企业愿景使命与价值观
第一篇:企业愿景使命与价值观
企业使命愿景价值观
企业使命
企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:经营的指导思想是什么?如何认识的事业?如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
使命定义 英文表示为MISSION,在企业远景的基础之上,具体的定义企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象.使命(官方目标):是指对自身和社会发展所作出的承诺,公司存在的理由和依据,是组织存在的原因。美国著名管理学家彼得·德鲁克认为,为了从战略角度明确企业的使命,应系统的回答下列问题。 使命要回答以下问题
1、我们的事业是什么?
2、我们的顾客群是谁?
3、顾客的需要是什么?
4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?
5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ?
什么是企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业在制定战略之前,必须先确定企业使命。
简单地理解 企业使命应该包含以下的含义
(1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样,经常问问自己“我为什么活着”的道理一样,企业的经营者们更应该了然于胸。
(2)企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学
等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位:我们经营的指导思想是什么?我们如何认识我们的事业?我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手?等等。
(3)企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象,诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等,在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命,就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
上世纪20年代,AT&T的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代,比尔·盖茨如法炮制:“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。
使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为:一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的,更
企业使命
重要的是为什么做,是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向,而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义,激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客,对社会倾注更多的热情和心血。
如何理解企业愿景和企业使命
当越来越多的企业都意识到和重视文化理念在企业发展、经营管理、 企业文化建设中不可缺少的导向、激励等积极作用,企业文化理念里最高层次的文化理念主要是企业愿景(或企业宗旨)和企业使命,但是,目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因为企业愿景和企业使命的概念模糊,而存在矛盾、通用、混用等现象:
一、有很多企业在设计和展示本企业的企业愿景(或企业宗旨)和企业
企业使命
使命的时候,经常因为对概念的理解和定义、认同不一致,而出现在甲企业里的企业使命,在乙企 业里是类似为企业愿景或企业宗旨;在运用企业愿景和企业宗旨方面,有的用企业愿景,有的用企业宗旨,其实,这两词的内涵和外延都是一致的,只是“宗旨”一 词是我们习惯、用了很多年的常用词或旧词,“愿景”只是最近几年时兴的“新”词。
二、在某一个企业里,企业使命和企业愿景(或企业宗旨)都有表述,但是因为设计企业愿景(或企业宗旨)和企业使命的设计人员或企业员工对企业愿景(或企业宗 旨)和企业使命的理解不清晰,尤其是对企业愿景(或企业宗旨)和企业使命各自定义范围或要回答的问题所存在的差异不能清晰地理解,有很多的企业在企业愿景 和企业使命等方面有较多重合,员工本来可以简单、具体地理解和记忆的企业愿景或企业使命,变得有些模糊,导致员工对企业的文化理念产生厌烦、抵触情绪。
因此,为了真正挖掘、提炼、运用、发挥好企业愿景和企业使命的文化理念作用,有必要具体分析、理解企业愿景和企业使命的异同点及其之间的关系。
三、企业愿景(宗旨)和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标
企业使命
的构想和设想,都是对未来的展望、憧憬,也正是因为两者都是对未来展望的共同点,人们很容 易理解为一个意思或一个概念,因此在很多不同的企业之间或在一个企业内部经常出现企业愿景和企业使命等互相通用或混用的现象。
四、如果一个企业必须要分开表述企业愿景(或企业宗旨)和企业使命才能足以清楚地说明、设计企业未来的发展方向和目标、并对员工产生激励、导向作用,那就首先 要在企业愿景(企业宗旨)和企业使命的概念
及其区别上达成统一的理解和认同,尤其是要统一认清企业愿景(企业宗旨)和企业使命的差别在哪里。
(1)企业愿景(或企业宗旨)是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子,其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或 行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关 系的群体产生激励、导向、投入作用,让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体
、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的 行动,让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时,自己的利益的发展得到保证和实现。
(2)企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上,这时就要把企业使命具体地定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次,也就是说,企业使命只具 体表述企业在社会中的经济身份或角色,在社会领域里,该企业是分工做什么的,在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或 社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
(3)从企业愿景(或企业宗旨)和企业使命等理论概念的关系来讲,企业使命是企业愿景的一个方面,换句话说企业愿景(或企业宗旨)包括企业使命,企业使命是企业 愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业愿景和企业使命,企业愿景里就应不再表达企迪斯尼公司——使人们过得快活
荷兰银行——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐
惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
IBM公司——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步。
愿景
“愿景"是愿望看见的景色。该词以前在港台地区使用较多。它最初出现在大陆,是在2005年4月29日胡锦涛与原国民党主席连战的会谈公报中,后收录于《现代汉语大词典》第5版。 "愿景"目前已经成为企业领导者所必须的一种职业期许,企业领导者具备了并树立自己的"愿景"才能让员工更好的得到一种发展的设想与空间,才能更好的建立团队稳定性与战斗力,从一定程度上延长团队寿命!
愿景。意思是:所向往的前景。 (摘自:《现代汉语大词典》第5版 企业愿景:体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。 企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。何谓企业愿景?是指企业的长期愿望及未来状况,组织发展的蓝图,体现组织永恒的追求。
愿景的定义 德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景,即企业愿景需要回答以下三个问题:
1、我们要到哪里去?
2、我们未来是什么样的?
3、目标是什么?
