培训机构教学管理方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《培训机构教学管理方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：培训机构教学管理方案

艺术培训机构管理方案

员工规章制度

为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。

办公室日常行为规范

一、职业操守

1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥;

2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密;

3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非;

4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒;

5、不断学习，提高水平，精通课业;

6、积极进取，勇于开拓，求实创新。

二、教室常规

1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼;

2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼;

3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食;

4、教室内不得大声喧哗;

5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净;

6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生;

7、不得在办公室和教室内吸烟;

8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

三、接待规范

1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理;

2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录;

3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点;

4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口;

5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

四、电话礼仪

1、铃声响起3声后必须接起;

2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您?”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”;

3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达;

4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

五、着装要求

日常办公：(女员工)平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹;(男员工)平时着装整洁、大方，不得穿短裤、背心、凉拖;

招生或校区搞活动，全体员工必须穿正装; 办公用品领取

办公用品领取，需在行政前台处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取;

新员工在办理入职手续后，在前台处签字领取;

日常惩罚

一、有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚

2、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;

3、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;

4、开会及公司活动因个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍;

5、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;

6、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;

7、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事(家长电话、家里急事)、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;

8、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍;

9、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍;

10、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍;

11、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资;

12、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿;

13、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;

14、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍;若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任;

15、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍;

16、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍;情节特别严重，予以开除

(注：以上乐捐当日统一交予前台接待，前台接待记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费)

二、有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除

1、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工;

2、在职场吵架、闹事者;

3、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料;

三、奖励机制

1、员工每月全勤奖100元;

2、工作突出奖(对于市场部和行政部)，详见各部门员工绩效考核办方案;

3、优秀教师奖(对于教师部)，详见各部门员工绩效考核办方案;

教师所带学员通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师1000—5000元;

4、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励; 其他的奖励按照公司绩效考核方案操作。

员工管理制度

员工培训、入职、转正、离职

一、员工培训

1、新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议;

2、7天观察期内，新员工需经各方面培训;

3、观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分;

4、新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核;

二、员工入职

1、新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续;(身份证、毕业证、学位证、各种技能证书)

2、提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等;

3、签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起;

新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正;

三、员工转正

1. 1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放;

新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退; 新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工; 新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工;

转正考核要求：A. 业绩考核

B. 问题解析与处理

C. 任务目标的完成情况

D. 对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力

2、员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同;

3、合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任;

4、员工如因特殊原因必须离开公司，须提前一个月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作;

5、员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台老师处;

员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

员工考勤

作息时间 早班： 晚班：

1、早班员工中途允许个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许个小时的吃饭休息时间。

2、员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡超过次数均以10元/次作为警戒;

3、迟到、早退罚款10元/次(超过30分钟20元/次)，管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理;

4、旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失;

5、事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理(婚嫁、产假按国家相关规定执行);

6、病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年;

如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理;(病假必须持有医生证明)

二、请假流程

1. 病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》;

2. 事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准;

3. 如有临时请假，员工须在工作开展前半个小时向部门主管请假批准，并在事后第一时间内把《请假条》交给部门主管，否则按旷工处理;

4. 调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台;

按照以上规章制度执行确认签字 姓名：

日期：

第二篇：教学能手培训方案

青云镇青云完小 教学能手培训方案

为进一步加强全校教师队伍建设,完善骨干教师、教学能手培训体系,加大教学能手培训力度,提高骨干教师队伍的整体素质,根据临沭县教体局《关于落实临沭县中小学教学能手培养计划的通知》精神，结合我校骨干教师队伍建设实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，遵循骨干教师成长的规律，从教师实际需求出发，采取多种形式，全面推行教研、培训、自修一体化，坚持按需施教、强化专业引领、经验分享、反思提高、学研、学用相结合的培训理念，着力提高教学能手在思想政治与职业道德、专业知识与学术水平、教育教学能力与教育科研能力等方面的综合素质，使培训教师成为高素质、高水平，具有终身学习能力和教育创新能力，在教育教学实践中发挥示范和辐射作用。突出培训的针对性、实效性，努力打造一支具有高尚职业道德、先进教育思想、广博专业知识、一流教学水平、较高研究能力、开拓创新精神的骨干教师队伍。

