中大mba核心课程介绍

第一篇：中大mba核心课程介绍

MBA核心课程介绍

MBA Core Courses Description

一、数据模型与决策

本课程包括统计学和运筹学两部分的教学内容。本课程设置的目的是为进行经营管理问题的研究和实践提供统计学和运筹学的方法;为其他有关专业课程提供数据分析方面的基础;提高学生处理数字信息的能力;以统计学和运筹学的独特思维方式对学生进行思维训练，开拓思路。

统计学是一门方法论的学科，研究如何搜集、整理与分析统计资料以及进行统计推断的理论与方法。运筹学是依照给定目标和条件从众多方案中选择最优方案的科学决策方法。 This course includes fundamental concepts of both statistics and decision theory. Statistics enables students to collect, process and analyze data. Decision theory concerns a collection of concepts and techniques for evaluating complex decision alternatives. This course provides an introduction to generic modeling techniques that can be employed to address this complexity. Topics studied include linear programming, decision analysis, mathematical programming, inventory theory, forecasting, and Markov decision processes.本课程选用教材或教学参考书：

1、 "Statistics for Business and Economics"，Anderson, D Sweeeney, T.Williams，

McGraw-Hill;

2、 《管理运筹学》，韩大卫，第3版，大连理工大学出版社;

3、 《数据、模型与决策-运用电子表格建模与案例研究》，(美)弗雷德里克.S.希利尔，

4、 马克.S.希利尔，杰拉尔德.S.利伯曼，中国财政经济出版社;

5、 《商务统计导论(CD-ROM)98》，2003年1月，Ronald M. Weiers，第4版.英, 北京大

学出版社。

6、 商务与经济统计，戴维.R.安德森，机械工业出版社。

二、管理经济学

管理经济学是一门应用经济学，它以微观经济学为理论基础，借助于决策科学和管理科学的各种方法和工具， 指导企业决策者高效率地配置稀缺资源，制定和实施能使企业目标得以实现的经营决策。

管理经济学的主要内容可分为经济理论、优化方法和管理决策三部分。 管理经济学强调将这些基本理论运用于企业决策，包括需求分析、产量与价格决策、定价决策、投资决策、内部组织设计、业绩评估与激励机制设计等。为了将基本的微观经济理论运用于企业决策，管理经济学还涉及到决策方法和工具，包括优化方法、统计方法以及预测方法，企业的科学决策和目标优化只有借助于这些具体的方法和具体的工具才能实现。

This course studies the role of economic issues in the managerial decision-making process. It covers the concept of microeconomics and provides key analytical tools. Theoretical concepts are consistently motivated by real-world situational scenaries, and are explained within the context of real-world business applications.本课程选用教材或教学参考书：

1、 "Managerial Economics and Organizational Architecture"， James A.Brickley,

Clifford W.Smith,Jr., Jeroldd L.Zimmerman, William E.Simon, Second Edition, Prentice Hall;

2、 "Managerial Economics, Applications,Strategy,and Tactics", James R.McGuigan,

R.Charles Moyer, Frederick H.deB.Harris, China Machine Press;

3、 《公司经济学》，毛蕴诗，王三银，中山大学出版社

三、财务会计

财务会计是运用专门方法记录企业过去的交易、事项与情况，并以财务报表的形式将企业的财务状况、经营成果和现金流量等信息传递给企业外部使用者的信息系统。本课程要求学生在了解会计的基本理论、基本方法和基本技能的基础上，重点掌握会计核算的方法和程序，借贷记帐法和帐户的运用以及会计循环的全过程和会计报表所提供的信息。并通过对会计报表及相关资料进行理解、分析和运用，从会计的角度加强企业的资产管理与控制会计信息的，进行有效的决策。

The course is to provide a basic understanding of published financial statements and of how such statements may be analyzed in order to draw inferences about the financial performance, position and viability of organizations.本课程选用教材或教学参考书：

