企业文秘工作总结汇报
时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《企业文秘工作总结汇报》，希望对大家有所帮助。
第一篇：企业文秘工作总结汇报
企业办公室文秘工作总结
办公室文秘工作总结 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
四、严格要求自己 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，
我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。篇二：办公室秘书个人工作总结
办公室文秘个人工作总结 2012年，在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。
一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带
办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
二、尽心尽责，做好文书工作
秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类通知和请示共92份，会议纪要48期，简报43期。并严格遵照公司办文制度，2012年共下发政文34份，党文14份，文件均准确无差错。 为确保收文管理不混乱，我于2012年1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求，我每天上班第一件工作就是打开腾讯通与 oa管理系统，直到下班结束，即使在节假日，也要最少保证每天上线一次，确保收到每一份文件、每一份通知，每天的来文、来电、来访我总是争取在第一时间内向领导汇报，以使领导及时掌握最新情况，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向主管部门反馈办理结果，保障了政令畅通。
三、从小做起，做好节能降耗 2012年，公司提出了降本增效1100万元的任务目标，为响应公司号召，降本增效做出贡献。我从自身做起，从小做起，尽自己所能节能降耗。
我从小处着手，严格控制2012年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张，较好的减少了低值易耗品的使用。
为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与通讯供应商沟通，取消了部分电话用处不多的功能使用费，并将部分电话的月租改为最低消费，最大限度的节约办公话费支出。
为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助办公室工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率，同时降低了办公设备的修理费用。
四、积极参与，促进企业文化建设
银湖公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，并做好各项活动的后勤工作。先后参加公司组织的羽毛球运动、“三八节”员工活动、集团公司各部门的篮球联谊赛等多项员工活动，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。
五、刻苦学习，不断提升业务水平。
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。今年来，我在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的岗位知识有了很大的提高。
同时，在2012年3月份，我参加了河南省秘书协会组织的全省办公室公文知识培训班，学习了《常用公文写作》、《公文处理规范》、《办公室事务性文书写作》等6项课程，共修学分20分，通过了省秘书协会的考试认可，去得了结业证书。学习结束后，我还按照公司要求，对公司各部门的文职人员进行了一次公文应用知识培训，纠正了同事们在公文使用中所犯的错误，并组织编制一份银湖公司日常公文应用知识，传发至各单位文职人员处，希望能与同事们共同学习共同提高。
六、细心用心，做好日常定期工作。 2012年初，特铝公司加强了定期工作管理，下发通知要求我公司定期上报特铝办公室工作共计6项，其中月度2项，每周4项，为了做好定期工作，我在桌前放置日历，将每周上报的工作标记于日历上，养成长期良好的习惯。并与各部门的沟通协调，分解任务，及时督促各部门按时上报所取材料，同时，做到周六不休息加班工作，确保公司定期工作按时上报，截止目前，我共上报特铝公司周视频会议汇报50份，周总结50份，例会工作安排50份，月工作总结11份，季度工作总结3份，年度工作总结1份;一年来，公司定期工作均能按照特铝要求按时上报。在这里，我也向一年来给予我大力支持和帮助的同事表示衷心的感谢，这份成绩也属于大家。
七、认真严谨，做好会议记录工作。
参加会议，做好会议记录是文秘的必修课，一年来，我按照公司要求，参加周视频会，周例会，领导班子会，专题会等各项各项会议， 做好每次会议的签到工作，并随时记录领导对工作的安排和对工作的指导性意见，会后及时整理会议内容，下发会议纪要，保证了会议所安排的工作及时准确传达到公司各部门。
八、积极主动，做好宣传报道工作
宣传工作是公司树立系统形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写公司简报，在外部宣传方面做好公司《豫联报》的投稿工作，一年来，共投稿136篇，发表40余篇。同时，被评为公司前三季度宣传报道优秀个人。
虽然我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一些问题和不足：一是政治理论修养不足，造成公文写作的局限性;二是长时间繁忙工作时容易松懈，持久的紧迫感稍有不足;三是工作主动性还不够，工作预见性有待提高;四是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力工作，为银湖公司的发展奉献自己的一份绵薄之力。篇三：办公室秘书述职报告 ? ? ? 办公室秘书述职报告 / [加入收藏] 各位领导、同志们：
大家好!我于今年7月份有幸被选调到集团公司办公室工作。在这里，首先感谢主任及各位同事对我在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我能够迅速融入办公室这个团结紧张、严肃活泼的大家庭，尽快熟悉业务，进入工作角色。根据此次年终考核评议的安排部署，下面我将自己半年来在办公室的学习、工作情况向大家做一简要汇报，如有不足之处，敬请批评指正。
一、 虚心学习，不断提高政治素质和业务水平。
面对新的工作岗位、新的工作环境，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年来，我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七大、市委九届二次全会制定的路线、方针和政策，以及集团公司党委学习贯彻两会的重要精神，进一步提高了对党在新时期的作用和发展有中国特色社会主义的认识，提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，而且通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、 踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。
半年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作：