世界优秀企业的愿景 猎头顾问钟先生经过长期的实践研究,发现优秀企业成长的背后,总有一股经久不衰的推动力——企业愿景激励着这些企业不断向前。
苹果公司——让每人拥有一台计算机
腾讯——成为最受尊敬的互联网企业
索尼公司——成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象毕博公司——为顾客创造真实持久的价值,为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长期的价值,成为全球最具影响力、最受尊敬的商业咨询和系统集成公司
AT&T公司——建立全球电话服务网
华为公司——丰富人们的沟通和生活
迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司
戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司
鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构
联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想
企业价值观
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
定义 企业价值观是指:企业决策者对企业性质,目标,经营方式的取向作出的选择,是员工所接受的共同观念,是长期积淀的产物,企业价值观是企业员工所共同持有的,是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果,是把所有员工联系在一起的纽带,是企业生存发展的内在动力,是企业行为规范制度的基础。
不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在优秀的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由
第二篇:企业使命愿景核心价值观
企业使命:为美好生活加油
企业愿景:建设成为人民满意、世界一流能源化工公司 核心价值观:人本、责任、诚信、精细、创新、共赢
企业使命
中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向,致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务,为社会发展助力加油;坚持走绿色低碳的可持续发展道路,加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式,为推进生态文明建设作出贡献;坚持合作共赢的发展理念,使公司在不断发展壮大的同时,为各利益相关方带来福祉。
企业愿景
中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。
——致力于成为人民满意的企业。中国石化要更加突出发展质量和效益,更加突出技术进步,更加突出绿色低碳,更加突出以人为本,努力提供一流的产品、技术和服务,展现一流的社会责任形象,让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国(地区)的民众都满意,努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。
——致力于成为世界一流企业。世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益,也需要一流的企业管理和社会形象,更需要一流的市场化、国际化竞争能力。中国石化要对照世界一流企业的标准,通过艰苦不懈的努力,成为治理规范、管理高效、文化先进,市场化程度高、国际化经营能力强,拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。
——致力于成为绿色高效的能源化工企业。以能源、化工作为主营方向,做好战略布局和业务结构优化,在发展好传统业务的同时,不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源,研制开发化工新材料,促进煤炭资源清洁化利用,成为绿色高效的能源化工企业。 上述三个方面是有机统一的,体现了经济全球化背景下对企业发展的要求,体现了国际化企业的本质特征,也体现了能源行业的发展趋势,是中国石化改革发展的自觉追求。
核心价值观
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
人本——以人为本,发展企业。从广大客户和社会公众的需要出发,确定企业的发展方向,研发一流产品,提供一流服务。把员工作为企业发展的主体力量,为员工全面发展创造条件,让员工生活得更加幸福。
责任——报国为民,造福人类。在履行好国有企业责任、贡献国家的同时,要同步贡献业务所在国(地区),履行好相关的经济、法律和慈善责任;还要履行好国际化公司的责任,研发一流产品,提供一流服务,努力造福全人类。 诚信——重信守诺,言出必行。坚持“每一滴油都是承诺”,把信用立企作为企业的发展之基,教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事,依法诚信经营,规范运作,为企业树立良好品牌形象。
精细——精细严谨,止于至善。以严格的要求和一丝不苟的态度,养成全员精细严谨的工作作风,追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精,努力提升生产经营管理水平。
创新——立足引领,追求卓越。把创新贯穿于公司生产经营的全过程,大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新,引领市场发展,打造行业标杆,成就卓越品质。
共赢——合作互利,共同发展。坚持开放包容,精诚合作,遵循和尊重业务所在国(地区)法律法规、文化习俗,汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验,帮助客户提升价值,做到企业与利益相关方共同发展、互利共赢。
第三篇:解读企业愿景、使命和价值观
企业使命、愿景、价值观
开篇:诺亚方舟的故事
几千年前,诺亚得到上帝的启示,洪水将要冲毁森林,便造了一艘大船,一个风雨交加的夜晚,洪水将要来临的时候,把森林中的动物装入大船,驶往远方的大陆。
风雨过后的早晨,天刚刚放亮,啄木鸟第一个从睡梦中苏醒,“哈,这麽大一块木头”。已经一天没有进食了,它展开翅膀,开始在大船的木板中找起虫子来,渐渐地,一个个小洞开始出现在船身。天色大亮,诺亚突然听见船上有“咚咚咚”的声音,“怎磨回事?”诺亚一骨碌爬起来,发现其他的动物早就起来了,津津有问地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。诺亚抓起一个网兜,冲到船头,但是年龄大了,身体也不灵活了,啄木鸟跳来跳去,诺亚始终够不到一根毫毛。
其他的动物却都袖手旁观,老虎、狮子呆呆的看着诺亚,没有任何行为。鸵鸟和大象东张西望看着大海,小鸟觉得这艘船已经要沉了,开始摆动翅膀逃离。猴子身体灵活,可以很容易帮助诺亚捉住啄木鸟,但却看着这个情景,乐的东倒西歪。
如果企业比作这艘船,诺亚是这个公司的老板,这样运营下去会有什么结果呢?
结果一定是凶多吉少,老板冲在第一线,员工却无所事事,遇到问题和困难时,员工不仅不能和公司团结一致,反而出现了破坏者,大多数员工选择袖手旁观,甚至有人幸灾乐祸,将公司遇到的问题当作闹剧,也有一些员工认为自己翅膀硬了,这艘船不行了,干脆飞离这艘船,各奔前程。
如何解决呢?下面列举三种方法: 方法一:压力
警告猴子,如果你不来抓住啄木鸟,这艘船就要沉了,大家都活不了。万一此招不灵,就威胁猴子,如果你不来帮我抓啄木鸟,我先把你抓住,扔进大海。在销售部门,主管有时也采用类似的办法,如果你再不能完成任务,就请你走人。指令往往是给予员工压力的方法,当指令被完成以后,压力就得到释放,因此,压力在短期有效。这样为了保持压力,主管就不断思考新的指令,并检查员工执行的结果。如果带领团队仅仅依靠压力,员工服从于主管的命令,指令将妨碍员工主动积极的思考,抑制他们的创造性。
总结:压力是暂时的,很快会见效,但对员工起作用的时间比较短,压力稍逝,员工往往恢复到以前的工作状态。 方法二:激励
告诉猴子,只要你帮我抓住啄木鸟,我就送给你一个香蕉,如果猴子不为所动,就再加一个苹果,直到打动他为止。在销售团队中,我们为每个销售人员设置销售目标,达到目标后,销售人员就可以得到提成或奖金。设定目标是激励的基础,我们为销售人员设定每个季度或目标,他们各展所能,设法达到各自的目标,而且在这段时间内,他们将会保持积极的心态。
总结:激励往往在中期有效。从为员工设置目标到达成目标的过程中,与压力相比,激励见效的时间要长一些。 方法三:理想和信念
