企业质量管理调查问卷

第一篇：企业质量管理调查问卷

企业质量调查问卷

附件：

全市工业企业质量调查问卷

()区县

编号：

A 个人(问卷填写人)基本信息

1. 您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工

2. 您在本单位已经工作了多少年?0-3年3-5年5-10年10年以上

3. 您从事质量管理工作多少年了?0-3年3-5年5-10年10年以上

B 企业概况(选择并打“√”或填入数据) 1. 企业成立时间：;注册资金万元;所在区县：;

企业所属行业(两位数行业大类代码)：。

2. 企业所有制性质(单选)：

国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外(或港澳台地区)合资企业中外(或港澳台地区)合作企业其它3. 2010年度企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元(其中，出口商品销售收入为万元)，利税总额万元。

C企业员工情况(选择并打“√”或填入数据) 1. 企业目前员工总数为：人 2. 企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员 ，初级职称人

3. 企业从事质量工作的人员人， 其中，质量管理人员人，专职检验人员

人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师(国家发证)

人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级

职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的

人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有

人，专科毕业的有人。

4. 企业主管质量工作的高层领导是(单选)：

总经理(总裁厂长)副总经理(副总裁副厂长)总工程(质量)师

质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况(选择并打“√”或填入数据)

1. 企业已通过认证的管理体系有哪些(可多选)?

ISO900

1ISO14001OHSAS180001HACCP

5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。

2. 目前企业正在使用的管理方法有哪些(可多选)?

5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理

3.企业经常使用的质量控制工具有哪些(可多选)?

帕累托图流程图因果图检查表控制图

直方图散布图

E企业品牌建设情况(选择并打“√”或填入数据)

1. 企业是否拥有中国名牌产品：是否

2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。

2. 企业是否拥有重庆名牌(知名)产品：是否

2010年重庆名牌(知名)产品的产值为万元，工业增加值为万元。

3. 企业是否拥有中国驰名商标：是否

4. 企业是否拥有重庆著名商标：是否

5. 企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况(单选)

□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解

6. 企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等?(单选)

□经常参加□偶尔参加□没有参加

7. 你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面?(可多选)

□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级

□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展

8. 政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面?(可多选)

□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化

9. 建立名牌保护机制应注重哪些方面?(可多选)

□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案

□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度

10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?(可多选)

□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展

11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作?(最多选四项)

□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设

□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设

□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养

12.贵单位在国内同行业中的地位：(单选)

□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平

613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：(单选)

□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平

14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：(最多选四项)

□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入

□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养

15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?(最多选四项)

□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约

□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足

16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动?(单选)

□ 愿意□不愿意□视具体活动而定

17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励?□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。

F企业科技研发情况(选择并打“√”或填入数据)

1. 企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2. 企业是否独立设置技术研发机构：是否

3. 企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。

4. 企业2010年投入的技术改造经费为万元。

5. 企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的

新产品)的销售收入为万元。

6. 目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。

G贵单位的质量水平情况(选择并打“√”，或填入数据)

1、 贵单位主导产品执行的生产标准是：

国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准

2、 贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增

长%;按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长%;按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长%(若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010年度工业总产值数据)。

3、 2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为%，一次性下线合格率

为%，主导产品关键工序半成品抽检合格率为%。

4、 在贵单位使用的零部件(原材料)中，2010年零部件(原材料)总体质量合格率

为%。

75、 贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010

年度接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。

6、 2010年度贵单位是否有产品出口?是否

若有，2010年度接受出口产品检验批次，合格批次。

7、 在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度?是否

8、 贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)

预防成本鉴定成本内部损失外部损失

H贵单位的质量管理体系运行情况(已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据)

1、 贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：(最多选择3项)

认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它

2、 在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：(最多选择3项)

认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它

3、 贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：(最多选择3项)

领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它

4、 请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价(尚未通过认证时不评价)

产品质量

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

顾客满意程度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

市场占有率

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

8品牌知名度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

I 质量管理理念(单选)

