乡政府干部管理制度

在当今社会，越来越多的地方需要使用制度，这是各种行政法规、章程、制度和公约的总称。我想学习制定制度，但我不知道该问谁？下面是小编的《xx乡政府干部管理制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：xx乡政府干部管理制度

XX乡政府机关管理制度

为进一步加强机关管理，规范机关工作秩序，严明组织纪律，转变工作作风，提高干部素质，促进各项工作顺利开展，经乡党委、政府研究，特制定如下制度：

一、财务管理制度

1.各收费单位组织收入，一律在财政所领取票据，如用上级主管部门专用票据的，需经财政所签字备案，监督使用，否则一律不能使用。各口线收入资金应及时上缴财政所入帐，不准公款私存，不准设帐外帐。

2.干部、职工出差，组织上选派的学习和考察等活动，所需差旅费及补贴费，按省财政厅的有关文件规定执行。其间所购烟酒、礼品、餐费及生活用品等开支，一律不予报销。

3.外出开会一律不发补助费，不报销餐费;报销车票以办公室接到的通知为准，注明事由和日期，否则一律不予报销。

4.领取笔墨纸张、灯泡、扫帚等办公用品要签名登记，大型物件要交旧换新，损坏公物要照价赔偿。

5.干部职工要树立节电节水意识，禁止长明灯、长流水，杜绝使用电炉、电煮水、电暖器等大功率电器。否则发现一例，没收所用电器，扣发工资200元。

6.各种开支项目，应事先请示，经领导研究同意后方可办理。办理后务必于一个月内签字入帐，延期不予受理。

7.探视病号每次花费不得超过150元，红白喜事不超过500元。

二、机关生活制度

8.机关工作人员要讲学习、讲政治、讲正气，比干劲、比贡献，树立良好的机关干部形象。

9.上班时间不准打牌、下棋、打麻将，坚决杜绝赌博现象。

10.机关住房由办公室统一安排，个人之间不得自行调换，各住室要严禁居住非本单位人员。

11.除来客招待外，机关院内不准摆设酒宴，任何人不准以任何理由酗酒闹事、借酒发疯，违者依法依纪从严、从重、从快处理。

12.工作日期间不准饮酒。任何时间不准酗酒，凡因喝酒(不论何种原因)造成的一切后果，均由个人承担。因饮酒出现事故致病致残而请假不上班的，均按长期请假处理。

13.机关干部职工的通讯工具必须24小时畅通，保证上情下达，否则视其情节作出组织处理。

14.每周五下午为义务劳动时间，机关干部要自觉打扫机关卫生和个人住室卫生，做到清洁卫生，环境优美，衣着整洁，自然大方。

15.积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，充实机关文化生活，展现干部职工良好的精神风貌。干部职工之间要相互尊重，相互关心，相互帮助，团结友爱，自觉维护集体荣誉。

三、考勤学习制度

16.每周

一、周三上午8：00(夏秋季)，冬春季8：30为机关干部职工考勤时间，周五下午五点，冬春季三点为乡机关干部理论学习时间，点名不到者，每迟到一次罚款20元，每旷工一次罚款30元，特殊情况和中心工作不到罚款50元，每次矿工缺勤均在下次点名前缴清罚款。每月累计旷工5次以上者，停发一个月工资。考勤情况每月小结一次，半年总结一次。旷工或者因公外出，请假期满无不正当理由，逾期不上班连续超过15天，或一年累计30天的，按《公务员法》第83条第5款之规定，予以辞退。

17.工作期间，因事因病可以请假。请假以请假条为准，没有请假条按旷工处理，如因特殊情况或突发事件者，可先向主管领导请假，并报告办公室备案，在事后补假条。请假三天以下者由主管领导批准，四天以上者由书记或乡长批准。班子成员向书记、乡长请假。请假条待领导签字后交办公室存查。因事请假连续不得超过5天，当月累计不得超过10天，半年累计不得超过1个月，违者按长期请假处理。婚假、产假按国家有关规定执行。

18.长期请假按70%发放工资。

19.机关人员每周固定值班一天，当班人员必须在每晚夏秋季8点(冬春季7点)准时到办公室签到，9点(10点)点名，值班时间至第二天早上八点结束。当日值班人员不准请假，缺班1次扣发工资20元，如遇书记、乡长查岗不到者，罚款加倍。值班期间，由带班领导负责处理当班所发生的一切问题。如因不负责任造成物品被盗被毁等损失，由当班人员照价赔偿，缺班人员加倍赔偿。

20.每周五下午5点(冬季3点)为干部职工政治学习时间，每次不少于半小时。每次学习由乡机关领导班子成员和中层干部，一般干部可申请后经领导批准主持学习，机关干部职工要遵守学习纪律，不迟到，不早退。

21.乡机关定期不定期进行理论考试，与个人评先、考核和提拔相结合。

四、考核奖惩制度

22.机关干部实行百分制考核办法。民主测评和理论考试测试。民

主测评占60%，理论考试占40%。

23.民主测评：由班子成员和机关干部职工对每一名干部职工的工作情况进行绩效推荐，班子成员占20%，其他干部职工占40%，计入年终考核总分。

24.理论考试：乡机关干部职工应定期学习党的路线、方针、政策、会议、法律、法规和农村工作中应会的知识，参加乡党组织的理论考试。考试成绩与出勤和工作绩效相结合，按比例计入个人考核成绩。理论考试占年终考核的40%。