一是认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了**城区迁移还建工程开工典礼、迁建工程动员大会、总结三季度部署四季度等集团公司重大活动、会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕企业重点工作和生产经营实际，及时撰写上报市交委总结材料1份，各类文件4份，信息5篇，并有4篇在**报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
二是精心做好会议组织和来宾接待工作。先后和其他部门同事一起参与了xx城区迁移还建工程设计审查会、工程典礼以及开工动员大会的前期筹备和会务组织工作，并且在宁夏、内蒙鄂尔多斯等兄弟单位来津考察期间，热情、周到地做好迎来送往工作，锻炼了自己的组
织能力和待人接物能力。
三是积极配合做好信访工作，重点针对沿线居民反映比较强烈的噪音扰民问题，及时以电子邮件形式，向居民逐一做了详尽、细致的反馈，为维护集团公司良好的工作秩序贡献了自己的一份微薄之力。
? 四是牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好集团公司一周活动安排等日常事
务性工作的同时，对领导临时交办的任务，如为甘肃贫困地区募集款物、电话通知会议等工作，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。
三、几点工作体会
一是办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。 二是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中，既要勤请示、多汇报，又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。
三是从事文字综合工作，必须坚持理论联系实际，只有在深入调研，掌握第一手资料的基础上，才能做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。
四、存在的不足和今后的努力方向
半年来，在办公室领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力;对集团公司整体发展情况了解不多，理论和专业知识不够丰富，导致工作有时处于被动等等。
针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。
最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
谢谢大家!篇四：某公司办公室文秘个人工作总结
某公司办公室文秘个人工作总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。篇五：企业办公室文秘个人工作总结
企业办公室文秘个人工作总结 9 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工
作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓
好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗
口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。
第二篇：教育局文秘工作汇报
一、文秘工作基本情况
市教育局办公室为党政合一办公室。具体职能有两大块：一是行政事务工作，二是文秘政务工作。主任负责办公室全面工作，副主任主管文秘政务工作。在工作中，我们本着服务、规范的原则，认真履行指导、管理的职责，进一步加强办文工作的严肃性、规范性、科学性。
在局领导的高度重视下，办公室文秘工作的办公条件得到了明显改善。办公室现代化办公条件相对较高，文秘人员每人一台专用电脑和一台打印机。另外，还积极参加市政府办组织的文秘工作培训。
二、收发文工作。收文工作我们严格按照要求，做到“四及时”，即及时取文、及时登记、及时传阅、及时办理。发文做到“四严格”，即严格稿件审核、严格行文程序、严格制发版式、严格文件办理。凡是以机关名义制发的文件，都必须经办公室审核把关，并履行逐级审批程序，避免越级办文或逆向办文，保证文件规范化、制度化。
全年共接收中央、省和市文件1195件。教育局发文文种有XX等6种，全年共发文145件，其中，教育局呈文33件，发文30件;办公室文件40件，行政便函9件，督办通知5件;党委呈文9件，发文19件。
总的来看，一年来，虽然我们的工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足：
一是有时由于时间匆忙，在制发文件把关不严，在质量上出现问题;
二是发文数量控制的不够好，没有真正做到精减文件;
下一步工作思路
一、坚持“三服务”思想。为基层服务要主动、热心;为本级服务要灵活、具体;为上级服务要及时、保质。充分发挥好办公室综合办事部门的作用。
二、大力精减文件，减少大文件数量，避免红头文件过多、过滥现象。
三、结合实际，加大公文制发规范力度，重点是对办公自动化进行培训。
今后还请市政府办各位领导对教育局文秘工作给予多批评和批正，有利于我们改进工作中的不足，使教育局文秘政务工作更加规范。
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以上教育局文秘工作汇报范是由
第三篇：2020企业办公室文秘个人工作总结
办公室文秘工作事务繁杂，在做好办公室工作的同时我们要及时去做好总结。下面就是小编给大家带来的2020企业办公室文秘个人工作总结，希望能帮助到大家!
2020企业办公室文秘个人工作总结一
办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。
(一)加强制度建设，规范工作程序。
综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《_政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。
(二)抓好作风建设，营造服务氛围。
要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点;既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。
(三)提高工作效率，做到快速反应。
在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。
(四)加强协调配合，坚持整体联动。
针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设;另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。
(五)抓好队伍建设，提升整体素质。
政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干;另一方面，要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交替与合作，逐步形成干部队伍的梯次结构。下半年要重点加强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点，采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式，拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解决大家工作和生活中的实际困难。
总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开创_政府办公室工作新局面!