1. 质量保证

□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围

□关注流程的优化和过程的控制

□加强生产过程和成品出厂的质量检验

□关键是要把顾客要求转化为质量特性

□全过程控制和预防

2. 领导作用

□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析

□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号

□提出要亲自参与质量管理活动

□倡导“持续改进、追求卓越”的文化

□要求使用最新方法确保质量符合性

3. 质量概念

□质量就是顾客的需求

□提高质量需要很大的投入和付出

□了解顾客需要并努力去满足

□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识

□提高质量需要“持续改进”

4. 质量管理追求

□将质量波动控制在允许的范围内

□持续改进

□零缺陷水平

□提升企业竞争能力

□减少顾客的抱怨和投诉

5. 组织正在致力于改善的质量成本

□非符合性成本

□故障成本

□索赔成本

□劣质成本

□废品成本

J、企业获得市场准入资质情况

1.企业生产的产品获得何种市场准入资质?

□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证

□计量器具制造许可证□其它市场交往资质

2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。

9 □特种设备制造许可证

第二篇：企业管理诊断调查问卷

××××××有限公司

企业诊断调查问卷

您好!首先，感谢您为××××××公司经营管理所做出的贡献!公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾和问题需要解决，此次问卷调查的目的是了解×××公司的客观情况, 同时也作为员工与企业的一次较全面沟通,您对公司管理现状的评价，您的见解和意见对公司的发展提供了非常有价值的信息。问卷署名、匿名均可，公司承诺对您的问卷内容严格保密。希望广大员工珍惜此次机会，客观、认真填写问卷，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前交本部门主管或直接上交行政人事部(亦可直接递交肖总)。填写过程中，如有询问事项请直接致电行政人事部王经理。

我们的调查可能使您的正常工作受到一些影响，在此向您致以诚挚的歉意!谢谢!

个人背景

姓名(可匿名)： ___________性别：____年龄：________文化程度：________所在部门：___________工作岗位： ___________进×××公司(含老厂)时间：____年 ____月

一、 公司战略方面问题(单选题)

1、您是否了解公司的战略目标?

□非常了解□不太了解□相信有, 但我不知道□不知道

2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的发展规划?

□非常必要□没有必要□无所为□不知道

3、公司领导向员工进行过×××公司的愿景描述吗?

□宣传过, 知道□很模糊□偶尔听说过□从未听说

4、您认为公司有一个明晰的战略规划和愿景对员工会起到什么作用?

□太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，利于提高组织的凝聚力和员工的积极牲

□有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实

4、您认为公司的未来前景如何?

□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚

5、您认为公司目前明显的主要优势是什么?(可多选)

□人才优势□领导优势□资金优势□成本优势□管理优势□技术优势□品牌优势□设备优势□产品优势□服务优势□市场前景好□没有优势

其他□_________□_________□_________□_________□_________

三、组织问题

1、您认为公司的组织管理架构是否清晰?合理?

□清晰合理□不明确、欠合理□模糊不清□不知道什么是组织管理架构

2、当有问题向您的上级反应或请示时，他(她)是否经常对您说“这个要向李总或谢总反应” 或“这个事情需要向李总或谢总请示”?

□经常□一般□偶尔□说不清

3、公司在日常管理中，是否存在领导越级安排工作和越级工作汇报的现象?

□非常普遍□有时有□几乎没有□至少我没发现

4、您认为公司管理制度健全吗?

□ 非常健全□ 健全□ 不健全□缺的很多□ 说不清

5、您认为公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多选)

□行政人事方面□薪酬方面□ 生产管理方面□仓库管理方面□ 质量管理方面□ 考核方面□ 管理流程方面□ 物料管理方面□ 设备管理方面□ 工装、模具管理方面

其它:□□□□□等

6、你认为公司内部处理日常事务是否有序?

□ 非常有序□有序□一般□混乱, 无序可循

7你认为公司有工作之前的计划制度吗?(包括生产计划/采购计划等等)

□有□没有□有，但并不执行□不清楚□未制定过计划

□其它说明_________________________________________________________________________________

8、您认为在工作中与其它部门的沟通、协调容易吗?

□很容易□还可以□ 不容易□难度很大

9、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?

□经常□有时□偶尔□没有

10、您认为制定的工作计划有作用吗?

□非常有用□比较有用□不太有用,计划赶不上变化□基本没用

11您是否很明确自己的工作职责?

