班主任批评艺术之我见
第一篇：班主任批评艺术之我见
班主任批评艺术之我见
班主任的工作是长期与学生打交道，这就意味着在与学生的接触中不仅会有表扬，同样也离不开批评。受到老师的表扬及肯定学生内心会感到愉悦，但是，遭受到批评，作为中学生却不一定会承受的了。而实际上，批评是班主任对学生进行思想品德教育常用的一种方法，正确地运用这一手段，可以帮助学生认识并改正错误。如果稍加不慎则可能会适得其反。所以，作为班主任必须掌握学生的心理状态和特点，掌握批评的艺术，使自己的批评“润物细无声”，达到良好的效果。在多年的班主任工作中，我总结了以下几个方面：
一、要尊重事实
教师对学生的批评应该建立在充分掌握事实的基础之上，使批评“有理有据”，也有针对性，切不可没有弄清事实就对学生“劈头盖脸”，让学生莫名其妙，也会激起学生心中的不满，进而不尊重你这个老师。刚做班主任的时候，心中一腔热情，没有经验，有一次一位科任老师告诉我，我们班某个男生又没有做作业，我一听便火冒三丈，因为他算是一个不做作业的“惯犯”。于是，我便到班上把他“揪”出来，也没有给他解释的机会，不管三七二十一的便狠狠地数落了他一番，当我说完了的时候，只见他眼里含着泪，委屈地跟我说：“老师，你错怪了我，昨天晚上的作业我做了，也交了，我的同桌可以跟我‘作证’。”我一怔，便把他同位叫出来，问了一下，结果他的同桌证明了今天早上就是她收的作业。于是，我便回到办公室，于那位老师一起重新找那位同学的作业，最后找到了，原来是老师在拿作业本的时候一下子拿了两本，把他的作业夹在前面那位同学的作业下面。这下子我知道了自己的鲁莽，心里很后悔。中午到班的时候我当着全班同学的面郑重地向这位同学道歉了，过后我又单独与这位同学进行了真诚地交流，这样才解开了他心中的“疙瘩”。经过这件事情后，使我认识到班主任对于学生的批评过程中，必须要尊重事实，从而才能有效地解决问题。
二、批评要有度
任何事情如果超过了“度”，最后也可能把好事变成坏事。有一次，班上有
一个女同学因为没有值日导致班级扣了一分，当我听到这个消息后，便把她叫到办公室大声地批评了她。这还不算完，班会的时候，又当着其他同学的面儿批评了她并且让她写出一份“检查”，这下我才算解气。没想到，第二天，这位女同学便没来，打电话给家长才知道，该女生因为我的批评不想继续念书了。而且家长也委婉地表达了他们的意思，他们觉得作为学生不值日是不对的，但是我的批评是不是也太过份了一些?听到家长的话，我很惭愧，把事情的前因后果也想了一下，发现，家长说的对。对于学生的批评一定要适度，没有必要事事“大动干戈”，偏要把一个小事搞的很大。于是，我打电话给家长及学生，向他们真诚地道歉，于是一场“意外”平息。这件事
情让我认识到，班主任在批评中要懂得适时宽容，原谅学生的错误。学生，是在不断地犯错误，不断地修正错误中成长的。作为班主任，我们就是要不断地提醒和帮助学生改正错误，从而让学生不断进步。对待学生的错误，我们应该以学生不断进步和成长为目的，抱着宽容的心态，帮助学生纠正错误。在批评中，教室要尽量宽容学生。当然，宽容绝不是纵容。我们要在批评中宽容一些，这样才能更好地做好学生的思想工作。
三、批评要与真诚并行
我国著名教育家、心理学家林崇德教授认为：表扬是爱，批评也同样包含着对学生的爱。要在批评中体现出对学生的爱，我们就必须在批评中，站在学生的角度思考问题，寻找解决问题的办法。在我接手的班级中，曾经有这样一个学生，非常聪明，但学习态度不端正，几个学科的老师经常反映他存在的问题，如上课不认真听讲、课后不及时完成作业„„在几次测试中，分班成绩不错的他退步了很大。针对这种情况，我于家长进行了沟通，家长反映了这位学生在家热衷于制作电脑程序，玩网络游戏。于是，我便找到这个学生，与他进行了真诚了沟通。我对他说他肯定特别崇拜比尔·盖茨，他很惊讶地看着我，然后承认了他的崇拜偶像是比尔·盖茨。于是，我便进一步向他说明，比尔·盖茨之所以能取得如此巨大的成功，除了他个人的智商外，更重要的是他的努力与付出。世界上没有白吃的午餐，不要只看到别人的成功的光环，更重要的是要探究一个人成功背后的付出。当时，这位同学的内心受到了很大的触动，表示今后自己要变成成熟一些，要付出更多的努力，为自己今后的成功垫下坚实的基础。此后，他开始认真听课了，而且还能坚持做笔记，学习成绩和课堂纪律都有很大进步。由此可以看出，班主任的真诚批评会促使问题学生不断地改正自己，在改正中不断地成长。
