标准操作促发展精细管理创佳园论文

2011年6月份我园成功的推出了“离园活动的组织”标准化操作现场。 目前此标准化操作流程已在其他姊妹园所推广实施了近两年的时间。标准化操作的实施有效的提高了幼儿园的精细管理水平,大大降低了幼儿安全隐患,教职工们在实施的过程中也切实感觉到了从以前的忙乱噪杂到了现在的安静有序、有条不紊的工作状态所带来的轻松和愉快。

1产生背景

离园环节是“幼儿一日活动中不可忽视的重要环节”,虽然只有短短的25分钟,但却是“幼儿一日活动中不可忽视的重要环节”,是家长了解幼儿在园生活状况、观察教职工职业操守、服务态度,评价幼儿园保教质量、园所管理的一个重要窗口。

我园采取的是集体离园的形式, 大门在规定时间才能打开。在打开大门的那一瞬间,家长就像潮水般涌向教室门口,在小班都会出现这样的场景:室内幼儿哭闹不止,室外家长焦急万分,两名教师站在门口叫小朋友的名字,被叫到的幼儿欢天喜地,没被叫到的幼儿哭闹万分,有的甚至冲到门口呼唤自己的妈妈。这种现象不光给幼儿带来了不好的情绪体验,有时也会让给家长带来误会,愉快的一天却以几分钟的混乱呈现在家长面前。为了让幼儿快乐自主、安静有序地进行离园活动,充分发挥离园环节的作用, 第七幼儿园根据本园所处的地理位置(园所大门口接送幼儿的场地比较空阔 )这一优势 ,就离园环节的组织做了一些思考和尝试, 于2011年6月份成功的推出了“离园活动的组织”标准化操作现场 ,制定了一套切实可行的标准化操作流程。

2主要做法

在最初的实施方案中, 我园确立的离园环节的原则就是“快乐向上、安全有序”。具体内容可以用8个字来概括 :展示、培养、协调、保障。从标准化操作现场推出到现在为止,实施离园环节的标准化操作流程已经成为一种常态化的工作模式。推出过程主要经历了“研讨———实践———修整———再实践 ”几个阶段的工作历程。

2.1 具 体做法

标准化操 作的推出 严格遵循 制订流程 与标准的 基本原则—来源于一线,回归到一线。

一日活动流程与标准的最终执行者是园所一线的教职工,所以必须尊重她们的操作习惯。首先,在制订标准前,我园组织教职工对不同年龄段的班级进行了观摩,主要观察各岗位人员的工作流程,然后在有各班保教人员代表参加的大教研会上就观摩情况展开研讨活动。引导教职工自己描述自己的工作流程,通过大家的追问、挖掘、提升,提炼她们习惯行为当中的科学性,对每一个操作行为都进行梳理、剖析、总结,从而使制订出的流程和标准根植于一线, 这些标准不是从书本上来的,而是从一线工作人员的实际操作过程中产生的,所以才有较强的生命力,才经得起推敲和实践的检验。

2.2 把 握核心价值

在制订标准之前, 必须牢牢把握每个环节的核心价值理念,也就是这个环节我们需要做哪些事情? 哪些事是需要幼儿去独立完成的? 因为我们做这一切的前提都是“以孩子为根本”,以“促进孩子的发展为宗旨”。如 :在离园活动中 ,我们确定了“展示、培养、协调、保障”八字方针,展示,我们需要向家长展示什么? 幼儿快乐的精神状态、保教人员积极、阳光的精神面貌,优质的服务态度以及幼儿在园一日活动的精彩回顾;培养,主要体现在幼儿有序的活动常规、自我服务能力、礼仪品德教育等方面;协调,包括与家长的协调沟通,对突发事件的处理等等;保障,主要从秩序及安全两个方面考虑。只有把握住了各个环节的核心,才能确保制订的工作流程和操作标准全面有效、科学合理。例如:在安全监督方面,充分发挥家委会成员的作用,做好家长工作取得家长的配合是关键。那么如何发挥家长在离园环节中的作用呢? 首先,利用在小班举办家长会的机会,向家长发放离园环节家长活动细则,告诉家长:为了孩子的安全,请坚持使用接送卡,并按先后顺序排队接孩子。其次,为了避免拥挤,我园根据每个班级所处位置的不同, 在每个班的门口设计了不同的接送路线,并用两种不同的颜色进行标识,此方法有效地缓解了接送幼儿时的拥挤和混乱的现状。

2.3 实际行动上的工作

做好一件事贵在坚持, 为了让教职工们实施标准化操作成为一种常态化的工作, 我们从转变教职工思想观念到转化为实际行动上做了大量的工作。

首先, 每到学期初我们都集中全体教职员工认真学习标准化操作的理论知识,熟悉离园环节的流程和标准化操作的要求,领会其核心教育价值,并将其作为园本理论考核内容之一。在掌握理论的基础上,及时召开以“标准化操作”为主题的经验分享交流会,结合自己的实践讨论、分析、总结,找到自己的不足,最后制定出今后的整改措施。

其次,为了督促教职工坚持实施标准化操作,并做到保质保量的让标准化操作逐步走向常态化,我园从今年3月份开始,将幼儿离园环节的标准化操作纳入我园的日常工作检查和考核的范畴, 并组织部分班级的工作人员对实施得好的班级进行观摩和学习,每学期末组织一次以“离园标准化操作”为主题的观摩交流活动,大家在自评、互评和观摩交流以及分享中,让我园的标准化操作水平得到了有效地提升。

3存在的问题及今后改进的方向

我园实施标准化操作已经近两年的时间了, 到现在为止已经作为一种常态化的工作,在实施过程中,还存在一定的问题,有些内容及相对应的标准仍需要不断地调整和修改,如:如何使幼儿离园环节中的桌面游戏内容变得更加丰富多彩? 如何让家长参与进来, 让我们离园环节的标准化操作能更有效的坚持下去;等问题,还需要我们继续探索和实践。

实施精细化管理,受益的不仅仅是幼儿,同时也让每一个教职工自身得到了业务上的专业化成长和综合素质的提升,今后,我园的标准化操作将继续扎实有效的开展下去, 让我们跟孩子一起成长、共同进步!