五、来客招待制度

25.各口线来客需要招待的，由办公室负责安排，开出派饭单，限制招待规格和数额。

26.实行对口陪客，避免一客多陪;要做到一宴一清，办公室凭派饭单统一核查结算。

27.来客招待一般在乡机关食堂，不经允许，不得在营业性食堂就餐。

六、印章管理及文印制度

28.严格控制党委、政府公章的使用，党政办公室主任要妥善保管印章，非经书记、乡长批准，不得转交他人或带出办公室使用。

29.凡牵涉合同、人事、入学、招工、征兵等事项需用公章的，必须经书记、乡长同意签字，可办理并及时记入印章管理使用登记薄。

30.文印人员要坚持岗位，认真负责，及时处理文印事务。

31.一般情况下不得在外打印、复印文字材料，确需在外打印的，必须经口线领导签证事由及数量限额，在办公室备案后方可在外打印，否则费用自理。

七、安全保卫制度

32.加强机关内部治安管理，及时排除盗窃、火灾等隐患，保持机关稳定和谐的工作环境。

33.门岗必须坚持24小时值班，乡政府大门要坚持每晚10点落锁。

34.各办公室、住室要人走落锁、灯灭水关，养成良好的节约习惯，如出现多次不关灯等现象，根据情节轻重进行通报和经济处罚。

35.值班人员要坚持夜间巡逻活动。

36.本管理制度自宣布之日起执行。

以上规定望乡机关干部职工自觉遵守，严格执行。本规定与其它政策、条文不相符的，以政策、条文为准。

2010年2月18日

第二篇：XX乡政府语言文字工作规章制度

为了积极有效地开展普通话推广和规范语言文字工作，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》和区语委的规定，特制定XX乡政府语言文字工作规章制度。

一、认真组织机关全体干部职工学习、贯彻落实《国家通用语言文字法》。

二、自觉做到人人说好普通话、写好规范字。在机关活动中，人人都是规范用字的宣传员、监督员。

三、乡党委每季度召开一至二次推广普通话和规范用字工作会议，将此项工作纳入党委议事日程。

四、积极开展讲座等活动，营造浓厚的“推普”氛围。

五、坚持语言文字工作的考核奖励制度。把说普通话、写规范字列入公务员基本行为规范;把语言文字工作列入机关工作人员的职责。

六、机关工作人员要严格遵循普通话“四用语”，即在会议用语、公务活动、交际用语、机关内部工作用语中自觉使用普通话。在接听电话、接待来访首句使用普通话文明语。

七、每年定期、不定期对推广普通话情况和用字规范情况进行自查整改。对不符合要求的，要及时改正。

第三篇：XX镇政府工作制度.

XX 县 XX 镇人民政府 机关制度汇编 2012年 1月 机关考勤制度

一、 机关人员正常上班实行签到制, 签到完毕后直接上报镇长。 如发现有代签现象的,本次签到无效,并扣被签者和代签者各 30元。

二、有事必须履行请假手续,由本人写出请假条,经主管领 导同意,主要领导审批后,交办公室备案。请假一天的由镇长审 批,两天和两天以上的,由书记审批。

三、请假期满回镇,必须亲自向镇长或书记履行消假手续; 如镇长不在,必须及时用办公室电话消假。否则,按超假旷工论 处,每旷工一天扣罚 50元;旷工三天扣罚 100元;超过三天的, 停岗停资。

四、因公出差,以上级部门电话或书面通知为准,需经书记、 镇长同意,报办公室并在签到册上注明事由。

五、除因工作需要,机关院内严禁赌博、喝酒,发现一次扣 发一个月工资。对于酗酒闹事者,坚决予以辞退。

机关会议制度

一、周一上午为镇机关特定例会,不再另行通知。

二、例会主要内容为汇报上周工作,安排本周工作。会上各 办所、各工作区负责人要将上周工作完成情况及本周打算进行汇 报,会后书面材料交党政办存档。

三、不能按时参加会议的,须提前向书记或镇长请假,否则 视为旷会。 迟到一次罚款 20元, 旷会一次罚款 50元。 连续旷会 3次的,每次扣罚 100元,并在会议上进行公开检讨,屡教不改的, 停职停薪(扣罚款项由办公室出具扣款单,经镇长签字后交财务 直接扣除 。

四、通知紧急会议连续三次联系不上,与镇政府失去联系达 到半天的,每次罚款 30元。

五、参加会议人员要提前五分钟进场,按指定位置就座,自 觉关闭手机,认真听讲,详细记录,不准左顾右盼,交头接耳等, 违者按机关纪律给予严肃处理。

党(政务信息上报制度

一、信息上报原则上由镇党政办人员负责(其他人员上报信 息亦参照此制度执行 。

二、党政办文秘人员要结合当前工作,每人每月要围绕所协 助领导分管的工作,必须上报 3篇以上高质量的党(政务信息, 少报 1篇罚款 5元。

三、建立信息上报登记制度,镇党政办确定专人负责,每月 20日前向主要领导汇报信息上报及采用情况,及时兑现奖惩。

四、对被采用的工作信息进行奖励:凡被县、市、省及以上 媒体采用的,分别给予写作人 20元、 100元、 300元、 500元的奖 励;被各级主流媒体采用或工作简报专题采用的,分别奖励写作 人 50元、 200元、 500元、 1000元。

