人事专员转正考试试题

第一篇：人事专员转正考试试题

人事专员转正考核试题

品悦酒店人事专员转正考核试题

考试时间：60分钟

部门姓名分数

一、填空题(每题3分，共计15分)

1、酒店礼貌用语十字：;;;; ;

2、品悦酒店地址：;总机电话：。

3、员工如需离职，试用期员工辞职应提前_____天，试用期合格后辞职需提前_____天

4、酒店的服务宗旨：_____________ 、_____________、 _______________ 、________________。

5、员工上班迟到一分钟扣除____元，旷工(以一天为计算)，扣除当日工资的_____倍?

二、选择题(每题3分，共计15分)

1、品悦酒店是一个以提供()为主的综合性

A、娱乐B、服务C、商务D、阅读

2、本酒店属于()类型的酒店

A、公寓酒店B、度假酒店C、旅游酒店D、商务酒店

3、对于一些较复杂的客人投诉，未清楚事情真相前，员工应()

A、立即做出表态B、对客人讲出处理方法C、不理会客人D、不予立即表态

4、客人投诉内容有以员工挑剔和语气比较偏激时，你应该()

A、适当给予反驳B、耐心冷静倾听C、及时解释D、指出客人的过失

5、凡到客人在远处走过来时，应该()

A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作

三、简答题(

1、2题8分，

3、4题9分，5题16分，6题20分)

1、酒店的年假是怎样计算的?

2、有人来应聘时我们应该做什么?

3、简述员工请假的流程以及请假时间审批的权限

4、如需携带物品出酒店应遵守什么规定?

5、请简述你的岗位职责

6、你在管理公司人员的考勤方面有什么建议?

第二篇：人事专员转正申请

转正申请书

尊敬的领导：

我于2014年7月23日成为公司的试用员工，作为一个刚毕业一年的学生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真做好自己分内的每一项工作。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢你们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

转眼间，在**已经度过了三个整月。从刚到公司时对公司的一无所知，到现在的熟悉和熟练，我经历了从懵懂到成熟。

老实说，我只是个初出茅庐的孩子，对社会、对企业都了解甚少。当我顶着省级优秀毕业生、省级优秀学生干部等光环走出象牙塔时，我对自己未来的职业生涯无所畏惧;可是当我踏上正式工作岗位时的那一刻起我才发现，外面的世界远比我原来想象中的更艰难。到了企业后对企业一无所知，书本上的知识很难联系到，对公司也很难做出有建设性的贡献，自己心里也有许多内疚和无奈。 出生在一个非常尴尬的年代，心里也有许多的不情愿。上学的时候亲人们都对自己的前程抱着很大的期待，而现在却经常因为自己工作的问题让父母操心，工资水平不及同龄的初中生，从不跟老家的同学、朋友和亲戚说自己的收入水平，怕被别人嘲笑或看不起。虽说自己能接收现实，父母也没指望我能帮到家里;但想想自己已经到了成家立业的年龄，却连自己都养活不了，心里非常的内疚;伤心时也只能默默安慰自己现在是学习经验的阶段。

在我这个阶段，领导您也知道，我很难给公司做出很大的业绩，所以我也就只能按部就班的去熟悉、去摸索、去发现。虽然不能做出创造性的建议，但在这三个月的工作中，我也发现了一些问题。可能是我不合实际，也可能是我不懂的经营企业，但不管我的观点正确与否，不管经理您看完后会不会高兴，我都想把我的观点写一下，因为我要对我的工作负责。

1、畅通员工意见反馈渠道。目前我们公司员工的建议很难得到反馈，员工的心声很难体现;可能有时一百个员工的建议也不见得有一两条能有用，但可能就是那为数不多的一两条就能给公司带来很大的效益。许多人可能没有较高的学识，也可能在工作中表现的比较平庸，但可能就是那些人，就能给我们的管理提出一条很好的意见。众人拾柴火焰高，我们公司的管理需要集思广益，我们公司的发展需要大家的建议。

2、优化人力资源管理体系。在人员配备上，我们俩人或是未受过专业训练，或是经验缺乏，工作只停留在了员工的档案管理、绩效和社保等日常事务性管理中。其次，由于各方面的原因，没有较好地组织和协调“竞聘—培训—任用”等规范化程序，造成管理上的精英少，掌握多种技能的复合性人才更少，内部管理控制不协调，部分人才的价值得不到体现。同时，没有建立长期的人才储备机制，一味的调换人才，新员工数量过多，信用度偏低。

