it服务行业的发展趋势
第一篇：it服务行业的发展趋势
IT行业的发展趋势
未来3-5年IT行业的发展趋势
1.前言
最近几年，我国网络业蓬勃发展，网民队伍也日益壮大，上网已成为大中型城市居民的主要业余消遣方式之一，而传统的拨号上网和ISDN因为上网速度缓慢已逐渐落后于时代，宽带网络在此契机下已渐渐走入人们的生活，引起了众多上网人士的兴趣。众多企业看好中国居民的网络消费能力，纷纷推出宽带接入服务，各种宽带智能小区的建设也进行得日渐火爆。2001年初，全国兴起了大规模的宽带建设热潮，使得2001年更被一些网络运营商称作“宽带年”，然而，这股热潮在一年内迅速降温，“中国宽带年”名不副实。
中国宽带热降温带来了一个疑问，中国宽带建设发展到了怎样的程度，宽带的接入率到底有多少呢?人们对于宽带上网又有着哪些要求呢?众多已经推出宽带接入业务的企业，其发展前景到底如何呢?
2.有线宽带的现状和将来的探讨 2. 1 有线宽带的现状
据调查数据显示，在宽带运营商品牌总体提及率中，中国电信ADSL处于首位，有线电视、网通、长城宽带分居
二、
三、四位。其余品牌的提及率较低，与上述四个品牌拉开距离。各企业间都存在一定的差别，且差异非常明显。
作为有线宽带龙头的中国电信ADSL的总体提及率最高，表明ADSL最受大众关注，使用的用户也是最多的。但用户对宽带的总体满意程度并不高
而在希望使用宽带的服务功能上，主要集中在下载资料、收发邮件、聊天交友和浏览互联网上。
而据ITIF国际信息技术与创新基金会近日发布的一份关于2008年全球宽带建设状况排名文档显示韩国的宽带是最发达的，得分高达15.92，平均速率49.5Mbps，第二是日本，第三是芬兰，美国排名15，平均4.9Mbps，排名30位的是墨西哥，平均速率1.1Mbps，平均价格合130元人民币。而中国却未在此排行榜上出现，表明中国的宽带建设状况相对较差。
另据其他数据显示国内宽带的潜在使用群体是比较庞大的，但是从消费者表明的态度来看，大多数消费者的立场不是很明确。 2. 2 3G的出现
2008年4月1号3G手机号的正式发放，表明3G网络开始走进大众的生活，3G网络的普及将成为一种趋势。
据使用3G的用户反应，3G网络的速度相当快，对于用户下载资料、收发邮件、聊天交友和浏览互联网都可以轻松应付。这是因为3G的速率达到2.8 MBPS，比有线宽带的速率更快(目前有线宽带的速率是2.0 MBPS)。至于大众关心的价格方面，由于我国人口密度较高，在3G网络成本固定下，每个使用3G网络的客户可实现低价包月(价格预计在100—200元之间)。开通3G业务后，把手机连接到电脑上使用3G上网比使用目前有线宽带上网速度更快，使用目前的有线宽带上网将变得没有意义。3G无线网络的介入，将会逼使有线宽带进行整个应用架构的调整，以保证有线宽带的竞争优势。 2. 3 构建高速网络
3G的出现导致有线宽带需要进行服务的提升，服务提升通常有两个方面，一是包月价格下降，二是有线带宽的扩容。目前有线宽带的包月最低价格已经低至57元，包月价格的下降空间太少，价格下降的意义已经不大，网络带宽的扩容成为有线宽带运营商仅有的选择。有线宽带扩容后速率可达到10—12M，但10—12M的速率是否足够满足大众对网络日益膨胀的需求呢?光纤材料成本价格的下降和光纤技术的日渐成熟，使光纤取代双绞线进入普通家庭网络成为可能。据光纤通信的研究人员表示，光纤通信的速度可达到1000兆，甚至一万兆。千兆、万兆的光纤接入普通家庭，使高速有线宽带和高速无线网络实现连结，组建家庭式的高速网络将是近在咫尺。由于家庭式高速网络对光纤的需求，高光纤设备提供商将得到一个广阔的发展平台。 3. 市场的客观需求
3. 1 厂商主导市场成为过去
据分析，05年前IT业厂商主导着市场。如Intel、AMD等不断推出新的CPU产品，从286到奔腾系列到现在的酷睿等多核系列，CPU更新换代的速度越来越快。由于用户受厂商的广告宣传及自身攀比心理的影响，单纯地追求高性能产品。厂商也由于市场的因素，不断地加快新产品的更新速度，造成用户被动地接受厂家的新产品。05年后用户的购买思想逐步趋向理性化，用户按自己的需求购买产品，受厂家因素的影响逐步减少。 3. 2 用户需求逐步主导市场
用户购买思想的逐步转变，导致厂家对市场的主导力逐步削弱。用户不再被动地接受厂家的新产品，而是根据自身的需求主动地选择市场上符合自身需求的产品。厂家由于市场因素的转变，逐步以用户的需求方向发展新产品。用户需求逐步主导着市场的发展方向。 3. 3 用户的个性化需求进一步主导市场
由于用户的需求逐步主导着市场，用户的需求越来越显得个性化。用户希望随时随地听音乐、看电影，用户选择购买MP
3、MP4;用户希望可以随时随地试玩最新的电子游戏，用户选择PSP;用户希望利用卫星导航系统令驾车出行更方便，用户去购买GPS。一系列小数码产品的兴起，表明用户并不需要综合性能齐全的数码产品，具备单一功能的产品就可以满足用户个性化的需求。用户个性化需求对市场的主导力逐步加强，最终用户的个性化需求将决定市场。 4. 两个基础推动IT技术的高速发展
