论魅族手机的营销策略
第一篇:论魅族手机的营销策略
魅族手机的营销策略分析
内 容 摘 要
今天的市场是一个信息全球化和经济全球化的市场。面对国内外手机市场严峻的竞争形势以及电子产品日新月异的更新换代,我们的国产品牌手机如何才能在手机市场的大环境下占据一席之地,争取到更多的用户,争取到更大的市场份额,是大多数生产厂商和销售商迫在眉睫需要解决的难题。那么,在众多外国知名品牌手机和市场经济的冲击下,国产手机的出路究竟在哪里?又如何才能创造出属于我们自己的知名品牌呢?一个手机企业或品牌如何能够让人们了解和认识的关键所在是要懂得发挥营销部门的作用,因此,本文对国产手机品牌新秀魅族(MEIZU)公司进行了研究,主要从魅族的公司背景,目前手机市场的最新情况作为出发点,对魅族手机进行SWOT分析、营销战略及策略分析,并从中发现一些不足之处,提出了改进方法。
关 键 词
魅族;国产手机;营销策略;手机
目
录
一、魅族公司简介.......................................................................... 1
二、魅族手机的SWOT分析 .......................................................... 2
(一)强大的粉丝号召力之优势 ............................................... 2
(二)魅族品牌及产品的劣势 ................................................... 4
(三)中国智能手机市场空间快速发展的好时机 ...................... 5
(四)国内其他手机品牌迅速发展的威胁 ................................. 5
三、魅族手机营销战略分析 ........................................................... 6
(一)国内手机市场细分 .......................................................... 6
(二)魅族公司选择的目标市场 ............................................... 7
(三)魅族手机的市场定位 ...................................................... 8
四、魅族手机的特色营销策略分析 ................................................. 9
(一)产品策略——新产品开发 ............................................... 9
(二)定价策略——需求定价法与竞争导向定价法的结合 ........ 9
(三)分销渠道——网上销售与实体店双管齐下 .................... 10
(四)促销策略——各式各样策略的实施 ............................... 11
五、魅族手机营销策略存在问题及改进对策 ................................. 13
(一)品牌形象“中国化”仍然不够 ........................................... 13
(二)产品单一,应该多元化发展 ......................................... 14
(三)广告宣传力度不足 ........................................................ 14
六、结语 ...................................................................................... 15
魅族手机营销策略分析
一、魅族公司简介
魅族(MEIZU),国产手机十大品牌之一,多媒体终端行业知名品牌,以生产MP3随身听、手机的多媒体终端的科技公司,专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。创始人黄章从小沉迷电子科技,魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。目前主要产品有M3(Music Card)、M6(Mini Player)、M8(Mini One)、M9(手机)、MX(手机)、MXII(最新手机梦想二)等。
魅族科技成立于2003年3月,是知名的智能手机厂商,总部位于中国广东省珠海市。魅族公司致力于向顾客提供一流性能和品质的电子产品,并立足于中高端市场,在2006年被评为高新技术企业,2007年产值已达到10亿元人民币。到了2012年,仅上半年产值就超过10亿元,同比增速高达128.8%,一跃成为珠海高新区电子信息产业“头号新贵”。
2012年6月25日下午2点15分魅族在香港召开媒体推介会,正式宣布与香港国际运营商PCCW mobile(电讯盈科有限公司)以及卫讯电讯的独家合作,并同时推出基于Android 4.0平台的Flyme 1.0操作系统。魅族MX四核版在推介会上也有展示,该机已于6月30日在内地和香港同步上市。据黄章透露,将在年底启动美国市场,这意味着魅族将首次接受美国市场的考验。众所周知,北美市场是国际市场竞争最激烈的市场之一,脱离了地域优势,魅族将会和国际大
厂正面交锋。
2012年11月27日,魅族科技(MEIZU)在北京水立方召开新品发布会,向全球发布新一代智能手机——魅族MX2。MX2搭载了魅族全新开发的Flyme2.0系统,Flyme2.0是魅族基于Android4.1专门为魅族智能手机定制开发的,集操作系统、云服务、在线应用等为一体的系统服务,相对于之前广受好评的Flyme1.0有多达3452项的交互改进,并全新开发了应用加密、多媒体便笺、四方向全景拍摄等417项新功能。新系统交互和UI设计中凝聚着魅族创始人J.Wong所推崇的简约素雅的审美哲学,追求一种超越外在、挑战时间的设计宗旨,在用户体验上强调一种长久使用后的舒适感。MX2是一部艺术创作与强大的人性化操作系统与云服务的集合体,同时魅族将凭借线下400家认证专卖店和京东商城等优质的渠道战略合作伙伴,一道为用户提供最佳的产品购买和客户服务体验。魅族在智能手机研发领域不断追求创新、领先、超越,执着而专注,最新上市MX2四核智能手机也为用户带来了超乎想像的崭新体验。
二、魅族手机的SWOT分析
(一)强大的粉丝号召力之优势
魅族MP3等系列产品早已在消费者心中留下了很好的印象,对于推出其手机系列后,其手机在消费者心目中也建立了好的认识。在09年中M8已受到很多消费者的关注,并且建立了很好的口碑,一出来后其就拥有了很多魅M8迷。而重大的粉丝团对魅族的发展支持,已经口碑宣传起到了很大的作用。到2012年年底随着MXⅡ的上市其
所占市场份额已经有了持续上升。
魅族以智能主打,未来手机市场仍将是以智能手机,这给了魅族很大的发展机遇。魅族针对中国人用户的操作习惯,根据安卓系统深度改进定制,自己做成Flyme系统使众多手机用户不用自己进行繁琐解锁以及为了卸载无用软件进行刷机。
魅族营销总监华海良承认,魅族跟苹果、IBM相比,还有很大的差距。但魅族的独特之处,在于它把“魅族论坛”放在一个很重要的位置,这里聚集了魅族最主要的用户群体——“煤油” (魅友谐音),注册用户达到130多万。
魅族官方网站的”魅族论坛”一个流传颇广的帖子,是这样描述着魅族的,”2003年6月,魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时,魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛::J. Wong。”正是这个论坛,成就了黄章和魅族的”江湖地位”。从这时起,黄章就开始活跃在论坛上,跟”煤油”们讨论关于魅族的一切问题。网友们都知道有个J。Wong是魅族的老板。据说,黄章几乎每天都会在论坛上泡几小时,仅仅从2003年到2009年,他就发布了近6000个帖子,平均每天3个。华海良也证实,黄章的确花了很多心思在论坛上。此外,魅族的员工也都会经常去论坛逛逛。
有着这些忠实的消费者做基础,在“魅族论坛”这个阵地上,魅族可以进行很多消费者调研,以及后期的营销活动。例如有细心的网友会把魅族某款产品拆解,一一分析其优劣,然后下面再有不少人跟帖;魅族还发布“寻找魅友,讲述你与魅族的心情故事”的征集活动,维持
“煤油”们的忠诚度。
(二)魅族品牌及产品的劣势 1.品牌劣势
2012年ZDC(中关村在线成立的互联网消费调研中心)数据显示,中国手机市场上,最受欢迎的前十五大品牌累计获得94.8%的关注份额,用户对手机品牌的关注高度集中。苹果、三星、HTC位居前三甲,仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。而国产手机所占份额还不到24.8%。在手机品牌云集的中国市场上魅族手机所占份额仅占1.8%,市场占有率严重不足,而在一些手机市场调查中,很多人都没听说过,所以对于本品牌的宣传力度应加强。在这么多手机品牌竞争的市场上,魅族手机面临很大的挑战,不仅是外国品牌的挤压还有国内手机的竞争。而且也存在山寨手机的冲击,所以魅族面临不是简单的抢占消费者战场,而且是面临很大的挑战。在这些手机中,各功能作用都大同小异,对于消费者来说选择的余地有很多,大多数消费者选择时都倾向于他们比较熟悉的品牌,像苹果、三星这些早就在消费者心中留下印记的牌子,而魅族是新的手机品牌,在消费者心中的印象还不深刻,同样是魅族的劣势。以实体的店铺销售为主的营销网络不太完美。商店售货员有部分素质不够高,包括服务态度和对自己所销售的产品认知太少,对外介绍不够活跃和全面。