总之，我们班主任对于学生的批评是为了教育学生明白事理，懂得事理，从而认识到自己的错误，使学生改邪归正、规范行为，促进其更好的发展。如果我们的批评不讲究一定的技巧与艺术，最后的效果肯定不明显，甚至还会起到相反的作用。实践告诉我们，批评的艺术是作为一个班主任所必须具备的，而艺术的批评又是符合当代学生心理发展规律的，我们班主任老师应该相信只要给他们留下改过的机会，学生一定会用自身的积极因素去克服消极因素。
第二篇：教师的批评艺术之我见
教师的批评艺术
主讲 高兵时间：
对学生的批评教育是一门艺术，如批评语言的选择、场合的选择、时机的选择等都应因人而异。如果批评不当，容易让学生出现心理抵触。还是要从朋友角度来交流沟通，这样效果好。
一、批评过程中需要掌握的原则
1. 批评要客观公正，有所针对。 批评通常是在事情发生后出现的，教师一定要深入了解事实，调查情况，通过研究分析后对学生的思想行为作出实事求是的评价，给予公正合理的批评。
2. 批评要委婉含蓄，有所顾忌。教师在批评学生时，要理智地把握自己的情绪，不要三句不离骂字，甚至舞枪弄棒的，大打出手，给孩子造成紧张、恐惧的心理。久而久之，会使学生心理压力过大，甚至产生畸形心态。
3. 批评要适时适度，切忌唠叨。学生讨厌教师无缘无故地唠叨，即使是关心的。那么教师如果选择了唠叨，就意味这要从心理上和学生对立。
二.批评需要注意的技巧有哪些?
1.批评的时间长度。批评学生，不同于与学生谈话，时间要把握好。我个人认为，批评的时间不能长，也不能太短，应在5-----15分钟之内。把问题讲清楚，道理说明白，然后让学生自己去想。
2.批评的场合 。 最好在老师自己的办公室，避开学生，而不用避开老师。
3.批评时的姿态 。 如果你站着批评学生，学生也是站着的，那就要注意了，要面对面，学生要站正，老师也要站正。老师的目光要平视学生。
4、表情要严肃，不能边笑边批评。学生会错认为自己的错误并不严重，老师也并不生气。影响批评的效果。
二、掌握批评教育的语言艺术
1. 多肯定，少否定 。 教师对学生的教育应多用肯定、启发、开导的语言和语气，最好不用或少用"不准"、"不行"、"不能"。否定式语言不利于保持学生的积极性，不利于培养学生的主动精神和独立分析问题、解决问题的能力
2. 用赞扬代替批评 。 "数生十过，不如赞生一长"，学生多喜欢听表扬话，不愿听批评话，甚至一听批评就心理逆反。因此，我们在批评其不足之前，应真诚地赞扬他的进步，或者巧妙地用赞扬其进步代替批评其不足。
3. 巧妙地指出"美中不足" 。 如果不用"但是"这一转折词，效果就可能不同。例如教育一位只顾学习、自私自利的学生，老师对他说："你的学习成绩很不错，如果你能多团结同学，多关心班集体，相信你会更受同学欢迎。"这样的间接提醒，比"但是"后面直接批评的效果更好，学生也乐于接受。
4. 循循善诱，少用问号
一些教师习惯于以各种各样的问号来批评学生，诸如“你这样做有什么好处?”“你知道这样做的严重后果吗?”等等。这种批评是教师镇住学生的绝好武器，但却不大为学生所接受。
总之，教师在批评教育学生时，一定要掌握恰当的批评艺术，让学生乐于接受、易于接受，从而改正缺点，.积极上进。
第三篇：班主任专业素养之我见-班主任工作艺术
班主任专业素养之我见
有人说班主任是整个教师队伍的顶梁柱，主宰着学校的动态与发展，他是整个班的灵魂，影响着学生的一生，因此班主任素养是至关重要的。
回想自己当班主任的经历，有快乐、有泪水。初当班主任时，第一个工作就是带学生军训，军训时天气非常炎热，生活非常辛苦，同学们都咬牙坚持着。有一位同学不小心扭着脚了，我扶着孩子到宿舍，给孩子打水、泡脚、涂药，孩子刚开始不好意思，后来看我执意要做，就同意了，孩子抱着我流下感动的泪水，后来孩子学习非常用功，考上了重点高中;有一次在在午休时间，数学老师在黑板上出了几道证明题，同学们愁得中午饭都没吃，我看到这种情况，我拿起粉笔，在每道题上给孩子们做了提示，当时同学们眼中充满了崇拜的神情。没想到语文老师竟然把数学讲的那么出色，从那以后，只要我的指令与安排，同学们都会自觉做好，和同学们相处起来更和谐，班级管理更容易;还记得我班有两位同学搞对象，我发现之后，我和这两位同学以朋友的身份谈心，给他们例举早恋失败耽误学业的真实事情，并告诉他们要想在一起，要有一定的学业、事业基础，要为对方负责，经过这次谈心，这两位同学端正了学习态度，非常努力、刻苦学习，学习成绩突飞猛进，后来双双被重点高中录取……