告诉猴子,虽然现在我们缺衣少食,但是只要再航行几天就会到达新大陆,新大陆上有一座花果山,上面有瀑布和河流,河流两岸有鲜花和树木,树木上结满各种各样、闻所未闻的水果,山上有很多猴子,生活的很快乐。只要我们一起努力航行到达新大陆,就可以从此过上幸福生活。猴子如果接受了这个理念,啄木鸟就成为实现理想的绊脚石,他不仅会立即动手赶走啄木鸟,而且每天一早起来就划桨拉帆,希望尽快到达那块大陆。员工工作不仅仅是为了收入,他们也在思考自己的价值,以及自己的价值有没有在公司得到体现,当自己的理念与价值与企业一致的时候,工作转变为员工的事业,他们不仅仅在工作,而是在发展自己毕生追求的事业。
总结:与压力和激励相比,理想和信念持续的时间要长的多。维持共同理想和信念的人们组合在一起,成为一个志同道合的团队,这样的团队式取得任何伟大成绩的基础。
那么,这个理想和信念是什么呢?就是企业的使命、愿景和价值观,而且是被企业全体共同认可,被顾客认可,甚至要被所有利益相关者认可的。
一、企业愿景
(一)什么是企业愿景:
企业愿景就是企业期望成为什么,即对企业期望最终成为什么所作的描述,勾勒出组织的未来,它是使命的基础,也反映了一个企业的价值观和志向。
(二)愿景的作用: 1.明确组织目标; 2.指引和激励员工;
(三)如何制定愿景: 1.内外部环境分析 (1)外部机会 (2)内部能力 2.角色定位及应承担的责任
3.经营哲学定位:
4.愿景描述:
(1)确认角色(目标) ■行业导向型
万科:成为中国房地产行业领跑者
厦门金龙:成为具有全球竞争力的客车产业集团 ■顾客导向型
苹果电脑公司:让每人都拥有一台个人计算机 华为公司:丰富人们的沟通与生活 ■社会导向型
通用电气:使世界更光明 ■员工导向型
麦当劳:在世界上任何一个社区都成为我们员工最好的雇主 ■复合型
索尼:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。 (3)确认经营哲学(个性) ■创新型
苹果公司:创造伟大梦想 ■竞争型
柯达:只要是图片都是我们的业务员 (4)愿景描述
二、企业使命
(一)什么是企业使命:
企业使命就是企业存在的理由,即为实现企业的角色和应承担的责任,企业应该选择什么样的业务及价值,指明了一个公司从事的和想要从事的业务,以及所要服务的顾客,为企业确立了一个基本的经营指导思想、原则和方向。
(二)企业使命的作用:
1.使员工对公司的目标、方向和机会达成共识;
2.提升企业凝聚力,指导员工在独立工作的同时,为实现公司的目标而共同努力; 3.为确定业务优先顺序、制定战略、拟定计划和分配工作提供基础参考,是设计管理工作岗位和进一步设计管理组织结构的起点; 4.为企业有效、高效配置资源提供基础依据和标准;
(三)制定企业使命的步骤:
1.选择目标业务(为什么是这个或几个业务,而非其他) 把重点集中在有限的几个目标上
2.选择公司的主要价值(为什么是我们而不是别人) 强调公司的主要政策和价值 3.确立竞争范围(将面临什么) ■行业范围: ■产品和服务范围 ■竞争力范围 ■细分市场氛围 ■垂直范围 ■地域范围
4.采用一个长期观点,并形成简单、好记、有意义的描述
(四)企业使命的特征 1.具体 2.个性 3.可变性
举例说明:(优秀公司的使命描述) 麦肯锡:帮我们的客户成为最杰出的公司 保洁:让我们生活的更好
微软:致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 惠普:为人类的幸福和发展做出技术贡献
沃尔玛:给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西 迪斯尼:使人们过得快乐
高盛:给主要公司提供卓远的投资和发展建议
华为:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
谷歌:整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。
三、企业价值观 1.什么是企业价值观
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是企业全体或多数员工一直赞同的关于企业意义的终极判断。价值观和企业的经营哲学密切相关,且使支撑企业实现愿景的价值判断标准。 2.价值观的特征:
(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所持有; (2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观; (3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的; (4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。 3.价值观的制定原则: (1)利益共同体共同参与;
(2)确保价值理念确实反映了公司的长远目标; (3)价值理念应该激励人心; (4)注重价值观的关键驱动因素;
(5)找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和管理; (6)在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语; (7)确保使用简单易懂的语言;
(8)确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为; 4.价值观的制定步骤: (1)调研 ■基础价值观提炼
企业运行到现在已形成的优秀的价值观 ■目标价值观提炼
企业实现愿景需要具备的价值观 ■核心价值观 履行企业使命需要具备的价值观
(2)价值观测试(适用性-重要性测试),举例如下:
(3)价值观的实践意义描述
举例:一些企业认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人,那么,这些企业的价值观可称为致富价值观、利润价值观、服务价值观、育人价值观。
如对一个强调利润价值观的企业而言,在利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然选择利润,使效率和创新让位。 5.优秀企业价值观: 迪斯尼:健康而富有创造力
宜家:创新、人性化、朴实,追求大多数客户利益和意志力; IBM:成就客户、创新为要、诚信负责 Intel:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。
第四篇:金融业企业使命愿景价值观
一.使命
易凯资本
推动中国企业的全球化:帮助更多的中国企业更快、更健康、更顺利地成长为全球市场的主力玩家乃至领导者,从中国企业转变为真正意义上的跨国企业。
推动国有企业的改制:帮助国有企业通过产权的有序流转完成改制,把资源优势转化为可持续的市场竞争力。
推动中国资本市场的发展:帮助中国的资本市场(不仅仅是证券市场,也包括私有股权市场、风险投资市场等)更快地发展起来,真正成为中国经济的助推器。
推动行业建设:帮助中国的投资银行业建立起规范、自律、客户利益至上的职业风尚。 荷兰银行
透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 长城资产管理公司 通过有效化解金融风险,不断提升资产价值,长期服务经济发展,为员工搭建发展舞台,为客户成就财富梦想,为股东实现利润回报,为国家和社会做出应有贡献。 华融资产管理公司
以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标,发挥网络优势、专业优势、品牌优势、牌照优势、资源优势“五大优势”,打好“一体两翼”业务“组合拳”,不断为股东、客户、企业、员工、国家和社会创造更大价值,努力创建“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的“五有”现代金融企业。 汇金
行使出资人权利,履行出资人义务,实现国有金融资产保值增值。 建设银行
始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。 工商银行
提供卓越金融服务
服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 中信
-优化结构,节约资本,为股东创造最大价值; -依托集团,综合经营,为客户提供最佳服务; -丰富文化,优化考核,为员工创造更多机遇; -服务社会,合规经营,为社会做出应有贡献。 淡马锡
作为活跃的投资者和成功企业的股东,我们创造并最大化长期的股东价值。
1.淡马锡是积极的投资者与股东 2.淡马锡是具有前瞻性的机构 3.淡马锡是具有诚信的监护者 2. 愿景
长城资产管理公司
致力成为一家以不良资产经营管理为主业,以重点服务中小企业为特色,以多种综合金融服务功能为手段,具有一流品牌和竞争力的现代金融服务企业,最终目标是要打造成为具有国际影响的百年老店。 华融资产管理公司
