旅游人才需求调查报告

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《旅游人才需求调查报告》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：旅游人才需求调查报告

旅游管理专业人才需求调查报告

调查目的：认真落实“依托行业、对接产业、锁定职业、服务就业”的专业建设思路，及时了解专业发展前景、行业发展动态，掌握市场对旅游人才的需求状况，旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求，主要就业岗位的典型工作任务等，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向型人才培养目标与专业建设目标。

调查内容：当前旅游业发展前景、旅游人才需求状况、旅行社、酒店相关岗位对人才能力、知识、素质要求、人才培养的方式与途径。

调查方法：问卷调查、深度座谈、网络调查、电话访谈等多种方法。 调查时间：2011年3月11日——2011年4月6日

被调查者：旅行社、酒店企业负责人、部门负责人和相关岗位的从业人员 调查人员：岳阳职业技术学院商贸物流系旅游管理教研室教师 报告内容：

一、 调查情况分析

1、调查资料情况

本次调查共发放问卷20份，收回15份，个别访谈8份。

2、数据分析

1)岗位及人才规格的调查分析

B.旅行社及相关行业

2)本专业人才所需的知识结构或课程开设情况的调查分析(只选取百分比高的课程，其中打星

3)本专业人才所需的能力结构和较好的培养方式调查情况分析

6)本专业的对资格证书要求的调查情况分析

二、调查结果

通过问卷调查和访谈，我们主要就行业发展动态、旅游人才需求状况和要求、当前高职旅游人才培养中存在的问题等方面进行了分析，具体情况如下：

(一)地域旅游业发展前景

岳阳位于湖南省东北部，素有“湘北门户”之称。岳阳历史悠久，人文荟萃，旅游资源丰富，为全国优秀旅游城市。岳阳交通体系完整，京珠高速公路、京广铁路由南而北贯通全国;城陵矶港口通江达海;航空运输已列入规划。特别是2009年底武广高铁的开通，大大缩短了岳阳与武汉、珠三角城市的时间距离，为岳阳开辟了更广阔的旅游客源市场，为岳阳市旅游业持续稳步的发展提供了永久的动力。

“十一五”期间，岳阳市将构建以楼、岛、湖为核心，以湘楚文化旅游线为主体，以洞庭生态和湘阴休闲之旅为左翼，以神秘临湘和平江红色之旅为右翼的蝴蝶形旅游空间格局;重点建设名楼名水旅游区、民俗古村旅游区、龙舟文化旅游区，逐步开发洞庭生态旅游区、神秘临湘旅游区、平江红色旅游区、湘阴休闲旅游区;深度开发和全面完善洞庭观鸟、龙舟竞渡、团湖采莲、汨水漂流、寻爱君山岛等特色旅游项目;建设岳(阳)常(德)高速，打通长沙—张家界—常德—岳阳—长沙的环形旅游线;依托武(汉)广(州)客运专线，加快武汉、广州客源的进出速度;立足“天下水，天下楼”的资源优势，全力推广“洞庭天下水，岳阳天下楼”的旅游总体形象，办好节赛活动，做大、做强、做响洞庭湖旅游品牌;主动与旅游热点城市合作，共同开发长沙—岳阳—韶山湘楚文化游、重庆—宜昌—岳阳长江三峡游、长沙—张家界—岳阳名山名水游、岳阳—武汉—南昌三大名楼游、岳阳—赤壁—荆州三国古迹游等区域性旅游精品线路。

2010年，市长黄兰香在政府工作报告中指出，要加快旅游产业发展，全面落实《旅游资源整合实施方案》，推动岳阳旅游业转型升级和发展升温，逐步建成知名的旅游目的地。

目前，岳阳已成为湖南省主要的旅游区与华中地区重要的旅游城市，旅游人数与旅游收入逐年增加。

(二)高职旅游人才培养规格和相对应的职业岗位群

1.人才培养规格：德、智、体、美全面发展，具有从事旅行社导游，计调，销售;景点景区讲解服务和旅游商品销售和高星级饭店客房、餐饮、前厅等基层服务，领班、主管等基层督导管理，中层管理和饭店营销等工作的综合职业素质和实际操作能力。