在有线宽带的扩容形成高速网络和市场以用户的个性化需求为主导的推动下，IT技术将走上高速发展的道路。我们从三个方面对IT技术的高速发展进行分析。 4. 1 处理方面
近年来软件开发商为各个行业提供相应的应用软件，方便各个行业的用户使用。发展到今天，用户对于大型软件的运算和信息处理的依赖程度越来越大，例如图形处理、非线性编辑、画图、动漫制作等都离不开电脑的应用。这些软件的应用都需要强大的处理器支持。目前的双核、四核的CPU将向八核、十六核的方向发展。多核多CPU处理器的出现只是时间问题。处理器技术的日渐成熟使处理器的成本不断下降，售价也随之降低，利用未来多核多CPU组成一个家庭式的中央处理中心成为可能。 4. 2 存储方面
DV、MP
3、GPS等等数码产品的兴起和普及，使电子数据越来越大，数据的存储量呈现爆炸性的增长，传统的存储方式难以满足海量的数据存储量，用户提出如何能更方便快捷地增加存储量，以满足自身的需求。现今用户的数据已经成为用户的个人财富，数据的安全性及备份保障受到越来越多的关注。传统的存储调用方式是通过邮箱、网络硬盘、随身携带的U盘、手提电脑等进行存储调用，但这些方式受网络因素(在边远地区无法接受网络信号)或人为因素(遭他人盗取数据)影响，安全性非常低。陈冠希事件就是由于数据存储的泄漏造成严重的负面社会影响。如何使存储成为独立的系统，提高数据存储的安全性，可供用户随时随地调用所需数据成为新的问题。网络技术的发展，使网络速度大大提升，极大提高了网络的数据传送能力和吞吐能力，现在普通的光纤网络及高速双绞线网络的速度已经达到甚至超过硬盘的数据传送速度，所以通过高速网络及网络管理技术发展独立的数据存储和数据备份系统已经成为理想的解决方案.
4. 3 应用终端方面
应用终端由于受到环境温度、功耗等因素的影响，综合性能无法与PC相比。但其通常的应用特点是：功能特定、易操作、低功耗、稳定性要求高、免维护等。应用终端单一的功能，易操作免维护的特点，受到很多用户的欢迎，例如MP
3、MP
4、数码相机等。现有的大多电脑设备由于处理能力强大，受到能耗、功耗、灰尘、高温、维护困难等因素制约，不可能实现应用终端发展的趋势。今后的应用终端将实现低功耗、免维护和能抵御恶劣环境的特点，只需通过高速网络和后台数据处理，直接把处理结果显示在应用终端设备上。在日常生活上由很多例子：1)交车上的数字电视就是一个应用终端，它通过网络的数据传送和后台的数据处理，最后把节目显示在数字电视上供乘客观看。2)在3G网络的支持下，手机同样是一个应用终端。用户随时随地使用手机发送指令，通过3G网络及手机中心的后台处理，最后把处理结果显示在用户的手机屏幕上供用户使用。3)实际家庭用户正在迅速发展的高清播放机(HTPC)也应该是一台独立的专用应用终端。维护简单，功耗少，适应性强的应用终端设备成为用户新的选择。
5. 三个单元的独立发展达到合理的状态
在高速网络的支持下，因应用户的个性化需求，IT产品将进入独立发展的阶段。IT产品的独立发展主要是在处理、存储、应用终端三个单元上的独立发展，三个单元将通过高速网络的连接，成为相互紧密联系且相互关联的合理应用的状态。
5. 1 处理单元
在高速网络的支持下，传统的PC已经难以满足用户的需求，利用多核多CPU组建的中小型网络甚至家庭式的中央处理中心将成为PC发展的趋势。PC是为满足单一用户多功能需要设计的。在中、小型企业和家庭使用上，每个人的使用需求都不相同，有的利用电脑进行文档、大型软件的应用，有的利用电脑进行游戏、影视娱乐。用户需要按照不同的需求为家庭配置几台合适的电脑。利用多核多CPU的强大功能组建一个运算速度、安全性、稳定性、可管理性和可拓展性都比PC优胜得多的多核多CPU中央处理中心将成为用户新的选择。由于处理器成本和售价的下降，在价钱方面由多核多CPU组成的处理集群的价格与多台高性能PC的价格双差无几。组建多核多CPU的中央处理中心成为可能。多核多CPU的中央处理中心的组建同时为网络化软件、图像渲染软件、黑客安全软件等软件商提供了一个广阔的发展平台. 5. 2 存储单元
