arp类病毒的解决方案
在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《arp类病毒的解决方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：arp类病毒的解决方案
中小学局域网应对ARP病毒攻击的措施
网络安全工作总结
付正林
随着社会的发展，信息技术对教育教学的影响越来越广，越来越多的学校与教师对网络依赖也越来越大;而对中小学校园内局域要求也是一天比一天高。但现在ARP病毒攻击成为局域网杀手，造成校园网络无法正常使用。ARP病毒攻击，以成各中小学校网络管理员公认为最头痛的事。而各中小学网络管理员如何面对ARP病毒攻击呢?
ARP与ARP病毒简介
ARP全称：Address Resolution Protocol 地址解析协议。ARP的作用：实现通过IP地址得知其物理地址。在TCP/IP网络环境下，每个主机都分配了一个32位的IP地址，这种互联网地址是在网际范围标识主机的一种逻辑地址。为了让报文在物理网路上传送，必须知道对方目的主机的物理地址。这样就存在把IP地址变换成物理地址的地址转换问题。以以太网环境为例，为了正确地向目的主机传送报文，必须把目的主机的32位IP地址转换成为48位以太网的地址。这就需要在互连层有一组服务将IP地址转换为相应物理地址，这组协议就是ARP协议。(物理地址即网络中的MAC地址，也就是全世界所有网卡中的唯一标识代码)
ARP病毒：就是通过伪造IP地址和MAC地址实现ARP欺骗，能够在网络中产生大量的ARP通信量使网络阻塞，攻击者只要持续不断的发出伪造的ARP响应包就能更改目标主机ARP缓存中的IP-MAC条目，造成网络中断或中间人攻击。ARP病毒攻击主要是存在于局域网网络中，局域网中若有一个人感染ARP木马病毒，则感染该ARP木马病毒的系统将会试图通过“ARP欺骗”手段截获所在网络内其它计算机的通信信息，并因此造成网内其它计算机的通信故障。
遭受ARP攻击后现象：ARP欺骗木马的中毒现象表现为：使用局域网时会突然掉线，过一段时间后又会恢复正常。用户频繁断网，IE浏览器频繁出错，以及一些常用软件出现故障等，不能上网的现象(无法ping通网关)，重启机器或在MS-DOS窗口下运行命令arp -d后，又可恢复上网，严重者跟本无法正常连接网络。
应对中小学校园网内ARP病毒攻击的思考
现在各中小学普遍存在ARP病毒攻击的原因有如下几个方面：第一网络安全设备配置不齐全，使校园内网络结构比较简单;第二中小学的网络管理员绝大部分是电脑教师兼职，专业水平与发展方向出现偏差;第三使用者——教师使用电脑与网络的不正确或者说不规范，比如在不在安全的网站下载文件、使用U盘或者移动硬盘传输文件与在网上浏览不正规的网站等;第四忽视对应该服务系统的有效管理与建设，这与学校经费或者上经领导重视或管理者水平有关。第五网络技术与病毒更新太快，管理员的学习跟不上发展速度，加强网络管理员的相关业务学习很重要。
现在流行的维护方法：静态绑定、Antiarp和具有ARP防护功能的路由器。但这只是针对网络与使用设置的一种应对措施，相对中小学小而全的校园网而言，还远远不够。我们应全面考虑各种因素，多管齐下来应对ARP病毒攻击问题。第一：从病毒来原入手，第二从病毒攻击方式考虑，第三对使用者——教师的电脑与网络使用的相关培训，第四网络管理者专业水平的提高，第五学校的重视。
应对ARP病毒攻击的具体措施
从全局角度来思考：教育信息化实现的基础是网络正常运行，各种信息化的教育教学活动没有网络的正常运行再好的东西也无法使用。如无纸化办公(OA系统)、教学资源库、家校通、广港校际在线交流(视像中国)、远程集体备课、学生电子书包、电子课堂等。各种现代化信息教育教学都运行在良好的网络环境之上，网络与现代信息化教育教学活动的基础。所以学校必需重视才行，不然何谈教育信息化。学校的重视也有利于网络管理员的工作，如加大网络基础的投入、与部门的工作配合、参加各种有利于业务水平提高的培训与交流活动等。争取学校的重视，是网络工作是有力保证。争取学校的重视，首先要把自己的本职工作做好，做好了本职工作是领导重视的前提。其次是做好网络工作计划，一个合理的计划能更有利于我们开展工作，也能更好地获得所有管理者与参与者支持。然后整理好工作中遇到的问题和教师的使用意见，是向学校提供决策的重要参考意见。
