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rfid智慧酒店解决方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《rfid智慧酒店解决方案》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：rfid智慧酒店解决方案

RFID智慧酒店管理系统

1.背景

酒店行业作为我国第三产业的支柱产业之一，一直为社会的发展和人民生活发挥着重要作用，我国实行改革开放以来，中国酒店业迅猛发展，呈现出高速增长、繁荣兴旺的态势，同时，国家不断提升对旅游产业经济的重视程度，这对我国酒店业的发展提供了有利支撑。

近年来，高端酒店市场更是有成为中国酒店业竞争主战场的趋势，高端酒店数量的增加也明显高于其他经济型酒店。而中国酒店业发展30年，酒店业总体发展状况主要受供求关系影响，高端酒店在特定城市的数量已经饱和，竞争态势日益严重。

在传统的酒店业务中，顾客入住导引、电梯控制均由酒店工作人员完成，人力成本较高，也无法凸显酒店特色。在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，是每一位酒店决策者面临的问题。

2.技术应用

随着科技的发展，特别是以RFID等产品为代表的物联网技术的飞速发展，酒店行业迎来了新的发展契机。RFID无线射频识别是一种阅读距离远，可穿透读取，可同时读取多个标签的自动识别技术，基于RFID技术的特性，打造现代智慧酒店，不仅可以为消费者提供周到、便捷、舒适、称心的服务，满足消费者“个性化服务、信息化服务的需要”，而且也可以为酒店带的经济效益和社会效益，实现酒店和消费者的双赢。

2.1建设目标

铨顺宏基于RFID技术打造一种全新的酒店服务管理模式，通过构建慧酒店管理系统，提供包括酒店发卡、电梯智能控制、客户智慧导引等一系列信息化服务，为消费带来更加切心、便捷、舒适的入住环境，提升客户入住体验，同时，

为酒店的管理者、决策者及时准确的提供酒店经营各个环节情况，提高管理效率，降低管理成本。

2.2建设内容

本着统筹规划、分布实施的原则，铨顺宏基于RFID技术的智慧酒店管理系统初步从发卡子系统、电梯联动控制、客房智慧引导三部分进行建设。

 发卡子系统

实现RFID房卡(VIP RFID卡及普通客户RFID卡)的统一管理及客户入住时发卡。客户登记入住时，前台服务人员扫描RFID房卡，后台系统建立房卡、客户信息及客房信息对应关系。

 电梯联动控制

对于VIP客户，当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。

当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。

 客房智慧导引

客户手持RFID房卡出电梯后，系统自动感知RFID房卡信息，通过导引显示屏及控制房间指示灯引导客户迅速找到自己的房间。

客户通过该系统可以对酒店服务及信息化情况进行评价，不仅可以提升客户的满意度，而且可以帮助酒店进一步提升服务质量及信息化水平。

3.系统方案设计

深圳市铨顺宏科技有限公司()作为ThingMagic代理商，在中国积极发展物联网的环境下，专注于为客户提供RFID模组，RFID读写器，RFID手持终端等，满足远距离、多标签、低功耗、小体型、工业级的专业、高性能RFID

设备。铨顺宏科技()作为RFID领导品牌--Trimble旗下的ThingMagic代理商，提供ThingMagic全系列产品，本系统应用ThingMagic产品带来全新的智慧酒店管理模式。

3.1 系统整体

铨顺宏RFID智慧酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统、客户智慧导航系统组成。

系统网络拓扑结构图1所示：

应用服务器数据服务器RFID发卡器一体式读写器电梯控制板固定式读写器导航客户端客房智慧导引发卡子系统电梯联动控制图1系统拓扑结构 3.2 发卡子系统

发卡子系统是对每一位前来入住的客户发放RFID房卡，并将客户信息及客房信息与之对应，通过RFID卡实现入住信息的实体化，为其他系统提供底层的数据支撑，保证在客户的整个入住周期内，分布在酒店各区域的感知设备能通过对该卡信息的采集，识别客户的身份及其入住信息，从而调度酒店部署的智能化设备为客户提供智慧化服务。

用户管理模块发卡管理子系统客户信息查询模块RFID卡管理模块RFID卡注册模块VIP客户管理 3.3电梯智能控制系统

电梯智能控制子系统主要实现VIP客户电梯直达控制，梯内智能控制两大主要功能。

VIP客户电梯直达控制电梯联动控制系统梯内联动控制梯控读写器和控制板管理对于VIP客户，当客户到达电梯(VIP临时专用电梯)后，通过刷VIP卡进行电梯呼叫，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，通过中间接口将该部电梯设置为VIP专用梯，暂时独立于梯控系统，单独为该VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层及授权楼层，待客户走出电梯后，释放该部电梯控制权给电梯控制系统进行统一调度。

当客户进入电梯刷RFID卡后，客户入住引导系统通过感知用户身份，通过与客户管理系统连接确认客户入住楼层及授权楼层，控制电梯到达指定楼层。

读写器置于电梯顶部，天线顶装，电磁波覆盖电梯内部空间。读写器内置嵌

入式系统，上电后主动开机读卡，卡片信息直接传送给电梯中间件。

图2 电梯联动控制部署 3.4 客户智慧导航系统

客户导引子系统主要功能通过液晶显示及客房指示灯控制，帮助客户便捷、快速的找到房间。当客户出电梯后，RFID阅读器通过安装电梯出口的RFID天线读取客户房卡信息，确定客户身份。客户导引系统根据客户身份信息，查询到客户入住房间号，在液晶屏上显示客户行走方向，同时通过灯光控制中间件控制客房门口指示灯亮起。

智慧导航系统系统配置客房灯控客房导航

客房导航：客户走出电梯后，通过显示屏指引客户快速找到自己房间，导航界面如下图。

客房灯控：客户走出电梯后，灯控模块通过灯控接口控制客房指示灯亮起。

RFID设备隐藏式部署在天花板上，面向电梯入口区域。利用1台RFID固定式读写器控制4个天线的工作模式覆盖电梯出口的区域，精确获取楼层达到后走出电梯的顾客的房卡信息，完成客房导航与灯光控制。

图3 楼道设备部署 4.硬件设备选型

本系统应用中，电梯内的一体式读写器和楼道内的固定式读写器是核心的数

据采集设备，对进入电梯客户和走出电梯客户房卡信息的准确获取，是支持电梯联动控制和客房智慧引导的关键。而人体本身对电磁波是一个巨大的干扰源，同时，同一时间进出电梯的客户可能有多个，因此，克服人体干扰，准确获取多个房卡信息，对RFID读写器提出了更高的要求。

ThingMagic M6和Astra-EX超高频读写器均具备750标签/秒的多标签读取处理能力和-75dBm的接收灵敏度。多标签读取能力可以同时完成对多个客户房卡信息的获取，更低的接收灵敏度可以在面对人体干扰的前提下，依然可以精准的获取到标签信息。其中。ThingMagic M6是四通道固定式读写器，最多可同时连接4路天线工作，覆盖范围更广，适合安装在楼道内，实现对楼道客户房卡信息的获取;ThingMagic Astra-EX一体式读写器，本身配置有高性能天线，可简便灵活的安装在电梯内，完成对电梯内顾客房卡信息的获取。

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第二篇：智慧酒店信息化建设整体解决方案

智慧酒店信息化建设

整体解决方案

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目

录

1 酒店行业发展新趋势 ....................................................................................................................... 4 2 智慧酒店建设需求分析 ................................................................................................................... 6

2.1 总体需求分析 ........................................................................................................................ 6 2.2 大堂需求分析 ........................................................................................................................ 8 2.3 客房需求分析 ........................................................................................................................ 8 2.4 餐厅需求分析 ........................................................................................................................ 9 2.5 会议需求分析 ........................................................................................................................ 9 2.6 室外需求分析 ...................................................................................................................... 10 3 智慧酒店建设方案展示 ................................................................................................................. 11

3.1 整体规划.............................................................................................................................. 11 3.2 整体方案.............................................................................................................................. 15 3.3 有线网络方案 ...................................................................................................................... 17 3.4 无线网络方案 ...................................................................................................................... 20 3.5 视频监控方案 ...................................................................................................................... 24

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3.6 网络管理方案 ...................................................................................................................... 27 3.7 商业营销方案 ...................................................................................................................... 30 3.8 方案特色汇总 ...................................................................................................................... 34 4 产品介绍 ......................................................................................................................................... 38 5 博达服务 ......................................................................................................................................... 46 6 成功案例展示 ................................................................................................................................. 48

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1 酒店行业发展新趋势

随着中国经济的持续上行增长，中国酒店业的经历了一个长期的蓬勃发展，表面一片繁荣，但内里却隐藏了很多问题。在“大干快上”的理念下、忽略用户需求、偏离市场定位、重复建设、缺乏创新等等，酒店模式同质化、单一化。

今天，酒店业面临四个方面困难的叠加：  经济减速导致市场整体下滑;

 政府遏制公款消费导致传统酒店收入大幅下降;  部分城市酒店机构性供需矛盾加剧;

 互联网与智能终端技术大发展导致消费需求发生改变，传统酒店难以快速应对。从盈利能力来看，酒店餐饮行业原材料价格上涨且居高不下、人力成本上升，OTA摊薄了酒店的利润，加上政策和大环境的影响，高星级酒店连续亏损，客房收入与餐饮收入全线下跌，导致饭店业绩始终在微利或亏损边缘徘徊。2013年，中国11687家星级酒店净利润为亏损20.88亿元，平均出租率不足55%，未能达到60%的盈亏平衡点。很明显酒店业已经在告别粗放增长的高大上时代，回归本质的全新发展时期。

从行业创新来看，当前酒店业正进入高速调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从管理模式来说，传统的星级酒店职能划分方式将被打破，管理职能将被重组，而能适应新时代、掌握新技能的新一代管理者将成为主流。这一切都正在悄然转变，中国传统酒店企业不得不变，倒逼转型。酒店业根本上是服务行业，酒店业的竞争最终还是归结到服务的竞争。但在传统的服务项目已非常成熟的今天，单纯的硬件设施投入、服务价格比拼已经不能适应。各大酒店必须绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。

近年来，随着世界贸易、商务交流、旅游等的增加，同时互联网技术的爆发性增长和智能终端的普及，为酒店提供新的信息服务已成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务和管理水平，同时也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的载体，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线WiFi网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是在酒店2016年4月22日星期五

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场景中大显身手。

根据2013年Hotels.com的调研，免费WiFi已成为最受客户关注的服务内容之一。但同时中国的WiFi普及率仅有21%，远低于北欧、日韩、北美等发达国家水平。其中瑞典98%、芬兰87.8%、日本82.4%、美国76.1%，韩国更是高达100%。

可以说，以WiFi覆盖为特征的酒店信息化建设，是建设新一代智慧酒店的基础和起点。

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2 智慧酒店建设需求分析

2.1 总体需求分析

酒店行业中，客户忠诚度(即回头率)是企业成功的关键。为此，酒店必须为顾客提供始终如一的优质服务。从讲求效率的经济型酒店到提供品牌服务的星级酒店、还有走差异化路线的度假村等，它们面临着一个共同的挑战 —— 客户对信息交互能力要求显著较高，需要使用视频会议、视频流媒体、音乐流媒体、IP电话和电子邮件等业务，他们更喜欢能提供增值无线服务的酒店。提供这些增值服务，需要具备高性能、高可靠、安全有保障的无线网络。但在一个高度移动化的环境中，各类终端造成的干扰和信号衰减会严重影响酒店住客的上网体验质量，酒店管理者应能立即找到问题所在，帮助解决这些问题，否则会导致酒店永远地失去某位客人。无线服务看不到、摸不着，但它切实影响酒店获得和留住宾客的能力。

此外无线服务还为酒店带来很多增值功能，能够大幅度提高酒店工作效率，无论是为客人点餐、打扫房间、办理入住手续，还是维护设施，大部分的员工常常要整日在各类服务环境中往来奔波 —— 在餐厅里穿梭待客、在宾馆内跑上跑下为顾客提供帮助、在停车场上引导车辆，或者在泳池边为客人服务。酒店员工的服务，直接决定着顾客体验的质量。

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无线WiFi本身在作为一项基础服务的同时，更多关系到酒店经营和娱乐系统的正常运转，WiFi网络，已逐步成为酒店网络的核心。

具体业务层面，无论酒店的类型与规模，服务都可以划为几个区块：大堂客房餐厅会议室户外等几个典型的场景。从宾客进门开始，办理入住、服务查询、免费上网、无线点餐、语音通信，无线需求无处不在。从酒店管理方来说，部署自助查询系统可简化流程和提高效率。提供无线点餐可提高客户点餐率，提高营收;重点区域设置促销内容推送，有助于吸引用户消费、增加客户黏着度。这是一个双向选择结果，是酒店和客户共同选择的结果。

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2.2 大堂需求分析

2.3 客房需求分析

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2.4 餐厅需求分析

2.5 会议需求分析

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2.6 室外需求分析

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3 智慧酒店建设方案展示

3.1 整体规划

总之，酒店无线网络的建设是为了满足酒店管理和客户使用的双重目的。而建设过程需要考虑的最重要因素则是可靠、易用，以及易部署、易维护等特性。

伴随着社会多元化及消费升级趋势的不断演变，消费者对酒店运营方的需求早已不再局限于传统的住宿。在竞争多元化、白热化的当下，酒店的智慧网络建设，根本目的在于吸引更多的客户，并通过完善的服务维持客户。网络建设必须以满足消费者的体验感受作为需求导向，在建设费用整体可控的大前提下，充分利用信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、无线通信与定位技术、控制技术、计算机技术等多项高新技术的集成与应用，以信息的收集、处理、发布、交换、分析、2016年4月22日星期五

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利用为主线，尽可能为广大消费者提供传统酒店无法实现的优质化服务、体验型服务、互动类服务，为智慧型酒店的建设和转型提供强大推力。

网络建设助力酒店商业布局优化

酒店运营提高收益的方法无外乎两个方面：一是增加客源，一是引导二次消费。但困扰酒店的问题是：传统的平面广告投放不仅成本高、可定制性差，而且消费者的习惯性抵触性很强;借助携程、百度等第三方平台的方式又成本高昂，缺乏良好的可持续性。种种因素导致广告投放效果不理想。在信息爆炸的今天，早已过了“酒香不怕巷子深”的时代，没有有效的推广手段，“增加客源”和“引导消费”将必定举步维艰。

因此酒店无线网络建设在为客户上网和自身管理提供基础平台的同时，更应该同时营造一个基于客户和习惯的商业平台，酒店将可以通过手机定位到消费者在什么时间访问了哪家酒店、停留的时间、对哪一类服务和消费感兴趣、以及时间、地点、频次的关联特征。这酒店判断哪些人员会成为自己的客户群体，并向他投放有针对性的内容广告是及其重要的。更关键的是，这套客户营销平台是酒店自己掌握的，且成本低廉。

