卖鞋子的销售工作总结
工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《卖鞋子的销售工作总结》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：卖鞋子的销售工作总结
寒假社会实践报告（卖鞋子）
实践人：南昌大学软件学院会计电算化0906班 某某
实践时间：xx寒假
实践活动：在集市里卖鞋子
实践目的：积累社会经验。
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
一，萌生想法
这是我上大学以来的第二个寒假，跟往年一样觉得不应该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。在大学的第一个寒假我跟同学三人每人三百块的本钱去做了对联的生意，在年前的半个月的十个集日里我们每人净赚八百。基于上次生意的成功，这个寒假就更“不安分了”.所以学校还在考试的时候我就跟爸爸商量寒假的时候批发鞋子回家里卖，就先找了一个男生作为合伙伙伴。鞋子是精仿李宁的，在学校时经朋友介绍跟一个刚出大学校门的小老板卖过这鞋，款式都是新款，价格不算贵，最主要的是质量还好，在学校卖的还不错，还有回头客。特别是在南昌大学科技学院举办的商品交流会上，一个小时不到把带去的十双鞋卖的只剩三双还是因为没有码子呢!所以我就想在学校都这么好卖，带回家里只要嘴皮勤快点卖给那些打工回来的年轻人是应该不成问题的。这个时候我爸看我有这想法也有伴，本钱也就是每人两三千块钱就也没多说什么就答应了。
二 ，进货
这么爽快就得到爸爸的支持，我当然刻不容缓的就联系好了以前的那个小老板叫他帮忙进鞋子，然后就是选鞋子款式，码数，谈价格!
刚开始那老板就是把库存有的鞋子的图片跟有的码数，价格发邮件给我，让我挑。我挑了一些我自己觉得好看的发给他看。他看后给我说了一些他的建议，他说我选的款式太多六十双鞋子就有四十多个款，很多款都只有一双，他说这样顾客在买鞋的时候看到了自己喜欢的款式可却没有他能穿的码子，那他总会觉得还是那双没有码子的款式好看，而没有心情去挑选其他的款式了!我仔细想想有道理就删掉了些库存码数不全的款式。他还建议我那有三个款全白色的去掉一些，因为白色很容易脏，而现在的年轻人大多都懒得洗鞋子(然而因为我个人很喜欢那三款鞋子就没变动它)，另外他说篮球鞋少拿些(当时我选了十双)篮球鞋进价高，卖不了高价钱，因为我觉得如果他看了喜欢贵一点他也会买，也就没有少拿了。她还给我推荐了一款咖啡色的鞋子，说现在成熟的男性会很喜欢，我拿了四双。码数女款35到38,共24双(在学校卖时36码卖的偏多，所以我选的码数里36码的占多数)，男款39-43共36双。
三， 再次说服爸爸，得到经济支持!
款式，码数都挑好了，价钱也谈妥了，这会我那同学突然说他和我合作不了了!
这会我爸爸就不同意了说我一个女孩子家家的那么几大箱子的鞋子，逢3，6,9赶沙心圩(距离我家5里路程没公交得走路大概要45分钟)，逢2，5，8，赶万田集的(距离我家15里早上七点有一趟公交)，他怕我一个人太辛苦了中途会受不了打退堂鼓，说什么都不同意我一个人去做这个生意了。
我准备了那么久，那么信心满满的时候怎么可能说不做就不做了。我不甘心，我不停的劝说，可他的态度依然那么的坚决，不行。在这中间的几天里我满怀精心准备大战特战的希望就这样被破灭了，好几次看到爸爸那么坚决的态度我差点放弃了，还好我的一个亲爱的朋友一直在我身边鼓励支持我叫我：如果是自己想做的，无论遇到什么困难都不要放弃。经过一次又一次的游说我感觉到爸爸的态度缓和了些，我就乘机跟他说了我的想法，我已经做好了万分的准备，好的坏的都想到了。第一种情况是卖的很好，每双鞋子赚五十，那六十双就可以赚三千了;第二种情况是卖的不怎么好，那我到年底降低点价格按每双一百元卖，那我也能赚个千把块啊;第三种情况是低价都销售不出去，我有个同学的朋友在市里开了鞋店说可以帮我代销。这个时候我父亲还是不怎么同意，他觉得在我们家那里这样品牌的东西卖不通，要种田的伯伯拿出他们辛苦赚来的钱去买你一双百多块鞋子，那是简直是要他们的命。更觉得我的准备都是想当然，根本没有实际的了解调查。这时我已经无所谓理智只是铁了心的要去做这次生意了，于是跟他保证我绝对会坚持到最后，还放下狠话说年前一定会把本钱还给他，如果还不了那么下学期的生活费我自理。我爸爸看我态度那么诚恳也就勉强答应给我五千块本钱去弄六十双鞋子和一些袜子。鞋子在我还在学校的时候就托运到家，只等我一回去就着手卖了。
千辛万苦总算得到了爸爸的经济支持，我按捺不住开心的留了眼泪!一切准备就绪，我一心一意的准备好考试。
四，为“开张”做好准备
回到家第二天是农历十三我去了集市里找到了摊位，找到了出租三轮摩托车的运输鞋子。十五就开始我为期半个月的卖鞋子的生活。
五，销售过程
每天我的闹钟是六点半，来不及吃早餐就的赶路赶车。天有不测风云，这年的寒假还特别的冷，似乎是在考验我!一直都是阴雨天气，气温在1°左右，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，我坚持着!
