邮政投递人员管理办法

第一篇：邮政投递人员管理办法

邮政投递服务质量考核办法

一、一般投递规定

1、由于投递原因造成用户有理由申告，每次扣100-500元，造成严重后果的按局规处理。

2、没有穿工作服、佩工号牌的每次各扣10元。

3、无故不出班或脱班按旷工一天处理;丢点甩片每次扣100元;每少盖一个排单印模扣20元。

4、无故不按规定时间出归班的每次扣20元。

5、积压延误邮件报刊，每次扣50元;不按章批、转、退的每件每天扣2元，对改退的邮件没有检查签章的每件扣5元。

6、把邮件(报刊)带往与工作地关场所，每次扣50元;工作不认真造成报刊平函丢失，每件扣10元;给据邮件丢失，每件扣100元，特快邮件丢失每件扣200元，并承担相应赔偿责任。给据邮件白给经审核每件扣50元;报刊丢失经核实属投递员责任的除按价赔偿外，另每份扣10元。

7、清单、排单盖章不清或填写节日不齐全，每项扣5元(包括日戳)。

8、给据邮件投递签章不合格的每件扣5元，包括代领未注明关系、代领签收无有效证件等;杂志投递无签名或未签日期的每卡次扣5元(经用户同意播箱投递除外)。

9、清单、排单不按规定上交，每次扣10元。

10、与封发部门交接给据邮件无签收的，每次扣20元。

11、未严格执行卫生值班制度，生产场地不清洁(包括台席)，每次扣10元。

12、进口邮件落地戳合格率达不到90%，每抵一个百分点扣10元。

13、邮政信筒(箱)没按规定开取，每漏开一次一个信筒(箱)扣30元。

14、清单、排单按月归档(次月8日前)不及时每次扣50元。送交业务档案室必须分类填写“档案寄送单”一式两份，应顺号每缺一号扣10元，不填寄送单扣20元。

15、如实登记工作量，发现弄虚作假者每次扣100元。

16、出班后每一生产台席(包括抽屉、格眼)要做三净，无遗留邮件、报刊(分发多分或错分要及时退还)，凡发现每件扣10元。

17、酒后上班一经发现每次扣50元，影响正常上班的按旷工处理;在工作场所做与工作无关的事，每次扣20元。

18、进口物流配送邮件必须送货上门，除(户)未送扣20元。

19、投递部门在收到账单后及时把账单发往各支局所，每迟一天扣100元;各支局所在收到3个工作日内投递完毕，逾期未投的按每件每天2元进行扣罚，未按规定要求投到户的，每件扣10元。

20、中邮广告投递应该广告的具体要求认真做好投递工作，确保投递质量，在收到广告3个工作日内投递完毕(特殊情况除外)，不允许出现一户(报)夹投同种多份广告及乱丢乱投现象，每发现一次违规投递扣10元;每延迟投递一天扣20元。

21、对投递高校录取通知书，如投递时不能当面签收，代收件人必须为同住成年直系亲属，投递清单上批明代收关系，便于事后查找。录取通知书均须按址送到，严禁捎带、代转，未按规定投递扣100元，产生后果的按局相关规定处理。

22、班组长每季必须对所属邮路进行全面检查，每少检查1条扣100元，并在班组长日记中详细记录检查情况;支局长每半年要对所属邮路进行全面检查，每少检查1条扣100元，检查情况在支局长报告书中反映。

23、在报刊收订结束后要及时将空白报刊费收据缴还发行员，一旦发现有遗留收据未上交者，每本收据扣100元(不足一本按一本计算)。

24、报刊款不按规定及时上缴或未严格执行代收贷款的有关规定，每次扣100元。

25、汽以车、摩托车、自行车邮路，如有交通工具带病投递的，每发现一次扣20元。

26、以上情况如被新闻媒体曝光，扣200-1000元，造成严重后果的按局相关规定处理。

27、以上情况被上级局检查发现的扣100-1000元，造成严重后果的按局相关规定处理。

二、法律文书投递质量规定

1、对签收不合格的邮件每件扣30元;包括签收时字迹不清、未使用钢笔、碳素笔、未在清单上注明签收日期、收件人的有效身份证号码及加盖公章等。

2、法律文书邮件误投的每件扣100元，包括将邮件投递交给不符合代收条件的代收人，以及将收件人为单位的邮件投交给单位中的某一个签收或将收件人为单位中个人的邮件投给单位。

