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人民调解工作典型经验(大全)

人民调解工作典型经验第一篇:人民调解工作典型经验人民调解工作个人典型事迹文稿现为 市 区司法局 街道司法所长的 ,XX年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用,用春风化雨般的工作方法,用公平诚信的利剪,裁断一桩桩纠纷,使 的人民调解。

人民调解工作典型经验

第一篇:人民调解工作典型经验

人民调解工作个人典型事迹文稿

现为 市 区司法局 街道司法所长的 ,XX年来充分发挥基层司法所指导人民调解的行政职能作用,用春风化雨般的工作方法,用公平诚信的利剪,裁断一桩桩纠纷,使 的人民调解工作取得了较好的成绩。 办事处连年被授予 “防邪、维稳”工作先进集体,“平安示范乡镇”,“平安街道”等荣誉称号;工作单位 司法所法律服务所曾获司法部优秀所,省级文明所, 区“青年文明号”; 街社区调解组织获全省优秀人民调解委员会; 辖区有3人被司法部、 省评为标兵调解员、优秀调解员。

一、摸清实情 找准思路

区 街道办事处地处 繁华市区,成立于 年,辖4个社区居委会,13个居民小组,常驻人口6.9万人,暂住人口3.2万人,驻辖区行政企事业单位48家。 自那时起担任街道司法所长,面临辖区下岗再就业人员多、进城务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多,“四多”现状给辖区社会和谐稳定带来了巨大压力。针对这一现状,她不怕困难,走访社区和居民,很快摸清了辖区基本情况,她用心梳理出明晰的工作思路。积极建议并争取得到了 街道党委、办事处一班人高度重视,首先从调解队伍建设、人员素质提高、灵通纠纷信息、落实责任和奖惩等方面入手,扎实开展人民调解工作,三个月不到各项工作全部到位,有效维护了辖区的和谐稳定局面。有了坚实的工作基础,各调解网络协调运转,几年来多次受到省、市、区领导和有关部门的表扬和肯定。

二、用心调解 任重道远

人民调解就是在人民调解委员会主持下,依法对民间纠纷当事人说服劝解、消除纷争的一种群众自治活动。“剪不断,理还乱”费力不讨好,是调解员最大的忌讳。如何扬长避短因势利导搞好 人民调解工作,她反复琢磨认真学习研究,总结出一套有目共睹的工作经验和方法,用她自己的话说必须做到“五要”:

一是认识要提高。三方面的认识,一个不能少。一方面多汇报多请示,提高各级党政干部对人民调解工作深刻认识。二方面提高人民调解员对自身工作的认识,调解是基层自律、至高无上。三方面是让群众认识调解处理问题,方便快捷、公平合理,从而普遍受欢迎。为了提高这三个方面的认识, 三年来写出工作请示、报告、调解案例、经验调查文章30余份;培训教育调解员9场次,宣传鼓励先进调解员3人获各级表彰;积极宣讲人民调解政策,在社区打出了“有纠纷,来调解”的便民承诺,公布的调委会电话成了民间的“110”。

二是队伍要无私。“心底无私天地宽,有事放心让你管”,纯洁的队伍才能办公道的事,是老百姓朴素的追求。所以她积极推行“自愿报名、群众推荐、考察公示、社区聘任”的公推公选办法,把社区责任心强、热心人民调解事业的优秀楼院长、社区“五老”及社区有一定威信的人员选拔进来,确保了基层调解组织有机构、有人员。四个社区的调解队伍一组成,就受到当地群众的公认。

三是公信要树立。“公生明、廉生威”,严格按照人民调解原则处理大小纠纷,讲政策、讲法律、讲事实,以理服人,以情感人,大大提高了 人民调解组织的公信力。XX年3月, 70岁老人 因家庭赡养纠纷,四处上访指责其幺女夫妻不尽责任,矛盾激烈惊动公安及媒体。 立即指导相关人员参加对其家庭纠纷进行调解,苦口婆心达成了调解协议,然而履行赡养协议时再度起纠纷, 老汉一时怀疑起人民调解协议的法律作用。 再次找到 老汉和他幺女,晓之以理,动之以情,并翻开法律文件规定,指明人民调解在法律中的地位作用,若再不履行诉讼法院时将得到确认后强制执行。让他们父女都明白了人民调解的公信度,这场家庭赡养纠纷也在人民调解中得到了化解,并缝补了撕列的亲情。

四是调解要及时。灵通纠纷信息直接影响着人民调解工作开展得及不及时、调解难度升不升级、调解成功率和巩固率高不高。 坚持从 年起推行在社区楼院小区设置纠纷信息员,建立了信息员定期排查反馈、重大活动期间排查反馈和发现纠纷及时报告制度,确保了纠纷第一时间发现、第一时间调处,主动揽事上身。调解员的手机、座机向辖区居民公开,也极大地方便了广大居民。如两口子打架,半夜把调解员喊拢的时候就不少, 社区调解员杨志高一个月就遇到了3起。五是责任要落实。 积极制定和严格执行辖区负责制、首问责任制和调解包案制,并与基层调解组织签订了工作责任书。凡楼院小区发生的纠纷由小区或居民组调解小组调解、社区调委会派人协助。凡小区或居民组调解不了的纠纷由社区调委会负责调解,一般情况下不允许上交矛盾;个别社区调解不了的疑难、重大纠纷才由办事处调委会或独立调解或联合有关部门调解。凡纠纷当事人首先找到哪一级调解组织就由该调解组织进行调解,决不允许推诿和应付了事;凡出现调解未成功或反弹,甚至纠纷当事人上访,均由责任调解员一包到底,包括自己到上级机关接人劝解。明确的责任划分和严格的责任制度以及工作考评,有力促进了社区人民调解工作扎实开展,有效维护了辖区的和谐稳定。