2.职业岗位群：(1)旅行社： 导游、计调、营销;(2)高星级饭店：客房、餐厅、前厅服务、领班、主管、营销;(3)景区景点：讲解服务、旅游商品销售。

(四)职业岗位群对应的知识、能力、素质要求

1、知识要求

通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最应该有的知识是：文学、历史、地理知识，礼仪知识，导游业务知识，旅游营销知识，管理知识，计算机基础知识，法律知识、会计知识(包括人民币识别、点超、会计凭证的填写、填制会计报表、做账与报账等)。酒店认为员工最应该有的知识是：酒店前厅、客房、餐饮服务理论知识，礼仪知识，菜肴、酒水知识(大酒店的急需人才：点菜员)，酒店营销知识，酒店管理知识，计算机基础知识、会计知识(从职业规划的角度讲，作为酒店的中层管理，要能看懂财务报表，懂成本核算等财务知识)、酒店英语(特别是涉外酒店，英语沟通能力好就等于成功了80﹪，涉外酒店的成功=英语+做人+做事)。

2、能力要求

通过对旅行社的调查发现，企业认为员工最重要的能力是：语言能力(包括普通话与英语口语)，旅游接待能力，产品销售能力，组织协调沟通能力，应变能力，创新能力，自我完善能力。

通过对酒店的调查发现，企业认为员工最应该有的能力是：客房、餐饮操作能力，对客服务能力，点菜技巧，商务服务能力，前厅接待能力，办公室接待能力，组织协调沟通能力，应变能力，行政能力、创新能力，自我完善能力。

3.素质要求

从调查中我们发现企业对员工素质的要求是：(1)思想素质，主要是：具有正确的世界观、人生观、价值观(对于年轻的女孩子，能抵御酒店一些客人的诱惑)以及良好的职业道德(保护好酒店的财务、客人的财物)，吃苦耐劳精神，具有良好的组织纪律性，工作责任心和工作态度，特别是职业忠诚度。(2)身体、心理素质，一般来说，服务行业的工作劳动强度大，时间长，既要求有健康的身体，又要有较强健的体魄，能适应紧张高强度的工作;并且要求从业人员有一定的心理适应能力和应变、应急技巧。(3)基础文化素质，包括文、史、地、政策法规等。(4)交际礼仪素质，旅游行业综合性、开放性强，是一个和各种各样的人打交道的行业，行业的特点要求从业人员有良好的礼仪素质。(5)职业素质，包括职业意识，职业习惯，职业技能，职业理论。

(五)本专业人才培养工作中应加强的方面

1.加强职业意识的培养。包括对职业的认同感、职业道德、服务意识、职业忠诚度的培养。 2.加强体能训练，培养吃苦耐劳精神。 3.加强心理素质训练，提高受挫折能力。 4.加强职业技能训练。

5.加强沟通应变等综合职业素质的培养。

6.酒店加强形象气质塑造、语言表达、酒店英语口语等能力的培养。

二、对策或措施 1. 加强专业教育

①专业教育目的要明确。让学生全面了解专业发展前景，树立信心;让学生从分了解职业岗位及要求，培养职业意识、确立学习目标、准确职业定位并有明确的职业规划。

②引入行业标准，将新版的《星级酒店评定标准》作为一门课程。

③专业教育形式多样化。包括课内课外、校内校外、假期实践、企业观摩与实践等，除了开设相关的课程外，可请企业专家讲座。

2. 课程设置突出职业岗位能力培养与综合素质培养

课程体系是保证人才培养目标实现的基础、手段、根本途径。根据调查中显示的旅游企业对人才的知识、能力、素质要求，高职院校旅游管理专业人才培养目标应注重提高学生的语言运用能力、沟通交流能力、一线岗位服务能力、基层管理能力。课程应按以下模块设置：公共课模块、岗位能力课模块(旅行社导游、计调及外联;星级酒店前厅、客房、餐厅服务员、酒店部门主管、领班;景点服务员)、选修课模块(专业基础能力和专业拓展发展能力、通用技能、人文素养)。