2020企业办公室文秘个人工作总结二
在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档;三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。
四、做好财务和后勤服务工作
坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。
五、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强。
下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量;近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。
2020企业办公室文秘个人工作总结三
一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、工作状况：
一、认真学习，努力提高
时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我首先是加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织保持高度一致;第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。
首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对__镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及__镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对__镇的了解，使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用_少的时间，做到自己的_好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;
3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;
4、工作方法上还有待改进。
这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
2020企业办公室文秘个人工作总结四
办公室在局党委和主管局长的领导下，在各股室的大力协助下，以全心全意服务为宗旨，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕全局中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，各项工作均取得可喜成绩。现就一年来的工作总结如下：
一、车辆管理工作
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。年初以来，在总结往年车辆管理经验的基础上，为保证车辆行使安全，做到安全第一，杜绝事故发生，保证领导正常用车，提高车辆的利用率，办公室对车辆进行严格管理。尽量减少私人用车，实行统一调配，协调管理，严格落实岗位责任制，做到责任明确，责任到人，对车辆维修，燃油等严格约束，缩减了费用支出。对车及时保养，及时上足了车辆保险，保证全年无安全事故发生，保证领导正常用车。其它各项指标也严格控制在制度所确定的范围之内。
二、后勤服务工作
办公室在来客招待上本着节省的原则，能不招待的不招待。在机关文件印刷费用管理上，仍然采取专人负责管理，管理人员严格把关，全年印刷费支出壹万三仟多元。两门卫同志忠于职守认真负责，任劳任怨，勤勤恳恳，给我们创造了安全干净的工作生活环境。...同志不怕赃、不怕累，每天起大早为我们供应开水;姜艳同志一负责新旧楼的卫生工作，工作中任劳任怨，克服人员少工作量大等困难，做到了走廊、楼梯清洁，垃圾清倒及时，局领导和会议室干净，为我们创造了良好的工作环境。两位司机师傅起早贪晚，随叫随到，放弃了许多节假休息日。总之，我们后勤服务工作全体人员负出了许多辛苦。
三、干部人事管理工作
按局党委的要求，办公室协同主管局长，对全系统干部进行民主测评，进一步加强了基层干部的管理。组织了机关全体专业技术人员考核和机关公务员、公勤人员年度考核工作。认真办理了人事调转职工退休等手续，除政策原因不能及时办理的外，在每办一个手续时，做到一事一办，一事一清，随办随清，以免遗忘和发生差错。
四、职称评审
为做好全局的职称晋升，培养一批新的专业技术人员后备力量，办公室积极组织了全局专业技术人员职称晋升工作，今年有2人晋升高级职称，有3人晋升中级职称，有3人晋升助理级职称。我们还成立了初级职称评审委员会 ，组织了初级职称评审工作，对9人进行评审，确定为助理工程师。在领导重视科技干部培养的前提下，办公室积极组织推荐市“113”人才工程和省千百万人才工程。今年在原有3人获得“113”人才工程第二梯、1人获得第三梯队的队基础上，又有1人列入“113”人才工程的第三梯队。
五、劳动工资和保险工作
今年按时完成了机关和事业单位的职工正常工资晋级工作;完成了职称晋职人员和考工人员的工资晋升工作;完成了财政开支人员工资录入微机和上报等工作。在办理工资业务时做到了一事一办，随办随清，没有任何拖延积压。在保险工作上，督促催办全局各单位及时参保，积极提供工资卡，人事档案等上保险所用之物。多次统计和清算需改制单位的职工工龄和欠保险数额等工作。
六、档案管理工作
做到立档及时，分类明确，摆放整齐，分装及时，查阅方便，严格按照管理要求进行防火、防潮、防虫、防晒等，以免损害档案，其他人借阅档案，严格按照借阅手续办理，明确责任，从而避免遗失和篡改档案。很好地完成了改制企业职工档案移交工作。
文书档案管理做到分发及时，传阅迅速，立卷及时，按时归档，摆放有序，查阅方便。报刊征定工作，严格按县报刊发行工作会议要求，硬性指标按时完成。
七、信访，综合治理，计划生育，精神文明，安全生产工作
年初以来，为把信访、综合治理、计划生育、精神文明和安全生产工作切实落到实处，在主管局长的领导下，认真做了细致的工作，按县与局签定责任状的目标要求，结合本局实际，制定了信访，综合治理，计划生育，精神文明，安全生产责任状，与局属19个单位签定了责任状，年终圆满完成了各种责任状目标，并兑现了上一年度奖惩。综合治理取得新成果;信访案件明显好于往年，没有集体访和越级上访，信访立案案件及时解决，没有重访和缠访。计划生育工作查透组织到位，催办及时，查透率100%，按要求很好完成了计划生育报表，全年全局无超生现象发生。今年安全生产工作，建立健全了上报程序，主管领导责任制，安全员责任制等多项制度，全年无安全事故。精神文明工作仍然保持着市级文明单位的殊荣，同时还按时完成县文明办的各项临时任务。
第四篇：办公室文秘工作情况汇报
近日，整理书籍资料，忽然发现一份12年前当办公室副主任10个月时写的一份文秘工作汇报，记得当时临近年底，主任办公会上听取工作汇报，汇报后主任挺满意，又特别邀请当时分管组织和办公室工作的副书记用半个小时时间听一次我的汇报，副书记听罢汇报，非常高兴，他当时哈哈大笑的情形至今仍历历在目。现在看见这份汇报，感到很是亲切，来论坛报到，总得有个态度不是?贴出来，请大家批评!