500M大小的一部DVD电影、几G大小的一款游戏甚至几十G大小的一部高清影视，越来越多的照片、MP3音乐、文件文档，海量的数据存储，你是不是又要开始考虑更换容量更大的硬盘呢?硬盘从40G、80G、到250G、360G，你是否觉得你的硬盘容量总是不够?面对庞大的数据存储，如何能安全地存储珍贵的数据资料，并可以实现在其他电脑和视听设备中进行查阅、浏览就成了很多用户考虑的问题。组建家庭式的网络存储中心成为一个新的概念。目前主要的存储技术有三种，分别是直连式存储(DAS)、存储区域网络(SAN)和网络接入存储(NAS)，直连式存储(DAS)是一种直接连接在主机上的存储设备，在扩容和升级方面都受到自身的限制，而且在读取速度上也不能符合高速网络和高性能处理中心的要求。存储区域网络(SAN)采用光纤通道技术，通过光纤通道交换机连接存储阵列和服务器主机，建立专用于数据存储的区域网络。SAN的读取速度可达到1Gbps、2Gbps，可以符合高速网络和高性能处理中心的要求，但SAN的价格昂贵，且需要相当高水平的网络管理技术和能力，对与普通家庭和一般的中小型网络用户，都可以说是一项昂贵的消费。网络接入存储(NAS)采用网络技术，通过网络交换机连接存储系统和服务器主机，建立专用于数据存储的存储私网。万兆网络的出现，使NAS的需求空前旺盛。NAS与其他存储设备相比，操作、维护更加简单方便，致使对网络维护人员的要求下降，减少维护服务费用，令整个网络成本下降，网络附加存储的发展和普及使用将成为可能。网络附加存储的发展方向将为网络附加存储设备提供商提供一个广阔的发展平台。. 5. 3 应用终端单元
应用终端的独立发展已经初步形成。MP
3、MP4等小数码产品的兴起，表明用户需求的是缩减多余功能，无需维护的应用终端产品。华为IPTV业务的应用为我们提供了一个新的发展构思。在2004年，LDCOM与华为的IPTV业务合作，使在巴黎和马赛超过3万家庭用户通过华为公司提供的全套宽带视频解决方案，享受到了利用电视上网、游戏、视频点播和收看视频广播等丰富的业务。用户只需在电视上进行简单的操作，就可以在电视终端上点播丰富的娱乐服务。新近推出的数字电视机顶盒类似于华为的IPTV服务，通过数字电视中心的处理，用户只需在电视前用遥控器简单操作，就可以点播自己喜欢或者错过的电视节目。 很多人认为随着电脑技术的发展，我们将会随身携带一台超级电脑协助我们的工作和生活，实际上这是对电脑技术和通信技术发展的一种误解。因为无论电脑技术如何发展，处理能力和存储能力越高，能耗就越高，对应用环境的要求(如：环境温度、湿度、尘埃密度等)就越高，这一点与设在专用环境(如：家庭、办公室等)的电脑设备是无法相比的，所以很多应用终端的使用是受应用环境的严重制约，不可能有太高的处理能力和存储能力。随着电脑网络技术的发展，我们可以充分发挥后台处理中心和存储中心提供的数据处理和存储能力，将我们需要资料和结果通过网络想后台处理中心发布命令和提取结果。实际上我们在特定环境下使用电脑，只需要结果并不需要关心过程，在网络发展高速的今天，我们完全应该通过高速网络向远方的电脑处理中心和存储中心发布要求运算的命令和提出相应的结果。
如：美国数字化部队，士兵携带的实际上是一台应用终端，由随身携带的传感器和卫星定位及卫星照片等通过卫星和网络通信技术将战场的情况传送给后台的数据处理中心，由数据处理中心将已经收集到的资料进行比较分析，向士兵发出危险提示和作战指示，使士兵如有神助，准确地把握战机和撤离危险地带，极大地减少伤亡和增强了作战的范围和能力。， 所以，免维护，功耗少，适应性强的应用终端设备将越来越多成为电脑用户在实际应用中的必然选择。应用终端朝着用户个性化需求的发展方向独立，这也为应用终端提供商提供了一个广阔的发展平台. 5. 4 三个单元的合理状态
三个单元的独立发展，最终会形成一个三者的合理状态。可以想象未来数字化生活不再是由几台高性能PC组成，而是由高速网络、多核多CPU的中央处理中心、网络附加存储设备和应用终端设备组成。由于IT产品的性能不断提高，价格不断下降，在组建家庭式及中小型网络的成本上，购买几台高性能PC的价格与组建以多核多CPU的中央处理中心、网络附加存储设备和应用终端设备组成的家庭式网络的成本相差无几。而在实际应用上，多核多CPU的中央处理中心的强大并不是几台高性能PC机可以媲美，而网络附加存储设备的海量存储也不是PC硬盘可以负担，应用终端设备的个性化更能迎合用户个性化的需求。无论你在任何地方需要个人存储的资料，都不再需要打电话找人手动上传在个人PC上存储的资料或者把手提电脑带在身上，只需通过操作简单的手持应用终端设备发送需求指令，利用强大的中央处理中心联结外围的高速网络及网络附加存储设备构成的家庭式网络，随时随地把你所调用的数据或运算处理结果显示在你的轻便应用终端上。在这种状况下，处理单元、存储单元、应用单元达到了一个三者合理的状态，也构建了一个理想的数字化生活。 6. 未来IT行业的发展趋势
综合以上的分析，在高速网络和以用户个性化需求为主导的市场要求下，处理单元、存储单元、应用终端三大单元独立发展，将构成家庭式及办公的高速网络数字化生活。这种个性化、专用化的数字化生活的发展及应用，将为高光纤设备提供商，网络化软件、图像渲染软件、黑客安全软件等软件商，网络附加存储设备提供商及应用终端设备提供商的发展提供了一个空前广阔的发展平台。三个单元根据客户个性化需求独立发展，三者之间通过高速网络进行连接和数据交换这种发展模式，将成为未来3—5年内IT行业的发展趋势。
第二篇：IT行业特征与发展趋势