从网络技术角度来解决：技术方面首先是病毒来源着手，ARP病毒一般都与木马病毒共存，病毒来源有三个方面，第一是因特网，第二是U盘或移动硬盘等移动式存储器，第三是网内原有电脑上本身就存有。应对因特网上的木马或者病毒，我们一定要加装防火墙，做好相关策略。设置防火墙的技术策略这里不详讲，因为各种不同的防火墙有不能的命令与解决方法。应该对内部病毒，我们应该先组织一次全面的清理活动，在最大可能减少内部病毒的出现，然后加装相关的杀毒软件与单机防火墙。应该移动存储器内的病毒主要是加强使用者的防范意识，经常查杀自己移动存储器，每天使用时都必须检查病毒后再使用。
然后从ARP病毒攻击原理来处理，第一静态绑定：最常用的方法就是做IP和MAC静态绑定，在网内把主机和网关都做IP和MAC绑定，使ARP无法欺骗。第二内网分段，根据各区域与功能相关不同使用者，划分不同的VLin。这样就算网内有机器感染了ARP病毒，也不会迅速传播到整个局域网，让管理员有足够的时间与空间来处理。第三，有条件的学校可以做到终端交换机端口划分与绑定，在这不多言。第四，核心交换机上，利用交换机的统计功能，对某一MAC地址一定时间内对网关请求数过大(如每分钟大于90次)，即断开这台电脑的网络。这是因为现在绝大部分中小学网络管理员都是兼职，不可能经常在监视网络运行情况;这样在网络管理员不在的情况下，可以在一定程度上保证网络正常运行。第五，每天定时认真查看路由器、防火墙、上网行为管理设备、核心交换机等关键网络设置记录，了解网络运行情况。第六，使用Sniffer等网络工具定时扫描网络内部情况，并认真分析异常情况，提前发现问题并解决问题。
最后从应用角度来防范，第一，使用并有效管理好公共服务器系统，特别是文件服务器、资源库服务器、BBS服务器等流量比较大，利用率比较高的服务器。这些公共服务系统可以减少老师对移动存储器的使用，更能相对较少地减少老师在使用外网时中毒的机率。这些重要服务器应该划分单独的VLin,并做好相关的安全策略，能安全服务器杀毒软件是最好的。专业的网络管理员提出的服务器不应该装杀毒，也是有道理的，但现在中小学里的网络管理员并不是非常专业的网络技术管理员，也不能时刻监视网络情况与服务器系统情况，我们都是业余级的。第二，当发现网内有机器感染了ARP病毒，最简单的方法是：先断该机器的网络连接，最好是物理中断;然后保存好该机器内重要数据，然后在干净的网络环境下清理所有数据，并重装系统等相关工作;同时对机器使用者进行解释说明与相关宣传工作。在干净的网络环境这点很重要，可以避免机器二次感染。
从自身角度来提高：时代是发展的。网络信息技术的发展更是以超出人们想象的速度在发展。培训与学习更是应对各种网络问题的重中之重。技术培训分二部分，第一是网络管理员的业务水平技术培训与学习。第二是网络使用者的电脑与网络应用技巧的校本培训。对于学校来说，应该创造条件，让网络管理员不断参加各种网络技术相关的培训学习班或者研讨会;网络管理员也要通过各种途径来学习各种新技术，了解技术的展情况。比如网上的技术论坛上参与讨论与学习：中国网管论坛(http://bbs.bitscn.com/)、网络管理员(http://bbs.krshadow.com/forum-20-1.html)、51TCO技术论坛(http://bbs.51cto.com/forum-143-1.html)等。网络管理员也应该经常在学校内部进行电脑与网络应用的相关校本培训，提高使用者的应该水平与防病毒能力;同时经常与不同应用能力的使用者之间进行小范围的研讨工作，深入一线使用者中，去了解各种使用者的应用情况。把学校校园网比做一个人的话，提高网络管理者与应用都自身水平，就是像是提高人的身体素质一样，是应对病毒攻击最好的办法。
