品质部组织架构及职责
第一篇：品质部组织架构及职责
品质部架构及岗位职责
品质部系统架构 和岗位职责
1织组架构
2品质部作业内容
1.2.1 负责公司产品的品质。
1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验;
督导生产部对生产设备，工、治具定期检查和保养;
督导工场环境的规范化、条理化，保证工场环境干净整洁，在生产过程中不影响产品品质;1.2.4 品质理念的宣导，让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。
3部门岗位职责 3.1 品质部主管
3.1.1品质部主管职责：
1)主持品质部的日常工作;
2)负责制订质量工作计划，并组织实施; 3)负责设立质量控制点;
4)制定产品质量检验标准及相关表格的完善; 5)指导检验员检验产品;
6)与供应商检讨产品质量问题，并督促供应商提出改善措施，确认改善效果; 7)与相关部门协调解决生产中存在的质量问题;
8)进料质量状况数据统计分析，并与相关部门和供应商沟通确认; 9)召集供应商质量会议，检讨其质量表现及改善对策;
10)建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行; 11)参与产品设计;
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12)工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量; 13)配合生产部门进行新产品试制及质量控制;
14)对制程产品的品质进行跟踪控制，对生产过程中的质量问题进行妥善处理; 15)组织人员对原材料、半成品、成品进行检验;
16)组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施; 17)撰写质量分析报告并报送相关领导审阅; 18)组织对质量事故进行调查，提出处理报告; 19)负责审核供方的质量保证能力; 20)考评供方的周期供货质量; 21)负责建立公司的质量考核体系; 22)给相关人员做系统专业培训。 3.1.2品质部主管权限：
1)有权对部门的组织架构进行合理调整; 2)有权批示部门员工2日内(含2日)假期; 3)有权对品质异议作出判定;
4)有权对部门所有职工作出奖惩权利; 5)有接受培训的权利; 3.1.3品质部主管体系作用 1)对品质部经理负责
2)领导品质部(品质部经理除外)全体人员的工作。
3.2品质部来料检验员(IQC)
3.2.1品质部来料检验员职责：
1)对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检，保证不合格物料不入库，不上线生产;
2)填写 物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核; 3)检查中发现问题及时向品质主管反映;
4)负责对所有检验之来料作合格与不合格标识;
5)对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进;
6)对生产线退仓之物料进行检验，以确定是入库或退供应商或报废;
7)出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查，以确定是否失效;
8)对于工厂投诉之物料有责任调查原因;
9)对于生产急用物料可先上线生产，但 IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验，如 发现不良及时反映。
3.2.2品质部来料检验员权限：
1)判定物料收货、拒收，并通知仓库作业;有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验;
2)有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施;有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复; 3)有权判定原(辅助)材料外协件、外购件是否合格，并制止不合格品入库或流入下道工序; 4)改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题，有权对供应商开处罚单据。 3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用
对品质部主管负责。
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3.3品质部产线(现场)检验员(IPQC)
3.3.1品质部产线检验员职责： 1)对生产制程按各工序之作业指导书进行巡查并做好记录，对有违作业指导书规定要求要及时对该岗位员工提出纠正，并向生产主管反映;
2)对制程之物料进行抽检，发现问题及时通知 IQC;
3)对于发现问题的工位提出纠正预防措施后要重点跟进此工位;