五、镇机关其它办所人员及镇直单位也要根据自身业务,及 时向党政办提供工作进展情况及好的经验及做法,由办公室人员 整理后上报。

机关值班制度

1、严格值班纪律,值班人员要坚守岗位,按时值班,实行 坐班制,增强责任心,尽职尽责 , 不准迟到,不准早退。无特殊情 况一律不准请假。无故不值班者,发现一次罚款 20元。

2、坚持党政班子成员带班制度、值班报告制度和值班记录 制度,遇有紧急重要事项和突发事件,立即上报,妥善解决 , 不得 延误。值班记录要按时交接 , 并由值班人员签字

3、值班人员必须在指定的地点值班和休息,不得私自脱离 值班室。凡抽查不在岗或值班电话无人接听,按无故不值班处理, 发现一次,当天所有值班人员每人罚款 20元。

4、值班期间,值班人员要自觉清扫办公室和值班室卫生, 保持卫生清洁,物品摆放有序。

5、值班期间不得饮酒。如有失职、渎职现象,按照有关规 定,严肃追究值班人员责任。

6、节假日期间非值班人员,因工作需要加班的(5人以下 , 按每天 20元发给加班补助。

机关财务管理制度

1、镇财政取得的各项收入(包括组织、筹集的收入、接受捐 赠的收入和从财政、 其他单位取得以及所属单位上交的各项收入 除上级有文件明确规定实行专项核算的资金外,应全部纳入单位 财务账内统一核算、统一管理。

2、必须使用统

一、规范的票证,所有票证由镇财政所负责管 理,镇镇财政所应指定专人保管,建立票证台账,完善领、用、 存登记制度。要严格票证领用范围和领销手续,收款人缴销票证 时须经会计审核是否入账并签字后方可核销。

3、建立健全各项支出管理制度,支出凭证必须做到“四有” , 即有合法原始凭证,有经办人签字,有主要领导签字,有具体用 途。不得以领代报,以拨代支。对违反支出管理有关规定或未经 审批、手续不全的支出凭证,会计人员不予受理。

4、所有支出报销实行党委书记、镇长共同签字制度。

5、在统一建账的基础上,对镇镇财政发生的各项经济业务依 法登记和核算,保证会计资料真实、完整,做到账账、账证、账

实相符。

后勤接待管理制度

1、接待归口党政办公室管理,采取签字登记、派餐单和菜单 相结合的办法,保证重点接待,压缩一般接待、部门归口接待、 控制基层接待,杜绝人情接待。

2、接待费凭办公室开据的派餐单、登记表和菜单结帐,对上 对外接待,须经书记、镇长同意,核定标准,经办公室备案后方 可进餐,否则由接待人自行负责。特殊情况在外接待,须经书记、 镇长同意,办公室登记,凭登记表结帐。

3、接待由分管的对口领导和工作人员陪同。

4、严格接待费用标准,对上接待由陪同领导酌情处理,并与 书记、镇长通气。

5、政府接待实行一月一结帐,并给书记、镇长上报当月情况。 机关卫生管理制度

一、 严格各部门办公室卫生管理, 要求坚持天天打扫, 做到室 内清洁,窗明几净,文件整齐,办公用品摆放有序。

二、机关院内卫生设日常卫生保洁员,清洁工作必须达到以下 要求:

1、每周一上午上班前集中清扫一次,全天保洁。

2、院内花木要定期修剪,水池内无烟头、无异味等;楼梯扶 手无尘土;窗户、玻璃、宣传栏等清洁干净;大院清洁,无垃圾、 杂物、积水、废弃物堆积等,垃圾池及时清运。

3、厕所由保洁员每天清扫一次,定期灭蛆灭蝇,保持干净卫 生。

三、食堂卫生由炊事员负责,餐桌、地面,饭后必须及时进 行清扫,保持厨房、灶台、灶具和餐桌、餐椅的干净整齐。

四、职工宿舍地板、墙壁、门窗、玻璃、桌子、床等要保持 整洁干净,做到无水迹、无污迹、无灰尘、无杂物、无异味。

五、

党政办公室将不定期对机关卫生进行全面检查,对卫 生打扫不好的部门或个人将予以通报批评。

公务车辆管理制度

为了提高车辆利用率, 保证工作用车及车辆的安全行驶, 特定 本制度。

一、车辆调度和使用 :由镇党委书记或镇长指定的人员负责 派遣调度,并实行县外出车登记制度。县外出车登记做为考核车 辆运行情况、出车人员报销差旅费、燃油费、路桥费、停车费的 依据。双休日、节假日期间没有出车任务,车辆必须停放在指定 地点。无特殊需要,车辆一般不得办理私事或将车辆私自外借他 人使用。