与传统网络设备不同，商业云平台将是开放性的，可与酒店营销系统、客户VIP系统、室内定位与导航系统对接，实现多元化的增值服务和差异化客户体验，最终提高客户满意度和促进消费。

始终如一的优质网络体验

随着智能终端的普及移动互联网的蓬勃发展，网络预定和购物已经成为了广大消费者普遍接受的日常消费行为。现今85后和90后已经崛起在中国商业的版图上，成为的主力消费人群。相比于其他年龄阶段的消费者，85后和90后是名副其实的互联网一代。其思维方式、行为方式等在不同程度上深受互联网的影响，具体表现在商业消费中，他们对于网络的依赖程度更深，对新兴技术的接受度更高，且更注重品质、个性、便利和体验。越来越多的消费者会选择微博、微信等社交平台，将自己的消费体验以图文并茂的方式实时分享，该分享行为不仅仅是消费者自身的生活感受，客观上将为酒店聚集更多的人气并带动后续消费。

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面对这样一群消费者，开通免费的无线网络仅仅是构建他们全新消费体验的重要基石之一，我们更应该将优质的无线网络服务作为智慧酒店全方位精致服务的呈现载体，在酒店内外的各个角落都成为广大消费者提供包括社交媒体、互动影音、新闻快讯、电子支付在内的多类型互联网服务;同时借助于网络创造O2O的渠道、搭建Web移动官网、推出移动社交平台、实现线上支付等等，都是酒店丰富消费者体验的商业形式。

与其说这种现象是互联网对酒店行业的直接影响，不如说这是酒店行业应对互联网时代的转变。移动互联网带给酒店的最大启示就是用户体验至上，即服务质量决定客流量，客流量决定销售额。

实现多渠道增加营收

酒店客户大多数都是外出状态，返回酒店时也更多的会选择待在房间以内。这直接导致传统大屏广告展示的信息无法有效吸引他们的注意，也无法为客户提供可交互的信息。更为重要的是，无法取得广告送达率的准确统计，造成了广告投发价值的严重低估。而与之相对的是，在智能终端上投发的信息，由于用户的点击具有自主性，点击和广告的观看具有100%的关联性，且能在后台实现精准统计和用户关联性分析，使得小屏幕越来越成为广告投发的热门载体。大部分年轻消费者都有在酒店获取网络优惠信息、关注社交媒体、餐饮娱乐的需求。智慧酒店的无线网络已经成为了上网的一个重要入口。无线用户众多使得酒店可以为广大消费者进行适度营销的场所，通过第三方支付的后向收费模式，带动酒店智慧无线网络的良性、可持续性发展。

酒店可以将移动互联网的认证页面做为广大消费者的移动互联网入口，这也是是现阶段投入最小见效最快的后向收费模式。酒店可利用现有的门店和服务资源，为消费者提供内容和服务，也可在认证页面上为第三方提供广告位，以及为优质网络资源方导流，做到多方共赢。这种模式也决定了酒店可以和移动互联网的全平台进行合作，内置各类优质资源。在为消费者提供内容服务的同时，还可以从其他平台处获取相应的导流费用。由于移动互联网入口被几大巨头霸占，大量的网络应用和内容推荐需要一种廉价的模式进行推广，同时行业用户越来越重视客户的行为轨迹并进行数据的深度分析，以便深入化、差异化、个性化的为客户服务。酒店通对细分市场的掌控能力，在为消费者提供优质服务的同时，也能保证运行维护上获得可持续性的营业收入，进一步为酒店的良性发展2016年4月22日星期五

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提供资金支持。

在提供上述服务的同时，借助于互联网思维方式和技术，酒店可以获取、挖掘、处理购买行为背后的深度信息，能够实现更有效、更强针对性的信息推送，增强集客能力，购买行为将大大地增加，这不啻是获取更大回报的契机。

可视化应用的商业价值

随着视频的高清化和泛在化、人脸识别技术和行为识别技术的成熟稳定，以及酒店场所基于可视化信息来分析消费行为和统计消费轨迹的迫切需求，视频监控被赋予了更多的商业价值，比如深度参与客流统计分析、动线管理等。配合相关软件，酒店的决策者可以掌握包括KPI指标、入店率、消费率、点餐率、转化率、人流的移动动线、冷热区的分布等数据，进而达到内部业态的分布调整的精细化管理，进一步优化酒店服务布局、提升完善服务模式、提高消费者的消费欲望，从根本上帮助提高酒店业绩。

同时，客流量的增加也对于酒店的安保提出了更高的要求。通过采用异常行为分析技术对全景环境监控图像进行分析，通过将场景中背景和目标(主要为人员)分离进而分析并追踪在摄像机场景内目标，对视频场景内的相关运动目标进行检测、分类及轨迹追踪。同时根据分析算法，预设不同的非法规则，一旦目标在场景中出现了违反预定义规则的行为(例如：人员滞留、徘徊、打架、倒地等)，系统则自动发出告警信息，对于覆盖面积较大、楼层较多的酒店而言，动态实时预警将能有效的消除安全风险，为消费者提供良好的体验环境。

网络的建设，特别是视频网络的规划，必须将上述的需求进行综合考虑。视频应用普及化、视频质量高清化都在催生着视频的需求和质量的提高。而与之对应的是即便采用H.265等高效压缩算法，网络流量依然处于快速增长中。如果没有网络优化措施和技术保障方式，网络带宽将被业务的增长耗尽，视频的延迟，抖动、马赛克和丢帧将会严重影响监控效果。对于酒店场所的网络建设而言，软件层面的优化可以在使用过程中逐步实施，硬件级别的规划必须有一定的前瞻性，建议在酒店各区域部署性能超强的网络设备，保障网络转发的高效性和实时性。

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3.2 整体方案

移动互联的发展态势和消费者消费习惯的改变，其趋势是不可逆的。酒店业主可利用联网技术、云计算、大数据、宽带网络等一系列技术应用在广义互联网上的普及，结合自身服务多样化、连锁门店广、独有的众多体验型业态的优势，将高新科技服务用于消费者的全程服务中，并在服务过程中实现可视化信息分析、消费信息感知、消费数据挖掘、定制化信息推送、基于移动互联网的多媒体信息服务和线上线下实时互动，将是智慧酒店新一代网络的设计的关键和基础。酒店智慧型网络结构如下图所示：

我们将智慧酒店的网络结构划分成四个层次，接入网络、数据通道、数据中心和业务系统。四个层次互有分工，相互关联，底层提供基本数据，中层实现网络服务，高层负责业务管理。具体的网络拓扑如下所示：

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接入网络根据区域不同，分成三个部分：餐饮娱乐、办公会议和公寓酒店区。在三个区域根据用户的数量和监控等级分别部署多台无线接入点和IP摄像机，用于为智能终端提供网络服务和进行人脸识别级的高清视频监控。交换机/PoE交换机负责为无线接入点和IP摄像机远程供电，并将办公数据、无线数据和视频监控数据传输至区域内的汇聚交换机，汇聚交换机将数据包汇聚后，通过光纤上传至内部网络。

数据通道负责数据的转发以及网络设备的管理。网络中所有的无线接入点均由无线控制器进行管理，并接受无线管理器下发的策略和配置。核心交换机和负责高速的数据交换和转发，出口路由器作为网络出口将数据包发送至互联网。我们建议酒店业主可以使用EPON模式组网，使用EPON组网将有效的降低组网费用，尤其是在度假村、别墅型的酒店项目。

在中心机房设立数据中心，各类存储设备，服务器均部署于实现资源一体化使用的新型数据中心。业务系统运行在服务器上，信息化系统、视频监控系统和云平台(认证、营销系统)对相关需求进行处理，并对业务实施管控。

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3.3 有线网络方案

作为智慧酒店信息化平台的有线局域网是整个网络建设和业务应用的基础，其地位和作用极为重要。为适应现代化、信息化发展的需要，有线局域网将分散于酒店各区域内的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过网线和光纤线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递，并高速高效、稳定可靠、安全、易管理维护的信息基础平台。

整个酒店网络的有线局域网建设将覆盖餐饮娱乐、办公会议和公寓酒店，有线局域网全网采用以太网协议，根据数据流量和线路资源，采用以太网线或光纤线路进行组网，以太网线的连接长度一般不超过100米，光纤线路的链接长度一般不超过2000米，通过多层级联和堆叠，为区域内的终端设备提供网络接入服务。根据线路情况和设备的硬件配置，接入网速的范围在百兆、千兆到万兆之间。下图是智慧酒店有线局域网的网络拓扑：

有线局域网将网络分成2个部分，内部网络和外联网络。按照级联的层级，内部网络一般分成接入层、汇聚层和核心层;不同层级选用不同性能的交换设备，层数越高性能越强，即核心交换机强于汇聚交换机，汇聚交换机强于接入交换机，接入层、汇聚层多采用单线路连接;核心层按照设计规划可进行冗余化部署，实施双线路和双设备以提升系统的稳定性和可靠性。外联网络一般分为2016年4月22日星期五

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内部网络和互联网，通过核心路由器进行路由和地址转化。

为了加强酒店网络有线局域网的安全性，防止广播风暴，有效的利用网络带宽，减少网络负载，提高网络传输速率，一般在局域网内开启VLAN功能，隔离不同区域、不同部门和不同应用。 VLAN允许网络管理人员使用相应的虚拟网络软件设计、修改和管理网络而无需改变网络的物理结构。一个虚拟网是一个广播域，不受路由器的限制。实现虚拟网后，网管人员无需改变网络物理结构，就可根据部门的性质需求建立和配置“虚拟网络”。VLAN具有灵活配置的特性，并可在全网中快速部署。可根据交换机的端口定义，在一系列端口上配置相同的VLAN ID，将这些端口归属于同一个广播域中;也可以根据MAC地址，将特定MAC地址集合聚集成虚拟网;还可以按照IP地址进行子网划分;或者综合考虑应用对带宽和服务级别的不同要求，综合上面三种方法进行VLAN部署。同时，在有线局域网的接入交换机的端口，根据不同的使用者和不同的应用划分不同的VLAN，每个VLAN设置自己的安全属性、访问级别、QoS(服务质量)和CoS(服务等级);在汇聚交换机和核心交换机上的端口开启TRUNK模式，透传允许的VLAN ID的数据包。做到按需通信，隔绝不同VLAN ID之间的数据交互，实现网络安全和整体可控。

在满足酒店网络当前业务开展的前提下，充分考虑到酒店自身和消费者对于视频内容需求，在有线局域网设计中充分考虑了高清视频业务的带宽需求，组播技术是保障在不占用主干线路带宽前提下能为广大用户提供高清视频业务的关键技术。建议在有线局域网的全网网络设备上开启组播功能，课有效避免带宽的急剧消耗和网络拥挤问题。

随着越来越多的子系统将有线局域网作为信令和数据的传输通道，有线局域网的稳定性需求成2016年4月22日星期五

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为了设计时需要着重考虑的因素。建议在核心层配置双设备和双线路，并在核心层交换机上开启VRRP协议，实现双机相互热备份。同时考虑到高端三层交换机的特点，建议配置主从管理模块，进一步增强可靠性和缩短切换时间。主从管理模块上都有软件和硬件查错机制检测错误。一旦错误发生，主从管理模块都可以启动切换。一旦发生切换，备份设备启动后，从管理模块的所有数据与主管理模块的数据几乎一致，系统受到的影响较小，所有接口可持续正常运转，实现信令控制和业务数据的不中断转发。

核心层的网络间通信任务由核心路由器承担。连接不同类型网络的需求决定了核心路由器需要支持多线路接入、多类型广域网接口以及包括静态路由、动态路由、策略路由在内的多种路由协议。核心路由器的处理能力需要根据跨路由器的网络流量而定，并能根据IP地址、协议、端口、MAC地址和时间段对用户的业务进行控制，杜绝P2P流量对网络带宽的吞噬。

随着EPON技术的成熟和大量使用，酒店网络的有线局域网组网方案中，也可以考虑选用OLT、分光器和ONU进行有线局域网的架设。EPON技术的优点有：节省主干光纤资源、组网成本低、容易施工、容易扩展、易于升级、维护量小，长期运营成本和管理成本低。EPON系统是面向未来的技术，大多数EPON系统都是一个多业务平台，对于向全IP网络过渡是一个很好的选择。

上海博达数据通信有线公司是国内为数不多的具备交换机、EPON双组网解决方案的提供商。交换机组网方案具备成熟可靠、数据双向性的显著特点，适用于内部办公场所;EPON组网方案具备建设成本低、节省带宽的明显优势，适用于商铺类组网和酒店类环境，酒店业主可根据自身的链路资源状况和业务需求进行合理选择和混合组网。

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3.4 无线网络方案

在传统的酒店网络规划设计中，作为有线局域网的扩展与延伸，无线局域网承载着多种类型的无线产品的数据转发。而随着消费者生活水平的不断提高、消费观念的不断变化、同行业竞争日趋激烈，新一代智慧酒店无线局域网的建设，将以优先满足消费者的休闲消费体验为第一要务。

随着互联网一代成为了智慧酒店的主力消费群体，高星级酒店、经济型连锁酒店、度假村等各型酒店业态，都增加了一项典型的互联网服务：“WiFi免费网络已覆盖”。消费者在酒店入住时通过免费的无线网络进行着微信聊天、扫描二维码、网上查询商品信息、在线支付、分享消费体验。随着智慧酒店业务的调整，服务的完善以及网络的免费提供，消费者的首选消费模式已经逐渐变成了线上支付线下体验，人群的回流效应明显。互联网的大潮汹涌澎拜，互联网带给酒店行业的最大启示之一就是消费体验至上。智慧酒店的营销策略中，依托移动互联网开展的免费无线覆盖发挥了重要功能。

酒店可通过无线局域网实现无线导购机、平板无线电脑、无线投影设备等终端设备随时随地进行广告搞放与导购、为商铺以提供无线租赁服务、为顾客提供免费无线上网服务、导购、VIP贴身服务、无线监控、无线仓储服务以及基于无线的语音多媒体应用等等，充分发挥智慧网络信息化建设的效能，突出数字化、信息化酒店的技术优势，丰富酒店商业服务元素，吸引更多客户资源，提升酒店服务质量，管理能力、品牌形象，最终提高酒店的综合竞争力。