4)对必须佩带静电环的工位及其他设备有责任进行检查;
5)当同一问题连续发生多次未得到改善的要提交《生产异常通知书》交品质主管签名确认后发生产主管改善或开品质异常会议进行处理和跟进具体情况;
6)对产线制作的首件产品进行检查，检查 OK 后品质主管确认，检查 NG 交生产主管改善;
7)完成每天的巡检报表交品质主管审核;
8)负责跟进生产线对不良物料、不良半成品的标识及处理; 3.3.2品质部产线检验员权限：
1)在检验的过程中有权对被检验的产品、岗位做出相应处置的决定，并通知生产主管人员; 2)有权停止一切违规操作，并及时上报主管部门。 3.3.3品质部产线检验员在品质体系中的作作 对品质部主管负责。
3.4品质部出货检验和最终检验员(OQC和FQC)
3.4.1品质部出货检验员职责：
1)按照出货检验管理程序和作业指导书对待检成品进行抽样检查; 2)填写成品出货检验报告交品质主管审核;
3)对所检成品进行状态标识，如合格则需在入库单上签名再由生产交仓库;
4)如检查不合格，FQC 将开出返工通知单、品质异常联络单交生产、工程并知会 PMC 及副总;返工过程中，FQC 要跟进返工品，返工完成后，FQC 按正常程序检查，直到合格为止;
5)存放期超过3个月的产品由仓库开出内部联络单后 FQC 复查合格后放行;
6)倒塌、碰撞导致外箱破损后的成品需复查;
7)形式检验按检查周期与检查项目及形式检验计划进行检查，并完成形式检验报告交品质主管审核. 3.4.2品质部出货检验员权限：
1) 有权对检验不合格产品要求返工，或提出《出货检验品质异常报告》;
2)有权要求技术部门、生产部门和采购部门对出货检验不合格的产品进行处理并寻求对策。 3.4.3品质部出货检验员在体系中的作用
对品质部主管负责。
23015年5月12日
初稿*完成于中山
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第二篇：售楼部架构及岗位职责
一、图示
销售经理
销售主任签约员销售部秘书
组长收款员
业务员
二、岗位职责
1、销售经理：负责销售及管理工作。主持早会，布置当日工作计划;主持晚会，汇报总结当日工作情况。配合各职能部门的协调工作。收集和管理所有员工及客户的档案资料。负责制定销售及管理计划。其责任对总经办负责。
2、销售主任：负责客户接待、宣导、交易等销售工作。执行公司及销售经理下达的指示和命令，收集和整理所有管辖的组别资料。按管理程序及时向销售经理汇报。组织和管理组别的日常管理工作。其责任对销售经理负责。
3、销售组长：负责组织管理小组派单工作，监督各组员(业务员)的工作情况，确保小组工作得予按时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售主任反馈市场信息，并汇报当日工作情况。其责任对销售主任负责。
4、业务员：负责派单及推广工作，做到定时、定质、定量地完成工作任务。及时向销售组长反馈市场信息并汇报当日工作情况。其责任对销售组长负责。
5、秘书：负责客户接待工作，倒茶、水，收集客户资料，记录和管理各组别及业务员的业绩情况和资料。负责客户及销售人员的资料存档工作。及时向销售经理汇报，配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
6、签单员：负责与客户讲解合同内容及办理合同签署手续。负责合同管理及存档工作。配合各部门的协调工作。其责任对销售经理负责。
7、收款员：负责客户的定金及房款收取工作。配合各部门的协调工作。其责任对开发商负责。行政管理工作受销售经理领导。
以上各职能部门必须严格履行各自职责。遵守有关规章制度。失职者按开除职务论处。
2004年元月19日
第三篇：品质部职责
深圳市安南丰电子有限公司
Shenzhen AnNanFeng electronic Co., LTD
品质组长岗位职位
1. 公司品质环境方针、制度的遵守与执行。 2. 日常品质管理工作的检查、各部门工作的协调。 3. 品质资料的汇集、收集、分析、品质各小组的工作检查。 4. 制程品质管质能力分析与品质改良参与。 5. 进料、制程、成品出货的检测指导书的推动执行。 6. 现场实施改善专案的操作、跟踪，不合格品的处理及跟踪。 7. FQC(选别)挑选品的再确认。 8. 首件的确认及各项信息的反馈。 9. 品质表单的制定。
10. 新产品的试制的参与，限度样品制作。
11. 制程的异常联络、对制程作业(操作)规范提供修正意见和建议。 12. 库存半成品的抽查及品质判断。 13. 品质相关工作的配合、联络。 14. 所有现场的状况稽核。
15. 按品质检测标准、要求对所属外购、半成品、成品进行检查并反馈。 16. 材料加工的品质检验和控制、作业规范提供修正意见和建议。 17. 出货检验及异常品质的原因追查及处理跟踪和反馈。
第四篇： 品质部经理职责
1. 目的： 本规程规定和明确了品质部经理职责内容和范围。
2. 范围 ：本规程适用于本公司品质部经理。
3. 责任 ：品质部经理是本规程的责任人。
4. 内容：
