会展后期效果跟踪分析

第一篇：会展后期效果跟踪分析

展会后期跟踪管理

第十讲 展会后期跟踪管理

教学目标：

1. 复习上一节的内容(通过总结上一节课的讨论题) 2. 本节教学要求: 通过对本节的课堂学习,要求学生: 掌握: 会展(后)效果评估 熟悉:收集客户意见渠道 了解: 建立会展客户数据库的意义 3. 教学方法: 课堂讲授,学生讨论

4.重点: 会展效果评估内容 难点: 展后客户跟踪服务的内容

教学内容及过程:

一.以重庆高新技术成果交易会展后调查为例(相关资料学生已分发)，包括：

1、问卷设计

A.参展商调查内容：

• 参展的目的 • 获取信息的渠道 • 展台搭建情况

• 对展台组织管理水平的总体看法 • 总体评价

• 参展目标的实现程度 B.参观观众调查内容：

• 展台吸引注意力的主要原因 • 对展台工作人员的看法

• 对展会服务水平的看法 • 对展会整体布局的看法

2、调查设置

分4个馆随机抽样。

•

对于参展团队，先海外、后国内，先外省、后本地的原则，选取一位为代表，力争选其中的领导。

• 对于参观观众，优先调查佩戴有嘉宾证以及来自境外、外省的参观者。

参展商调查结论统计内容包括：

1、获得展会信息的渠道：报刊新闻、广告、同行、电视新闻、网络等。

2、参展商来参展的主要目的和动机：了解参展商参展动机对于有针对性地提供展会服务大有好处。

3、参展商的展台布置情况

4、展商对展会组织管理水平和服务水平的总体评价

5、参展商对客户群质量的评价

参展观众调查结论统计分析

1、参观者获得展会信息的渠道

2、展台吸引参观者的主要原因

3、专业参观者对展台工作人员的看法

4、参观观众对主体的评价

5、参观者对会展组织管理水平和服务水平的总体评价 对策与评价

1、挖掘本地会展资源

2、完善展后服务调查

以上是一般会展展后调查的主要内容。

通过上述案例学习及学生的参与，目的使学生对展会后期的跟踪管理有感性的认识。

二.会展效果评估(展后)

会展效果评估是对展览环境、工作效果等方面进行系统深入地考核和评价，是个有程序和步骤的动态过程，包括：

1、确立会展效果评估的目标：主要是展会投入和展会效益的比较看是否达到预期目的。

2、选择规范的评估标准：包括：展会整体成效、宣传效果、接待成果和成交结果。要量化评估标准，排出主次。

3、制定评估方案：确定具体的评估内容和安排，评估的对象和抽样分布，问卷的设计，经费预算等。

4、实施评估方案：通过各类资料收集，安排记录，召集会议座谈，问卷调查等收集数据;整理分析数据。

5、总结评价：对整个展会各项活动在分析数据的基础上进行总结，形成总体评价报告。

包括：

(1)对展会策划进行总结。对展会策划方案进行分析评估，评估的内容包括：展会的举办时间、地点、展品范围、展会规模、办展机构组成、展会定位、展会价格、人员分工、展会晶牌形象策划等，找出它们好的方面和不足之处。

(2)对展会筹备工作进行总结。内容包括：展会工作的统筹、协调，各项筹备工作的安排和调整等。

(3)对展会招展工作进行总结。内容包括：目标参展商数据库的建立和改进办法、展区和层位划分、展览题材的增减、招展价格的合理性、招展函的编印、招展分工、招展代理的工作、招展进度安排、招展宜传推广和招展策略等。