“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的现代金融企业。 泰达控股
泰达控股以“资源拓展”为核心战略,秉承“诚信、简洁、实效、创新”的企业精神,泰达控股一直致力于成为一家受人尊敬的企业。
按照既定的发展战略,泰达控股将逐步发展成为一个以资本经营和资产管理为主要模式,以资本效益最大化为主要目标,以自然资源、社会资源和品牌资源为主要经营领域,以天津开发区和滨海新区为主要投资和服务区域,以投融资能力、管理能力和服务能力为核心竞争力,充分体现中国优秀传统文化,融合世界先进文明,积极参与社会活动的企业集团。 建设银行
为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。 工商银行
建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 中信银行
以科学发展观统领全局,坚持具有中信银行特色的经营理念、管理理念、改革理念和竞争理念,努力创建一家在中外银行竞争中走在前列的现代化商业银行。 3.价值观
基本总结起来,就是诚信、专业、创新、团结 中投公司 正直诚信
正直诚信是我们对员工的最基本要求,也是我们工作和生活的基本准则。我们坚持最严格的道德标准,遵守本国和投资接受国或地区的法律和法规。 恪尽职守
有效管理资产、实现成功投资是公司和每位员工的基本职责和庄严承诺。公司在全体员工的共同努力下,以股东利益为出发点,力争实现风险调整后的收益最大化。 稳健谨慎
我们秉承稳健、审慎、尽责的经营理念,以严谨的态度管理好每笔投资的风险。我们谨记肩负的责任,勤勉工作,踏实做事。 求知进取
不断汲取新知识、奉行最佳实践是公司成功和发展壮大的动力。我们努力构建学习型企业,激励每一位员工提升自我,铸造辉煌。 追求卓越
我们崇尚精益求精,不断追求卓越,将最高标准的专业精神注入到公司业务的方方面面。 团队合作
我们提倡团队精神,鼓励各部门紧密合作,带动全体员工携手共进,以保证公司高效运转,实现既定目标。 长城资产管理
以人为本凸显了人在公司发展中的主体地位和作用。管理要尊重员工,发展要依靠员工,成果要惠及员工。 效益优先凸显了公司商业化转型发展的内在要求。效益是价值贡献的前提,是市场竞争能力的重要表现,更是企业持续发展的根基。
诚信至上凸显了长城的品牌力量和无形资产的核心。对内以诚相待,对外恪守承诺,共同塑造长城公司可信赖、负责任的大企业形象。
奉献社会凸显了长城公司的终极价值和文化追求。这是长城公司经营发展的根本落脚点,体现了公司使命在核心价值观中的落实。 华融资产管理公司 为员工创造价值、为股东创造价值、为客户创造价值、为企业创造价值、为社会和国家创造价值。 AIG公司
诚信原则:诚信是AIG光荣并且坚持的工作伦理之一。 创新:具创意并能创造新思维。
具回应的领导风格:鼓励勇于负责、团队合作及成果导向。 企业家精神:发现机会并付诸行动。 知识:持续的教育和训练。
多元化:在全球市场范围内与来自不同文化背景的专业人才协力合作。
有控管的风险承担:快速并谨慎的行动。
培训当地人才:在全球的经营市场中培养当地人才。 服务:提供高品质的服务和有技巧的回应我们的客户。 中金公司
以人为本、客户至上、勤奋专业、精益求精、相互尊重、相互支持、提携下属、关爱社会 高盛 客户利益永远至上。我们的经验表明,只要对客户尽心服务,成功就会随之而来。
我们最重要的三大财富是员工、资本和声誉。如三者之中任何一项遭到损害,最难重建的是声誉。我们不仅致力于从字面上,更从实质上完全遵循约束我们的法律、规章和职业道德准则。持续的成功有赖于坚定地遵守这一原则。
我们的目标是为股东带来优越的回报,而盈利则是我们实现优越回报、充实资本、延揽和保留最优秀人才的关键。员工大量持股可以使员工与股东的利益协调一致。
我们为自己的专业素质感到自豪。对于所从事的一切工作,我们都凭着最坚定的决心去追求卓越。尽管我们的业务活动量大而且覆盖面广,但如果我们必须在质与量之间作取舍的话,我们宁愿选择做最优秀的公司,而非最庞大的公司。
我们的一切工作都强调创意和想象力。虽然我们承认传统的办法也许仍然是最恰当的选择,但我们总是锲而不舍地为客户策划更有效的方案。许多由我们首创的作法和技术后来成为了业界的标准,我们为此感到自豪。
我们不遗余力地为每个工作岗位物色和招聘最优秀的人才。虽然我们的业务额以十亿美元为单位,但我们对人才的选拔却是以个人为单位,精心地逐一挑选。我们明白在服务行业里,缺乏最拔尖的人才就难以成为最拔尖的公司。 我们为员工提供的职业发展进程比大多数其它公司都要快。晋升的条件取决于能力和业绩,而我们最优秀的员工潜力无限,能担当的职责也没有定式。为了获得成功,我们的员工必须能够反映我们所经营的地区内社会及文化的多元性。这意味着公司必须吸引、保留和激励有着不同背景和观点的员工。我们认为多元化不是一种选择,而是一条必行之路。
我们一贯强调团队精神。在不断鼓励个人创意的同时,我们认为团队合作往往能带来最理想的效果。我们不会容忍那些臵个人利益于公司和客户利益之上的人。
我们的员工对公司的奉献以及对工作付出的努力和热忱超越了大多数其它机构。我们认为这是我们成功的一个重要因素。
我们视公司的规模为一种资产,并对其加以维护。我们希望公司的规模大到足以经办客户想得到的最大项目,同时又能小到足以保持服务热情、关系紧密与团结精神,这些都是我们极为珍视,又对公司成功至关重要的因素。
我们尽力不断预测快速变化的客户需求,并致力于开发新的服务去满足这些需求。我们深知金融业环境的瞬息万变,也谙熟满招损、谦受益的道理。 我们经常接触机密信息,这是我们正常客户关系的一部分。违反保密原则或是不正当或轻率地使用机密信息都是不可原谅的。
我们的行业竞争激烈,故此我们积极进取地寻求扩展与客户的关系。但我们坚决秉承公平竞争的原则,绝不会诋毁竞争对手。
正直及诚信是我们业务的根本。我们期望我们的员工无论在工作上还是在私人生活上都要保持高度的道德水准。 汇丰
汇丰集团恪守五大基本经营原则: 1.维持卓越的客户服务 2.营运讲究效率、注重效益 3.维持雄厚资本及充裕流动资金 4.贯彻审慎的贷款政策 5.严格控制开支
集团忠心尽责的雇员,落实上述原则,同时加强与客户建立长远关系,并促进雇员的跨国合作。此外,汇丰秉持若干主要的价值观:
1.公司上下人人恪守最高的个人诚信标准 2.维护事实,公平交易 3.鼓励亲力亲为的管理作风
4.重视素质与实务能力,树立公众推崇的良好形象 5.消除官僚习气 6.迅速制定和落实决策
7.以团队利益为重,个人利益为轻 8.适当放权之余,要求承担相称的责任 9.处事客观,公平对待雇员
10.以选贤任能为原则,招聘、甄选和擢升雇员,由此组成多元化的团队
11.恪守营业地区一切法规的精神和条文
12.积极履行企业社会责任,包括对贷款计划与投资进行详细评估,推广良好的环保作风及可持续发展,为各地人民的福祉及发展作出贡献。 荷兰银行
诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。 花旗银行 以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。
客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 工商银行
诚信、人本、稳健、创新、卓越 建设银行
诚实、公正、稳健、创造 渣打银行
勇气、责任、国际化、创造力和信任感 恒生银行
服务至上,客户第一,视员工为本行最重要的资产,取诸社会,用诸社会”。 东京三菱银行 “以信任和可靠为基本原则,提供广泛的金融服务,为国内及海外客户带来繁荣昌盛,继续创造社会和经济价值”。 淡马锡
任人唯贤
我们以公平客观的态度肯定员工的付出和表现 追求卓越
我们积极地学习、不断地自我完善,做出优异成绩 互相尊重
我们以互相尊重为原则对待他人 诚实正直
我们诚实地对待自己、我们的事业、我们的机构以及我们的利益相关群体
团队合作
我们互相重视、共同合作、取长补短 互信互助
我们培养员工之间互信互助的企业文化 摩根大通
Build a world-class franchise Operate with the highest standards of integrity Support good corporate governance Set the highest standards of performance Measure results through a complete and balanced scorecard Be field- and client-driven Create powerful brands Be innovative Build for good and bad times: manage risk Create a fortress balance sheet Demand strong financial discipline Design and maintain a great infrastructure Execute superbly Develop a great team and a winning culture Give back to our communities We will also work to maintain a culture of doing first-class business in a first-class way, one that is driven by performance, partnership, meritocracy, inclusion, and directness. 中信