第一第二圩日一双都没卖出去，这是在我意料之中的。可是到了第三个几日圩里的人都走的差不多了，还是一双都没卖出去，我开始有点急了。我坐在摊位前静静的想着这两天的情形，很多人看，也都觉得鞋子好看但是一听到一双鞋子要一百多都避之不恐。我跟他们说这是李宁的品牌货，可是他们根本不知道李宁为何物，我给他们介绍，可是还不等我介绍他们就走了或者肯听的也说农村人要什么名牌，好看便宜就行了!还给我看他穿的解放鞋说这几好啊便宜还耐穿!我仔细的去观察了下别的鞋子卖家，发现大家都愿意去买那些好看，便宜，质量差一点也没关系的!所以在农村好东西不一定好卖!所以做生意钱一定要对地方的习惯，消费水平，商品认知进行调查分析!
可是鞋子都进回来了只能努力卖出去。因为我觉得只要他在我的摊位面前停下来了，我就有机会卖出去鞋子!。所以我更耐心的为每一个过来看鞋的人讲解这个品牌，挑选合适的款式，让他们有兴趣去试穿，刺激他的购买欲望，从而产生购买行为。虽然大多最后会满意鞋子，满意我的服务，但还是会因为不舍得而放弃购买。但是没关系，只要越来越多人了解了，就会有越来越多的机会!日子一天天过去，越接近年末，来买的人也越来越多。
六，年末清查
在年末清查鞋子的时候，鞋子还存有十四双，和登记的卖出去的鞋子四十五双，对不上数有一双差，可能是因为我一个人忙不过来在人多慌乱中出了错，于此做生意有个合伙人会比较好，出了事有个商量的人，在销售过程也可以分工合作，少一点错误发生机会，一个人不仅累还因为个人精力有限，很多事情会顾及不到而做不好!。然而就卖出去的那些我发现，我认为不是很好看的，但码数齐全的卖的差不多了，那款老板推荐，我不看好的咖啡色，竟然是最早卖出去的!而那些我觉得很好看，但只有个别码的都还在，那几款白色的存货最多!所以做生意不能感性做事，任凭自己的想当然，自己的喜好，毕竟东西是卖给顾客的!
七 年末结算
年前我只交了三千块钱现金给我爸爸，因为我卖的价格不高但都有在一百以上，就算按照每双100这数也不对。于是我爸要我给他一份明细账，让他知道还有的钱到哪去了，卖这样的鞋子到底能不能赚钱，能赚，一双又能赚多少。这可给我出了个大难题，在卖鞋子的过程我根本没登记哪双鞋子具体卖了多少钱，期间我又有哪些生活开销，坐车吃饭用了多少，我都只是要用的用了，也没记录下来。这么一天天的积累我哪记得那么多啊!账单我叫了白卷，可在我的人生阅历里增加了一笔财富，这让我深刻的意识到会赚钱也要会理财，才能真正拥有钱!
第二篇：如何做好一个鞋子的销售人员
您是厂家的销售经理还是经销商的销售店员?设定您为店员好么? 人贵足贵!
鞋子是否为高档名牌产品!还是百姓日常穿的普通鞋子!
从大方向说，首先要给产品分成几个层次和几类!还关系到商场在什么地方!是否为高级商场还是普通的临街店面!或者是批发市场!
销售方面最关键的是找准目标人群!
比如您的店是在哪儿?