(4)对展会招商和宣传推广工作进行总结。内容包括：目标观众数据库的建立和改进办法、招商分工、招商宣传推广、招商进度安排、观众邀请函的编印、招商渠道的建立等。

(5)对展会服务进行总结。内容包括对展会的展前、展中和展后各服务环节的服务，以及对这些服务的质量、提供方式等。

(6)对展会现场管理工作进行总结。包括对展会布展、开展以及撒展等的现场管理。

(7)对展会的指定服务商进行评估。包括对展会指定层位承建商、指定展品运输代理、指定旅游代理、指定清洁和保安公司等的工作进行总结。

(8)对展会的时间管理办法进行总结。包括对展会的招展、招商、宣传推广、展会服务、筹展撒展以及展会整体时间管理等进行总结。

(9)对展会的客户关系管理措施进行总结。

(10)对展会的各种相关活动进行评估：包括对在展会展览期间举办的各种会议、表演、比赛及其他相关活动等进行总结。

(11)财务总结：包括对展会的预算、成本、费用支出时间安排、收益、收款状况以及其他财务问题进行总结。

(12)成交评估：成交额与预期的比较及新客户的实际成交量等。

三.展后客户跟踪服务

1.建立客户信息数据库：一届展会完毕，办展机构的客户数据库可能会发生很大的变化：有新客户的加入.有老客户的流失，有些客户的信息发牛变更等等。办展机构要根据本届展会客户的实际情况，及时准确地更新客户数据库，并根据客户信息的变化，及时调整客户工作的方式和方向。成功的展会往往是那些客户工作做得出色的展会。更新展会客户数据库既包括对参展商数据的更新，也包括对观众的数据的更新，还包括对各种展会服务商以及业务代理的资料的更新。

2.向客户邮寄展会总结并致谢。展会闭幕以后，要及时给所有参加展会的参展商和观众邮寄展会总结，并对他们参加本展会表示真诚的感谢。展会总结不仅要邮寄给屉会现有的参展商和观众，对于那些暂时还没有来参加本展会的目标参展商和目标观众也要邮寄，这样可以帮助展会下一届的招展和招商;展会的致谢函可以只邮寄给现有的参展商和观众，但对于那些曾经帮助过展会筹办的机构和个人如各协办单位，支持单位、消防保安部门等也要致谢，对于一些重要的客户和机构，办展机构还可以派人亲自登门致谢。至于展会总结和感谢函的邮寄方式，可以采用信函、电子邮件和电话传真等，对特别重要的客户甚至要派人上门拜访。

随函还可附上客户意见和建议搜集问卷， 就以下内容让客户打分，可达到发展和巩固客户关系的目的。 a、展出内容和质量 b、交通 c、购物 d、服务

3.进行展会总结性宣传：展会闭幕以后，可以就展会总的情况进行一次总结性宣传，办展机构可以将展会的情况准备一份总结性的新闻稿，提供给各新闻媒体，让展会“有始有终”。很多办展机构都不注意展后的总结性宣传，其实，展后总结性宣传不仅是将本届展会的举办成果对社会和客户做一个“交代”，及时通报会展信息最新发展，更是为下一届展会做舆论准备。进行展后总结性宣传，往往会获得比较好的效果。

4.处理展会可能存在的一些遗留问题：展览期间，由于时间有限，业务又较多，可能会遗留一些问题，如有些客户的款项可能还没有完全付清，有些客户的展品还没有处理完毕，有些客户还需要展后商务考察等。屉会闭幕以后，办展机构要组织力量，及时处理展后遗留问题，尽量不要将这些问题拖到下一届展会，更不能让这些问题影响到下一届展会。

5.准备下一届展会：展会闭幕以后，办展机构要开始着手准备下一届展会的各项筹备工作了。例如，准备下一届展会的策划方案，制定下一届展会的招展和招商办法，策划好下一届展会的宣传推广方案，编印下一届展会的招展书、观众邀请函，制定展区和层位划分办法等。

作业：请从网上寻找一个已举办的展会，假设你是展会主办者，请问从哪几方面对本届展会进行总结评估。

第二篇：会展旅游 南京会展旅游分析

南京会展旅游的走向

会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式，是各会展城市旅游产品开发的一个重点。目前，国际会议旅游具有组团规模大、客人档次和消费额高、停留时间长、涉及相关服务行业多、成本低、利润丰等特点，在欧洲、北美、亚洲的香港和新加坡，会展旅游已经成为一门产业。

尽管会展业和旅游业是两个独立的产业部门，但是会展与旅游的相互介入是经济活动发展普遍联系的外在表征。会展业和旅游业同属于第三产业，具有较强的产业关联性，举办会展不仅使当地的展览馆、饭店、餐饮服务业受益，而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设，都有积极的促进作用。从事会展业是旅游有多元化战略之一，而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源，二者紧密相连、相辅相成、互为补充。

南京位于长江下游，是承东启西的枢纽城市，国家重要门户城市，是江苏省省会。南京属亚热带季风气候，雨量充沛，年降水1200毫米，四季分明，年平均温度15.4°C，面积6597 平方公里, 人口640 万