三、说是了非 勇立前线

她就是这样一位,多年来为了充分发挥人民调解工作预防、化解矛盾纠纷,维护社会稳定的“第一道防线”作用,坚持认真贯彻落实新时期加强人民调解工作的各项“意见和规定”,不断加强人民调解组织的制度建设和队伍建设,努力拓展工作领域,创新工作机制,深入探索人民调解工作的新方法、新途径的默默无闻基层人民调解指导员,她使 人民调解工作走上了制度化、规范化的发展轨道。XX年共调处各类纠纷356件,成功调处347件,成功率达97%,在指导建立的四个社区调委会中就涌现出了全国优秀调解标兵 、市区优秀调解员 、 等优秀调解员等三个先进典型。有了她的正确指导, 人民调解工作有力地维护了社会稳定,维护了人民群众的合法权益,为创建平安 做出了重要贡献,而她自己无私传授调解经验方法,言传身教践行调解条例,不图名不为利,只求纠纷平息时,从容地离开欢颜的人群。

第二篇:会计基础工作典型经验

[摘要]会计基础工作是财务工作的重要基石,也是财务集约化的重要组成,夯实会计基础工作,全面推进会计基础创一流,对深入推进财务集约化发展有重要促进作用。会计基础工作也是会计工作的基本环节,是经济工作的重要基础。电力企业十分重视会计基础工作,相应制定了一系列规章制度,以规范会计基础工作。从电力企业会计基础工作现存的问题入手,就如何规范会计基础工作提出了几点建议,以促进电力企业经营管理有序发展。

一、会计基础工作理念及内容

我公司会计基础工作的理念有三个方面,即稳、准、狠,其中也包含了会计工作的内容和基本要求。

1、稳:稳扎稳打,完善体系。一是在《国家电网公司会计基础工作规范》指导下,建立会计机构,合理配备会计人员,明确岗位职责标准,在岗位、人员设置中坚持不相容岗位相分离原则,并以此为基础建立健全内部会计管理制度;二是规范会计核算,加强会计监督,按照国网会计核算要求贯彻会计政策和使用会计科目,坚决规范会计凭证、会计账簿,及时准确出具会计报表与财务报告;三是不断加强财务信息系统建设与应用,推进会计信息化建设;四是完善员工报销流程,制定下发《沂源县供电公司关于进一步加强报销管理的通知》,还下发学习《国家电网公司原始凭证规范化管理意见(试行)》,提高原始凭证取得规范;五是建立健全会计基础工作制度体系,根据国网公司、集团公司统一规定,结合公司实际,修订完善各项会计规章制度。

2、准:准确诊断,深入分析。根据集团公司总体要求,全面开展会计基础工作分析诊断工作,从会计基础工作的各个方面着手,深入分析工作方法与工作成效,准确诊断会计基础工作规范执行情况、会计基础工作监督完善情况。结合财务管控全过程管理,梳理会计基础工作标准流程,改进会计基础工作方法,提高工作效率,保证会计信息及时、有效,并完全达到公司规范要求。

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3、狠:狠抓落实,及时整改。开展会计基础工作自查整改工作,结合同时进行的财税专项检查工作,对会计基础工作每个方面进行全面排查,真正做到无死角、无遗漏。发现问题是前提,改正问题才是最终目的,公司通过分管领导监督检查的形式,狠抓发现问题的整改情况,

二、财务内部的组织架构、职责分工及会计基础工作的支持保障系统

1、财务工作主要流程图

2.财务人员职责分工

我部门设有6名财务人员,一名财务主任,3名会计分管资产、工程和报表,一名出纳,一名主管会计,各司其职,分工明确。公司使用财务管控系统和SAP系统填制凭证,原始凭证由经办人员及其分管领导、财务主任签字,2 交由会计人员记账填制凭证,然后传与主管会计审核,审核通过,则记账完成。出纳要则要每天进行银行对账,做到账实相符。

三、保证日常正常运行的严格制度及管理办法

公司实行集约化管理。实施财务集约化管理,是进一步深化“四化”工作、推进“两个转变”的现实需求,也是创新体制机制、推动公司科学发展的客观要求。公司实施财务集约化管理的总体思路和工作目标是;增强公司财务管控能力,提升运营效率和效益为目的,以财务资源的集团化、集约化运作为中心,以简历适应现代企业制度要求、科学高效的财务集约化管理体系为目标,以优化调整财务职责权限及组织结构为组织保障,以公司一体化企业级信息系统为技术支撑,全面推行财务管理“六统一”(统一会计政策、统一会计科目、统一信息标准、统一成本标准、统一业务流程、统一组织体系)、“五集中”(会计集中核算、资金集中管理、资本集中运作、预算集约的调控、风险在线监控),整体规划,分布实施,国家电网各分部基本利用了两年左右的时间,基本实现财务集约化管理,有效提升了公司的财务管理水平。在整体实施、统筹设计、协同推进、平稳过渡四项基本原则的要求下,电网公司制定了本单位实施财务集约化管理的具体实施细则,实施过程中,在基本方案基础上进一步强化、深化相关管理措施,创新财务管理体制机制和方式方法,推动财务集约化管理水平的继续提升。