3. 改革教学方法，突出职业技能培养。主要指教学中突出职业情景，突出学生的主体地位，调动学生的积极性，重在培养职业意识，养成职业习惯、培养职业技能，通过酒店真实案例和酒店真实情景模拟加强教学的效果。

4. 完善实践教学体系。

由于旅游行业比其他行业更注重实践能力和实践经验，因此，培养合格的旅游从业人员应有科学、完整的实践教学体系，包括：实践教学形式(专业认识实习、课堂实训、实验室模拟实习、旅游企业岗位实习、毕业实习等);各实践教学时数;实践教学的组织形式、管理模式、考核制度等。

5. 根据旅游行业季节性的特点，充分利用假期，培养学生的职业综合素质。

商贸物流系旅游管理教研室

二0一一年四月十日

第二篇：生态旅游需求 调查问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游需求的调查活动,需要占用您宝贵的时

间为我们提供一些资料。请您花一些时间为我们填写下表，我们将会对您的信息

进行必要保护!感谢您的合作!请在您在题目后的括号里填写您的答案。

1请问您的性别是()A、男B、女

2请问您的民族是 ()A、汉族B、穆斯林民族C、其他少数民族

3请问你的年龄是() A、15岁~24岁B、25岁~39岁C、40岁~59

岁D、60岁以上

4您平时喜欢去附近那些地方游玩?() A 人民广场 B 世纪公园 C 森林公

园 D其他公园;通常情况下您会()A独自一人B和家人一起C和朋友同事同

学D情侣;选择的交通方式()A 步行 B 自驾 C 公交 D 自行车 E其他

5通常您会选择什么日期出行() A黄金周 B周末 C小长假 D年假E随

时 在什么时间段( ) A上午B下午 C晚上出行的频率是一周( )次或者一月

( )次

6您出游的最主要目的是什么?() A、休闲放松，舒缓压力B、参观游览，

增长见识C、消磨时间D、亲身体验，回归自然E、陪伴家人、朋友F、

其他

7阻碍您外出的因素通常有() A、经济因素 B、交通因素 C、饮食问题

D、身体健康因素E、时间因素F、天气因素 G、其他

8对于您来说，外出游憩这项活动()A必不可少 B视情况而定 C可有可无

D没有必要

9您最满意的出游目的地是哪里意的原因是：

10在您出游过程中，令您不满意的通常是 A、费用不合理 B、交通不方便 C、

饮食条件差，不卫生D、景区规划不够人性化E、景区或旅行社工作人员职业素

养不高F、其他

11请问您知道生态旅游吗?()A非常明白B 了解 C知道一点 D听说过

C 不知

12请问您印象中的生态旅游是什么样的?态旅游又是什么样的?。

16、在旅游过程中遇到您遇到不满意的事情时，通常会 A向相关部门投诉 B细心指

出 C表示理解 D不加理会

最后，再次感谢您对本次问卷调查工作的配合与支持!

祝您生活愉快!

第三篇：西安市旅游管理专业人才需求调查报告1

社 会 实 践 调 查 报 告姓名: 郭雯 班级：工商801班 学号：08020469

西安市旅游管理专业人才需求调查报告

调查主题: 关于西安市旅游管理专业人才需求分析

调查时间：2011年1月20日至2011年1月28日

调查地点：西安市

调查形式：查阅资料

调查人：郭雯工商801班08020469

摘要：旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。所以旅游业的专业人才需求对旅游业的规划要求很重要，直接影响国民收入，以及我国第三产业的发展。因此，此报告对我国西安市的旅游业现状及对人才的需求做了研究，希望能够有利于西安市旅游业的发展。

