述职报告模板ppt模板
很多人对于写报告感到头疼,不了解报告的内容与格式,该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢?今天小编给大家找来了《述职报告模板ppt模板》,仅供参考,希望能够帮助到大家。
第一篇:述职报告模板ppt模板
客服主管年终述职报告ppt模板
篇一:客服中心主管述职报告
客服中心主管述职报告
各位领导大家好,我是客服中心主管xxx,于08年5月加盟到xxx,在今年3月承蒙领导的关爱升职为客服中心主管,今天我的述职报告主要对XX年客服工作的总结以及对XX年客服工作的展望。
关于客服工作总结主要有三点,首先我先说下团队建设及内部管理。因客服服务工作的连续性,业务,校区的扩展,加上即将迎来的繁忙假期所以客服人员的招聘成为前期部门团队建设的一项主要工作。经统计,部门前后共有二十五名员工入职,经过考核淘汰、自动辞职和岗位调动,目前部门在职员工共为18人。
正所谓没有规矩不成方圆,随着人员的扩编,业务扩展必然需要一套新的管理制度,,于是部门从没有例会改为每月10日为固定的部门会议时间,并在会上总结本月工作及下个月工作部署的同时,每次都会给员工讲一个立志的故事,目的就是为了提高员工团队合作精神和主人翁意识,提升自己给自己的定位,并树立员工的信心,让其看到日后的升职发展空间。
改革后的客服工作需要从服务转型到销售,让员工的个人福利待遇得到了提升的同时,也增加了学校的收入。今年
Q2实行了预算责任制后,员工的工作积极性大量提升,比如大课预算,今年Q1与去年同期相比只增加到%,而到了Q2与去年同期相比就增加到%。除VIP,集训营,少儿,外地市场以及合作办学外,已经完成全年预算%。
下面我们看一个图表。通过这个图表我们看出虽然从收入上我们与去年相比有所增加,但是在学员人数上,增加的并不明显,收入增加是因为我们提高了班级的价格,但是对于一个发展良好的企业而言这种显现并不健康,为了学校
利益最大化,品牌效益提升,提高教学质量,服务质量以及售后服务都是我们要逐渐突破的问题。
为了让员工不懈怠工作,客服增加了内部的竞争淘汰机制,实行优胜劣汰的考核方式,在优化员工队伍的同时,也形成了内部的“危机意识”,让员工感受到“做和不做不一样,做好和做不好不一样”,从而从根本上树立起了团队的斗志和职业使命感,为今后的长期工作打下基础。
二、 增强业务学习与日常工作管理
当时的客服员工还是停留在仅仅是收银的阶段,为了让员工能够顺利的转型,为其做了大量的销售培训以及大量的课程培训。
新东方所有入账都离不开系统,之前经常会有员工因为对系统的不熟悉而引发的差帐,批件制作错误等404审计不过关的现象,为了让员工熟悉系统,减少错误的发生,对员
工系统的使用做规范要求,并再次强调404的重要性和严肃性,也规范了SC,FK,TB,的批件制作与要求,并对TB纸质单子做了一定的调整,增加了优惠人信息栏及预算内还是预算外等信息栏。针对有些市场优惠没有文本支持的现象做出了市场优惠文本单,并将有文本单支持的市场优惠直接做到系统当中,并对系统使用权限做了统一的规范。目前每月统计的404批件制作合格率逾之前相比有了明显的提升。
因为客服是整个新东方的窗口,是代表了新东方的整体形象,所以从员工最基本的着装形象、服务礼仪到沟通能力和业务技能都做了相关的培训,并且对大厅的环境也做了一定的要求包括;单页的摆放,前台的卫生,设备的使用等等。