应对ARP病毒攻击，从学校指导思想层、校园网络管理层、网络应用层来发展问题并解决问题，才是应对ARP病毒攻击基本。做好这三者之间的工作，应对ARP病毒攻击就能轻松自如。
2012-1-7
第二篇：ARP解决方案
ARP攻击原理：调用系统里的npptools.dll文件。
网络执法官、彩影arp防火墙等ARP攻防软件也用这个，如果你把这个DLL文件删除了，之后随便弄个DLL改名为npptools.dll即可。
如果C盘是NTFS分区格式就把权限都去掉，如果是FAT格式弄个只读就可以了。 防攻击文件：C:WINDOWSsystem32 npptools.dll
处理方法：新建一个空文本文档，改名为npptools.dll然后把它复制到system32文件夹里，覆盖原有的npptools.dll，如果没关闭文件保护，先关闭。再把system32dllcache里的npptools.dll也覆盖了，然后把它们的属性改为只读、隐藏，最后再把它们的everyone权限都去掉，即可!
npptools.dll文件的属性改为只读、隐藏后，再把它们的everyone的权限去掉，病毒就不能替换也不能使用它了，arp就不会起作用，从而达到防范ARP的目的。
第三篇：防治果树类腐烂病,病毒病,流胶病的年终总结
潍坊奥丰产品防治果树类腐烂病，病毒病，流胶病的年终总结
二零一一年十二月五日，我公司邀请中国果树专家委员会专家刘凤敏先生，潍坊职业学院邹秀华教授及部分试验果农在公司会议室举行果树类病害防治试验总结会议。
会议总结了二零一一年度在山东各地以及陕西、江西等地进行的苹果、樱桃、猕猴桃、桃树、核桃、草莓等作物品种的病毒病、流胶病、腐烂病、树脂病、溃疡病等病害防治方案与防治效率。就公司产品防病治病对作物果实的质量(安全性)、品相(观感)、营养(口感)以及恢复树势的保健作用(如落叶晚)等产品性价优势等进行了总结。 会议达成的共识包括：
一是从综合服务及果树综合管理角度制作防治历，以印刷挂历的形式发送到用户中。
二是以烟台各地，陕西山西各地等前述作物品种为支点，寻找合作社以及各种形式的基地为推广目标。
三是面向柑橘脐橙等作物品种以江西湖南等地为推广目标，重点示范树脂病防治效果。
四是示范过程中，充分发挥一线专家对作物病害，对作物生长规律了解具有综合管理的优势，使示范效果突出。
五是与公司所在地果农达成全面按公司方案使用公司产品及推荐产品，全面使用专家综合管理方案种植果园的协议。
关于今年的试验案例及试验经验，公司将及时发布于网站，以与社会各界共享。
第四篇：新型冠状病毒感染的肺炎防控方案
新型冠状病毒感染的肺炎防控方案
为做好全国新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，切实维护人民群众身体健康和生命安全，根据疫情形势和研究进展，特制定本方案。
一、目的
及时发现和报告新型冠状病毒感染的肺炎病例，了解疾病特征与可能的感染来源，规范密切接触者管理，防止疫情扩散蔓延。
二、适用范围
适用于指导各地开展防控工作。本方案将根据疫情形势的变化和评估结果，及时更新。
三、防控措施
(一)加强组织领导。高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。各级卫生健康行政部门在本级政府领导下，加强对本地疫情防控工作的指导，组建防控技术专家组，按照“预防为主、防治结合、科学指导、及时救治”的工作原则，组织有关部门制订并完善相关工作和技术方案等，规范开展新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。
各级卫生健康行政部门负责疫情控制的总体指导工作，落实防控资金和物资。
各级疾控机构负责开展监测工作的组织、协调、督导和评估，进行监测资料的收集、分析、上报和反馈;