关键词： 旅游业管理人才需求

一、 旅游业发展的现状

旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。有研究报告指出，与旅游业直接或间接相关联的行业和部门有109个之多，而且外延还在扩张。据世界旅游组织预测，到2010年，全世界境外游客的总数将达到10亿人次，2020年达到16亿人次，国际旅游消费将达到2万亿美元。据世界旅游组织统计，上个世纪末旅游业已经超过了汽车业、钢铁、石油等产业，旅游业在全世界的整个生产总值中现在大约占10%的份额，已经成为世界第一大产业。

我国“十一”五规划中明确提出将大力发展旅游产业。在国民经济持续增长的同时，中国旅游业也实现了快速发展。目前我国共有6批247个城市为中国优秀旅游城市，占我国城市总数(661)的37%。2007年是世界旅游业连续第四个快速增长的年份，中国以10%的增长率继续巩固了世界旅游业前列国家之一的地位。 未来10年间，我国旅游业将保持10.4%的增长速度，到2010年我国旅游总收入占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。预计到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。出入境旅游是国际旅游中的重要组成部分。“十一五”时期规划发展的目标为：实现入境旅游人数年均增长8%;国际旅游收入年均增长12%。到2010年，国际旅游收入达到530亿美元 。

旅游行业的飞速发展也极大地带动了相关产业的发展，以及就业机会的增加。由于农村地区的旅游投资产出快、劳动力价格低廉，农村地区由旅游投资带来的就业人口增加比城镇更为明显。另根据世界旅游组织测算，旅游直接就业

1人带动间接就业4.3人，但我国旅游业劳动密集型特征较为明显，带动就业人数相比其他国家更为显著。

根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从2000年的6029家增长到了2006年年底的12751家，星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。2000年到2006年，全国星级酒店的客房数量从594，700间增长至1，459，800间左右，年均增长率为7.7%。

2007年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五星级饭店数量增长明显，2007年新评定五星级饭店65家，比2006年增长30家，同比增长幅度超过20%。另外，在五星级之上增设“白金五星级”，北京中国大饭店、上海波特曼丽嘉酒店、广州花园酒店三家饭店07年8月被正式批准为“白金五星级饭店”。

2008年的北京奥运会，2010上海世博会、2012年的广州亚运会对中国的作用，不仅是带动事件发生地的经济发展，也是促进全国旅游业发展的一个好机遇。这几项全球注目的盛事将会吸引来自世界各地众多的参观者和游客到中国来，这就给旅游业创造了极好的机会，也给酒店行业的发展带来极大的促进作用。经济的持续向好发展给酒店业发展夯实牢固的基础。

二、陕西省旅游酒店业发展的形势

1、国际旅游市场拓展空间巨大

金融危机使国际旅游业经历了重大的考验，但仍呈现出巨大的发展活力和良好的发展态势。在全球旅游业稳步快速发展的同时，旅游热点不断向亚太地区转移，亚洲已成为全球旅游业最兴旺的地区。国际旅游业良好的发展形势，以及亚洲地区旅游吸引力的持续增长为陕西省国际旅游发展提供了有利的市场环境。新时期，生态和文化旅游逐渐成为全球旅游需求的主流，国际旅游市场对生态和文化旅游需求的快速增长，以及陕西省丰富的生态和文化旅游资源为旅游业的发展提供了广阔的国际市场空间和巨大的发展机遇。

2、国内旅游市场需求持续增长

“十一五”时期，我国产业结构升级将带动消费结构升级，为旅游业开辟了更大的市场空间和消费空间。尤其是国家在新时期更加重视文化、娱乐、保健、体育、社区服务等产业的全面发展，为旅游业的大发展提供了前所未有的有利环

境。此外，城市化的快速推进带来生活方式和消费结构发生质的变化，旅游将会成为越来越多的城市人口一种新型生活方式和日常消费需求。

3、西安地区休闲旅游需求快速增长

随着西安地区高速公路网建设的加快和私人小汽车的普及，以及西安地区城市居民可支配收入的提高，休闲度假旅游需求剧增，旅游出游能力迅速上升，旅游活动空间不断向外围扩展，形成了一个以西安市为中心，以周边区域为目的地的大都市旅游圈。未来几年，西北地区人口的出游能力还将不断上升，旅游需求潜力巨大。西安大都市圈旅游需求的日益增长和无障碍旅游区的建设，将为旅游发展提供良好的市场环境和市场机遇。