班主任工作虽然累，但是因为有孩子的陪伴，我由衷地感到快乐!我总是想作为一名班主任应具备哪些能力和素养才能担当起这一重任呢?通过几年的班主任经历，我认为班主任专业素养的提高，首先应开启以下几扇门：
1.无私爱心之门。
教育家苏霍姆林斯基说：“爱，是真正的教育，它不是教育的条件，而是教育本身。”“教育技巧的全部奥妙就在于如何爱护学生。”没有爱，就没有教育。班主任应该是积极的、主动的;是博大的、无私的;是洒在班级的雨露，滋润着每一个学生的心田;是照在班级的阳光，温暖着每一个学生的心灵。作为班主任，要多一双观察的眼睛，多一双倾听的耳朵，多一次温暖的行动。只有教师爱其生，尽其心，学生才能亲其师，信其道。班主任对学生的爱还表现在对学生的尊重、理解上。无私的爱心提升了班主任在学生心目中的威信，学生会更信任班主任。因此，班主任应以严父慈母般的无私之爱去滋润学生纯真的心灵，去浇灌他们渴盼成熟的思想田园。在班级工作中，只有把爱心作为班主任工作永恒的主题，才能使学生成长为具有健康人格和奉献精神的有用之才!
2.广博知识之门。
班主任不仅要具有精深的专业知识，而且还应具备广博的其他各门学科的知识，具有广泛的文化素养和兴趣爱好。马卡连柯曾说过：“学生可以原谅教师的严厉、刻板甚至吹毛求疵，但不能原谅他的不学无术。”现在的学生，思维活跃，求知欲强，接受新事物快，班主任若能在专业以外的其他方面给他们以指导、影响或鼓励、支持，就更能沟通彼此之间的心灵，赢得学生的信赖和敬重，同时将促进素质教育的发展。从某种意义上可以这样说：没有全面发展的班主任，就很难培养出大批全面发展的学生。因此班主任要不断吸取新信息，努力提高自身的文化修养。现在的中学生会常常带着种种幻想与理想，探索未知的世界，会向班主任提出各种各样的问题。所以班主任必须勤奋学习，不断拓宽自己的知识视野，做到文理相通，既有广博的知识基础，又有精通的专业知识，使自己的知识成为“金字塔”结构。正如加里宁所说：教师一方面要献出自己的东西，另一方面又要象海绵一样，去吸取无尽的知识。总之，班主任要做到“专博相济”，建立起既精又深，既宽又厚的知识结构，这样才能在现代教育中真正担负起自己的责任。
3.个性魅力之门。
有一位教育家说过：“在教育中一切都应当以教育者的人格为基础”。教师教育教学效率的高低，在很大程度上取决于其在人格上对学生的影响力。班主任应在教育实践中，逐步培养自己良好的心理素质，磨砺坚强的意志，塑造完善、高尚的人格，以高尚的人格魅力征服学生的心，使学生心悦诚服、心甘情愿的接受老师的教育。“只有个性才能影响个性的发展和定型。”教师优雅的风度、脱俗的气质、优美的语言、整体的衣着、端正的外表、和谐的动作表情，工整潇洒的板书、活泼开朗的性格以及谦逊宽容的态度，对学生的心灵有很大的影响，有助于陶冶学生的思想情操，使学生由爱其师而乐于学，师生友好合作顺利地完成教育教学有多任务。班主任的人格魅力在班级管理中占有重要的地位，毫不夸张地说起着决定性的作用。
一个优秀班主任的道德品质和崇高的精神境界会对学生产生潜移默化的影响，这就要求班主任要作学生的榜样，要以身作则，只有这样才能在学生心中树立良好的形象，建立起崇高的威信。比如，我平时要求学生每天早晨按时到校，自己就得每天提早几分钟到校;在升国旗时要求学生站立端正行注目礼，自己就得先做好;要求学生不说粗话、脏话，自己就不能说不文明的话。总之，要求学生做到的老师必先做好。勤俭节约、艰苦朴素是中华民族的优良传统，作为一名教师，尤其是班主任在平时更要注重衣着穿戴，不能打扮得花里花哨，奇装异服，涂脂抹粉。因为对中学生来说，他们涉世未深，对社会是非美丑善恶的分辨能力较差，更谈不上对事物的审美态度了，但是他们的模仿能力却很强，在他们眼里，老师是他们崇拜的偶象，老师的衣着打扮，一举一动，一言一行都会给他们留下深刻的印象，成为他们模仿的“模子”。