4.1 认真贯彻有关法规，在厂长直接领导下，带领实验室和QC充分发挥质管部门对产品生产的检验、控制、预防和报告的职能作用，做好产品质量管理工作。
4.2 要求QC和实验室按照国家法定标准及企业内控标准，对生产所用的原材料和包装材料、半成品和成品等进行检验，切实把好“三关”，对出厂产品的质量向总经理负责。
4.3 协助厂长组织本公司的产品质量分析活动。通过分析，找出产品质量存在的问题，落实整改措施，并督促实施。
4.4 组织对QC的检验员和实验员进行法规和业务培训以及考核与指导。
4.5通过QC负责年、季、月产品质量指标的统计考核及总结报送工作。
4.6通过QC负责建立产品的质量档案。
4.7负责组织对质量事故的分析、处理和上报工作。
4.8带领QC会同有关部门检查、督促车间不断改进工艺及各项质量管理制度的执行情况。
4.9带领本部门协同有关部门进行质量审核(产品审核和工序审核)，不断提高产品质量和工序质量。
4.10对不合格的原辅料、包装材料与容器有权制止使用，对不合格的中间产品有权制止投入下道工序，对包装不符合要求的产品有权提出返工。
4.11对工厂发生的质量事故，有权提出追查和处理意见。对为提高产品质量做出贡献或由于违反规定造成质量事故的人员，有权提出奖励或处罚意见。
4.12有权建议调整质检人员的工作。
4.13 对上级领导部门有关产品质量的指示、规定，及时传达贯彻。
4.14对由于检验造成的损失进行处理。
4.15对基层上报的质量事故及时向上级和公司领导报告。
第五篇：集团信息化部组织架构及岗位职责
集团信息化部岗位职责说明
一、 信息化部职能定位
信息化部为集团职能部门，全面负责大公集团及其分子公司的信息化工作，其工作开展及人员配置分为两个阶段进行，第一阶段工作目标是明确需求为信息化开展做好基础准备工作，在该阶段主要承担以下职责：
(一) 负责集团信息化团队队伍的组织建设。
(二) 负责集团信息化体系相关基本制度、流程的建立和建设。
(三) 负责集团信息化需求的梳理、采集和整理工作。 (四) 负责信息化目标和计划的制定。
第二阶段工作目标是信息化规划和管理实施，主要职责如下： (一) 负责制定集团的信息化远景和发展规划。
(二) 负责制定完善集团统一的信息化相关标准、制度和流程。
(三) 负责组织建设集团统一的信息化基础架构和信息化运营及生产系统。
(四) 负责管理集团的信息化项目，建立项目管理的制度体系。通过对项目的计划、实施与交付成果进行跟踪管理，达成项目的预期目标。
(五) 负责信息安全体系的建立与执行审计，建设信息安全制度、安全策略、配套技术手段，监管执行并审计。
二、 信息化部组织结构
(一) 组织结构图
信息化总经理 副总经理*1 信息化平台经理*1信息化平台处 信息化应用经理*1信息化应用处信息化专员*1 (HR方向)信息化专员*1 (办公自动化方向)注：虚线框为阶段二设置岗位信息基础架构专员*1 信息化安全专员*1 信息化专员*1 (评估业务及市场方向)信息化专员*1 (财务方向)
注：信息化部岗位设置根据工作开展的需要分为两个阶段进行配置，实线框为第一阶段设置岗位，虚线框为第二阶段设置岗位。
(二) 岗位划分说明
信息化部岗位职责设置采用条块式设计思想，通过纵向职能线条与横向职责划分进行总体分工设计。
同时根据信息化部工作开展特点及需要，将信息化部承担的职责划分为两个阶段，第一阶段即信息化需求梳理、采集阶段，该阶段将配置与工作目标和内容匹配的岗位设置;第二阶段将进入信息化实施、管理阶段，该阶段将陆续完善岗位设置以履行完整职能。
岗位序列及类型：
信息化岗位设置分为两条线、三个层次。
其中，两条线分别为信息化平台管理及信息化应用管理。 三个层次为部门管理层与小组管理岗、员工岗。
1、部门管理岗
管理序列：部门总经理、副总经理。
2、基层管理岗
信息化平台处：处经理。 信息化应用处：处经理。
3、信息化平台序列员工岗
信息化平台序列专员岗位根据工作内容不同划分为：基础架构专员和信息安全专员。
4、信息化应用序列员工岗
信息化应用序列专员岗位根据核心工作内容及技能要求不同划分为不同方向，分别为：评估业务的生产及市场方向、财务方向、人力资源方向、办公自动化方向，分别对应信息化应用不同领域。
三、 岗位职责
岗位职责的设定：
管理岗从体制机制、员工发展、运营管理、业务管理等板块明确职责和要求。
员工岗从素质提升、业务要求、自我管理和总结提升等方面明确职责。
(一) 总经理岗位职责
直接上级：信息化副总裁，副总裁缺位情况下接受总裁的领导和考核。
直接下级：副总经理、信息化应用经理、信息化平台经理。
信息化总经理负责信息化部的全面工作，推动集团信息化工作的开展落实，具体职责如下：
1、体制机制建设
(1) 负责制定团队职能定位、组织架构设计、岗位职责并按需调整。
(2) 负责制定部门各项工作流程及管理制度的制定并监督执行、持续完善。
(3) 制定部门奖励激励制度和员工发展规划、员工收入发展方案。
2、员工发展
(1) 负责制定并落实制定人员招聘计划。
(2) 负责制定并落实员工思想素质、专业素质和管理素质发展计划。
(3) 负责制定并落实员工评价、员工收入发展计划。
3、业务管理