追求经济效益;注重社会贡献;树立公众形象;体现社会责任。
第五篇:国际国内著名企业使命、愿景、价值观
麦当劳
麦当劳的愿景:控制全球食品服务业
麦当劳的核心价值观:以人为本,优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化
从"更多选择,更多欢笑",到"常常欢笑,尝尝麦当劳",再到如今唱满全球的"我就喜欢",短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。
麦当劳的企业文化由三个部分组成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。
肯德基
核心价值观:以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”
星巴克
核心价值观:为客人煮好每一杯咖啡。
柯达
柯达的愿景: 只要是图片都是我们的业务 柯达的核心价值观:尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
通用电气
通用机器(GE)愿景:——使世界更光明 通用电器使命:以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信,注重业绩,渴望变革
价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首,其一如既往的价值观是:
第一,以极大的热情全力以赴地推动客户成功。
第二,视“六个西格玛”质量为生命,确保客户永远是第一受益者,用质量去推动增长。
第三,决不容忍官僚作风。因为官僚非常容易滋生,一不小心就会增加自己的人员,使机构变得臃肿。
第四,以无边界工作方式行事,永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。
第五,重视全球智力资本及其提供者,我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意,然后鼓励大家互相的分享。
第六,视变革为可以带来增长的机会。
第七,确立一个明确、简单和以客户为核心的目标,并不断更新和完善它的实施。
第八,创建一个“挑战极限”的境界。
通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里,而且还写在一张小卡片上,那张卡片称之为“通用电器价值观卡”,所有员工都必须随身携带。卡片上的内容为:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条:哪怕你才1岁。
另外,诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇:“在通用电气,你最担心什么?什么事会使你彻夜不眠?”这位全球倍受推崇的CEO回答:“诚信”。所以在他任职期间,他明确告诫员工:诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产,如果违反了这两个字,公司将停滞不前。在通用电气,员工人手一本公司诚信政策手册,每到年末,公司便与员工签署“员工个人的诚信承诺”。通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守,还要求所有代表公司的第三方,如代理、销售代表、经销商等承诺执行。所以,在通用电气,如果有好的业绩也有好的诚信,将是被提拔的对象;如果没有好的业绩但有好的诚信,将会多一点机会;如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信,将会被开除。
福特汽车
福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;
全球首屈一指的汽车制造商———美国福特公司早在1920年就分别为企业和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观:“在美国普及汽车”、“建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光”。正是这两个核心价值观引领福特公司以目标作为激励,始终保持创新的活力,以研发源源不断的核心技术,使自己一步步登上“汽车王国”的宝座。
核心价值观:客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。
迪斯尼
迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命:使人们过得快活
迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 联想集团
联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。
联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。
联想公司价值观——成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 • 成就客户—致力于客户的满意与成功
• 创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新 • 精准求实—基于事实的决策与业务管理 • 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
波音公司
波音公司愿景:——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)
波音公司价值观—— 领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
波音公司的核心价值观:永为先驱,尽善尽美。
IBM IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步 IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责
索尼
索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐
索尼公司价值观——体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力。
索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐
苹果
苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机
苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力
微软
微软公司愿景(使命):计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;
微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
微软公司的核心价值观:正直、诚实;对客户、伙伴核心技术满怀热情;直率的与人相处,尊重他人并且乐于助人;用于迎接挑战,并且坚持不懈;严于律己,善于思考,坚持自我提高和完善;对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言,在承诺、结果和质量方面值得信赖。
微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”
2.建设性的争锋:直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。 3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。 4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组。 5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。