办公室文秘工作情况汇报
一、信息调研工作
1998年，我县的信息工作列全市倒数第三，出现了两个不相称：一是与全市位次不相称。xx市信息工作在全省一直是先进，而我县98年在全市排倒数第三，不仅拉了全县后腿，而且拖了全市后腿。二是与全县工作大局不相称。近年来，我县许多工作都跨入了全省乃至全国先进行列，而作为办公室信息工作人员，却没有把领导的工作思路、工作成效及时反映上去，我认为这是信息工作人员的失职失责。为此，三月份以来，我们重新修订了工作目标，提出了“加大上报力度，提高信息质量，全面反映工作，确保争名进位”信息工作思路和工作目标。
一年来，我们主要建立了10项工作制度，并狠抓了制度落实。一是全员办信息制度。除信息科同志外，要求办公室每一个同志每周至少编报2条信息，小车队每周提供2个信息源;要求乡镇班子成员都要写信息、报信息，增加数量，提高质量。二是重点联系制度。主要是抓好四个联系：
1、与省市保持紧密联系。每月赴市委信息科汇报一次工作，每周电话联系一次，及时掌握市委的决策部署和信息需求;2.与四大班子领导保持密切联系。定期不定期地有针对性地向四大班子领导分别汇报信息工作，听取意见和建议，提高服务质量;3.与乡镇委局保持密切联系，及时了解工作进展情况，千方百计扩大信息来源;4.每周与报社、电视台联系一次，从新闻中搜集和挖掘信息。三是信息通报制度。1.每月对乡镇委局信息上报情况进行一次通报，通报时既通报采用条目、得分情况，也通报主管领导、办公室主任和信息员姓名;2.每季度将全县被市委采用的信息情况向有关领导进行一次汇报，便于领导掌握情况，指导工作，支持工作。四是例会片会制度。将乡镇委局按区域或业务分工分成四个片，每月一次工作例会，一季度一次片会，通报情况，交流经验。五是好信息评比制度。每月对被采用信息进行一次评比，评出三至五条好信息予以通报表扬和加分奖励。六是紧急信息上报制度。下发专门文件，明确紧急信息上报的时限和要求，对迟报、漏报、瞒报的，严肃查究。七是领导批示制度。对
紧急重要信息和好的经验做法，及时送有关领导批示，既服务了领导决策，又调动了基层上报信息的积极性。八是信息催办督办制度。对一段时间不上报信息的，先催办督办，仍不上报的，予以通报批评。九是信息调研制度。变零敲碎打为深入调研，全面深入地反映工作。这一做法被市委信息介绍后，市委常委、市委秘书长XXX要求市委信息科学习我们的做法，多编发有深度的专期信息。十是跟班学习和定期培训制度。先后组织县内信息员赴省市参加培训2次30人，每月让乡镇委局信息员到县委信息科跟班学习，有效地提高了信息员的政治业务水平。
经过近一年的努力，信息工作出现了“三多一高”的良好成绩，“三多”：一是上报数量和被采用数量明显增多。截止目前，全县共上报省委、市委信息750余条，是去年300余条的一倍多，据不完全统计，目前已被省市采用200余条，几乎达到市委领导每天都能看到一条我县的工作情况反映;二是领导批示明显增多。今年编报的信息被各级领导批示的就有30多期，较好地指导了全县工作，促进了工作落实;三是专期调研信息明显增多。今年全市《工作信息》共编发专期信息10期，而我县就占了6期。市委办公室专门将我县信息工作的做法以专题形式向全市进行了推广。“一高”，即信息质量明显提高，领导们普遍反映县委办的信息水平高，从采用和批示的情况看也说明了这一点。
二、综合材料工作
过去综合信息为一个科室，今年三月分设后，我们对综合信息提出的总体要求是：综合出经典，信息造声势，人人加压力，全面上台阶。一年来，我们共起草、审核县委文件和县委办公室文件172个，起草总结汇报、领导讲话等130多个，加上编辑《实践中的思索》和《xx，阔步迈向新世纪》两本书，总计达到500多个材料200余万字，平均每天2至3个材料。今年，我们对综合材料提出的总体要求是：吃透中央省市会议精神，准确把握县委领导意图，提高政策理论业务水平，确保所有文稿起草质量。根据这一总体要求，我们在做好日常工作的同时，今年又办了5件事：
1、创办了《综合与交流》。全年共印发20期，起到了三个作用：一是给乡镇委局提供了一个学习和交流的园地;二是为基层领导提供了一个向县委汇报工作的渠道;三是为县委领导发现典型、掌握典型和推广典型提供了方便。xxx书记的《责任重于泰山》在《综合与交流》上发表后，全县各单位都进行了认真学习，县委《工作信息》及时报道学习情况，县委督查室有及时介入，督查各项责任制落实情况，对强化各级党员领导干部的责任意识，抓好工作落实，起到了很好的推进作用。在提法上，我们要求把《综合与交流》办成县委的“《求是》杂志”，要求所发文章，不看面子，只看质量，受到了上下的一致好评。
2、创办了《xx工作》。创办《xx工作》的主要目的是，把全县一个时期的整体工作、特色工作和主要工作，通过《xx工作》的形式，全面向市委反映和报告。《xx工作》每期15份，主要送市委常委和相关市级领导。后来，市委采用了我县的做法，在全市实行了工作报告制度，要求各县(市)区和市直单位每季度向市委报告一次工作。
3、首次编辑印发了《实践中的思索----xxx同志讲话文稿选》。被基层干部誉为领导讲话的“教科书”和“工具书”。
4、编辑了《xxx，阔步迈向新世纪》。内容主要为乡镇委局2000年工作思路和目标任务，以单位主要负责人的署名文章的形式集中整理印制成书。编印此书，主要基于四种想法：一是便于领导掌握全县各个单位的工作思路和工作情况;二是便于乡镇委局之间的相互学习、相互交流和相互借鉴;三是便于各项工作的贯彻落实;四是便于全县上下对各个单位工作的了解、宣传和监督。这本书作为各个单位工作思路、工作目标、工作措施、工作决心、工作干劲的集中展示和集中亮相，得到了各个单位的高度重视，上报材料绝大多数都是一把手亲自执笔，质量较高，对理清明年工作思路，及早抓好工作落实起到了很好的促进作用。目前，文稿已交60多篇，预计明年元月即可印刷成书。
