sap实施顾问面试问题
第一篇：sap实施顾问面试问题
SAP顾问简介
SAP应用模块咨询顾问
这一类的咨询顾问主要负责SAP项目某一模块的实施工作。主要任务是能够针对客户的不同需求和行业特点，提出基于模块内的解决方案，执行差异分析和模块设计，并按要求协同相关模块顾问共同完成项目工作。
SAP技术咨询顾问
这一类的咨询顾问主要负责SAP系统安装和维护、用户管理和监控、安全性和配置文件管理，流程优化并提出技术解决方案，以及工作量分析和性能调试等等。
SAP讲师
外部讲师： 主要负责SAP培训课程的设计开发、讲授与管理，以及协助公司培训项目的实施。
内部讲师： 主要负责采集、传递内部培训需求，协助员工拟订培训计划，负责培训方案的实施。并协助培训部门对培训效果与绩效进行考核和改进计划
SAP售前顾问
主要负责SAP系统的售前咨询和支持。分析客户的业务和技术需求，为客户设计SAP系统的技术支持和企业基础应用平台，提供业务和技术解决方案，以支持SAP项目的销售和实施。
SAP项目经理
主要负责SAP R/3 系统实施项目的管理，包括项目进度监控，实施团队管理，客户关系管理，以及项目成本控制。项目经理必须熟悉SAP R/3 产品模块和实施方法，具备项目规划的技巧，能制定出有效的项目计划，并有效组织项目组成员遵循计划，共同协作达到目标。同时需具备较强的团队管理能力和沟通能力。
SAP技术支持
主要负责SAP系统方面的创新开发，SAP系统服务器的监控和日常维护。参与SAP系统方面的培训，以及SAP系统的项目组织、协调和问题解决，同时协助SAP其它模块解决技术问题。
SAP 商业分析师
主要负责现有与未来系统应用的维护与支持，以确保与客户方的可用性、可靠性和一致性;调查研究并解决处理客户服务需求;设计并处理研发和实施阶段中特定的解决方案;计划并准备测试环境;协助并实施项目管理职责例如项目规划、准备、时间安排、成本控制、初始化、实施、收尾和项目审核等。
参考资料：朗泽咨询公司
第二篇：SAP顾问职业发展方向(SAP consultant)
SAP顾问分两类，一类是内部顾问,一类是外部顾问。
外部顾问又分两类：技术支持顾问和实施顾问。对于无论哪一类顾问，SAP的操作和企业实务经验都是必要的(如有SAP软件使用经验)，但实务经验比SAP的操作要更重要些(如想做FI/CO模块财务也有了4-5年经验)。 内部顾问重点在了解SAP的功能的操作，外部顾问重点在通过沟通来了解客户企业的实务流程。目前能够得到的SAP学习资料以英文资料为主;外部顾问所面对的客户，有很多是外国企业，沟通时英语是个通用的工具。因此不论内部顾问还是外部顾问，良好的英语能力，特别是读、听、说的能力很有必要。
SAP软件系统分SAP B1,SAP A1(EEC 6.0),SAP R/3等版本，提供给不同规模的企业使用，其中SAP B1是中小企业的(亚太地区)，SAP A1和SAP R/3适合大型企业(不分地域)，特别是R/3,很多跨国集团都在用。由于企业规模不同，对SAP顾问的要求也就不同：SAP的模组有MM(采购和库存)，PP(生产计划)，SD(销售与分销)，FI/CO(财务会计与成本会计)等核心模块，还有HR(人力资源)、CRM(客户关系管理)、LO(物流)等特殊功能模块。对于SAP B1，因为是中小企业使用，实务流程一般不是很复杂，因此顾问被要求熟悉所有模块的操作和企业实务流程。在用人方面，倾向于先会软件操作，再学实务流程。对于SAP R/3，因为的企业规模庞大，实务分支多而且杂，因此每个功能模块有专门的顾问负责。再用人方面，倾向于先会专业知识，再学软件操作。
刚刚说了各模块区别，现在说说内外部顾问区别。
先说说现状：SAP行业的人员流动方向一直是从内部顾问至外部顾问。从职业发展来看，外部顾问在工作过程中获得的知识积累和职业技能提高程度都远高于内部顾问。打个比方，如果工作所能获得的知识和技能其来源是树的话，那内部顾问只能仅从一颗树上获取，而外部顾问可以从一片森林中获取。至于薪资问题，国内R/3顾问年薪10万到60万RMB不等，跟地域、企业规模和个人业务能力有关。
第三篇：汽车销售顾问面试问题大全
No 1. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?