"Accounting-Text and Cases"，【美】 罗伯特·N.安索尼，詹姆斯·S.里斯，朱利·H.赫特斯坦，北京大学出版社

四、生产与运作管理

随着市场经济的发展，企业之间竞争日益激烈，如何有效地组织生产资源，以最快的速度(Time)、最低的成本(Cost)、最好的品质(Quality)、最优的服务(Service)生产出符合用户需要的产品，是现代生产运作管理的核心战略。生产与运作管理课程旨在使学生能够掌握现代运作管理的基本理论与方法，并能运用于实际工作中，解决运作过程的实际问题。

本课程覆盖企业生产与运作(制造业和服务业)的三个方面的内容：运作系统的设计、运作系统的运行、运作系统的维护和改进。

The purpose of the course is to provide an understanding of the role, objectives and activities of the operations manager. It provides knowledge and understanding of the concepts and techniques of operations management, equips students with the necessary skills for data analysis and builds confidence in working with mathematical techniques.

本课程选用教材或教学参考书：

"Operations Management for Competive", Richard Chase, 11 Edition, Mcgraw Hill

五、公司财务

公司财务包括投资决策、筹资决策、股利决策和营运资本决策等内容, 是关于资产配置、融资和资产管理决策的一门学科。现代财务理论是建立在公司价值最大化的目标基础上的，重点探讨在有限责任公司特别是股份有限公司这种现代企业制度的主要形式下，如何对公司经营过程中的资金活动进行预测决策和分析。通过对财务基本知识的学习，将有利于学员为在实际工作中适应变化做好充分准备。

This course introduces the theory of corporate finance and the application of this theory to realistic problems in corporate financial management. Topics covered include financial markets and institutions; time value of the money; security and asset pricing; risk and return, etc. The course analyzes optimal financial policy on a firm level, under what conditions an optimal policy actually exists, and how the actual financial decisions of firms may be explained in theoretical terms. 本课程选用教材或教学参考书：

1、 "Principles of Corporate Finance"，Richard A. Brealey，Stewart C. .Myers，8th

Edition, McGraw-Hill;

2、 "Fundamentals of Financial Management", Brigham & Houston

六、营销管理

本课程旨在较深层次上介绍市场营销学及其在商业实践中的作用，主要包括以下的重要内容：

(1) 市场分析与市场选择：引导你掌握营销管理的要义，分析市场环境，以及学习市

场分析的技巧和方法，从而对市场及顾客价值做出明智的选择。

(2) 营销策略及顾客价值管理：有系统地引领你订定营销管理目标，创造顾客价值，

以及有效地将顾客价值、理念和方法传递给目标对象，以便能建立长远的顾客交

易关系。

(3) 营销策划及案例分析：有系统地引领你从企业整体需要及顾客价值出发，透过营

销策划、组织、控制、改革和建立市场导向企业文化的理念和方法，分析个案，

以培养你在策划、应变和解决市场问题上的能力。

This course is intended for those who wish to have an understanding further of the principles of marketing and to recognize its role as an important management function. The course includes market definition and conditions, marketing strategies, consumer value and satisfaction, the marketing mix, policies and plans, and decision-making. Case studies selected will study in detail the problems and processes o marketing, with a view toward the development of analytical techniques used in the marketplace

本课程选用教材或教学参考书：

"Marketing Management"，Philip Kotler，Northwest University，12th Edition，Prentice Hall;

七、组织行为学

组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性，强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为，其核心内容包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度形成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力等。

This course draws upon psychology, sociology and anthropology to examine the role of culture in the behavior of managers, employees, consumers, competitors and the community in business environment. Among the topics included are communication, motivation, change, group dynamics, stress, negotiation, interpersonal relationships, and decision-making.本课程选用教材或教学参考书：

"Organizational Behavior", Stephen P. Robbins, San Diego State University, 11th Edition, Prentice Hall;