二、车辆安全管理 :牢固树立安全第一意识,自觉遵守有关 法律、法规和交通规则,做到谨慎驾驶,确保安全。如发生行车 交通安全事故,必须在半小时内向镇领导报告。机关所有车辆应 由专职人员驾驭,严禁无驾驶证人员或非指定人员驾驶车辆。

三、车辆维修管理:(1车辆维修(包括内外装饰由驾驶 员提出,填制《公务用车送修单》 ,书记、镇长审核签署意见后, 由党政办后勤服务人员负责到修理厂维修。严禁未经批准擅自维 修,严禁超计划维修。否则,维修费用自负,并严肃追究有关责 任人责任。 (2车辆维修期间,该车驾驶员必须现场监督,修好 后在出厂单上签字,并将返回存根存党政办后勤服务组,修理厂 凭结算联到单位结账,结算由财务人员、车管人员及驾驶员共同 进行。 (3对于更换的废旧配件,驾驶员要如数向党政办后勤服 务组报告,处置结果(变价、抵换配件要详实登记,以备查。

四、驾驶人员的管理 :要加强对驾驶员的经常性教育和行为 管理,建立对驾驶员的工作考核奖惩制度。严格禁止在修理、用 油上的弄虚作假行为。违反规定的,要严肃追究党政纪责任。公 出车所发生的事故,按交通管理部门划分的责任处理,因驾驶员 违章驾驶造成经济损失的,责成其承担损失额的 10%— 30%。对擅 自出车造成的损失,驾驶员承担全部责任。

印章管理制度

1、党委印章由党委秘书保管,政府印章由党政办公室主任保 管,其他各办所的印章由各部门负责人保管,严格按规定程序使 用。

2、印章使用程序。评优表模、考核、干部调动及任免等 重大问题,必须经集体研究决定,由书记或书记指定人员签字盖 章;合同、债权债务、项目、行政决定和日常工作等由镇长签字 盖章。

3、印章使用登记。实行印章使用登记制度,印章原则上不能 带外,确因公务需携带印章外出的,须经书记、镇长同意后,并 由向印章保管人履行登记手续。

机关办公电脑及设备管理办法

为保证办公电脑系统高效安全运行,充分利用办公电脑软、 硬件资源,提高办公自动化水平,结合工作实际,制定本办法。

1、办公电脑由操作员各自管理,主要负责对本机的安全保密 和日常维护工作,电脑中保存的重要文件资料必须备份,以确保 文件的查找和保护。

2、办公电脑设备、设施需要维修、更换的,由操作员向办公 室主任提出,经请示领导后,由主任负责对外联系维修。

3、办公电脑操作人员不得将与工作无关的、外来的软盘、光 盘、可移动存储设备在办公电脑上运行。如因工作需要确实在机 关办公电脑上运行的,要坚持运行前杀毒。

4、办公电脑操作人员不得上网收听、收看、拷贝一些不健康 的内容,不得向他人发送恶意的、挑衅性的邮件和信息。上班期 间不得利用办公电脑上网聊天、玩游戏,看电影、电视等与工作 无关的活动。

5、未经办公室主任同意,其它人员一律不得使用办公电脑及 网络设备。未经操作员同意,其它人员不得使用该单机。

6、 打印机、 复印机指定 1名操作员, 其它人员不得随意操作, 所用纸张由电脑室管理员统一管理。打印、复印材料原则在镇机 关,需要外出打(复印的,必须经镇主要领导和办公室主任同 意,定点打印。

镇党委民主生活会制度

1、镇党委一般每半年召开一次民主生活会,可视情况扩大到 镇人大、镇政府领导班子全体成员。每次会议要解决一两个重点 问题。

2、会前,要做好充分准备,党委书记要搞好调查研究,广泛 征求党内外意见,并将会议时间、地点提前通知与会人员和上级 组织、纪检部门。

3、会议要充分发扬民主,每个成员要积极认真地开展批评与 自我批评,耐心听取批评、意见和建议。

4、会议要有专人记录、保管。每次会议结束后,要及时汇总 综合情况。

5、抓好整改措施的落实。对群众反映的突出问题和会上查出 的主要问题,要逐个进行研究,制定相应的整改措施,责任到人, 狠抓落实。每次民主生活会都要检查上次民主生活会后整改的落 实情况。

党委中心组学习制度

一、中心组成员包括:党政领导班子成员、根据工作需要, 可召开中心学习小组扩大会议,请有关单位、站所负责同志列席。 组长由镇党委书记担任,中心组实行组长负责制,党政办负责学 习活动的安排组织。

二、中心组的学习以党的理论思想和党的路线、方针、政策 为主要内容,把学习理论同中央、省、市、县的重大方针政策结 合起来,把经济、政治、科技、法律的学习与业务工作的学习结 合起来,不断提高贯彻执行党的基本理论、基本纲领、基本路线 的自觉性和坚定性,做好本职工作,掌握各方面知识。每个时期 的具体学习内容根据现实情况予以安排。

三、中心组每周集中学习 1次;根据上级党委的部署和要求, 结合我镇实际,制定学习计划;中心组学习要以自学为主, 坚持自学、集中学习研讨相结合; 要有读书笔记、心得体会。

