北京会展业pest分析

第一篇：北京会展业pest分析

大连会展业pest分析报告

大连会展业政策环境分析(P)

自从大连明确了发展会展经济以来市政府就专门成立了展览工作办公室，办公室常设在大连市贸促会，负责对大连举办的各种展会进行审批、组织、协调实施统一管理。 会展业战略地位不断提升

2008年12月30日,国务院下发了国办发[2008]134号文件,提出:促进会展业发展,带动相关的住宿、餐饮、交通、通信等消费。大连市充分重视会展业的引领和带动效应,不断提升会展业在大连经济发展中的战略地位。2009年8月17日,辽宁省省委常委、大连市委书记夏德仁在市委十届七次全会上所作《贯彻国家战略提升核心地位进一步开创大连市科学发展新局面》的报告中强调指出:争取举办更多的国际展会,提升会展业发展档次。加强对外交流和宣传工作,吸引国内外投资者聚焦辽宁沿海经济带,进一步提高大连市的国际知名度。从而更加明确了会展业在辽宁省沿海经济带的国家战略中的作用、在作为辽宁省沿海经济带龙头地位和核心城市大连的经济和社会发展中的重要地位。

会展扶持政策有效落实

为了应对金融危机,大连市出台了一系列效果显著的会展扶持政策并得到了有效落实。首先,大连市地税局从为会展企业解决实际困难、减轻会展企业负担出发,同意2009年会展业营业税按代理业征收。此项政策使会展企业少支出350万元,有效防止了会展企业经济效益大幅下滑。其次,大连市劳动和社会保障局同意被认定为困难企业的会展企业享受《大连市人民政府关于稳定就业局势进一步促进就业工作的意见》规定的优惠政策,并为会展企业申请困难企业认定提供绿色通道。再次,大连市财政局在预算非常紧张的情况下,增加安排展览发展专项资金,与2008年相比增幅23%,用以支持会展业渡过难关。最后,大连市展览办积极打造的官助民办的大连市会展业服务平台上线运行,为会展企业扩大宣传,减少负担[1]。正是这些政策的有效落实保证了大连市会展业健康稳定的发展。 专业性展会逆势增长

为了应对金融危机,承办专业展会的办展单位采取创新办展思路、联合举办展会、加强展会服务等各种措施,使得专业性展会逆势增长。据大连贸促会统计,在2009年大连市举办的106个展会中,专业性展会69个,比去年增加11个,占展会总数的65%。在创新办展思路方面,如2009大连中日贸易投资展示洽谈会,参展商都是日本企业和日本在中国的投资企业,参观商则是国内贸易和投资商,突破传统的办展模式,强化了展会的专业商贸服务功能。在联合办展方面,使展会所属行业增值链上的所有相关者参与交流,互动合作,共享资源,可以推动整个行业的共同发展,如大连进出口商品交易会和大连国际工业博览会的联合举办,使展会在专业化程度、展商质量以及贸易成交等方面均取得了较好的成绩。在完善展会服务方面,如第七届大连市创业项目洽谈会对参展项目减免场地和摊位费用共计50多万元,降低了项目推介成本。正是这些有力措施使得大连专业性展会在逆势中仍然能够保持稳步发展。

中国宏观经济环境分析(E)

影响会展业发展的经济因素包括会展业的总体发展趋势，国民的人均收入，交通状况等。我国自改革开放以来经济发展形式良好，国民生产总值大幅度增长，人们生活水平不段提高，会展业发展具有美好的发展前景。根据马斯洛的需求层次理论，当人们的生活水平达到一定程度时，他们会将自己的收入投入到满足更高层次需求的领域上去，作为满足人们目前需求的会展业，无疑具有广阔的发展空间。而我国政府目前的经济政策也在大力鼓励会展经济的发展。我国目前的交通状况以及会展中心等基础设施的建设状况也在日趋完善，这为人们的需要提供了极大的方便。

2009年大连市积极响应国务院大力促进会展消费的号召,因地制宜举办了形式多样、内容丰富、群众乐于参与的消费展览活动。据大连市贸促会统计,在2009年大连市已举办的106个展会中,消费类展会58个,比2008年增加6个,占展会总数的55%。这些消费类展会不仅带动了办展企业的积极性,增加了企业经济效益,而且还拉动了内需市场,扩大了消费。如2009大连市出口企业商品展销会,第一次展会有268家面临产品库存积压、出口滞销的外贸企业参加,吸引了6万余人参观和采购,共实现销售额960万元,达成代销、采购等意向合同1 218个;第二次展会再次受到市民关注,共实现销售额800多万元,达成代销、采购等意向合同700多个。消费类展会的显著增加,有效避免了会展规模的总体缩水,有力地促进了大连市会展经济的繁荣。

