华书店坐实国内图书分销老大的目标，还有很长的路要走。而对付这一切，自己真正能做的，唯有内外兼修，方是上策。
对内要苦练内功，快速地借助先进管理模式和信息化实践，改进自己在成本和效率控制上的能力;对外，要积极应对市场变化，不断探索适合的经验模式，利用自己品种全、信誉高的特点，在服务上、价格上有所突破。
目前，包括陕西、四川、浙江等国内的一些新华书店已经开始在改制、管理提升、信息化建设和物流规划方面广泛的和咨询公司、软件公司进行了合作，而其他各个省的新华书店集团都在作自己的探索。因此我们有理由相信"新华书店"的金子招牌还会继续闪亮。
第五篇：个人阅读笔记作业张瑞敏：互联网工业变革之路的海尔实践
读后心得 -张瑞敏：互联网工业变革之路的海尔实践
读完张瑞敏的这片会议演讲稿，第一个印象就是他讲话的切入点：从认识这个世界的方法论入手，在看待事物和问题的时候，首先不是去考虑“是什么”，而是去思考“为什么”。这其实是不同的看问题的角度，既是观察者追求目标的差别，也是观察者对新事物的意识不同。
海尔作为一个很早就进行国际化的制造企业，在互联网+和工业4.0的浪潮之下，对企业的发展问题也进行了很深入的思考。不得不说，本文所提到的很多观点都是很先进很流行的观点，但海尔能否落实到位我们还可能需要继续的观察。如果海尔能抓住这一波互联网工业革命的机遇，超越GE、西门子、阿尔斯通等这些国际巨头也不是没有可能的事情，每次的革命都会早就一批企业，也会消灭一批企业。
本文中张总对海尔发展方向的思考主要集中在企业平台化、用户个性化、员工创客化三个“化”上面，而这三个“化”又是建立在三大颠覆上面的：分工式到分布式的商业模式的颠覆、大规模制造到大规模定制的制造模式的颠覆、从产品经济到体验经济的消费模式的颠覆。从我个人来讲，对这三大颠覆也是有着切身感受的。11月7日的时候我去无锡参观了CREC无锡国家新能源大会，会场上出现了很多分布式光伏发电的技术介绍，在居民的环保住宅上面，也有很多种分布式太阳能的使用方法，这跟我们传统观念的集中发电的思路是不同的，但是分布式却可以非常有效的利用零散的小块的面积来进行，可以更充分得适应不同的地形，也可以使每户居民只要有充分的太阳光照的地方都可以成为一个微型的发电站。我们以前常用的通讯软件QQ群的群主和管理员往往是一个群的核心，但是现在更流行的微信群也是去中心化的，每个人微信群的群成员都可以邀请其他人员加入而不需要群主的审核，在QQ群里每个人的入群都要经过群主或者管理员的批准才行，说明微信群实际上是更开放的，邀请的权力分散给了每个群成员，这种去中心化去中介化也体现在了微信对QQ甚至短信的替代作用上面。从21世纪以来，我们讲到制造业的从定制到生产往往会说到柔性供应链，建设柔性供应链的目的就是为了适应21世纪人们越来越多的个性化需求。大规模制造的产品往往是同质化的，即使有少量的一些不同的产品线也满足不了多样化的个性需求，尤其是当今时代新事物层出不穷，制造业的生产部门坐在工厂里很难抓住消费者的前沿需求，与其想破自己的脑袋壳，不如设计一些定制的可选类型让客户去自由选择搭配。更进一步的，是实时与消费者进行交流，也就是获取用户体验的反馈，创造出体验经济。其实想一想，这是大规模生产实现以后再创造出新的价值增长点的必由之路，生产出来的商品本来就是满足客户需求的，现在因为互联网以及的发展使得客户与生产厂家的直接沟通变成可能并且有效率有效度，消除了客户与厂家之家的信息不对等，那么客户的需求也能完整的反映给厂家。这就是技术进步给人们生活带来的改变。
再简单讲一下张总文中的端到端。以前工程项目建设领域里面的交钥匙工程，有时候会被称作端到端，为什么呢，因为它是建设方把项目建成之后直接就可以交付给业主使用，业主非常省心，从项目建设开始到项目建成都不用管，只要接手直接能使用就行了。后来我在华为做项目的时候也做过端到端项目，那是物流的端到端，只要货物交付给物流商，物流商把货物从生产地直接到客户的手上，中间过程我们生产厂家都不用管。为什么会有端到端，我们会发现，端到端的过程中是一个连接性很强的过程，是一个整合的过程，把这个过程无缝地连接好其实能省掉不少的精力和成本，并且能够通过与前后的衔接，形成一个高效的有始有终的过程。这个过程中信息传递是极为通畅的，因此给企业带来的效益也是极高的，所以我们应该去关心这种能够做到端到端业务整合的流程，来提高我们的效率和效益。