开展现场调查、实验室检测和专业技术培训;
开展对公众的健康教育与风险沟通。
各级各类医疗机构负责病例的发现与报告、隔离、诊断、救治和临床管理，开展标本采集工作，并对本机构的医务人员开展培训。
(二)病例发现与报告。各级各类医疗机构、各级疾控机构按照《新型冠状病毒感染的肺炎病例监测方案(第二版)》(见附件1)开展新型冠状病毒感染的肺炎病例的监测、发现和报告工作。
1.病例发现。各级各类医疗机构在新型冠状病毒感染的肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的密切接触史。
2.病例报告。发现新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例、确诊病例时，具备网络直报条件的医疗机构应当立即进行网络直报。不具备网络直报条件的，应当立即向当地县(区)级疾控机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡，县(区)级疾控机构在接到报告后立即进行网络直报。负责病例网络直报的医疗机构或疾控机构要根据实验室检测结果、病情进展及时对病例诊断类型、临床严重程度等信息进行订正。
(三)流行病学调查。县(区)级疾控机构接到辖区内医疗机构或医务人员报告新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例、确诊病例后，应当按照《新型冠状病毒感染的肺炎流行病学调查方案(第二版)》(见附件2)进行调查。
(四)标本采集与检测。收治病例的医疗机构要采集病例的相关临床标本，通知县(区)级疾控机构尽快将标本送至当地指定的疾控机构或医疗机构实验室进行相关病原检测(见附件4)。
采集的临床标本包括病人的上呼吸道标本(如咽拭子、鼻拭子等)、下呼吸道标本(如深咳痰液、呼吸道吸取物、支气管灌洗液、肺泡灌洗液等)、抗凝血和血清标本等。临床标本应尽量采集病例发病早期的呼吸道标本(尤其是下呼吸道标本)和发病7天内急性期血清以及发病后第3～4周的恢复期血清。
标本采集、运送、存储和检测暂按二类高致病性病原微生物管理，按照《病原微生物实验室生物安全管理条例》及《可感染人类的高致病性病原微生物菌(毒)种或样本运输管理规定》(卫生部令第45号)及其他相关要求执行。
(五)病例救治及院内感染预防控制。病例需收治在指定医疗机构，承担新型冠状病毒感染的肺炎病例救治的医疗机构，应做好医疗救治所需的人员、药品、设施、设备、防护用品等保障工作。
医疗机构应当重视和加强隔离、消毒和防护工作。对疑似病例、确诊病例实行隔离治疗，疑似病例应当进行单间隔离治疗。医疗机构应当严格按照《医疗机构消毒技术规范》，做好医疗器械、污染物品、物体表面、地面等的清洁与消毒;
按照《医院空气净化管理规范》要求进行空气消毒。在诊疗新型冠状病毒感染的肺炎患者过程中产生的医疗废物，应根据《医疗废物处理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的有关规定进行处置和管理。
(六)密切接触者的追踪和管理。由县(区)级卫生健康行政部门组织、协调密切接触者的追踪和管理。对确诊病例的密切接触者实行居家或集中隔离医学观察(见附件3)，每日至少进行2次体温测定，并询问是否出现急性呼吸道症状或其他相关症状及病情进展。密切接触者医学观察期为与病例末次接触后14天。
(七)宣传教育与风险沟通。积极开展舆情监测，普及疫情防控知识，及时向公众解疑释惑，回应社会关切，做好疫情防控风险沟通工作。要加强重点人群、重点场所以及大型人群聚集活动的健康教育和风险沟通工作。
(八)加强医疗卫生机构专业人员培训。对医疗卫生机构专业人员开展新型冠状病毒感染的肺炎病例的发现与报告、流行病学调查、标本采集、实验室检测、医疗救治、院感防控、密接管理、个人防护等内容的培训，提高防控和诊疗能力。