二、培训目标

培训本着“立足课堂，聚焦实践”的宗旨，通过采取集中培训、实践学习、交流学习、跟踪指导和开展教育科研等方式，促使参加培训的教师更新教育观念、开阔教育视野、增长新知识、提高教育技术应用能力和科研能力，使其在推进基础教育改革和实施素质教育过程中，发挥骨干和带头作用。

1、确立现代教育观念，掌握现代教育的理论，具有坚实的科学基本理论、基础知识、基本技能，不断地更新充实自己的知识结构，及时了解本学科的最新发展动态。

2、以案例教学为基础，通过观摩研讨、案例分析等活动，着力提高培训对象课堂教学的驾驭能力。

3、学习教育科研知识，紧密联系教育教学实际开展课题研究，显著提高教育科研水平。

4、搭建互动交流和相互合作的学习平台，促使培训对象的教学反思，通过教育教学经验、成果的分享，进而提高培训对象的专业化水平。

三、培训形式

1、岗位自修。按照新一轮骨干教师教学能手培训要求，采取“思-学-研-行”四位一体方式。思即思考反思，学即学习交流，研即研究研讨，行即行动。每位骨干教师在岗位自修中以问题研究为主要方式。针对教育教学中的实际情况，确定一个课题，通过反思、学习、研究，最后采取解决问题的行动，从而提高骨干教师发现问题、分析问题、解决问题的能力与水平

2、专题讲座;主要着眼于帮助骨干教师、教学能手加强理论文化素养，拓宽学术视野，重构知识体系，掌握知识更新和探索未知领域的方法;获取信息;提高职业成熟度，增强学科学术研究和自我提高能力。

3、讨论与交流：讨论与交流，主要着眼于提供专家与培训者互动的平台。充分利用骨干教师自身的重要资源，通过自我反思，互相倾听彼此的声音，分享别人的经验，达到共同提高。

4、实践与考察：教育教学实践与考察，主要着眼于增强骨干教师、教学能手实施素质教育的迫切性、针对性和自觉意识，加强理论指导教学实践和进行学科教学改革的能力，为形成自己独特的教学风格和教学特色打好基础。

四、培训考核

1、书面考核：主要针对集中培训。根据培训内容结合工作实际，完成试卷或书面作业考核，并存入教学能手个人考核档案，作为认定依据。

2、实际考核：一是由学校组成评审组对每位教学能手在岗位自修中确定的课题进行严格评审，采取答辩、查看过程资料、同行评价等方式对实际成果作出理性评价，结果作为教学能手认定的重要依据。

3、评审组对教学能手的学习自修过程作出评价。评价采取查看笔记、读书交流、读书反思等方式进行。评价按“优秀、良好、及格”三个等级进行。

第三篇：生产管理培训方案

《现场挖金》生产管理人员素质提升

培训方案

一、 培训目的：

提高企业中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理现场水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。

二.生产管理培训项目：基层生产主管现场管理素质培训

【课程目标】针对各级管理人员，尤其是生产主管、班组长，通过培训系统掌握科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管。

【课程受益】

让管理者提升管理水平;

建立起一支高效融洽的团队;

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故;

成为一流的生产现场管理者。

【课程特点】

内容：注重实战性。

互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：案例分析，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

【课程对象】生产制造企业生产现场主管、班组长

【课程长度】1天

【收费标准】公开课每人680元(优惠价500)

【课程目录】

第一讲 现场管理者的角色与作用

客户的要求

五个基本问题

管理五大职能

任务-员工平衡

一流现场的员工

现场管理的方法与工具

现场管理者禁忌的行为

成功的现场管理者

第二讲 OJT培训职责

经常出现的问题

员工为何不去做

何时需要培训

培训职责研讨

训练计划表

第三讲 OJT指导技巧

指导方法研讨

OJT 方法

OJT 流程

四阶段指导法

指导演练

第四讲 SOP标准化作业

在岗培训流程

对象与职责

培训资源

操作培训手册

可视化管理

第五讲 现场5S管理

我们是什么样的企业

5S是什么?