总的来说,分为两大方面。

(一)、统一标准体系

1、统一会计政策

按照国家会计政策出台以及公司会计实务发展的需要,重点规范各类资产、负债的确认原则、分类标准、计量方法;电力主业及其他业务收入的确认原则、计量标准和账务处理方法;各项成本的开支范围、列支标准、内部管理程序和账务处理方法;金融资产的相关业务的会计确认和计量;基建支出的核算原则、转资条件和账务处理方法;折旧、摊销、减值准备、涉税事项的会计处理方法;财务报表和报告等会计信息的披露内容、程序;合并报表范围及其变动的处理方法;前期会计差错的处理标准、审批程序和方法;施工和修造企业的会计核算内容等等。对于具体如何进行财务管理核算,本文将在以下内容中具体分析。

2、 统一会计科目

新的《国家电网公司会计科目体系》按照五级科目框架,覆盖各单位所有经济业务,将会计核算工作深入到经济业务的最底层,重点细化成本费用类明细科目,与标准成本体系和预算科目体系相衔接,清晰界定可算内容和核算边界,从而为财务信息的深加工提供丰富的基础数据。对于产业和金融单位,同步制定适应其业务特点的会计科目体系。

公司总部统一管理会计科目体系,负责发布一级,二级及部分重要的三级及一下会计科目。各网省公司在公司总部明确固化的会计科目之下,增设下级科目进行明细核算。各市县级公司不得自行对会计科目进行调整,如有增设明细科目的需要应向网省公司提出申请,由网省公司在公司总部发布的会计科目体系框架下统一审核办理。

3、统一信息标准(分类标准,集成标准,编码标准)

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(1) 统一财务信息的分类标准

公司总部制定统一财务信息的分类标准,主要内容包括:统一财务指标分类标准,满足纵向财务信息的共享和交换的需要;统一售电侧和购电侧的电价信息标准,售电明细到用户,购电则明细到机组,满足电价分析,测算的要求;统一固定资产的分类标准,与设备、物资系统相衔接,支持资产全寿命周期管理;统一预算科目,满足预算编制、分析、控制以及汇总、上报、下达的需要;统一银行账户属性、融资等信息标准,支持资金集中管理;统一财务稽核的信息标准,支持风险在线监控;统一财务人员信息标准,满足财务人员管理的需要;统一产权、担保等业务信息标准、支持产权管理精益化、过程化的需要。

(2)统一财务与业务信息的集成标准

公司总部建立统一的财务信息与业务信息的集成标准,主要内容包括:财务与管理部门的售电集成标准,财务与交易、发策等部门的购电集成标准,财务与物资、基建等部门的工程信息集成标准,财务与生产部门的运行维护等业务集成标准,财务与中国银企业接口的标准,财务与合同管理、人资等部门的信息集成标准。通过简历集成标准,做好了数据的衔接,保证了财务与业务信息能够实现集成共享。

(3)统一财务信息的编码标准

按照公司总部对企业经济业务的统一标准分类,简历公司级财务信息编码体系,对业务类型、会计科目、预算科目、电价分类、固定资产等内容进行统一编码,并与物资、设备等系统信息代码标准相衔接,满足横向集成、纵向管控的需要。

4、统一成本标准

公司按照“规范先行、全面覆盖、科学制定、标准统一“的原则,以调控成本总量、监控业务分项、严格标准体系、实现集约高效为目标,由公司总部统一组织,简历涵盖电网检修运维和经营管理主要缓解的标准成本体系提升公司系统成本管理的科学化、精益水化水平。

(1)规范列支范围

公司以财务会计制度为依据,结合电网生产经营特点,梳理成本费用科目,明确列支范围,规范列支渠道。改变材料费、修理费界定不清的现状,将材料费修理费科目合并为电网检修运维成本,再进一步细分变电检修成本,输电检修成本、配网检修成本、通讯检修成本和变电运行成本等五类,同时按照电压等级进行明细核算,改变其他运营费用明细科目核算口径不尽统一的现状,根据成本驱动因素划分其他运营费用明细科目,明确各项明细费用列支范围。

(2)统一支出标准

1、建立了电网检修运维成本标准。梳理标准作业库,统一材料、人工和机器台班的消耗水平和单价标准,制定作业成本标准。汇总检修运维典型项目所包含作业活动的作业成本标准,形成项目成本标准。以作业标准成本和项目标准成本为基础,按照资产类别和功能属性制定单位变电容量、单位线路长度、单位变电站等单位输配电资产的平均成本消耗标准。

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2、建立了其他运用费用成本标准。按照费用由动因决定、动因用参数衡量、参数来自典型设计与政策规定的逻辑关系,讲成本动因转化为业务参数,一句各项业务特点和相关政策法规分析测算影响费用水平的参数及其取值规则,制定各项其他运营费用标准。

(二)会计集中核算

1、财务集中部署

以网省公司为主体,统一不熟财务应用,将其所属的各级分、子公司纳入会计集中核算体系,并将数据实时同步到总部,实现全公司的一级集中核算部署。公司总部构建一级数据中心,设定与网上能公司二级数据中心的同步规则,建立数据通道。网省公司将数据实时同步到公司总部,经过系统自动汇总和抵消后,生成国家电网公司“一本账”。