通过不定期的现场讨论会议,有效改进了日常工作中出现的各类偏差,提高了部门日常工作的综合能力。截止到目前,客服中心共组织召开部门例会9
次,组长管理层会议24次。
刚到客服之初,客服员工不接待投诉,凡是有质疑的客户都直接找我处理,当时我的思想也停留在维护学校的利益而忽视了客服的利益。但是听陈向东老师的讲话之后是我意识到我的意识是错误的,在当今这个竞争激烈的社会中,我们一定要注重客户的利益,尽量让客户的利益得到最大化。所以要求全体客服员工当面对有质疑的客户时,一定要在第一时间解决客服的问题,实在解决不了再申诉给上一级别的
领导处理,但是决不允许推诿客户。截止到今年11月长春新东方的客服投诉率与往年相比大幅度的降低。
三、业务拓展与内部配合
企业的发展一定离不开业务拓展,由于业务的拓展必须加强内部配合。改革后,我们加大了在销售方面的工作,开辟了在线营销,外呼营销,现在我们又在着手听课证配送业务。并且在接听电话方面也注入了大量营销技巧。截止到目前仅仅在线报班收入万,外呼中心报班收入万,分别占到全年预算收入的5%和8%。
因为客服是第一时间面对客户的,凡是我们解决不了的问题我们不能讲客户直接推给相关的职能部门而是需要我们客服人员与相关的职能部门联系,安抚客户的情绪的同时由我们客服部门发挥中间沟通、跟进的作用。同时我们更加注重客户的需求,并将对于我们长春新东方有用的信息反馈给各个部门。
工作展望如下:
综上所述,XX年个人及部门在领导与其他部门的配合下,虽然取得些许成绩但是还没有达到预期的要求,还有许多工作需要落实推进,下面我阐述下目前需推进的工作。
一、 队伍稳定和整顿提高
客服工作连续性较强,人员流失,一来影响军心,二来可能会影响整个队伍工作的开展。所以稳定员工必须从员工
管理和制度流程上下功夫。通过与员工思想坐谈,了解员工思想,并加以分析,只有在思想上稳定了,才会避免人员的流失。在制度方面需要加强制度的合理化,在运行当中尽量完善制度。只有员工稳定了,才会有业务的提高。所以在稳定员工的基础上,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。作为领导要及时纠正偏差,修正不足,灌输“团队精神”采取“奖优帮劣”的方法,来提升整个团队的战斗力。
二、 加强学习和效果评测
(一)加强学习
随着学校业务的不断扩展,社会竞争力的加大,客服人员在服务及业务方面仍需不断的提升,所以客服会根据学校的进度不定期的安排各项培训会议。 效果评测是检验学习质量的方法!在按计划进行内部业务学习的同时,根据实际情况,每6个月评出可晋级员工,并给予晋级员工一定的奖励,形成你追我赶的良性竞争工作氛围。
三、 提升组长及员工们的执行力,做好事务的执行者
“不要问加西亚是谁,只管把信送到”!这是08年比较流行的一本书——《执行力》里的核心内容,也是美国西点军校里的一段校训;任务的执行比任务的计划更重要,作为公司的主要业务部门之一,部门将在工作的执行力度上作
为重点注意事项去提升,从意识到行动,首先做好各项任务指令的执行者,培养快速反应、其次贯彻执行的工作作风,理解需要执行,不理解在执行中理解。
四、 提高自己的创造性,做好领导的参谋者
一个有经验的管理人员在思想和观念上不断地创新,不断的吸收先进方法和理念。具体到实际工作当中,部门将根据既往工作经历,从工作的角度为公司积极建言,在做好执行者的前提下,更从公司的高度做好领导的参谋者,为公司长远发展添砖加瓦。
打造行业楷模,xxx的明天会更好,谢谢!