八、人力资源管理

企业人力资源开发与管理是适应建立市场经济体制的需要新设置的一门课程，其研究对象是人力资源获得、培育、运用与保养的规律，其任务是为企业经理在完成企业既定目标的过程中有效地运用人力资源提供基本理论和方法。主要教学内容包括人力资源配备、人力资源开发、人力资源评价、人力资源补偿、人力资源保养五个部分，分成导论、工作分析、人力资源计划、招聘、选择、训练、绩效评价作评价、薪资调查、薪资制度、奖励制度、工作时间制度等十二个专题。

This course aims to equip students with the knowledge, insights and skills needed to manage people effectively. The course addresses a range of human resource management practices and develops a criterial approach to the theory and concepts of organizational effectiveness and change management. Included are evaluation of national human resources, recruitment and remuneration systems, gender and ethnic issues, performance evaluation and reward, training and development, and policies.

本课程选用教材或教学参考书：

1. "Human Resource Management"，Gary Dessler，Florida International

University，loth Edition，Prentice Hall;

2. "Human Reasourse Management：gainning a competitive"，霍思安，第二版，

McGraw-Hill;

3. "Human Reasourse Management"，John Ivancevich，2004，英文第九版，机械工业

出版社

九、管理信息系统

本课程旨在使学生熟悉管理信息系统的有关概念，了解信息资源管理的基本知识和各种先进技术及其发展趋势，为有效地利用信息系统，实现管理现代化，提高企业竞争中的战略优势，为组织领导或参与制定企业信息系统战略规划和开发、使用、管理维护各种信息系统打下坚实的基础。

本课程的主要内容包括：信息系统革命，信息系统的战略角色，信息系统与决策，计算机与信息处理，信息系统软件，信息资源的管理，电子商务，知识的管理等内容。

This course aims to provide students with an introduction to planning, implementing and mai-ntaining an effective and efficient information service for an organization. Emphasis will be placed on the established conceptual framework as well as on the latest trends and developments in information systems. Through the integration of theory and practice, the course is intended to equip students with knowledge, methods, and awareness of the electronic revolution that increasingly shapes international business operations.

本课程选用教材或教学参考书：

1. "Management Information Systems-Organization and Technology in the

Networked Enterprises", Kenneth c. Laudon, Jane P. Laudon，Sixth Edition,

Prentice-Hall, Inc., 2000;

2. "Management Information Systems-Managing the Digital Firm", Kenneth C.

Laudon, Jane P. Laudon,9th,Prontiss,Hall.十、战略管理

本课程旨在帮助学生理解战略管理的思想、内容和发展，在对企业环境变化进行科学分析和预测的基础上，企业未来的生存和发展制定切实可行的战略，并将其付诸实施和进行控制。主要包括战略管理的理念和实质、环境分析、战略计划、战略实施和战略控制几大部分内容，注重理论和案例结合展开分析。

This course is designed to provide students with a deeper understanding of strategic management principles, theories and concepts. During this course, the student will learn how to develop mission statements, assess both the external and internal environments to determine organizational strengths and weaknesses. All materials are designed to provide valuable practical application of learned theories and concepts.

本课程选用教材或教学参考书：

1. "Contemporary Strategy Analysis : Concepts, Techniques, Applications", Robert M.Grant;

2. 战略管理：竞争与全球化，迈克尔·A·希特R·北安.爱尔兰等，第1版·英，机械工业出版社。

十一、商务英语

MBA商务英语的教学目的是培养学生在商务，工商管理、经济等领域综合运用英语的能力。通过该课程的学习，学生能顺利地阅读本专业英语资料，能借助词典阅读外国报刊杂志，以获取信息，了解和熟悉当代的经济管理和科技发展的最新动态。能用英语进行一般的商务活动，如：商务谈判，商务书信往来等。

The course aims to enable students to use English as a comprehensive tool in business, management and economic field. Through the study, students should be able to read English books and journals, and other materials in order to obtain information and to be familiar with newest development of the business world.Oral and written communication skills are also established.本课程选用教材或教学参考书：

1. 《商务英语初阶》，Christine Johnson，外语教学与研究出版社;

2. 《高级商务英语》，李建英等，中山大学出版社;

3. "Understanding Business", Senventh Edition, McGran Hill.