南京是全省政治、经济、科教和文化中心，是国务院确定的首批中国历史文化名城和全国重点风景旅游城市。南京素有中国四大古都之一和“六朝古都”、“十朝都会”之美誉，千百年来，奔腾不息的长江不仅孕育了长江的文明，也催生了南京这座江南城市。南京是长三角地区仅次于上海的第二大中心城市, 也是华东地区重要的交通枢纽。大运量的交通运输网络，铁路、公路、水运、空运、管道五种运输方式齐全，高铁南京南站是亚洲地区最大的铁路枢纽中心，拥有现代化的通讯体系，在会展旅游发展方面有着独特的优势。

如今南京具有展览性质的会议也在迅速增加，过去的2011年，南京会展业成为拉动我市经济发展的重要引擎, 南京全年举办大中型展览和规模以上会议共1782个，比2010年增长32%，其中展览190个，会议1592个;展览总面积达到170万平方米,比2010年增长15%;展览中1000个摊位以上的大型展览有28个，比2010年增长15%，会展业发展势头强劲、总体趋好。 目前各国、各地区都不断开始重视会展旅游的发展。虽然南京会展市场发展速度迅

猛，南京市的会展旅游仍处于起步阶段, 尚不具备行业规模和明显的产业特征。

为什么一个十分有市场和利润的会展旅游市场为什么在南京却没有成为规模效应。政府、企业、会展协会等企事业如何“吃”下这个大蛋糕。

也许一个中青旅的负责人能打开这个谜底，江苏中青旅负责人告诉记者，一般的团队旅游设计出一条线路便可长期使用，但会展旅游不一样，必须详细了解参展客户的所有需求，一般从会前准备到展览布置，以及会后旅游，全部要个性化制作。操作人员必须具备布展、公关、组织旅游等综合服务能力，南京的旅行社往往缺乏这样的专业团队。

那南京发展会展旅游上有什么劣势和优势呢?

优势之一：强大的接待能力

“十一五”期间，南京旅游产业环境日益优化，产业规模日益壮大，产业竞争力日益提升。2010年，全市共有国家级旅游景区48个，其中5A级景区2家，4A级景区10家，年接待量超过100万人次的景区11个，年接待量超过50万人次的景区21个;共有旅行社465家，国内百强旅行社3家;共有各类住宿接待设施1700家，旅游星级饭店123家，其中，五星级15家，四星级21家。这也证明了南京有足够大的接待能力,也是发展会展旅游成功的关键。 优势之二：完善的交通网络

南京拥有南京禄口国际机场2009年航班起降106142架次，旅客吞吐量10837222人次，货邮吞吐量200099吨， 旅客吞吐量排名全国机场第14位，货邮吞吐量排名全国机场第9位。市区有4个长途汽车客运站和虹桥旅游汽车站和先进的地铁、公交网络系统。高铁的开通大大了方便了南京对外的交流。 优势之三：高度发达的区域经济优势

城市的经济条件可以看作会展旅游发展的“源”动力条件。南京位于最发达的上海经济圈内, 近几年南京的国内生产总值快速增长, 已跻身国内生产总值千亿元城市之列。南京在中国城市综合竞争力排序中名列第六名, 是国际上看好的21 世纪亚洲环太平洋地区最具发展前景的城市之一。在全国综合实力

“五十强”评选中名列前茅,这为南京发展会展经济开辟了广阔的市场空间。 优势之四：深厚的文化底蕴和良好的城市形象

南京作为十代故都，文化底蕴极厚，虽许多地面文物荡然无存，但保留的老地名仍让人追昔不已。南京是中国最早传播佛教文化的地区之一，也是近代中国佛教文化的传播、研究中心。成功举办第二届夏季青年奥林匹克运动会等大型活动也大大增加了城市年轻的活力与魅力。

优势之五：具有成功的办展经验

南京已经积累了一定的筹办大型展会的经验, 如金秋经贸洽谈会、世界科技城市联盟、世界华商大会、第十届全国运动会。特别是2001 年第六届华商大会和2005 年第十届全国运动会的召开, 这是对南京在硬件上和软实力的最大考验，进一步提升了南京在海内外的声誉和办展能力。