6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作。 7.自我批判和学习系统:尽早识别失败之处,短时间的失败是可原谅的,但延宕失败是不允许的。
8.以提高生产力为目标的开销方式:给员工大量投入,提供最佳工作环境。 微软企业文化一直在演变:今天和未来,对技术的激情,从不放弃。
摩托罗拉
摩托罗拉公司价值观——保持高尚的操守,对人永远地尊重
摩托罗拉公司的核心价值观:高尚的操守和对人不变的尊重;全面地顾客满意。
飞利浦公司
核心价值观:客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。
飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司 公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。
公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。
使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。 用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。 用人原则是任人唯贤,量才录用。
惠普
惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献 惠普公司价值观——“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”
惠普公司价值观: 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 企业哲学: 你就是公司 惠普
七大核心价值观: 我们热忱对待客户; 我们信任和尊重个人; 我们追求卓越的成就与贡献; 我们注重速度和灵活性; 我们专注有意义的创新; 我们靠团队精神达到共同目标; 我们在经营活动中坚持城市与正直。
惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
一,相信、尊重个人,尊重员工; 二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成; 五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
TCL TCL——价值观:为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益
华为
华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活
华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
• 创造世界最优秀、最具创新性的产品 • 像对待技术创新一样致力于成本创新 • 让更多的人获得更新、更好的技术
• 最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率 核心价值观:
以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才;在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系,崇尚创新精神和敬业精神;爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活,绝不让雷锋吃亏;在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
中国移动
中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁 中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善”。 中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者”
松下公司
价值观:产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩
松下电器的核心价值观:遵奉为“十精神”,即工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精 神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。
松下电器:不断丰富的企业文化
一是强化企业命运共同体建设,松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟,公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。
二是在进行总体企业文化的培育前提下,把培养人才作为重点,强调将普通人培训为有才能的人
三是注重不断丰富企业文化的内容,使员工新鲜感,这样更易于自觉接受。
海尔集团
——核心价值观:
创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。
——海尔精神:
无私奉献 追求卓越;敬业报国 追求卓越;创造资源 美誉全球。 海尔的企业文化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。 海尔精神--敬业报国,追求卓越。 海尔作风--迅速反应,马上行动。 海尔管理模式--日事日毕,日清日高。 海尔人才观念--人人是才,赛马不相马。 海尔用工制度--三工并存,动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变;只有淡季的思想,没有淡季的市场;卖信誉不是卖产品;否定自我,创造市场。
海尔名牌战略--要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念--用户永远是对的。 海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。 海尔国际市场战略--先难后易。 海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
万科
万科愿景——成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命——建筑无限生活
对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间 对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益 对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台 对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象 万科价值观——创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑
荷兰银行
荷兰银行使命——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。
沃尔玛
沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
沃尔玛——核心价值观:以最低的价格换取最优良的产品和服务
沃尔玛的核心价值观:尊重每一位员工,服务每位顾客,每天追求卓越。 沃尔玛企业文化
沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿,为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。
“员工是合伙人”
充满朝气和活力的沃尔玛文化 别开生面的“周六例会” 培训,经常地培训
国美 ——价值观: 敢为人先,贡献社会 重诺守信,诚信为本 以德为本,立德立人 任人唯贤,人员本土化 树立品牌,注重形象 ——经营理念: 薄利多销,服务当先
李宁
——使命:
我们以体育激发人们突破的渴望和力量! 致力于专业体育用品的创造 让运动改变生活 追求更高境界的突破
“崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”是李宁公司的核心价值观。这个核心价值观是“李宁人”日常行为的基本准则。