4、经济快速增长为旅游业发展提供了有利环境

未来几年，陕西省国民经济发展进入持续高速增长阶段，与国内外的经贸往来日益频繁，为旅游业发展带来巨大市场需求。同时，随着经济的快速发展，基础设施建设步伐加快，尤其是与旅游业密切相关的交通、城镇基础设施条件将显著改善，为旅游业的快速发展提供了设施保障。“十一五”期间，旅游业作为第三产业的主导产业，是国家重点扶持的新兴产业和新的经济增长点，将继续得到宏观政策的支持。

陕西省地处黄河流域要地，经贸往来，经济技术合作，会展交流等的繁荣和旅游业的优势都为西安酒店业发展提供了良好的条件，也为旅游管理专业学生的就业提供了机会。

建设西安休闲旅游产业带是省委、省政府作出的一项战略决策和举措。这一战略的提出确立了西安旅游业独特的定位。西安围绕西北发展休闲旅游产业具有得天独厚的条件和巨大优势。西安高收入人群多，这是很大的客源市场。我们要与成都错位发展，做到人无我有，人有我优。

三、旅游行业高端人才缺乏

从旅游消费方式和旅游消费结构来看，目前旅游绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多。据调查，目前旅游市场已经发生了明显的转变，由原来的走马观花式旅游向文化考查型、生活体验型转变。市场发生了变化，但旅行社还没有做好准备，但哪家旅行社率先开发文化考察团、生活体验团，哪个旅行行社就会占领市场先机。虽然金融危机明显影响到

了旅游业，但只要经营对路、开发适合游客的需求的新的旅游产品，未来的旅游业还会有广阔的发展空间。当然，对从业人员的要求会越来越高，因为旅游已不再是那种全陪导游一路陪着观花的马队走一遍就行的旅游，它需要导游人员有更多的文化内涵，有更高的服务水平和相当强的组织能力。

“十一五”期间，旅游业要继续保持高速增长的态势，国内旅游人数、国内旅游收入和旅游业总收入增长速度要高于全国平均发展水平。

尽管国内旅游和酒店业的发展受到金融危机的影响，但酒店类专业人才的需求仍将上升。

据智联招聘统计，旅游管理人才需求的数字增长明显，仅2008年4月该网站所提供的相关岗位就比3月提高了12%。法国雅高集团大中华区运营副总裁

Gerhard H. Zimmer在接受记者采访时表示，伴随国际酒店业尤其是中国酒店行业的蓬勃发展， 2010年仅北京酒店业管理人才缺口就将在50万左右。与此同时，随着国内酒店业的进一步发展，私人管家、收益管理经理等很多新兴的职业也应运而生。

另外，西安市内拥有多所高等院校，而且每年就旅游管理业毕业的学生就有好十几万人。而且显示拥有各类高中等酒店不在少数，这些五星级酒店平均每月需招聘35人左右，人才需求量较大。就人才需求状况来说，绝大多数酒店餐饮是最急需的部门，其他依次为前台、客户服务、客房。

近几年，来自全球各个知名品牌的酒店集团纷纷瞄准了中国市场，并大力投资和加盟，如仅上海就有近20家国际旅游管理集团投资或管理高星级酒店。据国家旅游局统计，世界上每一分钟都有一个旅游酒店业的职位产生。酒店业看重资历，行业没有年龄的限制，尤其是管理岗位，越老越吃香———随着资历的增加，与人打交道的经验就越丰富，处理事情的能力也越强。因此，酒店业不仅近期需求旺盛，从长远来看，酒店业也是一个可以为之终身奋斗、回报丰厚的职业。