2、关联业务协同

(1)营销、物资、项目、人资等业务部门发生经济业务以后,相关的电量的购销,电费收取、物资采购调拨、基建支出、薪酬支出等设计财务手指的信息,按照协同规则进行处理后转化为记账信息,通过信息系统集成借口自动传递到财务应用系统。

(2)财务人缘对相关信息进行专业审核,审核无误后按照几张规则自动生成会计凭证。改变传统的会计凭证手工录入、财务几张与业务发生不同步的情况,实现从业务信息向财务信息的自动转化和同步一致,形成业务财务一体化的信息处理机制。

(三)、关联交易协同

对于内部单位之间发生的关联交易进行协同处理,在业务发生时通过系统实时核对一致,保证双方数据实时清对,提高合并抵消工作的质量和效率。

1、对于网省公司内部单位之间发生的关联交易,主要有资金划拨,资产划转、电力购销、投融资等事项,由网省公司在财务应用系统中统一设定关联业务类型、关联单位组合及业务协同规则。当关联单位之间发生关联交易时,由一方触发,按照协同规则自动提交另一方审核,经双方确认后,同时生成会计凭证,实现交易双方同步处理,交易信息准确一直。

2、对于公司系统内部单位之间发生的关联交易,主要有电力购销、输电费、资金借贷等事项,由公司总部统一建立协同业务平台,设置业务协同规则,实现跨数据业务协同处理。当关联单位之间发生关联交易时,由一方单位发起关联业务申请,经公司总部协同业务平台流转至对方单位审核确认后,双方共同生成会计凭证。经双方单位对交易事项存在争议时,由公司总部协调解决,组织双方按照相同的原则生成会计凭证。

(四)资金的集中管理及预算

以公司总部为资金配置和管理调控中心,中国电财为基金结算和归集平台,建立公司全面集中,统一管理的“资金池”,在保证资金安群的前提下,最大限度发挥资金的规模效益和协同效应。规范账户管理,推行开户行“一行一户”账户开立模式;优化资金归集路径,提高资金归集效率;推行集中支付,减少资金沉淀,强化融资管控,降低融资成本;改个资金配置模式,提高资金运作和备付能力;优化中国电财资产经营考核方式,提高服务能力。

(五)资金预算管理

在现金流量预算管理方面,建立和推行现金流量预算管理机制,搭建起结构合理、基础坚实、相互支撑的财务预算管理体系。以预算为核心,对全年各项5 财务收支做出全局性,基础性安排;以现金流量预算为支撑,合理安排现金收支的时间序列分布,提高预算的执行能力,并为合理编制融资计划提供了依据。

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第三篇:调解工作典型案例

巧解纠纷促和谐

2010年7月27日上午,天空布满阴云,XX乡司法所里迎来了一位年尽七旬的老太太,手拄拐杖,步履蹒跚的挪动着。面对着我们双眼含泪地说:“儿子不孝呀,我的生活没有保障了呀。”

看到老人情绪激动,工作人员首先为老人倒杯热水,安抚她的情绪,听老人娓娓道来:老人名叫王栓英,今年69岁,家住河西村。2008年老伴去世后,因悲伤过度,脑溢血导致了半身不遂,从此只能靠拄拐杖走路。共育有四子,二儿子过继给别人,现为三个儿子来赡养。

起居自理,儿子按时把生活用品备齐。每个儿子每年300元,10斤米,500块煤球,两袋白面。大儿子在一至四月份期间提供物品,三儿子为五至八月份,四儿子为九至十二月份。因去年六月份老人与三儿媳因琐事发生口角,

七、八月份三儿子未提供任何物品。 今年五月份至今未见任何财物。

目前老人必须品已经要用完,到三儿子家索要未果,希望司法所帮她讨个说法。知道了事情原委,工作人员先送走了老太太,并告知她:一定为她做主,圆满地解决问题。经过了解,我们得知,老人的大儿子卢天仁为前任村委主任;三儿子卢天礼为村民兵连长,曾在军队服役三年,有很好的军队素质;三儿媳与婆婆也没有很大的矛盾,只是双方谩骂激化了矛盾,谁也不服输。三儿子平时为人和蔼,待人诚恳,孝敬父母,这次只是赌气,希望婆媳关系缓和作出的决定。我们经过考虑,想到了解决问题的办法。

三天后,所工作人员来到河西村,要求村调委主任王勾奎和老人的大儿子一同前往卢天礼家,共同做好调解工作。在我们认真的说服和解下,双方达成了调解意见,卢天礼保证以后好好赡养老人,近期内补齐赡养费和物品。三儿媳和老人也在我们的见证下握手言和,在场的人都露出了会心的笑容。

当双方当事人在调解协议书上签字按上手印后,至此纠纷圆满解决。

夫妻不和闹矛盾,民调援手解纠纷

天空淅淅沥沥的下着几滴小雨,人们已经明显感到了丝丝凉意。9月2日下午,即将下班时,司法所的工作人员迎来了一对气势汹汹的夫妻,他们叫嚣着“打死谁算谁倒霉”。我们见此情景,赶忙上前劝说二人先坐下,倒上热茶,稳定了二人的情绪。经过详细询问得知,他们是郭里村村民,因为不和闹矛盾,发展为武力解决,想请求政府帮助解除婚姻关系。因天已经渐暗,我们耐心的劝说“一日夫妻百日恩”,哪个夫妻能没有矛盾,有什么纠纷我们明天帮助解决。夫妻投来了期盼的目光。