2.产品规格劣势
目前发放的三张3G牌照中,具有最大客户群体的中国移动拿到了具有中国自主知识产权的TD-SCDMA,而到目前为止,魅族没有
一款手机能够支持移动的TD-SCDMAD的3G模式。其实这是有两个原因的:一方面,移动TD-SCDMA的3G模式起步时间最晚,技术最不成熟,在世界范围内的普及率最低。如果魅族开发了针对移动3G模式的手机,可能会因为不成熟的网络模式影响到用户的3G体验感受,而影响产品整体感受。另一方面,魅族手机跟大部分国产手机一样,没有独立开发CPU等内部元件的实力,只能从上游大厂商那里采购。而这就被上游的厂商限制,只能配备上游生产出的较成熟的内部元件。而上游厂商针对于移动3G的CPU开发相对较少,供魅族选择的余地并不大。
(三)中国智能手机市场空间快速发展的好时机
中国3G牌照的发放,移动通信技术的发展成熟,是3G智能手机更加的实用。另一方面,随着科学技术的发展,手机硬件成本降低使得3G智能手机的市场更加庞大。中国手机市场容量增量的巨大市场空间创造了巨大的需求。旺盛的市场需求扩大了国内手机市场,从而提升了手机厂商的利润空间。
(四)国内其他手机品牌迅速发展的威胁 1.其他国产品牌手机的竞争
近来,国产移动设备厂商中华为、中兴、联想对手机市场呈现出咄咄逼人的态势。而且资金雄厚,公司实力强,产品性价比较更高。同样是国产手机新秀品牌的小米的发展速度也很快,对魅族竞争力较大。
当今市场上山寨机及黑手机的数量极其庞大。据统计,山寨机及
黑手机在中国销量逐年增加的情况下,仅2005年走私手机销量达到850万部(如果算上翻新机、拼装机等在内会更多),约占全部手机销量的10%。这已经不是一个小数字。如果算上其它种类的黑手机,大约销量在1500万-2000万台左右。已经占到了全国手机销量的1/3强,这一数目应该是3-4个苹果的销量。而且,由于黑手机主要瞄准的是低端市场,一般销售的机器价格在1000-2000元之内,对于高性价比的魅族来说,是极大的威胁。
三、魅族手机营销战略分析
(一)国内手机市场细分 1.按手机价位细分:
2012年10-11月中国智能手机市场不同价格段产品关注对比35%30%关注比例25%20%15%10%5%0%10月11月下1001-2000元2001-3000元4000元4001-5000元一1000元3001到5000元以上
图一 2012年10-11月中国智能手机市场不同价格段产品关注对比
如图一,魅族手机奉行的是精品手机系列,市场价格在2500至4000之间,而用户对2001~3000元之间的关注比例在20%左右,相对其他价位而言,该区间的关注比例占有较大的比例。
2.按不同年龄段细分16~35岁:该年龄段的人群是魅族手机
最有力的购买者,从“魅族”名字上看,也就决定了这款手机主要是针对年轻一族的,因此,魅族手机拥有满足很多青少年需要的功能,比如我们的拍照、智能系统、音乐、游戏等方面的功能,另外,魅族手机的外观所推崇的简约素雅的审美哲学,超越外在、挑战时间的设计宗旨,在用户体验上强调一种长久使用后的舒适感也主要是针对年轻人而设计的。因此魅族手机能否占据较好的市场份额最主要的就在于该类群体了,而魅族成功的关键也与此。35~50岁:虽然该年龄段的人不会对魅族手机产生很大的兴趣,然而这个年龄阶段的女士对魅族手机还是有一定程度的需求,她们喜欢追赶年轻人的时尚,崇尚年轻人的生活,在不知不觉中会对喜爱魅族手机。
3.按地域细分不同地域对手机的销售量以及需求情形不同,因而,合理的规划地域门店或产品在电器商场投放量的差异也能给企业带来不同的利润。
一级城市应尽可能增加魅族专卖店,或者在尽可能过的电器商场投放产品。
二级城市专门店的门店数以及电器商场的选择相对一级城市的规划较少,但是也是国内手机市场不能忽略的地域市场。
三级城市及以下这类城市用户平均消费水平相对不会太高,因而,在选择规划的时候,应注意门店位置的合理选择,尽量选择在人流量大的地方。
(二)魅族公司选择的目标市场
魅族手机主要以90后学生,中产阶级白领为主,大部分是男性,
对消费电子产品有一定了解,有的甚至是这个领域的“玩家”,其特点是依赖网络。
1.智能手机爱好者,价格导向型消费者,名族品牌支持者,品牌导向型消费者。主要集中在16岁到45岁的人群里,其特征是接触网络较多,生活中容易接触到各种交通工具,休闲时间的活动地点在闹市,商业区,及各种大小型商场。有一定的理性有灵活的思维方式和应变能力,有一定的品牌忠诚,希望有点与众不同,对本国文化有兴趣。
2.冲动型消费者,感情型消费者,不定型消费者。遍布在广大的手机消费者中。其特点是容易受营销广告,意见领袖的影响,是潜在消费者,任何能接触到广告好产品的消费者都属于这一部分。
3.大学生。主要集中在18岁到24岁的人群里。随着人民生活水平的提高,越来越多的学生有了自己的手机,这不仅是大学生,现在连高中生,初中生甚至小学生都有了自己的手机,而大学生消费能力以及接受新事物的能力更强。由此可见这是很大的一个市场。
4.普通白领。主要集中在24岁到28岁的人群里,由于刚刚踏入社会的普通白领并没有太高的经济收入,而他们使用智能手机众多功能频繁,对手机性能要求稍高。同时追求时尚,对手机外形有要求。因此魅族就成了很好的选择。
(三)魅族手机的市场定位
魅族手机一直沿用市场差别化战略,魅族靓丽大气的外形一直被广大用户吸引。包括魅族MX沿用不寻常的3:2的屏幕,到MX
2沿用16:10的屏幕,魅族在外形上,包括工艺设计上收到大多数人的称赞。魅族设计和塑造了产品的特色和个性,区别于众多竞争者。不得不说魅族的做工的极致精细,使魅族手机越来越趋近于一件工艺品。
四、魅族手机的特色营销策略分析
(一)产品策略——新产品开发
手机市场是一个快速发展,日新月异的市场,魅族手机不仅紧跟最新时代工艺技术生产手机硬件产品,而且紧跟最新科学技术配备主流、先进的组装元件,不断对对自己产品进行更新换代,使原有的产品结构和性能进行改良和提高。魅族手机从开始的MX采用独具一格的3:2的屏幕开始,到今天的MX2采用16:10的屏幕,从来都不局限于市场上最流行的,其他众多商家为了节约成本而最推崇的16:9屏幕。真正从使用者的角度出发,从真正做最好的产品角度出发,追求极致完美。
魅族相信好的产品是是市场营销的基石,一个顾客买了好的产品,能够带来更多的顾客,如果他买了很差的产品,他就会抹杀掉众多潜在顾客。
(二)定价策略——需求定价法与竞争导向定价法的结合
魅族手机主要采取需求定价法与竞争导向定价法相结合,一方面根据市场需求和消费者反应的不同,确定商品价格,需求导向定价法要充分考虑到消费者的感受价值和市场需求差异。另一方面,考虑到竞争对手的商品定价,以竞争对手的价格为基础确定自身产品价
格。目前中国市场与魅族手机最为相似的品牌为小米手机。魅族与小米在同时代相似产品中总是高出400到500元。但是在众多国产手机均走性价比路线的道路上,一个产品做得足够好的情况下,较高的价格会让消费者感觉到侧款产品投入更加的多,质量更加好的感觉。
(三)分销渠道——网上销售与实体店双管齐下
销售渠道是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义,是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段,企业的营销售渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理的要求。因此,好的销售渠道对魅族手机的销售是非常关键的。直至目前为止,魅族的销售渠道主要有以下三种:
1.官网订购
魅族自M8时代起就一直在官网销售产品。官网购买可以享受同在实体店相同待遇,官方包邮,快递送货上门。
2.实体店直销
目前为止,魅族在全国一共拥有近400多家认证专卖店,产品在中国、俄罗斯、捷克斯洛伐克、马来西亚等国家和地区有销售,魅族也在积极部署更为深入的海外市场战略。2011年12月15日魅族(香港)认证店正式开业。魅族采取代理商代理,魅族认证的专卖店销售方式,每个城市大概只有2到3家专卖店,甚至有些城市都没有专卖店,但是这样便于魅族集中管理和控制,避免了假货横行、鱼龙
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混杂的现象。同时,以专卖店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度,给人一种高端、信得过的感觉。
3.授权京东商城销售
魅族手机的网上购买除了在官网订购之外,另外可以在京东商城上购买。2012年11月16日有媒体收到京东商城发出的邀请函,邀请各大媒体于11月19日出席京东与魅族科技的签约会,可以断定这次签约会将是双方一次重大的携手,电商方面,魅族已与京东有过一段时期的合作,而从近期微博曝出的消息来看,魅族将与电商巨头京东展开更深层次的合作,来完善自己的电商渠道。魅族与京东商城的线上销售合作始于2012年6月1日,但魅族产品一直位列京东智能手机销售榜前三甲,如此销售业绩恐怕魅族自己也颇感意外。
(四)促销策略——各式各样策略的实施
魅族实行了各式各样的销售策略,但无论是哪一种策略都可以用四个字形容:经济实用!