洞悉产业特征，引领行业未来
时光飞逝，转眼间，联欣已经走过了13个年头。我们05年开始快订通业务，7年磨一剑，现在已经成为一家名副其实的信息技术企业。信息行业发展之快可以说是前无古人，有着以下区别于传统行业的几大特点：
一、 固定成本高，可变成本低，造成生产规模经济效应比传统行业更加显著。
何为生产规模经济效应?即随着生产商生产规模的扩大，产品的平均成本将随之略微下降的现象。
何为固有成本和可变成本?以计算机硬件制造业为例，建设一家生产计算机芯片的工厂，总投资需20亿美元以上(这就是固有成本)，而在建成后的生产过程中，可变成本(生产芯片用的原材料即为可变成本)却不到总成本的30%，即计算机芯片生产中70%以上是固定成本。
由此可见，信息行业随着产品销售量增大，实际的生产成本急速降低，与传统行业生产正本与销售量基本成正比或稍有减少的现象形成明显对比。给我们联欣的启示就是：进一步重视销售，扩大销售量也是降低生产研发成本的一种方法!
二、 研发成本高，生产成本相对低，技术更新快，行业外延和渗透性高，造成创新与风险并存。
新世纪以来，随着全球信息产业竞争的加剧，信息技术企业研发投资规模迅速扩大，研究开发投资占销售额比重明显提高。一般的信息技术企业研究开发投资占销售额比重都在5%以上，处于发展前沿的信息技术企业研究开发投资占销售额的比重甚至高达15%至20%。2000年美国网络设备制造商Cisco公司研发投资27亿美元，2001年美国微电子器件制造商英特尔公司研发投资超过40亿美元。
信息技术水平每3年提高一倍，信息技术专利每年新增超过30万项，科研资料的有效寿命平均只有5年。以科技研发为先导、具有高创新性和拥有高更新频率已经成为世界电子信息产业发展的重要特征。此外，电子信息产业的渗透性高，不但涉及制造业，而且衍生到服务业，其产品的形式也日趋多样化，极大地改变了人们的生活，对教育、医疗保健、旅游及文化娱乐等都产生了深刻影响。因此，技术创新的空间也大大扩展。但是，由于信息技术产业化过程投入大、成功率不高，也使电子信息产业呈现相对较高的风险。
正所谓技术创新是信息产业发展的核心驱动力，机会向来与风险并存，给我们联欣的启示就是：要拓展创新面，在风险中看到机会，在尽量减少不确定因素，降低风险的同时，把握机会，敢为人先，勇于创新!时刻牢记，不要成为第二个诺基亚!(昔日的手机巨头，因为其保守的姿态，如今已经开始被苹果和异军突起的HTC边缘化)
三、 用户成本锁定明显，造成巨大的更新转移成本。 何为用户成本锁定?即用户一旦使用上某种电子信息产品之后，如果要更新原有的产品，就会遇到巨大的更新转移成本。
与传统工业品通常具有独立性不同，电子信息产品大多数处于一个系统中，单件产品难以发挥作用，只有与其他配套的产品相互配合，才能产生效用，所以，用户一旦选定某种系统中的一件产品，就不得不采用与之相适应的配套硬件和软件。另外，用户本身还存在与外界数据交换的需求，这种交换往往要求采用同一种格式，否则就会造成很大的信息交换障碍。这种状况使得更新信息系统转移成本巨大，频繁更换供应商几乎不可能。一旦用户使用上该产品，用户就会“越陷越深”，直至被牢牢锁定。锁定程度的大小与转移成本相关，成本越大，
锁定程度越高。
这种现象使不兼容的新产品即使性能优良、价格便宜也难以得到推广和使用，有利于供应商获得长期的高额利润。给我们联欣的启示就是：做好产品的前提下，目光放远，哪怕即使要稍微牺牲一点眼前的利润(比如，PDA终端的价格适度下调)，也要牢牢抓住客户，因为有了客户就有了未来!(就像现在的腾讯，做什么，成什么!)。
四、 对标准的高度依赖，造成标准制定者必定引领市场。
由于电子信息产品通常是在系统中发挥作用。产品供应商虽然可以通过成本锁定用户，但是毕竟一家厂商难以提供所有的配套部件，要使多家厂商发挥各自技术优势生产的产品能够协调运行，必须依赖于一个统一的接口标准，因而对标准的控制和介入程度实质上标志着技术和生产的竞争力。如果一个国家或一家企业能够有效控制技术标准，并且有足够的生产实力，就具备了其他国家或企业难以超越的竞争优势，不仅能够将产品线延伸至多种信息产品，进行“纵向竞争”，还可以利用手中的专利和专有技术来限制竞争者生产兼容产品，或者阻挠竞争者建立联盟，进行“横向竞争”，以确保自己在市场中的份额。
由此可见，谁控制了标准，谁就会在激烈的市场竞争中取得主动。也就是管理学中经常提到的“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业卖技术，四流企业卖产品”。给我们联欣的提示就是：我们联欣现在的订货会基本处于领先地位，但是不明显，我们一定要与肖邦科技、捷慧达等同行拉大差距，将他们远远甩在身后，更大程度地掌控订货会市场，由我们联欣来制定未来订货会的标准!道路艰难，所以我们更要居安思危，为自己提出更高的目标，并努力奋斗，让联欣更上一层楼，尽早实现上市目标!