无线网络的建设不仅能为消费者提供便捷的网络接入服务，更能为消费者的人身安全提供更全面的保障。相对于传统有线监控产品布线复杂、安装需要专业指导、安装后不能随意移动等问题，无线局域网结合无线监控系统可以实现互联互通、并且联动报警，完美解决有线监控系统的问题，智慧酒店无线局域网能为无线监控系统提供稳定优质的网络环境，完全满足无线监控系统的需求。

无线局域网的建设可采用标准的802.11b/g/n/ac无线局域网标准协议，将无线和有线进行一体化建设，这也是将来酒店无线网络建设和发展的趋势和方向。同时，智慧酒店是物联网、移动互联网、云计算及高速数据网络技术的综合应用的场所，所覆盖的区域具备其人口密度较高、人流量较大和消费能力较强的营销场所特性，可实现以极低的成本再任何时间、任何地点、可以向任何对2016年4月22日星期五

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象、传播任何信息，使得无线局域网可成为区域内各类用户的移动互联网入口。在无线免费使用的原则下，通过广告分成、APP推荐、内容分发以及数据挖掘等多种营销方式，即第三方支付的后向收费模式，为酒店运营提供长期收益。

无线局域网的建设是建立在有线局域网的基础之上，或两者同步建设。我们建议有线局域网采用三层网络结构以便承载无线数据;核心层主要处理重要数据和核心业务;汇聚层主要处理高性能的三层交换，满足大容量、高速率的数据传输;接入层为包括AP在内的设备提供网络接入和PoE远程供电功能。

智慧酒店的无线局域网的建设主要分为无线覆盖、无线控制和认证营销。

无线覆盖建设需要对餐饮娱乐区域、办公会议区域和高级公寓星级酒店区域进行全面覆盖。室外场所可采用室外型大功率AP进行覆盖，保障覆盖面积和漫游，并且通过实际环境，进行功率调整，保障接入用户数量及用户接入感受度，室内区域(餐饮服务中心、会议中心)采用吸顶式AP进行覆盖，保障复杂环境覆盖及游客终端接入稳定性保障，高级公寓星级酒店区域采用入墙式AP进行覆盖，保障每个客房的无线覆盖效果且安装灵活，不仅可以放置于墙体86盒中，也可直接安装在天花板上，隐蔽、美观。

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为了确保无线覆盖的效果，消除死角，每一台AP都需要结合实际的工程环境进行测试和调整，以下是单一AP在实际环境中的无线覆盖效果。通过实际测试和逐步调整，可以将酒店网络的无线覆盖效果调整至最佳状态，为消费者提供覆盖更广、速度更快和体验更好的无线接入服务。

无线部署有胖AP和“瘦AP+AC”两种方式。建议酒店采用更为先进和智能的“瘦AP+AC”解决方案，其中瘦AP负责无线覆盖、AC负责无线控制，即AC负责下发AP的策略以及对接入的终端进行管理控制，确保网络环境的整体安全。AC可部署于酒店网络的数据中心机房，便于管控。

采用“瘦AP+AC”的另一个优势在于可以满足智能终端高速漫游、智能漫游的需要，可以满足视频、语音等网络低延迟业务的需要，也可以满足对用户进行实时精细化管理的需要。在同一AC下AP之间的无缝快速漫游，将可以保证无手持智能终端的消费者从一个AP的覆盖范围移动到另一个AP的覆盖范围时，网络不掉线、通信不中断、即全程透明无感知。

由于酒店网络的无线局域网是现阶段实现线上线下高度融合的最佳入口，也是移动互联网，尤其是O2O模式基于地理位置与线下商业交互的核心入口。所以我们的无线局域网设计将充分挖掘无线技术为酒店业主所能带来的商业价值，所以在网络规划中我们将具备认证和营销功能的无线云平台放置于数据中心机房。云平台可作为移动互联网入口，实现消费者上网行为管理和广告推送等众多功能，并能为酒店提供完整的消费者上网数据以及行为轨迹，为消费行为分析和业态调整提供及时真实的统计数据。

当消费者进入酒店区域，智能终端自动搜索并连接酒店的无线网络，AP推送认证消息提示。认证页面由分成两个部分，较醒目的位置为广告位置，投放由云平台(定制化内容推送模块)提供的定制化信息，形成一次营销;屏幕其他部分为认证位置，提示用户输入手机号或其他联系方式，2016年4月22日星期五

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并获取验证码，确定消费者的手机号的真实性。消费者按提示输入手机号码后点击“获取密码(验证码)“，酒店部署的AP将手机号发送至中心机房的云平台(认证管理模块)。云平台(认证管理模块)记录信息后将相关内容经过对接通道推送至短信。消费者收到密码(验证码)短信，输入密码(验证码)并提交，云平台(认证管理模块)记录并通知AP，允许消费者访问互联网。云平台(定制化内容推送模块)在认证成功页面设置链接，引导用户关注微信公众号或下载酒店自营APP，页面内容可形成二次营销,强化营销效果。消费者认证阶段的流程归纳如下：

移动互联网已经是酒店(商业配套)和85后及90后消费者接触、沟通，乃至促成消费、服务的有效渠道;一个手机APP、一个商品微信账号，甚至一个物联网传感技术促成着消费者最终的商业消费;而商业服务能否找到销售的突破口，建立多元入口成为关键。无线局域网覆盖就是新型智慧酒店依靠自身资源打造的移动互联网入口。消费者在这个入口，可以体验到便捷快速的网络服务、可以快速的找到所关心的各类物品、服务和优惠、可以随时随地在社交媒体发布消费体验;而这些免费网络服务都是以将酒店的APP安装及微信号关注作为基础。酒店在提供免费网络服务的同时，以最低的成本打通了自身和消费者之间的线上线下通道。作为智慧酒店的移动互联网入口，无线网络覆盖不仅是拓展消费渠道的关键因素，更重要的是，可以就掌握了与消费者相关的海量数据，为利用大数据分析消费行为、实施精准营销奠定了基础。

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3.5 视频监控方案

随着酒店业高速发展和快速演变，行业环境发生了天翻地覆的变化，给包括高星级酒店和经济型连锁酒店在内的酒店业态成巨大的冲击，改变了酒店运营和服提供的模式，使得酒店市场竞争日趋激烈，再加上经营成本的上升，迫使酒店的经营管理者不得不转变发展思路。智能管理成为保证营收的一个重要手段，可视化的智能管理需求，使得视频监控的应用不再局限于安防系统，视频监控的信息将提交客流统计系统分析，分析结果将为酒店的决策者提供人流的移动动线、冷热区的分布等数据，进而达到服务内容的精细化管理，帮助新型智慧酒店调整服务内容和提高销售业绩。

移动互联网时代的酒店行业，不仅要以客户为中心，提升服务体验，创造舒适消费环境。更要以大数据为核心，重点研究人、环境、需求三者之间的关系，为管理者做出更好的决策，更好的为消费者提供个性化服务。视频监控也朝着提供高清影像，具备人脸识别能力、行为识别能力和智能分析能力方向发展。

和传统的模拟摄像机相比，IP摄像机正以其在传输、高清等方面的出色表现，逐渐形成了规模应用的态势。在整个视频监控系统的建设中，数量众多的IP摄像机的应用和普及代表着网络视频监控发展的阶段和程度。在系统的规划设计中，如何在使用高清甚至超清成像能力的IP摄像机的同时，兼顾其他的技术参数和需求，决定着视频监控的效果呈现和运维成本。

视频质量的高清化是视频监控的趋势之一，而高清IP摄像机的部署面临着诸多有待解决的问题。IP摄像机在视频网络应用方面遇到的最大的瓶颈之一就是传输带宽。随着网络视频监控的广泛应用，高清视频已经成为行业内的主流选择，然而H.264编码的1080P的视频图像一般需要占用4~10M的带宽，4k和8K质量的视频对带宽的占用更高。我们建议通过编码优化和网络优化来缓解大视频流量给网络和系统所带来的的压力。

下一代数字视频压缩标准H.265技术在相同的图像质量下，视频大小将减至H.264的60%左右。在码率减少51-74%的情况下，H.265编码视频的质量还能与H.264编码视频质量近似甚至更好。此外，H.265标准也同时支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清视频，这也是智能视频分析技术提高准确性的技术基础，酒店可在重要场后优先选择支持H.265协议的IP摄像机。

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同时，我们建议进行网络优化，即在传输视频流量的网络中部署具备硬件级大缓存设计的网络交换机。当多路视频数据流向NVR或上行端口汇聚时，瞬间突发流量超过设计需求时，具备大缓存的网络交换机将无法及时转发的视频数据进行缓存并在后续处理过程中完成转发，保障视频流不丢帧、音视频同步、无马赛克。

视频监控的系统的整体使用效果，不仅是成像清晰度的提升，还需要综合考虑IP摄像机的宽动态能力、光照灵敏度和透雾功能，特别是视频监控平台的智能分析能力。随着监控数量的增多，几

十、几百路甚至上千路的视频，靠使用者的不间断监控，既不现实也不可能。如何快速地从海量的数据中提取有用的信息，对于使用者而言，迫切需求解决。例如人脸识别、车牌识别、路况识别、异常行为跟踪、可疑物通告和越界告警等，都有广泛需求和应用。智能化的发展将使视频监控系统的功能从事后追查为主转为以事前预警和事中分析为主,从而有效地提高视频监控系统本身的功能和效率。智能视频监控基于强大的数据处理能力和视频分析技术对监控场景的视频图像内容进行分析,提取场景中的关键信息,并形成相应事件和预警的监控,从而提高监控系统的功能和效率。

视频监控子系统有三部分组成：前端采集、网络传输和控制中心。

前端采集涵盖传统的模拟监控方式和主流的IP监控方式，相对于模拟监控的“NVR+编码器+模拟摄像机”的组成结构，IP监控的“NVR+IP摄像机”的组成，结构更加简单，使用者可直接访问到IP摄像机，而不是基于NVR的中继访问，实现了端到端的直接操控和查看。两类监控方式的数据经过网络传输到达监控中心，一般在监控中心配置电视墙和解码器，便于管理员和决策人员了解整体态势，并根据实际需求配置不同容量的存储设备和管理平台以及跨系统的联动设备。

总体而言，视频监控子系统是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范2016年4月22日星期五

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能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备(镜头、云台等)直接观看被监视场所的一切情况，可以把被监视场所的情况一目了然。同时，视频监控子系统与防盗报警系统等其它安全技术防范体系联动运行，将增强系统整体的防范能力。

在高清视频监控多元化技术选择面前，选择适合于自身行业特性与需求的一种技术方案才是最重要的。视频监控系统的发展趋势无疑是使用广谱化、显示高清化、操作互动化以及决策智能化。

基于客流统计分析系统，酒店可以掌握最基础的客流数据，而动线热区分析系统则能利用智能视频分析技术，进一步跟踪某个区域(货架/商品陈列台/堆头等区域)的消费者，包括跟踪消费者的数量、行走的轨迹、停留时间等信息，并将信息进行汇总分析和处理，为酒店运营呈现出该区域顾客的数量、行走的方向、喜欢停留的位置(热区)、以及停留时间等图表信息。将关注度、成交量、客流量等数据进行系统分析之后，酒店便可以及时做出相应策略调整，提高推广效果，拉动销售业绩的增长。

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3.6 网络管理方案

智慧酒店的网络管理通常包括对涵盖路由、交换、EPON、安全、无线、视频监控、IPTV、服务器等，通过统一的平台进行联动与智能管控。位于管理中心的综合网络管理平台成为了酒店管理方管理、监控网络整体可用性的最直观、最全面和最便捷的交互界面。

从便于监控、易于维护维护和及时消除隐患的需求层面来分析，综合网络管理平台应具备高度集成、高智能、高可靠性和高度定制化的“新四高”特性。高度集成可以有效减少一套策略在不同设备之间的重复操作，减少软件的更新和维护量;高度自动化是在高度集成的基础之上，能够实现信息的高度收敛，实现对简单信息的自动处理和对复杂信息的有效收敛，让管理者只须做简单的判断和操作即可;高可靠性则是所有系统功能实现的保障; 高度定制化是为了适应不断变化的酒店业发展趋势、智慧酒店的网络需求也在不断的演进，这就需要针对不同的具体需求进行个性化定制。网络管理的目的不限于对设备的管理，而是在设备管理的基础上，实现各类系统、模块的统一调度和一体化操控，并形成跨系统、跨平台的，涵盖结构性数据和非结构性数据的综合运行维护日志，为酒店及时消除故障、整体平稳运行和挖掘商业机会提供实时数据和参考依据。

综合网络管理平台的建设，需要充分考虑在集成众多系统和设备之后，如何处理随之而来的海量信息，并如何对海量数据进行有效的提取和过滤。图像智能分析和大数据技术的发展，让这一切成为可能。由于目前视频监控已经基本覆盖重要的生产和生活区域，因此通过对视频监控图像的分析可以提取出非常多的有效信息，再加上各个系统本身所汇总的信息，通过大数据的分析应用则可以提升有效识别的价值，从而大大降低用户处理数据信息的难度。

对于综合网络管理平台的建设，我们建议酒店采用成熟可靠、采用主流技术和支持多种网络设备的网管平台，例如BroadDirector网管软件。网管平台需要实现对网络上所有基于网管协议的设备的统一管理，可以看到设备背板，各端口状态，流量统计、CPU利用率等实时走势表等。

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考虑到跨系统和多级管理的实际需求，综合网络管理平台需要支持业界流行的基于C/S的体系结构，并支持多个客户端的体系构架。综合网络管理平台必须具有部署灵活，伸缩性好，可扩展性好的特点，以及可以管辖的复杂的网络环境，以及多样化的应用。针对后台的体系构架采用了典型的三层结构，并使用包括J2EE在内的多种技术，以满足了酒店网络的不同的部署需求和多样的应用环境。下图为BroadDirector网管软件总体结构构架：

在网络运行的日常操作中，最重要的职责莫过于及时发现、定位、分析随时发生在网络上任意部分的网络事件和故障，有可能是来自不同厂家跨平台的信息，也有可能是同一厂家的不同类型与型号的设备;所以必须部署相应的故障管理工具，进行相关网络设备的故障管理，及时掌握全网的健康状况。综合网络管理平台的故障管理必须包含能针对故障可以进行分级别、分类别，提供实时的条件查询(按时间、级别、类别等条件查询);当故障发生时提供声音形式的网络告警并可以实时发送电子邮件和手机短信;针对后台的网络故障，可以实时地发现并报警(在5分钟之内);当某个系统产生故障的报警并在告警页面上显示出来以后，必须先要经过管理员的确认以后，才能清除此告警;提供系统日志以及本软件系统各个部分的日志的接收和处理;针对各种网络事件和告警2016年4月22日星期五