5、围绕县委中心工作，发表了一系列评论文章。继xx书记《责任重于泰山》和《高度警惕金融隐患，防范化解金
融风险》之后，我们又结合“千百万”活动的开展，先后在报纸上发表了《高标准、严要求，确保千百万活动取得实效》和《乘势而上。开创农村各项工作新局面》等评论，对促进全县工作落实，起到了一定作用。
总之，近一年来，综合材料和信息工作取得了一些成绩，一些文章先后在国家或省市报刊发表，起草的文稿正在由以往的“过得去”力求向“过的硬”迈进。一年来，综合科和信息科，从科长到同志都付出了很大劳动，在学习上，我们要求每个人要努力扩大阅读量，所收集的资料都要达到数百份以上;在工作上，我们要求每个同志干文字工作必须舍得了家，熬得了夜，耐得住寂寞，经得起批评;在服务上，我们提出要牢固树立领导观点，这是秘书工作的性质决定的，要把领导“赞成不赞成、答应不答应、满意不满意、高兴不高兴”作为自己工作的出发点和落脚点，通过树立领导观点，以实现群众观点，以更好地服务群众;要求每个同志要以“两心”换“三心”，即通过换位思考，出谋献策，替领导操心;通过扎实工作，替领导排忧解难，为领导分心;从而换来领导对办公室同志的工作想着放心，看着舒心，听着顺心。
第五篇：文秘大学生就业前景与企业对文秘人员的要求
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近年来，随着社会经济的不断发展，社会对文秘专业的毕业生的需求量日益 增大。 不论是传统型的政府、 机关， 企事业团体， 还是不断发展壮大的民营企业， 对文秘专业毕业生都提出了更高的要求。 传统的抄抄写写已经不能准确概括企业 的用人需求，取而代之的是具备扎实理论知识、具有一定的组织和协调能力、能 够帮助领导者处理问题的高素质的、全方位发展的高级秘书。同样，随着社会主 义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性调整，中国经济融入世界经济大潮 的进程全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原 则，具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和职业规 范，并且能够卓有成效地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在商业运作 中。如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手 段为之培育良好的成长环境以推动企业的快速发展,正成为国内各类企业普遍关 注和重视的课题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，对秘书人员的素养也 提出了更高更新的要求。 首先，让我们了解一下秘书的定义是什么?据统计，在国内出版的上百种秘 书学教科书和秘书工作论著中，概述秘书定义的就有几十种。归纳起来，有参谋 助手说，也有办文、办会、办事说;有辅助决策说，也有政务、事务服务说;有 职业说，也有职务、职称说;有所谓“天上”、“地下”说，也有狭义、广义说 等等。仔细分析，各种说法都有其存在的理由和合理的内核，但从科学角度看， 都值得商榷。比如，目前新出版的秘书上岗资格考试全国通用秘书学教材，它综 合了以往各说之长，重新给秘书下了一个定义。狭义秘书定义是：“专门从事办 公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的 员”。广义秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务， 办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并为各方面 的事务与信息助手”。有认为此写文章强调，这个定义是以某部名义下文规定的 资格考试教材的标准答案，因此，具有很高的权威性。这里暂不去探究这个定义 是否有“官本位”性质，但以“权威性”来论证定义的科学性是没有说服力的。 综合研究这个定义，其主要特点是：
一、反映了秘书的工作实际，是“直接位领导工作服务”的;
二、抓住了秘书的基本职能，是“协助领导处理政务及日 常事务”的人员。但是也存在一些问题：一是在思维方法上应从宏观总揽全局， 而不要孤立地、切割式的自看外在表象，没有必要把从事统一工作的人从不同分 工、不同服务方式中分为狭义或广义。二是下定义不是作文章，不必罗列引证许 多具体事实，而要通过具体-抽象-具体的科学思维方法，透过现象看本质，从而 得出即合乎事实，又反映事物本质并能划定事物定在范围的总概括;三是定义中 涉及的行业术语、命题、概念和问题太多，诸如“办公室程序性工作”、“处理 政务及日常事务”、“为领导决策及其实施服务”以及“办理文书”、“联系各 方”、“保证领导工作正常运转”、“直接为领导工作服务”、“为各方面服 务”、“事物与信息助手”等等，还附加一些“专门”、“位居领导人身边”之 类的特殊要求。这里暂不去分析定义中有些说法的互相重复、文字表达的不合逻 辑和概念是否准确，值得一提的是，我们完全可以在原来的基础上重新“加工制 作”，概括、简化出一条新的定义。 秘书定义应作如下表述：“秘书是为领导工作服务的办公室人员，是领导的 参谋和助手” 。
文秘大学生就业前景不容乐观?