4.和谐关系之门。
班主任工作中，和学生的相互理解、相互尊重、建立平等的关系是建立良好师生关系的关键。胡塞尔认为，主客体之间不能是一种因果关系，同时也不应该是一种纯粹形式逻辑推理关系，而是一种“同情”关系。因此，班主任对待学生不能采取自然主义的态度，而要采取互尊、互爱的态度，“命令”可以指挥学生的行动，但不能左右学生的思想;“巧言”可以使学生口服，但不能使学生心服。只有相互尊重、平等交流，才能使学生心悦诚服。教师不仅是传道授业者，更是学生的知心朋友。今天的教师，更不能高高在上，不能惟我独尊，调整师生关系，以平等的态度与学生沟通、交流往往比“教训式”的方法更有效。只有理解学生，才会有沟通，才能营造出师生共同探讨、共同发展的教学情景和教育氛围。只有尊重学生，平等对待学生，才能走进学生的内心，了解他们的所思所想，更好的教育学生。要真正与学生实现心与心的沟通，情与情的交融。
班主任不仅要建立平等和谐的师生关系、同事关系，也要建立与家长的和谐交流关系，虚心听取多方面的意见和建议，改进自己的教育教学方法，提高自身的涵养，树立有素养的班主任形象;还要建立与社会的和谐关系，能够在不失教师的尊严的基础上处理复杂的人际关系，和谐的关系，就能充分发挥教育合力，形成良好的教育效果。
5.勇于创新之门。
创新精神是创造力发展的灵魂和动力。如果将学校的工作教育和教学工作分离，那么传授科学知识，发展学生智力能力应主要由科任教师来完成，而培养学生的创新精神方面，班主任却可以发挥较大的作用。因为，创新精神的培养，往往与学校的德育工作紧密联系，与学生的情感、意志等非智力因素紧密相连。而班主任在德育工作中起骨干作用。创新能力是21世纪的教师、特别是班主任应该具备的重要能力素质之一。没有创新能力的教师，不可能培养出具有创新能力的人才。班主任的专业素养的提高，不仅是一个目标，是一种追求，也是一项事业，就需要班主任在教育教学实践中去体会和感悟，也需要班主任个体的素质建构、内涵提升、自主发展和自我超越，以此来提高班主任的工作热情与责任感，提高自己的专业化水平，从而真正成为学生的精神关怀者。
推开这几扇大门之后，怎样把这专业理论知识成功地运用到自己的教学工作中，做一名合格的班主任呢，我认为要做到以下四要：
1.要“理解、尊重、关心、爱护”学生。
不管哪个层次的学生都有自尊心，都愿意有一种被信任、被理解、被重视、被保护的满足感。对犯错误的同学要个别批评，批评时根据错误的程度，轻者晓之以理，动之以情，尊重学生还要学会欣赏学生，特别是对那些学习差，纪律松散的学生更要努力发现他们身上的闪光点，并把这闪光点放大，让每个学生都有展示自己才华的机会，让每个学生都在成就感中获得自信。作为班主任要全面关心学生，关心全体学生。老师每一次适时的问询和关怀，都会给学生一次出乎意料的惊喜。对学习、工作上的差生，不避不嫌，爱护有加，同时，注意帮助引导并发动同学关心帮助，使其进步。通过生活中的点点滴滴，在师生之间架起一座心灵的桥梁，使同学们愿意把自己的心理话、小秘密主动告诉老师。这样班主任就能及时发现问题，了解班情，手头有了开展工作的依据，就掌握了工作主动权。
2.要“恰当管理和调适自己的情绪”。
当前，我所带的学生学业水平参差不齐，特别是处于“暴风雨时期”这一危险年龄，心理起伏大，感情容易激动，容易走极端，爱顶牛，有的甚至与老师、家长对立。面对这种情况，一定要冷静，不要轻易地不问青红皂白地大吼大叫。如果我们把指责、批评、抱怨换成启发、表扬、激励则会是另一种情景。师生间发生矛盾的主要原因，大多是班主任不善于管理和调适自己的情绪，处理失当，学生不服。因此，我们要善于把握自己的情绪，不让情绪左右我们的教育教学工作，同时，要善于调适我们的教育对象，不让他们的情绪左右我们的实践。
3.要“重调查、重分析”。
通过谈话掌握到的心理状态有时往往带有主观性，而且这些心病多是受外界影响而致，不一定真实、全面。这就需要班主任根据具体症结，或向任课教师，或向同学及家长做详细的调查证实，这样病因也就查到了。