1.饥饿营销
在众多国产品牌手机厂商中,魅族是个另类,当别的厂商致力于通过增加手机品类扩大市场份额的时候,魅族却总是只有一到两款手机。但是,魅族的用户自发形成的粉丝队伍绝对铁杆,他们忠诚度非常高。通过对苹果的学习就行饥饿营销,方法就是产品发布之前保密,但不是无作为,而是充分利用网络的力量,在目标顾客群中宣传发布的消息。魅族手机每次发布时都公布大量上市,但每次都会形成断货。一方面公司产能不能跟上市场需求,另一方面公司减少产品市场投放
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量,形成饥饿营销。虽然每次公布说同时魅族老板J.Wong也是一个神秘的人物,从来没有接受过媒体采访,这种神秘感从老板延伸到公司,延伸到产品。
2.口碑营销
口碑传播能够胜出的关键还是在于过硬的本领。例如,魅族为了能够在“玩家”那里获得不错的口碑,在产品设计、质量控制和售后服务上下了不少功夫。比如电池使用时间,魅族是以测试产品的最小值来标注,这样会使用户觉得超过预期。魅族以口碑营销起家,并不像其它厂商那样在市场推广上投入巨额费用,而是几乎把所有的利润都投入产品研发上,每次只做一款产品,成功后再把利润投入下一款产品的研发之中。
3.炒作营销
魅族“水军门”事件(魅族门店前排长队购买手机而被指作雇佣水军故意制造假象)无论是真是假已经不再重要,因为不管怎样,这件事受到了极高的关注度,而在之后品牌知名度大大提高。
4.微博(论坛)营销
魅族的营销策略上不得不提魅族论坛,几乎魅族的整个营销体系都围绕着魅族论坛展开。在整个魅族的发展过程中,论坛始终是魅族发布公告、讨论、营销、宣传的第一阵地。魅族CEO也黄章(J.Wong)充当着论坛管理者的角色,J.Wong经常在论坛与用户交流、互动,回答用户的问题,听取用户的意见,还时不时爆料下一代产品的参数、配置以保持人们对魅族产品的关注度。经过几年的发展,注册会员超
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过数百万,日均在线人数长期保持在数万以上,日均发帖量几万。魅族论坛培养了一大批的忠实Fans,经常逛魅族论坛的网友自称魅友,和J.Wong更是成了论坛里的红人,魅友们经常称呼他为老大,而J.Wong在论坛的发言也经常被各大科技网站引用报道,很好的起到了宣传营销的作用。
五、魅族手机营销策略存在问题及改进对策
(一)品牌形象“中国化”仍然不够
虽然经济全球化是不可阻挡的潮流,但同时品牌本土化或民族化情结却一直与之相生相伴。国内学者的前期研究已经证实了中国消费者大多存在民族中心主义倾向,只要国产产品质量过硬并拥有高信誉度,国人的消费方向还是以国产品牌为主导的,联想、海尔等企业就是实例。以民族中心主义倾向为基础进行品牌定位,有效的细分市场,为企业在目标市场和营销传播等策略上提供借鉴,是非常不错的选择。
魅族公司可以在品牌中国化方面做文章,将“魅族手机是中国人自己的手机”这一观念深入国人心中。魅族手机LOGO为小篆体的“魅族”二字,颇具中国风,中国化特征鲜明。但仅仅是LOGO的中国化与本土化是远远不足以将魅族打造成为具有鲆明特征的国内手机企业的。而将品牌形象民俗化对于国产品牌来说,最有效的方法是将企业自身的文化与中国传统的民俗文化相结合,达到与消费者进一步沟通和拉近距离的效果。如魅族公司可推出十二生肖系列手机;新手机概念图曝光背景使用国画作为系统背景等,将典型的中国民间文化融
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入产品之中。另外在宣传口号上着重强调高质量的中国制造形象,营造出国人就应该用高品质国产手机,用国产手机就应该用魅族的文化与营销氛围。
(二)产品单一,应该多元化发展
魅族公司的产品路线明显是模仿iphone的,即每年会固定月份左右会发布一部手机产品。但是苹果公司除了手机还有ipad,itouch等电子产品,另外苹果还涉及PC行业。而魅族相对产品创新与产品多元化不足。对于满足不同类型消费者的需要和个性化追求上就略显不足了。魅族公司自2003年成立起,迄今已有近十年多媒体终端科技制造历史,完全具备实力开发与制造除手机之外的其他多媒体电子产品,如研发类似于itouch的新产品,开发设计基于安卓系统的大尺寸平板电脑等。
(三)广告宣传力度不足
魅族公司除了在其官网上对其产品进行简单介绍之外,没有在任何媒体上做广告,这显然是个不明之举,也是魅族品牌知名度与品牌形象久久无法打响和提高的主要原因。魅族公司2012年上半年产值已超10亿,完全有在各大网站,各电视台,报纸等媒体平台上做广告的实力。所以魅族应该在口碑良好,销量稳步增长的优势环境下乘胜追击,根据公司实际情况,本着真实的原则突出产品卖点与各大视频网站,电视台等媒体合作展开适当规模的广告宣传活动,进一步树立魅族国产高品质手机的形象,一举将品牌打响。
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六、结语
在现代市场经济条件下,企业必须十分重视市场营销策略。商场如战场,谁能把营销做得更好谁就掌握了战争的主动权,才能旗开得胜,只有知道营销的手段才能掌握更大的主动性,才能提高胜利的机率。
魅族所面临的市场压力还非常大,纵观魅族公司产品所走的路线,存在的缺陷和需要进步的地方还是很多的。魅族必须要从质量、技术、销售、服务等诸多方面全线超越其它品牌才能实现在同行业中的崛起,而这并不是可以一蹴而就的,要通过坚持不懈的努力,才可达到这样的预期。
参考文献
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第二篇:浅析小米手机的“饥饿营销”策略
文秘1241 何小凤 45号
【摘 要】随着社会的发展和科技的进步,智能手机已经进入千家万户,智能手机的品牌也是琳琅满目,品种繁多。人们非常渴望拥有一部既便宜配置又高端的智能手机,在这种情况下,小米手机应运而生,凭借其独特的商业模式,成功地运用“饥饿营销”策略,一跃成为国产智能手机中的佼佼者,并逐步迈向国际市场。然而,随着小米的不断发展,“饥饿营销”策略也逐渐暴露其弊端。本文通过对小米手机“饥饿营销”策略的分析,不仅发现了其存在问题,提出了改进措施,更挖掘了其发展前景,总结了营销手段的借鉴意义及启示作用。 【关键词】 饥饿营销 商业模式 营销策略 小米手机
一、引言
近年来,全球智能手机市场发展势态良好,竞争也日趋激烈。2011年第二季度全球手机出货量达到3.611亿台,同比增长13%,同时,中国手机市场销量同比增长5.9%;截至8月底,中国手机用户总数已达9.2726亿户。小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机,而于2011年8月发布的小米M1,售价仅为1999元,主要针对手机发烧友,采用线上销售模式,是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。截至目前为止,小米手机出货量已经达到180万台,月营收入逾10亿元,成为今年国内单款最热门的高端智能手机。下面就让我们一起来探讨一下小米手机火爆销售背后的成功秘诀-------饥饿营销。
二、饥饿营销
(一)“饥饿营销”概述
要进一步研究探讨小米手机的“饥饿营销”,首先就要理解其概念。
所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求假象、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销作为一种营销模式,关键点在于产品对消费者的吸引力,以及如何让消费者感受到供不应求的紧迫感。饥饿营销一般借助三类因素:一是把握市场节奏,推出适合市场、具备强大竞争力的产品;二是通过各种媒介宣传造势;三是产品本身具备核心竞争力,不容易被复制仿造。成功的饥饿营销能提高产品的售价和利润率,维护品牌形象,提高品牌附加值。
而饥饿营销对消费者心理的激发机制,就是心理性地、故意地制造商品短缺假象,让消费者感到紧张,激发消费者的购买欲望,让其感受到“占有”的快乐。这时的消费者已被吊足了胃口,消费动机因而产生。
(二)“饥饿营销”的实施条件
“饥饿营销”的成功与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性密不可分。在市场竞争不充分、消费者心态不完全成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”能更好地发挥作用。 1.不充分的市场竞争是饥饿营销实施的必要条件
现有细分市场中竞争者的竞争水平普遍较低,市场不饱和。企业在营销中只有处于主动地位,才有机会实施饥饿营销;若市场竞争激烈,企业实施饥饿营销反而会促使消费者向竞争品牌转移。
2011年8月以前,中国尚无网站直销智能手机,而小米公司首创官网直销,在国内率先开启了新的销售模式,借助市场短暂的空缺时期,迅速建立起自己的饥饿营销模式,等其他品牌纷纷效仿建立起自己的互联网直销后,小米已经成功在消费者之间打响了知名度。
(二)产品的综合竞争力和较强的不可替代性是饥饿营销实施的可靠保障
小米手机定位于发烧友的手机,核心卖点是高配兼软硬一体。强劲的配置和MIUI/Android双系统使得小米手机成为运行速度最快的双核智能手机。硬件配置方面,双核、大屏幕、大电池,信号好四个特点,使小米手机拥有不弱于国际知名品牌手机的续航能力;包装方面,小米手机也特别注重其抗摔能力、承重能力的体现。
此外,产品的优良品质、新颖款式、可靠质量也是实施饥饿营销的关键点之一,是实现产品不可替代性的优势途径。只有质量靠谱的产品才能吸引消费者,
才能激发其购买欲望。小米手机的创始人雷军被冠以“中国乔布斯”称号,在业界累积了一定的声誉和影响力。出于对雷军个人的崇拜,造就了头一批“米粉”。这群 “米粉”不仅是他的消费者,更是小米的义务宣传员,可以说粉丝的坚强存在一定程度上造就了今天的小米。而后,“高性价比”的口碑和恰如其份的宣传造势让小米手机滚雪球般地迅速成长起来。
(三)消费者特定的消费心理是饥饿营销实施的内在驱动力
马斯洛需求理论将人的需求划分为基本需求和成长需求、生理需求、安全需求、归属及爱的需求。尊重需要是基本需求,认知需要、审美需要、自我实现需要属于成长需求。饥饿营销充分认识到了消费者购买动机中的成长需要,牢牢把握住了消费者的猎奇心理和购买动机。公众排队抢购新颖的产品是对自己能力的一种证明,不仅满足了其好奇心和对美的追求,更充实了内心认知和审美的需求。
小米通过有意制造商品短缺假象,刻意营造“物以稀为贵”的氛围,使消费者感到紧张,从而使其产生强烈的购买欲望。较之苹果的饥饿营销,小米手机的定期限量发售形式,其影响更具持续性。
三、小米手机“饥饿营销”成功的启示 (一)饥饿营销应把握好饥饿“度”
实现饥饿营销前,首先要对市场容量进行充分调查和了解,包括需求大小、兴趣程度、购买欲望等。其次,在实施过程中,需要保证产品或服务具有不可替代的独特性。饥饿营销在一定程度上可以理解为是一种企业利用消费者信息不对称这一优势的营销策略,若没有把握好“饥饿度”,会使一部分消费者失去耐心,给其他竞争者以可趁之机。这个度最好满足“三分饱,七分饿”原则。 (二)饥饿营销应灵活应对市场