四、党委中心组的学习要大力弘扬理论联系实际的马克思主 义学风,着眼于理论的运用,着眼于对实际问题的理论思考,着 眼于我镇建设新的实践和新的发展;把调查研究贯穿于中心组学

习的全过程,深入基层、深入群众,研究新问题,总结新经验, 寻求新办法,为党委决策提供坚实的理论和实践基础;把理论学 习同解决自身在党性党风方面存在的突出问题结合起来, 找差距、 查不足,不断增强党性修养和拒腐防变能力。

机关安全保卫制度

为加强机关管理,创造良好的工作环境,确保各项工作的正 常进行,特制定机关安全保卫制度。

一、派出所是机关安全的主要部门,应自行安排值班。

二、门卫应严格执行查询登记制度,机关外任何个人和车辆 不得在机关停宿。早 7:00开门,晚 10:00锁门。每晚 10:00前将机关大院检查一遍。

三、 党政办公室要做好机要文件资的料及时登记并经常检查, 严格遵守通讯设施、电脑的操作规定,防止泄密。非办公时间不 得在办公室会客。并做好机关财产的保管。

四、机关同志下班前必须关严门窗,锁好抽屉、门,关闭电 源。

五、各办公室要加强管理,对来历不明人员要问清情况,发 现疑点及时反映追查。如发生重大突发性事件应及时汇报,并与 有关部门取得联系。

六、值班人员和带班领导要严格遵守值班纪律,并作好机关 安全保卫制度的落实和检查工作,发现问题要及时予以纠正。

工作表册材料报送制度

1、机关会议或镇党政办安排各村需要上报的材料和表册, 按照“谁主管谁负责,谁发放谁收集”的原则,进行督促上报, 并负责统计表册上报情况。

2、各村要将工作任务分配到“两委”班子成员,明确各村 干部专门负责表册材料上报的工作。

3、根据各村表册或材料上报情况,对于不及时上报的,每 延误 1天扣罚镇干部 20元,村干部 10元。

4、各村上报材料或表册达不到要求的,按到通知后立即重 新填报, 对于推诿扯皮, 不能及时修正填报的, 按超时报送对待, 并给予相应的处罚。

5、对于各村表册和材料上报工作中,因个别村上报表册材 料不及时或不能及时修正,造成全镇工作被动或贻误工作的,扣 罚包村镇干部和村负责人各 1个月工资。

重点工作督查奖惩制度

1、对于阶段性中心工作和常规性工作,各主分管领导要按周 确定工作目标,明确具体责任人,由党政办安排专人负责进行定 期督查。

2、在重点工作(工程督查中发现的问题,将通过曝光台和 印发简报等形式进行通报,并责令限期整改。被通报批评一次的, 扣罚村支书、村委主任和包村镇干、区长、包区领导各 50元;连 续被通报批评二次的扣罚村支书、村委主任和包村镇干、区长、 包区领导各 100元;连续被通报批评三次及以上的,曝光的村支 书免职,包村镇干扣发一个月工资,区长和包区领导各罚 300元。 凡被媒体曝光或被市县单位通报批评的,村支书就免职,村委主 任和包村镇干扣发 1个月工资,区长和包区领导各罚 500元。

3、根据督查情况,每月对各项重点工作进展情况排名,前三 名的村,分别奖包村干部和村具体负责人 300元、 200元、 100元。排后三名的扣罚包村干部和村具体负责人 300元、 200元、

100元。

工作落实失职责任追究制度

1、镇领导或党政办代表领导交办给各办、所或有关人员的 工作任务,要明确具体责任人,主管领导或指定有关人员跟踪督 促问效,必须在规定时间内不折不扣地完成。

2、凡不能在规定时间内完成交办任务的,有主管领导查清 原因, 划清责任, 并提出责任追究建议, 由主要领导签字后处罚。

3、对于不能在规定时间内完成交办工作任务的,每延误 1天扣罚有关人员每人 50元,对因推诿扯皮,工作效率低下造成 重点工作在全县受影响的,坚决给予停职停岗。

岗 位 责 任 制

一、 岗位责任制是指各机关按照“三定”方案确定的总体职 能、科研院所室职能和职位说明书,明确职能分解后每一岗位的 职责、任务、目标要求等,并要求落实责任的制度。

二、岗位责任制的原则:(一因事设岗、职责相称;(二 权责一致、责任分明;(三任务清楚、要求明确;(四责任 到人、便于考核。

三、岗位责任制主要包括以下内容:(一本机关的主要职 能; (二具体岗位的设置及其职责;(三上述内容如按年制 定,应把工作任务、目标纳入其中。

四、 领导岗位要明确一岗双责的要求,既要抓好科室业务工 作,也要抓好干部职工的思想工作和廉政建设。

五、建立岗位责任制考评、检查制度。机关人事部门要将岗 位责任制列为年终考核的主要内容,年终每个岗位责任人要将履 行岗位责任的情况纳入个人总结,并在一定范围内述职,接受评 议。

六、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗,其 职责必须有人代替履行(特别是对外服务窗口岗位,避免因责 任人离开而耽误工作。