3、对人为造成法院文书回执反馈超过规定期限的，以每件100元扣罚。

4、对上门取件不及时的予以每次50元的扣罚。

5、对邮件或回单丢失的每件扣200元，责任部门应及时书面通知收寄局，收寄局及时通知相关法院，采取补救措施，以免造成重大后果。

6、无法投递的法律文书邮件批退不规范每件扣50元，如：遇收件人下落不明、长期外出而无法送达的或查无此人的，应由收件人所在的村、组干部或居委会、单位负责人在法院专递邮件封面详情单收件人栏内证明情况并盖章;发现企业歇业，应由所在乡、镇工办或其主管部门在详情单注明并加盖公章;由于地址不详而退回邮件的批条上没有主管人员签字等。

三、如由投递环节操作不规范等出现重大服务质量问题的，除以经济处罚外，对相关责任人予以严肃处理，对单位和单位负责人要承担失职连带责任。对弄虚作假、隐瞒不报的，将加重处罚;性质严重的，另按干部管理权限予以严肃处理。

四、本办法的解释权属局运营部。

五、本办法从

年

月

日起执行。

第二篇：《邮政投递规范服务管理培训手册》练习题

部门： 姓名：

一、填空题

1、投递员上岗前，应整理仪容仪表，保持 、身体和 清洁，以饱满的精神开始一天的工作。

2、工作期间，应 ，佩带 。随身携带的 及各种投递工具应整洁干净。

3、接车人员应 ，等待接车。趟车到达后，接车人员在封发邮件路单上 并加盖日戳。

4、袋身有较大破洞、裂口，有 以上破口非机器缝补的，袋身水湿、油污的，应视为总包不合格。

5、发现邮件总包内件不符时，应保留邮袋、铅志、袋牌和绳扣等证物，并在 和 上批注有关情况，由收方向封发局缮发验单。

6、开拆总包时，每开拆一袋，应用“ ”检查有无遗漏邮件，并做到 ，防止出现问题时责任不清。

7、开拆给据邮件总包时，应与封发清单核对内件数量，并按照封发清单登列的 逐件勾挑核对，验视邮件规格，无误后在清单指定位置 和 。

8、邮件分拣及信息处理完毕后，进入投递信息系统“平衡合拢”界面，打印 ， ，与投递员办理交接手续。

9、投递员领取邮件后，应按投递路线的行走顺序对邮件进行 、 。

10、处理给据邮件时，应将给据邮件 ，大件挂号印刷品用 。

11、数报的主要方法有“五指并用数报法”、“ ”。

12、刊袋开拆手续应比照给据邮件总包开拆手续执行，核对实物与清单上的接收局名、 、刊名、 是否相符。

13、少收的报刊在系统“

”上登记，并打印“ ”，交投递人员通知用户。

14、投递员出班前，应检查 、 、 有无遗漏邮件。

15、代开信箱(筒)的投递员，应携带好 。

16、单位、单位内附设的机构和个人以及 的邮件应投递到单位设在 的收发(传达)室或其他接收邮件场所。

17、没有设信报箱、收发(传达)室和物业部门的，可投递到与

18、对住宅平房的邮件，应按街巷(胡同、里弄)门牌号投递到 。

19、投交单位的平常邮件，应投交给 ;投交住宅用户的平常邮件，应在核对 后投交。

20、投交银企对账单时，应投交到 手中，并请收件人签字。同时提示对账单 要求，对当时不能收取回执的，应与客户约定收取日期。对单位要求自送的，应请客户出具 。

21、对需再投的给据邮件，还应在“ ”上的相关签收栏内注明“再投”或“局内投交“字样，连同“投递邮件清单”交 。

22、对需要改寄或退回的邮件，应将邮件上原书写的 和 用双线划销，并在邮件封面左上角粘贴“改退批条”，批注改寄或退回原因，加盖 、主管人员名章和日戳。

23、投递部 应认真审核邮件改退原因和退回手续，防止邮件误退。

24、投递员在作业中遇有基础地址变更的，应及时填写 ，上报投递部名址信息维护人员。

25、对机关、企事业单位和住宅小区主管部门办理投递登记申请手续，以及单位办理迁移新址手续的，信息维护人员应及时在 系统中做相应修改。

26、投递员投交邮件时， 。办理业务应神情专注，不得东张西望。

27、《邮政法》第三十五条规定：任何单位和个人不得 、隐匿、毁弃他人邮件。 除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露 信息。

28、《刑法》第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任， ，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处 以下有期徒刑或者拘役。

29、《邮政投递服务五条禁令》： 严禁 ;严禁 ;严禁 ;严禁 ;严禁 。

30、

二选择题(不定项)

1、工作前，应检查、校正各种设备，备齐用品用具。主要内容包括：终端设备能否正常开机; ( );检查投递车辆是否正常。

A投递信息系统、报刊系统、名址维护系统能否正常登录; B过戳机工作是否正常;

