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培训部经理职务说明书

第一篇：培训部经理职务说明书

门店经理职务说明书

岗位名称：门店经理岗位编号：所在部门：零售事业部岗位定员直接上级：零售事业部经理工资等级：四级直接下级：营业员、收银员薪酬类型：

所辖人员：岗位分析日期：2011年9月描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关的拓展工作，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作。

职责与工作任务：

职责一：

1.职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持

2.工作任务:(1)根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划;

(2)协助搜集相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势，来增加自己的优势;

(3)定期、准确的向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。职责二:

1.职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品调配、销售、服务等工作

2.工作任务:(4) 依据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行，同时组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标;

(5)根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营;

(6)组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系;

(7)负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价;

(8)协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，药品货架摆放调整等，方便顾客选择;

(9)组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品以及硬件条件的调整建议;

(10)协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药;

(11)分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面;

(12)根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施;

(13)根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施。职责三:

1.职责表述：参与执行公司新产品推广工作

2.工作任务 (14)根据本店特点(经营模式、服务措施、人流量、社区结构等)，提出新产品的引入、新产品推广开发建议等;

(15)参与新产品市场推广，组织新产品销售。

职责四:

1.职责表述：负责门店的组织管理

2.工作任务:(16) 负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况;

(17)负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系;

(18)监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导;

(19)优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、

结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度(商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等)，建立标准化服务体系;

(20)强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。

职责五:

1.职责表述：经营工作过程中的质量管理

2.工作任务:(21)认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度;

(22)坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行;

(23)对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来;

(24)汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款;

(25)负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核;

(26)组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查;

(27)掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实;

(28)加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核。

权力：

1.营销规划建议权

2.商品采购规划建议权

3.市场推广方案建议权

4.权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权

5.供应商选择的建议权、资格的审核权

6.销货退回、购进商品退厂审核权

7.促销方案建议权、及审核权

8.公司销售政策建议权

9.新产品引入建议权

10.权限内的财务审批权

11.广告、品牌宣传审核权、建议权

12.对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

13.对所属下级的工作的监督、检查权

14.对所属下级的工作争议有裁决权

任职资格：

教育水平：大学本科以上

专业：医药相关专业或经济、管理相关专业、营销相关专业。

培训经历：市场营销管理方面、销售管理方面、公共关系方面、推销技巧培训。经验： 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验。

知识：通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识。

技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识;最好具有熟练的英语应用能力。

个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力。

其他：

使用工具/设备：计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备

工作环境：办公场所、各市场区域

工作时间特征：经常需要加班，无明显节假日

所需记录文档：通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等。

考核指标：

1.销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况;

2.预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率;

3.部门合作满意度;

4.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能。

参加会议：

1.上级主管部门会议

2.年度总结会议

3.参加每季、月度的各部门召开的重要会议

4.参加公司召开的紧急会议个临时会议

第二篇：财务部经理职务说明书

所属部门：财务部

职务：经理

直接上级：总经理

直属下级：会计、出纳

职务描述：

在总经理直接领导下，全面负责公司资金管理、财务预算、决算、数据分析、纳税申报等财务管理工作。

职责描述：

一、负责财务部内部组织管理工作，贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，并组织督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务;

二、负责公司财务制度制定和财务规范化建设，公司财务管理制度、会计成本核算规程以及财务专项管理制度的拟定、修改、补充与实施，以及财务管理制度的执行与监督;

三、负责组织公司财务预算、决算;

四、负责组织公司经营成本核算，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗，节约费用，提高公司盈利水平，确保公司利润指标的完成;

五、负责组织公司财务数据分析工作，包括月、季、年定期财务数据分析及不定期的项目申报专项财务数据分析;

六、负责公司资金管理工作，拟定资金筹措和使用方案，全面平衡资金，加快资金周转，资金合理安排使用，提高资金使用效率。

七、负责实施与工商、税务等政府职能部门的公共关系;

十、完成上级临时交代的工作任务。

考核指标：

工作态度：忠诚度;服从性;责任心;主动性;协作性;纪律性;原则性。

工作能力：领导能力、计划执行力、沟通协调能力、交际能力、成本控制能力。

工作业绩：部门内部组织管理;财务数据信息准确性;各类财务报告、报表的及时性;财务监督审核情况;财务工作效率;融资成功率;重要任务完成情况;部门人员培养及流失情况;部门配合满意度。