看似完美的南京在发展会展旅游也存在很多致命的短处。

劣势之一：缺乏有效的管理机制和健全的行业约束

会展业是一个非常专业的综合性服务行业。纵观世界上会展旅游发达的国家, 都有专门的管理机构。而南京尚未建立具有权威性的行业协会, 从而缺乏对会展的管理、协调与引导。因为南京目前的会展业还缺乏专业管理, 小规模重复办展的现象仍时有发生,从而使会展业与旅游业在很多层面难以实现良好的有效对接。

劣势之二：专业人才的匮乏和专业人才的培养

会展是城市的一张亮丽的名片，专业的人才数量也是代表这座城市的会展发展程度。目前，我国仅在上海、北京等会展中心城市有一定数量的会展专业人员。即使在上海，拥有经验的会展高级项目经理还不足50 人，人才缺口很大。而南京的会展旅游还处于起步阶段，还未形成专业的会展服务队伍。 劣势之三：缺少明星会展品牌，缺少拳头产品

品牌是展会发展的灵魂, 目前我国国内也初步涌现出一批知名品牌展, 如厦门“投洽会”、广州的广交会、深圳的高交会、杭州的“西博会”。但南京的会展业还未形成自己的品牌, 品牌的认知度较低。打造品牌展会有助于提升

城市影响力，吸引更多展会落户南京。

城市发展要善于取长补短，发展城市的优点，同时也正视自己的短处，抓重点，重发展。抓住机遇迎头而上。

一、抓紧制定行业政策与行政法规目前, 南京市与南京大学商学院联合起草的《南京会展发展纲要》正在论证编制中。但仅有“会展经济规划”是不够的, 还须加紧完善会展政策并制定配套的法律、法规, 以保证展会的长久发展。同时政府可以出台一些鼓励政策, 扶持符合城市发展展会及新型展会给予资金和税收的优惠, 以鼓励政策替代不规范的直接参与和支持。这方面要积极借鉴国外会展中心城市的先进经验。

二、加强南京会展业的硬件建设，一些全国性大型展览先后到南京考察后, 失望而归。因此, 加紧提升硬件设施显得极为重要。一方面,根据场馆强度设计的原则，适当对原有的场馆进行改造升级，扩大展览面积。另一方面, 适时兴建新的规模大、功能全、布局合理、技术含量高、具有国际先进水平的现代化会展场馆。

三、发展与市场对口的专业人才，以现有的大学资源，结合国内外会展教育，走出一条特色的人才培养道路。及时的把会展企业中优秀的员工输送到学校中，把丰富的实战经验教授学校，充实会展教育教师队伍。鼓励会展企业为学生提供实训的机会。

四、加快推进南京会展业的国际化、网络化进程首先要有步骤地引进国内外知名会展企业, 加快南京会展资源地有效整合, 精心培育有一定规模、实力的会展经营主体, 从而增强南京会展业的整体实力和后劲。其次要积极开展与其他城市合作或者共同承办一些展会，学习其他城市在举办同类活动的先进经验。

会展旅游已经越来越显现出它的生命力, 对一个城市的形象提升和经济拉动起到越来越大的作用。从本文的分析可以看出, 南京会展旅游的发展仍然任重道远, 但是我们也要相信, 只要能充分发挥、利用南京的资源优势, 抓住“长三角”地区新一轮发展的历史机

遇, 克服不足, 迎接挑战, 在政府、企业的共同努力下,南京的会展旅游将取得更大的发展。

第三篇：六年级数学学情分析及后期措施

一、学生情况：

通过前期的教学,我认为在教学中进一步对学生进行学情分析对提高学生成绩，培养学生养成良好的学习习惯特别重要，尤其是对学生学习数学的品行、兴趣、动机及思维能力等方面的了解也必不可少。下面针对我校实际情况，对我校的六年级数学学习情况分析如下：

1、学生状态：学生总体反映出纯朴、可爱、调皮的性格。其中男生的思维能力比较强，但学习上缺少耐心与细心，女生相对男生来说学习比较认真，但分析能力却不及男生。

2、学生成绩：本年级六个教学共有30人数学学习跟不上，成绩不如意，还有20人考试总不及格，又由于基础太差，上课注意力不够集中，作业不能按时完成，课外学习又无人督促，而小学生又缺少自制力，因此在学习成绩上存在两极分化的现象。平均分可以达到63分左右。

3、学习习惯：部分学生主动学习的行为，深得老师赞赏。比较喜欢上数学课，学习热情也很高，并喜欢与老师友好相处，同学之间、师生之间常在一起交流学习体会。但仍有少部分学生学习懒散、学习习惯差，如：粗心大意、书写不认真，不愿思考问题，上课开小差，依赖老师讲解，依赖同学的帮助，作业喜欢与同学对题。

