量贩ktv淡季营销方案
方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用,对于我们进一步开展工作与学习,有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢?以下是小编整理的《量贩ktv淡季营销方案》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!
第一篇:量贩ktv淡季营销方案
量贩KTV淡季营销方案范本
一、活动目的:针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线降落,为了能够在淡季进步营业额,必须在3月4月期间做出合适消费者的企划活动,来增进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要斟酌的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者集合在***,由此集合而进步业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动增进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到***与其他KTV的不同,尽显***的性价比
二、活动对象:从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在冷假期间以学生为多数,但冷假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来讲以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体展开营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析:
消费群体形态分析及题目所在
1、没有来过***的消费者如何宣传,如何引导?
2、K歌会选择***的消费者给消费者留下的是甚么,如何保持好的印象?
3、来过以后还会选择来的消费者为何他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是
2、3题目,保住现在的客户群体是我们重要任务,勾引再次消费是终究任务,至于开发市场可斟酌在稳住现有市场的基础上可以进行斟酌
1、 如何让已选择***的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是甚么,我们需要的是甚么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们斟酌和研究的主要题目。
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和装备。
B、我们能否提供周到的服务,能否热忱对待每个客人,服务品质。
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求 。
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛 。
2、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择***?
当消费者尝试过***KTV后,会给他们留下甚么印象,他们是兴奋而回,还是失落而回,在现在竞争鼓励的情况中,我们除好的装备和环境及高品质的服务,我们还有甚么能激起客人会选择K歌,第一就想到***,这些是我们需要研究的题目所在
A、我们所有的一切有无发挥到最高的水准,装备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是甚么样的感觉,客人会怎样评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是甚么,有无得到意外的附加值,如何勾引下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有甚么值得他来的地方,下次来能享遭到甚么?
2、活动方案分析:
针对以上题目的分析,我们要进行匹配分析,制定出合适客人的企划活动来刺激每种心里因素,以便确保每步在我们的把握当中。
1、针对本次消费的客人 :
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响装备、环境、服务、产品是重要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”。
A、现场派发赠予爆米花,爆米花无穷量供给(附加值)
B、凡是消费的客人都可参加抽奖(意外附加值)
2、勾引再次消费的客人
勾引再次消费,首先要确保消费者已认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择***,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或属于他的东西的感觉
A、让客人具有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可取得我们提供的积点礼品(礼品***)
C、消费满多少金额送小吃礼品或酒水券(增进消费)
四、活动主题:快乐K歌、*** 意外不断 欣喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无穷量供给。
2、开包厢便可参加抽奖,中奖率95%。
3、 超市购物满88元起就送。
4、 夜场啤酒派对,卖多少送多少。
唱歌免费、赠予酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中。
五、活动方式:具体活动方式以下
1、爆米花无穷量供给:
凡开包厢都可无穷量取得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告知客人,本公司目前弄活动,爆米花无穷量供给,假如您吃完了还需要,我们可以继续为您供给!(具体预算附表1)
2、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台职员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
3、超市购物满88元就送:为了增进超市消费,我们可选择性的分时段赠予,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠予啤酒2瓶,消费满188元赠予红酒一瓶,消费满288元赠予收藏红酒套餐1份,由于本钱估算,该活动还需进一步测算(具体预算附表3)
4、夜场啤酒,买多少送多少
为了提升夜场的上客率,可以给消费者营建出夜场消费往***最划算的概念,清晨12点以后夜场啤酒销售我们下降利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲看,有超市职员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
六、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无穷量供给任什么时候间,只要开包厢的客人便可享受无穷量供给,不限人数不限量。
2、开包厢便可参加抽奖,中奖率95%晚场8点至清晨12点期间,开包厢就有资历参与抽奖。
3、超市购物满88元就送任什么时候段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠予 。
5、 夜场啤酒派对,卖多少送多少清晨12点以后开始,以电脑小票时间为准。
七、广告宣传配合方式 :
1、店堂海报宣传 :
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解。
2、包厢宣传单宣传 :
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容 。