(九)加强实验室检测能力及生物安全防护意识。各省级疾控机构、具备实验室检测能力的地市级疾控机构、以及指定的医疗卫生机构要做好实验室诊断方法建立和试剂、技术储备，随时按照实验室生物安全规定开展各项实验室检测工作。
第五篇：防控新型冠状病毒感染的肺炎工作方案
党中央、国务院高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，总书记主持召开中央政治局常委会专门听取防控工作汇报，党中央决定成立应对疫情工作领导小组，国务院建立联防联控机制指导督促各有关方面做好各项工作，防控工作有力有序推进。但目前疫情传播还没有阻断，形势依然复杂，春节期间是“大隔离、大消毒”发挥作用的最佳窗口期，也是遏制疫情播散蔓延的关键期。为做好近期疫情防控工作，现将有关要求通知如下：
一、全面落实主体责任
各级党委政府要把思想和行动统一到总书记重要讲话和中央政治局常委会会议精神上来，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识疫情防控的严峻形势，把人民生命安全和健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处。各地要成立应对疫情工作领导小组，党政主要负责人要亲自挂帅，扛起责任、坚守岗位、靠前指挥，深入一线及时掌握疫情、及时发声指导、及时采取行动。各级党委政府及有关部门要充分发挥联防联控作用，严格按照“乙类甲管”和检疫传染病管理的要求，采取切实有效措施，坚决遏制疫情蔓延势头。
要坚决落实总书记关于坚持底线思维的重要指示精神，增强忧患意识和风险意识。各地要充分应用“大数据+网格化”等手段，抓好疫情监测、检测、排查、预警等工作。卫生健康部门牵头建立疫情定期研判机制，及早发现疫情变化苗头，及时调整疫情防控策略，有针对性地采取措施遏制疫情扩散。要加强溯源和病原学检测分析，加快治疗手段和方法研究，提高疫情防控的科学性和有效性。制定完善疫情大流行的应急预案，切实加强人员培训，全面评估医疗能力，做好相关人员、物资、设施、设备等储备和计划。
二、切断传染源
全面加强对野生动物管控，防范人际间传播。坚持防控工作“全国一盘棋”，依法防控，分类施策，强化部署措施的落实。当前，湖北省、武汉市等地要采取更严格的措施，内防扩散、外防输出，防止疫情持续扩散蔓延。
(一)全面管控野生动物。除疫病研究、疫情防控等维护公共安全需要外，一律暂停野生动物猎捕活动，加强野外巡护看守工作。从严惩处非法猎捕野生动物行为，遏制乱捕滥猎野生动物现象。做好野生动物人工繁育单位的隔离、清洁、卫生消毒、监测检疫和疫病防范等工作，阻断疫源野生动物与家禽、家畜和人的接触途径。密切关注野生动物健康状况，扎实做好野生动物疫源疫病监测工作。加强农贸市场整治、清洁、消毒、通风等工作，加强对市场、网络销售野生动物和餐馆饭店经营野生动物菜肴等活动的联合执法检查。疫情防控期间，全面禁止野生动物交易行为。
(二)全面抓好排查工作。做好有武汉旅行史人员的健康管理，提示其出现发热、乏力、干咳、呼吸困难等症状时及时报告和就医。要利用大数据等技术开展人员追踪管理，做到追踪到人、登记在册、上门观察。要规范疑似情况处理流程，及时按程序启动排查、诊断、隔离治疗。各地要及时公布发热门诊和定点医疗机构信息，并通过12320卫生热线、政府部门和医疗机构网站、家庭医生服务等，加强患者就诊指导，引导患者根据不同情况选择在家观察、就近接受初筛或到定点医疗机构就诊。医疗机构要加强预检分诊工作，根据患者症状体征和流行病学史，引导病例至专门的发热门诊就诊。
(三)规范发热门诊管理。发热门诊建筑布局和工作流程应当符合医院隔离有关技术规范要求，要加强留观室或抢救室的通风，配备符合要求、数量充足的医务人员防护用品和卫生设施。医务人员要严格按照有关流程规定进行防护。医疗机构要做好就诊患者管理，尽量减少患者拥挤。不具备设立室内发热门诊条件时，可安排到其他开放性场地。发热病人较多时，可由社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构对发热病人进行筛选、分类，避免患者无序流动，减少医院交叉感染。