教务客服部
二〇一〇年十一月二十六日
第二篇:如何制作PPT课件模板
很多教师朋友曾经问我什么是ppt模板,ppt模板对于课件制作有什么作用,又该如何制作?这里就这几个常见问题做一个详尽的解答。其实ppt模板就是用powerpoint中的母版功能制作出来的统一风格的设计版式,当以模板的格式保存起来以后就可以在下次使用时方便的调用,而不需要重新制作,这样ppt模板也就可以提高ppt的制作效率,并使每一张幻灯片都保持同一种风格,还能压缩ppt课件的大小。既然ppt课件模板对于课件制作有如此大的作用,又该如何制作ppt模板呢?下面以2003版本(2007版和2010版的基本步骤一样,只是细节上有所不同)的ppt软件为例分六部实现ppt模板的制作:
制作PPT模板的六个步骤:
一、准备工作:在制作PPT模板前要准备好需要放置在幻灯片首页、尾页、内容页的图片以及LOGO等图片。
二、现在就可以开始制作ppt模板了,新建一个PPT文档,此时显示的是一张空白PPT幻灯片,如下图所示:
三、PPT模板结构的制作:
1、然后我们进入PPT母版视图来操作,方法是依次从菜单栏中选择―视图‖–―母版‖–―幻灯片母版‖。选中后如下图所示:
请注意啦,这一张PPT是在你的模板做好后,你每新增加一张PPT出现的内容就是这一张PPT,即是写文字内容的页面,因此叫做―PPT母版‖。
2、把开PPT母版视图后是否看到左侧有一张缩略图呢? 现在选中他,点击鼠标右键选择―新标题母版‖,出现结果如下图所示:
四、PPT模板内容框架的制作
接下来我们就个性化我们要制作的PPT模板吧,首先我们先制作PPT模板首页,先把准备好的图片素材插入PPT模板页面里,然后稍加剪切编排,就如下面效果:
然后再对PPT模板首页加入一些文字修饰,使画面更有感觉。
到这里有很多朋友就犯愁啦,我没有美术基础,我不会设计图片,怎么样才可以制作出有美感的PPT模板呢?这个也是很简单的问题,我们可以在网上搜索一些PSD格式的图片,一般这样的图片就是一些设计者设计好了的,我们只要把这些图片在PS软件里分层,然后修改成自己想要的效果图,再另存为图片就行了。
小提示:如果你插入的图片把一些当前文本框给覆盖了,没有关系,你用右键选中该图片,然后选择―层叠次序‖—―置于底层‖ 即可。
五、保存PPT模板设计。
各位帅哥美女们注意啦,这一步是非常非常重要的!许多朋友设计好了之后是直接点保存的,但这是错误的,这样保存下来的文件不是PPT模板文件。正确的方法是: 在菜单栏,选中―文件‖–―另存为‖ ,在打开的界面中进行如下设置:保存位置,可以放在桌面,―文件名‖在这里暂定义为―如何制作PPT模板.ppt‖。―保存类型‖请选择―演示文稿设计模板‖,然后点保存。接下来你可以返回到桌面看一下这个文件的图标和扩展名,发现了吗? 它的图标跟一般PPT的图标是不一样的,同时它的文件和扩展名是―如何制作PPT模板.pot‖
六、应用PPT模板。
PPT模板是制作完成啦,如何使用这PPT模板呢?别急,接下来我们新建一个空白的PPT文件,这时你有没有看到PPT界面的右侧上方,有没有一个区域,显示的是―幻灯片版式‖其下面有―文字版式‖、―内容版式‖等。如果你没有发现这个区域,那么,请在 菜单栏 打开―格式‖—―幻灯片版式‖选项。
注意查看上面图片中,―幻灯片版式‖右侧有一个向下的―小箭头‖,点一下打开它,从中选择―幻灯片设计‖选项。 接下来,再注意看最下方有一个―浏览‖,用鼠标左键点一它,打开―应用设计模板‖对话框。此时,请在其中找到桌面的文件―如何制作PPT模板.pot‖,选中它,并点选―应用‖按钮。有发现了吗?你之前制作的PPT模板已应用这个PPT中。
如果你设计ppt模板是为了方便自己以后的ppt课件制作,那么,你已经大功告成了,以后可以随时拿出来应用到自己的任何一个课件中去,而不需要再重新设计它的版式。类似如这样多留几个经典的ppt课件模板在上公开课时就会显得得心应手了。
第三篇:公司年终总结模板ppt2020
知道吗?新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,争取取得好的成绩。你们的年终工作总结都写好了吗?下面是小编为大家带来的有关公司年终总结模板ppt大全2020【5篇】,希望大家喜欢。
公司年终总结模板【篇一】
2020年是继20__年后的又一个房地产政策年,也是历年来步转变观念,认真分析当前形势,克服各种不利因素,齐心协力、扎实工作,基本完成了年初的各项目标计划,主要工作如下;
一、确立项目
集团公司在今年年初在位于__区__路东、__大道北购得土地_亩,投资金额_多万元,用于房地产开发,根据项目的确立在当地工商部门注册登记了__房地产开发有限公司,同时在建设部门注册办理了房地产开发资质(暂定三级)。
二、组建机构
在今年的工作中,我们在行政管理、机构布置、制度建设及运行机制等方面进行认真的剖析、经过梳理针对公司管理制度进行修改补充和完善,并及时组织全体员工集中学习,提高员工在工作中的管理水平,使企业的整个管理有所提高。
房地产公司根据需要,组建了公司人员机构,招聘各类技术人员四名,为公司长期发展储备人才,招聘大学生两名。为完善各部门的职责,组建财务部、工程技术部、预算部,各部门在经理的领导下,部门分工明确,各负其责,为公司的发展打下良好的基础。
三、项目推进方面
经过一年的艰苦工作,完成了的前期策划及产品功能定位。
1.完成了用地范围内的各种杂物的清运工作,于2020年_月_日开始——2020年_月_日结束。共计清运杂土_万方。
2.2020年_月_日于__院签订了合同。对__的地质进行勘察为设计部门提供详细的地质资料,为我们的产品设计打下了良好的基础。
原污水管道的迁移工作,由于__的污水管道直接影响我们的工程施工。经于市政局、市污水处理厂、市政园林所等相关部门联系沟通,同意我们的迁移方案。于2020年_月_日于__工程公司签订了施工合同,共计迁移100MM管道80米,40MM管道70米,顺利的完成了污水管道的迁移工作。
4.用电手续及审批工作,我们对施工用电及周边的线路进行了详细的考察和了解,__路的公网线路对我们很有利,抓住这个机遇,我们和供电部门及时联系沟通,顺利的完成和办理了用电的各项手续。修建电房及设备已全部到位。
5.为使我们设计的产品高水准、高要求、是客户满意我们做了大量的工作,通过考察走访了解选择设计队伍,通过听取各方意见和建意确定此项目由陕西设计院设计。
6.前期策划,控规调整及产品功能定位。通过进行各方位专家及有关人士的多次论证,在设计、使用功能、合理使用土地、户型布置等方面做了大量有效的工作,规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化、方便用户。图纸由__设计院已完成设计并通过了方案的审批。