首 问 负 责 制

一、 首问负责制是指管理相对人到行政机关办事或打电话 (含 举报、投诉、咨询、查询等,接受询问的首位机关工作人员必 须负责解答、办理或交经办科室(人办理的制度。

二、属于首问责任人职责范围的,要按有关规定及时办理; 不能当场办理的,要“一次性告知”有关办理的事项,需要补充 或携带的资料,以及如何办理等,并耐心解答对方的询问。

三、不属于首问责任人职责范围,但属于本机关职责范围的, 首问责任人要主动告知或引导其到有关经办科室,经办科室无人 时,应告知经办科室的联系电话;属于本科室职责范围的,当具 体经办人不在时,首问责任人应先接下需办事项,并记下管理相 对人的联系电话;不属于本机关职责范围的,首问责任人应告知 或尽可能帮助其了解承办部门。

四、属于电话咨询的,首问责任人应按上述原则给予答复; 属于举报或投诉的,首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人 姓名、联系电话等要素记录在册,并及时报告科室领导或局分管 领导。

五、首问责任人在接待办事人时,应文明礼貌、主动热情, 充分体现机关工作人员良好职业道德修养和乐于助人的精神风

貌。

六、 首问责任制要求全体工作人员必须明确自己的岗位职责, 了解各科、室的业务分工;强化职业道德意识,树立为办事人服 务的思想;加强业务学习,提高依法行政水平和业务工作能力。

服 务 承 诺 制

一、服务承诺制就是以提高公共服务水平和公众满意程度为 目标,以公众的广泛介入和监督为实现目标的主要手段,通过公 开承诺和社会监督,实现服务水平和服务质量持续改善的一种提 高公共部门绩效的有效机制。

二、落实服务承诺制应当遵循公开、公平、公正和便民与效 能的原则。从方便公民、法人和其他组织的角度,处处、事事、 时时为管理和服务对象考虑,简化办理程序、缩短办事时限,提 高办事效率,提供优质服务。

三、 要明确服务内容。 凡依法取得实施行政许可权的机关 (单 位、部门以及向公众提供服务项目的单位,要向公众明确本机 关(单位、本部门的具体职能和服务项目,帮助公众了解单位、 部门的职能分工。

四、规范服务承诺标准。服务标准要有明确和具体化行业标 准,同时要有服务的行为标准和质量标准。(一工作人员的服 务标准(挂牌上岗、行为规范、态度要求、满意率等;(二 办公场所、办证大厅的环境标准(设施标准、公示内容、卫生标 准、标示要求等; (三窗口工作人员的服务标准(挂牌上岗、 服务态度、行为规范、着装标准等。

五、要简化办理程序,缩短办事时限。每个行政审批项目, 要公开资格要求和办理的必备手续,公开办理程序及流程图表, 承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事 程序和办事时限,提出服务程序和时限的承诺,各单位要把服务 承诺的内容、标准、时限、程序等制成小册子,公开发放。

六、建立健全投诉、监察与责任承诺。各单位要完善投诉渠 道、投诉程序和监察机制,对于没有达到承诺标准的事项要建立 责任追究和违诺补偿机制, 保证服务质量的不断改进和持续提高。 一 次 性 告 知 制

一、一次性告知制是指承办人对管理和服务对象要求办理的 事项,应当场审核其有关手续和材料,按照规定即时办理;对手 续、材料不齐全或者不符合法定形式的,应在规定时间内一次性 向管理相对人或服务对象,告知办事程序和需要提交的全部材料 的工作制度。

二、对于管理相对人或服务对象申请办理的事项,承办人要 当场确定是否受理,对申请人提交的申请材料目录及材料格式进 行形式审查。审查的内容有:(一申请事项是否属本机关(单 位职权范围;(二申请事项是否属于依法需要取得行政许可 的事项;(三申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了 符合规定数量、种类的申请材料;(四申请人提供的行政许可 申请材料是否符合规定的格式; (五其他事项(如申请人是否 属于不得提出行政许可申请的人;申请人提供的材料是否有明显 的计算、书面填写错误以及类似错误等。

三、经办人员在接待过程中,凡属于本人职责权限内的工作, 必须按程序认真办理,并将办理结果及时告知办事人;凡不属于 本人职责权限内的工作,应主动协调或引导。

四、经办人员对办事人负有一次性告知的义务,对手续、材 料不完备或未按规定程序、受理时限办理的,应一次性告知需要

补办的手续、材料或办理程序、受理时限。

五、一次性告知可以采用口头形式,如果办事人要求以书面 形式告知的,经办人可根据实际情况将其要求的有关事项一次性 书面告知。

六、对办事人所办事项涉及多个部门的,经办人应帮助其咨 询了解,并将结果告知办事人。对法律法规和规范性文件规定不 明确等特殊情况,应及时请示报告。

限 时 办 结 制

一、限时办结制就是机关(单位依据法律、法规和有关规 定制度,对其行政事务和管理服务事项必须在规定的时间内予以 办结的一种制度。

二、执行限时办结制要坚持效能的原则,在处理行政事务和 管理事项时,要不断优化工作程序、减少环节,方便群众,强化 服务。既要按时办结,又要保证办理的质量,提高工作效率。