二、知识的落实情况

1、第一单元：圆。分为圆的认识;圆的周长;圆的面积。这部分知识圆的认识比较好落实，在计算周长面积的时候有个别同学难以落实。

2、第二单元: 分数混合运算。

1、掌握分数混合运算顺序，能正确计算这部分多练习，多讲解好落实。

2、能解决分数运算的简单实际问题难以落实到位。

3、能用方程解决分数混合运算的实际问题难以落实到位。

3、第三单元：观察物体。 此部分知识点很好落实到位。

4、第四单元：百分数的应用。

1、百分数的意义好落实

2、百分数与分数、小数的互化知识点也很好落实

3、利用方程解决百分数的实际问题难以落实。

5、第五单元：数据处理。此部分知识点很好落实。

6、第六单元：比的知识。

1、比的意义容易落实。

2、比的化简也很好落实。

3、比的应用难以落实到位。

7、第七单元：

1、百分数的应用容易落实

2、运用方程解决有关百分数的问题比较难以落实到位。

三、今后采取措施：

1、 “要抓质量，先抓习惯”。帮助学生培养良好的学习习惯和学习方法。要求学生先从行为数学做起，再到怎样学习数学，后到提高数学学习能力。激发学习兴趣，养成自主学习的习惯和方法。平时在教学中，注意抓好学生的书写、审题与检查等良好的学习习惯。

2、加强学生基础知识的掌握，对知识的延伸与拓展需深入了解，特别是对各知识的融会贯通，灵活理解与运用。

3、注重开发性使用对教材，做到“吃透”教材的前提下，大胆创新，对于知识的重难点力求把握准确，突破有法。对基本技能的训练，通过创设新的情景，让学生在变化的情景中去运用，在理解的基础上去训练，而不是变成大量的、机械的、重复的操练，因为操练并不发展意义，重复并不引起理解，反而加重学习负担，降低学习效率，引起学生的厌恶。同时，重视能力的培养，继续加强运算能力、思维能力的培养。

4、加强应用题教学，特是注重引导学会分析方法，尽量避免程式化练习，加强与生活实际的联系，多给学生提供丰富的与生活实际与已有经验相联系的知识素材，多创设分析应用题、解答应用题的机会，提高学生运用知识解决问题的能力，使学生充分感悟“学以致用”数学无处不在的魅力。

5、注重积极的情感、负责的态度和正确的价值观的培养，注意激发学生的好奇心和求知欲，让学生了解数学知识的形成过程和应用价值，发挥评价的激励和导向功能，帮助学生认识自我、建立自信。大力鼓励和奖励学生，对优良学生，鼓励他们还要刻苦学习，努力进步，要致力于发展性思维训练，不光是为了考试分数高，更主要的是掌握学习策略

和学习过程。鼓励优秀学生积极创造，增强思维的灵活性、敏捷性，做学习上的小老师。

6、对学习有困难的学生要加强双基训练，落实必须到位，使每位学生能学到最基本的数学，解决最基本的生活问题。教师要给予他们及时的关照与帮助，经常到学生中间去了解，掌握学生学习情况。鼓励他们主动参与数学学习活动，尝试着用自己的方式去解决问题，发表自己的看法。及时地肯定他们的点滴进步，对出现的错误要耐心地引导他们分析其产生的原因，并鼓励他们自己去改正，从而增强学习数学的兴趣和信心，培养他们良好的意志品质。加强课后辅导，帮助解决掌握知识的难点、重点，并对其降低难度要求。对于学有余力并对数学有浓厚兴趣的学生，将为他们提供施展自我的平台，成立„一帮一‟温心辅导站，从而避免学习两极分化的现象发生。

7、做好家长、学校、学生三方面的联系，及时地了解学生学习状态，得到家长和学校的支持。

8、开展学习反思活动，要求学生对课本的每一知识点或每一单元学习要有学习目标和学习成效反思，并能在同学之间交流。

以上为我校六年级数学学习情况分析。有不足之处请给予指导，谢谢。

第四篇：会展案例分析

案例一：

“第16届中国(深圳)国际玩具及礼品展”于2008年10月24-27日在深圳会展中心成功举办。展会的专业程度、规模和质量都超越以往各届，成为奥运年中国最大的礼品、玩具及家居用品省会，成为名家云集、新品荟萃的潮流盛宴。

