副总经理半年工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《副总经理半年工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：副总经理半年工作总结

物业公司副总经理半年总结

2012年康居物业年终总结

2012年在恒安地产公司的正确领导下，圆满完成青国青城交房任务，在物业服务、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。按照工作职责分工，紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理参谋助手作用。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。

一、上半年工作总结

进入2012年以来的半年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情完成了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

(一)客户服务中心

客户服务中心是我们对外服务的窗口，上半年客服中心总接待人数达到了3500多人，处理业主投诉报事3017件、联系施工等相关联单位整改4534件。业主入住之后，只需一个电话，客户服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、费用收取工作 2012年的工作重点之一是费用的收取工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。客服中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作。及时协调各部门解决业主的户内存在问题。经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收费率。

2、青国青城交房配合工作

2012年的工作重点之二是配合青国青城交房工作。上半年青国青城配合住宅交房895户、商业36户交房率在上半年达到了90%。在继续做交房工作的同时，对已经接房的业主户内的工程整改问题、及时的联系相关单位进行整改。

(二)秩序维护部、工程部

2012年上半年，秩序维护部、工程部牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，秩序维护部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了上半年的工作任务。

1、秩序维护部

秩序维护部的主要工作就是做好园区安全管理、小区进出口交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，秩序维护部客服种种困难，使小区发生治安事件0起、刑事案件0起、盗窃事件1起、火险事故0起。

一是在园区安全管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，协助派出所处理园区业主之间纠纷5起。

二是在园区交通管理工作中，1月份至今，公司严格按照《市停车管理收费标准》，做好了对进出停车库车辆的收费管理，加大了对进入小区停车场车辆巡查监管和登记管理，通过努力半年来小区内及车库未发生车辆丢失及车辆内物品被盗也未发生车辆交通安全事故。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条(800多张)进行封闭管理，有效的杜绝了消防设施的损坏及消防事故的发生。

2、工程部

2012年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行。

一是工程服务。上半年，工程部共开具施工整改书200多份，责令业主违章搭建整改100多户，完成各类派工单700多份。协调完成各类施工遗留问题及整改问题1000多件。

二是工程维护。工程部在上半年对人和爱家园小区所有发电机组进行了检修、对腐蚀了的管道进行了从新刷漆，对青国青城小区内所有的楼道声光控进行了更换等一系列工程遗留问题。

三、行政人事部

在过去的半年里，行政人事部，秉承“舍得、用心、创新”的经营理念，以“坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力”为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

二是广泛宣传，加强企业文化建设。加强员工入职培训，丰富员工的业余生活，向员工介绍公司最新动态和宣传知识，从而增强员工对企业的信任感和归属感。

三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

二、存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，后期应增加部分针对于业主的增值性有偿服务。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，公司制度执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。

(三)员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

三、下半年工作计划

认真审视和总结公司上半年工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业公司的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作如逆水行舟，不进则退。2012年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现业主满意度高于95%

2、报修响应及时率100%;

3、回访率不低于总户数的80%;

4、公共配套设施完好、无随意改变用途;

5、公共设备完好率高于99%;

6、员工100%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无安全生产责任事故;

9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗，园区照明等电器设施采取定时定员开关，小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设臵以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题，以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布臵，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以IS标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。

最后，我们还要进一步加强企业文化建设，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，提高企业的知名度。

总之，在2012年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质极高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主的信赖和满意度。

总结人：洪杏 〇一二年八月一日 二

第二篇：企业副总经理年终总结

企业副总经理年终总结

20xx年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司担任经理，七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。

上半年，带领**支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。

200*年洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。

第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。

2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。 **城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6Km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。

同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。 省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169M。

宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与**县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。

公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。

第三篇：副总经理岗位工作责任

副总经理兼办公室主任岗位工作责任

1. 在公司董事长、总经理的直接领导下抓好公司、办公室的全面管理工作。

2. 参与公司重大战略目标和战略规划的制定，对公司经营计划、经营方针、经营策略的具体内容进行审核确定，并签署意见。

3. 参加公司高层管理工作会议，按照董事长的决议和总经理的指示，向下级部门下达工作任务。

4. 代表总经理对公司下属各职能部门的工作计划任务和指标完成情况进行督导、检查、考核。

5. 协助总经理抓好公司的组织建设，对于组织构架的设置、调整提出具体意见或方案，对主管以上干部进行审查、考核、并合理的使用。尽量做到人尽其才、才尽其用，发挥每一名员工的作用。