C更换投递日戳，并加盖印模，检查日期时点是否正确; D检查接车、内部处理所需的生产工具是否备齐;

2、接收时，应逐袋点数、勾核，确认与路单登列节目是否相同，并验视所接总包 ( )、绳扣等是否符合规格。

A袋身 B袋牌 C 铅志 D投递清单

3、投递员领取给据邮件时，应先清点件数，核对与“投递邮件清单”上的总数是否相符，然后逐件核对给据邮件的( )、( )、( )与“投递邮件清单”上登记的节目是否一致。

A种类 B号码 C收件人地址姓名 D邮政编码

4、内部操作结束后，应进行一次总复查，检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格，( )或其它质量问题。

A是否按投递路线排好顺序， B有无漏排和误排现象 C应检查格口有无遗漏邮件 D 有无漏签收或白给

5、投交单位的给据邮件，应由单位指定的接收人员验视、点收，并在“投递邮件清单”相关栏内加盖公章或( )。

A投递日戳 B收发专用章 C再投章 D财务章

6、投交住宅用户的给据邮件 如他人代收，除在“投递邮件清单”上签章外，还应批注与收件人关系及( )、( )。

A有效证件名称 B手机号码 C证件号码 DQQ号码

7、投递部质检员检查各投递段的清单是否如数交回并加盖投递人员名章。审核( )。

A收件人签章是否正确 B代收邮件是否批注代收关系 C应收回的回执是否收回 D邮件是否符合收寄规定

8、改寄邮件，应在“改退批条”上写明改寄的详细地址。退回邮件，应写明退回的( )名称。

A省 B 镇(乡) C市 D县

9、名址维护是投递部门的一项重要工作。主要负责( )。 A基础地址门牌、单元室号的维护;

B下发的组织机构名称、地址对应关系的维护 C基础地址与邮政编码对应关系的维护 D给据邮件的信息反馈

10、《邮政法》第七十一条规定：( )或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

A冒领B私自开拆C隐匿D毁弃

三、判断题

1、平常邮件按“先个人散户，后机关单位”的顺序，先将机关单位邮件分拣入格，后对散户邮件细排。 ( )

2、报纸开拆后按“先整后零”的原则，过总数。 ( )

3、设有信报箱的住宅楼房，应投递到信报箱;没有信报箱的，可投递到楼道口或火表箱上。 ( )

4、对投交收发室、物业等部门的邮件，因收件人原因超过1个月未领取的，要按规定办理改寄、退回手续。 ( )

5、收发人员应将邮件上原书写的邮政编码和收件人地址、姓名用双线划销，并在邮件封面左上角粘贴“改退批条”，批注改寄、退回原因和日期，加盖单位收发章后，交投递人员带回。 ( )

6、投递部名址信息维护人员应每日登录邮编名址维护系统，查看基础地址、组织机构、报刊订阅、专项维护、大客户核址等待维护数据，并按段打印，交由投递员实地核实。每日18时前，将核实结果在邮编名址维护系统中做相应修改。 ( )

7、投递员外部作业时，应严格执行投递服务规范，使用标准服务用语。敲门时大力响亮，未经允许，不得随意进入。 ( )

8、《刑法》第二百五十三条规定：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处一年以下有期徒刑或者拘役。 ( )

9、《治安管理处罚法》第四十八条规定：冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。( )

10、投递人员违反邮政投递服务五条禁令，触犯法律的要移送司法机关处理，并依据《关于印发邮政企业员工奖励与违规违纪处理暂行办法的通知》(中国邮政[2009]317号)、《中国邮政集团公司关于惩处失职渎职行为的暂行规定》(中国邮政[2007]686号)相关规定，严肃处理相关责任人和相关领导。 ( )

第三篇：关于加强投递人员外出投递安全管理的通知

各区县局，机要局，全日送公司：

近日，上海邮政某区局“三进”投递人员在外出投递过程中被一辆面包车撞击受伤，目前正在抢救之中。市公司领导非常重视投递人员外出投递安全情况，要求进一步加强对投递员、“三进”投递人员等外勤人员外出投递的安全管理。各单位务必高度重视，加强教育，合理组织生产，确保投递员、“三进”投递人员等外勤人员在外出投递过程中的安全。

一、各单位应对投递员、“三进”投递人员等外勤人员进行一次局外投递道路交通安全教育，要求做到“三不伤害”，即：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，做到安全生产警钟长鸣。

二、投递部门要在日常班前会上强调安全生产，强化对投递人员外出投递安全的宣传，通报本部门在安全生产方面存在的问题，并予以整改。同时，投递部门还应加强对“三进”投递人员的教育、管理，定期进行安全生产知识培训，切实提高投递员、“三进”投递人员等外勤人员的安全意识。