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定义实现了不同的级别并以不同颜色相对应;对所有的网络告警和事件提供实时显示，并默认存储在数据库中。

在日常的运行维护中，不仅需要作为事后补救措施的故障发现和故障消除，综合网络管理平台更需要具备在运行过程中及时发现故障隐患并于故障发生前及时消除故障的能力。Broad Director提供了增强的网络管理能力，可以识别设备以及设备上对应的各种类型的板卡和端口流量统计，并以可视化的方式显示物理端口的性能和状态监测，结合预设的告警策略，当运行数值达到阈值时，及时发出告警信息和给出运行曲线和相关策略，协助管理方提前消除故障，以改善和优化网络的总体性能水平。

综合网络管理平台所涵盖的系统是多元化、全方位的。随着酒店网络应用需求的不断演进，网络管理也从基础型管理向跨平台、综合性、智能化、多系统联动方向发展，以网络运行的稳定可靠性、故障的可提前预警性、运行数据的可分析性来保障零售行业的商业活动的蓬勃开展、客流量的稳步提升和销售额及利润率的持续增。

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3.7 商业营销方案

智能手机普及和移动电子商务借势O2O快速发展，使公共场所的免费WIFI覆盖大热起来。因为WiFi目前被证明是实现线上线下高度融合的最佳入口，也是移动互联网，尤其是O2O模式基于地理位置与线下商业交互的核心入口。

根据智能终端能提供的信息，移动互联网上的服务器将能准确的识别具体的个体，在此基础上，通过个人的接入行为，WiFi系统能够收集消费者的行为轨迹，消费状况、周边环境，经过算法分析还能进一步得到消费者的的其他属性数据。当数据积累到一定量后，就能准确的勾勒并判断消费者的后续行为，智慧酒店可以为各类企业提供极具商业价值的信息，从而实现精准营销。

由图可见，收益主要取决于提供的信息是否真正为第三方带来价值，从最简单的网络入口做起，扩大用户规模，进行数据的中长期沉淀，将网络营销和酒店自营的APP结合，争取做到线上互动和线下消费的强关联性。在基于WiFi覆盖的商业营销方案中，最为关键的是如何盈利。从2013广告行业增速统计中，互联网广告的增速为47%，远超行业整体18%的均值。

在项目建设初期，广告收入将成为营收的主要部分。从中长期来看，数据收集和挖掘将带来利2016年4月22日星期五

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润收入的长尾效应。而如何获得广告收益，对项目启动和持续发展有着至关重要的意义。

在全球范围内，传统广告仍然占据主要份额，但是移动广告模式正在快速改变着这个版图，随着当前移动广告热潮的不断涌现和今后移动互联网发展的趋势，以及众多广告主的关注，移动广告势必会带来更广阔的市场和发展空间。新兴的移动广告模式切合客户个性化的要求，且有着传统广告不可比拟的优越性，正大步向前。

按照广告的内容，可以将广告分成图片型、文字型、弹窗形和销售型。按照广告投放模结算式，可以分成CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型。

无论是CPM型、CPC型、CPV型、CPA型和CPI型，移动互联网广告效果最直接评价标准是送达率和点击率，即有多少人看到了此广告，并且又有多少人对此广告感兴趣而点击了该广告。按照现有的统计数据，CPM类广告由于可携带的营销信息较多、展现形式多样、可视化阅读效果较好，适合用于零售业的免费WiFi覆盖环境。

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广告营销的步骤如下所示：

根据酒店行业的实际情况，各类增值业务可以同步推进也可以分步骤推进。营销平台所推送的增值内容可按照各个区域情况或消费者的消费行为做到差异化推送和精确化推送。各项增值业务的最终目的均在于为酒店带来稳定的客源和长期的收入。

在博达商业营销解决方案中，认证页面作为移动互联网入口，能将广告信息100%送达消费者，并将消费者在认证页面上的后续点击链接收集归档，结合消费者属性信息，提供完整的消费者行为2016年4月22日星期五

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分析报表，便于广告主展开后续营销。博达商业营销解决方案的广告信息具有实时统计性。通过系统提供的精确详细的数据及直观的图表统计，广告主可以实时查看到当天数据及历史详细数据，可以查询到每天有多少人看了广告(送达率、点击数)，显示相关产品在各个时间段的受众状况。

根据智能终端能提供的信息，移动互联网上的服务器将能准确的识别具体的个体。博达商业营销解决方案能够收集消费者的行为轨迹，消费状况、周边环境，经过算法分析还能进一步得到消费者的的其他属性数据。当数据积累到一定量后，就能准确的勾勒并判断消费者的后续行为，为各类广告主提供极具商业价值的关联信息，从而实现精准营销。广告投放以及持续数据分析都能成为获利方式。更专业、更精确的数据，将为酒店多渠道、全方位透视消费者群体，以透视深度实现资源利用最大化。

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3.8 方案特色汇总

具备移动互联网基因的解决方案

面对移动互联网产生的增量市场，以及由移动互联网的深入发展而盘活的存量市场，上海博达进行了深入分析和战略转型，在原有VxWorks平台之外，博达研发体系并行设立了开源系统平台和安卓系统平台;具备多年自主研发经验的研发团队将在三大研发平台上为广大用户提供极具特色和性价比的新型网络产品。

可提供涵盖有线、无线、安全、视频、存储的整体解决方案

上海博达从成立至今一直专注于数据网络产品的研发、生产、销售和服务。目前拥有完整的数据通信产品线，包括路由器产品系列、交换机产品系列、EPON产品系列、无线产品系列、视频存储产品系列、安全产品系列以及软件产品系列。上海博达为客户提供一站式的数据网络解决方案。

更科技、更可靠的云服务

充满科技时尚感的云服务以及基于云平台提供的便捷部署，博达为广大合作伙伴提供性价比极高、伸缩性极强的云计算和云存储。无需购买硬件、也无需租赁机房，更无需专业维护人员，通过2016年4月22日星期五

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更经济的租赁模式按需选择博达智能云平台的云计算和云服务，合作伙伴能可更专注于市场开拓，博达研发技术团队将为您提供365*24小时的原厂级云服务，在成本可控的前提下助力合作伙伴迅速开拓各类市场。

更专业、更高效的二次开发及定制化服务

DT(data technology)数据时代，大数据服务将被广泛运用并对消费者的生活质量产生革命性的提升。在商业领域，大量的产品型消费将被不可避免的被服务型消费所替代，而服务型消费的基础就是掌握消费者的相关数据，数据价值的重要性已经越来越凸显。博达依靠专业的研发团队，凭借二十年专注于数据网络的积累，以及国内外著名IT厂家的OEM、ODM合作经验，可为合作伙伴提供更专业和更高效的二次开发和定制化服务，为用户提升消费者的数据价值，并为这些服务提供持续的技术支撑。

更智能、更直观的LBS分析系统

数据的价值不仅仅在于收集和存储，更在于分析和利用。大数据的处理流程可以概括为数据采集、数据处以及数据分析。海量的信息只有在处理后，数据所蕴含的内在价值才能体现。而数据挖掘所产生的效益也正在深刻地改变商业消费模式。博达产品基于区域内消费者的行为轨迹数据，通过消费者信息及行为分析模块的实时处理，自动生成各类数据的动态报表，报表内的数据分析资料，2016年4月22日星期五

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可为合作伙伴进行数据深入挖掘以及商家的精准营销提供更智能、更直观的优化建议。

更多增值、更多呈现的信息发布平台

如果仅仅是满足为商业场所的消费者无线接入时推送广告，无论是盈利模式将只能局限于广告营收以及用户的上网数据利用的层面。博达对认证页面进行页面动态重组和内容细分，基于上网认证页面为合作伙伴提供移动互联网入口功能，在提供广告信息的同时，为消费者提供定制化内容和优质服务，并为优质网络资源方导流，打造轻应用级的移动互联网入口，做到多方共赢。

更优质、更稳定的网络体验

博达设备具备高增益天线结合信号智能微调技术，可基于单个智能终端的实际位置来提升信号强度实现广域覆盖。在辐射强度不增加、发射功率符合国家标准的前提下，具备出色的穿越障碍物能力及无死角的全向覆盖，可完全适用于各种商用无线覆盖场景。设备采用双频和MIMO天线技术博达无线产品，支持同时启用2.4GHz和5.8GHz2个工作频段，整机最大提供1200Mbps接入速率，性能超强，实现更多消费者的稳定接入。博达无线产品的服务质量保证(QoS)技术，支持灵活的带宽限制和数据流优先级定义，结合多种组播技术，无论是页面浏览还是互动影音，都能实现2016年4月22日星期五

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传输的及时性和流畅性，稳定平滑的数据流量将为广大消费者提供更优体验的无线接入。

更丰富、更多元的接入认证方式

不同的商业模型和不同的后台系统对于消费者的信息归档和数据收集各不相同，最直观的体现就是互有差异的WiFi接入认证方式。博达无线解决方案支持包括短信、电子邮箱、支付宝账号、微信账号、微博账号、易信账号、关注微信公众号、商家会员号、APP下载、APP认证、二维码扫描、无感知认证在内的多种接入认证方式，为各类WiiFi场所提供符合自身需求的消费者身份识别、信息归档、LBS关联、WiFi探针、O2O闭环以及数据收集和分析等信息服务。

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4 产品介绍

整体介绍

上海博达的数据通信产品线，包括路由器产品系列、交换机产品系列、EPON产品系列、无线产品系列、视频存储产品系列、安全产品系列以及软件产品系列。

智能WiFi云平台

BDCOM BCP8200系列产品是上海博达面向商业无线网络应用场合开发的智能型云端软件系统，通过下挂WAP2100系列无线路由器和AP接入点实现业务落地。为商家和用户提供WiFi覆盖上网、用户认证、Portal和广告推送、并可进行在线品牌推广、离线二次营销等能力。博达BCP8200系列云平台根据承载硬件能力的不同，可按照AP接入能力区分为三种不同等级的机型。

BCP8200-1K

BCP8200-OS-STD

智能型无线控制器

BDCOM WSC6100-X系列是上海博达打造的高性能、高可靠性的无线AC控制器产品，具有功能全面、业务丰富、运行稳定等特点。可提供强大的WLAN接入管理与控制能力，可支持VLAN、QoS、DHCP等多业务，支持良好的用户漫游及切换等功能，支持鉴权与计费接口。

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WSC6100-X32B/X64B

WSC6100-X128/ X256B/X512B 大型出口网关

BDCOM BSR7300系列出口网关集成了路由、交换、安全、WIFI、和广告营销等功能于一体，配合专门针对宽带接入优化的BDROS操作系统，在满足用户ADSL、以太网等宽带上网的需求的同时，能支持URL过滤、包过滤等功能。同时用户可以平滑切换成开源的OpenWRT操作系统和WiFidog，易于用户定制和二次开发。BDCOM BSR7300系列出口网关支持WEB图形化管理，支持云端平台管理，便于网维人员的大规模部署、管理及维护。

BSR7300 放装型AP WAP2100-C系列

BDCOM WAP2100-C系列无线AP是上海博达按照运营商建设规范定制的一款运营级无线接入点设备，具备丰富的移动、安全、管理特性。可自由选择胖瘦工作模式，应用灵活多样。设备采用金属材质作为机壳，可靠性高，散热效果好，可以满足各种复杂、恶劣的用户环境，确保长期稳定运行。

WAP2100-C11

WAP2100-C22

注：详细内容请参考《宣传彩页》

吸顶式AP WAP2100-T系列

BDCOM WAP2100-T系列无线AP是上海博达专为室内公共区域等无线应用环境所设计和推出的无线接入点，全线采用最新MIMO方案，能为用户提供一个安全、稳定、高速的无线网络。2016年4月22日星期五

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WAP2100-T系列采用吸顶式的设计，精致美观，空间占用率低，与室内公共区域的整体环境相融合。可与入墙式、桌面式等无线 AP产品配合使用，形成完整的室内无线覆盖系统。

WAP2100-T12

WAP2100-T22

入墙式WAP2100-W系列

BDCOM WAP2100-W系列无线AP是上海博达专为集合住宅、酒店等无线应用环境所设计和推出的无线接入点。产品不仅能为用户提供一个安全、稳定、高速的无线网络，更可根据室内多样化的应用环境，提供了以太网和电话线的接口。WAP2100-W系列入墙式AP从而具备了有线(数据、iptv、电话)、无线终端的一体化接入能力，多网合一。

WAP2100-W系列AP更采取人性化的设计，面板指示灯可方便一键关闭，避免影响用户休息;同时产品结构采取伸缩式设计，从而在实施中与墙体86盒具备更好的兼容性。

WAP2100-W12C

野外型WAP2100-I系列

BDCOM WAP2100-I系列无线AP是上海博达按照室外无线应用环境专门研究设计的双频多通道AP产品。该系列产品形态丰富，可满足不同的室外环境中对无线接入的需求。广泛适用于商业街区、广场、校园、公园等公共场所。产品严格按照IP67防护等级设计、测试和制造。

WAP2100-I22A

无线路由器系列

2016年4月22日星期五

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BDCOM WAP2000系列是上海博达数据通信有限公司面向小微商户、中小企业、营业网点等公共商业场所推出的智能型商用无线路由器，拥有丰富的功能模块、强大带机量和数据处理能力，以及良好的易用性。BDCOM WAP2000系列商业无线路由器集成了路由、交换、安全、WIFI、和广告营销等功能于一体，在满足用户ADSL、以太网等宽带上网的需求的同时，能支持URL过滤、包过滤等功能，并易于用户定制和二次开发。BDCOM BR系列商业无线路由器支持WEB图形化管理，支持云端平台管理，便于了网维人员的大规模部署、管理及维护。

WAP2100-SK

WAP2100

车载无线路由器M22车载系列

BDCOM M22车载系列是上海博达数据通信有限公司针对城市公交、旅游巴士、长途客运等移动移动环境专门设计开发的一个无线终端产品。M22车载系列产品采用高端芯片解决方案，提供了全系列3G制式、4G-LTE接口能力，可与业界云平台实现无缝对接，实现用户认证、内容推送、数据运营的能力。同时提供了高性能、大增益的WiFi模块，可满足狭窄空间的大容量用户密集接入。随机搭载的本地内容系统，不仅丰富了乘客的应用体验，更为网络运营提供了多样的盈利可能。

WAP2100-M22-LTE

注：详细内容请参考《宣传彩页》

三层核心交换机S8500系列

BDCOM S8503/8506/8510系列万兆路由交换机是上海博达数据通信有限公司推出的新一代的大容量、高性能万兆核心路由交换机产品。主要定位于运营商IP城域网、校园网、电子政务网和大型企事业网等网络的骨干层、汇聚层。整个系统具备高可靠性、高扩展性、业务能力强等特点，可以满足各种网络核心层的建设需求。