6. 做好各职能部门之间的业务沟通工作，并协调好相互彼此之间的工作联系和相互关系。

7. 协助总经理抓好公司经营现场管理、内部控制管理、全面形象管理，并对公司制度化建设、企业文化培育、管理模式提出合理方案和建设性意见，狠抓应收款，和拖欠款工作。

8. 在总经理授权下，代表公司承揽业务以及参加商砼业务洽谈活动，以及处理外部与公司有关的各种事宜。

9. 在公司副总有明确分工时应具体抓好分管办公室工作，任务能按要求完成。

10. 负责公司管理规章制度制定及各部门岗位责任制的起草、检查督办工作。

11. 负责公司上下行文及书写各种协议，并建档归档工作。

12. 负责把公司会议通知、记录、审核修改纪要工作。

13. 负责对外接待、信访、处理各种劳动纠纷及岗位转岗工作。

14. 负责公司人事管理工作，督促发布招聘信息，应聘人员面试录用，签订劳动合同，办理社保手续，实习时工资标准、负责月度、工作考绩及奖惩。

15. 负责公司质量体系认证，公司资质的年检组织工作。

16. 负责公司后勤管理、食堂管理环境卫生及厂容厂貌管理工作。

17. 负责安全、保卫、保安监督检查工作。

18. 完成董事长和总经理交办的其他各项工作任务。

19. 如果干不好以上工作或领导认为不满意可以立马辞职。

第四篇：生产副总经理工作总结

篇一：2011生产副经理工作总结 生产副经理工作总结

尊敬的各位领导、辛勤的各位主管、各位职员大家好!

今年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各位领导的带领下;在各位主管、职员的支持下完成了今年的生产目标任务。为此，我代表生产系统向大家表示感谢! 下面就2011年的工作情况我向大家报告如下：

一、总体情况

1、首先说明我直接管理的部门有工程部、报建部、质安部、成控部。

2、今年完成生产任务经过估计总产值为1亿多点，具体数据带12月底再次核算后上报。

3、今年各项财务指标总体达到要求。但是存在各项小指标与实际指标有点出入，明年将根据今年的情况将各项小指标细化。

4、今年主要完成的管理工作如下：

1)调整部门划分。将采供不划分给总经理直接管理，增加成本控制部。 2)调整工程部工程承包方式。由对外分包调整为项目经理全权负责制。 3)重新编制内部管理流程。制定详细的管理流程和相关管理文件和表格。 4)编制成控部成本结算表格和施工部分单项价格基础数据的确定工作。

5)建设内部管理软件erp，并且完善该软件以达到适应本公司实际需要的目的。

6)完善质量安全方面的检查和考核标准，并加强现场检查力度。7)增加了内部各安全、质量、技术、标准的培训。

二、存在的问题

总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。主要表现在以下方面：

1、公司管理流程某些地方存在冲突，需要再次细化。

2、人员搭配不均，人员素质有待提高。能够单打独干的人少了。

3、公司的纪律性不够严，还很多没有按照我们制定的标准和规定去做的。很多有待去改善和完善的地方。

4、资源不足，人力资源和机具资源不足。

5、该下放的权力没有下放完全，领导对下属的信任度不够。

三、2012年的工作安排

权利是公司给你的信任，给你的责任，同时也给你的荣耀，尽管如此，2011各个部门、各位职员仍然有未改善和未完善的地方，因此在2012年，我们要求各个部门从以下几点抓起，使本部门的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行动能与公司的改革同步。

1、从安全、质量、进度、收款四项中继续完善流程，使工程费结算更加合理。做好各项目和员工的绩效奖励制度。

2、抓好工程现场管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年70%的管理提升到一个新的水平。同时培养能具备独当一面管理人才，为公司创造一定效益。

3、进一步完善工程人员的补助的改革，能打入工程结算的补助尽量打入。从而达到有自由竞争，做到多劳多得少劳少得，打破吃大锅饭的传统观念。

4、加强工期管理制度，报建、质安、采购要保持沟通，合理安排，保质保量按照工期完成工程任务。

5、公司要做好新人招聘、人员储备工作。

各位同事、各位职员，路漫漫其修远。不管2011年对各个部门做如何评价，那已经是过去的事了，希望2012年各部门员工在新的一年里，改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。为xxxx的发展和改革做出应有的贡献!