崇尚运动:对运动有强烈的热爱,专业从事某一项运动,或在业余时间里积极钻研某一项或多项运动,并有所成就。热爱体育运动,积极参与各项体育活动,热爱以体育为核心的积极的生活方式;影响周边的人积极地参与运动,用体育促进人的交流,增进健康,增强自信。公司要求每一个“李宁人”热爱运动所创造的激情与欢愉,并希望以自己的实际行动,去感染周围的人们,传递“重在参与”和“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。
诚信:诚实面对每一项竞争与挑战,尊重公司的制度、纪律,绝对不因个人利益牺牲、损害公司利益;在公正正直的前提下,真诚地对待同事,建立积极进取的工作氛围。
激情:具备强烈的使命感和进取心,有为实现公司使命、愿景而努力工作的持续冲动。积极应对工作和生活中的挑战,不言气馁。
求胜:对公司未来的发展充满信心,有强烈的成就动机;积极地面对市场挑战,对目标的实现及成功执着地渴望和追求。
创新:对市场有敏锐的洞察力,不断学习新知识或向成功企业学习。及时将新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理,不断地为企业创造更多的价值。
协作:具有整体意识,在工作中,积极主动地与他(她)人配合,齐心协力为实现公司目标而努力。
耐克
耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
宝洁
宝洁公司价值观——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 宝洁公司的核心价值观:领导才能、主人翁精神。
宝洁公司(Procter & Gamble)的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。
同仁堂
核心价值观:可以养生,可以济世。 ——宗旨:养生济世
——信条:修合无人见,存心有天知
企业精神:炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力 奥美广告公司
七大宗旨:
比其他同业更有效地服务于客户 逐年提升营收利润 维持同业的道德标准
维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神 提供现代化的服务
使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 台湾奥美价值观
1、客户的尊敬是奥美所拥有的最大资产。客户满意源自我们对客户需求的了解,惟有当我们的服务超乎客户期待,客户才会感受满意。
2、我们致力于成为客户的品牌管家,因为我们的价值是来自协助客户创造品牌的价值。
3、我们要有面对客户需求快速变动的弹性并能引发行动,具备产生结果的领导与管理能力。以上,做比说重要。
4、创造力是我们行业的活力与根源,它存在于我们组织与客户作业的每一个环节。
5、创意的自由来自严谨规划的策略思考,我们尊重创意,不只是创意作品及创意人员。
6、我们致力于创造愉快的工作环境:愉快来自满足个人、家庭及专业成长的需求及平衡,我们体认愉快是对奥美认同、归属的基础。
7、学习、不断学习的结果,不但让我们增加竞争能力,而学习的过程是一种快乐,我们必须持续创造成为真正的学习性组织。
8、我们所相信的伙伴关系,包括倾听、尊重、了解、坦诚、互信及不避讳冲突,因而团队合作上将更紧密、有力量。
9、这是一个鼓励并包容有不同意见的地方,人与人之间能站在他人立场思考,给予个人尊重,让彼此都有自由发展的空间,个人与公司也因此同时获得正面结果。
10、人是我们最大的资产,于是我们要特别懂得挖掘、培养、运用人才。
11、我们认为要人尽其才,专业和管理一样重要,可以因人设事,让许许多多个人的成长,汇集成组织的大成长。
12、我们重视成果的分享,升迁赏罚来自切实的评估。
13、我们重视财务的纪律。在追求专业及创意的过程,我们同时也需考量效益及利润成长。因为它们不仅是存活之道,而且能提供源源不断的资源,让我们不断追求创新与进步。
一切的相信就从怀疑开始! 绝对的相信来自绝对的质疑!
青岛啤酒
核心精神:锐意进取,奉献社会
企业精神:超越自我,追求卓越
愿景——成为拥有全球影响力品牌的国际化大公司
使命(核心价值观)——用我们的激情酿造出消费者喜好的啤酒,为生活创造快乐。
公司文化细胞——诚信、和谐、开放、创新 企业宗旨——以人为本、团队合作、造福社会 企业精神——尽职尽责 追求卓越 企业作风——严谨 务实 高效 市场观——永不放弃 品牌观——有情有义
服务观——你的需要就是我的工作 质量观——畅饮快乐
人才观——合适的人干合适的事 道德观——言行一致
发展观——有多大本事做多大事 管理观——相互学习 天天进步 环境观——好心有好报
宣传口号(品牌主张):激情成就梦想 文化手势语:好!很好!非常好
茅台
核心价值观:以人为本 以质求存 恪守诚信 团结拼搏 继承创新
企业精神:爱我茅台 为国争光 经营理念:酿造高品位的生活
大华集团
宗旨:全心全力为人居服务
策略:满足社会多层次需求、满足人居改善型需求
盛大网络
盛大价值观:环境公平,规则透明,尊重个性 讲道理是盛大文化的核心 讲道理需要准确的数据、严谨的逻辑、规范的民主和负责任的独裁 讲道理欢迎好人、明白人、能人成为盛大人 讲道理为盛大营造出创新、沟通、乐趣的工作环境
顺驰不动产
核心价值观:
使命般的激情;信任并尊重每一个人;永不满足的挑战精神;鼓励创新、主动变革;创造奇迹的团队精神;共同发展、分享成功。
企业宗旨:推动不动产
开启新生活
企业愿景:成为中国房地产营销服务的市场领导者
远大集团
道德底线
七不一没有:“不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为
远大价值观
把道德看得比生存更重要 把责任看得比发展更重要 把环保看得比赢利更重要 把节能看得比销售更重要
把他人健康看得同自己健康一样重要 把人类的未来看得比自己的未来更重要 把爱看得比什么都重要
三一重工 三一使命:品质改变世界
三一愿景:创建一流企业 造就一流人才 做出一流贡献 企业精神:自强不息 产业报国 核心价值观:先做人 后做事
三一作风:疾慢如仇 追求卓越
经营理念:一切为了客户 一切源于创新 企业伦理:公正信实 心存感激 三一信条:
人类因梦想而伟大
金钱只有诱惑力,事业才有凝聚力
竭尽全力,实现三一;依托三一,实现自我
百事公司
核心价值观:身体力行、开诚布公、多元化、包容性。 愿景
百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界,创造更加美好的未来 百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念:即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为, 这涉及整个世界的繁荣兴旺,以及公司自身的健康发展。
百事的使命
我们立志使百事公司成为世界首屈一指、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为雇员、业务伙伴及业务所在地提供发展和致富机会的同时, 我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚实、公开、公平、正直是我们所有经营活动所遵循的原则。 为实现公司的使命,我们以价值观作为指导我们行为的规范。 百事的价值观
百事公司的目标是持续增长。要实现这一目标,要靠百事员工的人尽其力、恪尽职守和建立诚信。
百事价值观的具体含义如下:
持续增长,是百事成功的根本动力和衡量标准。在追求持续增长的过程中,我们鼓励革新、注重实效, 并可以了解今天的行为是否对公司未来产生影响。实现持续增长意味着个人的发展和公司业绩的提高,其优先追求的目标是获得发展、取得实效。
人尽其力指的是在管理得当、顾全公司大局的前提下,百事公司员工能够自由行动和思考,以实现既定目标。 恪尽职守和建立诚信,是健康增长的基础。它意味着我们作为个人和公司,要赢得他人的信任。 恪尽职守,意味着我们的行为对我们个人和公司负责,并对委托给我们的资源进行有效的管理。我们通过征求意见、争取共同成功建立与他人的相互信任。
戴尔公司
核心价值观:戴尔通过重视事实与数据,建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司
核心价值观:安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。 愿景是成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更健康。
丰田公司
核心价值观:上下一致,制成服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家。 本田汽车
核心价值观:实现顾客利益的最大化。
惠而浦
核心价值观:以自豪、热诚及卓越表现进入世界每个角落,每个家庭。
可口可乐
核心价值观:自由、奔放、独立掌握自己的命运。
联合利华