据最新市场资料显示，全球75%的玩具在中国生产，全球礼品市场的六成份额被中国制造占据，玩具市场的年增长率会达到40%以上，但目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币。第16届深圳秋季礼品展正是在这一背景下积极筹备的，主办方“励展华博”与行业权威媒体《玩具世界》强强联手，通过一系列改良升级措施强化深圳礼品展“行业助推器”的作用。

主办方对展会的市场营销方案进行了全方位升级，首先针对今年10月参展的各重点产业类别，如玩具、礼品、家纺、家居用品等行业，锁定目标买家，媒体进行多次推广;优化搜索引擎和关键字营销，令主办方的“励展华博礼品展”网站的低位在行业展会中稳居第一;其次，特邀买家计划使参展商能够提名其希望在展会上会晤的买家。该措施的成为展会成功的巨大推动力。

1、 会展前期和后期工作包括方方面面，会展的成功也需要各个环节的协调配合。深圳国际玩具及礼品展的成功主要体现了(C)的重要性。

A. 会展调研 B.会展策划 C.会展营销 D.会展服务及管理

2、 通过材料可以看出，会展营销工作需要市场调研与预测、目标市场定位、制定营销计划和实施营销计划等，会展营销的层次包括(ABD)

A. 商品类会展营销 B.服务类会展影响小 C.内涵类会展营销 D.思想类会展营销

3、 深圳玩具及礼品会展主办方优化搜索引擎和关键字营销，体现了网络营销的重要性，一下说法中错误的是(BC)

A. 网络营销包括电子邮件营销以及网站和网页营销 B. 会展网站要做的完整只要完善主页就可以了

C. 主办方要根据客户的需求，以美术为中心进行整个网站的建设规划 D. 网络营销的成效在一定程度上取决于网站或网页建设的专业化水平

4、 会展营销的特点包括(ABCD)

A. 营销主体的综合性 B.营销内容的整体性 C.营销手段的多样性 D.营销对象的参与性

案例二: 自2000年以来，杭州佳德展览服务有限公司在浙江已经连续举办了8届颇具规模和影响力的建材展会，没届展会都有超过600个标准展位，平均吸引观众6万余人次，其中10.3%是外国参观者，观众满意率高达90%，在浙江同类会展中堪称典范，具有较高的知名度和美誉度。

会展的成功一方面是随着国家经济的迅速发展，房地产业稳定发展和人民生活水平的大幅度提高，对生活质量及生存空间的要求亦日益提高。为顺应节约型社会发展的时代要求，会展引进了有前瞻性的新技术、新产品，为供需双方提供更好的交流平台。 此外，会展的成功在很大程度上得益于展前制定的详尽的策划方案。以去年的建材展会为例，不仅对项目概况(展会名称、时间、地点、主办单位、承办单位)做了详尽的策划，还对展会主题、展馆分布及定位、展商定位、观众定位、配套活动、招展范围、宣传推广整体方案甚至观众组织方案都做了详尽的策划和安排。

1、 由以上材料可以看出，杭州建材会展的会展策划非常详尽和周全。一下关于会展策划的说法正确的是(ABC)

A. 会展策划的核心内容是对会展活动的时间、人员、场馆、宣传、费用等方面做出合适的安排。

B. 人员安排包括与会人员安排和展会工作安排两个方面。 C. 场馆的租赁价格并不是一个需要重点考虑的因素。

D. 费用安排要求策划人员运用合理的定价策略，确定展位价格和参会费用。

2、 会展策划除了会议策划之外，还包括(ABCD) A. 展场和会场安排策划 B. 会展开幕式策划 C. 会展新闻发布会策划 D. 会展相关活动策划

3、 以下关于会展策划的说法错误的是(B)

A. 会场的安排策划会对会议效果产生直接的影响 B. 展位分配方法有很多，抽签法是较常用的方法 C. 发挥名人效应是会展开幕式设计关注点

D. 新闻发布会是展会在社会上进行形象宣传推广的主要方式

案例三：

“中国科技第一展”——中国国际高新技术成果交易会(简称高交会)是中国规模最大、最具影响力的科技展览会。高交会以“国家级、国际性、高水平、大规模、讲实效、专业化、不落幕”的特点，成为中国高新技术领域对外开放的主要窗口，在推动高新技术成果产品化方面发挥着重要的作用。