3、电视字幕宣传:
转动播出活动主题,进行提示消费者活动进行中 。
4、转角广告宣传:
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比 。
5、服务员推广宣传:
所有职员需把握所有活动内容及流程,能够耐心具体的为客人进行解答 。
八、前期预备:
1、职员安排:
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监视,以便于及时的调剂不足的地方 。
2、物资预备:
所有活动所需物资都要提早备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发 。
3、现场布置 :
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题 。
4、实验方案:
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调剂。
九、中期操纵及观察:
1、活动的流畅度:
活动的推行联动性很重要,每一个还击都必须依照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有题目能够得以解决。
2、客人的反应及感受:
在活动推行期间,特别是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出题目缘由,来满足客人的一些需求及留下良好的印象 。
3、现场操纵的漏洞 :
现场所有管理职员都必须了解整个活动的操纵流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调剂,以便做到公道的控制本钱及各个环节。
十、后期操纵及跟进 :
1、进行分析统计:
活动开始后,天天要进行报表等级,反应当活动的所有情况,派发,赠予,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
2、数据反应活动的成败:
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调剂或更好的改进。
4、是不是继续延续及改进:
根据此次活动进行分析,斟酌在下阶段是不是继续推行是不是适应或更改策略。
十
一、用度预算:《各活动预算见附表》
十
二、效果预估及评测:
1、 活动整体流畅度。
2、 活动物质供给量。
3、 活动效果回馈时间。
4、 所有活动评估进行筛选,整体总结。
第二篇:量贩式KTV营销推广方案
市场地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。
行业环境分析目标市场主要经济指标:
1、企业所在市场当年的国内生产总值,以及历年的数据。
2、该市场的投资状况。
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据,特别是一年来接待的游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋势。
4、把当地城镇居民人均可支配收入,全市职工平均工资,提供娱乐消费的收入比重,作为企业定价的参考依据。
5、全市人口统计数量,包括非农业人口及农业人口数量,用来预测KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。
6、消费者受教育程度。
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。
8、消费者人均收入。
一、产业环境:
1、商业繁盛情况。
2、商业化的趋势与潜力。
3、地方政府优惠、扶持政策,包括消防、治安、文化、工商等政策情况。
二、社会环境:
1、当地风俗习惯。
2、历史文化。
3、民族结构。
4、国际交往。
三、市场分析
1、经济指标:当地企业经营状况、实力排列;经营形式及所占的比重;营业网点数量;从业人员数量。
2、分店所选市场的原有企业经营现状:企业数量与竞争能力(是否已形成规模竞争?);经营管理水平高低;经营档次高低;消费价位。
3、竞争对手分析:
A、 传统型竞争者现状:数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析; 成功原因:管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?
失败原因:基础设施较差?政策因素?市场定位不准?运行机制故障等?
B、 传统型竞争者优势:传统优势;经营规模优势;位置优势;政策优势。
C、 新兴高档KTV经营者:经营类型?市场取向?是否平民化、贵族化等。 经营地段:哪一区,段,装修的风格特点及选用装饰物件。
经营状况:营业额、营业利润、客流量、订房数等。
经营规模:店的面积、可容纳客人数量。大小各类性包厢分布及所占比例状况等。
4、
4、消费者分析:
A、 该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。
B、 该市场消费者的消费特点,包括消费者的消费意识,个人或家庭的消费所占比例如何,消费水平的高低。
C、 目标市场消费者分类:政府、军队、企业、家庭消费、游客。
在该地开店的优势策略:
竞争策略:市场最佳切入点;
营销策略:宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建立常客网络关系
二、试运行筹备阶段的宣传
直接客户宣传:
每一客户都是消费者,他们的决策往往会影响客人群体的最终选型,而且都有一个行业圈,相互之间影响着,所以做好一个KTV,对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。
宣传客户群体:
2、各大高校;
3、各类高中,中专周围。
4、各类大型商场内(每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支)
宣传方式:派报;
派报方式
1、 派近报
(1)带优惠券、穿广告衫
2、 派远报
(1) 带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。
(2) 公司发放车费,(3) 午餐费用。
3、 派报注意事项:
1、三人一组,二人派发,一人负责收集散落的传单;
2、组长明确派发路线、方向、地址;
3、清楚派发对象(特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解)、数量、并熟记宣传用语;
4、每队一份地图,圈出自己所派发的位置;
5、出发前与经理沟通,整理仪容仪表,带少部分零钱;
6、相互协调、不可乱丢弃,如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶;
7、吐字清晰,让对方听清楚、明白,耐心向顾客讲解;
8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松;
9、复杂地带不用派发,如打架、出交通事故、赌博等地;
10、遇到同行竞争对手不用派发;
11、不可抽烟、打私人电话,在士多店看电视或有任何形式的潜水等;
12、不可围观任何类型的汇演或其它活动;
13、派发住宅区时需穿便衣,并须醒目的员工派发(防止小区保安阻拦);
14、遇到城管时立即停止,放传单回行李袋,保持冷静,并快步绕道走开;
15、如传单没有在目的地派完,则需拿回交给ktv管理组;
安全注意事项:
1、过桥时要走人行道,不可走车道;
2、过马路不可闯红灯,做到红灯停,绿灯行,并相互提醒;
3、如太阳过大,需带上清凉油或其他的解暑药物;
4、熟悉中暑抢救方法,(按中暑者太阳穴,人中,扶至阴凉地,并尽快让其喝水);
5、如碰到城管不能及时躲开时,要被没收传单时,应让其拿走,并尽快打电话回公司,让经理处理;
标准用语:
先生/**,您好!我是**量贩式KTV的员工,我们是一家专业KTV连锁企业,我们的包厢精美、音响专业,这是我们的(传单、礼包),上面有优惠券,我们于4月1日试营业,***KTV位置在****,到时欢迎您的光临,谢谢!