预祝全体员工、同事年元旦快乐，身体健康，工作顺利! 谢谢大家!

报告人：xxx 2011年11月21日篇二：公司副总经理2013年终总结大会报告 佛山市南海中道纸业有限公司 总结报告

各位同事：大家好!

今天，我们中道纸业董事成员和各个管理人员在此欢聚一堂，热烈召开2013年终总结大会，年终是一个人或者一个企业对过去一年所做事情的努力与取得的成果进行总结、并对不足地方进行分析提升完善，在这辞旧迎新的时刻，我谨向奋斗在我司生产一线的员工、全体职员及长期驻外营销中心、各分公司的全体同仁们致以最崇高的敬意和衷心的感谢!向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!” 同时提前向全体员工家属致以最亲切的问候和新年的祝贺!祝愿大家：新春愉快，身体健康，合家欢乐，马到成功。 2013年对于中道纸业来说，是一个冲满创新、改革、机遇与挑战并存的一年，我们全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩，在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“以人为本”“质量为本”“不断创新”“顾客至上”的经营理念，同心同德、真抓实干，基本实现了2012年的预期目标。现将2013的各项工作情况总结如下：

一、 2013年的主要成绩：

1.生产任务/年成本/年出货增长百分点：(不含市场销售等一切费用)

2、狠抓产品质量，提升中道产品形象/客户投诉比率降低：处理客诉/可退及时率已达到。

3、建立起激励性薪酬福利体系：

7月底，我们对针对员工的福利待遇调整成立了专职小组，评估了现有不同性质用人单位劳资的合理性，力求公平公正，激励先进、鞭策后进的原则、对一线员工和管理人员做了新的待遇调整，调整幅度达到10-15%以上，远远高于以往任何一年。既解决了部分不公平现象，也增加了员工收入，还有利于稳定员工并增强了员工的团队意识。

我们以前是协商制的工资体系，计算工资混乱，没有与业绩挂钩，吃大锅饭，这样的薪资体系不能适应企业的快速发展需要，且极不规范。我们针对这样的事实，组织专人专职对工资考核体系进行了修订，新编制了《工资管理制度》、《绩效考核制度》和《工资薪酬方案等。全员实现了以量化考核为主的绩效工资管理体系，初步建立起了激励性薪酬体系》、《绩效kpi评分表》《员工晋升/培训管理制度》等。为公司下一步的发展提供了人力资源保障体系，也充分体现了我们坚持“以人为本”的管理理念和科学的发展观念。

4、整合公司组织架构/优化公司体系/实现科学精细标准化管理：

目前这一部分工作有新来的(原)制造系统经理负责、由于对公司一切事情不了解及平时日常工作的束缚，导致次工作未能达到预期的目标和效果，目前已调离做副总助理(主要负责制造系统体系优化、标准化建立、各部门规划、目标的设定)。

5、生产计划/物控得到基础性的改善、全面实现bom计划物控链;

6、设备与产品的磨合及设备机动改造、确保完全胜任后期工作的顺利开展;

7、公司本无重大人员事故、失火发生;

8、公司顺利通过相关部门的安检认证;

二、以下几方面还存在不足，需要我们在2014年里重点改善：

1、管理水平、有待提高。

在中层/基层等部门的管理人员、管理方法、管理技巧、存在问题;

2、产品质量不稳定，对产品的检测手段及方式不明确;

3、人员不稳定、人员流失率大;

4、生产效率有待提高，员工潜能需进一步挖掘;

5、人力资源配臵不到位、新员工招聘宣传、人员招聘取向、员工心态安抚等，未能充分发挥出人力资源6大模块其效率;

6、部门之间配合不到位，跨部门沟通协调有待进一步加强、信息共享不及时;

7、公司的程序制度/标准不完善、导致我们的管理人员/员工在工作时盲目作业;

8、新产品开发试制程序不明确、前期销售计划提报不及时等;

9、新进员工的技能培训;

10、员工心态动向沟通不及时;

以上是结合2013年企业的各项工作运作情况，总结出来的10大具体问题，希望2014年我们能趋利避害，在质量管理、安全卫生、生产效率、人力资源管理、人员素质、部门协作等方面彻底解决2013年存在的问题。

提前祝福大家新年快乐、万事如意、祝我们中道在14年再创佳绩、马到成功!篇三：2013年生产部经理年终总结

生产部经理年终工作总结及年后计划：

尊敬的总经理、辛勤的管理人员、各位主管、各位员工大家好!