3、建立科学合理的人力资源战略规划。企业应根据现代企业人力资源管理理论，依据企业的实际要求，制定一套既有战略远见又符合实际的人力资源规划。只有建立完善的人力资源管理规划，才能提高企业的管理水平。在制定具体规划时，首先应通过职务分析明确所有员工的职位职责，发挥每个员工应有的作用。同时，根据职务分析和企业实际运营情况确定企业人力需求状况，制定科学合理的招聘策略，选择合适的人才上岗，避免人力资本的浪费。例如我们的仓库发货员岗位，我们现在的情况是多一个不多，少一个不少，想招几个招几个，没有经过合理的岗位分析来确定岗位的人才需求，很容易造成人力资本的浪费。

4、构建全面、科学有效的激励机制。我们企业虽然可以自己决定薪酬，但我们没有重视基础管理工作，没有经过严格的岗位分析和岗位评估，致使后勤人员薪酬的发放随意性强，严重挫伤了员工的积极性，容易导致人才流失。企业要想建立科学有效的激励机制，发挥激励机制在人力资源管理中的功能，要努力做到以下几个方面。(1)建立多维化的激励手段。一方面，我们企业要结合使用物质激励和精神激励，不能过分强调某一方。不可否认，薪酬和福利仍是每位员工参加工作的第一需要，但他们绝不是完全为了这些而工作，更多的是为了实现个人价值和得到别人的尊重和认可。因此，企业可以为员工提供诸如荣誉和情感等精神激励，从而使员工得到精神上的满足。另一方面，企业在采取激励手段时要因人而异，因为每个人的需求是不一样的，要针对不同层次的员工采取不同的激励手段。例如：对于普通员工，企业可以针对员工的不同需求(男女不同、岗位不同等)采取不同的激励措施;对于中高层管理者，可以逐渐引入项目分红等长期行为激励措施;而对于后勤管理人员，可以为他们提供良好的办公环境，职业发展的机会以及从生活待遇上给予关心和照顾。(2)建立公平的绩效评估体系。一套公平的绩效考核体系也是激励的前提，领导要根据员工绩效确定薪酬，在评估时要做到客观、公正而不能随意虚报。要让每位员工了解自己工作的真实状况，这样才能激励他们锐意进取，不断进步。

5、建立留住人才的机制。(1)企业要为员工们提供一定的福利保障，让员工无后顾之忧并且有较强的安全感，使他们愿意在企业长期工作下去;(2)老板与员工之间要保持信任，老板要能充分授权，使员工发挥其应有的能力;(3)要合理储备人才，保证生产的正常运行，提高员工的竞争意识;(4)建立人才预警机制。随着市场的竞争越来越大，企业的竞争也表现在人才方面的竞争，尤其是那些高端人才。企业有必要通过合理的预警机制，对掌握企业核心技术和核心机密的人进行限制，从而储备一定的人力资源，以免企业损失重大。

6、加强企业文化的建设。企业要想使培训、绩效、激励、沟通等人力资源管理活动得到有效实施，并将这些活动的核心价值观灌输到员工的头脑中，真正得到员工的认同，就必须注重企业文化的建设。我们要结合企业的实际状况，建立良好的企业文化，做到人本管理、诚信经营，并将企业文化理念融入制度中，继而融入员工的思维和行动中，形成企业的向心力和凝聚力，以此充分调动员工的生产积极性和创造性，增强企业的核心竞争力。

总之，只有结合我们企业的实际，积极应对人力资源管理的挑战，采取积极有效的人力资源管理策略，把员工职业生涯规划与企业规划结合起来，提高人才的综合素质，实现人力资源最佳配置，我们企业才能实现可持续发展，在市场竞争中立于不败之地。

最后总结一下我表达的主要观点：

1、人员流动过大容易导致人才流失，员工信用度偏低。

2、招聘时要的就要好的，要不就不要，宁缺毋滥，免得一条臭鱼搅得满锅腥。

3、小部分岗位工资待遇吸引力不足，很难吸引有能力的人才。

4、明确各岗位职责，严格按照岗位职责打分考核，有罚也该有奖。

5、新人来到有想法实施不了，有时可能不仅仅是因为得不到领导的支持，也可能是因为部分部门老员工的阻碍。(不针对自己部门)

6、岗位设置不合理，人员数量随意性太大，劳动力得不到充分利用。

以上可能说的过于片面，也可能说的不合实际，但都是我自己的观点，不当之处还请经理谅解。三个月的工作中自己也出现过两三次的错误，有时是因为工作不熟悉，有时是因为工作不认真，不管什么原因，我保证以后一定不会再犯同样的错误。我也会继续努力学习、积累经验，争取早日为公司做出重大的贡献。三个月实习期结束，现正式向您提出转正申请，还望领导批准转正。