2、员工用6天时间外出发票并做宣传。2天到近处、2天到各大公司,肯德基、加油站、高档商铺,写字楼。2天到量贩KTV所在城市各大商场、超市、大型酒店。大型宾馆。
3、 在通往**量贩KTV的公交车上和**量贩KTV所在城市主要干道的公交车上做公交宣传。
4、 在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。
5、 确定邀请参加活动的企业宾朋名单、发送邀请函。
第三篇:量贩式KTV加盟品牌的营销方案
目前国内KTV行业发展迅速,现在较为常见的大型KTV企业是像大乐秀这类量贩式KTV,音响设备好。量贩式KTV由于更加符合商务与娱乐消费的习惯,逐渐成为KTV行业的主流。
本营销案将在充分分析与采纳其他量贩式KTV的营销优势基础上,找寻市场与营销模式的空白点,推陈出新,发掘出与众不同的营销方案。
市场分析与定位
营销的第一步是对目标人群与周边市场进行充分的分析。可以考虑从以下几个方面进行市场数据的采集:
1. 周边KTV的数量与档次
2. 周边企业的数量与规模
3. 周边常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
4. 周边流动人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
5. 所在地段在城市中的繁华程度与交通便利性
6. 城市常住人口的数量、年龄结构、职业结构与消费能力
7. 不同时段、季节、气候等条件下的客流量
通过如上数据的采集之后,结合自身资金状况以及与周边KTV的相对竞争力,便可以清楚地知道目标人群的定位。定位的选择应尽量避免与过强的对手竞争,应该首先集中于市场空白点以及收入档次与自身ktv档次相符合的人群,同时要估计每一类目标人群可能带来的收益。
树立企业品牌
对于企业的可持续性发展而言,树立品牌至关重要。尤其是对于KTV行业,硬件设施已经不相上下,品牌效应在人们选择KTV的时候特别关键。因此,树立企业品牌,有效提高知名度与品牌认知度应该作为营销方案的重点之一。
树立品牌可以从如下几个方面着手:
1. KTV的VI系统。国内的KTV林林总总,要想在众多竞争者中脱颖而出,必须要首先有一套自己的VI系统。视觉识别(VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。大到店面装修,小到服务员的胸牌、话筒,都应该遵循VI的设计,统一又表现出KTV独特的个性。
2. KTV的企业文化。这种企业文化不仅仅用于员工的管理,也可以感染消费者。KTV的品牌故事、经营理念等如果设计得当、宣传到位,将会给人们从心理上对KTV产生美好的联想与积极的感受。
3. KTV的服务与口碑。KTV作为服务行业,服务非常重要。不仅仅要从服务种类上着手,还需要在服务人员素质培养上下功夫。这里的素质培养不但要包括待人接物、处理问题的能力培养,而且还应该包括流行时尚、歌唱技巧、客户心理等专业技能的培养。良好的服务水平配合KTV的硬件设施才能够给KTV带来优良的口碑,从而吸引更多的客户。
其实,大乐秀最大的优势是品牌和信誉,每一个知道大乐秀的朋友都明白,大乐秀是中国第一可以信赖的品牌;没有隐形消费,实力强大,品牌可靠。大乐秀拥有着无人可及的品牌信任度,所以,如果要选择KTV加盟,应该首选大乐秀。
第四篇:ktv淡季的营销策略
KTV淡季的经营策略
KTV淡季的营销策略
曾浩然
从圣诞到元旦、从春节到正月十五,从年底的企业团拜再到春节的全家团聚。KTV企业刚刚经过一波一年中最旺的市场行情,大大小小的KTV几乎家家爆满,朋友圈里经常能看到朋友发的店内顾客盈门的场景以及“今日销售突破十万、几万”的炫耀贴!然而真正考验一个管理者的经营成效,还在于到了淡季业绩是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营。
当然,在经过了去年一年的市场低迷及日趋激烈的市场竞争的压力,这个节日旺季的销售,多少可以让大家找到喘息一下的机会!可是随着正月十五即将的到来,KTV的淡季即将悄然而至,这个淡季也将是漫长的。