三、各单位应根据安全生产的要求，组织开展对投递员、“三进”投递人员等外勤人员安全生产专项检查活动。各投递部门现场管理人员必须加强对投递员出班前的安全检查工作，督促投递人员安全投递。要定期对投递人员的自行车、

电动自行车等邮用车辆进行检查、维护和保养，及时消除安全隐患，将安全问题解决在萌芽中，确保投递人员外出投递的安全。同时加强对投递员、“三进”投递人员外出投递跟段检查，及时掌握投递人员外出投递情况，让安全生产处于受控状态。

四、各单位管理人员应加强对基层投递部门的督促和指导，深入生产一线，关心投递人员的思想、工作和生活，了解投递状况，及时掌握并解决投递过程中存在的安全问题，确保通信生产安全、稳定。

特此通知。

第四篇：国通邮政投递系统

系统概况

邮件分拣投递处理作为邮政业务的末梢环节，长期以来主要依靠手工处理，不仅工作量大，工作效率低下，并且容易发生错误，影响了邮政服务质量的提高。从业务部门角度来说，迫切需要一套适应性广、运营机制灵活、部署实施简单方便的投递系统，实现邮政核心环节的信息化处理。

2005年底，原国家邮政局开始启动营业网和邮运网的互联互通改造工程，两网互通工程的开展为投递系统的建设工作奠定了坚实的基础。利用中心局的邮件分拣信息，完成实物投递环节的信息化改造，将真正实现邮件信息的全程共享、全网综合利用，对邮政实物网实现跨越式发展具有深远的意义。

纵观上述情况，国通公司于2005年12月开始组织研发邮政投递系统，2006年9月投递系统在福州市邮政局投产试运行，并福建省内逐步推广应用。2006年9月和12月，受邮政集团公司委托，国通公司承担了邮政投递系统业务需求和邮政投递系统总体方案两个软课题的研究工作。通过软课题研究，国通公司对投递业务处理、业务管理、各省的投递组织模式、个性化需求等有较深刻的认识。2007年4月，项目组根据新版业务需求及技术规范要求，对原有系统进行升级改造。新版本不但能适应了最新的网络分拣业务操作处理流程和业务组织模式，而且能够满足投递局业务生产管理需要。投递系统的投产运行，进一步丰富了邮政投递业。

系统功能

系统实现了包括函件、包裹/包单、速递、报刊等各种邮递类业务，从数据接收/录入、发班、投递、归班、反馈、查询，到分析统计和业务管理全流程的投递信息化处理，具体功能如下：

1)投递生产子系统业务功能

邮件接收

实现邮件信息接收功能，包括单条或批量接收来自中心局、速递、上级分拣部门下段的邮件信息。

邮件录入

实现邮件录入功能，包括清单件数录入、各段邮件件数录入、速递邮件录入及邮件详情录入功能。

邮件下段

实现邮件下段、邮件快速下段及邮件查改功能。

实现邮件发班处理，包括发班处理、打印发班表、平衡合拢表、零星投递清单、大宗投递清单、特快投递清单功能，及发班后调段和重新生成发班表功能。

归班处理

完成投递员归班后信息登记，包括归班登记、平衡扎帐、退件登记、缴款处理、归班信息查改、打印特快回执单等功能。

存局处理

实现存局邮件处理，包括存局邮件销号、未销邮件统计、已销邮件统计、存局邮件催领逾退、存局邮件再投/转退、存局邮件支领平衡统计、存局邮件查改等功能。

窗投处理

实现窗投邮件处理，包括窗投录入、窗投查改、窗投销号、窗投未销统计、窗投已销统计、窗投转退、窗投催领逾退、窗投平衡日报、窗投平衡月报等功能。

邮件封发

实现出口邮件封发处理，包括封发处理、路单生成、打印封发清单、打印路单功能。

分拣前置

实现邮件分拣前置功能，包括邮件签收、转入转出处理、邮件录入、封发处理、打印台封发帐、打印平衡表、出口路单总路单处理、投递封发清单打印、投递封发总清单打印、邮件下发、管理分析等功能。

投递反馈

实现投递信息登记、反馈功能。

报刊投递

实现报刊投递功能，包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、报刊数据查询、报刊数据维护等功能。

管理分析

实现业务量统计功能，包括邮袋信息登记、邮袋信息查询、平常函件量录入、平常函件量查询、投递员平常函件汇总、投递局平常函件汇总、投递员投递量汇总、投递局投递量汇总、投递员缴费统计、投递局缴费统计、退件统计等功能。