申请人：

二〇一四年十月二十二日

第三篇：人事专员转正申请

转 正 申 请

我于2012年06月06日进入本公司，在综合办公室任人事专员一职。时光飞逝，入职到现在已经三个月。忙碌而又充实的工作中，在领导和同事的关心及帮助下，我已经胜任这份工作。本人工作认真细心，具有较强的责任心和进取心，认真完成领导交付的工作，与同事之间能够通力合作，关系和睦融洽。

在三个月中：

一、公司各项制度及岗位制度了解。

1、积极认真的学习了公司的各项行政人事制度。让自己快速的进入角色，打好做工作的基础。

2、对公司行政人事制度等做了梳理，并补充了如会议管理制度、建立公司大事记台账、综合部部门人员分工及岗位职责的编写等工作。

3、完成公司的招聘更新，及时了解公司招聘计划，配合各部门做好人员招聘工作。

4、在招聘工作中遇到的问题：公司涉及到专业技术岗位多，如土建、水暖电工程师，不了解其工作形式、专业技能等等，对招聘有一定的影响。后面的工作中，会加强与其他部门的沟通，多了解行业知道，了解各个岗位在实际工作中的特点。为招聘提供前提条件。

二、员工关系工作。继续施行员工关系工作方案：

1、通过复试后的员工，为其发放录取通知函，告知其需准备的相关入职资料，包括1寸照片5张、体检证明，身份证、毕业证及相关资质证书原件及复印件。

2、办理入职当天带领员工上岗，包括到所在部门认识部门员工、熟悉工作环境和熟悉其他部门。

三、部门常规性工作。

1、日常工作：应聘人员简历的整理工作;上岗人员的入职档案整理以及转正人员的相关考核资料收集等。

2、领导安排的临时性工作。

四、分析。

(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识。

优势：亲和力较好，具备一定的沟通、组织协调能力;能虚心听取别人的建议，认同隆基泰和集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验。

劣势：锻炼自己待人接物的处事能力;加强团队的配合力和凝聚力。

(二)需改进和提高的方面。

1、加强人力资源知识的系统性学习。作为人力资源专员，对于除培训和招聘外的模块了解、掌握的不是很到位，要充分利用自己的闲暇时间加深对人力资源专业知识的学习。

2、拓展知识层面。我现在的岗位是人事专员，结合公司实际情况，需要拓展房地产相关专业知识，一是可以让自己成为更加专业的人资专员，另一方面对于自己的知识层面及视野上是一种很好的拓展方式。

(三)常态性学习。

1、充分学习公司的各相关制度、文件，有助于个人与企业愿景的统

一、协调发展。

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进;

②深入学习人力资源相关专业知识;

③针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理;

五、总结。

在入职的这三个月，我能够以最饱满的热情为公司做出最大的贡献，无论是哪个模块我都能较好的完成工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!

三个月里，我最大的收获莫过于在工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

申请人：XXX

申请日期：2012-9-4

第四篇：转正申请-人事专员

转正申请书

尊敬的领导：

您好!我叫XXX，自今年3月4日加入公司任人事专员一职目前已有两个多月。这两个多月中，我在渐渐融入XXX这个大家庭的同时也深深为公司厚重的文化底蕴与积极进取的拼搏精神折服，在人事专员这个职位上，我学到了很多，也进步了很多。

过去的两个月中，我的主要工作总结如下：

一、人员招聘

人员招聘一直是人事工作的重点，充足的人才资源是公司发展的必要保障。进入XXX后，我更是感到这项工作的艰巨--一方面是对高素质专业型人才的急迫需求，一方面是当地人才的匮乏。面对这种困境，我在领导的帮助下充分利用新安网站、当地专业房产网站、当地综合网站、内部员工推荐、论坛与qq群扩散等多种渠道招聘人才。在取得一定效果的同时，也意识到目前招聘的不足，表现在当地人才匮乏选择空间较小、招聘周期太长导致人才流失等方面。下一步，我将一方面扩大人才搜索渠道：借助总部招聘平台、猎聘网等全国性专业人才网站、知名公司list等渠道搜索人才;一方面优化招聘流程：集中面试、减少人才比较周期，定时联系、保持候选人意向度。最关键的是，加强和用人部门的沟通，找准人才需求点，提高招聘精准度。

二、人事档案的整理、完善

人事档案是人力资源中的一项常态工作，完善的人事档案可以为企业选人、用人提供有力的支持。在XXX，因为人员构成比较多样--包括股东方外派、劳务派遣、合同用工等，对人事档案的管理造成一定难度，尤其需要耐心、细致，在取得各部门理解的同时，及时更新人员变动信息、补全欠缺材料。为了档案保存和搜索的便捷，下一步将在纸质归档的同时重视电子档案的完善，完善人力资源台账。