最后献打油诗一首与联欣人共勉!(最后一句双关，
一、谐音表心志，
二、隐晦剖真理)
联众人之志
欣繁荣尤在
加领导心上
油崛于股市
第三篇：服务行业发展趋势解读
090160012程成
一、中国服务行业发展趋势
1、生产性服务业将占主导地位，并趋于标准化
2、知识密集型服务业将会迅猛发展
3、大力发展农村服务业
4、服务业的混合经营
5、环境服务业值得关注
6、利用外资规模将进一步扩大
7、服务行业结构进一步发生变化
8、服务行业管理水平进一步提高
9、市场规模得到扩大
二、世界服务行业发展趋势
1、以金融、保险、房地产和商务服务为主的现代服务业在增加值中比重增加最多，其他服务业部门比重变化不大
2、现代服务业就业比重增加最多
3、知识密集型服务行业发展最迅速
4.服务业成为新技术又一重要促进者
5、服务业呈现加速度发展的态势;
6、全球服务业就业份额在持续稳步上升;
7、从三次产业的关系来看，现代服务业与制造业的关系更为密切，呈现出彼此带动发展的态势;
8、从辐射范围看，与传统服务业服务对象主要集中于本地.服务范围呈点状分布不同，现代服务业的辐射半径太，可以辐射到外地，呈现扇形分布;
三、个人解读
1、无论是中国服务行业还是世界服务行业，知识经济的概念都日益深入人心，知识在推动服务行业发展的过程中扮演着重要的角色。从个人角度而言，无止境的汲取科学文化知识尤其是最前沿的知识尤为重要，因为只有了解并掌握它们才能提升自己的职业定位或者开创自己的商业王国。
2、中国服务行业外向型逐渐加强，吸引外资的能力在当下至关重要。先不说外资带来的经济收益，仅仅是对于提升品牌价值都有极大的影响，像红杉资本这样的投资公司如果能够向你的创业公司注入一笔资金，那么说明你的公司有很大的发展潜力，因此会形成良性循环，吸引更多的优质投资者加入到投资的队伍中去。当然，这也对我们当代人才的培养提出了更高的要求，在学好知识的同时，还必须提升英语英语交流能力、商业分析能力、演讲技巧等，将自己培养成全面的具有国家化视野的人才。
3、新兴服务业也有一定的发展空间，比如环境服务业、个性化服务业等。个人认为传统服务业发展潜力已经不足，仅能在现有的基础之上变换形式博取一部分利润，很难再与新兴的服务业相抗衡，我们大学生在选择就业方向时也要考虑这样的因素，把自己的未来同行业的发展趋势相结合，充分发挥自己的预见性，争取在未来有一个比较长远的发展和提升。
第四篇：IT培训行业趋势
根据行业结构统计，当前我国IT产业从业人员在400万到500万人左右，并且有92%的从业人员表示需要提升IT技能，有42%的参与者表示非常想参加IT培训。尽管IT培训行业成长空间巨大，但竞争也相当激烈，由于当前IT教育界的同质化现象十分普遍，服务、产品、招生等方面的创新性举措，将成为企业获得市场的最有力武器。
这主要是因为，IT职业教育机构如今已经不再能只单纯地站在培训一个角度来审视市场，而必须随着客户需求的不断深化，将后续服务和引导性教育纳入自己的体系中，为学员和IT企业更好地搭建桥梁，推动行业人才结构优化。围绕这个思路，许多IT教育培训结构已经开始了不同方位的尝试，如：东方标准转型为IT人才服务公司，走出了单纯的教育培训领域，力图在提供人力资源服务上有更深的进展;新华电脑教育与国内近5000家著名IT企业签约，作为其人才需求输送渠道，同时聘请国内外专家团做精专课程设计。
纵观中国IT职业教育的发展历程，我们不难发现，当前的IT职业教育尚处在一个由发展起步阶段向爆发性成长期转型的过渡阶段。一方面，消费者由最初的盲目消费，日益趋向理性选择，变得越来越关注教育机构的可信度、教学质量和就业保障等多方面因素。另一方面，整个市场竞争也愈发激烈，各类花样百出的招生广告、鱼龙混杂的IT培训机构充斥着市场。在行业自由竞争愈演愈烈，IT培训行业市场的“马太效应”将日益明显，强者愈强，弱者愈弱，而有专家预测，这一趋势在未来的3年内将更加清晰。
华育国际：订单+实训
华育国际成立于2000年，主要进行IT职业教育培训、认证、技术研发、企业信息化建设，是印度IT职业培训项目在国内最早的实施单位之一，创立了国内“T”型人才培训模式，是“国家高端IT紧缺人才培养工程”唯一指定的实训基地。
针对大学毕业生学历高、动手能力比较差，缺乏实际工作经验的现状，华育国际特别开设了Eduask-SECSE课程，在教学中增加大量的实践环节，花巨资建设软件工厂和网络实验室，给学员提供实际操作的环境，并让他们参与到企业项目之中。这种培训模式最大的特点是其内容完全根据企业需求来设计，课程设置实践性强，强调学员的动手操作能力，并“以需订产”，将招生和人才输送完全市场化。