美亚歌一直认为越是淡季,越是要重视营销的思路与步伐,做好淡季营销工作,可以在众多的市场竞争对手中跳出来,形成自己的优势,也将是ktv利润增长的重大关键点。今日我总结下北京美亚歌KTV管理咨询公司关于淡季营销的一些思路及方法,供大家研讨借鉴。
一、 长远规划,先行一步
现在依然有很多KTV企业习惯于临阵磨枪,生意好的时候全员都忙于现场,等到生意淡下来的时候才想起来该抓抓营销了。其实营销是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为。
营销工作没有打盹的时候,无论是淡还是旺季。尤其是随着春节旺季的渐渐退去,如果你还依然没有做好全年的营销计划,那么现在就马上动手吧!当然计划并不意味着一成不变,适时的调整可以随着不断的市场及思路的变化进行。
一个完善的营销计划含概了:市场状况分析、店务状况分析、竞争状况分析、销售状况分析、宏观环境状况分析、机会与风险分析、拟定财务目标、拟定营销目标、拟定营销策略、具体活动方案、营销预算、营销控制等。
市场竞争的经验告诉我们:要想摆脱对手的纠缠,大大超越对手,甚至成为行业第一,就得比对手做得更好,而要想比对手做得好,就必须比对手先行一步。一个有深谋远虑的KTV经营者所做的营销计划一般分为短期计划(1年)、中期计划(1-5年)、长期计划(5年以上)。
二、 改变淡季意识形态,寻求市场突破
淡季所表现出来的意识形态分为主观与非主观两种,主观淡季就是客观存在的消费能力不够,消费者购买能力出现问题,这样的主观意识主要集中在
三、四级市场里面以及一部分中低端消费者,这部分消费人群会因为收入的有限而去控制自己的消费,他们大多只是在必要的时候采取消费,这就好比很多年以前我们只有在过节的时候才吃饺子和肉。而其实造成市场淡季更多的是非主观因素,店家只是找不到或是不知道如何诱惑消费者来店消费的方法,制造消费机会、刺激消费需求是改变非主观淡季的手段之一。
为此,需要根据不同的市场进行意识形态的区别,通过市场策划减少淡季的带客低迷状态。大部分人的意识是可以根据经营者的引导来转变的,并通过这样的转变来寻找淡季销售的突破口。例如:我们可以把店庆放在淡季,在淡季推出k歌大赛,歌友会员派对,有条件还可以举办一些歌手见面会、签售会、生日会等,或者制造一些纪念日等,人为的制造一些有吸引力的噱头以及互动活动,吸引消费者关注并参与,让自己的店里365天,天天有活 1 KTV淡季的经营策略
动、天天有新意。其实,这些年来商家对各种节日的追捧就是这样一种策略的使用,淘宝网的“双11购物节”就是一个非常成功的人造节日,类似的方法手段都是值得做KTV的朋友们借鉴的。
三、由 “传统营销”转向针对细节的“定向营销”
在春节消费旺季过去之后,建议各位店长们根据不同的消费群体,及时调整营销策略,将旺季的面向大众“传统营销”向“定向营销”转换。定向营销就是锁定某一个层次的消费群体,或者锁定某一类需求与行业的群体,根据不同的时间节点、不同的顾客群的消费心理为目标顾客量身订做活动方案,这样成功的系数就会大大的提高。
在这里给大家举几个定向营销的活动案例
案例
一、针对唱歌爱好者,在店内推出“学唱歌培训班“,店内的VIP会员免费,普通会员五折,参加培训班的学员发放练歌卡一张,在规定的时间可以享受一定的优惠或是免费欢唱。
案例
二、针对老年人,在店里推出“老年活动专场”,店内每周一下午为老年顾客(持身份证或是老年证)提供免费的欢唱,周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的口碑提升影响力,第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客,近两年老年顾客结帮结对去量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店唱下午场。
其他的定向营销还包括很多店都在搞的针对会员的“会员日”活动;针对女性消费者的“美丽百分百”;针对学生群体的“学生专属卡”;针对客人生日的“生日我最大”;针对高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多,大家可以多想想。