十二、管理沟通

管理沟通是许多著名中外商学院MBA培养核心课程之一，也是企业家和管理者培训的重要组成部分。此课程的目的在于通过模拟各种不同情景来培养学生的口头及书面的沟通技巧，重点突出理论学习与商务实践相结合，以塑造新时代优秀的管理者。该课程涉及的有效沟通基本原理及实践，涵盖了个人与组织的层面。

Managerial communication is one of core courses in the MBA programs of many significant Chinese and foreign business schools, and it serves as a key training

session of entrepreneurs and managerial leaders. This course aims to build on the oral and written communication skills through simulations in various managerial communication contests. The notion is emphasized that both academic learning and business practices are appreciated for shaping excellent managers in our new era. Some fundamental principles and practices of effective communication are covered both at the individual level and at the organizational level.

本课程选用教材或教学参考书：

1. "Business and Administrative Communication",Kitty O. Locker, fourth edition,

McGraw-Hill;

2. Guide to Managerial Communication-Effective Business Writing and Speaking",

Mary Munter, fourth edition, Prentice Hall;

3. 管理沟通指南，Mary Munter, 双语，清华大学出版社。

4. “Management Communication: Principles and Practice”2005 Second Edition，

McGraw-Hill/China Machine Press。

第二篇：一周MBA核心课程培训学习心得体会

MBA核心课程学习心得

---------科技成果转化中心潘近国

历时七天的MBA核心课程学习已经结束，通过这次学习，感触颇多、收获颇丰，对自己今后的工作将会有不小的帮助，学习体会归纳起来，主要有以下几个方面。

首先，就是学习了很多管理专业和相关知识，我认为无论在什么岗位，学习都是必要的，虽然在实际工作中，我得到了锻炼，积累了较为丰富的经验，但毕竟不是科班出身，缺少理论基础还不够扎实，需要通过学习进一步提升自己在各方面的能力，这次院里举办的MBA核心课程培训班，给了我们一个很好的提升管理能力的培训机会。标准的MBA学制实际上是两年，至少需要修二十几门课，因此在一周的时间内只能浅尝辄止，但这也让我受益匪浅，因为有多年的管理实践，同时管理学的很多课程都与实践有一定的联系，这就使理论知识很容易通过理解来掌握，于是我尝试了新的学习方法，先理解，后掌握，课后查阅相关书籍，扩大知识面，并联系实际工作去深入的理解，比如《财务报表分析》一课，作为一门综合课程，集经济学、管理学、会计学、财务管理、审计学、经济法和计量经济学的相关知识，是汲取这些学科的原理融会贯通再进行应用的一个过程。财务报告内容包括资产负债表、利润表、现金流量表和会计报表附注等，各会计报表间的钩稽关系是财务会计中重点研究的内容，而面对繁杂庞大的财务数据，如何运用这些数据有效评价公司经营业绩和财务状况，则是财务报表分析课程所关注的。财务报表作为公司披露基本信息的主要渠道，不仅反映了公司经营情况，对经营者决策起到衡量参考作用，财务报表分析是在对过去经营业绩评价基础上，衡量当前财务状况，从而形成对未来趋势的预测。其内涵是帮助报表使用者通过财务报表获取与公司有关的信息，进而进行投资决策的一种系统性方法，中心问题是分析与评价公司的偿债能力和盈利能力。 1

这两大财务能力的分析与评价构成财务报表分析的基本内容。学习这门学科，还要注意关注企业的财务报表反映的经济活动是真的还是假的;企业的经营成绩是变好了还是变差了;持有某个企业的股票或者债权风险有多大;企业的未来会走向何方;如何了解企业财务报表的真实性;如何阅读审计意见;如果没有附现金流量表;如何通过报表之间的内在关系去勾画出企业经营活动的现金流动情况等。使我对财务报表分析有了更高水平的能力。