高级购物商场去的人大部分都是选择高档品牌去的，人群也相对来讲为高消费! 那么对他们来说牌子和样式，舒适度最为关键!还有材质!独特性!甚至品牌的发展历史等!您可以一句话就提到，比如某牌子是源于1872年意大利。。。。 如果是在外贸商店或者是百姓鞋城，那去的人大部分是学生和普通百姓，最主要是物美价廉，适当推3类产品，一是库存量大的，样式不错，价格适中的。一是稍微贵点的，但是质量更好，更精美的!适合于今年流行的样式，比如手抓面!这个就是卖点!您要能给客户进行消费引导!潮流引导和时尚引导!一是缺码断号的产品，这个相对便宜，有合适的如果价格便宜，肯定有人买!不但清了库存还回流了资金!
作为销售人员，我们要做到3项：
1、找准消费群体!不同的店面吸引不同的人来购买，不同档次和价格的产品会吸引不同的经济层次的人来购买!并且给消费群体划分几个类型，每一个类型要切合到不同的产品来进行对方的心理判断!比如您卖一款国际名品运动休闲鞋，2000多，一般人买不起，一些人能买起但心疼，这个时候就要进行适合的心理引导了，看他是自己来的还是跟朋友来的，不同的时机适当切入不同的引导，会产生很奇妙的效果!
2、对产品了如指掌!了解了自己的产品后，未必会源源不断的说给对方!要懂得不同的时机说什么话做引导!看人要准!让人如沐春风，亲和力要好!
3、掌握客户心理要点，深入洞悉客户需求!这就是要看到对方的内心，是来逛街的，还是就来购物的!还是看看有啥好产品，来猎物的!看到了这点，再看对方消费能力!看对方同来的人!看对方的鉴赏水平和品味来决断如何进行销售! 销售是一个很复杂的问题!希望您能通过我说的这些结合您自己的销售经验来进行融会贯通!
对待任何事情和任何人，记住，别怕，销售说到底最高境界就是做好服务! 买不买东西不要紧，每一个能前来柜台看产品的人，都会是您的潜在客户!记得啊!
第三篇：卖衣服的销售技巧
从顾客进店到离开的全过程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客(寻机)、开场 、试穿、成交 、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。
然而我们的很多导购在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢迎光临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。表达的方式：简单、直接、直白，就像俗话说:“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不考虑我们语言是否具有销售力，更不考虑顾客对于我们回答的感受：“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒”.业绩不理想,大家常常百思不得其解,“工作了一天，进店的顾客也不少。我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了,常常讲得口干舌燥，顾客就是不领情就是不买单，为什么???”，„„语言还是语言. 在每天与顾客的交流中,一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客,一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知.一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客.,然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。作为销售人员最终要把顾客引到两个地方：试衣间和收银台。下面我举三个终端常见的场景，看看语言的重要性。柜台场景1: 顾客说：“这件衣服太贵了”
错误说词：
①“这个价钱还嫌贵，一点也不贵”.
②“对不起，我们这里不讲价”.
③“你要买，我们打8折”.
④“隔壁的比我们还贵”
⑤“那边有便宜的”
⑥“一分钱一分货”
分析梳理：“这个价钱还嫌贵”，有一种轻蔑的含义，是对顾客不尊重 “对不起，我们这里不讲价” 我们的导购经常把这句话挂在嘴上，常常是“脱口秀”。这句话表达在于暗示顾客.如果想讨价还价，请走开. 顾客听了心里很不舒服。“你要买我们打8折”急于告诉顾客价格有较大回旋余地，以价格代替价值成为决定购买的因素，顾客心理更没底，十之八九无法使顾客心动。记注：我们品牌，要用价值、卖点去说服顾客。顾客希望钱花的物有所值。“那边有便宜的”对自尊心强的顾客是一种羞辱. “一分钱一分货”潜台词的含义是顾客不识货，对顾客同样是一种侮辱。
正确应对：㈠“是的，您说的有道理，不过我要告诉您它贵的理由是„„ 几年以后依然不落伍，综合起来看，它还是物超所值”
㈡“是的，您说的有道理，它贵有贵的道理，请看„„综合起来，它还是物超所值”。(导入产品设计、面料、做工上的特点卖点以及穿上后的感觉)。
柜台场景2: 顾客对衣服各个方面比较满意,然而表达“小姐，能不能打点折” 或 “能不能再便宜点”?
错误说词：①“对不起，不能。或：这里不讲价”!”