大连会展业社会环境分析(S)

2009年大连市会展业继续保持平稳持续发展态势,提前完成了展览项目突破百个、展览面积突破百万平方米的双百任务。据大连贸促会统计,2009年大连市共举办展会106个,展会项目比上年增长10.4%;展览规模110.55万平方米,比上年增长15.6%;展会项目平均规模保持在1万平方米以上;已举办展会共设展位32 379个,其中境外参展展位2 402个,境外展位占7.4%;参展企业22 375家,其中境外参展企业1418家,境外企业占6.3%;参展商97 777人次,其中境外参展商5 378人次,境外参展商占5.5%;展会观众677万人次,其中境外观众32 326人次,境外观众占0.5%。虽然境外参展商和观众的数量受到了一定影响,但是总体来看,大连市会展业的发展状况良好。 区位条件

大连地理位置优越，位于中国辽东半岛最南端，东濒黄海、西临渤海、处于环渤海地区的圈首，是京津的门户，北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地，南与山东半岛隔海相望，与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相邻。 基础设施

会展、会议场所。大连星海会展中心展区面积为2.5万平方米。展场设施及技术配置先进服务项目齐全。可为参展商提供水、电、通讯等各方面的需求，具备当今国内一流水准。新建成的大连世界博览广场拥有近百万平方米的滨海绿地和广场，内部金融商贸、会议展览、商务办公、餐饮酒店、文化旅游等功能配套齐全。年接待中外游客1000多万人次成为大连现代服务业的国际平台。

大连金石国际会议中心是我国东北地区规模最大、档次最高、功能最齐全、设施最先进的。融清静、幽雅于一体的一家五星级国际会议中心和休闲度假酒店。总建筑面积为4万7千多平方米。绿化面积为21万平方米。 配套服务设施

截至2004年末全市拥有旅游宾馆(饭店)168家其中星级宾馆(饭店)125家。大连是东北地区星级宾馆酒店最多和最全的城市。目前有大连富丽华酒店、大连香格里拉饭店、大连瑞士酒店、大连海景酒店、大连希尔顿酒店、大连凯宾斯基饭店5家五星级酒店。其规模、设施、装修、设备具有国际水平已经形成了一个多功能、全方位、档次齐全的旅游接待网络有20家四星级酒店、拥有67家三星级的酒店、拥有55家二星级的宾馆、有旅行社321家。

大连会展行业技术环境分析(T)

信息技术发展过程是指在人类社会中，信息存在形式、信息传递方式以及人类处理和利用信息的形式发生变化的过程。人类社会的活动过程就是人类交流信息和应用信息的过程。人类信息活动的演进与信息技术的发展是密不可分的。可以说，人类社会的发展和进步就是信息的流通、加工、利用方式的发展和进步。

当前，人类在社会活动过程中能够利用信息技术充分、高水平、高效率、全面、均衡地搜集与使用各种形式的信息，现有的信息技术大致可以归纳为：信息存储技术、信息输入/输出技术、信息加工技术、信息检索技术、通信技术以及信息综合技术。 信息技术在大连会展业的实际应用

在电子化日益发展的今天，通过网络的展会，使交易环境中的买卖双方比以往获得了更广泛的信息交互,更容易发现对方,彼此间进行交流的愿望也更为强烈。同时，虚拟网络世界为双方初步了解提供便利，他们也更希望在现实生意往来中接触彼此,增进更多的交流与合作。