(四)完善病例发现和报告。落实首诊负责制，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗和集中救治。医疗机构要提高对新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天的旅行史或可疑暴露史，增加“咳嗽次数”“胸闷询问”等其他筛查方式和引导询问方式，提高患者检出率。对符合流行病学史和临床表现的新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例、确诊病例，应立即进行网络直报。不具网络直报条件的应当立即向当地县(区)级疾控机构报告，并于2小时内寄送传染病报告卡，县(区)级疾控机构接到报告后立即进行网络直报。负责网络直报的机构应根据实验室检测结果、病情进展，24小时内对病例诊断类型、临床严重程度等信息进行订正。
(五)加强流行病学调查。县(区)级疾控机构接到新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例、确诊病例报告后，应于24小时内通过查阅资料、询问病例、知情人和接诊医生等方式完成流行病学调查。完成调查后，应于2小时内，将个案调查表或专题调查报告通过网络系统及时上报，并将流行病学调查分析报告报送本级卫生健康部门和上级疾控机构。县(区)级卫生健康部门组织、协调密切接触者的追踪和管理，对确诊病例的密切接触者实行居家或集中隔离医学观察，观察期为与病例末次接触后14天。可发动社区网格员、家庭医生、预防保健医生等落实医学观察各项管理措施。对医学观察期出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状者，应立即向当地卫生健康部门报告，并按规定送定点医疗机构诊治。
(六)做好病例的集中收治。按照“集中患者、集中专家、集中资源、集中救治”原则，建立完善医疗救治运行机制，坚决做到应收尽收、应治尽治，坚决杜绝拒收发热病人。指定医疗机构要做好医疗救治所需的人员、药品、设备、设施、防护用品等保障工作，按照有关技术规范，做好隔离、消毒和防护工作，以及诊区、病区(房)的通风管理等。严格隔离确诊患者，对疑似病例和密切接触者要按医学要求进行隔离和检查，做到就地隔离、就地观察、就地治疗。坚持中西医结合，不断完善诊疗方案。发病人数较多城市要抓紧增加定点医院、治疗床位和隔离点。将重症病例集中到综合能力强的定点医疗机构进行救治，实行“一人一案”，最大限度降低死亡率。有条件的可以开展远程会诊，充分发挥优质医疗资源的作用。要按相关规定，采集病例的相关临床标本，并送至指定的实验室进行相关病原学检测。对诊疗过程中产生的医疗废物要纳入感染性医疗废物管理，按照有关规定进行规范处置，防止二次污染及传染。
三、阻断传播途径
通过多种方式，尽可能减少人员流动和聚集，遏制病毒的持续传播，降低大范围暴发流行的风险。
(一)最大程度减少人员流动。鼓励居家休养，教育引导群众减少春节期间走亲访友，减少公共交通和自驾出行，尽量不去或少去人群聚集的地方，尽量不去已经有疫情的城市，尽量减少与疫情城市返回人员的接触，自觉降低感染、传播疫情的风险。加强对外地务工人员引导，劝其延后返城工作时间，减少跨地区人员流动。
(二)严格预防通过交通工具传播。做好火车、汽车、飞机、轮船、城市公共交通等交通工具和车站、机场、港口、客运站等重点场所的卫生管理工作，因地制宜进行通风、消毒，严格落实旅客体温筛检等防控措施。设立留验站，配备医疗物资和专业人员，对交通工具上发现的新型冠状病毒感染的肺炎患者和疑似患者进行留验观察和隔离治疗。做好出入境交通工具和人员的卫生检疫，防范疫情传入和传出。