某公司在参展现场曾临时决定要举行一个临时捐赠仪式。展会组织方在接到申请之后，在一个中午的时间里就联系好了接受捐赠的单位、参与人员，并筹备好了现场活动;而展会上清晰的引导图，给企业很好的引导，并且半个小时全部搞定。所有工作紧张有序的得到了解决。事后这家企业的老总感叹道：“高交会上，我们用一个午休的时间，不出展厅，却办成了以往跑两三天都办不成的事。展会组织方的协调配合和现场完备高效的商业化服务，真是让人佩服。”

高交会有三大亮点：一是引入全国首例智能互动会展查询系统;二是专业化程度高、受到参展方和专业观众的一致好评;三是服务体现“服务以人为本”。目前我国的会展服务主要集中在展中服务阶段，展前、展后的服务比较缺乏。而现有的展中服务又存在很多问题，如费用高、不到位等现象。如何做好会展服务，进一步与国际接轨，中国国际高新技术成果交易会为我们做了个很好的典范。

1、 会展服务从会展的不同阶段来看，分为前期、中期、后期的服务，从会展服务提供的方式来看，展会服务主要包括(ABCD) A. 承诺服务 B.标准化服务 C.个性化服务 D.专业服务

2、 从上述材料可以看出，高交会对应急事件的处理是很到位的，这也是展会服务的一部分。应急预案分为(ABCD) A. 应急行动指南或检查表 B. 应急响应预案 C. 互动应急预案 D. 应急管理预案

3、 以下说法错误的是(AB)

A. 参展商与观众的流线存在很大的不同，两者的流线使用权限也有很大的不同

B. 参展商流线使用时间包括布展期、开展期和撤展期，而观众流线使用的时间也是如此 C. 会展中心的工作人员的活动范围覆盖整个会展中心的每个角落 D. 安全防控包括安全情报系统、安全检查系统和安全监控系统

第五篇：会展行业分析报告

一、 会展行业现状分析

会展行业可以说是近年来国家、政府都在加强力度支持的行业。一个成功的会展，可以刺激办展城市的经济发展，可以展示城市的面貌，可以巩固城市行业的领先地位，可以说是从行业、社会、市场上都起到了很大的积极作用。一场会展中有许多细节要注意，要有许多人员的配合，现从以下几点来分析会展行业的发展现状。

1、会展形式

以前会展主要包括两大类型：一是展销会，以低于市场的价格或实惠的促销方式以及商品种类的集中性来吸引一般的消费者，达到批量的促销目的;另一种是博览会，以展示商品、吸引合作代理商为主要目的。

现在的会展就越来越集中于博览会的形式，以更加多样的方式来实现招商引资。在会展中还会穿插与会展主题相结合的行业座谈会、交流会，或者某参展商的产品、技术发表会。

为了配合展会参展商的各项会议，组织单位要在安排各项会议时要预先错开各会议的时间，还得根据要求询问、邀请到相关的人员参加，其工作量加大了许多。

2、会展参与者

如今的会展可以说是一个经贸平台，主要参与者包括：

(1)会展主办组织，一般是行业的相关权威协会，他们要从会展人员的邀请、调配，会展的策划、执行等各个方面入手来保证会展的顺利进行，并且还需要负责对会展进行一系列的宣传造势。与此同时，主办组织还得考虑到各项费用的统计分配，要如何合理分配资源，以最低的花费达到最优质的效果。还需进行相关数据的统计分析，会展的相关数据又是会展参展人员最想要了解的，但是一般的会展即使是对于参观者的统计还是只能统计到人次数，而无法精确到人数，其他方面的数据也变现出了一定的差异性。

(2)政府、专家、学者，对于这些人员的邀请安排，要有足够的严谨性，

而这些人的站台选择也更具有严密性，所以要说服邀请到这些政府及专业人士的参与一定要向他们展示出展会所具有的足够的专业、先进性。除此之外，如何通过这些受邀人员的规格为会展做好档次铺垫，以及用次提高会展的受关注度，吸引到参展商采购商。

(3)参展商，是会展的核心，要通过会展向业内人士、大众进行全面的展示，让自己的产品、技术得到认可，并巩固自己在专业领域的地位。

(4)采购商，来参观展会，要有足够的精力对所有参展商进行充分的了解，才能寻找到合心的发展、合作项目。同时，不免有大部分的外来参展者对举办城市有浓厚的兴趣，则需通过游览、食宿等方面对城市进行充分了解。