职责权限：

一、业务权限：部门资源管理调配权;财务管理制度的拟定及参与权;对下级上报的财务报告、报表有审批权;

二、人事权限：对直属下级工作监督检查权;对直属下级绩效考核权;对直属下级人事任免、晋升、奖惩、降级的建议权;对直属下级1天以内零星事假的审批权;对直属下级违规违纪行为处罚权。

三、财务权限：对限额资金使用的审批权;部门费用报销审核权;公司各项费用开支的审批、审核权。

工作关系：

一、上级：总经理

汇报工作情况，提出工作建议，征求工作意见，解决工作问题。

二、下级：会计、出纳

安排部署工作;指导工作开展;监督检查;

三、对平级：公司各部门经理

沟通协调;配合支持。

四、对外部：工商、税务等

公共事务、公共关系协调。

任职资格：

本科及以上学历，财务管理、会计等相关专业，5年以上会计、财务管理工作经验，精通会计、财务管理知识，良好的组织计划能力，沟通表达交际能力，熟练使用办公软件和财务软件。职业规划：

纵向晋升：

横向调配：

第三篇：职务说明书：销售部经理

职务名称：销售部经理

直接上级：营销副总经理

本职工作：领导销售部销售公司自有和代理产品工作责任：

1. 对外沟通、展演、讲演;

2. 配合技术人员进行售前技术咨询;

3. 作实施计划建议书;

4. 进行商务谈判;

5. 监督售后技术支持服务;

6. 对销售部进行管理。

岗位要求：

1.5年以上相关行业销售经验

2.在其他企业销售部任经理2年以上

3.本科，大专以上需从事专业3年以上

4.28岁以上

5.善于与人沟通，有良好的管理能力。

第四篇：国际贸易部经理职务说明书

所在部门国际贸易部经理

直接上级：总经理

直接下级：外贸业务员单证储运、外贸内勤、客户服务

职位描述：

负责海外参展、考察的业务策划，产品包装与市场推广方案的策划与执行，负责国贸部全面业务工作开展的领导工作，负责外贸合同的管理与审核，负责外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员的培训。

职责与任务

一：职责表述：

(1)负责海外参展、考察的业务策划、包装与市场推广与执行。

(2)负责国贸部全面业务工作开展的领导工作 (3)负责外贸合同的管理与审核

(4)负责各类外贸单证制作的技术支持以及单证人员及业务资料存档人员

(5)完成总经理交办的工作任务。

二：工作任务

(1)负责公司产品参展及公司对外考察的各项工作安排。

(2)负责公司产品包装及市场推广的策划与审核。

(3)协助客户信息的收集，归档及客户信用的调查。

(4)负责本人外贸业务的开发及拓展，并制定本部门业务开发计划等。

(5)协助业务人员开展业务，确保进出口工作的顺利进行。

(6)负责外贸合同各项条款的审核，以确保公司利益不受侵害。

(7)负责外贸合同的管理，保证合同的正常执行。

(8)负责为外贸单证制作提供技术支持，以确保单证的质量及各项条款的正确性。

(9)负责单证人员及业务资料存档人员的培训，确保国贸部各项工作的顺利进行。

工作权限

1、外贸工作规划审核

2、市场推广方案、调研方案审核权

3、对所属下级的工作的监督、检查权

4、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

5、对所属下级的工作争议有裁决权

6、其它经总经理批准赋予的权限

协作关系

内部协调关系：总经理，营销总监，各部门经理

外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等

任职资格

教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：5年

以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌

管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知

识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件和SPSS

等统计软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当

的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考核指标

KPI指标：产品推广工作的有效性、产品的市场占有率、参展活动的效果、销售额、销售

利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理、部门合作满意度

能力指标：领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划执行能力、

备注

岗位名称外贸业务员岗位编号

所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月

直接上级国贸部经理职务代理人无

直接下级无代理权限无

职位描述

负责本人业务工作的开展，负责产品报价工作的进行，负责客户合同的签订及跟进工作，负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽。