同时，也学习了《科技成果转化机制》、《绩效考评》、《市场开拓与营销管理》等非常有用的研究方法，使我们能站在一个更高的平台上来学习知识，运用知识。尤其是营销管理学的学习，给我留下了无穷的回味和深刻的体会，通过学习，让我真正明白了市场营销的概念是指企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出市场营销战略，做为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。纵观那些世界500强企业，都在营造一种美好的生活方式、独特的品牌文化，其实完全不是在塑造产品的属性，而是在塑造客户的属性。建立好一种美好和独特的意境让客户产生强烈的欲望，进而深刻地认同价值并且影响更多的客户。我觉得在营销这个方面，国人真的还需要好好渗透，西方人通过高超的营销手段在很多行业已经统治了世界，麦当劳、可口可乐、耐克、宝洁等等。中国作为发展中国家，纯劳动密集型经济形式在过去的几十年饱受了压榨。庆幸的是国家在发展的同时也看到了这些方面的问题，鼓励国人国企自主创新打 造自主品牌、创造自身独特的核心价值。

其次，在这次MBA学习培训过程中，我学会了做学问、做研究的基本方法，对于整日忙碌在具体事务中的我，这次学习，更使我开拓了视

野，改变了思维方式，通过培训我意识到认识到自己在管理方面看问题的思维方式有了改善和提高，遇到新的事物，可以更快速，更准确的做出判断，找出最佳的解决方法。通过学习，拓宽了思维，提高了修养。记得有句名言“不会思考的人，就不会生活”， 在工作中，我们要养成善于思考的习惯。当我们处于消极状态时，可以靠思考来转换感觉、调整方向;在面对困境时，仍然靠积极思考去寻求最好、最有利的解决方法;当遇到工作中繁琐的事情时，更要积极思考、努力创造，才能有所突破。创造性思维是创新人才最基础的素质。用最积极的思维，最乐观的精神面对问题，用正确的思想方法再加上积极进取的精神，就可以使我们获得成就。

总之，这次MBA培训班，是从实用角度来学习，是有针对性的学习，是具备一定工作能力基础上的学习，使我们真正理解了知识，掌握了知识，并把它变成了自身的能力，对大家来说都是一个非常难得的学习机会。我相信在以后的工作中，我们还能了解、学习到更多更实用的知识，我将以更高的热情和积极性参与其中。

最后，非常庆幸能获得这次学习和提高的机会，相信这次学习将会对我今后的管理工作起到极大的提升作用。

2012年12月10日

第三篇：2011年营销MBA核心课程研修班学习心得

上海银行2011年营销MBA核心课程研修班学习心得 姓名：戚明敏性别：男年龄：37岁工作单位：金山支行

本人是基层支行的一名普通风管干部，在工作中接触最多的是营销战线的同事们，如何更好的配合前台工作，在营销工作中加强风控管理，并通过有效得当的风控措施进一步降低风险和提高收益是我一直既感兴趣、一直处在进行时的、同时又涉猎不深的课题和领域，故得知自己获取本次来之不易的学习机会，我几乎欢喜若狂，带着一颗虔诚和求知的心来到到了久违的课堂。

时间稍纵即逝，五个多月的学习转眼即告尾声。这次学习历程是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力和深受教育启发的一段难忘经历，感谢交大协进管理学院的精心组织，感谢众多明星讲师的倾心讲授，感激总行培训中心和公司金融部给予这次难得的学习机会，感激支行领导的推荐。回顾这段学习历程，我感触颇深，现将本人学习情况及学习心得分几个独立的篇幅和维度汇报如下：

一、职业经理人塑造篇

薛维舟老师告诉我们：职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进。

课后，老师给了我们一个思考题目：作为一名职业经理人(或者是一名职业人)应该具备怎样的职业境界?应该在企业里面扮演怎样的一个角色呢?