新浪,网易,百度等多个网站都显示文秘专业的就业率每年呈下降趋势. 百 度搜索显示:中国招聘网站英才网联近日评出 2007 年十大就业率最高专业，它 们依次是：物业管理、游戏开发、金融、烹饪、行业市场研究、人力资源管理、 电子工程技术、机械设计、电气工程和建筑设计。其中，物业管理专业就业率达 到 100%。文秘专业的就业率低到不能显示的地步. 清华大学,北京大学,南开大学等多所全国名校公布; 最热报考专业排行榜 热门专业排
行总榜(文秘专业无人问津) 排名 专业 热度 1 国际经济与贸易 7681 2 英语 7261 3 工商管理 6240 4 计算机科学与技术 6014 5 法学 4893
6 电子信息工程 4597 7 通信工程 4435 8 金融学 4385 9 会计学 4258 10 电气工程与自动化 3733 大学明天论坛有人问:“文秘”这个专业吗?文秘专业前景如何? 回答者:有的选择的话，建议不要去学文秘，现在就业很成问题的.这个专业知识 没有深度. 回答者：文秘专业就业面虽然很广,可是专业水平不怎么好,可以说, 一个学汉语言文学的毕业生也能从事文秘工作,所有的文科建议学理工科，文科 的东西水太深! 还有说,青春饭，看运气，如果相貌和外语语种过得去可能会好些。 当代秘书网就酒店管理,文秘,市场营销三者的就业前景作了详细的分析: 酒店管理专业是全球十大热门行业之一。 高级酒店管理人才在全球一直都是 很紧缺的。从国内来的人大约都有印象，我们所知道的国内酒店从业人员，以高 薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。 特别地，酒店管理行业没有年龄的限制，年纪越大，说明你与人打交道的 经验越丰富，处理事情的能力越强。对于受过良好教育的中国新移民来说，酒店 管理业不失为一个简单易行的做管理工作的好机会。 这个行业的就业率是很高 的，薪水虽相对 IT 业要低，但是还是比较理想的。 酒店管理的范围非常广泛，包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级 餐厅管理，以及近年来非常时髦的赌场管理、高尔夫球场管理、俱乐部和夜总会 管理等。以我在北美工作的经验，新移民以客房部作为初级管理人员比较容易找 工作。客房部的外籍工人多，对管理人员的管理水平是有一定要求，但是对语言 的要求不是太高;特别地这个部门的管理工作比较琐碎，要求细心周到，对中国 人来说比较适合，一开始要找到一个做 SUPERVISOR 的位置是不难的。有了 1-2 年的经验，就很容易找到做 MANAGER 的机会了。 专业前景：酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全 球都是一直很紧缺的，近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应 求的局面。随着 2008 北京奥运会，2010 上海世博会和越来越多的国际大型活
动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大，所以你大 可不必为就业犯愁。 预计到 2010 年， 高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热 的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百 万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱，目前，全世 界已有 17 个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断 扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。 三年内北京酒店也将达 800 家，高级洒店管理人才抢手。 市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历 年平均就业率达 97%左右。 市场营销专业近几年就业率： 2002 年 97% 2003 年 96.5%2004 年 97.8%。 我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到 各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。 人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看 好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷 业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞 争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的 大幅降价及国民收入的逐年增加，小轿车在 21 世纪进入中国三分之一以上家庭 已不再是神话，因此，汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了 20 世纪 90 年代的" 艰苦创业" 之后，也将成为 21 世纪的热门职业。所以，对 市场营销专业人才的整体需求会增大。 市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军， 从有关统计数据推测， 销 售类仍是 2005 年需求量最大的职位。 营销类专业由于所有高校基本上都设置了 这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平 被拉低。 但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在 2005 年的总体就 业形势不错。 但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业都站 在同一起跑线上参与市场竞争--其核心就是营销
人才的竞争。 人事部公布的 2005 年一季度全国人才市场供求最新排名及统计信息显示， 市场营销排在所有招聘专业的第一位，求职专业的第二位，出现了供需两旺的良