随着市场竞争的加剧,消费者的购买需求也在不断发生变化,企业在实施饥饿营销时必须密切关注市场环境的变化,尤其是竞争对手营销策略的变化,以及由此可能引发的消费者购买心理、购买行为的变化;必须努力提高企业的市场适应力,及时制定切实可行的营销方案。只有真正做到知己知彼,才能实现百战不殆。
(三)饥饿营销应加强产品和技术革新
诺基亚鼎盛时期,其手机市场份额占据了大壁江山,但如今其市场份额就只剩下不到10%了,究其失败的主要原因无非有两点:一是产品设计无亮点,缺少独特功能,与其他智能手机相比无竞争优势;二是技术创新滞后,与其合作的微软WP7对企业用户缺乏吸引力。企业实施饥饿营销尤其需要优质的产品及强有力的品牌内涵作为支撑,只有不断加强产品和技术革新,掌握核心科技,切实提高小米手机的质量,才能为实施饥饿营销创造有利条件,才能更好地开展饥饿营销工作,进一步抢占市场先机。
(四)饥饿营销应追求商业模式的创新
手机行业的经营传统是‘用低端机冲击市场份额,用中高档机赚利润,而小米则颠覆了这个传统,在高配置和低价格之间进行了结合,探索出“高配置+低价格”模式,实现了差异化和低成本的有机结合。在此之前,一般手机市场的销售方式仍是传统的实体店铺销售,而小米手机独辟蹊径,采用线上直销的销售方式,进一步降低了用户的时间成本、体力成本和精力成本,因而能实现销售量的火爆突破,创造行业奇迹。
(五)饥饿营销应采用先进的供应链管理
小米手机采用零库存策略,其生产模式称之为“类PC生产”。小米手机用户通过网络下单,企业首先获得市场需求,然后整合供应链采购零部件,比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头,再通过其他厂商采购其他非关键的零部件,最后由富士康和英华达两家公司代工完成生产。手机物流方面,小米手机选择了电子商务销售,充分依托自身资源优势,借助凡客诚品的平台和物流,节约了仓储、分货、运输、安保等环节的成本支出,减少了流通环节,进一步提高了货物的运转效率,小米因此能够顺利实现盈利。
四、小米手机“饥饿营销”的不足
(一)供给不足易损害企业信誉
中国质量万里行日前公布的产品投诉排行榜上,小米手机位列第一,其最饱受人诟病的问题当属“不发货”。由于小米没有把握好营销尺度,使其营销处于“过度饥饿”状态,导致小米手机严重供不应求,许多在网上订购了小米手机的买家因其没有按时发货或过分迟延发货而怨声载道,对其生产能力滋生怀疑,对其信誉产生动摇,进而纷纷转投其他手机品牌。这不仅严重伤害了消费者对企业的信任,使其对小米失去耐心,更在一定程度上损害了企业的信誉,将不利于企业的长期发展。
(二)订货周期长易挑战买家耐心
高端智能手机的一些核心器件需要提前十二周订货,加上生产、运输的过程,到货时间需要将近三个半月的时间,也就是说,若要在四月初买到小米产品,就必须要提前在前一年的十二月份开始订货,如此长的预约周期,将有可能驱赶其潜在的顾客,给其他同行以可乘之机,这非常不利于小米手机的预期销售。加之现代人生活步伐的匆忙紧凑,生活方式的多种多样,买家们完全有更多的消费选择。因此订货周期时间过长,极易消耗消费者的等待耐心,这对毛躁的现代人和小米来说也同是一个巨大的考验。
(三)需求过高易引发“过度饥饿”
小米的饥饿营销策略,成功吸引了一批“米粉”及“发烧友”,这批人群的存在,是小米实现月销量200万巨大突破的又一推动力。因小米自身是一家软硬件一体化的综合型互联网公司,自身不生产而全靠代工,因此若市场需求过高,货物供不应求,将极易引发小米营销的“过度饥饿”,如果其供需关系得不到妥善处理和解决,小米的品牌形象将会大打折扣,消费者对其的期望值也会大大降低,失去了消费者信心的小米,其销售量必然会受到牵连。
(四)购买渠道匮乏易挫伤买家积极性
曾经参加过小米手机网上开放购买的用户一定会对网购经历印象深刻:正式开放前几小时小米手机的购买页面就已经接近瘫痪,想要购买到小米手机更是难上加难。虽然此后小米公司不断增加网络带宽,但是要从官网购买小米手机对于相当多的网友来说仍非易事。“想拥有却不得”的烦闷心情一直困扰着买家,买家的心里需求得不到适当满足,这在一定程度上将会挫伤消费者的购买积极性,动摇其在消费者心目中的地位,从而影响其销量。
五、小米的发展现状与未来
苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场,而小米手机却因“饥饿”原因让用户失去了耐心。即使在之前相当长的一段时间内,小米手机自用户预定,到产品的最终销售,其悬念火候拿捏得恰到好处,但在小米手机发布前期,类似于手机外壳破损、音质音量差、屏幕黯淡等一系列问题仍层出不穷,使得消费者对小米手机进一步产生了质疑。此外,小米手机在整个加工生产销售中缺乏经验,运营压力问题的出现将成为必然。
而在手机操作系统上,小米完全受制于人,其向高通公司缴纳的专利许可费据称可达每台手机利润的6%,而苹果公司平均每年申请的新专利就高达1000多项。在规模、市场份额、品牌价值上,小米较之于苹果的差距可见一斑,由此可见小米的未来也必将决定于其技术创新的能力。
饥饿营销在小米成立之初就为其积累了大量人气和口碑,使其在中国手机市场上逐渐站稳脚跟。但是,这种营销模式终究不是长久之策。饥饿营销就好比一把双刃剑,要“饥饿”但也要适度,要时刻注意把握“饥饿度”,时刻保持危机感,不断创新进取。不过比起使用饥饿营销,我们更强调的是要苦练“内功”——加强小米手机质量的把关和妥善解决售后服务问题,让消费者对小米手机拥有更高的认知度和忠诚度。
总而言之,当今企业竞争的格局已演变为商业模式竞争,企业只有形成自身独特的商业模式,才能使企业立于不败之地。
【参考文献】
[1]侯自强.小米手机更多是商业模式的创新[J].科技创业,2011,(10) [2]王辉.向小米手机学什么[J].中国电信业,2011,(12)
[3]刘金锋,文亚青.论饥饿营销策略的负面影响和实施条件[J].广东石油化工学院学报 [4]荆建林.细节营销凭什么[J].企业研究,2005(8):18-20. [5]杨文凯.细节营销固化消费者[J].企业家信息,2009(8):56-56. [6]李延凤.论市场营销计划的制定策略,商场现代化,2009年9月(上旬刊).
读书的好处
1、行万里路,读万卷书。
2、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷,下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力,老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
8、读书要三到:心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器,人不学、不知义。
10、一日无书,百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生,一日不写手生。
13、我扑在书上,就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书,就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书,就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学,如日出之阳;壮而好学,如日中之光;志而好学,如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘,思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根
第三篇:手机游戏的营销策略研究---提纲
手机游戏的营销策略研究 摘要
第一章 绪论
1.1. 研究背景
1.2. 研究目的和意义
1.3. 研究方法和框架
第二章 营销理论综述
2.1. 手机游戏营销概念
2.2. 手机游戏营销核心思想
2.3. 手机游戏营销文献综述
第三章 手机游戏发展环境分析
3.1. 国内外现状分析
3.2. 手机游戏发展宏观环境分析
3.3. 手机游戏发展微观环境分析
第四章 手机游戏竞争力调查研究
4.1. 适用对象调查研究
4.2. 喜好类型调查研究
4.3. 市场优势调查研究
第五章 手机游戏营销策略研究
5.1 传统的营销策略
5.2 创新型营销策略
5.3 成功营销案例分析
第六章 总结展望
6.1 总结
6.2 展望
参考文献
致谢
第四篇:华为智能手机的消费分析与营销策略
消费者行为学课程设计 华为国产智能手机
消费调查、分析及营销策略
专 业:市 场 营 销 年 级: 2010级
班 级: 六班
小组名称:小虎队
组长: 李 泊 学号:03121006
成员: 郑 江 学号:03121006 李 亚 学号:03121006 赵 义 学号:03121006 指导老师: 寇 小
成 绩:
201
2年11
摘要:
改革开放以来,随着我国生产力水平的不断提高,物质的充裕极大地满足了人们的生活;科技的发展,使半块砖已经成为古董,中国已经逐步进入智能化手机的时代,手机已成为大众消费的对象,越来越多的人购买手机,(工信部公布的通信业运行数据显示,截至今年2月底,我国的移动电话用户终于突破了10亿户大关,达到10.07亿户,其中3G用户达到1.44亿户)。
作为名族品牌的杰出代表,华为手机公司长期致力于研发投入,持续构建产品和解决方案的竞争优势。为了更好的满足客户需求,坚持开放合作,以客户需求驱动研发流程,围绕提升客户价值进行技术、产品、解决方案及业务管理的持续创新。公司在研发领域广泛推行集成唱片开发流程,在充分理解客户需求情况下,缩短产品上市时间。
本课程设计报告通过对我国手机用户的消费水平、消费习惯进行调查分析,使我们更加清晰地看出我国手机行业的现行格局。作为生产者,也不可以盲目的生产手机,而应该根据我国市场的环境以及对未来的预测,做好市场细分、定位、什么样的手机该多生产,什么样的手机少生产,均要有合理的生产计划。
为此,我们小组成员对华为国产智能手机进行了一系列的调查,分析,最终获得一系列真实、宝贵的数据,并对民族品牌的发展、壮大提供一些参考。
关键字:民族品牌 智能手机 多功能 消费水平 引言:
随着科技水平的发展,人们生活水平的提高,手机已经走进千家万户,成为人们生活中不可或缺的部分,随着洛基亚传统手机王国的没落,新生代的智能手机已经以一副王者之势,强势而来,智能手机的市场占有率呈不断上升之势,大有井喷的局势。
现今,智能手机是现行最流行、功能最齐全、也被俗称是小型智能电脑的集通信、交流、办公以及游戏等诸多功能的现代通信工具;他不仅给人们的生活带来了方便,更多的是给他们带来了娱乐和享受,它的重要性现在已经可以概括到时我们生活的一部分,不可缺少的一部分。而对于起步较晚的国产智能手机而言,这既是一种机遇,也是一种挑战。 .