今天我非常荣幸受公司的委托作生产总结报告。现就去年的工作总结如下：

去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢!

下面就2013年11月至今的工作情况我向大家报告如下

1、去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。

2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。

3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。

总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。 明年我们的管理将从以下几方面着手，使其进一步完善：

一、现场5s管理

全年班组按照5s管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

①车间生产线由于流动性大，不易控制，为此，流水线利用业余时间每月至少2次以上的整顿。

②制作各种适宜的标语，美化现场环境;创造一个舒适的生产环境。 ③实施5s管理看板的更新，使其更具实效性;

二、成本控制与改善

1、成本管理改善

对各项成本指标进行了修订，加强漏包、溜包，皱包、挂烂包等控制。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。

2、做好节约、消耗控制

培养员工节约意识，减少浪费。要求从小事、实际做起、提高资源的有效利用。

三、产品质量与工艺管理

1、质量管理

质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进;为此要加强质量控制，做好不良品统计。做好成品检验工作，做好抽检、巡检工作，加大成品出库产品的质量控制。还要提高生产部门的监督、检查力度，充分发挥其主导作用。此外，加强品检队伍素质的培养，给生产部的员工一个奖罚权利和责任，从而完善我们的品控管理制度。

2、工艺管理

①为适应生产的需要，做到工艺的及时调整与更新，做好生产工艺作业指导书。 ②班组明晰工艺流程，开展工序之间质量承诺和服务活动。

四、安全生产、设备维护与宿舍管理

1、安全管理

加强员工的安全意识，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，车间将开展了形式多样的安全活动，

2、设备、工装、完成部分工位工器具的改造与更新。车间加强统一化、一体化要求，及时做好员工工装后勤服务工作。

3、宿舍管理

对员工的宿舍进行调整，为了迎按新员工的到来，我们将加强宿舍基础设施建设，给员工创造一个舒适的生活环境。

五、组织建设

1、制度完善

围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。从产能、质量、损耗三项中继续完善生产工价，使工价更加合理，进一步完善计件人员的改革，能计件的尽量计件制，不能计件的，尽可能量化或保底计时制。此外，做好各部门和员工的绩效奖励制度。

2、精益推进

班组从明年开始，进行精益班组的创建。班组实行月度计划、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面要不断创新、改善，力求信息传递简便化、准确化、扩大化。抓好车间一线管理的管理水平，从识人、知人、用人、育人、留人做好开展各类的培训活动，到明年上半年管理提升到一个新的水平。 生产主管管理规范化，主要是从物料的领用制单、生产制单、生产产出看板制单、不良统计制单的统一化。

六、岗位技能和学习型团队建设

为了营造学习的氛围，加强岗位培训、5s 学习，操作技能、工艺学习。以适应生产的需要。 以上几方面将是生产部2013年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

各位同事、各位员工，路漫漫其修远兮。希望2014年我们在新的一年里 ;改变思想，转变观念，立足本职，认真工作。有新的希望、新的进步。我们有决心、有信心在2014使生产部的各项管理工作再创新佳绩 ，为公司的改革与发展做出应有的贡献! 在此，预祝全体员工新年快乐，身体健康，工作顺利! 谢谢大家!

第五篇：建筑公司副总经理工作标准

副总经理工作标准

成都建筑工程管理限公司

管理制度

部门职责及岗位职责

副总经理工作标准

1 范围

本标准规定了成都建筑工程管理公司(以下简称公司)副总经理的岗位职责与权限、工作内容与要求、检查与考核。

本标准适用于公司副总经理的工作。 2 岗位资格要求 2.1 教育背景

具有与本企业相关的技术专业大专及以上学历。 2.2 知识技能

2.2.1 具备出色的领导管理才能，具备先进的管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式。 2.2.2 在人力资源管理、工程项目管理、市场运作管理方面，知识丰富，并且具有丰富的实战经验。 2.2.3 具备先进的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念。

2.2.4 具备战略眼光和战略能力。 2.2.5 熟知本企业所需的专业技术。 2.3 资格证书

具有中级以上专业技术职务任职资格证书。 2.4 工作经历：

从事过5年以上企业管理工作，并担任主要负责人职位3年以上。 3 工作关系

3.1 直接上级：公司总经理 3.2 关联上级：公司董事长 3.3 直接下级：公司行政综合部 3.4 关联下级：财务部、总工办 4 职责和权限

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部门职责及岗位职责

4.1 职责

4.1.1 配合、协助总经理的日常行政、生产和经营管理工作;对公司的行政、生产和经营工作负领导责任。

4.1.2 组织制订公司的管理制度、管理流程、工作标准，并负责监督实施。对公司内部管理制度化、规范化负主要领导责任。

4.1.