□非常明确□比较明确□不明确□很不明确

12、您的直接上级一般通过何种方式跟踪检查您的工作?(可多选)

□书面汇报□电话询问□现场检查□当面口头陈述□随机查问□很少跟踪检查

□其他:____________________________________________________________________________________

13、你认为公司目前存在的主要问题是：(多选)

□管理程序很乱□缺乏规范管理□上下级缺乏沟通□管理制度欠缺□岗位职责不明

□经常不知道应该向谁汇报□没人愿意拍板决策□工作缺乏计划□管理粗暴

□领导经常交办事项但却不问结果□时间观念差□员工流失率太高□招工困难□工资不合理□没有合理的激励与发展机制□ 部门本位主义严重□内部沟通不畅□业余活动太少

□食堂伙食单调□公司内部有小团体□领导的许诺兑现的少或迟缓 □许多建议或待批的报告石沉大海□其他问题__________□__________□__________□___________□_________

二、 人力资源问题

1、您参加过哪些方面的培训?(可多选)

□新员工培训(公司制度、安全知识等)□外派学习□工艺知识培训□岗位技能培训

□管理技能培训□6S知识培训□从未参加过培训□__________□__________

2、您觉得应当迫切开展哪些方面的培训?(可多选)

□新员工培训(公司制度、安全知识等) □技术知识培训□管理技能培训□岗位技能培训

□6S知识培训□其他方面__________□__________□___________□_________

3、您认为哪种培训方法比较有效?(可多选)

□新员工培训□课堂讲授□组织现场参观□专题研讨会□观看光碟□户外拓展□座谈交流□外派学习□其他__________□__________□___________

4、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?

□不希望□无所为□先做好现在的工作□有希望没信心□希望且有信心

5、您是否愿意在本公司长期工作?

□ 非常愿意□ 愿意□ 不太愿意□视情况而定□ 肯定不会

6、您对自己目前的工资感到：

□满意□比较满意□基本满意□有些不满意□不满意□很不满意

7、按规定时间,公司薪酬支付的准确性和及时性

□准确和及时□基本准确和及时□不确定□不够准确和及时□经常拖欠

8、对您来说，目前的工作：

□ 很适合，并且有信心、有能力做好□ 有能力承担更大的责任的工作

□ 是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺□ 不是我喜欢的工作，但是我能做好

□ 不适合，我想要求换一个岗位□ 不适合我，考虑辞职

9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?

□完全没有发挥□有些方面没有发挥□发挥尚好□已充分发挥

10、您是否了解目前公司的考核?

□非常了解□了解, 但不理解□知道一点, 觉得不适用□听说有, 具体不清楚□不知道

11、若公司建立规范的绩效考核体系(实行绩效考核管理) 您认为:

□非常重要□重要□无所谓□没必要□不太赞同□反对

四、企业文化问题

1、您认为公司的人际关系?

□很好□比较融洽□较差□很差

2、您对公司管理层的信任：

□逐步下降□逐步增强□没变化□不好说

3、您认为将您的建议递交给公司管理层会起到作用吗?

□很有意义□比较有意义□不太有意义□没有实际意义□应该有作用

4、您认为公司目前的价值观包括哪些?(可多选)

□以人为本□创新□诚信□质量□效率□责任感

其它:□____________□ ____________□____________□_____________

5、您认为公司使命应包括哪些内容?(可多选)

□打造行业典型□对顾客负责□对员工负责□为社会作贡献□为员工提供发展空间□人与企业和谐发展其它:□________________□________________

6、公司是否鼓励员工创新, 并给予适当的支持和奖励?

□是□一般□没有□不知道

7、如果您对公司的管理存在疑问，通常您会：

□找机会与直接上级沟通交流□与要好的同事私下交流□找比较信的过的领导沟通交流

□说了也没用，发发牢骚泄泄火算了□其他___________________

8、您认为公司内开展的集体活动:

□很多□一般□很少□几乎没有□不太清楚

9、您希望公司能经常开展些什么活动?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

五、开放型问题

1、您认为公司目前最迫切需要解决的三个问题?(写在本页背面或另附纸)

2、希望公司帮助您解决最迫切的几个问题?(写在本页背面或另附纸)

3、您对公司有哪些建议和要求?(写在本页背面或另附纸)

4、您觉得需要向公司反应或交流的问题?