第二天一早,所工作人员到郭里村经过走访了解到:丈夫赵胜利兄弟三人,其二弟去年遭遇车祸,瘫痪在床,妻子与其离婚,留有一四岁幼子无人抚养。赵年迈的母亲主要精力放在照顾二儿子家庭中,至今仍靠捡废品度日。赵胜利与妻子要桂清感情一直还不错,俩人共育有两个女儿,大的8岁,小的3岁,都已到上学的年龄。郭里村原来的小学就在他们家附近,孩子上学不用接送。现在新校舍建在了离家近1000米的地方,还得过马路。新学期已到,夫妻俩都要到其它村打工,就接送孩子的问题协商不妥。媳妇很指望婆婆帮忙,自己打工可以赚钱改善家庭生活,但婆婆无能为力,要桂清对此产生不满,近而演变为夫妻矛盾。

知道事实真相后,会同村党支部书记要明则(投资有电力玛钢金具厂)、村调委主任联合进行了调解,耐心细致地对双方进行了劝说和批评教育,据理分析双方的过错,指出夫妻应体谅母亲的苦衷。要支书当场承诺要桂清从明天开始就可以到他的厂工作,时间方便接送女儿,薪酬不会比原来的少。夫妻俩一直对我们的帮助表示感谢。

目前,他们全家和睦相处,夫妻恩爱,共同致力于发展生产,不断改善家庭生活,生活变得甜美起来。

调解情系农民工

司法所在县“五五”普法验收工作期间,妥善解决了一起由于押金退还问题而引发的涉及20多名农民工罢工的劳务纠纷,有效维护了当地社会的和谐稳定。

10月18日上午,三个操着外地口音的人走进了我所,他们自称是陕西省安康县人,现在在四卦村XXX砖厂打工。年初双方签订有为期一年的劳动合同,XXX收取陈广才、周自高两位领班人押金各伍仟元,年底烧完砖胚一并退还。现在荣因资金短缺,无法给付工人工资,陈、周二人遂发动工友20余人集体罢工三天。在劳动局的协调下,荣把工资已付清。但现在合同未到期,陈周二人不想继续干下去,希望荣退还给他们押金,解除合同纠纷。

听了他们的叙述,我们感到了问题的棘手性,答应他们尽快帮助解决。送走了他们,所长联系到了四卦村党支部书记XXX,希望他通知XXX配合我们做好工作。下午两点三十分,所长XXX、乡企业办主任XXX一行五人来到了四卦村,XXX已等候在厂区,工会负责人召集来了陈、周二人,调解工作开始。经过调解员对双方摆事实、讲道理,动之以情、晓之以理的说服、劝导,终于形成解决方案:在合同续存期,XXX保证按时发放工资,不得出现拖欠现象;陈、周二人继续带领农民工兄弟们安心工作,待合同期满时,XXX主动提出解除劳动合同,退还给二人押金。

经过努力,这起纠纷终于得到解决。

第四篇:城管执法工作典型经验材料

文章标题:城管执法工作典型经验材料

市城市管理行政执法局自2月6日挂牌上岗以来,坚持以城市管理为中心,积极开展相对集中行政处罚权工作,截止目前,共查处各种违法违章案件7000多起,拆除违法和逾期临建建房1000余平方米,取缔街头占道经营商贩千余个,各辖区主干道、次干道的乱停乱放、乱搭乱建、乱摆乱堆现象得到了基本控制。通

过他们的努力工作,我市城市面貌正在发生着日新月异的变化。然而由于城管工作面对的多半是弱势群体,工作杂事多、难度大,只有探索出新的执法模式,才能不断减小工作阻力,降低执法难度。为此市执法局根据半年多的工作实践,积极探索出一些工作新路子,并及时在队员之间进行经验交流,为城管执法工作进一步实现有序、有效开展打下了坚实基础。[好范文 wenmi114.com(http:///)帮您找文章]

外树形象内强素质

严格执法是根本,文明执法是前提,为倡导执法队员坚持文明执法,树立良好的执法新形象,市执法局在建立之初,就将形象视为执法队伍的生命,他们为队员制定了“十五不准”、“禁酒令”等严格的规章制度,注重从细微处入手,规范队员的一言一行、一举一动,坚持让队员在工作中执行一亮证、二教育、三处罚的文明执法程序,严格做到行为规范、语言文明、态度和蔼,确保依据合法、程序合法、行为合法。对于违法相对人的暴力抗法,也同样要求队员“打不还手,骂不还口”,文明执法之风在队伍中盛行,人人争做文明执法的标兵与模范,文明执法的感人事迹也层出不穷。

执法队员的自身素质是坚持文明执法的根本源泉,为了不断提高队员自身素质和业务能力,市执法局还狠抓了城管队伍建设。在教育方面,他们注重行为引导,做到了三结合:即集中教育与经常性思想工作相结合,集中整顿与经常性管理相结合,领导做工作与党员骨干做工作相结合,有效地解决了队员们在思想、作风、纪律方面带右倾向性的问题和个别人的思想问题。同时,他们还组织执法人员学习相关专业行政执法知识,聘请了有关专家学者对领导干部进行基础法律知识和专业知识的培训,随机将典型案例向全体执法人员通报,引发讨论和理论学习,通用知识和专业知识的结合,法学理论和实践工作的结合,执法人员综合执法能力得到了有效增强,行政执法也正向“一队多能、一人多能”的目标迈进。在业余生活方面,市执法局还经常性的与各辖区社区联合开展丰富多彩的文化联欢以及形式多样的文体比赛,活跃了队员的文化生活,增强了队伍的凝聚力和战斗力。