7.完成了项目手续并取得了土地使用证。办理了土地规划许可证,办理了项目环评手续,发改委立项批复等。
8.监理是施工的一项重要环节,我们对此项工作非常重视慎重选择,通过筛选于__监理有限公司签订了合同。
9.此项工作直接关系到甲乙双方利益问题,我们同样慎重经过与3家招标代理公司考察对比,最终先定由__咨询事务所签订了合同。
10.施工单位的确定,经过多次考察讨证,确保项目高标准、高质量,创房地产公司形象。我们先后考察了8家施工企业,通过筛选最终确定该项目由施工,并于施工方签订了施工合同,施工方已进入工地按计划在施工中。
四、工作中存在的问题
按照集团公司年初工作计划,项目总体推进比较缓慢。究其原因,主要有以下方面:
1.国家实行宏观调控,建设部门的机构改革,政策性文件出台是领导在战略上调整放慢了进度。
的污水管道的迁移上。由于迁移难度大,降水施工论证在实际运行工作中几经周折,影响了项目整体推进时间。
3.在项目产品及产品定位上反复推敲花费了时间。
4.由于机构的改革使我们的手续在办理中难度变大,直接影响了整个工程施工进度。
尽管项目整体推进有所滞后,但对项目下一步的运作还是利大于弊。首先,我们的项目产品和功能定位准确。根据__房地产市场形势,房价在升高状态,市场需求比较活跃,将更利于项目的建设和销售。其次通过努力,增大了项目规模。项目通过控规调整,建设规模由原来的_万平米增加到_万平米,潜在经济效益可观。同时项目通过协调和利用政策,还节省了土地成本。为项目的下一步运作奠定了坚实的基础。
五、积极开展营销工作
新的一年里我们我们必须集中精力,将项目做为公司的形象工程进行打造。全力全力以赴抓好项目建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,是企业品牌及公司形象能得到较大提升。
1.首先我们要确保项目品质具有较强的市场竞争力。
2.是要积极组织强有力的营销班子。
3.加强项目施工过程中各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进。
4.加强和做好市场调研制定切实可行的营销推广、市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
5.房地产公司应该抓住机遇,搞好销售及资金回笼工作。
6.通过彩页、电视、短信等形式加大宣传力度,确保项目的资金调配及新项目的运作,实现资金回笼达到百分之—。
六、解放思想开拓进取
在新的一年里我们要解放思想,开拓进取、加快发展,必须有敢想、敢干、敢闯、敢试的精神,有敢为人先的胆略,要实现繁荣兴旺,就必须保持开拓创新精神,不要畏首畏尾、左顾右盼,要有发展眼光,与时俱进。具体说公司要在激烈市场竞争中站稳脚步必须有纵横发展的战略思想,就是说我们房地产公司要想得到长足发展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果连想都不敢想怎么去做。所以我们一有机遇排除一切干扰和困难大胆地走出去。
总之,在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳,过去一年里存在的问题是激励我们发展的动力,认清形势严峻性,掌握好市场的发展趋势,才能使我们在日益激烈的市场中立于不败之地。从当前形势看,我们公司上下齐心协力,干劲十足,职工精神面貌焕然一新,对公司今后的发展都充满希望和信心。全体员工在集团公司领导下,抓住开发主线,发展多种经营、加大改革力度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象的工作思路,解放思想、与时俱进、努力拼搏、扎实工作,为打造利源新都品牌,为商洛的经济建设美化城市,服务社会做出积极的贡献。
公司年终总结模板【篇二】
为稳定房价,上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策,房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场动荡不安的2020年,在集团公司董事会的正确领导和决策下,全体同仁通过进一步转变观念,认真分析当前的形势,努力克服各种不利因素,齐心协力,扎实工作,基本完成了年初工作目标计划。现将公司一年来的工作总结如下:
一、2020年主要工作情况
(一)经济指标完成情况
全年开发房屋建筑面积__平方米,建成房屋面积_平方米,完成房地产建设投资_万元,实现销售_万元,销售面积_平方米。
(二)项目推进方面
经过一年的艰苦工作,__广场完成了项目的前期策划及产品功能定位;完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作,并己进入土石方施工。__项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜;完成了项目土地手续并取得了部份国土证;完成了项目用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批;完成了项目融资_万元,并己开始售楼部施工。
但对照年初工作计划,两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原因,主要有以下方面:一是国家实行宏观调控,公司领导从战略上考虑有意放慢进度;二是在高压线搬迁上,由于搬迁难度大,在实际运作中几经周折,影响了项目整体推进时间;三是在项目产品策划和产品定位上反复推敲,花费了时间;四是在方案的报审上,由于难度大,困难多,致使报审的方案几经反复才通过方案评审。
尽管项目整体推进时间有所滞后,但对项目下步的运作还是利大于弊。首先,项目的产品和功能定位更加准确,2020年整个房地产形势好转,将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力,增大了项目建设规模,__项目通过控规调整,建设规模由原来的_万平方米增加到了_万平方米,增加了_余万方,__广场建设规模从__万方增加到了_万方左右,潜在经济效益可观。同时,__项目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主要大的工作障碍,为项目的下步运作奠定了坚实的基础。
(三)企业管理方面