(三)减少公众聚集活动。加强近期大型公众聚集性活动的管理，取消或延期各类大型活动，对文化旅游设施实行闭馆或停止开放，尽量减少大型公众聚集。宾馆、饭店、旅店、文化娱乐场所、商业经营单位、公共交通工具等公共场所或者其他人员密集场所，应当落实消毒、通风等防控措施，并对进入人员进行提醒和防控知识的宣传教育。对集中居住和人群密集单位，可开展晨检工作。
(四)减少春节期间集体聚餐。高度重视群体性聚餐可能引起疫情扩散的危害性，号召全社会减少或不组织群体性聚餐。切实加强村(社区)群体性聚餐管理，要求餐饮服务单位、乡厨及专业加工团队在疫情防控期间不得承办群体性聚餐宴席。居民委员会、村民委员会要参与群体性聚餐管控，严防疫情扩散。
(五)深入开展爱国卫生运动。加大环境卫生专项整治力度，严格对社区人群聚集的公共场所进行清洁、消毒和通风，特别要加强对农贸市场的环境整治，把环境卫生治理措施落实到每个社区、单位和家庭，防止疾病传播。加强社区科普，提倡健康饮食，保持个人卫生习惯，加强体育锻炼，保持规律起居和健康心态。
四、增强全民防范意识，保护易感人群
充分发挥基层组织和村医作用，强化群防群控，以老年人群、基础疾病患者、学生和教师等为重点，加强易感人群防护工作。
(一)强化个人责任。个人应按照《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定，协助、配合、服从政府部门组织开展的防控工作，如实提供有关信息，到过疫情重点地区或与确诊病人有密切接触的人员，应主动向有关方面报告。积极学习疾病防护知识和技能，培养健康生活方式，提倡“口罩”文明，避免接触、食用野生动物，近期尽量不参加公众聚集活动。
(二)做好老年人群防护。在社区和乡镇建立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作组织体系，建立专兼职结合的工作队伍，对老年人群给予重点关心，养老院、敬老院等机构和老年活动场所要做好疫情防控准备。发挥基层干部和医务人员合力，加强对老年人群健康监测，摸排人员往来情况，给予有针对性的防护建议。
(三)做好基础疾病患者防护。发挥基层医疗卫生机构和家庭医生团队作用，加强对高血压、糖尿病等基础疾病患者的健康教育、疾病监测等，对疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者，立即转诊到定点收治机构，指导患者家属做好防护工作。相关医疗机构要成立重症病例医疗救治工作组，在对症治疗的基础上，积极防治并发症，及时进行器官功能支持。
(四)做好返校师生防护。各级教育部门、各类学校和教育机构要指导师生在假期学习相关防护知识，尽量减少外出活动。责任教师要保持与学生的联系，掌握学生假期流向和健康状况，及时介入来自疫区或与疫区人员有密切接触学生的管理。各地要根据教育部通知要求，结合实际情况，调整开学时间，适当延长学生假期，提前完善防控预案。支持有条件的学校利用网络等手段，开展远程教学。确定开学时间后，学校通知要求学生做好居家观察14天，有序入校后要开展体温和体征监测并进行医学观察。加强师生校内管理，提高口罩的可及性，严格做好防护工作。
五、关心广大医务人员和防疫人员
实行最周密的医务人员和防疫人员安全防护措施，关心和保护好人员健康安全，做到防护设备配置、防护措施落实、人员待遇保障“三到位”。
(一)开展全员培训。各地卫生健康部门要围绕新型冠状病毒相关基础知识、病例发现与报告、诊疗技能、院感和个人防护、患者费用保障政策等内容，组织开展医务人员培训，依据岗位职责确定针对不同人员的培训内容，提高防护和诊疗能力。抓紧研究已治愈病例，完善诊疗措施。国家和省级卫生健康部门负责向各地和相关部门提供技术指导，并开展师资培训。
(二)加强医务人员防护。各地要落实好对医务人员的劳动保护，对接诊和收治患者医院在物资、经费等方面给予大力支持，确保医务人员得到安全的防护设备。医务人员开展诊疗工作应当执行标准预防，佩戴医用外科口罩/医用防护口罩，进行洗手或手卫生消毒，必要时戴乳胶手套、护目镜，穿防渗隔离衣等。