第三篇：企业人力资源管理现状调查问卷

2003年中国企业人力资源管理现状调查

说明：

本次调查活动由国务院发展研究中心企业研究所发起与组织，中国人力资源开发网(简称中人网，网址。

2003年中国企业人力资源管理现状调查问卷

第一部分：填写人基本情况

填写人姓名：部门：职务：联系电话：传真：Email：通讯地址：邮政编码：

第二部分：企业基本情况

1、 贵公司名称：

2、 贵公司所在地：

3、 贵公司性质：

A、国有企业和国有控股企业;B、集体企业;C、非国有的股份公司和有限责任公司 F、私营企业; G、外资、港澳台资企业; H、其他

4、 贵公司所属行业：

A、农林牧渔业;B、采掘业; C、食品;D、化工;E、汽车;F、石油和石油加工业;G、纺织和服装;H钢铁;;I、建材;J、医药;K、机械;L、电子;M、信息技术(IT)硬件 N、其他制造业(C-M以外的制造业) O、水电煤气业;P、建筑业;Q、地勘水利;R、交通运输、仓储和邮政业;S、批发零售餐饮;T、金融保险;

U、房地产;V、社会服务业;W、信息技术(IT)服务和软件业;X、其他

5、 贵公司是否已上市?

A、仅国内上市; B、仅国外上市;C、国内、国外上市;D、拟上市;E、没有

6、 贵公司2002年销售额：

A、3亿元以上; B、3亿元-1.5亿元;C、1.5亿元-3000万元; D、3000万元以下

7、 贵公司资产总额：

A、3亿元以上; B、3亿元-1.5亿元;C、1.5亿元-3000万元; D、3000万元以下

第三部分：企业人力资源制度建设情况

8、 贵公司有无员工手册?是否认真遵守?

A、有，认真遵守; B、有，没有认真遵守; C、正在建立;D、拟建;E、无

9、 贵公司有无与企业发展战略相结合的人力资源规划?是否遵照规划实施?

A、有，按规划实施; B、有，实施不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

10、 贵公司有无明文的岗位管理办法?是否按办法执行?

A、有，按办法执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

11、 贵公司有无明文的人员招聘录用制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

12、 贵公司有无明文的劳动合同管理制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

13、 贵公司有无成文的定期考核制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

14、 贵公司有无新员工岗前培训或新员工见习制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

15、 贵公司有无明文发布的培训制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

16、 贵公司有无明文发布的奖惩制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

17、 贵公司有无明文发布的薪酬制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行;

18、

19、

20、

21、 A、有，按制度执行; B、有，执行不力; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 C、正在建立;D、拟建;E、无 贵公司有无明文的职业安全与劳动保护制度?是否按制度执行? 贵公司有无职工社会保障制度?是否按制度执行? A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 贵公司有无干部竞聘上岗制度?是否按制度执行? A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无 有无后备干部管理办法?是否按办法执行?

A、有，按办法执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

22、 贵公司有无员工职业生涯发展计划?是否按计划执行?

A、有，按计划执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

23、 贵公司有无员工合理化建议制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

24、 贵公司有无员工申诉制度?是否按制度执行?

A、有，按制度执行; B、有，执行不力; C、正在建立;D、拟建;E、无

25、 贵公司的人力资源管理制度主要是：

A、自己建立; B、咨询公司建立;

E、结合几种办法

C、上级公司建立;D、借用其他公司;

第四部分：贵公司人力资源管理状况

岗位管理：

26、 贵公司近几年内做过岗位分析吗?

A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做

回答“做过”的，请继续回答以下有关岗位管理问题。

27、 贵公司在岗位分析之前进行过组织结构调整吗?

A、调整大; B、局部调整; C、基本没有调整

28、 贵公司近几年内做过岗位描述吗?

A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做

29、 贵公司在岗位分析后人员调整情况：

A、调整大; B、局部调整; C、基本没有调整

30、 贵公司岗位分析结果主要应用在(可多选)：

A、招聘; B、考核; C、培训; D、薪酬设计; E、职业生涯规划

F、人员岗位调整; G、其他

31、 岗位分析对贵公司的人力资源管理工作发挥的作用如何?

