旅游市场监管工作简报

第一篇：旅游市场监管工作简报

旅游市场监管工作总结

**县工商局城镇工商所以服务为导向，改进监管方式，促进工商职能到位，服务地方经济发展，认真履行监管职责，对辖区内旅游市场市场秩序进行了统

一、规范、标准化管理，加强对旅行社的日常监管，严厉查处无照经营、超范围经营、承包挂靠、发布虚假广告等违法行为的同时，重点打击骗客、宰客行为，充分发挥12315消费者投诉、申诉网络系统作用，专人负责受理和处理消费者投诉、申诉案件。在规范旅游市场秩序方面，大力规范景区市场秩序，改变了以往的管理模式，达到了100%持证持照经营的目的。

城镇工商所总结上年景区监管工作经验为彻底解决景区经营户办手续困难，办证时间长的困难，城镇所于今年5月起，经过实地调查和研究，通过与卫生监督所等相关部门共同协商采取上门服务的工作方式，引导个体从业者持证经营。今年7月上门为景区个体户办理营业执照42户。

在喀纳斯景区、贾登峪共检查个体工商户62户，企业33家。在禾木景区共检查个体工商户71户，取缔无照经营5户，检查企业1家，责令退货25袋，共625公斤;查扣过期大米6袋共80公斤，责令退货8袋共200公斤。查获过期大米、水果糖、月饼、仿冒白酒等食品价值约3000元。

城镇所抓好食品安全监管工作的同时，对景区经营户免费印发《食品进货登记台帐》和《食品销售登记台帐》以及《国务院特别规定》、《食品安全法》等法规，共对43户食品经营户建立食品进销售货登记台帐制度及索要一单通，大力宣传相关法律法规，并逐户进行登记，反复检查落实，确保了景区食品市场安全。

城镇工商所

第二篇：工商局201X年旅游市场监管工作总结

今年，市工商局认真贯彻落实全省旅游工作电视电话会议和全省旅游路线工作会议精神，全面贯彻落实党的xx大、省委第九次党代会和九届四次会议精神，促进我市旅游产业跨越发展，充分发挥工商行政管理职能，认真开展节日旅游市场安全检查，加大对旅游景区的监管力度，现将有关工作汇报如下：

一、统一思想，提高认识，加强领导

各县、区工商局把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分，建立旅游市场整治工作机构，成立了分管局长任组长，市场股、“12315”、各工商所长负责人任成员的旅游市场整治领导组，健全制度，落实责任，做到监管一线有人在岗，节假日市场、景区有人值班，建立和完善了节假日旅游市场的预警机制和应急预案。

二、积极开展旅游市场整治工作

(一)各级工商行政管理部门严把市场准入关，做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。

1、坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游业务的违法行为。

2、查处涉旅企业未经批准擅自设立的门市和分支机构;

3、查处不具备经营主体资格条件而从事招揽旅游业务的企业和个体工商户;

4、规范涉旅企业的名称登记问题。

(二)加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度，重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。

1、加强对旅游宣传广告的监督管理，严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为。

2、打击旅游经营活动中的欺行霸市、强买强卖、欺客宰客的行为，积极合同旅游、公安、物价、质检、卫生等部门的联系和配合，开展对旅行社专项整治工作。

3、开展旅游景区市场整治，严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质饮料、食品的行 为;取缔景区经营环境脏、乱、差的餐饮店铺，打击围追、兜售和乱设摊点的行为。

4、突出对旅游景区及沿线商店、购物场所的监管，倡导诚信经营、实行公开合法的企业与企业之间的佣金收授制度，严厉查处私收私授回扣的行为。

5、继续在我市主要旅游景区实行商品进货查验登记制度、诚信经营承诺制度和市场巡查等制度。

(三)加强对“春节”、“清明”、“五一”、“十一”黄金周旅游市场监管，结合“十一”黄金周和春节开展旅游市场的专项整治，规范旅游景区的交易秩序。对旅游景区消费品市场、旅游价格欺诈、胁迫消费行为进行重点整治，规范景区经营秩序。