目录
摘 要 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 引 言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第一章 华为智能手机现状调查 „„„„„„„„„„5
1.1 华为有限公司介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.1.1 华为有限公司概况„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.1.2 华为有限公司企业文化 „„„„„„„„„„„„„6 1.2 华为竞争情况与业务介绍 „„„„„„„„„„„„„„8 1.2.1 竞争情况概述 „„„„„„„„„„„„„„„„„8 1.2.2 主要竞争者 „„„„„„„„„„„„„„„„„„9 1.2.3 业务介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 第二章 华为手机影响因素„„„„„„„„„„„„1
5 2.1 个体与心理因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„15
2.2 社会因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 2.3 文化因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 第三章 华为手机营销策略 „„„„„„„„„„„„20
3.1 宣传策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 3.2 swot策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22 3.3 分销策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 3.4 促销策略 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25 第四章 总结与评价„„„„„„„„„„„„„„„25 第五章
参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„26
附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„27
第一章 华为智能手机现状调查
1.1华为有限公司介绍
1.1.1华为有限公司概况
简介: 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,于1986年成立于中国深圳,现任总裁任正非,董事长孙亚芳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换,传输,无线和数据通信类电信产品,在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。目前,华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家,服务全球 1/3的人口。
地位:华为是全球领先的电信解决方案供应商。华为技术有限公司的业务涵盖了移动、宽带、IP、光网络、电信增值业务和终端等领域。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。
成就:华为技术有限公司是成为继联想集团之后,成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业,也是500强中唯一一家没有上市的公司,排名第397位。
价值观—客户服务是华为存在的唯一理由。
1.1.2 华为有限公司企业文化
1、企业文化概述
企业文化是企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念。在我国上世纪90年代,随改革开放的加深,市场经济体制不断完善扩大,企业自身逐渐暴露许多问题,引起企业学着们的关注。
2、华为的企业文化
华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司,是全球最大的电信网络解决方案提供商,是全球第二大电信基站设备供应商。同时,华为也是世界500强中唯一的一家没有上市的公司,也是全球第六大手机厂商。民族文化,政治文化企业化,华为把中国共产党最低纲领分解为可操作的标准,来约束和发展企业高中层管理者。坚持以物质文明来形成千百个“雷锋”成长且源远流长的政策。
“狼文化”——精神核心:不是王者,胜似王者。狼从来不崇尚孤胆英雄,不张扬做事,在纷繁中保持镇静,将伙伴凝结成最强悍的力量。新狼,新生的力量!
华为非常崇尚“狼”,认为狼是企业学习的榜样,要向狼学习“狼性永远不会过时。任正非说:发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性,一是敏锐的嗅觉,二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神,三是群体奋斗的意识
双重利益驱动:坚持为祖国昌盛,为民族振兴,为家庭幸福而努力奋斗的双重利益驱动原则。同甘共苦,荣辱与共,团结协作,集体奋斗是华为企业文化之魂。除了工作上的差异,生活中华为员工一律平等。
3、华为企业文化困惑
权利独裁、文化统
一、军事化管理——在随着华为的壮大和国内通讯市场的饱和,华为环境已改变,任正非和他的华为却依旧维护着他的军事化作风,于是出现了华为的文化困惑!
接班人文化传承不利——华为企业文化的核心其实反映最深刻的就是任正华以身作则,勤俭节约,所以很大程度上形成了老板行为的示范效应。而企业持续发展的动力原在于制度和文化,对于以后的华为如果没有了任正华,接班人的问题就困扰了华为,而对于华为的发展将是一个崭新的难题。 以人为本有待提高——强调“竞争”、“优势”使华为工作人员工作压力巨大,所以百度上“华为”跳楼第一等一系列负面新闻层出不穷。
跟不上时代发展潮流——华为“不穿红舞鞋”的定位在现实中更是造成了外界的讽刺和嘲笑。在3G的研发上,华为把赌注押在GMS的延续产品上。联通则用CDMA向3G过度,致使华为在CDMA中招标落伍,丧失了这些绝好的机遇,少拿到了十几亿的订单。
4、对策建议
改变以往的独裁专政的企业文化体制形势,采取民主型领导方式,加强企业良好的管理基础,将新的管理方式发扬广大。
加强接班人文化传承培训,选对企业接班人是权利传承的关键之笔,选定的接班人能忠于企业,继承发展,立足当前,开拓创新。要有良好的个人品质,工作经验和工作业绩。所以,加强企业的加班人的文化传承培训。
建立公平、公正、公开的员工福利制度,为员工提供良好的工作环境,及时肯定员工业绩等。
企业文化应当具有灵活性,增强创新能力 随着环境和条件的变化而适当的进行调整,实现与时俱进。加强文化的稳定性和弹性。
1.2 华为竞争情况与业务介绍
1.2.1竞争情况概述
华为实施全球化经营和以客户为中心的竞争战略,坚信为客户服务是华为存在的唯一理由,客户嚣求是华为发展的原动力。提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。质量好、服务好、运作成本低,优先满足客户需求,提升客户竞争力积赢剥能力。持续管理变革,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。与友商共同发展,既是竞争对手,也是合作伙伴,共同创造良好的生存空间,共享价值链的利益。
1.2.2主要竞争者
(1)市场分析:
随着洛基亚、摩托罗拉等传统手机品牌的衰落,以苹果、三星为代表的一些列智能手机的崛起,智能手机在韩国和日本已经占了40%以上的市场分额,而在中国目前智能手机市场份额未达到20%,因此,在未来很长一段时间智能手机在中国市场将大有可为。华为站在战略高度,制定发展规划,使得华为手机不断得到消费者的接受,市场关注率不断提高,得到消费者的亲睐。
从上图,我们可以清晰地看到,华为手机在消费者品牌关注中,名列国产手机第一位,并呈不断上升的趋势。
(2)竞争者分析:
TCL—说到TCL手机,人们不由自主会想到钻石和“韩国第一美女"金喜善。对于TCL移动来说,成功切入手机市场的法宝可概括为4个字:营销制胜,其中最重要最经典的就是“宝石攻略"和“美女攻略":
金立—以“金品质、立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日,注册资金2亿元,是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。“金立”的核心行销体系采取完全代理制,其中省级总代理是金立行销体系的框架,地市二级代理是“金立”行销网络的基础,终端售点(卖场)是“金立”决胜的前沿。
小米—小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)专为发烧友级手机控打造的 一款高品质智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成,手机生产主要由富士通和英华达代工。手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。
中兴—中兴通讯设备有限公司全球领先的综合性通信制造业上市公司,中兴手机的目标是做全球最好的定制手机厂商,手机出货量在未来三到五年内进入全球前五。
酷派—酷派手机是宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司(简称“宇龙通信”)创立于1993 年 4 月,系中国无线科技有限公司(香港主板上市公司,股票代码2369 )的全资附属子公司,是中国专业的智能手机终端、移动数据平台系统、增值业务运营一体化解决方案提供商,专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案,并致力发展成为智能手机领导者与无线数据行业应用专家。
联想—联想移动通信科技公司(以下简称为:联想移动)成立于2002年,总部设在中国福建厦门。在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心,是一家致力于为消费者提供全方位移动通讯和信息服务的国内领先企业。联想LENOVO是其手机系列产品的品牌!