A、非常大; B、很大; C、一般; D、有一点; E、没有

32、 贵公司近年内做过岗位评价吗?

A、做过; B、正在做; C、准备做;D、不打算做

人员招聘：

33、 贵公司招聘普通员工采用的主要渠道是(限选3项)：

A、职业介绍所;B、媒体广告;C、招聘会;D、朋友介绍;E、人才交流中心; F、校园招聘;G、猎头公司; H、其他

34、

35、

36、 贵公司录用人员主要来源于(限选2项)： A、毕业生;B、社会招聘人员;C、复转军人;D、劳务派遣;E、其他 贵公司人员选拔的主要方法(可多选)： A、面试; B、心理测试; C、知识考试; 贵公司有否主动辞退过员工?

A、有; B、不清楚; C、无 D、竞聘演讲; E、其他;

绩效管理：

37、 贵公司对员工实行绩效考核吗?

A、实行; B、没有实行; C、准备实行;D、不打算实行

回答“实行”的，请继续回答38-43题

38、 贵公司员工考核的周期有(可多选)：

A、日考核; B、周考核; C、月考核;D、季度考核;E、半年考核;F、考核;G、项目周期考核

39、 贵公司主要采用的考核方法是(可多选)：

A、量表法; B、民主评议法; C、360度考核法;D、工作述职法;E、客户调查; F、目标考核法; G、其他

40、 贵公司员工绩效考核的首要内容是：

A、态度; B、技能; C、业绩;D、出勤情况

41、 贵公司是否按不同级别、不同类别的员工建立了不同的绩效考核指标体系?

A、是; B、不是; C、不清楚

42、 贵公司员工绩效考核结果主要用于(可多选)：

A、调薪; B、职务晋升;C、岗位调动; C、奖金分配;E、其他

43、 贵公司绩效考核实施的效果好吗?

A、非常好; B、很好; C、一般; D、不太好; E、差

员工培训：

44、

45、 贵公司培训经费占公司销售收入(营业收入)的比率是： A、0.5‰以下;B、0.5-1‰;C、1-3‰;D、3z-5‰;E、5‰以上; 贵公司制定员工培训计划吗?

A、制定; B、没有制定; C、准备制定; D、不打算制定

回答“A、制定”的，请继续回答以下46-50题

46、 贵公司员工培训计划执行情况如何?

A、严格执行; B、执行不力; C、没有执行

47、 贵公司员工培训的主要方式是(可多选)：

A、公司内部培训;B、外部短训; C、学历教育; D、其他;

48、 贵公司对培训效果进行跟踪评价吗?

A、进行;B、没有进行;C、准备进行;D、不打算进行

49、 贵公司实施的培训对改善员工绩效作用如何?

A、非常大; B、很大; C、一般;

50、 员工培训结果对其晋升是否有影响?

A、影响很大; B、有些影响;

D、有一点; E、没有 C、不影响

薪酬福利：

51、 贵公司员工对薪酬满意吗?

A、非常满意; B、很满意;C、基本满意 D、不满意; E、非常不满意

52、 贵公司对不同类别人员采取不同薪酬结构吗?

A、是; B、不是

回答“是”且有下类人员的，请继续回答53-58题

53、 贵公司技术人员的薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)：

A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资;

F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励 E、各种津贴;

54、

55、 贵公司技术人员的固定工资占其总收入的大致比例： A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上

E、各种津贴;贵公司销售人员的薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)： A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资;

F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励

56、 贵公司销售人员固定工资占其总收入的大致比例：

A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上

57、 贵公司技术、销售人员以外的其他员工薪酬结构主要由哪些项目构成(可多选)：

A、岗位工资; B、职务工资; C、年功工资; D、技能工资; E、各种津贴;F、奖金; G、佣金(含项目提成);H、长期激励

58、 贵公司技术、销售人员以外的其他员工固定工资占其总收入的大致比例：

A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%;

59、 若贵公司采用长期激励，包括：(可多选)

A、股票;B、股票期权;C、虚拟股权;D、其他

60、 贵公司人均月工资：

A、800元以下; B、800-1200元; C、1200-1800元;D、1800-2500元; E、2500-3500元; F、3500-5000元; G、5000-8000元;H、8000元以上;