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万兆汇聚交换机S3900系列

BDCOM S3900是上海博达数据通信有限公司自主研发的标准三层无阻塞交换机，它提供了多层交换能力和线速的路由转发能力。BDCOM S3900系列交换机最大能支持4个万兆端口，给汇聚和核心之间的数据提供了足够的带宽。用户可按需选取合适的接口数量灵活地配置网络规模。

S3928C

S3948B

千兆POE以太网交换机S2200系列

BDCOM S2200POE系列交换机是上海博达数据通信有限公司自主研制的高性能、多功能、高可靠性和安全性的新一代POE交换机。该交换机支持百兆电或者百兆光到桌面、千兆到汇聚的各种连接，可根据需要灵活地配置网络。该交换机能与所有的以太网、快速以太网设备相连接，很好的兼容已有设备。

BDCOM S2228POE

BDCOM S2216POE

BDCOM S2226POE 路由器产品线

博达是国内最早从事路由器研发制造的厂商之一，1998年博达研制成功第一台路由器，第一家获得了国家原邮电部颁发的路由器入网许可证。目前博达通信拥有业界最完整的路由器产品线。包括BSR多业务路由器、模块路由器、宽带路由器，产品涵盖了从核心到接入的各个层次。

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XPON产品线

博达OLT产品类型全，覆盖了从低密度的最小4PON口1U的OLT产品，到最大224PON口的高密度机框式OLT产品，能够满足客户各个层面对接口数的需求，降低用户建设成本。

ONU产品类型丰富，针对不同的应用场合有不同的定制型产品，产品涵盖了适合广电行业三网融合需求的SFU和全千兆的ONU产品，以及ONU和楼道交换机二合一的MDU。适合电力行业要求的工业级ONU，以及可以安装在智能电表内的ONU通信模块。能够根据客户的特殊需求进行个性化的定制，最大程度为客户提供满足自身行业特点的产品。

工业交换机产品线

博达能够提供完整的工业交换机解决方案，产品包括三层工业交换机、二层工业交换机、非网管工业交换机，按照安装方式分为机架式产品和导轨式产品。博达率先通过了国家电网工业交换机的A级检测认证，是业内唯一一家同时在工业和商用交换机上都拥有全型号的交换机产品的厂商。

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MSP-O产品线

MSP-O(Multi-Service Platform Open Architecture)平台是可定制的基于以太网路由及交换的开放式多业务平台，MSP-O支持各种需要以太网为支撑的行业业务板卡。MSP-O具备高度集成的统一监控和管理功能，实现了行业客户的设备与IP网络设备的无缝结合，并以独特的产品形态快速投放市场。

注：详细内容请参考《宣传彩页》

MSP-IPSAN大容量存储产品系列

MSP-IPSAN工业级硬体磁盘阵列支持硬盘在线热插拔。整机内部采用无线缆(Cableless)结构，主控板与背板采用接插件连接方式，具备工业级的高稳定性与可靠性，整机深度只有450毫米，可安装于狭小的工业环境中。MSP-IPSAN系列采用模块化设计，RAID磁盘阵列的管理、计算、与重建采用具备独立管理口的硬体磁盘阵列专用ASIC芯片，与主控板上的中央处理器完全独立且互不干扰。

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HDCAM高清摄像机系列

精密电机驱动，反应灵敏，运转平稳,支持3D智能控球功能，实现鼠标点击跟踪和放大,支持数据断电不丢失,具有防雷、防水功能，符合IP67标准,支持隐私遮蔽功能,支持移动侦测报警功能,水平360°连续旋转,垂直0°—90° 自动翻转，无监视盲区,255个预置位，预置位精度±0.1°，预置画面冻结功能,支持16条巡航扫描，每条可添加32个预置位，预置位停留时间可设置,支持2路报警输入(可联动云台功能)，1路报警输出,支持TF卡录像存储,提供SDK开发包，可接入第三方视频管理平台。

注：产品详细内容请参考《宣传彩页》

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5 博达服务

为了确保服务质量，以及满足用户对技术和服务的需求，博达公司建立了以总部技术服务部为中心，3个大区技术服务中心以及9个平台技术支持中心、32个技术服务站为主体的完善的四级技术服务体系，确保最终用户能获得全面而高效的技术支持。

技术服务部：位于上海的公司总部的技术服务部是上海博达数据通信有限公司技术支持体系结构的中心，是公司技术支持的骨干力量，向公司的合作伙伴和购买博达公司产品的最终用户提供有效的技术支持。在博达公司多层次的服务体系中，为用户提供电话在线技术咨询、远程故障排除等服务主要由技术服务部完成。

大区技术服务中心：上海博达数据通信有限公司在全国建立了北京、上海、西安三个大区技术服务中心，分别负责管理各所属平台的技术服务工作，同时又对公司技术服务部负责。

平台技术支持中心：上海博达数据通信有限公司在全国建立了九个技术支持平台，并在每个平台均配备有多名经验丰富的技术支持工程师，平台技术支持中心对其所属的大区技术服务中心负责。平台技术支持中心既能够为用户提供电话在线技术咨询，提供博达公司产品和技术的完整的解决方案，同时又能够提供远程故障排除及现场安装、调试、维护及本地培训服务。

上海博达数据通信有限公司根据其对网络维护的多年经验对网络故障具有明确的故障级别定2016年4月22日星期五

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义。按照故障等级现象分别定义为：

一级故障：博达网络设备停机，且由于此原因对最终用户的业务运作有严重影响。

二级故障：博达网络设备的操作性能严重下降，或由于网络性能明显下降，使最终用户的业务运作有重要影响。

三级故障：博达网络设备的操作性能受损，但最终用户大部分业务运作仍可正常工作。四级故障：在博达网络产品的功能、安装或配置方面需要信息或支援，或最终用户的业务运作可正常工作。

上海博达数据通信有限公司将根据具体的故障级别，提供及时快速的故障响应。一旦设备出现故障，用户可以得到即时的故障诊断服务和技术支持，故障诊断服务的具体方式包括：

远程诊断：基于网络设备的特性，对于网络设备一般性故障，远程诊断的效率明显高于现场诊断。因为远程诊断的时间不包括技术人员抵达现场所需要的交通时间。

现场诊断：对于远程诊断无法确诊的故障，需要现场工程师抵达现场，和负责远程故障诊断的售后服务中心人员合作，对设备故障确诊。

一旦设备故障确诊是硬件故障，博达公司将在第一时间确认后发出备件，使得故障模块或部件可以及时得到更换，使用户网络系统恢复正常运行。

上海博达数据通信有限公司在收到故障产品后的三个工作日内将产品维修好，如果设备已经超出保修期，则根据损坏情况确定是否需要收取适当的维修费用，如需维修费用的，将在消费者支付维修费用后(传真付款凭证到博达公司以确认)将产品发出。

服务响应时间：博达公司技术支持工程师在接到用户的电话技术咨询时立刻作出响应，并随时与用户联系沟通，告知解决方案或2小时内赶赴现场处理，并承诺在24小时内排除故障、修复网络问题，在24小时内无法修复的情况下，保证可以提供买方认可的替代品，恢复网络正常通信。

注：具体服务条款，详见商务合同，并以商务合同为准。

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6 成功案例展示

上海浦东旅乐风尚酒店百乐门大酒店浙江江山金陵大酒店金华君悦精品酒店安吉香溢度假村安吉君澜酒店绍兴半岛酒店苏州万丽盛酒店拉萨水疗酒店郑州弘润华夏大酒店新乡开元名都酒店天津世侨威尔德酒店嘉峪关瑞景商务酒店

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第三篇：RFID智能仓储方案规划

数字化仓储项目应用

方案

一.概述........................................................................................................................................... 3

1.现代化仓储管理的概念 ..................................................................................................... 3 2.何为RFID ............................................................................................................................ 4 3.RFID应用于仓储管理的优越性 ........................................................................................ 6 二.系统结构 ................................................................................................................................... 7 三.系统软件模块功能 ................................................................................................................... 9 四.RFID功能流程设计 ................................................................................................................ 11

1.入库任务指派 ................................................................................................................... 11 2.入库上架 ........................................................................................................................... 11 3.托盘调整 ........................................................................................................................... 13 4.货位调整 ........................................................................................................................... 14 5.移库调度 ........................................................................................................................... 14 6.出库调度 ........................................................................................................................... 14 7.出库任务指派 ................................................................................................................... 15 8.出库拣货下架 ................................................................................................................... 16 9.移库出库理货 ................................................................................................................... 16 10.移库出库装车 ................................................................................................................. 17 11.分拣出库交接 ................................................................................................................. 18 12.盘点 ................................................................................................................................. 19 五.系统可以实现的功能 ............................................................................................................. 20

1.快捷的出入库管理 ........................................................................................................... 20 2.分级别权限的人员管理 ................................................................................................... 20 3.可视化库存管理 ............................................................................................................... 21 4.明确的货位管理 ............................................................................................................... 22 5.快速盘点和准确查找管理 ............................................................................................... 22 6.将普通的叉车变成智能叉车 ........................................................................................... 22 7.将普通车辆改为可实现实时监控的智能交通平台 ....................................................... 23 8.良好的扩展性和前瞻性 ................................................................................................... 23 六.设备选型 ................................................................................................................................. 24

1.固定式读写器(XCRF-502E) ......................................................................................... 24 2.手持式读写器(XCRF-2900或其他同等类型读写器) .............................................. 25 3.电子标签 ........................................................................................................................... 26 4.天线 ................................................................................................................................... 27

RFID数字化仓储项目应用方案

一.概述

一直以来，电力企业的固定资产管理从设备购入、施工安装到投入生产，以及设备经改造后的继续使用、闲置退库或报废等环节上，对设备的实物实际信息的采集、录入，基本全部是手工完成。而通过手工进行设备物资的现场信息抄录，并与台帐信息核对，不但工作非常繁琐，时效较低，且容易出现漏洞、误点或错记的情况，即使现在很多电力企业使用了业务管理系统，但仍然会出现“账实不符”等问题。

为解决这一问题，大家想到使用条码技术，可是也只是解决实物与业务管理系统中信息的对应问题，还是无法满足对实物变动信息的实时记录。如今，随着射频识别技术的飞速发展，人们把更多的关注转移到它的运用上，希望通过这项新兴技术能解决现在电力企业所面临的问题。射频识别技术在国内的发展始于十年前，近期发展速度很快。其基本思想就是通过采用一些先进的自动化技术手段，实现人们对各类物体或设备在不同状态下的自动识别管理。通过应用自动采集数据，消除人为错误，同时与信息管理系统实现无缝联接。 1.现代化仓储管理的概念

当仓储业作为一个业态存在的时候，物流是其实现增值服务的有效手段;而在物流业中，仓储是其不可或缺的一个重要节点。现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径。

先进的基础设施和自动化功能是实现仓储现代化的基础，比如高平台的立体仓库、可存放不同种类货物的货架、有效的作业平台、可进行RFID扫码的叉车、自动化货物传送装制、温控装制、喷淋装制、监控装制等;信息网络平台的搭建是实现仓储现代化的有效手段，通过综合运用现代化科学管理方法和现代信息技术手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的入库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等各项活动，达到作业的高质量、高效率，取得较好的经济效益。

在西方发达国家，仓储业的现代化程度，为企业获取高额利润创造了条件。在我国，一些大的物流企业也正在实践并享受着先进信息化带来的快意。数字化信息系统通过为企业提供科学规范的业务管理、实时的生产监控调度、全面及时的统计分析、多层次的查询对账功能、包括网上查询在内的多渠道方便灵活的查询方式、新型的增值业务的管理功能，满足了仓储管理、经营决策的要求，成为企业其营销和发展的利器。仓储信息化管理系统整合了物流组织体系，重构仓储管理模式，有效地降低了运营成本，取得了明显的经济效益，同时也赢得了客户的尊敬与信赖。

在现有仓储环境的基础上，信息网络的建设和信息技术的应用，将使仓储增值业务水平进一步提高，有效地将各操作环节合理对接，并使综合物流业务成为仓储业发展的主要方向，把仓储业的功能向上下游延伸，从而可以获得更多的增值收入。业务流程的优化和改革将大大提高仓储业的效率，扩大服务的对象。 2.何为RFID 射频识别技术(RFID)较之条形码技术和IC卡技术的最大优势是远距离、高速度读写信息，这也是未来射频识别技术(RFID)能普及的关键。大家比较熟悉的IC卡，又称智能卡，是在较为原始的磁卡的基础上发展起来的，大致经过了从接触式IC卡到非接触式的发展阶段。接触式IC卡在使用的时候须将卡插入读卡器中。IC卡走过了十几年的历程并得到了广泛的应用，但随着社会需求的不断扩大，要求更高，必将被新的技术所取代，这里所说的新技术就是射频识别技术(RFID)。

A.射频识别技术(RFID)的基本原理

RFID(Radio Frequency Identification)是射频识别系统的简称。基本的RFID系统由阅读器和应答器组成。

RFID卡片和阅读器之间的通信方式主要分两种：感应偶合和后向散射偶合。一般的采用第一种方式(如 13.56MHz);而超高频或微波多采用第二种方式(如 915MHz、5.8GHz等)。我们建议采用第二种方式。 B.射频识别技术(RFID)的特点

射频识别技术(RFID)的最大特点就是远距离、高速度读写信息，同时还具有以下几个主要特点：

系统唯一性：将动物基本数据从中央计算机中写到标签上将大大提高系统安全性。只要携带有标签，就能够通过手持级或读写设备，获得该动物的详细数据。

数据安全：通过较验和的方法来保证射频标签中存储的数据，从而确保读出数据的准确。

灵活性：可以更加灵活的控制产品的生产。例如，可以通过手持机来设置数据，可以在预处理阶段把数据写到标签中去，并在需要时马上应用这些数据。

射频识别系统完全不怕灰尘，潮湿，油污，冷却剂，有害气体，高温等类似影响。

C.射频识别系统(RFID)的硬件组成

最基本的(RFID) 硬件系统由三部分组成，RFID系统工作原理图如下所示。

天线数时序据读写器能量计算机控制端电子标签

图1 RFID系统工作原理示意图

电子标签(Tag)：由偶合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附者在物体商标标识目标对象;当受无线电射频信号照射时，能反射携带数字字母编码信息的无线电射频信号，供阅读器识别处理。