No 2. 人们购买产品的三个主要原因是什么?
No 3. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
No 4. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? No 5. 若受到奖励，你有什么感想?
No 6. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?
No 7. 为取得成功，一个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
No 8. 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
No 9. 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
No 10. 若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
No 11. 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
No 12. 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
No 13. 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
No 14. 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
No 15. 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
No 16. 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户?
No 17. 在打推销电话时，提前要做哪些准备?
No 18. 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
No 19. 请向我推销一下这支铅笔。
No 20. 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
No 21. 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种?为什么?
No 22. 如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品?
No 23. 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的汽车销售顾问中脱颖而出?
No 24. 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说?
第四篇：置业顾问的面试问题及答案
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
5、你会怎样整理和回访你的客户?
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
1、简述接待客户的基本流程及礼仪? 首先要明确来访的每位客户： ①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。
当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。 但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。
置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。
对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。
对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍? 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。 最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。
如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些? 一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?
应该理性的给客户分析价格高的原因，如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。
还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比，着重突出小区的高信价比优势。 从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时，小区的高信价比优势就会突出体现。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。
10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?
应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。 其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么? 5证是指：
①：建设用地规划证 ②：建设工程规划许可证 ③：建设施工许可证： ④：预售许可证 ⑤：土地使用证 2书是指： ①：使用说明书 ②：质量保证书
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。 砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的.
第五篇：SAP顾问的个人简历模板
姓名：贺先生性别：男
婚姻状况：未婚民族：汉族
户籍：湖南-永州年龄：27
现所在地：广东-深圳身高：160cm
希望地区：广东-东莞、 广东-深圳、 广东-惠州、 广东-广州、 广东-佛山希望岗位：计算机IT类-开发/应用-MRP/ERP/SAP实施工程师
计算机IT类-开发/应用-软件设计师
寻求职位：SAP顾问、 SAP工程师
待遇要求：13500元/月可面议要求提供住宿
最快到岗：1个月之内
教育经历
2004-09 ～ 2007-03 湖南工业学院 计算机软件 大专
培训经历
2009-08 ～ 2009-09 SAP香港 ABAP开发/Archive
2006-03 ～ 2006-05 希赛软件学院 软件工程 软件设计师证
工作经验至今5年2月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 (2010-02 ～ 至今)
公司性质：跨国公司(集团) 行业类别：家具、家电、工艺品、玩具
担任职位：SAP顾问岗位类别：信息系统项目管理师
工作描述：1.负责SAP系统上线前业务背景、需求的调研,协助编写业务需求说明,绘制业务流程,形成业务蓝图;
2.编写功能开发说明书,整理并确定报表、接口、增强等开发需求;
3.梳理SAP系统上线权限的调研和设计，完成权限测试工作;指导关键用户执行单元测试，集成测试，跟踪问题处理情况;个人简历表格 http://
4.负责上线所需数据收集、整理、检查，确保上线所需数据的完整性、及时性、准确性;
5.编写最终用户手册，指导最终用户完成补充录入数据,组织最终用户培训
6.负责上线后SD/MM模块的主数据配置、测试，流程和系统优化及对应的变更, 日常维护，故障处理，确保SD/MM模块的稳定可靠。
7.部署推行EDI项目-运输费用、关税、报检费采购订单自动创建,包括主体程序开发,测试，文档操作手册编写及应用培训.