好态势。市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已被纳入国家紧缺人 才管理系统。 文秘职业简介： 随着越来越多的企业、单位在大连安营扎寨，商务活动和 人际交往变得日益频繁，于是在人们印象中八面玲珑，外语、计算机一把抓，能 够充当老板左膀右臂的秘书成为颇为欢迎的职业。 而各行各业对秘书的要求也在 不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高 级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。 秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在 5000 元，外企公司总裁办公室的高级秘书在 8000 到 1 万元左右。 秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自 己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了 解， 所以未来发展方向也是这些， “对企业来说， 职业资格证书只是一块敲门砖”， 身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛， 且从业人员的规模已达到相当数量时， 职业标准的制定和资格认证的确显得很有 必要。 工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务 的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政 辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、 综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力， 富有专业知识与技能的秘书是各类企 业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极 为可观。 就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企 业广告、公共关系等文案创作,以及人力资源管理、信息处理和营销工作。 目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这 时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专 业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。 秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘 书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就 必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补
充新鲜血液。 选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而 面对名目繁多的秘书培训机构， 如何选择好的培训机构进行充电， 是个首要问题。 只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的 培训才是值得投入的。 与此同时， 企业对秘书人员素质的要求，是现代秘书培养工作的重点，现 代社会对秘书人员工作的更高要求，让我们意识到只有不断加强自身能力素质的 提高，才能适应时代发展的脚步，有了秘书对工作的有效协助，企业才能更有效 的从事经营和管理。企业秘书良好的职业素质是促进企业正常运行的基础,在新 形势下提高企业秘书的综合素质是新时期企业管理工作的迫切需要。想成为杰出 的秘书工作人员，就要掌握本专业的道德素质、业务素质和心理素质，成为一个 多能手，以便胜任本职工作，成为一个复合型的人才，这对企业和个人来说都有 良好的发展前景。 企业对文秘人员的素质要求 秘书是商业社会急需的一种职业，企业的老板和职业经理人已经日益认识到 社会分工的重要性，改革开放以来，企业对我们秘书人员的需求量剧增，对秘书 人员的职业素质要求也逐渐提高。关于对秘书队伍现状和发展趋势的研究，变成 了现代秘书工作的一项迫切任务，秘书负有参某，协调综合，督促检查，拾遗补 缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率 的高低、企业的兴衰成败。探索私企秘书的工作特点、企业秘书人员职业素质的 职业要求，有助于提高企业管理水平和工作效率，具有很强的现实意义。
一、企业秘书工作的特点：
(一)、工作的从属依附性。我们秘书人员与老板的关系是一种雇用关系， 本身不能独立存在，有较大的人身依附性，个人的前途命运与老板息息相关。企 业秘书必须从属依附于所服务的企业和领导，我们受雇于企业，必须凭高质量、 全方位的服务工作和辛苦的劳动而有所
依靠。
(二)、工作的实务性。秘书工作的服务原则，对企业来说，就是为老板及 其生产经营活动服务。因此，我们的日常工作，主要是处理经营活动中的实务， 企业秘书的工作实务性很强。
(三) 、人员的流动性。企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的， 在企业里合则留，不合则走。企业老板对我们也是满意就用，不满意就辞退。一 般地说，大企业秘书的流动度较慢，中小企业秘书的流动度较快。应该说，在市 场经济体制下，企业秘书的流动是正常的，符合优胜劣汰的要求;但过于流动， 流动度太快，也会影响业务水平的提高。
(四)、职权的差异性。企业的秘书机构、人员名称、职能和任务，没有统 一规定，一个企业一个模式，随意性很大。因此在企业经营中，除大的企业和集 团有董事会等决策机构，实行集体决策和民主决策外，多数中小企业没有决策系 统，因而对秘书职权和工作范围，只由老板单独决定。
(五)、才能的复合性。企业从提高效率、节省开支出发，往往要求秘书能 一人多用，既要能撰写文稿，又要能处理文书、档案，既要会使用电脑，又要懂 得外语，既要管好内部事务，又要善于公关、业务洽谈，开展经营活动。这实际 上要求我们是一个复合型的人才，适应领导开拓经营的需要。像这类的秘书人 才，报酬再高，企业也很愿意承担。
二、企业秘书职业素质要求：
(一)、良好的职业道德