数据查询

实现基础信息及邮件信息查询功能，包括投递备注查询、邮件备注查询、转退原因查询、未妥投原因查询、邮件种类查询、邮件催领参数查询、邮件信息查询、邮件流水查询、存局邮件查询、封发清单查询、退件查询等功能。

系统维护

实现系统基础信息维护功能，包括本局系统参数维护、排班表维护、邮件种类表维护、封发种类维护、路单种类维护、邮袋种类维护、封发关系维护、路单关系维护、分拣关系维护、投递方案维护、大客户投递维护、投递方案地址维护、投递方案地址查改、资费参数维护、员工信息维护、台席维护、邮件信息维护等功能。

2)投递管理子系统业务功能

投递业务管理

实现对投递网点的机构管理、投递段管理、人员管理、台席管理、投递员排班管理、投递处理时限维护以及投递处理时限的管理等功能。

基础信息统计

实现投递局所服务点统计、投递段道统计以及投递局所城乡投递队伍情况的汇总统计等功能。

业务量统计分析

实现对平函录入的统计查询、投递员产量统计查询、退件统计查询、妥投情况统计查询、投递网点付费统计查询等功能。

邮件通信质量汇总

实现对投递局所邮件通信服务质量统计，包括邮件妥投率、投递及时率、投递规范率、投递差错率、留存邮件数的统计;城区服务水平调查、农村投递网投递情况统计、投递归班登记及查询等功能。

投递网点效能分析

实现对投递网点生产能力的统计分析以及投递网点投资产出统计分析等功能。

标准数据统一管理

实现对投递备注、邮件备注、投递种类、转退原因、存局邮件催领逾退参数的维护，以及对卡哈拉未妥投原因及下一步行动的查询等功能。

省内邮件跟踪查询

实现省内邮件跟踪查询，包括对省内收寄、省内投递的邮件的收寄时间、封发时间、发往中心局时间、投递情况的查询功能。

系统管理

实现对管理子系统部门、角色、用户的新增、修改及删除功能，完成个人信息的编辑等功能。

投递员绩效考核

实现对投递员绩效的考核标准的维护、考核权重参数的维护以及对投递员绩效的查询、汇总统计等功能。

投递邮件流量流向分析

实现对不同邮件种类的投递邮件来源的分析，包括不同邮件种类的总邮件数、本区县、本市区、本市其他县市、本地市、本省范围、外省及国际邮件数的汇总统计及查询功能。

大宗邮件导入

实现大宗商函邮件按照规定的格式导入生产系统，并实现对已经导入的邮件的查询、编辑等功能。

系统特点

1)功能齐全，业务组织灵活

(1)能够处理的邮件种类齐全，包括函件、包裹/包单、速递、报刊等各种邮递类业务;

(2)采用BS结构实现了投递局业务管理功能，能够满足投递各级管理部门的生产管理、业务分析、查询统计需求;

(3)系统能够灵活配置邮件投递方案，不同邮件种类可根据邮路组织进行道段调整，有利于各省开展投递网优化调整工作，满足用户对投递时限、投递质量的要求;

(4)系统能够适应各省分网分层运作等业务组织模式，如邮件分拣前置、信报分投、普快分网处理、大客户直投等要求。

2)实现互联互通、信息共享

(1)能实现和网运系统的互联互通，能够利用中心局下发的邮件信息，实现数据共享;

(3)为速递综合服务平台系统及给据邮件跟踪查询系统预留了数据反馈接口，能为以上系统提供邮件投递信息。

3)网络架构、运行平台合理

(1)系统涉及面广，可以和支局系统共用数据库和应用服务器，不需要对全网进行大的网络、硬件改造，就可快速上线投产使用

(2)系统基于tuxedo中间件平台并采用数据省集中模式，符合集团公司的技术标准、技术规范，具有良好的扩展性、稳定性和业务适应性。

(3)系统在网点端采用字符终端，不需安装任何应用软件，维护简单、方便;

(4)对于信报合投的网点，可考虑和报刊投递共用终端、打印机、通讯线路，节省设备投资和运行费用;

(5)对于营投合一的网点，可直接利用电子化支局系统原有的通讯接入方式，不需要改造，可以减少投资.