拆除违建刚柔并济

查处违章建筑是城管执法工作的重点也是难点,为出色的完成违章查处工作,执法队员首先深入一线,进行摸底调查。由于违法建设数量多,覆盖面广,还有些建设项目隐蔽性强,不容易被看到和发现,他们坚持做到每天深入大街小巷,对辖区内的在建设项目进行了解摸底,掌握情况,及时发现,及时查处。每次检查,他们都严格依照法律程序进行,先查手续是否齐全,对核实手续不全的,当场下达谈话通知书;对于不配合、不接受调查的当事人,队员们先以说服教育为主,绝不搞突然袭击;对违法事实确实存在并有充分执法依据的,他们严格遵守“六步走”原则,照章办事,即:按照立案、调查取证、审查、听证、决定、执行等一系列法律程序进行办案,不办人情案,不做人情帐,严格执法,秉公查案。在严格执法办案的同时,队员们还把尊重人、关爱人作为城管执法的出发点,使城管执法更具人情味。在查处违建工作中,队员们始终把握“三步曲”。一是,文明礼貌,着装整洁,举止文明,做到先敬礼亮证,然后使用“您好”等文明用语,感化当事人,以情动人、以理服人,提升当事人对执法队员的信任度,提高办案效率;二是,始终遵循尊重他人,以礼待人,既不推拉,又不推委,使当事人心悦诚服。三是,找准弱点,对症下药,掌握当事人的心理状态,处理问题时把握分寸,讲究技巧,做到有理、有利、有节。这样的工作方式既促进了查处违建工作的顺利开展,又得到了社会广泛的理解和支持。

社队携手共建家园

社区是城市管理的基础,为充分发挥社区在城管行政执法工作中的作用,同时适应城市管理重心下移的需要,市执法局在我市部分社区召开了协调座谈会,并与他们签订了“创建文明社区、共建美好家园”的目标责任书。而后又组建了辖区协管员队伍,制定了管理办法,明确了具体责任,组织了岗前培训。8月15日,部分社区推荐的100名协管员正式上岗。自从城管进社区以后,群众参与城市管理的积极性明显提高,广大市民也能理解城管、支持城管,主动制止违章行为,有利地促进了文明执法工作的开展。

通过走进社区,既畅通了居民群众反映城管问题的渠

第五篇:工作典型经验交流材料

怎么写工作经验交流材料

无论是机关企事业单位,还是社团民间组织,每年都要召开若干大大小小的会议,交流情况,交流经验,交流体会,促进工作,提高水平。对于领导者来说,抓两头促中间、抓典型带一般,更是常用的一种领导方法,胸中有思路、手中有典型,往往被看作一个领导者称职和成熟的标志。因此,在各种大大小小形形色色的会议上,经验交流材料总是必不可少的,其在实际工作中应用广且大。

经验交流材料不属于正式文件,也不是规范性公文,没有特别的规定,没有固定的格式,是应用文中限制最少的文种之一,完全应该写得活泼引人。但在实际生活中,真正吸引人、感动人、启发人的经验交流材料可谓凤毛麟角,图解政策、矫揉造作、空洞乏味的经验交流材料常常成为开无效会的“帮凶”。究其原因,很大程度上是写作经验交流材料的人凭“经验”、套格式,缺乏创新意识,往往把活材料写死了。写活经验交流材料,没有现成的模式,没有标准的套路,只有在实践中去体会、去探索。笔者长期从事公文写作,整理和审阅经验交流材料可谓家常便饭,现将自己的几点感受和想法写出来,以期抛砖引玉。

一、 从“典型”的角度去寻找“经验 ”、发现“经验” 既然是经验交流材料,就必然要有其先进性、典型性、代表性,可以供人学习,供人借鉴,催人奋进,以此为榜样

努力追赶。因而,写作经验交流材料,首先必须抓住经验的可学之处、先进之处,挖掘它的典型意义。通常情况下,不具有代表性的典型不算典型,不具有典型意义的经验也不能算经验,更无需交流了。所以,很多人又把经验交流材料称作典型材料。那么,什么样的“经验”才是“典型”的,才具有交流价值呢?笔者认为可以从以下三个方面去衡量。

1.思路要独特。思路决定出路,思路决定行动,思路决定效果。看一个地区、一个单位或者一个人的工作是否有特色、有创新,经验是否值得总结、值得推广,不能仅仅看“ 好点子”、“好主意”,更应看其是否有好的工作思路。思路有特色主要体现在四个方面:一是创造性。思路要能创造性地贯彻上级的大政方针和主要精神,是上级意图的延伸和深化,它充分体现大政方针的精神实质,但不是依葫芦画瓢,照本宣科,照搬照转,也不是简单图解和机械执行上级要求。好的思路应该是在全面贯彻中有独到见解,在认真执行中有探索创新。如果思路是上级要求的全面翻版,全盘复制,则毫无“典型”可言,更无“经验”可谈。当然,思路也不能背离上级要求,另搞一套,那样就成“反面典型”了。二是针对性。思路要能切实解决本地本单位急需解决的问题,打开工作局面,改变被动或落后状况,开辟完成任务和实现奋斗目标的有效途径。不着边际、中听不中用的思路不可以作为“典型”。三是普遍性。思路不仅要有独到见解,有创新,