其中，“订单”包括两种方式。一种是点对点，即华育国际和各个IT企业签订定向委培协议，企业向华育国际下用人订单，华育国际根据企业需求，提供定制化方案，对学生进行定制培养，学生一毕业就直接送到企业里特定的工作岗位上，完全实现学习、就业一条龙的“会员制”个性化服务。另一种方式是点对面，华育国际根据一类企业的需求来设计培训内容，安排课程设置，把教学和就业紧密的衔接起来，社会中这一类企业热需什么样的人才，华育国际就培养什么样的人才，确保学生就业面宽广。
“实训”则是按照“双元制”教学，不仅教给学生计算机理论知识，更重要的是让学生在实践环节中掌握IT技能。在培训方式上，以项目实战带动教学，上课打破传统课堂模式，以案例贯穿教学，带领学生一起参与企业项目，在实践中解决问题。相对于学历教育的校园式模式，实训则是工厂式的、学徒式的，老师带领学生直接参加IT名企的实际研发项目，能
全面掌握规范的开发流程和丰富的项目开发经验，获得实际的工作经验。
这种人才培养模式不仅能够满足大量中小型企业对IT人才的个性化、多样化需求，也深受大量需要就业、转行的中等和低学历人群的喜爱。2007年，随着资本的进入，华育国际擎起了拓展全国市场的大旗。先后在辽宁、黑龙江、内蒙等多个省份、自治区建立直营分校和就业中心。独立营运并开发的项目横跨IT教育的等多个方面。但过快的扩张也同时埋下了隐患，人才储备不足和管理失控导致的教学质量下降，最终酿成了多个分校的倒闭。如何在快速发展中，兼顾规模化和个性化、确保教学品质，成为华育国际最为紧迫的问题。
安博教育：打通产业链
当前教育领域最大的整合者安博教育集团成立于1999年，在中小学网络教育市场攫取第一桶金后，其业务触角迅速延伸至大学生就业培训市场，并在此基础上，又进一步将业务链拓展至中小学教育与就业培训的中间环节—高等教育领域，打造了一条涵盖中小学-高等教育-就业培训的IT教育产业链。
职业教育就是就业教育，不能很好地实现就业的职业教育就失去了其根本意义。安博通过搭建桥梁，解决大学生和企业之间需求的错位，开辟了一片全新的领域，即IT实训。所谓实训，是协助毕业生在就业之前，参与到企业的项目开发过程中，从而为高校和企业搭建了桥梁，加快从学生到合格员工之间的角色转变。2006年4月，安博教育联合教育部推出“IT实训推广工程”，覆盖了全国上百所高校，以就业为导向完善IT人才教育体系。
安博的高校合作对象主要有四类：一是新建学院，即双方共同成立新的二级学院，安博引入企业、技术、设备、教学等多方面资源，校方负责申办资质及生源，双方共同承担教学的实施与管理;二是共建学院，即双方结合实际情况，发挥各自优势，合作部分专业，以学院形式独立运作，共同承担教学的实施与管理;三是学院外包，即根据校方实际情况，学院委托安博负责全面运营，校方负责监督管理;四是共建实训基地，即与生源规模大的院校合作建立实训基地。
IT实训中，参与实训的人员绝大多数为即将毕业的在校学生。学习者进入实训基地后，其角色由学生转变为员工，接受“公司”分配的职务，佩戴员工胸卡，每天打卡上班，并在主管的指导下完成各种业务项目。而且，产业园的每个项目都是真实的，由安博负责对外承接项目，与用人实行定制培养(IBT)，选定和企业业务相关的课程和任务，并配合企业的实际操作练习。
目前，安博教育已与4000多家软件公司达成协议，采用IBT(企业定制)模式为其培养人才，准学员一旦培训合格就可以进入公司工作。至今，安博教育在杭州、苏州、上海(昆山)、大连建立基地，结合当地人才战略，在软件企业集中区域，为学生提供就业服务。以大连为例，安博与大连高新区合作，未来8年每年向大连高新区输送1万名IT人才。
目前，安博教育与全国近40所高校签署了院校合作协议。同时，随着国内多个城市提出转型，打造服务外包产业的思路，比如大连计划成为国内最大的软件服务外包城市，南京正着力打造服务外包产业，苏州昆山正从制造中心转向金融服务外包城市等，对人才储备提出了新要求，安博的IT实训与地方政府转型的诉求不谋而合。通过与地方政府合作，共同
建立IT实训基地，为城市转型提供了智力支持。
然而，作为中国教育产业的巨型航母，如何整合资源，发挥产业链的协同效应，形成核心竞争力，成为安博持续发展的关键。另外，师资力量也将是制约安博高速成长的主要因素。随着IT 实训和院校合作的持续推进，安博将对高素质的师资团队产生巨大的需求，能否满足这一需求，直接关乎业务复制的进度。
北大青鸟：特许经营模式
北大青鸟IT教育成立于1999年，是我国最大的IT职业加盟式教育机构。依托杭州大学雄厚的教育资源，北大青鸟通过院校合作和特许加盟两大经营模式打开了市场。