**公司 (2007-05 ～ 2010-01)
公司性质：跨国公司(集团) 行业类别：电子、微电子技术、集成电路担任职位：SAP工程师岗位类别：MRP/ERP/SAP实施工程师
工作描述：1.负责SAP ABAP的二次开发，系统推行，用户技术支持及其它信息管理系统维护和开发;
2.分析用户需求，进行SAP Report ,SAPScript,SmartForm,Query,Dialog,User Exit,RFC,BAPI等接口程序开发.
3.分析解决用户在SAP SD,MM模块的遇到的各种问题，如Master data ,SO,PO,Goods Movement, Delivery Note, Invoice;
4.月度业务流程稽查
项目经验
敏华吴江分公司SAP项目 (2012-04 ～ 2012-05)
担任职位：SD/MM顾问
项目描述：集团江苏吴江分公司-锐迈机械科技SAP系统上线实施
SAP上线模块: SD,PP,MM,QM,FI/CO,实施团队为集团内部SAP项目组
责任描述：1.担任SD、MM实施顾问。
2.主要负责业务流程图的设计，系统功能实现，后台配置和集成测试，配置的主要业务功能有：
1)新增分公司公司代码、工厂、销售范围、产品组及订单类型分配
2)物料类型、库位、采购组织，及审批策略
3.参与SAP ABAP SD,MM,PP模块开发。结合总公司SAP具体现状,整合编写程序功能开发说明书,开发程序包括物料库存表、采购及出货凭证打印、物料及BOM导入程序扩充;
4.协调各用户部门部署SAP数据收集、转换导入工作，针对关键用户的进行系统应用培训。 系统应用培训。
敏华控股信息化项目SAP (2010-03 ～ 2010-10)
担任职位：MM内部顾问
项目描述：此项目目标在于提高销售终端、订单处理、物流和制造的协同能力，即集团化运营和管理控制模式。 SAP项目实施模块范围包括生产、采购、库存 、销售 、质量、财务,与成本,人资、合并报表;门店分销管理平台上线及推广。
SAP上线模块: SD,PP,MM,QM,FI/CO,HR, DMS(分销平台)，咨讯合作方IBM。责任描述：1.承担项目组MM内部顾问,
2.全程参与各实施阶段，参与用户访谈、协助外部顾问编写业务蓝图、确认用户报表的需求分析。协同外部顾问进行系统配置并负责配置文档的编写，及系统单元、集成测试，在上线准备阶段中，负责数据的准备、数据导入工作。上线后异常情况的处理.
3.兼任SD,MM模块程序开发，开发的主要程序有：
1)程序：价格条件批量导入、物料主数据导入、信息记录导入BDC程序，工单合并发料BAPI程序，海外采购收货与销售交货程序;
2) 报表：销售订单执行情况，销售明细报表，售后服务分析，出口客户信用分析表，国内装车单报表，库龄分析报表，原材料欠料报表，采购交期及凭证打印Smartform
3) 增强：SD销售单客自化状态Userexit出口，定价增强，交货单报关港口信息客自化屏幕Form增强;MM物料主数据编码、采购订单月有效量控制、运费科目与物料组管控增强，物料凭证移动类型增强;
4)接口： 针对WMS(仓库条码系统)采购信息查询收货接口，库存信息查询及物料收发货、调拔、移动的SAP RFC接口
技能专长
专业职称：SAP顾问
计算机水平：系统分析员
计算机详细技能：
技能专长：熟悉SAP项目实施方法,熟练掌握SAP SD、MM、PP功能模块，能进行日常运维及针对SD、MM
模块相关业务优化配置，熟悉ABAP程序开发
语言能力
普通话：流利粤语：
英语水平：4级
英语：熟练
求职意向
发展方向：SAP实施，运维职位。
自身情况
自我评价：有5年外资企业工作经验, 具备良好的英语基础，能进行相关文档编写,及沟通;
业务能力强,善于创新，敢于迎接挑战，擅长与各类用户交流、协调，进行需求分析并提出解决方案。
兴趣爱好：球类运动,旅游.
获奖奖励
软件设计师 2006-09-01