系统架构

1)网络结构

邮政投递系统的网络结构按照省信息中心、地市/县市中心、末端等几个方面进

行说明：

省信息中心

包括数据库服务器、应用服务器、管理服务器、通信服务器及相关的网络及存储设备等。

全省数据集中在省信息中心统一处理，数据库主机可采用热备或集群方式，提高系统整体可靠性。

应用服务器上安装邮政投递生产子系统，在管理服务器上安装投递管理子系统。系统通过全国ESB平台实现与邮政其他专业系统的互联互通。

地市、县市中心

仅实现网络汇集功能，不存放业务数据。

末端

系统的生产终端和管理终端均可通过邮政综合网/广域网连接到省信息中心进行投递业务处理和业务管理。

2)系统软件体系结构

邮政系统软件架构主要包括：数据交换层、应用界面展示层、核心业务处理层、数据层几个层次。如图所示

·数据交换层：实现系统和外系统的数据交换，在此层次主要部署数据交换系统，实现通讯协议的解释，符合接口规范的数据格式的转换、接口数据组织等。

·应用界面展示层：投递生产子统采用字符终端界面实现，投递管理子系统通过IE浏览器实现。

·核心业务逻辑层：投递生产子系统核心业务处理层部署在应用服务器上，生产子系统的应用服务器可采用linux、unix等多种操作系统。采用tuxedo架构，每个业务逻辑将封装成tuxedo service，供界面展示层进行调用(界面展示层需要安装tuxedo客户端);投递管理子系统核心业务处理层部署在管理服务器上，管理子系统的服务器可采用linux操作系统，采用Weblogic进行架构，通过JSP页面，供界面展示层进行调用。

·数据层：部署在数据库服务器上，可通过数据库驱动模块及数据库封装完成投递数据的存取。生产子系统采用tuxedo，通过oci底层函数实现ORACLE数据库的存取;管理子系统通过Weblogic的JDBC接口实现数据库的存取。

3) 邮政投递生产子系统软件体系结构

投递生产子系统业务逻辑层的中间件平台采用BEA的TUXEDO，它是由服务器端的事务管理器、可靠队列服务、应用域以及客户端的工作站等几个核心部分组成的。

在业务逻辑层和数据层之间的连接通过OCI(Oracle Call Interface)接口完成。其中的主要操作通过封装类(Connection和Query)来实现

4) 邮政投递管理子系统软件体系结构

邮政投递管理子系统采用BEA WebLogic Server进行部署，BEA WebLogic Server是J2EE工业强度的应用服务器，它是BEA WebLogic Platform的基础。

BEA WebLogic Server 共有三层架构，分别支持表现、业务逻辑和数据连接：

表现层

表现层负责管理与台式应用、Web 浏览器、无线设备或其他客户机类型的交互，BEA WebLogic Server 包括一个多功能、高性能的 Web 服务器，它负责应答浏览器 HTTP 对于 Web 内容的请求，BEA WebLogic Server 支持当前所有客户机和服务器之间的通信机制。

业务层

业务层包含独立于用户界面的应用业务逻辑，其中包括可以运行在应用服务器环境中的分布式组件。在J2EE框架内部，这些组件采用Enterprise JavaBean表达。

后端层

BEA WebLogic Server 的后端层，提供对投递系统数据库的访问手段，后端层的作用还相当于集成层，使用消息、电子邮件、web 服务和其他技术，与各种企业系统连接和通信。BEA WebLogic Server 包含“连接池”(connection pooling)的先进功能，不但消除了建立数据库连接的负担，而且增强了关系数据库应用的伸缩性。通过采用连接池的方法，服务器在启动时先打开一定数量的连接。 当应用需要连接时，就可以从服务器请求一个连接。当应用结束该连接时，服务器就把它释放到连接池，以备其他客户机使用。

运行环境

1)硬件平台

数据库服务器

应用服务器

管理服务器

通信服务器

网络设备：快速以太网交换机、路由器

2)软件平台

操作系统 ：HP UNIX、AIX、RedFlag Linux、RedHat Linux

3)市县网络汇接中心软、硬件配置

网络设备：快速以太网交换机、路由器

4)管理部门软、硬件配置

PC+ IE浏览器/WINDOWS终端

网络设备：交换机、路由器

5)投递网点软、硬件配置

TCP/IP终端(兼容传统终端)/WINDOWS终端/PC+仿真软件

条码扫描枪

票据打印机

网络设备：交换机、路由器

第五篇：邮政投递员试题

一.、填空题(.第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 美容

1. 邮政的生产传递过程可分为收寄、___.___._____、运输和投递四个基本环节。. 2. 收到交.回.的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。 鲜花

3. 国内邮件按.传递时限分为普通邮件和_._________邮件。健康

4. 平常邮件细排时应按照分堆的顺序和_._______________，以工作台为基准由前往后.逐堆细排。[成人用品] 5. 邮政________________是指.邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总.和。外贸

6. 邮政三项基本制度指交接验收.、勾挑.核对和________________制度。 美容

7. 邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记.之日起________________.内安排投递。. 8. 验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在.路单.指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。电影