3负责公司行政综合部的领导工作，对公司日常行政、人力资源、后勤、材料管理工作负主要领导责任;

4.1.4 负责配合、协助总工程师搞好工程项目的招投标、业务开拓、公共关系维护、分包管理、项目预结算管理、合同管理工作，对工程项目的经营管理工作负领导责任。

4.1.5 负责配合、协助总工办搞好工程项目的安全生产、技术质量、成本利润、工期控制等管理工作，对施工项目部的管理工作负领导责任。 4.1.6 协助总经理推进企业文化建设。 4.1.7 总经理临时授权的其他工作。 4.2 权限 4.2.1 人事权：

a) 公司组织体制和人员编制的建议权及执行权;

b) 对公司员工招聘、录用、辞退、解聘工作的审查权及执行权，员工的人事任免建议权;

c) 对行政综合部员工薪酬、绩效考核的建议权、执行权，对公司其他部门员工薪酬、绩效考核的建议权、协同审查权;

d) 对项目部人员聘用的建议权、协同审查权; 4.2.2 财务权：

a)公司行政办公费用及用品、后勤保障用品、工程材料等采购计划的审查权、执行权，公司制度规定权限范围内的审批权;

b) 按照公司管理标准、规章制度对公司日常财务支出及费用报销的审查权及财务制度规定权限内的审批权。 4.2.3 业务权：

a)公司日常行政、生产、经营管理工作的经营决策建议权;

b)公司行政综合部日常工作的计划、指挥、指导、协调、检查监督、管理权力以及制度规定的部分日常事务的决定权;

c)公司管理手册、管理程序文件、公司行政公文和管理制度的审查权; d)对公司各项工作制度执行情况的检查、监督权;

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部门职责及岗位职责

e)对公司工程项目实施过程的重大事项决策的建议权、表决权，对项目实施计划及资金使用计划的协同审查权，对项目实施过程的协同检查权、监督权，对项目绩效考核及目标责任考核的监督权、建议权;

f)对所主管的下级之间工作争议的裁决权。 5 工作内容及要求 5.1 周期性工作：

5.1.1 主持每周及每月工作例会。按公司会议管理制度的要求，组织行政综合部做好会议通知、会议准备、会议考勤、会议记录，会后编写《会议纪要》、会议决议或决定。确保例会严格按会议制度要求进行。

5.1.2 安排行政综合部每周(月)工作，组织编写行政综合部每周(月)工作计划;对每周(月)工作进行总结，组织编写行政综合部每周(月)工作总结。确保工作计划和总结严格按公司制度进行。 5.1.3 组织行政综合部进行每日考勤、工作餐管理工作，每周(月)汇总，严格按管理制度，做到管理有序。

5.1.4 组织行政综合部进行办公设备及设施的维护保养，办公用品的计划、采购、发放管理，公务用车的日常管理，每月提交上述工作的情况汇总表。确保工作按制度流程进行，做到计划统计及时准确、办理高效快速、费用开支合理、工作程序标准。

5.1.5 组织行政综合部进行工程材料的采购及管理工作。每月提交采购情况汇总表。确保材料采购按项目部计划进行，做到“货比三家、价格公道”，采购及时准确，计划统计准确、全面、及时。 5.1.6 组织行政综合部对项目部材料管理进行检查、监督、指导和服务，同时做好工程材料的公司直管工作。做到项目部材料管理工作严格按公司材料管理制度进行。每月提交各工地材料管理情况汇总表，并对报表的真实性、准确性负领导责任。

5.1.7 负责行政综合部员工岗位绩效考核。根据员工工作计划和总结情况，结合员工的各方面表现，对员工进行该月岗位绩效考评，并将考评结果呈报总经理审批和最终裁定。确保考核工作按制度及时进行，考评结果客观公正。