在观察、谈话、调查的基础上，应该把所得的信息做综合分析，这样才能准确地诊断学生的心病所在，然后才能“对症下药”“治病救人”。上述方法并非万能，在应用中，尤其是应用谈话方法时，切不可忽视自身的言行对学生的影响作用。因为班主任在整个班集体中居组织领导和教育的地位，是整个班集体的核心。在学生中树立自身的良好形象是做好班主任工作的前提。这就要求我们首先要有较高的思想政治素质和文化业务素质，在班级中树立较高的威信;其次，在工作中要真正下功夫了解学生，研究学生，关心热爱学生，做到教书育人，诲人不倦，言传身教，为人师表;再次，应在工作中蹲下身子，放下架子，努力与学生交朋友，讲究工作方法，注重实效，尊重真理，客观公正，奖罚分明，弘扬正气。只有这样，学生才能把班主任当成自己真正的朋友，才能毫无保留地说出自己的心病。
只有提高自己的专业素养，打开心中的六扇门，真正从学生的内心出发，扩充自己的知识量、提高自己的教学技艺、个性魅力，处理好与家长、学生的关系，有创新能力才能进步、发展。把理论知识运用到教学中去就要坚持做到三要：1.理解、尊重、关心、爱护学生。2.恰当管理和调适自己的情绪。3.重调查、重分析。只要做到以上三点才能真正提升自己。
总之，班主任专业素养的提高，不是一朝一夕的事，要想尽快成长为一名优秀的班主任，除了自己热爱教育事业，对学生有爱心外，自己还要讲究科学的教育管理方法，常反思、多总结，多学习，多充电，让自己在完成班主任常规工作的同时，多搞科研，大胆、创新地工作，努力成为一名具有现代教育理念的科研型班主任。
第四篇：艺术执法之我见
所谓执法艺术，可以理解为在法律允许的范围内，以追求法律效果与社会效果相统一为目标，灵活主导形势、掌握时机，创造性地进行执法的工作方法。这也是反映执法人员的基本素质和执法水平的综合性标志之一。
一、提倡执法艺术的必要性
1、构建和谐社会的必然要求。党的十六届六中全会提出，“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性”，而励行法治和以人为本是构建和谐社会的本质要求，保障百姓权益，是构建和谐社会的的重要保证，也是构建和谐社会的组成部分。因此，我们的工作必须以和谐理念为统领，以求和谐，促和谐为起点和归宿，思想观念、谋求布局，能力素质、执法行为等各个方面都要按照和谐的要求做出调整和改进。必须正确认识“为谁执法”、“怎样执法”的问题。 具体实践中，既要实现集体内部的和谐，又要实现横向联动的和谐;既要实现执法方式的和谐，又要实现执法目的的和谐;既要实现严格执法和热情服务的和谐，又要实现法律效果和社会效果的和谐。
2、日常工作需要。执法过程中，如不讲究执法艺术，把大量的人、财、物投资在一个案件上，不仅牵制了其他工作的开展，而且加大了经费的投入，事倍功半，这与提高工作效率的目标相悖。讲究执法艺术，往往会事半功倍，能够
提高执法效率和执法效果。
二、执法艺术的技巧。执法艺术有丰富的内容， 其技巧渗透和反映在服务触角、观察判断、应变速度、处理方式、用语措词、语气态度、程序规范、节律把握等方面，具有灵活性、创造性、关联性、多样性。“运用之妙，存乎一心”。在执法实践中，我总结的执法方法，主要有以下几种：
1、缓解疏导避锋芒 企业负责人一般都是带有情绪的，遇此情形，我们不要立即打断他，而是耐心听取他的陈述，等他“发泄”完了， 再跟他讲法律程序。采取克制和一定限度的容忍，给予脑筋转弯的时间，以避其锋芒，冷其情绪。在对其进行教育说理的基础上，让其冷静思考。通过缓解疏导，能够很好地缓和气氛，避免针尖对麦芒的僵持局面。
2、文明礼貌求配合。 职业病方面投诉日益增多，在接待当事人的时候，应当礼貌客气，“一声问候、 通过 一句请坐、一杯热茶” ，拉近我们与当事人之间的距离，避免使用过激性语言刺激当事人，尽可能使当事人以平和的心态主动配合办案。通过文明礼貌的招待，能够极大的缓解当事人的抵触情绪，使其能主动配合工作。文明礼貌，积极寻求配合，从而把握住执法的主动性，能使工作得以顺利开展。
3、揣摩心理。揣摩心理，就是要察言观色，透过当事人的言谈举止、面部表情、衣着体貌等现象，窥测他的内心世界，把握其心理状态和脾气性格。在执法过程中，应当善
于察言观色，严谨周密，善于思考，找准ta的顾虑和弱点，是注重经济利益还是社会利益，分析利弊，击溃他们的心理防线， 从而实现法律效果和社会效果的统一。