9. 在第一次投送.住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地.点。. 10. 邮政法规定定用户.对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄.或者交汇之日起一年内进行________________。<性病>

11. 印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递.。如果量大，可以.顺延________________投递频次。. 12. 常用的十字.礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________.________。服务器 13. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要___._____________码放，齐边.与毛边交叉摆放。( 游戏 ) 1.4. 属本局试投的邮件，.投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。 建材

15. 投递局收到收寄局发来的“________________通知.书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明.的地址改寄。 女人

16. 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件__.________.______而开办的业务。

17. 排报是以订户为单位，将订报种类、份数.多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便_____________.___。. 18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可.办理相关手.续。 汽车

19.. 赣州市属____________.____省管辖。. 20. 平常邮.件排完后，要按投递______.__________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。. 21. 邮政.通信主要是一种以__________.______为载体的信息传递方式。 婚庆

2.2. 上段.投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。 健康 23. 邮件容器包括邮件.集装箱、邮袋、__.______________。(广告) 24. 邮件的投递方式分为按址投递、_________._______.两种。. 25. 国际.邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划_____________.___。<性病>

二、单.项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号.中。每题1分，满分20分。)(广告) 26. 投递深度是指邮政企业投递邮件.报刊应达到的(

).。 美容

A、范围 B、程度. C、频次 D、时限 建材

2.7. 以下不属于邮件袋的规格标准的是(

)。 健康 A、体积 B、绳.扣 C、铅志 D、重量[成人用品] 28. .城市居民邮件报刊.的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行(

)。域名

A、存局自取 B.、预.约投递 C、投递到户 D、局内投交 乙肝

29. 下列姓氏中，读音不正确的一组.为(

)。<性病> A、骈pián 姒sì .B、角jué 佫hè学习 C、冼xiǎn 朴piáo D、牟mó.u 毌mǔ[成人用品] 30. 再.投.邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的(

)。. A、右上角 B、左上.角 C、右下角 D、左下角 女人

31. 以下不属于邮政法规定的邮政专用品有.(

).。 汽车 A、铅志 B、邮政夹钳. C、邮袋 D、邮政日戳 健康 32. 以下可以作为领取邮.件有效身份证.件的有(

)。. A.、学生证 B、结婚证 C、护照 D、工作证. 33. 上门收订的报刊款，必须于(

).缴.清，不得滞留挪用。域名 A、回班当日 B、回班次日.. C、回班三日内 D、回班一周内--- 印刷

34. (

.)是江苏省的简称。学习 A、苏 .B、皖 C、鲁 D、赣. 35. 下列基础地址信息中，格式正确的是( . )。电影

A、××省××市××区××街81.号东侧. B、.××.省××市××区××路与××街交叉口南行50米<性病> C、××省××市××区××路2.1-5#163室. D、××省××.市××区××街15号12甲4门<性病>

36. 投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要.投到收件人地址中最小名址，准时投递率达(

.)。. A、90.%以上 B.、95%以上 C、98%以上 D、100% 建材

37. 国内邮件按性质分为函件和(

.)。 电子

A、特快.专递邮件 .B、包件 C、普通邮件 D、给据邮件<性病> 38. 邮政通信.的任务是由邮政通信的(

.)所决定的。. A、性质 B、.特点 C、意义 D、服务方针电脑

39. 投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应.及时通知.单位的(

)。 乙肝

A、订阅经.办人 .B、订户 C、收发人员 D、主管人员. 40. 平常邮件的细排操作一般分为(.)。 鲜花 A、分堆.、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎 外汇

C、细排、复核、捆.扎 D、分堆、细排、复核学习 41. 我国邮.政编码的(

.)代表省(自治区、直辖市)。 鲜花 A.、第一位 B、前二位 C、第二位 D、前三位. 42. 投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条.上滴上润滑油，约(

)分钟之.后，再将链条外侧的油擦干净。. A、5 B、10 C、30 D、.60. 43. 报.纸在(

)起订即为破订。. A、旬中 B、月中. C、季中 D、半年中虚拟主机 44. 报纸按( . )收订为整订。 健康 A、周 B、旬 C、半月 D、.月外贸

45. 邮件处理全过程的质量，都.要由(.)工作来体现。 杀毒

A、收寄 B、分.拣封发 C、运输 D、投递 鲜花

三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应..的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。) 46. 以下对开拆期刊袋叙述正确的是( . )。 女人

A、拆开期刊.袋后，要将袋牌、袋绳、铅志.单独放置在固定位置或专用容器内 鲜花

B、用三角看.袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管.理要求将空袋整齐码放在固定位置健康

C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的.绳和期.刊包装皮放在固定位置. D、期刊拆捆后注.意保持捆中码放的顺序，逐个.种类抽出夹在期刊中的刊签. 47. 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，.本次班进口总计件数应为(