四、对客户群进行梳理,深度的维护。
有研究表明,一个公司的利润,有80%来自于20%的忠诚顾客,而其他的80%,只创造了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润,而且还可以降低营销成本,争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。
因而,我们在经营中要重视顾客的忠诚,而通过会员的发展与加盟,通过对会员的消费分析,充分利用会员资源,并辅以各种手段对会员持续不断的刺激,我们最终将拥有一个属于自己的忠诚客户群,有了这个资源,由于这些老顾客的口碑和示范作用,还有助于吸引新的顾客,市场份额会不断扩大,最终为我们创造更多的价值。
客户维护是一个长期的工作,但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、优惠折扣的取消,甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪,都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候,但大多是填一张会员表格完事,其他相关工作往往跟不上。因此,淡季时门店就要把会员服务工作作为重点,如及时将会员资料录入电脑,对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析,从中得出科学结论,指导本店工作。进行回访、回馈顾客,在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,征求其对店家的意见与建议,同时给予顾客一定的优惠回馈,这样既可以增加顾客对KTV的好感度,掌握顾客的第一手资料以便改进工作,还可以为店里带来一定的客流量,是淡季营销的好方法之一。
2 KTV淡季的经营策略
五、走出去宣传自我,提升品牌知名度。
很多KTV在旺季的时候由于客流的暴增会感觉到人力不足,但是随后的淡季又开始觉得人员无事可做,出现员工工作量不足的现象。生意不好,没有利润来源,有些经营者只有通过降低薪酬、甚至裁员来缩减开支了。而这样的做法只能导致一个结果:往往会有一些优秀员工流失,甚至可能是骨干人员“另择高枝”了,企业无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队,实际上损失的更多。
那么如何有效的利用人力,并且为KTV的营销增色。那么建议KTV在淡季组织员工走出去。走出去的形式有很多,即可以是直接的宣传推广,例如:安排员工派发宣传单,去写字楼小店铺推销会员卡、储值卡,寻找关联行业发展联盟会员商家等。也可以做一些扩大企业知名度提高品牌影响力的活动,例如:组织员工或是店内会员参加公益活动,参加社区活动等等。这些活动虽然不能立即给店里销售额带来立竿见影的效果,但是对于KTV企业品牌提升还是很有帮助的。
另外,淡季时期可以考虑适当的广告宣传投入,这个时期不比旺季的时候,到处都是广告轰炸,在这个阶段只要投入很少就可以起到宣传强化作用。介绍几种低成本的广告形式:论坛营销、微博微信营销、会员短信或电话回馈、组织公益活动、DM单派发、印制一些有自己店标或是一句话广告的实用小玩意等等。
六、淡季营销需要加强内部修炼
“内”指的是店内部的管理,攘外必先安内用在这里也不无道理。一个店没有好的内功,就算你有再好的活动、吸引再多的客人到店消费,也终将是昙花一现。只有扎实稳定的管理,为客人持续提供一个优良的消费环境、良好的消费氛围,才可能将客人长久的留在你的身边。淡季可以练的内功很多,加强员工培训、提高员工服务技能及服务意识是提升企业内功的首要任务。
首先,节日过后,店里可组织人员对顾客或是会员进行回访、调查,根据顾客所提意见、建议,以及前一段时间一些典型的服务成功或失败的例子,有针对性的组织经验介绍、规范话术及工作流程等活动,丰富员工的专业知识,掌握好推销的尺度,做到不说外行话,问不倒、难不住。、