2000年，北大青鸟IT教育创造性地将特许经营模式引入到IT职业教育领域，在全国建立“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心”。所有中心实行统一经营管理。发展速度之快、经营规模之大、学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。
北大青鸟首次提出“软件蓝领”的概念。强调不一定必须是计算机专业毕业的人才能成为IT精英;不一定必有具备一定计算机基础的人才能成为IT工作人员;不一定高学历的人才能成为IT精英，第一次将高中毕业生、大专生作为IT培训的主力。
北大青鸟任何一种IT教育产品的研发起点，都始于围绕用人企业实际的深入调研，调研内容来自于不同类型企业的领导人、部门经理、员工代表等不同层次，更有对大量招聘信息的全面分析，坚持按企业需求培养专业人才，“把需要工作的人变成工作需要的人”。
北大青鸟IT教育将职业课程体系与校方现有的教学优势相结合，开发出针对于职业院校的计算机教育产品，并通过课程置换的方式，向合作院校输出先进的教学理念和教育产品，并将职业课程体系与校方现有的教学优势结合。如今其成功开发出的课程包括，ACCP(软件工程师培训)、BENET(网络工程师培训)、BTEST(软件测试工程师培训)、学士后(针对大学生的JAVA、.NET和Android的软件工程师培训)以及针对院校合作的课程置换产品：ACCP启蒙星、JB北极星等六款IT职业教育产品。其课程研发团队由来自学术界、IBM公司、微软公司等IT领域的权威学者和技术专家担任技术顾问，结合IT领域技术发展趋势和企业人才实际需求，开发出的产品具有很强的前瞻性、先进性和实用性。
作为首个把特许经营模式引入教育培训领域的机构，北大青鸟IT教育在业界率先推行标准化，撰写出教育培训行业第一套标准化手册。每年更新修订，公开出版发行。2008年最新出版的《北大青鸟IT教育标准化手册》，内容涉及107个工作岗位，共有2714个业务事件，394个工作流程，1400余项质量标准，总计五百余万字。
目前北大青鸟IT教育全体系员工10000余名、授权培训中心240余家、合作院校500余所，覆盖全国90余座城市，帮助40余万人逐步提升就业技能。
特许经营模式尽管有诸多优势，但其中也存在一系列复杂的利益关系。除涉及合同关系外，加盟企业与特许经营方之间还有知识产权管理和保护上的种种潜在问题。这些问题在IT培训业中尤为明显。专业人才的缺乏是困扰特许经营模式的另一个大问题。对人才的复
合性要求往往使得特许经营企业很难找到数量与其扩张速度相应的合适员工，重点需要的中高级技能应用型人才严重短缺。如何寻求和培养技能与品德都良好的新员工，是摆在北大青鸟面前的一大难题。
达内科技：远程教育规模化
达内IT培训集团2001年成立于加拿大多伦多，由美国国际数据集团IDG投资，直接引进北美IT技术，以具备国际化大公司工作经验的技术专家和资深工程师作为师资来源，结合中国IT企业的现状，定制化培养高端IT人才。
教师资源属于“稀缺资源”，早已成为各个培训机构争夺的重点，而且付给老师的薪酬是IT 培训机构最主要的成本。目前达内的教师队伍由来自Sun、惠普、IBM、摩托罗拉、亚信等公司的大约50 名工程师组成，平均拥有6 年以上软件开发经验。既保证了各加盟点的师资质量，又促进了招生，可以有效降低成本。
达内从2006年起开始推广“远程教育”。通过网络将达内的课堂引进各个地方，将已有的教师资源通过远程在线的方式共享。通过网络平台，达内迈出了规模经营的步伐。目前达内在上海、广州这些重点城市，利用网络平台建立了自己的直营培训中心，此外他们还在各个高校推广这种远程教育模式。高校提供课堂和学生，达内提供内容，这种合作方式被称作“课程置换”。 2006年以后，通过这种模式培养出来的学生差不多有三四万的规模。
创新的教育模式，为达内IT培训集团赢得了美国国际数据集团IDGVC与集富亚洲JAFCO ASIA风险投资的青睐，并于2008年10月成功完成了第二轮融资。随后，达内斥资1亿元，推出大学生IT就业援助方案“暖冬工程”，计划未来3年内，通过IT实训，帮助10000名大学生实现就职，接受援助的大学生将享受“零首付，低押金或免押金，就业后分期付款”的优惠学习条件。将IT培训与就业挂钩，真正实现学有所用。