2014中国糖果展览会在大连国际会议展览中心

5、6号馆隆重举行。本次展会不仅关注坚持传统模式生产、销售的厂商，对于在互联网时代兴起的食品电子商务经营者也同样给予了更大的鼓励。组委会与食品商务网联合举办“2014中国食品网店论坛”上，将邀请电子商务方面的专家和食品电商经营者，与到会嘉宾分享电子商务运营过程中的智慧和方式。同期还将发布“2014中国糖果零食电子商务25强”榜单，评选标准为主营糖果、休闲食品的网上零售、批发及配送业务，年销售额呈阶梯性增长，有3家或以上核心糖果、休闲食品厂家(参展商)推荐。另外电子商务元素接轨网购潮流。为适应迅猛发展的电子商务浪潮，在创建网上采购平台，实现线上、线下采购销售业务的互利互动，延伸展会服务，大连电商城在食品博览会上搭建了形象展示厅,举行了e动食博—2014中国食博会电子商务对接活动，浙江馆设置了电子商务体验区。同时，还安排了为期两天的助力商贸转型同城购对接洽谈会，把线上的网购购买需求和线下庞大的传统生产领域的优质食品资源连接起来。

第二篇：PEST分析

重庆海扶(HIFU)技术有限公司：1999年，重庆医科大学，高强度聚焦超声治疗技术(也就是有名的海扶刀)，“政、产、学、研、用”， 产品先后获欧盟CE认证(全球唯一获该项认证的超声治疗设备)、KFDA认证，其超声治疗系列设备已出口到英国牛津大学、欧洲癌症中心、意大利、西班牙、俄罗斯、乌克兰、日本、韩国等14个国家和地区的20余家医院。

Pest分析，就是对宏观环境的分析，指的是影响一切行业和企业的各种宏观力量。

其实PEST分析最开始不是叫PEST，而是叫ETPS。是由于1980年，众多学者加入研究该分析，以至出现了众多的排列组合，什么PTSE,PEST之类的。PEST脱颖而出的原因是它具有一个特殊的含义。PEST，名词，讨厌的人或事;有害的动植物;瘟疫。这就是为什么PEST使用得越来越多，也解释了为什么这里称他们为四害。(1)政治法律环境：包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。大家很熟悉的“谷歌”推出大中华区的一个很大的因素，就是因为没能适应这一环境。1.不可预测性:企业很难预测国家政治环境的变化。 2.直接性国家政治环境直接影响企业的经营状况。 3.不可逆转性:政治法律环境一旦影响到企业，就会发生十分迅速和明显的变化，而企业是无法推卸和转移这种变化的。

2010年，李长春、习近平等党和国家领导人亲临海扶公司视察、指导，对于培育和发展海扶超声无创医疗产业给予了实质性的政策支持。

中国于1980年3月加入世界知识产权组织，建立了知识产权制度，医药行业是一个高科技、高风险、高收益的行业，中国正在努力营造一个良好的医药知识产权保护环境，让企业大胆生产、大胆创新。

近年来，在中国重庆的带动下，世界范围的超声治疗学专家对超声无创治疗技术的研究正在深入开展。英国牛津大学、美国哈佛大学等世界一流大学和研究机构的纷纷介入，让我们看到超声医学工程技术及临床应用的黄金时代即将到来。

(2)经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，这些因素直接决定了企业目前及未来的市场大小。

现在，HIFU技术的应用范围已不仅局限于治疗肿瘤，更扩展到了很多非肿瘤疾病，如妇科疾病、过敏性鼻炎等，前景十分可观。

(3)社会文化环境：一定时期整个社会发展的一般状况。主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。主要包括：人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式文化、文化传统、价值观等。如果不了解这些，你可以试着在西班牙去卖牛肉，去回族等少数民族去卖猪肉，去蒙古一带杀狼养狼。而海扶很明显就抓住了其中的消费心理和价值观两点。

(4)技术环境：是指目前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响，以及技术对政治、经济社会环境之间的相互作用的表现等(具有变化快，变化大，影响面大等特点)。科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。

公司作为国家级高新技术企业，始终坚持走原始创新的发展道路，先后多次获得“国家自然科学基金”、“国家杰出青年基金”的资助，拥有多项关键核心技术。

这套创新体系以“海扶”公司为主体，学校提供智力支持，在医院临床应用中发现问题，由学校进行基础研究，公司开发产品再回到临床应用，如此往复，形成良性循环。 在重庆医科大学，医学超声工程研究所、生物医学工程系和“海扶”公司是三块牌子，一套人马。正是在这种高效集约的产学研联动机制的保障下，重庆医科大学逐渐探索出一种医工交融的运行模式。

第三篇：家具pest分析

产品战略——PEST分析在家具产品战略中的应用(下)

深圳拓璞家具设计有限公司.研究中心向苏云

摘 要：PEST分析是帮助企业制定战略咨询时检阅其外部环境常用的一种方法，主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用，并通过实际案例来进行具体的分析应用。