(3)应对策略 设定正确营销目标:从乡村到城市,针对学生,中年人等消费群体。因为华为手机价格便宜,样式美观,并且功能强大,低价高配,适合年轻人使用,而青年又为智能手机市场的主力军,并取得一系列惊人的成绩。
2012年6月,华为智能手机C8812在中国上市60天零售过百万
2012年4月,华为旗舰智能手机Ascend P1在北京全球首发
2012年3月,华为手机官方电子商城平台-华为商城正式对外运营
2012年1月,在美国CES展发布6.68mm全球最薄智能手机Ascend P1 S。凭借64.8mm的宽度、业界最领先的1.5GHz德州仪器(TI)OMAP 4460 Cortext-A9双核处 理器及华为软件优化处理技术,Ascend P1 S再创两项“世界记录”,一举成为4.3英寸屏智能手机阵营中最紧凑、最快的一款。
2011年8月,华为发布云服务平台和全球首款云手机华为远见(Vision)
2011年3月,华为智能手机C8500在中国上市百天零售过百万
2010年9月,华为在德国IFA上发布了全球首款with Google的Android2.2普及型智能手机IDEOS
2009年2月,华为在西班牙的“世界移动通信大会”上首次展示了其首款Android智能手机,并宣布将与T-mobile合作推广该手机
2005年6月,华为第一款3G手机U626被查尔顿媒体集团评为“最佳3G手机奖”
2004年2月,作为中国第一款WCDMA手机参加法国嘎纳3GSM大会,并在大会现场进行了丰富的业务演示
2003年7月,成立华为技术有限公司手机业务部
确定营销组合策略方案,加大对产品策略价格策略,渠道策略、促销策略的改善与执行。
为了确保每笔业务的成功,而华为在营销过程中全面开展销售项目管理。也就是说华为以“卖项目”的方式卖产品,把每笔业务当着一个销售项目,全面开展销售项目管理。华为的销售项目管理介绍如下:
1、华为销售项目管理具有七大关键步骤:1)设定目标,2)项目背景分析,3)制订策略,4)制订计划,5)执行计划,6)过程控制,7)项目总结。
2、在销售项目管理中,华为高度采取目标导向的思维方式,每个项目设有基本目标、摸高目标及挑战目标。一笔业务这次可以不签单,但必须阻击竞争对手;有时候“吃肉”的同时还是要给对手留下“汤”,让对方陪着一路走下去;有的业务必须全部拿下,不给对手留下任何机会;有些战略性项目的考核不是赚钱,只要不让对手得到就已达到目标等。
3、华为十分重视销售项目分析,包括客户分析、竞争对手分析及自身分析。客户分析项目背景、客户决策链、决策人、决策过程、决策原则与因素等分析。华为认为不仅要知己、知彼,更要知他。因为现代市场不再是客户与企业自身两者之间的关系,而“客户——竞争对手——自身”的三角关系成为市场竞争的永恒主题。企业比自身过去做得好是没有用的,只有比对手做得更好才会获胜。竞争对手分析包括竞争对手产品优点/缺陷、资金状况/销售情况、市场地位、市场份额、市场策略、历史销售情况、对手在客户端的客户关系分值、产品和技术、市场关系、商务、服务、项目组成员、决策习惯/报价习惯/销售习惯等,只有深刻分析竞争对手,才能为客户提供个性化解决方案,获取项目成功和好的商务条件;了解自己与客户需求之间的差距,并与竞争对手比较,做到知己知彼,方能百战不殆。
4、华为十分重视销售项目的策划。在项目背景分析基础上制定的策略要针对客户需求和竞争性,站在客户和竞争对手的角度逆向思考,制定行之有效的产品策略、竞争策略、商务策略、公关策略等。
5、华为开展有效的过程监控与管理。设计过程监控点,系统与客观地评估实施成果,与目标和计划进行比较,查看是否有偏差;并进一步调查、分析产生偏差的原因,调整策略以达到目标。
6、华为认真地对销售项目进行总结。一是可以从成功的经验中寻找自身的优点和有效方法,树立信心;二是可以从失败的教训中找出与对手的差距,杜绝今后不再犯类似同样的错误。每一个销售项目总结都是一个生动的实战教材,通过阅读他人的项目总结,可以从不同的角度给大家以启发,相互交流,共同提高。销售项目总结是销售人员不断进行自我提升的最有效途径。
(4)方案实施与控制 组织计划: 营销计划在全国展开,让消费者以最快的速度得到华为手机的全方位服务及促销活动给消费者带来的实惠。
速度安排: 推出全新样式的产品,在各大城市定期举行优惠活动,回馈消费者的需求。
成就客户: 为客户服务时华为存在的唯一理由,客户需求是化为发展的动力,加大和改善对销售服务和售后服务的力度。
1.2.3 业务介绍
厂商业务介绍
华为技术(“华为”)是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商,致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为产品和解决方案涵盖移动(HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX)、核心网(IMS, Mobile Softswitch, NGN)网络(FTTx, xDSL, 光网络, 路由器和LAN Switch)、电信增值业务(IN, mobile data service, BOSS)和终端(UMTS/CDMA)等领域。
华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所,61000多名员工中的48%从事研发工作。截至2006年底,华为已累计申请专利超过19000件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。
华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及31个全球前50强的运营商,服务全球超过10亿用户。
第二章 华为手机影响因素
2.1个体与心理因素分析
1.经济因素
以上是我国人均GDP收入十年变化,均呈上升趋势,这说明我国公民人均消费的能力得到了提升,随着人们消费水平的提高,电子类产品成为人们购买的主要对象,放眼望去,智能手机随处可见。
2 时间因素
由于白天大部分的人忙于工作,而消费者对于健康的关注和生活品质的要求又逐年在提升,因此选择在下班后进行锻炼/休闲的比例有所增加,且周末进行锻炼的比例更高。另外很多人愿意花时间休闲活动,而华为可将广告放在休闲活动场所,让消费者常常看见,增加对它们的印象,还有现在人们把时间花在让它们感觉放松的产品和服务上,这说明许多人已经把时间更多的用在了享受各类产品给他们带来的愉悦了,而智能手机无疑是现在许青年,老年人的放松休闲的。
3 消费者购买动机
经过学习过程对其消费需求的明确消费动力的强化人们逐渐形成了具体的购买动机。许多人的消费动机可分为以下四种 第一.求实购买动机。据调查显示消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能,39%的被调查者表示,好用与耐用是最重要的。此外,还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因,除了受他们最基本的消费需求,工作需要与家人联系的影响外,很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验,购买能力弱等因素的影响。
第二.求新购买动机,消费者在购买手机时,大部分被调查者认为在质量保证的前提下,首先考虑手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时,有61%的人希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能,如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示,选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。人们这一购买动机的产生与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。开朗、奔放、崇尚自由的率直个性现代社会生活条件的极大改善科学技术的高速发展各种观念、思潮的风起云涌,赋予了他们强烈的冒险精神与实践等精神。
第三.求便购买动机。根据消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,购买动机的产生具有直接的推动作用。
第四.求廉购买动机。许多人在承受的手机价格区间是不一样的,学生是1000-1500元之间,白领是2000-5000元之间,而老年人对手机的价格需要更低,也就是说他们需要的手机根据需求的不同而不同。总的说来此动机的产生与我国综合国力不强人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力, 从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外,为了达到经济实用的目的,他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是,此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价以省钱为目的更多时候只要价。 2.2社会因素分析
现今手机足见成为人们比不可少的物品,中国手机市场初见扩大,中国10年手机用户已达到6亿多资产,而中国近几年GDP、GNP的告诉增长,人们可之配收入的增加,也是中国手机市场及其潜力都背国内外专业人士所看好,这也是国外手机积极加入中国市场的主要原因。而这样的经济实力和所展现出来的获利市场,使国内手机市场竞争相当激烈,过长智能手机大部分却是以价格优势为手段,在技术上、功能等多方面远远逊于外国品牌,这也是国产手机行业无法抓住本地市场的主要原因之一。
2.3 文化因素
随着社会生活水平的提高,而手机也是日渐重要,人们对手机的关注日渐替身,我们可以从下列数据中看出手机收缩指数一直保持在800万附近波动,热热手机消费者也产生了一下三点的变化,
(1) 随着人们生活方式的改变,个人文化的凸显,特别是年轻人对时尚生活的追求,个性化的手机越来越受重视。
(2) 现今社会,女性地位的提高,女性手机的市场细分也越来越受到市场追捧, (3) 中国老龄话严重化现象严重加剧,老年手机异军突起。
(4) 商业生活中对手机的需求也逐渐增加,商业人士对手机也有不一样的要求。
第三章 华为手机营销策略
3.1 宣传策略