61、 贵公司人工成本占公司总成本的比例：

D、50-60%;E、60%以上; A、10%以下; B、10-30%; C、30-50%;

62、 贵公司员工工资标准是如何确定的? D、60-80%;E、80%以上

A、根据本公司历史水平;B、参照同类企业经验数据; C、主管机构规定的标准;

D、参照薪酬调查结果; E、公司财务状况

社会保障：

63、 贵公司参加社会保障项目(可多选)：

A、基本养老保险; B、基本医疗保险; C、失业保险; D、工伤保险;

E、计划生育保险; F、住房公积金;G、补充养老保险;H、补充医疗保险; I、其他

64、 贵公司离退休职工收入(包括社保及其他补贴)由社保机构发放情况?

A、完全由属地社保机构发放，企业无需负担; B、完全由社保机构发放，并享受企业福利;C、部分由社保机构发放，企业有补差; D、完全由企业自己负担;

高层管理人员：

65、 贵公司高层管理人员的产生方式?

A、上级或行业主管机构任命;

D、其他

66、 贵公司有无建立高层管理人员任职资格体系?

A、有; B、没有;C、准备建立;D不打算建立

67、 贵公司高层管理人员的薪酬项目包括(可多选)：

A、岗位工资; B、职务工资;

F、奖金; ;G、长期激励 C、年功工资; D、技能工资; E、各种津贴;B、董事会在贵公司内部聘任; C、社会招聘;

回答有“长期激励”的，请继续回答68题

68、 贵公司高层管理人员长期激励主要包括(可多选)：

A、股票;B、股票期权; C、虚拟股权;D、其他

69、 贵公司高层管理人员的考核主体是(可多选)：

A、董事会考核;B、主管部门考核;C、群众评议;D、其他

70、 贵公司高层管理人员的首要考核内容是：

A、业绩目标;B、个人品质;C、能力;D、其他

71、 贵公司高层管理人员的培训方式(可多选)：

A、工作实践;B、脱产学习;C、自学;D、出国或到其他贵公司考察;E、轮岗;F、其他

72、 贵公司总经理的薪酬收入是员工平均收入的多少倍?

A、50倍以上; B、50-25倍; C、25-20倍; D、20-15倍;

E、15-10倍; F、10-6倍; G、6-3 倍; H、3倍以下

其他：

73、 贵公司人力资源管理信息化程度如何?

A、 无;B、准备建立;C、有简单的人力资源信息库;

D、有智能化人力资源管理信息系统;

74、

75、 贵公司订阅的与人力资源管理相关的杂志有：贵公司经常浏览的与人力资源相关的网站有：

第五部分：企业人力资源状况

76、

77、 贵公司员工总人数： 贵公司员工年龄分布情况。

A、20岁以下%; B、21-30岁%; C、31-40岁%;

D、41-50岁%; E、51-60岁%; F、60岁以上%

78、 贵公司员工学历分布情况。

A、初中及以下%; B、高中(含职高、中专、技校)%;

C、大专%; D、大学本科%; E、研究生及以上%

79、 贵公司有无专门的人力资源管理部门?

A、有;B、其他部门行使人力资源管理职能;C、人力资源管理职能外包给其他公司

80、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工有人;其中女性人;总部

人力资源管理部门有人

81、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工年龄分布情况。

A、20岁以下%; B、21-30岁%; C、31-40岁%;

D、41-50岁%; E、51-60岁%; F、60岁以上%

82、 贵公司内从事人力资源管理工作的员工学历分布情况。

A、初中及以下%; B、高中(含职高、中专、技校)%;

C、大专%; D、大学本科%; E、研究生及以上%

83、 贵公司从事人力资源管理工作的员工有人力资源管理及相关专业(心理学、劳动经

济学、管理学等等)教育背景的比例为%;工作后接受过人力资源及相关专业(心理学、劳动经济学、管理学等等)培训的人数比例为%

84、 高管人员平均年

龄：;本科以上学历人数：

85、 贵公司离退休职工(含已办内部退养人员)占在职员工比例?