三、PEST分析模型案例分析——装饰行业的PEST分析

近年来，随着政府职能的改革，我国加入WTO后进一步全面开放，与国际市场接轨的要求进一步增高，对改制后的装饰单位提出了更高要求，其自身体制发生变化的同时，外部环境也发生了巨大变化，在这种形势下，装饰单位通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。

PEST分析模型作为环境分析的一种有效方法，为装饰企业的可持续发展提供了一个思路，通过从政治、经济、社会和技术四个方面帮助行业或组织分析和总结相对关键和重要的影响因素，以确立最终的战略目标。

1、政治(Political)因素

① 行业管理政策趋于完善

在政策因素中，政府对装饰行业的宏观管理政策直接发挥着重要作用。长期来看，装饰行业的资质管理、招投标制度、项目全程监理和工程事故追究等制度的完善将对行业的发展发挥重要作用。

② 加入WT0后带来机遇

加入WTO无疑会给我国装饰行业带来更多机遇，首先，“入世”后的中国市场逐步成为开放、平等、竞争、透明的市场，给企业提供了更多参与公平竞争的机会;其次，随着市场开放，将促使行业领导和执业人员进一步更新观念，通过合作和交流学习，了解国外先进的管理运作方式，以提升专业和服务水平，增强自身竞争实力。

2、经济(Economic)因素 ① 持续增长的基建投资规模

上世纪90年代以来，我国经济一直处于持续稳定的增长状态，这对建筑装饰市场也是极大的机会，将出现爆炸性增长。 ② 城市化进程的迅猛发展

城市化是未来装饰行业发展的核心驱动力。我国经济发展的典型特征便是城市化，近年来城市人口的快速增长显示了城市化发展的速度和潜力，这也为我国建装饰行业发展提供了很大空间。

3、社会(Social)因素 ① 社会时尚品位水平的提高

人们随着生活水平和经济条件的改善，思想观念和行为模式也开始发生变化，对建筑装饰企业的影响主要表现在：人们对环境景观的美化、装修的品位变化、时尚的追求等方面。装饰行业应当充分利用自身优势，适时切入这一领域，如高档商品住宅、别墅等的装饰设计等具有较高附加值的细分市场。 ② 人才流动给行业带来的压力和活力

由于从事建筑装饰的均属于较高层次专业人员，面对的人才市场属于高层次市场，有压力也有动力。目前，由于人才流动尚不十分通畅，且由于专业面较狭窄，高层次专业人员本身相对较少，人才市场无法直接满足企业的人才需求。因此对装饰企业而言，培养和留住人才就更加重要。

4、技术(Technological)因素 ① 信息技术将成为行业腾飞的引擎

飞速发展的电子信息和通讯技术在未来社会和经济发展中愈来愈重要，其极大地影响着人们的工作和生活方式。“信息高速公路”促成了企业管理计算机化和企业运行信息化，大大提高了效率，同时还改变了企业的传统工作模式。装饰设计从最初构想到最后成品展示，均可利用多媒体、虚拟现实技术来呈现。对于大型公共建筑的室内设计，利用这种技术手段更具说服力，更有利于设计师向有关专家和公众表现设计理念和意图，信息技术将成为装饰设计企业有效的竞争手段之一。

② 新材料的应用促进行业的多元化发展

未来的装饰装修材料将不仅满足装饰功能，还要满足建筑物的节能、舒适等特殊要求。装饰材料将更强调低污染环保型、环境功能型(净化、优化空气，吸声、吸波，调节温湿，防菌防霉等)、可再生、可循环、可就地取材研发。出于对室内外环境的健康、舒适性要求，生态建筑的发展将拓展装饰材料更具环保功能，引领装饰材料新的发展，这些新变化为装饰行业提供了更多选择，也给设计人员形成了更多启迪。

第四篇：服装行业PEST分析

宏观环境主要有人口、经济、自然、政治法律、技术和社会文化构成，“PEST” 模型是分析宏观环境的常用工具，由于服装行业涉及政治法律和科学技术较少，而人口和地理环境是相对主要影响因素。