要想在市场上处于不败的地位,除了加大对产品研发力度与资金投入,还有就是对产品的宣传,而华为智能手机的宣传上,可以从四个方面来做:
1、电视宣传
电视宣传是众多商家选择的一种销售策略,由于中国有拥有巨大的电视观众,不管是在新闻,电视剧、新闻、还是综艺节目里,通过对其节目过程中插入华为准备的广告,无疑是加大了消费者对华为手机的印象。
2、报纸和杂志
这尤其是在白天,上班族、学生、老人均愿意用杂志消遣时间,把华为广告植入杂志封面或者内容里,能起到很好的宣传作用
3、网络宣传
随着网络的快速发展,在加上中国有世界上网络用户最多的国家,这就给众多商家提供了机会,在电脑视频、新闻、娱乐、等行业里加入广告,被网友访问频繁访问,增加对华为手机广告的了解。
4、平面宣传 我们的身边会看到很多版面的广告宣传,在校园中,我们的运营商就大力宣传华为的机型,有一些平面广告出现在了公交站牌的流动滚放屏中,之类的广告随处可见。
3.2 swot策略
(1)优势分析
华为手机价格相比其他的品牌比较低。
华为手机在国外有着较好的口碑。
华为手机在其他行业有较好的发展。
华为是世界500强,有一定的品牌优势。
(2)劣势分析
华为涉及国内手机行业事件不长,很多消费者不了解华为。
国内消费者购买手机往往以国外品牌为第一选择。
华为手机的品牌定位与受众人群尚没有产生共眠。
和其他大品牌相比,卖点相对减少。
低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高改企业形象。
(3)机遇与威胁分析
机遇:中国的手机市场消费潜力巨大,国内本土智能手机知名品牌与竞争对手少,中国没有一家智能手机方面的垄断企业。
威胁:金立与TCL的品牌知名度提升很快,宣传力度大,国外品牌也在中国力争抢消费者。
(4)战略选择及建议
集中多元化战略:业务结构转型,利用自身通讯领域或品牌优势。大力拓展企业信息化市场和消费市场。
市场渗透战略:加大圈内市场投入,提高产品在国内市场占有率,进一步扩大竞争优势。
3.3分销策略
1、影响华为智能手机分销渠道的影响因素有:
(1)顾客因素: 华为智能手机在市场中的地位是不容置疑的老大,而它的分销渠道的设计是受顾客人数、地理分布、购买频率、平均购买数量以及对不同促销方式的敏感性等因素影响,为此,华为要在集中购买区和分散购买区制定不同的对策,制造商可以在集中区避免代理商,分散区提供产品,从而达到华为手机的销售分配效率。
(2)产品特点: 与国际大品牌来说,华为在智能手机方面还有待提高,并就华为智能手机本身所有的优势而言,它与一些其他普通智能手机是占据上风的,华为在产品机身,新颖性和产品外观特点及耐用性都有自己的特点且已受大众消费者认可和接受。
(3竞争者情况: 华为一直把自己定位在中端手机行业向高端发展,与高端手机一起销售或者抗衡,是华为与其他手机不同之处。
(4)华为企业自身因素: 华为手机在全国的总体规模是庞大的,其拥有的整个系统化得,销售系统;其次,在资金方面是非常雄厚的,再次它的产品组合的宽度大,与顾客直接交易的能力大,选择代理商也有利;最后它的渠道经验、营销政策也应经成熟,可以说在市场上是利基者。
2、分销渠道的设计:
1、分析顾客的服务产出水平:为了了解消费者在目标市场购买什么手机、在什么地方购买、为何购买、合适何地以及如何买,华为营销人必须了解顾客的需要的服务产出水平,从而知晓顾客购买一个手机时,他所期望值和服务类型水平,
2、 确定渠道目标:华为确定好渠道幕标:是企业与其达到的顾客服务水平以及中间商应执行的职能。
3、明确好各种渠道备选方案:则明确各主要渠道的备选方案,涉及中间商数目和渠道成员的特定任务。
3、分销渠道策略新发展
1. 通路“直销“
传统意义上的直销是将产品销售给消费者,但是目前的通路“直销“是生产厂家或经销商绕过中间环节,直接供货给零售终端,这样,华为市场可以避免市场价格混乱、串货的现象。
2. 垂直渠道网络
华为江厂商由松散的利益关系变为紧密型战略伙伴关系,这样华为与一些厂商和厂商之间信息共享,风险共担,利益共享的理想状态.
3. 水平渠道系统
这是由两家企业横向联合,共同开拓的新的营销机会的渠道系统,华为一直也把这种渠道,用于战略伙伴的合作与开拓上。
4. 互联网分销渠道
作为国产智能手机的领头羊,华为不仅把方向放在市场拓展和业务拓展方面,还使用计算机手段的目标客户通过电子手段进行、完成交易。从而使广大消费者向华为提供信息,通过互联网使消费者与华为生产商直接联系,进行电子化购买。
3.4促销策略
(1)促销在手机行业中的重要性:在手机行业的促销中,推式促销和拉式促销都有一定比重的运用,这是针对不同的消费者需求而决定的。合理的促销策略决定了消费者对其产品的定位及认可,这种认可一旦形成就很难改变。
(2)华为手机行业促销的主要形式:
1)人员推销:手机行业的人员推销主要以门店、卖场及各自营商对消费者讲解,推荐。
2)广告促销:手机行业的广告促销主要以投放大量资金于媒体,使媒体助其促销
3) 公共关系促销:手机行业的公共关系促销主要以加大与慈善,公益,政府等合作,提高知名度及市场影响力。 手机行业促销销售数据在促销比例中起到的影响是十分重要的。
4) 高校开学促销:以我们学校为例,每一年我们学校新生开学,以电信为主要的电信商就举办一系列的充话费赠手机或买手机赠话费等优惠,更深一层,电信翼机通等方式,华为手机也是首选品牌。
第四章 总结与评价
通过这次消费者行为学课程设计,我们小组同甘共苦,相互帮助,用大家的智慧,辛劳完成了本次任务。回想起,我们感触颇多,在老师布置任务之始,我们手上已经有两个其他科目的课程设计,又有四级的枷锁无时不在的禁锢着我们,作为队长,我都感到茫然,作为一个追求完美的个人,对于作业,我们必须用心的完成,做到最好。我着了一个周五的晚上,约大家到图书馆十三楼的天街小巷,感受着周末的清闲,一边喝着卡布奇诺,一边和大家交流一下彼此的想法,通过确认,我们最终选择了最热门的智能手机行业,经过大家的筛选,我们最终选择了名族品牌—华为智能手机。我给大家布置了一下要查的资料,包括华为公司、华为手机、公司文化、销售渠道、目标群体等一系列相关内容,并设计相关的调查问卷,在任务明确后,我们在接下来的一个月中,我们各自为伍,进行着资料的手机,我和郑江雷去请教了学校的电信商,从他们那了解了一些先关资料。
经过资料收集,我们一起在我宿舍进行课程设计的书面作业,由于前期大家收集的相关资料和写的相关内容过多,远远超过了我们的预期,经过我们轮流的删改,一份比较完整的策划终于成文,我们别提有多高兴。其后,又经过两次修改,最终完成,我们深刻的体会到“一个人的能力再强也无法战胜一个团队”。
通过本次协作,我们小组的默契进一步增强,四人之间成了非常要好的哥们,我们对课本也进行了一次粗略的回顾,并把课本知识与实践相结合,学以致用,不亦乐乎啊。也为我们毕业论文的设计进行了预热和提前演练,感受到成果的艰辛和不易。
第五章 参考文献
华为手机官方网站:http:///cn/ (1)《消费者行为学》, 付国群 高等教育出版社 (2)《市场营销学》, 吴建安 高等教育出版社 (3)《西方经济学》, 曼昆 清华大学出版社 (4)《市场调研与预测》 黄丹 北京师范大学出版社 (5)《社会行为学》 泰勒 北京大学出版社
(6) 《市场营销学实用教程》孙玺 西南财经大学出版社 附件1:
学生手机消费调查问卷1
我们是重庆邮电大学移通学院工商管理系2010级市场营销专业的在校大学生,为了更好的了解大学生对手机消费的需求,我们特地展开了此次调查活动。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间,协助我们完成以下这份调查问卷。谢谢您的
合作!
一、问卷回答(填写要求:请按照你个人的真实情况进行填写,若无特别说明,
均为单项选择。请在选项上打钩)
1、 性别: A 男 B 女
2、 您所在年级?
A大一 B大二 C大三 D大四
3、 您对目前的手机满意吗? A不满意,很想更换 B一般,凑和着用 C较满意,适用 D很满意,我的最爱
4、 您多长时间更换一部手机? A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上
5、 你认为手机的主要用途是什么?
A 身份标识 B 与人联络 C 上网 D其它
6、 你使用手机最多是
A打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其它
7、你购买时,最注重的是什么? A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格
8、在手机质量方面你最注重什么?
A持久耐用 B信号灵敏 C实用省电 D功能齐全 E待机时间
9、 购买手机时,你会优先考虑?
A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓
10、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌(选三者即可):
A摩托罗拉 B 诺基亚 C 索尼爱立信 D三星 E 飞利浦 F TCL G联想 H海尔 I 松下 J其它1___________ 2___________ 3____________
11、你购买手机时所能接受的价格是多少?
A ¥500元以下 B ¥500-1000元 C ¥1000-2000元 D ¥2000元以上
12、你喜欢下列哪种款式?
A 翻盖 B 直板 C 滑盖 D 其它
13、你一般从哪里获得手机资讯?
A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它途径
14、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种? A 购机赠话费 B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动 买卡赠手机
15、你是否希望手机具有以下哪些功能(可多选):
A蓝牙功能 B 即时翻译功能 C MP3播放功能或收音机功能 D 拍照功能 E能玩游戏
16、你希望的手机设计
A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化
关于国产手机的调查问卷 2 你好!为了更好地生产出符合消费者需求的手机,我们正在做一份相关的调查问卷,我们非常那个荣幸的邀请您参与问卷的填写,涉及隐私部分我们将严格保密!