三、人事制度的优化完善

每个公司的制度都会经历由简到繁，由繁到简的周而复始的过程。随着我们公司的发展，过去的一些流程制度不再适合现在的情境，我在领导的指导下从了解公司现有制度入手完善和优化一系列制度，希望可以在取得公司领导支持的基础上充分沟通各部门员工，从上而下落实，真正执行起来。

四、其他日常工作

包括人员入、离职手续的办理，配合部门人员的培训，管理员工考勤，办公室日常工作等。越是日常的工作越需要认真、严谨的态度，过去我的工作中不乏一些粗心大意存在，今后，我将进一步端正自己的工作态度，合理规划工作重点，细心谨慎、有条不紊的开展工作。

人力资源工作是“润物细无声”的工作。如何更好的服务于各个部门，需要有较强的抗压力、灵活度;如何把各种琐碎的事务处理好是一门学问，需要良好的工作习惯和时间管理技巧。在这两个多月里，我的各项工作能够顺利开展离不开公司领导和各个部门的指导和帮助，在今后，我将以更加饱满的热情为公司做出更大的贡献。

XXX

2014-05-08

第五篇：人事专员转正申请

尊敬的公司领导：

本人白璐，于2014年6月4日入职本公司，现任于人力资源部人事专员一职，至今在岗一个多月。首先感谢公司提供此次工作岗位的机会，给我这个展现自我的平台。在职期间通过多年积累学习的人事工作经验及工作热情，入职后我在很短的时间内熟悉公司内部架构，人员情况及相关部门工作内容，并更快更好的投入到本职工作中去。现提出提前一月转正申请为公司正式员工，望领导予以审批!

下面我将入职后工作，做如下总结：

一、负责公司人事管理、人员档案的整理及完善;

人事管理，是公司人员结构、人员调配及使用，人才培养的重要内容之一。也是“人与人”、“人与事”、“人与公司”之间所担任纽带的关系，也是公司管理重要的组成部分。在职期间，熟悉公司内部人事工作流程及相关制度，了解人事架构。通过一个多月的工作，了解公司招聘需求，建立人才储备;加强人事管理工作，办理入离职、转正手续，结合相关工作经验，并根据公司需要对各别流程及制度做以相应的调整及修改，细化人事管理工作，更快、更有效的提升工作效率;员工入职后，指导新入职员工办理入职相关手续，收集其个人所需相关材料，并在第一时间内入档;员工离职手续的办理，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经直属领导签字确认后，填写《工资结算单》并予以核算;把更好的人事管理，应用到公司管理中去。6月份共入职3人(丰泽岭1人)，入职率95%;离职2人，离职率4.25%;

人事档案是人力资源管理的重要组成部分，档案的建立、健全、

保管、统计、人事信息的完善，记录和反映人员个人经历及工作状况的表现之一。在岗期间，梳理公司人事档案，建立健全详细的人员花名册电子版，对人事档案缺失的人员，告知本人并予以完善;结合前期档案管理，增加相关资料入档，对人员入职、转正、调岗、调薪定薪及时填写单据，并制作异动表，加强人事档案管理的重要性。

二、薪酬、考勤管理相关：

公司的考勤管理核对，是每一位员工每日工作息息相关的工作依据,是每位员工出勤考核的重要指标之一;在职期间，购置新的考勤打卡机，并每月分两个时段准确核对每一位员工上下班打卡记录，并作以电子版备注。对加班、换休、请假、补助、未打卡等考勤相关数据进行核对并制表，电子版备档。完善制作《考勤管理制度》，结合前期考勤管理，添加及详细相关考勤事项，完善假期种类，假期核销事项，大大提升考勤监管力度。

参与5月份员工考勤及工资的计算;并独立对6月份员工考勤、薪酬、奖金分配进行有效的核算;

三、部门常规性工作;

在本部门的工作中，严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项工作，配合部门领导完成办公室日常行政工作，加强自身学习，提高工作水平。

四、存在的问题及今后的努力方向;

虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位; 第二，由于阅历及年龄原因，有时候考虑事情还不够周全。

结合以上两点，我应该努力做到：第一，加强自身学习，提高个人知识量，要对部门规划及当前情况做到心中有数;第二，本着事实求是的原则，做到上传下达、下传上报;

通过这一个多月的工作情况，由此感到自身的担子很重，而自己的能力、阅历都应该更好的提高，所以不能掉以轻心，今后更加向部门领导学习办公室工作经验;在今后的日常工作中出现的问题，在综合分析能力、组织管理能力、文字言语表达能力方面得以锻炼，提升自身业务水平，认真努力，提高工作效率和工作质量。

我希望成为公司的一名正式员工,凭着自己的能力，以最饱满的工作热情为公司做出贡献，以最饱满的工作激情投入到每一项细微的工作当中去，紧跟公司发展的步伐，与公司全体员工一起创造公司辉煌的明天!

此致

敬礼