核心价值观:以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
爱立信
核心价值观:专业进取、尊爱至诚、锲而不舍;
英特尔
核心价值观:以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境
英特尔公司企业文化
英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则,这六项准则是:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时,不搞管理人员的特殊待遇:没有给高层人员保留停车车位,没有管理人员的餐厅,每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外,把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。
诺基亚 核心价值观:科技以人为本。客户满意,相互尊重,追求成功,不断创新。
西门子公司
核心价值观:要专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。
三星公司
核心价值观:人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢。 三星的爱心企业文化
爱心行动:不仅是员工的事,也是首席执行官的事
三星的经营理念是:以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,为人类社会作出贡献。
强生公司
核心价值观:客户第一,员工第二,社会第三,股东第四。
强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。
壳牌公司
核心价值观:诚实、正直和尊重他人。
思科
核心价值观:为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会,构建网络的未来世界。
google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。
Google 的十大信条
1以用户为中心,其他一切水到渠成。 2专心将一件事做到极致。 3快比慢好。 4网络也讲民主。
5您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。 6. 您可以通过正当途径赚钱。 7信息始终在不断地累加。 8信息需求无国界。
9没有西装革履也一样严肃认真。 10只是优秀还不够。
统一企业
核心价值观:“三好一公道”,就是品质好、信用好、服务好、价钱公道。
玫琳凯
核心价值观:
——乐施精神:不求回报地帮助他人
——黄金法则:你希望别人怎样对待你,你也要怎样待别人 ——让人感觉自己很重要
——生活有限次序:新年第一,家庭第二,事业第三 玫琳凯使命:丰富女性人生
麦肯锡
麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功 1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。 2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。
花旗银行
企业文化
以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。
客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。
3M
价值观
严格遵循正直、诚实的商业操守
以卓越的品质、价值和服务满足客户的需求 持续发展,为股东提供可观的回报 尊重社会和自然环境
尊重员工价值、发挥其潜力、鼓励创始力和领导力 成为备受尊崇的企业楷模 企业使命
成为最具创意的企业,并在所服务的市场里成为备受推崇的供应商。 公司愿景; 3M承诺通过积极致力于环境保护、履行社会责任和实现经济发展,来实现可持续发展。对我们来说,这意味着在满足当今社会需求的同时,为后代营造更好的发展空间。
价值观的核心
1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。
2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司,员工和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中,企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房,投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在任何地方对员工都是一视同仁。 美国国际集团(AIG)
企业文化
以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。 美国国际集团AIG企业文化
诚信原则:诚信是AIG光荣并且坚持的工作伦理之一。 integrity:be part of an honorable and committed work ethic. 创新:具创意并能创造新思维。
innovation:be creative and generate new ideas. 具回应的领导风格:鼓励勇于负责、团队合作及成果导向。 responsive leadership:encourage accountability,teamwork and results. 企业家精神:发现机会并付诸行动。
entrepreneurial:find opportunities and put them into action. 知识:持续的教育和训练。
knowledge:continuously educate and train. 多元化:在全球市场范围内与来自不同文化背景的专业人才协力合作。 diversity:work with multicultural talents in the markets worldwide. 有控管的风险承担:快速并谨慎的行动。 disciplined risk taking:move quickly and carefully. 培训当地人才:在全球的经营市场中培养当地人才。 local talent:cultivate local talent in markets worldwide. 服务:提供高品质的服务和有技巧的回应我们的客户。 service:deliver quality and respond skillfully to our customers. BP 企业的文化
绿色环保 – 敢为人先
勇于创新 – 提供突破性的解决方案 业绩为本 – 树立全球统一的标准 锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法
价值观是积极进取,肩负责任,勇于创新和业绩优先。 积极进取
我们信奉互惠共赢的原则,在我们的内部,在合作伙伴及客户之间建立卓有成效的合作伙伴关系。
肩负责任
我们承诺对我们的员工,对我们从事生产经营活动所在地区的安全与发展负责。我们的目标是不发生事故,不造成人员伤害,不破坏环境。
勇于创新
凭借我们的人员和技术,我们要立足今日,放眼未来,不断打破常规,取得突破。
业绩优先
通过持续改进,以及安全、可靠的运营,践行我们的承诺。
三菱财阀
企业文化
“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。
浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。
联邦快递
“以人为本”文化观内涵 要有一种平等的理念 注重员工自身的发展 沟通从制度到心灵
雅培 (Abbott) “多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity),并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化,使其所有员工,无论性别、文化背景和个人信仰,都能感到舒适。
愿景:对生命的承诺
变科学为爱护
核心价值观:
开拓客户至上与卓越的执行力
我们追求卓越的成果 ─ 我们严于律己,因为我们的工作与人们的生命休戚相关。我们致力于通力合作,不断探索高效、盈利的解决方案。我们关注执行力与协作性,从而能够实现对自身及对客户的承诺。
关爱承诺与宗旨
坚持意味着在回顾企业光辉历史的同时,致力于实现对未来的承诺。我们将不懈地投身于改善人类健康的事业之中。我们恪守承诺,处处遵循我们的价值观。强烈的求知欲和不断学习进步的渴望,使企业不断发展壮大。
兰亭花世界(LTFW)
将来的兰亭花世界的企业文化是以人为本,诚信、创新、专业、精致、卓越.