1、 您的性别 ()男()女
2、 您的年龄 ()20以下 ()20——30 ()30——40 ( )40以上
3、您购买手机的目的是( ) A联系家人、朋友B和周围人
4、你是在什么情况下购买手机的()
A家人要求B朋友推荐C自身需求D不太清楚
5、您一般多长时间更换手机
A半年B一年C两到三年D直到手机用坏
6、你认为手机的主要功能是()
A 接打电话、发短信B娱乐、玩游戏 C 上网冲浪
7、您认为手机哪些附加功能最吸引你()(多选)
A信号强B待机时间长C外观精美D像素高、拍照清晰E音质效果好F娱乐应用程序多
8、您认为手机什么价格最合适()
A1000元以下B1000——2000C2000——3000D3000元以上
9、您一般在哪里购买手机() A大型商场B手机专卖店C街头地摊
10、您购买手机时广告对您的影响() A非常大B一般C有一点D没有
11、您认为什么样的手机促销活动最为吸引您()
A打折、降价B赠送礼品C活动抽奖D提供手机装饰、优化服务
12、您知道的国产手机品牌有哪些()(多选) A联想B华为C金立D步步高EOPPOF魅族E__
13、您购买手机会选择国产品牌还是外贸品牌()是()不是
14、你认为国产手机有哪些方面的优势() A价格便宜B功能强大C低价高配
15、您认为国产手机与外贸品牌的差距在哪些方面() A质量B附加功能C外观D价格E售后服务F品牌知名度
16、您认为国产手机应该在哪学方面进行改进()(多选) A产品质量B价格定位C产品创新D广告宣传E售后服务F
感谢您参与我们华为手机的调查,谢谢!
第五篇:小米手机营销策略
内容简介:小米手机的走红和小米手机营销策略是分不开的,那小米手机用了什么样的营销策略呢?且看小米手机营销策略解析。
从产品端来看:
1、定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位,小米手机的第一批用户应该是有两部手机,一贵一廉,小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧,把手机一个简单的产品复杂化了,会让部分用户望而却步。
2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户,但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求,况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的,也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机,但再发烧,小米也得指望这手机走量吧?
3、目前看,这产品硬件“无敌”,但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件,目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来,不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响,待验证。
4、售后服务似乎从未见小米提及,我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。
从定价端来看:
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧,真正的发烧友压根不在乎价格。
无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。可以说,这个价格直接就让小米背水一战了。对此,我有疑虑。毕竟小米不同于苹果,苹果是有足够强势品牌的,也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的,而不是iphone。换做我,会给自己一定回旋的空间。当然,雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。
从促销推广端来看:
其实,这才是这个问题的核心吧。只是我觉得4P分开看也许看不清,我习惯了从产品端出发看问题。
说回产品的品牌和定位。从品牌角度看,我感觉小米过于注重功能性诉求的表达,缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实,前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包
装成情感诉求的表达,可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式,只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差。希望我是错的吧。
再来说推广。前期预热够足、够长、够吊人胃口,这也是基于苹果的习惯套路,也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。
至于传播手段,从16日至今的两周时间,小米手机可谓是在互联网中“如雷贯耳”!关于小米手机的新闻、评测、拆机等 等报道一篇接一篇,今天刚刚结束了小米手机工程机的秒杀活动,米粉们还都在期盼9月5日的预定活动。还未上市的手机,工程机的秒杀确如此轰动,小米究竟采 取了什么营销策略,让众人的目光从苹果转向了小米?小米手机的营销策略能否媲美苹果的饥饿营销?今天,且看装备制造网笔者的一些分析,能否一解心中的疑惑?
1、高调发布
小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注。
2、工程机先发市属第一例
小米手机的正式版尚未发布,确先预售了工程纪念版。而且小米手机工程机采用秒杀的形式出售,8月29-8月31日三天,每天200台限量600台, 比正式版手机优惠300元。此消息一出,在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。而且,并不是每个人都有资格秒杀工程机,需8月16日之前在小米 论坛达到100积分以上的才有资格参与秒杀活动,这项规则无不把那些想看究竟的“门外汉”挤在了外面,销售给之前就已经关注小米手机的发烧友们,客户精准率非常高。而且让人有种想买买不到的心情,而大多数人都是不怕买得贵,就怕买不到。小米手机这一规则的限制,让更多的人对小米手机充满了好奇,越来越多的 人想买一台,貌似拥有一台小米手机就是身份的象征似的!
3、制造媒体炒作的话题
近来,小米手机是偷来的这一传闻一直出现,如果小米手机的一些创意真的是偷来的,估计大家的热度会有所下降,可如果小米手机不是偷来的,会给小米手机再加一分。对于这个传闻,雷军大哥如何对待呢?至今,小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣,这下就引起了米粉与魅族支持者的口水战,这样小米 又出现在网民的视线之内,也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩!
4、消息半遮半露,让人猜测
小米手机工程机的秒杀告一段落,没有资格参与活动的米粉们可是憋足了劲等待着9月5号的预定啦。此前有消息传出,小米手机正式版的预定限量 10000台,没有资格的限制。这两天,又出传闻说9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。宁可信其有不可信其无,小米论坛里刷米的人都闹翻了天,错过了工程机,如果再预定不到正式版,估计会有大多米粉要吐血了。
小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关,苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心,消息总是遮一半露一半,让媒体跟着跑,让果粉跟着追,然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后,总是会出现货源不足的情况,让人买不到心痒痒。
诚然,小米手机能取得如此大的轰动,与其公关的营销策略确实有莫大的关系,不过也是其手机质量的过硬才能受得如此青睐。小米手机能否成为中国的“苹果”,继续它的辉煌之路,让我们拭目以待,今天的分享到此,继续关注小米,及时总结。
关于小米负面的信息,主要集中在魅族jw上。抛开是非,这对于小米的销售来说没什么大影响。这种业界的鸡零狗碎对于消费者而言,压根不关心。
从渠道端来看:
全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感,这是可以加分的。小米未来还会走线下的传统手机销售方式,也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者,渠道和运营商的谈判难度很大,没有那么快速达成合作。这两者也是要观望小米的实际销售状况。至于物流和库存是凡客支持,对于小米,这肯定是节约成本的。
问:小米公司这次推出小米手机的前期营销推广思路是什么样的?有什么可借鉴的地方么?答:按4P来简单看一下小米的营销策略。
产品端:
1、定位于发烧友手机,核心卖点其实是高配和软硬一体。我觉得这种定位是一个“伪”定位,我之前说过,小米手机的第一批用户应该是有两部手机,一贵一廉,小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧,把手机一个简单的产品复杂化了,会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动没错,但是发烧友带动,不等于是发烧友手机。
2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式,当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头,但确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户,但是有可能适得其反,毕竟越想满足越满足不了用户的需求,况且这只是一部分“发烧”小众用户,他们的需求就算是真实的,也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机,但再发烧,小米也得指望这手机走量吧?
3、目前看,这产品硬件“无敌”,但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件,目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来,不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响,待验证。
4、包装。小米说的很多,我没记清楚具体的,也不再查资料了。只记得是特别承重抗摔,我理解这也是小米突出自己产品品质的一种方式。
5、售后服务似乎从未见小米提及,我觉得这是用户最关心的一个点之一。希望不会成为小米的致命伤。
定价端:
1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧,真正的发烧友压根不在乎价格。
无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度,这个价格应该是没有再降价的空间,也不会考虑降价销售的。可以说,这个价格直接就让小米背水一战了。对此,我有疑虑。毕竟小米不同于苹果,苹果是有足够强势品牌的,也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的,而不是iphone。换做我,我会给自己一定回旋的空间。当然,雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析,他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。
促销推广端:
其实,这才是这个问题的核心吧,呵呵。只是我觉得4P分开看也许看不清,我习惯了从产品端出发看问题。
说回产品的品牌和定位,从品牌角度看,感觉过于注重小米的功能性诉求的表达,缺乏情感性诉求和自我表现性诉求的表达。其实,前期的用户参与完善小米手机是可以更好的包装成情感诉求的表达,可惜还是被小米表述成了比较技术化、产品化的方向。发烧友手机算是一种自我表现性的诉求方式,只是我总觉得这个诉求和小米的实际目标用户有所偏差,希望我是错的吧。
再说推广。
前期预热够足够长够吊人胃口,这也是基于苹果的习惯套路,也是基于雷军在业内的光环效应。这并不是什么公司都可效仿。除非你觉得自己地位和雷军差不多或比他更高。至于传播手段,大家能想到的,小米也都用了,不一一赘述了。
发布会可以说说,不论小米或雷军怎么说,我包括我的一些朋友都觉得这是一幕“向苹果和乔布斯致敬”的发布会,我觉得这应该以观众的视角为准,呵呵。正基于此,个人觉得最后雷军系摔iphone的行为和这个发布会的大基调是不协调的,也是相悖的。我觉得这个创意很失败,最起码从我个人角度看,我觉得小米的格局因此显得小了许多。
关于小米负面的信息,主要集中在魅族jw上,抛开是非,我倒觉得这对于小米的销售来说没什么大影响,这种业界的鸡零狗碎对于消费者而言,压根不关心。
时间点的把握上,我觉得偏早,一个十月才发售的新品牌手机,提前2个月开发布会,这中间需要小米不断的制造可持续的传播点才不致于让消费者热情冷却。毕竟,小米不是苹果啊。而且,过早的把第一款手机的底牌暴露出来,似乎对于竞品而言也是个利好啊。渠道端
全线上售卖的方式,节约成本,很时尚感,这是可以加分的。但我始终相信,小米未来还会走线下的传统手机销售方式,也一样会走运营商定制的方式。只是目前小米还是个初生者,渠道和运营商的谈判难度我相信很大,没有那么快速达成合作,这两者也是要观望小米的实际销售状况。
至于物流和库存是凡客支持,我觉得这都无所谓……反正我作为消费者不关心这个。对于小米,这肯定是节约成本的。
总的来说,我谨慎看好小米手机……