读写器(Reader)：用以产生发射无线电射频信号并接收电子标签反射回来的无线电射频信号，经处理后获取标签数据信息，有时还可以写入标签信息。可以设计为手持式的。

天线(Antenna)：在阅读器和标签之间传递射频信号。

3.RFID应用于仓储管理的优越性

RFID技术近年来在世界兴起，已经广泛应用于交通、物流、供应链管理、门禁、生产管理、军事、自动控制等多个领域，而且已经逐渐显现出替代条码等其他识别技术的趋势，RFID技术应用于资产管理已经有多个成功的案例，经过长期的探索，我们已经解决了实际应用中所存在的诸多问题，对于许多世界范围内难以解决的问题，我们也提出了自己独到的见解。经过长期的技术积累，RFID技术应用于仓储管理的模式已经逐步成熟。

RFID相较于条码，具有识别距离远，识别速度快，自身具备信息存储能力、环境适应性强多种优势，是大型企业仓储管理的不二选择。配合良好的仓储管理系统，RFID能够实现仓储管理的动态化，系统中可以实时查询、管理仓储信息，实现资源的合理调配。

二.系统结构

RFID仓储管理系统由业务管理软件、RFID标签发行系统和RFID标签识别采集系统组成，这几个系统互相联系，共同完成物品管理的各个流程。后台数据库管理系统是整个系统的核心，RFID识别采集是实现管理功能的基础和手段。

系统结构图

后台管理软件由中心数据服务器和管理终端组成，是系统的数据中心。负责与手持机通讯，将手持机上传的数据转换并插入到后台业务仓储管理系统的数据库中，对标签管理信息、发行标签和采集的标签信息集中进行储存和处理。

RFID标签发行系统由电子标签专用打印机和标签制作管理软件组成，负责完成库位标签、物品标签、箱标签的信息写入和标签表面信息打印工作。

电子标签专用打印机采用内嵌非接触读写器的工业级热转印打印机，能够在标签芯片写入信息的同时在标签表面打印预先设定的内容信息。标签制作管理软件的核心是标签制作函数动态连接库，它嵌入在后台系统内，为后台仓储管理系统提供操作打印机制作标签的开发接口函数。基于该动态库还提供了一个独立

的标签制作软件，可以手工输入标签数据，便于临时制作标签。

RFID标签识别采集系统可通过手持机或固定位置终端采集标签信息，完成标签数据的存储，并通过RFID中间件与管理中心进行数据的交换。

三.系统软件模块功能

1、订单管理

- 客户订单管理订单管理库存控制查询

3、仓库管理

- 进货管理物品转移货架管理物品分包管理存货盘点管理

4、客户管理

- 客户注册

- 客户品名和卖价设置

5、供应商管理

- 供应商注册

- 供应商品名和买价设置

6、报表

常规报表

- 在库物品库龄报表

- 未完成客户订单一览商品进出一览

- 买价卖价对照表(按客户)库存月报(以金额计)客户订单查询货运状态查询更改密码管理体系

- 显示语言，菜单英文和中文显示可自由切换

9、系统维护

- 用户可以对计量单位，商品品种，日历，系统参数，业务部门，合作伙伴，公司简档等进行维护。

四.RFID功能流程设计

本方案将RFID后台应用系统和数字化仓储(WMS)无缝结合，通过RFID技术在仓库里的实时操作达到数据的快速反应、数据安全得到保障。

RFID后台具体操作如下环节做详细介绍： 1.入库任务指派

1. WMS根据一定的规则自动为“入库单”分配货位，生成“入库作业任务单”(蓝色);

2. 根据一定的业务规则将该“入库作业任务单”自动分配相应的理货组，并发送至理货班长的手持PDA上，理货班长在手持PDA上对该项任务指派进行确认或调整，并将信息发送回WMS;WMS根据理货班长确认的任务分派信息将“入库作业任务单”发至对应理货组长的手持PDA上，理货组长在手持PDA上对参与本项作业任务的组员进行签到确认，并将相关信息反馈至WMS，此时收货作业启动;(红色)

3. WMS根据一定的业务规则将“入库作业任务单”分解为多组上架指令，并按货位的分类(首层、非首层)分别发送至相应的电动托盘车司机的手持RFID读写终端或高位叉车的车载RFID读写终端(紫色)。

2.入库上架

1. WMS中的地址分配模块通过入库区固定式RFID读写设备将为每个托盘分配

的货位信息写入托盘电子标签内(蓝色);

2. 托盘车司机操纵托盘车接近托盘时，车载或手持RFID读写终端读取托盘电子标签信息，显示该托盘的目标货位，托盘车司机将托盘运至货位所在储区(绿色);

3. 高位叉车司机操纵叉车靠近待上架托盘，叉车上的RFID终端读取托盘电子标签信息后，将托盘货物放置到指定的货位上，并读取货位电子标签信息(红色);

4. WMS自动核对托盘与货位关联的正确性，如相符则反馈回WMS，视作完成上架作业，如不相符，则发出声音警示和错误状态提示，以便作业人员核对后重新正确上架(紫色)。

5. 上架作业完成后，“入库任务单”和“入库单”完成，更新WMS数据，并向V3系统传送入库数据(橙色)。

3.托盘调整

1. 拆盘时，作业人员用手持RFID读写终端读取移出托盘电子标签相关信息，读取移出货物的条码，并将信息反馈予WMS，解除原有货物/托盘关联; 2. 拼盘时，用手持RFID读写终端读取移入托盘相关信息，读取移入货物的条码，并将信息反馈予WMS，重新建立新的货物/托盘关联，更新WMS中的库存和货位信息。

4.货位调整

1. 车载或手持RFID读写终端分别读取移出托盘和移出货位的电子标签信息，解除该货位与托盘的关联关系(蓝色);

2. 叉车司机或托盘车司机把移出托盘搬运至移入新货位(紫色);

3. 车载或手持RFID读写终端读取移入货位电子标签相关信息，重新建立移入托盘与移入货位的关联关系，并将信息反馈予WMS，WMS实时更新库存信息，并将更新后的库存数据发送予V3系统(红色、绿色)。 5.移库调度

1. 货主在其V3系统中录入“移库申请单”，并发送至东部物流WMS。 2. WMS对“移库申请单”进行处理，产生以承运车辆为单位的 “干线物流任务单”，以此为依据申领准运证，然后以货主为单位生成“移库出库单”，并反馈回V3系统。 6.出库调度

WMS将“干线物流任务单”进行处理，按品牌生成“出库作业任务单”，为出库货物分配下架的货位。

7.出库任务指派

1. WMS将已分配好下架货位的“出库作业任务单”，根据一定逻辑关系自动分配至理货组、托盘车组和叉车司机，形成作业策略(蓝色);(蓝色) 2. 将分配方案发送至理货班长的手持PDA上。理货班长在手持PDA上确认或修改分配方案，并将信息发送回WMS。WMS将出库作业任务单发至指定理货组长手持PDA上，理货组长在手持PDA上对参与本项作业任务的组员进行签到确认，将相关信息反馈至WMS，并安排理货人员做好装车准备(红色); 3. WMS按货位的分类(首层、非首层)将出库作业任务单分别发送至相应的电动托盘车司机的手持RFID读写终端或高位叉车的车载RFID读写终端，相应的作业人员按指令进行实物的下架操作(紫色)。

8.出库拣货下架

1. 当有货物出库时，叉车司机根据指令靠近指定的货位，车载RFID读写终端(或手持RFID读写终端)读取货位电子标签的相关信息和货位上托盘电子标签的相关信息，即时进行下架指令、货位与托盘三者的匹配性校验，确认无误后取下托盘，完成托盘下架动作，并将相关信息反馈予WMS后台(蓝色)。 2. 出库货物数量不足满托盘时，先按上述方法取下托盘，提取需要出库数量的货物，转移到另一空托盘上，并按一号工程的规范进行拆盘操作，剩余货物的托盘由WMS安排合适的货位存放并更新相关信息(红色)。

9.移库出库理货

1. 托盘车司机驾驶托盘车靠近已下架托盘，用手持RFID读写终端读取托盘电子标签信息，核对托盘上货物的货主、品规、数量无误后，按照WMS指定的码头号码，用托盘车将托盘运送至指定码头前的出库暂存区等待装车。 2. 理货人员对在出库暂存区的货物进行复核，用手持PDA采集每个托盘上的任意一货物的条码，在WMS上获得该货物所有托盘上所有货物的数据，累计后与“出库任务单”自动进行核对，当出现差异时，WMS在固定终端、移动终端发出警报。

10.移库出库装车

装车时，启动码头门入口处的固定式RFID读写器，开始装车作业。作业人员用手动托盘车将整托盘货物拉入车厢，托盘经过码头门入口时，装在入口处的固定式RFID读写器读取正在移动的托盘上的电子标签相关信息，由WMS后台对该托盘的装车码头号、托盘ID号、托盘上货物的品规、数量等信息进行校验，发现不相符时即时发出警报，由作业人员重新校核调整。同时实时统计移库货物信息，并将移库货物信息反馈回WMS进行移库确认。

装车完成后，WMS更新“移库出库单”状态为完成，更新库存信息，并将相关信息发送予V3系统。

11.分拣出库交接

1. 智能调度系统把零售客户订单信息(包括品规、数量、线路、顺序等)导入WMS，生成分拣出库单。(蓝色)

2. WMS从分拣系统中导入分拣进程状态，按循环补货的策略和出库货位分配策略，将分拣出库任务单拆分生成出库作业任务单，并向各作业人员下达拣货下架指令(红色)。

3. 托盘下架后，作业人员操纵托盘车靠近目标托盘，用手持RFID读写终端读取托盘电子标签信息(货主、品规、数量、出库类型等)，进行分拣出库指令与托盘的校验，校验无误后根据指令将整托盘货物经过规定通道运送至分拣区指定位置(紫色)。

4. 整托盘货物经过规定通道入口时，设在入口处的RFID读写终端自动读取托盘电子标签中货物条码的数据包，通过解密解析得到对应的货物条码信息，将托盘电子标签中的货物条码信息上传给WMS系统，由WMS系统及时反馈给一号工程扫码系统，完成分拣前的一号工程“第三扫”，同时数据回传WMS，在WMS中作分拣出库完成的处理，进入分拣配货流程(橙色)。

12.盘点

盘点前，调度人员选择所需的盘点策略，生成相应的盘点指令。实盘时，盘点人员用手持式RFID读写终端读取货位电子标签的信息(ID号)，回传至WMS，从WMS中获取该货位上的货物信息，在手持式RFID读写终端上显示，盘点人员与现场实物进行核对，并将核对结果在手持机上记录，发送回WMS。盘点完成后由WMS生成盘点表和盈亏表。

五.系统可以实现的功能

1.快捷的出入库管理

当货物进入库房时，在库房入口处安装固定的RFID读取设备或通过手持设备自动对入库的货物进行识别，由于每个包装上安装有电子标签，可以识别到单品，同时由于RFID的多读性，可以一次识别很多个标签，以便实现快速入库。

2.分级别权限的人员管理

人员管理可分为权限人员管理和VIP人员管理。权限人员管理：

通过对仓储管理中涉及的人员分发并佩戴RFID卡片对人员及所属权限进行分类管理

 人员信息比对功能，判断人员出入权限;

 多级用户权限，实现不同人员具有不同进出权限及取存物品权限;  结果输出功能，与液晶显示器配对使用，管理结果便于显示;

 系统通过的人员出入时间记录与数据库交互，存储数据信息，实时备案，方便查询。

通过托盘部署专用RFID电子标签可以实现货物的定位，同时可以实现快速

盘点和出入库作业。

VIP人员管理：

领导佩戴专属VIP人员标签，当标签进入天线范围内，LED显示器会显示预先设定的欢迎词。

3.可视化库存管理

点击每个货架，可以实时查询货架库存，下图所示：

每件物品上都有内含电子芯片的标签，可显示快速盘点，及时了解库存信息，便于控制合理库存

4.明确的货位管理

在货架或者专属货位上贴电子标签，对货位进行精确定位。对货位定位的意义在于：

 快速准确的找到货物的具体位置

 所属的货位标签内包含货位上的具体货物信息，方便对货物进行查找  方便盘点，盘点的时候只要扫描货位信息即可  方便自动化作业 5.快速盘点和准确查找管理

通过货架标签和托盘标签可以实现快速盘点，同时由于货架标签和货架上存放物品的对应关系可以快速的找到目标物品。

例如：需要取物品A，只需要在系统中输入物品名A称即可快速的知道物品A的存放位置，数量等精确信息。

6.将普通的叉车变成智能叉车

在叉车上安装专用RFID读写器和显示器，通过系统向司机发送指令，叉车司机只需要按照系统提供的命令进行作业，如：系统收到指令取XX型号电缆一卷，这时系统会自动分析该型号的电缆存放位置，库存情况，并秉着先进先出的原则安排司机直接去某某货位提取。

7.将普通车辆改为可实现实时监控的智能交通平台

通过物流运输GPS监控服务管理系统，达到管理和利用好物流运输车辆，随时了解车辆的行驶状况，尽可能的保障车、人安全的目的。 8.良好的扩展性和前瞻性

系统具备良好的扩展能力，能很方便地与企业现有系统实现无缝对接，并且极强的前瞻能力，能很好的实现未来扩容。

六.设备选型

1.固定式读写器(XCRF-502E)

XCRF-502E主要技术指标如下：外形尺寸： 229mm×312mm×92mm 固定式设备，适应温度范围：-10~+50℃ 单端口，射频输出接口：N型

工作电源电压：AC100~240V(50Hz)，功耗≤30W，电源接口：3芯圆形连接器

标称配置(EIRP=43dBm)情况下，最大阅读距离7m、最大写入距离5m 通信接口：RS232或RJ45以太网接口，串行传输速率19200bps 多标签读出速率：≧30个/秒

控制接口：采用JD-3.81-6连接器控制输入输出产品主要功能：

能够读写单个或多个XCTF-5000系列标签;

能够定频工作或跳频工作，跳频图案可由上位PC机通过配置接口写入; 可以通过串行接口、网络接口接收上位PC机下传的数据和命令，并向上位PC机返回命令执行结果和数据;

API接口符合XCRF-500读写器数据传输协议;

前面板发光二极管(LED)显示读写器当前的工作状态;

可通过配置接口实现设备的IP地址、网络物理地址、跳频频点等参数设置并永久保存;

内嵌自检测试程序，协助完成设备调试和部分测试功能; 预留两路光电隔离输入通道和4路继电器输出通道。 2.手持式读写器(XCRF-2900或其他同等类型读写器)

XCRF-2900是一款能满足在恶劣环境中，数据采集要求的，具有高性能和耐用性而设计的手持机。它是从工程学角度出发，具有高度的灵活性、标准化、耐用性和人性化。采用高性能MCU，处理能力超群，多种功能模块任意选配。无论是在现今或将来都完美匹配客户对移动数据采集和供应链信息采集的需求。