(5)媒体，也是展会整个过程的参与者。作为信息的发布者，他们所要获取发布的消息要是一手消息还需要有百分百的准确度。

3.会展可带来的效益

(1)是城市对外的展示平台

会展带来了社会对城市、行业的关注，会展的举办亦是城市的对外亮相。

(2)是当地经济、旅游发展的推动器

会展的举办可以拉动众多的人来参加，促进了消费，带动了经济的发展。

(3)是城市在行业上的优势确立。

某一行业的会展举办地选择应是选择此行业当前在技术等方面发展占前沿的城市。随着会展的举办，也是向外界宣告城市的行业领头羊的地位。

4.会展面对的挑战

虽然随着电子、网络等技术的发展，许多行业的商户信息可以在第一时间通过电子、网络、移动媒体传达到目标客户手中。但是使用电子信息的交流，往往没有面对面交谈的达成率高。所以，科技网络时代的发展可能带来了信息沟通的转变，但是不能取代面对面交流。会展的举办也是如此，或许受到快速传播的信息技术的影响，但是并不会被取代。

当下会展面对的挑战是如何搭乘互联网技术的快车将会展的规模、专业度、知名度壮大。

二、 芯媒体如何协助会展行业发展

会展所带来的高效的经济效益，让越来越多的城市想要走会展经济道路。芯媒体作为移动互联网时代下的专业科技产品，可以解决目前会展行业上所面临的许多问题，并能使会展更好的进行操作。以下结合芯媒体，以福州举办会展为例做说明：

1. 会展前期工作

(1)会展的组织者一般为行业协会，利用芯媒体无需通过一一发送会展相关信息材料，联系商家、企业，并且确认统计等步骤。关于展会相关信息商家、企业可以在芯媒体上直观的了解到，并可以通过线上报名，而组织者也只需在后台进行统计，审核回复发送展会参展资格证明。

(2)对于会展流程安排，各参展商若有开展的交流、新品发布等会议的安排，可通过芯媒体的在线留言功能将会议的内容、需邀请的名单事先的向主办方进行报备，而主办方进过合理的时间安排、人员的协作配合，整理出各个会议的安排情况，在直接公示并在线回复给相关参展商。也可让时间有限的采购、经销商事先进行选择。

(3)会展场地的结构、布置等相关内容，可以使用芯媒体的资讯条功能进行图文结合的全方面展示，方便参与者了解事先熟悉。

(4)有芯媒体的展会，可以节省在宣传造势上的媒体费用，在版面内容上可进行缩减，亦或者进行创换。

2. 会展开展期间

(1) 由于福州会展场所较为偏僻，交通便成了一大难题。芯媒体可

以提供地图定位亦可加上清晰的交通线路，直观解决外来参与

者对路况不熟的问题，引导参与者顺利找到会展场所;

(2) 芯媒体还可以让人们在参展之余，提供足够的推荐资讯，方便

外来参与者进行城市的观光。在这里还可以为会展举办者衍生

出另外一些推荐受益，通过链接相关商家的优惠讯息，既达到

推荐目的也可进行广告位的竞卖;

(3) 参展商可以向主办单位申请子码，将自己的子码与本次会展的

芯码链接，在参展商展示部分就可进行母子码的链接。在子码

上，参展商就可以将展示商品、企业信息等等内容，为自己在

展会的移动媒体上定制展位，还可以进行自主设计更好地进行

展示。采购商、经销商等等，可以通过这样的链接进行进一步

了解，经过在移动媒体上的联系进一步促成合作意向。

(4) 展会中主办方还可以使用在线投票功能，进行会展内的行业优

秀评选，并且可以通过问卷调查的功能，不断收集对于本次展

会的意见、建议。

3. 会展结束后

(1) 除了会场场地上的数据统计外，还有通过芯媒体后台所的到的

更加精准的数据，可供分析。

(2) 由于芯码的永久性，所有参与人员都可以查看会展芯码，了解

一切的后续，并可通过图片、文字、视频永久记录会展相关的

信息，主办方也能进行随时的修改，更新。

在现在，办会展面临着费用升高、销价压低、利润下降的市场情况下，使用芯媒体来全程参与展开会展进程，不仅介意解决资金、人力的问题，还能够为展会拓展更多的创收机会。