1、正确的职业观的树立 企业秘书大多数是通过双向选择和合同形式聘用的，在企业里工作合则留， 不合则走。秘书人员的流动性也就随之增加。而面对工作条件艰苦、环境不太宽 松的企业，人员流动率就更高。这就更需要一个正确的职业观，作为企业秘书， 本身的工作环境不能和大公司相提并论，需要我们尽快地适应这样的工作环境， 融入正常的工作中，这样才能更快提高自己的办公效率。在平凡的岗位认真地工 作，通过自己的努力，取得一定的成绩和进步，才可以慢慢获得认可和相应的回 报，只有不断克服前进中的困难，获得良好的人际关系，职位才能进一步提升， 工作才会有更大的发展空间，在未来的职业道路上越走越宽。
2、恪守信用，保守机密
由于前面所提的企业秘书具有工作的从属依附性，这就使得秘书必须从属依 附于所服务的企业和领导，我们必须恪守信用就是要遵守时间、遵守诺言、言必 行、行必果。秘书人员一个显著特点是掌握的机密较多，平日与经理接触最多的 就是秘书，秘书所得到的信息也就最多。但作为一个有素质的秘书，不得泄露公 司领导尚未决定的事项，也不得议论别人的隐私，以免造成矛盾，破坏团结。因 此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。
3、努力学习，提高科学文化素质 各种不同的工作岗位，对不同秘书工作都应有相应的素质要求，作为新时期 的中小型企业秘书人员，这种素质要求显得更加严格，更加全面，甚至苛刻一些。 由于企业秘书工作的实务性很强，所以在平时的日常工作生活中，要求秘书人员 更多地去学习，扩大自己的知识面，交际圈。是否具有良好素质对于能否做好领 导秘书工作是一个非常重要的问题，也是衡量一位秘书人员是否称职的基本依 据。
(二)、熟练的业务素质：即学习能力、职业技能、表达能力、沟通协调能 力，并且能恰当地运用到实践工作中。
1、学习能力。 秘书人员必须认识到学习能力培养的重要性，一方面要学习掌握扎实的专业 知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也要 注意收集有关社会科学方面的信息，关注相关领域新的发展动态。企业的秘书分 工不明显，可能在现实工作中要身兼数职，所以在工作中更要学习积累多方面的 知识，尤其是实务方面的知识。
2、职业技能。 企业秘书正如前面所说，是才能的复合型人才。日常工作的繁杂、琐碎，要 求秘书人员必须具备较高的办事能力，无论是办事，办会，还是处理日常事务， 都要注意锻炼自己的实务工作的办事能力，提高办事效率并掌握一定的办事方法 与技巧。
3、表达能力。
身为企业的秘书，公司的公文写作不会太多，而实用性的写作则是秘书必备 的一项能力。写作能力往往也就体现了秘书人员的专业知识的掌握程度。公司文 书具有很强的专业性和实用性，秘书要处理日常工作往来的函电、传真、工作计 划、总结、领导的发言稿等。同时还
需涉及一些专业的文书写作，如企业要进行 项目投标，秘书就要会写相应准确又具有价值的投标书;企业进行一些小的社会 调查，秘书就要把详细的调查报告整理出来，同时也要将相关的原始资料保存妥 善。有时，秘书也要为企业拟定合同，也这需求秘书对法律知识的了解。所以秘 书在平时就要勤写勤练，做到提笔就能写，格式要准确，措辞要讲究恰当，语言 要通顺流畅，层次分明。
4、沟通协调能力。 作为现代型的企业，越来越注视对客户的沟通，注意与客户建立良好的关 系，而大量的沟通工作基本是由秘书完成的，所以要求秘书具有专业性的沟通技 巧。面对客户的来访，秘书人员也能妥善地处理好接待工作。同时秘书要运用恰 当的公关手段，妥善处理与媒体的交流，选择适当地方式宣传公司的形象。而在 公司面对危机时，对外界也能应对自如。还要面对领导和部门的其他同事关系处 理问题。企业中存在着各种纷繁复杂的关系，秘书良好的协调能力可以化解矛 盾、增进团结、提高企业的凝聚力。面对秘书中存在职权差异的现象，秘书首先 要做好的就是协调与本部门领导的关系，要做到尊重领导，维护领导的威信，适 应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点，这样才能取得领导的信 任，更有效地为领导工作。
(三)、强健的心理素质 心理素质是秘书人员基本素质的基础。面对纷繁复杂的日常工作和企业经营 管理变化。以及某些社会人事对秘书职业的偏见，给秘书带来极大的心理压力。 一个秘书如果没有良好的心理素质，是难以胜任这项工作的。要想成为一个成功 的商务文秘人员，必须学会调整自己的心理平衡保持良好的心态，坚定信心和意 志，完善个人的乐观、豁达的性格。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需 要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自 己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。所以说秘书是 一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达 目标的山路上攀爬。作为秘书，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须放弃 以往保守被动的心理，而以积极的进取心来对待。 总之，职业素质的三个方面之间是相辅相成，缺一不可的。时代对秘书人员 提出了更高的要求，各行各业从事秘书工作的人员只有不断的加强自身的职业道 德素质、业务素质和心理素质，才能克服思想及行为上的偏差，才能在本职岗位 上得心应手并取得更大的成绩。 秘书是商业社会急需的一种职业，社会仍然缺乏行之有效的秘书培养体系， 我们应该关注着企业秘书角色定位，关注着企业秘书的职业素质培养。深信在不 久的将来，企业秘书就会像高级会计师、律师一样出现在企业公司的重要位置， 扮演着“出谋划策，当好助手”的重要角色。 理性的职场人都会对自己的职业发展前景进行仔细、认真的规划。我们需要 很清楚自己所走的每一步路。在自己职业发展的过程中，学会提前为自己打算-进行充电，以便使自己职业选择的道路更宽。同时，在职场选择中站在十字路口 的人，也应该通过及时充电，找到适合自己的职业、岗位。所以，确定要从事秘 书这一行，就要准备参加培训。从而，是自己的能力得到更大的提升。 其实,我觉得文秘专业的就业前景还是广阔的.只不过要有扎实深厚的文书 基础、办公自动化基础、沟通基础、速记基础、企业管理基础、法律与法规。秘 书实务包括：会议管理、事物管理、文书拟写与处理、涉外英语等。只要认真努 力的学好专业知识，掌握社会对文秘人员的要求，努力使自己达到这些要求，那 么文秘大学生的就业前景也是一片广阔的，成功指日可待。