在今年的工作中,我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析,经过梳理,针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手,出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案,并及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时,通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习,以及在工作中进一步加强了管理,对各种违规违纪行为严格按照制度进行认真处理,使企业管理水平有所提高。
经过公司全体同仁的共同努力,集团被授予“__市第_届五十佳诚信房地产开发企业”,同时以其较强的综合实力和良好的社会效益再次荣膺“__市第_届房地产开发企业50强”,并荣获市、区统计工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得__区“优秀住宅小区”、“园林示范小区”,“__区十佳建设项目”,“__杯工程奖”等荣誉称号。__地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受和认同。
上述成绩的取得,是公司全体同仁共同努力的结果,同时,还涌现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。
(四)存在的主要问题
在客观总结成绩和经验的同时,我们也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是员工素质水平和业务技能参差不齐,团队整体创新意识不够,企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
以上问题必须引起高度重视,并在今后的工作中切实加以改进,籍以推进集团公司的全面工作。
二、20__年工作计划
2020年_月,全市整体房地产投资额_亿元,比去年增长_%,施工面积_万平方米,比去年增长_%,新开工面积_万平方米,比去年增长_%,竣工面积_万平方米,比去年增长_%,虽然受_月房产新政影响,销售节奏一度明显放缓,成交量下滑,特别是_月更是相对平缓,但进入_月销售开始回升并呈逐步上升势头,销售均价保持稳中略升。
2020年,宏观政策将继续调控房地产市场,政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策,以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到,市场的发展及消费者的目趋理性,已经催生了品质时代的来临,只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争,能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头,实现公司跨越式的发展,工作再上新台阶,将是对我们工作的严竣考验。为此,集团公司经慎重讨论,特提出2020年工作计划如下:
(一)指导思想
以经济效益为中心,通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场,加大创新力度,使项目品质具有前瞻性和差异性,使公司的经济效益和社会效益得到提升。
(二)目标计划
计划全年新开工房屋总建筑面积约_万平方米(其中:__广场项目约_万平方米,__项目约_万平方米),计划实现销售_亿元。
1.__广场项目
计划_月基础开始施工,_月底裙房部分竣工并交付使用,塔楼主体结构基本封顶。
计划全年完成一期商业总面积_%的招商量。
计划全年实现销售收入_亿元,其中:商业部分完成一期可售单位_%销售量,公寓部分完成可售面积_%的销售量,c栋住宅完成可售面积_%的销售量。
2.__项目
计划_月开始土石方施工,_月开始土建基础施工,_月底前完成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验,市政道路及中央景观公园形成,完成住宅部分的规划设计,并积极争取协调好高压线拆迁实施方案。
计划全年完成市场己建成部分_%的招商量。
(三)工作措施
1.进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要,及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。
2.以市场为导向,强力推进项目运作。
“__广场”及“__”项目前期工作大的障碍已在2020年基本扫除。因此,在2021年的工作中,我们必须集中精力,将两个项目作为公司的形象工程进行打造,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出一两个亮点出来,使企业品牌及公司形象能得到较大提升。
首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作,加大与设计单位的碰撞和沟通力度,并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发,确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子,加强项目施工过程各个环节的建设管理,保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研,制定切实可行的营销推广及市场招商方案,搭建好营销及招商队伍,加强营销及招商人员的业务培训,加大销售及招商工作力度,保证项目销售及招商计划的顺利实现。
3.切实加强企业内部管理,提高企业整体战斗力。
进一步完善企业规章制度,加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同时,继续强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
4.加大资本运作力度,千方百计想办法盘活资产,争取在企业融资上取得大的突破,以保证项目的顺利推进。
总之,2021年工作,时间紧,任务重,但我们相信,只要公司全体员工能够统一思想齐心协力,与时俱进、努力拼搏、扎实工作,就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。、
公司年终总结模板【篇三】