我认为：

首先，职业经理人必须敬业、忠诚、具有明确的使命感和责任感。 职业经理人在具备专业水平、管理经验、创新意识等基本素质的同时，职业道德尤为重要。敬业、忠诚、责任感这些都是对职业经理人品德的要求。职业经理人所肩负的担子是非常沉重的，但支撑他们的不是名誉，也不是利益，而是责任，是面对员工的责任，面对企业、投资人的责任。这种责任会支撑着经理人一步一步走下去。同样，忠诚是职业经理人很重要的一个品德，要忠于自己所选择的事业，忠于自己的企业，只有建立在这种忠诚的基础上，才能在自己的岗位上扮演称职的角色。

再次，职业经理人必须具有足够的管理艺术、领导水平和组织才能。

职业经理人对处理各种疑难问题的穿透力要很强，辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质，能准确地抓住问题的要害，善于从错综复杂的事物中理出头序，对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。做管理工作，主要是与人打交道，人是有思想意识的，也是最难管、最头痛的，通人性、讲道理，尊重人、关心人、理解人和信任人，看到每个人存在的价值，重视员工的作用。

再次，职业经理人必须是一名拥有掌握相应知识的学习型人才。 两层意思，职业经理人必须是知识型的，而且是不断学习、善于总结和提高的人才。对本专业领域里的知识在广度上有足够的掌握，深度上也有足够的认识，有足够强大的知识外延。

职业经理人必须在道德和专业两方面都具有较高的水准， 另外，自信、谦虚、诚信、亲和力也是职业经理人应具备的基本素质。

对照自己，我离上述自己给出的答案差距甚远，我想这一定会是一个艰难的、渐进的过程，但我注定会努力向一个更加优秀的“我”迈进，我会以更高的标杆激励我，致力于打造一支支行内部的“明星团队”，为支行实现各项经营业绩、提高信贷资产质量尽自己的一份绵薄之力。

二、综合能力提升篇

在交大协进的课堂上，多位老师告诉我们：综合能力提升的提升方法其实也很简单，无非是学习、学习、再学习!实践、实践、再实践!初步统计，我们学习的能力提升课程有卓越谈判技巧、EQ管理艺术、商务演讲与呈现技巧、战略思维和方法等。

上述的每一个课程都很精彩，对我目前从事的工作都大有裨益。 卓越谈判技巧课程(张天语老师主讲)太棒了，这门课程也有效的和以后的大多营销课程进行了有效衔接(如商务演讲与呈现技巧、战略思维和方法)。正是通过这门基本课程，我了解到：谈判前的准备技巧(找准银行目标客户、了解谈判的思路、做好相关计划等)、谈判礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧。与此同时，这门课程还涉猎了部分专业销售技巧(包括人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等)和渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等。

有了张天语老师的课程作铺垫，商务演讲与呈现技巧、战略思维和方法这两门课程就显得如鱼得水。随着企业间竞争的不断加剧和商务交往的日益频繁，演讲口才和沟通能力已经在现代社会中变得越来越重要。作为一名银行授信条线的工作人员，良好的口才与管理沟通能力更是必须具备的一项基本素质。战略思维和方法这门课程在一开始我觉得有点青涩难解，但是随着老师授课主线的逐步铺开，运用哲学的思想，通过思维抓到两头，即目的和现实，以及通过一系列最优最基本的手段解决现实和目的之间的一系列矛盾的方式方法。

EQ管理艺术告诉我：情感智商包含五个主要方面：一是了解自我，能够察觉某种情绪的出现;二是自我管理，能够适时调控自己的情绪，使之适当适度适时地表现出来;三是自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力;四是识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望;五是处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样营造一个较为宽松的工作、生活环境，建立一个属于自己的工作氛围和交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

综合能力对于一个现代职场人来讲尤为重要， 综合能力也不是简单的能一蹴而就，其实答案老师早就告诉我们，无非就是学习、学习、再学习!实践、实践、再实践!