A、10%以下; B、10-20%; C、20-50%; D、50-70%;E、70%以上

第六部分：开放式问题

(可另附纸做答)

86、

87、

影响贵公司人力资源管理工作的政策因素(国家、地方)有哪些? 贵公司未来1-2年内人力资源管理工作的重点有哪些?

第四篇：旅游企业人力资源管理调查问卷

青海居民旅游偏好调查问卷

您好，这是一份关于青海地区居民旅游偏好的调查问卷，希望您在百忙之中能够接受我们的问卷调查，我们采取的是不记名方式，您的想法对我们很重要，所以诚挚的希望您把您的真实想法填写到问卷上，谢谢您的合作，我们不胜感激。

1.您的性别是?

□男□女

2.您的年龄是?

□18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁

□61岁以上

3.您的文化程度是?

□高中以下□高中□大专□本科

□本科以上

4.您的居住区域是?

□城市□县城□乡镇□农村

5.您的职业是?

□行政机关□事业单位□企业□自由职业者

□教师□学生□离退休□其他

6.您的家庭月收入是?

□2000以下□2000—4000□4000-8000□8000以上

7.您通常选择的旅游形式是?

□单独旅行□旅行社包价旅行□和家人朋友一起旅行

8.您一般去何地旅游?

□市内□省内□省外□ 国外

9.您在旅游期间对饮食的标准是?

□营养保健□特色鲜明□物美价廉□干净卫生

10.您更倾向于那种住宿方式?

□星级酒店□青年旅社□旅馆/招待所□其他

11.您通常乘坐哪种交通工具去旅游?

□火车□飞机□自驾车□其他

12.您最爱去的旅游景点是?

□自然风光□历史遗迹□民俗风情□其他

13.您的旅游经历中购买最多的物品是?

□旅游纪念品□土特产品□奢侈品□日用品

14.您比较喜欢哪种娱乐场所?

□酒吧□景点娱乐场所□健身房□KTV

15.你之前的旅游中印象最深的是旅游地的?

□景区特质□导游服务□交通状况□生态环境

□设施设备□人文气息□纪念品质量□其他

16.您对本省的旅游发展有何建议?

我们的调查问卷到此结束，再次感谢您的积极参与!!

第五篇：“企业人才流失风险预警管理”调查问卷

调查目的：本问卷的目的在于对企业人才流失的原因和影响因素进行调查，调查所获得的资料经专业统计分析及相关分析后编写成调查报告，调查报告用于为企业管理人员建立人才流失风险预警系统提供借鉴和学术研究。

调查内容：本问卷由填表人的基本情况、与企业有关的因素、与个人有关的因素、环境影响因素以及建议等五个部分组成。

调查对象：全国范围的各类企业

调查时间：2007年1月～4月

组织调查单位：企业人才流失风险预警管理课题组

问卷填答说明：

1.对您的填答信息，我们将严格保密，绝对不会泄露给第三方，也绝不会用于商业用途;

2.如未说明，选择题均为单一选择，请在您选定的选项下画“√”。填空题请直接填答在横线处;

3.该问卷复印有效;

4.为了给我们提供一份有参考价值的资料，请如实、完整地填写该表，谢谢您的合作!

填表人基本信息：

年龄：

婚否：

所在企业名称：

所属行业：

工龄(在该企业)：

部门：

职务：

一、与企业有关的因素：

1、 您觉得薪水高低和福利好坏对离职的影响程度?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

2、 对您来说，精神上鼓励和支持的重要性?

□非常重要□有点重要□不清楚 □不太重要□根本不重要

3、 企业的分配公平性对您来说重要吗?

□非常重要□有点重要□不清楚 □不太重要□根本不重要

4、 如果企业的工作环境(如办公室格局，冷暖设备等)不满意，您会因此离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

5、 当您的个人目标与企业目标不匹配时，您会考虑离开吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

6、 在求职过程中，您觉得企业文化是一个重要的考虑因素吗?

□非常重要□有点重要□不清楚 □不太重要□根本不重要

- 1 -

7、 如果您感觉到企业的晋升空间有限，您会考虑离开吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

8、 您在求职或跳槽时，对于企业的经济效益的重视程度?