(三)关注医务人员健康。医疗机构应当合理调配人力资源和班次安排，形成合理梯队，避免医务人员过度劳累，提供营养膳食，增强医务人员免疫力。针对岗位特点和风险评估结果，为医务人员开展主动健康监测，包括体温和呼吸系统症状等。各地要关注医务人员心理健康，组织专业力量开展“一对一”的心理干预服务，协调辖区内酒店等场所，供医务人员就近休息。
(四)落实相关待遇保障。各地各部门要加强一线医务人员、口岸防控人员等激励，落实好相关待遇。在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中，医护及相关工作人员因履行工作职责，感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的，应认定为工伤，依法享受工伤保险待遇。
六、做好相关衔接
(一)强化责任落实。在党中央应对疫情工作领导小组和国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制的领导下，地方各级党委政府要进一步压实属地责任、部门责任、单位责任、个人责任。地方各级政府要围绕疫情防控具体要求，研判本地疫情形势和发展规律，结合实际制定周密方案，明确责任分工，细化落实到人;要加强方案执行，对方案落实情况开展督导检查，督促各部门、各单位密切配合、齐心协力，充分调动各行各业和全社会力量参与防控工作，确保防控工作不留死角。
(二)强化物资保障。地方各级政府要全面掌握本地区药品、防护用品、消杀用品、救治器械、设备设施等防控物资供需情况，动态掌握物资需求和生产、流通、库存运输及资源保障，组织各类防控物资生产企业生产;要做好应急运输力和通行保障，确保疫情防控和生产生活物资运输及时顺畅;要统筹做好本地防控物资保障的协调工作，服从国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制统一调度，优先满足防控一线(含口岸防控一线)需要。各级市场监管部门要加强监管，严厉打击哄抬防控物资价格等扰乱市场秩序行为。
(三)强化费用保障。各地要按照财政部、国家卫生健康委联合印发的《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控经费有关保障政策的通知》，落实患者救治费用补助政策，对参加防治工作的医务人员和防疫工作者发放临时性工作补助，妥善安排医疗卫生机构开展疫情防控工作所需的防护、诊断、治疗专用设备以及快速诊断试剂采购所需经费。要按照国家医保局、财政部联合印发的《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障的紧急通知》等相关文件要求，确保确诊和疑似新型冠状病毒感染的肺炎患者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治。地方安排疫情防控工作所需的药品和物资等经费，按照属地原则，由地方先行支付。
(四)强化信息公开。各地要及时公开透明发布疫情防控信息，对缓报、瞒报、漏报的要严肃追责。加强舆情分析研判，有针对性地回应社会关切，科学解疑释惑，澄清不实传言，消除不必要的恐慌情绪。要加强正面宣传引导，深入宣传党中央、国务院和各级党委政府重视关心防控和救治工作的决策部署，宣传医务人员和防控人员克服困难全力投入防控、守护人民健康的感人事迹，宣传取得的成效和经验等，坚定发挥社会主义制度优势、打好疫情防控攻坚战的决心和信心。
(五)强化健康宣教。各地要全面开展防控知识宣传引导，加大面向农村和基层群众宣传的力度，提高全民防护意识和居民健康素养，借助电视、广播、新媒体等平台，通过“一封信”等多种形式，有针对性地开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控知识宣传，发布健康提示和就医指南，科学指导公众正确认识和预防疾病，引导公众规范防控行为，做好个人防护，出现症状及时就诊。