②“对不起，公司统一定价，我们自己买也是这个价”
分析梳理：顾客提出“打个折或再便宜一点”是最常见的情景，俗话说;“漫天要价,就地还钱”.直接拒绝会让顾客很难堪，第一句话:表达过于直白，生硬拒绝，顾客可能转身就走，影响下一步沟通;第二句话:有经验的顾客会在心里想，“骗小孩子，鬼才相信”，对你产生信任危机。关键在于及时的转移话题。不要在价格上进行纠缠，要学会跳出价格谈价值、
谈穿上后的感觉。“真的很抱歉”的开头方式既达到拒绝的目的，又给顾客面子.
正确应对：㈠“真的很抱歉,我们这里是明码实价,我们的品牌、设计、服务都是有保证的，市场上的衣服很多,但找到自己钟意的不容易,服装在精不在多,您说是吧”!
㈡“抱歉，不过真的很为难，我的权限有限不能帮到您，希望你能理解我。其实买衣服最重要的是合适自己,如果衣服便宜但不适合,买了反而是浪费,,您刚才适的那件套装不仅穿的非常合体而且做工又好,你又喜欢，买回去穿的时间又长,里外一算,又好又便宜,您说是吧”.
柜台场景3:如何应对前来投诉衣服质量的顾客?
错误说词： ①“不可能出现这样的问题”;
②“这肯定不是我们的原因”;
③“别人用的都挺好”;
④“你买的时候怎么没有仔细挑”;
⑤“不是我卖的，我不知道”;
⑥ “不能退只能换”;
⑦“店长不在，这个问题没办法解决”;
分析梳理: 对待投诉的顾客，要学会利用放风筝原理，风筝放飞时某一时段线越绷越紧，你越拉线就可能短掉，有经验的人马上会放线，当顾客存在不满时走近柜台时，情绪会比较激动，需要发泄，我们需要放线，首先要让顾客坐下倒水，尽力安抚顾客激动的情绪,学会倾听,学会换位思考。在语言方面表达上避免使用容易引起误会或者冲突性的语言. 在店铺服务，导购一定要避免错误话语说出，他们可能导致我们与顾客之间发生矛盾，上述的回答只会使矛盾激化、引出争吵，影响店铺正常经营。尤其是顾客提出异议和投诉时，“马上”是一种态度，短时间稳定顾客的情绪，使事情不会进一步扩大。导购要学会将心比心换位思考 收线时机:是当顾客情绪稳定以后,找出问题原因是产品质量还是服务等等，拿出相应的解决方案(维修、换货、退货、)
正确应对：耐心的倾听之后
㈠ “是的我懂”;来，我来看一下，相信我们，一定会处理好。”„
㈡“是的，我能理解您的感情”;您稍等我马上为您解决”;„
㈢“是的，我能体会您的感受”;„
㈣“好的，您稍等我马上为您解决”;„
㈤“对不起我的权限无法解决，我马上请示”;„
从上面的的三个案例可以看出终端语言的重要性，说的好，成交是顺理成章的事。说的不好，顾客转身就走或者引发卖场的争吵。服装是一种时尚和感性很强的商品，绝大多数顾客买衣物买的是一种感觉。三流的导购卖产品、二流的导购卖价值、一流的导购卖感觉，尤其是女性，俗话说“女为悦己者容”、“七分打扮三分长相”，女人的购物往往是冲动的即兴的，感觉好马上买单,感觉不好任你说的天花乱坠,就是无法成交.在和顾客的交流中，要学会采用以退为进、避实就虚的“打太极”策略，多多使用肯定认同技巧，要掌握好说话的内容、把握好说话的分寸，这样才能更好的、更有效的去同顾客沟通交流 ，提升销售业绩
第四篇：经典的销售案例-卖李子
经典的销售案例：卖水果的启示
李老太买李子的三段对话，与大家分享，评估一下您的销售团队的销售水平是以下哪种状况?
对话1：
李老太到集市买李子，她走到第一家水果店门口
问店员：这个李子怎么卖?
店员回答说：1.8元每斤。这李子又大又甜，很好吃的…
李老太没等她话说完，转身就走了
对话2：
李老太走到第二家水果店门口，问：你这李子怎么卖?
店员店员回答说：1.8元每斤。您要什么样的李子呢?
李老太说：我要酸的李子。
店员说：正好我这李子又大又酸，您尝尝…
李老太选了一个尝了尝，有一点酸，于是买了两斤。
对话3：
李老太提着李子回家时路过第三家店，她想验证下她李子是不是贵了，于是她便问：你这李子多少钱一斤?
店员店员回答说：1.8元每斤。你要什么李子呢?
李老太说：我要酸的李子。
店员奇怪：您为什么要酸的呢，这年头大家都要甜的?