一.政治与法律环境

针对服装行业面临的实际困难，政府连续出手救市。首先是面临国外市场萎缩、人民币升值的不利环境，国内服装出口受阻。作为劳动密集型的传统产业，服装行业从业人数多、牵扯面大。政府在这样的不利局面下，首先提高了服装出口退税率，及时缓解了出口型企业的赢利压力;此后，又出台《纺织工业调整和振兴规划》。服装是一个国家的工业化跳板行业，在相当长的一个阶段，我国政府都一定会在政策上继续有所支持。

二.经济环境

突出表现在两点，一是经济保持了快速增长，二是消费者的生活方式进一步转变。国家实施了货币与财政的积极政策，继续扩大投资、拉动内需。2009年国内社会消费品零售总额保持了快速增长，增速将保持约12%。服装类产品作为社会零售商品的主要品种，同时受益。一个国家和地区的经济增长速度会明显影响到当地服装产品的消费总额和消费结构。构成市场的因素如人口外，还必须有购买力，而消费者的收入是影响购买力的重要因素。据统计，2005年农村居民人均纯收入3255元，扣除价格上涨因素，比上年实际增长6.2%;城镇居民人均可支配收入10493元，实际增长9.6%。专家预测，中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进。

三.社会环境

分为：

1、人口环境

市场=人口+购买力+购买欲望，因此，人口环境和市场营销的关系十分密切。根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报，中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高，并且人口流动从乡村流向城市的趋势在不断扩大，以及教育水平的提高，“白领”人口增多，使人们对未来的要求，特别是服装档次的要求大大提高，更加注重服装的品味与文化。

2、地理环境

东部地区是中国经济最为繁荣的区域之一，尤其区域内江浙沪等地不仅地理位置优越，而且历来是中国纺织服装的重要基地。东部纺织服装批发市场总体现代化程度高，硬件设施先进，商业街规格高，配套设施齐全，贸易额首屈一指，显示出大家风范，至今东部地区纺织服装经济依然散发着惊人的活力，一派商机盎然。南部地区坐拥珠江三角洲，其地理环境、自然资源及政策的优势，使得南部地区的纺织服装专业市场的经济地位令其他区域难望其项背。如今，国家正致力推进中国内地最重要的两大纺织服装基地珠三角与长三角实现无缝对接，以尽快融入国际产业链和采购链中，进行资源互补，这无疑会倍增南部地区战略性经济地位的重要性。北方地区具有浓郁的文化气息与深厚的历史底蕴，为商业的繁

荣注入了新的内涵。北京这座文化古城，更是把文化和商业结合，演绎出一道新的市场风景。中部地区位于中国的腹地，改革开放后在中国率先恢复发展个体私营经济。在80年代更凭借其优越的地理优势，发挥着引南接北，承东启西的流通功能，曾经创造出辉煌的商业史。中部地区位于中国的腹地，改革开放后在中国率先恢复发展个体私营经济。在80年代更凭借其优越的地理优势，发挥着引南接北，承东启西的流通功能，曾经创造出辉煌的商业史。

四.技术环境

伴随着快时尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技术开始运用到服装行业，无论是供应链管理、电子商务、ERP还是FRID技术等等，都在逐渐地改变着服装这个传统的行业。

第五篇：腾讯公司PEST分析

诚毅学院 管理系 会计0994 林昕怡 2009936091

腾讯公司PEST模型分析

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

一.政治法律环境分析

1.自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等，为规范网上信息传播提供了有力的法律保障。

2.随着中国网民数量的急速增加，尤其是未成年网民的暴增，网络用户低龄化正在越发凸显，作为是非观善恶观尚未明晰的青少年，自主自控能力尤为薄弱，网络世界复杂多变，充满各种不良诱惑。近几年来政府逐步加强对互联网服务和应用的管制措施，从信息安全到上网服务，从互联网新闻服务到网络游戏审批等，各个方面都在逐一进行规范。去年的网游防沉迷系统，今年的绿坝软件推广，以及近期新闻出版总署和文化部对网络游戏的审批加强，这一系列事件充分说明，政府对互联网环境的清理和规范的决心正在加强。

这一系列行政干预对整个互联网行业的长期健康发长是有利的，一些不按规则经营，破坏正常竞争的企业将受到管制，同时也对像腾讯公司这样的大型企业带来一定程度的约束，对企业经营提出了更高要求。因此，在制定经营策略，考虑经营业绩的同时，还必须考虑到推出产品和服务带来的社会效益和社会影响。