有实用性,而且要有普遍意义,可以指导面上工作,是做好同类工作、化解同类难题的好对策、好办法。否则,个别化的思路,再好也没有在面上交流推广的必要。四是前瞻性。思路要有超前意识,能够应对工作中可能出现的各种新情况、新问题、新变化,能够克服各种困难,战胜各种挑战,确保实现预期目标。有远见的思路才是真正的出路,才是含“经”量高的经验。

2.做法要先进。具体做法是经验交流材料的主体,是最吸引入的地方,此处不精彩,文章就难出彩,其“经验”就难以让人喝彩。所以,做法先进是关键,是重头戏。考察做法的先进性应着重看三个方面:一是富有时代性。尤其是在总结一些“老典型”时,不少材料往往把过去的一些做法冠上新名词,穿上新外衣,重新包装推出,给人一种新瓶装旧酒的感觉。典型的先进性,在于它的做法具有很强的时代特征,是为适应新形势、贯彻新要求、实现新目标而采取的新举措、新动作、新方法。二是富有原创性。不是模仿秀,不是拾人牙慧,不是跟在别人后面亦步亦趋,而是在上级精神的指导下,从实际出发,敢于探索、敢于创新的举措和动作。即使有学习运用别人的地方,也决非生搬硬套,是借他山之石而攻玉,有超越、有创新、有特色。三是富有实践性。经验的可贵之处在于其做法可行,能够学习借鉴,付诸实施,具有很强的可操作性,是那种人人能做、会做而没有想到去

做的“经验”。纸上谈兵的东西,以及属于规划、设想、打算类的东西,不能作为经验交流。一句话,凡是没有付诸实施、取得实效的做法,再精彩也不是经验。

3.效果要显著。思路是否可行,做法是否先进,关键看效果。没有效果,就没有说服力;没有突出的效果,就不能作为经验介绍。什么是突出的效果呢?首先要看实绩是否领先。在本地区、在同行业或在一个更大的范围内越位前进,跨越发展,执牛耳、居前茅、创一流、摘桂冠,这样的经验才值得认真总结,大力推广。其次要看面貌是否改善。与往年相比,进步较快,与历史最好时期相比,水平较高。变化实实在在,面貌焕然一新,成效有目共睹,这样的典型才经得起时间的考验,这样的经验才是不含水份的经验。再次要看群众是否认可。群众满意不满意、群众认可不认可,是检验典型是否立得住、经验是否有推广价值的唯一标准。搞形式主义,搞“形象工程”、“政绩工程”,劳民伤财的所谓“经验”,注定会没有群众基础,也是根本行不通的。因此,在写经验交流材料之前,应该深入到群众中去开展调查,多听各方面的不同反应,开清“经验”的本质,从而作出正确的判断。

二、从“启发”的角度去梳理“经验”、总结“经验” 人们学经验、看现场、听介绍,是为了获取“真经”,从中受到“点化”,受到启迪,学到好策略,学到好方法,

以便更好地做好本职工作,争取更大的成绩。因此,介绍经验时应从受众的角度多加考虑,使之有“耳目一新”、“恍然大悟”、“豁然开朗”之感。

1.在“为什么”上启迪思路。参观、考察、听介绍,人们对先进经验有兴趣,自然就会追问当初是怎么想到这样做的?因而,写经验交流材料应该清楚地回答为什么要这样做的原因。回答这个问题,可从两个方面着手:一是要详细介绍当时面对着什么样的新情况、新问题、新矛盾。同时,这些情况、问题和矛盾必须是现阶段有一定普遍意义的,是共性的,是经常发生的,这样才能引起别人的兴趣,达到“欲知后事如何,且听下文分解”的效果。二是基于什么考虑。就是面对带有共性的新情况、新问题、新矛盾,如何透过现象看本质,拨开迷雾见红日,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,从而作出正确的判断和决策。正确进行分析、判断、决策,是领导能力和领导水平高低的标志,经验交流材料把这个问题写好了,自然就能引起听众的共鸣。

2.在“怎么做”上提供借鉴。经验交流材料介绍做法,不能象记流水账一样,把所有的做法一个不漏地全盘托出,也不能把一些常规做法、例行公事当作“经验”介绍,要突出重点,体现特色,写出新意。笔者在审稿中发现,相当多的经验材料在介绍做法时不外乎这么几条:一是领导重视,二是统一认识,三是建立班子,四是明确责任,五是狠抓落

实,六是协调配合,等等。没有一丝新鲜感,没有一点独特性。好的经验交流材料一般不写这些俗套,应该集中笔墨介绍直接解决矛盾和问题的主要做法、重点措施和保证手段,主要做法就是解决问题的步骤和方法,重点措施就是突出抓住哪些方面,保证手段就是如何确保这些措施落到实处,确保问题得到解决,确保各项工作有序展开并取得预期效果。要多写细节,多写有特色的做法。只有—把这些情况总结到位,介绍详细,才能对别人有所触动,有所借鉴。