(1) 负责信息化流程工作的推动执行和质量把控。 (2) 负责信息化需求的合理性及优先顺序控制。 (3) 负责信息化方案的评估选型及推进工作。 (4) 负责信息化项目的管理实施，确保达到预定目标。
4、运营管理
(1) 全面负责信息化部管理职能各项工作的组织、指挥、协调、管理、和考核。
(2) 负责信息化部日常运营管理工作：月度工作分解、计划安排、工作日志、管理总结、组织定期会议，把控质量、进度，指导、推动、监督执行。
(3) 制定绩效考核方法，执行、审核团队绩效考核。
(4) 按集团规定按时组织、召集并主持本部的各项会议、培训等集团活动，并整理资料上报纪要。
(5) 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 (6) 根据时间计划提交工作成果。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况将纳入考核指标，统一考核。 (二) 副总经理岗位职责 直接上级：总经理。
直接下级：信息化应用经理、信息化平台经理
信息化部副总经理按照分工协助部门总经理完成团队管理工作，由部门总经理对其工作进行考核。
在信息化部总经理缺位的情况下，代行总经理的职责。直接负责信息化项目管理工作，具体职责如下：
1、体制机制建设
(1) 协助总经理完成团队职能定位、组织架构设计、岗位职责、工作流程及各项管理制度的制定和跟踪完善。 (2) 协助总经理完成管理机制及员工发展规划的制定。 (3) 协助总经理完成管理体系建设，负责各类体制建设制度的撰写。
2、员工发展
(1) 协助总经理完成组织、安排团队成员的专业技术培训。 (2) 不断研究和探索新技术，提高集团信息化建设水平及核心竞争力。
(3) 协助总经理按集团统一计划进行员工思想素质、专业素质提升。
(4) 协助总经理完成部门员工评价、员工收入发展、员工发展报告等。
(5) 通过不断学习，提升本岗位管理能力。 (6) 协助总经理完成团队建设的规划、管理及实施。
3、业务管理
(1) 协助总经理完成信息化流程工作的推动执行和质量把控。
(2) 协助总经理完成信息化需求的合理性及优先顺序控制。 (3) 协助总经理完成信息化方案的评估选型及推进工作。 (4) 协助总经理完成信息化项目的管理实施，确保达到预定目标。
(5) 信息化项目管理工作。
4、运营管理
(1) 协助总经理完成信息化部管理职能各项工作的组织、指挥、协调、管理、和考核。
(2) 协助总经理完成信息化部日常运营管理工作：月度工作分解、计划安排、工作日志、管理总结、组织定期会议，把控质量、进度，指导、推动、监督执行。
(3) 协助总经理制定绩效考核方法，执行、审核团队绩效考核。
(4) 协助总经理完成团队工作：人员招聘、思想素质、专业素质、员工评价、收入发展、团队培训、团队文化建设。 (5) 协助总经理按集团规定按时组织、召集并主持本部的各项会议、培训等集团活动，并整理资料上报纪要。 (6) 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 (7) 根据时间计划提交工作成果。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况将纳入考核指标，统一考核。 (三) 信息化应用处经理岗位职责
信息化应用处经理协助部门总经理和副总经理负责集团信息化应用需求、规划、推广培训等管理工作，负责管理处内事务，由部门总经理和副总经理对其工作进行考核，具体职责如下：
1、体制机制建设
(1)组织修订信息化应用处岗位职责、组织结构。 (2)协助制定相关管理制度、工作流程并组织落实。
2、运营管理
(1)参与本部月度工作计划制订、分解，落实本岗位分解月度工作计划，填写上报《大公月度计划考核表》并认真执行。 (2)每日下班前完成当日工作日志，每周汇总提交上级。 (3)按照公司管理规定，按时参加本单位的各种会议、培训等集体活动;
(4)总结月度工作，进行自我考核，完成《大公月度计划考核表》的自我考核打分，按要求上报。
3、员工发展
(1)制定并严格执行个人发展规划，每月撰写员工发展报告并按要求上报。
(2)积极参加思想素质、专业素质和管理素质提升培训。
4、业务工作
(1)组织实施集团范围流程制度的梳理优化并持续改善。 (2)集团范围信息化需求的整理、采集，组织解决方案评估选型。
(3)执行信息化项目管理实施，信息化方案推广培训工作。 (4)完成部门总经理、副总经理临时交办的其他工作。 (四) 信息化平台处经理岗位职责
信息化平台处经理协助部门总经理和副总经理负责集团信息化平台基础架构、应用架构、信息安全管理工作，负责管理处内事务，由部门总经理和副总经理对其工作进行考核，具体职责如下：
1、体制机制建设
(1)组织修订信息化平台处岗位职责、组织结构。 (2)协助制定相关管理制度、工作流程并组织落实。
2、运营管理
(1)参与本部月度工作计划制订、分解，落实本岗位分解月度工作计划，填写上报《大公月度计划考核表》并认真执行。 (2)每日下班前完成当日工作日志，每周汇总提交上级。 (3)按照公司管理规定，按时参加本单位的各种会议、培训等集体活动。