三、营销能力培训篇

终于盼来了本次研修班的主课：银行服务营销、量化营销计划制定与实施、大客户营销的核心策略等核心课程。

通过上述课程，我了解了新的财富环境与顾问式客户营销方式、客户关系管理(选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客)，掌握了顾问式营销技巧、相关问题的问话技巧、发掘需求的技巧、解决方案提供与认可、客户异议处理与获取承诺技巧、顾问式客户营销与开发技巧、客户导向营销计划技巧等。

在实际工作中，我觉得上述课程对我的改变是实实在在的。作为一名基层风险管理人员，我在审查辖内授信业务的同时要承担大量的贷后管理工作，在参与贷后管理工作中，客户经理的一个眼神、一个简单的手势，我往往会心领神会，相互协作、配合默契，有效地实现了联动营销。在风险可控的前提下，彻底改变原来的营销和风险管理模式，最大程度地挖掘了相关贷款客户的潜力，获取了同事们的好评。与此同时，在授信方案的选择上，我在既定方案合规、风险敞口最低、能够有效控制借款人的现金流或有效资产等前提下，主动从营销的方面考虑问题，如：是否可将借款人大部分结算归至我行进行?是否可在我行开立代发工资户?可否将借款人关联企业转至我行开户、结算?可否······

四、感悟回顾篇

最后的感言还是要留给交大协进管理学院的老师们、教授课程的众多讲师们、总行、支行的领导们。五个月的时间是短暂的，我们也

即将结业，但这结对不是终点，恰恰对于我而言是一个崭新的起点。我这一个对营销仅仅有朦胧感觉的门外汉进行了系统的培训，但我对营销的许多理解还停留在表面，许多知识面理解的不深，没能形成一个完整的知识链，实战经验较为贫乏。从某种意义上而言，银行业的竞争会停留在人才的竞争，其中包括营销人才和拥有营销技能的其他专业人才之间的较量。既然认识到了以上弱点，我认为今后改进的方面有以下两点：一是继续加强学习与营销相关的知识，与目前自己从事的风险管理工作有机结合;二是加强实践，在风险可控的前提下，加强与专业营销人员的配合，加强对客户尤其是授信客户的综合回报的挖掘。

“时间短暂，课程经典，内容精辟，适合实战”，这是我对本次课程班的印象。我会不断提高自身的综合能力，力争为我行的经营发展和业绩发展发挥我的一份微薄之力。

金山支行

戚明敏

2011年10月18日

第四篇：2012年哈佛商学院MBA课程介绍

作为全球最负盛名的商学院，美国哈佛商学院才是大多数国人心中占据第一位置的MBA培训机构。从网络中发掘的一些数据可以增加哈佛商学院的份量：一是哈佛商学院的建校历史超过百年;二是哈佛商学院的毕业生平均年薪高，这也直接导致MBA成为全球市场的“金领”职业;三是美国500家大公司的高层职位有近1/5的职位由哈佛商学院毕业生担当。历史的积淀和现实商业社会的成果交汇，美国哈佛商学院顺理成章成为最热门的学校。

1、入学学生特点

根据公开的数据，哈佛商学院MBA课程2012学年录取的学生共903人，而申请总人数超过9000人，实际录取率是11%。学员中女性占36%，国际学生占34%，亚太区学员占13%。GMAT平均分730，GMAT分数范围550—790。可以看到，由于申请人数众多，亚太区学员的录取率不高，国内学员能够前往哈佛商学院的确实可以归入“凤毛鳞角”。

大多数哈佛学员有2—3年的工作经历，还有一些学员的工作经历达到4—5年。数据显示，2012学年入学的学员中，22%的学员在之前的工作中从事咨询行业，18%的学员从事资本业务，14%的学员从事投资银行类金融服务。其它涉及的职业还包括：制造业、消费产品、非盈利机构、医疗保健/生物科技、通信等高科技行业、军事等。

2、MBA课程费用

根据哈佛商学院公布的最新费用开支(2013年)明细，成功申请者第一年的学费是51,200美元，相当于33万多元人民币。再考虑生活、住宿、家人、健康保险及课程学习的其它开支，一位学员要保持中等生活水平的开支至少需要84,000美元，相当于54万多元人民币。这一费用开支水平基本与伦敦商学院和沃顿商学院处于同一水平。