其次,提升店员的服务意识及服务标准。“好言一句三春暖,恶语伤人六月寒”。在竞争日趋激烈的市场环境下,员工服务能力对提升KTV的经营水平显得尤为重要。管理者应着眼于的长远发展,在员工中大力推行微笑服务和以提高语言水平为主的相关培训,使员工熟练掌握说话艺术和服务技巧,让顾客到店内消费感到格外亲切、不拘束,产生宾至如归的感觉,生意自然也就会好做。
第三,俗话说“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。面对节后来临的淡季,店员中不乏有好点子的人,而他们缺少的是相应的激励措施。管理者可以在员工中开展“金点子”“好建议”征集活动,集思广益,让员工献计献策。对好的建议要给予适当的奖励,激发店员的主人翁意识、提高其出谋划策的能力。
除了上述,内功修炼还包括:休整美化店容店貌、对店内设施检修完善;总结上一阶段管理工作问题、进一步完善修正管理工作等等。俗话说:“机遇只垂青那些有所准备的人。”如果在淡季练好“内功”打好基础,等旺季来临的时候,就一定能赢得累累的收获。
3 KTV淡季的经营策略
七、关于优惠活动,降价促销
最后要说的是,千万别老板一说要抓营销,你马上就是做几套活动方案;老板一看生意不好说搞搞活动,你马上就做优惠搞降价。这里给一些朋友更正一个概念,营销不等同与促销,促销不等同于降价。
可能有的朋友会说,淡季可以通过降价打折吸引一些图便宜的客人,这个其实是有一定道理的,但之所以我将这个话题放到最后来说,是因为我一直都认为降价是一把锋利无比的双刃剑,控制的好伤敌一千自损三百,控制不好可能敌人没倒下自己先交代了。我本人从来不认为降价是促销手段中的一个高招。我给单纯的降价做个比喻,好比毒品鸦片,鸦片这种毒品如果你偶尔头疼脑热的时候,你来一点,还真能治病救人。可是你一但要是依赖鸦片以后,你只有不断吸毒,他才会精神百倍,一但停止立即萎靡不振,但是无论哪种情况,你的身体都只能会越来越糟糕,直至最后寿寝正终。所以除非这个店被逼到绝路,也就无路可走的情况下才会走这么一步,好比一个得了癌症晚期的人,反正也是痛苦,最后也是死,搞点毒品还能缓解下症状,提高下生存质量。
当然,降价是一门很高深的学问,如果市场定位出现偏差、或是配合阶段性的促销刺激等,还是有必要考虑下价格的策略及调整。写了这些,感觉关于价格战或是低价策略还有很多可以写的,稍后我会单独的写一篇关于低价策略的文章。这里就不再详细阐述了。
第五篇:量贩式KTV筹建方案
筹建期工作方案
第一阶段: 建立筹建办公室
1.各职能部门建立
[1]. 财务部
[2]. 采购部
[3]. 工程部
[4]. 营运部
其他部门根据需要逐步完善
第二阶段: 工程装修期
1. 工程规划
[1]. 装修材质
[2]. 包厢格局
[3]. 平面规划
[4]. 大、中、小包厢比例
[5]. 沙发、茶几、机柜、电视机位置
[6]. 排风、新风、空调、强电、弱电、隔音等要求
2. 功能规划
[1]. 超市
[2]. 公区卫生间
[3]. 接待台、收银台、总机
[4]. 水吧
[5]. 计算机机房[6]. 酒水库物料库[7]. 办公室
[8]. 保安室监控室 [9]. 更衣室、置衣柜、梳妆台[10].员工宿舍区 3. 音响、系统规划[1]. 功放、音箱、话筒[2]. 服务铃[3]. 话筒插座、挂座[4]. 电视机[5]. 音响、网络布线
第三阶段:营运筹建期
期间:从人员应聘到试营业约三个月时间
第四阶段:经营管理期
期间:从试营业开始[1]. 经营管理
[2]. 日常营运管理:进行严格及有效率的管理
[3]. 促销活动规划:依照不同时期规划合乎时宜之促销活动
[4]. 建立企业文化:企业识别系统、管理模式、运行轨道,均需统一步调,养成习惯
[5]. 建立成本观念:增加经营绩效同时也要降低经营成本,减少物品浪费提升人员效率
[6]. 每周例会:本周业务检讨并改善管理,制定下周工作重点
[7]. 每月员工大会:精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬、庆生会