达内还与国内近千家知名IT企业签署了战略人才培养战略协议、同时也与SUN 微软 亚信 SINA SOHU 中国电信等知名厂商、运营商、技术服务商建立了密切的合作关系，还与百余所高校实行院校合作。定期为学员开设学员就业指导方面的讲座、参观软件企业、企业学员见面会等等，通过实训体系对学员进行“虚拟企业管理”，除此之外，达内每年一月份召开企业用人订单的洽谈会。通过洽谈会，一方面更准确了解企业的用人需求，另一方面达内会针对性的培训学生，比有针对性的培训，让学生有好的就业出路，让企业找到可用之人。从2002年至今，9年的时间，达内科技在全国开办了30家培训中心，同时在读的学生5000—7000人，一年培训的学生达到2万人的规模。
但是达内青睐的远程教育模式同样存在一定的弊端，达内远程教育是相对封闭式的，有一定的上限人数，不能同时满足众多学员的观看;另一方面，达内的远程教育过分依赖老师和学校，学生不能单独随心所欲的观看，也缺少在线答疑，很难满足学生个性化学习的需要。
第五篇：2014年中国IT 基础设施服务行业发展阶段特征分析
2014年中国IT 基础设施服务行业发展阶段特征分析智研数据研究中心网讯：
内容提要：IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。
近年来，中国IT 产业迅速发展， IT 基础设施服务市场的规模也随之不断扩大，但整体而言仍处于初级阶段，并伴随着以下行业特征：
(1)发展速度较快
2007 年中国数据中心IT 基础设施服务市场总体规模为204.47 亿元，2009年增长至287.60 亿元，较2007 年增长40.66%，2007 年中国数据中心IT 基础设施第三方服务市场规模为74.84 亿元，2009 年增长至113.03 亿元，较2007 年增长51.03%。(2)IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例，但第三方服务的市场份额正在逐步扩大从IT 基础设施服务行业自身的特性来看，原厂商提供的服务主要为其自身产品维保期内的服务(原厂商也可提供维保期外的服务，但占比很小)，因而主要是面向IT 基础设施服务的增量市场，并且形成未来第三方服务的潜在市场。由于中国信息化起步较晚，目前仍处于数据中心IT 基础设施大力投入阶段，目前及未来一段时间内，IT 基础设施服务市场仍以原厂商占较大比例。2009 年原厂商提供的IT 基础设施服务规模为
174.57 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为60.70%;第三方服务商提供的IT 基础设施服务规模为113.03 亿元，占IT 基础设施服务市场比例为39.30%。
IT 基础设施第三方服务同时面向IT 基础设施的增量市场和存量市场，随着IT 基础设施存量市场的不断增加，IT 基础设施第三方服务市场份额必然逐步扩大。2009 数据中心IT 基础设施服务中由原厂商提供的服务占174.57 亿元，较2007 的129.63 亿元增长了34.67%;而2009 年中国数据中心IT 基础设施服务中由第三方服务商提供的服务规模为113.03 亿元，较2007 年的74.84 亿元增长了51.03%，高于整体市场和原厂商服务规模的增长率，数据中心IT 基础设施第三方服务的市场份额正在逐年扩大。
(3)IT 基础设施第三方服务行业较为分散、强势品牌尚未形成
中国IT 基础设施第三方服务市场刚刚兴起，包括系统集成商在内的第三方服务市场的参与者较多，市场较为分散，第三方服务领军企业尚未形成;同时，国内大部分企事业单位对于IT 基础设施第三方服务尚处于逐步认知阶段，目前还主要依赖原厂商所提供自身产品的一般服务和依赖于客户自身IT 部门的服务。因此，IT 基础设施第三方服务的强势品牌尚未形成，对公司而言既是挑战，也是机遇。
(4)服务内容上以“产品服务为导向”逐步向以“系统服务为导向”过渡
从目前中国IT 基础设施服务提供的具体内容来看，主要以“产品服务为导向”，服务的着眼点“自下而上”——由具体的IT 产品至数据中心IT 系统(原厂商和系统集成商提供的服务主要以“产品服务为导向”)，解决由产品故障引致的IT 问题，以事后“排忧解难”为主。随着社会信息化的进一步发展，数据中心的重要性更加突出，数据中心IT 基础设施异构化程度越来越高，IT 基础设施服务的具体内容必然向 “系统服务为导向”过渡，服务的着眼点“自上而下”——由数据中心IT 系统至具体的IT 产品，关注数据中心系统的可用性和提升系统的运行效率，以事前“防患于未然”为主。
内容选自智研数据研究中心发布的《2013-2018年中国IT支持与维护行业深度调研及投资前景预测报告》