尺寸:240×90×40mm 重量:0.52kg～0.95kg(与配置相关) 外壳材料:PC+ABS工程塑料工作温度:-10℃～+50℃ 储存温度:-20℃～+70℃ 工作频段:920～925MHz

符合协议:ISO 18000-6B/6C 读取距离:0～3.5m(与标签配置相关) 写入距离:0～1.5m(与标签配置相关) 操作系统:Windows CE 5.0 通讯接口:USB Host，USB slave 无线通讯接口:Wi-Fi、GPRS、蓝牙(可选) 条码:工业级条码模块，支持一维和二维，可选存储卡:1G Micro SD 卡(标配)，最大支持2G 连续工作时间:8小时待机时间:7天防水防尘等级:IP54 电源:DC 5V适配器

配套软件:Demo软件、API、范例程序 3.电子标签

根据不同的应用场合，电子标签可以拥有不同的形状、材质、标准及安装方式，托盘电子标签采用板卡状电子标签，为ISO 18000-6B标准，货位管理电子标签采用能抗金属干扰的电子标签，也可根据不同的应用情况选择不同的标准。

图7 托盘电子标签

图8 能抗金属干扰的电子标签

ISO 18000-6B电子标签：工作于860～960MHz频段，因此可在超高频范围内进行快速、远距离识别。同时具有64位ID号以及216bits的用户可编程内存，能很好地满足目前和未来的物流需求。该标签主要应用于仓储管理，可与远望谷自主研发的XCRF-500系列读写器相配套使用，适合于多标签读取。

工作模式 R/W (可读写)

存储容量 64位唯一序列号，216字节存储空间工作频率 860～960MHz 符合协议 ISO 18000-6B 读写距离 3～10m(与不同的天线相配合) 防冲突机制适合于多标签读取配套读写器 XCRF-500型读写器系列 4.天线

主要用于902～928MHz的RFID射频识别系统中，它通过同轴电缆直接与读写器相连，体积小，易于安装。采用线极化方式，能与同轴电缆良好匹配并具有很好的方向性。

图9 XCAF-12D天线

XCAF-12L天线技术参数：

频率范围：902～928MHz

中心频率：915MHz 极化方式：圆极化驻波比：≤1.3 天线增益： 7.15dBi 特性阻抗：50欧姆

半功率波束宽度：E面70度，H面70度工作温度：-40～85℃ 相对湿度：≤95% 接头方式：N型

三防性能：防水、防酸、防霉菌产品尺寸：29.4×29.4×6.4cm 天线罩材料：ABS工程塑料

图10 ST900-R1天线

ST900-R1天线技术参数：

频率范围：902～928MHz 中心频率：915MHz 极化方式：线极化(垂直) 驻波比：≤1.2 天线增益：>9dBi 特性阻抗：50欧姆工作温度：-40～85℃ 相对湿度：≤95%

接头方式：N型

三防性能：防水、防酸、防霉菌产品尺寸：600×150×75mm 天线罩材料：玻璃钢

第四篇：RFID技术渣土车管理方案

RFID渣土车管理技术方案

一、项目拓扑图

二、项目采用的技术路线综述

如前节图示，本项目主要由 5 个部分组成：

1、车载 RFID 电子标签;

2、移动手持式或固定式读卡器;

3、中转点、处置点摄录像装置;

4、市数据中心机房网络及服务器、存储、数据库等后台设备;

5、监控中心管理指挥系统。

市市容环卫处管理人员，各区(园区)城管部门有关人员，各建筑垃圾经营服务企业信息员等，借助互联网并租用运营商的 3G/GPRS、光纤网络以及第三方 GPS 平台(含电子地图)，通过《建筑渣土运输处置监管平台系统》软件，实现实时、全方位、全线路的渣土运输车辆的监控、统计、查阅管理。

三、软件技术架构及体系

考虑到建筑渣土运输处置管理面向对象的区域性及分散性，为了提高系统性能和更好的实现数据共享，系统使用混合模式开发(B/S+C/S 模式) ，即：系统中仅需要在内部完成且数据保密要求较高的 RFID 电子标签管理系统(发放 RFID 卡、数据初始化等)使用 C/S 客户端形式;而其它通过互联网实现数据访问的系统则采用 B/S 开发，如各区(园区)城管部门的信息查询模块等。

系统建立在微软产品体系之上，采用 SQL SERVER2008 数据库，以.NET 系列开发工具编程，服务器采用 Windows server 2008 系列操作系统，用户端运行在 Windows XP,Windows Vista,Windows 7 系列操作系统平台上。

考虑到机房设备统一放置在市数据中心的数据中心机房，安全和备份采用与数据中心机房现有的 bakbone 统一进行备份管理。

应用软件由以下三个系统组成：

建筑渣土运输车辆 RFID 实时监管系统; 建筑渣土运输车辆图像视频远程监管系统; 建筑渣土运输车辆巡查监管系统; 以上三个系统即可独立运行又互相补充完善。

四、硬件设备各子系统功能介绍

1、车载 RFID 电子标签与读卡器

给每一辆建筑渣土运输车辆安装防拆卸有源 RFID 电子标签，并对该卡录入本车辆有关信息(如：车型、司机姓名、车牌号、荷载量、所属企业等)，然后在需要监管的场所安装 RFID 读卡器(固定场所可以用固定式读卡器，临时场所可以用手持式读卡器)，每一辆建筑渣土运输车辆到达或离开的时间等信息就会自动被读取，并通过读卡器内置的 GPRS 模块同步传输到后台服务器，监管中心提取现场和出发地信息进行对比，立即可以发现车辆是否被中途掉包、是否在合理的时间内到达等。考虑到现场无人情况的出现，系统支持无人值守，车辆路过时自动触发固定式 RFID 读卡器进行读卡。

固定读卡器应具备：防水、防雷、防高温(摄氏 60 度以上)、抗低温(零下 5 度以下) 等功能。

RFID 卡片在验证合法后，将依据在读卡器安装处装上与读卡器联动信号灯，读卡成功信号灯闪烁即表示读卡成功，驾驶员可开车驶离。

2、摄录像装置

由视频触发装置、摄像装置、后台网络储存服务器等组成。系统原理拓扑图如图一

图一

在车辆经过摄录点时，由固定式读卡器感应到后，触发启动拍照摄像系统，完成对经过该处车辆的拍照和固定时间段(约 5 秒钟)的摄像取证，所拍照片和摄录的录像数据以车辆的“RFID 卡号+启动拍摄的时间(年月日时分，各取两位数)”为文件名储存到网络存储服务器内。如果读卡设备触发不成功可用备用预埋的地感线圈感应触发进行拍照摄像。

网络存储服务器的硬盘容量，以足够存储一个月的照相录像数据为标准。

按一个建筑工地同时有 20 辆渣土车在运输，每辆渣土车每天运输 20 趟，每段录像时间 5 秒，测算得到每天每个摄录像点的摄像数据量约为 778M(按往返均进行拍摄计算，实际空车返回时是不需要摄录的)。一张 JPEG 格式 1024*768 的照片容量一般都不到 400K，每天每个拍照点的照片所占容量约为 313M。“照片+录像”合计数据量约 1090M，即约 1G，一个月就是 30G，80 个建筑工地 1 个月为 30G*80 个=2400G。

由于建筑渣土中转点或处置点是建筑渣土运输车辆汇集之处，各个工地的建筑渣土运输车辆将集中到达，汇集的数量远远大于起运点。尽管如此，我们按 10 倍于工地的车流量测算，满足一个月以上 10 个固定处置场所的拍照摄录像数据的存储也只需配置 1T 以上的硬盘。

夜晚拍照采用事先安装的长寿、高亮聚光灯和闪光灯进行照度补偿。摄像机采用高清、带红外夜视拍摄功能的户外防水枪机或半球机。

3、数据传输平台选择

根据宁波市各区(园区)卸载点的环境要求和运营商的沟通协商，确定在 10 个渣土卸载点由运营商敷设光纤链路到卸载终端点位。并保证提供各个卸载点设备是在同一网段工作可以互相访问，网络对端和宁波市数据中心服务器之间保持实时链路通讯。 1. 抓拍渣土车图片、视频文件传输平台

在各卸载点车辆成功触发抓拍和视频片段，由移动运营商敷设到各个卸载点位的光纤链路，通过移动运营商的内部整合汇聚，从卸载点到数据中心的服务器整个光纤链路采用独立的光纤通道，在整个数据传输通道中启用数据验证保证了视频文件传输的独立和安全性。汇聚点接入到视频服务器(视频服务器设置双网卡，一块用来接收各卸载点传输的照片和视频文件，另外一块接口接入电子政务外网公众专网)。接入电子政务外网公众专网和接受视频文件的网络在不同的网段，使视频传输网络和电子政务外网公众专网络形成逻辑上的隔离。 1. GPRS 业务数据传输平台从渣土车的在起点验证成功以后，由固定读卡器(或者手持式巡查读卡器)上的 GPRS 模块通过无线网络直接访问电子政务外网公众专网传输渣土车的数据到宁波市数据中心后台服务器，由后台管理软件进行统一的合算统计。

市容环卫处管理人员，各区(园区)城管部门有关人员，各建筑垃圾经营服务企业信息员等通过访问 WEB 服务器进行所有的业务浏览和处理。

4、数据中心机房设备

根据立项文件的要求，本项目不单独设立机房。所有网络、存储、刀片服务器、数据库及安全设备等均托管在宁波市数据中心机房内。根据协商，机房内需增加并专用于本项目的主要设备如下：

服务器：刀片服务器机架一套，数据库服务器 1 套;WEB 服务器 1 套;高性能视

频服务器 1 套。

存储：磁盘阵列系统 1 套，主要用于备份存储各摄录像点传输过来的照片和视频，

以及全部渣土车辆的原始信息等。

其余硬件(如网络安全设备,显示器，KVM 等)，可利用宁波市数据中心机房内的现有设备设备。

5、监控指挥中心设备

监控指挥中心位于宁波市环卫处主要承担如下功能：实时监看渣土车辆运行轨迹; 回放比对违章车辆的原始摄录拍照数据; 处理制作违章车辆的行政巡查通知书。等等。中心建设包含如下主要设备和内容：

基础装修，含：静电地板铺设、精密空调安装、监视墙安装以及 UPS 系统采购等。网络交换机，实现市市容环卫处内部各部门之间，市市容环卫处管理网络系统与市中心数据机房网络之间的访问、联接。

大液晶电视屏，实时监看车辆在电子地图上的 GPS 运行轨迹;案件论证处理时，有关人员集体查看回放的图像或视频等。

五、第三方平台及软件功能介绍

1、GPS 平台

系统采用宁波市测绘院电子地图系统，在已组建的宁波市建筑垃圾 GPS 平台上，实现对建筑渣土运输车辆运行路线的实时监管。

该系统目前已经在市市容环卫处内部试运行，效果良好。

2、系统软件

数据库系统：Microsoft SQL-Server 2008，1 套。服务器操作系统：Microsoft Windows server 2008，3 套。客户端操作系统：Microsoft Windows 7，2 套。

数据备份系统：bakbone (含 1 个文件备份模块，1 个 SQL 数据库备份模块)，1

套。

视频录像处理系统：视频处理软件(国产) 套。，1

3、应用软件功能模块

《宁波市建筑渣土运输处置监管系统项目》中的应用软件，由以下子系统及功能模块组成(如下图所示)：

宁波市建筑渣土运输处置监管系统

建筑渣土运输车辆 RFID实时监管系统

建筑渣土运输车辆巡查监管系统

建筑渣土运输车辆图像视频远程监管系统

据数业企务服营块模理管库经圾垃筑建管息信点)卸(转中块模理、点载块模理管辆车输运土渣筑建块模理块模理管始初载车块模管库据数动手统系理处全补工人块模核考和析分计统块模询查业作块模算结用费块模理管库据数则规分扣块模书知通管监查巡块模输传与存缓、集采据数块模询查据数块模理管备设像录块模控监时实块模理管库件文像图、频视块模理处放回像图、频视块模志日备设

RFID

各系统模块功能说明：

建筑渣土运输车辆 RFID 实时监管系统

1)建筑垃圾经营服务企业数据库管理模块

该模块负责对各区(县)的建筑垃圾经营服务企业信息进行统一采集，形成统一的建筑垃圾经营服务企业数据库。系统采用分级授权管理，各区(县)级城管部门可对自己辖区的企业库信息进行查询、维护和管理，市级城管部门可对全市的企业数据库进行查询、维护和管理。

2)建筑渣土运输车辆管理模块

该模块负责对建筑垃圾经营服务企业上报的车辆信息进行管理和维护，通过在车辆上安装 RFID 设备，并将车辆信息和 RFID 设备进行绑定，使车辆在系统中获得唯一的身份信息。

3)载点、中转(卸)点信息管理模块

载点、中转(卸)点信息管理模块的功能主要是将全市的建筑工地和卸点的信息采集到系统中,形成统一的装载点和卸点数据库，相关工作人员可对载点和卸点的信息进行统一的管理。载点信息主要包含的信息有：建筑工地的名称、建筑工地的地理位置、建筑工地管理人员的联系方式、施工单位、开工时间、竣工时间、渣土量、总出土量、总用地面积、泥浆量等，卸点信息包括：卸点的名称、卸点的地理位置、卸点管理人员的联系方式、消纳总量、年消纳能力、使用期限等。

理管警报4)车载 RFID 管理模块

RFID 设备分为 RFID 电子标签和 RFID 阅读器两种。设备管理模块主要的功能主要有以下几个方面：

(1)初始化新的 RFID 电子标签; (2)初始化新的 RFID 阅读器; (3)将电子标签和建筑渣土运输车辆绑定; (4)将阅读器和建筑工地及卸点绑定; (5)电子标签信息和阅读器信息的更改。 5)系统初始数据库管理模块

该模块是一个对用户帐号、系统角色，区(县)以及权限分配等初始化信息进行统一管理的平台。针对每类信息，系统都提供增、删、改等功能。另外，系统将用户分为：市城管局用户， (县)区城管部门用户，建筑垃圾经营服务企业用户等 3 类，根据不同的业务需要，工作人员可设置每类用户在系统中不同查询和统计权限。

6)人工手动补全处理模块

该模块主要负责对不全的读卡记录进行处理，渣土运输车辆提交手动补全申请，所在区 (县)环卫部门通过视频(或其他方式)核实，若确为正常作业，则所在区(县)城管部门对不全的记录进行手动补全，以便正常统计和计费。