自2020年__月__日进入公司工作以来,在领导的正确带领下,在同事们的大力支持和帮助下,通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责,完成了领导交办的各项工作任务。2020年即将过去,回顾一年多来的工作,既有成绩也有不足,现对自已一年来的工作进行总结,以下是本以来个人工作总结报告:
一、自觉加强学习,努力适应工作
作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自入职以来不断勉励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能够胜任本职。
一方面,立志于干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进,保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行,并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查,协助公司各级领导根据需要适时调整和完善。
3、协助办公室主任做好对外协调工作。比如同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。
4、根据公司内部出现的新问题、新情况,依据实用、效力、合适为原则,制定公司内部相关的管理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。
(二)认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作,确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作,各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式,整理会议记录,便于更好的传达上级领导的会议精神,为接下来的工作提供便利。
3、严格执行公司各种档案管理,认真完成档案的整理工作,并对各类文件及时收集、归档,做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
4、负责统计办公用品定期采购和物品发放、领取等有关管理工作,负责物资管理、采购管理工作,保证物资的入库及时、准确。
5、处理办公室的日常工作,如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。
(三)自觉遵守公司相关规章制度。
自入职以来,认真遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格按照公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心接受各级领导的批评和教育,努力改正并付诸于实际;严格要求自己,不迟到、不早退、不矿工;做事谨慎认真,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。
三、工作中吸取的经验和收获
自2020年11月底入职一年多以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(二)只有摆正自己的心态和位置,下足功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(三)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(四)只有坚持原则落实公司制度,认真履行职责,严格律己,才能做好物业工作。
四、工作中存在的不足
由于刚从校园走向社会,工作实践比较少,缺乏相关工作经验,自入职以来工作中存在以下不足:
(一)工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提高。
由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
(二)做事稍显拘谨,有些工作做得还不够细致。
对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,以致影响自己的工作情绪。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习,要多与大家进行沟通,认真聆听大家的意见,学会从整体出发,从大趋势、大格局中
去思考、提高自身的工作业务水平。
(二)努力提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感,做到当日事、当日毕,并事后认真进行总结,做到有计划、有落实。
并勇于承认自己的缺点和错误,找出不足,努力克服。
(三)爱岗敬业、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称职的物业管理人员。
(四)要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,积极主动开展工作,为卡诺岛的明天贡献自己的一份力量。
2020年,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的文化素质和各种工作技能,为公司贡献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。
公司年终总结模板【篇四】
20__年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本重要工作情景总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(三)仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我。
(一)开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限简便中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下头员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进取搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自我,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,明天更完美!