4、发挥团队作用，刚柔并济显效果。是指在执法过程中，以事实为依据，以法律为准绳，强调法律的严肃性、强制性与神圣性，必须理直气壮，敢于碰硬。柔则是耐心向当事人摆事实、 讲法律、评道理，以理来说服当事人。刚柔并济，两者既不能顾此失彼，亦不能厚此薄彼。刚性过强，只顾依法办事，而疏忽当事人的心理感受，往往只能取得法律效果，而不能取得很好的社会效果;柔性过重，只顾一味迁就当事人，就无法把握执法的主动权，后期执法工作就难以开展下去。只有刚柔并济、硬软兼施、有度有节，才会产生较好的法律效果。
5、以人为本献关怀 以人为本是构建和谐社会的重要体现，按照“立党为公，执法为民”的指导思想，职业卫生工作的开展也应当以人为本。要始终把保护广大企业和劳动者的合法权益作为工作的重要价值取向，在完善和落实执法为民的各项措施上下功夫。
6、及时沟通是良药。沟通在执法工作中，对案件的处理能起到润滑剂的作用，沟通效果的好坏直接影响案件的处理结果和处理效果，因此必须重视执法的沟通工作。在办案过程中，遇到棘手的问题，应及时向领导汇报，与领导沟通，
取得领导的支持，才能顺利的解决困难。另外，也应当与当事人沟通，更应当组织当事人进行沟通，只要沟通到位，很多案件都能调解结案。沟通是一剂良药，是助推器，及时沟通，做到心中有数，才有利于工作的顺利开展。
7、换位思考缩距离。在开展工作时，应多换位思考，将心比心，以己度人。要善于投入真诚、朴实的感情，学会换位思考，充分体会当事人的难处，对于纠纷的解决，不求快而求稳，以缩小与当事人之间的情感距离。作为一名执法人员，应忧当事人之所忧，乐当事人之所乐，把法理、事理、情理巧妙揉合在一起，输入到当事人的心灵中，以法、 以情、以理为他们排难解纷，这样不但能使纠纷平息，还能为当事人今后可能的互利合作打下良好的基础， 使执法工作的正面效果得以扩大。
8、知己知彼百战百胜，必须提前做好文章
9、提高服务水平，及时反馈
三、艺术执法的要求 高素质的执法人员是执法工作能够顺利进行的基本保障，执法需要艺术，是建立在高素质的执法人员的基础上的，没有一支高素质的执法队伍，品德低劣、业务不熟的执法人员，不可能在执法中做到公平、公正、公开，也不可能在群众中树立起执法为民的形象，吃拿卡要是群众对一些素质低劣的执法者的生动描绘，业务不精只会换来当事人的嘲笑。这样的人，在执法中再讲求“艺术” ，
也不可能得到相对人的理解和支持，所以只有建立起一支高素质的执法队伍，树立科学、公正、廉洁、高效的良好 社会形象，做到规范执法，才能将执法的艺术性完整地体现出来。讲究运用执法艺术，需要执法人员必须具有良好的修养，厚实的基本功。首先，要有敏锐的政治洞察力，善于着眼政治，站在维护稳定大局的高度洞察社会现象，分析处理问题;其次，要有娴 熟的法律知识。这是讲究执法艺术的前提;再次，知识面要宽。除了掌握法律、法规和政策规定外，还要博览群书，有目的地学习社会学、管理学、行为学、心理学等科学原理，拓宽知识面，增添执法艺术细胞，四是要具有善于观察和发现问题的能力，掌握执法主动权;五是练就能言善辩的口才，具备良好的语言表达能力，掌握文明规范的用语，使有些心存不轨的当事人无“把柄”可抓;六是要有稳定的心理素质，遇变不惊，处乱不慌，“怒不变容，喜不失节”。受辱不冲动，修身养性，“内正其心，外正其容”，热情但不失威严，灵活但不失庄重，耐心但不失果断，坚定中不失柔韧，干练中不失细腻，言谈举止得体有风度。社会主义和谐社会的理想状态，指全体人民处于各尽其能、各得其所、和谐相处的状态。胡锦涛总书记强调，建设社会主义 和谐社会，要求政府部门必须提高管理社会事务的本领、协调利 益关系的本领、处理人民内部矛盾的本领、 维护社会稳定的本领。 时代的发展赋予了执法人员新的要求，那就
是要不断的提高执法水平，学会艺术执法。和谐社会建设中，艺术执法必须在科学发展观的指引下开展，这是一项任重道远的工作。执法工作只有符合我国社会发展要求和人民群众愿望，以人为本，务实做好群众工作，那么和谐社会的建设成本才会有所降低，那么构建社会主义和谐社会的共同理想，就会早日变成现实。
第五篇：学校管理艺术之我见
大乌江中学余碧松
