大学生网络购物情况的抽样调查研究

一、本研究的背景、调查目的、调查对象和方法

1、研究本课题的背景

根据中国的网络调查显示, 促进中国未来电子商务快速发展的主要原动力是介于18周岁到25周岁的学生.首先这些人大多都接受教育, 文化素质较高, 而且非常熟悉互联网的使用, 他们对于网络上的需求往往高于其他年龄段的人们.而且网上的商品价钱便宜, 非常适合大学生的心理和生活需求, 因为大学生早晚都要走入社会, 对于一些生活的管理经验还不足, 他们在大学阶段的网购经历不仅能增强大学生自主意识, 还能推动我国电子商业的快速发展.

2、调查目的

为了能够真实地反映出大学生的网络购物情况, 了解大学生对于互联网购物的想法、意见和对网络安全的认识, 对大学生的网络购物情况进行了抽样调查

3、调查对象

此次调查以沈阳师范大学的学生为调查对象, 进行抽样调查.

4、研究的方法

此次调查采用问卷法, 发放问卷200份, 主要是向分布在沈阳师范大学图书馆、教学楼、操场等地的学生分发试卷, 让调查对象进行面对面的填写, 保证了调查的有效性为100%.

二、分析数据, 了解现状

1、年级分布

调查结果表明, 200份调查问卷中, 发现调查对象中有过网络购物经验的大一学生占所有大一学生的36%, 大二学生购物人数占大二总数的67%, 大三的购物人数所占比例是78%, 而大四学生只有4%没有过网上购物经历.通过调查数据分析, 我们能得到, 大学生网络购物行为主要集中在高年级的学生中.因为低年级学生对网络购物还不是十分熟悉, 信息交流渠道单一, 部分学生对互联网的认识不足, 对计算机的掌握程度不到位.随着年级的增长, 逐渐接触到更多的信息空间, 对购物也产生了一定的兴趣.

2、大学生网购的金额

大学生大多没有经济来源, 只是依靠父母的资金支持, 所以大多数的学生还是比较节约的.大学生的购物花费在50到70之间的比例为67%;只有5%的大学生平均每次购物花费达到200元以上;男生花费在100元以下的比例占32%;花费100-200元的占57%.女生花费在100元以下的比例占46%, 女生花费100-200元的占43%;根据以上数据能够得到男生平均每次网上购物金额比女生多.

3、不选择网上购物的原因

一些学生并不会选择在网上购物, 主要的原因有以下几点:对网上购物的安全性比较担心, 这部分调查对象所占比例占50%;还有部分网购者害怕网上的商品会出现质量问题, 退货麻烦, 所占比例43%;这表明网络安全是一个应该受到监管部门重视的问题, 整个交易流程都需要国家监管部门的协调与监控.

4、关于大学生网络购物的心理需求

大学生利用互联网进行购物主要是因为, 现在学生都追求个性, 希望能买到与大众不同的衣服, 能够买到符合自己气质的服饰.而且网络购物正好满足了大学生对服饰的追求, 如今, 作为90后的大学生自主意识十分强, 他们希望自己的想法得到满足, 喜欢特令独行、喜欢创新, 对新生事物的好奇心也很强, 有些大学生也喜欢在网上买名牌和一些生活用品.

三、结论与建议

根据上述结论, 我们分别从大学生、学校及购物网站安全等方面提出自己的建议:

1、大学生方面

大学生的安全意识还不够高, 所以部分大学生会遇到侵权问题, 还不知道应当如何进行维权.因此大学生在进行网络购物时要选择知名度、信用度高的网站进行购买, 这些网站商家因为信用度高, 所以也会比较安全, 让大学生减少被欺诈的可能性.而且, 大学生在购物时要清晰地和卖家沟通所有的流程, 避免出现商品的质量问题却难以维护自身的权益.在互联网发达的现在, 大学生必须要依靠法律来维护自己的正当利益和权益.

我们不仅应该让网络更好的为我们服务, 还应该增强自身的自制力, 不应该沉迷于网络购物中, 将大量的时间金钱花费在网购上面.要考虑到自己的现实需求和自身实际情况, 不能浪费父母给自己的钱, 将钱花在应该花费的地方, 真正做到自主花销.

2、学校

有一些大学生对上网消费过于贪恋, 有时会被网站上的虚假消息欺骗, 损失大量金钱, 所以学校要对学生网上购物的安全防范意识进行教育培训.学校可以通过邀请网络安全部门的工作人员到学校对学生进行网络法律法规的宣传教育, 并且教给学生辨别虚假网站的有效方式和自我保护的正确方式.让学生了解发生侵权行为, 他们能够通过法律途径维护自己的合法权益.如果在网络购物方面出现了心理问题, 例如过于热衷于网购或者被欺骗后对网络产生了惧怕的心理都应该去咨询学校的心理咨询部.

3、加强法律知识

随着互联网的发展, 各种欺诈行为层出不穷, 对此有关部门颁布了《合同法》、《消费者权益保护法》等与网络购物安全有关的法律.但还是不够完善, 应当加强监管部门对于网络安全维护的监管, 提高网络安全性.

四、总结

如今, 我国的互联网购物平台的种类已经越来越多, 这也为网络用户提供了很大的便捷性.随着网上购物市场的发展, 各种问题也会开始出现, 所以加强大学生网络安全就显得特别重要.

摘要：随着时代的发展, 我国互联网的使用率越来越高, 人们开始学会利用互联网进行更多的网络行为, 网络购物就是随着互联网的普及新兴起的购物方式.如今, 网络购物已经在人们生产生活中扮演了很重要的角色, 尤其是在大学生的群体中, 网络购物更加受到大家的追捧.针对此现象, 对沈阳师范大学的一百位大学生进行了一次抽样调查研究, 通过数据分析, 得出大学生购物的结果 , 并针对大学生网上购物产生的问题提出自己的建议.

关键词：大学生,网络购物,调查

参考文献

[1] 查金祥王立生.网络购物顾客满意的影响因素的实证研究, 管理科学2006版.

[2] 熊勇德.网上购物的思考, 商业研究2001版.