3. 在“效果如何”上激发兴趣。经验交流材料介绍效果时往往只偏重增长幅度,习惯于纵向比较。在科技日新月异、社会转轨变型的形势下,纵向发展的“奇迹”越来越多,甚至司空见惯,加上基数和机遇条件的不同,高幅度、大跨度的发展并一定就有值得学习的“经验”,要引起别人的注意,就必须在纵向比较的同时,进行横向排序和走向预计。所谓横向排序,就是在世界范围内比较,在全国、全省范围内比较,在行业范围内比较,就是与世界巨头、全国巨头、全省巨头比差距、比优劣。所谓走向预计,就是对下一步的发展目标、发展速度、发展质量、发展水平作出令人信服的预测,让人们进一步看到后发潜力,看到长远优势,看到“经验”的真正威力,从而激发学习研究、借鉴运用“经验”的强烈欲望。

三、从“体会”的角度去咀嚼“经验”、提炼“经验”

一项工作、一种思路、一套措施、一份收获,艰难的探索、辛勤的努力、精彩的过程、骄人的业绩,这一切让亲历者回顾起来,必然会有几多感慨、几多回味,而亲历者的这些真切体会对于虔诚的学习者来说,本身就是一种精神财富,是“经验的经验”。从体会的角度提炼经验,应着力抓住三个方面:

1.揭示经验的真谛。一份经验交流材料仅仅介绍思路、做法和效果是远远不够的,还必须画龙点睛,介绍经验的内涵,揭示经验的实质,让学习者抓住要领学,抓住本质学。在学习张家港活动中,有一篇介绍文章中是这样概括张家港精神的:“团结拼搏、负重奋进、自加压力、敢于争先”的张家港精神,是张家港人民实践邓小平理论的智慧结晶,是民族利时代精神的缩影,具有典型的民族性、广泛的实践性、鲜明的时代性、深刻的人民性和强烈的开放性……张家港精神无疑是张家港人民的宝贵精神财富,但它同样也是我们整个国家和民族的宝贵精神财富。它植根于中华民族的优秀传统文化,发端于改革开放和现代化建设的肥沃土壤,它是“三个代表”重要思想的生动体现,是邓小平中国特色社会主义伟大理论成功实践的典范,必定能在人类文明史上留下自己的光辉印记。有了这样的高度概括,人们就能够比较准确地把握张家港精神的实质,进一步明确了“学什么”和“怎样学”的道理。

2.道出经验的根源。一个地区、一个单位、一个人的成功,取决于多方面的因素,作为经验交流,就应该把取得成功的主要原因以及取得成功的奥秘介绍清楚,让经验更加真实可信,让学习者更加有“经”可学。中江网在报道华西经验和华西精神时,引用江苏省省长梁保华的话,对华西村取得成功的原因和华西精神的主要特征进行了深入挖掘,他说,华西精神是与时俱进、率先发展的精神。无论在什么时候,华西都始终坚持高举旗帜,坚定正确方向;无论在什么情况下,都能坚持加快发展不动摇,率先发展不停步;无论在什么环境中,都能坚持谦虚谨慎,艰苦奋斗,永不自满,勇攀高峰;在各个发展阶段,华西人都善于把握机遇,抢抓先机,始终走在前列。华西精神是解放思想、实事求是的精神。作决策、办事情,坚持实事求是,善于从实际出发,既符合中央精神,又符合群众意愿。华西精神是求真务实、创新创优的精神。华西村以创新求发展,创新为了发展,始终把握发展的主动权,不断开创改革发展的新局面。华西精神是以人为本、共同富裕的精神。吴仁宝提出的“有福民享、有难官当”,充分体现了执政为民的宗旨。华西人不仅自己富,而且富裕不忘国家、不忘集体、不忘左邻右舍和经济欠发达地区,先后在省内外帮助多个贫困村脱贫致富。华西人这种宽广的胸怀和无私奉献精神,得到了社会各方面的充分肯定和赞扬。华西精神是协调发展、团结和谐的精神。华西

村始终坚持两手齐抓、协调发展,加强农村精神文明建设和先进文化建设,形成了热爱科学、崇尚文明、尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的良好村风,社会安全,生活安定,百姓安宁,在建设和谐社会方面进行了成功实践,创造了新鲜经验。这些表述对每一个学习者来说无疑是深有启发、大有借鉴作用的。

3.指明经验的意义。先进典型的经验是否值得推广,归根结底要看它对当前工作和今后发展的作用如何。一是看它的现实意义,即对推动某项工作或解决某个方面的共性问题是否具有借鉴作用。有一篇介绍村庄整治的材料中引用了两句群众语言来说明村庄整治工作的重要性:“小康不小康,首先看村庄”,“农村新不新,关键看环境”,把村庄整治与实现小康、建设社会主义新农村挂上钩,形象生动,给人留下深刻印象。二是看它的长远影响,即对今后的发展是否有持久的促进作用和积极意义。有的经验对推动局部工作,对解决局部矛盾可能是有效的,但推而广之,就可能适得其反;也有的经验对推动当前工作、解决当前问题可能是有益的,但对长远发展、社会长治久安可能会产生一些负面作用和消极影响。如企业改制之初的一味卖光、破产逃债的所谓“经验”,城市发展中强行征地、强制拆迁的所谓“经验”,现在看来都值得反思和检讨。因此,我们对各种“经验”要进行认真分析,区别对待,必要时可请教有关专家,或邀请有关

方面人士共同研讨,以便弄清经验的真正价值,确定介绍的重点和介绍的角度,避免片面、静止、孤立地看问题,给今后工作造成被动。只有把经验的现实意义和长远影响全面揭示出来,才能让学习者放心学习,大胆借鉴,吸收创新,真正形成“一花引来百花香”的效应,推动全面工作上台阶、上水平。

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