.)相加之和。. A、本次进口共计件数 B.、上班存件数. C、再投件数. D、各投递段的投递件数教育

48. 粘贴改退批条，注意.不要粘盖住(

)。虚拟主机

A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件.人姓名 D、寄件.人名址电脑

49. 刑法第二百五十二条规定：(

.)，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒.刑或者拘役。[成人用品] A、隐匿他人信.件 B、毁弃他人信件( 游戏 ) C、非法开.拆他人信件 D、丢落他人信件虚拟主机 50... 下列选项中，(

)无权对通信进行检查。 A、邮政行管部门 B、公安机关 C、海.关 D、纪委

51. .下列选项中，(

)是消.费者依法享有的权利。--------------彩票

A、公平交易权 B、试.用权 C、监督权 .D、自主选择权--------------彩票

52. 下列关于给据邮件的表.述中(

.)是正确的。. A、收.寄时出给收据，处理时进行登记. B、投递时收件人要进行签收电影

C、邮政企业接.受寄件人查询 D、邮政企业承担赔偿责任的.邮件学习 53. (

)是按照一般.时限规定处理的邮件。<性病> A.、普通.包件 B、普通函件 C、快递包裹 D、特快专递邮件. 5.4. 投递日戳表示邮件到达的(

)。. A、日期 B、频次 C、.时限 D、投递局名--- 印刷

55. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( .. )。 女人

A、种类. B、号码 C、收件人名址 D、寄件人名址教育

56. 国家邮政.局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据(

)合.理安排。电脑

A、业务量的大小 B、气候.条件 C、交.通条件 D、地理条件

57. 交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人..姓名外，还必须在邮件封面上写明(

)。 鲜花

A、船舶隶属单位的详细地.址 B、船舶隶属单位的名称. C.、收件人的联系电话 D、寄件人的联系电话 婚庆

58. 百家.姓中，下列.姓氏读音正确的有(

)。--------------彩票

A、尤.lóng B、经jīng、 C、季.jì D、岑cén 乙肝

59. 邮件的安全，是.指邮件在邮政企业的传递.过程中没有发生(

)等情形。 A.、丢失 B、损毁 C、短少 D、失密投资

60. 一般情.况下，邮件的收寄方式有(

)。 美容

A、窗口收寄 B、筒.(箱)收寄 C、上门收寄 D、流动.服务收寄.

四、判断题(第61题～第85题。将判断.结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满.分25分。) 杀毒

61. ( )投递员.出班时应做到“三净”，.即格口净、桌面净、作业现场地面净。. 62. ( )投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各.频次运行到达时间.，提前10分钟做好接车准备。电脑

6.3. ( )“.一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。--- 印刷

64. ( )审核投递.邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补.签有效身份证件号码。. 65. ( )单位收发.人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位公章。.电脑

66. ( )开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，.以.备内件不符时清查。(广告) 67. ( ).由于蛋糕属.于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。--- 印刷

68. (. )收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许.投递员私自涂改收据和订户卡上节目。(广告) 69. ( .)填写进口.给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。--- 印刷

70. ( )退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因.故无法投递,需再次投递的邮.件。. 71. .( )投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上;二查格口;三查工作台下。. 女人

72. ( )邮发报刊中，对外国出版的中.文版报刊，称为外国华文报刊.。 乙肝

73. ( )开取筒箱，原则上必须严.格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞.后。. 74. ( )已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机.打印期刊.投递清单的方式替代刊卡。. 75. ( )投递员.驾驶汽.车投递时，在没有禁止掉头或者没有禁止左转弯标志、标线的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。 汽车 76. ( )邮政职业道德.的核心是“爱岗敬业、文明生产.”。 电子 77. ( )办理报刊改寄，期刊.改寄到年底。[成人用品] 78. (. )订户预订的报刊，不能办理退订。( 游戏 ) 7.9. .( )分发员接收投递员交回的刊卡，要逐张审核投递日期。 电子 80. ( )邮政编码是邮件地址.数码化的一种形式。 健康

81. ( )通过陡坡或交通情况复杂地段时.，应骑车迅速通过，避免发生其他意.外。 外汇

82. ( )投递员采集并填写基础地.址信息时，邮政编.码信息为必填写项。. 83. ( )在邮政投递员的职业守.则中，“及.时投递，准确无误”是投递工作特有的职业要求。 汽车

84. ( )邮政报刊发行的基本方式为订阅和.直销。. 85.. ( )已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件.改寄。