同时，酒店业薪酬也很可观，根据中国饭店协会最新发布的《中国饭店业职业经理人2007薪酬报告》显示，2007全国饭店业经理人的平均年薪为15.13万元。就五星饭店而言，北京、上海、广州、深圳、苏州五地的饭店总经理平均年薪均已超过22万元。来自招聘网站、猎头的信息都显示，那些专业度高、

综合能力强、精通外语、具备全球化视野、有高星酒店从业经历的人才将备受青睐，常常被高薪挖角。

相对如此庞大的旅游市场来说，专业旅游人才显得十分紧缺，尤其是高学历高素质人才。要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系;熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪;熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。主要岗位有旅游资源规划与开发人员、旅行社经营管理人员、导游业务有关人员、宾馆、旅游管理人员、酒店营销人员等。

随着社会经济的发展，中国旅游行业将全面面对旅行社的竞争。失去了政策保护伞的民族旅游企业将面临巨大挑战。而旅游人才的竞争将是这场角逐中非常关键的一环。一批原有的旅游从业人员会因不适应现有的旅游业的发展而被淘汰出局。对于出入境旅游来说，要求旅游从业人员具备更高的素质。不仅要求从业人员有较高的旅游专业水平还需要具备较强的外语沟通和交际能力。因此培养高素质复合型的旅游人才对于满足社会和行业的发展要求具有重要的意义。

第四篇：大学生旅游需求调查问卷

仙林大学城大学生旅游需求调查问卷

尊敬的同学：您好!

我们正在进行大学生旅游市场需求调查，希望得到您的参与。涉及您隐私的地方，我们将予以保密。对于您的支持与帮助，我们表示由衷的感谢!

南京工业职业技术学院旅游管理专业

1.您的学校：________________________________

2.性别：(1)男(2)女

3.文化程度：(1)大专(2)本科(3)硕士(4)博士

4.年级：(1)一年级(2)二年级(3)三年级(4)四年级

5.您的专业：

6.您是否喜欢旅游：

(1)比较喜欢 (3)非常喜欢 (4)无所谓 (5)比较不喜欢(5)很不喜欢

7.您对大学生旅游的态度是：

(1)增长见识，应该提倡(2)放松身心，应该提倡 (3)浪费时间，不应提倡 (4)浪费金钱，不应提倡 (5)其他，

8.您在大学期间出游的次数是：

(1)0次(2)1次(3)2-3次(4)4-6次(5)6次以上

9. 您外出旅游的时间一般是：

(1)周末 (2)寒暑假(3)7天长假(4)3天小长假(5)其他时间

10. 您外出旅游的主要方式是：

11.您外出旅游时的同伴是：

(1)家人(2)同学 (3)朋友 (4)情侣 (5)其它，如

12.您外出旅游的目的是：

(1)开拓视野，增长知识(2)释放压力，放松身心 (3)增进感情，结交朋友 (4)购买物品，品尝美食 (5)其它，如

13.您外出旅游选择的交通工具是：

(1)公共汽车(2)火车 (3)飞机 (4)自驾车 (5)其它，如

14.您外出旅游选择的旅游目的地是：

(1)自然生态旅游地(2)历史文化旅游地 (3)主题乐园 (4)现代都市(5)红色旅游地 (6)其它，如

15.您外出旅游的停留天数是：

(1)1天(2)2天 (3)3-5天 (4)5-7天(5)7天以上

16.您一次外出旅游的总花费大约是：

(1)100元以下 (2)101—200元 (3)201—300元(4)301—500元(5)501—1000元(6)1000以上

17.您一年中外出旅游的次数是：

(1)无(2)1次(3)2-3次(4)4—5次(5)5次以上

18.您的旅游经费来源是：

(1)父母额外给予 (2)平时省吃俭用 (3)奖学金 (4)兼职打工 (5)其他

19.您了解旅游信息的渠道是：

(1)电视 (2)报纸 (3)杂志 (4)网络 (5)亲朋好友 (6)其他(1)旅行社组织(2)学校组织 (3)自助旅游 (4)探亲访友顺便 (5)其它方式，如

第五篇：旅游信息系统需求分析报告

石河子旅游信息系统

需求分析报告 (项目计划书)