7)作业查询模块

系统提供给每种角色不同的查询权限，市城管部门可对全市运输记录查询， (县)如：各区城管部门可对各自辖区的运输记录进行查询，各建筑垃圾经营服务企业只可对本企业的运输记录查询 ;系统支持多条件复杂查询，工作人员可按照辖区、工程名称、运营公司、阅读器、车辆、运营情况以及运营时间段来进行查询运输记录，既可以进行单条件简单查询也可进行多条件复杂查询。

8)统计分析和考核模块

统计分析和考核模块主要供建筑垃圾经营服务企业统计分析自己的业务车辆，作业情况，输出日报表、周报表、月报表等，有正常车次实时统计，异常车次统计等。对于行业管理部门使用的统计主要有工地统计、运营车辆车次统计、异常车次统计等。还包括基于区域的车辆作业统计和基于装卸点的异常统计和车次统计等。为管理部门，经营服务公司和市局有人员提供各种统计报表的生成和输出，为市局对各区(县)城管部门的考核和区(县)级城管部门的自查提供依据。 9)费用结算模块

系统根据建筑垃圾经营服务性企业的作业情况，自动为每家企业统计结算周期内正常的作业量，并生成费用结算单，各企业可在线打印该费用结算单，并经各级管理部门盖章后向专户结算费用。另外系统还提供费用结算查询功能，各企业可在线查询本企业的费用结算记录，各级城管部门也可查询辖区内所有企业的结算记录。建筑渣土运输车辆图像视频远程监管系统

1)录像设备管理模块

设备管理负责对各个工地和中转(卸)点的网络摄像机进行统一的管理，其功能包括：设备接入、设备删除、设备信息管理以及通道管理等;支持云台控制，工作人员在线获取和修改远程录像设备的焦距，光圈，对比度，色度等指标。

2)实时监控模块

该模块根据录像设备的 IP，自动连接卸载点的网络摄像机，实现运输车辆作业视频实时传输与监控;并可在线启动远程网络摄像机的录像程序，对卸载点的作业车辆的作业情况进行手动录像。

3)视频、图像文件库管理

卸载点网络摄像机设备的录像视频文件和图像文件通过网络实时传输到信息中心服务器，并按照设备名和文件类型(可分为:报警触发，手动录像等)来分类存放，管理人员可对视频、图像文件进行管理;支持用户手动删除无用的视频文件。

4)视频、图像回放处理模块

该模块支持在线回放视频、图像库中的视频文件和图像文件，系统支持文件查询功能，用户可按照通道名，时间，以及文件类型(可分为：定时抓取;手动录像;报警触发)等条件来查询视频、图像文件库，并可利用播放器打开视频文件，实现在线播放。

5)设备日志模块

日志管理用户记录每个视频录像设备的报警情况和用户在每个视频录像设备上的执行的操作，具体功能如下：

日志查询：用户可按照工地或卸点(设备名)，日志类型(报警日志、操作日志)、时间段以及操作者来查询日志。查询结果中显示:工地(或卸点名)，操作时间，操作者，以及操作内容等信息。

日志导出：系统支持将日志导出 Excel 文件功能。

日志清除：对于过时的日志，为了保持日志在一定的规模，管理人员可定时手动清理。

6)报警管理

该模块提供硬件设备各种故障的报警管理，方便管理人员及时发现设备故障和为排除故障提供依据。系统支持对每个视频录像设备设置报警，报警的类型包括硬盘满报警，视频文件丢失报警，遮挡报警，读写硬盘出错报警以及制式不匹配报警等。一旦出现报警，系统自动将报警信息写入日志。建筑渣土运输车辆巡查监管系统

1)扣分规则数据库管理模块

系统提供定义多种违章情况的扣分规则，管理人员输入违章类型、违章情况以及对应的扣分分值，系统自动记录该扣分规则，并形成扣分规则库。用户可对扣分规则库进行查询、修改和删除等操作。

2)巡查监管通知书模块

巡查人员发现建筑渣土运输车辆的违章信息，可根据违章事实及时通报相关执法部门。系统自动的生成巡查通报单，通报单中包括：违章事实、扣除车辆分数、扣除建筑垃圾经营服务器企业分数等信息，巡查人员可打印该通报单。

3)数据采集、缓存与传输模块

巡查人员手持巡查读卡器(PDA)巡查时，通过读车载 RFID 电子标签信息来查询车辆信息库，从而获取该车和该车所属运输公司的详细信息，将正在违法车辆的信息和违法事实一并通过 3G(或 GPRS 方式)网络传送到系统，同时当网络不通(或其他原因)导致数据无法正常上报时，该模块还负责数据缓存功能，将巡查人员输入的数据暂时保存在 PDA 设备中，待到 PDA 设备能够联通网络时，系统再自动上传。

4)数据查询模块

数据查询模块主要是利用巡查读卡器设备实现数据查询功能。数据查询模块包括：基础数据查询和违章记录查询。

(1)基础数据查询：巡查人员巡查可根据车载 RFID 电子标签来查询车辆信息和运输公司信息，也可以根据车牌号码、建筑垃圾经营服务企业名称等信息查询信息。

(2)违章记录查询：巡查人员可根据电子标签，车牌号，运输公司等信息查询违章信息数据库。其他数据接口

系统提供数据接口，实现与宁波市市容环境卫生管理处现有的《建筑渣土运输车辆 GPS 行驶记录系统》《市容卫生质量监测系统》以及其他第三方软件实现数据共享和交换。、

第五篇：RFID老年公寓人员定位识别系统解决方案

关键词：RFID无线定位

养老院/老年公寓

腕表式电子标签

【摘要】随着人口老龄化的趋势日益加快，老年人口越来越多，面临着很多老年人安全管理的事宜。针对这一需求新导智能推出老年公寓/敬老院的人员健康监护与服务系统，通过为每个老年人佩戴有源电子腕带标签，实现实时监护、历史活动轨迹查询、健康档案管理、SOS紧急求救、越界报警、安保移动考勤、门禁一卡通等应用，大幅度的提升了对于老年人安全管理水平，实现了对老年公寓的智能化管理。

一、方案背景

随着人口老龄化的趋势日益加快，老年人口越来越多，面临着很多老年人安全管理的事宜。而养老院是老年人活动、生活的一个很重要的场地，于是，对养老院老年人的安全管理问题，成为社会越来越关注的问题。针对目前敬老院等大型公共场所等对于人员的进出管理和智能化区域、定位精确定位、求助报警的需求，目前，市场上有各种不同类别的解决方案，从最初的GPS定位管理，*管理，到后来的无源RFID，都不同程度的对养老院老年人的管理水平有所提高，对老年人的安全问题得到一些有效的解决，但依然的，还是存在一些问题。比如，信号的覆盖范围，老人的精确定位问题，需要定位到每个区域，以方便保安巡视人员在接到报警第一时间去处理，老年人无意识的跌倒求助报警问题等，以上的系统都没法解决。

鉴于这些问题的存在，结合苏州新导智能科技有限公司在有源RFID技术领域的技术优势，我公司特意开发了本套系统“养老院人员区域定位管理系统”。该方案通过为每个老年人佩戴有源电子腕带标签，让管理员不用时刻跟踪就能实时、准确的知道老人的活动轨迹。每个标签都在管理系统中记录了老人的基本信息，健康状况，病史及家属联系方式等信息，通过视觉化的软件系统，便于随时定位查看，方便对老年公寓的智能化管理。同时，能够很好的解决了自动化识别人员的进出，小区安保人员与被监护的老年人所处位置的区域性定位管理，跌倒/紧急医疗求助报警等功能需求。该系统还可以实现智能监控管理，人员信息资料管理、越界报警、按钮求助报警、历史行走轨迹追踪等功能。大幅度的提升了对于老年人安全管理水平，实现了对老年公寓的智能化管理。

二、系统介绍

针对老年公寓的需求，我们设计了以下系统：

每个房间门口和每个楼层的出口、每栋楼门口以及公寓门口都安放固定阅读器，用来识别每位老人所佩戴的由所属楼层监控的腕带标签，使得通过楼层的监控电脑(在监控室)或管理员的随身PDA，即可掌握老人的物理位置及其他信息。从而实现了老人和管理员等的24小时即时状态监护，保障老人安全。我们的目的是通过改善对老人的看护，以降低意外事故的发生频率，提高公寓的管理水平。

通过由电池供电的RFID腕带标签带在老人身上，并且分别于每个房间门口和每个楼层的出口以及每栋楼门口和公寓门口放置识别标签的设备，并向位置软体传递定位资料，人员的物理位置即可以图形方式显示于控制软体的介面中。

该RFID老人定位系统采用RFID有源智慧电子标签，工作频率在2.4GHz，不会对医疗等其他设备造成干扰。其大小约4*7cm，厚度小於2mm，可以制成腕带、胸卡等形式。给需要追踪监护的老人佩戴上电子标签，就可以将他们的即时资讯一手掌握。通过区域网路可以监控老人的即时位置、状态等资讯，然后在控制软体中读取出来。公寓管理人员只需通过滑鼠简单操作便可获知老人的即时位置以及状态资讯，从而迅速找到他们并对其实施相应的医疗程式。

三、系统原理

首先在楼的每个房间门口和每个楼层的出口以及楼门口安放若干个读卡器，并且将它们通过网络布线和每层监护室的计算机联网。

同时给每个老人佩带一个腕带标签(电子标签)，每个老人的腕带标签和他所在房间的读卡器是配套的。当佩戴电子腕带的老人进入楼以后，只要通过或接近安置在院内的任何一个读卡器，读卡器即会马上感应到信号同时立即上传到对应监护室的计算机上，计算机马上就可判断出具体信息(如：是谁，在哪个位置，具体时间，身体状况等)，并且判断老人是否走错房间，同时把它显示在监护室的电脑显示屏上并做好备份。管理者也可以根据大屏幕上或电脑上的分布示意图点击院内某一位置，计算机即会把这一区域人员情况统计并显示出来。如果老人在规定时间内离开所在房间，监护室发出信号，并显示人员的具体情况，去向以及预计返回时间。

同样，老人如果在规定时间内不在房间或走错房间的，监护室发出警报，提示管理员进行相应的管理操作。

腕带上有个小按钮，老人如果在紧急状况下可以按按钮，通知管理人员自己发生了紧急状况，需要帮助。当有老人按按钮，附近的读卡器就能识别到，并且发信号给控制中心，通知控制中心老人的具体位置。

监控室的计算机会根据一段时间的老人移动信息整理出这一时期的每个老人的各种活动表。另外一旦公寓内发生事故，可根据电脑中的人员分布信息马上查出事故地点的人员情况，然后可再用特殊的探测器在事故处进一步确定人员位置，以便帮助管理人员以准确快速的方式解决事故。

如果发生的事故监护室解决不了，监护室管理人员可以直接通知总监控中心的人员，请求支援。根据腕带的信息，定位具体的地理位置，总监控中心的大屏幕上就能和视频监控相连，定位到具体的某一个监控画面，监控发生的状况，及时根据状况采取相应的下一步措施。一楼总监控室的监控界面：

通过电脑和软件系统组成。从而实现对老人的监管，再配合相关的前端信息提取设备以及报警器实现报警功能。

四、系统功能

1)实时定位

根据老人佩戴的RFID终端设备，只要在小区内都可以定位，并在电子地图上显示。在寻找某个人员的位置时，输入人员姓名或编号便可快速定位要查找的人和工作人员的的所在地点。Anywhere(任何地点)，Anytime(任何时间)，Anything(任何事情)，保证实时移动准确可靠，为老人的安全提供保障，为工作人员的管理提供强有力的支撑。

2)历史追踪

可在电子地图上实时动态显示人员的位置，管理人员可动态掌握人员的数量和分布情况，鼠标移至人员的图标上，便可查看人员详细信息。系统可以全天候的记录所有人员经过的时间和地点，可对人员的运动路线进行跟踪和回放，掌握其详细活动的路线和时间。

3)门禁集成

在通过一些重要的出入口的时候，人员的终端都会与RFID读写器进行通信，很好的利用RFID远距离识别的特点，大批量读取，老人不用刷卡，一切全自动的进行，每一次读取的信息都会传到后台管理系统，并在数据库中进行记录。支持高速度移动物体或人员数据的读取。

4)档案管理

从老人入住的第一天，老人的信息可以录入系统，包括基本信息，健康信息，注意事项等。分配老人的终端有RFID电子标签，标签可以存储一些信息，拥有唯一的ID号，可以根据数据库的信息进行绑定。管理人员可以分配给工作人员不同的权限，可对老人信息增删改查，随时的对老人的档案信息进行编辑处理，实现对老人的全过程管理。最大的特点就是可以以人员为节点，可以进行追踪，寻址。这也是物联网的核心精髓所在。

5)SOS报警

老人/安保等相关人员佩戴的终端上具有SOS报警功能按钮，一旦发生紧急状况，可以按下报警按钮(为了避免可能碰到按钮而误操作，设置为长按3秒)，然后平台上会收到报警信息，及时显示人员所在的位置，可以随时调出人员的信息，以及老人个人的健康状况、曾患过的疾病等相关信息，为医护人员的快速响应、紧急求助提供指引，工作人员可迅速进行支援。

6)短信提醒

在老人的档案管理中，在数据库建立老人联系人的表单视图，系统根据信息的收集和处理，设置短信提醒功能，可以对老人子女、亲属定期发送短信，老人家人能够了解老人的各种生活情况。体现养老院机构的主动人文关怀，让老人家人能够对养老院和老人有更多的了解，使得家人更加的放心。能够让人们了解远方的父母，了解他们的日常生活情况才是实实在在的。

* 为可定制开发服务 7)移动考勤

在小区内部需要执勤的特定区域，或规定在某个时间段需要进行巡逻的例行巡查路线，通过部署一定的读写器设备进行区域覆盖，一旦携带有RFID手腕或设备卡的安保人员进入该区域，系统自动识别并实时显示在后台的电子地图中。同时，也可以对任意时间段内，某人的行走轨迹进行查询并回放。同时，通过后台的配置与设定，可以根据企业内部安保管理的需要，输出相应的考勤报表。

8)报表统计

老人的信息收集和处理后，按照不同的因素可产生不同的报表，进行统计。比如可以针对老人的日常活动情况，进行数据挖掘分析，可以更合适的安排老人的活动，以及作息时间的调整。用更科学、更明显的方式来管理和安排，工作人员能够更加的便利顺畅，为老人提供更好的更主动的服务。

9)后台管理

除了以上具备的系统功能以外，系统还可以实时布控区域目标动态显示功能：

1) 任一时间查询并显示受控区域目标的数量、分布情况及身份; 2) 查询一个或多个受控目标现在的实际位置;

3) 可实现信息多点共享，供多个部门及领导同时在不同地点查看;