□非常重视□有点重视□不一定□不太重视□完全不重视

9、 在求职或跳槽时，您重视企业的发展前景吗?

□非常重视□有点重视□不一定□不太重视□完全不重视

10、 如果您工作的企业中同事关系紧张，团队合作受阻，您会考虑离开吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

11、 如果您觉得您的能力与现有岗位不适应，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

12、 对您来说，企业的工作负荷和工作时间会影响您的求职(跳槽)选择吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

13、 您觉得工作自主性(运用相关工作权利的程度)重要吗?

□非常重要□有点重要□不清楚 □不太重要□根本不重要

14、 从您的观点看，工作挑战性的重要程度?

□非常重要□有点重要□不清楚 □不太重要□根本不重要

15、 如果您感到角色模糊或角色冲突，是否考虑离职?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

16、 您觉得上司的领导能力与领导风格对您的去留影响大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

17、 如果企业的领导者过于集权，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

18、 如果您对于现有的组织结构不满意，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

19、 如果您有离职的想法，是否会顾虑到劳资合同以及违约金的问题?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

20、 您认为企业用人机制僵化对人才流失的影响程度?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

21、 如果企业的培训体系不完善，您会考虑离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

22、 您觉得绩效考核的公平性对人才流失的影响大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

23、 您是否同意工作乏味是多数人离职的主导因素?

□完全同意□有点同意□不清楚□不太同意□完全不同意

24、 如果您对企业某些方面有意见，向有关部门反映后，却总是迟迟得不到答复，在这种情况持续发

生时，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

二、与个人有关的因素

25、如果工作影响正常家庭生活，您会考虑离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

26、如果您的工作要求您经常出差您会考虑离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

27、您认为，与上司的关系紧张对离职的影响程度大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

28、如果您与同事、下属的关系不是很和谐对您离职的影响程度?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

29、您觉得您的性格与您的工作不协调时，您会考虑离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

30、您觉得您的兴趣与您的工作内容不一致时，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

31、您觉得您的价值观与您工作企业的价值观不相符时，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

32、期望匹配程度(即工作现实与期望的一致性程度)对您离职的影响程度?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

33、如果您的能力超出您的工作要求，你会选择内部流动还是离职吗?

□内部流动□不确定□离职

34、如果学习能力和适应能力使您不能胜任工作，哪个会使您更想要离职?

□学习能力□适应能力其他能力：

35、如果您的尊重需要得不到满足，您会考虑离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

36、您认为，自我实现需要得不到满足，对离职的影响程度大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

37、您觉得年龄是影响人才流失的重要因素?

□完全同意□有点同意□不清楚□不太同意□完全不同意

38、您觉得个人婚姻状况对人才去留的影响大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

39、您是否同意有魄力、敢于冒险、勇于挑战的人更有可能流失?

□完全同意□有点同意□不清楚□不太同意□完全不同意

40、您觉得职业生涯阶段对离职的影响程度大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

三、环境影响因素

41、您觉得中国入世以后人员流失现象是否会加剧?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

42、您觉得国家政策(如西部大开发)对人才流失的影响程度大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

除此之外，您觉得还有哪些政策会影响人才流动? 请列举：

43、如果您觉得您从事的职业社会地位不高，您会选择离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

44、您觉得企业所在的地域经济发展状况会影响您的去留吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

45、您所处的团队和谐程度对您的去留影响大吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

46、如果您周围的同事大批离职，您会考虑与其一起离职吗?

□肯定会□也许会□不一定□也许不会□肯定不会

47、您觉得非正式群体领导人离职会导致企业其他员工流失吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

48、您认为对就业市场的心理预期(找到新工作的可能性和新工作的薪酬预期)对人才流失的影响程度?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

49、您觉得，社会责任、家庭责任会影响人才流失吗?

□影响很大□有一定的影响□不清楚□没什么影响□完全没有影响

50、从您的角度出发，请将下列离职因素按重要程度排序：

A、薪酬不合理B、职业发展空间有限C、工作环境不适D、人际关系失调E、领导者

素质不高F、工作压力过大G、组织机构设置不科学H、沟通问题I、绩效考核不力

J、权责不清K、目标管理失效

L、(其他)

四、建议

请您提出一些预防人才流失的建议：