(四)抓好旅游景区消费投诉网络的建设。在各旅游景区设置消费提示、警示牌、“12315”申诉举报电话，增强消费者自我保护的意识和能力，方便游客在旅游中合法权益被侵害时能及时向工商部门申诉。

(五)按照《四川省人们政府关于做强做大旅游企业加快旅游产业发展的实施意见》(川府发电[XX]53号)的要求，配合有关部门认真做好旅游骨干企业的评选工作。全年共出动检查车辆126台次、出动检查人员439人次，检查景区餐馆174家，取缔无照经营餐饮6户，发出限期督办通知11份，检查旅游企业28家。通过检查，维护了我市旅游市场秩序，确保了旅游市场安全。

第三篇：市工商局采取措施加强旅游市场监管

近日，市旅游局联合工商局等有关部门对全市35户旅游行业，8户二星级以上酒店进行了专项检查，从旅游市场主体准入、旅游经营行为、旅游商品、旅游合同和旅游广告等方面入手，全面加强旅游市场监管。

【我们严格旅行社、旅游景区经营户资格准入制度，重点对假冒注册商标、采取“零团费”、“负团费”等低价模式经营的不正当竞争行为进行整治。严厉查处欺行霸市、强买强卖、骗买骗卖、哄抬物价、欺诈销售，纠缠消费者并向其兜售商品，或强行向消费者推销商品行为。】

同时，我市工商部门将对进入景区经营的商品实行上市准入制，确保上市商品质量，坚决打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为。

【我们还将重点规范旅游合同签约行为。要求旅行社与旅游消费者在签约时，应当使用国内旅游合同示范文本或境外旅游合同示范文本，不得含有“霸王条款”。坚决打击不依法签订旅游合同和违反合同约定的行为;严肃处理诱导、强迫游客购物和参加另行付费旅游项目的违法行为。】 此外，我市工商部门还将规范旅游广告宣传行为，及时查处和曝光虚假、违法旅游广告，一旦发现恶性价格竞争和欺诈游客等不法广告行为，坚决予以处理。

这次专项检查对1户超范围经营者下发了行政处罚责令改正通知书，对3户不亮证经营行为当场进行了纠正。 维护全市旅游市场经营秩序，促进旅游业健康有序发展。陈赵洋 565字

第四篇：市场监管局监管工作心得体会

通过参加以“深改实干转形象、担当作为争一流”为主题的学习活动，我深深体会到自己在工作上还存在很大的差距。现结合岗位实际，深刻剖析，谈谈自己的所感、所悟。通过学习，自己充分感知到，必须转变之前一些不正确的观念和陈旧思想，增强为民服务意识和公务人员的责任担当意识。

一、对解放思想的认知

“{城市}要发展，我该怎么办”，刚开始提出这个主题后，感觉似乎与自己无关，都是领导层考虑的问题。但是通过参加会议聆听上级的文件精神，才明白自己思想上存在严重的误区。正因为我们工作在基层，才能充分体会到基层群众所需所求，而作为直接为群众办事、为民服务的基层代表，怎么样服务群众，解决好他们的困难，正是为政府分忧、为民解难的一种体现。通过这一思想转变，我明白了下一步工作该怎么办的方法路径，就是扑下身子，放下架子，真心诚意的对待群众，时时处处解决好他们的困难。

二、日常工作体会

作为基层食品药品监管人员，必须严格执法、公正执法才能有效的做好辖区百姓的饮食用药安全。对待群众，要真心真意，对待监管对象要换位思考，站在对方的角度分析解决问题，参加工作三十年来，自己能够做到热忱礼貌，但有时也会出现不耐心、心情急躁的现象发生。面对新形势新要求，必须要解放思想转变观念，勤勉敬业、敢于担当。提升服务质量和水平，树立“东昌府兴我荣，东昌府衰我耻”的大局观，才能真正做到为政府分忧，为群众解难。为我区建设和发展贡献自己的力量。