(4)总结月度工作，进行自我考核，完成《大公月度计划考核表》的自我考核打分，按要求上报。
3、员工发展
(1)制定并严格执行个人发展规划，每月撰写员工发展报告并按要求上报。
(2)积极参加思想素质、专业素质和管理素质提升培训。
4、业务工作
(1)组织实施集团范围信息系统基础架构、应用架构、基础平台的需求分析，方案规划选型，项目实施管理工作。 (2)集团范围信息安全系统及安全制度的建设并持续跟踪完
善。
(3)执行信息化平台架构类项目管理实施，信息化方案推广培训工作。
(4)完成部门总经理、副总经理临时交办的其他工作。 (五) 信息化应用专员岗位职责
直接上级：信息化应用处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
(1) 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 (2) 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
(3) 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
(1) 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
(1) 对业务流、信息流持续性梳理分析、给出优化建议。 (2) 组织需求调研分析，根据分析结果结合业务部门反馈，整理信息化需求，评估需求合理性，编写需求文档，组织评审，评审并提出建议。
(3) 按要求向上级定期提交工作计划和总结。 (4) 确认、发布需求文档。 (5) 筛选解决方案。 (6) 项目实施工作。
(7) 信息化应用的推广和培训工作。 (8) 实施后运行跟踪。
4、运营管理
(1) 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
(2) 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。 (六) 信息安全专员岗位职责
直接上级：信息化平台处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
(1) 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 (2) 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
(3) 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
(1) 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
(1) 建立信息安全风险管理体系：借鉴先进的信息安全管理体系经验，结合行业特点，建立公司规范的信息安全管理体系，
建立公司的信息安全稽查的风险项库、工作流程和规范，保障公司的业务连续性。
(2) 检查公司存在的信息安全风险：制定信息安全稽查的年、季、月、周检查计划，并根据计划执行稽查，记录和分析稽查结果。
(3) 制定信息安全风险处置措施：针对存在的信息安全风险，制定处置措施、应急预案，并跟踪处置完成情况。筛选解决方案。
(4) 信息安全问题的处置：针对发生的信息安全问题，分析根本原因，并制定处置计划，跟踪完成对问题的处置。信息化应用的推广和培训工作。
(5) 信息安全管理工具：规划和构建信息安全评估和稽查工具，使信息安全稽查规范化、有序化
4、运营管理
(1) 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
(2) 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。 (七) 信息基础架构专员岗位职责
直接上级：信息化平台处经理(岗位空缺时向部门总经理汇报)。
直接下级：无。
1、体制机制建设
(1) 严格执行集团各项管理制度，遵守集团相关管理规定。 (2) 配合集团领导进行集团管理制度、岗位职责、工作流程的制定和优化。
(3) 参与集团机制体制建设工作，根据岗位工作需要，积极参与、推动集团机制体制建设工作的合理化发展。
2、员工发展
(1) 积极参加集团及集团所组织的思想素质提升培训，并提交学习心得体会。
3、业务管理
(1) 执行信息化基础架构需求调研分析、包含企业网络、语音通讯、应用平台操作系统、中间件、数据库等。 (2) 执行信息化基础架构方案选型、评估工作。
(3) 参与信息化基础架构方案实施管理，跟踪优化限行方案的不足并给出完善方案。
4、运营管理
(1) 参与本团队月度工作计划的制定、分解，并负责本岗位计划内容的实施。
(2) 按时完成本岗位工作日志、工作总结，接受上级的审查。
5、临时交办任务
(1) 按时间、按要求完成领导临时交办任务。
(2) 临时交办任务完成情况纳入考核指标，统一考核。
大公集团信息化部 二〇一三年九月十八日