三、 限时办结事务、 事项的主要内容:(一 行政审批事; (二 市委、市政府重大决策事项;(三上级业务部门交办、转办的 事项(四领导交办、批办明确

规定办理时限的事项;(五向 社会公告的服务承诺事项;(六其他按规定需要限时办结的事 项。

四、依据法律、法规、规章明确办事时限或承诺办理时限的, 按照规定时限完成。可以提前的要争取提前办理。

五、没有规定办事时限的事务、事项的处理,其办理时限应 根据事务、事项的轻重缓急按照时效性要求尽快办理。特殊事务、 事项的办理,要本着效能的原则,特事特办,注重结果。

否 定 报 备 制

一、否定报备制是指机关(单位在行政管理过程中,对管 理相对人和服务对象申请事项,在严格按照法律、法规、规定和 规定的权限范围内予以否定,并对否定事项按规定程序和方式报 备的一种制度。

二、否定报备制适用于行政机关(法律、法规授权实施行政 许可的组织实施行政许可事项。

三、不予行政许可的程序:(一受理窗口对于管理相对人 和服务对象提出的申请进行形式审查后,认为行政许可申请事项 依法属于本机关职责范围,申请材料齐全、符合法定形式的,予 以受理, 出具书面受理凭证, 将申请材料转交责任审核科室; (二 责任科室对申请人的行政许可申请书、申请材料以及申请人的实 际情况审查后,认为其不具备法定条件或者不属于有数量限制的 行政许可条件优先者,提出不予许可的意见,提交分管领导批准, 作出不予许可的决定;(三行政机关(授权行政许可的组织 依法作出不予行政许可决定的,应当以书面决定的形式告知申请 人并说明理由,并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行 政诉讼的权利。

四、对于不予行政许可的事项,在作出不予行政许可决定的

同时,要填写不予行政许可登记表。内容包括:申请人姓名(单 位、电话、申请事项、申请时间、否定理由及依据、送达不予 许可时间、审核责任人、领导意见

等内容,由审核责任科室留存。 同时在规定时间内以规范性文书向分管领导报送或上级机关报 备。

失 职 追 究 制

一、失职追究制是指机关工作人员在执行公务过程中,故意 或存在重大过失,致使国家、集体和人民群众利益遭受损失的, 按照有关规定追究其责任的制度。

二、失职的种类:(一不认真贯彻党的路线方针政策和国 家的法律法规,不完成职责范围内的工作,贻误工作,造成恶劣 影响或损失的;(二对分管范围内工作人员发生效率低下,作 风恶劣,违纪、违规问题长期失察、管理措施不力或放任不管的; (三工作中不负责任,造成严重事故或国家、集体财物被盗窃、 诈骗、浪费,造成较大损失的;(四工作中作风拖拉、办事不 力、推诿扯皮,造成国家、集体和个人经济损失的;(五工作 推诿扯皮,对符合条件的报批事项超过审批办证时限,造成不良 影响和后果的;(六工作时间擅离岗位,造成工作失误并产生 不良后果的;(七其他失职类错误。

三、 失职追究及处理:(一 工作人员因失职但未造成损失、 未构成违法、违纪的,按照《洛宁县优化发展环境机关效能责任 追究办法(试行》作出相应处理; (二工作人员因失职造成损失的,按《中国共产党纪律处

分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行》和《国家公务 员奖惩暂行规定》的有关规定进行查处; (三工作人员因严重失职造成国家重大损失,构成犯罪的, 交由司法机关处理; (四在追究工作人员失职行为的同时,依据有关规定追究 分管领导或主管领导的责任。

领导干部廉洁自律工作制度

1、认真学习党的路线、方针和政策,学习并严格执行廉洁自 律的有关规定、不断提高廉洁自律的自觉性。

2、领导干部要廉洁奉公、忠于职守,禁止利用职权和职务谋 取不正当利益。

3、正确执行党和国家的政策、法令,按章办事,遏制不正之 风。

4、 经常开展批评和自我批评, 坚持推行领导民主生活会制度。

5、发扬艰苦奋斗,勤俭节约的革命传统,严禁讲排场,比阔 气,挥霍公款,铺张浪费。

6、民主理财,账务公开,严格财务审核制度,定期公布学校 各类账务收支情况。

7、坚持按规定标准收费,不私自增加收费项目,不随意提高 收费标准。

8、在提干、调资、晋级评优、职称评审等热点问题上坚持从 实际出发,按原则办事,公正合理,不徇私情,坚持公示制度。

9、领导成员不拖欠或借用公款、公物,不行贿受贿,不谋私 权,不请客送礼。

10、不参与赌博，不看黄谈黄，严守社会公德，不违法乱纪， 不违反规章制度。

11、党员、领导干部要定期根据党员干部廉洁从政的要求， 检查自身的工作，争做群众的楷模。 党员领导干部创先争优联系点制度

1、对联系点创先争优活动的各阶段、各环节进行认真把关， 全力确保各阶段工作有安排、有检查、有落实，圆满完成任务。

2、 经常深入联系点开展专题调研， 通过到联系单位调查研究， 采取听汇报、召开座谈会、实地考察等形式，为指导活动开展提 供现实依据。

3、指导、督导好联系点创先争优活动各阶段的工作，确保联 系点创先争优活动取得实效。

4、指导联系点着力找准并解决影响和制约科学发展的突出问 题，以及党员干部党性党纪党风方面群众反映强烈的突出问题， 制定整改方案，为联系点出谋划策，在完善制度建立长效机制上 下功夫。 25 26