职责与任务

一、职责表述：负责本人业务工作的开展

工作任务：

1、负责与客户交流，收集业务的相关信息，了解客户的要求，并做好记录。。

2、负责公司产品包装及市场推广。

3、负责客户前期授信的协助调查。

二、职责表述：负责产品报价工作的进行

工作任务：

1、负责海外市场公司相关产品的价格调查工作。

2、负责对外报价与公司内部价格的协调工作。

三、职责表述：负责客户合同的签订及跟进工作

工作任务：

1、负责将合同要求与客户订单资料要求，根据公司的程序转化成公司的生产指导性文件。

2、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，跟进订单生产进度以便及时有效与客户合作，确保合同的顺利履行。

四、职责表述：负责各项招标和招投标工作的进行及订单接洽

工作任务：

1、负责投标、招标项目的确定及执行方案的策划或订单的接洽。

2、负责协助

外贸内勤人员制作招、投标书，并确保招、投工作的顺利进行。

五、职责表述：其它

工作任务：其它国贸部经理交办的工作任务。

工作权限

1、外贸工作规划建议权

2、市场推广方案、调研方案建议权

3、其它经部门经理批准赋予的权限

协作关系

内部协调关系：本部门及各相关部门

外部协调关系：相关海关、外管、商检、客户、物流等

任职资格

教育水平：大专及以上学历专业：国际贸易、市场营销、管理和其他相关专业经验：3年

以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：市场营销管理、品牌

管理、公共关系培训知识：精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知

识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备

基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有相当的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

考核指标

KPI指标：产品推广工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识

及技能

备注

岗位名称单证储运岗位编号

所在部门国贸部岗位分析日期 2004年10月

直接上级国贸部经理职务代理人无

直接下级无代理权限无

职位描述

负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工

作，负责公司进出口商品出货对帐工作。

职责与任务

一、职责表述：负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作

工作任务：

1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。

2、负责相关单据及海

关单证的保管及文书处理。

3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。

4、负责根据业务

要求制作、审核各种外贸单证。

5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。

二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作

工作任务：

1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。

2、协助财务部门相关合同执行

的税务处理。

3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。

三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作

工作任务：

1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。

2、配合业务人员涉外

事务的处理。

3、负责公司商品出货运输安排及跟进。

五、职责表述：其它

工作任务：其它国贸部经理交办事项

工作权限

1、外贸工作规划参与权

2、市场推广方案、调研方案参与权

3、选择货运、船务公司的建议权

4、其它经部门经理批准赋予的权限

协作关系

内部协调关系：本部门及相关各部门

外部协调关系：各政府机关、海关、运输等部门

任职资格

教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经

验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用

WORD,EXCEL等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用

及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与

执行能力

考核指标

KPI指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调

性。

边际指标：预算控制情况、部门合作满意度

能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识

及技能

备注

第五篇：电子商务经理岗位职务说明书

一、基本信息

职务名称：电子商务经理所属部门：电子商务部直接上级：总经理直接下级(人数)：3人编写人：审核人：

二、岗位工作目的:

1.搭建公司电子商务平台，开展招商、订货、商品出售等商务活动，达到赢利目的

2.通过对公司电子商务平台的维护和推广，达到品牌宣传和品牌推广的目的

三、工作关系：

1.对内：市场部、储运部、财务部

2.对外、网站建设公司、相关物流公司、意向网店零售客户和市场意向加盟人员;

四、具体工作事项：

1. 依据公司发展战略，负责制订部门年度、月度工作目标计划，并落实实施;

2. 全面负责淘宝网店的经营、营销工作，达成年度、月度经营目标;

3. 定期开展淘宝店促活动，达成销量;

4. 负责督导招商工作的开展，促成年度、月度招商目标达成;

5. 负责督导公司网站的建设与推广，督导网站及时更新网站;

6. 任公司班车接送司机及客户车子接送工作;

7. 负责部门团队建设与团队管理;

五、岗位所需具备的技能和知识：

1. 熟悉淘宝店的经营运作操作规程及运营技巧;

2. 熟悉公司经营(含产品、服务、扶持)优势、品牌发展规划、招商政策;

3. 熟悉公司网站推广网站维护;