门诊健康教育工作流程

第一篇：门诊健康教育工作流程

门诊健康教育工作制度

1、门诊各科室要根据患者及家属的不同需求，在诊疗过程中有针对性地、细致地开展健康教育工作。

2、各科候诊护士在接待病人时，需开展候诊知识及该科常见病、多发病宣传，可采用口头讲解，宣传栏，发卫生宣传品。

3、医师在接待中应针对病情及时开展口头教育，并将口头教育的主要内容记录在病历中，发放健康教育处方。

4、大厅应设健康教育处方及资料免费取阅处，工作人员要随时保证各种健教资料的齐全。

5、电子显示屏要定期播放健教知识，并作好记录。

6、根据病人及家属要求来针对某疾病开展健康教育的课堂或义诊。

第二篇：门诊健康教育工作制度

一、认真学习，刻苦专研业务知识，积极参加中心健康教育培训，全面掌握常见病、多发病的预防、诊疗和健教知识，更好地为病员服务。

二、门诊候诊区内设有健康教育宣传专栏及电子宣传屏幕，宣传内容为季节性和本地区内的多发病、常见病防治知识，并有卫生知识、就诊知识等内容。宣传栏内容必须每一个月更换。同时采用每月一更换的宣传形式开展黑板报健康教育。

三、医护人员在诊疗过程中要努力地解答病员或家属对其所患疾病的疑问，问答时态度和蔼，尽量使用简明扼要、通俗易懂语言。让病人及时懂得其所患疾病的预防、诊疗、预后等方面的知识。

四、医生须诊疗时有责任出具药物治疗处方，同时亦有义务出具具有针对性的健康教育处方。

五、医护人员有责任参加中心部组织的中心外健康教育宣传工作，积极参与社区健康咨询和健康教育活动。

六、每位医护人员要积极编写健康教育宣讲材料，努力投稿，力争在中心内各宣教栏中发表。

第三篇：2018年门诊健康教育工作计划

为了更好防治疾病，促进患者身心康复，提高患者依从性，密切医患关系，按照医院健康教育的工作要，特制定了以下门诊健康教育工作计划。

一、建立健全组织

建立门诊健康教育管理小组，由门办主任、护士长指导，二名负责人落实各项健康教育工作计划，门诊医护人员均参与具体健康教育工作。对医务人员定期进行健康知识、急救、应急预案等相关知识培训，尽可能完善健康教育配套设施，保障健康教育工作的顺利开展。

二、完善全院各种指引标示牌，就诊检查流程、建立并投入大量人力指导患者进行多种方式的预约、挂号、提供更为便捷的收费、查看检查报告方式等，以方便患者就诊。指导患者利用电子设备自助进行预约报到、返诊、过号，从而更能有序就诊，提高患者就诊体验。

三、继续开展多种方式的健康教育

1、全院范围内均设有健康教育宣传栏，并定期更新。宣传资料尽量融入针对性、科学性、实用性、趣味性于一体。内容包括卫生防病、妇幼保健、饮食卫生、常见病、多发病等。

2、门诊大厅和各诊区均放置有图文并茂的健康教育资料及架子，以供来院患者免费取阅。各诊室配置有健康宣教资料架，放置健康教育资料，提高就诊患者相关疾病的健康知识。

3、门诊大厅入口及大厅中央处电视大屏播放健康教育知识，定期更新。

4、各诊区护士根据不同患者需求进行健康知识宣教并记录，由质控小组定期抽查。

5、门诊每季度至少有一次在各候诊厅利用多媒体大屏幕开展健康宣教知识讲座。

6、利用医院现有优质资源，不定期的组织专家骨干在医院范围或到社区开展义诊活动。

7、设立护理康复门诊、picc护理门诊，向患者提供相关疾病咨询及护理。

四、及时搜集、整理、记录、归档来完善各种健康教育工作的资料。

新的一年，我们会更好地调和各工作小组之间的关系，灵活机动调剂职员，加强团队协作。加大人力物力投进，更多渠道、更广范围、更深层次做好宣传工作，加大宣传力度，增强宣传效果和群众的自我保健意识。总之，我们将继续巩固成果，改进工作中的不足之处，本着“以患者为中心”的理念，继续完善健康教育目标任务，争取更上一层楼。

第四篇：健康咨询门诊工作制度

1、服务人员要热情接待来院咨询者，做到态度和蔼、文明礼貌、衣帽整齐、举止端庄，耐心解答问题。重点做好常见病咨询、疾病防治、睡眠、饮食、运动、保健常识、营养、心理等方面的健康咨询外，还应负责医指南、医院和科室介绍、专家和名医介绍等。

2、按时上下班，工作时间不私自外出，不干私活。

3、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格掌握常见疾病的防治、诊疗及禁忌证，严防差错事故发生。

4、对来门诊需提供咨询服务者均应详细询问有关情况，按照规定认真做好咨询记录。

5、建立健全门诊各项登记薄，记录完整、准确。

6、室内保持清洁整齐。

第五篇：门诊健康教育总结

江油市第二人民医院 2013年门诊健康教育总结

2013年门诊部凭借医院创建三乙医院的契机，各门诊科室团结协作，全力以赴。积极采取防治措施，与健康教育相结合，力争做到早预防、早发现、早治疗，提高了病人、家属以及周边社区群众的健康维护能力以及救护能力。促进了门诊健康教育水平的稳步提升。

总结如下：

一、开展医护人员健康教育能力的培训：针对门诊病人的特殊要求，门诊各科室医护人员进一步加强了自身业务素质与健康教育意识的培养，尤其是急诊科针对六大病种进行了急救演练，将对病人及家属的健康教育内容穿插其中，着重锻炼了医护人员正确运用交流沟通技巧进行健康教育的能力。力求将急救知识以简单、易懂的方式普及给病人及家属，并取得了良好的效果。

二、完善接诊教育：选取最实用、最新的健康处方放置于分诊台的醒目位置供病人翻阅，同时采用了电视、报纸、光碟、触摸屏、显示屏等多媒体宣教，在各科室宣传栏上张贴以常见病、多发病为主的健康教育内容。医生在接诊过程中对病人最关心的问题进行必要而简短的解释、说明、指导、安慰。以人性化的态度落实健康教育，受到了病人及家属的好评。

三、提高社区普及程度：体检科不断扩大体检普及人群，为早期发现、

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