三、执法经验的总结

坚持履职尽责不懈怠，始终保持顾全大局的集体荣誉观。多年来，自己始终有一种紧迫感，担心自己能力和工作技能方面不足影响日常监管工作，所以在平时注重学习新知识，确保自己能始终保持胜任本职工作的能力素质，具备能严格执法，公正执法，热情为民服务的激情。将工作中的落脚点放在严监管、重规范上来，改正“轻处罚、轻纠正”的现象。在办案过程中克服因人际关系和复杂社会环境带来的困扰，严格执法树立市场监管人员的良好形象和增加执法权威。

四、廉洁自律方面

俗话说“纪律是个圈、自由在里面”，我能够时刻绷紧廉洁自律这根弦。“己所不欲、勿施于人”自觉带头遵规守纪，严于律己。不以权谋私，在权力、金钱、人情上自觉接受组织和群众监督。其身不正、其令不行，凡是要求别人不做的，自己带头做好，真正做到自重、自省，保持共产党人的本色。

这次解放思想大讨论活动，对个人来说，既是一次用新思想、新观念重新审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，更是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高工作方法和更好为人民服务的机遇。通过学习讨论，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，我决心进一步解放思想、更新观念，用全新的思想、全新的理念，提高自身素质，为保障辖区群众饮食用药安全，为创建食品安全示范城做出自己的努力。

第五篇：药械市场监管工作汇报

文章标题：药械市场监管工作汇报

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各位领导、各位来宾、同志们：

这次市医药集团三季度工作会议在##召开，是对我县药品、医疗器

械经营管理工作的鼓励和鞭策，首先我代表县食品药品监管局对会议的召开表示热烈的祝贺，对与会的各位领导和来宾表示热烈的欢迎。下面，根据会议的安排，简要汇报一下我县药械市场监管情况。

##县地处##东南，与##省的##、##两县相邻，辖##个乡镇，##个行政村，人口##万。现有药品零售企业##家，药品批发企业#个，医疗器械经营企业#个，乡镇以上医疗机构#家、村级卫生室##余个。

近几年来，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，县食品药品监管局紧紧围绕确保人民群众用药安全有效这一中心任务，积极树立科学监管理念，大力实施药品放心工程，全县药品、医疗器械市场秩序得到进一步规范，药品、医疗器械管理水平不断提高，全县未发生一起药害事故，保障了全县广大人民群众用药、用械安全有效。

为优化医药经济发展环境，解决农村群众购药难、看病难的问题，我们大力发展各类单体药店、积极引导连锁企业在农村增设网点，加强农村药品两网建设。实现了连锁配送进乡率100、到村率90以上的工作目标，全县医药经济呈现出良好的发展势头，药品价格下降，质量有了保证，群众得到了很大的实惠。

我们在肯定成绩的同时，也清醒的看到，涉药违法行为仍在一定区域范围内不同程度的存在，制假技术水平不断提高，制假售假的手段、方式不断变换，违法行为逐渐多样化，并且制假地点和销售渠道正逐步走向农村，呈现出进一步分散化和隐蔽化的趋势，给农村用药用械安全带来危害。

当前药品、医疗器械市场出现的这些新变化和新趋势，是对我们药品市场监管工作提出的新挑战和新要求。今年，在县委、县政府的正确领导下，在县分管领导的直接过问和支持下，县食品药品监管局、县卫生局、县公司一起积极探索和完善农村药品供应网络。针对我县药品、医疗器械市场的实际情况，实行了由县医药公司为乡镇卫生院集中配送药品、医疗器械的办法。这样做一是规范了购进渠道，降低了经营成本，保证了药品质量。二是变过去多头供应为现在的医药公司直接配送，改变了过去医院多家采购的状况，既减少了药品流通环节，又有效扼制了药品销售环节中的商业贿赂问题，全县药械市场形成了合作讲诚信，经营讲守法，购进药品质量有保障，价格不断下降的良好局面。三是药房、药库管理水平得到提高。今年，我们通过开展药品经营使用单位的“诚信药店(药房)”评选、医疗机构的“医疗器械使用管理规范化单位”建设等活动，不断加强技术指导，帮助他们解决药品管理使用方面存在的困难和问题，不断提高了药品、医疗器械经营和使用单位的管理水平。

最后，预祝大会圆满成功!谢谢大家。

《药械市场监管工作汇报》来源于，欢迎阅读药械市场监管工作汇报。