哈佛商学院同样提供种类丰富的奖学金形式，以补充贷款的形式资助学员。入学的每一位学员均有基本贷款额度，之后，校方会根据本人的经济状况、在校表现等颁发各类奖学金。基本上，班级50%的学生会收到每年每人平均25,000美元的奖金数。

3、课程设置特点

哈佛商学院的课程强调实践能力与深远眼光，学校大量提供各类融入式体验项目，以帮助学员体会各类管理项目中的管理技巧和运作精髓。这些项目每年会进行具体安排，操作地点分布在全球各地区。例如2012年的项目主要分布在中国、印度、新加坡、巴西、日本、马来西亚等国家。

哈佛商学院的课程同样包含必修课和选修课。学校要求通过必修课程的学习，学员们可以掌握通用管理的基本概念和操作技巧。必修课共10门课程，其中5门课与商务企业的内容运作有关，包括：财政学

1、财务报告与控制管理、领导与组织行为、市场营销、技术与运营管理。另外5门课程涉及规模较大的经济、政府和社会环境下的组织关系，包括：商务、政府与国际经济，策略学，创业经理人，财政学2，领导力与公司审计。

哈佛商学院的选修课程强调对必修课提供的各类概念和技巧进行整合，并根据具体学员的情况加深对某一领域的认识和运作。这些选修课从大类分涉及会计学与管理，商务、政府与国际经济，企业管理，财经，通用管理，市场营销，谈判、组织与市场，组织行为学，策略学，技术与运营管理。

哈佛商学院信心十足得宣称，哈佛MBA的优势就是：

●通用管理

●在实践中学习

●精英圈

●世界的商学院

●成功网络

哈佛商学院的宣传是成功的，相信大多数国人对哈佛商学院的印象正是如此。

作者:徐放

来自:阿邦网

第五篇：中大MBA同学会第五届年会冠名赞助方案

高教院MBA东莞同学

中山大学MBA/EMBA东莞同学会第五届年会

冠名征集方案

“中山大学高教院MBA/EMBA东莞同学会”于2007年12月28日在东莞成立，时至今日我们已发展到一千余名企业家会员。同学会始终坚持「加深友谊、交流信息、资源共享、合作发展」的宗旨，本着交流、合作、共赢的指导方针，为广大同学提供一个资源共享的服务平台。

如今在全球金融风暴的阴影还没有离我们远去的同时，又遭遇了欧洲债务危机、人民币汇率上涨、人力成本上涨、原材料上涨、物价上涨等等。面对诸多的无奈，在中大MBA东莞同学会的会员企业当中，仍然有大部分学员企业在如此困难的市场竞争中逆势上扬，这种难得的宝贵经验和成功喜悦应该与大家一起分享!至此，中大MBA东莞同学会第五届年庆将于2011年12月28日隆重举行。

参加本次同学会年庆的会员将近400余名, 其中不乏电子产业、科技产业、机械制造产业、服装产业、服务产业等等。

借此年会之际，为增强同学会会员企业与外界信息交流、提供更多合作发展的机遇，本次年庆将突破以往传统模式，采取对外开放的策略，希望社会各届知名企业能借中大MBA东莞同学会年庆之际，发布供求信息、展示企业文化、宣传品牌形象、扩大业务范围，寻找更多的发展与商机。

具体赞助方式及回报条款如下： 赞助金额：人民币六万元。 汇报条款：

1、可获得“中山大学MBA/EMBA东莞同学会第五届年会”冠名权;

2、企业的产品画册或宣传单可放至每位出席嘉宾的礼品袋中;

3、企业将以冠名方的名义出现在年会的主背景中;

4、年庆现场将提供4X2米的展示区以展示企业的产品及形象;

5、年庆现场，冠名企业代表可上台致辞并作简短的企业介绍。(限时5分钟);

6、赠送同学会第三期会刊一版精美彩色广告;

7、企业宣传背景统一制作;

8、同学会将为冠名企业提供5个参加年会的名额;

9、如有特殊赞助意向，可与年会组委会商谈具体的合作模式。

中山大学MBA/EMBA东莞同学会

2011年11月9日