李老太说：我儿媳妇怀孕四个月了，想吃酸的
店员说：原来这样?那您为什么不买点弥猴桃呢?弥猴桃口味微酸，营养丰富，特别含在丰富的维生素，同时这些
维生素很容易被小宝宝吸收呢?即可满足您儿媳妇的口味，也为小宝宝提供了丰富的维生素，一举多得呢?
李老太觉得有理，于是又买了两斤弥猴桃.
以上的销售经典案例让我们所有销售人员清楚一个问题，一个成功和合格的销售人员首先要做到二点：第一，对自己的产品知识一定要充分熟悉，充分了解。作到能随时回答客户的任何疑难问题，这才是业务成功是本。第二点，就是做为一名成功和合格的销售人员一定要懂得抓住客户的需求，要善于去听，去挖掘，去寻找对方的需求。你只有用心的听客户说，用心的和客户交流你才会从客户的言语中了解到他的想法，并及时抓住他的购买欲望，只有这样才能达到销售的目的!
第五篇：清鞋子销售的淡旺季及淡季应对
一月：鞋子鼎盛季节，属鞋子销售的疯狂旺季。具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒，冬鞋卖价高、利润高。临近春节销售高锋，货品储备需保证充足。
二月：鞋子最鼎盛的季节，属鞋子销售的疯狂旺季。具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷，冬鞋卖价高、利润高。
三月：鞋子的换季季节。靴子、毛鞋开始甩货，春单鞋陆续批量上市，凉鞋形象登场。属标准旺季，具体日期在三八节、双休日。此时天气冷暖交替温度过度，适合冬靴的全面甩货、资金回笼。
四月：春单鞋销售季节，属鞋子销售的标准旺季。具体日期在双休日，此时天气温和，冷暖适中，春单鞋热销中。凉鞋进入试销期。
五月：单鞋过度凉鞋交替季节，属鞋子销售的标准旺季。具体日期在五一长假期间，双休日.此时天气气温逐渐偏热，单鞋慢慢下市，凉鞋已经上市并出现反映，热销中勿忘收集信息及时加单 。 几个淡季，应该提前采取措施应对
六月：凉鞋销售季节，属鞋子销售的标准淡季。具体销售日期在双休日，此时天气气温偏热，拖鞋热销，跑量大，但价格低，利润少。
七月：凉鞋滞销季节，属鞋子销售的疯狂淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常炎热，女凉鞋销售基本停滞不前，建议促销。
八月：凉鞋滞销季节，属鞋子销售的疯狂淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时天气异常闷热， 凉鞋销售完全滞销，秋单鞋少量上市。开始大量凉鞋清库甩货。建议低价促销。
九月：凉鞋向秋单鞋过度季节，也是淡季过度旺季的季节，属鞋子销售的尴尬淡季。具体销售日期在双休日、傍晚时分、九月中下旬的中秋节。此时天气开始降温，日夜温差较大。 凉鞋清库或下架，秋单鞋及形象冬靴全面上市。 此时消费者多有持币观望心态，故人多成交低。此时应当心态平稳，不焦不躁，积极调整好店内的货品和陈列，准备迎接旺季。
十月：秋单鞋销售季节，属鞋子销售的疯狂旺季。具体销售日期在国庆长假期间、双休日。此时气温适中，日夜温差大，秋单鞋全面热销.此时国庆的到来也宣布了鞋子旺季正式开幕。消费者疯狂购物期集中在国庆长假，人多，成交量高，单鞋价格适中，利润适中，故需配合促销来最大限度加大成交量，充分利用国庆来跑量。十月的销售旺季主要集中在国庆七天长假，长假过后由于消费者心理疲劳，还会出现一段销售低谷(约维持15天左右)，所以希望各店充分利用起国庆长假做销售，以便能平安地度过剩下的15天低谷。
十一月：鞋子秋冬平稳过渡季节，属鞋子销售的标准旺季。具体销售日期在双休日、傍晚时分。此时气温逐渐降低，单鞋甩货下市，马靴、棉靴稳步上市。单鞋甩货热销， 厚棉靴陆续上市，价格高，利润大。店庆活动多集中在十一月，促销带动业绩可观。
十二月：冬靴全面上市季节，属鞋子销售的疯狂旺季。具体销售日期在平安夜、圣诞节、双休日。此时天气寒冷，靴子、毛鞋卖价高，利润大，节日期间配合促销提升靴子、棉鞋成交量。临近元旦长假，需储备充足货源。