实施5S的好处

实施5S的阻力

第六讲 现场5S实施

定 义

关 键

可以避免的问题

如何实施5S

区别“需要和不需要”

易聚集“不需要”物品的地方

红单运动

第七讲 现场改善的方法

浪费的概念

寻找浪费的4M方法

改善的概念

改善的七大指标

改善的基本原则

改善的流程

改善实施案例

第八讲 快速解决问题

问题讨论

问题在哪里

PDCA问题解决的流程

头脑风暴法实务演练

简单问题处理方法

第九讲 现场目试管理

目视管理概念

目视管理目的

目视管理项目

目视管理的效果

目视管理的工具

现场看板的内容

看板放置的位置

目视管理案例

第十讲 现场团队管理

案例研讨

团队协作的障碍

雁的启示

第十一讲 人际冲突管理

冲突的定义

引发团队冲突的原因

冲突的过程

五种冲突处理模式

冲突处理的五大步骤

冲突处理技巧

人际关系处理原则

第十二讲 现场安全管理

事故等级金字塔

安全之河

始终坚持以安全责任为重

为什么会发生事故?

安全的标准化

安全培训和实践

第十三讲 班组长是企业管理的坚实基础

1. 引言

2. 现代企业管理中的班组长的使命和任务

3. 班组长在企业管理中应发挥什么作用

第十四讲 班组长的角色

1. 班组长角色和环境的分析

2. 班组建设的成就动机

3. 做好班组长的技能要求

第十五讲 生产管理一线的计划管理

1. 如何做班组生产现场工作计划

2. 计班组生产现场工作划的实施

第十六讲班组生产组织技巧(上)

1. 生产一线岗位之间的“接口”处理

2. 班组长如何打动员工更更好的执行规章制度

3. 生产一线的再造生产流程

第十七讲 班组生产的组织技巧(中)

1. 生产基层管理中的现场决断

2. 管理型班组长的用人之道

第十八讲班组生产的组织技巧(下)

1. 最好组织协调是基层管理的重点

2. 班组长在班组建设中的监督与控制

第十九讲班组长的权力和管理原则

1. 管理工作的内容和方面

2. 班组长的管理原则

3. 班组长的权力类型

第二十讲班组管理中激励理论的运用

1. 激励理论的类型

2. 满意理论

3. 双因素理论

4. 期望理论

第二十一讲生产基层管理者的挫折管理

1. 挫折的涵义和原因

2. 决定抗挫折能力的因素

3. 一般人受挫之后的反应

4. 人的性格的类型和特点

第二十二讲做一名心理素质健康的优秀班组长

1. 不同类型的人面对压力的反应

2. 心理疾病的危害

3. 做好自我心理调整才是优秀的基础管理者

【课程操作】

1、内训一次性收费按每天6000元计算，3天共计18000元(不含场

地和食宿费);

2、公开课满50个人开课，每人学费680元/人(优惠价500元);

3、该课程由培训部负责操作实施，业务部配合销售。

2010

年8月6日

第四篇：管理人员培训方案

管理人员培训方案

一、新员工上岗培训

根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。

2.培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。

3.培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素质服务人员。

二、在岗员工循环培训

社会在快速发展，新的管理知识、管理方式层出不穷，为了让员工掌握这些新的知识以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。

1.通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参加班后的专题培训。

2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

3.上岗循环培训的考核办法。

(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。

(3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，奖励优秀员工，达到优化管理的目的。

4.培训内容。

(1)管理服务目标、业主需求变化、安全管理、物业管理动态。

(2)投诉回访处理经验总结。

5.培训方式：

(1)利用内部师资力量住址培训或邀请有关专家实施培训。

(2)根据工作需要将管理骨干人员送相关职能机构进行全脱产或半脱产的培训。

(3)根据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业管理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。

(4)组织管理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进行剖析，让员工掌握好管理服务的原则性和灵活性。

第五篇：管理人员培训方案

××公司新任管理人员培训方案

一、新任管理人员培训的宗旨

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度，管理人员培训方案。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

二、新任管理人员培训的主要内容

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

三、新任管理人员培训实施方法

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

四、管理人员培训人数及时间安排

新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。

五、管理人员培训具体实施方法

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划，规划方案《管理人员培训方案》。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。

六、管理人员培训的计划能力训练

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

七、领导能力培训

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

八、指导方法进行管理人员培训

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

九、对管理人员培训进行现场培训指导

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。

十、与下属的交谈法培训

1选择可以轻松交谈的地点。

2选择适当的时机。

3事前收集交谈的信息资料。

4站在下属的立场考虑问题。

5不要用说教的方式和批评性的语气。

6避免将交谈的内容泄露出来。