学校管理的状况和水平是教育和社会各界普遍关心的问
题，学校的领导者需要不断提高管理艺术，从而提高办学效益。众所周知，学校的主要任务是教育教学，学校教育的主要对象是人。因此，笔者认为学校管理应坚持“以教学为中心，以科研为先导，以教师为主体”的基本理念。 突出中心，统一协调，因势利导，集众之长，使学校工作正常高效运转，并在运转过程中培植学校自身发展的生命力。
一、加强修养做表率
校长处于学校核心地位，对外代表学校，对内负有全面领导的责任。校长肩负的重大责任，对他的道德情操、意志品质、专业素养提出了诸多要求。校长在工作中所创造的如师如友的同志关系、上下齐心的工作氛围以及校长在事业上所展现的甘为人梯的奉献精神、只争朝夕的工作斗志，严于律己的工作作风、精益求精的治学态度、扎实全面的专业素质，对创建一支具有共同教育信念的教师团队有着积极而深远的影响。为此，校长要勤学、苦练，不断更新观念。既要重视教育理论的学习，又要善于在教育实践中不断完善自我，当好教师的教师。
二、办学之本抓教师 教师是学校教育工作的主要力量。加里宁说：“加强对培养人的人的培养比直接培养人更重要。被教育者能力的提高是以培养人的人的素质为前提的，这种培养必须从青年开始。”为此，学校的领导者，要把提高教师的师德水平和教学水平，当作自己的一项重要任务。
(一)立足长远抓师德。德为师之本，无德便无以为师。从有利于教师个人发展和提高学生素质的高度，常抓师德建设。
1 、加强对教师教育思想的领导。正确的教育思想，是教育工作者在对心理学知识、教育理论和原则正确认识的基础上，在个人的教学实践中逐渐形成和发展的，学校对教育思想的引导与要求，则是更直接更有力的。因此，校长在端正教育思想上的榜样作用是不可忽视的，最主要的是献身教育事业的志向和深深地热爱孩子。
2 、鼓励教师用理想主义的态度对待工作和学习，但不苛求社会。将教师既看成一种职业，更看成一种事业。正确认识教师专业的社会价值和个人价值。
3 、努力改善教师的学习、工作和生活条件。
4 、通过表彰先进等形式，大力倡导良好的尊师风尚和良好的人际、文化环境。倾听教师呼声，帮助教师进步，尊重教师的专业权利，相信教师的智慧和能力，激励教师借鉴创新。
(二)努力提高教师的业务素质。坚持治校先治学，以治学促治校，通过“学”、“看”、“议”、“写”、“做”活动，把经验总结与素质提高有机结合起来。
学：认真学习现代教育理论和方法，教师根据自身实际，选读所需要的内容，读记结合，吸收有益的营养，提高自己的知识水平。
看：组织不同层次的说课，公开课活动，向优秀教师学习，找出差距，学有目标，是提高教学水平的重要措施。
议：在“学”“看”的基础上，通过“校本教研”这一学习型组织或其他形式进行研讨，百家争鸣，深刻体会。
“写”：在议论的基础上，总结教学经验，探索教育规律，使教学经验升华为理论。克服教学中的盲目性、片面性，增强教学的自觉性和全面性，使教师的教学建立在科学基础之上。
“做”：把教育理论，别人的经验和自己的教育实践结合起来。学用结合，教学相长。
作为提高教师水平的系统活动，它的每项活动不是独立存在的。“学”主要目的在于学习教学理论和专业知识。“看”主要目的在于寻找教学理论与实践相结合的先进榜样。“议”和“写”两项活动主要目的在于运用教学理论，按照先进榜样的标准，总结自己的教学经验，并使之升华为理论。“做”是将学到的教学理论运用于自己的教学实践。要使系列活动达到预期目的，就要充分发挥系列活动的整体功能作用。
(三)教师管理。
1 、唯才是举，量才而用。
领导就是服务，管理就是用人。学校的领导人要有求贤若渴之心境，善于利用各种机会发现有作为或有发展潜力的人才。但人各有所长，用人之长，使人尽其才，教师的作用可得到最好的发挥。
2 、积极创建合作竞争型的人际关系。
没有竞争就不可能形成一种紧张、激烈的状态。竞争利于激励精神、提高效率。学校领导要善于创造有序竞争的环境，教师之间的竞争是磨砺自身的一个良好的环境，山外青山楼外楼，竞争可以不断地
取长补短。但又要注意到人是社会的人，每个人都要融入社会，来实现自身的价值，这就需要协同。领导要及时组织交流，以消除内耗。我坚信全体教师团结一致是教育教学工作取得成功的保证，为此，学校的领导者要努力营造竞争是为了进步、协作是为了全局这样一种协作竞争型的人际关系。