第四篇：xx乡人民政府公务用车管理制度

为保证工作用车，提高工作效率，特对公务车辆的使用和管理作如下规定：

一、 使用范围

1、范围：公务车辆为乡党委、人大、政府、纪委工作用车，其他任何单位和个人无权调用。若因特殊情况需用车，必须经主要领导批准。

2、车辆情况：现有公务用车有x辆(含土地管理所公务用车一辆)，车牌号分别是xx—xxxxx,……。

二、 派车制度

领导干部用车，一般应在用车的前一天向办公室提出，由综合办公室统一协调派车。出车本着保证主要领导用车，工作用车优先，紧急用车优先、同线同车的原则进行派车。凡私人用车，须经主要领导批准后由办公室派车。

三、用车要求

1、综合办公室要认真按照规定调配使用好小车，确保工作用车。乡财务室对每月每车用油报销情况进行登记。

2、在保证主要领导和特殊工作用车外，领导干部应以身作则，节俭行事，接受干部职工的监督。领导不准违规驾车，不得私自保管车钥匙，车辆钥匙统一交综合办公室管理(除专职驾驶员外)。

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3、任何人不得以工作用车为由，外出办私事。

4、领导干部不得对办公室无故刁难。

四、驾驶员的职责和要求

1、自觉遵守各项规章制度，严格遵守交通规则和交通法规，切实提高服务质量，用心开车，确保行车安全。

2、坚守岗位，保证出车，有事离岗须主要领导批准，并报告综合办公室，避免因延误出车而造成工作失误。

3、驾驶员要服从办公室的安排，随时保持车子内外整洁，要主动搞好经常性的车辆保养，做到车容车貌整洁，保证车辆随时处于安全良好洁净状态，做到随时待命出发。驾驶员除出车、外出维修、保养车辆外，应坚持到办公室上班，完成办公室交办的其他工作任务。做好日常检修工作，能自己排除的故障自己处理，未能排除的，须及时报告领导，经领导同意后进行维修。

4、为了便于车辆的管理和使用，驾驶员需将车辆停放在乡政府院内，不得私自将车停放到其它地方;未经批准不得擅自出车，出车途中不得由他人代为开车。

5、爱护公共财物，节约用油。油料和车辆零配件不得外借、赠送、出售他人。

6、驾驶员应按照工作需要提高服务质量。坚持上下班报告制度，工作前应保证充足睡眠，不许酒后开车，不允擅自出车，私自出车造成的一切后果由本人承担责任。私自对外用车不予考勤，并扣除当日工资。驾驶员应经常对车辆进行保养，确保车况

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良好和车内外清洁，确保安全行车。

7、禁止驾驶员喝酒，严禁酒后驾车，特别是出差期间不得与他人以任何形式进行饮酒。年内无任何大小事故的专职驾驶员，经领导审批，可给予每人安全奖200元。肇事者取消，并视情节依法追究相关责任。

中共xx乡委

xx乡人民政府

xx年x月

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第五篇：XX乡人民政府公开办事制度

一、公开办事的原则

(1)依法公开：乡政权机关和派驻站所政务公开工作应当依照国家法律、法规和有关政策规定进行;(2)真实公正：公开的内容应当真实可信，办事的结果应当公平公正;(3)注重实效：从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义;(4)有利监督：要方便群众办事，便于群众知情，有利于人民群众行使监督权;(5)遵守国家、省、市有关法律、法规和政策，做到有利于社会的稳定，有利于工作的稳步开展。

二、公开办事的主要内容

应向社会公开的事项：

1、政府行政管理、经济管理活动的事项。主要包括：乡政府及有关部门的年度工作目标及执行情况;社会公益事业建设情况及为民办实事工程情况。

2、与村务公开相对应的事项。主要包括：征用土地、拆迁及土地补偿费、安置补助费的发放、使用情况;各村宅基地审批情况;救灾救济款物发放、优待抚恤、特困补助情况;计划生育指标，奖励扶助政策兑现情况;“三补”政策兑现情况等。

3、乡政府各部门公开的事项。主要包括：工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事期限、监督办法和办事结果;上级主管部门明确要求必须公开的其他事项。应向机关内部公开的主要内

1容是：领导干部廉洁自律情况;机关内部财务收支情况;招待费、差旅费的开支使用情况;干部交流、考核、奖惩情况以及机关干部职工关心的其他重要事项。

三、公开办事的主要形式。设立了固定的便于群众观看的政务公开栏，及时将应公开的内容张榜公布;并根据本乡实际情况，通过会议、广播等有效形式，予以公开。公开的时间要与公开的内容相适应。经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

四、公开的程序。一是提出公开的内容、范围和形式;二是报本乡各职能部门审定;三是具体组织实施。

五、纪律与监督

1、对经批准公开的内容，必须按规定的范围程序采取相应的形式进行公开;对未经批准公开的内容，不得以任何形式向外泄露;

2、各职能部门应向社会公开办事的内容和工作流程，以便于群众监督。