5.1.8 负责公司员工每月工资核定工作。根据公司的工资标准及经总经理审批的各部门员岗位绩效考核结果，核定员工每月工资，报总经理审批后交财务部执行。做到工资核定及时、准确。 5.1.9 组织做好总经理日常工作的安排和准备。根据总经理对工作的总体部署和公司运营的实际情况，组织行政综合部合理安排总经理的日常工作，组织相关人员为总经理准备日常工作材料。组织做好总经理对日常工作的安排部署、监督检查、指导指示的记录、传达、跟踪落实情况的信息了解及反馈工作。

5.1.10 督导处理员工投诉，组织处理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道。组织行政综合部了解员工思想、生活、工作动态，广泛征求员工意见和建议，及时处理员工投诉，协调解决拟稿：建筑

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部门职责及岗位职责

员工工作、生活及思想上存在的困难和问题，建立内部融洽的工作生活氛围。开办员工信箱，对员工的意见和建议及时反映，并每月汇总，呈报给总经理或发送相关部门。

5.1.11 组织做好员工社保参、退的审批工作。根据公司相关文件和制度的要求，具体审批员工社保的参、退工作，呈报总经理审批后送财务部实行。

5.1.12 组织做好员工岗前培训及在职培训。做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。力争做到未经培训的员工不上岗，上岗的员工定期参加培训，确保每半年对员工培训一次的基本要求。

5.1.13 负责组织做好公司各种档案的规档管理工作。按照公司档案管理要求，分类进行公司行政、技术档案归档及整理、保管工作，积极进行档案开发利用。 5.2 非周期性工作

5.2.1 在总经理的指导下，组织制订或修改公司的体系标准、管理制度文件及其他规定。做到制订或修改及时，制度流程标准合理、完善、实用，做到“管理有制度，工作有流程，考核有标准”。 5.2.2 根据总经理办公会议，组织下发公司级文件，协助总经理落实公司经总经理办公会决策形成的决议、决定的贯彻执行、督促检查与信息反馈工作。做到贯彻执行快速彻底、检查督促坚决有力、信息反馈及时准确。

5.2.3 参与工程项目前期招揽、洽谈及投标的决策工作。详细了解工程的具体情况，认真仔细研究招标文件或合同条款，全面分析工程主要风险，提出风险控制措施及办法，并提出经全面分析后的决策意见。在项目前期决策中，与总工程师一起当好总经理的助手和参谋。

5.2.4 协助配合总工程师组织项目前期准备工作，并领导、组织材料准备工作。在项目部组建、项目各项管理目标确定、项目部目标管理责任协议签订、劳务和分包队伍选择等各环节，密切配合总工程师，并做好材料方面的准备工作。做到各项工作按公司管理制度有序推进、扎实高效。 5.2.5 协助配合总工程师，会同公司各部门实施对施工项目部的各项管理工作。依据项目部目标管理责任协议及公司各类管理制度的要求，做到各项工作检查及时准确、各项制度贯彻执行到位、各项配合工作高效融洽。对项目实施工程中出现的问题发现及时，分析透彻，处罚合理，纠正、整改、补救措施有力。

5.2.6 根据工作需要，密切协助和配合总经理，做好公司阶段性工作和重点工作。包括但不限于公司制度建设、企业文化建设、重大工程项目的推进、重要会议的组织、重要合同的商务谈判等。要按总经理的统一部署和要求，做到思想高度重视，态度积极主动，工作认真踏实细致，汇报及时全面准确，确保阶段性工作和重点工作的顺利推进。

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管理制度

部门职责及岗位职责

5.2.7 根据工作及公司需要，组织行政综合部及相关部门进行公司员工招聘、录用、辞退、开除及人事档案的管理、保管、用工合同的签订。充分挖掘社会人力资源，清理辞退不合格员工，吸引优质人才，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。

5.2.8 负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。做到岗位设置合理，人员配备齐全。

5.2.9 协助总经理，做好公司内部的临时人事调整及任免工作。对不符合工作要求的人员及时调整，确保公司人事调整满足公司经营管理需要。

5.2.10 负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作及重要来访客人的接待安排工作。按公司的制度要求，组织做好公司重大会议和活动的筹备、组织、宣传以及来访客人的接待工作。 5.2.11 负责组织做好员工人力资源档案的整理、分类与管理工作，做到员工档案管理科学有序。

6 检查与考核

6.1 由总经理负责对副总经理的检查考核。 6.2 本制度及管理人员通用工作标准作为考核依据。

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