XXX 主编

2017年5月

目录

1. 市场分析 ........................................................................................................................... 2 1.1市场需求 ........................................................................................................................ 2 1.2风险分析 ........................................................................................................................ 2 2. 系统总体概述 ................................................................................................................... 2 2.1目标 ................................................................................................................................ 2 2.2用户分析 ........................................................................................................................ 3 2.3运行环境 ........................................................................................................................ 3 2.3.1硬件和系统环境 .................................................................................................... 3

1. 市场分析 1.1市场需求

石河子作为西部绿洲新城，对于广大内地游客具有神秘感及异域风情同时作为军垦新城有着特殊的教育意义以及特色的红色旅游。石河子周边团场还有万亩桃园、张裕酒庄等极具特色的旅游景点。因此，石河子市一个极具潜力的新兴旅游城市。

近些年，随着网络的快速发展大量的旅游餐饮信息被整合在网络平台上，既方便了人们的生活，同时也是巨大的商机。而石河子作为西北新兴旅游城市，大量优质的旅游资源还未被广大人民所了解，也少有软件商注意到这里，因此石河子旅游信息系统拥有巨大的潜在市场。

1.2风险分析

由于石河子经济、社会、科技发展较为滞后，网络科技不发达，各类信息的采集汇总并未形成规模。因此，各类旅游信息需要公司自行采集、处理、更新，成本巨大，若短期内不能完成或不能产生效益将导致大幅亏损甚至团队崩溃。

2. 系统总体概述

2.1目标

本系统主要目的是研发一款针对石河子市旅游信息采集(主要景点、酒店餐饮、交通线路等)及用户查询、线上交流等功能的软件。

本系统旨在提供一种友好的界面、可视化的查询分析方法。本系统以地图为基础，在石河子地图基础上浏览查询分析全市景点、酒店、餐饮及公交线路情况，有效整合空间资料、属性数据、多媒体数据，实现便捷性、系统性、结构性合一的新型旅游信息系统。

由于游客大多对石河子不了解，尤其是石河子有哪些景点，如何到达，如何选择酒店餐饮等问题的需求最迫切却最不了解。由于景点大多在城市郊区，交通不便利，但我们知道对于以自然风景为主的旅游城市距离市区越远风景越好。但就因为不了解交通路线导致很多外地游客错过了这些美景。还有，近些年层出不穷的欺负外地游客的现象，天价大虾什么的搞得很多游客都不敢在景区附近就餐、订酒店。

因此本系统主要目的是使游客能够了解各景点信息(包括文字介绍、图片及视频信息)，景点间距离、交通路线、附近酒店餐饮状况。游客可据此设计自己的旅游路线。同时在旅游结束之后可以进行线上交流，分享自己的心得及经验。也能够将更好地餐馆酒店推荐给其他游客(由于开发时间及人员技术和软硬件条件限制，本次开发并未完成线上部分)。

根据项目计划，项目目标主要有以下几个方面： 1. 实现地图的显示功能(加载、缩放、漫游、隐藏等)。 2. 实现测距功能。 3. 实现路线规划功能。 4. 客户端界面

5. 建立用户信息数据库、空间及属性数据库和论坛数据库

2.2用户分析

本系统主要用户来自社会各阶层、各职业。其中大多为没有任何计算机基础的用户，因此必须设计一个友好简单的界面，友好的基本原则为：合乎大众操作习惯，即“不反人类”;简单地基本原则是：必要功能完备，操作流程简便，提示到位(其中需着重注意当某步骤处理时间很长时应设计进度条，避免长时间无响应造成用户多次点击或放弃操作)。设计时对于用户需要进行的主要操作应尽量简单，并配以必要的文字及图片帮助，同时对于常用功能的位置应尽量醒目，省去用户寻找的麻烦。

2.3运行环境

2.3.1硬件和系统环境