3.腾讯公司的即时通信工具腾讯QQ目前拥有注册用户近10亿，活跃用户4亿多，每日最高同时在线超过1亿用户，这一数据规模和中国网民规模相当。海量的用户资源不仅蕴涵巨大的商机，也存在着较大风险。因为从本质上来说即时通讯工具和传统的电话、手机一样，都是用户间传递信息进行沟通的载体，腾讯QQ在此就相当于互联网上的电信运营商。在面对诸如网络安全、用户信息安全、抵制色情/暴力信息传播、抵制反动信息传播上都面临巨大的挑战。由于网络的快速普及，犯罪分子经常会借助腾讯QQ这一即时通讯平台进行沟通联络，以及散播各种不良信息。如果腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，同时加强与政府各机关的密切合作与沟通，才能够在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进和谐社会健康发展。

二.经济环境分析

1.近日中国经济导报报道分析指出，“十二五”期间，中国经济面临的国际环境将有三个重要特点：一是世界经济进入一个危机之后的“新常态”，二是全球金融监管与货币体系改革，三是低碳经济发展。

2009年哥本哈根气候变化会议的召开，以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模式。"低碳经济"呈现在世界人民面前，发展"低碳经济"已成为世界各国的共识，倡导低碳消费也已成为世界人民新的生活方式。

诚毅学院 管理系 会计0994 林昕怡 2009936091 如，采用无纸办公，尽量用电子公文替代纸质公文。利用互联网收发传真，用邮件、短信传送和交换企业、个人信息及开展商务活动。互联网基础服务商不断技术更新，为用户提高办公效率、节约成本给予了大力支持，腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。

2.2010年是继续面对国际金融危机冲击，保持经济平稳较快发展、加快转变经济发展方式的关键之年，我国互联网产业也迎来了新的发展机遇，并显现出巨大的价值和潜力，网民的规模继续保持快速增长，4.2亿的庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。

3.随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联亡行业的竞争中占据高点。

4.目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live (音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿， 1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

三.社会文化环境分析

1.网络文化是随着计算机技术、通信技术和网络技术的发展而形成并发展起来的。互联网的文化特性或者说网络文化，是以互联网的技术特性为基础，并在人们的使用中形成的思想、情感、语言、行为方式和价值取向。不仅包括数字化的网络内容,也包括运用网络的目的、方式和效果。

一般认为，互联网具有传播速度快、信息容量大、多媒体化、全球化、开放性、无中心和交互性、即时性、易受攻击等特点。网络的技术特性和应用决定了网络文化环境具有开放民主、自由、平等的特征。从文化的主体角度看，网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及(我国低收入网民是网民的主体)，有利于新知识、新观念的传播。另一方面因为互联网的隐匿性和虚拟性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的创造性被高度激发，网民可以自己提供内容，使得网民不仅是信息资源的消费者,也是信息资源的生产者和提供者。

诚毅学院 管理系 会计0994 林昕怡 2009936091 2.网络成为舆论和思想控制的工具。媒体既能影响人们思考什么，也能影响人们怎样思考。媒体按一定的价值观和公共政策目标或意识形态导向，在对外部世界报道时进行取舍、加工、整理，并赋予它们以一定的意义结构和认知框架而后予以传播，这种对世界的诠释方式，直接影响着人们对环境和事件的认知和判断。腾讯公司作为中国互联网文化传播的主流媒体之一，应该主动适时调整自身产品策略和业务导向，迎合社会主流价值观，引领文化发展新进程。否则极其有可能面临巨大的社会舆论压力以及政府强制风险，不利于用司的长期健康稳定发展。

3.随着网络技术的发展,不同国家文化的交流与融合的速度加快,也使各文化之间的冲突日益凸现出来,尤其是强势文化对弱小民族文化的发展形成了巨大的压力。以美国为首的发达国家互联网用户占到了国际互联网用户的70%以上。把信息技术等高科技方面的优势转化为制定规则的优势，并以此获取巨大的商业与文化利益,这是美国成为世界上最大的文化输出国的重要原因。互联网上80%以上信息资源都是以英语为语言载体，成为西方国家对其他国家和地区进行文化扩张、渗透的重要手段。开放条件下的国家文化安全冲突随着国际竞争的日益激烈而不断上升。国家对信息的控制和管理能力由于这一超越时空技术的出现而面临新的挑战。在某种程度上讲，谁控制了信息网络，谁就能控制世界。美国的奥尔布赖特有一句话，“有了互联网，对付中国就有办法”。中国抵御境内外敌对势力西化、分化战略图谋的任务进一步加重。