3 、进行个别的、亲切友好的、推心置腹的谈话，是校长对教师做工作的主要方法。
教育是一种十分细致的精神活动。教育者对受教育者的影响，同音乐对人的影响可以相比拟。只有当心灵的碰撞产生共鸣之火花时，才会有效。列夫〃托尔斯泰写道：“对精神活动强施影响，无异于去捕捉阳光，不论用什么去覆盖，它总还是在表面上。”同教师的谈话要有耐心，这种谈话是经常性的，有时还需要校长自身的行动去影响。
4 、重视每一名教师。
被别人重视的愿望来自于每个人的心灵深处。不管他承认与否，别人的重视，则是对他这种渴望的满足，会让人拥有发挥不尽的力量。人性的第一原则是渴望得到赞赏，为此要善于发现教师的闪光点，加以赞赏，这会增强教师的自信心，产生亲合力。
5 、宽容一点。
虚心纳谏，博采众长，立身端正，功成不属，谨言慎行，宽以待人，会增强团体的亲和度。这样的团体就不单有了凝聚力，战斗力，也有了生命力，它就会像一个活的生命体一样，形成一个有机协调的整体，吐故纳新，成长壮大。
6 、正确对待教师中的“非正式”群体。
“非正式”群体是相对于具有合法地位的“正式”群体而言的。是指由同学、亲友或爱好兴趣方面的原因，自发形成的群体。对于“非正式”群体，一是承认，因为这毕竟是客观存在的。二是在不影响工作的前提下，允许其存在。三是避免成为学校工作的内耗因素，并积极促使其向有利于团结和工作的方面发展。
教育是为未来而工作。校长有责任为教师提供充裕的自由支配时间，让他们有暇思考教育教学问题和总结工作经验，有暇结合工作实际博览群书，引导他们沿着实践、读书、科研相结合的道路不断前进，使之不断有所发现，有所创新，做到使个人的探索小溪汇成集体的创造洪流，最终达到用共同的教育信念把全体教师团结成一支攻克教育堡垒的坚强队伍。
三、常规教学抓“细”“严”
学校工作以教学为中心，是由学校这一学习型组织的任务决定的。教育教学质量是学校办学效益的外在表现形式，学校的领导者应当靠提高教学工作的质量来提高教学质量。这就要求对教学工作的诸环节，抓细、抓实，严谨治学。
(一)抓好计划的制订，调整和落实。
从学校到班主任、各学科要在充分考虑学校和师生现状的基础上，制订切实可行的计划，而且计划一经确立，就要坚决执行。
1 、学期初抓计划的制订和确立。
2 、期中抓自查，总结和分析。
3 、期未抓总结、评比、考核。
4 、平时抓落实和调控。
(二)对教学过程实行动态管理。
1 、定期检查与平时调研相结合。从发现典型利于工作的角度出发，通过检查、座谈等形式对教师备课、作业布置与批改、辅导以及校本教研等情况进行定性、定量考核。
2 、深入课堂。通过推门听课、定期听课、跟踪听课等形式，真正把握课堂教学这一教学主阵地的质量，力争使每一位教师做到，当堂问题当堂清，这是提高教学质量的关键所在。
3 、搞好单元教学质量分析。既要从及格率、优秀率、平均成绩上客观把握，又要对典型方法和错误的产生找准症结，及时补救，力争单元问题单元清，这是学生初步综合能力的体现。
4 、加强对薄弱学校的视导。尊重现实，追寻历史。多关注、多投入时间和精力，以求尽早改变现状。
5 、抓好复习阶段的工作。从时间安排到内容方法诸方面综合考虑，制订切实可行的复习计划，并重视计划执行过程中的反馈信息。
四、稳定秩序抓治安
(一)建章立制，明确责任，全面落实。
明责在于确定任务目标，落实才会有成效。在工作中，一要细心。在自己的职责岗位上开动脑筋，细观察，巧分析，能够及时发现不稳定和不安全因素。二要敏锐和果断。发现问题，不可麻木不仁，心存侥幸，要及时采取措施，并与上级沟通。
(二)加强培训。对一些可能发生或一旦发生后产生不良影响的事情，由学校或专业人员集中加以讲解，以提高全体教师的判断能力。
(三)制定预案。对一些可能发生的突发事件，制定应急预案，减少或降低损失。
学校管理是一门科学，更是一种艺术。学校管理对象的多样性和发展变化性，时时在给学校的领导者呈现新的课题，为此，学校的领导人只有不断学习，自觉认识和遵循教育规律，树立正确的人才观，并在实践中不断探索、不断创新，才能更好地适应时代发展的要求，为自己心爱的教育事业的发展做出积极而有益的贡献。