公司年终总结模板【篇五】
进公司一年以来,在_总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
忙并收获着,累并快乐着成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过一年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。年终工作总结
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。
对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
第四篇:如何把图片转为PPT模板
首先点击选择“ 其他”。
选择好后,就要将所需要的转换的PPT图片添加进来。
转载至狸窩 然后就可以看到,将JPG图片添加进来以后,在左边显示原版的JPG图片,右边则是即将转换成PPT文档的显示图片。
然后点击保存按钮旁边的下拉菜单。那个小的倒三角形然后选择所需要转换的格式PPT格式。
转载至狸窩
确定保存以后,就可以在PPT中看到转换过来的文字图片了。
转载至狸窩
第五篇:可爱动物PPT模板下载
篇一:捕捉小动物最可爱的一面
宠物摄影小宝典 捕捉小动物最可爱的一面 每个人都想为家里的宠物拍出精彩的照片,可惜小动物并不容易拍好。遵循下面几条来自专业宠物摄影师蒂莫希·艾德伯格(Timothy Edberg)的小贴士,或许能提高你的宠物拍摄技巧,让你为宠物留下难忘的瞬间:
一 趴下,莫嫌脏!
是的,如果你还是按照平时习惯的观察角度,从上往下拍小动物的话,请你趴下来,趴在地板上,和宠物处在同一水平线。居高临下的角度并不能为我们带来一张好的宠物照片,拍出的小动物往往千篇一律,了无生气;相反,只有能够平视宠物双眼的时候,才是最佳的拍摄角度,让小动物在照片中表现出它的个性和气质。
二 正确的闪光!
直接对着宠物打闪,会把宠物的眼睛拍出奇怪的颜色。因为动物的瞳孔比较大,光线穿过瞳孔照在视网膜上,同时视网膜按原光路反射回光线,这样拍出的眼睛要么是绿色要么黄色或者红色。所以,应该让闪光灯尽量避免直闪,比如说,把闪光灯对着天花板闪光,利用天花板反射的光线照明宠物;或者把闪光灯从相机上摘下来,拿在手里从侧面闪光;实在不行,奉劝你干脆扔掉闪光灯,尽可能的使用各种室内照明或户外的自然光。 三 填满取景框!
要知道摄影是一门关于取舍的艺术,如何从取景框中剔除多余的元素,是基本的构图要领。找一只长焦炮筒来用或许是个好办法,而实际上广角镜头亦是好用的,诀窍很简单,就是靠近,再靠近。总之,你要尽量让宠物填满取景框,才能拍出一张传神的宠物肖像。
四 对准眼睛聚焦!
也许你在暗光下拍摄,已经用了最大光圈,这意味着,此时的景深非常浅了。即使如此,焦点也一定要落在宠物的眼睛上。这是不变的法则。把“心灵的窗口”拍清楚,别错过小宠物用眼睛对你说话的瞬间。
五:一手拍照一手忙!
相机调在全自动或光圈优先档,一手持机拍摄,别忘记另一只手要不断照顾你的宠物,逗逗它或是摸摸它的皮毛让它舒服放松。小动物可不像人物模特那样容易摆弄,所以,也要掌握好按快门的时机。当然了,如果能长出第三只手来,宠物拍照的任务肯定能更快更好的完成啦!
篇二:可爱的动物小报 保护动物小报 A4横排 电子小报手抄报模板
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篇三:2016可爱动物日历