但是，发展中国家只要坚守信息及文化领域中的国家主权，坚持世界文化多样性原则，大力进行科技创新，也是能够对抗西方的信息文化霸权的。中国互联网十多年的发展历史证明，尽管中国的技术落后于美国，但在内容服务和商业模式上，中国网络企业却以小胜大，以弱博强。在搜索领域中的百度，即时通讯中的腾讯，电子商务中的阿里巴巴，网络游戏中的盛大、网易，门户中的新浪，都能在中国超出美国的竞争对手。当然，这将是一场长期的竞争。

4.互联网的价值体现在网民对互联网的应用，而互联网应用则能很大程度的反映信息化的应用水平。CNNIC调查显示，中国网民的互联网应用重心发生了转移，娱乐已经成为我国互联网最重要的网络应用，前七类网络应用的使用率排序依次是：网络音乐(86.6%)>即时通信(81.4%)>网络影视(76.9%)>网络新闻(73.6%)>搜索引擎(72.4%)>网络游戏(59.3%)>电子邮件(56.5%)，体现互联网娱乐作用的网络音乐、网络影视等排名明显靠前。据此使用率可以推算出，使用网络音乐的网民高达1.81亿，使用即时通信的网民高达1.7亿，近40%的网民选择即时通信为上网第一落脚点，而网络新闻、电子邮件等互联网基础应用落在其后。

四.技术环境分析

1.当今社会电子信息技术取得心得革命性进展。通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大可信息技术的应用范围和功能。 在当今这个信息化社会中，一方面，硬件平台，操作系统平台，应用软件等IT系统已变得越来越复杂和难以统一管理;另一方面，现代社会生活对网络的高度依赖，使保障网络的通畅、可靠就显得尤其重要。这些都使得网络管理技术成为网络技术中人们公认的关键技术。

2.第三方支付平台的发展已经成为一种趋势，这是时代发展的要求，也是网络发展的必经之路。在放眼全球市场的同时，我们也要来关注一下国内第三方支付平台的发展情况。在国内，第三方在线支付自上个世纪90年代初期开始兴起。目前，在线支付已成为中国电子商务市场竞争新热点，三大C2C交易平台各自推出交易保护机制，快钱、易达信动、三宝支付(www.3pay.net)等主要服务商也大力推广邮件支付服务。随着eBay在全球范围的扩 3

诚毅学院 管理系 会计0994 林昕怡 2009936091 张，其核心支付机制PayPal模式也逐渐被国内业界认知和接受，多家创新支付服务商开始进入中小型商家与个人的第三方在线支付市场。

2005年2月，淘宝网花费3000万美元的巨资开发的“支付宝”第三方支付平台上线了。其运作的实质是以支付宝公司为中心的一种信用担保交易平台，解决了以前支付平台交易的诚心问题，得到了广大网民的支持。截止2006年底，使用支付宝的用户已经超过3300万，支付宝日交易总额超过一亿元人民币，日交易笔数超过46万笔。从2007年开始，支付宝开始对淘宝以外的商家收取一定比例的技术服务费，费率从1%～1.5%。同时对使用支付宝进行网上支付的所有买家，将继续提供免费服务，用户在使用支付宝进行充值、支付、提现等操作时，不收取任何费用。

2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速。

3.面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。

4.手机用户的急速增加，手机上网更加便利。根据CNNIC第24次调查报告数据统计，截止2009年6月底，中国手机网民规模为1.55亿人，占整体网民的46%，半年内手机网民占总体互联网的比例提升6.5个百分点。总体来说，中国手机网民近年来呈现告诉增长态势，相对中国近4亿手机用户来说，手机网民增长潜力巨大。

手机与计算机的物理结构不同，决定了手机网民网络行为的差异，而高速增长的手机网民以及手机类互联网应用的不足，留给互联网公司巨大的潜在市场发展空间。随着国内3G的普及，以及智能手机的快速发展，未来基于手机的上网将更加普遍，手机PC化已经成为无庸质疑的一大趋势。这一契机对互联网公司来说应该是机遇挑战并存，如果腾讯公司能够把握这一趋势，持续改进产品线，在发展PC端应用服务的同时跟进手机用户的应用体验，那么就能在未来竞争中占据优势，反之则极有可能被市场和技术抛弃，丧失先机。